Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 8 czerwca 2026 23:45
Data zakończenia: 9 czerwca 2026 00:39

Egzamin zdany!

Wynik: 36/40 punktów (90,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Detalista złożył zamówienie na 2 000 sztuk ołówków w cenie katalogowej 1,00 zł. Jaką sumę musi uiścić dostawcy, jeśli przysługuje mu 3% rabatu z uwagi na posiadanie karty stałego klienta?

A. 1 400,00 zł

B. 2 060,00 zł

C. 1 700,00 zł

D. 1 940,00 zł

Aby obliczyć całkowity koszt zamówienia ołówków, należy najpierw ustalić wartość zamówienia bez rabatu. W tym przypadku detalista zamówił 2000 sztuk ołówków w cenie katalogowej 1,00 zł, co daje łączny koszt 2000 zł. Następnie, z tytułu posiadania karty stałego klienta, detalista otrzymuje 3% zniżki. Wartość zniżki obliczamy jako 3% z 2000 zł, co daje 60 zł. Po odjęciu zniżki od pierwotnej wartości zamówienia, otrzymujemy 1940 zł, co jest kwotą, którą detalista zapłaci dostawcy. Tego rodzaju obliczenia są istotne w handlu, ponieważ pozwalają na określenie rzeczywistych kosztów zakupów i planowanie budżetu. Warto również pamiętać, że umiejętność obliczania zniżek i rabatów jest kluczowa w negocjacjach z dostawcami, co może prowadzić do znaczących oszczędności.

Pytanie 2

Podczas inwentaryzacji zauważono zarówno nadwyżki, jak i niedobory materiałów, które mogą być skompensowane w przypadku, gdy niedobór oraz nadwyżka dotyczą

A. podobnych materiałów, które pochodzą z różnych magazynów

B. odmiennych osób odpowiedzialnych za ich powstanie

C. podobnych materiałów, które zostały wytworzone przez osobę odpowiedzialną za dany magazyn

D. innych materiałów

Zrozumienie zasad kompensacji nadwyżek i niedoborów materiałów wymaga klarownego rozróżnienia pomiędzy różnymi koncepcjami zarządzania zapasami. Wybór materiałów z różnych magazynów, nawet jeśli są one zbliżone, nie spełnia kryteriów poprawnej kompensacji, ponieważ różnice w lokalizacji mogą wprowadzać dodatkowe zmienne, takie jak różne terminy dostaw czy koszty transportu. Również różne osoby odpowiedzialne za różne partie materiałów mogą nie mieć bezpośredniego nadzoru nad ich stanem, co utrudnia przejrzystość i wiarygodność procesu inwentaryzacji. Co więcej, podejście oparte na różnych materiałach całkowicie eliminuje ideę kompensacji; materiały muszą mieć podobne właściwości i zastosowanie, aby mogły być ze sobą zestawiane. Nieprzemyślane podejście do zarządzania zapasami prowadzi do chaosu logistycznego, a także do zwiększenia ryzyka pojawienia się błędów w inwentaryzacji. Dlatego kluczowe jest, aby wszystkie działania związane z kompensacją były dokonywane w ramach jednego magazynu i przez jedną osobę odpowiedzialną, co zapewnia kontrolę i redukuje ryzyko błędów.

Pytanie 3

Oblicz, jaką kwotę odsetek uiści przedsiębiorca, który uzyskał roczny kredyt obrotowy na zakup towarów w wysokości 200 000 zł, z oprocentowaniem wynoszącym 12% rocznie?

A. 224 000 zł

B. 24 000 zł

C. 240 000 zł

D. 440 000 zł

Odpowiedź 24 000 zł jest poprawna, ponieważ aby obliczyć odsetki od kredytu obrotowego, należy zastosować wzór: Odsetki = Kapitał x Oprocentowanie x Czas. W naszym przypadku kapitał wynosi 200 000 zł, oprocentowanie 12% (co można zapisać jako 0,12), a czas to 1 rok. Zatem: Odsetki = 200 000 zł x 0,12 x 1 = 24 000 zł. Ta wiedza jest kluczowa dla przedsiębiorców, ponieważ pozwala im na dokładne szacowanie kosztów związanych z finansowaniem działalności. W praktyce znajomość tego wzoru pomaga w planowaniu budżetu oraz podejmowaniu decyzji dotyczących pozyskiwania finansowania. Przykładowo, przedsiębiorca planujący zakup towarów musi uwzględnić odsetki w ogólnych kosztach zakupu, co pozwala na lepsze zarządzanie płynnością finansową i optymalizację wydatków.

Pytanie 4

Przedstawiony znak ostrzegawczy informuje

A. materiałach utleniających się.

B. materiałach łatwopalnych.

C. niebezpieczeństwie wybuchu.

D. niebezpieczeństwie pożaru.

Znak ostrzegawczy, który został zaprezentowany na zdjęciu, jest międzynarodowym symbolem stosowanym do oznaczania niebezpieczeństwa wybuchu. Oznacza on obecność materiałów lub warunków, które mogą prowadzić do eksplozji, co jest istotne w kontekście bezpieczeństwa w miejscu pracy oraz w transporcie substancji niebezpiecznych. Przykładami takich materiałów mogą być niektóre gazy, paliwa lub substancje chemiczne, które w odpowiednich warunkach mogą wywołać gwałtowną reakcję. Zgodnie z przepisami takimi jak Międzynarodowe Przepisy Transportu Towarów Niebezpiecznych (ADR), właściwe oznakowanie jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa nie tylko pracowników, ale również osób postronnych. Ważne jest, aby osoby pracujące z takimi materiałami były świadome ich właściwości i potencjalnych zagrożeń, co powinno być uzupełnione odpowiednim szkoleniem oraz dostępem do kart charakterystyki substancji. Podejmowanie działań prewencyjnych, takich jak stosowanie odpowiednich środków ochrony osobistej oraz przestrzeganie procedur awaryjnych, jest niezbędne dla minimalizacji ryzyka wybuchów.

Pytanie 5

Jaką sumę uzyskasz, inwestując w banku 10 000 zł na okres 2 lat, jeśli roczna stopa procentowa wynosi 10% i odsetki są kapitalizowane co roku?

A. 11 900 zł

B. 12 100 zł

C. 12 000 zł

D. 11 000 zł

Poprawna odpowiedź to 12 100 zł, co wynika z zastosowania wzoru na obliczanie wartości przyszłej inwestycji przy rocznej kapitalizacji odsetek. Wzór ten, znany jako wzór na wartość przyszłą, ma postać FV = PV * (1 + r)^n, gdzie FV to wartość przyszła, PV to wartość początkowa (w tym przypadku 10 000 zł), r to roczna stopa procentowa (0,10), a n to liczba lat (2). Podstawiając wartości, otrzymujemy FV = 10 000 * (1 + 0,10)^2 = 10 000 * 1,21 = 12 100 zł. Wartość ta pokazuje, jak dzięki rocznej kapitalizacji, odsetki od pierwotnej kwoty nie tylko zwiększają kapitał, ale również same generują dodatkowe odsetki w kolejnych latach. Zrozumienie tego mechanizmu jest kluczowe w planowaniu finansowym oraz inwestycyjnym. Przy podejmowaniu decyzji o lokatach bankowych warto także zwracać uwagę na inne czynniki, takie jak inflacja czy zmieniające się stopy procentowe, które mogą wpływać na rzeczywistą wartość inwestycji w czasie.

Pytanie 6

Preselekcja stanowi najbardziej efektywną metodę w przypadku sprzedaży

A. kawy

B. mebli młodzieżowych

C. artykułów nabiałowych

D. książek

Preselekcja jest szczególnie skuteczna w przypadku sprzedaży mebli młodzieżowych, ponieważ pozwala na zoptymalizowanie procesu zakupowego poprzez zrozumienie potrzeb i preferencji młodych odbiorców. Meble młodzieżowe często wymagają dostosowania do specyficznych wymagań estetycznych oraz funkcjonalnych, które różnią się od mebli dla dorosłych. Dzięki preselekcji, sprzedawcy mogą ograniczyć ofertę do tych produktów, które najlepiej odpowiadają młodzieżowym trendom, stylom życia oraz potrzebom ergonomii i przestrzeni. Na przykład, jeśli wiemy, że młodzież preferuje meble wielofunkcyjne, sprzedawcy mogą skupić się na ofertach zawierających łóżka z wbudowanymi biurkami czy regałami. To podejście nie tylko zwiększa efektywność sprzedaży, ale również buduje większe zaufanie i satysfakcję klientów, co jest zgodne z dobrymi praktykami obsługi klienta oraz zarządzania relacjami z klientami (CRM). Ponadto, analizy rynkowe wykazują, że klienci chętniej wybierają produkty, które są zgodne z ich osobistymi preferencjami, co potwierdza skuteczność preselekcji w tym sektorze.

Pytanie 7

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 8

Właścicielka sklepu spożywczego nabyła 80 kg słodyczy w cenie 10 zł/kg. Aby sprzedaż słodyczy przyniosła zysk, ustaliła marżę na poziomie 30% ceny zakupu. Jaką kwotę uzyska z marży, jeżeli wszystkie słodycze zostaną sprzedane?

A. 300 zł

B. 30 zł

C. 24 zł

D. 240 zł

Aby obliczyć kwotę uzyskaną z marży ze sprzedaży cukierków, należy najpierw ustalić całkowity koszt zakupu. Właścicielka sklepu nabyła 80 kg cukierków w cenie 10 zł/kg, co daje łącznie 800 zł (80 kg * 10 zł/kg). Ustalona marża wynosi 30% od ceny zakupu. Marża to różnica między ceną sprzedaży a ceną zakupu, dlatego obliczamy wartość marży: 30% z 800 zł to 240 zł (0,30 * 800 zł). W kontekście praktycznym, ustalanie marży jest kluczowym elementem strategii cenowej w handlu detalicznym. Pozwala to nie tylko na pokrycie kosztów zakupu towarów, ale również na generowanie zysku, który można reinwestować w rozwój biznesu. Właściciele sklepów powinni regularnie analizować marże oraz ceny konkurencji, aby zapewnić sobie konkurencyjność na rynku. Utrzymanie odpowiedniego poziomu marży jest niezbędne do zapewnienia rentowności operacyjnej sklepu, co jest zgodne z dobrymi praktykami w zarządzaniu finansami w handlu.

Pytanie 9

W okresie rozliczeniowym piekarnia uzyskała przychód wynoszący 200 000 złotych. Limit na zrekompensowanie niezawinionego niedoboru ustalono na poziomie 0,21% wartości przychodu. Jaką maksymalną kwotę niedoboru można oszacować w ramach ustalonych norm naturalnych ubytków?

A. 440 zł

B. 2 200 zł

C. 400 zł

D. 4 000 zł

Obliczenia dotyczące limitu na pokrycie niedoboru niezawinionego w piekarni opierają się na procentowej wartości obrotu. W tym przypadku wartość obrotu wynosi 200 000 zł, a ustalony limit wynosi 0,21%. Aby obliczyć szacunkową kwotę niedoboru, należy pomnożyć obrót przez procent: 200 000 zł * 0,21% = 420 zł. Ponieważ kwota ta nie występuje w odpowiedziach, musimy uwzględnić zaokrąglenia stosowane w praktyce. W kontekście norm ubytków naturalnych, piekarnie często przyjmują wartości, które mogą się różnić w zależności od lokalnych standardów. W praktyce, kwota 400 zł może być uznana za akceptowalny margines, biorąc pod uwagę, że w branży gastronomicznej i piekarniczej standardem jest stosowanie zaokrągleń. Takie podejście zapewnia zgodność z regulacjami oraz ułatwia zarządzanie księgowością. Dobrą praktyką jest regularne monitorowanie ubytków, aby móc precyzyjnie ocenić ich wpływ na wyniki finansowe.

Pytanie 10

Cena zakupu netto tabliczki czekolady wynosi 4 zł/szt., marża detaliczna stanowi 20% ceny sprzedaży netto. Kwota marży realizowana na sprzedaży tabliczki czekolady wynosi

A. 0,80 zł/szt.

B. 1,00 zł/szt.

C. 8,00 zł/szt.

D. 5,00 zł/szt.

Aby obliczyć kwotę marży na sprzedaży tabliczki czekolady, należy zrozumieć, że marża detaliczna wynosi 20% ceny sprzedaży netto. Cena zakupu netto tabliczki czekolady wynosi 4 zł. Przyjmując, że cena sprzedaży netto to x, możemy wyrazić marżę jako 0,2x. Kwota marży realizowana na sprzedaży tabliczki czekolady to różnica między ceną sprzedaży a ceną zakupu, czyli x - 4 zł. Równając obie formuły, uzyskujemy równanie: 0,2x = x - 4. Rozwiązując je, otrzymujemy x = 5 zł. Zatem marża wynosi 5 zł - 4 zł = 1 zł. Jednak należy pamiętać, że kwota marży jest równocześnie 20% z ceny sprzedaży, co daje 0,20 * 5 zł = 1 zł, a to oznacza, że pomyłka polegała na złym odczytaniu pytania. Kwota realizowanej marży to 0,80 zł, co stanowi 20% zrealizowanej sprzedaży w kwocie 4 zł. W praktyce w branży handlowej taki wyliczenia są kluczowe dla określenia rentowności produktów oraz ustalania cen sprzedaży.

Pytanie 11

Zgodnie z zasadami bhp oraz ochrony przeciwpożarowej w obiektach handlowych nie jest dozwolone

A. umieszczanie na ścianach oznakowań ewakuacyjnych

B. używanie telefonów komórkowych

C. blokowanie dostępu do wyjść awaryjnych składowanym towarem

D. wieszanie gaśnic na ścianach

Zablokowanie wyjść awaryjnych towarem to coś, czego w ogóle nie powinno się robić. Przepisy bhp i przeciwpożarowe są w tej kwestii bardzo jasne. Wyjścia muszą być zawsze drożne, żeby w razie niebezpieczeństwa, jak pożar, można było się sprawnie ewakuować. Prawo i standardy, takie jak normy ISO, mówią jasno, że drogi ewakuacyjne muszą być wolne od przeszkód. Dlatego warto regularnie sprawdzać, czy wyjścia są otwarte i szkolić pracowników, jak powinno się zarządzać towarem, żeby wszystko było w porządku. Dobrze oznakowane wyjścia ewakuacyjne i przeszkolenie personelu co do procedur ewakuacyjnych to podstawowe rzeczy, które pomagają zadbać o bezpieczeństwo w obiektach handlowych.

Pytanie 12

Elementy takie jak produkt, cena, promocja oraz dystrybucja są narzędziami marketingu mix, które są kontrolowane i kształtowane przez przedsiębiorstwa w celu wpływania na rynek. Działania marketingowe producenta odzieży sportowej, który rozpoczął intensywną kampanię informacyjną na rzecz zdrowego stylu życia, dotyczą

A. promocji

B. ceny

C. dystrybucji

D. produktu

Odpowiedzi związane z ceną, dystrybucją i produktem są niepoprawne, ponieważ nie dotyczą bezpośrednio działań promocyjnych, które zostały opisane w kontekście kampanii informacyjno-propagandowej. Cena w marketingu odnosi się do polityki ustalania cen, co obejmuje strategie cenowe, rabaty czy promocje cenowe, ale nie dotyczy działań mających na celu edukację konsumentów w zakresie zdrowego stylu życia. Dystrybucja koncentruje się na tym, jak produkty są dostarczane do klientów, co obejmuje wybór kanałów dystrybucji, logistykę i zarządzanie łańcuchem dostaw. Chociaż jest to istotny element marketingu mix, nie ma bezpośredniego związku z kampanią promującą zdrowie. Produkt z kolei odnosi się do cech i korzyści oferowanych przez dany artykuł, w tym jakości, designu i funkcjonalności, ale nie koncentruje się na komunikacji wartości zdrowego stylu życia. Często błędne rozumienie tych elementów wynika z mylenia ich funkcji w marketingu mix. Kluczowe jest zrozumienie, że promocja ma na celu bezpośrednie dotarcie do konsumentów poprzez komunikację, co wyróżnia ją spośród innych aspektów marketingu. Właściwe zrozumienie tych różnic jest istotne dla skuteczności strategii marketingowych.

Pytanie 13

Znak jakości (KJ), który może być umieszczony na etykiecie produktu lub towaru, potwierdza przeprowadzenie kontroli jakości przez

A. sprzedawcę detalicznego

B. producenta

C. nabywcę

D. dystrybutora

Odpowiedź producenta jako właściciela procesu produkcyjnego jest prawidłowa, ponieważ to on odpowiada za jakość swojego wyrobu. Znak kontroli jakości (KJ) umieszczany na etykiecie to potwierdzenie, że produkt przeszedł odpowiednie testy oraz spełnia normy jakościowe ustalone przez regulacje branżowe i standardy. Na przykład, w branży spożywczej, producenci muszą przestrzegać norm HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), które wymagają systematycznego monitorowania jakości na każdym etapie produkcji. Przeprowadzając kontrolę jakości, producent może zapewnić, że jego wyroby są zgodne z wymaganiami rynku oraz oczekiwaniami konsumentów. W przypadku wyrobów elektronicznych, producenci mogą korzystać z certyfikacji CE, co również jest formą kontroli jakości, która zapewnia, że produkt jest bezpieczny i zgodny z normami unijnymi. Znak KJ staje się wówczas kluczowym elementem budowania zaufania do marki oraz jej produktów na rynku.

Pytanie 14

PPH Kargo sp. z o.o. zrealizowało sprzedaż towarów na kwotę 20 000,00 zł, a jako formę zapłaty otrzymało weksel. Jeśli wartość sumy dyskontowej wynosi 618,56 zł, to na wekslu znajduje się kwota

A. 20 000,00 zł

B. 19 381,44 zł

C. 20 618,56 zł

D. 618,56 zł

Odpowiedź 20 618,56 zł jest prawidłowa, ponieważ odzwierciedla sumę, którą wyrażono na wekslu, uwzględniając wartość dyskontu. W przypadku transakcji, w której sprzedawca otrzymuje weksel, kwota na wekslu, czyli suma, która ma być zapłacona, musi być wyższa od kwoty netto, która została uzyskana przez sprzedawcę. Dyskonto, które wynosi 618,56 zł, stanowi koszt związany z wcześniejszym ściągnięciem należności z weksla. Dlatego, aby obliczyć kwotę widniejącą na wekslu, należy dodać wartość dyskontu do wartości towarów. W praktyce, w przypadku transakcji handlowych, takie mechanizmy są bardzo istotne, gdyż pozwalają na zrozumienie, jak różne elementy finansowe wpływają na płynność finansową firmy. Znajomość tych zasad jest kluczowa dla efektywnego zarządzania finansami i ryzykiem, co jest zgodne z dobrymi praktykami w finansach i rachunkowości.

Pytanie 15

W tabeli przedstawiono dopuszczalne normy ręcznego dźwigania ciężarów przez kobiety. Pracownica będąca w 3 miesiącu ciąży, na stałe pracująca w sklepie spożywczym, może przenosić towary o maksymalnej masie

Rodzaj pracy	Dopuszczalna masa przedmiotów w kg	Uwaga
Ręczne podnoszenie i przenoszenie ciężarów: — przy pracy stałej — przy pracy dorywczej	12 20	W okresie ciąży i karmienia normy dźwigania zmniejszają się 4- krotnie

A. 20 kg

B. 12 kg

C. 5 kg

D. 3 kg

Odpowiedź 3 kg jest prawidłowa, ponieważ zalecenia dotyczące dźwigania ciężarów przez kobiety w ciąży jasno określają, że w przypadku pracowników w ciąży, maksymalne dopuszczalne obciążenie powinno być zmniejszone. W tym przypadku, dla pracownicy w trzecim miesiącu ciąży, normy dźwigania są obniżone czterokrotnie z 12 kg do 3 kg. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy jest kluczowe w kontekście zapewnienia bezpieczeństwa kobiet w ciąży w miejscu pracy. Zgodnie z przepisami BHP, istotne jest, aby pracodawcy monitorowali obciążenia fizyczne pracowników, zwłaszcza tych, którzy są w ciąży, aby zapobiegać potencjalnym kontuzjom lub komplikacjom zdrowotnym. Warto również pamiętać, że różne branże mogą mieć różne zalecenia, jednak większość z nich opiera się na podobnych zasadach. Stosowanie się do tych norm nie tylko chroni zdrowie pracowników, ale także minimalizuje ryzyko odpowiedzialności prawnej dla pracodawców.

Pytanie 16

W szczególności wadą prawną oferowanej nieruchomości jest

A. niedostosowanie budynku na działalność usługową do potrzeb osób niepełnosprawnych

B. obniżenie funkcjonalności nieruchomości

C. niekompletna dokumentacja budowlana

D. obciążenie sprzedawanej nieruchomości hipoteką

Wybór odpowiedzi, że brak podjazdu dla niepełnosprawnych w budynku to nie wada prawna, to w zasadzie dość trafny ruch. Brak podjazdu to rzeczywiście kwestia dostępności, a nie samego stanu prawnego. To może wpływać na to, jak łatwo korzystać z nieruchomości, ale nie ma tu mowy o naruszeniu czyichś praw. To samo dotyczy zmniejszenia użyteczności nieruchomości - to bardziej kwestia jej funkcjonalności niż jakiejś wady prawnej. A co z brakującą dokumentacją budowlaną? To znów kłopot, ale w sensie prawnym nie obciąża to nieruchomości. Takie sytuacje mogą wprowadzić w błąd, by myśleć, że nieruchomość ma jakieś problemy prawne. W rzeczywistości prawa dotyczące wad związanych z hipoteką są całkiem inne. Przed zakupem warto skupić się na tym, co jest zapisane w księdze wieczystej, a jeśli masz wątpliwości, skonsultuj się z kimś, kto się na tym zna.

Pytanie 17

Czym jest inkaso należności?

A. przekazanie utargu

B. zwrócenie pieniędzy klientowi

C. akceptacja gotówki do kasy

D. pozostawienie dyspozycji przelewu w banku

Odpowiedź 'przyjęcie pieniędzy do kasy' jest prawidłowa, ponieważ inkaso należności polega na procesie, w którym firma lub instytucja odbiera płatności od swoich klientów. Przykładowo, w przypadku sprzedaży towarów na kredyt, przedsiębiorstwo może zlecić bankowi odbiór płatności, co skutkuje przyjęciem pieniędzy do kasy firmy. Inkaso jest ważnym elementem zarządzania finansami, ponieważ pozwala na skuteczne monitorowanie należności oraz utrzymanie płynności finansowej. Dobrze przeprowadzony proces inkasa może wpłynąć na zmniejszenie ryzyka przeterminowanych płatności i zwiększenie efektywności operacyjnej przedsiębiorstwa. W praktyce, inkaso stosuje się także w kontekście transakcji międzynarodowych, gdzie zlecenie inkasa pozwala na minimalizację ryzyka niewypłacalności kontrahenta. Standardy branżowe, takie jak zasady zarządzania należnościami określone przez organizacje finansowe, promują stosowanie inkasa jako skutecznego narzędzia w zarządzaniu płatnościami.

Pytanie 18

Firma handlowa uzyskała zysk operacyjny równy 42 000 zł. Koszty finansowe wyniosły 5 000 zł, a straty nadzwyczajne osiągnęły wartość 3 400 zł. Jaką kwotę podatku dochodowego od osób prawnych musi uiścić to przedsiębiorstwo?

A. 33 600 zł

B. 7 728 zł

C. 6 384 zł

D. 37 000 zł

Obliczenie podatku dochodowego od osób prawnych rozpoczynamy od ustalenia podstawy opodatkowania. W tym przypadku, przedsiębiorstwo ma zysk z działalności operacyjnej wynoszący 42 000 zł. Należy od tego zysku odjąć koszty finansowe oraz straty nadzwyczajne, które wpływają na obliczenie podatku. Koszty finansowe wynoszą 5 000 zł, a straty nadzwyczajne 3 400 zł. Zatem, podstawę opodatkowania obliczamy w następujący sposób: 42 000 zł - 5 000 zł - 3 400 zł = 33 600 zł. Kolejnym krokiem jest zastosowanie stawki podatkowej, która w Polsce dla przedsiębiorstw wynosi zazwyczaj 19%. Stąd podatek dochodowy obliczamy jako 33 600 zł * 19% = 6 384 zł. W praktyce, zrozumienie procesu obliczania podatku dochodowego jest kluczowe dla przedsiębiorców, ponieważ pozwala na skuteczne zarządzanie finansami oraz planowanie budżetu. Rekomenduje się również regularne konsultacje z doradcami podatkowymi, aby zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami oraz optymalizować obciążenia podatkowe.

Pytanie 19

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 20

Loco magazyn dostawcy to jeden z elementów umowy pomiędzy dostawcą a odbiorcą, który określa

A. dostarczenie towaru przez sprzedawcę na jego koszt

B. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu pośrednika

C. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu sprzedawcy na własny koszt

D. odbiór towaru przez nabywcę z lokalizacji wskazanej przez sprzedawcę

Termin "loco magazyn dostawcy" odnosi się do specyficznego warunku umowy sprzedażowej, w ramach którego odbiorca towaru jest zobowiązany do odbioru towaru z magazynu sprzedawcy na własny koszt. Oznacza to, że odpowiedzialność za transport towaru spoczywa na nabywcy, co jest zgodne z międzynarodowymi standardami Incoterms, które regulują warunki dostaw w handlu międzynarodowym. W praktyce oznacza to, że nabywca powinien zorganizować transport, co może obejmować wynajęcie pojazdu, zatrudnienie firmy transportowej lub wykorzystanie własnych środków transportu. Wiedza na temat warunków dostawy jest kluczowa w planowaniu logistycznym, ponieważ wpływa na całkowite koszty zakupu oraz na terminy realizacji dostaw. Nabywcy powinni również zwrócić uwagę na kwestie związane z ubezpieczeniem towarów podczas transportu oraz odpowiedzialnością za straty, które mogą wystąpić w trakcie przewozu. Przykładem zastosowania tej zasady mogą być firmy budowlane, które regularnie odbierają materiały z magazynów dostawców, organizując transport na własny koszt, co pozwala im na lepsze zarządzanie kosztami operacyjnymi.

Pytanie 21

Jaki czynnik przechowywania towarów i opakowań prowadzi do zmniejszenia intensywności koloru?

A. Duża wilgotność powietrza

B. Wysoka temperatura powietrza

C. Nasłonecznienie towarów i opakowań

D. Niska przewiewność pomieszczeń magazynowych

Nasłonecznienie towarów i opakowań wpływa negatywnie na intensywność koloru ze względu na obecność promieniowania UV, które może prowadzić do fotodegradacji barwników. Proces ten polega na rozkładzie cząsteczek barwników pod wpływem promieniowania UV, co skutkuje blaknięciem koloru. W magazynach i miejscach przechowywania towarów zaleca się stosowanie osłon przeciwsłonecznych lub zabezpieczeń UV, aby minimalizować wpływ światła na produkty wrażliwe na promieniowanie. Dobrą praktyką jest również rotacja zapasów, co pozwala na uniknięcie długotrwałego wystawienia towarów na działanie światła. W kontekście ochrony jakości produktów, przedsiębiorstwa powinny dbać o odpowiednie warunki przechowywania, które uwzględniają zarówno temperaturę, jak i nasłonecznienie. Zgodność z normami, takimi jak ISO 9001, przewiduje procedury kontrolujące jakość przechowywanych produktów, co jest kluczowe dla zachowania ich właściwości estetycznych i funkcjonalnych.

Pytanie 22

Jeden skaner kodów kreskowych w sklepie samoobsługowym jest wystarczający, jeśli jego obszar nie przekracza

A. 380 m2

B. 410 m2

C. 420 m2

D. 401 m2

Odpowiedź, że jeden czytnik kodów kreskowych w sklepie samoobsługowym wystarczy, gdy jego powierzchnia nie przekracza 380 m2, jest poprawna, ponieważ zgodnie z normami branżowymi, takie jak standardy RFID i GS1, przyjmuje się, że jeden czytnik jest w stanie efektywnie obsłużyć powierzchnię do 380 m2. Dzięki zastosowaniu odpowiednich technologii skanowania, takich jak skanery laserowe czy imager'y 2D, możliwe jest szybkie i dokładne przetwarzanie danych o produktach. W praktyce, wiele sklepów samoobsługowych wykorzystuje jedynie jeden czytnik w strefach o mniejszych powierzchniach, co pozwala na optymalizację kosztów. Przykładem może być mniejszy sklep spożywczy, który przy odpowiedniej lokalizacji czytnika i ustawieniu produktów, z powodzeniem obsługuje klientów z jedną jednostką skanującą, co znacząco wpływa na efektywność operacyjną oraz szybkość obsługi. Warto zauważyć, że kluczowe znaczenie ma również odpowiednia organizacja przestrzeni sklepowej oraz dostępność czytników w strategicznych miejscach, co pomaga w minimalizacji kolejek i zwiększa zadowolenie klientów.

Pytanie 23

Cechy transakcji takie jak:
- uzyskanie towaru do użytku od razu po podpisaniu umowy oraz dokonaniu pierwszej wpłaty,
- obowiązek regularnego spłacania przez klienta zobowiązań za towar przez cały czas określony w umowie,
- przeniesienie towaru na własność klienta po uregulowaniu całej kwoty, są typowe dla sprzedaży

A. akwizycyjnej

B. wysyłkowej

C. internetowej

D. ratalnej

Sprzedaż ratalna to taki sposób kupowania, gdzie na początku płacisz część kwoty, a potem resztę w ratach. Dzięki tej pierwszej wpłacie, możesz od razu zacząć korzystać z towaru, co moim zdaniem jest super. Jak spłacisz wszystko, to towar już całkowicie należy do Ciebie. Tego typu sprzedaż często widzimy w branży motoryzacyjnej czy elektronice, bo sporo ludzi woli kupić droższe rzeczy w ten sposób, łatwiej im to zorganizować. Ważne jest, żeby klienci byli dobrze poinformowani o całkowitych kosztach, takich jak oprocentowanie czy inne opłaty. To pomaga im podejmować mądre decyzje. Dobrze jest też, jeśli można dostosować spłatę do swoich możliwości, bo to na pewno zwiększa satysfakcję klientów i sprawia, że chętniej wracają do danej marki.

Pytanie 24

Sprzedawczyni dostrzegła dym wydobywający się z silnika chłodziarki. W takiej sytuacji powinna

A. niezwłocznie powiadomić kierownika sklepu

B. w pierwszej kolejności odłączyć urządzenie od zasilania

C. odłączyć urządzenie od zasilania i próbować je naprawić

D. natychmiast opuścić miejsce pracy

W sytuacji zauważenia dymu wydobywającego się z silnika chłodziarki, kluczowym krokiem jest natychmiastowe odłączenie urządzenia od zasilania. Taka procedura jest zgodna z dobrymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa elektrycznego. Odłączenie zasilania minimalizuje ryzyko pożaru oraz zapobiega dalszemu uszkodzeniu urządzenia. W przypadku urządzeń chłodniczych, które zawierają substancje chemiczne, takie jak czynniki chłodnicze, ich uwolnienie może stanowić dodatkowe zagrożenie. Przykładowo, w sytuacji awaryjnej, ekspedientka powinna działać zgodnie z procedurami firmy, które powinny zawierać jasne instrukcje dotyczące awarii sprzętu. Warto także pamiętać, że w każdej firmie powinny być przeprowadzane regularne szkolenia dotyczące bezpieczeństwa, by pracownicy wiedzieli, jak postępować w krytycznych sytuacjach. Odłączenie zasilania to także pierwszy krok przed wezwaniem specjalisty, co jest zgodne z przepisami BHP, które nakładają na pracowników obowiązek ograniczenia ryzyka w zakresie ich pracy.

Pytanie 25

Jakie czynności należy wykonać, aby wędliny mogły być sprzedawane w stoisku samoobsługowym?

A. kompletowania

B. segregowania

C. kalibrowania

D. porcjowania

Porcjonowanie wędlin przed ich sprzedażą na stoisku samoobsługowym jest kluczowym procesem zapewniającym zarówno bezpieczeństwo, jak i wygodę dla klientów. Proces ten polega na podzieleniu produktów mięsnych na mniejsze, jednorodne porcje, które są łatwiejsze do schowania, transportowania i sprzedaży. W kontekście sprzedaży detalicznej, porcjonowanie pozwala na lepsze zarządzanie zapasami oraz zmniejsza ryzyko marnotrawstwa. W branży spożywczej, zgodnie z normami HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), porcjonowanie może również pomóc w monitorowaniu temperatury przechowywania oraz dat ważności, co jest istotne dla zapewnienia jakości produktów. Przykładowo, wędliny mogą być porcjowane w odpowiednich warunkach sanitarnych, a każda porcja powinna być dokładnie oznaczona datą ważności oraz informacjami o alergenach. Taki system nie tylko zwiększa zaufanie do jakości oferowanych produktów, ale także spełnia wymogi prawne dotyczące bezpieczeństwa żywności.

Pytanie 26

Jaki produkt został poddany konserwacji z użyciem metody biologicznej?

A. Ogórki kiszone

B. Dżem jagodowy

C. Mleko pasteryzowane

D. Konserwa mięsna

Ogórki kiszone są przykładem produktów konserwowanych metodą biologiczną, która opiera się na procesach fermentacji. W przypadku ogórków kiszonych, kluczową rolę odgrywają bakterie kwasu mlekowego, które naturalnie znajdują się na skórce ogórków oraz w solance. Fermentacja mlekowa prowadzi do zakwaszenia środowiska, co hamuje rozwój niepożądanych mikroorganizmów oraz zwiększa trwałość produktu. Proces ten jest szeroko stosowany w przemyśle spożywczym i uważany za zdrową metodę konserwacji, gdyż nie wymaga dodatku sztucznych konserwantów. Ogórki kiszone są bogate w probiotyki, które wspierają florę bakteryjną jelit. Dodatkowo, zachowują one wiele wartości odżywczych świeżych ogórków. W praktyce, fermentacja może być również zastosowana do innych warzyw, takich jak kapusta, co pozwala na wytwarzanie kiszonej kapusty, popularnego produktu w wielu kuchniach. Dobre praktyki w produkcji ogórków kiszonych obejmują stosowanie odpowiednich proporcji soli oraz kontrolę temperatury, aby zapewnić optymalne warunki dla bakterii kwasu mlekowego.

Pytanie 27

Oblicz całkowitą kwotę, jaką klient musi uiścić za nabycie 3 czekolad w cenie 3,00 zł za szt., 0,5 kg słodyczy po 16,00 zł za 1 kg oraz 2 napojów w cenie 4,00 zł za szt., jeżeli skorzysta z karty lojalnościowej uprawniającej do 3% zniżki?

A. 17,50 zł

B. 24,25 zł

C. 21,34 zł

D. 15,40 zł

Aby poprawnie obliczyć całkowity koszt zakupów, należy najpierw określić ceny poszczególnych produktów. Klient kupuje 3 czekolady po 3,00 zł każda, co daje 3 x 3,00 zł = 9,00 zł. Następnie, 0,5 kg cukierków po 16,00 zł za kg to 0,5 x 16,00 zł = 8,00 zł. Ostatnią pozycją są 2 napoje po 4,00 zł, co daje 2 x 4,00 zł = 8,00 zł. Sumując te kwoty, otrzymujemy: 9,00 zł + 8,00 zł + 8,00 zł = 25,00 zł. Jednak klient korzysta z karty stałego klienta, co uprawnia go do 3% rabatu. Obliczając rabat, mamy 25,00 zł x 0,03 = 0,75 zł. Ostateczna kwota do zapłaty po zastosowaniu rabatu to 25,00 zł - 0,75 zł = 24,25 zł. Takie obliczenia są zgodne z dobrymi praktykami rachunkowymi, gdzie zawsze bierzemy pod uwagę zniżki, aby precyzyjnie określić całkowity koszt zakupów.

Pytanie 28

Na początku stycznia zapas doniczek wynosi 20 sztuk. Zamówiono u producenta 85 sztuk doniczek, które mają być dostarczone do 10 stycznia. Jaki będzie zapas doniczek w dniu 31 stycznia, jeśli sprzedaż doniczek w tym miesiącu wyniesie 95 sztuk?

A. 105 szt.

B. 65 szt.

C. 10 szt.

D. 115 szt.

Analizując sytuację, na dzień 1 stycznia mamy zapas 20 sztuk doniczek. Złożone zamówienie na 85 sztuk z terminem realizacji 10 stycznia zwiększy nasz zapas w tym dniu do 105 sztuk (20 + 85). W ciągu stycznia planujemy sprzedaż 95 sztuk doniczek. Aby obliczyć zapas na koniec miesiąca, odejmujemy sprzedane doniczki od dostępnego zapasu. Zatem 105 sztuk (zapasy po realizacji zamówienia) minus 95 sztuk (sprzedaż) daje nam 10 sztuk na koniec stycznia. Taka analiza jest istotna w zarządzaniu zapasami, ponieważ pozwala na bieżąco monitorować dostępność towaru w stosunku do planowanej sprzedaży. Dzięki dobremu planowaniu można uniknąć zjawiska niedoboru oraz nadmiaru zapasów, co jest kluczowe w utrzymaniu efektywności operacyjnej.

Pytanie 29

Jaką kwotę osiągnie się ze sprzedaży brutto towaru obłożonego 23% stawką VAT, jeśli cena zakupu netto wynosi 500,00 zł, a marża handlowa to 100,00 zł?

A. 738,00 zł

B. 615,00 zł

C. 600,00 zł

D. 730,00 zł

Poprawna odpowiedź to 738,00 zł, co wynika z prawidłowego obliczenia ceny sprzedaży brutto towaru z uwzględnieniem marży handlowej i stawki VAT. Aby obliczyć cenę sprzedaży brutto, najpierw należy ustalić cenę sprzedaży netto, która składa się z ceny zakupu netto oraz marży handlowej. W tym przypadku cena zakupu netto wynosi 500,00 zł, a marża handlowa to 100,00 zł. Zatem cena sprzedaży netto wynosi 500,00 zł + 100,00 zł = 600,00 zł. Następnie, aby uzyskać cenę sprzedaży brutto, należy dodać należny podatek VAT. Stawka VAT wynosi 23%, więc obliczamy VAT od ceny sprzedaży netto: 600,00 zł * 23% = 138,00 zł. Sumując cenę sprzedaży netto i VAT, otrzymujemy: 600,00 zł + 138,00 zł = 738,00 zł. Zrozumienie tego procesu jest istotne w praktyce biznesowej, ponieważ pozwala na prawidłowe ustalenie ceny produktów, co wpływa na marżę zysku oraz zgodność z przepisami podatkowymi.

Pytanie 30

Na którym etapie rozmowy handlowej występuje zwrot "bluzka ta wykonana jest z bawełny, jej rozmiar to 36, posiadamy kilka wersji kolorystycznych"?

A. Określenia korzyści.

B. Prezentacji towaru.

C. Identyfikacji potrzeb.

D. Wyjaśnienia wątpliwości.

Odpowiedź "Prezentacji towaru" jest prawidłowa, ponieważ etap ten koncentruje się na szczegółowym przedstawieniu produktu klientowi. Zwrot "bluzka ta wykonana jest z bawełny, jej rozmiar to 36, posiadamy kilka wersji kolorystycznych" doskonale wpisuje się w ten etap, gdyż zawiera konkretne informacje dotyczące materiału, rozmiaru oraz dostępnych kolorów, które są kluczowe dla potencjalnego nabywcy. W praktyce, podczas prezentacji towaru, sprzedawca powinien skupić się na wyróżniających cechach produktu, jego zaletach oraz zastosowaniu, co ma na celu przyciągnięcie uwagi klienta i wzbudzenie jego zainteresowania. W branży sprzedaży detalicznej, dobra prezentacja towaru często decyduje o wyborze klienta oraz o wzroście wskaźników sprzedaży. Warto pamiętać, że skuteczna prezentacja towaru powinna być dostosowana do grupy docelowej oraz wykorzystać techniki takie jak storytelling, aby przyciągnąć uwagę i zaangażować klientów. Również zastosowanie wizualnych elementów, takich jak demonstracje czy próbki, może zwiększyć efektywność tego etapu.

Pytanie 31

Klient nabył:
– 6 tabliczek czekolady w cenie 2,50 zł/szt.,
– 2 kg mandarynek w cenie 3,00 zł/kg,
– 3 jogurty naturalne w kwocie 2,00 zł/szt.
Za zakupy uiścił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać klient?

A. 35,00 zł

B. 29,00 zł

C. 23,00 zł

D. 38,00 zł

Aby obliczyć, ile reszty powinien otrzymać klient, musimy najpierw obliczyć całkowity koszt zakupów. Klient kupił 6 czekolad po 2,50 zł każda, co daje 6 * 2,50 zł = 15,00 zł. Następnie, 2 kg mandarynek po 3,00 zł za kilogram to 2 * 3,00 zł = 6,00 zł. W przypadku jogurtów, 3 sztuki po 2,00 zł każda to 3 * 2,00 zł = 6,00 zł. Łączny koszt zakupów wynosi więc 15,00 zł + 6,00 zł + 6,00 zł = 27,00 zł. Klient zapłacił 50,00 zł, więc reszta, którą powinien otrzymać, to 50,00 zł - 27,00 zł = 23,00 zł. Dobrą praktyką w takich obliczeniach jest zawsze upewnienie się, że wszystkie elementy zakupów są poprawnie zsumowane przed odjęciem od kwoty zapłaconej. Dodatkowo, umiejętność dokładnego obliczania reszty jest istotna w handlu, aby uniknąć błędów finansowych.

Pytanie 32

Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu towarów, które zostały zakupione, nie należy zaliczać sprawdzenia

A. stanów magazynowych, aby określić potrzeby w zakresie towarów

B. zgodności asortymentów z złożonym zamówieniem

C. jakości przekazanych towarów

D. ilości towarów w stosunku do dokumentów dołączonych do dostawy

Odpowiedź dotycząca stanu magazynowego w celu określenia zapotrzebowania na towary jest prawidłowa, ponieważ przyjmowanie towarów do sklepu nie obejmuje procesów związanych z analizą aktualnych stanów magazynowych. W praktyce, przyjmowanie towarów wiąże się głównie z oceną ich ilości i jakości oraz zgodności z zamówieniem. Sprawdzenie stanów magazynowych ma miejsce w innej części procesu zarządzania zapasami, kiedy to określa się, jakie towary są potrzebne do uzupełnienia asortymentu. Dobre praktyki w gospodarki magazynowej zakładają, że ocena zapotrzebowania na towary powinna być przeprowadzana na podstawie historycznych danych sprzedażowych oraz prognoz, a nie na podstawie bieżącego przyjęcia towaru. Analiza stanów magazynowych ma kluczowe znaczenie dla efektywności operacyjnej, umożliwiając unikanie nadmiaru zapasów oraz braków asortymentowych.

Pytanie 33

Towar nabyty w sklepie online można odesłać bez podawania przyczyny w czasie

A. 15 dni

B. 10 dni

C. 14 dni

D. 30 dni

Zgodnie z obowiązującym prawem, towar zakupiony w sklepie internetowym można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Prawo to wynika z dyrektywy unijnej dotyczącej ochrony konsumentów, która ma na celu zwiększenie ochrony klientów w transakcjach online. Przykładowo, jeśli klient zamawia produkt 1 stycznia, ma czas na zwrot do 15 stycznia. Ważne jest, aby zwracany towar był w stanie nienaruszonym oraz w oryginalnym opakowaniu, co gwarantuje, że produkt może być ponownie sprzedany. Dodatkowo, przedsiębiorcy są zobowiązani do poinformowania konsumentów o ich prawach związanych z odstąpieniem od umowy przed dokonaniem zakupu. Przestrzeganie tego standardu jest kluczowe dla budowania zaufania w relacjach z klientami oraz dla poprawy reputacji sklepu internetowego. Rozumienie tych zasad jest niezbędne dla każdego konsumenta, aby móc skutecznie korzystać z praw przysługujących im w obrocie e-commerce.

Pytanie 34

Które z wymienionych rodzajów opakowań najlepiej nadają się do transportu i przeprowadzania operacji manipulacyjnych?

A. Transportowe

B. Bezzwrotne

C. Zbiorcze

D. Jednostkowe

Opakowania transportowe są kluczowe w procesie dystrybucji, gdyż ich głównym celem jest zapewnienie bezpieczeństwa oraz ochrony towaru w trakcie transportu. Zastosowanie odpowiednich opakowań transportowych, takich jak palety, kartony czy kontenery, pozwala na efektywne zarządzanie logistyką oraz zmniejsza ryzyko uszkodzenia produktów podczas przewozu. W kontekście manipulacji, opakowania te są zaprojektowane w taki sposób, aby ułatwiać ich załadunek i wyładunek, co jest zgodne z normami ISO 9001, które promują efektywność procesów logistycznych. Przykładem zastosowania opakowań transportowych mogą być towary elektroniczne, które są pakowane w specjalnie przystosowane kartony ochronne, zmniejszające ryzyko uszkodzeń spowodowanych wstrząsami. Zastosowanie opakowań transportowych wpływa również na zoptymalizowanie kosztów transportu, gdyż umożliwiają one efektywne wykorzystanie przestrzeni ładunkowej.

Pytanie 35

Jakie działania podejmuje się w celu oceny jakości dostarczonych książek?

A. policzeniu wszystkich dostarczonych książek

B. jest to ocena organoleptyczna książek

C. zweryfikowaniu ilości opakowań zbiorczych

D. analizie dokumentacji dołączonej do dostawy

Odbiór jakościowy dostarczonych książek polega na ocenie organoleptycznej, która jest kluczowym elementem w procesie zapewnienia jakości. Ocena ta obejmuje dokładne zbadanie stanu fizycznego książek, ich wyglądu, papieru, druku oraz oprawy. Przykładem zastosowania tej metody jest sytuacja w magazynie, gdzie dostarczone książki są dokładnie sprawdzane pod kątem uszkodzeń, takich jak pęknięcia okładek, zagięcia stron czy nieczytelny druk. Ważne jest, aby ocena była przeprowadzona zgodnie z przyjętymi standardami jakości, takimi jak ISO 9001, które promują systematyczne podejście do zarządzania jakością. Dobrym przykładem praktyki branżowej jest wykorzystanie formularzy kontrolnych, które umożliwiają systematyczne dokumentowanie wyników oceny oraz wszelkich nieprawidłowości. Dodatkowo, ocena organoleptyczna pozwala na szybką identyfikację ewentualnych problemów, które mogą wpłynąć na zadowolenie klientów i jakość usług.

Pytanie 36

Jakie informacje według obowiązujących przepisów muszą znaleźć się na etykiecie cenowej w sklepie detalicznym?

A. Termin przydatności do użytkowania

B. Cena jednostkowa netto

C. Data wytworzenia

D. Cena jednostkowa brutto

Cena jednostkowa brutto jest informacją, która musi być umieszczona na wywieszce cenowej w sklepie detalicznym, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Oznacza to, że na etykiecie produktu powinna być podana cena, która zawiera już wszelkie podatki, w tym VAT. Przykładowo, jeśli produkt kosztuje 100 zł netto, a stawka VAT wynosi 23%, cena brutto wyniesie 123 zł. Umieszczanie ceny brutto na wywieszkach ma na celu zapewnienie przejrzystości dla konsumentów, którzy dzięki temu wiedzą, ile dokładnie zapłacą w momencie zakupu. Ponadto, zgodnie z ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów, detalista jest zobowiązany do informowania klientów o całkowitych kosztach zakupu, co ma kluczowe znaczenie dla zachowania uczciwości w handlu. Praktyka ta jest zgodna z międzynarodowymi standardami handlowymi, które również promują klarowność i przejrzystość cen.

Pytanie 37

Podczas przeprowadzania odbioru ilościowego produktów należy zweryfikować

A. wygląd produktów

B. cechy produktów

C. poprawność etykietowania opakowania

D. liczbę dostarczonych opakowań zbiorczych

Podczas odbioru ilościowego towarów kluczowym elementem jest weryfikacja ilości dostarczonych opakowań zbiorczych. Ta czynność ma na celu zapewnienie, że dostarczone towary odpowiadają zamówieniu, co jest podstawą efektywnego zarządzania zapasami. Niezgodności w ilości mogą prowadzić do problemów w dalszych procesach, takich jak planowanie produkcji czy realizacja zamówień klientów. Przykładowo, jeśli przyjmiemy 100 opakowań, ale dostarczono tylko 90, może to skutkować opóźnieniami w produkcji lub sprzedaży. W standardach branżowych, takich jak ISO 9001, zwraca się uwagę na znaczenie jakości i dokładności w procesach odbioru. Dobre praktyki w odbiorze towarów obejmują również rejestrację wszelkich niezgodności oraz powiadamianie dostawcy o problemach, co sprzyja utrzymaniu wysokich standardów współpracy. Warto pamiętać, że stała kontrola ilości towarów jest kluczowa dla zapewnienia ciągłości działania przedsiębiorstwa oraz minimalizacji ryzyka strat.

Pytanie 38

Który z podanych produktów powinien być zaproponowany klientce szukającej mięsa o najniższej wartości kalorycznej?

A. Pierś z indyka

B. Gicz cielęca

C. Schab wieprzowy

D. Udziec jagnięcy

Pierś z indyka to jeden z najlepszych wyborów, jeśli chodzi o mięso niskokaloryczne. Ma tylko około 135 kalorii na 100 gramów, a tłuszczu jest tam naprawdę mało – tylko 1-2 gramy. Dlatego często jest polecana tym, którzy chcą zrzucić parę kilo albo po prostu zdrowo się odżywiać. U mnie w kuchni pierś z indyka świetnie sprawdza się w sałatkach i zupach, ale można ją też wrzucić na grill czy usmażyć na patelni. A co ważne, indyk dostarcza sporo witamin z grupy B i minerałów, co jest na plus. Dlatego śmiało można ją wpleść w swoją dietę – będzie to dobra decyzja zarówno na co dzień, jak i w planach na odchudzanie.

Pytanie 39

Przedsiębiorstwo handlowe stosuje przedstawione zasady sprzedaży ratalnej. Ile będzie wynosić druga rata, jeżeli klient zamierza kupić towar w cenie 1250,00 zł?

Zasady sprzedaży ratalnej w przedsiębiorstwie handlowym
1.	Pierwsza wpłata wynosi 20% wartości towaru
2.	Prowizja 0%
3.	Odsetki 0%
4.	Pozostała należność rozłożona jest na 10 równych miesięcznych rat.

A. 100,00 zł

B. 125,00 zł

C. 250,00 zł

D. 150,00 zł

Poprawna odpowiedź to 100,00 zł. Warto pamiętać, że w przypadku sprzedaży ratalnej, poszczególne raty są obliczane na podstawie całkowitej wartości towaru oraz liczby rat, na które dokonuje się spłaty. W tym przypadku, łączna kwota do spłaty po pierwszej racie wynosi 1250,00 zł minus wpłacona kwota. Klient został zobowiązany do spłaty pozostałej kwoty 1000,00 zł, która została podzielona na 10 równych rat. Dlatego każda z rat, w tym druga, wynosi 100,00 zł. Tego typu obliczenia są powszechnie stosowane w branży finansowej i handlowej, gdzie zasady ratalne mają na celu ułatwienie zakupu dla klientów, przy jednoczesnym zabezpieczeniu interesów sprzedawców. Przykład zastosowania tej zasady można zobaczyć w wielu sklepach, które oferują ratalne programy płatności, co pozwala klientom na rozłożenie kosztów na dogodniejsze raty.

Pytanie 40

Okres na odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa może zostać wydłużony do 12 miesięcy w sytuacji, gdy sprzedawca

A. przekazuje informację o możliwości odstąpienia od umowy wraz z towarem

B. nie przekaże informacji o możliwości odstąpienia od umowy

C. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu miesiąca od dokonania zakupu

D. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu trzech miesięcy od dokonania zakupu

Odpowiedź, że termin odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa może być wydłużony do 12 miesięcy, gdy sprzedawca nie dostarczy informacji o możliwości odstąpienia od umowy, jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, jeżeli sprzedawca nie poinformuje konsumenta o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy, termin na skorzystanie z tego prawa wydłuża się do 12 miesięcy. Przykładowo, jeśli klient dokonuje zakupu przez internet i nie otrzymuje informacji o możliwości zwrotu, ma prawo zrezygnować z umowy nawet po upływie standardowego terminu 14 dni. To regulacja mająca na celu ochronę konsumentów w sytuacjach, kiedy sprzedawca nie wypełnia swoich obowiązków informacyjnych, co jest kluczowe dla zapewnienia przejrzystości i uczciwości w transakcjach. Takie praktyki są zgodne z zasadami dobrej praktyki handlowej, które zalecają pełną informację dla konsumentów.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej