Wyniki egzaminu

Nowy egzamin
Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik handlowiec
  • Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
  • Data rozpoczęcia: 20 kwietnia 2026 16:31
  • Data zakończenia: 20 kwietnia 2026 16:56

Egzamin zdany!

Wynik: 29/40 punktów (72,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe
Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania
Pochwal się swoim wynikiem!
Facebook
X.com
LinkedIn
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Do działań związanych z ilościowym odbiorem towaru zalicza się

A. sprawdzenie zgodności ilości odebranego towaru z dokumentacją towarzyszącą dostawie
B. ocena i kontrola stanu opakowania towaru
C. weryfikacja poprawności etykietowania towaru
D. analiza właściwości towaru w porównaniu do tych podanych przez producenta
Odpowiedź dotycząca porównania zgodności ilości dostarczonego towaru z dokumentami towarzyszącymi dostawie jest prawidłowa, ponieważ stanowi kluczowy element procesu odbioru ilościowego towaru. W procesie tym, kluczowe jest upewnienie się, że ilość towaru fizycznie dostarczonego zgadza się z ilością, która została zadeklarowana w dokumentach takich jak faktura czy specyfikacja dostawy. Niezgodność w tym zakresie może prowadzić do poważnych problemów operacyjnych, takich jak braki w magazynie lub nadwyżki, co wpływa na dalsze procesy logistyczne. W praktyce, jeśli przy odbiorze towaru dostrzegamy, że na przykład zgodnie z dokumentacją powinno być 100 sztuk, a dostarczono tylko 90, to niezbędne jest podjęcie działań, takich jak złożenie reklamacji u dostawcy. Dobrym przykładem zastosowania tej wiedzy jest sytuacja, w której firma produkująca elementy elektroniczne otrzymuje komponenty od dostawcy; każda niezgodność w ilości może zakłócić proces produkcyjny i prowadzić do opóźnień. Zgodnie z normami ISO 9001, organizacje powinny mieć jasno określone procedury dotyczące odbioru towarów, uwzględniające kontrolę ilościową.
Pytanie 2

W sklepie dostępnych jest 400 sztuk jogurtu naturalnego, którego cena wynosi 1,10 zł za sztukę, a termin jego przydatności do konsumpcji kończy się za 4 dni. W celu sprzedaży zapasu jogurtu, jego cena jednostkowa została obniżona o 30%. Jaką kwotę szacuje się na obniżkę tego towaru?

A. około 310 zł
B. około 440 zł
C. około 130 zł
D. około 110 zł
W przypadku obliczania kwoty obniżki jogurtu naturalnego, analiza błędnych odpowiedzi często wynika z nieprawidłowej interpretacji procentów i wartości jednostkowych. Przyjmowanie całkowitej kwoty jogurtu na podstawie błędnych obliczeń, takich jak mnożenie całkowitej wartości bez uwzględnienia obniżki, prowadzi do zawyżonych sum. Na przykład, wybór opcji 440 zł może sugerować, że obliczono 30% z całkowitego kosztu jogurtu, co jest niepoprawne, ponieważ obniżka musi być obliczana na podstawie jednostkowej ceny produktu. Ponadto, oszacowania na poziomie 110 zł mogły wynikać z błędnego przyjęcia wysokości obniżki z wartości innych produktów lub błędnej liczby sztuk. Również niewłaściwe dodawanie wartości obniżek z różnych podmiotów może prowadzić do mylnych wniosków. Dobrym przykładem jest zrozumienie, że ilość sztuk jogurtu jest kluczowym czynnikiem przy wyliczaniu całkowitych oszczędności, a pominięcie tego aspektu może skutkować niską dokładnością w oszacowaniach. W praktyce, zrozumienie mechanizmu obliczeń oraz umiejętność analizy danych sprzedażowych w kontekście procentów i jednostek to kluczowe umiejętności w zarządzaniu zapasami i strategiach cenowych.
Pytanie 3

Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w punkcie sprzedaży obuwniczej stanowią asortyment

A. rozbudowany
B. kluczowy
C. uzupełniający
D. niezbędny
Wybór odpowiedzi 'podstawowy' sugeruje, że środki do czyszczenia i konserwacji obuwia są kluczowym elementem asortymentu, co jest mylnym wnioskiem. Podstawowy asortyment w sklepie obuwniczym odnosi się głównie do samego obuwia, które jest głównym celem zakupowym klientów. Uznawanie środków do czyszczenia za podstawowe elementy może prowadzić do błędnego przekonania, że klienci nie będą zainteresowani dodatkowymi produktami, co może ograniczyć sprzedaż. Odpowiedź 'obowiązkowy' również jest niepoprawna, ponieważ środki konserwujące nie są wymagane do sprzedaży obuwia, ale stanowią dodatkową opcję, która zwiększa komfort użytkowania. Uznawanie ich za obowiązkowe może prowadzić do nieporozumień z klientami, którzy mogą postrzegać je jako niezbędne, nawet jeśli nie są. Z kolei odpowiedź 'szeroki' odnosi się do zakresu asortymentu, a nie do jego charakteru. W kontekście zarządzania asortymentem, ważne jest, aby rozumieć, że produkty uzupełniające powinny być dobrze skomponowane w ofercie, ale nie są one same w sobie podstawą strategii sprzedaży. Dlatego kluczowe jest rozróżnienie pomiędzy różnymi rodzajami asortymentu, co stanowi fundament skutecznego zarządzania sklepem obuwniczym.
Pytanie 4

W przypadku włamania z kradzieżą w sklepie sprzedaży detalicznej konieczne jest przeprowadzenie inwentaryzacji

A. zdawczo-odbiorczej
B. kontrolnej nadzwyczajnej
C. bez przerw w sprzedaży
D. kontrolnej okresowej
Odpowiedź "kontrolną nadzwyczajną" jest właściwa, ponieważ w sytuacji włamania z kradzieżą w punkcie sprzedaży zachodzi konieczność przeprowadzenia szczegółowej inwentaryzacji, która ma na celu ustalenie stanu faktycznego towarów po zdarzeniu. Tego typu inwentaryzacja jest niezbędna dla prawidłowego zidentyfikowania strat oraz dla późniejszego zgłoszenia roszczenia do ubezpieczyciela. W praktyce, kontrolna inwentaryzacja nadzwyczajna powinna być przeprowadzana jak najszybciej po zdarzeniu, aby uwzględnić wszelkie zmiany w stanie majątkowym. Zastosowanie tego rodzaju inwentaryzacji może także pomóc w analizie przyczyn włamania, co w przyszłości pozwoli na wprowadzenie odpowiednich środków zabezpieczających. Przykładowo, po stwierdzeniu braków i ustaleniu, które przedmioty zostały skradzione, firma może zainwestować w lepsze systemy alarmowe lub monitoring, co jest praktyką zgodną z zasadami zarządzania ryzykiem. Dodatkowo, dokumentacja przeprowadzanej inwentaryzacji stanowi istotny element audytu wewnętrznego oraz może być przydatna w przypadku przyszłych kontroli.
Pytanie 5

Kiedy dostawca przyjmuje do magazynu zwroty towarów, które zostały zareklamowane przez klienta, powinien sporządzić dokument

A. WZ (Wydanie zewnętrzne)
B. MM (Przesunięcie międzymagazynowe)
C. PZ (Przyjęcie zewnętrzne)
D. PW (Przychód wewnętrzny)
Odpowiedź PZ, czyli Przyjęcie zewnętrzne, jest zupełnie ok! Ten dokument jest używany, żeby zapisać towary, które wracają do magazynu po reklamacji. Kiedy klient coś reklamuje, towar musi zostać odesłany i przyjęty z powrotem, a wszystko to trzeba odpowiednio udokumentować. To ważne, żeby mieć porządny zapis w systemie magazynowym. Pamiętaj, że w PZ są takie info jak nazwa towaru, ilość, numer partii i data przyjęcia. To wszystko mega ważne, żeby można było później sprawnie zarządzać dokumentami i zwrotami pieniędzy. A tak w ogóle, to fajnie jest mieć dokładny obraz ruchów towarowych w magazynie, bo to pomaga w zarządzaniu zapasami i wykrywaniu ewentualnych problemów z jakością towarów.
Pytanie 6

Zgodnie z przedstawionymi w tabeli trunkami składowania środków żywnościowych, kawę należy przechowywać w pomieszczeniach zapewniających

Pomieszczenia suche
wilgotność względna 60%
przewiewne
temp. 8 ÷ 10 °C		Pomieszczenia wilgotne
wilgotność względna 95%
przewiewne
temp. 0 ÷ 5 °C		Pomieszczenia suche
wilgotność względna 60%,
temp. 0 ÷ 4 °C		Pomieszczenia wilgotne
wilgotność względna 90%
temp. -18 ÷ -26 °C
Artykuły higroskopijne:
- suche artykuły zbożowe,
- pieczywo trwałe,
- suche nasiona roślin
strączkowych,
- cukier,
- używki i przyprawy,
- koncentraty.
Artykuły o dużej
zawartości wody:
- warzywa,
- owoce,
- ziemniaki.
Artykuły łatwo psujące się:
- tłuszcze,
- czekolada,
- chałwa,
- mleko,
- jaja,
- mięso i wędliny,
- drób,
- orzechy.
Artykuły zamrożone:
- mięso,
- drób,
- ryby,
- mrożonki warzywne
i owocowe,
- inne półprodukty
mrożone.
A. temperaturę od 8 do 10°C i wilgotność około 90%.
B. temperaturę od 8 do 10°C i wilgotność około 60%.
C. temperaturę od 0 do 5°C i wilgotność około 95%.
D. temperaturę od 0 do 5°C i wilgotność około 60%.
Kawa, jako produkt o wysokiej wartości aromatycznej i smakowej, wymaga odpowiednich warunków przechowywania, aby zachować swoje właściwości. Optymalna temperatura wynosząca od 8 do 10°C w połączeniu z wilgotnością na poziomie około 60% to standard, który zapewnia minimalizację degradacji olejków eterycznych oraz aromatów. Przechowywanie kawy w takich warunkach nie tylko zapobiega jej utlenieniu, ale również chroni przed rozwojem pleśni, które mogą pojawić się w zbyt wilgotnym środowisku. Z praktycznego punktu widzenia, wiele palarni kawy oraz sklepów z kawą stosuje te wytyczne, aby zapewnić najwyższą jakość produktów. Warto także pamiętać, że przechowywanie kawy w hermetycznych pojemnikach, z dala od światła i źródeł ciepła, dodatkowo wspiera jej trwałość. Dobrą praktyką jest również regularne monitorowanie temperatury i wilgotności w pomieszczeniu, w którym kawa jest składowana, aby dostosować warunki do jej potrzeb.
Pytanie 7

Schemat przedstawia strukturę ceny

Struktura ceny
koszt jednostkowy
zysk producenta
cena zbytu
marża hurtowa
cena hurtowa
marża detaliczna
cena ...............
A. hurtowej.
B. zbytu.
C. regulowanej.
D. detalicznej.
Wybór odpowiedzi związanej z regulowaną, hurtową czy zbytem ceną jest niepoprawny, ponieważ nie odzwierciedla pełnego kontekstu przedstawionego w schemacie. Cena regulowana odnosi się do cen ustalanych przez organy publiczne, co ma miejsce w przypadku niektórych towarów lub usług, takich jak energia elektryczna czy usługi publiczne. To podejście nie ma zastosowania do schematu, który skupia się na procesie kształtowania ceny detalicznej. Hurtowa cena dotyczy transakcji między producentem a hurtownikiem, gdzie cena jest niższa ze względu na większe ilości zamówienia. Jednak schemat ilustruje końcowy etap tego procesu, który ma miejsce na poziomie detalicznym. Zbytu cena może być myląco postrzegana jako cena sprzedaży, ale nie uwzględnia wszystkich składników cenowych, które mają wpływ na końcowego konsumenta. Dlatego, aby poprawnie zrozumieć strukturę ceny, konieczne jest zrozumienie różnicy pomiędzy tymi pojęciami oraz ich miejsca w łańcuchu dostaw. Często błędem myślowym jest utożsamianie ceny hurtowej z detaliczną bez uwzględnienia roli detalisty oraz dodatkowych kosztów, które są generowane na każdym etapie sprzedaży, co prowadzi do niepełnego obrazu sytuacji rynkowej.
Pytanie 8

Kupująca, nabywając żelazko, otrzymała wyłącznie paragon fiskalny jako dowód do złożenia reklamacji. Nie przysługuje jej

A. wymiana żelazka z powodu gwarancji
B. naprawa żelazka z powodu niezgodności towaru z umową
C. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie zdoła naprawić żelazka w odpowiednim czasie
D. wymiana żelazka z powodu niezgodności towaru z umową
Odpowiedź wskazująca na wymianę żelazka z tytułu gwarancji jest prawidłowa, ponieważ gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem producenta lub sprzedawcy, które zapewnia konsumentowi dodatkowe prawa w przypadku wystąpienia wad towaru. Klientka, otrzymując jedynie paragon fiskalny, ma prawo do skorzystania z gwarancji, jeśli produkt ujawnił wady w okresie jej obowiązywania. Gwarancja często obejmuje wymianę towaru na nowy, co jest korzystne dla konsumenta, gdy naprawa nie jest możliwa lub ekonomicznie uzasadniona. Przykładem praktycznym może być sytuacja, w której żelazko przestaje działać w ciągu trzech miesięcy od zakupu. Klientka powinna wówczas skontaktować się z serwisem gwarancyjnym, któremu przedstawi paragon jako dowód zakupu. Standardy branżowe, takie jak Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, podkreślają znaczenie praw konsumenta oraz obowiązki sprzedawcy, co daje klientom pewność, że ich prawa będą respektowane.
Pytanie 9

Oblicz wartość sprzedaży brutto dla 2 sztuk sukienek, jeśli cena sprzedaży netto jednej sztuki wynosi 600,00 zł, a sprzedaż sukienek podlega stawce VAT w wysokości 23%.

A. 1476,00 zł
B. 738,00 zł
C. 1223,00 zł
D. 276,00 zł
Aby ustalić wartość sprzedaży brutto 2 sztuk sukienek, musimy najpierw obliczyć wartość netto dwóch sukienek, a następnie dodać do niej podatek VAT. Cena netto jednej sukienki wynosi 600,00 zł, więc wartość netto dwóch sukienek wynosi: 600,00 zł x 2 = 1200,00 zł. Następnie obliczamy podatek VAT, który wynosi 23% wartości netto. Możemy to obliczyć jako 1200,00 zł x 0,23 = 276,00 zł. Teraz sumujemy wartość netto z wartością podatku VAT, co daje: 1200,00 zł + 276,00 zł = 1476,00 zł. Takie podejście do obliczania wartości brutto jest zgodne z praktykami rachunkowości i obowiązującymi przepisami podatkowymi. Wiedza na temat obliczania wartości brutto jest niezbędna w prowadzeniu działalności gospodarczej, ponieważ pozwala na prawidłowe naliczanie cen produktów oraz wystawianie faktur. Przykład ten ilustruje, jak ważne jest uwzględnienie podatku VAT w całkowych kosztach, co jest kluczowe dla transparentności finansowej firmy.
Pytanie 10

Koszt zakupu przez drogerię kremu do pielęgnacji Natura jest o 20% niższy od jego ceny detalicznej, która wynosi 30 zł/szt. W jakiej kwocie drogeria nabyła ten krem?

A. 6 zł/szt.
B. 30 zł/szt.
C. 24 zł/szt.
D. 36 zł/szt.
Odpowiedź 24 zł/szt. jest prawidłowa, ponieważ cena zakupu kremu pielęgnacyjnego Natura przez drogerię wynosi 80% ceny detalicznej. Cena detaliczna wynosi 30 zł, więc aby obliczyć cenę zakupu, należy pomnożyć 30 zł przez 0,8 (co odpowiada 80%). Wykonując to działanie: 30 zł * 0,8 = 24 zł. Zrozumienie tego procesu jest kluczowe w kontekście zarządzania cenami i kosztami w branży detalicznej. Warto zwrócić uwagę, że umiejętność dokładnego obliczania cen zakupów jest niezbędna przy planowaniu budżetu oraz analizie rentowności produktów. W praktyce, takie obliczenia są stosowane w negocjacjach z dostawcami, gdzie zrozumienie struktury cenowej pozwala na osiągnięcie lepszych warunków handlowych. Również, znajomość procedur ustalania cen pomoże w kształtowaniu strategii marketingowej, co jest zgodne z praktykami stosowanymi w profesjonalnym zarządzaniu sprzedażą.
Pytanie 11

Dla jakich z wymienionych produktów zaleca się sprzedaż subskrypcyjna?

A. Serii wydawnictw książkowych
B. Obuwia
C. Kosmetyków
D. Sprzętu elektronicznego
Sprzedaż subskrypcyjna nie jest odpowiednia dla towarów takich jak sprzęt elektroniczny, kosmetyki czy obuwie z kilku powodów. W przypadku sprzętu elektronicznego klienci zazwyczaj dokonują jednorazowych, dużych inwestycji, co czyni model subskrypcyjny mało praktycznym. Klientom zależy na posiadaniu najnowszych technologii, co sprawia, że preferują zakup konkretnego produktu, a nie cykliczne płacenie za jego użytkowanie. Ponadto, sprzęt elektroniczny często wymaga serwisowania, co utrudnia wdrożenie efektywnego modelu subskrypcyjnego. Kosmetyki mogą być sprzedawane w ramach subskrypcji, ale klienci mogą preferować elastyczność, aby wybierać produkty na podstawie bieżących potrzeb, co może ograniczać długoterminowe zobowiązania. W przypadku obuwia, klienci z reguły poszukują modelu wygody, co sprawia, że wolą tradycyjne zakupy, aby mieć możliwość przymierzenia i oceny produktu przed podjęciem decyzji. Często klienci są przywiązani do konkretnego stylu lub marki obuwia, a subskrypcja nie daje im możliwości pełnej personalizacji. W rezultacie, podejście subskrypcyjne w tych kategoriach produktów może prowadzić do frustracji klientów oraz obniżenia satysfakcji, co jest niezgodne z najlepszymi praktykami marketingowymi i sprzedażowymi.
Pytanie 12

Zamieszczona procedura obsługi klienta dotyczy sprzedaży

PROCEDURA OBSŁUGI
1.Złożenie zamówienia.
2.Potwierdzenie złożenia zamówienia.
3.Rezerwacja towaru.
4.Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji.
5.Informacja o wysyłce.
6.Podziękowanie za dokonanie zakupu.
A. tradycyjnej.
B. samoobsługowej.
C. preselekcyjnej.
D. internetowej.
Procedura obsługi klienta przedstawiona w pytaniu dotyczy sprzedaży internetowej, co można zauważyć po uwzględnieniu charakterystycznych kroków, takich jak potwierdzenie przyjęcia zamówienia, informowanie o statusie wysyłki oraz podziękowanie za zakupy. W kontekście handlu elektronicznego, kluczowe jest utrzymanie klarownej i efektywnej komunikacji z klientem, co przekłada się na zaufanie i satysfakcję. Przykładem dobrych praktyk w obsłudze klienta w e-commerce jest automatyzacja wysyłania e-maili potwierdzających zamówienia oraz informujących o wysyłce, co pozwala na zwiększenie efektywności procesów i minimalizowanie błędów. Dodatkowo, bardzo istotne jest, aby klienci mieli łatwy dostęp do informacji o zwrotach i reklamacji, co wzmacnia ich poczucie bezpieczeństwa. Zgodnie z zasadami UX (User Experience), dobrze zorganizowana procedura obsługi klienta jest fundamentem budowy pozytywnych relacji z klientami, co jest kluczowe w konkurencyjnym środowisku sprzedaży online.
Pytanie 13

Na półce sklepowej obok pieczywa można ustawić

A. płatki śniadaniowe i owoce
B. tartą bułkę oraz przyprawy
C. przyprawy oraz desery w proszku
D. tartą bułkę oraz płatki śniadaniowe
Odpowiedzi, które nie są poprawne, wskazują na nieprawidłowe podejście do organizacji produktów w sklepie. Na przykład, pomysł umieszczenia "płatków śniadaniowych i owoców" obok pieczywa może wydawać się logiczny, ponieważ te produkty są często używane na śniadanie, jednak owoce powinny być przechowywane w specjalnych warunkach, które zapewniają ich świeżość. Niewłaściwe umiejscowienie owoców obok pieczywa może przyspieszyć ich psucie się, co negatywnie wpływa na jakość oferowanych produktów. Z kolei odpowiedź sugerująca umieszczenie "tartej bułki i przypraw" dostrzega brak harmonii w grupowaniu produktów. Przyprawy, które są często oferowane w małych opakowaniach, nie są naturalnymi towarzyszami produktów piekarniczych, co może prowadzić do dezorientacji klientów oraz wpływać na ich doświadczenia zakupowe. Umieszczanie "przypraw i deserów w proszku" w pobliżu pieczywa również nie jest uzasadnione, ponieważ desery w proszku mają zupełnie inne zastosowanie, co może wprowadzać w błąd konsumentów i zmniejszać efektywność ekspozycji produktów. Kluczowe jest, aby produkty były umieszczane w sposób przemyślany, aby z łatwością mogły być one dostrzegane przez klientów oraz ułatwiały zakupy, co jest zgodne z zasadami efektywnego merchandisingu. Właściwe grupowanie produktów nie tylko zwiększa ich sprzedaż, ale również wpływa na całościowe doświadczenia klientów w sklepie.
Pytanie 14

Na podstawie analizy danych podanych w tabeli wskaż towar, którego niedobór ma wartość większą niż 15 zł.

TowarCena
w zł/szt.		Stan według
spisu z naturyzapisów księgowych
A.10,0010 szt.13 szt.
B.1,0055 szt.67 szt.
C.11,0015 szt.10 szt.
D.2,0065 szt.55 szt.
A. D.
B. C.
C. B.
D. A.
Wybór innego towaru jako odpowiedzi na to pytanie może wynikać z kilku powszechnych błędów myślowych. Niezrozumienie podstawowego mechanizmu obliczania wartości niedoboru oraz nieprawidłowe założenia dotyczące ilości brakujących sztuk i ich cen jednostkowych są typowymi pułapkami, w które można wpaść. Na przykład, wybierając towar A, B lub D, można założyć, że niedobór jest obliczany na podstawie innych wskaźników lub że różnica w ilości jest mniejsza niż wartość 15 zł. W rzeczywistości jednak każdy towar powinien być oceniany na podstawie tego, jak jego niedobór wpływa na całkowitą wartość zapasów. Kiedy nie uwzględniamy ceny jednostkowej w kontekście brakujących sztuk, możemy błędnie zakładać, że niedobór danego towaru nie ma istotnego wpływu na finanse firmy. Ważne jest, aby dokładnie analizować tabelę i brać pod uwagę zarówno ilość brakujących sztuk, jak i ceny jednostkowe, by uzyskać właściwe rezultaty. W kontekście zarządzania zapasami, zrozumienie tego aspektu jest kluczowe dla uniknięcia strat finansowych i skutecznego zarządzania ryzykiem. Dlatego też, kluczowe jest, aby w przyszłości dokładniej przyglądać się danym i stosować poprawne metody obliczania wartości niedoborów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w optymalizacji procesów zaopatrzenia.
Pytanie 15

Która z aktywności realizowanej przez sprzedawcę nie jest związana z obsługą zamówienia klienta?

A. Ustawianie towaru na regałach.
B. Pobranie płatności.
C. Pokazanie asortymentu.
D. Wydanie paragonu.
Wykładanie towaru na półki nie jest bezpośrednio związane z realizacją zamówień klientów. To raczej coś, co dotyczy organizacji przestrzeni w sklepie. Kiedy sprzedawcy przyjmują płatności, to już jest część tego całego procesu, a sama prezentacja produktów też jest super ważna, bo sprawia, że klienci chętniej sięgają po towar. Wydanie dowodu sprzedaży to kolejna rzecz, która musi być zrobiona, bo to potwierdza, że transakcja się odbyła. Moim zdaniem, choć wykładanie towaru jest ważne dla dostępności produktów, to jednak nie jest kluczowym momentem przy zrealizowaniu zamówienia. Sprzedawcy muszą dbać, by wszystko ładnie wyglądało i żeby klienci mogli łatwo znaleźć to, co zamówili. Ułatwia to ich doświadczenia podczas zakupów i sprawia, że wracają do sklepu.
Pytanie 16

Metoda zachowywania żywności, taka jak mleko oraz przetwory owocowe, polegająca na jednorazowym podgrzewaniu produktu w temperaturze między 60 a 100 stopni C to

A. tyndalizacja
B. pasteryzacja
C. sterylizacja
D. blanszowanie
Pasteryzacja to proces konserwowania żywności, który obejmuje krótkotrwałe podgrzewanie produktu do temperatury od 60 do 100 stopni Celsjusza. Celem pasteryzacji jest zabicie patogenów oraz niektórych bakterii, jednocześnie minimalizując zmiany w smaku i jakości żywności. Pasteryzacja jest powszechnie stosowana w przemyśle mleczarskim, gdzie mleko jest podgrzewane, a następnie szybko schładzane, co pozwala na jego dłuższe przechowywanie bez ryzyka zepsucia. Proces ten jest również stosowany do soków owocowych, dżemów oraz innych przetworów, co pozwala na ich bezpieczne spożycie. Warto podkreślić, że pasteryzacja różni się od sterylizacji, która wymaga wyższych temperatur i dłuższego czasu działania, co prowadzi do całkowitego zniszczenia mikroorganizmów. W kontekście standardów branżowych, wiele krajów ustanowiło normy dotyczące procesu pasteryzacji, które gwarantują bezpieczeństwo żywności oraz jej jakość.
Pytanie 17

Asortyment artykułów spożywczych w hipermarketach to asortyment

A. wąski i płytki
B. szeroki i płytki
C. wąski i głęboki
D. szeroki i głęboki
Asortyment towarów spożywczych w hipermarketach jest określany jako szeroki i głęboki, co oznacza, że oferują one dużą różnorodność produktów w ramach każdej grupy asortymentowej oraz wiele wariantów danego produktu. W praktyce oznacza to, że klienci mogą znaleźć nie tylko podstawowe artykuły spożywcze, takie jak pieczywo, nabiał, mięso czy owoce, ale także ich różne odmiany, marki czy opakowania. Na przykład, hipermarket może oferować dziesiątki rodzajów jogurtów od różnych producentów, w różnych smakach i rozmiarach. Taki szeroki i głęboki asortyment odpowiada na zróżnicowane potrzeby klientów i ich preferencje zakupowe, co jest zgodne z zasadami merchandisingu. Dobrze zaplanowany asortyment zwiększa sprzedaż, zadowolenie klienta oraz lojalność wobec marki, co jest kluczowe w konkurencyjnym środowisku detalicznym, w którym hipermarkety operują.
Pytanie 18

Której formy zapłaty za towar użył klient, dokonując zakupu artykułów zgodnie z przedstawionym paragonem?

Sklep Spożywczy Alfa
Sp. z o.o.
Rynkowa 4
07-100 Węgrów
Pn-So 8-21
NIP: 8116775121
2022-01-04 Wt442234
PARAGON FISKALNY
Art. PrzemysłowyX 1·20,0020,00 A
Art. PrzemysłowyX 3·5,0015,00 A
Art. PrzemysłowyX 1·10,0010,00 A
Art. PrzemysłowyX 1·30,0030,00 A
Sprzedaż opodatk. A75,00
Kwota PTU A 23%14,02
Suma PLN75,00
000007 #120 111307:57
5A107651125214DE2145RT2114713214528AWEC
BAG 09211717
# niefiskalny #
Nr transakcji58965
KARTA Karta kredytowa75,00
Reszta0,00
ALFA
# niefiskalny #
A. Karty płatniczej.
B. Gotówki.
C. Karty kredytowej.
D. Czeku rozrachunkowego.
Odpowiedź "Karty kredytowej" jest prawidłowa, ponieważ na dołączonym paragonie znajduje się wyraźna informacja o formie płatności. Sformułowanie "KARTA Karta kredytowa" jednoznacznie wskazuje, że do transakcji użyto karty kredytowej. W praktyce, karty kredytowe są powszechnie stosowane w handlu detalicznym, ponieważ pozwalają na dokonywanie zakupów na kredyt, co może być korzystne dla klientów, którzy chcą zarządzać swoimi finansami w elastyczny sposób. Dodatkowo, karty kredytowe oferują różne programy lojalnościowe oraz zabezpieczenia, które zwiększają bezpieczeństwo transakcji. Użycie karty kredytowej jest zgodne z dobrymi praktykami w zakresie płatności, ponieważ pozwala na szybką i bezpieczną wymianę wartości, a także może ułatwiać proces reklamacji i zwrotu towarów, w przypadku wystąpienia problemów z zakupem.
Pytanie 19

Ile wyniesie wartość transakcji na podstawie fragmentu paragonu?

Fragment paragonu
Czekolada mleczna 100 g1 × 2,95=2,95A
Czekolada gorzka 100 g1 × 4,42=4,42A
Czekolada deserowa 100 g1 × 5,61=5,61A
A. 12,98 zł
B. 14,98 zł
C. 15,89 zł
D. 13,89 zł
Poprawna odpowiedź, 12,98 zł, wynika z precyzyjnego zsumowania wartości poszczególnych produktów zawartych w paragonie. Wartość czekolady mlecznej wynosi 2,95 zł, czekolady gorzkiej 4,42 zł, a czekolady deserowej 5,61 zł. Sumując te kwoty, uzyskujemy całkowitą wartość transakcji równą 12,98 zł. Takie podejście jest zgodne z podstawowymi zasadami księgowości, które wymagają skrupulatnego zestawienia przychodów oraz wydatków. Dobrą praktyką w takiej sytuacji jest również korzystanie z narzędzi do zarządzania finansami, które automatyzują tego typu obliczenia i pomagają w zachowaniu przejrzystości rachunków. Ponadto, dokładność w takich obliczeniach ma kluczowe znaczenie, gdyż błędy mogą prowadzić do nieprawidłowego raportowania finansowego oraz ewentualnych konsekwencji prawnych. W kontekście analizy finansowej, umiejętność prawidłowego sumowania wartości produktów jest fundamentalna w zarządzaniu budżetem oraz w procesach zakupowych.
Pytanie 20

Kto sprawuje nadzór nad prawidłowością i działalnością jednostek handlowych?

A. Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta
B. Urząd Skarbowy
C. Państwowa Inspekcja Pracy
D. Inspekcja Handlowa
Urząd Skarbowy, choć ma znaczącą rolę w monitorowaniu aspektów podatkowych działalności placówek handlowych, nie jest odpowiedzialny za kontrolę rzetelności i działalności handlowej w kontekście ochrony konsumentów czy standardów handlowych. Jego głównym zadaniem jest egzekwowanie przepisów podatkowych, co obejmuje audyty podatkowe i nadzór nad prawidłowym odprowadzaniem podatków. Takie podejście może prowadzić do mylnego wrażenia, że Urząd Skarbowy dysponuje kompetencjami do oceny jakości produktów lub uczciwości praktyk handlowych, co jest błędne. Z kolei Państwowa Inspekcja Pracy koncentruje się na przestrzeganiu przepisów dotyczących prawa pracy, takich jak kwestie wynagrodzeń, warunków pracy i przestrzegania bhp. Jej działalność nie obejmuje jednak aspektów rzetelności transakcji handlowych ani ochrony praw konsumentów, co również jest mylnie postrzegane. Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta pełni funkcję doradczą i reprezentacyjną w przypadku sporów konsumenckich, ale jego kompetencje nie sięgają kontroli działalności handlowej na poziomie inspekcji. Tego typu nieporozumienia mogą prowadzić do dezorientacji wśród osób zajmujących się handlem, które mogą zakładać, że różne instytucje mają podobne obowiązki, co nie jest zgodne z rzeczywistością. Właściwe zrozumienie ról poszczególnych instytucji jest kluczowe dla skutecznego zarządzania i nadzoru w sektorze handlowym.
Pytanie 21

Aby wędliny mogły być sprzedawane na stoisku z samodzielną obsługą, muszą zostać poddane procesowi

A. kalibrowania
B. segregacji
C. porcjonowania
D. kompletowania
Odpowiedź 'porcjonowania' jest poprawna, ponieważ proces ten jest kluczowy dla sprzedaży wędlin na stoisku samoobsługowym. Porcjonowanie polega na precyzyjnym dzieleniu produktów na mniejsze jednostki, co umożliwia klientom łatwiejszy wybór oraz zakup. W kontekście sprzedaży wędlin, porcjowanie zapewnia również odpowiednią kontrolę nad ilością produktu, co ma kluczowe znaczenie w kontekście zarządzania zapasami oraz minimalizowania strat. Przykładem może być zważenie porcji wędliny odpowiadającej standardowym wielkościom sprzedaży, co pozwala klientom na dokonanie świadomego wyboru. Dobre praktyki branżowe nakazują także stosowanie etykiet z informacjami o wadze, cenie i składnikach, co zwiększa przejrzystość oferty. W przypadkach, gdy wędliny są porcjowane zgodnie z normami sanitarno-epidemiologicznymi, możliwe jest zachowanie wysokiej jakości i bezpieczeństwa produktów, co jest niezbędne w handlu spożywczym.
Pytanie 22

W czasie analizowanego okresu sklep uzyskał przychód w wysokości 300 000 zł. Średni stan towarów wyniósł 50 000 zł. Ile razy dokonano sprzedaży w stosunku do przeciętnego stanu zapasów w tym sklepie?

A. 10 razy
B. 1 raz
C. 6 razy
D. 60 razy
Obliczając rotację zapasów, stosuje się wzór: rotacja zapasów = obrót / przeciętny zapas. W tym przypadku mamy obrót wynoszący 300 000 zł oraz przeciętny zapas towarów równy 50 000 zł. Po zastosowaniu wzoru otrzymujemy: 300 000 zł / 50 000 zł = 6. Oznacza to, że zapas przeciętny został sprzedany 6 razy w danym okresie. Rotacja zapasów jest kluczowym wskaźnikiem efektywności zarządzania zapasami w sklepie. W praktyce, wyższa rotacja zapasów świadczy o lepszej sprzedaży i efektywniejszym gospodarowaniu towarami, co jest szczególnie istotne w handlu detalicznym. Przykładowo, jeśli sklep notuje niską rotację, może to oznaczać, że ma zbyt dużą ilość zapasów, co zwiększa koszty magazynowania oraz ryzyko przestarzałości towarów. Warto monitorować ten wskaźnik regularnie, aby optymalizować procesy zakupowe i sprzedażowe, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw.
Pytanie 23

Przechowywanie ziemniaków w chłodnych miejscach o wysokiej wilgotności może doprowadzić do procesu

A. dojrzewania
B. wysychania
C. utleniania
D. kiełkowania
Przechowywanie ziemniaków w chłodnych pomieszczeniach o dużej wilgotności sprzyja procesowi kiełkowania, ponieważ te warunki stają się optymalne dla wzrostu i rozwoju roślin. Ziemniaki przechowywane w takich warunkach mogą wytwarzać pędy, co jest naturalną reakcją na próby kontynuacji cyklu życia rośliny. Z perspektywy praktycznej, aby opóźnić kiełkowanie, zaleca się przechowywanie ziemniaków w ciemnym, chłodnym i suchym miejscu, co jest zgodne z zasadami przechowywania warzyw. Dodatkowo, istnieją różne metody, takie jak stosowanie środków chemicznych, które mogą zahamować proces kiełkowania, ale ich stosowanie powinno być zgodne z obowiązującymi normami bezpieczeństwa żywności. Odpowiednie techniki przechowywania są niezbędne w branży rolniczej, aby zminimalizować straty oraz zachować jakość produktów przez dłuższy czas. Zrozumienie wpływu warunków przechowywania na procesy biologiczne jest kluczowe dla efektywnego zarządzania zasobami rolniczymi.
Pytanie 24

Sprzedawczyni dostrzegła dym wydobywający się z silnika chłodziarki. W takiej sytuacji powinna

A. natychmiast opuścić miejsce pracy
B. odłączyć urządzenie od zasilania i próbować je naprawić
C. niezwłocznie powiadomić kierownika sklepu
D. w pierwszej kolejności odłączyć urządzenie od zasilania
Reagowanie w sytuacji zagrożenia wymaga przemyślanej i zgodnej z procedurami reakcji, co czyni inne podejścia niewłaściwymi. Wzywanie kierownika sklepu bez wcześniejszego odłączenia urządzenia od zasilania nie jest zalecane. Taka decyzja może prowadzić do opóźnienia w działaniu, co w kontekście zagrożenia pożarowego jest szczególnie niebezpieczne. Należy pamiętać, że bezpieczeństwo pracowników i klientów powinno być priorytetem, a czekanie na interwencję przełożonego może być zasadne tylko w sytuacjach, gdy istnieje pewność, że sama awaria nie stwarza bezpośredniego zagrożenia. Próby naprawy urządzenia w momencie, gdy wydobywa się dym, mogą prowadzić do poważnych obrażeń, a także stwarzać ryzyko pożaru. Pracownik nie ma obowiązku ani kwalifikacji do samodzielnego naprawiania urządzeń w momencie awarii. Bezpieczne praktyki wskazują, że należy unikać takich działań, dopóki nie zagwarantuje się, że urządzenie jest odłączone od zasilania. Dodatkowo, opuszczanie stanowiska pracy w sytuacji zagrożenia również nie jest zalecane, ponieważ może prowadzić do chaosu i dezorganizacji w miejscu pracy. Pracownicy powinni być przeszkoleni, aby reagować w sposób uporządkowany i zgodny z ustalonymi procedurami, co ma na celu minimalizację ryzyka oraz ochronę własnego zdrowia i bezpieczeństwa innych osób w pobliżu.
Pytanie 25

Do jakiej kategorii artykułów należy ozdobna choinka?

A. podstawowego
B. pierwszej potrzeby
C. sezonowego
D. luksusowego
Choinka ozdobna jest klasyfikowana jako artykuł sezonowy, ponieważ jej popularność i użyteczność ograniczone są czasowo, głównie do okresu świątecznego. W praktyce oznacza to, że choinki są najczęściej kupowane i używane w czasie Bożego Narodzenia oraz związanych z nim obchodów. W branży handlowej, artykuły sezonowe są często przedmiotem intensywnej promocji i marketingu w określonych porach roku, co jest zgodne z dobrymi praktykami zarządzania zapasami. Na przykład, sprzedawcy detaliczni planują swoje zamówienia choinek z wyprzedzeniem, aby dostosować się do przewidywanego wzrostu popytu przed świętami. To podejście pozwala na efektywne wykorzystanie przestrzeni magazynowej i minimalizację strat, co jest kluczowe w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Dodatkowo, choinki ozdobne mogą być zarówno naturalne, jak i sztuczne, co wpływa na różnorodność oferowanych produktów i dostosowanie do różnych preferencji konsumentów. Warto również zauważyć, że w miarę rozwoju trendów ekologicznych, coraz większą popularnością cieszą się choinki sztuczne, które mogą być wykorzystywane przez wiele lat, a ich produkcja i recykling stają się istotnymi aspektami odpowiedzialności ekologicznej.
Pytanie 26

W drogerii starsza kobieta poprosiła o przystępny cenowo krem, który byłby odpowiedni dla jej wieku. Sprzedawca, aby jak najlepiej zaspokoić potrzeby klientki, powinien

A. zapytać klientkę o typ cery i zaproponować kilka przystępnych cenowo kremów do cery dojrzałej
B. pokazać jej wszystkie dostępne na półkach kremy.
C. poinformować ją o wszystkich kremach przeznaczonych dla osób w podeszłym wieku, jakie są w sprzedaży.
D. zapytać kobietę o typ cery i zaoferować drogocenne kremy dla osób starszych na dzień i na noc.
Odpowiedź, która sugeruje zapytanie klientki o rodzaj cery i zaproponowanie kilku niedrogich kremów dla cery dojrzałej, jest prawidłowa, ponieważ w kontekście sprzedaży kosmetyków niezwykle istotne jest dostosowanie oferty do indywidualnych potrzeb klienta. Każda cera jest inna, a jej potrzeby mogą się różnić w zależności od wieku, genetyki, stylu życia i warunków zewnętrznych. Dlatego skuteczny sprzedawca powinien zainicjować dialog z klientką, by zrozumieć jej specyfikę. Przykładowo, osoby starsze mogą zmagać się z suchą skórą, utratą elastyczności czy przebarwieniami, co wymaga zastosowania odpowiednich składników aktywnych, takich jak kwas hialuronowy czy witamina E. Proponowanie kilku opcji niedrogich produktów, które odpowiadają na te potrzeby, zwiększa satysfakcję klienta i buduje długotrwałe relacje. Tego rodzaju podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży kosmetycznej, które kładą nacisk na personalizację usług oraz edukację klientów o ich indywidualnych potrzebach.
Pytanie 27

W sklepie samoobsługowym znajduje się masło śmietankowe z czterech różnych dostaw od tego samego producenta. Na półkach stoiska nabiałowego najbliżej klienta powinno być wystawione masło pochodzące z dostawy

DostawaTermin przydatności do spożycia
Pierwsza08.07.2010 r.
Druga27.06.2010 r.
Trzecia30.08.2010 r.
Czwarta27.09.2010 r.
A. drugiej.
B. trzeciej.
C. czwartej.
D. pierwszej.
Wybór drugiej dostawy masła jest dobrą decyzją. Chodzi o zasady rotacji zapasów, zwłaszcza to znane FIFO, czyli "pierwsze weszło, pierwsze wyszło". W praktyce oznacza to, że musimy dbać o to, żeby na półkach były najstarsze produkty. Tutaj masło z drugiej dostawy ma najkrótszy termin przydatności, więc powinno być brane jako pierwsze. Prawidłowe zarządzanie towarami jest mega ważne, bo nie tylko zmniejsza ryzyko przeterminowania, ale też pomaga utrzymać jakość, co z kolei wpływa na zadowolenie klientów i image sklepu. Nie można tego lekceważyć, bo dobrze ułożone produkty mogą znacznie podnieść obroty i rentowność. A do tego, przestrzeganie FIFO to też wymóg sanitarno-epidemiologiczny, więc warto to mieć na uwadze na co dzień w handlu.
Pytanie 28

Jeśli wartość brutto sprzedaży towaru wynosi 184,50 zł, a wartość netto to 150 zł, to jaka jest stawka podatku VAT?

A. 8%
B. 7%
C. 22%
D. 23%
Obliczanie stawki VAT to temat, który warto dobrze ogarnąć. Musisz przede wszystkim wiedzieć, co to są ceny brutto i netto. Ceny netto to te, które widzisz przed dodaniem VAT-u, a brutto zawiera już ten podatek. W naszym przypadku cena brutto wynosi 184,50 zł, a cena netto to 150 zł. Różnica między nimi, czyli VAT, to 34,50 zł (tak, to ta różnica, która nam wyszła). Aby obliczyć stawkę VAT, dzielisz wartość VAT przez cenę netto, a potem mnożysz przez 100%. Tak więc wychodzi (34,50 zł / 150 zł) * 100%, co daje 23%. W Polsce to standardowa stawka. Wydaje mi się, że zrozumienie tego wszystkiego jest mega ważne, zwłaszcza jak masz zamiar prowadzić własny biznes. Musisz dobrze wiedzieć, jak wystawiać faktury, żeby nie popełnić błędów w rozliczeniach, zaznaczając ceny netto, brutto i VAT.
Pytanie 29

Zysk brutto firmy w 2013 roku wyniósł 100 000,00 zł. Przewidywany wzrost na rok 2014 szacuje się na 20%. Jaką wartość osiągnie planowany zysk brutto?

A. 120 000,00 zł
B. 20 000,00 zł
C. 80 000,00 zł
D. 100 000,00 zł
Zysk brutto to taki ważny wskaźnik finansowy, który pokazuje, ile pozostaje po odjęciu kosztów sprzedaży od przychodów. Jeśli myślimy o wzroście zysku brutto na poziomie 20%, to możemy to obliczyć tak: najpierw bierzemy zysk brutto z 2013 roku, czyli 100 000 zł, i mnożymy przez 0,20. Otrzymujemy 20 000 zł. Teraz dodajemy to do pierwotnego zysku: 100 000 zł + 20 000 zł to 120 000 zł. Takie prognozowanie jest naprawdę przydatne w biznesie, bo pomaga zaplanować budżet i podejmować różne strategiczne decyzje. W dzisiejszym rynku ważne jest, żeby nie tylko patrzeć w przeszłość, ale też przewidywać, co się wydarzy. Dobre prognozowanie zysków, które opieramy na realnych danych, jest kluczowe, żeby utrzymać firmę w dobrej kondycji finansowej.
Pytanie 30

Klient działający w sposób racjonalny

A. tworzy spis zakupów, zestawia ceny, rozsądnie wykorzystuje promocje produktów
B. podąża za trendami, imituje innych, nie dba o swój interes finansowy
C. korzysta z ofert promocyjnych towarów, również tych, których w danej chwili nie potrzebuje
D. podejmuje decyzje zakupowe pod wpływem chwili
Klient, który zachowuje się racjonalnie, podejmuje decyzje zakupu w sposób przemyślany i zorganizowany, co uwidacznia się w tworzeniu listy zakupów, porównywaniu cen oraz rozsądnym korzystaniu z promocji. Tego rodzaju zachowanie jest zgodne z podstawowymi zasadami zarządzania finansami osobistymi, które zalecają analizowanie potrzeb przed dokonaniem zakupu. W praktyce oznacza to, że klient jest w stanie efektywnie zarządzać swoim budżetem, unikając nieprzemyślanych wydatków. Przykładowo, osoba, która tworzy listę zakupów, jest mniej skłonna do impulsywnych zakupów, w wyniku czego może zaoszczędzić znaczne środki. Porównywanie cen pozwala zidentyfikować najlepsze oferty oraz umożliwia podejmowanie świadomych decyzji, co jest istotne w kontekście ograniczonych zasobów finansowych. Praktyka ta jest również wspierana przez różnorodne narzędzia i aplikacje mobilne, które ułatwiają analizę ofert oraz monitorowanie wydatków, co pozwala na lepsze planowanie i optymalizację budżetu.
Pytanie 31

Jakie wyroby są wytwarzane z surowców roślinnych?

A. koszula z bawełny
B. sweter z wełny
C. bluzka z jedwabiu
D. czapka z moheru
Koszula z bawełny jest prawidłową odpowiedzią, ponieważ bawełna jest naturalnym surowcem roślinnym, pozyskiwanym z włókien otaczających nasiona rośliny bawełnianej. Bawełna wyróżnia się wysoką chłonnością wilgoci, co czyni ją idealnym materiałem do produkcji odzieży, zwłaszcza w ciepłych klimatach. Ze względu na swoje właściwości, bawełna jest szeroko stosowana w przemyśle tekstylnym, spełniając normy jakościowe i ekologiczne, takie jak Global Organic Textile Standard (GOTS), który certyfikuje produkty wykonane z organicznej bawełny. Przykładem zastosowania bawełny w codziennym życiu są koszule, T-shirty czy bielizna, które cieszą się dużym uznaniem ze względu na komfort noszenia oraz łatwość w pielęgnacji. Bawełna jest również biodegradowalna, co czyni ją bardziej przyjazną dla środowiska w porównaniu do materiałów syntetycznych. Jej wszechstronność i dostępność czynią ją jednym z najpopularniejszych surowców w branży tekstylnej.
Pytanie 32

Na etykiecie cenowej produktu w sklepie nie jest konieczne zamieszczenie

A. jednostki miary sprzedawanego towaru
B. cena sprzedaży brutto
C. cena zakupu netto
D. nazwa produktu
Wybór opcji "cena zakupu netto" jako odpowiedzi prawidłowej jest uzasadniony, ponieważ w polskim prawodawstwie dotyczącym sprzedaży detalicznej nie ma obowiązku umieszczania na wywieszkach cenowych tej informacji. Zgodnie z przepisami prawa handlowego, kluczowe jest przedstawienie klientom ceny sprzedaży brutto, która już zawiera wszelkie podatki i opłaty. Oznacza to, że klienci powinni mieć jasność co do całkowitych kosztów, które będą musieli ponieść przy zakupie danego towaru. W praktyce oznacza to, że w przypadku produktów spożywczych, odzieżowych czy innych towarów, klienci widzą cenę końcową, co wpływa na ich decyzje zakupowe. Ponadto, jednostka miary i nazwa towaru są również wymagane, aby uniknąć nieporozumień i zapewnić przejrzystość oferty. Warto także zaznaczyć, że dobre praktyki branżowe sugerują, aby wszystkie istotne informacje były jasno komunikowane, co buduje zaufanie i lojalność wśród klientów.
Pytanie 33

Jakie produkty klasyfikowane są jako tłuszcze zwierzęce?

A. margaryna
B. olej lniany
C. masło orzechowe
D. tran
Tran, będący olejem pozyskiwanym z wątroby ryb, należny jest do tłuszczów pochodzenia zwierzęcego, z uwagi na jego źródło. Jest bogaty w kwasy tłuszczowe omega-3, które są niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania organizmu, a także witaminy A i D. W medycynie i dietetyce tran stosowany jest jako suplement diety wspierający zdrowie układu sercowo-naczyniowego, poprawiający funkcje poznawcze oraz wspierający układ odpornościowy. W praktyce, tran może być stosowany w terapiach wspomagających leczenie chorób serca, depresji czy stanów zapalnych. Standardy branżowe, takie jak te przedstawione przez Europejski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności (EFSA), rekomendują regularne spożywanie kwasów omega-3, co dodatkowo podkreśla znaczenie tranu jako źródła tych cennych składników odżywczych. Warto zatem uwzględnić tran w codziennej diecie, przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa żywności, aby maksymalizować korzyści zdrowotne.
Pytanie 34

Jak często, w dniach, powinien być uzupełniany asortyment długopisów w sklepie "Miko" w miesiącu kwietniu, jeśli jego przeciętny stan wynosi 15 sztuk, a miesięczna sprzedaż to 150 sztuk?

A. 2
B. 15
C. 10
D. 3
Analizując odpowiedzi, możemy zauważyć, że wybór 10 dni jako okresu, co ile długopisy mają być uzupełniane, jest wynikiem błędnego oszacowania zapotrzebowania na produkt. Taki wybór sugeruje, że zapas 15 sztuk wystarczyłby na dłużej, co jest mylące. Przy średniej sprzedaży 5 długopisów dziennie, zapas wyczerpałby się w ciągu 3 dni, a nie 10. Z kolei wybór 2 dni nie uwzględnia realiów sprzedaży, ponieważ oznaczałby, że sklep musiałby uzupełniać zapasy zbyt często, co nie jest efektywne z punktu widzenia zarządzania zapasami. Opcja 15 dni również jest mylna, ponieważ przy tak dużym odstępie między uzupełnieniami, zapas długopisów z pewnością zostałby całkowicie wyczerpany przed upływem tego czasu. W praktyce, efektywne zarządzanie zapasami wymaga zrozumienia cyklu sprzedaży oraz umiejętności przewidywania potrzeb klientów. Kluczowe jest, aby dostosować częstotliwość uzupełnień do rzeczywistej sprzedaży, co pozwala na uniknięcie zarówno nadmiaru zapasów, jak i ich niedoboru. Warto również stosować analizy sprzedażowe, które pomagają lepiej zrozumieć wzorce zakupowe i optymalizować procesy uzupełniania asortymentu.
Pytanie 35

Na podstawie danych zawartych w tabeli ustal różnice inwentaryzacyjne w ujęciu wartościowym.

Lp.Nazwa towaruCena zakupuStan według
spisu z naturyzapisów księgowych
1.Kukurydza w puszce3 zł/szt.132 szt.130 szt.
2.Groszek w puszce2 zł/szt.225 szt.230 szt.
A. Niedobór groszku o wartości 10 zł i nadwyżka kukurydzy o wartości 6 zł.
B. Niedobór kukurydzy o wartości 2 zł i nadwyżka groszku o wartości 5 zł.
C. Niedobór groszku o wartości 5 zł i nadwyżka kukurydzy o wartości 2 zł.
D. Niedobór kukurydzy o wartości 6 zł i nadwyżka groszku o wartości 10 zł.
Poprawna odpowiedź to "Niedobór groszku o wartości 10 zł i nadwyżka kukurydzy o wartości 6 zł." Wynika ona z dokładnej analizy danych zawartych w tabeli inwentaryzacyjnej. W przypadku kukurydzy, obliczenia wskazują na nadwyżkę 2 sztuk, przy cenie 3 zł za sztukę, co daje w sumie wartość 6 zł. Z kolei dla groszku, który wykazuje niedobór 5 sztuk, przy jednostkowej wartości 2 zł, otrzymujemy całkowity niedobór o wartości 10 zł. Różnice inwentaryzacyjne to kluczowy element zarządzania zapasami, pozwalający na identyfikację niezgodności w stanach magazynowych. W praktyce, właściwa interpretacja tych danych jest niezbędna do podejmowania decyzji operacyjnych oraz finansowych, a także do zapewnienia efektywności procesów logistycznych. Regularne inwentaryzacje oraz analiza różnic pozwalają na minimalizowanie strat oraz optymalizację poziomu zapasów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw.
Pytanie 36

Łączna wartość dóbr i usług stworzonych w obrębie danego kraju w ciągu roku to

A. Produkt Krajowy Netto
B. Produkt Narodowy Netto
C. Produkt Krajowy Brutto
D. Produkt Narodowy Brutto
Produkt Krajowy Brutto (PKB) to miara wartości wszystkich finalnych dóbr i usług wytworzonych na terenie danego kraju w określonym czasie, zazwyczaj w ciągu roku. PKB uwzględnia produkcję zarówno przez krajowe, jak i zagraniczne przedsiębiorstwa operujące w danym kraju. Jest kluczowym wskaźnikiem używanym przez ekonomistów i decydentów do oceny kondycji gospodarki oraz do porównań międzynarodowych. Przykładowo, wzrost PKB może wskazywać na dynamiczny rozwój gospodarki, podczas gdy jego spadek może sugerować recesję. PKB jest także wykorzystywane przy analizie polityki fiskalnej oraz w badaniach dotyczących dobrobytu społecznego. W standardach gospodarczych, takich jak System Narodowych Rachunków (SNA), PKB jest definiowane jako suma wartości dodanej wytworzonej przez wszystkie sektory gospodarki. Wartość ta jest istotna dla podejmowania decyzji inwestycyjnych oraz planowania budżetowego na poziomie krajowym.
Pytanie 37

Zgodnie z informacją zawartą na przedstawionej metce sukienka przeznaczona jest dla klientki o rozmiarze 38, czyli

Sukienka
ProducentVerDave Moda
Tkaninalen
Rozmiar38 (92/74/98)
A. obwodzie bioder 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 92 cm.
B. obwodzie pasa 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 98 cm.
C. obwodzie klatki piersiowej 92 cm, obwodzie bioder 98 cm.
D. obwodzie bioder 92 cm, obwodzie pasa 98 cm.
Wybrana odpowiedź jest poprawna, ponieważ opiera się na wymiarach podanych na metce sukienki, które są zgodne z powszechnie stosowanym systemem rozmiarów odzieżowych. Dla rozmiaru 38 standardowe wymiary ciała to obwód klatki piersiowej wynoszący 92 cm oraz obwód bioder równy 98 cm. Znajomość tych wymiarów jest kluczowa dla wyboru odpowiedniego rozmiaru odzieży, co wpływa na komfort noszenia oraz estetykę sylwetki. Odpowiednia sukienka powinna dobrze leżeć na ciele, a podane wymiary pomagają uniknąć sytuacji, w której ubiór jest zbyt ciasny lub zbyt luźny. Z tego powodu, znajomość standardów wymiarów odzieżowych jest fundamentalna dla konsumentów i projektantów mody, umożliwiająca skuteczne dopasowywanie odzieży do indywidualnych potrzeb klientek.
Pytanie 38

Osoba pracująca w magazynie, podnosząc opakowanie zbiorcze, powinna dbać o to, aby uniknąć urazów kręgosłupa, co oznacza, że powinna mieć

A. wyprostowany kręgosłup i nogi
B. ugięte nogi i wyprostowany kręgosłup
C. ugięte nogi i pochylone plecy
D. pochylone plecy i zgięty kręgosłup
Nieprawidłowe podejścia do podnoszenia ciężarów, takie jak wyprostowany kręgosłup z ugiętymi nogami czy pochylone plecy z zgiętym kręgosłupem, mogą prowadzić do poważnych kontuzji. Wyprostowany kręgosłup w połączeniu z ugiętymi nogami może wydawać się wygodne, ale w rzeczywistości nie uwzględnia naturalnej krzywizny kręgosłupa, co może prowadzić do nadmiernego obciążenia dolnych segmentów kręgosłupa. Z kolei pochylone plecy i zgięty kręgosłup stawiają kręgosłup w pozycji narażającej na uraz, ponieważ zwiększają obciążenie na krążki międzykręgowe oraz mięśnie grzbietu, co może prowadzić do ich przeciążenia. Wiele osób ma tendencję do ignorowania zasad ergonomii, myśląc, że mogą podnosić ciężary w sposób, który wydaje się dla nich wygodny. Takie podejście jest mylne i prowadzi do kontuzji oraz długotrwałych problemów zdrowotnych. Właściwe metody podnoszenia opakowań zbiorczych powinny zawsze opierać się na ugięciu nóg oraz prostym kręgosłupie, co jest kluczowe dla zachowania bezpieczeństwa oraz zdrowia pracowników w każdym środowisku pracy.
Pytanie 39

W początkowej fazie cyklu życia produktu (wprowadzenie)

A. wydatki są niskie, a zyski wysokie
B. wydatki i zyski są niskie
C. wydatki i zyski są wysokie
D. wydatki są wysokie, a zyski niskie
Pierwsza faza cyklu życia produktu, znana jako wprowadzanie, charakteryzuje się wysokimi kosztami oraz niskimi zyskami. Koszty te mogą wynikać z różnych czynników, takich jak inwestycje w badania i rozwój, marketing oraz produkcję. Na etapie wprowadzania produktu na rynek, przedsiębiorstwa często przeznaczają znaczne środki na promocję, co ma na celu zwiększenie świadomości marki i zachęcenie konsumentów do zakupu nowości. Przykładem może być wprowadzenie nowego urządzenia technologicznego, gdzie koszty reklamy, edukacji konsumentów oraz wsparcia technicznego mogą być znaczne. W praktyce oznacza to, że firmy mogą nie osiągać zysków lub ich marże są zredukowane z powodu dużych wydatków. Dobrą praktyką w tym okresie jest przygotowanie strategii marketingowej, która łączy różne kanały komunikacji, aby efektywnie dotrzeć do potencjalnych klientów. Warto również monitorować reakcje rynku i dostosowywać ofertę w odpowiedzi na opinie użytkowników.
Pytanie 40

Przedsiębiorstwo klasyfikuje zamówienia klientów w systemie

Zamówienia Hurtowni ASIK
Data otrzymaniaNazwa przedsiębiorstwaMiejscowośćIlość zamawianego towaru
15.03.2014BetaWarszawa2 000 szt.
20.03.2014GamaWyszków1 000 szt.
02.04.2014AlfaWarszawa1 500 szt.
A. alfabetycznym.
B. chronologicznym.
C. geograficznym.
D. rzeczowym.
Analizując dostępne odpowiedzi, można zauważyć, że zastosowanie klasyfikacji geograficznej w kontekście zamówień klientów wydaje się być niewłaściwe, ponieważ tego rodzaju porządkowanie danych nie odnosi się bezpośrednio do daty ich złożenia. Klasyfikacja geograficzna polega na segregowaniu danych według lokalizacji, co może być użyteczne w innych kontekstach, np. w marketingu terytorialnym, ale nie w przypadku zamówień, które są kluczowe do analizy czasu realizacji. Zastosowanie klasyfikacji rzeczowej również nie jest odpowiednie, gdyż nie odnosi się do czasowego aspektu zamówień. Klasyfikacja rzeczowa skupia się na kategoriach produktów lub usług, co nie ma zastosowania w kontekście analizy chronologicznej. Użytkownicy mogą mylnie sądzić, że alfabetyczna klasyfikacja zamówień może być bardziej praktyczna, jednak w sytuacjach, gdzie czas ma kluczowe znaczenie, uporządkowanie według nazwisk klientów czy nazw produktów może prowadzić do dezorganizacji i opóźnień w realizacji zamówień. Kluczowym błędem w myśleniu jest ignorowanie faktu, że czas jest jednym z najważniejszych aspektów w zarządzaniu zamówieniami. Dlatego, aby efektywnie zarządzać zamówieniami, niezbędne jest stosowanie systemu chronologicznego, który umożliwia śledzenie postępów oraz szybką reakcję na zmiany w zamówieniach.
Rozpocznij nowy egzamin
Powrót do strony głównej