Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 2 lutego 2026 14:32
Data zakończenia: 2 lutego 2026 15:07

Egzamin zdany!

Wynik: 24/40 punktów (60,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Producent artykułów promocyjnych wpływa na rynek przy użyciu tradycyjnej mieszanki marketingowej. Oprócz produktu, co jeszcze się do niej zalicza?

A. cena, dystrybucja, promocja

B. zysk, strata, dystrybucja

C. personel, dystrybucja, promocja

D. cena, dystrybucja, planowanie

Odpowiedź 'cenę, dystrybucję, promocję' jest naprawdę w punkt, bo odnosi się do klasycznego modelu marketingowego, znanego jako marketing mix. To takie cztery podstawowe elementy: produkt, cena, miejsce (czyli dystrybucja) i promocja. W przypadku producentów gadżetów reklamowych cena to istotny czynnik, który wpływa na to, jak klienci postrzegają wartość produktu oraz jak wyglądają jego szanse na rynku. Dystrybucja to natomiast strategia, jaką firma stosuje, żeby dostarczyć swoje produkty do użytkowników końcowych. Może to być zarówno tradycyjny sposób, jak i różne kanały cyfrowe. Promocja to działania reklamowe, public relations i marketing bezpośredni, które mają na celu zwiększenie świadomości marki i zachęcenie ludzi do zakupu. W praktyce, dobrze przemyślana mieszanka marketingowa pozwala efektywnie dotrzeć do grupy docelowej i budować długotrwałe relacje z klientami. Jak się przyjrzeć różnym firmom, widać, że te, które skutecznie łączą te elementy, robią lepsze wyniki i mają przewagę nad konkurencją.

Pytanie 2

Agencja reklamowa podejmuje się zlecenia dotyczącego analizy znajomości marki, a więc

A. wskazania cech, które odróżniają markę od konkurencyjnych.

B. określenia stopnia świadomości marki.

C. wyróżnienia marki jako tej, która jest znana konsumentowi.

D. wskazania podobieństw z markami rywalizującymi.

Odpowiedź dotycząca wyróżnienia marki jako tej, którą konsument zna, jest właściwa, ponieważ kluczowym celem badania rozpoznawalności marki jest ustalenie, w jakim stopniu konsumenci są świadomi danej marki. Badania te mają na celu nie tylko identyfikację marki, ale również jej obecność w świadomości konsumentów. Rozpoznawalność marki odnosi się do umiejętności konsumenta zidentyfikowania marki w różnych kontekstach, co jest istotne dla strategii marketingowej. Mierzenie rozpoznawalności można przeprowadzać za pomocą różnych metod, w tym badań jakościowych i ilościowych. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być analiza wyników badań, która pozwala marce na określenie, czy jej działania promocyjne przynoszą oczekiwane efekty. Standardy branżowe wskazują, że monitorowanie rozpoznawalności marki powinno być ciągłym procesem, co pozwala na bieżąco dopasowywać strategie marketingowe do zmieniających się preferencji konsumentów. Warto również zwrócić uwagę na rolę mediów społecznościowych i kampanii reklamowych, które mogą znacząco wpływać na postrzeganie marki przez konsumentów.

Pytanie 3

Jakie analizy powinny zostać dokonane, aby zweryfikować, czy możliwe jest poszerzenie zakresu działalności przedsiębiorstwa przez dodanie nowych produktów do oferty?

A. Prognostyczne.

B. Kontrolne.

C. Analizujące.

D. Kreatywne.

Badania innowacyjne, choć istotne w kontekście rozwoju produktów, koncentrują się głównie na generowaniu nowych pomysłów i technologii, a nie na ocenie ich przyszłego potencjału rynkowego. Zatem, stosowanie tych badań do analizy możliwości rozszerzenia asortymentu może prowadzić do błędnych wniosków. Często przedsiębiorstwa biorą na siebie ryzyko inwestycji w pomysły, które mogą nie odpowiadać realnym potrzebom rynku. Innym podejściem, które również nie jest właściwe w tym kontekście, są badania diagnostyczne. Ich celem jest identyfikacja i analiza bieżących problemów przedsiębiorstwa, a nie prognozowanie przyszłych możliwości rozwoju. Z kolei badania kontrolne służą do monitorowania i oceny wdrożonych działań, a nie do przewidywania skutków wprowadzenia nowych produktów. Używanie tych podejść w sytuacji, gdy celem jest ocena potencjalnej ekspansji, może prowadzić do klasycznych błędów myślowych, takich jak skupienie się na bieżących problemach zamiast na przyszłych szansach. Dlatego kluczowe jest stosowanie metod prognostycznych, które pozwalają na holistyczne spojrzenie na rynek, przewidywanie trendów i podejmowanie strategicznych decyzji opartych na solidnych analizach rynkowych.

Pytanie 4

Które medium powinna zaproponować swojemu klientowi agencja reklamowa, biorąc pod uwagę częstotliwość śledzenia reklam przez potencjalnych klientów?

Medium	Częstotliwość śledzenia reklam
Medium	Zawsze (%)	Często (%)	Czasami (%)	Rzadko (%)	Wcale (%)
Telewizja ogólnopolska	9	46	28	12	4
Telewizja regionalna	2	12	28	36	22
Prasa codzienna ogólnopolska	2	11	24	35	28
Prasa codzienna regionalna	2	10	28	34	26

A. Telewizję regionalną.

B. Telewizję ogólnopolską.

C. Prasę codzienną ogólnopolską.

D. Prasę codzienną regionalną.

Telewizja ogólnopolska stanowi najskuteczniejsze medium reklamowe w kontekście częstotliwości śledzenia reklam przez potencjalnych klientów. Z danych wynika, że 9% oglądających zawsze zwraca uwagę na reklamy, a 55% często je zauważa. Taki zasięg jest kluczowy dla agencji reklamowych, które dążą do maksymalizacji ROI dla swoich klientów. Przykładem może być kampania reklamowa dużej marki, która dzięki obecności w telewizji ogólnopolskiej zyskała znaczną widoczność wśród szerokiego grona odbiorców. Telewizja ogólnopolska, z uwagi na swoje zasięgi, umożliwia dotarcie do różnorodnych grup demograficznych i zwiększa szanse na konwersję. W kontekście strategii marketingowych, ważne jest, aby wybierać media, które oferują najwyższe wskaźniki zaangażowania oraz efektywności, co czyni telewizję ogólnopolską najlepszym wyborem w omawianym przypadku, zgodnie z przyjętymi standardami najlepszych praktyk w branży reklamowej.

Pytanie 5

Cele psychograficzne w reklamie nie obejmują celów związanych z

A. produktem

B. nabywcą

C. kosztami

D. przedsiębiorstwem

Psychografia to metoda segmentacji rynku, która koncentruje się na analizie cech psychologicznych, wartości, stylu życia i preferencji konsumentów. W kontekście reklamy, cele psychograficzne odnoszą się głównie do nabywców, ich motywacji, zachowań i emocji. Odpowiedź "kosztami" jest prawidłowa, ponieważ cele psychograficzne nie dotyczą aspektów finansowych związanych z produktem czy przedsiębiorstwem. Przykładem zastosowania psychografii w reklamie może być kampania skierowana do młodych dorosłych, którzy cenią sobie ekologiczne produkty. Reklamy, które podkreślają wartości takie jak zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczną, mogą skuteczniej dotrzeć do tej grupy docelowej. W praktyce, wykorzystanie psychografii w strategii marketingowej pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb klientów, co jest kluczowe dla skutecznych kampanii reklamowych. Właściwe zrozumienie psychograficznych aspektów klientów wspiera budowanie relacji i lojalności, co jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi.

Pytanie 6

Firma przeznaczyła 200 000 zł na kampanię reklamową w telewizji. Koszt 30-sekundowego spotu telewizyjnego wynosi 5 000 zł. Postanowiono, że dany spot będzie emitowany 4 razy dziennie. Jak długo potrwa kampania reklamowa w telewizji?

A. 10

B. 20

C. 12

D. 15

Aby obliczyć czas trwania kampanii reklamowej, musimy najpierw ustalić, ile spotów reklamowych można kupić za 200 000 zł. Koszt jednego 30-sekundowego spotu wynosi 5 000 zł, co oznacza, że firma może zakupić 200 000 zł / 5 000 zł = 40 spotów reklamowych. Następnie, ponieważ spot ma być emitowany 4 razy dziennie, można obliczyć, ile dni będzie trwała kampania, dzieląc liczbę spotów przez liczbę emisji dziennie: 40 spotów / 4 emisje dziennie = 10 dni. W praktyce, taką analizę budżetu reklamowego przeprowadza się, aby efektywnie wykorzystać dostępne środki i osiągnąć zamierzone cele marketingowe. Zrozumienie tych podstawowych zasad jest kluczowe dla planowania kampanii reklamowych w branży, gdzie każdy wydany złoty musi przynosić wymierne rezultaty.

Pytanie 7

Agencja reklamowa uczestnicząca w przetargu na realizację usług promocji opracuje początkowe propozycje do kampanii w oparciu o dokument nazywany jako

A. plan mediów

B. brief kreatywny

C. zapytanie ofertowe

D. brief marketingowy

Media plan, brief kreatywny oraz zapytanie ofertowe to różne dokumenty, które pełnią odmienne funkcje w procesie reklamowym, co może prowadzić do mylnych wniosków. Media plan to narzędzie, które określa strategię dystrybucji reklam w różnych kanałach mediowych, jednak nie zawiera szczegółowych informacji o celach kampanii ani o grupie docelowej. Brief kreatywny koncentruje się na inspiracji dla zespołu twórczego, jednak jest zwykle tworzony na podstawie informacji zawartych w briefie marketingowym, a nie jako pierwszy krok. Z kolei zapytanie ofertowe ma na celu pozyskanie ofert od różnych agencji reklamowych, a nie dostarcza informacji dotyczących strategii czy kreatywności. Typowe błędy myślowe prowadzące do wyboru nieprawidłowych odpowiedzi często wynikają z mylenia różnych etapów procesu tworzenia kampanii reklamowej. Kluczowe jest zrozumienie, że każdy z tych dokumentów ma swoją unikalną rolę i znaczenie, a pomylenie ich z briefem marketingowym może wynikać z braku wiedzy na temat procesu planowania działań reklamowych. Zrozumienie różnic między tymi dokumentami jest niezbędne, by skutecznie zarządzać kampaniami reklamowymi.

Pytanie 8

Agencja reklamowa prowadzi fanpage’a firmy odzieżowej na Facebooku. Całkowity koszt netto obsługi miesięcznej zawiera koszt obsługi kampanii reklamowej 750 zł oraz konsulting 250 zł. Usługi są objęte 23% podatkiem VAT. Cena brutto usługi reklamowej na fakturze dla klienta powinna wynosić

A. 250 zł.

B. 1 000 zł.

C. 1 230 zł.

D. 750 zł.

Prawidłowo, bo cena brutto usługi reklamowej dla klienta to suma kosztów netto powiększona o należny podatek VAT. W tym przypadku agencja reklamowa zsumowała koszty obsługi kampanii (750 zł) i konsultingu (250 zł), co daje razem 1 000 zł netto. Zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem podatkowym, do tej kwoty należy doliczyć 23% podatku VAT, więc 1 000 zł x 1,23 = 1 230 zł brutto. Ten sposób wyliczania jest standardem – praktycznie każda faktura wystawiana w relacjach B2B musi w jasny sposób rozdzielać kwoty netto i brutto, aby obie strony mogły łatwo rozliczyć podatek. W praktyce w agencjach reklamowych często klient dostaje kosztorys zarówno netto, jak i brutto, ale do zapłaty zawsze podawana jest kwota brutto. Na fakturze VAT wyraźnie powinien widnieć podatek i suma do zapłaty. Moim zdaniem, szczególnie warto pilnować takich rachunków, bo w kontaktach z różnymi firmami łatwo o zamieszanie – niektórzy podają ceny netto, inni już z VAT-em. W pracy z klientem zawsze najlepiej jasno zaznaczać, czy rozmawiamy o kwotach netto, czy brutto – to jest podstawowa dobra praktyka w branży usług reklamowych i konsultingowych.

Pytanie 9

Aby sprostać oczekiwaniom każdego z klientów przez dostosowanie oferty, cen, promocji oraz metod dystrybucji do ich specyficznych potrzeb, należy wdrożyć strategię

A. standaryzacji.

B. zmiany.

C. tworzenia.

D. personalizacji.

Personalizacja to kluczowa strategia marketingowa, która polega na dostosowywaniu produktów, usług oraz komunikacji do indywidualnych potrzeb i preferencji klientów. W dzisiejszym zglobalizowanym rynku, gdzie klienci mają dostęp do ogromnej ilości informacji, personalizacja staje się niezbędnym narzędziem w budowaniu długotrwałych relacji z klientami. Przykłady personalizacji można znaleźć w wielu branżach; na przykład, platformy e-commerce często rekomendują produkty na podstawie wcześniejszych zakupów lub przeglądania. Firmy takie jak Amazon czy Netflix wykorzystują algorytmy uczenia maszynowego, aby analizować zachowania użytkowników i dostarczać spersonalizowane rekomendacje. Zastosowanie personalizacji pozwala na zwiększenie satysfakcji klientów, co z kolei przekłada się na lojalność oraz wzrost sprzedaży. Personalizacja może przybierać różne formy, od segmentacji bazy klientów po dynamiczne dostosowywanie treści reklam do konkretnych grup docelowych. Warto też podkreślić, że skuteczna personalizacja wymaga od firm stosowania najlepszych praktyk w zakresie ochrony danych osobowych, co jest kluczowe w kontekście regulacji takich jak RODO. Wprowadzenie strategii personalizacji to nie tylko krok w stronę lepszego zrozumienia klientów, ale także sposób na uzyskanie przewagi konkurencyjnej.

Pytanie 10

Agencja otrzymała od klienta prośbę o realizację badania, które pozwoli ustalić, jaka liczba respondentów identyfikuje jego markę. W tym celu agencja reklamowa powinna zastosować

A. metody ankietowe

B. grupowe wywiady zogniskowane

C. indywidualne wywiady pogłębione

D. obserwację

Wybór metod ankietowych jako narzędzia do badania rozpoznawalności marki jest uzasadniony ze względu na ich zdolność do zbierania danych od dużej liczby respondentów w sposób ilościowy. Metody te pozwalają na stworzenie standaryzowanych pytań, które umożliwiają łatwą analizę wyników. Przykładem może być przeprowadzenie ankiety online wśród wyselekcjonowanej grupy konsumentów, co pozwala na szybką i efektywną zbiórkę danych, a także na dotarcie do szerszego grona odbiorców. Dobre praktyki w zakresie badań marketingowych wskazują na wykorzystanie ankiet, które mogą być zarówno otwarte, jak i zamknięte, co zwiększa elastyczność analizy. W kontekście badania rozpoznawalności marki, pytania mogą dotyczyć zarówno bezpośredniego rozpoznania logo lub nazwy, jak również skojarzeń związanych z marką. Ta metoda jest zgodna z zasadami wiarygodności i rzetelności badań, co czyni ją najlepszym wyborem dla agencji reklamowej.

Pytanie 11

Oblicz koszt ogłoszenia prasowego, które firma "Smaczek" umieściła w prasie codziennej reklamując swoje usługi.

A. 103,00 zł

B. 104,00 zł

C. 96,00 zł

D. 88,00 zł

Odpowiedź 96,00 zł to strzał w dziesiątkę, bo dobrze oddaje rzeczywiste wydatki na ogłoszenia w prasie codziennej. Koszt ogłoszenia zależy od różnych rzeczy, jak na przykład rozmiar (czy to ma być cała strona czy może tylko ćwierć?), czy kolor (czarno-białe, czy kolorowe?), i kiedy to ogłoszenie ma się ukazać. Wiele drukarni ma swoje podstawowe stawki, ale potem są dodatkowe opłaty za różne opcje. Przykładowo, mogą być zniżki dla stałych klientów albo promocje w określonym czasie, i to wszystko warto wziąć pod uwagę, kiedy liczymy wydatki. W reklamie dobrze jest dokładnie sprawdzać cenniki i korzystać z kalkulatorów kosztów, które są dostępne na stronach wydawnictw. Pozwoli to lepiej oszacować wydatki i zaplanować własny budżet marketingowy. Jest to naprawdę przydatne w dłuższej perspektywie.

Pytanie 12

Narzędziami promocji nie są klasyfikowane

A. marketing.

B. sprzedaż osobista.

C. public relations.

D. reklama.

Reklama, sprzedaż osobista i public relations to kluczowe narzędzia w promocji, ale są one tylko częścią szerszego kontekstu, w jakim funkcjonuje marketing. Reklama polega na komunikowaniu wartości produktu lub usługi do szerokiego grona odbiorców, co może obejmować kampanie w mediach tradycyjnych i cyfrowych. Sprzedaż osobista natomiast to interakcja bezpośrednia z klientem, która ma na celu finalizację transakcji; jest to bardziej personalizowane podejście, które pozwala na dostosowanie argumentacji sprzedażowej do indywidualnych potrzeb klienta. Public relations z kolei koncentruje się na zarządzaniu wizerunkiem marki i relacjach z otoczeniem, co jest kluczowe dla budowania zaufania i reputacji. Typowym błędem jest mylenie marketingu z promocją, co prowadzi do przekonania, że marketing to tylko działania promocyjne. W rzeczywistości marketing to złożony proces obejmujący badania, rozwój produktu, ustalanie cen, dystrybucję i komunikację. Zrozumienie tej różnicy jest kluczowe, aby skutecznie planować i realizować strategie rynkowe, które nie tylko przyciągają klientów, ale również utrzymują ich w dłuższym okresie. Prawidłowe podejście do marketingu jako całości pozwala uniknąć pułapek związanych z ograniczonym postrzeganiem działań promocyjnych, co jest niezbędne dla każdej organizacji dążącej do sukcesu na konkurencyjnym rynku.

Pytanie 13

Reklama skierowana do odbiorców, mająca na celu zachęcenie do zmian w społeczeństwie, to apel

A. emocjonalny

B. moralny

C. racjonalny

D. informacyjny

Apel reklamowy skierowany do klientów w celu nakłaniania do zmian społecznych klasyfikowany jest jako apel moralny, ponieważ jego podstawowym celem jest wpływanie na wartości, przekonania i postawy odbiorców. Tego typu reklamy często odwołują się do etyki, odpowiedzialności społecznej i obowiązków wobec innych ludzi. Przykłady takich kampanii to działania organizacji pozarządowych, które zachęcają do ochrony środowiska lub walki z ubóstwem. W takich przypadkach reklama nie tylko informuje o problemie, ale również mobilizuje do działania poprzez odwołania do moralności i empatii. Ważne jest, aby takie kampanie były zgodne z dobrymi praktykami w zakresie etyki marketingowej, gdzie unika się manipulacji i dezinformacji, a przekaz jest oparty na rzetelnych informacjach. Stosowanie apelów moralnych w marketingu może wpływać na postrzeganie marki jako odpowiedzialnej społecznie, co w dłuższym okresie przynosi korzyści zarówno firmie, jak i jej klientom.

Pytanie 14

Na podstawie danych przedstawionych na wykresie wskaż, dla którego medium przewiduje się największy spadek (wyrażony w punktach procentowych) udziału w globalnych wydatkach w roku 2017 w stosunku do roku 2014.

A. Internet.

B. Magazyny.

C. Dzienniki.

D. Telewizja.

Odpowiedzi, które wskazują telewizję, internet lub magazyny, nie uwzględniają kluczowych danych zawartych w wykresie. Telewizja, mimo że również doświadczyła spadku, nie była medium z najwyższym spadkiem w wymiarze punktów procentowych. Jej zmiany w wydatkach reklamowych są bardziej płynne i związane z adaptacją do nowych technologii, co sprawia, że jej znaczenie w kampaniach marketingowych wciąż jest znaczące. Internet, z kolei, pokazuje wzrost, a nie spadek, co czyni tę odpowiedź całkowicie nieadekwatną. Przy podejmowaniu decyzji o alokacji budżetów reklamowych ważne jest, aby uwzględnić nie tylko ogólne trendy, ale także specyfikę poszczególnych mediów. Magazyny, choć również zmagają się z wyzwaniami, nie osiągają tak drastycznych spadków jak dzienniki. Typowym błędem myślowym jest mylenie tendencji ogólnych z konkretnymi danymi przedstawionymi w badaniach. Niezrozumienie kontekstu i dynamiki rynku reklamowego prowadzi do nieprawidłowych wniosków, co w dłuższej perspektywie może negatywnie wpłynąć na skuteczność kampanii reklamowych. Dlatego kluczowe jest bieżące analizowanie danych oraz dostosowywanie strategii do rzeczywistych warunków rynkowych.

Pytanie 15

Podczas tworzenia komunikatów reklamowych wykorzystywane są analizy

A. poekspozycyjne

B. koncepcji reklamy

C. mediów reklamy

D. testowe off air

Wybór odpowiedzi związanych z mediami reklamy, badaniami poekspozycyjnymi oraz testami off air wskazuje na niepełne zrozumienie roli, jaką odgrywają badania koncepcji reklamy w procesie tworzenia skutecznych kampanii. Badania mediów reklamy dotyczą analizy skuteczności kanałów komunikacyjnych, ale nie koncentrują się na samej idei reklamy. Przykładowo, mogą one oceniać, które platformy przynoszą największy zasięg, ale nie biorą pod uwagę, jak odbiorcy percepują treść reklamy. Badania poekspozycyjne skupiają się na ocenie skutków reklam po ich emisji, co jest istotne, ale nie pozwala na wczesne identyfikowanie problemów w koncepcji samego przekazu. Z kolei testy off air, które przeprowadzane są przed emisją, mogą być użyteczne, jednak nie zastępują on-line badań koncepcji. Są to działania, które zazwyczaj dotyczą oceny pojedynczych spotów, a nie szerszego kontekstu koncepcyjnego. Zrozumienie tego kontekstu jest kluczowe dla tworzenia efektywnych kampanii reklamowych, a skupienie się na błędnych elementach, takich jak analiza mediów czy pomiary poekspozycyjne, może prowadzić do pominięcia kluczowych aspektów kreatywności i strategii, które powinny być obecne już na etapie projektowania reklamy.

Pytanie 16

W wyniku analizy segmentacji oraz wyboru grupy docelowej, agencja reklamowa postanowiła dostosować elementy marketingu mix specjalnie dla swojego klienta – dużej sieci handlowej. Jaką strategię marketingową postanowiła wdrożyć ta agencja?

A. Marketingu niezróżnicowanego

B. Marketingu zróżnicowanego

C. Marketingu zindywidualizowanego

D. Marketingu masowego

Wybór strategii marketingu masowego, zróżnicowanego lub niezróżnicowanego świadczy o niepełnym zrozumieniu dynamiki rynku oraz różnorodności potrzeb konsumentów. Marketing masowy, który zakłada jednorodne podejście do wszystkich grup docelowych, pomija unikalne oczekiwania segmentów rynku, co może prowadzić do niskiej efektywności kampanii. W dobie wzrastającej konkurencji i rosnących oczekiwań konsumentów, takie podejście staje się nieadekwatne. Kolejna koncepcja, marketing zróżnicowany, polega na tworzeniu odmiennych strategii dla różnych segmentów rynku, co może być skuteczne, ale nie do końca uwzględnia indywidualne potrzeby poszczególnych klientów. Z kolei marketing niezróżnicowany, który traktuje wszystkich konsumentów jako jednorodną grupę, również nie jest optymalnym rozwiązaniem, gdyż nie odpowiada na zróżnicowane preferencje i potrzeby. Te błędne podejścia mogą skutkować marnowaniem zasobów oraz brakiem zaangażowania ze strony klientów. Aby skutecznie konkurować na rynku, agencje muszą wykorzystywać narzędzia i metody umożliwiające dostosowanie oferty do specyficznych i indywidualnych potrzeb odbiorców. Wdrożenie strategii marketingu zindywidualizowanego pozwala na efektywniejsze dotarcie do klientów, co w dłuższej perspektywie przyczynia się do zwiększenia rentowności i przewagi konkurencyjnej.

Pytanie 17

Efektem których działań marketingowych jest wprowadzenie karty przedstawionej na rysunku?

A. Programu lojalnościowego.

B. Zniżki na wybrane produkty.

C. Content marketing.

D. Promocji sezonowej.

Karta stałego klienta GOLD, którą przedstawiono na rysunku, jest klasycznym przykładem elementu programu lojalnościowego. Programy lojalnościowe są zaprojektowane w celu nagradzania klientów za ich stałe zakupy, co z kolei zwiększa ich zaangażowanie oraz lojalność wobec marki. Wprowadzenie takiej karty, oferującej zniżkę -10%, jest zgodne z najlepszymi praktykami marketingowymi, które sugerują, że klienci są bardziej skłonni do powrotu do sklepu, w którym czują się doceniani. Przykłady skutecznych programów lojalnościowych obejmują systemy punktowe, gdzie klienci zbierają punkty za każdy zakup, które później mogą wymieniać na nagrody, oraz ekskluzywne oferty dla posiadaczy kart. Tego typu podejście nie tylko zwiększa częstotliwość zakupów, ale również wpływa na budowanie trwałych relacji z klientami. W branży detalicznej programy lojalnościowe są powszechnie stosowane i stanowią integralną część strategii marketingowej, co potwierdzają liczne badania pokazujące, że lojalni klienci wydają znacznie więcej niż nowi klienci.

Pytanie 18

Które stanowisko w agencji reklamowej zostało opisane w ramce?

A. Media Buyer

B. Merchandiser

C. Trendsetter

D. Research Executive

Właśnie na tym polega rola Media Buyera – to specjalista, który zajmuje się kupowaniem przestrzeni reklamowej w różnych mediach, takich jak telewizja, radio, internet czy prasa. Kluczowe jest tutaj to, że Media Buyer nie tylko wybiera odpowiednie miejsca na reklamy, ale też negocjuje ceny oraz warunki emisji, żeby jak najlepiej wykorzystać budżet klienta. Moim zdaniem, w dzisiejszych czasach, gdzie rynek mediów jest ogromny i bardzo dynamiczny, umiejętność sprawnego zarządzania zakupem powierzchni reklamowej nabiera jeszcze większego znaczenia. Media Buyer musi znać się na analizie danych dotyczących grup docelowych, trendów konsumenckich oraz efektywności poszczególnych kanałów, bo od tego zależy, czy kampania przyniesie oczekiwane rezultaty. Przykładowo, jeśli klient chce dotrzeć do młodszych odbiorców, Media Buyer skupi się na mediach społecznościowych i platformach streamingowych, negocjując najlepsze stawki i formaty reklam. To stanowisko wymaga nie tylko wiedzy technicznej, lecz także zdolności interpersonalnych i odporności na stres, bo często trzeba działać pod presją czasu. Z mojego doświadczenia wynika, że dobry Media Buyer potrafi wycisnąć z każdej złotówki maksimum korzyści promocyjnych – i właśnie taki opis pasuje do ramki.

Pytanie 19

Osoba odpowiedzialna za public relations w firmie ubezpieczeniowej, wchodzącej na polski rynek, powinna zorganizować spotkanie z dziennikarzami w formie

A. wycieczki prasowej

B. przyjęcia prasowego

C. briefingu

D. konferencji prasowej

Zorganizowanie spotkania z dziennikarzami w formie wycieczki prasowej, przyjęcia prasowego czy briefingu pełni różne funkcje, ale nie jest tak efektywne jak konferencja prasowa w kontekście wprowadzenia firmy na nowy rynek. Wycieczka prasowa, choć ciekawa, koncentruje się głównie na zwiedzaniu, co może nie dostarczyć dziennikarzom pełnego obrazu oferty firmy i jej wartości. Dziennikarze mogą być bardziej zainteresowani interakcją z przedstawicielami firmy oraz zadawaniem pytań dotyczących konkretnej oferty, co jest trudne do osiągnięcia podczas wycieczki. Przyjęcie prasowe może być postrzegane jako mniej formalne i nie zawsze sprzyja przekazywaniu kluczowych informacji o produktach. Może to prowadzić do sytuacji, w której dziennikarze nie uzyskają niezbędnych informacji ani nie będą w stanie zadać pytań dotyczących oferty. Briefing, z drugiej strony, ma na celu bardziej zamkniętą wymianę informacji, co może ograniczać możliwość dotarcia do szerszej grupy mediów. W rezultacie, podejście te mogą prowadzić do niepełnej komunikacji z rynkiem i nieefektywnego wykorzystania szansy na zaprezentowanie nowej oferty, co jest kluczowe w branży ubezpieczeniowej, gdzie transparentność oraz budowanie zaufania są niezbędne.

Pytanie 20

Firma planuje przeprowadzenie kampanii reklamowej na rynku o rozproszonej geografii i pragnie, aby jak największa liczba osób z grupy docelowej miała możliwość zetknięcia się przynajmniej raz z promocją. Który z wymienionych czynników wpływających na efektywność kampanii powinno się rozpatrzyć w pierwszej kolejności?

A. Zasięg kampanii

B. Wskaźnik obecności na rynku

C. Koszt dotarcia do jednego klienta

D. Wysokość budżetu reklamowego

Zasięg kampanii jest kluczowym czynnikiem w kontekście kampanii reklamowej, szczególnie na rynkach rozproszonych geograficznie. Oznacza on, jak wiele osób z grupy docelowej zetknie się z reklamą przynajmniej raz. W sytuacji, gdy celem jest maksymalizacja liczby odbiorców, to właśnie zasięg powinien być priorytetem. Przykładem mogą być kampanie reklamowe w mediach społecznościowych, gdzie strategia skupia się na dotarciu do jak najszerszego grona użytkowników poprzez odpowiedni dobór platform i formatów reklamowych. Dobre praktyki branżowe sugerują, że przed rozpoczęciem kampanii należy dokładnie zdefiniować grupę docelową oraz ustalić optymalne kanały komunikacji, co pozwala na efektywne wykorzystanie budżetu reklamowego. Zasięg można również mierzyć za pomocą różnych wskaźników, takich jak liczba wyświetleń, interakcji czy kliknięć. Warto mieć na uwadze, że zwiększenie zasięgu nie zawsze wiąże się z wyższymi kosztami, ale może znacząco wpłynąć na rozpoznawalność marki oraz przyczyniać się do przyszłych konwersji.

Pytanie 21

Wydawnictwo edukacyjne, które kieruje swoją nową propozycję do nauczycieli oraz uczniów szkół podstawowych, zastosuje kryterium segmentacji

A. demograficznej

B. psychograficznej

C. behawioralnej

D. geograficznej

Kiedy mówimy o segmentacji rynku, istnieje wiele podejść, z których każde ma swoją specyfikę i zastosowanie. Segmentacja psychograficzna, choć interesująca, nie jest odpowiednia w kontekście wydawnictwa szkolnego, które skupia się na konkretnej grupie wiekowej. Ta forma segmentacji opiera się na cechach psychologicznych, takich jak wartości, style życia i osobowość. W przypadku nauczycieli i uczniów szkoły podstawowej, kluczowe jest uwzględnienie cech demograficznych, takich jak wiek czy poziom edukacji. Dlatego skupienie się na psychografii może prowadzić do błędnych wniosków dotyczących potrzeb tej grupy. Segmentacja behawioralna, z drugiej strony, koncentruje się na zachowaniach klientów, ich nawykach zakupowych i reakcji na różne bodźce marketingowe. Chociaż jest to ważne, to jednak w kontekście wydawnictwa szkolnego bardziej istotne jest zrozumienie struktury demograficznej grupy docelowej. Segmentacja geograficzna, która polega na podziale rynku w oparciu o lokalizację, również nie oddaje w pełni specyfiki potrzeb edukacyjnych uczniów i nauczycieli. Wydawnictwo powinno skupić się na demograficznych aspektach, aby skuteczniej dostosować swoją ofertę do edukacyjnych wymagań. W przeciwnym razie, może to prowadzić do nieodpowiedniego doboru materiałów edukacyjnych, które nie spełnią oczekiwań klientów, co jest sprzeczne z najlepszymi praktykami branżowymi.

Pytanie 22

Która z poniższych czynności powinna być zrealizowana w pierwszej kolejności przy tworzeniu baz danych?

A. Opracowanie systemu szybkiego wyszukiwania

B. Określenie precyzyjnego celu, do którego będzie służyć baza danych

C. Podpisanie umowy z pracownikiem agencji na stworzenie bazy

D. Zaprojektowanie algorytmu wyszukiwania i filtrowania danych

Określenie szczegółowego celu bazy danych jest fundamentalnym krokiem w procesie projektowania, ponieważ pozwala na zrozumienie, jakie funkcje i dane będą kluczowe dla użytkowników końcowych oraz jaką wartość ma dostarczyć system. Przykładowo, przed stworzeniem bazy danych do zarządzania biblioteka, ważne jest ustalenie, czy system ma służyć do śledzenia wypożyczeń, zarządzania rezerwacjami, czy może analizowania popularności poszczególnych tytułów. Takie jasno zdefiniowane cele pomagają w późniejszych etapach, jak projektowanie struktury bazy danych, definiowanie relacji między tabelami oraz wyborze odpowiednich technologii i narzędzi. Praktyka pokazuje, że projekty, w których cele były niejasno określone, często kończą się na etapie przestarzałych lub niewłaściwych rozwiązań, co skutkuje znaczącymi kosztami na etapie modyfikacji i rozbudowy systemu. Wykorzystanie dobrych praktyk, takich jak metodologia SMART (Specyficzne, Mierzalne, Osiągalne, Realistyczne, Terminowe), może znacząco podnieść jakość procesu projektowania i finalnego produktu.

Pytanie 23

Klient agencji reklamowej chce zrealizować kampanię bazującą na kanale komunikacji internetowej, który charakteryzuje się najmniejszym spadkiem klikalności reklam. W oparciu o przedstawione na wykresie dane należy mu zaproponować reklamę

A. w portalach internetowych.

B. w wyszukiwarkach.

C. w mediach społecznościowych.

D. w newsletterach.

Wybór odpowiedzi spośród pozostałych kanałów komunikacji internetowej, takich jak portale internetowe, newslettery czy media społecznościowe, jest problematyczny z perspektywy analizy spadku klikalności reklam. Portale internetowe mają tendencję do generowania znacznie większego spadku klikalności, co może skutkować obniżoną efektywnością kampanii. Klienci korzystający z tych platform często napotykają na zjawisko tzw. banner blindness, co oznacza, że ignorują tradycyjne reklamy. W przypadku newsletterów, mimo początkowo wysokiej klikalności, tendencja spadkowa wskazuje na rosnące zmęczenie użytkowników informacjami, co niewątpliwie negatywnie wpływa na ich zaangażowanie. Media społecznościowe, pomimo ich popularności, również charakteryzują się znaczną niestabilnością w analizie klikalności, co może prowadzić do rozczarowujących wyników kampanii. Wybierając te odpowiedzi, można wpaść w pułapkę myślenia, że popularność danego kanału jest wystarczającym wskaźnikiem jego efektywności, co jest błędne. Kluczowym aspektem przy wyborze kanału reklamowego powinna być analiza danych oraz spadków klikalności, które jasno pokazują, że wyszukiwarki oferują bardziej stabilne i przewidywalne wyniki. Oparcie strategii na mniej skutecznych kanałach może prowadzić do marnotrawienia budżetów reklamowych oraz niskiej konwersji, co w dłuższym okresie czasu jest niekorzystne dla efektywności działań marketingowych.

Pytanie 24

Na podstawie graficznej prezentacji wyników badań ankietowych określ, które medium reklamy będzie najskuteczniejszym środkiem przekazu dla nowego salonu kosmetycznego.

A. Internet.

B. Prasa.

C. Radio.

D. Telewizja.

Odpowiedź "Internet" jest poprawna, ponieważ wyniki badań ankietowych jednoznacznie wskazują, że Internet jest najskuteczniejszym medium reklamy dla salonów kosmetycznych. W 2022 roku 45% respondentów uznało go za najbardziej efektywne narzędzie marketingowe. Kluczowym argumentem jest tu szeroki zasięg oraz możliwość precyzyjnego targetowania grupy docelowej, co jest szczególnie istotne w branży kosmetycznej, gdzie klienci poszukują konkretnych usług i informacji. Internet umożliwia także interakcję z potencjalnymi klientami poprzez media społecznościowe, co sprzyja budowaniu relacji i zaufania do marki. Przykłady skutecznych kampanii reklamowych w Internecie obejmują działania na platformach takich jak Facebook czy Instagram, gdzie wizualne przedstawienie oferty salonu może przyciągnąć uwagę odbiorców. Zastosowanie analityki internetowej pozwala na bieżąco monitorować efektywność kampanii reklamowych, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w marketingu cyfrowym.

Pytanie 25

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 26

Która z podanych form reklamy w sieci będzie najodpowiedniejsza do promowania usług turystycznych, aby na bieżąco informować klientów o przygotowanych przez firmę promocjach i okazjach?

A. Baner.

B. Newsletter.

C. Okno-córka.

D. Interstitial.

Newsletter to skuteczne narzędzie w reklamie internetowej, szczególnie w branży turystycznej, gdzie informowanie o promocjach i ofertach specjalnych jest kluczowe dla utrzymania klientów. Dzięki newsletterowi, firmy mogą regularnie dostarczać swoim subskrybentom aktualne informacje dotyczące ofert, rabatów oraz nowych destynacji. Użytkownicy, którzy zapisali się na newsletter, wykazują większe zainteresowanie i zaangażowanie, co zwiększa szanse na dokonanie rezerwacji. Dodatkowo, newslettery można segmentować w oparciu o preferencje klientów, co pozwala na bardziej spersonalizowane podejście. Warto również wspomnieć, że zgodnie z praktykami branżowymi, regularne wysyłanie newsletterów (na przykład co dwa tygodnie) pomaga utrzymać relacje z klientami i budować lojalność wobec marki. Używanie atrakcyjnych wizualnie szablonów oraz angażujących treści może dodatkowo zwiększyć skuteczność tego narzędzia. W obliczu rosnącej konkurencji w branży turystycznej, umiejętne wykorzystanie newsletterów może przynieść znaczące korzyści w postaci wzrostu sprzedaży i poprawy wizerunku firmy.

Pytanie 27

Jaką metodę promocyjną wykorzystano w reklamie opisanej poniżej? "W reklamie znany kierowca rajdowy dzieli się doświadczeniem z rajdów samochodowych, w których jego brat bierze udział. Każdy z tych rajdów zakończył się jego triumfem i zaznacza, że zawdzięcza to między innymi olejowi marki OLG."

A. Rekomendacja

B. Kawałek życia

C. Demonstracja działania

D. Styl życia

W odpowiedziach, które nie zostały uznane za dobre, widać kilka nieporozumień związanych z tym, jak działają te techniki reklamowe. Styl życia polega na pokazaniu produktu w kontekście codziennych zajęć i aspiracji ludzi, a w tej reklamie jakoś tego nie ma, bo jest skupiona bardziej na osiągnięciach sportowca niż na stylu życia. Kawałek życia to pomysł, który pokazuje produkt jako część codziennych doświadczeń, a tu głównie mówimy o sukcesie w rajdach, a nie o codziennym życiu. A co do demonstracji działania, to chodzi o pokazanie, jak produkt działa w praktyce, co też nie ma miejsca w tej reklamie, bo skupia się na opiniach kierowcy, a nie pokazuje, jak olej wpływa na osiągi. Te techniki mogą być skuteczne gdzie indziej, ale w tej reklamie chodzi głównie o autorytet i rekomendację eksperta. Zrozumienie tych różnic to klucz do skutecznego planowania kampanii reklamowych i wykorzystywania właściwych technik w kontekście celów marketingowych.

Pytanie 28

W przypadku artykułów standardowych, mało zróżnicowanych pod względem ceny i jakości oraz niezróżnicowanych marką, należy zastosować

A. promocję sprzedaży

B. reklamę

C. sponsoring

D. public relations

Wybór public relations jako narzędzia w sytuacji produktów mało zróżnicowanych może wynikać z mylnego przekonania, że budowanie relacji z konsumentami i tworzenie pozytywnego wizerunku marki jest kluczowe dla zwiększenia sprzedaży. Jednakże PR skupia się przede wszystkim na komunikacji z otoczeniem i utrzymywaniu dobrych relacji, co niekoniecznie przekłada się na bezpośrednie zwiększenie sprzedaży w krótkim okresie. Sponsoring, choć może się wydawać atrakcyjny, jest z reguły dużo bardziej skomplikowanym procesem, który wymaga dużych inwestycji finansowych i długofalowych strategii. Przy produktach powszechnych, gdzie różnice w ofercie są mało istotne, sponsoring nie zapewni natychmiastowego efektu sprzedażowego. Reklama również nie jest najlepszym wyborem w tym kontekście, ponieważ może nie przynieść oczekiwanych rezultatów, gdy produkt nie ma unikalnych cech, które mogłyby przyciągnąć uwagę konsumentów. W przypadku braku różnic jakościowych lub cenowych, tradycyjne reklamy mogą być postrzegane jako zbędne, a nawet irytujące. Użycie promocyjnych technik, jak np. krótkoterminowe obniżki cen czy oferty typu „kup jeden, drugi za pół ceny”, jest bardziej odpowiednie, gdyż bezpośrednio wpływa na decyzję zakupową konsumenta. Istotnym błędem jest tutaj myślenie, że budowanie długoterminowych relacji w kontekście PR czy sponsoringu przyniesie szybkie efekty sprzedażowe w przypadku produktów niskozróżnicowanych.

Pytanie 29

Przekaz zawarty w sloganie reklamowym skierowany jest do grupy konsumentów wyodrębnionej według kryterium

Działa do ośmiu razy dłużej!!!!

A. ekonomicznego.

B. społecznego.

C. psychologicznego.

D. demograficznego.

Poprawna odpowiedź to "ekonomicznego", ponieważ przekaz zawarty w sloganie reklamowym "Działa do ośmiu razy dłużej!!!!" wskazuje na cechy produktu, które mogą przynieść korzyści finansowe dla konsumentów. Tego rodzaju komunikacja trafia zwłaszcza do osób, które są zainteresowane oszczędnościami i długotrwałym użytkowaniem produktów, co jest kluczowe w strategii marketingowej. W przypadku produktów, w których kluczowa jest wydajność i długość użytkowania, jak np. sprzęt AGD czy chemia gospodarcza, podkreślenie ekonomicznych walorów wpływa na decyzje zakupowe. Warto zauważyć, że konsumenci coraz częściej kierują się aspektami ekonomicznymi przy zakupach, dlatego marketing powinien dostosowywać się do ich potrzeb. Użycie terminów takich jak "długość działania" oraz "oszczędność" w komunikacji marketingowej jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży, które zalecają skupienie się na wartościach dodanych dla klienta, co prowadzi do większej satysfakcji z zakupu i lojalności do marki.

Pytanie 30

Celem producenta jest podniesienie efektywności kampanii promocyjnej poprzez odpowiedni wybór mediów zgodnych z przyjętą strategią reklamy, która zakłada osiągnięcie efektu synergii dzięki wykorzystaniu przynajmniej dwóch różnych kanałów komunikacji masowej. Producent zatem zastosuje

A. ekwiwalent reklamowy

B. media BTL

C. mnożnik mediów

D. współczynnik wiarygodności

Analizując pozostałe odpowiedzi, warto zaznaczyć, że media BTL, czyli Below The Line, to działalność reklamowa, która koncentruje się na bardziej zindywidualizowanych i bezpośrednich formach komunikacji. Choć skuteczne w określonych kontekstach, BTL nie zakłada synergii między różnymi mediami, co sprawia, że nie jest to odpowiednia koncepcja dla kampanii opartych na współdziałaniu wielu kanałów. Ekwiwalent reklamowy to miara wartości działań promocyjnych, która pozwala na oszacowanie kosztów alternatywnych działań reklamowych. Chociaż może być użyteczny w ocenie efektywności wydatków reklamowych, nie dotyczy bezpośrednio strategii integracji mediów. Współczynnik wiarygodności z kolei to narzędzie używane do oceny, jak wiarygodne są źródła informacji w kampanii reklamowej. Mimo że jest to istotne narzędzie w planowaniu komunikacji, nie ma on nic wspólnego z kwestią synergii między mediami. Typowe błędy myślowe, które mogą prowadzić do błędnych wyborów, obejmują mylenie różnych narzędzi i strategii oraz brak zrozumienia istoty synergii w kampaniach reklamowych. Każda z tych koncepcji ma swoje miejsce w marketingu, ale nie odpowiada ona na potrzeby skutecznej integracji mediów w kampanii reklamowej.

Pytanie 31

Zgodnie z ustawą o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, reklamy wszystkich leków, które zostały dopuszczone do obrotu w Polsce, muszą zawierać wskazania dotyczące stosowania oraz zalecenia do zapoznania się z ulotką informacyjną. Ile czasu w reklamie powinno być poświęcone na te informacje, aby wynosiło co najmniej

A. 1 sekundę

B. 4 sekundy

C. 2 sekundy

D. 3 sekundy

Reklama produktów leczniczych podlega rygorystycznym regulacjom, szczególnie w kontekście zapewnienia bezpieczeństwa i informacji dla konsumentów. Zgodnie z ustawą o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, czas przeznaczony na wskazania do stosowania oraz zalecenie zapoznania się z ulotką informacyjną wynosi co najmniej 3 sekundy. Dlaczego akurat ten czas? Odpowiedź tkwi w równowadze pomiędzy efektywnością komunikacji a zrozumieniem przez potencjalnego pacjenta. Badania pokazują, że czas krótszy niż 3 sekundy może nie wystarczyć do adekwatnego przetworzenia przekazywanych informacji. W praktyce oznacza to, że producenci muszą dbać o to, aby ich reklamy były zgodne z obowiązującymi przepisami, co jednocześnie zwiększa zaufanie konsumentów do produktów. Warto również zauważyć, że przestrzeganie tych zasad ma znaczenie nie tylko prawne, ale również etyczne w kontekście odpowiedzialności społeczne firm farmaceutycznych.

Pytanie 32

W agencji reklamowej dokonano analizy portfelowej BCG. Do której grupy należą produkty Y?

A. Do psów.

B. Do znaków zapytania.

C. Do gwiazd.

D. Do dojnych krów.

Produkty Y w analizie BCG to tzw. 'psy', co znaczy, że znajdują się w dolnym lewym rogu macierzy. Tego typu rzeczy mają niski udział w rynku i ich wzrost jest bardzo słaby. W praktyce to oznacza, że nie przynoszą zysków i raczej nie mogą się rozwijać. Możemy tu pomyśleć o produktach, które straciły na wartości przez zmieniające się trendy wśród konsumentów albo z powodu nowych technologii. Dlatego, jeśli chodzi o strategię marketingową, to produkty z tej grupy zazwyczaj wymagają, żeby się nad nimi zastanowić. Czasem trzeba zmniejszyć inwestycje, czasem wycofać się z rynku albo przerobić ofertę. Moim zdaniem, wiedząc, że coś jest 'psem', można lepiej skupić się na tych obiecujących produktach, co sprawia, że alokacja kapitału jest efektywniejsza.

Pytanie 33

W jakiej fazie cyklu życia produktu występuje spadek sprzedaży spowodowany nasyceniem rynku?

A. Fazy wprowadzania.

B. Fazy dojrzałości.

C. Fazy wzrostu.

D. Fazy spadku.

No więc, dojrzałość to taki etap w życiu produktu, kiedy sprzedaż osiąga stabilizację po dość szalonym wzroście. Wtedy rynek jest już nasycony i sprzedaż zaczyna lecieć na łeb na szyję. Weźmy telefony komórkowe – gdy większość ludzi ma już fajnego smartfona, to sprzedaż nowinek przestaje być taka dynamiczna. Firmy muszą się bardzo nagimnastykować, żeby przyciągnąć nowych klientów, więc często wprowadzają jakieś nowinki albo zmieniają swoje oferty. Warto też zauważyć, że w tej fazie firmy mogą skupić się na tym, żeby klienci byli im wierni, organizując różne kampanie marketingowe czy programy lojalnościowe. Rozumienie tego etapu jest mega ważne, jeśli chodzi o zarządzanie marką i planowanie. W branżowych materiałach często podkreśla się, jak istotna jest analiza konkurencji i dostosowywanie oferty do tego, czego chcą klienci. Bez tego ciężko utrzymać się na rynku.

Pytanie 34

W kampanii reklamowej wykorzystano popularną osobistość, która zachwalała produkt. Zastosowano zatem rodzaj reklamy opierającej się na

A. rekomendacji

B. sugestii

C. referencji

D. postulacie

Rekomendacja to forma promocji, w której znana lub lubiana osoba, często zwana influencerem, poleca dany produkt lub usługę. Tego typu podejście opiera się na zaufaniu, jakie ta osoba ma wśród swojej publiczności, co wpływa na postrzeganie reklamowanego produktu. W praktyce, rekomendacje mogą przybierać różne formy: od prostych wypowiedzi w mediach społecznościowych, przez kampanie reklamowe z udziałem celebrytów, aż po recenzje w profesjonalnych publikacjach. Badania wykazują, że konsumenci częściej ufają produktom polecanym przez osoby, które darzą szacunkiem lub są podziwiane. Wykorzystanie rekomendacji to element strategii marketingowych, który opiera się na psychologii społecznej, zwłaszcza na zasadzie społecznego dowodu słuszności. Przykładem może być kampania reklamowa, w której znany sportowiec korzysta z danego sprzętu, co zachęca jego fanów do zakupu. Współczesny marketing coraz częściej opiera się na takich strategiach, co potwierdza ich skuteczność w zwiększaniu sprzedaży i budowaniu lojalności klientów.

Pytanie 35

Zgodnie z regulacjami prawnymi oraz zasadami etyki zawodowej, telewizyjne reklamy mogą przerywać seriale, programy rozrywkowe i filmy dokumentalne w dowolnym momencie, przy czym przerwa między kolejnymi reklamami powinna wynosić co najmniej

A. 20 minut

B. 45 minut

C. 30 minut

D. 15 minut

Analizując odpowiedzi, które nie są poprawne, można zauważyć, że wybór 15 minut, 30 minut czy 45 minut nie odnosi się do aktualnych standardów regulujących przerwy reklamowe w telewizji. W przypadku 15 minut, jest to zbyt krótki odstęp, który mógłby prowadzić do częstego przerywania programów, co nie jest zgodne z zasadami komfortu oglądania. Z kolei 30 minut i 45 minut są odpowiedziami, które nie tylko wydłużają czas między przerwami, ale również mogą negatywnie wpłynąć na efektywność reklam, ponieważ widzowie mogą stracić zainteresowanie po dłuższym czasie oczekiwania na przerwę. W branży telewizyjnej ustalone standardy mają na celu nie tylko regulację czasu reklamowego, ale także zapewnienie równowagi między emisją treści a reklamą. Wybór niewłaściwego odstępu między przerwami może prowadzić do frustracji widzów, co w dłuższej perspektywie może wpływać na oglądalność programu. Dlatego tak ważne jest, aby znać i stosować się do prawnych wymogów oraz etycznych standardów, które mają na celu zapewnienie pozytywnego doświadczenia dla widza w przestrzeni medialnej.

Pytanie 36

W przypadku którego z przedstawionych na rysunkach produktów reklama w oparciu o emocje negatywne jest zasadna?

A. A.

B. C.

C. D.

D. B.

Wybór roweru, lodów lub samochodu jako produktów do reklamy z użyciem emocji negatywnych wydaje się być nieodpowiedni z perspektywy strategii marketingowej. Produkty takie zazwyczaj reklamuje się poprzez podkreślanie pozytywnych emocji, takich jak radość z korzystania z roweru, przyjemność płynąca z jedzenia lodów czy prestiż związany z posiadaniem luksusowego samochodu. Wprowadzenie strachu lub negatywnych emocji mogłoby wręcz zniechęcić konsumentów, które są bardziej skłonne do zakupu w sytuacji, gdy odczuwają pozytywne skojarzenia związane z produktem. Zastosowanie emocji negatywnych w reklamie tych produktów wiąże się z ryzykiem, gdyż może nie tylko zniechęcać konsumentów, ale również prowadzić do błędnych przekonań o naturze tych produktów. W kontekście psychologii reklamy, emocje pozytywne mają tendencję do budowania silniejszego przywiązania do marki i skłonności do zakupu. Dobrą praktyką w reklamie jest więc unikanie negatywnych emocji w przypadku produktów, które nie budzą naturalnie lęku lub niepokoju, co w przypadku rowerów, lodów czy samochodów ma miejsce. Oparcie komunikacji na pozytywnych emocjach jest zgodne z zasadami budowania marki i lojalności konsumentów.

Pytanie 37

Agencja reklamowa, przed rozpoczęciem swojej działalności, przeprowadziła odpowiednie badania rynku. W tym celu pozyskała ze źródeł GUS dane historyczne z ostatnich dziesięciu lat. Jakiego rodzaju są to informacje?

A. wtórne, zewnętrzne

B. wtórne, wewnętrzne

C. pierwotne, zewnętrzne

D. pierwotne, wewnętrzne

Agencja reklamowa, pozyskując dane z Głównego Urzędu Statystycznego (GUS) dotyczące rynku, korzysta z informacji wtórnych, ponieważ są one już wcześniej zebrane i opracowane przez instytucje publiczne. Wtórne dane są niezwykle cenne w analizie rynku, gdyż pozwalają na szybkie uzyskanie szerokiego kontekstu i trendów bez konieczności przeprowadzania własnych badań. Dane te są również zewnętrzne, ponieważ pochodzą z organizacji niezwiązanych z agencją, co podkreśla ich obiektywizm i szeroki zasięg. Przykładem zastosowania takich danych może być analiza demograficzna, która pozwala agencji na lepsze targetowanie kampanii reklamowych. W branży reklamowej korzystanie z danych wtórnych jest standardem, ponieważ umożliwia oszczędność czasu i zasobów, a także zapewnia dostęp do wiarygodnych informacji statystycznych, które mogą wspierać decyzje strategiczne. Zrozumienie i umiejętność interpretacji tych danych to kluczowe elementy w pracy agencji, które wpływają na efektywność prowadzonych działań reklamowych.

Pytanie 38

Agencja reklamowa oferuje swoim klientom usługi zgodnie z załączoną tabelą. Jaką strategię cenową zastosowano przy ustaleniu ceny podanej w wierszu czwartym?

1.	Projekt strony www	500,00 zł
2.	Wykonanie strony www	1 500, 00 zł
3.	Pozycjonowanie strony www	300,00 zł
4.	Projekt strony www + wykonanie strony www + pozycjonowanie strony www	2 000,00 zł

A. Cen wygodnych.

B. Cen wiązanych.

C. Linii cenowej.

D. Cen kompensacyjnych.

Mimo że odpowiedzi sugerujące zastosowanie strategii linii cenowej, cen kompensacyjnych oraz cen wygodnych mogą wydawać się logiczne, każda z nich nieprawidłowo interpretuje charakterystykę strategii cenowej przedstawionej w pytaniu. Strategia linii cenowej polega na oferowaniu różnych wersji produktu w zróżnicowanych przedziałach cenowych, co pozwala klientom na wybór odpowiedniego dla siebie wariantu, ale nie prowadzi do obniżenia kosztów przy zakupie zestawu. W przypadku cen kompensacyjnych, ta metoda jest stosowana, gdy cena jednego produktu jest ustalana z uwzględnieniem zysków ze sprzedaży innych produktów, co nie znajduje odzwierciedlenia w przedstawionej tabeli usług. Z kolei strategia cen wygodnych odnosi się do ustalania ceny z myślą o łatwości zakupu produktu, a nie o oferowaniu zestawu po obniżonej cenie. Wszystkie te koncepcje są istotne w kontekście strategii cenowych, jednak nie odnoszą się bezpośrednio do tak specyficznego przykładu, jakim jest sprzedaż usług w pakietach. Klient, który nie dostrzega różnic między tymi strategiami, może mieć trudności w zrozumieniu, w jaki sposób cena wpływa na decyzje zakupowe i postrzeganie wartości oferty.

Pytanie 39

Jaką analizę należy zastosować przy doborze mediów do kampanii?

A. PEST

B. PESTLE

C. SWOT

D. SPACE

Analiza SWOT jest niezwykle cenna przy dobieraniu mediów dla kampanii marketingowych, ponieważ pozwala na zidentyfikowanie mocnych i słabych stron, a także szans i zagrożeń związanych z danym przedsięwzięciem. W kontekście doboru mediów, mocne strony mogą obejmować posiadane zasoby, takie jak silna marka, lojalność klientów czy innowacyjne produkty. Z kolei słabe strony mogą wskazywać na obszary do poprawy, na przykład ograniczone budżety na reklamę czy brak rozpoznawalności w pewnych segmentach rynku. Szanse mogą obejmować trendy w zachowaniach konsumentów, które można wykorzystać w kampanii, natomiast zagrożenia to aktualne zmiany w regulacjach prawnych lub rosnąca konkurencja. Przykładem zastosowania analizy SWOT może być firma planująca wprowadzenie nowego produktu – poprzez zrozumienie swojego miejsca na rynku oraz otoczenia, może skuteczniej dobrać media, które najefektywniej dotrą do jej celu. Zgodnie z dobrymi praktykami, analiza SWOT powinna być regularnie aktualizowana, aby reflektować zmieniające się warunki rynkowe.

Pytanie 40

Dwie kobiety zdecydowały się na otwarcie usług krawieckich w dużym osiedlu. Aby dotrzeć do mieszkańców, planują skutecznie ich poinformować. Jaką formę reklamy powinny wybrać, aby była korzystna i efektywna?

A. citylighty

B. billboardy

C. spoty telewizyjne

D. ulotki reklamowe

Wybór billboardów jako formy reklamy dla lokalnego zakładu usług krawieckich jest generalnie nieodpowiedni ze względu na wysokie koszty oraz ograniczoną skuteczność przy dotarciu do ściśle określonej grupy odbiorców. Billboardy są zazwyczaj używane do kampanii o dużym zasięgu, co nie jest konieczne w przypadku małego, lokalnego biznesu. Oprócz tego, ich umiejscowienie może sprawić, że potencjalni klienci nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, by zwrócić uwagę na informację, co obniża szanse na ich zaangażowanie. Citylighty, mimo iż są bardziej elastyczne i mogą przyciągać wzrok, również wiążą się z istotnymi kosztami, które mogą być nieproporcjonalne do budżetu małego zakładu krawieckiego. Spoty telewizyjne, z kolei, wymagają znacznych nakładów finansowych na produkcję oraz emisję, co jest zazwyczaj nieosiągalne dla lokalnych przedsiębiorstw ze względu na ich ograniczone budżety. Wybór tych form reklamy często prowadzi do błędnego założenia, że większy zasięg automatycznie przekłada się na większą liczbę klientów, podczas gdy w rzeczywistości kluczowe jest dotarcie do konkretnej grupy docelowej, co ulotki skutecznie zapewniają.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej