Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 5 grudnia 2025 22:41
Data zakończenia: 5 grudnia 2025 22:57

Egzamin zdany!

Wynik: 33/40 punktów (82,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Reklama oraz promocja piwa mogą być realizowane

A. w telewizji i kinie po godzinie 20.00.

B. w radiu oraz telewizji w przedziale czasowym od 6.00 do 20.00.

C. w prasie skierowanej do młodzieży i dzieci.

D. z udziałem niepełnoletnich osób.

Reklama i promocja piwa w telewizji i kinie po godzinie 20.00 jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa, które mają na celu ochronę nieletnich przed wpływem reklamy alkoholu. Ustawa o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi wskazuje, że media, w których emitowane są reklamy alkoholu, powinny ograniczać ich dostępność dla młodzieży. Przykładowo, wiele stacji telewizyjnych oraz kin stosuje zasady samoregulacji, które polegają na emisji reklam alkoholu wyłącznie po godzinie 20.00, aby zminimalizować ryzyko, że będą one oglądane przez osoby małoletnie. Takie działania są zgodne z dobrymi praktykami branży reklamowej oraz zasadami odpowiedzialnego marketingu, które promują etyczne podejście do promocji produktów alkoholowych. Dzięki temu, reklama alkoholu może być prowadzona w sposób, który nie wpływa na młodzież, a jednocześnie osiąga zamierzone cele marketingowe.

Pytanie 2

Agencja reklamowa zarządza fanpage'em marki odzieżowej na Facebooku. Całkowity koszt netto miesięcznej obsługi obejmuje wydatki na kampanię reklamową w wysokości 750 zł oraz koszty konsultingowe wynoszące 250 zł. Na usługi nałożony jest 23% podatek VAT. Jaką wartość brutto powinno mieć zlecenie reklamowe na fakturze dla klienta?

A. 1 230 zł

B. 750 zł

C. 1 000 zł

D. 250 zł

Zgadza się, poprawna odpowiedź to 1 230 zł. To wynika z tego, że musisz dobrze policzyć wartość brutto usług reklamowych, które agencja świadczy. Całkowity koszt, czyli ile to wszystkie usługi razem, to 750 zł za kampanię plus 250 zł za konsultacje, co daje 1 000 zł. A teraz, pamiętaj, że w Polsce dodajemy VAT, który wynosi 23%. Czyli do tej kwoty musimy doliczyć podatek. Robimy to tak: 1 000 zł razy 0,23, co daje 230 zł. Potem dodajemy to do wartości netto, czyli 1 000 zł plus 230 zł, co daje nam 1 230 zł. Ten przykład pokazuje, jak ważne jest, żeby dokładnie liczyć koszty związane z usługami i znać przepisy podatkowe. W praktyce agencje reklamowe muszą być bardzo precyzyjne w obliczeniach, żeby nie mieć problemów z fakturami, bo to może prowadzić do kłopotów prawnych i finansowych. Dokładne obliczenie VAT też jest ważne z perspektywy rachunkowości, bo wpływa na rozliczenia podatkowe i na to, jak firma wygląda na rynku.

Pytanie 3

Nowo powstała Agencja reklamowa przygotowuje ofertę swoich usług. Którego z wymienionych aspektów nie będzie w stanie dodać ze względu na brak doświadczenia w branży?

A. Zakresu świadczonych usług.

B. Szczegółowego kosztorysu.

C. Portfolio klientów.

D. Potencjalnego cross-sellingu.

Portfolio klientów jest kluczowym elementem każdej agencji reklamowej, jednak w przypadku nowo otwartej firmy, brak doświadczenia w branży oznacza, że nie może ona posiadać portfolio. Portfolio to zbiór zrealizowanych projektów, które ukazują kompetencje oraz zakres oferowanych usług. Jest to istotny element oferty handlowej, który pomaga w budowaniu zaufania wśród potencjalnych klientów. Nowa agencja może jednak skupić się na innych ważnych aspektach, takich jak przedstawienie wizji, wartości czy unikalnych propozycji sprzedaży. Przykładem może być opis innowacyjnych metod pracy czy kreatywne podejście do kampanii reklamowych, które agencja zamierza wdrożyć. W branży reklamowej standardem jest transparentność, więc klienci często oczekują informacji o dotychczasowych osiągnięciach, w związku z czym nowe agencje mogą rozważyć prezentację case studies, które podkreślają ich umiejętności, nawet jeśli nie są one oparte na rzeczywistych projektach.

Pytanie 4

Reklama dóbr luksusowych, skierowana do klientów o wysokich dochodach, nosi nazwę reklamy

A. niezwykłej

B. prestiżowej

C. laurowej

D. ostentacyjnej

Odpowiedź 'prestiżowej' jest właściwa, ponieważ reklama luksusowych towarów skierowana jest do nabywców o wysokich dochodach, którzy poszukują produktów odzwierciedlających ich status społeczny i wyjątkowe pozycjonowanie na rynku. Reklama prestiżowa koncentruje się na budowaniu wizerunku marki, który komunikuje ekskluzywność, luksus i wysoką jakość. Przykłady zastosowania takiej reklamy to kampanie marki Louis Vuitton, które często wykorzystują znane osobistości, aby podkreślić jakość i unikalność swoich produktów. W branży dóbr luksusowych, kluczowe jest, aby komunikacja marketingowa była spójna z wartościami marki, co jest zgodne z zasadami zarządzania marką i budowaniem lojalności klientów. Reklama prestiżowa nie tylko przyciąga uwagę potencjalnych nabywców, ale także zwiększa postrzeganą wartość produktu, co jest kluczowe w strategiach marketingowych. Warto również zaznaczyć, że takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w obszarze marketingu luksusowego, gdzie emocje i doświadczenia odgrywają kluczową rolę.

Pytanie 5

Agencja reklamowa otrzymała zlecenie wykonania projektu szyldu dla cukierni Delicious. Klient określił w zleceniu, że w celu podkreślenia wyjątkowej jakości swoich produktów nazwa cukierni w szyldzie ma być wykonana z użyciem kroju pisanki. Który z projektów przygotowanych przez grafika należy przedstawić klientowi?

A. C.

B. D.

C. B.

D. A.

Projekt A jest prawidłowy, ponieważ zastosowany w nim krój pisma "pisanka" spełnia wymagania zlecenia klienta, podkreślając wyjątkową jakość produktów oferowanych przez cukiernię Delicious. Krój pisma w stylu pisankowym charakteryzuje się eleganckimi, zakręconymi liniami, które nadają całości artystyczny i wyrafinowany wygląd. Takie podejście jest zgodne z aktualnymi trendami w projektowaniu graficznym, gdzie personalizacja i unikalność są kluczowe dla przyciągnięcia uwagi klientów. W praktyce, wybór odpowiedniego kroju pisma jest kluczowym aspektem w identyfikacji wizualnej marki, ponieważ fonty mogą znacząco wpływać na postrzeganie marki przez konsumentów. W przypadku cukierni, gdzie estetyka i apetyczność produktów mają ogromne znaczenie, odpowiedni krój pisma może skutecznie komunikować wysoką jakość i rzemieślniczy charakter oferty. Dobrą praktyką jest przetestowanie różnych wariantów kroju pisma w kontekście całego projektu, co pozwala na lepsze dostosowanie estetyki do wizerunku marki. W związku z tym, projekt A, z zastosowaniem krój pisma "pisanka", jest najlepszym wyborem dla tego zlecenia.

Pytanie 6

Którą nazwę nosi kod zamieszczony na rysunku?

A. QR

B. Kreskowy

C. EAN-8

D. EAN

Kod przedstawiony na rysunku to QR, czyli Quick Response Code. To dwuwymiarowy (2D) kod matrycowy, który pozwala na szybką identyfikację i przekazywanie rozmaitych danych, takich jak adresy URL, tekst, dane kontaktowe czy nawet konfiguracje WiFi. Z mojego doświadczenia, QR kody są super praktyczne, bo można je błyskawicznie odczytać praktycznie każdym smartfonem – wystarczy zwykła aplikacja aparatu. W branży handlowej i logistycznej kody QR stały się niemal standardem, bo umożliwiają błyskawiczne przekierowanie na strony internetowe, identyfikację produktów czy weryfikację autentyczności dokumentów. Co ciekawe, kod QR można łatwo wygenerować samemu, korzystając z darmowych narzędzi online, a jego pojemność na dane jest nieporównywalnie wyższa niż tradycyjnych kodów kreskowych. Moim zdaniem, znajomość QR to podstawa – szczególnie jeśli ktoś myśli o pracy w IT, usługach czy marketingu. Kod QR jest też opisany w normie ISO/IEC 18004, co gwarantuje uniwersalność i kompatybilność systemów. Używanie tego typu kodów sprawdza się świetnie wszędzie tam, gdzie liczy się szybki dostęp do informacji i automatyzacja procesów. Nie tylko w sklepach – nawet na biletach komunikacji miejskiej, w muzeach czy na ulotkach spotkasz QR. Warto wiedzieć, że ten kod został zaprojektowany z myślą o odporności na uszkodzenia, więc nawet częściowo zniszczony zazwyczaj daje się odczytać.

Pytanie 7

Który środek poetycki został użyty w prezentowanym sloganie reklamowym?

A. Oksymoron.

B. Powtórzenie.

C. Aliteracja.

D. Porównanie.

Oksymoron, jako figura stylistyczna, polega na zestawieniu dwóch wyrazów o przeciwstawnych znaczeniach w celu uzyskania efektu paradoksu. Przykład "Śpiesz się powoli" doskonale ilustruje tę technikę, gdzie pojęcia pośpiechu i spokoju są zestawione, co zmusza odbiorcę do refleksji nad ich relacją. W literaturze oraz reklamie, oksymorony są często wykorzystywane, aby przyciągnąć uwagę i wzbudzić emocje, jednocześnie prowokując do głębszego zastanowienia nad przesłaniem. Tego rodzaju zabiegi stylistyczne są także zgodne z dobrymi praktykami w komunikacji, które zalecają stosowanie technik angażujących odbiorcę. Oksymoron pozwala nie tylko na wzbogacenie języka, ale również na zbudowanie silniejszej relacji z odbiorcą dzięki stymulowaniu jego myślenia. Dobrym przykładem zastosowania oksymoronu w literaturze jest zdanie "zimne ognie", które łączy przeciwstawne koncepcje, ale tworzy w umyśle czytelnika nową, zaskakującą wizję.

Pytanie 8

Jakiego typu kompozycję należy wykorzystać podczas projektowania klasycznego szyldu apteki, w którym wszystkie elementy wizualne mają tworzyć jasny, przejrzysty, zamknięty i logiczny układ?

A. Odśrodkową

B. Dośrodkową

C. Zamkniętą

D. Otwartą

Odpowiedź zamknięta jest prawidłowa, ponieważ w kontekście projektowania szyldów aptek kluczowe jest zapewnienie, że wszystkie elementy graficzne są zorganizowane w sposób, który tworzy spójną całość. Kompozycja zamknięta charakteryzuje się wyraźnym obrębem lub ramą, co prowadzi do większej przejrzystości i czytelności. Takie podejście pozwala na łatwe zrozumienie przekazu, co jest niezwykle istotne w przypadku szyldów, które muszą być dostrzegane i interpretowane w krótkim czasie. W praktyce oznacza to, że tekst i grafika są umieszczone w zdefiniowanych granicach, co może pomóc w uniknięciu chaosu wizualnego. Na przykład, tradycyjny szyld apteki może wykorzystywać wyraźne kształty, takie jak prostokąty czy okręgi, aby oddzielić nazwę apteki od dodatkowych informacji, takich jak godziny otwarcia czy oferowane usługi. Zastosowanie kompozycji zamkniętej zgodne jest z najlepszymi praktykami w zakresie projektowania graficznego, gdzie celem jest nie tylko estetyka, ale przede wszystkim użyteczność i efektywność komunikacji wizualnej.

Pytanie 9

Jaką wadę ma reklama zewnętrzna?

A. masowy zasięg wpływu

B. prosta forma komunikacji

C. geograficzna segmentacja komunikatu

D. niska selektywność odbiorców

Geograficzna segmentacja przekazu nie stanowi wady reklamy zewnętrznej, a wręcz przeciwnie, umożliwia dotarcie do określonych lokalnych rynków. Dzięki temu marketerzy mogą dostosować swoje komunikaty do potrzeb i oczekiwań mieszkańców danej lokalizacji, co zwiększa efektywność reklamy. Masowy zasięg oddziaływania jest z kolei jednym z atutów reklamy zewnętrznej, który pozwala na budowanie świadomości marki wśród szerokiego grona odbiorców. Wiele firm korzysta z tej formy reklamy, aby dotrzeć do jak największej liczby ludzi w krótkim czasie, co jest szczególnie istotne w kampaniach wprowadzających nowe produkty lub usługi. Prosta forma przekazu jest również zaletą, ponieważ pozwala na szybkie przyswojenie informacji przez odbiorców, co jest kluczowe w dynamicznie zmieniającym się środowisku, w którym działają konsumenci. Warto zauważyć, że reklama zewnętrzna jest jedną z form, która może być zintegrowana z innymi kanałami komunikacji, co zwiększa jej potencjał. Błędne jest więc postrzeganie tych aspektów jako wad, gdyż odpowiednie zrozumienie i zastosowanie ich w strategii reklamowej może znacząco zwiększyć jej skuteczność. Niska selektywność odbiorców, o której mowa w pytaniu, jest istotnym ograniczeniem, które powinno być uwzględnione podczas planowania kampanii reklamowej w przestrzeni publicznej.

Pytanie 10

Jakie działanie ilustruje wykorzystanie up-sellingu w trakcie rozmowy handlowej?

A. Zachęcanie klienta do nabycia produktu o wyższej jakości.

B. Proponowanie dóbr zastępczych.

C. Proponowanie towarów, które nie są dostępne w ofercie.

D. Zachęcanie klienta do zakupu produktu o niższej jakości.

Odpowiedź wskazująca na namawianie klienta do zakupu produktu wyższej klasy jest właściwa, ponieważ up-selling polega na zachęcaniu klientów do zakupu droższego produktu lub usługi, często z dodatkowymi korzyściami. Przykładem up-sellingu może być sytuacja, gdy sprzedawca oferuje klientowi laptopa o wyższej specyfikacji, który ma lepsze parametry techniczne, dłuższy czas pracy na baterii oraz dodatkowe funkcje w porównaniu do tańszego modelu. Dobre praktyki w up-sellingu obejmują dokładne zrozumienie potrzeb klienta oraz umiejętność podkreślenia wartości dodatkowych cech droższego produktu. Ważne jest, aby nie tylko oferować droższy produkt, ale także uzasadnić, dlaczego warto w niego zainwestować, co może prowadzić do większej satysfakcji klienta oraz wzrostu przychodów dla firmy. Przykłady skutecznego up-sellingu można zauważyć w branży hotelarskiej, gdzie klienci często są zachęcani do rezerwacji pokoi o wyższym standardzie lub dodawania usług takich jak spa czy wyżywienie, co zwiększa ich komfort i zadowolenie z pobytu.

Pytanie 11

Agencja marketingowa działa w ramach kampanii promującej obozy młodzieżowe. Która metoda reklamowania tych obozów jest najbardziej efektywna?

A. ogłoszenie w codziennej gazecie

B. reklama w witrynach biur podróży

C. przeprowadzenie konferencji prasowej podczas targów turystycznych w Poznaniu

D. rozwieszanie plakatów w szkołach i ośrodkach młodzieżowych

Rozwieszanie plakatów w szkołach i klubach młodzieżowych jest najbardziej efektywną metodą reklamowania obozów młodzieżowych, ponieważ targetuje bezpośrednio grupę docelową, czyli młodzież oraz ich opiekunów. Plakaty mogą być umieszczane w miejscach, gdzie młodzież spędza czas, co zwiększa szanse na zauważenie reklamy. Tego typu działania opierają się na teorii komunikacji, która podkreśla znaczenie lokalizacji i kontekstu w przekazywaniu informacji. Dodatkowo, zaangażowanie młodzieży poprzez interaktywne formy promocji, takie jak konkursy lub wydarzenia związane z kampanią, może znacznie zwiększyć zainteresowanie obozami. Warto także wspomnieć o standardach marketingu, które sugerują, że reklama w miejscach, gdzie potencjalni klienci są najbardziej skłonni do interakcji, przynosi lepsze rezultaty niż reklama w mediach masowych.

Pytanie 12

Producent suplementu diety zatrudnił do najnowszej reklamy znanego, przystojnego i wzbudzającego zaufanie rekordzistę świata w Ultra Triathlonie. Który mechanizm psychologiczny został zastosowany w tym przypadku, jeżeli wiadomo, że głównym celem tego działania było przeniesienie pozytywnych odczuć związanych ze sportowcem na reklamowany produkt?

A. Reguła zaangażowania i konsekwencji.

B. Efekt halo.

C. Prawo bliskości.

D. Reguła niedostępności.

Właśnie o to chodziło! Efekt halo polega na tym, że pozytywne cechy jednej osoby albo rzeczy – na przykład sława sportowca, jego wygląd, osiągnięcia czy nawet sympatyczny uśmiech – przelewają się na naszą ocenę czegoś zupełnie innego, w tym przypadku suplementu. Przemysł reklamowy korzysta z tego mechanizmu dość bezlitośnie, bo to jedna z najskuteczniejszych technik wpływu społecznego. Jeśli ktoś jest znanym sportowcem, do tego budzi zaufanie i wygląda zdrowo, cała ta otoczka sprawia, że konsumenci zaczynają myśleć o reklamowanym produkcie w podobnie pozytywnych kategoriach. To działa trochę na zasadzie skrótu myślowego – skoro on jest mistrzem, to pewnie korzysta z dobrych produktów, więc ten suplement też musi być dobry. W praktyce widzimy to nie tylko w reklamach suplementów, ale też np. gdy aktorzy promują samochody czy kosmetyki – ich wizerunek niejako „pożycza” produktowi pozytywne emocje i prestiż. Efekt halo jest opisany w podstawowych podręcznikach psychologii, a moim zdaniem, praktycy marketingu wręcz bazują na nim, projektując kampanie reklamowe z udziałem influencerów i celebrytów. Warto czasem się zatrzymać i zadać sobie pytanie, czy faktycznie kupujemy produkt za jego jakość, czy tylko pod wpływem czyjejś twarzy.

Pytanie 13

Tworząc plan marketingowy dla agencji reklamowej, w sekcji dotyczącej strategii marketingowej powinny znaleźć się informacje

A. na temat asortymentu

B. na temat sprzedaży

C. na temat misji

D. na temat wydatków

No więc, widzę, że wybrałeś odpowiedzi o asortymencie i sprzedaży, ale to nie do końca to, co jest najważniejsze w planie marketingowym. Asortyment, no jasne, że ważny, ale to raczej efekt działań, a nie ich sedno. Z kolei sprzedaż, ok, to też ważne, ale marketing powinien skupiać się na długoterminowych relacjach z klientami. Wydatki na budżetowanie to osobny temat, nie wpisują się bezpośrednio w strategię. Kluczowe jest, żeby zrozumieć, że marketing to nie tylko sprzedaż, ale i budowanie relacji. Niezrozumienie tego może prowadzić do problemów, bo strategia powinna opierać się na misji i wizji firmy. Ignorując to, może być trudno utrzymać spójność w komunikacji i zadowolenie klientów. Warto pamiętać, że dobra strategia marketingowa zawsze zaczyna się od jasnej misji.

Pytanie 14

Agencja reklamowa oferująca nietypowe usługi promocyjne, które wymagają użycia wyspecjalizowanego sprzętu, powinna ustalić ceny na te usługi w oparciu o metodę nazywaną

A. rynkowa

B. kosztowa

C. rynkowa odwrócona

D. kalkulacja "czasu i materiałów"

Wybór innych metod kalkulacji, takich jak kosztowa, rynkowa czy rynkowa odwrócona, nie jest odpowiedni dla agencji świadczących niestandardowe usługi promocyjne. Metoda kosztowa opiera się na ustaleniu ceny na podstawie całkowitych kosztów produkcji, co nie zawsze odzwierciedla rzeczywistą wartość dodaną usług kreatywnych, gdzie jakość i unikalność są kluczowe. Z kolei metoda rynkowa bazuje na analizie cen konkurencji, co w sektorze niestandardowych usług może prowadzić do zaniżania własnych cen, a także ignore'owania indywidualnych aspektów projektu oraz unikalnych potrzeb klienta. Rynkowa odwrócona, zakładająca wyjście od ceny do kosztów, również nie zapewnia wystarczającej elastyczności, aby dostosować ofertę do specyficznych wymagań klientów. Powszechnym błędem jest przyjmowanie, że wszelkie usługi mogą być wyceniane na podstawie stałych cen rynkowych, co prowadzi do niedoszacowania wartości kreatywności i innowacyjności, które są kluczowe w reklamie. Ponadto, takie podejście może skutkować problemami w zarządzaniu projektami, gdyż nie uwzględnia dynamiki i zmienności charakterystycznych dla branży reklamowej, co może prowadzić do nieporozumień i niezadowolenia klientów.

Pytanie 15

Jakie działania powinien zasugerować pracownik agencji marketingowej klientowi, który planuje oferować darmowe próbki swojego wyrobu?

A. Tożsamość.

B. Animacja.

C. Marka.

D. Sampling.

Sampling, czyli udostępnianie darmowych próbek produktu, jest skuteczną strategią marketingową, która pozwala klientom na zapoznanie się z ofertą firmy bez ryzyka finansowego. Daje to możliwość oceny jakości produktu, co może znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe. Przykładami zastosowania sampling są kampanie, w których firmy kosmetyczne oferują próbki nowych produktów w drogeriach, co pozwala klientom na ich wypróbowanie przed dokonaniem zakupu. W branży spożywczej, sklepy często organizują degustacje, co skutkuje zwiększeniem sprzedaży. Warto zauważyć, że dobrze zaplanowana akcja samplingowa powinna być zgodna z badaniami rynku oraz zrozumieniem grupy docelowej, aby skutecznie trafić do potencjalnych klientów. Dodatkowo, kampanie samplingowe mogą być wspierane przez działania w mediach społecznościowych, co zwiększa zasięg i zainteresowanie produktem. Ważnym aspektem jest również zbieranie feedbacku od klientów, co pozwala na ciągłe doskonalenie oferty i strategii marketingowej.

Pytanie 16

Które z poniższych materiałów stanowi wtórne źródło danych marketingowych?

A. Film z obserwacji jednostki poddanej badaniu

B. Rocznik statystyczny GUS

C. Ankieta

D. Wywiad bezpośredni

Wywiad bezpośredni, film z obserwacji jednostki poddanej badaniu oraz ankieta stanowią pierwotne źródła informacji, co oznacza, że dla potrzeb marketingowych zbierają dane bezpośrednio od respondentów lub w ramach obserwacji. W przypadku wywiadu bezpośredniego mamy do czynienia z interakcją pomiędzy badaczem a uczestnikiem, co pozwala na uzyskanie szczegółowych, często jakościowych danych na temat opinii, preferencji i zachowań. To podejście jest szczególnie przydatne w sytuacjach, gdy potrzebne są głębsze informacje, które mogą być trudne do uchwycenia w standardowych kwestionariuszach. Film z obserwacji jednostki również dostarcza unikatowych danych, ponieważ rejestruje naturalne zachowania w kontekście rzeczywistym, co może być trudne do osiągnięcia w ramach tradycyjnych badań. Z kolei ankieta, jako metoda zbierania danych ilościowych, pozwala na zgromadzenie szerokiego zakresu informacji w krótkim czasie, co jest kluczowe w badaniach marketingowych. Wiele osób może mylnie uznawać te metody za wtórne z powodu ich zastosowania w analizach, jednak wszystkie one polegają na bezpośrednim pozyskiwaniu danych, co czyni je pierwotnymi źródłami informacji. Dlatego w kontekście badań marketingowych, zrozumienie różnicy pomiędzy źródłami wtórnymi a pierwotnymi jest niezbędne do skutecznego planowania i realizacji strategii badawczych.

Pytanie 17

Account Manager ma przedstawić klientowi wyniki pretestu reklamy. Który typ wykresu jest najbardziej odpowiedni do tego, aby pokazać procentową strukturę odpowiedzi w badanej grupie respondentów?

A. Kołowy.

B. Punktowy.

C. Liniowy.

D. Radarowy.

Wybór wykresu kołowego do prezentacji procentowej struktury odpowiedzi w badanej grupie respondentów to absolutnie standardowa praktyka – i to nie bez powodu. Moim zdaniem wykres kołowy najlepiej obrazuje, jak poszczególne kategorie rozkładają się względem całości. Prezentacja procentów w formie „kawałków tortu” pozwala szybko zorientować się, która odpowiedź była najpopularniejsza, a która marginalna – wystarczy rzut oka. Takie podejście jest szczególnie przydatne przy prezentacjach dla osób nietechnicznych: klienci, którzy nie są biegli w analizie danych, błyskawicznie łapią, o co chodzi. W branży reklamowej oraz w badaniach rynku stosowanie wykresów kołowych do danych procentowych jest już swego rodzaju standardem i to w zasadzie od dekad – potwierdzają to wytyczne chociażby ESOMAR. Oczywiście, wykres kołowy jest najbardziej czytelny wtedy, gdy mamy do czynienia z niewielką liczbą kategorii (np. do 5-6), bo w przeciwnym wypadku wszystko się zlewa i traci sens. Praktyka pokazuje jednak, że przy pretestach reklam bardzo rzadko tych kategorii jest więcej. Warto też pamiętać, że wykresy kołowe są łatwe do zrozumienia nawet dla osób, które nie mają na co dzień styczności z analizą danych. Nieraz przekonałem się, że nawet najtrudniejsze wyniki z ankiet stają się jasne dla klienta właśnie dzięki temu typowi wizualizacji.

Pytanie 18

Zbudowanie bazy danych dotyczącej klientów jest korzystne, gdy

A. firma oferuje produkty luksusowe

B. firma organizuje kampanię promocyjną

C. koszty pozyskiwania aktualnych informacji są wysokie

D. klienci są lojalni wobec marki

Klienci wykazujący lojalność wobec marki są kluczowym zasobem dla każdej organizacji, co czyni tworzenie bazy danych o klientach niezwykle opłacalnym. Lojalni klienci nie tylko generują powtarzalne przychody, ale także stają się ambasadorami marki, polecając produkty innym. Dzięki danym o tych klientach firma może prowadzić bardziej spersonalizowane kampanie marketingowe, co zwiększa efektywność działań promocyjnych. Przykładowo, w branży kosmetycznej marki często tworzą programy lojalnościowe, które nagradzają stałych klientów, co dodatkowo utrzymuje ich przy sobie. Warto również zauważyć, że zbieranie danych o lojalnych klientach pozwala na lepsze zrozumienie ich potrzeb i preferencji, co jest zgodne z zasadami Customer Relationship Management (CRM). Takie podejście nie tylko zwiększa satysfakcję klientów, ale także wpływa na długoterminowy rozwój i stabilność finansową firmy.

Pytanie 19

Które medium powinna zaproponować swojemu klientowi agencja reklamowa, biorąc pod uwagę częstotliwość śledzenia reklam przez potencjalnych klientów?

Medium	Częstotliwość śledzenia reklam
Medium	Zawsze (%)	Często (%)	Czasami (%)	Rzadko (%)	Wcale (%)
Telewizja ogólnopolska	9	46	28	12	4
Telewizja regionalna	2	12	28	36	22
Prasa codzienna ogólnopolska	2	11	24	35	28
Prasa codzienna regionalna	2	10	28	34	26

A. Prasę codzienną regionalną.

B. Telewizję regionalną.

C. Prasę codzienną ogólnopolską.

D. Telewizję ogólnopolską.

Telewizja ogólnopolska stanowi najskuteczniejsze medium reklamowe w kontekście częstotliwości śledzenia reklam przez potencjalnych klientów. Z danych wynika, że 9% oglądających zawsze zwraca uwagę na reklamy, a 55% często je zauważa. Taki zasięg jest kluczowy dla agencji reklamowych, które dążą do maksymalizacji ROI dla swoich klientów. Przykładem może być kampania reklamowa dużej marki, która dzięki obecności w telewizji ogólnopolskiej zyskała znaczną widoczność wśród szerokiego grona odbiorców. Telewizja ogólnopolska, z uwagi na swoje zasięgi, umożliwia dotarcie do różnorodnych grup demograficznych i zwiększa szanse na konwersję. W kontekście strategii marketingowych, ważne jest, aby wybierać media, które oferują najwyższe wskaźniki zaangażowania oraz efektywności, co czyni telewizję ogólnopolską najlepszym wyborem w omawianym przypadku, zgodnie z przyjętymi standardami najlepszych praktyk w branży reklamowej.

Pytanie 20

Na ilustracji przedstawiono

A. master.

B. betacam.

C. storyboard.

D. casting.

Storyboard to kluczowy element w procesie produkcji filmowej i animacyjnej, który ma na celu wizualizację narracji i struktury filmu. Na ilustracji widzimy ilustrację storyboardu, co może być istotne dla zrozumienia, jak poszczególne sceny będą ze sobą współgrały. Storyboard składa się z serii rysunków, które przedstawiają poszczególne ujęcia, często wzbogacone o notatki dotyczące dialogów, efektów specjalnych oraz ruchów kamery. Dzięki temu produkcja filmowa staje się bardziej zorganizowana i efektywna, ponieważ zespół wie, co ma robić w każdej scenie. To również narzędzie, które pozwala reżyserowi i operatorowi kamery na lepsze planowanie kadrów, co jest kluczowe dla osiągnięcia zamierzonego efektu wizualnego. W branży filmowej stosowanie storyboardów jest uznawane za dobrą praktykę, gdyż minimalizuje ryzyko niedopatrzeń i błędów w komunikacji między członkami ekipy produkcyjnej. Przykładowo, przed rozpoczęciem zdjęć do filmu animowanego, zespół twórczy może stworzyć storyboard, aby określić, jak każda scena będzie zrealizowana, co pozwala na znaczną oszczędność czasu i kosztów w późniejszych etapach produkcji.

Pytanie 21

Który rodzaj rabatu uwzględniono w zamieszczonym cenniku ?

Lp.	Nazwa produktu	Jednostka miary	Cena jednostkowa netto	Stawka VAT	Kwota podatku VAT	Cena jednostkowa brutto
Agencja Reklamowa Druk ul. Koralowa 345, 00-240 Warszawa, NIP: 2345678901, tel. 123 456 789 Cennik produktów reklamowych obowiązujący w terminie
1	Smycz	szt.	0,50 zł	23%	0,12 zł	0,62 zł
2	Roll-up 80×200 mm	szt.	160,00 zł	23%	36,80 zł	196,80 zł
3	Tabliczka przydrzwiowa 180×54 mm	szt.	85,00 zł	23%	19,55 zł	104,55 zł
Przy zamówieniu powyżej 100 szt. udzielamy 5% zniżki!

A. Funkcjonalny.

B. Okazjonalny.

C. Ilościowy.

D. Sezonowy.

Wybrałeś odpowiedź 'Ilościowy', co jest świetnym wyborem. Wiesz, że w cenniku jest mowa o 5% zniżce przy zamówieniu powyżej 100 sztuk? To właśnie idealnie pasuje do rabatu ilościowego, czyli takiego, który ma na celu zachęcenie do zakupu większych ilości. Zauważ, że wiele sklepów stosuje podobne rozwiązania, na przykład promocje typu "Kup 3, zapłać za 2". To naprawdę działa, bo przyciąga klientów do większych zakupów. Moim zdaniem, tego rodzaju rabaty nie tylko zwiększają sprzedaż, ale też pomagają w zarządzaniu zapasami, bo mniej towaru zostaje w magazynie. Widać, że takie strategie są zgodne z tym, co dzieje się w branży - pomagają budować lojalność klientów i poprawiają ich zadowolenie, a to zawsze się opłaca.

Pytanie 22

Salon kosmetyczny złożył zamówienie w agencji interaktywnej na wykonanie podstawowej strony www z elementami animowanymi wraz z usługą aktualizacji strony na jeden rok. Ile zapłaci klient za usługę?

Podstawowa strona www	650,00 zł
Podstawowa strona www z elementami animowanymi	850,00 zł
Rozbudowana strona www	900,00 zł
Rozbudowana strona www z elementami animowanymi	12 000,00 zł
Aktualizacja jednorazowa	20,00 zł
Aktualizacja - abonament na 12 m-cy	180,00 zł
Do każdej kwoty należy doliczyć 23% VAT. Przy zamówieniu o wartości netto powyżej 1 000,00 zł – 10% rabatu.

A. 1 266,90 zł

B. 963,09 zł

C. 1 140,21 zł

D. 927,00 zł

Poprawna odpowiedź to 1 140,21 zł. Aby obliczyć całkowity koszt usługi, trzeba zsumować cenę netto stworzenia strony internetowej z elementami animowanymi oraz opłatę za aktualizację przez rok. Po dodaniu 23% VAT, który jest standardową stawką w Polsce dla usług cyfrowych, uzyskujemy całkowity koszt. Warto zwrócić uwagę na to, że w przypadku wartości netto poniżej 1000 zł nie ma możliwości zastosowania rabatów, co jest istotne przy obliczeniach. W branży interaktywnej klienci często zadają pytania o całkowite koszty usług, dlatego znajomość kalkulacji kosztów jest niezbędna. Należy również pamiętać, że aktualizacje strony są kluczowe dla utrzymania jej atrakcyjności i poprawnej funkcjonalności, co wpływa na doświadczenia użytkowników oraz wydajność strony. To podkreśla znaczenie inwestycji w profesjonalne usługi internetowe, które są nie tylko kosztowne, ale także przynoszą długofalowe korzyści w postaci lepszej widoczności w wynikach wyszukiwania.

Pytanie 23

Jeżeli w telewizyjnej reklamie tekst ma być podkreślony, to powinno się

A. przyspieszyć tempo mówionych słów

B. zwiększyć liczbę efektów dźwiękowych

C. przyspieszyć tempo filmu

D. spowolnić tempo filmu

Zmniejszenie tempa filmu w reklamie telewizyjnej jest kluczowe, gdy chcemy, aby tekst był wyraźnie wyeksponowany i łatwy do odczytania. Praktyka pokazuje, że gdy tempo jest zbyt szybkie, widzowie mogą mieć trudności z przyswojeniem informacji zawartych w tekście, co może prowadzić do nieefektywnej komunikacji. Standardy branżowe zalecają, aby teksty w materiałach wideo były na tyle długie, aby miały możliwość dotarcia do odbiorców, zwłaszcza w reklamach, gdzie przekaz musi być zrozumiały i zapadający w pamięć. Przykładowo, w reklamach produktów, które wymagają wyjaśnienia skomplikowanych funkcji, zmniejszenie tempa może pomóc w lepszym zrozumieniu. Dobrą praktyką jest również użycie wizualnych elementów, które ułatwiają odbiór tekstu, takich jak animacje lub podświetlenie istotnych fragmentów. Zmniejszenie tempa nagrania pozwala na efektywniejsze zaangażowanie widza i może zwiększyć jego zainteresowanie reklamowanym produktem.

Pytanie 24

Ile czasu zajmie agencji reklamowej wykonanie zlecenia polegającego na wyprodukowaniu dla klienta 20 flag firmowych z nadrukowanym logo firmy?

Obszycie 1 flagi – 4 min

Nadrukowanie logo na 1 fladze – 2 min

Zapakowanie 5 flag do folii ochronnej – 1 min

A. 124 min

B. 164 min

C. 140 min

D. 120 min

Odpowiedź 124 min jest poprawna, ponieważ szczegółowo uwzględnia wszystkie etapy produkcji flag firmowych. Proces produkcji składa się z trzech kluczowych kroków: obszycia flag, nadrukowania logo oraz pakowania gotowych produktów. Obszycie jednej flagi zajmuje 4 minuty, co przy 20 flagach daje 80 minut. Następnie, nadrukowanie logo na jednej fladze trwa 2 minuty, co łącznie dla 20 flag wynosi 40 minut. Ostatnim krokiem jest pakowanie, które zajmuje 1 minutę za każde 5 flag, co dla 20 flag daje dodatkowe 4 minuty. Sumując te czasy, otrzymujemy 80 minut za obszycie, 40 minut za nadruk oraz 4 minuty za pakowanie, co razem wynosi 124 minuty. Takie podejście jest zgodne z zasadami zarządzania projektami w branży reklamowej, gdzie precyzyjne obliczenia czasu produkcji są kluczowe dla efektywnego planowania i realizacji zleceń. Dzięki temu można lepiej kontrolować koszty oraz czas realizacji projektów, co wpływa na satysfakcję klienta i efektywność operacyjną.

Pytanie 25

Wybór określonej liczby segmentów rynku, które firma uznaje za interesujące i dopasowane do jej zasobów, oraz opracowanie różnorodnej strategii marketingowej i produktowej dla każdego z tych segmentów nazywa się specjalizacją

A. produktową

B. rynkową

C. selektywną

D. jednosegmentową

Dobra, odpowiedź, którą zaznaczyłeś, jest trafiona! Mówi o tym, że firma skupia się na wybranych segmentach rynku, co ma sens. Dzięki temu mogą lepiej dopasować swoje działania do konkretnych grup klientów. Na przykład, wyobraź sobie producenta odzieży, który sprzedaje ubrania tylko dla nastolatków. Dzięki temu wszystko – od produktów po reklamy – jest skierowane do młodszych ludzi. To pomaga im lepiej zrozumieć potrzeby tych klientów i skuteczniej zarządzać swoimi zasobami. Firmy, które idą w tę stronę, mają więcej szans na to, żeby być konkurencyjne, bo lepiej reagują na zmiany w oczekiwaniach klientów.

Pytanie 26

Jakie jest podstawowe zadanie emisji reklam w etapie nasycenia cyklu życia produktu?

A. wyprzedaż towaru

B. pozycjonowanie towaru na rynku

C. przypomnienie o produkcie

D. wprowadzenie towaru na rynek

Emisja reklam w fazie nasycenia cyklu życia produktu nie ma na celu wprowadzenia produktu na rynek, ponieważ ten etap już zakłada, że produkt jest obecny i rozpoznawalny przez konsumentów. Reklamy skierowane na wprowadzenie produktu są typowe dla fazy wprowadzenia, gdzie kluczowym zadaniem jest budowanie świadomości i zainteresowania. W kontekście nasycenia, błędne jest także myślenie, że celem reklam może być jedynie wyprzedaż produktu. Choć w niektórych przypadkach promocje mogą być stosowane, głównym celem jest przypomnienie o istnieniu produktu, a nie jego likwidacja. Pozycjonowanie produktu na rynku również nie jest kluczowym celem w tym etapie, ponieważ to zadanie realizowane jest głównie w fazach wcześniejszych, kiedy firma ustala miejsce produktu w umysłach konsumentów. W fazie nasycenia, głównym wyzwaniem jest walka z konkurencją oraz utrzymanie bazy klientów. Mylne jest zatem postrzeganie nasycenia jako czasu, w którym można skupić się na innych celach marketingowych, zamiast na przypominaniu o produkcie, co jest fundamentalnym elementem strategii marketingowej w tym etapie. Ignorowanie tego aspektu może prowadzić do spadku sprzedaży oraz utraty przewagi konkurencyjnej.

Pytanie 27

Rodzajem umowy, dzięki której znana marka przekazuje innej firmie możliwość korzystania z jej znaku towarowego oraz know-how, przy zachowaniu niezależności obu przedsiębiorstw, jest

A. koncentracja marketingowa

B. współpraca marketingowa

C. połączenie

D. franczyza

Franczyza to forma umowy, w której jedna firma (franczyzodawca) udziela drugiej firmie (franczyzobiorcy) prawa do używania swojego znaku towarowego oraz know-how, co pozwala na prowadzenie działalności pod znaną marką. W ramach franczyzy franczyzobiorca zobowiązuje się do przestrzegania określonych standardów operacyjnych oraz marketingowych, co gwarantuje spójność wizerunku marki. Przykładem mogą być sieci restauracji, takie jak McDonald's, które oferują swoim franczyzobiorcom systemy operacyjne, szkolenia oraz wsparcie marketingowe. Praktyka ta jest powszechnie stosowana w różnych branżach, w tym w gastronomii, handlu detalicznym i usługach. Franczyza umożliwia zarówno ekspansję marki na nowe rynki, jak i minimalizację ryzyka finansowego dla franczyzobiorców, którzy korzystają z uznanej marki i sprawdzonych modeli biznesowych. Standardy franczyzy obejmują dokumentację operacyjną, systemy szkoleń oraz kontrolę jakości, co zapewnia uniformizację i satysfakcję klientów.

Pytanie 28

Koszt zakupu netto długopisów reklamowych wynosi 3 000,00 zł. Marża wynosi 30% i jest obliczana metodą "od sta". Jaką kwotę brutto należy ustalić dla długopisów, gdy stawka VAT wynosi 23%?

A. 3 900,00 zł

B. 5 371,43 zł

C. 4 797,00 zł

D. 3 690,00 zł

Aby obliczyć cenę sprzedaży brutto długopisów reklamowych, należy najpierw ustalić cenę netto po uwzględnieniu marży. Cena zakupu netto wynosi 3 000,00 zł, a marża wynosi 30%. Marża jest liczona 'od sta', co oznacza, że należy pomnożyć cenę netto przez 30%. Wzór wygląda następująco: 3 000,00 zł * 30% = 900,00 zł. Następnie dodajemy marżę do ceny netto, co daje: 3 000,00 zł + 900,00 zł = 3 900,00 zł. Teraz musimy obliczyć cenę brutto, uwzględniając stawkę VAT równą 23%. Aby to zrobić, obliczamy VAT jako 23% z ceny sprzedaży netto: 3 900,00 zł * 23% = 897,00 zł. Całkowita cena sprzedaży brutto wynosi więc: 3 900,00 zł + 897,00 zł = 4 797,00 zł. To podejście jest zgodne z przyjętymi standardami rachunkowości oraz normami obliczania cen w handlu, które podkreślają znaczenie prawidłowego ustalania cen i uwzględniania podatków w wyliczeniach.

Pytanie 29

Dokument, który określa media, środki oraz nośniki wybrane do kampanii reklamowej, zawierający informacje o dacie i miejscu emisji, kosztach oraz założeniach kampanii, to

A. media plan

B. brief reklamowy

C. brief marketingowy

D. budżet kampanii

Media plan to kluczowy dokument w procesie planowania kampanii reklamowej, zawierający szczegółowe informacje na temat wybranych mediów, środków i nośników, a także harmonogramu ich emisji oraz związanych z tym kosztów. Jego celem jest optymalne rozłożenie budżetu reklamowego tak, aby osiągnąć maksymalny zasięg i efektywność kampanii. Przykładowo, agencje reklamowe często korzystają z mediów planów, aby określić, gdzie i kiedy publikować reklamy, a także jakie formaty wybrać, aby dotrzeć do docelowej grupy odbiorców. Dobrze przygotowany media plan opiera się na analizie rynku, badaniach dotyczących zachowań konsumentów oraz trendów w danym sektorze. Uwzględnia standardy branżowe, takie jak Nielsen, które pomagają w ocenie skuteczności poszczególnych mediów. W praktyce, media plan jest niezbędny dla każdej kampanii, ponieważ pozwala na ścisłe monitorowanie wyników i dostosowywanie działań w czasie rzeczywistym w celu maksymalizacji ROI (zwrotu z inwestycji).

Pytanie 30

Która forma promocji w postaci bloga umożliwia publikowanie filmów w porządku chronologicznym?

A. Vlog

B. Interstitial

C. Microblog

D. Photoblog

Vlog to forma bloga, która koncentruje się na publikacji treści wideo. Charakteryzuje się uporządkowaniem materiałów w sposób chronologiczny, co pozwala widzom na łatwe śledzenie najnowszych filmów. Vlogi są często wykorzystywane przez twórców internetowych do dzielenia się osobistymi doświadczeniami, relacjonowania wydarzeń czy prezentacji opinii na różne tematy. Przykładem mogą być vlogi podróżnicze, gdzie autorzy dokumentują swoje przygody w czasie rzeczywistym. Kluczowym aspektem vloga jest jego interaktywność – widzowie mogą komentować filmy, co sprzyja budowaniu społeczności wokół kanału. W kontekście standardów branżowych, tworzenie vlogów wymaga znajomości technik montażu wideo oraz umiejętności narracyjnych, co wpływa na jakość przekazu. Praktyka pokazuje, że vlogi często przyciągają większą uwagę dzięki angażującemu formatowi wizualnemu, co czyni je skutecznym narzędziem promocji osobistych marek czy produktów.

Pytanie 31

Agencja reklamowa, przy opracowywaniu planu medialnego, podjęła decyzję o wyborze jednego głównego medium oraz jednego dodatkowego

A. pogłównego

B. wspierającego

C. współdziałającego

D. dodatkowego

Wybór medium wspierającego w planie medialnym jest kluczowy dla skutecznej kampanii reklamowej. Medium główne, które zazwyczaj ma największy zasięg, to kanal, przez który realizuje się główne przesłanie kampanii. Medium wspierające natomiast, ma na celu wzmocnienie przekazu, zwiększenie jego częstotliwości oraz dotarcie do dodatkowych segmentów docelowych. Przykładem może być kampania telewizyjna, której głównym medium jest telewizja, a medium wspierającym może być reklama w prasie lub w Internecie. Zastosowanie medium wspierającego pozwala na dotarcie do osób, które mogą nie oglądać telewizji, ale korzystają z gazet lub przeglądają Internet. Dobrą praktyką jest tworzenie synergii między różnymi mediami, co zwiększa efektywność kampanii i pozwala na lepsze osiąganie celów marketingowych. Wysoka jakość przekazu oraz stała obecność w różnych kanałach komunikacji jest zgodna z zasadami integracji marketingowej, co może przynieść lepsze wyniki sprzedażowe oraz większą rozpoznawalność marki.

Pytanie 32

Która postawa zaprezentowana jest na rysunku?

A. Agresja.

B. Zakłopotanie.

C. Pewność siebie.

D. Uległość.

Postawa zaprezentowana na rysunku, uznawana za pewność siebie, jest klasycznym przykładem niewerbalnej komunikacji. Osoba stojąca prosto, z podniesioną głową oraz skrzyżowanymi rękami emanuje poczucie kontroli i dominacji w danej sytuacji. Tego typu postawa jest często kojarzona z osobami, które są pewne swoich umiejętności i przekonań. W kontekście profesjonalnym, pewność siebie jest kluczowym elementem efektywnej komunikacji, zwłaszcza w sytuacjach takich jak wystąpienia publiczne, negocjacje czy liderowanie zespołowi. Osoby, które potrafią przyjąć taką postawę, często są lepiej postrzegane przez innych, co sprzyja budowaniu zaufania oraz autorytetu. Standardy dobrych praktyk w zakresie komunikacji interpersonalnej wskazują na konieczność pracy nad niewerbalnymi sygnałami, co może znacząco wpłynąć na odbiór prezentowanych treści. Warto zatem ćwiczyć i rozwijać tę umiejętność, co może przynieść korzyści zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym.

Pytanie 33

Jaki jest współczynnik GRP kampanii reklamowej wody mineralnej "Jowita", która dotarła do 45% grupy docelowej, przy częstotliwości emisji równej 3?

A. 167

B. 135

C. 15

D. 225

Współczynnik GRP (Gross Rating Point) jest kluczowym wskaźnikiem używanym w planowaniu kampanii reklamowych, który pozwala ocenić całkowity zasięg kampanii w odniesieniu do grupy docelowej. Wzór na obliczenie GRP jest następujący: GRP = Zasięg (%) x Częstotliwość. W przypadku kampanii reklamowej wody mineralnej 'Jowita', zasięg wynosi 45%, a częstotliwość emisji wyniosła 3. Podstawiając te wartości do wzoru, otrzymujemy GRP = 45 x 3 = 135. W praktyce, wysoki współczynnik GRP wskazuje na efektywność kampanii, ponieważ oznacza, że reklama dociera do znacznej części docelowej grupy odbiorców z odpowiednią częstotliwością. Prawidłowe obliczenie GRP jest niezbędne do oceny skuteczności działań marketingowych i umożliwia porównanie różnych kampanii. W branży reklamowej normą jest dążenie do osiągnięcia jak najwyższego GRP, co przekłada się na lepsze wyniki sprzedażowe. Warto również zauważyć, że GRP jest użytecznym narzędziem w negocjacjach z mediami oraz planowaniu budżetu reklamowego.

Pytanie 34

Aby promować markę w Internecie, klub fitness powinien skupić się na reklamie online w mediach społecznościowych, wybierając głównie rodzaj reklamy

A. fanpage

B. plansza reklamowa

C. watermark

D. baner reklamowy

Fanpage w mediach społecznościowych to kluczowe narzędzie do budowania i promowania marki w Internecie, szczególnie dla klubów fitness. Posiadanie fanpage'a pozwala na bezpośrednie interakcje z klientami, angażowanie ich poprzez posty, zdjęcia, filmy oraz wydarzenia. Dzięki regularnym aktualizacjom, klub fitness może zbudować silną społeczność wokół swojej marki, co zwiększa lojalność oraz przyciąga nowych klientów. Fanpage umożliwia także prowadzenie kampanii reklamowych, które są precyzyjnie ukierunkowane na konkretne grupy odbiorców. Przykładem skutecznej kampanii może być organizowanie wyzwań fitnessowych, które zachęcają użytkowników do dzielenia się swoimi postępami w mediach społecznościowych, co zwiększa zasięg organiczny marki. Dobre praktyki wskazują, że regularna interakcja z fanami oraz tworzenie wartościowych treści przyczynia się do wzrostu zaangażowania, co jest kluczowe w branży fitness. Oprócz tego, fanpage pozwala na zbieranie opinii oraz sugestii od klientów, co może być niezwykle pomocne w ciągłym dostosowywaniu oferty klubu do ich potrzeb.

Pytanie 35

Osoba zajmująca się cyfrową edycją zdjęć powinna przede wszystkim korzystać z programu graficznego

A. Adobe Photoshop CS

B. Joint Photographic Experts Group

C. Graphics Interchange Format

D. Tagged Image File Format

Adobe Photoshop CS jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych programów do obróbki graficznej, który zapewnia szeroki wachlarz narzędzi i funkcji umożliwiających profesjonalną edycję zdjęć. Program ten oferuje zaawansowane możliwości retuszu, korekcji kolorów, pracy z warstwami oraz selekcji elementów obrazu. Jego wszechstronność sprawia, że jest on standardem w branży kreatywnej, używanym przez grafików, fotografów i artystów na całym świecie. Dzięki funkcjom takim jak filtry, maski czy różnorodne narzędzia rysunkowe, użytkownicy mogą uzyskać wysokiej jakości efekty wizualne. Warto również zauważyć, że Adobe Photoshop CS obsługuje wiele formatów plików, co ułatwia współpracę z innymi programami i platformami. Ponadto, profesjonalne podejście do edycji zdjęć wymaga znajomości dobrych praktyk, takich jak praca na kopiach oryginalnych plików oraz stosowanie odpowiednich profili kolorów, co zwiększa jakość końcowego produktu. To wszystko czyni Adobe Photoshop CS najodpowiedniejszym wyborem dla grafików komputerowych zajmujących się obróbką zdjęć.

Pytanie 36

Który z aspektów komunikacji firmy z klientem odnosi się do nadawania przez klienta konkretnego znaczenia słowom, obrazom oraz symbolom użytym w materiałach reklamowych?

A. Dekodowanie

B. Kodowanie

C. Reakcja

D. Odbiór

Wybór innych elementów procesu komunikacji, takich jak kodowanie, reakcja czy odbiór, nie oddaje właściwie istoty procesu dekodowania. Kodowanie to etap, w którym nadawca tworzy komunikat, przekształcając swoje myśli w słowa, obrazy czy symbole, co oznacza, że dotyczy on bardziej twórczej strony komunikacji, a nie interpretacji ze strony odbiorcy. Reakcja odnosi się do odpowiedzi, jaką odbiorca formułuje po dekodowaniu komunikatu, co sugeruje, że jest to rezultat dekodowania, a nie jego część. Odbiór natomiast skupia się na fizycznym przyjęciu komunikatu przez odbiorcę, co nie obejmuje procesu interpretacji znaczenia. Te koncepcje są często mylone, co prowadzi do nieporozumień dotyczących naturalnego przebiegu komunikacji. Kluczowym aspektem jest zrozumienie, że komunikacja to dwustronny proces, w którym dekodowanie odgrywa fundamentalną rolę w zrozumieniu intencji nadawcy. Właściwe dekodowanie wymaga od odbiorcy znajomości kontekstu kulturowego, językowego oraz osobistego, co czyni ten proces złożonym. Zrozumienie różnicy między tymi elementami jest niezbędne dla efektywnej komunikacji i skutecznych strategii marketingowych.

Pytanie 37

Napis „LOREM IPSUM” na przedstawionym projekcie logo to

A. logotyp.

B. tagline.

C. identity book.

D. sygnet.

Odpowiedź jest prawidłowa, bo napisy „LOREM IPSUM” w projekcie logo pełnią funkcję logotypu. Logotyp to graficznie zaprojektowana nazwa marki, firmy lub produktu, która stanowi integralną część identyfikacji wizualnej. W praktyce logotyp opiera się na wykorzystaniu określonego kroju pisma, stylizacji typograficznej i kolorystyki zgodnej z identyfikacją marki. Często spotykam się z sytuacją, gdzie logotyp jest mylony z całością logo, ale w branży projektowej bardzo ważny jest ten rozdział – logotyp to po prostu tekstowa część logo, a nie element graficzny, jak sygnet. Dobrze zaprojektowany logotyp daje się łatwo odczytać, zapamiętać i odróżnić od konkurencji. Moim zdaniem, w realiach pracy projektanta, logotyp często stanowi klucz do rozpoznawalności marki, bo ludzie szybciej zapamiętują nazwę napisaną w charakterystyczny sposób niż abstrakcyjny znak. Warto też zauważyć, że logotyp powinien być czytelny w różnych rozmiarach, a wybór fontu musi być przemyślany pod kątem długotrwałego użytkowania. W dobrych praktykach zaleca się, by logotyp był spójny z całą identyfikacją wizualną i łatwy do wykorzystania na różnych nośnikach – od wizytówek po wielkie bannery. Ostatecznie, to właśnie logotyp, nie sygnet, tworzy podstawę komunikacji językowej marki.

Pytanie 38

Na podstawie fragmentu rozmowy sprzedażowej określ, jaką technikę aktywnego słuchania zastosował sprzedający.

Klient: Od kilku lat prowadzę salonik krawiecki i przez cały ten czas swoją reklamę zamieszczałem w prasie lokalnej. Niestety, nie jestem zadowolony z jej efektów.

Sprzedający: O ile dobrze zrozumiałem, reklama prasowa już Pana nie interesuje.

A. Potakiwanie.

B. Odzwierciedlanie.

C. Parafraza.

D. Klaryfikacja.

Wybór innej techniki aktywnego słuchania, takiej jak klaryfikacja, odzwierciedlanie czy potakiwanie, może prowadzić do nieporozumień w komunikacji z klientem. Klaryfikacja polega na zadawaniu dodatkowych pytań w celu wyjaśnienia niejasności, co jest przydatne, gdy sprzedający nie jest pewny, co klient miał na myśli. Jednakże, w sytuacji, gdy sprzedający już zrozumiał potrzeby klienta, klaryfikacja może sprawiać wrażenie, że nie słuchał uważnie. Odzwierciedlanie, z drugiej strony, skupia się na powtarzaniu emocji klienta, co może być użyteczne, ale niekoniecznie służy do podsumowania treści wypowiedzi. Potakiwanie, choć może być interpretowane jako oznaka aktywnego słuchania, w rzeczywistości nie wnosi niczego konkretnego do rozmowy, a jedynie sugeruje zgodę lub zainteresowanie. Często błędne myślenie polega na tym, że sprzedający mogą mylić potakiwanie z rzeczywistym zrozumieniem potrzeb klienta. Warto zauważyć, że skuteczna komunikacja sprzedażowa wymaga nie tylko aktywnego słuchania, ale również umiejętności interpretacji i odpowiedniego reagowania na to, co mówi klient. Brak umiejętności parafrazowania może prowadzić do nieskutecznej sprzedaży oraz frustracji zarówno sprzedającego, jak i klienta.

Pytanie 39

Które z form reklamy nie są klasyfikowane jako reklama zewnętrzna?

A. Słupy reklamowe

B. Poczta elektroniczna

C. Diapazony

D. Środki transportu

Poczta elektroniczna nie jest uznawana za formę reklamy zewnętrznej, ponieważ jest to medium cyfrowe, które działa wewnętrznie w ramach komunikacji elektronicznej. Reklama zewnętrzna obejmuje wszystkie formy promocji, które są widoczne dla osób w przestrzeni publicznej, takie jak plakaty na słupach, reklamy na pojazdach czy banery. Przykładem zastosowania reklamy zewnętrznej może być umieszczenie reklamy na autobusie, co zapewnia dużą widoczność w ruchliwych miejscach, dotykając szerokiego grona odbiorców. W kontekście standardów branżowych, reklama zewnętrzna musi przestrzegać lokalnych przepisów dotyczących ochrony środowiska oraz estetyki miejskiej, co sprawia, że jest to forma komunikacji, która łączy marketing z odpowiedzialnością społeczną. Poczta elektroniczna, z drugiej strony, jest bardziej intymna i skierowana do konkretnych odbiorców, co czyni ją odrębną kategorią reklamy.

Pytanie 40

Jaki model kolorów należy zastosować, tworząc prezentację multimedialną zawierającą ofertę sprzedażową?

A. RGB

B. CMYK

C. HSB

D. Lab

Wybór modelu kolorów RGB (Red, Green, Blue) jest najlepszym rozwiązaniem przy przygotowywaniu prezentacji multimedialnej, szczególnie gdy planujesz wyświetlanie na ekranach komputerowych lub projektorach. Model RGB opiera się na addytywnej mieszance światła, co oznacza, że kolory są tworzone przez łączenie trzech podstawowych barw: czerwonej, zielonej i niebieskiej. Przykładowo, mieszając wszystkie trzy kolory w równych proporcjach uzyskujemy biel, natomiast brak światła prowadzi do czerni. W kontekście przygotowywania prezentacji multimedialnych, standardy takie jak sRGB są powszechnie stosowane, co zapewnia spójność wyświetlania kolorów na różnych urządzeniach. W praktyce korzystając z RGB, można uzyskać żywe, dynamiczne kolory, które przyciągają wzrok i podnoszą atrakcyjność wizualną prezentacji. Warto również pamiętać, że podczas projektowania prezentacji, zgodność z normami kolorystycznymi pomoże uniknąć problemów z wizualizacją, jakie mogą wystąpić przy używaniu modeli takich jak CMYK, które są przeznaczone głównie do druku.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej