Wyniki egzaminu

Nowy egzamin
Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik handlowiec
  • Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
  • Data rozpoczęcia: 22 kwietnia 2026 16:13
  • Data zakończenia: 22 kwietnia 2026 16:20

Egzamin niezdany

Wynik: 15/40 punktów (37,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe
Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania
Udostępnij swój wynik
Facebook
X.com
LinkedIn
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Jakie urządzenie służy do pionowego transportu w dużych obiektach handlowych?

A. winda osobowa
B. ręczny wózek paletowy
C. przenośnik z rolkami
D. wózek o dwóch kołach
Wybór niewłaściwych urządzeń do transportu pionowego w kontekście wielkopowierzchniowych obiektów handlowych może prowadzić do nieefektywności oraz niebezpieczeństw. Wózek dwukołowy, chociaż jest użyteczny do transportu towarów na poziomie, to nie jest w stanie obsługiwać transportu ludzi, co czyni go nieodpowiednim w kontekście dużych przestrzeni handlowych. Przenośnik rolkowy, z kolei, jest przeznaczony do transportu materiałów w poziomie, a nie w pionie, co również sprawia, że jego zastosowanie w kontekście transportu ludzi jest niemożliwe i niepraktyczne. Wózek paletowy ręczny, choć użyteczny w magazynach do przemieszczania palet, również nie ma zastosowania w transportowaniu osób. Każde z tych urządzeń nie spełnia podstawowych wymogów bezpieczeństwa i komfortu, które są kluczowe w obiektach handlowych, gdzie ruch klientów jest znaczny i wymaga zorganizowanego, sprawnego i bezpiecznego transportu. Wybór właściwego urządzenia powinien być oparty na analizie potrzeb użytkowników oraz przepisów prawa budowlanego, które jasno określają standardy dotyczące transportu pionowego w budynkach publicznych. Ignorowanie tych zasad może prowadzić do niezgodności z regulacjami oraz zagrożeń dla bezpieczeństwa użytkowników.
Pytanie 2

Schemat przedstawia strukturę ceny

Struktura ceny
koszt jednostkowy
zysk producenta
cena zbytu
marża hurtowa
cena hurtowa
marża detaliczna
cena ...............
A. hurtowej.
B. detalicznej.
C. zbytu.
D. regulowanej.
Odpowiedź "detaliczna" jest prawidłowa, ponieważ schemat przedstawia szczegółowy proces ustalania ceny produktu, który finalnie trafia do konsumenta. Cena detaliczna to kwota, którą klient płaci za produkt w sklepie, a jej ustalenie obejmuje wszystkie wcześniejsze etapy, takie jak koszty produkcji, marża hurtowa oraz narzuty handlowe. W praktyce, detaliści muszą brać pod uwagę nie tylko koszty, ale również trendy rynkowe i preferencje konsumentów, aby ustalić optymalną cenę detaliczną. Dobrą praktyką jest monitorowanie konkurencji oraz analizowanie elastyczności cenowej popytu, co pozwala na dostosowywanie cen do zmieniających się warunków rynkowych. Zrozumienie struktury ceny detalicznej jest kluczowe dla efektywnego zarządzania sprzedażą oraz strategią marketingową, co pozwala na maksymalizację zysków oraz utrzymanie konkurencyjności na rynku.
Pytanie 3

W sklepie spożywczym zatrudniono 3 sprzedawców odpowiedzialnych za powierzone mienie, którzy podpisali umowę o wspólnej odpowiedzialności materialnej w proporcjach przedstawionych w tabeli. Podczas inwentaryzacji stwierdzono niedobór w kwocie 2 600,00 zł. Ustal wartość odpowiedzialności pracowników.

L.p.PracownikOdpowiedzialność materialna
w % wartości niedoboru
1.A. Nowakowska30
2.A. Dębski30
3.J. Dudkiewicz40
A. A. Nowakowska 600,00 zł; A. Dębski 600,00 zł; J. Dudkiewicz 1 400,00 zł.
B. A. Nowakowska 730,00 zł; A. Dębski 730,00 zł: J. Dudkiewicz 1 140,00 zł.
C. A. Nowakowska 780,00 zł; A. Dębski 780,00 zł; J. Dudkiewicz 1 040,00 zł.
D. A. Nowakowska 700,00 zł; A. Dębski 700,00 zł; J. Dudkiewicz 1 200,00 zł.
Poprawna odpowiedź, zgodnie z obliczeniami odpowiedzialności materialnej w przypadku niedoboru, wskazuje na właściwy podział wartości wśród sprzedawców. Wartość niedoboru wynosząca 2600,00 zł została podzielona zgodnie z ustalonymi proporcjami odpowiedzialności. Dla A. Nowakowskiej i A. Dębskiego, którzy odpowiadają za 30% każdy, to 30% z 2600,00 zł wynosi 780,00 zł. Natomiast J. Dudkiewicz, odpowiadający za 40%, ma obowiązek pokryć 40% z 2600,00 zł, co daje 1040,00 zł. Obliczenia te są zgodne z zasadami odpowiedzialności materialnej w pracy, gdzie ważne jest, aby każdy pracownik był odpowiedzialny za swoje działania i straty. W praktyce, prawidłowe ustalenie odpowiedzialności jest kluczowe dla zarządzania ryzykiem finansowym w firmie oraz dla budowania transparentnych relacji w zespole. Pracownicy powinni być świadomi swoich obowiązków i odpowiedzialności, co minimalizuje ryzyko wystąpienia podobnych sytuacji w przyszłości. Zastosowanie takich obliczeń w realnym świecie pracy, zwłaszcza w handlu, podkreśla znaczenie precyzyjnego określenia ról i odpowiedzialności w zespole.
Pytanie 4

Sklep z odzieżą męską, który sprzedaje wyłącznie okrycia wierzchnie w różnych fasonach, rozmiarach oraz kolorach, dysponuje asortymentem

A. szerokim i głębokim
B. wąskim i głębokim
C. szerokim i płytkim
D. wąskim i płytkim
Odpowiedź 'wąski i głęboki' jest poprawna, ponieważ odnosi się do charakterystyki asortymentu sklepu odzieżowego, który specjalizuje się w okryciach wierzchnich dla mężczyzn. 'Wąski' oznacza, że oferta ogranicza się do jednego segmentu rynku, co jest typowe dla sklepów z wyspecjalizowanym asortymentem. Takie podejście umożliwia lepsze dostosowanie oferty do potrzeb konkretnych grup klientów, co jest zgodne z zasadami segmentacji rynku. 'Głęboki' odnosi się natomiast do różnorodności produktów w obrębie tej wąskiej kategorii - w tym przypadku, różne fasony, rozmiary i kolory okryć wierzchnych. Przykładem może być asortyment sklepu, który oferuje odzież wierzchnią od kurtek typu parka, przez płaszcze, aż po kurtki skórzane, co daje klientom szeroki wybór w ramach konkretnej kategorii, co jest istotne w kontekście zaspokajania różnorodnych potrzeb estetycznych i funkcjonalnych klientów. Tego rodzaju strategia jest zgodna z dobrą praktyką w branży detalicznej, gdzie oferowanie głębokiego asortymentu w wąskiej specjalizacji pozwala na budowanie silnej marki i lojalności klientów.
Pytanie 5

Osoba odpowiedzialna za ważenie towaru dostarczanego do sklepu, wykonuje kontrolę

A. szczegółową jakościową
B. wstępną ilościową
C. wstępną jakościową
D. szczegółową ilościową
Sprzedawca, który waży towar w sklepie, zajmuje się kontrolą ilościową, bo musi dokładnie wiedzieć, ile towaru dostaje. Tak naprawdę chodzi o to, żeby sprawdzić, czy to, co dostarczono, zgadza się z tym, co jest w papierach. W praktyce oznacza to, że sprzedawca powinien mieć dobre wagi, które są regularnie kalibrowane, zgodnie z normami branżowymi. Na przykład, gdy przychodzą owoce i warzywa, sprzedawca powinien zważyć każde pudełko, żeby mieć pewność, że zamówiona ilość się zgadza. Jak coś nie będzie się zgadzało, sprzedawca musi to zgłosić dostawcy i dalej działać zgodnie z procedurami przyjęcia towaru. Taki system kontroli jakości i ilości to bardzo ważny element w zarządzaniu łańcuchem dostaw, co wpływa na zadowolenie klientów oraz na rentowność sklepu.
Pytanie 6

Urządzenie wykorzystywane do pionowego transportu towarów w dużych obiektach handlowych to

A. winda osobowa
B. wózek paletowy ręczny
C. wózek dwukołowy
D. przenośnik rolkowy
Winda osobowa to naprawdę ważne urządzenie, zwłaszcza w dużych centrach handlowych. Dzięki temu, że może przewozić ludzi i drobne towary, jest super rozwiązaniem tam, gdzie potrzeba szybko i sprawnie przemieszczać się pomiędzy piętrami. To, jak działa, to też nic skomplikowanego – ma system napędowy, który pozwala kabinie na szybkie poruszanie się w górę i w dół. Dzięki temu klienci nie muszą długo czekać, co jest mega ważne w takich miejscach. Oczywiście, takie windy powinny spełniać normy bezpieczeństwa, jak na przykład PN-EN 81, żeby wszystko było zgodne z wymaganiami. Przykładowo, w centrach handlowych wykorzystuje się windy, by klienci mogli łatwo przemieszczać się pomiędzy różnymi poziomami. To nie tylko zwiększa komfort zakupów, ale też daje dostęp do różnych usług. Co ciekawe, nowoczesne windy mają dodatkowe systemy zarządzania ruchem, co jeszcze bardziej poprawia wygodę i efektywność.
Pytanie 7

Motywowanie pośredników handlowych do promocji produktów to rabat

A. przestrzenny
B. funkcjonalny
C. sezonowy
D. ilościowy
Rabaty funkcjonalne to jeden z kluczowych mechanizmów zachęcających pośredników handlowych do aktywności promocyjnych. W przeciwieństwie do rabatów ilościowych, które są oferowane przy zakupie większej ilości produktów, rabaty funkcjonalne są uzależnione od realizacji określonych działań marketingowych, takich jak promocja, reklama czy prezentacja towarów. Przykładem może być sytuacja, w której producent oferuje detalistom rabat na towar w zamian za umieszczenie go w widocznej lokalizacji w sklepie lub organizację specjalnych akcji promocyjnych. Takie podejście nie tylko zwiększa sprzedaż, ale także pomaga w budowaniu marki. Rabaty funkcjonalne są zgodne z zasadami trade marketingu, które kładą duży nacisk na współpracę z kanałami dystrybucji w celu maksymalizacji zasięgu rynkowego oraz zwiększenia efektywności sprzedaży. Warto również zauważyć, że stosowanie rabatów funkcjonalnych powinno być starannie zaplanowane i monitorowane, aby zapewnić ich skuteczność oraz uniknąć degradacji postrzegania marki.
Pytanie 8

Zidentyfikowany niedobór po inwentaryzacji wynosi 14 500 zł, a dostępny limit na jego uregulowanie to 12 000 zł. Jaką sumę pokryje kierownik sklepu detalicznego, jeśli zgodnie z umową o wspólnej odpowiedzialności majątkowej odpowiada za udostępniony majątek w wysokości 40%?

A. 1 000 zł
B. 750 zł
C. 1 500 zł
D. 5 800 zł
Odpowiedź 1 000 zł jest prawidłowa, ponieważ kierownik punktu sprzedaży detalicznej odpowiada za powierzony majątek w wysokości 40% niedoboru stwierdzonego podczas inwentaryzacji. Niedobór wynosi 14 500 zł, więc 40% tej kwoty to 5 800 zł (0,4 * 14 500 zł). Jednakże, zgodnie z umową, kierownik może pokryć jedynie do 12 000 zł. W tym przypadku, ograniczeniem jest wartość pokrycia, a nie całkowity udział odpowiedzialności. Dlatego kierownik może pokryć jedynie 1 000 zł (12 000 zł - 5 800 zł). W praktyce oznacza to, że w sytuacji, gdy występuje niedobór, kierownik ma obowiązek zaspokoić swoje zobowiązania do wysokości limitu, co jest zgodne z zasadami odpowiedzialności materialnej w sprzedaży detalicznej. Tego typu obliczenia są istotne w codziennej pracy menedżera, aby móc właściwie zarządzać ryzykiem i stratami finansowymi.
Pytanie 9

Realizując kompensację braków w składnikach majątkowych nadwyżką, stosuje się zasadę

A. niższej ceny i mniejszej ilości
B. wyższej ceny i mniejszej ilości
C. niższej ceny i większej ilości
D. wyższej ceny i większej ilości
Odpowiedź 'niższej ceny i mniejszej ilości' jest poprawna, ponieważ zasada kompensaty niedoboru składników majątkowych polega na równoważeniu braków poprzez obniżenie ceny i odpowiednie dostosowanie ilości. W praktyce oznacza to, że w przypadku, gdy organizacja boryka się z niedoborem pewnych zasobów, może zmniejszyć cenę oferowanych produktów lub usług, aby przyciągnąć większą liczbę klientów i jednocześnie zmniejszyć ich ilość, co pozwala na lepsze zarządzanie dostępnymi zasobami. Zasadniczo, strategia ta jest szczególnie skuteczna w sytuacjach kryzysowych lub w obliczu zmniejszonego popytu. Na przykład, w branży retailowej, kiedy brakuje pewnych towarów, obniżenie ceny może skutkować szybszą sprzedażą pozostałych zapasów, co jest korzystne dla zachowania płynności finansowej. W kontekście standardów zarządzania, praktyki te są zgodne z analizą SWOT, gdzie identyfikacja słabości (niedobory) i szans (niższe ceny) prowadzi do efektywnej strategii operacyjnej, umożliwiającej przetrwanie na konkurencyjnym rynku.
Pytanie 10

Sklep detaliczny zmniejszył cenę produktu z 200 zł do 120 zł, co oznacza

A. o 24%
B. o 40%
C. o 66%
D. o 60%
Obniżenie ceny z 200 zł do 120 zł oznacza spadek o 80 zł. Aby obliczyć procentowy spadek ceny, korzystamy ze wzoru: (Kwota obniżki / Cena początkowa) * 100%. W naszym przypadku obliczenia wyglądają następująco: (80 zł / 200 zł) * 100% = 40%. Tak więc, cena towaru została obniżona o 40%. To ważne w kontekście handlu detalicznego, ponieważ obliczanie procentowych obniżek cen pozwala klientom lepiej zrozumieć oszczędności, jakie mogą uzyskać podczas zakupów. Dla sprzedawców jest to również istotne, gdyż może wpłynąć na ich strategie cenowe i promocje. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być przygotowanie kampanii marketingowych, które komunikują klientom korzyści związane z zakupem towarów w obniżonej cenie, co może zwiększyć ruch w sklepie i poziom sprzedaży.
Pytanie 11

Niewłaściwe oświetlenie podczas pracy przy komputerze może prowadzić do

A. bólu szyi
B. bólu kręgosłupa
C. problemów ze wzrokiem
D. drętwienia nóg
Brak odpowiedniego oświetlenia przy pracy przy komputerze ma bezpośredni wpływ na zdrowie oczu. Niewłaściwe oświetlenie może prowadzić do męczenia wzroku, co objawia się objawami takimi jak suchość, pieczenie, a także bóle głowy i kłopoty z ostrością widzenia. Przy komputerze należy zapewnić odpowiednie warunki świetlne, które obejmują zarówno oświetlenie ogólne, jak i punktowe, takie jak lampki biurkowe. Standardy ergonomiczne, takie jak norma ISO 9241, podkreślają znaczenie dobrego oświetlenia w miejscu pracy, które powinno być dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkownika. Zaleca się unikanie refleksów na ekranie oraz dbanie o odpowiednie ustawienie ekranu w stosunku do źródła światła. W praktyce, warto również regularnie robić przerwy, stosując zasadę 20-20-20, czyli co 20 minut patrzeć na obiekt oddalony o 20 stóp (około 6 metrów) przez 20 sekund. To pomaga w redukcji zmęczenia wzroku i wspiera zdrowie oczu.
Pytanie 12

Inkaso zobowiązań to zbiór działań, które realizuje

A. magazynier
B. księgowa
C. kasjer
D. konsument
Odpowiedź 'kasjer' jest poprawna, ponieważ inkaso należności to proces, którym zarządza kasjer w organizacji. Kasjer odpowiada za przyjmowanie płatności od klientów oraz za realizację operacji gotówkowych i bezgotówkowych. W praktyce inkaso może obejmować również wystawianie faktur, przyjmowanie wpłat, a także monitorowanie terminów płatności. Współczesne systemy księgowe często wspierają kasjerów w tym procesie, automatyzując wiele czynności związanych z inkasem. Dobrą praktyką w branży jest regularne szkolenie personelu, aby zapewnić wysoką jakość obsługi oraz minimalizować błędy w procesie zarządzania należnościami. Warto również zauważyć, że odpowiednia organizacja pracy kasjera jest kluczowa dla płynności finansowej przedsiębiorstwa, co potwierdzają normy takie jak ISO 9001, które kładą nacisk na zarządzanie jakością w procesach biznesowych.
Pytanie 13

Aby przekonać klienta sklepu odzieżowego do zakupu kilku elementów odzieży, które mogą tworzyć zestaw, należy

A. zawieść ubrania na różnych wieszakach
B. zaprezentować dopasowane do siebie ubrania na różnych manekinach
C. ustawić ubrania w witrynie sklepu
D. pokazać pasujące do siebie ubrania na jednym manekinie
Ułożenie ubrań w oknie wystawowym, pomimo że może przyciągać wzrok klientów, często nie daje im pełnego wrażenia, jakie mogą osiągnąć, łącząc różne elementy. Klienci mogą zauważyć pojedyncze ubrania, ale nie otrzymają wizualnej inspiracji do stworzenia kompletnych stylizacji. Podobnie, powieszenie ubrań na różnych wieszakach może skutkować rozproszeniem uwagi klientów. Takie podejście nie prowadzi do synergii między ubraniami, co mogłoby zachęcić do zakupu więcej niż jednego elementu. Z kolei prezentacja pasujących elementów na różnych manekinach może wprowadzać chaos i sprawiać, że klienci będą mieli trudności z wyobrażeniem sobie, jak te ubrania mogą ze sobą współgrać. Kluczowym błędem myślowym, który prowadzi do takich wniosków, jest założenie, że skupienie się na pojedynczych elementach wystarczy do stymulacji zakupów. W rzeczywistości kluczowe jest tworzenie zharmonizowanej wizji, która inspiruje klientów do zakupu zestawu, co można osiągnąć tylko poprzez odpowiednią prezentację na jednym manekinie. Zastosowanie najlepszych praktyk wizualnego merchandisingu podkreśla znaczenie spójności i koordynacji w prezentacji produktów, co jest niezbędne dla zwiększenia sprzedaży.
Pytanie 14

Który opis zachowania odnosi się do klienta, który jest niecierpliwy?

A. Spogląda w podłogę, niechętnie odpowiada na zadawane pytania
B. Rozmawia ze sprzedawcą nie tylko o produktach, długo przegląda dostępny asortyment
C. Podejmuje decyzję dopiero po konsultacji ze sprzedawcą, jest spokojny i zrównoważony
D. Śpieszy się, wykazuje zdenerwowanie, przestępuje w kolejce z nogi na nogę
Odpowiedź wskazująca, że klient spieszy się, jest nerwowy oraz przestępuje w kolejce z nogi na nogę, jest trafna, ponieważ odzwierciedla cechy charakterystyczne dla klienta niecierpliwego. Tego rodzaju zachowanie jest często związane z frustracją i niską tolerancją na opóźnienia. Klienci niecierpliwi mają tendencję do tego, aby okazywać swoje emocje poprzez ruchy ciała, co można zaobserwować w sytuacjach, gdy oczekują na obsługę. W praktyce sprzedawcy powinni być świadomi tego zachowania, aby móc skutecznie zareagować, na przykład przyspieszając proces obsługi lub oferując dodatkowe informacje, które mogą złagodzić niepokój klienta. Badania pokazują, że skuteczna komunikacja oraz umiejętność dostrzegania emocji klientów są kluczowe w budowaniu pozytywnych relacji i zwiększaniu satysfakcji z zakupów. Przykładem może być sytuacja, w której sprzedawca zauważa nerwowego klienta i decyduje się na skrócenie czasu oczekiwania, np. poprzez przyspieszenie procesu płatności lub zaproponowanie alternatywnych rozwiązań, co może znacząco poprawić doświadczenia zakupowe.
Pytanie 15

Klient, który został błyskawicznie obsłużony przez sprzedawcę, ponieważ precyzyjnie określił swoje oczekiwania, to klient

A. rozgadany
B. niecierpliwy
C. ufny
D. zdecydowany
Odpowiedź "zdecydowany" jest poprawna, ponieważ odnosi się do klienta, który jasno określa swoje potrzeby, co pozwala sprzedawcy na szybką i efektywną obsługę. Zdecydowanie jako cecha klienta oznacza, że jest on świadomy tego, czego chce, co znacznie ułatwia proces zakupu. W kontekście sprzedaży, klienci zdecydowani potrafią precyzyjnie wyartykułować swoje oczekiwania, co prowadzi do lepszego dopasowania produktów lub usług do ich wymagań. Przykładem może być sytuacja, w której klient w sklepie odzieżowym przyszedł z jasno określonym celem zakupu konkretnego płaszcza na zimę. Taka postawa nie tylko przyspiesza cały proces transakcji, ale także zwiększa satysfakcję z zakupu, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w obsłudze klienta. W literaturze branżowej takie zachowanie klienta często wpływa na poprawę wskaźników konwersji oraz lojalności, co pokazuje znaczenie zrozumienia potrzeb klienta dla efektywności sprzedaży.
Pytanie 16

Wskaźnik pokrycia aktywów kapitałem własnym równy 1 sugeruje, że cały majątek

A. ma pokrycie w zobowiązaniach długoterminowych
B. jest finansowany kapitałem własnym
C. jest finansowany kapitałem obcym
D. ma pokrycie w zobowiązaniach krótkoterminowych
Wskaźnik pokrycia aktywów kapitałem własnym równy 1 oznacza, że wartość kapitału własnego jest równa wartości całkowitych aktywów firmy. Oznacza to, że firma w pełni finansuje swoje aktywa za pomocą środków własnych, co jest sytuacją pożądaną z punktu widzenia kredytodawców oraz inwestorów. Przykładem może być firma, która posiada aktywa o wartości 1 miliona złotych, a jej kapitał własny również wynosi 1 milion złotych. Taka struktura kapitałowa minimalizuje ryzyko finansowe, ponieważ brak jest zobowiązań w postaci kapitału obcego. Na ogół, firmy dążą do utrzymania wskaźnika kapitału własnego na poziomie co najmniej 1, aby zapewnić sobie stabilność finansową. W praktyce, wysoki wskaźnik pokrycia kapitałem własnym może przyciągać inwestycje, ponieważ wskazuje na zdrową kondycję finansową i zdolność do przetrwania kryzysów gospodarczych. Warto również zaznaczyć, że wiele standardów rachunkowości oraz dobrych praktyk finansowych rekomenduje monitorowanie tego wskaźnika, aby utrzymać równowagę między kapitałem własnym a obcym, co sprzyja długoterminowej wypłacalności przedsiębiorstw.
Pytanie 17

Jakim dokumentem należy się posłużyć w sytuacji, gdy zachodzi konieczność poprawienia błędu na fakturze sprzedaży wysłanej do kontrahenta, który polega na użyciu niewłaściwej stawki podatku VAT dla sprzedanego towaru?

A. faktura korygująca
B. nota odsetkowa
C. faktura pro-forma
D. nota korygująca
Faktura korygująca jest dokumentem, który służy do dokonania zmian na wcześniej wystawionej fakturze, a w tym przypadku dotyczy korekty błędów w stawce podatku VAT. Zgodnie z przepisami prawa podatkowego, w sytuacji, gdy zastosowana została niewłaściwa stawka VAT, sprzedawca ma obowiązek wystawić fakturę korygującą, aby zaktualizować informacje i poprawić ewentualne rozrachunki podatkowe. Przykład praktyczny: jeśli na fakturze sprzedaży zamiast stawki 23% zastosowano 8%, przedsiębiorca powinien wystawić fakturę korygującą, która wskazuje poprawną stawkę oraz informuje nabywcę o korekcie. Wystawienie faktury korygującej ma na celu nie tylko poprawę błędów, ale też zachowanie zgodności z obowiązującymi regulacjami, co jest kluczowe w kontekście audytów oraz kontroli skarbowych. Ponadto, faktura korygująca powinna być przesłana kontrahentowi, aby obie strony miały zaktualizowane dane w swoich księgach rachunkowych.
Pytanie 18

Zajmują się tym zazwyczaj spedycje

A. firmy ubezpieczeniowe
B. agencje ubezpieczeń
C. agencje celne
D. przedsiębiorstwa transportowe
Agencje celne, agencje ubezpieczeniowe oraz firmy ubezpieczeniowe pełnią istotne role w obszarze logistyki, jednak nie są one bezpośrednio odpowiedzialne za spedycję. Agencje celne zajmują się głównie formalnościami związanymi z przepływem towarów przez granice, co obejmuje odprawę celną oraz klasyfikację towarów. Ich zadaniem jest zapewnienie zgodności z przepisami prawa celnego, co jest niezwykle ważne, jednak nie obejmuje to całego procesu transportowego. Z kolei agencje ubezpieczeniowe oraz firmy ubezpieczeniowe mają na celu ochronę towarów przed ryzykiem strat czy uszkodzeń, ale nie zajmują się organizowaniem transportu. Często mylenie tych funkcji wynika z powierzchownego rozumienia ich roli w łańcuchu dostaw. Kluczowym błędem w takim myśleniu jest założenie, że wszystkie te podmioty operują w tej samej sferze działalności. W rzeczywistości spedycja jest specjalistycznym obszarem, który wymaga znajomości transportu oraz logistyki, a nie tylko aspektów prawnych czy ubezpieczeniowych. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla efektywnego zarządzania łańcuchem dostaw oraz podejmowania odpowiednich decyzji w zakresie organizacji transportu.
Pytanie 19

Która z przedstawionych form sprzedaży polega na pośrednictwie w transakcjach towarowych pomiędzy sprzedającym a nabywcą?

A. Abonamentowa
B. Komisowa
C. Subskrypcyjna
D. Ratalna

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'komisowa' jest prawidłowa, ponieważ sprzedaż komisowa polega na pośredniczeniu pomiędzy sprzedającym a kupującym, gdzie komisjonista przyjmuje towar na sprzedaż i otrzymuje prowizję od uzyskanej kwoty. Przykładem zastosowania jest sprzedaż używanych samochodów, gdzie dealer samochodowy wystawia auta na sprzedaż w imieniu właściciela. Takie rozwiązanie jest korzystne dla obu stron, ponieważ sprzedający nie musi samodzielnie szukać klienta, a kupujący ma zapewniony dostęp do większej liczby ofert. W ramach standardów handlowych transakcje komisowe powinny być dokumentowane odpowiednimi umowami, które określają warunki współpracy, w tym wysokość prowizji. Ponadto, komisjonista ma obowiązek informować sprzedającego o postępach sprzedaży, co zwiększa przejrzystość i zaufanie w relacjach handlowych. Dobra praktyka w tej formie handlu to również zapewnienie odpowiedniego marketingu i promocji towarów, co wpływa na efektywność sprzedaży.
Pytanie 20

Jaką wartość sprzedaży netto należy wpisać w przedstawionym fragmencie faktury?

Nazwa towaruJ. mIlośćCena jednostkowa netto w złWartość sprzedaży netto w złStawka VAT w %Kwota podatku w złWartość sprzedaży brutto w zł
Świecznik szklanyszt.311,50?23%7,9442,44
A. 7,59 zł
B. 34,50 zł
C. 42,44 zł
D. 11,50 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna wartość sprzedaży netto wynosi 34,50 zł. Aby obliczyć wartość sprzedaży netto, należy pomnożyć ilość sprzedanych towarów przez cenę jednostkową netto. W tym przypadku mamy 3 sztuki towaru, których cena jednostkowa netto wynosi 11,50 zł. Wykonując obliczenia: 3 sztuki x 11,50 zł/sztuka = 34,50 zł. Wartość sprzedaży netto jest kluczowym elementem faktury, który odzwierciedla przychód przed naliczeniem podatku VAT. Poprawne obliczenia są istotne z punktu widzenia rachunkowości oraz zgodności z przepisami prawa podatkowego. W praktyce, każda firma powinna dokładnie dokumentować swoje transakcje, aby uniknąć błędów i nieprawidłowości w rozliczeniach podatkowych. Dobrą praktyką jest również weryfikowanie wszystkich wprowadzanych danych, co może znacznie ułatwić proces audytu i kontroli finansowej. Dlatego zrozumienie, jak poprawnie obliczyć wartość sprzedaży netto, jest nie tylko przydatne, ale wręcz niezbędne w codziennym funkcjonowaniu każdej działalności gospodarczej.
Pytanie 21

W hurtowni "Ewa" cena hurtowa netto jednego opakowania kawy "Finezja" o wadze 0,25 kg to 5 zł. Jaką kwotę zapłaci klient za 10 kg kawy, jeśli stawka podatku VAT na ten produkt wynosi 22%?

A. 100,00 zł
B. 244,00 zł
C. 200,00 zł
D. 122,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć całkowity koszt zakupu 10 kg kawy "Finezja", należy najpierw obliczyć koszt jednego kilograma. Cena hurtowa netto jednego opakowania kawy o wadze 0,25 kg wynosi 5 zł, co oznacza, że 1 kg kawy kosztuje 20 zł (5 zł / 0,25 kg = 20 zł). Następnie, obliczamy koszt 10 kg kawy, co daje nam 200 zł (20 zł/kg * 10 kg = 200 zł). Następnie należy uwzględnić podatek VAT, który wynosi 22%. W tym celu należy obliczyć kwotę VAT na 200 zł, co daje 44 zł (200 zł * 0,22 = 44 zł). Zatem całkowity koszt zakupu kawy wynosi 244 zł (200 zł + 44 zł = 244 zł). W praktyce, zrozumienie procesów cenowych, w tym stawek podatków, jest kluczowe w branży handlowej. Firmy powinny regularnie aktualizować swoje ceny w zależności od zmian w stawkach VAT oraz innych regulacjach prawnych, aby zapewnić zgodność z przepisami i optymalizować marżę zysku.
Pytanie 22

W sklepie mięsnym klientka nabyła 0,5 kg szynki wiejskiej w cenie 35,00 zł/kg oraz 2,5 kg kiełbasy śląskiej, której cena wynosi 20,00 zł/kg. Po zapłacie banknotem o nominale 100 zł, jaka kwota reszty powinna zostać wydana klientce?

A. 32,50 zł
B. 67,50 zł
C. 55,00 zł
D. 35,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć resztę, która powinna zostać wydana klientce, najpierw należy określić całkowity koszt zakupów. Klientka kupiła 0,5 kg szynki wiejskiej w cenie 35,00 zł/kg, co daje 0,5 kg x 35,00 zł/kg = 17,50 zł. Następnie, dla kiełbasy śląskiej, która była kupiona w ilości 2,5 kg w cenie 20,00 zł/kg, koszt wynosi 2,5 kg x 20,00 zł/kg = 50,00 zł. Zatem całkowity koszt zakupów wynosi 17,50 zł + 50,00 zł = 67,50 zł. Klientka zapłaciła banknotem 100 zł, więc reszta do wydania wynosi 100 zł - 67,50 zł = 32,50 zł. Tego typu obliczenia są powszechnie stosowane w praktyce handlowej, aby zapewnić prawidłowe rozliczenia w transakcjach. Warto pamiętać, że dokładność w takich obliczeniach jest kluczowa dla utrzymania zaufania klientów oraz efektywności operacyjnej sklepu. W sytuacjach, gdy występują zniżki lub promocje, zasady obliczania końcowej kwoty do zapłaty i reszty mogą ulec zmianie, dlatego ważne jest śledzenie i regularne szkolenie pracowników w zakresie procedur kasowych.
Pytanie 23

W jakiej sytuacji klient nie ma prawa do zwrotu gotówki za zareklamowany produkt z powodu jego niezgodności z umową?

A. W punkcie serwisowym odmówiono wykonania naprawy towaru w przewidzianym czasie.
B. Naprawa produktu jest niemożliwa.
C. Sprzedawca oferuje wymianę reklamowanego towaru na taki sam przedmiot zgodny z umową.
D. Sprzedawca proponuje wymianę reklamowanego towaru na inny produkt.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź dotycząca wymiany reklamowanego towaru na identyczny towar zgodny z umową jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z przepisami ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów, w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, klient ma prawo do wyboru pomiędzy naprawą, wymianą towaru na zgodny z umową lub zwrotem gotówki. Jeżeli sprzedawca proponuje wymianę na identyczny towar, spełnia to wymagania ustawowe, a klient nie traci prawa do zwrotu gotówki, o ile wymiana nie jest możliwa. Ta opcja jest korzystna dla klienta, ponieważ pozwala mu na uzyskanie towaru, który spełnia jego oczekiwania, bez konieczności przechodzenia przez proces zwrotu pieniędzy, który może być czasochłonny. Przykładem może być sytuacja, gdy klient kupił uszkodzony telefon i sprzedawca oferuje wymianę na nowy, identyczny model. Warto pamiętać, że zgodnie z dobrą praktyką, sprzedawcy powinni jasno informować klientów o ich prawach związanych z reklamacjami i zwrotami, aby zapewnić transparentność procesu oraz zadowolenie klientów.
Pytanie 24

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli ustal, które działanie podjął sprzedawca względem ceny towaru.

Informacje dotyczące zmiany ceny zmywarki
TowarCena na dzień 30 stycznia br.Cena na dzień 15 lutego br.
Zmywarka1 500,00 zł1 200,00 zł
A. Podwyższył cenę o 25%.
B. Obniżył cenę o 20%.
C. Obniżył cenę o 25%.
D. Podwyższył cenę o 20%.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'Obniżył cenę o 20%' jest poprawna, ponieważ w analizowanym przypadku cena zmywarki została obniżona z 1500,00 zł na 1200,00 zł. Aby obliczyć procentową zmianę ceny, należy zastosować wzór: (nowa cena - stara cena) / stara cena * 100%. W tym przypadku: (1200 - 1500) / 1500 * 100% = -20%. Obniżenie ceny o 20% jest istotne, ponieważ może wpływać na decyzje zakupowe klientów oraz na konkurencyjność na rynku. W praktyce, umiejętność dokładnego obliczania zmian cen jest niezbędna dla sprzedawców, którzy muszą dostosować swoje strategie marketingowe. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być wprowadzenie promocji lub wyprzedaży, które przyciągają klientów, a także zwiększają obrót firmy. Warto także zwrócić uwagę na standardy wyceny produktów, które często uwzględniają procentowe zmiany cen, co jest kluczowe w planowaniu budżetu i prognozowaniu sprzedaży.
Pytanie 25

Doradztwo ze strony sprzedawcy jest charakterystyczne dla obsługi klienta.

A. nowatorskiego
B. ufnego
C. stanowczego
D. oczekującego wskazówek

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "oczekującego doradztwa" jest prawidłowa, ponieważ sprzedawcy w kontekście obsługi klienta często pełnią rolę doradców. Klienci przychodzą do sprzedawców z oczekiwaniami uzyskania fachowych porad dotyczących produktów lub usług. Współczesna obsługa klienta skupia się na zaspokajaniu tych potrzeb, co oznacza, że sprzedawcy muszą być dobrze wyedukowani w zakresie oferowanych produktów oraz umiejętnie słuchać klientów, aby zrozumieć ich oczekiwania. Przykładem tego może być sytuacja, w której klient poszukuje idealnego wyposażenia do biura. Sprzedawca, bazując na wiedzy o dostępnych produktach, będzie w stanie przedstawić różne opcje, wskazując na ich zalety i wady, a także dostosować rekomendacje do indywidualnych potrzeb klienta. Tego typu interakcje nie tylko zwiększają satysfakcję klienta, ale także budują długotrwałe relacje i mogą prowadzić do zwiększenia sprzedaży. Warto również zauważyć, że dobre praktyki w obsłudze klienta, takie jak aktywne słuchanie, empatia i znajomość produktu, są kluczowe dla skutecznego doradztwa.
Pytanie 26

Najlepszym sposobem na sprzedaż paczkowanych produktów zbożowych w dyskoncie jest metoda

A. samoobsługowa
B. tradycyjna
C. wysyłkowa
D. preselekcyjna

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'samoobsługowa' jest prawidłowa, ponieważ w kontekście sklepu dyskontowego ta forma sprzedaży najlepiej odpowiada potrzebom klientów oraz charakterystyce oferowanych produktów. Samoobsługa pozwala na swobodne poruszanie się po sklepie, co sprzyja dokonaniu wyboru wśród różnych paczkowanych wyrobów zbożowych. Klienci mogą na własną rękę zapoznać się z asortymentem, co zwiększa ich zaangażowanie i satysfakcję z zakupów. Przykładem może być rozstawienie produktów w sposób, który umożliwia łatwe porównywanie cen i walorów odżywczych, co jest kluczowe w decyzjach zakupowych. Ponadto sprzedaż samoobsługowa jest związana z niższymi kosztami operacyjnymi, ponieważ nie wymaga dużej liczby pracowników do obsługi klientów, co jest zgodne z modelami biznesowymi popularnymi w dyskontach. Dobrze zorganizowana przestrzeń samoobsługowa może również przyczynić się do zwiększenia sprzedaży dzięki lepszej widoczności produktów.
Pytanie 27

Sprzedawczyni dostrzegła dym wydobywający się z silnika chłodziarki. W takiej sytuacji powinna

A. natychmiast opuścić miejsce pracy
B. odłączyć urządzenie od zasilania i próbować je naprawić
C. w pierwszej kolejności odłączyć urządzenie od zasilania
D. niezwłocznie powiadomić kierownika sklepu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W sytuacji zauważenia dymu wydobywającego się z silnika chłodziarki, kluczowym krokiem jest natychmiastowe odłączenie urządzenia od zasilania. Taka procedura jest zgodna z dobrymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa elektrycznego. Odłączenie zasilania minimalizuje ryzyko pożaru oraz zapobiega dalszemu uszkodzeniu urządzenia. W przypadku urządzeń chłodniczych, które zawierają substancje chemiczne, takie jak czynniki chłodnicze, ich uwolnienie może stanowić dodatkowe zagrożenie. Przykładowo, w sytuacji awaryjnej, ekspedientka powinna działać zgodnie z procedurami firmy, które powinny zawierać jasne instrukcje dotyczące awarii sprzętu. Warto także pamiętać, że w każdej firmie powinny być przeprowadzane regularne szkolenia dotyczące bezpieczeństwa, by pracownicy wiedzieli, jak postępować w krytycznych sytuacjach. Odłączenie zasilania to także pierwszy krok przed wezwaniem specjalisty, co jest zgodne z przepisami BHP, które nakładają na pracowników obowiązek ograniczenia ryzyka w zakresie ich pracy.
Pytanie 28

Ustal należną resztę na podstawie zamieszczonego paragonu fiskalnego.

PARAGON FISKALNY
0,815 kg x 7,90
K000005
MIĘSO MIELONEzł6,44 D
0,300 kg x 15,90
K000129
KIEŁBASAzł4,77 B
PODSUMAzł11,21
SP.OP.Bzł4,77
PTU B 7%zł0,33
SP.OP.Dzł6,44
PTU D 3%zł0,19
SUMA PTUzł0,52
S U M Azł11,73
GOTÓWKAzł20,00
Reszta............
PARAGON 128131
#000001
A. 8,89 zł
B. 8,27 zł
C. 9,89 zł
D. 9,79 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 8,27 zł jest właściwa, bo to dokładnie to, co powinno się zwrócić jako reszta. Kiedy robimy transakcje gotówkowe, sprzedawca musi dobrze policzyć, żeby nie było żadnych pomyłek czy niejasności z klientem. W praktyce, dodajemy wszystkie pozycje z paragonu i porównujemy je z kwotą, którą klient nam daje, i wtedy wiemy, ile powinniśmy mu oddać. Trzeba pamiętać, że złe obliczenia mogą prowadzić do kłótni z klientami i mogą zaszkodzić reputacji sklepu. Fajnie jest, gdy sprzedawcy regularnie ćwiczą te obliczenia i znają zasady obsługi paragonów. Na przykład, jeśli paragon to 21,73 zł, a klient płaci 30 zł, to prosto liczymy: 30 zł minus 21,73 zł daje 8,27 zł. Takie umiejętności są naprawdę ważne w codziennej pracy z klientem.
Pytanie 29

Pracownik sklepu z artykułami gospodarstwa domowego ukradł blender, co zostało zarejestrowane przez monitoring. Za spowodowaną szkodę poniesie on odpowiedzialność materialną na zasadzie winy?

A. udowodnionej umyślnej
B. domniemanej ograniczonej
C. domniemanej pełnej
D. udowodnionej nieumyślnej

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "udowodnionej umyślnej" jest poprawna, ponieważ w opisanej sytuacji pracownik sklepu AGD świadomie przywłaszczył sobie blender, co oznacza, że działał z zamiarem popełnienia przestępstwa. Odpowiedzialność materialna na zasadzie winy umyślnej odnosi się do sytuacji, w której sprawca działał celowo, zdając sobie sprawę z tego, że jego działania mogą prowadzić do wyrządzenia szkody. W praktyce, w przypadku kradzieży mienia, jak w omawianym przykładzie, pracodawca ma prawo dochodzić od pracownika odszkodowania za straty materialne. Pracownicy powinni być świadomi, że działania takie nie tylko naruszają zasady współżycia społecznego, ale również mogą prowadzić do konsekwencji prawnych, w tym odpowiedzialności karnej. Dobre praktyki w zakresie zarządzania ryzykiem i ochrony mienia w sklepach AGD obejmują m.in. monitoring, które służy jako narzędzie do wykrywania i zapobiegania kradzieżom. W przypadku udowodnienia winy umyślnej, pracownik może być również objęty procedurami dyscyplinarnymi przez swojego pracodawcę.
Pytanie 30

Który z podanych produktów nie potrzebuje przechowywania w chłodniach?

A. Sok marchwiowy jednodniowy w butelce
B. Mleko pasteryzowane w butelce
C. Śledzie solone w plastikowym wiaderku
D. Mleko skondensowane w puszce

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Mleko skondensowane w puszce jest produkt, który nie wymaga przechowywania w warunkach chłodniczych z uwagi na proces technologiczny, jaki przeszedł. Skondensowanie mleka odbywa się poprzez usunięcie znacznej ilości wody, co prowadzi do zmniejszenia aktywności wody w produkcie. Takie mleko jest następnie pakowane w hermetyczne puszki, co zabezpiecza je przed dostępem powietrza i mikroorganizmów. Dzięki temu, mleko skondensowane ma dłuższy okres przydatności do spożycia i może być przechowywane w temperaturze pokojowej. Przykładem zastosowania mleka skondensowanego jest jego użycie w przemyśle cukierniczym, gdzie stanowi składnik deserów, kremów i słodkich napojów. Ważne jest, aby w całym procesie produkcji i przechowywania przestrzegać norm higienicznych i standardów jakości, takich jak te ustalone przez organizacje takie jak ISO czy HACCP, co zapewnia bezpieczeństwo żywności i zachowanie jej właściwości organoleptycznych przez długi czas.
Pytanie 31

Czynniki naturalne wpływające na jakość przechowywanych świeżych owoców i warzyw to:

A. metoda składowania, wilgotność powietrza i opakowanie
B. temperatura, opakowanie oraz wilgotność powietrza
C. metoda składowania, opakowanie i światło
D. temperatura, wilgotność powietrza i światło

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Właściwa odpowiedź to "temperatura, wilgotność powietrza i światło", ponieważ te czynniki mają kluczowe znaczenie dla zachowania świeżości warzyw i owoców. Temperatura odgrywa fundamentalną rolę w spowalnianiu procesów degeneracyjnych. Na przykład, niektóre owoce, jak banany, dojrzewają szybciej w wysokich temperaturach. Optymalne warunki przechowywania, często określane jako "chłodnia", to temperatura od 0°C do 5°C dla wielu warzyw, co znacząco wydłuża ich trwałość. Wilgotność powietrza również jest kluczowa; zbyt niska wilgotność prowadzi do wysychania produktów, natomiast zbyt wysoka sprzyja rozwojowi pleśni. Idealna wilgotność dla większości świeżych warzyw wynosi 85-95%. Światło, choć często niedoceniane, również wpływa na jakość przechowywanych produktów. Ekspozycja na światło może przyspieszać procesy utleniania oraz degradacji, co jest szczególnie istotne dla wrażliwych owoców takich jak truskawki. Dbanie o te trzy czynniki zgodnie z zaleceniami branżowymi, takimi jak standardy HACCP, przyczynia się do znaczącego zwiększenia jakości i wydajności przechowywanych produktów.
Pytanie 32

Koszt zakupu towaru wynosi 600 zł, do tej kwoty sklep dodaje marżę w wysokości 20% obliczaną od ceny zakupu, a stawka VAT to 23%. Jaką sumę zapłaci klient za ten towar w sklepie?

A. 720,00 zł
B. 738,00 zł
C. 885,60 zł
D. 886,50 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć całkowity koszt zakupu towaru w sklepie, należy uwzględnić zarówno marżę sprzedawcy, jak i podatek VAT. W tym przypadku cena zakupu wynosi 600 zł, a marża wynosi 20% od tej kwoty. Najpierw obliczamy wysokość marży: 20% z 600 zł to 120 zł. Następnie dodajemy tę marżę do ceny zakupu, co daje nam 720 zł (600 zł + 120 zł). Kolejnym krokiem jest obliczenie VAT-u. Stawka VAT wynosi 23%, co oznacza, że należy obliczyć 23% z 720 zł. To daje dodatkowe 165,60 zł (720 zł * 0,23). Sumując cenę z marżą i VAT, otrzymujemy 885,60 zł (720 zł + 165,60 zł), co jest całkowitym kosztem, który klient zapłaci za towar. Takie obliczenia są powszechnie stosowane w handlu detalicznym, aby zapewnić prawidłowe wyliczenie cen końcowych dla klientów, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
Pytanie 33

Kupując 2 000 sztuk długopisów w cenie 2,00 zł brutto, detalista skorzystał z rabatu wynoszącego 5% za dokonanie płatności gotówką. Jaka jest całkowita kwota do zapłaty za te długopisy?

A. 1 800,00 zł
B. 1 900,00 zł
C. 3 800,00 zł
D. 4 000,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć należność za zakup długopisów, należy w pierwszej kolejności ustalić całkowity koszt zakupu, a następnie zastosować przysługujący opust. W tym przypadku detalista kupuje 2 000 sztuk długopisów po cenie 2,00 zł brutto za sztukę. Całkowity koszt bez opustu wynosi zatem 2 000 sztuk x 2,00 zł = 4 000,00 zł. Następnie, aby obliczyć wysokość opustu, obliczamy 5% z tej kwoty: 4 000,00 zł x 0,05 = 200,00 zł. Po uwzględnieniu opustu, naliczamy ostateczną należność: 4 000,00 zł - 200,00 zł = 3 800,00 zł. Takie obliczenia są standardem w praktyce handlowej, a umiejętność prawidłowego naliczania rabatów i opustów jest kluczowa dla efektywnego zarządzania finansami w przedsiębiorstwie. Dobrą praktyką jest również dokumentowanie wszystkich transakcji oraz rabatów, co ułatwia późniejsze analizy finansowe i pozwala na lepsze planowanie budżetu.
Pytanie 34

Na podstawie danych z tabeli ustal, który segment słonych przekąsek ma największy udział w rynku.

WARTOŚĆ I WIELKOŚĆ RYNKU SŁONYCH PRZEKĄSEK
SEGMENTYWartość sprzedaży
w 1000 zł/proc. udział		Wielkość sprzedaży
w 1000 kg /proc. udział
Chipsy47 364,7 /41,617 699,9 / 28,1
Chrupki33 148,0 /29,117 577,9 / 27,9
Paluszki16 717,6 / 14,717 372,9 / 27,5
Orzeszki9 876,0 / 8,65 442,1 / 8,6
Pozostałe6 764,7 / 5,95 002,5 / 7,9
Suma113 872,063 095,3
Źródło: ACNielsen, dane za IV 2004 – III 2005
A. Chipsy.
B. Orzeszki.
C. Chrupki.
D. Paluszki.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Chipsy są segmentem, który według przedstawionych danych z tabeli osiągnął największy udział w rynku słonych przekąsek. Wartość sprzedaży chipsów wynosi 41,6%, co świadczy o ich dominującej pozycji w porównaniu do innych segmentów, takich jak orzeszki, chrupki czy paluszki. W praktyce, wysoki udział w rynku może wynikać z różnorodności smaków, innowacji produktowych oraz efektywnej strategii marketingowej, która przyciąga konsumentów. Z perspektywy biznesowej, zrozumienie, które kategorie produktów dominują, jest kluczowe dla podejmowania decyzji strategicznych. Przykładem może być optymalizacja asortymentu w sklepach, co powinno być dostosowane do preferencji lokalnych konsumentów. Dobrą praktyką w branży FMCG jest regularne analizowanie danych sprzedażowych oraz dostosowywanie działań marketingowych, aby zaspokoić popyt w wiodących segmentach. Warto również śledzić trendy rynkowe, które mogą wpływać na przyszłe zmiany w udziale rynku dla różnych kategorii przekąsek.
Pytanie 35

Wyznacz wartość jednostkową netto za kilogram produktu, który dostępny jest w opakowaniach o wadze 125 g, sprzedawanych po cenie netto 20,00 zł za opakowanie?

A. 16,00 zł
B. 160,00 zł
C. 25,00 zł
D. 6,25 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć cenę jednostkową netto za kilogram towaru, należy najpierw przeliczyć wagę opakowania na kilogramy oraz cenę na jednostkę wagową. W tym przypadku opakowanie waży 125 g, co odpowiada 0,125 kg. Cena netto opakowania wynosi 20,00 zł. Aby obliczyć cenę za kilogram, należy podzielić cenę opakowania przez jego wagę, a następnie pomnożyć przez 1000 g (1 kg). Wzór wygląda następująco: (20,00 zł / 0,125 kg) * 1 kg = 160,00 zł. To oznacza, że cena jednostkowa netto wynosi 160,00 zł za kilogram. Takie obliczenia są bardzo ważne w handlu, ponieważ pozwalają na porównanie cen różnych produktów w jednostkach wagowych, co jest kluczowe w podejmowaniu decyzji zakupowych. Umożliwia to także właściwe zarządzanie budżetem oraz optymalizację kosztów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w obszarze zakupów i sprzedaży.
Pytanie 36

W sklepie z warzywami i owocami sprzedawca w ciągu jednej godziny zrealizował sprzedaż:

- 3 kg winogron po 7,20 zł/kg,
- 20 kg ziemniaków po 0,80 zł/kg,
- 6 kg jabłek po 3,20 zł/kg,
- 3 kg pomarańczy po 5,90 zł/kg.

W rezultacie, stan gotówki w kasie wzrósł

A. o 58,50 zł
B. o 55,30 zł
C. o 56,80 zł
D. o 74,50 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Sprzedawca w sklepie z owocami i warzywami sprzedaje różne produkty, a całkowity przychód można obliczyć, mnożąc ilości sprzedanych towarów przez ich ceny za kilogram. W tym przypadku mamy takie wartości: winogrona - 3 kg po 7,20 zł/kg to 21,60 zł, ziemniaki - 20 kg po 0,80 zł/kg dają 16,00 zł, jabłka - 6 kg po 3,20 zł/kg to 19,20 zł, a pomarańcze - 3 kg po 5,90 zł/kg to 17,70 zł. Jak zsumujesz te wszystkie kwoty, to wyjdzie 74,50 zł. Uważam, że to ważne, bo umiejętność obliczania przychodów to kluczowa kwestia w handlu. W praktyce sprzedawcy muszą wiedzieć, ile zarabiają na różnych produktach, żeby lepiej planować, co sprzedawać i jakie ustalać ceny. Ogólnie, chodzi o to, żeby podejmować mądre decyzje związane z asortymentem, co jest super ważne w sprzedaży.
Pytanie 37

Na podstawie informacji przestawionych w tabeli wskaż towar, na który obowiązuje stawka 8% podatku VAT.

Tabela. Cennik sprzedaży towarów
TowarCena sprzedaży netto w złCena sprzedaży brutto w zł
1.6,007,38
2.8,009,84
3.11,0011,88
4.16,0016,80
A. Towar 2.
B. Towar 3.
C. Towar 4.
D. Towar 1.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Towar 3 jest prawidłową odpowiedzią na pytanie dotyczące stawki 8% podatku VAT, ponieważ jedynie ten towar spełnia określone kryteria ustawowe związane z klasyfikacją towarów objętych obniżonymi stawkami VAT. W praktyce, zrozumienie, które towary są obciążone stawką 8%, jest istotne dla przedsiębiorców, aby mogli prawidłowo naliczać VAT. Towary objęte tą stawką to zazwyczaj produkty spożywcze, usługi budowlane czy niektóre artykuły używane przez instytucje społeczne. Przykładowo, w przypadku sprzedaży produktów żywnościowych, nabywcy mogą być pewni, że ceny zawierają odpowiednią kwotę VAT, co wpływa na ich decyzje zakupowe. Utrzymywanie aktualnej wiedzy na temat stawek VAT pozwala na minimalizowanie ryzyka błędów w księgowości oraz obniżenie potencjalnych kosztów związanych z nieprawidłowościami w rozliczeniach. W związku z tym, znajomość tych zasad jest kluczowa dla efektywnego zarządzania finansami przedsiębiorstwa.
Pytanie 38

Operacja gospodarcza o charakterze może wpłynąć na zmiany w aktywach oraz pasywach firmy

A. spłata kredytu bankowego poprzez przelew z konta bieżącego
B. spłata zobowiązań wobec dostawcy z kredytu obrotowego
C. zakup surowców za gotówkę
D. wypłata z kasy zaliczki na wyjazd służbowy pracownika

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Spłata kredytu bankowego przelewem z rachunku bieżącego jest operacją, która wpływa zarówno na aktywa, jak i pasywa przedsiębiorstwa. W momencie dokonania tej transakcji, na rachunku bankowym firmy następuje zmniejszenie stanu środków pieniężnych, co odpowiada zmniejszeniu aktywów. Z drugiej strony, spłacając kredyt, firma redukuje swoje zobowiązania, co przyczynia się do zmniejszenia pasywów. Taki proces jest kluczowy w zarządzaniu finansami, ponieważ pozwala na utrzymanie zdrowej struktury bilansowej. Przykładem może być sytuacja, w której firma zaciągnęła kredyt bankowy na rozwój działalności. Regularna spłata tego kredytu poprawia zdolność kredytową przedsiębiorstwa oraz obniża ryzyko finansowe. Zgodnie z dobrymi praktykami, regularne spłaty zobowiązań są zalecane, aby uniknąć problemów z płynnością finansową i poprawić reputację w oczach kredytodawców.
Pytanie 39

W tabeli przedstawiono zadania instytucji, które wspomagają działalność przedsiębiorstwa handlowego. Które z zamieszczonych zadań realizują przedsiębiorstwa transportowe?

A.Dokonywanie rozliczeń między przedsiębiorstwami.
B.Zbieranie informacji o potrzebach klientów, organizowanie kampanii reklamowych.
C.Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań.
D.Przemieszczanie ludzi i ładunków, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów.
A. A.
B. D.
C. C.
D. B.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Przedsiębiorstwa transportowe odgrywają kluczową rolę w łańcuchu dostaw, a ich zadania koncentrują się głównie na przemieszczaniu ludzi i towarów. Odpowiedź D jest poprawna, ponieważ dotyczy realizacji zadań związanych z transportem i logistyką. Przykładem może być transport chłodniczy, który jest niezbędny dla zapewnienia świeżości produktów w branży spożywczej. Przewoźnicy muszą przestrzegać rygorystycznych norm dotyczących temperatury, co jest zgodne z międzynarodowymi standardami, takimi jak HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points). Przemieszczanie ładunków w odpowiednich warunkach, jak również zabezpieczenie ich przed uszkodzeniem, to elementy kluczowe w działalności transportowej. Dobrą praktyką jest również ścisła współpraca z innymi ogniwami łańcucha dostaw, co pozwala na optymalizację procesów logistycznych oraz redukcję kosztów. Niezbędne jest również stosowanie nowoczesnych technologii, takich jak systemy zarządzania flotą czy monitorowanie przesyłek w czasie rzeczywistym, aby zapewnić efektywność i bezpieczeństwo transportu.
Pytanie 40

Zgodnie z informacjami zamieszczonymi na etykietach towarów i kontrolą przeprowadzoną 10 maja 2024 r. wskaż, które produkty nie spełniają norm jakości?

SER ŻÓŁTY
ALEK
Masa netto 250g
Produkt
przeznaczony
do spożycia.
Ser podpuszczkowy
dojrzewający,
pełnotłusty.
Pakowany
próżniowo.
Należy spożyć przed
08.06.2024.
Nr partii: 324567
Masa netto 150 g
Opakowanie - 10
plastrów
TWARÓG
PÓŁTŁUSTY
Wartość
energetyczna
118 kcal.
Należy spożyć
do 21.04.2024 r.
Tłuszcz 6%,
Węglowodany 2%,
Cukry 3%,
Białko 34%,
Sól 2%
Nr partii 34398276
MLEKO ŚWIEŻE
pasteryzowane.
Zawartość tłuszczu
2,0%. Termin
przydatności
do spożycia
12.05.2024 r.
Po otwarciu
opakowania
przechowywać
w warunkach
chłodniczych nie
dłużej niż 24 h.
Objętość netto 1L.
Opakowanie zawiera
4 sugerowane porcje
produktu.
HERBATNIKI
MAŚLANE ZIZIU
50g
Nr partii 321879
Herbatniki kruche.
Składniki: mąka,
cukier, tłuszcz
palmowy, jajka,
skrobia, orzechy.
Należy spożyć
przed końcem
05.2024 r
Herbatniki idealne
do deserów dla
dzieci.
A. Ser żółty Alek.
B. Twaróg półtłusty.
C. Herbatniki maślane Zizu.
D. Mleko świeże 2%.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Twaróg półtłusty jest produktem, który nie spełnia norm jakości na podstawie przeprowadzonej kontroli 10 maja 2024 r. Jego termin przydatności do spożycia minął 21 kwietnia 2024 r., co jednoznacznie wskazuje na to, że produkt ten nie jest już bezpieczny do spożycia w dniu kontroli. W kontekście standardów jakości żywności, niezwykle istotne jest przestrzeganie terminów przydatności, ponieważ spożycie produktów po ich upływie może prowadzić do zagrożeń zdrowotnych, takich jak zatrucia pokarmowe. W branży spożywczej stosuje się różne metody kontroli jakości, w tym audyty i inspekcje, które zapewniają, że produkty oferowane konsumentom są bezpieczne. Przykładem dobrych praktyk jest regularne monitorowanie dat przydatności i jakości asortymentu w sklepach. W przypadku innych produktów, jak ser żółty Alek, mleko świeże 2% oraz herbatniki maślane Zizu, terminy przydatności są dłuższe, co oznacza, że są one zgodne z normami jakości.
Rozpocznij nowy egzamin
Powrót do strony głównej