Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 8 czerwca 2026 12:32
Data zakończenia: 8 czerwca 2026 13:05

Egzamin niezdany

Wynik: 17/40 punktów (42,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Która z przedstawionych etykiet umieszczonych przy towarze oferowanym w sklepie spożywczym została sporządzona właściwie?

Pomidory

6,99 zł

(towar podaje sprzedawca)

Kod towaru: 57

Dostawca spoza granic Polski

Pomidory – sprzedaż w kg

6,99 zł

Polecamy!

Pomidory krajowe

6,99 zł

Pomidory krajowe

6,99 zł (za 1 kg)

Kod towaru: 57

A. D.

B. A.

C. B.

D. C.

Etykieta D jest przykład prawidłowo przygotowanej informacji o produkcie. Zawiera wszystkie niezbędne elementy, które są wymagane przez polskie prawo dotyczące etykietowania żywności. Kluczowe informacje, takie jak nazwa produktu, cena oraz jednostka miary, są istotne dla konsumenta, aby mógł dokonać świadomego wyboru. Na przykład, podanie ceny za 1 kg pozwala na łatwe porównanie wartości różnych produktów. W praktyce, oznaczenie jednostki miary jest nie tylko kwestią zgodności z przepisami, ale również wpływa na transparentność oferty sklepu, budując zaufanie klientów. Warto również pamiętać, że zgodnie z dyrektywą unijną nr 1169/2011, etykiety muszą być czytelne i zrozumiałe dla konsumentów, co oznacza, że każda informacja powinna być podana w sposób jasny i bez zawirowań. W przypadku etykiety D, wszystkie te wymagania są spełnione, co czyni ją wzorem do naśladowania w procesie etykietowania produktów spożywczych.

Pytanie 2

Na podstawie przestawionych w tabeli danych oblicz wartość netto zamówienia towaru przez hurtownię.

Fragment zamówienia
L.p.	Nazwa jogurtu	Pojemność w gramach	Liczba opakowań zbiorczych	Liczba sztuk w opakowaniu zbiorczym	Cena jednostkowa bez podatku VAT w zł/szt.
1.	Jogurt naturalny	450	50	30	1,20

A. 540,00 zł

B. 60,00 zł

C. 1800,00 zł

D. 36,00 zł

Wybór niepoprawnych odpowiedzi może wynikać z kilku typowych błędów myślowych, które często pojawiają się podczas analizy danych finansowych. Wiele osób może pomylić sposób obliczania wartości netto zamówienia, nie uwzględniając wszystkich niezbędnych elementów. Na przykład, przy odpowiedzi 540,00 zł można zauważyć, że osoba ta mogła obliczyć wartość jednostkową zamiast całkowitej wartości zamówienia. Brak uwzględnienia liczby opakowań zbiorczych lub sztuk w każdym z nich prowadzi do zaniżenia wartości. Z kolei odpowiedź 60,00 zł mogłaby sugerować, że osoba ta obliczała wartość tylko dla jednego opakowania, co jest błędnym podejściem w kontekście hurtowni, gdzie zamówienia zazwyczaj są składane w większych ilościach. Odpowiedź 36,00 zł może sugerować błędne założenie co do jednostkowej ceny produktów, co również może wpływać na wartość końcową zamówienia. Dlatego kluczowe jest, aby zrozumieć proces obliczeniowy oraz upewnić się, że uwzględniamy wszystkie istotne dane wejściowe, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu zamówieniami i finansami.

Pytanie 3

W sklepie nabyto dżinsowe spodnie w cenie zakupu netto wynoszącej 100 zł za sztukę. Marża na poziomie 20% obliczana jest od ceny netto, a stawka VAT wynosi 23%. Jaką cenę sprzedaży brutto tych spodni należy ustalić?

A. 153,75 zł

B. 143,00 zł

C. 147,60 zł

D. 120,00 zł

Żeby policzyć cenę sprzedaży brutto dla tych spodni jeansowych, najpierw musisz ustalić cenę netto. Marża 20% oznacza, że dodajesz 20% do ceny zakupu netto. Jeśli cena zakupu netto wynosi 100 zł, to marża to 100 zł * 20%, co daje 20 zł. Więc cena sprzedaży netto to 100 zł + 20 zł, co daje 120 zł. Potem liczymy VAT, który wynosi 23% od ceny netto, czyli 120 zł * 23% = 27,60 zł. W końcu cena brutto to 120 zł + 27,60 zł, co daje 147,60 zł. To bardzo ważne, żeby dobrze to wszystko policzyć, bo w handlu detalicznym ma wpływ na nasze zyski oraz na to, żeby wszystko było w zgodzie z przepisami podatkowymi. Dobrym przykładem tego są sklepy internetowe, gdzie dokładne obliczenia są kluczowe, by zarobić.

Pytanie 4

Zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z 23 września 2016 roku, Dz.U.2016, poz.1823, przedsiębiorca ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację konsumenta w terminie od momentu jej otrzymania

A. 30 dni

B. 21 dni

C. 14 dni

D. 7 dni

Wybór odpowiedzi 14 dni, 21 dni lub 7 dni jest błędny i wynika z nieporozumień dotyczących obowiązujących przepisów prawnych. Odpowiedź w terminie 14 dni może być mylnie uznawana za standard w kontekście ogólnych praktyk w obsłudze klienta, jednak w rzeczywistości ustawodawstwo wyraźnie określa dłuższy czas na rozpatrzenie reklamacji. Ponadto, wybór 21 dni, mimo że jest bliższy rzeczywistości, także odzwierciedla zrozumienie, które nie uwzględnia pełnych ram prawnych dotyczących ochrony konsumentów. Ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich wprowadza jasne zasady, które mają na celu zapewnienie konsumentom odpowiedniego poziomu ochrony oraz ułatwienie im korzystania z przysługujących im praw. Krótsze terminy mogą prowadzić do niepełnego zrozumienia sprawy przez przedsiębiorcę, co w efekcie może negatywnie wpłynąć na jakość obsługi klienta oraz na satysfakcję konsumentów. Przy odpowiedziach niezgodnych z obowiązującymi przepisami, konsumenci mogą mieć trudności w dochodzeniu swoich praw, co w dłuższej perspektywie negatywnie wpływa na zaufanie do rynku oraz relacje między przedsiębiorcami a konsumentami. Zrozumienie pełnych ram czasowych i ich konsekwencji jest kluczowe dla skutecznego zarządzania reklamacjami oraz dla budowania pozytywnych relacji z klientami.

Pytanie 5

Na początku roku w magazynie hurtowni z artykułami spożywczymi znajdowało się 1 000 paczek herbaty zielonej. Przez cały rok dokonano zakupu 50 000 paczek tej herbaty, a na koniec roku pozostało 500 paczek. Ile paczek herbaty zielonej zostało sprzedanych w ciągu roku?

A. 49 500 paczek

B. 50 500 paczek

C. 51 500 paczek

D. 48 500 paczek

Pomiar sprzedaży w kontekście zarządzania zapasami wymaga precyzyjnego zrozumienia podstawowych zasad. Odpowiedzi, które sugerują, że sprzedano 49 500, 48 500 lub 51 500 opakowań, mogą wynikać z różnych nieporozumień dotyczących obliczeń. Typowym błędem myślowym jest pomijanie kluczowych wartości lub mylenie ich z innymi danymi. Na przykład, odpowiedź 49 500 może wynikać z niepoprawnego odjęcia stanów magazynowych, gdzie użytkownik mógł błędnie zinterpretować dane, traktując początkowy stan jako całość bez uwzględnienia zakupów. W przypadku liczby 48 500, użytkownik mógł również pominąć 500 opakowań pozostałych, co prowadzi do znacznego niedoszacowania sprzedaży. Odpowiedź 51 500 mogłaby wynikać z jednego z najczęstszych błędów, czyli dodawania stanów zamiast ich odpowiedniego odjęcia. Kluczowe w takich obliczeniach jest zrozumienie, że całkowita sprzedaż to różnica między tym, co zostało na stanie, a tym, co zostało dostarczone do magazynu. Zrozumienie tej zasady jest kluczowe dla skutecznego zarządzania zapasami i optymalizacji procesów logistycznych.

Pytanie 6

Podczas inwentaryzacji wykryto braki towarowe o wartości 440 zł. Jaką kwotą zostanie obciążony pracownik odpowiedzialny materialnie, jeśli wartość obrotu w sklepie osiągnęła 40 000 zł, a maksymalny dopuszczalny ubytek pokrywający niedobory wynosi 0,3% obrotu?

A. 440 zł

B. 132 zł

C. 120 zł

D. 320 zł

W przypadku błędnych odpowiedzi łatwo można zauważyć, że wiele osób może mylić pojęcie limitu ubytków z całkowitą wartością niedoboru. Problemy z obliczeniami często wynikają z braku zrozumienia, jak obliczyć procent od wartości obrotu. Użytkownicy mogą błędnie obliczyć 0,3% z 440 zł zamiast z 40 000 zł, co prowadzi do znacznie zawyżonych lub zaniżonych wartości. Ponadto, niektórzy mogą myśleć, że cała wartość niedoboru jest automatycznie przerzucana na pracownika, co jest błędem w kontekście odpowiedzialności materialnej. Podczas gdy wartość niedoboru jest rzeczywiście istotna, obowiązuje zasada, że pracownik może być obciążony tylko kwotą przewyższającą ustalony limit ubytków. To ważne dla zrozumienia, że w firmach stosuje się mechanizmy ochrony pracowników przed odpowiedzialnością za ubytki, które mieszczą się w normalnych granicach błędów operacyjnych. Niezrozumienie tych zasad może prowadzić do nieuzasadnionych roszczeń oraz konfliktów w miejscu pracy. Z tego powodu kluczowe jest posiadanie dobrej wiedzy na temat polityki zarządzania zapasami oraz odpowiedzialności materialnej w danej organizacji, aby uniknąć nieporozumień i zapewnić prawidłowe procesy.

Pytanie 7

Jaką rolę odgrywa marża handlowa w firmie zajmującej się handlem?

A. pokrycie wydatków na zakup towarów

B. pokrycie strat

C. pokrycie kosztów działalności oraz uzyskanie zysku

D. uzyskanie zysku

Wybór innych odpowiedzi, takich jak pokrycie strat czy wygospodarowanie zysku, pokazuje pewne nieporozumienia dotyczące roli marży handlowej. Pokrycie strat to zjawisko, które nie jest bezpośrednio związane z marżą handlową. Marża handlowa koncentruje się na różnicy między przychodami a kosztami zakupu towarów, a nie na regulowaniu strat, które mogą wynikać np. z nieefektywności operacyjnych lub spadku sprzedaży. Z kolei stwierdzenie, że marża handlowa ma na celu jedynie wygospodarowanie zysku, pomija istotny aspekt związany z pokrywaniem kosztów działalności. Bez pokrycia kosztów operacyjnych, przedsiębiorstwo nie jest w stanie funkcjonować, a generowanie zysku staje się niemożliwe. Przykładem błędnego myślenia może być założenie, że zysk można wygenerować w prosty sposób, ignorując konieczność pokrycia bieżących wydatków. W praktyce, marża handlowa jest wskaźnikiem, który musi uwzględniać zarówno pokrycie kosztów, jak i tworzenie zysku, co jest kluczowe dla długoterminowej stabilności finansowej firmy. Nieprawidłowe koncepcje mogą prowadzić do nieefektywnego zarządzania finansami i w konsekwencji do problemów z płynnością finansową.

Pytanie 8

Niedobór towarów stwierdzony podczas inwentaryzacji oznacza, że

A. rzeczywisty stan > stan zapisany.

B. rzeczywisty stan = stan zapisany.

C. nie da się ustalić powiązań.

D. rzeczywisty stan < stan zapisany.

Wybór stanu faktycznego > stan księgowy sugeruje, że w magazynie jest więcej towarów, niż wynika to z ksiąg rachunkowych. Taka sytuacja nie może być uznana za niedobór towarowy, a wręcz przeciwnie - wskazuje na nadwyżkę. Często mylone są pojęcia związane z ewidencją i inwentaryzacją. Niewłaściwe zrozumienie procesu inwentaryzacji prowadzi do błędnych wniosków. Stan faktyczny = stan księgowy oznacza, że ewidencja jest prawidłowa, co w kontekście pytania również nie ukazuje niedoboru. Z kolei nieokreślenie żadnej zależności między stanem faktycznym a księgowym to także nieodpowiednia interpretacja. Nieprecyzyjne podejście do inwentaryzacji może prowadzić do poważnych błędów w sprawozdaniach finansowych. Niedobory, które nie są odpowiednio udokumentowane i wyjaśnione, mogą skutkować nieprawidłowym zarządzaniem zapasami oraz problemami w relacjach z dostawcami i klientami. Aby uniknąć takich sytuacji, ważne jest, aby organizacje stosowały procedury zgodne z normami rachunkowości i zarządzania zapasami, takie jak regularne inwentaryzacje, staranne wprowadzanie danych i analiza różnic. Tylko takie podejście pozwoli na rzetelne i efektywne zarządzanie towarami w magazynie.

Pytanie 9

Płynność finansowa przedsiębiorstwa jest zachowana, gdy

A. osiągnęło zysk na koniec danego okresu sprawozdawczego

B. dysponuje gotówką w kasie

C. ma środki pieniężne na koncie bankowym

D. na czas spłaca swoje zobowiązania

Posiadanie środków pieniężnych w kasie czy na rachunku bankowym nie jest wystarczające do oceny płynności finansowej przedsiębiorstwa. Płynność finansowa opiera się na zdolności do bieżącego regulowania zobowiązań, co oznacza, że przedsiębiorstwo musi mieć nie tylko dostęp do kapitału, ale również zdolność do jego efektywnego wykorzystania w kontekście zapotrzebowania na płatności. Posiadanie środków pieniężnych w kasie lub na rachunku bankowym może dawać złudne poczucie bezpieczeństwa, jednak nie uwzględnia płynności operacyjnej, która jest kluczowa dla zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstwa. Ponadto, osiągnięcie zysku na koniec okresu sprawozdawczego nie gwarantuje płynności. Firma może być rentowna, ale jeśli nie generuje wystarczających przepływów pieniężnych, może mieć trudności z terminowym regulowaniem zobowiązań. Tego typu błędne myślenie często prowadzi do sytuacji, w której przedsiębiorstwa, mimo dobrych wyników finansowych, zmagają się z problemem braku płynności, co może skutkować poważnymi konsekwencjami, w tym utratą wiarygodności i możliwości kontynuacji działalności. Dlatego kluczowe jest, aby zarządzanie finansami uwzględniało nie tylko wyniki na papierze, ale także rzeczywiste przepływy gotówkowe oraz zobowiązania do regulowania.

Pytanie 10

Proszek do prania ARIEL był przechowywany w temperaturze 18°C oraz wilgotności 75%, co spowodowało znaczące zbrylenie. Przyczyną wady towaru było

A. przechowywania proszku w pomieszczeniach o wilgotności poniżej 70%

B. przechowywania proszku w pomieszczeniach o wilgotności powyżej 70%

C. zbyt wysokiej temperatury w pomieszczeniach magazynowych

D. niewłaściwego zabezpieczenia magazynu przed działaniem promieni słonecznych

Wybór niewłaściwych odpowiedzi odzwierciedla kilka powszechnych nieporozumień dotyczących przechowywania detergentów. Przykładowo, stwierdzenie o niewłaściwym zabezpieczeniu magazynu przed działaniem promieni słonecznych nie uwzględnia faktu, że promieniowanie słoneczne w kontekście zbrylenia proszku nie ma tak znaczącego wpływu jak wilgotność. Zbyt wysokie temperatury same w sobie, szczególnie w granicach 18°C, nie są bezpośrednią przyczyną problemów z proszkiem; temperatury poniżej 30°C są zazwyczaj akceptowalne dla tego typu produktów. Wilgotność, a nie temperatura, jest kluczowym czynnikiem wpływającym na trwałość i jakość proszków. Magazynowanie proszku w pomieszczeniach o wilgotności poniżej 70% jest w rzeczywistości odpowiednie, gdyż niższe wartości ograniczają ryzyko zbrylenia. W praktyce, błędne wnioski często wynikają z pomylenia konsekwencji ze przyczyną; zatem kluczowe jest zrozumienie, że to właśnie wilgotność stanowi istotny parametr w ocenie jakości przechowywanych detergentów, a nie tylko czynniki zewnętrzne jak temperatura czy promieniowanie słoneczne.

Pytanie 11

Realizując kompensację braków w składnikach majątkowych nadwyżką, stosuje się zasadę

A. wyższej ceny i większej ilości

B. niższej ceny i mniejszej ilości

C. niższej ceny i większej ilości

D. wyższej ceny i mniejszej ilości

Wybór wyższej ceny i mniejszej ilości, wyższej ceny i większej ilości oraz niższej ceny i większej ilości wskazuje na niezrozumienie podstawowych mechanizmów ekonomicznych związanych z kompensatą niedoboru składników majątkowych. Strategia ustalania wyższej ceny, niezależnie od ilości, oraz próba zwiększenia sprzedaży przy jednoczesnym wzroście cen, są klasycznymi przykładami błędnych założeń w zarządzaniu zasobami. W sytuacji niedoboru, zwiększanie ceny może prowadzić do dalszego spadku popytu, co jedynie pogłębia problem. Klienci, w obliczu wyższej ceny, mogą zdecydować się na alternatywne produkty, a to prowadzi do utraty potencjalnych zysków. Z kolei strategia niższej ceny i większej ilości, chociaż w pewnych kontekstach może wydawać się korzystna, w przypadku niedoboru jest nieefektywna, gdyż obniżenie ceny przy jednoczesnym zwiększeniu dostępnej ilości nie rozwiązuje problemu braku zasobów. Należy pamiętać, że w zarządzaniu zasobami kluczowe jest zrozumienie dynamiki popytu i podaży. Użycie niewłaściwych strategii w obliczu niedoboru może prowadzić do nie tylko krótkoterminowych strat, ale również długotrwałych problemów w relacjach z klientami oraz reputacji marki. W praktyce, podejścia te nie są zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania kryzysowego, które zalecają elastyczność i dostosowanie oferty do zmieniających się warunków rynkowych.

Pytanie 12

Co zawiera karta oceny ryzyka zawodowego?

A. spis stosowanych środków ochronnych i zabezpieczeń

B. zidentyfikowane zagrożenia bhp występujące na danym stanowisku pracy

C. wykaz stanowisk pracy oraz czynności, dla których poziom ryzyka jest niedopuszczalny

D. przepisy oraz normy odnoszące się do oceny ryzyka zawodowego

Karta oceny ryzyka zawodowego ma na celu nie tylko identyfikację zagrożeń, ale także wdrażanie odpowiednich środków ochrony. Odpowiedzi, które sugerują, że karta ta zawiera listę stosowanych ochron i zabezpieczeń, przepisy i normy albo wykaz stanowisk pracy z nieakceptowalnym poziomem ryzyka, odzwierciedlają błędne zrozumienie celu tego dokumentu. Przede wszystkim, sama lista stosowanych środków ochrony bez kontekstu ryzyka, które te środki mają eliminować, nie spełnia funkcji karty oceny ryzyka. Ponadto, przepisy i normy dotyczące bhp są ważne, ale ich zawartość jest typowo częścią szkoleń i procedur, nie samej karty oceny ryzyka. Przyjęcie, że karta powinna zawierać wykaz stanowisk z nieakceptowalnym ryzykiem, może prowadzić do nieporozumień. W praktyce, celem oceny ryzyka jest identyfikacja zagrożeń, a nie klasyfikacja stanowisk na podstawie ich ryzyka. Warto podkreślić, że ocena ryzyka musi być zgodna z wymaganiami prawnymi, w tym z dyrektywami unijnymi oraz krajowymi regulacjami, które nakładają na pracodawców obowiązek ich przeprowadzania i aktualizacji, co często bywa zaniedbywane. Dlatego zrozumienie, że karta oceny ryzyka zawodowego jest ostatecznie narzędziem służącym do prewencji i poprawy warunków pracy, jest kluczowe dla skutecznego zarządzania bezpieczeństwem w miejscu pracy.

Pytanie 13

Przepisy Kodeksu określają zasady odpowiedzialności materialnej pracowników w sektorze sprzedaży detalicznej?

A. etyki handlowca

B. cywilnego

C. pracy

D. etyki zawodowej

Odpowiedzialność materialna pracowników w punktach sprzedaży detalicznej jest regulowana przepisami Kodeksu pracy, co oznacza, że to prawo określa zasady dotyczące odpowiedzialności pracowników za mienie powierzone im przez pracodawcę. Zgodnie z Kodeksem pracy, pracownik może być pociągnięty do odpowiedzialności materialnej za szkodę wyrządzoną pracodawcy w wyniku niewłaściwego wykonania obowiązków służbowych, co dotyczy między innymi sytuacji, w których dochodzi do zniszczenia, zagubienia lub uszkodzenia towarów. Przykładem może być sytuacja, w której sprzedawca w sklepie nie zabezpiecza odpowiednio towaru, co prowadzi do jego kradzieży. W takim przypadku pracodawca może dochodzić od pracownika odszkodowania. Ponadto, Kodeks pracy przewiduje różne formy odpowiedzialności, w tym odpowiedzialność za winę, co oznacza, że pracownik odpowiada tylko za szkody, które były wynikiem jego zaniedbań. W praktyce ważne jest, aby pracownicy byli świadomi swoich obowiązków oraz konsekwencji, jakie mogą wyniknąć z ich niedopełnienia.

Pytanie 14

Jaką minimalną ilość towaru z oferty handlowej musi zamówić klient, aby mógł skorzystać z rabatu stosowanego przez hurtownię?

Hurtownia spożywcza JAGA sp. z o.o.
OFERTA HANDLOWA
Nazwa towaru	Cena sprzedaży brutto (w zł)	Ilość w opakowaniu zbiorczym (szt.)
Sok jabłkowy PIKUŚ	40,00/op.	8
Warunki transakcji
Rabat 5% przy zakupie jednego rodzaju towaru w ilości minimum 100 szt. Jednostka prowadzi sprzedaż wyłącznie w opakowaniach zbiorczych

A. 13 sztuk.

B. 100 opakowań zbiorczych.

C. 13 opakowań zbiorczych.

D. 100 sztuk.

Wybór 13 sztuk jako odpowiedzi jest nieprawidłowy, ponieważ nie uwzględnia wymogu zamówienia minimalnej liczby opakowań zbiorczych, która jest kluczowa w kontekście otrzymania rabatu. Klienci często mylą pojęcie sztuk z opakowaniami zbiorczymi, co prowadzi do błędnych decyzji zakupowych. W przypadku opakowania, które zawiera 8 sztuk, zamówienie 13 sztuk nie spełnia wymogu hurtowni dotyczącego minimalnej ilości towaru. Analogicznie, odpowiedzi takie jak 100 sztuk czy 100 opakowań zbiorczych również nie są trafne. Odpowiedź 100 sztuk jest poprawna pod względem liczby, jednak nie uwzględnia kontekstu opakowań. Warto zwrócić uwagę, że zamówienie większej liczby sztuk, bez zrozumienia zasad dotyczących opakowań, może prowadzić do nieefektywności w zarządzaniu zapasami oraz niepotrzebnych kosztów. Zrozumienie, że biznesowe decyzje zakupowe powinny opierać się na konkretnych wymaganiach hurtowni oraz strukturze opakowań, jest kluczowe dla sukcesu w negocjacjach i optymalizacji procesu zakupowego.

Pytanie 15

Wskazane na schemacie miejsce jest przeznaczone do ekspozycji

A. pieczywa.

B. słodyczy.

C. alkoholi.

D. warzyw.

Odpowiedź "pieczywa" jest na pewno dobra, bo jak spojrzysz na schemat, to to miejsce przy wejściu jest naprawdę odpowiednie. Pieczywo to taki podstawowy produkt, więc sklepy często stawiają je w miejscach, gdzie klienci łatwo je zauważą i dostaną. Widzisz, to ważne, żeby pieczywo było na widoku, a zapach świeżego chleba zawsze działa na ludzi. Warto zwrócić uwagę, że sklepy używają różnych trików, by stworzyć wrażenie świeżości, a pieczywo w dobrych, widocznych miejscach naprawdę sprzyja sprzedaży. Myślę, że dobrze, że zwróciliście na to uwagę, bo lokalizacja produktów może znacznie zwiększyć szansę na sprzedaż. No i z pieczywem jest tak, że im bardziej jest w ruchliwych miejscach, tym lepiej. Wiadomo, że świeżość jest kluczowa, dlatego twoja odpowiedź ma sens.

Pytanie 16

Wskaż ofertę handlową, która jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 sztuk towarów.

Zestawienie ofert handlowych
Cena 3,50 zł/szt. Rabat 10%	Cena 3,10 zł/szt. Rabat - brak	Cena 3,40 zł/szt. Skonto 5%	Cena 3,60 zł/szt. Skonto 5%
Oferta 1.	Oferta 2.	Oferta 3.	Oferta 4.

A. Oferta 1.

B. Oferta 4.

C. Oferta 3.

D. Oferta 2.

Oferta 2 jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 sztuk towarów, ponieważ po przeanalizowaniu kosztów każdej z ofert, łączny koszt wynosi 310 zł, co czyni ją najniższą cenowo propozycją na rynku. Warto zwrócić uwagę na znaczenie obliczeń kosztów jednostkowych, które są kluczowym aspektem przy podejmowaniu decyzji zakupowych w handlu. Dobry praktyka wskazuje, że przy większych zamówieniach należy zawsze porównywać oferty nie tylko pod względem ceny całkowitej, ale także pod kątem ewentualnych rabatów, kosztów dostawy oraz warunków płatności. Przykładowo, w przypadku zakupów hurtowych, korzystne może być negocjowanie dodatkowych zniżek lub warunków płatności, które mogą wpłynąć na ostateczną cenę. Dzięki temu przedsiębiorcy mogą optymalizować swoje wydatki, co jest kluczowe dla zwiększenia efektywności operacyjnej.

Pytanie 17

Wskaż zasady rozmieszczania produktów w sklepie, które mają na celu pobudzić klientów do zakupów i przynosić duże zyski?

A. Produkty drogie, rzadko kupowane, są umieszczane na regale przy kasie

B. Produkty kupowane pod wpływem impulsu, na których osiągana jest największa marża, są umieszczane na wysokości wzroku klienta

C. Produkty tańsze są umieszczane wyżej, a droższe niżej

D. Produkty lekkie są umieszczane wyżej, a cięższe niżej

To, że towary, które kupujemy pod wpływem impulsu i mające dużą marżę, są umieszczane na wysokości oczu, to naprawdę trafna odpowiedź z kilku powodów. W merchandisingu ważne jest, żeby produkty, które chcemy sprzedać, były na poziomie oczu, bo wtedy są bardziej zauważalne dla klientów. Z moich obserwacji wynika, że ludzie zamiast szukać czegoś w głąb regału, wolą chwycić coś, co od razu wpadnie im w oko. Sklepy spożywcze często kładą na tej wysokości różne przekąski, napoje czy słodycze, żeby zachęcić do impulsowych zakupów. Dodatkowo, to też dobra strategia, żeby umieszczać droższe produkty w widocznych miejscach – to zwiększa szansę na ich sprzedaż. Można zauważyć, że wiele markowych produktów znajdziemy właśnie na półkach, które są na wysokości wzroku, bo to przyciąga większą uwagę klientów.

Pytanie 18

Zasada łańcucha chłodniczego wymaga zatwierdzenia?

A. wielkości przestrzeni magazynowej

B. warunków temperaturowych

C. rodzaju czynnika chłodniczego

D. standardu środka transportowego

W kontekście łańcucha chłodniczego, każda z podanych odpowiedzi może wydawać się istotna, jednak nie wszystkie one mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia integralności produktów wymagających kontrolowanych warunków przechowywania. Wybór standardu środka transportu, choć ważny, nie jest bezpośrednio związany z zasadą łańcucha chłodniczego. Oczywiście, transport musi być odpowiedni do przewożonych towarów, ale sama klasyfikacja środka transportu nie zapewnia utrzymania wymaganej temperatury. Również rodzaj czynnika chłodniczego, choć istotny, nie wpływa na utrzymanie warunków temperaturowych w sposób bezpośredni. Ważne jest, aby zrozumieć, że to nie sam czynnik chłodniczy, ale jego zastosowanie oraz systemy monitorujące i regulujące temperaturę, które są kluczowe. Co więcej, wielkość przestrzeni magazynowej również nie ma decydującego wpływu na zasadę łańcucha chłodniczego. Choć odpowiednie zaplanowanie przestrzeni magazynowej jest istotne dla efektywności operacyjnej, nie zapewnia to automatycznie stosownych warunków temperaturowych. Typowym błędem jest zatem skupianie się na różnych aspektach logistyki, nie dostrzegając kluczowego elementu, którym jest właśnie kontrola temperatury. Utrzymanie odpowiednich warunków temperaturowych jest podstawowym założeniem dla jakiejkolwiek działalności związanej z towarami wymagającymi chociażby minimalnych wymagań chłodniczych.

Pytanie 19

Jaka będzie wartość podatku VAT, jeśli cena netto towaru wynosi 27 500,00 zł, a towar podlega 8% stawce VAT?

A. 2 037,03 zł

B. 25 300,00 zł

C. 27 662,97 zł

D. 2 200,00 zł

Niepoprawne odpowiedzi wynikają z błędnych obliczeń albo mylnych interpretacji zasad obowiązujących przy obliczaniu podatku VAT. Przykładowo, odpowiedzi takie jak 2 037,03 zł mogą sugerować, że do obliczenia zastosowano złą stawkę VAT lub złą metodologię obliczeń. Warto zaznaczyć, że aby poprawnie obliczyć VAT, należy jasno określić wartość netto i zastosować właściwą stawkę. Czasami pojawiają się też błędy wynikające z nieuwzględnienia wartości netto w całości, co prowadzi do zaniżenia obliczonej kwoty VAT. Obliczenia mogą być również mylone z innymi formami opodatkowania, co może powodować, że osoba rozwiązująca pytanie stosuje niewłaściwe stawki lub pomija kluczowe elementy, takie jak przeliczenie wartości na brutto. Niezrozumienie różnicy między kwotą netto a brutto także często prowadzi do błędnych odpowiedzi. W kontekście praktycznym, błędy w obliczeniach VAT mogą mieć poważne konsekwencje dla działalności gospodarczej, w tym kary finansowe oraz konieczność korekty zeznania podatkowego. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć podstawowe zasady działania systemu VAT oraz umieć je zastosować w praktyce.

Pytanie 20

Telezakupy to sposób prowadzenia handlu

A. ruchomego

B. rozproszonego

C. sklepowego

D. wysyłkowego

Telezakupy to jedna z form handlu wysyłkowego, w której klienci mają możliwość zakupu produktów bezpośrednio przez telewizję, infolinię lub internet. Ta metoda handlu charakteryzuje się wykorzystaniem mediów do prezentacji produktu oraz składania zamówień. Klienci mogą zapoznać się z ofertą w dogodnym dla siebie czasie, co zwiększa komfort zakupów. Telezakupy, jako forma handlu wysyłkowego, umożliwiają szeroki dostęp do różnych towarów, nierzadko niedostępnych w tradycyjnych sklepach stacjonarnych. Przykładem mogą być programy telewizyjne prezentujące akcesoria kuchenne, odzież bądź artykuły elektroniczne, które są dostępne przez telefon lub strony internetowe. Z perspektywy branżowej, telezakupy wspierają rozwój e-commerce oraz marketingu wielokanałowego, co jest standardem w dzisiejszym handlu. Dzięki wykorzystaniu telewizji, a także internetu, możliwe jest dotarcie do szerokiej rzeszy klientów, co jest istotnym elementem strategii sprzedażowych wielu firm.

Pytanie 21

Według zasady komplementarności, w pobliżu zielonych roślin doniczkowych powinno się umieścić

A. kwiaty sztuczne

B. bukiety z kwiatów ciętych

C. sadzonki drzew i krzewów

D. odżywki do roślin

Umieszczanie obok zielonych kwiatów doniczkowych takich elementów jak kwiaty sztuczne, sadzonki drzew i krzewów czy bukiety z kwiatów ciętych nie jest zgodne z zasadą komplementarności, ponieważ te obiekty nie wnoszą żadnych korzyści w kontekście wzrostu i zdrowia roślin doniczkowych. Kwiaty sztuczne, mimo że mogą być estetycznym dodatkiem, nie wpływają na rozwój roślin, ponieważ nie są żywe i nie uczestniczą w procesach biologicznych. Z kolei sadzonki drzew i krzewów wymagają specyficznych warunków glebowych oraz przestrzennych, które są całkowicie inne od tych, w jakich rozwijają się rośliny doniczkowe. Ich obecność mogłaby prowadzić do konkurencji o zasoby, co jest niekorzystne dla małych roślin. Bukiety z kwiatów ciętych również nie mają wartości biologicznej dla roślin doniczkowych, ponieważ są to rośliny, które zostały odcięte i nie mogą wspierać ani zasilają innych roślin w otoczeniu. Typowe błędy myślowe to założenie, że jakakolwiek kombinacja roślin, niezależnie od ich formy życia, przyniesie korzyści, co jest nieprawdziwe. W rzeczywistości, tylko odpowiednie nawożenie i pielęgnacja roślin doniczkowych mogą zapewnić ich zdrowy rozwój i estetyczny wygląd.

Pytanie 22

W sklepie z sukniami ślubnymi buty stanowią element oferty

A. uzupełniającym

B. głębokim

C. szerokim

D. podstawowym

Wybór odpowiedzi, które mówią o szerokim, głębokim czy podstawowym asortymencie, wynika z braku zrozumienia, jak działają salony sukien ślubnych. Odpowiedź 'szerokim' jest myląca, bo sugeruje, że buty stanowią kluczowy element oferty, a tak naprawdę to sukienki są najważniejsze, a buty mają bardziej rolę dodatku. Z kolei odpowiedź 'głębokim' nie jest trafna, bo głębokie asortymenty odnoszą się do produktów, które mają sporo wariantów, a w przypadku butów w tych salonach nie chodzi o ilość, tylko o dopasowanie do sukni. Odpowiedź 'podstawowym' również nie pasuje, bo sugeruje, że buty są bardzo ważne, a to nie oddaje ich prawdziwej roli. Ważne jest, żeby rozumieć, że dodatki, jak buty, mają za zadanie uzupełniać stylizację, a nie dominować nad ofertą. Takie błędne myślenie może prowadzić do problemów z zarządzaniem asortymentem i lepszym dostosowaniem oferty do oczekiwań klientów.

Pytanie 23

Bluzka nie może być czyszczona chemicznie, jeżeli na etykiecie towarowej umieszczony został znak

A. D.

B. A.

C. C.

D. B.

Wybór odpowiedzi innej niż "D." może wynikać z nieporozumienia dotyczącego oznaczeń na etykietach pielęgnacyjnych. Odpowiedzi A, B i C mogą sugerować, że czyszczenie chemiczne jest dozwolone lub że produkt nie wymaga szczególnej ostrożności w tym zakresie. To jest nieprawidłowe podejście, ponieważ każdy symbol na etykiecie odzieżowej ma swoje znaczenie i powinien być traktowany jako wytyczna do prawidłowej pielęgnacji. Oznaczenia te są zgodne z międzynarodowymi standardami, które mają na celu ochronę zarówno produktów, jak i ich użytkowników. Nieprzestrzeganie tych symboli prowadzi nie tylko do potencjalnego uszkodzenia odzieży, ale także do marnotrawstwa zasobów i generowania większej ilości odpadów. Ponadto, często mylone jest pojęcie czyszczenia chemicznego z innymi metodami pielęgnacji, co wprowadza zamieszanie. Każdy producent ma obowiązek pomóc konsumentom w prawidłowym użytkowaniu produktu, a nieprzestrzeganie informacji zawartych na etykiecie jest nie tylko błędem, lecz także może być niebezpieczne. Używanie nieodpowiednich metod czyszczenia może prowadzić do utraty gwarancji oraz bezpieczeństwa użytkowania, dlatego znajomość symboli pielęgnacyjnych jest niezbędna w codziennym użytkowaniu odzieży.

Pytanie 24

Oblicz wartość sprzedaży brutto dla 2 sztuk sukienek, jeśli cena sprzedaży netto jednej sztuki wynosi 600,00 zł, a sprzedaż sukienek podlega stawce VAT w wysokości 23%.

A. 276,00 zł

B. 1223,00 zł

C. 1476,00 zł

D. 738,00 zł

Aby ustalić wartość sprzedaży brutto 2 sztuk sukienek, musimy najpierw obliczyć wartość netto dwóch sukienek, a następnie dodać do niej podatek VAT. Cena netto jednej sukienki wynosi 600,00 zł, więc wartość netto dwóch sukienek wynosi: 600,00 zł x 2 = 1200,00 zł. Następnie obliczamy podatek VAT, który wynosi 23% wartości netto. Możemy to obliczyć jako 1200,00 zł x 0,23 = 276,00 zł. Teraz sumujemy wartość netto z wartością podatku VAT, co daje: 1200,00 zł + 276,00 zł = 1476,00 zł. Takie podejście do obliczania wartości brutto jest zgodne z praktykami rachunkowości i obowiązującymi przepisami podatkowymi. Wiedza na temat obliczania wartości brutto jest niezbędna w prowadzeniu działalności gospodarczej, ponieważ pozwala na prawidłowe naliczanie cen produktów oraz wystawianie faktur. Przykład ten ilustruje, jak ważne jest uwzględnienie podatku VAT w całkowych kosztach, co jest kluczowe dla transparentności finansowej firmy.

Pytanie 25

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość netto zamówionego serka wiejskiego.

Lp.	Nazwa produktu	Pojemność w gramach	Liczba opakowań zbiorczych	Liczba sztuk w opakowaniu zbiorczym	Cena jednostkowa bez podatku VAT w zł/szt.
1.	Serek wiejski	200	50	15	2.50

A. 7 500,50 zł

B. 37,50 zł

C. 125,00 zł

D. 1 875,00 zł

Odpowiedzi, które nie prowadzą do wartości netto zamówienia serka wiejskiego, wskazują na nieporozumienie w zakresie podstawowych zasad obliczania wartości zamówień. Często, błędne odpowiedzi mogą wynikać z mylenia pojęcia wartości netto z wartością brutto. Wartość netto oznacza koszt towaru po odjęciu ewentualnych rabatów, ale przed dodaniem, na przykład, podatku VAT. W przedstawionym przypadku, poprawne podejście polegało na wyliczeniu wartości zamówienia jako iloczynu ilości produktów oraz ich ceny jednostkowej. Błędne odpowiedzi, takie jak 37,50 zł czy 125,00 zł, mogą sugerować, że respondent skupił się na błędnych założeniach dotyczących ilości sztuk lub ceny jednostkowej. Może to także wynikać z pomyłek w mnożeniu, gdzie zapomniano uwzględnić wszystkich serków w zamówieniu. Takie błędy pokazują, jak ważne jest skrupulatne podejście do obliczeń w kontekście działań biznesowych. Zrozumienie tych mechanizmów i prawidłowe posługiwanie się nimi w praktyce, jest kluczowe dla efektywnego zarządzania finansami i unikania nieporozumień w przyszłych transakcjach.

Pytanie 26

Jaka powinna być treść operacji gospodarczej zaksięgowanej na przedstawionych kontach księgowych?

A. Uregulowanie zobowiązania zgodnie z fakturą za zakupione materiały.

B. Otrzymanie faktury od dostawcy za zakupione materiały płatnej przelewem.

C. Wpływ środków pieniężnych od dostawcy.

D. Wpływ należności od dostawcy za sprzedane produkty.

Wybór odpowiedzi, która nie odnosi się do uregulowania zobowiązania, może prowadzić do poważnych nieporozumień w zakresie księgowości. Otrzymanie faktury od dostawcy za zakupione materiały płatnej przelewem sugeruje dopiero rozpoczęcie transakcji, w której zobowiązania jeszcze nie zostały uregulowane. W momencie przyjęcia faktury, firma może mieć do czynienia z tymczasowym wzrostem zobowiązań, ale nie oznacza to, że już doszło do płatności. Z kolei wpływ należności od dostawcy za sprzedane produkty nie pasuje do kontekstu, ponieważ odnosi się do sytuacji, w której firma otrzymuje pieniądze za sprzedaż, a nie za zakup, co jest niezgodne z przedstawionym zapisem księgowym. Odpowiedź dotycząca wpływu środków pieniężnych od dostawcy nie odnosi się do uregulowania zobowiązania, lecz sugeruje, że dostawca przekazał środki, co jest mylące w kontekście relacji zakupowych. Aby prawidłowo zrozumieć operacje gospodarcze, kluczowe jest rozróżnienie między zobowiązaniami a należnościami oraz ich odpowiednim księgowaniem zgodnie z zasadami rachunkowości. Właściwe podejście do dokumentacji oraz zrozumienie różnicy między różnymi kontami księgowymi pomoże unikać błędów w przyszłości.

Pytanie 27

Do metod sprzedaży bezpośredniej można zaliczyć

A. akwizycję i zakupy telefoniczne

B. zakupy telefoniczne oraz handel obwoźny

C. handel stacjonarny oraz wysyłkowy

D. akwizycję i handel obnośny

W kontekście sprzedaży bezpośredniej, istotne jest zrozumienie, że nie każda forma sprzedaży wymaga bezpośredniego kontaktu z klientem. Handel stacjonarny i wysyłkowy, wymienione w jednej z odpowiedzi, nie są zgodne z definicją sprzedaży bezpośredniej, ponieważ nie zakładają aktywnego zaangażowania sprzedawcy w bezpośredni proces sprzedaży. Handel stacjonarny polega na sprzedaży w sklepach, gdzie klienci samodzielnie podejmują decyzje o zakupie, a sprzedawcy odgrywają jedynie rolę doradczą. Przykładem tego typu sprzedaży są sieci supermarketów, gdzie klienci poruszają się po sklepie i dokonują zakupów bez interakcji z doradcą handlowym. Z kolei sprzedaż wysyłkowa, zwana również e-commerce, dotycząca zamówień składanych przez internet, całkowicie eliminuje bezpośredni kontakt sprzedawcy z klientem, co jest fundamentalne dla definicji sprzedaży bezpośredniej. Telezakupy to inny model sprzedaży, który z reguły polega na prezentacji produktów w telewizji, co również nie jest formą bezpośredniej interakcji, a raczej reklamą. Użytkownicy mogą być skłonni myśleć, że telezakupy to sprzedaż bezpośrednia, ale w rzeczywistości jest to sprzedaż zdalna. Typowe błędy myślowe wynikają często z mylenia różnych kanałów sprzedaży z bezpośrednią sprzedażą, co prowadzi do nieporozumień w klasyfikacji tych modeli. Warto zatem zapoznać się z definicjami i praktykami branżowymi, aby uniknąć podobnych pomyłek.

Pytanie 28

Cena kurtek skórzanych wynosi 615 zł i obejmuje 23% podatek VAT. Oblicz wartość podatku VAT.

A. 141,45 zł

B. 115,00 zł

C. 500,00 zł

D. 473,55 zł

W przypadku błędnych odpowiedzi można zauważyć kilka typowych nieporozumień dotyczących obliczeń dotyczących VAT. Na przykład, niektóre osoby mogą przyjąć, że VAT to po prostu procent od ceny sprzedaży, co jest mylące. W rzeczywistości, aby obliczyć wysokość VAT, należy najpierw ustalić wartość netto, czyli cenę sprzedaży bez VAT, a następnie pomnożyć ją przez stawkę VAT. Odpowiedzi takie jak 500,00 zł czy 473,55 zł mogą wynikać z nieprawidłowego zrozumienia, jak podatki są obliczane, co prowadzi do wyciągania błędnych wniosków. Ponadto, kwoty te mogą być interpretowane jako całkowite wartości netto lub inne elementy finansowe, które nie są bezpośrednio związane z obliczaniem VAT. Innym typowym błędem jest pomijanie stawki VAT przy obliczeniach, co prowadzi do niedoszacowania lub przeszacowania kwoty VAT. Ponadto, niektórzy mogą nie zauważyć, że VAT jest naliczany od ceny sprzedaży brutto, co również może prowadzić do pomyłek. Dlatego ważne jest, aby przy podejmowaniu decyzji finansowych mieć pełne zrozumienie mechanizmu obliczania podatku VAT oraz jego wpływu na cenę sprzedaży i koszty operacyjne firmy.

Pytanie 29

Kozaki dla kobiet miały cenę 250 zł. Po zakończeniu sezonu ich wartość została ustalona na 200 zł. Jaką procentową zniżkę zastosowano?

A. Zmniejszenie o 20%

B. Zmniejszenie o 5%

C. Zmniejszenie o 10%

D. Zmniejszenie o 15%

Żeby policzyć, jaki procent wynosi obniżka na kozaki damskie, najpierw trzeba sprawdzić różnicę między ceną pierwotną a nową ceną. Pierwotnie kosztowały 250 zł, a po przecenie spadły do 200 zł. Czyli różnica to 250 zł minus 200 zł, co daje 50 zł. Dalej, żeby obliczyć procent obniżki, trzeba podzielić tę różnicę przez pierwotną cenę i pomnożyć przez 100%. Czyli to wychodzi 50 zł podzielone na 250 zł razy 100%, co daje 20%. Takie obliczenia są często stosowane w sklepach, żeby pokazać klientom, ile mogą zaoszczędzić. Rozumienie tego, jak obliczać procent obniżki, jest ważne, bo pomaga nam lepiej decydować, czy dana oferta jest korzystna. W życiu codziennym ta umiejętność przydaje się do zarządzania swoimi finansami i planowania budżetu, co jest bardzo ważne.

Pytanie 30

Na podstawie danych w tabeli wskaż warzywo, które należy przechowywać w magazynie, gdzie wilgotność powietrza wynosi 90%, a temperatura 0 stopni C

Nazwa warzywa	Warunki przechowywania
Nazwa warzywa	temperatura	wilgotność
Cebula	od 0°C do 1°C	od 70% do 75%
Czosnek	0°C	od 60% do 70%
Por	0°C	od 90% do 98%
Papryka	od 7°C do 10°C	od 85% do 90%

A. Por.

B. Papryka.

C. Czosnek.

D. Cebula.

Por jest warzywem, które najlepiej przechowywać w specyficznych warunkach, aby zapewnić jego długotrwałą świeżość i jakość. Zgodnie z danymi w tabeli, idealna temperatura dla przechowywania porów wynosi 0°C, a wilgotność powinna mieścić się w zakresie od 90% do 98%. W takich warunkach por zachowuje swoje wartości odżywcze oraz estetykę przez długi czas. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy jest szczególnie istotne w magazynach i punktach sprzedaży, gdzie warzywa są przechowywane i transportowane. Utrzymanie odpowiedniej wilgotności powietrza zapobiega wysychaniu porów, co jest kluczowe dla ich jakości i wartości handlowej. Zastosowanie nowoczesnych systemów przechowywania, które monitorują i kontrolują te parametry, jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży spożywczej, co przyczynia się do minimalizacji strat i maksymalizacji satysfakcji klienta.

Pytanie 31

Obniżenie ceny podręczników szkolnych dla pośredników w zamian za ich promowanie jest przykładem wykorzystania rabatu

A. związanego z nabywcą

B. wartościowego

C. gotówkowego

D. funkcjonalnego

Wybór odpowiedzi związanych z rabatami wartościowymi, nabywcami czy gotówkowymi może być mylący, gdyż każdy z tych terminów odnosi się do odmiennych typów rabatów. Rabat wartościowy koncentruje się na obniżeniu ceny produktu na podstawie jego postrzeganej wartości, co może być stosowane w kontekście promocji produktów, ale nie odnosi się bezpośrednio do relacji między wydawnictwem a pośrednikami. Rabat związany z nabywcą zazwyczaj oznacza zniżkę udzielaną końcowemu konsumentowi, a nie osobom pośredniczącym w sprzedaży. Rabat gotówkowy natomiast związany jest z natychmiastowym obniżeniem ceny płaconej w gotówce, co również nie odpowiada kontekstowi współpracy z pośrednikami. W praktyce, użycie niewłaściwego terminu może prowadzić do nieporozumień w strategiach sprzedażowych i może wpływać na efektywność promocji. Kluczowe jest, aby zrozumieć różnice pomiędzy tymi typami rabatów oraz dostosować odpowiednie taktyki do specyfiki rynku i relacji z partnerami handlowymi.

Pytanie 32

W skład marketingu-mix, obok ceny i produktu, wchodzą również

A. promocja i personel

B. zarządzanie i promocja

C. dystrybucja i personel

D. promocja i dystrybucja

Wybór odpowiedzi, który nie uwzględnia dystrybucji i promocji, nie odzwierciedla pełnego obrazu marketingu-mix, który jest fundamentalnym podejściem w strategii marketingowej. Zawężenie elementów do personelu i zarządzania sugeruje mylne przekonanie, że te aspekty mają kluczowe znaczenie w kontekście marketingu-mix. Personel, choć istotny w funkcjonowaniu firmy, nie jest bezpośrednim elementem marketingu-mix. Utrzymywanie wysokiej jakości obsługi klienta jest ważne, ale nie stanowi niezależnego elementu strategii marketingowej. Również odpowiedzi, które sugerują zarządzanie jako kluczowy element, pomijają znaczenie efektywnej dystrybucji i promocji w kontekście dotarcia do konsumentów. W praktyce, odpowiednia dystrybucja zapewnia, że produkt jest dostępny w miejscach, gdzie klienci go szukają, a promocja informuje ich o istnieniu i korzyściach tego produktu. Zignorowanie tych dwóch kluczowych komponentów prowadzi do ograniczenia możliwości osiągnięcia sukcesu rynkowego. Właściwe zrozumienie i implementacja dystrybucji i promocji zgodnie z zaleceniami ekspertów jest kluczem do efektywnego marketingu, a pominięcie ich może skutkować błędnymi decyzjami strategicznymi.

Pytanie 33

Dane w tabeli przedstawiają wielkość sprzedaży cementu w czterech marketach budowlanych funkcjonujących na rynku krakowskim w maju 2011 r. Największy udział w rynku cementu ma market

Market	Sprzedaż w tonach
A.	25
B.	28
C.	43
D.	4

A. A.

B. B.

C. D.

D. C.

Market 'C' z wynikiem sprzedaży 43 ton naprawdę rzuca się w oczy na krakowskim rynku cementu w maju 2011. Ta odpowiedź jest trafna, bo jasno pokazuje, że market 'C' ma największy udział w sprzedaży, znacznie przewyższając konkurencję. Dla porównania, market 'A' sprzedał tylko 25 ton, 'B' 28 ton, a 'D' skromne 4 tony. W kontekście analizy rynku trzeba zrozumieć, że to właśnie wielkość sprzedaży jest kluczowa, a nie tylko liczba klientów czy lokalizacja. Dlatego firmy budowlane, które chcą zdobyć większy kawałek tortu, powinny stawiać na mądre strategie marketingowe i sprzedażowe zwiększające ich wolumen. Fajnie jest też śledzić trendy rynkowe i analizować konkurencję, żeby lepiej dostosować ofertę do oczekiwań klientów. Nie można zapominać, że analiza danych sprzedażowych, które widzisz w tabeli, to podstawa do podejmowania świadomych, sensownych decyzji biznesowych.

Pytanie 34

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi ochrony środowiska, detaliczne punkty sprzedaży

A. są zobowiązane do przyjmowania opakowań zwrotnych wielokrotnego użytku po produktach, które znajdują się w ich ofercie handlowej

B. mają obowiązek przyjmowania wszystkich opakowań zwrotnych wielokrotnego użytku

C. muszą informować klientów o lokalizacjach odbioru opakowań zwrotnych

D. nie są zobligowane do przyjmowania opakowań wielokrotnego użytku po produktach, które oferują w swojej sprzedaży

Stwierdzenie, że sklepy muszą przyjmować opakowania zwrotne wielokrotnego użytku od produktów, które oferują, jest jak najbardziej zgodne z tym, co mówi prawo o ochronie środowiska. Chodzi tutaj o zmniejszenie ilości odpadów i promocję recyklingu. Na przykład, w wielu supermarketach można oddać szklane butelki czy słoiki. Fajnie byłoby, żeby takie sklepy także edukowały klientów o tym, jak ważne jest korzystanie z opakowań wielokrotnego użytku i jak je poprawnie zwracać. Z mojego doświadczenia, im więcej informacji dostają klienci, tym lepiej to wpływa na środowisko. Dodatkowo, jeśli sklepy dobrze zarządzają tym procesem, to nie tylko spełniają wymogi prawne, ale także budują lepszy wizerunek w oczach klientów, co w dzisiejszych czasach jest naprawdę istotne.

Pytanie 35

Aby zapewnić ochronę przed uszkodzeniami mechanicznymi szklanego wazonu transportowanego samochodem dostawczym do klienta, należy go otoczyć

A. arkuszem papieru

B. folią bąbelkową

C. torbą papierową

D. folią translucentną

Folia bąbelkowa jest idealnym materiałem do zabezpieczania delikatnych przedmiotów, takich jak szklane wazy, podczas transportu. Jej struktura składająca się z małych pęcherzyków powietrza działa jako doskonały amortyzator, co chroni przedmiot przed wstrząsami i uderzeniami. W praktyce, owijając wazon folią bąbelkową, możemy znacznie zmniejszyć ryzyko jego uszkodzenia, co jest kluczowe w branży transportowej, szczególnie w przypadku wysyłki delikatnych towarów. Warto również pamiętać, że zgodnie z normami pakowania, folia bąbelkowa powinna być odpowiednio dobrana do rozmiaru przedmiotu. Dobre praktyki sugerują, aby przy pakowaniu tak delikatnych przedmiotów, jak wazy szklane, stosować co najmniej dwie warstwy folii bąbelkowej, aby zapewnić maksymalną ochronę. Dodatkowo, stosując folię bąbelkową, można również wykorzystać inne metody pakowania, takie jak wypełniacze kartonowe, aby wazon nie poruszał się w opakowaniu, co dodatkowo zwiększa poziom ochrony podczas transportu.

Pytanie 36

Wartość netto sprzedaży 1 kg sera kortowskiego wynosi 15,00 zł. Stawka VAT na ten produkt to 7%. Jaka jest wartość brutto sprzedaży?

A. 16,05 zł

B. 13,95 zł

C. 15,00 zł

D. 10,50 zł

Odpowiedź 16,05 zł jest prawidłowa, ponieważ cena sprzedaży brutto obliczana jest jako suma ceny netto oraz podatku VAT. W przypadku sprzedaży sera kortowskiego, cena netto wynosi 15,00 zł, a stawka VAT wynosi 7%. Aby obliczyć wartość VAT, należy pomnożyć cenę netto przez stawkę VAT: 15,00 zł * 0,07 = 1,05 zł. Następnie dodajemy tę kwotę do ceny netto, co daje: 15,00 zł + 1,05 zł = 16,05 zł. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy jest istotne w kontekście prowadzenia działalności gospodarczej, gdzie każdy sprzedawany towar lub usługa podlega odpowiednim regulacjom podatkowym. Zrozumienie mechanizmów obliczania ceny brutto jest kluczowe dla przedsiębiorców, gdyż pozwala na właściwe ustalanie cen, a także zapewnia zgodność z przepisami prawa. Warto również pamiętać, że w przypadku różnych stawk VAT dla różnych towarów lub usług, konieczne jest ich dokładne klasyfikowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami, aby uniknąć problemów podatkowych.

Pytanie 37

Który z poniższych produktów można uznać za mleczny koncentrat?

A. Ser twarogowy

B. Śmietana

C. Mleko w proszku

D. Jogurt

Mleko w proszku jest produktem uzyskiwanym poprzez odparowanie wody z mleka, co prowadzi do skoncentrowania jego składników odżywczych. Proces ten, zwany liofilizacją lub suszeniem rozpyłowym, pozwala na zachowanie znacznej ilości wartości odżywczych, takich jak białka, tłuszcze i minerały. Mleko w proszku jest często używane w przemyśle spożywczym jako składnik wielu produktów, w tym gotowych posiłków, napojów mlecznych oraz wypieków. Stanowi również doskonały surowiec do produkcji odżywek dla niemowląt i osób starszych, gdzie istotne jest dostarczenie pełnowartościowego białka oraz wapnia. W praktyce, mleko w proszku jest niezwykle funkcjonalne ze względu na długi okres trwałości oraz łatwość w transporcie. W kontekście przepisów dotyczących jakości żywności, mleko w proszku musi spełniać określone normy sanitarno-epidemiologiczne, co zapewnia bezpieczeństwo jego stosowania w codziennej diecie.

Pytanie 38

Operację gospodarczą o treści: "odsetki za miesiąc maj z tytułu kredytu obrotowego" należy zaksięgować na kontach księgowych na podstawie wyciągu bankowego WB

A. Wn "Pozostałe koszty operacyjne", Ma "Rachunek bankowy"

B. Wn "Koszty finansowe", Ma "Rachunek bankowy"

C. Wn "Pozostałe przychody operacyjne", Ma "Rachunek bankowy"

D. Wn "Przychody finansowe", Ma "Rachunek bankowy"

Odpowiedzi, które sugerują ujęcie odsetek w kategoriach takich jak 'Pozostałe koszty operacyjne' czy 'Przychody finansowe', są błędne, ponieważ nie oddają istoty kosztów związanych z kredytem obrotowym. 'Pozostałe koszty operacyjne' obejmują wydatki, które nie są bezpośrednio związane z procesem finansowania, a więc nie powinny zawierać odsetek jako kosztu. Brak właściwego zrozumienia klasyfikacji kosztów może prowadzić do fałszywego obrazu finansowej efektywności firmy. Ponadto, przychody finansowe są związane z zyskami z inwestycji, a nie z kosztami, takimi jak odsetki. Dlatego zaksięgowanie odsetek jako przychodów finansowych jest nieprawidłowe, co może wprowadzać w błąd zarówno zarząd, jak i interesariuszy firmy. Kluczowym błędem w myśleniu jest pomieszanie przychodów i kosztów, co może prowadzić do nieprawidłowego raportowania i w konsekwencji do problemów z płynnością finansową. Właściwe ujęcie odsetek jako kosztów finansowych jest zgodne z ogólnymi zasadami rachunkowości, co pozwala na dokładną analizę wydatków oraz skutków finansowych związanych z zaciąganymi zobowiązaniami.

Pytanie 39

Na podstawie danych z kartoteki magazynowej, oblicz ile wynosi cena sprzedaży netto długopisu.

A. 4,00 zł

B. 4,84 zł

C. 5,90 zł

D. 4,89 zł

Odpowiedź 4,84 zł jest w porządku, bo żeby policzyć cenę sprzedaży netto długopisu, musisz dodać marżę do ceny zakupu. W praktyce zaczynasz od ceny zakupu netto, a później dodajesz marżę, która tutaj wynosi 10%. Na przykład, jeżeli cena zakupu netto długopisu to 4,40 zł, to dodając 10% marży (czyli 0,44 zł), dostajesz 4,84 zł. Tego typu obliczenia to chleb powszedni w sprzedaży i zarządzaniu magazynem. Ustalanie ceny w taki sposób pomaga pokryć koszty i zarobić. Warto też pamiętać, żeby przy ustalaniu marży rzucić okiem na standardy branżowe i to, co robi konkurencja. Dobrze jest regularnie sprawdzać ceny i dostosowywać marżę do zmieniających się warunków, żeby być w grze na rynku.

Pytanie 40

Jakie opakowanie płatków kosmetycznych warto polecić klientowi, który szuka najkorzystniejszej oferty cenowej?

A. 100 szt. w cenie 1,60 zł

B. 120 szt. w cenie 2,30 zł

C. 80 szt. w cenie 1,40 zł

D. 150 szt. w cenie 3,10 zł

Wybór opcji 100 szt. za 1,60 zł jest naprawdę najlepszy, jeśli chodzi o ceny. Warto zwrócić uwagę na to, jak to wypada na jednostkę. Dla pierwszej opcji, 80 szt. za 1,40 zł daje cenę 0,0175 zł za sztukę. Z kolei w przypadku 100 szt. za 1,60 zł, cena jednostkowa to tylko 0,0160 zł. Patrząc na trzecią ofertę, 120 szt. za 2,30 zł, cena za sztukę wynosi 0,0192 zł, a dla czwartej opcji, 150 szt. za 3,10 zł, wychodzi 0,0207 zł. Z tych obliczeń widać, że najkorzystniej wychodzi druga odpowiedź. To znaczy, że kupując ten produkt, oszczędzamy na każdym zakupie. Z czasem, te oszczędności się naprawdę sumują, zwłaszcza gdy regularnie korzystamy z takich produktów. Rekomenduję zawsze patrzeć na ceny jednostkowe, bo to klucz do mądrego zarządzania wydatkami w domu lub w firmie, oraz do sensownego planowania budżetu.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej