Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik pojazdów samochodowych
Kwalifikacja: MOT.06 - Organizacja i prowadzenie procesu obsługi pojazdów samochodowych
Data rozpoczęcia: 13 grudnia 2025 12:34
Data zakończenia: 13 grudnia 2025 13:08

Egzamin zdany!

Wynik: 29/40 punktów (72,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Klient zgłosił, że rozrusznik nie reaguje po obróceniu kluczyka w stacyjce. Możliwą przyczyną może być

A. brak paliwa w zbiorniku

B. uszkodzony system wtrysku silnika

C. uszkodzony immobiliser

D. zablokowana blokada kierownicy

Uszkodzony immobiliser jest jedną z najczęstszych przyczyn braku reakcji rozrusznika po przekręceniu kluczykiem w stacyjce. Immobiliser to system zabezpieczeń, który zapobiega nieautoryzowanemu uruchomieniu pojazdu. Gdy immobiliser działa prawidłowo, identyfikuje unikalny sygnał z kluczyka i odblokowuje system uruchamiania silnika. W przypadku uszkodzenia immobilisera, sygnał nie jest rozpoznawany, co skutkuje brakiem reakcji rozrusznika. Praktycznym przykładem może być sytuacja, w której po włożeniu kluczyka do stacyjki, kontrolka immobilisera świeci się na czerwono, co wskazuje na problem z systemem. Warto również zwrócić uwagę na procedury diagnostyczne, które powinny obejmować sprawdzenie kodów błędów w systemie elektronicznym pojazdu. Dobre praktyki nakazują regularne kontrolowanie funkcjonalności immobilisera oraz kluczyków, co może zapobiec nieprzyjemnym sytuacjom związanym z ich awarią.

Pytanie 2

Ostateczną weryfikację ustawienia świateł mijania, po wymianie reflektora przez mechanika, należy zacząć od

A. skalibrowania przyrządu optycznego do kontroli ustawienia świateł

B. naładowania akumulatora do wartości 14,4 V

C. obciążenia samochodu masą odpowiadającą maksymalnej ładowności pojazdu

D. sprawdzenia ciśnienia w oponach

W kontekście końcowej kontroli ustawienia świateł mijania po wymianie reflektora, nie jest właściwe rozpoczynanie od naładowania akumulatora do napięcia 14,4 V. Chociaż dobry stan akumulatora jest ważny dla prawidłowego funkcjonowania systemów elektrycznych w pojeździe, nie jest to kluczowy pierwszy krok w procesie kalibracji świateł. W rzeczywistości, problemy z oświetleniem mogą wystąpić niezależnie od stanu naładowania akumulatora, a sama kalibracja świateł nie wymaga szczególnego napięcia zasilającego. Ponadto, obciążenie pojazdu masą odpowiadającą dopuszczalnej ładowności również nie jest właściwym krokiem na początku tego procesu. Choć rzeczywiście, w sytuacjach, gdy pojazd jest nadmiernie obciążony, może to wpłynąć na ustawienie świateł, pierwszym krokiem zawsze powinno być zapewnienie, że opony są odpowiednio napompowane. Wiele osób myli kolejność tych działań i myśli, że obciążenie pojazdu ma kluczowe znaczenie, co prowadzi do pominięcia istotnych kroków, takich jak kontrola ciśnienia w oponach. Kalibracja przyrządu optycznego do sprawdzania ustawienia świateł mogłaby być uznana za późniejszy etap, lecz bez wcześniejszego sprawdzenia ciśnienia w ogumieniu, wyniki kalibracji mogą być niewłaściwe, co tylko zwiększa ryzyko na drodze. W praktyce, zrozumienie, że ciśnienie w oponach ma bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo i skuteczność świateł, jest kluczowe dla prawidłowego wykonywania tego zadania.

Pytanie 3

Stary olej silnikowy powinien być

A. umieszczony w szczelnym pojemniku i wyrzucony do śmieci

B. przefiltrowany, a następnie spalone w piecu

C. przechowywany w dedykowanych pojemnikach

D. użyty do konserwacji elementów drewnianych

Składowanie zużytego oleju silnikowego w specjalnych pojemnikach jest kluczowym elementem zarządzania odpadami niebezpiecznymi. Zużyty olej zawiera szereg toksycznych związków chemicznych, które mogą negatywnie wpływać na środowisko oraz zdrowie ludzi, jeśli nie zostaną właściwie zabezpieczone. Pojemniki do składowania oleju muszą być wykonane z materiałów odpornych na działanie substancji chemicznych oraz szczelne, co zapobiega ich przypadkowemu wylaniu. Przykładem dobrych praktyk jest korzystanie z punktów zbiórki odpadów niebezpiecznych, które są organizowane przez gminy, a także przestrzeganie norm określonych w przepisach dotyczących gospodarki odpadami. Współpraca z profesjonalnymi firmami zajmującymi się recyklingiem oleju silnikowego pozwala na jego bezpieczne przetworzenie, co sprzyja ochronie środowiska. Zastosowanie tej wiedzy w codziennym życiu, np. w warsztatach samochodowych czy w domowych garażach, przyczynia się do zmniejszenia negatywnego wpływu na ekosystem.

Pytanie 4

Prawidłowo przygotowany dokument dotyczący obrotu materiałowego nie musi zawierać

A. danych osobowych kuriera realizującego dostawę

B. daty wystawienia dokumentu

C. liczby wydanego materiału

D. nazwa materiału

Dokument obrotu materiałowego, taki jak dowód dostawy, powinien zawierać kluczowe informacje, które umożliwiają prawidłowe śledzenie i zarządzanie materiałami. W kontekście tej odpowiedzi, dane osobowe kuriera realizującego dostawę nie są obligatoryjne, ponieważ głównym celem dokumentu jest rejestracja przepływu towarów, a nie identyfikacja osób. W praktyce, kluczowe elementy, jak data wystawienia, ilość wydanego materiału oraz nazwa materiału, są istotne dla kontroli zapasów oraz audytów. Przykładowo, w przypadku reklamacji lub weryfikacji stanu magazynowego, wiedza o ilości i rodzaju wydanego materiału jest niezbędna. Dobrą praktyką w branży jest stosowanie standardów takich jak ISO 9001, które nakładają obowiązek dokumentacji procesów i minimalizacji ryzyka błędów w obrocie materiałami.

Pytanie 5

Naprawę oraz diagnostykę systemu CAN w pojeździe powinien zrealizować

A. mechanik w branży motoryzacyjnej

B. elektromechanik w motoryzacji

C. specjalista od lakierowania samochodów

D. specjalista blacharski w motoryzacji

Odpowiedź 'elektromechanik samochodowy' jest prawidłowa, ponieważ specjalista ten zajmuje się diagnostyką oraz naprawą systemów elektrycznych i elektronicznych w pojazdach, w tym magistrali CAN. Magistrala CAN (Controller Area Network) to kluczowy element nowoczesnych samochodów, który umożliwia komunikację pomiędzy różnymi modułami elektronicznymi. Elektromechanik posiada wiedzę zarówno z zakresu mechaniki, jak i elektroniki, co pozwala mu skutecznie diagnozować problemy związane z magistralą CAN, takie jak błędy w komunikacji czy uszkodzenia przewodów. Przykładem zastosowania umiejętności elektromechanika może być naprawa systemu ABS lub airbagów, które korzystają z magistrali CAN do przesyłania danych. W branży stosuje się różne narzędzia diagnostyczne, takie jak skanery OBD-II, które pozwalają na odczytanie kodów błędów z systemu, co jest niezbędne do właściwej analizy usterek. Dlatego elektromechanik samochodowy odgrywa kluczową rolę w utrzymaniu sprawności nowoczesnych pojazdów.

Pytanie 6

Faktura VAT dotycząca zrealizowanej naprawy pojazdu powinna zawierać

A. termin następnego przeglądu serwisowego

B. spis zastosowanych materiałów

C. wskazania dotyczące dalszego użytkowania

D. spis użytych narzędzi specjalistycznych

Faktura VAT za wykonaną naprawę pojazdu powinna zawierać wykaz wykorzystanych materiałów, ponieważ jest to kluczowy element dokumentacji, który potwierdza zakres wykonanych prac oraz użyte komponenty. Wykaz ten nie tylko ułatwia identyfikację zużytych części, ale także stanowi podstawę do późniejszego dochodzenia możliwych roszczeń gwarancyjnych. Przykładowo, jeśli naprawa wymagała wymiany elementów, takich jak świece zapłonowe czy olej silnikowy, to ich dokumentacja na fakturze jest niezbędna dla zarówno klienta, jak i serwisu. Dodatkowo, zgodnie z polskim prawem, obowiązek szczegółowego opisywania materiałów na fakturze ma na celu zapewnienie przejrzystości transakcji oraz umożliwienie skutecznego rozliczania podatku VAT. W praktyce, wiele warsztatów stosuje standardy dokumentacji, które uwzględniają wykazy materiałów, a także ich numery katalogowe, co ułatwia zarządzanie zapasami oraz planowanie przyszłych napraw.

Pytanie 7

Powodem drgań kierownicy podczas jazdy na wprost po gładkiej i równej nawierzchni, które nasilają się w miarę zwiększania prędkości, może być

A. nieprawidłowe ustawienie zbieżności kół osi tylnej samochodu

B. niedobór wyważenia dynamicznego jednego z kół pojazdu

C. zbyt niskie ciśnienie powietrza w oponach

D. zbyt duże zużycie amortyzatorów osi przedniej

Brak wyważenia dynamicznego jednego z kół pojazdu to istotny problem, który może prowadzić do wibracji, które zwiększają się ze wzrostem prędkości. Odpowiednie wyważenie kół jest kluczowe dla zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa jazdy. Gdy koło jest niewłaściwie wyważone, jego masa nie jest rozłożona równomiernie, co powoduje, że przy wyższych prędkościach wymusza ono drgania na układzie kierowniczym. W praktyce, wyważanie kół powinno być przeprowadzane regularnie, szczególnie po wymianie opon lub gdy zauważamy nietypowe wibracje. Standardy branżowe, takie jak te określone przez Tire Industry Association, wskazują, że dynamiczne wyważanie kół powinno być częścią rutynowego serwisowania pojazdów. Dobre praktyki obejmują również kontrolę i korekcję ciśnienia powietrza w oponach oraz regularne przeglądy stanu technicznego układu zawieszenia, co może dodatkowo wpłynąć na komfort i bezpieczeństwo jazdy.

Pytanie 8

Jakie miejsce oznacza rok produkcji pojazdu?

A. na ósmym miejscu znaku VDS

B. na trzecim miejscu znaku WMI

C. na ostatnim miejscu znaku VIS

D. na dziesiątym miejscu znaku VIN

Rok produkcji pojazdu jest kodowany na dziesiątym miejscu w numerze VIN (Vehicle Identification Number). Jest to kluczowa informacja, która pozwala na szybkie zidentyfikowanie roku produkcji konkretnego pojazdu, co jest istotne zarówno dla konsumentów, jak i dla specjalistów zajmujących się serwisowaniem i naprawą. Zgodnie z normą ISO 3779, numer VIN składa się z 17 znaków, które zawierają różne informacje o pojeździe, w tym producenta, model, miejsce produkcji oraz właśnie rok produkcji. W praktyce, odpowiedni zapis na dziesiątym miejscu daje możliwość łatwego ustalenia, czy pojazd jest objęty określonymi regulacjami prawnymi, gwarancjami czy też programami serwisowymi. Na przykład, w przypadku pojazdów wyprodukowanych po 1980 roku, znak odpowiadający za rok produkcji jest jednoznacznie określony, co pozwala na łatwą identyfikację w dokumentacji i przy sprzedaży używanych pojazdów. Dodatkowo, znajomość struktury VIN jest istotna w procesie weryfikacji historii pojazdu, co ma kluczowe znaczenie na rynku samochodów używanych.

Pytanie 9

Proces spalania tworzyw sztucznych w wyspecjalizowanych piecach to forma recyklingu

A. energetyczny

B. materiałowy

C. biologiczny

D. surowcowy

Wybór odpowiedzi dotyczących recyklingu surowcowego, materiałowego lub biologicznego wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące definicji i zastosowań różnych form recyklingu. Recykling surowcowy obejmuje procesy, w których odpady są przetwarzane na nowe surowce, które mogą być używane w produkcji, co nie ma zastosowania w przypadku spalania. Użytkownicy mogą błędnie przypisywać funkcję energetyczną do recyklingu materiałowego, myląc te dwa procesy. Recykling materiałowy polega na przetwarzaniu materiałów, takich jak plastik, w celu ich ponownego użycia w produkcie końcowym, co nie zachodzi podczas spalania. Ponadto recykling biologiczny, który dotyczy biodegradowalnych odpadów organicznych, nie ma zastosowania w przypadku materiałów syntetycznych, jakimi są tworzywa sztuczne. Należy pamiętać, że spalanie plastiku nie jest procesem biologicznym ani surowcowym; zamiast tego generuje energię poprzez utlenianie materiałów w wysokotemperaturowych piecach. Właściwe zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla efektywnego zarządzania odpadami oraz stosowania odpowiednich metod recyklingu, co z kolei przyczynia się do ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju.

Pytanie 10

Jakie urządzenie wchodzące w skład Stacji Kontroli Pojazdów wymaga regularnej kalibracji?

A. urządzenie do wymuszenia szarpnięć na kołach

B. przyrząd do pomiaru ciśnienia powietrza w oponach pojazdu

C. przyrząd do pomiaru opóźnienia w hamowaniu

D. czytnik diagnostyczny do układów OBD II/EOBD

Wybór innych odpowiedzi, takich jak urządzenie do wymuszenia szarpnięć kołami, czytnik diagnostyczny OBD II/EOBD lub przyrząd do pomiaru opóźnienia hamowania, wskazuje na pewne nieporozumienia w zakresie funkcji oraz wymagań dotyczących kalibracji urządzeń w Stacji Kontroli Pojazdów. Urządzenie do wymuszenia szarpnięć kołami, które jest wykorzystywane do symulacji warunków drogi, w tym nieprawidłowego stanu nawierzchni, nie wymaga tak częstej kalibracji jak przyrząd do pomiaru ciśnienia powietrza. Jego pomiary są bardziej związane z funkcjonowaniem układu zawieszenia pojazdu, a nie bezpośrednio z bezpieczeństwem opon. Z kolei czytnik diagnostyczny OBD II/EOBD, choć również istotny w diagnostyce pojazdów, nie jest urządzeniem, które wymaga regularnej kalibracji w tradycyjnym sensie. Jego funkcja diagnostyczna polega na odczytywaniu i interpretacji danych z systemów pojazdu, co jest innego rodzaju operacją niż pomiar ciśnienia opon. Przyrząd do pomiaru opóźnienia hamowania również nie jest w tym kontekście tak kluczowy, ponieważ jego kalibracja jest zazwyczaj mniej krytyczna od tej, która dotyczy pomiaru ciśnienia w ogumieniu. Zrozumienie różnic w funkcji każdego z urządzeń oraz ich wymagań kalibracyjnych jest kluczowe dla bezpieczeństwa i efektywności kontroli technicznych pojazdów, a nieprawidłowe postrzeganie tej kwestii może prowadzić do niedoszacowania ryzyka związanego z niewłaściwym ciśnieniem w oponach.

Pytanie 11

Strategia rynkowa, która opiera się na współpracy w sektorze motoryzacyjnym w celu podniesienia jakości i efektywności usług nie jest

A. budowa dróg komunikacyjnych

B. car fleet management

C. coobranding

D. tworzenie stowarzyszeń

W kontekście strategii rynkowych w branży motoryzacyjnej, odpowiedzi takie jak car fleet management, coobranding czy tworzenie stowarzyszeń mają solidne podstawy i są przykładami współpracy, która ma na celu poprawę jakości i efektywności. Car fleet management, jako element zarządzania flotą, obejmuje współpracę między firmami w celu optymalizacji użytkowania pojazdów, co przekłada się na obniżenie kosztów i zwiększenie wydajności operacyjnej. Coobranding to z kolei strategia, w której dwa lub więcej brandów współpracuje w celu wspólnego promowania produktów lub usług, co może zwiększać zasięg rynkowy i przyciągać nowych klientów. Tworzenie stowarzyszeń natomiast sprzyja współpracy w zakresie wymiany wiedzy, doświadczeń i zasobów, co jest istotne dla rozwoju całej branży. Typowym błędem myślowym jest zatem utożsamianie budowy dróg z strategią współpracy, co prowadzi do pominięcia kluczowych aspektów biznesowych i relacyjnych w zarządzaniu nowoczesnymi usługami motoryzacyjnymi. To podejście ignoruje fakt, że infrastruktura, choć niezbędna, nie stanowi samej strategii rynkowej, a raczej tło, na którym te strategie mogą być realizowane. W efekcie, zrozumienie roli współpracy w branży motoryzacyjnej jest kluczowe dla efektywnego funkcjonowania i konkurowania na dzisiejszym rynku.

Pytanie 12

W której części numeru V1N znajduje się informacja o dacie produkcji oraz dodatkowym numerze, który umożliwia identyfikację konkretnego pojazdu?

A. MS

B. VDS

C. VMI

D. WMI oraz VDS

Odpowiedź MS jest właściwa, ponieważ sekcja MS w numerze VIN (Vehicle Identification Number) zawiera informacje dotyczące roku produkcji danego pojazdu oraz unikalny numer, który pozwala odróżnić go od innych modeli. W kontekście standardów branżowych, sekcja MS jest kluczowa dla identyfikacji pojazdów, ponieważ umożliwia producentom oraz organom ścigania łatwe weryfikowanie czy dany pojazd spełnia określone normy bezpieczeństwa oraz emisji spalin. Przykładem praktycznego zastosowania wiedzy na temat numeru VIN jest sytuacja, w której dealer samochodowy lub serwis musi szybko zidentyfikować pojazd w celu zamówienia odpowiednich części zamiennych lub przeprowadzenia naprawy. Dzięki znajomości struktury VIN, można szybko zlokalizować potrzebne informacje. Dodatkowo, znajomość sekcji MS jest istotna podczas rejestracji pojazdu, ponieważ niektóre agencje rządowe wymagają tych informacji do dokonania formalności. Zrozumienie struktury VIN, w tym sekcji MS, jest więc niezwykle ważne zarówno dla właścicieli pojazdów, jak i profesjonalistów w branży motoryzacyjnej.

Pytanie 13

Oblicz całkowity koszt wymiany komponentów układu rozrządu oraz paska alternatora i pompy wodnej. Kompletny rozrząd kosztuje 130 zł, pasek alternatora 50 zł, a pompa wodna 90 zł. Czas potrzebny na wykonanie to 1,5 godziny, a stawka za roboczogodzinę wynosi 160 zł?

A. 510 zł

B. 380 zł

C. 340 zł

D. 430 zł

Aby obliczyć łączny koszt wymiany elementów układu rozrządu oraz paska alternatora i pompy wodnej, należy zsumować koszty poszczególnych komponentów oraz koszt robocizny. Koszt kompletnych części wynosi: 130 zł (rozrząd) + 50 zł (pasek alternatora) + 90 zł (pompa wodna) = 270 zł. Następnie obliczamy koszt robocizny: 1,5 godziny × 160 zł/godz. = 240 zł. Łączny koszt to 270 zł + 240 zł = 510 zł. Taki sposób kalkulacji kosztów jest zgodny z praktykami stosowanymi w warsztatach samochodowych, gdzie precyzyjne wyceny są kluczowe dla utrzymania rentowności i przejrzystości w relacji z klientem. Umożliwia to również klientom zrozumienie, za co płacą, co zwiększa ich zaufanie do usług warsztatu. Warto również pamiętać, że właściwe dobieranie części zamiennych oraz rzetelna wycena robocizny są fundamentami profesjonalizmu w branży motoryzacyjnej.

Pytanie 14

W trakcie pomiarów na biegu jałowym oraz przy obrotach roboczych, mechanik odnotował wahania napięcia sygnału wyjściowego standardowej sondy wąskopasmowej Lambda w zakresie 750-900 mV. Temperatura silnika wyniosła 85°C. Co oznacza taka wartość napięcia?

A. zasysanie fałszywego powietrza

B. przedostawanie się oleju do komory spalania

C. mieszankę bogatą

D. mieszankę ubogą

Podczas analizy wyników z sondy Lambda, wartość napięcia w zakresie 750-900 mV wskazuje na bogatą mieszankę paliwowo-powietrzną. Sonda wąskopasmowa Lambda jest kluczowym elementem układów kontroli emisji spalin i regulacji mieszanki w nowoczesnych silnikach. Zgodnie z normami OBD (On-Board Diagnostics), sonda Lambda monitoruje stosunek mieszanki paliwowo-powietrznej, a powyższe napięcie oznacza, że do silnika dostarczane jest zbyt dużo paliwa w porównaniu do ilości powietrza. W praktyce, silnik może pracować w trybie bogatej mieszanki w sytuacjach takich jak przyspieszanie lub w pełnym obciążeniu. Utrzymywanie odpowiedniego stosunku mieszanki jest kluczowe dla efektywności silnika i redukcji emisji spalin. W przypadku wykrycia bogatej mieszanki, mechanik powinien dokładnie sprawdzić układ wtryskowy, filtr powietrza oraz systemy odpowiedzialne za dawkę paliwa, aby upewnić się, że nie ma problemów z czujnikami lub zasilaniem paliwem.

Pytanie 15

Proces recyklingu i utylizacji zużytego płynu hamulcowego, który został usunięty z układu hamulcowego, polega na przeprowadzeniu

A. filtracji mechanicznej, destylacji i rektyfikacji

B. obrótce tlenowej oraz kompostowaniu

C. kriogenicznej metody rozdrabniania

D. filtracji grawitacyjnej, a następnie rafinacji

Recykling i utylizacja zużytego płynu hamulcowego to tematy, które wymagają zastosowania kilku technik, jak na przykład filtracja mechaniczna, destylacja i rektyfikacja. To właśnie dzięki nim możemy skutecznie odzyskać różne substancje chemiczne. Filtracja mechaniczna jest super ważna, bo pomaga pozbyć się stałych zanieczyszczeń, co jest kluczowe, żeby móc dalej obróbić ten płyn. Później, jak już mamy czystszy materiał, przychodzi wielka rola destylacji, która pozwala oddzielić różne frakcje płynu. I tu znowu pojawia się rektyfikacja, która dodatkowo poprawia czystość odzyskiwanych komponentów. To istotne ze względu na przepisy dotyczące ochrony środowiska i normy jakości. Można spotkać te metody w zakładach recyklingowych, gdzie odzyskane chemikalia wprowadzane są z powrotem do produkcji. Trochę mi się wydaje, że to wszystko pięknie wpisuje się w ideę gospodarki o obiegu zamkniętym, bo zmniejszamy ilość odpadów i wpływ na środowisko.

Pytanie 16

Klient informuje, że podczas prowadzenia pojazdu z zablokowanym przednim napędem w wąskim zakręcie słychać regularne stuki w lewej przedniej części samochodu. Poszukiwanie usterki powinno się zacząć od

A. sprawdzenia stanu osłon i luzów w przegubach zewnętrznych kół

B. demontażu przekładni głównej

C. zweryfikowania, czy poziom oleju silnikowego jest odpowiedni

D. wymiany oleju w skrzyni biegów

Sprawdzenie stanu osłon i luzów w przegubach zewnętrznych kół jest kluczowym krokiem w diagnostyce problemów z układem napędowym, szczególnie w przypadku zgłaszanych stuków podczas jazdy w ciasnych zakrętach. Przeguby zewnętrzne są elementami, które umożliwiają przeniesienie napędu z przekładni na koła, a ich uszkodzenie może prowadzić do poważnych problemów. Regularne stuki mogą być oznaką uszkodzenia osłon przegubów, co skutkuje ich zanieczyszczeniem oraz degradacją smarów. W przypadku stwierdzenia luzów w przegubach zewnętrznych, może być konieczna ich wymiana, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży motoryzacyjnej. Kontrola tych elementów powinna być częścią rutynowych przeglądów pojazdu, aby zapewnić bezpieczeństwo oraz sprawność układu napędowego. Przykładowo, jeśli podczas jazdy w zakręcie dochodzi do stukań, a przeguby są zużyte, może to prowadzić do uszkodzenia innych komponentów pojazdu, co wiąże się z dodatkowymi kosztami naprawy. Dlatego ważne jest, aby diagnostyka była dokładna i obejmowała wszystkie istotne aspekty.

Pytanie 17

Określ minimalny poziom wskaźnika efektywności hamowania hamulca roboczego dla pojazdu osobowego?

A. 15%

B. 25%

C. 40%

D. 50%

Wartości na poziomie zaledwie 40%, 25% i 15% skuteczności hamowania hamulca roboczego są zbyt niskie, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa na drodze. Osiągnięcie wskaźnika 40% sugeruje, że pojazd byłby w stanie zatrzymać się jedynie w 40% efektywności, co oznacza, że mogą występować znaczne ryzyka związane z niebezpiecznymi sytuacjami drogowymi. Tak niski wskaźnik nie spełnia standardów nastawionych na ochronę życia ludzkiego i zdrowia. Na przykład, skuteczność hamowania poniżej 50% może prowadzić do wydłużenia drogi hamowania, co w sytuacjach awaryjnych może skutkować kolizjami, a także zwiększa ryzyko dla innych uczestników ruchu drogowego. Ponadto, wskazanie 25% czy 15% jako wartości akceptowalnej skuteczności hamowania jest wręcz nieodpowiedzialne, gdyż sugeruje, że pojazd mógłby z łatwością ominąć przeszkody, co jest niezgodne z rzeczywistością i założeniami nowoczesnego inżynierii bezpieczeństwa. Wiele krajów wprowadziło regulacje, które nakładają na producentów i użytkowników pojazdów obowiązek zapewnienia, że wskaźnik hamowania nie spadnie poniżej krytycznych wartości, co jest kluczowe dla zapobiegania wypadkom. Niezrozumienie tych norm oraz ich znaczenia może prowadzić do fatalnych konsekwencji w ruchu drogowym, dlatego ważne jest, aby każdy kierowca był świadomy rzeczywistych wymagań dotyczących skuteczności hamowania.

Pytanie 18

Warsztat samochodowy, który nie ma umowy z dystrybutorem pojazdów, to warsztat

A. autoryzowany

B. sieciowy

C. specjalistyczny

D. niezależny

Warsztat niezależny to taki, który działa niezależnie od autoryzacji producenta pojazdów czy dystrybutora. W praktyce oznacza to, że nie jest zobowiązany do przestrzegania specyficznych standardów ani procedur narzuconych przez producentów, co daje mu większą elastyczność w zakresie oferty usług oraz napraw. Tego typu warsztaty mogą często oferować konkurencyjne ceny oraz szerszą gamę usług, co przyciąga klientów, którzy szukają alternatywy dla autoryzowanych serwisów. Niezależne warsztaty mogą także stosować części zamienne, które nie są oryginalnymi produktami producenta, co często pozwala na obniżenie kosztów naprawy. Warto zwrócić uwagę, że niezależne warsztaty muszą przestrzegać ogólnych przepisów dotyczących bezpieczeństwa i jakości usług, jednak mają większą swobodę w wprowadzaniu innowacji i dostosowywaniu oferty do potrzeb lokalnych klientów. Znajomość rynku lokalnego i umiejętność dostosowania się do zmieniających się trendów sprawia, że warsztaty niezależne mogą skutecznie konkurować z autoryzowanymi serwisami.

Pytanie 19

W trakcie corocznej inspekcji technicznej zalecanej przez producenta pojazdu zawsze dokonuje się wymiany

A. filtra oleju i oleju silnikowego.

B. płynu hamulcowego.

C. piór wycieraczek.

D. płynu chłodzącego.

Wymiana filtra oleju i oleju silnikowego podczas corocznego przeglądu to naprawdę ważna rzecz, której nie można lekceważyć. Dzięki temu silnik działa lepiej i dłużej, bo olej smaruje wszystkie ruchome części. Bez tego smarowania, części mogą się szybciej zużywać. A filtr oleju? No, pracuje jak mini strażak, który usuwa szkodliwe rzeczy, jak metalowe cząsteczki czy sadza. Takie zanieczyszczenia powstają podczas pracy silnika. Warto pamiętać, że producenci aut zalecają wymienianie oleju i filtra w określonych odstępach, zazwyczaj co 15 000 km lub raz na rok. To może pomóc w poprawie wydajności silnika i zmniejszeniu emisji spalin. Jak się tego nie robi, można natrafić na poważne usterki silnika, a naprawy mogą być naprawdę drogie. Więc lepiej nie zaniedbywać tych spraw!

Pytanie 20

Podczas użytkowania samochodu, ochrona lakierowanych części nadwozia przed rdzą jest realizowana przez

A. mycie

B. szpachlowanie

C. odtłuszczanie

D. woskowanie

Woskowanie to jedna z najskuteczniejszych metod zabezpieczania lakierowanych elementów nadwozia pojazdu przed korozją. Proces ten polega na nałożeniu warstwy wosku ochronnego, który tworzy barierę między lakierem a szkodliwymi czynnikami zewnętrznymi, takimi jak wilgoć, sól, czy zanieczyszczenia. Woskowanie ma na celu nie tylko ochronę przed korozją, ale także poprawę wyglądu pojazdu poprzez nadanie mu połysku. W praktyce, woskowanie powinno być wykonywane regularnie, zwłaszcza przed sezonem zimowym, kiedy drogi są posypywane solą. Ponadto, istnieją różne rodzaje wosków, takie jak woski naturalne, syntetyczne czy ceramiczne, które oferują różne poziomy ochrony i trwałości. Zgodnie z zaleceniami producentów samochodów oraz specjalistów z branży detailingowej, woskowanie powinno być częścią regularnej konserwacji pojazdu, co znacznie przedłuża żywotność lakieru i zabezpiecza go przed degradacją.

Pytanie 21

Z rury wydechowej pojazdu z silnikiem diesla wyposażonym w mechaniczną pompę wtryskową wydobywa się znaczna ilość czarnego dymu. Co w tej sytuacji powinno zostać sprawdzone?

A. filtr paliwa

B. wtryskiwacze

C. układ chłodzenia

D. szczelność tłumika końcowego

Wtryskiwacze w silniku wysokoprężnym odgrywają kluczową rolę w procesie spalania, a ich prawidłowe działanie jest niezbędne do osiągnięcia optymalnej wydajności silnika. W przypadku, gdy z rury wydechowej pojazdu wydobywa się czarny dym, wskazuje to na nadmiar paliwa w mieszance paliwowo-powietrznej, co często jest wynikiem niesprawnych wtryskiwaczy. Może to być spowodowane ich zanieczyszczeniem, uszkodzeniem lub niewłaściwym ustawieniem. Regularne kontrole wtryskiwaczy oraz ich czyszczenie lub wymiana zgodnie z rekomendacjami producentów są kluczowe dla utrzymania silnika w dobrej kondycji. Dobrą praktyką jest również korzystanie z wysokiej jakości paliw, co może zmniejszyć ryzyko osadzania się zanieczyszczeń na wtryskiwaczach. W przypadku wykrycia problemu z czarnym dymem, zaleca się przeprowadzenie diagnostyki komputerowej, aby zidentyfikować ewentualne błędy w systemie wtryskowym oraz ocenić stan poszczególnych wtryskiwaczy. Takie podejście pozwala na szybką i efektywną naprawę, co przyczynia się do zmniejszenia emisji szkodliwych substancji oraz poprawy osiągów silnika.

Pytanie 22

Aby sporządzić kosztorys naprawy po wypadku, stosuje się oprogramowanie

A. Audatex

B. Auto VIN

C. Infoexpert

D. AutoCad

Korzystanie z programów takich jak Auto VIN, AutoCad czy Infoexpert w kontekście kosztorysowania napraw powypadkowych jest niewłaściwe, ponieważ każdy z tych programów ma inne przeznaczenie i funkcjonalność. Auto VIN jest narzędziem, które służy głównie do identyfikacji pojazdów na podstawie numeru VIN, co nie ma bezpośredniego związku z kosztorysowaniem napraw. Program ten nie dostarcza istotnych informacji dotyczących kosztów czy specyfikacji części zamiennych, które są kluczowe przy tworzeniu wycen powypadkowych. AutoCad, z drugiej strony, to program do projektowania graficznego, który jest wykorzystywany głównie w inżynierii i architekturze. Jego zastosowanie w kontekście napraw samochodów jest ograniczone i raczej nie odnosi się do standardowych praktyk kosztorysowych. Infoexpert jest narzędziem do zarządzania dokumentacją, które również nie posiada funkcji istotnych dla procesu kosztorysowania napraw. Typowe błędy myślowe przy wyborze tych programów wynikają z mylenia ich funkcji z rzeczywistymi potrzebami branży motoryzacyjnej. Właściwe podejście do tworzenia kosztorysów polega na wykorzystaniu dedykowanych systemów, które oferują bazę danych dla części zamiennych, stawki robocizny oraz możliwość dokładnej analizy kosztów, co w przypadku Audatex jest realizowane w pełni.

Pytanie 23

Metoda realizacji działań gwarantujących spójną oraz wysoką jakość obsługi klienta w ASO jest określona w

A. procedurach

B. księdze jakości

C. deklaracji polityki jakości

D. dokumencie homologacji

Procedury są kluczowym elementem systemu zarządzania jakością w organizacji. Obejmuje to zestaw ustalonych działań i kroków, które zapewniają, że procesy związane z obsługą klienta są realizowane w sposób spójny i zgodny z określonymi standardami jakości. W kontekście ASO (Autoryzowany Serwis Obsługi) procedury mają na celu nie tylko określenie, jak powinny wyglądać interakcje z klientami, ale także jak monitorować i poprawiać te interakcje, aby zapewnić wysoką jakość usług. Przykładem może być procedura rozpatrywania reklamacji, która opisuje kroki od momentu otrzymania skargi aż do jej rozwiązania, w tym jak dokumentować przebieg sprawy i komunikować się z klientem. Dobre praktyki w zakresie zarządzania jakością, takie jak ISO 9001, podkreślają znaczenie procedur w zapewnieniu powtarzalności i przewidywalności działań, co jest niezbędne dla osiągnięcia satysfakcji klienta i budowania długotrwałych relacji.

Pytanie 24

Zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami, ponowne wykorzystanie jest zabronione

A. szyb.

B. opon.

C. akumulatorów.

D. klocków i szczęk hamulcowych.

Zgodnie z obowiązującym prawem, ponowne użycie klocków i szczęk hamulcowych jest zabronione ze względu na kwestie bezpieczeństwa oraz standardy eksploatacyjne pojazdów. Klocki i szczęki hamulcowe są kluczowymi elementami układu hamulcowego, który odpowiada za zatrzymywanie pojazdu. Ich skuteczność oraz niezawodność muszą być na najwyższym poziomie, aby zapewnić bezpieczeństwo użytkowników dróg. Ponowne użycie tych komponentów może prowadzić do obniżenia ich właściwości hamujących, co w rezultacie zwiększa ryzyko wypadków. Przykładem dobrych praktyk w branży motoryzacyjnej jest zalecenie stosowania nowych części zamiennych, które spełniają normy producentów oraz przepisy prawa. W kontekście tego zagadnienia, istotnym elementem jest również systematyczne przeprowadzanie inspekcji oraz wymiany klocków i szczęk hamulcowych zgodnie z zaleceniami producentów oraz przepisami prawa, co pozwala na utrzymanie integralności układu hamulcowego oraz bezpieczeństwa pojazdu.

Pytanie 25

Elementem samochodowym, którego moduł sterujący nie podlega naprawie, jest

A. przekładnia kierownicza

B. wtryskiwacz piezoelektryczny

C. pompa wtryskowa

D. wtryskiwacz elektromagnetyczny

Wybór odpowiedzi dotyczącej wtryskiwacza elektromagnetycznego, przekładni kierowniczej czy pompy wtryskowej jako elementów, których część sterująca nie podlega regeneracji, opiera się na błędnym rozumieniu konstrukcji i funkcji tych komponentów. Wtryskiwacze elektromagnetyczne, które są powszechnie stosowane w układach zasilania silników, można naprawiać i regenerować, co dotyczy także ich elementów sterujących. Przekładnia kierownicza, kluczowa dla precyzyjnego prowadzenia pojazdu, również może być regenerowana, a wiele jej elementów, takich jak zębatki czy uszczelki, jest dostępnych w zamiennikach. Pompa wtryskowa, używana w systemach zasilania silników wysokoprężnych, może być poddawana regeneracji, a jej podzespoły, takie jak tłoki czy prowadnice, są często wymieniane. Zrozumienie, które części silników i układów można regenerować, jest kluczowe dla efektywnej konserwacji pojazdów oraz optymalizacji kosztów napraw. W praktyce, wiele warsztatów samochodowych stosuje regenerację jako standardową procedurę, co pozwala na wydłużenie żywotności pojazdów i redukcję odpadów, co jest zgodne z obowiązującymi standardami ochrony środowiska. Warto zwrócić uwagę na praktyczne aspekty tych procesów, takie jak czas realizacji naprawy oraz dostępność odpowiednich części zamiennych na rynku, co również wpływa na decyzje dotyczące konserwacji i napraw pojazdów.

Pytanie 26

W osobowym samochodzie, który nabyto 4 lata i trzy miesiące temu jako nowy, następne okresowe badanie techniczne powinno być wykonane

A. nie później niż za dziewięć miesięcy

B. przed upływem 6 lat od daty pierwszej rejestracji

C. niezwłocznie, ponieważ termin badania minął 3 miesiące temu

D. za rok i dziewięć miesięcy

Termin przeprowadzania okresowych badań technicznych pojazdów osobowych w Polsce jest regulowany przez przepisy prawa. Zgodnie z obowiązującymi normami, nowe samochody osobowe muszą przejść pierwsze badanie techniczne po upływie trzech lat od daty pierwszej rejestracji. Następnie, co dwa lata, pojazd musi być poddawany kolejnym badaniom. W przypadku samochodu zakupionego 4 lata i 3 miesiące temu, termin badania technicznego minął, co oznacza, że kolejne badanie należy przeprowadzić nie później niż 9 miesięcy po upływie terminu, aby uniknąć problemów z ubezpieczeniem i ewentualnymi konsekwencjami prawnymi. Ważne jest, aby regularnie dbać o stan techniczny pojazdu, co nie tylko zapewnia bezpieczeństwo na drodze, ale także wpływa na jego wartość rynkową. Warto również pamiętać, że w przypadku braku aktualnego badania technicznego, pojazd może nie być dopuszczony do ruchu, co może skutkować mandatem oraz innymi problemami administracyjnymi.

Pytanie 27

Aby poprawić standardy obsługi i naprawy samochodów, kierownik serwisu powinien przede wszystkim

A. zatrudnić dodatkowych pracowników

B. wysłać pracowników na specjalistyczne kursy

C. zwiększyć płace zatrudnionych

D. skrócić czasy realizacji obsługi i napraw

Wysyłanie pracowników na szkolenia specjalistyczne to kluczowy krok w poprawie jakości obsługi i napraw pojazdów samochodowych. Inwestycja w rozwój kompetencji pracowników bezpośrednio przekłada się na ich umiejętność rozwiązywania problemów i jakości świadczonych usług. Szkolenia mogą obejmować nowe technologie w diagnostyce, obsłudze systemów elektronicznych, a także techniki naprawy. Dzięki temu pracownicy będą lepiej przygotowani do radzenia sobie z nowymi wyzwaniami na rynku motoryzacyjnym. Warto również odwołać się do standardów branżowych, takich jak ISO 9001, które podkreślają znaczenie ciągłego doskonalenia. Przykładem może być wyspecjalizowane szkolenie w zakresie nowoczesnych systemów napędu, co z kolei pozwoli na lepszą obsługę hybrydowych i elektrycznych pojazdów. W ten sposób nie tylko zwiększamy efektywność pracy, ale także poprawiamy satysfakcję klientów, co jest kluczowe w kontekście konkurencyjności na rynku.

Pytanie 28

W przypadku uszkodzonej tarczy hamulcowej osi przedniej, minimalny zakres wymaganej naprawy to

A. naprawa z wykorzystaniem spawania

B. wymiana uszkodzonej tarczy

C. wymiana obu tarcz na osi przedniej

D. wymiana tarcz na osi przedniej oraz tylnej

W przypadku pękniętej tarczy hamulcowej osi przedniej, wymiana obydwu tarcz jest najlepszym rozwiązaniem z punktu widzenia bezpieczeństwa i efektywności układu hamulcowego. Tarcze hamulcowe pracują w parze, a ich zużycie może zachodzić nierównomiernie. Jeśli jedna tarcza jest pęknięta, istnieje duża szansa, że druga również jest w złym stanie, co może prowadzić do niebezpiecznych sytuacji, takich jak nierównomierne hamowanie i zwiększone ryzyko awarii. Wymiana obu tarcz zapewnia optymalne warunki pracy układu hamulcowego, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży motoryzacyjnej. Standardy bezpieczeństwa, takie jak te przedstawione przez organizacje branżowe, zalecają wymianę tarcz na parze, aby zminimalizować różnice w wydajności hamowania oraz zapobiec dalszym uszkodzeniom. Przykładem może być sytuacja, w której podczas wymiany tarcz nie zwrócono uwagi na ich równomierność, co może prowadzić do wibracji podczas hamowania, obniżając komfort jazdy i bezpieczeństwo użytkowników. Dlatego też, inwestowanie w jakość części zamiennych i ich fachowy montaż jest kluczowe dla długotrwałej efektywności układu hamulcowego.

Pytanie 29

Oblicz wartość 23% VAT od usługi naprawy układu hamulcowego, której cena netto wynosi 700 zł?

A. 169,30 zł

B. 161,00 zł

C. 143,10 zł

D. 155,00 zł

Odpowiedź 161,00 zł jest prawidłowa, ponieważ aby obliczyć wartość podatku VAT, należy pomnożyć wartość netto usługi przez stawkę VAT. W tym przypadku wartość netto wynosi 700 zł, a stawka VAT dla usług naprawczych wynosi 23%. Wzór do obliczenia kwoty VAT wygląda następująco: VAT = wartość netto × stawka VAT. Zatem obliczenia będą wyglądały tak: VAT = 700 zł × 0,23 = 161,00 zł. To obliczenie jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego, które wymagają od przedsiębiorców stosowania właściwych stawek VAT przy wystawianiu faktur. Przykładowo, w przypadku warsztatów samochodowych oferujących naprawy, poprawne obliczenie VAT jest kluczowe dla prawidłowego rozliczenia podatków oraz uniknięcia ewentualnych korekt ze strony urzędów skarbowych. Znajomość tego procesu jest istotna także w kontekście zarządzania finansami przedsiębiorstwa oraz w sytuacjach, gdy przedsiębiorca wystawia faktury dla klientów, bowiem prawidłowe naliczenie VAT wpływa na płynność finansową oraz reputację firmy w oczach klientów i organów skarbowych.

Pytanie 30

Aby skutecznie przeprowadzić pomiar ciśnienia sprężania na rozgrzanym silniku, stan techniczny akumulatora oraz rozrusznika powinien zapewnić prędkość obrotową wału wynoszącą co najmniej

A. 100-110 obr/min

B. 80-90 obr/min

C. 20-40 obr/min

D. 50-70 obr/min

Aby uzyskać dokładne pomiary ciśnienia sprężania w silniku, należy zapewnić odpowiednią prędkość obrotową wału, która wynosi co najmniej 100-110 obr/min. Ta prędkość jest kluczowa, ponieważ przy niskich obrotach silnik może nie osiągnąć pełnego ciśnienia sprężania, co prowadzi do błędnych wyników. W praktyce, zbyt wolne obroty mogą skutkować niedostatecznym otwarciem zaworów, co wpływa na dokładność pomiaru. Standardowe procedury diagnostyczne, takie jak te zawarte w dokumentacji serwisowej producentów, często wskazują na 100-110 obr/min jako minimalne wymaganie do uzyskania wiarygodnych danych. Ponadto, zapewniając odpowiednią prędkość obrotową, zmniejszamy ryzyko zapowietrzenia układu, co również może negatywnie wpłynąć na pomiar. Przykładowo, w samochodach osobowych i ciężarowych, diagnostyka sprężania powinna być przeprowadzana w takich warunkach, aby zminimalizować błędy i uzyskać rzetelne wskazania, co jest niezwykle ważne w kontekście oceny stanu technicznego jednostki napędowej.

Pytanie 31

Podczas przyjmowania samochodu do serwisu, klient zgłasza drżenie kierownicy występujące przy określonych prędkościach. Aby przeprowadzić diagnozę, należy przede wszystkim sprawdzić

A. luzy w układzie kierowniczym

B. sprawność amortyzatorów

C. wyrównoważenie kół

D. sprawność układu hamulcowego

Wyrównoważenie kół jest kluczowe dla zapewnienia stabilności i komfortu jazdy w pojeździe. Drgania kierownicy, które występują przy określonych prędkościach, są zazwyczaj wynikiem niewłaściwego wyważenia kół. Kiedy koła są niewłaściwie wyważone, siły odśrodkowe mogą generować drgania, które przenoszą się na układ kierowniczy. W praktyce, diagnostyka obejmuje montaż pojazdu na specjalnym urządzeniu do wyważania kół, które identyfikuje miejsca wymagające dodania ciężarków. Gdy koła są poprawnie wyważone, znacząco poprawia się stabilność pojazdu oraz komfort jazdy. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, zaleca się okresowe sprawdzanie wyważenia kół, szczególnie po wymianie opon, kolizji lub intensywnym użytkowaniu pojazdu. Prawidłowe wyważenie kół nie tylko eliminuje drgania, ale również przyczynia się do dłuższej żywotności opon oraz układu zawieszenia, co jest zgodne z zasadami utrzymania pojazdów w dobrym stanie technicznym.

Pytanie 32

Który z dokumentów nie jest potrzebny do wyrejestrowania pojazdu z uwagi na jego złomowanie w Polsce?

A. Dowód rejestracyjny

B. Karta pojazdu, jeśli została wydana

C. Podanie o wyrejestrowanie pojazdu

D. Dokument potwierdzający trwałą i całkowitą utratę pojazdu

W procesie wyrejestrowania pojazdu z powodu złomowania można spotkać się z różnymi wymaganiami dokumentacyjnymi, które są istotne dla prawidłowego zakończenia procesu. W pierwszej kolejności warto zwrócić uwagę na wniosek o wyrejestrowanie pojazdu. Jest to podstawowy dokument, który formalizuje intencję właściciela do pozbycia się pojazdu z ruchu drogowego. Podobnie, karta pojazdu, jeśli została wydana, stanowi ważny element identyfikacyjny, który potwierdza historię rejestracyjną oraz parametry techniczne pojazdu. Dowód rejestracyjny jest niezbędny, ponieważ potwierdza, że dany pojazd był wcześniej zarejestrowany i posiadał legitymację do poruszania się po drogach publicznych. Z kolei dokument potwierdzający trwałą i zupełną utratę pojazdu może być mylnie postrzegany jako kluczowy element procesu wyrejestrowania. W rzeczywistości, jego brak nie wpływa na możliwość dokonania wyrejestrowania, co może prowadzić do błędnych przekonań na temat wymogów formalnych. Często pojawia się przekonanie, że wszystkie dokumenty związane z pojazdem muszą być dostarczane w kontekście wyrejestrowania, co jest nieprawdziwe. Kluczowe jest, aby zrozumieć, że istnieje jasny zestaw wymogów, które trzeba spełnić, aby proces ten przebiegł sprawnie. Niestety, nieprzestrzeganie tych zasad oraz niedostateczna znajomość przepisów prawa może prowadzić do opóźnień oraz komplikacji w procesie wyrejestrowania, co pokazuje, jak ważne jest właściwe przygotowanie się do tej procedury.

Pytanie 33

W trakcie przyjmowania pojazdu do serwisu niezbędne jest sporządzenie

A. zaświadczenia o ważności badania technicznego

B. protokołu poszerzenia procesu naprawczego

C. umowy na użyczenie pojazdu

D. raportu wizualnej oceny stanu technicznego pojazdu

Raport wzrokowej oceny stanu pojazdu jest kluczowym dokumentem, który powinien być sporządzony podczas przyjęcia pojazdu do warsztatu. Jego celem jest dokładna analiza wizualnego stanu pojazdu, co umożliwia identyfikację ewentualnych uszkodzeń, zużycia oraz innych nieprawidłowości, które mogą wpływać na bezpieczeństwo i funkcjonalność pojazdu. Sporządzenie takiego raportu jest zgodne z dobrymi praktykami w branży motoryzacyjnej, które zalecają dokumentowanie stanu technicznego pojazdu przed rozpoczęciem napraw. Przykładowo, raport powinien zawierać szczegółowy opis elementów takich jak nadwozie, wnętrze, układ jezdny, a także szczegółowe fotografie, które mogą być przydatne w każdej późniejszej reklamacji lub sporze z klientem. Dodatkowo, raport ten może również ułatwić proces naprawy, ponieważ warsztat będzie miał jasny obraz tego, co wymaga natychmiastowej uwagi i co może być bardziej odłożone na później. Tego rodzaju dokumentacja nie tylko zwiększa przejrzystość relacji z klientem, ale także zabezpiecza warsztat przed ewentualnymi roszczeniami z tytułu ukrytych wad pojazdu.

Pytanie 34

Pracownik BOK, który przyjmuje samochód na przegląd gwarancyjny nie rejestruje w formularzu zlecenia

A. występowania uszkodzeń karoserii

B. numeru rejestracyjnego

C. stopnia zużycia klocków hamulcowych

D. przebiegu

W kontekście przeglądów gwarancyjnych, nieodnotowywanie różnych parametrów może prowadzić do nieporozumień co do zakresu obowiązków pracownika BOK. Odpowiedź dotycząca występowania uszkodzeń nadwozia sugeruje, że w ramach przeglądu gwarancyjnego pracownik powinien rejestrować stan zewnętrzny pojazdu. To podejście jest nieprawidłowe, ponieważ uszkodzenia nadwozia powinny być odnotowane tylko w przypadku, gdy mają one wpływ na funkcjonalność pojazdu lub gdy są objęte gwarancją. Podobnie, kwestia numeru rejestracyjnego, chociaż ważna dla identyfikacji pojazdu, nie jest kluczową informacją wymagającą odnotowania w formularzu przeglądu gwarancyjnego, ponieważ takie dane są zazwyczaj rejestrowane w inny sposób w systemach zarządzania pojazdami. Przebieg jest z kolei istotny, ale powinien być mierzony przy regularnych przeglądach, a nie w kontekście gwarancyjnym. Takie zrozumienie zakresu obowiązków pracownika i znaczenia odnotowywania konkretnych informacji jest kluczowe w kontekście zarządzania dokumentacją serwisową. Błędne podejście do kwestii odnotowywania tych danych może prowadzić do nieporozumień zarówno w zakresie obsługi klienta, jak i w kontekście ewentualnych roszczeń gwarancyjnych.

Pytanie 35

Do zadań Urzędu Dozoru Technicznego należy

A. nadzorowanie urządzeń, które mogą stwarzać zagrożenie dla ludzi w wyniku rozprężania sprężonych gazów oraz cieczy

B. nadzorowanie projektów oraz planów zagospodarowania przestrzennego

C. opiniowanie rozpoczęcia procesu produkcji w zakładzie przemysłowym

D. opiniowanie planów zakładowych dotyczących poprawy warunków BHP

Urząd Dozoru Technicznego (UDT) pełni kluczową rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa użytkowania różnorodnych urządzeń technicznych. Jego zadaniem jest nadzór nad urządzeniami, które mogą stwarzać zagrożenie dla życia i zdrowia ludzi, szczególnie poprzez rozprężanie sprężonych gazów i cieczy. Przykłady tych urządzeń obejmują zbiorniki ciśnieniowe, instalacje gazowe oraz różnego rodzaju kotły. UDT przeprowadza regularne kontrole, inspekcje oraz certyfikacje, co jest niezbędne do zapewnienia zgodności z normami i przepisami prawa, a także do ochrony zdrowia publicznego. Zgodnie z ustawą o dozorze technicznym, nadzór ten ma na celu zapobieganie wypadkom i awariom, co jest kluczowe w kontekście bezpieczeństwa pracy w zakładach przemysłowych. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest konieczność przeprowadzenia przeglądów technicznych zbiorników ciśnieniowych, które powinny być realizowane przez wykwalifikowanych pracowników, zgodnie z harmonogramem ustalonym przez UDT.

Pytanie 36

W celu określenia prędkości przepływu powietrza podczas testowania działania przepływomierza zazwyczaj wykorzystuje się komputer diagnostyczny, ale można także użyć

A. anemometru

B. rotometru

C. wakuometru

D. areometru

Rotometr, areometr i wakuometr to urządzenia o zupełnie innych zasadach działania i zastosowaniach. Rotometr służy do pomiaru przepływu płynów, wykorzystując zasadę dostosowywania się pływaka do przepływu cieczy, co czyni go nieodpowiednim do pomiaru prędkości powietrza. Niezrozumienie tego faktu może prowadzić do nieprawidłowych wniosków, ponieważ użytkownicy mogą mylić różne formy przepływu i ich pomiar. Areometr jest narzędziem stosowanym do pomiaru gęstości cieczy, co również wyklucza go z zastosowań w pomiarze prędkości przepływu powietrza. Natomiast wakuometr mierzy ciśnienie w układach próżniowych, co nie ma bezpośredniego odniesienia do prędkości przepływu powietrza. Wybór niewłaściwego narzędzia pomiarowego jest typowym błędem, który często wynika z niepełnego zrozumienia specyfiki pomiarów oraz funkcji poszczególnych urządzeń. W praktyce, aby uzyskać dokładne wyniki pomiarów prędkości powietrza, należy korzystać z anemometrów, które są specjalnie zaprojektowane do tych zastosowań, co podkreśla znaczenie stosowania odpowiednich narzędzi w kontekście branżowych standardów i dobrych praktyk.

Pytanie 37

Przed rozpoczęciem sezonu zimowego, istotne jest, aby w magazynie autoryzowanego serwisu uzupełnić przede wszystkim zapasy

A. cieczy chłodzącej

B. oleju przekładniowego

C. płynu hamulcowego

D. oleju silnikowego

Ciecz chłodząca odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu optymalnej temperatury pracy silnika, zwłaszcza w warunkach zimowych. Utrzymanie odpowiedniego stanu cieczy chłodzącej w pojeździe jest istotne dla zapobiegania przegrzewaniu się silnika oraz zamarzaniu płynu w niskich temperaturach. Standardy branżowe sugerują, że przed nadejściem zimy należy sprawdzić, czy mieszanka etylenu glikolu i wody w systemie chłodzenia ma odpowiednie proporcje, aby obniżyć temperaturę zamarzania. W praktyce, warto także przeprowadzić konserwację układu chłodzenia, co może obejmować czyszczenie chłodnicy oraz sprawdzenie stanu węży i złączy. Dobrą praktyką jest także monitorowanie poziomu cieczy chłodzącej, aby w razie potrzeby uzupełnić ją w odpowiednim czasie. Dbanie o właściwy stan cieczy chłodzącej nie tylko zwiększa żywotność silnika, ale także poprawia efektywność spalania paliwa i zmniejsza emisję spalin, co jest zgodne z obecnymi normami ekologicznymi.

Pytanie 38

Jakim urządzeniem bada się lepkość oleju przekładniowego?

A. wakuometr

B. wiskozymetr kapilarny

C. manometr cieczowy

D. manometr mieszkowy

Manometr cieczowy, wakuometr i manometr mieszkowy to narzędzia, które często mylone są w kontekście pomiaru lepkości oleju przekładniowego. Manometr cieczowy używa się do pomiaru ciśnienia cieczy, działa na zasadzie hydrostatyki. Ale nie da się nim ocenić lepkości, bo po prostu nie pokazuje oporu cieczy przy przepływie. Z kolei wakuometr to urządzenie do mierzenia niskich ciśnień, tak więc też nie ma nic wspólnego z lepkością. Zwykle stosuje się go w pomiarach próżni, a nie do sprawdzania właściwości smarnych cieczy. Manometr mieszkowy działa na zasadzie odkształcania się mieszków pod wpływem ciśnienia, ale znowu, to nie dostarcza nam informacji o lepkości. Często ludzie mylą lepkość z ciśnieniem, co prowadzi do błędów w doborze narzędzi pomiarowych. Lepkość opisuje to, jak ciężko jest płynowi się poruszać, a ciśnienie to siła, jaka działa na jednostkę powierzchni. Zrozumienie tych różnic to klucz do dobrego pomiaru i oceny płynów w przemyśle czy motoryzacji. Dlatego tak ważne jest, żeby używać właściwych narzędzi, jak wiskozymetr kapilarny, które są stworzone do konkretnych pomiarów.

Pytanie 39

Jakich informacji pracownik działu obsługi klienta nie jest zobowiązany umieścić w formularzu naprawy?

A. Części procesu technologicznego

B. Daty odbioru pojazdu po zakończonej naprawie

C. Listy zgłaszanych problemów

D. Danych dotyczących auta

Elementy procesu technologicznego nie są bezpośrednio związane z obsługą klienta i realizacją zlecenia naprawy w warsztacie samochodowym. Pracownicy działu obsługi klienta powinni skupić się na kluczowych informacjach, które są istotne dla klienta oraz dla prawidłowego przebiegu naprawy. Na przykład, termin odbioru pojazdu po naprawie jest istotny, ponieważ klienci oczekują informacji na temat czasu, w którym ich pojazd będzie dostępny. Wykaz zgłaszanych usterek jest niezbędny do zrozumienia, co powinno być naprawione, a informacje dotyczące samochodu, takie jak marka, model i numer rejestracyjny, są kluczowe do zidentyfikowania pojazdu i przetwarzania zlecenia. Elementy procesu technologicznego, choć ważne dla samego procesu naprawy, mogą być zarezerwowane dla techników i inżynierów, ale nie są one istotne z perspektywy klienta. Zgodnie z najlepszymi praktykami w obsłudze klienta, kluczowe jest przekazywanie informacji w sposób zrozumiały i odpowiedni dla użytkownika, co podkreśla znaczenie koncentrowania się na relacji z klientem.

Pytanie 40

Mechanik, który dokonał wymiany elastycznego przewodu hamulcowego, powinien pamiętać o przeprowadzeniu

A. odpowietrzenia układu hamulcowego

B. wymiany czujnika ABS

C. wymiany klocków hamulcowych

D. wymiany tarcz hamulcowych

Odpowietrzenie układu hamulcowego po wymianie elastycznego przewodu hamulcowego jest kluczowe dla zapewnienia prawidłowego działania systemu hamulcowego. W wyniku wymiany przewodu, powietrze może dostać się do układu, co może prowadzić do rozprężania się płynu hamulcowego i zmniejszenia skuteczności hamowania. Odpowietrzenie polega na usunięciu wszelkich pęcherzyków powietrza z układu, co zapewnia, że płyn hamulcowy osiągnie odpowiednie ciśnienie i pełną funkcjonalność. W praktyce, proces ten zazwyczaj polega na wykorzystaniu specjalistycznych narzędzi, takich jak urządzenia do odpowietrzania lub tradycyjne metody, które mogą wymagać pomocy drugiej osoby do naciskania pedału hamulca. Dobre praktyki sugerują, aby po każdej wymianie elementów układu hamulcowego, które mogą wprowadzać powietrze, przeprowadzić dokładne odpowietrzenie, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo i wydajność pojazdu. Systemy hamulcowe są kluczowe dla bezpieczeństwa ruchu drogowego, co czyni tę procedurę niezbędną i zgodną ze standardami branżowymi.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej