Wyniki egzaminu

Nowy egzamin
Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik organizacji turystyki
  • Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
  • Data rozpoczęcia: 24 października 2025 09:00
  • Data zakończenia: 24 października 2025 09:23

Egzamin zdany!

Wynik: 30/40 punktów (75,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!
Facebook
X.com
LinkedIn
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Jakie z wymienionych elementów może wpłynąć na zwiększenie zainteresowania wyjazdami zagranicznymi w polskich biurach podróży?

A. Zwiększenie dochodów obywateli
B. Rozwój lokalnych atrakcji turystycznych
C. Podwyżka cen biletów lotniczych
D. Rozwój krajowych obiektów noclegowych
Wzrost dochodów konsumentów jest kluczowym czynnikiem wpływającym na zwiększenie popytu na wycieczki zagraniczne. Kiedy gospodarstwa domowe mają więcej pieniędzy do dyspozycji, mają również większą skłonność do wydawania na usługi turystyczne, takie jak podróże. Można to zaobserwować w wielu krajach, gdzie w miarę poprawy sytuacji ekonomicznej, ludzie zaczynają poszukiwać nowych doświadczeń, a wycieczki zagraniczne stają się bardziej dostępne. Warto zauważyć, że w turystyce istnieje zjawisko nazywane „elastycznością dochodową popytu”, które wskazuje, że wzrost dochodów prowadzi do proporcjonalnie większego wzrostu popytu na dobra luksusowe, w tym podróże. W praktyce, biura podróży mogą dostosować swoją ofertę, aby przyciągnąć klientów, oferując różnorodne pakiety turystyczne, które odpowiadają na rosnące oczekiwania klientów, takie jak hotele o wyższym standardzie czy ekskluzywne atrakcje.
Pytanie 2

Planując wycieczkę turystyczną dla grupy, jak długo powinien trwać czas na obiadokolację?

A. powyżej dwóch godzin
B. od 40 do 50 minut
C. poniżej 30 minut
D. od 1 do 1,5 godziny
Odpowiedź 'od 1 do 1,5 godziny' jest prawidłowa, ponieważ w kontekście organizacji wycieczek turystycznych, czas przeznaczony na obiadokolację powinien być dostosowany do potrzeb grupy oraz charakteru wydarzenia. Zazwyczaj, aby uczestnicy mieli czas na spożycie posiłku w komfortowych warunkach oraz ewentualne interakcje społeczne, rekomenduje się przydzielenie minimum 60 minut na obiad, a maksymalnie do 90 minut. Taki czas pozwala na zaspokojenie podstawowych potrzeb żywieniowych, a także na odpoczynek po intensywnej części dnia, co jest istotne w kontekście zachowania energii na dalsze atrakcje. Dobrą praktyką w branży turystycznej jest również uwzględnienie czasu na obsługę kelnerską, co może być szczególnie istotne w przypadku większych grup. Warto również pamiętać o alternatywnych opcjach żywieniowych, aby zaspokoić różne preferencje dietetyczne uczestników i uniknąć potencjalnych alergii pokarmowych. Właściwe zaplanowanie czasu na posiłki wpływa na ogólną satysfakcję gości z wycieczki oraz ich chęć do uczestnictwa w przyszłych wydarzeniach.
Pytanie 3

Organizowanie wizyt w sanktuariach, kapliczkach przydrożnych oraz obiektach kultu religijnego odbywa się w ramach turystyki

A. motywacyjnej
B. tranzytowej
C. kwalifikowanej
D. pątniczej
Odpowiedzi 'tranzytowej', 'kwalifikowanej' i 'motywacyjnej' nie są trafione. Turystyka tranzytowa to takie podróże, gdzie ludzie przejeżdżają przez miejsca, ale się nie zatrzymują, co w ogóle nie pasuje do idei pątnictwa. Pątnicy potrzebują zaangażowania i głębszego kontaktu z odwiedzanymi miejscami. Co do turystyki kwalifikowanej, to dotyczy ona takich form turystyki, które wymagają specjalnych umiejętności, jak turystyka górska czy sportowa, a to nie ma nic wspólnego z pątnictwem, które bardziej skupia się na duchowych przeżyciach i uczestnictwie w liturgii. Natomiast odpowiedź 'motywacyjnej' wydaje się sugerować, że turystyka pątnicza to tylko sposób na zmotywowanie kogoś do działania, co jest mocno uproszczone. Prawdziwe motywacje pątników są złożone i wiążą się z dążeniem do duchowego wzrostu czy pokuty, a także z łączności z tradycjami religijnymi. Często błędne zrozumienie tych kategorii wynika z braku takiej wiedzy o wartościach i celach pielgrzymek, które są głęboko osadzone w kulturze i duchowości, a nie tylko w przyjemności podróżowania.
Pytanie 4

"Boarding pass" to dokument, który daje turyście możliwość

A. dostępu do obszaru lotniska
B. darmowego korzystania z usług w strefie duty-free
C. używania parkingu na lotnisku
D. wejścia do samolotu
Odpowiedź dotycząca 'wejścia do samolotu' jest prawidłowa, ponieważ boarding pass, czyli karta pokładowa, jest dokumentem potwierdzającym prawo pasażera do wstępu na pokład określonego lotu. Zawiera kluczowe informacje, takie jak numer lotu, miejsce w samolocie oraz godziny boarding'u. Karta pokładowa jest wydawana przez linie lotnicze po dokonaniu odprawy, która może być zarówno stacjonarna, jak i online. Posiadanie karty pokładowej jest niezbędne do przejścia przez kontrolę bezpieczeństwa oraz do wejścia na pokład samolotu. Praktyczne zastosowanie tego dokumentu można zaobserwować na każdym lotnisku, gdzie pasażerowie są zobowiązani do okazania go personelowi przy bramce. Warto również zaznaczyć, że nowoczesne systemy pozwalają na korzystanie z elektronicznych kart pokładowych, co ułatwia proces boarding'u i przyspiesza odprawę. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, pasażerowie powinni dbać o to, aby karta pokładowa była w łatwo dostępnym miejscu, aby uniknąć opóźnień w procesie boardingu.
Pytanie 5

W planie wycieczki do Florencji można uwzględnić odwiedzanie

A. Forum Romanum
B. Canal Grande
C. Galerii Uffizi
D. Opery La Scala
Galeria Uffizi to jedno z najważniejszych muzeów sztuki na świecie, a jej zbiór obejmuje dzieła renomowanych artystów, takich jak Botticelli, Michelangelo czy Leonardo da Vinci. Uffizi jest niezwykle istotnym punktem na mapie kulturowej Florencji i stanowi kluczowy element włoskiego renesansu. Włączając wizytę w Galerii Uffizi w programie wycieczki do Florencji, turyści mają okazję zapoznać się z nie tylko z wyjątkowymi dziełami sztuki, ale również z historią ich powstania oraz kontekstem kulturowym, w jakim były tworzone. Warto zwrócić uwagę, że muzeum organizuje różnorodne wystawy czasowe, co czyni je dynamicznym miejscem, które nieustannie przyciąga miłośników sztuki. Przy planowaniu wizyt w takim miejscu należy również uwzględnić procedury rezerwacji biletów, aby uniknąć kolejek, oraz zaplanować czas na zwiedzanie, ponieważ kolekcja jest bardzo obszerna. Warto również zaznaczyć, że Galeria Uffizi spełnia wysokie standardy muzealnictwa, co odzwierciedla się w organizacji wystaw oraz dbałości o eksponaty, co czyni to miejsce nie tylko atrakcją turystyczną, ale również przestrzenią edukacyjną.
Pytanie 6

Na podstawie zamieszczonego grafiku rezerwacji on-line określ, na którą godzinę należy zarezerwować wejście do Muzeum Podziemia Rynku dla grupy trzech rodzin czteroosobowych, pragnących zwiedzić obiekt jak najwcześniej.

Podziemia Rynku – Indywidualni
Data rozpoczęciaObiektWolne miejsca
2014-07-05 1015Podziemia Rynku8Rezerwuj
2014-07-05 1045Podziemia Rynku3Rezerwuj
2014-07-05 1115Podziemia Rynku13Rezerwuj
2014-07-05 1145Podziemia Rynku12Rezerwuj
2014-07-05 1215Podziemia Rynku5Rezerwuj
2014-07-05 1245Podziemia Rynku7Rezerwuj
2014-07-05 1315Podziemia Rynku26Rezerwuj
2014-07-05 1345Podziemia Rynku12Rezerwuj
2014-07-05 1415Podziemia Rynku17Rezerwuj
A. Na godzinę ll15
B. Na godzinę 1345
C. Na godzinę ll45
D. Na godzinę 1015
Wybór innej godziny niż 11:15 może wynikać z nieporozumienia dotyczącego dostępności slotów rezerwacyjnych. Na przykład, rezerwacja na godzinę 10:15 jest niemożliwa, ponieważ o tej porze muzea zazwyczaj są już zapełnione lub mogą nie być otwarte dla grup dużych. Innym czynnikiem do rozważenia jest to, że godziny 11:45 i 13:45 są zbyt późne, co ogranicza czas na zwiedzanie, zwłaszcza jeśli grupy planują spędzić w muzeum określoną ilość czasu. Często zdarza się, że osoby dokonujące rezerwacji nie zwracają uwagi na czas potrzebny na zwiedzanie i doświadczenie, a także na zalecenia dotyczące przebywania w takich miejscach w godzinach szczytu. Ponadto, błąd w analizie dostępnych slotów rezerwacyjnych może prowadzić do nieodpowiednich decyzji. Warto również pamiętać, że organizacja wizyty dla większej grupy powinna być starannie przemyślana, aby nie tylko zarezerwować odpowiednią godzinę, ale także zabezpieczyć sobie komfortowe warunki zwiedzania. Ostatecznie, każda rezerwacja powinna być podejmowana z uwzględnieniem regulacji panujących w danym miejscu oraz z myślą o doświadczeniach pozostałych uczestników wycieczki.
Pytanie 7

Podczas wyprawy do Paryża uczestnik zgubił swój paszport. Razem z przewodnikiem udał się do ambasady, gdzie otrzymał nowy dokument.

A. konsularny
B. tymczasowy
C. służbowy
D. wycieczkowy
Wybór odpowiedzi konsularny, wycieczkowy lub służbowy może wydawać się logiczny, jednak każda z tych opcji nie pasuje do kontekstu zgubienia paszportu w trakcie podróży. Odpowiedź konsularny nie jest właściwa, ponieważ nie istnieje pojęcie 'paszportu konsularnego' w rozumieniu prawa międzynarodowego. Konsulaty pełnią rolę pomocniczą i informacyjną, ale nie wydają odrębnych paszportów. Z kolei odpowiedź wycieczkowy sugeruje, że istnieje specjalny typ paszportu przeznaczony dla uczestników wycieczek, co jest nieprawdziwe. Każdy podróżny powinien posiadać standardowy paszport, niezależnie od celu swojej podróży. Odpowiedź służbowy również nie jest poprawna, ponieważ paszport służbowy jest dokumentem wydawanym przez rząd dla osób podróżujących w celach służbowych, a nie dla turystów. W przypadku zgubienia paszportu, kluczowe jest skontaktowanie się z ambasadą, aby uzyskać tymczasowy dokument, który pozwala na dalszą podróż. Typowe błędy myślowe, prowadzące do takich niepoprawnych wniosków, obejmują mylenie różnych rodzajów dokumentów tożsamości oraz nieznajomość procedur konsularnych. W obliczu zagubienia paszportu najważniejsze jest zachowanie spokoju i podjęcie szybkich kroków w celu uzyskania pomocy ze strony odpowiednich instytucji.
Pytanie 8

Osobom podróżującym śladami Ignacego Łukasiewicza, słynnego polskiego chemika i wynalazcy, pracownik biura podróży powinien zaproponować wizytę w

A. Muzeum Ludowych Instrumentów Muzycznych w Szydłowcu
B. Muzeum Przemysłu Naftowego i Gazowniczego w Bóbrce
C. Skansenie Pszczelarstwa w Swarzędzu
D. Kaszubskim Parku Etnograficznym we Wdzydzach Kiszewskich
Muzeum Przemysłu Naftowego i Gazowniczego w Bóbrce jest szczególnie istotnym miejscem dla turystów zainteresowanych historią przemysłu naftowego, w którym Ignacy Łukasiewicz odegrał kluczową rolę jako wynalazca lampy naftowej oraz pionier w wydobyciu ropy naftowej. To muzeum, które znajduje się w pobliżu źródeł naftowych, które Łukasiewicz odkrył, oferuje unikalne eksponaty związane z technologią wydobycia ropy oraz historią przemysłu naftowego w Polsce. Warto zwrócić uwagę na interaktywne wystawy, które pozwalają odwiedzającym na praktyczne zrozumienie procesów związanych z produkcją i dystrybucją ropy naftowej. Z perspektywy turystycznej, wizyta w Bóbrce to nie tylko edukacja, ale także okazja do refleksji nad osiągnięciami Łukasiewicza, które przyczyniły się do rozwoju przemysłu i technologii. Dodatkowo, muzeum organizuje różnego rodzaju warsztaty oraz wydarzenia tematyczne, co czyni je atrakcyjnym miejscem dla różnorodnych grup odwiedzających. W związku z rosnącym zainteresowaniem energią odnawialną i zrównoważonym rozwojem, Muzeum w Bóbrce staje się także platformą do dyskusji na temat przyszłości przemysłu naftowego oraz jego wpływu na środowisko.
Pytanie 9

Aby zagwarantować profesjonalną obsługę żeglarską podczas rejsu turystycznego po Adriatyku, biuro podróży powinno wynająć jacht wraz

A. ze skiperem
B. ze skiwerem
C. ze stewardem
D. z somelierem
Wynajęcie jachtu ze skiperem jest kluczowym elementem zapewnienia profesjonalnej obsługi żeglarskiej podczas rejsu turystycznego. Skiper, jako doświadczony żeglarz, posiada nie tylko umiejętności prowadzenia jachtu, ale również wiedzę na temat lokalnych warunków morskich, bezpieczeństwa na wodzie oraz przepisów regulujących żeglugę w danym obszarze. W kontekście Adriatyku, skiper zna specyfikę tego akwenu, co pozwala na optymalne planowanie tras, unikanie niebezpieczeństw i dostosowywanie się do zmieniających się warunków pogodowych. Dodatkowo, skiper może pełnić rolę przewodnika, co znacząco podnosi jakość doświadczeń turystycznych uczestników rejsu, zwłaszcza w odniesieniu do odkrywania ukrytych miejsc oraz atrakcji przybrzeżnych. Przykładem może być umiejętność zawinięcia do małych zatok, które są nieosiągalne dla większych jednostek, co umożliwia turystom cieszenie się mniej zaludnionymi plażami oraz lokalną kulturą. Wynajem jachtu ze skiperem jest zatem zgodny z najlepszymi praktykami branżowymi, które kładą nacisk na bezpieczeństwo i jakość obsługi klientów w rejsach turystycznych.
Pytanie 10

Pani Marta pragnie uczestniczyć w trekkingowej imprezie na słonecznej, górzystej wyspie. Którą z podanych wysp powinien zasugerować jej konsultant biura podróży jako miejsce wyprawy?

A. Sycylę
B. Maltę
C. Ibizę
D. Dżerbę
Sycylia jest idealnym celem wyprawy dla osób pragnących doświadczyć trekkingu w malowniczych, górzystych terenach. Wyspa ta oferuje różnorodne szlaki trekkingowe, w tym wulkan Etna, który jest największym aktywnym wulkanem w Europie. Trekking na Etnę nie tylko pozwala na podziwianie unikalnych krajobrazów, ale także daje możliwość obserwacji różnorodności flory i fauny. Dodatkowo, Sycylia obfituje w piękne plaże oraz ciepły, słoneczny klimat, co czyni ją atrakcyjną destynacją przez większość roku. Osoby planujące trekking mogą z powodzeniem łączyć aktywność fizyczną z odkrywaniem lokalnej kultury, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży turystycznej. Warto zauważyć, że odpowiednio przygotowane trasy trekkingowe są oznaczone i dostępne, co ułatwia nawigację i zwiększa bezpieczeństwo podróżników. Wybór Sycylii jako celu trekkingowego to więc nie tylko dobre połączenie przygody i relaksu, ale także możliwość czerpania z lokalnej kultury i tradycji.
Pytanie 11

Organizator usług turystycznych może zwiększyć cenę wydarzenia, jeśli umowa o świadczenie usług turystycznych przewiduje taką możliwość w razie podwyżki

A. wynagrodzenia przewodnika wycieczki.
B. kosztów transportu.
C. kosztów wynajmu biura.
D. marży biura.
Odpowiedź dotycząca kosztów transportu jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych, organizatorzy mają prawo dostosować ceny świadczeń turystycznych w przypadku, gdy dochodzi do nieprzewidzianego wzrostu kosztów, który można obiektywnie uzasadnić. Koszty transportu są kluczowym elementem oferty turystycznej i mogą ulegać znaczącym zmianom na skutek wzrostu cen paliw, zmian w regulacjach transportowych czy też zmian w kosztach przewozu. Przykład praktyczny to sytuacja, gdy ceny biletów lotniczych wzrosły z powodu podwyżek cen ropy naftowej. W takiej sytuacji organizator wycieczki może zaktualizować ceny w umowach, aby pokryć zwiększone wydatki, co jest zgodne z dobrymi praktykami w branży. Dostosowywanie cen musi być transparentne i udokumentowane, a klienci powinni być o tym informowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Dzięki temu zarówno organizatorzy, jak i klienci mają jasność co do warunków umowy oraz zasadności dokonanych zmian.
Pytanie 12

Przyjazd grupy polonijnej z Ukrainy do Polski określa się jako turystyka

A. etniczna
B. motywacyjna
C. ekologiczna
D. alternatywna
Wybór odpowiedzi motywacyjnej sugeruje, że przyjazd grupy polonijnej miałby na celu zdobycie inspiracji lub zachęt do działania, co jest błędnym podejściem do zrozumienia zjawiska turystyki etnicznej. W rzeczywistości, turystyka motywacyjna odnosi się głównie do podróży, których celem jest poprawa kondycji psychicznej lub fizycznej, co nie ma związku z etniczną przynależnością. Odpowiedź ekologiczna wskazuje na zainteresowanie przyrodą i ochroną środowiska, co również jest nieadekwatne w kontekście omawianego pytania. Turystyka ekologiczna dotyczy praktyk promujących zrównoważony rozwój i ochronę przyrody, a nie pielęgnowania tożsamości etnicznej. Natomiast turystyka alternatywna odnosi się do nietradycyjnych form podróży, które często unikają masowej turystyki. Choć może obejmować aspekty kulturowe, nie wyczerpuje istoty przyjazdu polonijnego, które ma mocno zakorzenione motywy etniczne. Te błędne koncepcje prowadzą do mylnych wniosków, ponieważ ignorują główny cel podróży, którym jest utrzymywanie więzi z polskim dziedzictwem kulturowym. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla właściwego klasyfikowania różnych form turystyki oraz ich wpływu na społeczeństwo i kulturę.
Pytanie 13

Oblicz całkowity koszt podróży 10 uczniów oraz nauczyciela pociągiem pośpiesznym z Warszawy Centralnej do Krakowa Głównego, biorąc pod uwagę ustawową zniżkę w wysokości 37% dla uczniów oraz bezpłatny bilet dla opiekuna, jeśli cena biletu normalnego w klasie 2 wynosi 66,00 zł?

A. 415,80 zł
B. 310,20 zł
C. 660,00 zł
D. 481,80 zł
Aby obliczyć koszt przejazdu 10 uczniów i nauczyciela pociągiem pośpiesznym ze stacji Warszawa Centralna do stacji Kraków Główny z uwzględnieniem zniżek, należy pamiętać o kilku kluczowych aspektach. Cena biletu normalnego dla klasy 2 wynosi 66,00 zł. Zniżka ustawowa dla uczniów wynosi 37%, co oznacza, że każdy bilet dla ucznia kosztuje 41,58 zł (66,00 zł - 37% z 66,00 zł). Koszt przejazdu dla 10 uczniów wynosi zatem 10 * 41,58 zł = 415,80 zł. Nauczyciel, jako opiekun, podróżuje bezpłatnie, co eliminuje konieczność dodatkowych kosztów. Dlatego całkowity koszt przejazdu grupy wynosi jedynie 415,80 zł. Taki sposób obliczeń jest zgodny z regulacjami prawnymi dotyczącymi zniżek dla uczniów i praktykami stosowanymi w transporcie publicznym. Użycie zniżek nie tylko obniża koszty, ale również promuje dostępność edukacyjnych wyjazdów szkolnych.
Pytanie 14

Wprowadzenie oferty "Lato w Hiszpanii" do katalogu biura podróży przede wszystkim wymaga

A. rozdawania reklamowych czapeczek przyszłym klientom
B. rozstawienia billboardów oraz plakatów w centralnej części miasta
C. dodania wkładki informacyjnej o ofercie do lokalnych gazet
D. zorganizowania podróży studyjnej dla turoperatorów
Umieszczanie billboardów i plakatów w centrum miasta, dołączanie wkładek informacyjnych do prasy lokalnej oraz rozdawanie czapeczek reklamowych to podejścia, które z reguły nie są wystarczające do skutecznego wprowadzenia nowej oferty turystycznej, takiej jak "Lato w Hiszpanii". Reklama wizualna, choć istotna, często nie zapewnia głębokiego zrozumienia produktu ani nie angażuje turoperatorów w sposób, który mógłby przełożyć się na realne zainteresowanie ofertą. W przypadku turoperatorów kluczowe jest, aby mieli oni możliwość bezpośredniego doświadczenia atrakcji oraz usług, które będą oferować swoim klientom. Działania takie jak organizacja podróży studyjnej stają się bardziej efektywne, ponieważ turoperatorzy mogą na własne oczy zobaczyć jakość usług, co wpływa na ich dalsze decyzje. Wykorzystywanie reklamy w prasie lokalnej oraz akcje promocyjne, takie jak rozdawanie czapeczek, mogą być pomocne w dotarciu do potencjalnych klientów, jednak są to działania o mniejszej wartości dla turoperatorów, którzy potrzebują zaufania do produktu, które najłatwiej zbudować poprzez osobiste doświadczenie. Dobrze zorganizowana podróż studyjna pozwala na głębsze zanurzenie w ofertę i zrozumienie jej unikalności, co jest kluczowe w konkurencyjnym środowisku turystycznym.
Pytanie 15

Jedną z cech Szlaku Orlich Gniazd jest to, że można na nim spotkać, oprócz ruin zamków, także wiele

A. kościołów i cerkwi
B. gołoborzy oraz rumowisk skalnych
C. dworów i kapliczek
D. ostańców wapiennych i jaskiń
Odpowiedź "ostańców wapiennych i jaskiń" jest prawidłowa, ponieważ Szlak Orlich Gniazd, znany z malowniczych krajobrazów i historycznych zamków, rzeczywiście obfituje w naturalne formacje geologiczne, jakimi są ostańce wapienne. Są to charakterystyczne, skaliste wzniesienia, które powstały w wyniku erozji i są często unikalnymi punktami widokowymi. Jaskinie, z kolei, stanowią ważny element krajobrazu tego obszaru, oferując schronienie dla wielu gatunków zwierząt oraz stanowiąc ciekawe miejsca do badań geologicznych i archeologicznych. Przykładowo, jaskinie w rejonie Ojcowskiego Parku Narodowego są znane z bogatej historii i odkryć archeologicznych, co czyni je atrakcyjnymi zarówno dla turystów, jak i naukowców. Zrozumienie tego kontekstu geologicznego i historycznego pozwala na pełniejsze docenienie atrakcyjności Szlaku Orlich Gniazd, a także podkreśla znaczenie ochrony tych unikalnych obszarów.
Pytanie 16

Które z podanych krajów nie ma dostępu do morza?

A. Szwajcaria
B. Portugalia
C. Rumunia
D. Turcja
Rumunia, Portugalia i Turcja to państwa, które mają dostęp do morza, co stanowi kluczowy element ich geograficznego układu oraz wpływa na ich gospodarki. Rumunia graniczy z Morzem Czarnym, co umożliwia jej rozwój portów morskich, takich jak port w Konstancy, który jest jednym z największych portów w regionie. Ponadto, dostęp do morza pozwala Rumunii na intensyfikację handlu i wymiany towarowej, co jest zgodne z międzynarodowymi standardami w zakresie logistyki i transportu morskiego. Portugalia, z dostępem do Oceanu Atlantyckiego, korzysta z bogatej historii żeglugi i handlu morskiego, co przyczyniło się do jej rozwoju gospodarczego i kulturowego. Port w Lizbonie i Porto odgrywają kluczową rolę w międzynarodowym transporcie morskim, co wpływa na osiąganie przez Portugalię celów zrównoważonego rozwoju oraz współpracy międzynarodowej. Turcja, z kolei, leży na styku Europy i Azji i ma dostęp do Morza Czarnego oraz Morza Egejskiego, co czyni ją strategicznym punktem handlowym. W kontekście błędnych odpowiedzi ważne jest, aby pamiętać, że wiele osób myli pojęcie państw śródlądowych z innymi kategoriami geograficznymi. Zrozumienie różnic między państwami z dostępem do morza a śródlądowymi jest kluczowe dla analizy geopolitycznej oraz planowania logistyki i transportu.
Pytanie 17

Oblicz koszt biletów wstępu do Jura Parku w Solcu Kujawskim dla rodziców z trójką dzieci (2, 11, 15 lat), posiadających Kartę Dużej Rodziny.

CENNIK
Lp.RODZAJE BILETÓWCENA w zł
1.normalny28,00/os.
2.ulgowy*22,00/os.
3.rodzinny**85,00
4.grupowy***18,00/os.
UWAGI
* dzieci od 5 lat, uczniowie szkół podstawowych, młodzież, studenci do 26 roku
** dwoje dorosłych + dwójka dzieci do lat 12
*** grupa powyżej 25 osób
Dzieci do 4 lat – wstęp wolny
Posiadacze Kart Dużej Rodziny – 40% rabatu/os.
A. 85,00 zł
B. 60,00 zł
C. 100,00 zł
D. 122,00 zł
Poprawna odpowiedź wynika z uwzględnienia rabatów oraz szczególnych warunków dotyczących wieku dzieci. W przypadku rodziców z trójką dzieci posiadanie Karty Dużej Rodziny uprawnia do 40% rabatu na bilety. Warto zauważyć, że dziecko 2-letnie korzysta z wstępu wolnego, co oznacza, że nie wymaga zakupu biletu. Dzieci w wieku 11 oraz 15 lat kwalifikują się do biletów ulgowych, co również obniża całkowity koszt. Rodzice natomiast muszą zakupić bilety normalne. Łączna cena biletów przed rabatem wynosi 100,00 zł, a po zastosowaniu 40% zniżki opłata wynosi 60,00 zł. Przykład ten ilustruje, jak istotne jest zwracanie uwagi na dostępne zniżki oraz regulacje dotyczące kosztów wstępu, co jest zgodne z dobrymi praktykami w zarządzaniu budżetem rodzinnym, a także w planowaniu wydatków na atrakcje turystyczne.
Pytanie 18

Jaki dokument jest tworzony w trakcie organizacji imprezy turystycznej?

A. Rozliczenie funduszy rezerwowych
B. Raport merytoryczny przewodnika wycieczek
C. Zestawienie przychodów i wydatków
D. Spis uczestników wydarzenia
Lista uczestników imprezy jest kluczowym dokumentem sporządzanym podczas przygotowania każdej imprezy turystycznej. Stanowi ona podstawę organizacji, umożliwiając efektywne zarządzanie grupą oraz zapewnienie bezpieczeństwa jej członków. Dokument ten powinien zawierać imiona i nazwiska uczestników, ich dane kontaktowe oraz ewentualne informacje dotyczące specjalnych potrzeb, takich jak alergie czy wymagania dotyczące żywienia. Sporządzenie listy uczestników nie tylko ułatwia komunikację z nimi, ale także pozwala na lepszą organizację transportu, zakwaterowania oraz wszelkich atrakcji. W praktyce, dobrze opracowana lista może również zawierać informacje o płatnościach, co pozwala na bieżąco monitorować stan finansowy imprezy. Dodatkowo, standardy branżowe, takie jak te wytyczone przez International Air Transport Association (IATA) czy World Travel Organization (UNWTO), podkreślają znaczenie dokumentacji uczestników w kontekście odpowiedzialności i transparentności w turystyce. W realizacji imprez turystycznych, dobrze jest również prowadzić aktualizacje listy na bieżąco, aby dostosować plan do ewentualnych zmian w składzie grupy.
Pytanie 19

Grupie odwiedzających agroturystykę, usytuowaną w sąsiedztwie Parku Narodowego Ujście Warty, można zasugerować, biorąc pod uwagę położenie

A. polowanie na dziką zwierzynę.
B. nurkowanie w zamkniętych akwenach.
C. skoki na bungee.
D. obserwację przelotnych ptaków.
Obserwacja migrujących ptaków jest doskonałym przykładem aktywności, która może być zorganizowana w okolicach Parku Narodowego Ujście Warty, który stanowi istotne miejsce dla ornitologów oraz miłośników przyrody. Park ten jest znanym siedliskiem wielu gatunków ptaków, zwłaszcza podczas ich migracji, co czyni go idealnym miejscem dla ornitologów oraz ekologów. Warto zwrócić uwagę, że w sezonie wiosennym i jesiennym, na terenie parku można zaobserwować wiele gatunków wodnych oraz błotnych, a także ptaków drapieżnych. Praktyczne podejście do organizacji takich obserwacji może obejmować prowadzenie wycieczek z przewodnikiem, który zna lokalne gatunki oraz ich zachowania. Dodatkowo, wykorzystanie sprzętu do obserwacji, takiego jak lunety czy lornetki, pozwala na zbliżenie się do natury w bezpieczny sposób, jednocześnie minimalizując zakłócenia w środowisku. Takie działania są zgodne z dobrymi praktykami turystyki przyrodniczej, które zalecają poszanowanie lokalnej fauny i flory oraz dbanie o zrównoważony rozwój turystyki.
Pytanie 20

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ, w których wycieczkach szkolnych w 2018 r. młodzież uczestniczyła najczęściej.

Udział młodzieży w wycieczkach szkolnych w 2018 r.
Rodzaj wycieczkiLiczba wycieczekLiczba uczestnikóww tym liczba młodzieży szkolnej
Ogółem19 153585 290234 424
Piesze nizinne5 731241 047123 345
Piesze górskie4 423134 38036 541
Narciarskie3725 5511 485
Kolarskie3 37975 17328 545
Motorowe4528 395464
Żeglarskie1 0717 0371 771
Kajakowe83215 3382 570
Speleologiczne11561158
Płetwonurków2221 52652
Na orientację63148 54325 023
Jeździeckie2515 1843 425
Inne1 67442 50511 145
A. Pieszych nizinnych.
B. Kolarskich.
C. Jeździeckich.
D. Pieszych górskich.
Prawidłowa odpowiedź to wycieczki piesze nizinne, które w 2018 roku cieszyły się największym zainteresowaniem wśród młodzieży szkolnej. Dane zawarte w tabeli pokazują, że liczba uczestników tych wycieczek znacznie przewyższała inne kategorie. Piesze wędrówki w terenach nizinnych często oferują dogodny dostęp do różnorodnych atrakcji przyrodniczych, co wzbudza zainteresowanie młodzieży. Uczestnictwo w takich wycieczkach sprzyja nie tylko aktywności fizycznej, ale także edukacji ekologicznej, ponieważ młodzież ma okazję poznawać lokalne ekosystemy oraz uczyć się o ochronie przyrody. Warto zauważyć, że organizacja wycieczek pieszych w terenach nizinnych spełnia standardy bezpieczeństwa i jakości, co czyni je preferowanym wyborem dla szkół. Dzięki dobrze przygotowanym trasom oraz opiece wykwalifikowanych przewodników, młodzież może cieszyć się zarówno przygodą, jak i nauką, co ma pozytywny wpływ na ich rozwój osobisty oraz umiejętności społeczne.
Pytanie 21

Zmierzoną na mapie odległość między Łodzią a Gdańskiem w skali 1:2300000 wynoszącą 12 cm należy przeliczyć na odległość rzeczywistą między tymi dwoma miastami.

A. 276 km
B. 476 km
C. 376 km
D. 576 km
Aby obliczyć rzeczywistą odległość między Łodzią a Gdańskiem na podstawie pomiaru na mapie w skali 1:2300000, należy zastosować wzór na przeliczanie skali. Odległość na mapie wynosi 12 cm, co w rzeczywistości przekłada się na 12 cm * 2300000 = 27600000 cm. Następnie przekształcamy centymetry na kilometry, dzieląc przez 100000, co daje 276 km. Tego rodzaju obliczenia są często stosowane w geografii i kartografii, gdzie skala mapy jest niezbędna do przekształcenia wymiarów przedstawionych na mapie na rzeczywiste odległości. Zrozumienie tej koncepcji jest kluczowe dla planowania podróży, analizy przestrzennej oraz tworzenia map, które są używane w różnych dziedzinach, takich jak transport, urbanistyka czy zarządzanie kryzysowe. Umiejętność przeliczania odległości na podstawie skali jest niezbędna dla każdego, kto pracuje z danymi geograficznymi.
Pytanie 22

Turysta przedłużający swój pobyt w hotelu wykonuje czynność określaną w branży hotelarskiej jako

A. overstays
B. overbooking
C. understays
D. underbooking
W przypadku odpowiedzi 'understays', 'overbooking' oraz 'underbooking' występuje nieporozumienie dotyczące kluczowych definicji w hotelarstwie. 'Understays' oznacza sytuację, w której gość opuszcza hotel przed końcem zarezerwowanego pobytu, co jest przeciwieństwem 'overstays'. Przykładowo, jeśli ktoś zarezerwował pokój na siedem nocy, a opuszcza go po pięciu, to mamy do czynienia z 'understay'. Tego rodzaju sytuacje mogą prowadzić do strat finansowych zarówno dla hotelu, jak i gości, gdyż mogą wiązać się z opłatami za wcześniejsze wymeldowanie. 'Overbooking' to strategia stosowana przez hotele polegająca na przyjmowaniu rezerwacji na większą liczbę pokoi niż jest ich dostępnych, co ma na celu rekompensowanie potencjalnych rezygnacji. Mimo że jest to powszechna praktyka, niesie ze sobą ryzyko niezadowolenia gości, gdyż może prowadzić do sytuacji, w których goście nie mają miejsca na zakwaterowanie. Z kolei 'underbooking' odnosi się do sytuacji, gdy hotel nie zarezerwował wystarczającej liczby pokoi, co może prowadzić do straty przychodów. Aby uniknąć tych problemów, hotele powinny stosować odpowiednie systemy zarządzania rezerwacjami oraz analizować dane dotyczące obłożenia, co pomoże im w lepszym prognozowaniu potrzeb i optymalizacji działań marketingowych. Zrozumienie tych terminów jest kluczowe dla profesjonalistów w branży hotelarskiej, aby mogli skutecznie zarządzać rezerwacjami i dostarczać wysokiej jakości obsługę gości.
Pytanie 23

Jakie z wymienionych oznaczeń nie są obligatoryjne w siedzibie biura podróży zgodnie z regulacjami dotyczącymi ochrony przeciwpożarowej?

A. Oznakowanie wyjścia ewakuacyjnego
B. Tablica z numerami telefonów do służb alarmowych
C. Zalecenia dotyczące zabezpieczeń przeciwpożarowych
D. Tablica z numerami telefonów osób odpowiedzialnych za biuro podróży oraz za kwestie ochrony przeciwpożarowej
Odpowiedzi zawierające instrukcje w sprawie zabezpieczenia przeciwpożarowego, wywieszkę z numerami telefonów alarmowych oraz oznakowanie wyjścia ewakuacyjnego są kluczowymi elementami ochrony przeciwpożarowej, które powinny być obecne w każdym biurze podróży. Nieprawidłowe rozumienie ich znaczenia może prowadzić do poważnych konsekwencji w sytuacjach kryzysowych, takich jak pożar. Instrukcje w sprawie zabezpieczenia przeciwpożarowego są niezbędne, ponieważ informują pracowników o procedurach postępowania w przypadku zagrożenia, a ich brak może skomplikować ewakuację. Wywieszka z numerami telefonów alarmowych umożliwia szybkie powiadomienie służb ratunkowych, co jest kluczowe w każdej sytuacji awaryjnej. Oznakowanie wyjść ewakuacyjnych pełni z kolei rolę orientacyjną, kierując ludzi do najbezpieczniejszych dróg ucieczki. Zaniechanie tych standardowych praktyk może prowadzić do chaosu i opóźnienia w ewakuacji, co w obliczu zagrożenia zagraża zdrowiu i życiu osób znajdujących się na terenie biura. Warto pamiętać, że odpowiednie przygotowanie i edukacja pracowników w zakresie ochrony przeciwpożarowej mogą znacząco zwiększyć efektywność ewakuacji i bezpieczeństwo ogólne w miejscu pracy.
Pytanie 24

Jakie z urządzeń turystycznych mogą występować w obszarze ścisłego rezerwatu przyrody?

A. Ścieżka edukacyjna
B. Park linowy
C. Ścieżka zdrowotna
D. Trasa rowerowa
Ścieżka dydaktyczna to forma szlaku turystycznego, która ma na celu edukację uczestników o lokalnej florze, faunie oraz różnorodności ekosystemów. W ścisłych rezerwatach przyrody, gdzie ochrona środowiska jest kluczowa, ścieżki dydaktyczne są projektowane w sposób, który umożliwia zminimalizowanie wpływu na naturalne zasoby, jednocześnie dostarczając wiedzy na temat ochrony przyrody. Przykładem mogą być ścieżki w rezerwatach, które są oznaczone tablicami informacyjnymi, prowadzącymi turystów przez obszary o szczególnym znaczeniu ekologicznym, co sprzyja świadomemu korzystaniu z zasobów przyrody. Taki rodzaj szlaku jest zgodny z zasadami zrównoważonego rozwoju, edukacji ekologicznej i ochrony bioróżnorodności. W związku z tym, ścieżki dydaktyczne są często rekomendowane przez organizacje zajmujące się ochroną środowiska jako najlepsza praktyka w kontekście udostępniania przyrody szerokiemu gronu odbiorców.
Pytanie 25

Jaki dokument jest tworzony, aby potwierdzić rezerwację miejsc w hotelu dokonaną przez organizatora turystyki?

A. Rachunek
B. Kartę rozliczeniową
C. Voucher
D. Fakturę – procedura marży dla biur podróży
Voucher jest dokumentem potwierdzającym dokonanie rezerwacji miejsc w hotelu przez organizatora turystyki. Jest to istotny element procesu rezerwacji, gdyż zawiera wszystkie niezbędne informacje dotyczące zakwaterowania, takie jak dane osobowe gościa, daty pobytu, rodzaj pokoju oraz warunki płatności. Voucher pełni także rolę gwarancji dla hotelu, że rezerwacja została opłacona lub będzie opłacona, co jest kluczowe w przypadku ewentualnych sporów. W praktyce, voucher jest często wykorzystywany w branży turystycznej, gdzie biura podróży i organizatorzy turystyki współpracują z różnymi obiektami noclegowymi. Na przykład, gdy klient dokonuje rezerwacji przez biuro podróży, otrzymuje voucher, który okazuje w hotelu przy zameldowaniu. Takie działanie jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, które zalecają, aby wszelkie transakcje były dokumentowane w formie pisemnej, co zwiększa bezpieczeństwo i przejrzystość całego procesu. Dodatkowo, vouchery mogą zawierać informacje dotyczące dodatkowych usług, takich jak śniadania czy dostęp do atrakcji, co czyni je wszechstronnym narzędziem w zarządzaniu rezerwacjami.
Pytanie 26

Jaki dokument pozwala na korzystanie z wykupionych usług poza granicami kraju?

A. Faktura
B. Voucher
C. Nota obciążeniowa
D. Faktura pro-forma
Voucher to dokument, który stanowi potwierdzenie wykupu określonych świadczeń, takich jak usługi turystyczne, noclegi czy różnego rodzaju atrakcje, a jego kluczową cechą jest to, że jest on honorowany w kraju, w którym zostały wykupione usługi. Dzięki voucherowi, klienci mogą skorzystać z wcześniej opłaconych świadczeń również poza granicami kraju, co jest szczególnie istotne w kontekście turystyki międzynarodowej. Przykładowo, osoba, która zakupiła wycieczkę do Włoch, otrzymuje voucher, który umożliwia jej korzystanie z rezerwacji hotelowych oraz atrakcji turystycznych po przyjeździe. Vouchery są szeroko stosowane w branży turystycznej i hotelarskiej, a ich akceptacja przez dostawców usług jest standardem, który ułatwia proces realizacji zamówień. Warto zaznaczyć, że dobrym praktykom branżowym jest dostarczanie szczegółowych informacji na voucherze, takich jak daty ważności, dane kontaktowe dostawcy usług oraz szczegóły dotyczące realizacji świadczenia.
Pytanie 27

Pan Kowalski, będąc na Riwierze Makarskiej w Chorwacji, zdecydował się na zakup dodatkowej wycieczki do Dubrownika. W branży turystycznej taka dodatkowa wycieczka nazywana jest imprezą

A. indywidualną
B. objazdową
C. zleconą
D. fakultatywną
Odpowiedź 'fakultatywna' jest prawidłowa, ponieważ w turystyce określenie to odnosi się do dodatkowych atrakcji lub usług, które klienci mogą wykupić opcjonalnie, poza podstawowym pakietem wycieczki. W przypadku Pana Kowalskiego, który zdecydował się na dodatkową wycieczkę do Dubrownika, mamy do czynienia z typowym przykładem imprezy fakultatywnej. Takie imprezy są często oferowane przez biura podróży i pozwalają turystom na elastyczne kształtowanie swojego pobytu. W branży turystycznej standardem jest, że imprezy fakultatywne zapewniają turystom możliwość wyboru, co sprzyja większej satysfakcji z podróży oraz umożliwia lepsze dostosowanie programu do indywidualnych potrzeb i preferencji. Przykładowo, podczas rejsu statkiem klienci mogą wybrać dodatkowe wycieczki na lądzie, co jest klasycznym przykładem działania na zasadzie fakultatywnej. Warto zwrócić uwagę, że podejście to jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży, które promują dostosowywanie ofert do oczekiwań klientów.
Pytanie 28

Jedną z ciekawostek Szlaku Orlich Gniazd stanowią ruiny zamku

A. w Ogrodzieńcu
B. w Bolkowie
C. w Piszu
D. w Kruszwicy
Ruiny zamku w Ogrodzieńcu stanowią jedną z głównych atrakcji Szlaku Orlich Gniazd, który jest popularnym szlakiem turystycznym w Polsce. Zamek w Ogrodzieńcu, wzniesiony w XIV wieku, był częścią systemu obronnego i miał strategiczne znaczenie. Dziś ruiny tego zamku oferują nie tylko wspaniałe widoki, ale także możliwość zapoznania się z historią średniowiecznej architektury. Warto podkreślić, że zamek był miejscem wielu wydarzeń historycznych, co czyni go interesującym punktem na turystycznej mapie Polski. Zwiedzanie ruin zamku to doskonała okazja do nauki o średniowiecznych technikach budowlanych oraz znaczeniu zamków w obronności regionu. Przyjezdni mogą także uczestniczyć w różnych wydarzeniach kulturalnych organizowanych na terenie zamku. Takie doświadczenia przyczyniają się do lepszego zrozumienia lokalnej historii oraz kultury regionu, a także promują aktywną turystykę oraz konserwację dziedzictwa kulturowego.
Pytanie 29

W programie wycieczki do województwa kujawsko-pomorskiego można dodać zwiedzanie

A. Żywego Muzeum Piernika w Toruniu
B. Złotej Bramy w Gdańsku
C. Zamku Krzyżackiego w Malborku
D. Twierdzy Boyen w Giżycku
Żywe Muzeum Piernika w Toruniu to doskonały przykład miejsca, które można uwzględnić w programie wycieczek do województwa kujawsko-pomorskiego. To interaktywne muzeum oferuje nie tylko możliwość zapoznania się z historią piernikarstwa, ale również praktyczne doświadczenie w pieczeniu pierników. Uczestnicy mają szansę nie tylko na obserwację, ale także na aktywne uczestnictwo w warsztatach, co zwiększa zaangażowanie i przyswajanie wiedzy. Takie podejście jest zgodne z aktualnymi trendami w turystyce edukacyjnej, które kładą nacisk na aktywne uczestnictwo, a nie tylko bierne zwiedzanie. Dodatkowo, Toruń, jako miasto wpisane na listę światowego dziedzictwa UNESCO, oferuje również inne atrakcje, jak gotycka architektura czy bogata historia, co czyni je idealnym celem wycieczek. Umożliwia to turystom nie tylko zdobycie wiedzy o lokalnych tradycjach, ale także włączenie tych doświadczeń do szerszego kontekstu kulturowego regionu.
Pytanie 30

Polakom pragnącym udać się na "kresy wschodnie", w celu odkrycia swoich korzeni, miejsca urodzenia i zamieszkania oraz pochówku przodków, powinno się zasugerować uczestnictwo w wydarzeniu

A. rodzinnej
B. poznawczej
C. etnicznej
D. edukacyjnej
Wybór odpowiedzi rodzinnej, edukacyjnej czy poznawczej w kontekście organizacji imprezy dla Polaków zainteresowanych swoimi kresowymi korzeniami może prowadzić do nieporozumień w rozumieniu celu takiego wydarzenia. Impreza rodzinna, mimo iż może zjednoczyć bliskich, nie koncentruje się na kultywowaniu etnicznych tradycji ani na odkrywaniu szerszego kontekstu kulturowego. Nie odpowiada więc na potrzebę zrozumienia przeszłości, która jest kluczowa dla uczestników pragnących poznać swoje dziedzictwo. Z kolei impreza edukacyjna mogłaby sugerować formalne nauczanie, co w tym przypadku nie do końca odzwierciedla atmosferę, jaka panuje podczas wydarzeń etnicznych, które są bardziej zorientowane na doświadczenie kulturowe, a nie na przyswajanie teoretycznej wiedzy. Odpowiedź poznawcza z kolei wskazuje na poszukiwanie informacji, ale nie obejmuje aspektów emocjonalnych i społecznych, które są fundamentalne w kontekście odkrywania własnych korzeni. Typowym błędem w myśleniu jest skupienie się na ogólnych aspektach, takich jak nauka czy rodzina, które mogą wydawać się sensowne, ale nie odpowiadają na głębsze potrzeby uczestników, związane z poszukiwaniem tożsamości etnicznej i kulturowej. Zrozumienie, że wydarzenia etniczne mają na celu nie tylko informowanie, ale również integrację i kultywację tradycji, jest kluczowe dla właściwego wyboru odpowiedzi.
Pytanie 31

Kiedy turysta otrzyma zwrot kosztów wizyty lekarskiej w kwocie 80 EUR, z której skorzystał w czasie pobytu za granicą, zgodnie z zamieszczonym fragmentem warunków ubezpieczenia NNW i KL podróży zagranicznej?

Fragment warunków ubezpieczenia NNW i KL podróży zagranicznej
1.Organizator zawarł na rzecz uczestników imprez zagranicznych ubezpieczenie obejmujące w pakiecie podstawowym: koszty leczenia KL do kwoty 25 000 EUR dla krajów europejskich, NNW do kwoty 8 000 PLN i bagażu podróżnego do kwoty 2 000 PLN.
2.Koszty wizyty lekarskiej, lekarstw i pomocy ambulatoryjnej do kwoty 120 EUR ponosi uczestnik. Ubezpieczyciel zwraca je Uczestnikowi po powrocie do kraju.
A. Nie otrzyma zwrotu poniesionych kosztów.
B. Po powrocie z imprezy turystycznej.
C. W czasie pobytu za granicą.
D. Po zakończeniu wizyty lekarskiej.
Odpowiedź, że turysta otrzyma zwrot kosztów wizyty lekarskiej po powrocie z imprezy turystycznej, jest poprawna zgodnie z warunkami ubezpieczenia NNW i KL podróży zagranicznej. Ubezpieczyciel w tych warunkach jasno określa, że zwrot kosztów związanych z opieką medyczną, taką jak wizyty lekarskie czy leki, następuje dopiero po powrocie do kraju. Taka wykładnia ma na celu zapewnienie, że wszystkie formalności dotyczące zgłaszania roszczeń będą mogły być zrealizowane w odpowiednim porządku administracyjnym. Przykładowo, turysta, który poniósł koszty wizyty lekarskiej w kwocie 80 EUR, powinien po powrocie zgromadzić wszystkie niezbędne dokumenty, takie jak rachunki i zaświadczenia lekarskie, aby w sprawny sposób złożyć wniosek o zwrot. Warto również zaznaczyć, że zgodnie z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania ryzykiem, zaleca się, aby turyści mieli świadomość procedur związanych z ubezpieczeniem zdrowotnym przed wyjazdem, co pozwoli uniknąć nieporozumień i komplikacji w przyszłości.
Pytanie 32

Jakiego rodzaju umowa zawierana przez biuro podróży z partnerami uniemożliwia rezygnację z zamówionych świadczeń?

A. Timesharingu
B. Najmu
C. Allotementu
D. Czarteru
Umowa czarteru to coś innego niż standardowe umowy, które znasz z biur podróży. W czarterze sprawa wygląda tak, że jak już zarezerwujesz miejsce, to musisz zapłacić całą kwotę i nie ma mowy o rezygnacji bez konsekwencji finansowych. To ważne, żeby klienci mieli pełną świadomość tych zasad, bo w turystyce czartery są dosyć popularne, szczególnie przy organizacji wyjazdów grupowych, na przykład rejsów czy wynajmu statków. Według mnie, najlepszym rozwiązaniem jest, żeby klienci dostawali dokładne informacje o warunkach przed dokonaniem rezerwacji. Dzięki temu można uniknąć nieporozumień. Zrozumienie, że czarter to duża odpowiedzialność, jest kluczowe dla tego, żeby klienci byli zadowoleni z usług danego biura podróży. Co więcej, czartery dają większą elastyczność w wyborze trasy i harmonogramu, stąd są często wybierane przez tych, którzy szukają wyjątkowych przygód podróżniczych.
Pytanie 33

Wyznacz całkowity koszt wynajęcia dwóch pokojów jednoosobowych oraz trzech pokojów dwuosobowych na dwie doby, przy stawkach: SGL 200,00 zł/doba, DBL 300,00 zł/doba, z uwzględnieniem 10% rabatu?

A. 1 170,00 zł
B. 2 340,00 zł
C. 1 300,00 zł
D. 2 600,00 zł
Aby obliczyć całkowity koszt wynajmu dwóch pokojów 1-osobowych i trzech pokojów 2-osobowych na dwie doby z uwzględnieniem rabatu, należy najpierw obliczyć koszty wynajmu bez rabatu. Koszt wynajmu dwóch pokojów 1-osobowych (SGL) wynosi 200,00 zł za dobę, co daje 2 * 200,00 zł * 2 doby = 800,00 zł. Koszt wynajmu trzech pokojów 2-osobowych (DBL) to 300,00 zł za dobę, więc 3 * 300,00 zł * 2 doby = 1 800,00 zł. Suma tych kosztów wynosi 800,00 zł + 1 800,00 zł = 2 600,00 zł. Następnie należy zastosować 10% rabatu, co oznacza, że całkowity koszt wyniesie 2 600,00 zł - 10% = 2 340,00 zł. Taki sposób obliczania kosztów wynajmu jest zgodny z dobrymi praktykami w branży hotelarskiej, gdzie uwzględnia się różne typy pokoi i okresy wynajmu oraz oferuje klientom rabaty, co zwiększa atrakcyjność oferty. Przykładowo, w sytuacjach biznesowych, umiejętność dokładnego kalkulowania kosztów jest kluczowa dla podejmowania decyzji finansowych.
Pytanie 34

Jakie dokumenty powinien otrzymać pilot wycieczki podczas odprawy?

A. Voucher hotelowy, rooming list
B. Umowę - zgłoszenie do udziału w wycieczce z klientem, bilety lotnicze
C. Arkusz kalkulacji wyjazdu turystycznego, bilety lotnicze
D. Umowę agencyjną wraz z informacją o stawkach prowizyjnych, rooming list
Voucher hotelowy oraz rooming list to kluczowe dokumenty, które pilot wycieczek powinien otrzymać w trakcie odprawy przed rozpoczęciem wyjazdu. Voucher hotelowy stanowi potwierdzenie rezerwacji w danym obiekcie noclegowym i zawiera istotne informacje, takie jak daty pobytu, numer rezerwacji oraz szczegóły dotyczące płatności. Dla pilota wycieczek, który odpowiada za organizację pobytu turystów, posiadanie tego dokumentu jest niezbędne do zapewnienia, że każdy uczestnik ma zapewnione noclegi, a także aby uniknąć problemów związanych z zameldowaniem. Rooming list to z kolei lista uczestników, która zawiera przypisania do pokoi, co pozwala na sprawne zarządzanie zakwaterowaniem. Dzięki tym dokumentom pilot ma pełny obraz sytuacji, co ułatwia komunikację z personelem hotelowym oraz organizację dalszych etapów wycieczki. W branży turystycznej dbałość o szczegóły w dokumentacji jest kluczowa, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania imprezami turystycznymi.
Pytanie 35

W jaki sposób można zwiększyć atrakcyjność oferty turystycznej w sezonie niskim?

A. Redukując ilość dostępnych miejsc, co ogranicza potencjalną bazę klientów.
B. Zawężając grupę docelową, co zmniejsza potencjalną liczbę zainteresowanych ofertą.
C. Podnosząc ceny w ofercie, co raczej odstrasza klientów, zamiast ich przyciągać.
D. Oferując zniżki i dodatkowe usługi.
Oferowanie zniżek i dodatkowych usług w sezonie niskim jest powszechnie uznawane za skuteczny sposób zwiększenia atrakcyjności oferty turystycznej. W sezonie niskim, kiedy liczba turystów jest mniejsza, ceny mogą być kluczowym czynnikiem decydującym o wyborze destynacji lub usługi. Zniżki mogą przyciągać bardziej oszczędnych klientów, a także zachęcać do dłuższego pobytu. Dodatkowe usługi, takie jak darmowe śniadania, dostęp do spa, czy transport z lotniska, mogą znacząco zwiększyć wartość oferty. W branży turystycznej jest to standardowa praktyka, która pomaga zrównoważyć sezonowość i zwiększyć obłożenie. Przykładowo, wiele hoteli i biur podróży oferuje pakiety specjalne tylko w sezonie niskim, aby przyciągnąć klientów, którzy w innym wypadku mogliby zrezygnować z podróży. Takie podejście jest nie tylko skuteczne, ale także korzystne dla turystów, którzy szukają okazji do oszczędności.
Pytanie 36

W jakim mieście znajduje się zabytkowa dzielnica żydowska Kazimierz?

A. W Warszawie
B. W Krakowie
C. W Toruniu
D. W Lublinie
Kazimierz to historyczna dzielnica żydowska, która znajduje się w Krakowie. Jest to miejsce o ogromnym znaczeniu kulturowym i historycznym, które przyciąga wielu turystów oraz badaczy. W Kazimierzu zachowały się liczne zabytki, takie jak synagogi, cmentarze oraz charakterystyczna architektura, które dokumentują ponad 600-letnią obecność Żydów w tym mieście. Warto podkreślić, że Kazimierz jest również przykładem integracji różnych kultur i tradycji; przez wieki były tu prowadzone działania na rzecz wspólnego współżycia różnych grup etnicznych. Dzisiaj Kazimierz jest jednym z najważniejszych punktów turystycznych Krakowa, oferującym bogatą ofertę kulturalną, w tym festiwale, wystawy, a także restauracje serwujące tradycyjną kuchnię żydowską. Z perspektywy edukacyjnej, Kazimierz jest doskonałym miejscem do nauki o historii Żydów w Polsce oraz o ich wkładzie w rozwój kulturowy kraju. Tego rodzaju wiedza jest kluczowa dla zrozumienia złożoności relacji między różnymi grupami etnicznymi oraz kształtowania współczesnej kultury europejskiej.
Pytanie 37

Jakie działania powinien podjąć organizator, gdy uczestnik wycieczki zagranicznej zgubił paszport?

A. Zostawić uczestnika na miejscu do czasu znalezienia dokumentu.
B. Poczekać do końca wycieczki i wrócić bez paszportu.
C. Zignorować sytuację i kontynuować program.
D. Skontaktować się z ambasadą lub konsulatem kraju pochodzenia uczestnika.
Organizator wycieczki powinien natychmiast skontaktować się z najbliższą ambasadą lub konsulatem kraju pochodzenia uczestnika, gdy ten zgubi paszport. Jest to standardowa procedura w sytuacjach zagubienia dokumentów za granicą. Ambasada lub konsulat mogą wydać dokument tymczasowy, który pozwoli uczestnikowi na powrót do kraju. W takich sytuacjach organizator powinien również zapewnić wsparcie psychologiczne i logistyczne, żeby uczestnik czuł się bezpiecznie. Znajomość lokalizacji ambasad i konsulatów oraz przygotowanie planu działania na wypadek takich sytuacji jest kluczowe dla organizatorów wycieczek. To nie tylko pokazuje ich profesjonalizm, ale także zapewnia uczestnikom poczucie bezpieczeństwa. Warto również pamiętać, że każda sytuacja może być inna i wymagać indywidualnego podejścia, ale podstawowe kroki, takie jak kontakt z odpowiednimi instytucjami, są zawsze konieczne. Organizatorzy powinni również informować uczestników o konieczności posiadania kopii dokumentów tożsamości, co może przyspieszyć proces wydawania nowych dokumentów.
Pytanie 38

Oblicz całkowity koszt transportu autokarowego dla wycieczki trwającej 3 dni, w trakcie której autokar pokonał 190 km pierwszego dnia, 150 km drugiego dnia oraz 180 km trzeciego dnia. Cena wynajęcia autokaru turystycznego wynosi 5,00 zł/km, przy minimalnej odległości 150 km każdego dnia wyjazdu?

A. 2 600,00 zł
B. 2 400,00 zł
C. 2 450,00 zł
D. 2 250,00 zł
Wybór kosztów transportu, który nie uwzględnia zasad ustalania minimalnych kilometrów, prowadzi do błędnych kalkulacji. Uczestnicy mogą mylić się, nie uwzględniając, że każdy dzień wycieczki narzuca wymóg minimalnego przebiegu 150 km. W praktyce, jeśli drugi dzień wycieczki wyniósł dokładnie 150 km, to nie należy go traktować jako przejechaną odległość, ale jako spełnienie wymogu minimalnego. Błędne odpowiedzi mogą wynikać z założenia, że całkowity dystans przejechany przez autokar to suma wszystkich dni bez uwzględnienia wspomnianego minimalnego przebiegu. Ponadto, pomijanie istotnych regulacji wynajmu autokarów może prowadzić do nieporozumień w zakresie budżetowania i planowania wycieczek. Brak ostrożności w obliczeniach może skutkować niedoszacowaniem kosztów, co jest niezgodne z dobrymi praktykami w branży turystycznej, gdzie precyzyjne koszty transportu są kluczowe dla zyskowności całej operacji. Dlatego ważne jest, aby dokładnie analizować wymagania wynajmu i stosować się do nich, aby uniknąć błędnych oszacowań i nieprzyjemnych niespodzianek finansowych.
Pytanie 39

Planując trzydniowy kongres farmaceutyczny dla 500 uczestników, trzeba zorganizować w sali konferencyjnej ułożenie

A. bankietowe
B. szkolne
C. kinowe
D. owalne
Wybór układu kinowego na trzydniowy kongres farmaceutyczny dla 500 osób jest najlepszym rozwiązaniem ze względu na jego funkcjonalność i efektywność w dostarczaniu treści. Układ kinowy, w którym uczestnicy siedzą w rzędach zwróconych w stronę sceny, maksymalizuje widoczność prelegentów oraz prezentowanych materiałów. Takie ustawienie jest idealne dla sesji wykładowych, gdzie głównym celem jest przekazanie wiedzy. W przypadku kongresów farmaceutycznych, gdzie często odbywają się prezentacje badań i innowacji, kluczowe jest, aby każdy uczestnik miał nieograniczony dostęp do wizualnych materiałów. Dodatkowo, układ kinowy pozwala na efektywną organizację przestrzeni, ułatwiając uczestnikom poruszanie się po sali oraz zapewniając odpowiednią ilość miejsca dla mediów i technologii, które są niezbędne do przeprowadzenia profesjonalnych prezentacji. Przykładem zastosowania układu kinowego może być organizacja sesji plenarnej, gdzie w wygodny sposób można pomieścić dużą liczbę uczestników, a także zapewnić odpowiednie warunki akustyczne oraz wizualne. Takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w organizacji wydarzeń, które podkreślają znaczenie efektywnego przekazu informacji oraz komfortu uczestników.
Pytanie 40

Które z wymienionych zadań nie jest częścią obowiązków pilota podczas trwania wycieczki turystycznej?

A. Opieka nad osobami uczestniczącymi w wyjeździe
B. Zarządzanie animacjami hotelowymi
C. Nadzorowanie realizacji usług
D. Zadawanie informacji o regionie
Wiesz, organizowanie animacji w hotelu to nie jest coś, czym na co dzień zajmuje się pilot turystyczny. Jego głównym zadaniem jest zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu wszystkich uczestników. Pilot musi dbać o to, żeby wszystkie elementy programu były zgodne z tym, co zostało zaplanowane. Na przykład, jeśli w programie jest wizyt w muzeum, to pilot musi dopilnować, żeby to się odbyło. Warto też pamiętać, że pilot powinien mieć dobrą wiedzę o danym regionie, żeby móc dzielić się informacjami o historii czy kulturze. To pomaga uczynić podróż bardziej interesującą. Oczywiście, opieka nad uczestnikami wyjazdu to też bardzo ważny element. Czasami mogą się zdarzyć różne sytuacje, jak zgubienie się kogoś lub potrzeba pomocy medycznej. Dlatego organizowanie animacji to już bardziej sprawa samego hotelu i nie powinno być w zakresie obowiązków pilota.
Rozpocznij nowy egzamin
Powrót do strony głównej