Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 8 grudnia 2025 08:09
Data zakończenia: 8 grudnia 2025 09:01

Egzamin zdany!

Wynik: 29/40 punktów (72,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Agencja reklamowa, przed rozpoczęciem swojej działalności, przeprowadziła odpowiednie badania rynku. W tym celu pozyskała ze źródeł GUS dane historyczne z ostatnich dziesięciu lat. Jakiego rodzaju są to informacje?

A. pierwotne, wewnętrzne

B. wtórne, zewnętrzne

C. pierwotne, zewnętrzne

D. wtórne, wewnętrzne

Wybierając odpowiedzi związane z danymi pierwotnymi, użytkownicy mogą mieć fałszywe przekonanie, że agencja musi samodzielnie zbierać dane, aby mogły one być uznane za wartościowe. W przypadku danych pierwotnych, mówimy o informacjach gromadzonych bezpośrednio od respondentów lub poprzez badania właściwe, co wiąże się z dużym nakładem czasu i kosztów. Przykładowo, przeprowadzanie ankiet czy badań fokusowych wymaga znacznych zasobów, co często nie jest uzasadnione, zwłaszcza gdy dostępne są już zebrane dane. Ponadto, błędne określenie źródła danych jako wewnętrzne może prowadzić do mylnego przekonania, że agencja korzysta z własnych archiwów lub danych, które nie zostały przygotowane przez zewnętrzne źródła. To z kolei może skutkować brakiem obiektywizmu w analizie, ponieważ dane wewnętrzne mogą być obarczone subiektywizmem i niepełnością. Kluczowe jest, aby w analizach rynkowych korzystać z danych, które są nie tylko wiarygodne, ale również obiektywne. Dlatego zrozumienie różnicy między danymi pierwotnymi a wtórnymi, a także ich wewnętrznymi i zewnętrznymi źródłami, jest fundamentalne dla profesjonalnego podejścia w badaniach rynkowych.

Pytanie 2

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz, ile wyniesie koszt wytworzenia 200 sztuk parasoli reklamowych z nadrukiem monochromatycznym.

Asortyment	Jednostkowy koszt wytworzenia parasola
Parasol reklamowy monochromatyczny	50 zł
Parasol reklamowy kolorowy	80 zł
Parasol biały	72 zł

A. 10 000 zł

B. 1 400 zł

C. 14 400 zł

D. 1 000 zł

Prawidłowa odpowiedź wynika z prostego, ale bardzo ważnego dla branży reklamowej i produkcyjnej rachunku. Mamy podany jednostkowy koszt wytworzenia parasola reklamowego monochromatycznego – 50 zł – oraz ilość sztuk do wyprodukowania, czyli 200. Cały myk polega tu na prawidłowym przemnożeniu tych dwóch wartości: 200 × 50 zł = 10 000 zł. Takie kalkulacje są podstawą w technikach kalkulacji kosztów w przedsiębiorstwach produkcyjnych i agencjach reklamowych. Często spotyka się je w pracy w dziale zakupów czy podczas przygotowywania oferty dla klienta – zawsze trzeba umieć szybko i precyzyjnie policzyć finalny koszt, żeby uniknąć niedoszacowań czy niepotrzebnych strat. Moim zdaniem, umiejętność czytania i analizowania takich tabel to podstawa w tej branży. W praktyce, jeśli mamy do czynienia z większym zamówieniem, warto jeszcze dodatkowo zapytać o ewentualne rabaty ilościowe, bo niektóre firmy stosują upusty dla większych zamówień, ale jeśli w tabeli nie ma takiej informacji – liczymy według podanych stawek. Dobrą praktyką jest też zawsze potwierdzić, czy koszt jednostkowy obejmuje wszystkie elementy, np. nadruk, pakowanie czy transport, ale tu pytanie dotyczyło stricte kosztu wytworzenia, więc liczymy bez dodatkowych opłat. Z mojego doświadczenia takie proste zadania bardzo pomagają w zrozumieniu, jak działa wycena w realnych zleceniach – praktyka czyni mistrza.

Pytanie 3

Jakie przepisy prawne powinny być brane pod uwagę przy tworzeniu baz danych oraz ich wykorzystaniu w reklamie?

A. Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji

B. Ustawy Prawo autorskie

C. Ustawy Prawo własności prywatnej

D. Ustawy o ochronie danych osobowych

Ustawa o ochronie danych osobowych reguluje zasady przetwarzania danych osobowych, które są kluczowe przy tworzeniu baz danych w kontekście działalności reklamowej. Zgodnie z tą ustawą, każda organizacja, która gromadzi i wykorzystuje dane osobowe, musi zapewnić ich odpowiednią ochronę oraz respektować prawa osób, których dane dotyczą. Przykładem zastosowania tych przepisów może być konieczność uzyskania zgody od użytkowników na przetwarzanie ich danych w celach marketingowych. Dodatkowo, ustawa nakłada obowiązki na administratorów danych, takie jak prowadzenie rejestru czynności przetwarzania oraz wdrażanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby ochronić dane przed nieuprawnionym dostępem. W praktyce, firmy muszą być świadome swojej odpowiedzialności, zapewniając transparentność i informując klientów o tym, w jaki sposób ich dane będą wykorzystywane. Przestrzeganie tych zasad nie tylko pomaga w uniknięciu sankcji prawnych, ale także buduje zaufanie klientów, co jest nieocenione w działalności reklamowej.

Pytanie 4

Wykonanie konkretnej funkcji w firmie, której celem są działania kontrolne, dostarczające informacji o poziomie sprzedaży, kosztach i zyskach, dotyczy

A. badań

B. księgowości

C. zakupów

D. produkcji

Księgowość to naprawdę istotny dział w każdej firmie. Jej głównym zadaniem jest śledzenie i kontrolowanie spraw finansowych. Dzięki księgowości możemy mieć jasny obraz tego, jak wygląda sprzedaż, jakie mamy koszty i ile zyskujemy. Na co dzień to wygląda tak, że prowadzi się różne rejestry transakcji, analizuje koszty oraz przygotowuje różne sprawozdania finansowe. To wszystko jest super ważne, gdy zarząd ma podejmować decyzje. W księgowości stosuje się też standardy rachunkowości, na przykład te MSSF, które pomagają ujednolicić praktyki i zapewniają jasność w finansach. Dzięki dobrej księgowości firmy mogą lepiej planować budżet i strategię rozwoju, co jest kluczowe dla ich sukcesu w przyszłości.

Pytanie 5

Którą figurę retoryczną zawiera tekst zamieszczony w ramce?

A. Aliteracja.

B. Aluzja.

C. Apostrofa.

D. Alegoria.

W analizowanym przykładzie pojawia się pokusa utożsamienia tekstu z kilkoma innymi figurami retorycznymi, jednak to prowadzi w ślepą uliczkę interpretacyjną. Aluzja opiera się na subtelnym nawiązaniu do innych tekstów, postaci czy wydarzeń, wymagając od odbiorcy pewnej wiedzy kontekstowej – w tej wypowiedzi nie dostrzegamy odniesień, które by sugerowały dodatkowy ukryty sens, więc trudno ją tu zastosować. Alegoria, z kolei, funkcjonuje jako rozbudowana metafora, w której cały ciąg znaczeń symbolicznych tworzy spójny obraz rzeczywistości – typowe dla bajek lub dzieł o wielowarstwowym przekazie. Zadane zdanie jest jednak zbyt dosłowne, nie przenosi żadnego głębszego przesłania, więc traktowanie go jako alegorii byłoby nadinterpretacją. Apostrofa natomiast to bezpośredni zwrot do osoby, bóstwa, rzeczy lub idei, zazwyczaj rozpoczynający się od słowa „O!” lub imienia adresata, co nadaje wypowiedzi charakter podniosły lub emocjonalny – a tutaj w ogóle nie ma adresata, całość napisana jest w trybie oznajmującym. Moim zdaniem, najczęstszą przyczyną błędów przy takich pytaniach jest kierowanie się potocznym rozumieniem pojęć: ktoś słyszy „aliteracja” i kojarzy z aluzją, bo obie zaczynają się na „a”, albo myli apostrofę z każdą efektowną wypowiedzią. Dobrym zwyczajem jest więc dokładne przyglądanie się strukturze językowej tekstu i analizowanie, jaki środek dominuje w warstwie dźwiękowej i stylistycznej – a tu właśnie powtarzające się „p” są kluczem, który wskazuje jednoznacznie na aliterację.

Pytanie 6

Reklama informacyjna najczęściej dotyczy produktów, które

A. istnieją na rynku od dłuższego czasu

B. są właśnie wprowadzane na rynek

C. są dostępne w sprzedaży sezonowej

D. posiadają charakter informacyjny

Reklama informacyjna jest kluczowym narzędziem w wprowadzaniu nowych produktów na rynek. Gdy produkt dopiero debiutuje, konsumenci nie mają jeszcze świadomości jego istnienia ani jego zalet. Reklama informacyjna ma na celu dostarczenie istotnych informacji o produkcie, takich jak jego funkcje, zastosowania oraz korzyści. Dzięki temu potencjalni nabywcy mogą zrozumieć, jakie problemy dany produkt może rozwiązać i jak może wpłynąć na ich życie. Na przykład, gdy na rynek wchodzi nowy typ smartfona, kampania reklamowa może skupić się na innowacyjnych funkcjach aparatu, wydajności procesora oraz unikalnych funkcjach, które wyróżniają go na tle konkurencji. Tego rodzaju reklama jest zgodna z najlepszymi praktykami marketingowymi, które sugerują, aby podczas wprowadzania nowości na rynek, kluczowe było informowanie i edukowanie konsumentów na temat produktów, co zwiększa ich szansę na sukces rynkowy."

Pytanie 7

Jaką dokumentację powinna przygotować firma przyjmując zlecenie do realizacji?

A. Fakturę VAT

B. Zawiadomienie o wysyłce

C. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia

D. Rachunek uproszczony

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest kluczowym dokumentem w procesie realizacji zleceń, gdyż formalizuje akceptację przez firmę zamówienia złożonego przez klienta. Dzięki temu dokumentowi, obie strony mają jasność co do warunków transakcji, takich jak termin realizacji, cena oraz specyfikacje zamówionych towarów lub usług. Przykładowo, w branży e-commerce, potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest często wysyłane klientowi drogą elektroniczną, co usprawnia komunikację i pozwala na szybkie rozwiązywanie ewentualnych nieporozumień. Dobrą praktyką jest również zapisanie tego dokumentu w systemie zarządzania zamówieniami, co ułatwia dalsze procesy, takie jak fakturowanie czy obsługa posprzedażowa. Standardy ISO 9001 wskazują na znaczenie dokumentacji w zapewnieniu jakości i transparentności procesów biznesowych, co czyni potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie tylko zalecanym, ale wręcz wymaganym narzędziem w każdej rzetelnej firmie.

Pytanie 8

Jaką metodę dystrybucji powinien przyjąć producent sprzętu RTV z tzw. średniej kategorii cenowej?

A. Intensywną

B. Ekskluzywną

C. Wyłączną

D. Selektywną

Wyłączna strategia dystrybucji, mimo że może być korzystna w niektórych przypadkach, nie jest odpowiednia dla producentów sprzętu RTV z średniej półki cenowej, ponieważ ogranicza dostępność produktów na rynku, co może negatywnie wpłynąć na ich sprzedaż. Taki model dystrybucji zakłada, że tylko jeden detalista ma prawo do sprzedaży produktów danej marki na danym obszarze, co może być problematyczne w kontekście konkurencyjności. Intensywna strategia dystrybucji również nie jest zalecana, ponieważ polega na umieszczaniu produktów w jak największej liczbie punktów sprzedaży, co może obniżyć postrzeganą wartość marki i prowadzić do konfliktów z detalistami. Ekskluzywna dystrybucja, z drugiej strony, skierowana jest do luksusowych produktów, gdzie marka dąży do budowania wizerunku premium poprzez ograniczoną dostępność. Taki model jest nieodpowiedni dla produktów z średniej półki, gdyż nie odpowiada ich pozycjonowaniu na rynku. Wybór niewłaściwej strategii dystrybucji może wynikać z błędnego założenia, że większa dostępność lub ograniczona dostępność jednoznacznie przyniesie korzyści. Ważne jest, aby dostosować strategię dystrybucji do specyfiki produktu, a także do oczekiwań i zachowań konsumentów, a nie kierować się jedynie intuicją czy trendami w branży.

Pytanie 9

Którą nazwę nosi kod zamieszczony na rysunku?

A. Kreskowy

B. EAN-8

C. EAN

D. QR

Kod przedstawiony na rysunku to QR, czyli Quick Response Code. To dwuwymiarowy (2D) kod matrycowy, który pozwala na szybką identyfikację i przekazywanie rozmaitych danych, takich jak adresy URL, tekst, dane kontaktowe czy nawet konfiguracje WiFi. Z mojego doświadczenia, QR kody są super praktyczne, bo można je błyskawicznie odczytać praktycznie każdym smartfonem – wystarczy zwykła aplikacja aparatu. W branży handlowej i logistycznej kody QR stały się niemal standardem, bo umożliwiają błyskawiczne przekierowanie na strony internetowe, identyfikację produktów czy weryfikację autentyczności dokumentów. Co ciekawe, kod QR można łatwo wygenerować samemu, korzystając z darmowych narzędzi online, a jego pojemność na dane jest nieporównywalnie wyższa niż tradycyjnych kodów kreskowych. Moim zdaniem, znajomość QR to podstawa – szczególnie jeśli ktoś myśli o pracy w IT, usługach czy marketingu. Kod QR jest też opisany w normie ISO/IEC 18004, co gwarantuje uniwersalność i kompatybilność systemów. Używanie tego typu kodów sprawdza się świetnie wszędzie tam, gdzie liczy się szybki dostęp do informacji i automatyzacja procesów. Nie tylko w sklepach – nawet na biletach komunikacji miejskiej, w muzeach czy na ulotkach spotkasz QR. Warto wiedzieć, że ten kod został zaprojektowany z myślą o odporności na uszkodzenia, więc nawet częściowo zniszczony zazwyczaj daje się odczytać.

Pytanie 10

W trakcie rozmowy handlowej według modelu sprzedaży zorientowanego na klienta, bez względu na czas jej trwania, największą ilość uwagi należy skierować na

A. Etap II. Zbieranie informacji i uświadamianie potrzeb

B. Etap I. Wzbudzenie zaufania

C. Etap IV. Zamknięcie sprzedaży i utwierdzenie klienta w decyzji

D. Etap III. Prezentacja produktu i korzyści

W sprzedaży ważne jest, żeby klienta dobrze poznać i zbudować z nim zaufanie. To naprawdę kluczowa rzecz, która powinna być w każdej rozmowie. Jak sprzedawca zyska zaufanie, to później łatwiej mu będzie przejść do kolejnych kroków i zamknąć transakcję. Z moich obserwacji wynika, że ludzie chętniej kupują, gdy czują się swobodnie i ufają osobie, która im sprzedaje. Przykład? Gdy sprzedawca słucha klienta, pyta o jego potrzeby i oczekiwania, to świetny sposób na nawiązanie relacji. Fajnie też, żeby sprzedawcy dzielili się swoimi doświadczeniami w osobistych rozmowach, bo wtedy klienci zaczynają traktować ich jak partnerów, a nie tylko jak sprzedających. To podejście w budowaniu zaufania ma długofalowy wpływ. Klienci, którzy czują się dobrze, są bardziej lojalni i chętniej polecają usługi innym.

Pytanie 11

Aby móc rejestrować zamówienia, zarządzać bazą klientów, ustalać oferty oraz prowadzić sprzedaż, konieczne jest utworzenie bazy danych o typie

A. strategicznym

B. operacyjnym

C. analitycznym

D. komunikacyjnym

Zrozumienie różnych typów baz danych jest kluczowe, aby skutecznie zarządzać informacjami w przedsiębiorstwie. Baza danych analityczna, w przeciwieństwie do operacyjnej, jest używana przede wszystkim do zaawansowanej analizy danych i generowania raportów. Jej głównym celem jest wspieranie decyzji strategicznych, a nie codziennych operacji. Dlatego próba wykorzystania bazy analitycznej do rejestracji zamówień czy zarządzania klientami byłaby nieefektywna, ponieważ tego typu systemy są mniej zoptymalizowane do przetwarzania transakcji w czasie rzeczywistym. Z kolei baza danych strategiczna jest zorientowana na długoterminowe planowanie i analizy, koncentrując się na danych, które mogą wpłynąć na przyszłe decyzje firmy. Używanie takiego systemu do codziennych działań operacyjnych wprowadzałoby zbędną złożoność i mogłoby prowadzić do opóźnień w realizacji zamówień. Odpowiedzi związane z bazą komunikacyjną również są mylące, gdyż jej głównym celem jest zarządzanie interakcjami oraz przepływem informacji między różnymi systemami. W praktyce, każda z tych opcji popełnia podstawowy błąd myślowy, zakładając, że różne typy baz danych mogą być używane zamiennie, co prowadzi do nieefektywności i chaosu w procesach biznesowych. Aby uniknąć takich pomyłek, kluczowe jest zrozumienie specyficznych zastosowań każdego rodzaju bazy danych oraz jak najlepiej dopasować je do potrzeb organizacji.

Pytanie 12

Który obszar wokół logo, w obrębie którego nie może się pojawić żadna obca forma, zarówno graficzna jak i tekstowa, oznaczono na rysunku literą X?

A. Pole zadruku.

B. Pole podstawowe.

C. Pole obszaru roboczego.

D. Pole ochronne.

To właśnie pole ochronne jest tym obszarem wokół logo, w którym nie może się pojawić absolutnie żadna obca forma – ani tekstowa, ani graficzna. W praktyce oznacza to, że wyznacza się minimalny dystans od krawędzi logo, który trzeba zachować, żeby uniknąć zaburzenia jego czytelności i siły przekazu. Moim zdaniem, pole ochronne często jest ignorowane, a to ogromny błąd, bo nawet najlepsze logo straci na wartości, jeśli tuż obok wciśnie się inny znak, hasło albo jakiś element graficzny. W branżowych standardach, choćby wg wytycznych ISO czy podręczników identyfikacji wizualnej, zawsze znajdziesz zapis o obowiązkowym polu ochronnym. Z mojego doświadczenia wynika, że dobrze wyznaczone pole ochronne pozwala logo oddychać – po prostu wygląda porządnie, profesjonalnie i nie ginie w natłoku innych treści. Taka praktyka jest szczególnie ważna podczas projektowania materiałów reklamowych, banerów czy stron www. Dzięki temu marka jest bardziej rozpoznawalna i spójna. Pole ochronne można wyznaczyć na różne sposoby – czasem to wysokość wielkiej litery z logotypu, czasem konkretna odległość wyrażona w milimetrach lub procentach szerokości logo. Najważniejsze jednak, żeby zawsze tego pilnować – to podstawa dobrej identyfikacji wizualnej.

Pytanie 13

Pracownik firmy zajmującej się reklamą przygotowuje kampanię na reklamę online w postaci animacji o dowolnej formie, która będzie wyświetlana nad przeglądaną stroną na tzw. "przeźroczystej warstwie". Jak nazywa się ten typ reklamy?

A. Expand Billboard

B. Top Layer

C. Sąuare Button

D. Pop-Up

Pop-Up, jako forma reklamy internetowej, charakteryzuje się otwieraniem nowych okien przeglądarki, co może być postrzegane jako inwazyjne i frustrujące dla użytkowników. Często użytkownicy instynktownie zamykają takie okna, co prowadzi do niskiej efektywności reklam. W związku z tym, wiele serwisów internetowych wprowadza blokery Pop-Up, aby poprawić doświadczenie użytkowników. Z kolei Expand Billboard to większy format reklamy, który rozwija się po interakcji użytkownika, jednak również nie jest to tożsame z Top Layer, ponieważ wymaga od użytkownika aktywnego zaangażowania, co może ograniczyć jego zasięg w porównaniu do bardziej subtelnych form reklamy. Sąuare Button to zupełnie inny typ formatu, który działa bardziej jako przycisk CTA (Call to Action) i nie pełni funkcji nakładki. Typowe błędy myślowe przy wyborze tych opcji to mylenie różnych typów interakcji użytkownika z reklamą oraz nieprawidłowe rozumienie terminologii, co prowadzi do wniosków niezgodnych z praktykami reklamowymi. Właściwe zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla skutecznego planowania kampanii reklamowych w internecie.

Pytanie 14

Aby zareklamować świeżo otwartą restaurację w Poznaniu, najlepiej wybrać formę reklamy

A. w prasie ogólnopolskiej

B. w telewizji regionalnej

C. w prasie specjalistycznej

D. w radiu ogólnopolskim

Reklamowanie nowo powstałej restauracji w telewizji regionalnej to strategia, która doskonale wpisuje się w lokalny rynek i specyfikę działań marketingowych. Telewizja regionalna dociera do konkretnej grupy mieszkańców danego obszaru, co pozwala na efektywne dotarcie do potencjalnych klientów, którzy są zainteresowani nowymi miejscami gastronomicznymi w swojej okolicy. Przykładowo, reklama emitowana w czasie lokalnych programów kulinarno-lifestylowych może przyciągnąć uwagę widzów, którzy są pasjonatami dobrego jedzenia. Ponadto, reklamy telewizyjne są często bardziej zapadające w pamięć dzięki wizualnemu i dźwiękowemu przekazowi, co zwiększa ich skuteczność. Dobrą praktyką jest również synchronizowanie kampanii telewizyjnej z innymi formami promocji, takimi jak media społecznościowe czy wydarzenia lokalne, aby wzmocnić odbiór marki. W kontekście standardów branżowych, reklama w telewizji regionalnej dobrze wpisuje się w tzw. marketing lokalny, który stawia na personalizację i budowanie relacji z klientami.

Pytanie 15

Agencja marketingowa zrealizowała ocenę swojego środowiska konkurencyjnego przy użyciu metody "Pięciu sił Portera". Ocena nie obejmowała

A. siły negocjacyjnej dostawców

B. siły negocjacyjnej nabywców

C. produktów i usług agencji

D. możliwości substytutów

Analiza otoczenia konkurencyjnego metodą 'Pięciu sił Portera' ma na celu zrozumienie dynamiki rynku oraz sił wpływających na konkurencyjność danej branży. Prawidłowa odpowiedź, dotycząca produktów i usług agencji, wskazuje na to, że metoda ta skupia się na czynnikach zewnętrznych, a nie na wewnętrznych aspektach przedsiębiorstwa. W kontekście tej analizy, czynniki takie jak dostępność substytutów, siła przetargowa nabywców oraz siła przetargowa dostawców są kluczowe, ponieważ dotyczą relacji zewnętrznych, które mają bezpośredni wpływ na pozycję agencji na rynku. Na przykład, analiza dostępności substytutów pozwala agencji zrozumieć, jakie inne produkty lub usługi mogą zaspokajać te same potrzeby klientów, co może wpłynąć na strategię marketingową. W praktyce, agencje reklamowe powinny regularnie przeprowadzać tego rodzaju analizy, aby dostosować swoje oferty i strategie w odpowiedzi na zmieniające się warunki rynkowe, co jest zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania strategicznego.

Pytanie 16

Która z poniższych metod płatności nie jest gotówkowa?

A. Zlecenie przelewu

B. Czek gotówkowy

C. Wpłata w gotówce

D. Przekaz pocztowy

Polecenie przelewu to forma rozliczeń, która nie wymaga gotówki i jest realizowana elektronicznie. W praktyce polecenie przelewu jest stosowane do zlecania bankowi dokonania przelewu środków z jednego rachunku bankowego na inny, co czyni je wygodnym narzędziem w obrocie finansowym. Klient, wypełniając formularz polecenia, wskazuje kwotę oraz dane odbiorcy, co umożliwia automatyczne wykonanie transakcji. Dzięki temu, polecenie przelewu jest często wykorzystywane w codziennych transakcjach, takich jak opłacanie rachunków, wynagrodzenia czy składki. W dobie rosnącej cyfryzacji finansów, korzystanie z poleceń przelewu staje się coraz bardziej popularne, co jest zgodne z trendami w zakresie efektywności i bezpieczeństwa transakcji. Warto również zauważyć, że polecenie przelewu jest zgodne z dyrektywami unijnymi dotyczącymi płatności, co zapewnia standardy ochrony konsumentów oraz transparentność całego procesu.

Pytanie 17

Jakie jest pierwsze zadanie w procesie produkcji spotu reklamowego, które agencja reklamowa powinna pokazać swojemu klientowi?

A. Animatic

B. Storyboard

C. Casting

D. Udźwiękowienie

Storyboard to kluczowy dokument w procesie produkcji spotu reklamowego, który ilustruje wizję kreatywną i narracyjną projektu. Przedstawia serię rysunków lub obrazów, które ukazują, jak poszczególne ujęcia będą wyglądały w finalnym spocie. Storyboard nie tylko pomoże w komunikacji z klientem, ale także stanowi nieocenioną pomoc dla zespołu produkcyjnego, który będzie wiedział, jakie elementy wizualne i narracyjne należy uwzględnić podczas kręcenia i montażu. Dzięki storyboardowi można również zidentyfikować potencjalne problemy w koncepcji na wczesnym etapie, co pozwala na ich korektę zanim zostaną poniesione znaczne koszty produkcji. W branży reklamowej standardem jest również angażowanie klienta w ten proces, co pozwala na uzyskanie feedbacku i pewności, że wizja agencji jest zgodna z oczekiwaniami klienta. Zastosowanie storyboardu w praktyce można zobaczyć w filmach reklamowych, gdzie często wykorzystywane są różne techniki rysunkowe, a także w animacjach, gdzie storyboard pełni rolę mapy do realizacji końcowego produktu.

Pytanie 18

Firma może powiększyć bazę danych klientów dzięki zastosowaniu

A. gadżetów promocyjnych

B. loterii

C. degustacji produktu

D. wrzutek

Wrzutki i gadżety to różne sposoby na przyciągnięcie klientów, ale szczerze mówiąc, nie są aż tak skuteczne, jeśli chodzi o zbieranie danych. Wrzutki, czyli ulotki i inne materiały reklamowe, wprawdzie mogą zwrócić uwagę, ale rzadko zachęcają kogoś do podawania swoich danych. Większość osób traktuje je jak spam, co raczej nie wpływa pozytywnie na wizerunek marki. Gadżety reklamowe są ładne, ale często dostaje się je bez konieczności rejestracji, więc mało z tego zbierania danych. Klienci cieszą się z upominków, ale niechętnie dzielą się swoimi danymi. Degustacje też mają swoje plusy, bo pozwalają na bezpośredni kontakt, ale zazwyczaj są tylko jednorazowe, co nie sprzyja budowaniu bazy danych. To błąd myśleć, że każda interakcja z klientem od razu prowadzi do pozyskiwania danych. Trzeba mieć dobry plan i nastawić się na długotrwałe relacje, a nie tylko chwilowy efekt.

Pytanie 19

Grafik stworzył w programie do grafiki wektorowej projekt plakatu reklamowego. Jak powinien postąpić z tekstami, aby po wysłaniu projektu do drukarni nie wystąpiły problemy związane z ich wydrukowaniem?

A. Zamienić na krzywe.

B. Wykonać morphing.

C. Poddać rasteryzacji.

D. Zastosować digitalizację.

Zamiana tekstów na krzywe to taki naprawdę podstawowy zabieg przy przygotowywaniu plików do druku. Główny sens tego działania polega na tym, że każda litera zostaje przekształcona w niezależny obiekt wektorowy – coś jakby rysunek, a nie tekst. Dzięki temu drukarnia nie musi mieć zainstalowanej tej samej czcionki, którą użyłeś w projekcie. Teksty nie rozjadą się, nie zmienią kroju ani nie pojawią się dziwne znaki, co niestety bywa dość częstym problemem, jeśli takiej konwersji się nie zrobi. Pracując z vektorami, zachowujesz pełną ostrość i skalowalność liter, więc nawet przy wydruku wielkoformatowym wszystko będzie ostre jak brzytwa. U mnie w pracy zawsze mówi się, że bez zamiany tekstu na krzywe nie ma co liczyć na poprawny wydruk, bo ryzyko jest za duże. No i jeszcze taka ciekawostka – po zamianie na krzywe, tekst traci funkcję edytowalności, więc poprawki trzeba robić wcześniej. To już taka branżowa oczywistość, ale warto o tym pamiętać, żeby uniknąć niepotrzebnych nerwów. W sumie to jedna z tych rzeczy, które odróżniają profesjonalistów od ludzi mniej doświadczonych. Dobra praktyka, od której nie ma wyjątków przy plikach do druku.

Pytanie 20

Który ze sloganów został zapisany przy użyciu kroju pisma typu egipcjanka?

A. C.

B. B.

C. A.

D. D.

Odpowiedź C jest poprawna, ponieważ krój pisma typu egipcjanka wyróżnia się grubymi, równymi liniami oraz brakiem wyraźnych różnic w grubości linii poziomych i pionowych. W przypadku odpowiedzi C możemy zauważyć, że zastosowany krój pisma idealnie odpowiada tym cechom. Egipcjanka jest często używana w materiałach reklamowych oraz na plakatach, co sprawia, że jest efektywna w przyciąganiu uwagi. Przykładem zastosowania egipcjanki są nagłówki w gazetach oraz tytuły książek, gdzie wyrazistość i czytelność są kluczowe. Dodatkowo, ten typ kroju pisma jest częścią większej rodziny krojów, znanej jako „serif”, co oznacza, że litery wyposażone są w tzw. „serify” – małe elementy zdobnicze na końcach linii. Użycie egipcjanki w projektowaniu graficznym podkreśla nowoczesność i profesjonalizm, dlatego dobrze jest znać jej właściwości oraz zastosowanie w praktyce.

Pytanie 21

Który dokument tworzony jest na formularzu pokazanym na rysunku?

A. Tablica do tworzenia scenariusza spotu telewizyjnego.

B. Umowa o współpracy między agencją a stacją radiową.

C. Umowa o współpracy między agencją i stacją telewizyjną.

D. Tablica do tworzenia scenariusza spotu radiowego.

Tablica do tworzenia scenariusza spotu radiowego jest dokumentem kluczowym w procesie produkcji audio. Analizując formularz, można zauważyć, że jego struktura koncentruje się na aspektach dźwiękowych, co jest typowe dla produkcji radiowej. W polach takich jak 'Długość spotu w sekundach' oraz 'Wskazówki do muzyki' znajdują się informacje, które ułatwiają realizację efektywnego przekazu audio. W dobrych praktykach branżowych przygotowywanie takiego dokumentu wiąże się z koniecznością uwzględnienia zarówno warstwy tekstowej, jak i dźwiękowej, co przekłada się na ostateczny kształt spotu. Przykładowo, podczas pracy nad reklamą radiową, twórcy muszą zadbać o odpowiednią długość spotu, która nie tylko spełnia wymagania zamawiającego, ale również mieści się w standardach nadawczych. Dodatkowo, precyzyjne wskazówki dotyczące muzyki i efektów dźwiękowych są niezbędne do stworzenia spójnej narracji audio, co jest kluczowe w efektywnej komunikacji z odbiorcą. W związku z tym, poprawna odpowiedź na pytanie związana jest z dokumentem, który pozwala na przygotowanie profesjonalnego i skutecznego spotu radiowego.

Pytanie 22

Który rodzaj faktury nie stanowi dowodu na odbycie transakcji i nie pozwala na dokonanie zapisów w księgach?

A. Faktura VAT

B. Faktura pro forma

C. Faktura RR

D. Faktura korygująca

Faktura korygująca, faktura VAT i faktura RR to różne rodzaje dokumentów, które mają istotne znaczenie w procesie księgowania oraz w obiegu dokumentów sprzedażowych. Faktura korygująca jest używana do wprowadzenia zmian w już wystawionej fakturze VAT. Jej celem jest skorygowanie błędów, takich jak niewłaściwe dane nabywcy, błędy w kwotach lub stawkach VAT. W przeciwieństwie do faktury pro forma, faktura korygująca ma moc prawną i jest uznawana za ważny dokument księgowy, który wpływa na zapisy w księgach rachunkowych. Faktura VAT to podstawowy dokument potwierdzający dokonanie transakcji sprzedaży towarów lub usług, a jej posiadanie jest niezbędne do prawidłowego rozliczenia VAT. Faktura VAT jest formalnym dowodem, który pozwala na odliczenie podatku naliczonego. Z kolei faktura RR, stosowana głównie w obrocie z rolnikami, również pełni rolę dokumentu potwierdzającego transakcję i jest traktowana jako dowód księgowy. Wiele osób myli fakturę pro forma z innymi typami faktur, co prowadzi do nieporozumień dotyczących ich funkcji i zastosowania w praktyce. Kluczowym błędem jest postrzeganie dokumentu pro forma jako pełnoprawnego dowodu transakcji, co jest niezgodne z przepisami prawa. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć różnice między tymi dokumentami i stosować je zgodnie z ich przeznaczeniem, aby uniknąć problemów w obszarze księgowości oraz rozliczeń podatkowych.

Pytanie 23

Który rodzaj rabatu uwzględniono w zamieszczonym cenniku ?

Lp.	Nazwa produktu	Jednostka miary	Cena jednostkowa netto	Stawka VAT	Kwota podatku VAT	Cena jednostkowa brutto
Agencja Reklamowa Druk ul. Koralowa 345, 00-240 Warszawa, NIP: 2345678901, tel. 123 456 789 Cennik produktów reklamowych obowiązujący w terminie
1	Smycz	szt.	0,50 zł	23%	0,12 zł	0,62 zł
2	Roll-up 80×200 mm	szt.	160,00 zł	23%	36,80 zł	196,80 zł
3	Tabliczka przydrzwiowa 180×54 mm	szt.	85,00 zł	23%	19,55 zł	104,55 zł
Przy zamówieniu powyżej 100 szt. udzielamy 5% zniżki!

A. Okazjonalny.

B. Sezonowy.

C. Funkcjonalny.

D. Ilościowy.

Wybrałeś odpowiedź 'Ilościowy', co jest świetnym wyborem. Wiesz, że w cenniku jest mowa o 5% zniżce przy zamówieniu powyżej 100 sztuk? To właśnie idealnie pasuje do rabatu ilościowego, czyli takiego, który ma na celu zachęcenie do zakupu większych ilości. Zauważ, że wiele sklepów stosuje podobne rozwiązania, na przykład promocje typu "Kup 3, zapłać za 2". To naprawdę działa, bo przyciąga klientów do większych zakupów. Moim zdaniem, tego rodzaju rabaty nie tylko zwiększają sprzedaż, ale też pomagają w zarządzaniu zapasami, bo mniej towaru zostaje w magazynie. Widać, że takie strategie są zgodne z tym, co dzieje się w branży - pomagają budować lojalność klientów i poprawiają ich zadowolenie, a to zawsze się opłaca.

Pytanie 24

Model promocji, który bazuje na schemacie: przyciągnięcie uwagi odbiorcy - tworzenie zainteresowania - wywołanie pragnienia posiadania - dokonanie zakupu, nazywamy

A. SLB

B. DAGMAR

C. AIDCAS

D. AIDA

Model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) jest klasycznym podejściem w marketingu i reklamie, które skutecznie przedstawia etapy przekształcania potencjalnych klientów w rzeczywistych nabywców. Każdy z etapów modelu odgrywa kluczową rolę: zwrócenie uwagi odbiorcy (Attention) jest pierwszym krokiem, który można osiągnąć za pomocą atrakcyjnych wizualizacji lub kontrowersyjnych haseł reklamowych. Następnie, zainteresowanie (Interest) można wzbudzić poprzez wartościowe informacje, które są związane z potrzebami oraz zainteresowaniami odbiorców. Wzbudzenie chęci posiadania (Desire) jest często osiągane poprzez podkreślenie korzyści i emocji związanych z produktem, co wymaga umiejętnego storytellingu oraz efektownej prezentacji. Ostatni krok, zakup (Action), można wspierać poprzez oferty limitowane lub wyraźne wezwania do działania. W praktyce, model AIDA jest stosowany w kampaniach reklamowych, gdzie celem jest przeprowadzenie konsumenta od pierwszego zetknięcia z marką aż do finalizacji zakupu, w sposób płynny i przemyślany. Zastosowanie modelu AIDA pozwala marketerom na lepsze zrozumienie psychologii nabywczej oraz skuteczniejsze projektowanie strategii komunikacyjnych.

Pytanie 25

Osoba, która sądzi, że w innym miejscu znajdzie lepszy, tańszy produkt i otrzyma lepszą obsługę, jest osobą

A. wzrokowcem.

B. słuchowcem.

C. nieufną.

D. niecierpliwą.

Klient, który uważa, że w innym punkcie kupi lepszy, tańszy towar i zostanie lepiej obsłużony, rzeczywiście przejawia cechy klienta nieufnego. Tego typu klienci mogą mieć wątpliwości co do jakości oferowanych produktów oraz kompetencji obsługi klienta. W praktyce, nieufność może wynikać z doświadczeń z przeszłości, które spowodowały, że klienci są bardziej ostrożni w swoich wyborach zakupowych. Warto zatem w strategiach marketingowych i w bezpośredniej komunikacji z klientami koncentrować się na budowaniu zaufania poprzez transparentność, dostarczanie rzetelnych informacji oraz pozytywnych opinii od innych klientów. Przykładem dobrych praktyk w tej dziedzinie może być wykorzystanie recenzji i testów porównawczych produktów, które mogą pomóc klientom w podjęciu świadomej decyzji. Zbudowanie zaufania jest kluczowe dla długotrwałych relacji z klientami, co w efekcie może prowadzić do zwiększenia lojalności i wskaźników zadowolenia.

Pytanie 26

W oparciu o schemat macierzy BCG określ, który produkt to "znak zapytania", charakteryzujący się niską rentownością i wymagający dużych nakładów na promocję.

A. Dezodorant.

B. Balsam do ciała.

C. Żel pod prysznic.

D. Szampon.

Wybór odpowiedzi innej niż "Szampon" może wynikać z niepełnego zrozumienia klasyfikacji produktów w ramach macierzy BCG. Produkty jak "Balsam do ciała", "Dezodorant" czy "Żel pod prysznic" mogą być postrzegane jako dobrze sprzedające się i rentowne, co sprawia, że nie spełniają kryteriów dla produktów określanych jako "znak zapytania". Błąd ten często wynika z mylnego przekonania, że popularność produktu w danym momencie rynku wskazuje na jego przyszły sukces. Inwestycje w produkty, które nie mają jeszcze ugruntowanej pozycji rynkowej, są kluczowe, ale bez odpowiednich badań rynku i strategii marketingowej, mogą zakończyć się niepowodzeniem. Na przykład, wybierając "Dezodorant", można założyć, że jest on już w fazie dojrzałości, a zatem nie wymaga intensywnego marketingu. Jednakże, nowe warianty dezodorantów mogą wciąż mieścić się w kategorii "znak zapytania", jeśli nie zdobyły jeszcze odpowiedniej ilości klientów. Kluczowe jest więc zrozumienie, że produkty w fazie wzrostu mogą wydawać się popularne, ale ich opłacalność oraz potencjał rynkowy powinny być analizowane w dłuższej perspektywie, co jest istotne dla skutecznej strategii zarządzania produktami i alokacji zasobów marketingowych.

Pytanie 27

Który zestaw cech charakteryzuje obiekt przedstawiony na ilustracji, wykonany w jednym z programów do tworzenia grafiki wektorowej?

A. Zestaw 3.

B. Zestaw 1.

C. Zestaw 2.

D. Zestaw 4.

Obiekt przedstawiony na ilustracji rzeczywiście charakteryzuje się zestawem cech, które odpowiadają Zestawowi 4. Zaokrąglone rogi o promieniu 10 mm są istotnym elementem estetycznym w wielu projektach graficznych, ponieważ dodają im nowoczesności i łagodności. Wypełnienie gradientowe promieniste, które można zauważyć w obiekcie, jest techniką szeroko stosowaną w grafice wektorowej, aby nadać głębię i dynamikę. Zastosowanie gradientów w projektach graficznych pozwala na uzyskanie efektów trójwymiarowości oraz przyciągnięcie uwagi odbiorcy. Widoczny obrys obiektu również jest istotnym elementem, który zwiększa jego rozpoznawalność i pomaga w wyodrębnieniu go z tła. Warto zaznaczyć, że w profesjonalnych programach do grafiki wektorowej, takich jak Adobe Illustrator czy CorelDRAW, możliwość manipulacji promieniami zaokrągleń oraz używania gradientów jest kluczowa dla uzyskania pożądanych efektów wizualnych. Dobre praktyki w projektowaniu graficznym wskazują na to, że odpowiednie użycie kształtów i kolorów, w tym gradientów, może zwrócić uwagę i poprawić estetykę projektu, co jest niezbędne w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku wizualnym.

Pytanie 28

Podstawowym zadaniem przedsiębiorstwa farmaceutycznego jest namówienie konsumentów do wypróbowania nowego produktu, który wkrótce wejdzie na rynek - maści przeciwbólowej. W tworzonej kampanii reklamowej firma powinna wykorzystać apel

A. emocjonalny

B. seksualny

C. racjonalny

D. moralny

Wybór apelu racjonalnego jako odpowiedzi na pytanie o strategię reklamową firmy farmaceutycznej wprowadza na rynek maść przeciwbólową jest uzasadniony, ponieważ ten typ komunikacji opiera się na logicznej analizie oraz obiektywnych danych. Klienci, decydując się na zakup leku, często kierują się informacjami o skuteczności, składzie oraz korzyściach płynących z jego stosowania. Przykładem zastosowania apelu racjonalnego może być przedstawienie wyników badań klinicznych, które dowodzą, że maść łagodzi ból w 90% przypadków, co może przekonać konsumentów do jej wypróbowania. W branży farmaceutycznej, zgodnie z dobrymi praktykami, reklamy powinny opierać się na naukowych dowodach oraz rzetelnych informacjach, aby budować zaufanie do marki. Apel racjonalny sprzyja efektywnemu podejmowaniu decyzji przez potencjalnych nabywców, którzy chcą mieć pewność, że inwestują w skuteczny produkt.

Pytanie 29

Podczas prowadzenia rozmów handlowych z klientami w ramach nowoczesnego modelu sprzedaży, kluczowe jest wywołanie zaufania oraz zrozumienie potrzeb klienta, co powinno stanowić

A. 40% efektywności skutecznej sprzedaży

B. 90% efektywności skutecznej sprzedaży

C. 70% efektywności skutecznej sprzedaży

D. 100% efektywności skutecznej sprzedaży

Odpowiedź, że wzbudzenie zaufania i zainteresowanie potrzebami klienta stanowi 70% jakości skutecznej sprzedaży jest zgodna z aktualnymi standardami w dziedzinie nowoczesnej sprzedaży. Kluczowym elementem skutecznych rozmów sprzedażowych jest umiejętność nawiązania relacji z klientem, co przekłada się na jego zaufanie. Zgodnie z koncepcją consultative selling, sprzedaż powinna koncentrować się na zrozumieniu potrzeb klienta, co z kolei wymaga aktywnego słuchania oraz zadawania odpowiednich pytań. Przykładowo, sprzedawca, który potrafi zidentyfikować konkretne problemy klienta i zaproponować spersonalizowane rozwiązania, nie tylko zwiększa swoją szansę na dokonanie sprzedaży, ale także buduje długotrwałą relację opartą na zaufaniu. Proces ten jest kluczowy, ponieważ zaufanie wpływa na decyzje zakupowe klientów oraz ich lojalność, co z kolei ma znaczący wpływ na wyniki sprzedażowe. Ponadto, badania pokazują, że klienci są bardziej skłonni do zakupu, gdy czują, że sprzedawca szczerze dba o ich potrzeby, co potwierdza, że wzbudzenie zaufania i zainteresowania stanowi fundament skutecznych strategii sprzedażowych.

Pytanie 30

Który pracownik agencji reklamowej typu full service odpowiada za zakup przestrzeni reklamowej w mediach?

A. Media Buyer

B. Media Planner

C. Media Director

D. Media Supervisor

Media Buyer to kluczowa rola w agencji reklamowej odpowiedzialna za zakup przestrzeni reklamowej w różnych mediach, takich jak telewizja, radio, prasa i media internetowe. Osoba na tym stanowisku negocjuje ceny i warunki zakupu reklam, co jest kluczowe dla efektywności kampanii reklamowej. Media Buyer analizuje także dane dotyczące zasięgu mediów oraz ROI (zwrot z inwestycji) poszczególnych działań reklamowych, aby maksymalizować efektywność budżetu. W praktyce, Media Buyer ścisłe współpracuje z zespołem kreatywnym oraz Media Plannerem, aby ustalić, jakie media będą najefektywniejsze w dotarciu do docelowej grupy odbiorców. Przykładowo, podczas kampanii reklamowej dla nowego produktu, Media Buyer może dostosować harmonogram emisji reklam, aby maksymalnie wykorzystać okresy wzmożonego zainteresowania, co jest standardową praktyką w branży reklamowej. Dobre praktyki w zakresie zakupów mediów obejmują również bieżące monitorowanie wyników kampanii oraz elastyczne dostosowywanie strategii w odpowiedzi na zmieniające się warunki rynkowe.

Pytanie 31

Który z modeli kolorów powinien być wybrany przy tworzeniu projektu ulotki reklamowej dla drukarni?

A. RGB

B. Lab

C. HSB

D. CMYK

Wybór modelu barw CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Black) jest kluczowy przy przygotowywaniu projektów drukowanych, takich jak teczki reklamowe. Model ten jest dostosowany do procesu druku, w którym kolory są tworzone przez nakładanie na siebie atramentów w różnych proporcjach. Użycie CMYK pozwala na uzyskanie szerokiego zakresu kolorów oraz wierne odwzorowanie zamierzonych barw na końcowym produkcie. Standardy druku, takie jak ISO 12647, podkreślają znaczenie używania modelu CMYK w projektach marketingowych, aby zapewnić zgodność kolorów między różnymi urządzeniami drukarskimi. Przykładem zastosowania CMYK jest przygotowanie projektu wizytówki, gdzie każda z czterech składowych kolorów gra istotną rolę w ostatecznym efekcie wizualnym. Prawidłowe przygotowanie plików w tym modelu oznacza także mniejsze ryzyko niespodzianek podczas druku, co jest niezwykle ważne w pracy z drukarnią.

Pytanie 32

Który rodzaj reklamy został użyty w outdoorowej kampanii reklamowej, podczas której przez dwa pierwsze tygodnie na freeboardach eksponowana była grafika nr 1, a przez dwa kolejne grafika nr 2?

A. Podprogowa.

B. Porównawcza.

C. Teaserowa.

D. Społeczna.

Kampania teaserowa, jak w przedstawionym przykładzie, jest doskonałym sposobem na budowanie zainteresowania i zaangażowania odbiorców przed ujawnieniem pełnych informacji o produkcie. W pierwszej fazie kampanii, przedstawiając grafikę nr 1 z hasłem "Zaleje nas!!!", twórcy reklamy skutecznie wzbudzili ciekawość odbiorców, co jest kluczowym elementem strategii teaserowej. W tym etapie celem jest zaintrygowanie i skłonienie do poszukiwania dodatkowych informacji, co może prowadzić do większego zaangażowania w późniejszym etapie kampanii. W drugiej fazie, ujawniając grafikę nr 2 z hasłem "Fala nowych promocji!!!", kampania przekazuje konkretne informacje, co jest typowe dla zakończonej kampanii teaserowej. W praktyce, takie podejście może być bardzo efektywne, ponieważ tworzy emocjonalny kontekst i oczekiwanie na coś nowego, co jest zgodne z zasadami skutecznej komunikacji marketingowej. Teaserowanie jest wykorzystywane przez wiele marek jako część większej strategii marketingowej, co potwierdzają standardy branżowe.

Pytanie 33

Tabela zawiera dane dotyczące skuteczności czterech kampanii reklamowych. Która z kampanii cechuje się najwyższym wskaźnikiem kosztu dotarcia do audytorium reklamy (CPP)?

Określenie kampanii	Koszt całkowity przeprowadzenia kampanii, zł	Liczba wygenerowanych punktów GRP
Kampania reklamowa A	100 000,00	250
Kampania reklamowa B	120 000,00	200
Kampania reklamowa C	140 000,00	200
Kampania reklamowa D	150 000,00	300

A. A.

B. D.

C. B.

D. C.

Kampania C została zidentyfikowana jako ta z najwyższym wskaźnikiem kosztu dotarcia do audytorium reklamy (CPP), co oznacza, że koszt dotarcia do jednego punktu GRP wynosi 700 zł. Wskaźnik CPP jest kluczowym elementem oceny efektywności kampanii reklamowej, ponieważ pozwala na porównanie kosztów związanych z dotarciem do konkretnej grupy odbiorców. W praktyce, im wyższy wskaźnik CPP, tym większy koszt kampanii w relacji do jej zasięgu. W branży reklamowej, istotne jest, aby marketerzy analizowali takie wskaźniki, aby zrozumieć, które kampanie są najbardziej efektywne finansowo. Na przykład, jeśli kampania D ma niższy koszt całkowity, ale wyższy CPP, może to sugerować, że dotarcie do pożądanej publiczności jest mniej opłacalne w porównaniu do kampanii C. Dzięki analizie CPP, marketerzy mogą podejmować lepsze decyzje dotyczące alokacji budżetów reklamowych oraz optymalizacji kampanii w celu maksymalizacji zwrotu z inwestycji.

Pytanie 34

W kontekście działań wewnętrznego public relations można zastosować

A. briefing.

B. blog korporacyjny.

C. wycieczkę prasową.

D. katalog handlowy.

Wykorzystanie briefingów, katalogów handlowych czy wycieczek prasowych w ramach wewnętrznego public relations jest podejściem, które może prowadzić do nieporozumień. Briefing, chociaż użyteczny w kontekście przekazywania informacji, zazwyczaj dotyczy zewnętrznych interesariuszy lub mediów, a nie bezpośrednich działań wewnętrznych. Jego głównym celem jest przedstawienie istotnych informacji na temat działań firmy, co niekoniecznie jest związane z budowaniem relacji wewnętrznych. Katalog handlowy z kolei jest narzędziem marketingowym, przeznaczonym do prezentacji produktów lub usług na zewnątrz organizacji, a nie do angażowania pracowników czy tworzenia kultury organizacyjnej. Wycieczki prasowe, podobnie jak briefing, są skierowane do mediów i mają na celu prezentację firmy lub produktów przed zewnętrzną publicznością, co z definicji nie wpisuje się w działania wewnętrzne. Typowym błędem myślowym jest mylenie działań promocyjnych z komunikacją wewnętrzną. W każdym przypadku kluczowym elementem skutecznego public relations jest zrozumienie, kto jest docelowym odbiorcą komunikatu i jakie są cele danej aktywności. Dlatego ważne jest, aby skupić się na narzędziach, które bezpośrednio wspierają komunikację z pracownikami, takich jak blogi korporacyjne, które integrują i budują wspólnotę w obrębie organizacji.

Pytanie 35

Aby prowadzić agencję reklamową, trzeba najpierw

A. uzyskać zezwolenie

B. zarejestrować działalność gospodarczą

C. zarejestrować nazwę przedsiębiorstwa

D. uzyskać koncesję

Jak ktoś chce otworzyć agencję reklamową, to pierwszym krokiem, który warto zrobić, jest zarejestrowanie działalności gospodarczej. To pozwala na normalne działanie firmy na rynku. Proces rejestracji polega na złożeniu kilku dokumentów w urzędach, w Polsce głównie w CEIDG. Zarejestrowanie działalności to nie tylko formalność, ale to także klucz do uzyskania numerów NIP i REGON. Bez tego ciężko prowadzić księgowość i robić interesy. Agencje reklamowe często muszą wystawiać faktury i zajmować się podatkami, więc to jest ważne. Dodatkowo, jak jesteś zarejestrowany, to możesz starać się o różne dotacje czy wsparcia, co w dzisiejszych czasach jest istotne, bo branża reklamowa się rozwija. Klienci też wolą współpracować z firmami, które mają wszystko formalnie ogarnięte, więc to zwiększa szanse na zdobycie nowych kontraktów i rozwój.

Pytanie 36

Wskaźnik CTR (Click Through Rate) to miara stosowana w marketingu internetowym, która umożliwia obliczenie

A. łącznej liczby kliknięć w ciągu tygodnia.

B. kosztu za sto wyświetleń reklamy.

C. proporcji kliknięć do liczby wyświetleń reklamy.

D. wydatków reklamodawcy ponoszonych za kliknięcie w jego ogłoszenie.

Wskaźnik CTR nie jest miarą kosztów ponoszonych przez reklamodawcę, co jest błędnym podejściem do oceny efektywności kampanii. Koszt za kliknięcie, określany jako CPC (Cost Per Click), jest inną miarą, która koncentruje się na wydatkach na reklamę w kontekście liczby kliknięć, a nie na relacji kliknięć do wyświetleń. Zrozumienie tej różnicy jest kluczowe, ponieważ CPC informuje o kosztach, jakie reklamodawca ponosi, ale nie mówi nic o skuteczności reklamy. Warto również zaznaczyć, że obliczanie kosztu za sto wyświetleń, znane jako CPM (Cost Per Mille), również nie ma bezpośredniego związku z CTR, gdyż dotyczy ono kosztów ogólnych kampanii w odniesieniu do liczby wyświetleń, a nie interakcji użytkowników z reklamą. Niepowodzenie w rozróżnieniu tych terminów może prowadzić do nieprawidłowych wniosków na temat działań marketingowych. Co więcej, analiza liczby kliknięć w ciągu tygodnia nie dostarcza informacji o efektywności reklamy, ponieważ nie uwzględnia liczby wyświetleń, co jest istotnym elementem do obliczenia CTR. Typowe błędy myślowe polegają na łączeniu różnych metryk bez zrozumienia ich specyficznych funkcji i roli w ocenie efektywności kampanii. W kontekście optymalizacji działań marketingowych, kluczowe jest skorzystanie z prawidłowych wskaźników, aby lepiej zrozumieć zachowanie użytkowników i efektywność reklam.

Pytanie 37

Organizacja, która nie dysponuje własnymi, unikalnymi obszarami, naśladuje technologie, modele produkcji oraz strategie biznesowe liderów rynkowych, co stanowi strategię

A. naśladowcy

B. specjalizacji

C. dyferencjacji

D. dywersyfikacji

Odpowiedź 'naśladowcy' jest poprawna, ponieważ odnosi się do strategii, w której firma nie posiada unikalnych zasobów ani kompetencji, a jej działalność opiera się na naśladowaniu liderów rynkowych. Firmy naśladowcy często kopiują technologie, wzory produkcji oraz strategie marketingowe liderów, co pozwala im na szybsze wprowadzenie produktów na rynek bez konieczności inwestowania w badania i rozwój. Przykładem może być rynek elektroniki użytkowej, gdzie mniejsze firmy często naśladują innowacyjne rozwiązania wielkich graczy, takich jak Apple czy Samsung, aby przyciągnąć klientów. Tego rodzaju strategia może być efektywna w krótkim okresie, jednak długoterminowo niesie ryzyko spadku konkurencyjności, jeżeli firma nie zacznie rozwijać własnych unikalnych propozycji wartości. Firmy naśladowcy powinny także monitorować zmiany w otoczeniu rynkowym oraz dynamicznie przystosowywać swoje strategie do zmieniających się potrzeb klientów, aby utrzymać swoją pozycję na rynku.

Pytanie 38

Koszt zakupu netto długopisów reklamowych wynosi 3 000,00 zł. Marża wynosi 30% i jest obliczana metodą "od sta". Jaką kwotę brutto należy ustalić dla długopisów, gdy stawka VAT wynosi 23%?

A. 3 690,00 zł

B. 3 900,00 zł

C. 4 797,00 zł

D. 5 371,43 zł

W obliczeniach dotyczących ceny sprzedaży długopisów reklamowych, błędy mogą wynikać z nieprawidłowego obliczania marży oraz nieprawidłowego zastosowania stawki VAT. Przykładowo, niektórzy mogą pomylić się w interpretacji marży 'od sta', przez co obliczą ją na podstawie ceny brutto zamiast ceny netto, co prowadzi do zawyżenia wartości marży. Innym typowym błędem jest pominięcie odpowiedniego wyliczenia wartości VAT. Na przykład, jeżeli ktoś oblicza cenę brutto, dodając VAT do niewłaściwej ceny netto, wynik nie tylko będzie zły, ale także może wprowadzić w błąd co do realnych kosztów związanych z zakupem towarów. Ważne jest, aby mieć świadomość, że cena sprzedaży brutto jest wynikiem zastosowania odpowiednich proporcji dotyczących VAT oraz marży na cenę bazową. Przy ustalaniu cen, przedsiębiorcy powinni stosować się do ogólnych zasad rachunkowości oraz zapisów Ustawy o podatku od towarów i usług, co zapewnia przejrzystość i zgodność z przepisami. Zrozumienie tych zasad jest kluczowe dla uniknięcia błędów, które mogą wpływać na rentowność firmy oraz relacje z klientami.

Pytanie 39

Do czego służy program komputerowy, którego okno dialogowe zostało przedstawione na rysunku?

A. Przygotowywania publikacji wielostronicowych.

B. Tworzenia stron internetowych.

C. Montażu wideo.

D. Projektowania animacji.

Okno dialogowe przedstawione na zdjęciu opiera się na interfejsie typowych programów do przygotowywania publikacji wielostronicowych, takich jak Adobe InDesign czy QuarkXPress. Te aplikacje są szeroko wykorzystywane w branży wydawniczej do projektowania materiałów, które wymagają precyzyjnego zarządzania układem tekstu i grafiki na wielu stronach. Widoczne w oknie opcje, takie jak wybór liczby stron, format A4, marginesy i orientacja strony, wskazują, że program ten umożliwia użytkownikowi dostosowanie struktury dokumentu przed rozpoczęciem pracy. W praktyce, użytkownicy mogą tworzyć broszury, magazyny, książki oraz inne publikacje, co wymaga znajomości zasad typografii, układu graficznego oraz zarządzania kolorami. Warto również zauważyć, że standardy branżowe zalecają stosowanie odpowiednich formatów i ustawień dla druku, co wpływa na ostateczną jakość wydruku. Poznanie programu do przygotowywania publikacji wielostronicowych jest kluczowe dla każdego, kto chce profesjonalnie zajmować się projektowaniem graficznym lub wydawnictwem.

Pytanie 40

Agencja reklamowa, chcąc budować strategię marki kosmetycznej na podstawie czynników makroekonomicznych: polityczno-prawnych (P), ekonomicznych (E), społeczno-kulturowych (S) i technologiczno-ekologicznych (T) powinna przeprowadzić analizę

A. PEST.

B. SWOT.

C. BCG.

D. TOWS.

Analiza PEST to jedno z najważniejszych narzędzi przy badaniu czynników zewnętrznych mających wpływ na markę czy firmę, szczególnie w branży kosmetycznej, gdzie trendy i otoczenie zmieniają się dość dynamicznie. Dzięki PEST można naprawdę szeroko spojrzeć na otoczenie makroekonomiczne – od regulacji prawnych (np. zakazy niektórych składników w kosmetykach), przez sytuację ekonomiczną (np. kryzys gospodarczy, rosnące koszty produkcji), aż po trendy społeczne jak rosnąca popularność kosmetyków eko, czy boom na produkty cruelty free. No i oczywiście rozwój technologiczny, czyli innowacyjne formuły, nowoczesne opakowania czy też kwestie ekologiczne związane np. z recyklingiem. W branży reklamowej w zasadzie nie da się sensownie zaplanować strategii bez zrozumienia tych czterech grup czynników – to jest standard światowy. Moim zdaniem, jeśli ktoś planuje ekspansję na nowy rynek albo chce zrozumieć, dlaczego sprzedaż nagle spada, analiza PEST jest obowiązkowa. Spotkałem się z wieloma przykładami, gdzie firmy zapominały o jednym czynniku (np. zmianach prawnych UE) i potem musiały wycofywać całe linie produktów. PEST pozwala tego uniknąć – jest jak taka mapa drogowa po świecie zewnętrznym. W praktyce w agencjach reklamowych często robimy PEST na początku pracy z klientem, żeby wiedzieć, z czym się mierzymy i jakie trendy można wykorzystać w komunikacji. To narzędzie daje podstawę do dalszych analiz typu SWOT czy TOWS.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej