Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 8 grudnia 2025 10:04
Data zakończenia: 8 grudnia 2025 10:25

Egzamin zdany!

Wynik: 30/40 punktów (75,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Produkt, który jest nazywany "dojną krową" w macierzy BCG

A. przynosi niskie zyski

B. generuje wysokie zyski

C. nie generuje nadwyżki dochodu

D. ma niski udział w rynku

Odpowiedzi mówiące o braku nadwyżki dochodu, niskich zyskach i niskim udziale w rynku są błędne, ponieważ nie rozumieją kluczowej definicji "dojnej krowy" w kontekście macierzy BCG. Produkt, który nie przynosi nadwyżki dochodu, nie może być określany jako "dojna krowa", ponieważ ten termin implikuje stabilność finansową oraz opłacalność. Nie można również stwierdzić, że "dojna krowa" generuje niskie zyski. W rzeczywistości, chodzi o produkty, które, mimo że mogą być na rynku dojrzałym, wciąż przynoszą znaczące zyski dzięki swojemu wysokiemu udziałowi w rynku. Niski udział w rynku jest całkowicie sprzeczny z ideą "dojnej krowy", która jest zdefiniowana jako produkt o dużym udziale w rynku, często z dominującą pozycją nad konkurencją. Typowym błędem myślowym jest mylenie tego terminu z produktami, które są w fazie wprowadzenia lub wzrostu, które mogą generować mniejsze zyski w porównaniu do kosztów. W praktyce kluczowe jest zrozumienie, że "dojna krowa" to produkty o stabilnej i przewidywalnej rentowności, które stanowią fundament finansowy dla większych i bardziej ryzykownych inwestycji w rozwój nowego asortymentu.

Pytanie 2

Jaką metodę przeniesienia wydrukowanego wzoru trzeba zastosować do stworzenia kaligramu na odzieży firmowej?

A. Rotograwiura

B. Światłodruk

C. Termotransfer

D. Druk fleksograficzny

Termotransfer to jedna z najczęściej stosowanych metod przenoszenia wzorów na tekstyliach, szczególnie na koszulkach firmowych. Technika ta polega na przeniesieniu obrazu z nośnika, na którym został wydrukowany, na materiał przy użyciu wysokiej temperatury i ciśnienia. To sprawia, że termotransfer jest idealny do nanoszenia skomplikowanych grafik oraz kolorowych wzorów, co jest szczególnie istotne w przypadku odzieży reklamowej. Przykładem zastosowania tej technologii mogą być koszulki promujące wydarzenia, które często wymagają różnorodnych motywów graficznych. Dodatkowo, termotransfer umożliwia wydruk na różnych rodzajach materiałów, co zwiększa jego uniwersalność. Ważnym aspektem jest również to, że transfery są zwykle trwałe i odporne na pranie, co jest niezbędne w odzieży codziennego użytku. W branży tekstylnej standardy jakości dotyczące termotransferu są ściśle określone, co zapewnia wysoką jakość finalnego produktu, a także satysfakcję klientów.

Pytanie 3

Formatem zapisu grafiki rastrowej nie jest jaki?

A. JPEG

B. GIF

C. SWF

D. PNG

Odpowiedź SWF jest prawidłowa, ponieważ jest to format plików związany z animacjami i interaktywnym multimediami, a nie z grafiką rastrową. SWF, czyli Shockwave Flash, jest stosowany głównie do tworzenia animacji oraz aplikacji internetowych, które wykorzystują technologię Adobe Flash. W przeciwieństwie do formatów takich jak PNG, JPEG czy GIF, które przechowują dane obrazu w postaci pikseli, SWF opiera się na wektorach i skryptach, co umożliwia bardziej złożone animacje i interakcje. Zatem, w kontekście grafiki rastrowej, SWF nie jest odpowiednim formatem. Warto pamiętać, że dla grafiki rastrowej stosuje się formaty, które przechowują informacje o każdym punkcie obrazu, co jest kluczowe w przypadku zdjęć i obrazów bitmapowych. Przykłady prawidłowego użycia formatów rastrowych obejmują zastosowanie JPEG do obrazów fotograficznych, PNG do obrazów z przezroczystością oraz GIF do prostych animacji.

Pytanie 4

Agencja reklamowa realizuje kampanię dla międzynarodowej firmy, która dysponuje informacjami na temat całkowitych wydatków na reklamę w branży oraz swojego udziału w rynku. Która metoda będzie odpowiednia do ustalenia budżetu reklamowego na podstawie tych danych?

A. AYCA

B. metoda analogii historycznej

C. metoda konkurencyjna

D. SOV

SOV, czyli Share of Voice, to metoda, która polega na analizie całkowitych wydatków reklamowych w danej branży oraz udziału danego przedsiębiorstwa w tych wydatkach. Umożliwia to określenie, jaki procent wydatków reklamowych w danym segmencie rynku przypada na daną markę. W kontekście kampanii międzynarodowej korporacji, która dysponuje informacjami o całościowych wydatkach reklamowych w branży, SOV jest idealnym narzędziem do ustalenia budżetu reklamowego. Przykładowo, jeśli korporacja ma 20% udziału w rynku, to powinna dążyć do wydawania 20% całkowitych wydatków reklamowych w danej branży, aby utrzymać swoją pozycję. Przy stosowaniu SOV warto także monitorować zmiany w udziale rynkowym oraz dostosowywać wydatki reklamowe do konkurencji, co jest zgodne z zasadami zarządzania marketingowego i standardami branżowymi, aby maksymalizować efektywność kampanii. Zastosowanie SOV w praktyce pozwala na bardziej świadome i strategiczne podejmowanie decyzji budżetowych oraz lepsze dostosowanie działań marketingowych do rzeczywistej sytuacji rynkowej.

Pytanie 5

Jaki model rozliczeń będzie stosowany, gdy Facebook będzie pobierał opłatę od reklamodawcy za każde pojedyncze kliknięcie reklamy przez użytkownika platformy?

A. CPS

B. CPC

C. CPM

D. CPE

Odpowiedź CPC (Cost Per Click) jest poprawna, ponieważ w modelu tym reklamodawca płaci Facebookowi za każde kliknięcie, jakie użytkownik wykonuje w jego reklamę. Jest to powszechnie stosowany model w marketingu internetowym, który pozwala reklamodawcom na bardziej precyzyjne śledzenie efektywności kampanii reklamowych. W praktyce, jeśli reklama wzbudza zainteresowanie i generuje kliknięcia, reklamodawca ponosi bezpośrednie koszty z tym związane. Model CPC jest szczególnie efektywny dla kampanii, które mają na celu zwiększenie ruchu na stronie internetowej lub generowanie leadów. W branży reklamowej często stosuje się również A/B testing w celu optymalizacji stawek CPC, co pozwala na lepsze dostosowanie budżetu do efektywności reklam. Warto również zaznaczyć, że w ramach tego modelu istnieje możliwość skorzystania z automatycznego ustalania stawek w zależności od konkurencji, co może zwiększyć szanse na uzyskanie większej liczby kliknięć przy optymalnych kosztach.

Pytanie 6

Firma X przeanalizowała liczbę odwiedzających jej sklep internetowy klientów w trakcie trwania tygodniowej kampanii reklamowej, w ciągu tygodnia przed jej rozpoczęciem oraz w ciągu tygodnia po jej zakończeniu. Wyniki analizy przedstawia wykres zamieszczony obok. Który z wymienionych wniosków można wysnuć na jego podstawie?

A. W trakcie trwania kampanii reklamowej nie wzrosła liczba osób odwiedzających sklep internetowy w stosunku do liczby osób odwiedzających stronę przed kampanią reklamową.

B. Po zakończeniu kampanii wzrosła liczba osób odwiedzających sklep internetowy.

C. Po zakończeniu kampanii reklamowej liczba osób odwiedzających sklep internetowy była niższa niż w okresie poprzedzającym kampanię.

D. Po zakończeniu kampanii liczba osób odwiedzających sklep internetowy nie zmieniła się w stosunku do liczby osób odwiedzających stronę przed kampanią reklamową.

Poprawna odpowiedź odnosi się do analizy wykresu, na którym zauważamy, że liczba odwiedzających sklep internetowy po zakończeniu kampanii reklamowej jest niższa niż przed jej rozpoczęciem. Warto zwrócić uwagę, że w kontekście skuteczności kampanii reklamowej, kluczowe jest monitorowanie oraz analizowanie danych dotyczących ruchu na stronie. W tym przypadku, analiza wykresu pokazuje, że kampania nie tylko nie przyniosła oczekiwanych rezultatów, ale wręcz spowodowała spadek zainteresowania po jej zakończeniu. Tego rodzaju dane są niezbędne do podejmowania decyzji marketingowych. W praktyce, po każdej kampanii reklamowej, warto przeprowadzić szczegółową analizę, aby zrozumieć, co zadziałało, a co można poprawić w przyszłych działaniach. Warto także stosować narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics czy inne platformy analityczne, aby śledzić trendy i wzorce w zachowaniach użytkowników. Zrozumienie, dlaczego klienci nie wracają po kampanii, może pomóc w udoskonaleniu strategii marketingowych. Na przykład, można zainwestować w lepsze oferty, programy lojalnościowe lub zwiększyć zaangażowanie poprzez content marketing.

Pytanie 7

Pracownik biura obsługi klienta otrzymał zalecenia dotyczące przeprowadzania negocjacji z kluczowym klientem:
– trzymaj się pozycji firmy,
– dąż do znalezienia rozwiązania sprzyjającego firmie,
– żądaj ustępstw jako warunku dalszej rozmowy.

Jakiego stylu negocjacji powinien użyć pracownik?

A. Kompromisowy

B. Łagodny

C. Twardy

D. Merytoryczny

Wybór stylu miękkiego, rzeczowego lub kompromisowego w kontekście przedstawionych wskazówek do negocjacji jest nieodpowiedni. Styl miękki skoncentrowany jest na budowaniu relacji oraz unikaniu konfliktów, co nie odpowiada założeniom, które mówią o konieczności żądania ustępstw i trzymania się stanowiska firmy. Taka postawa mogłaby prowadzić do sytuacji, w której interesy firmy są marginalizowane na rzecz wygodnych rozwiązań dla klienta, co jest sprzeczne z celami negocjacyjnymi. Z kolei styl rzeczowy, chociaż oparty na faktach i logice, również nie pasuje do opisanego kontekstu, ponieważ nie obejmuje elementu stanowczości w dążeniu do osiągnięcia korzyści dla firmy. Kompromis natomiast, chociaż może wydawać się atrakcyjny w kontekście utrzymywania dobrych relacji, często prowadzi do sytuacji, w której obie strony nie osiągają pełni swoich celów, co w przypadku kluczowego klienta może być niekorzystne dla długoterminowej strategii firmy. Warto zauważyć, że podejmowanie decyzji bez zrozumienia kontekstu może prowadzić do typowych błędów, takich jak nadmierna elastyczność czy brak asertywności, które w sytuacjach negocjacyjnych mogą skutkować niekorzystnymi wynikami dla firmy.

Pytanie 8

Aby wzbudzić napięcie oraz emocje w radiowym spocie reklamowym dotyczących ubezpieczeń samochodowych, dodano nagły dźwięk zderzenia. Którą formę dźwiękową zastosowano w tym przekazie?

A. Muzyczne tło dla całego przekazu

B. Dżingiel reklamowy

C. Muzyczne tło powiązane z tematem przekazu

D. Efekt dźwiękowy

Efekt dźwiękowy odgrywa kluczową rolę w tworzeniu napięcia oraz emocji w reklamach, szczególnie w kontekście ubezpieczeń samochodowych. W omawianym przypadku nagły dźwięk zderzenia lub kolizji jest doskonałym przykładem użycia efektu dźwiękowego, który ma na celu natychmiastowe przyciągnięcie uwagi słuchacza i wywołanie emocjonalnej reakcji. Efekty dźwiękowe są elementami audio, które nie tylko wzbogacają narrację, ale również stanowią samodzielne narzędzie komunikacyjne. W branży reklamowej stosuje się je w celu podkreślenia kluczowych momentów przekazu, co jest zgodne z dobrymi praktykami audio-wizualnymi. Przykładem skutecznego zastosowania efektów dźwiękowych jest na przykład kampania reklamowa, która wykorzystuje dźwięki otoczenia, aby wzmocnić przekaz emocjonalny, związany z bezpieczeństwem na drodze. Współczesne standardy w produkcji reklam przewidują efektywne użycie dźwięków, aby przyciągnąć uwagę odbiorcy i zwiększyć zapamiętywalność reklamy, co potwierdzają liczne badania nad percepcją mediów.

Pytanie 9

W celu wywołania napięcia i emocji w radiowym spocie reklamowym ubezpieczeń samochodowych umieszczono nagły dźwięk zderzenia/kolizji. Którą formę dźwiękową wykorzystano w tym przekazie?

A. Efekt dźwiękowy.

B. Podkład muzyczny związany z treścią przekazu.

C. Podkład muzyczny stanowiący tło przekazu.

D. Dżingiel.

W tym przypadku efekt dźwiękowy to absolutna podstawa, jeśli chcemy wywołać silne emocje lub napięcie w radiowym spocie reklamowym. Takie dźwięki, jak nagły trzask, huk albo zgrzyt blachy w chwili zderzenia, od razu działają na wyobraźnię słuchacza. W branży reklamy audio mówi się, że efekt dźwiękowy to najprostszy sposób na przyciągnięcie uwagi i wywołanie reakcji — czasem nawet szybszy niż muzyka czy głos lektora, bo wchodzi głęboko w podświadomość. Moim zdaniem, bez umiejętnie dobranego efektu dźwiękowego, komunikat reklamowy traci „pazur” i staje się nijaki. Efekty dźwiękowe są wykorzystywane nie tylko w reklamach, lecz także w słuchowiskach, grach komputerowych i podczas realizacji filmów — wszędzie tam, gdzie akcentujemy konkretne wydarzenie lub chcemy zasugerować odbiorcy jakiś stan emocjonalny. W dobrych praktykach produkcji audio ważne jest, by efektów nie nadużywać i by były one zawsze uzasadnione treściowo. W przypadku reklamy ubezpieczeń samochodowych, taki nagły odgłos kolizji ma zadanie jedno: skutecznie zwrócić uwagę i przekonać słuchacza do myślenia o bezpieczeństwie. Ten zabieg jest zgodny z klasyczną teorią komunikacji perswazyjnej — czasem lekki szok skutkuje lepszym zapamiętaniem przekazu.

Pytanie 10

Który z poniższych programów pozwala na sortowanie oraz filtrowanie bazy danych kontrahentów według określonego kryterium?

A. Word

B. Corel Draw

C. Publisher

D. Excel

Excel to zaawansowany arkusz kalkulacyjny, który oferuje wiele funkcji umożliwiających zarządzanie danymi, w tym sortowanie i filtrowanie. Te funkcje są niezwykle przydatne w kontekście pracy z bazami danych kontrahentów, ponieważ pozwalają na szybkie i efektywne odnajdywanie potrzebnych informacji. Użytkownicy mogą sortować dane według różnych kryteriów, takich jak nazwa firmy, lokalizacja czy kwoty należności, co znacząco usprawnia proces analizy i podejmowania decyzji. Przykładowo, jeśli chcemy zobaczyć wszystkie firmy z siedzibą w określonym mieście, wystarczy zastosować filtr, aby wyświetlić tylko te wiersze, które spełniają to kryterium. Dobre praktyki obejmują również tworzenie tabel przestawnych, które umożliwiają bardziej zaawansowaną analizę danych. Dzięki funkcjom takim jak sortowanie i filtrowanie, Excel stał się jednym z najczęściej używanych narzędzi w biznesie do zarządzania danymi.

Pytanie 11

Agencja reklamowa posiada papiery o podanych gramaturach. Do drukowania wewnętrznych zestawień tabelarycznych, raportów oraz sprawozdań, agencja powinna zastosować papier o gramaturze

A. 120 g/m2

B. 30 g/m2

C. 80 g/m2

D. 160 g/m2

Papier o gramaturze 80 g/m2 jest powszechnie uznawany za standardowy wybór do drukowania dokumentów, takich jak zestawienia tabelaryczne, raporty czy sprawozdania. Jego gramatura zapewnia odpowiednią sztywność i trwałość, co czyni go idealnym do codziennego użytku biurowego. W kontekście druku, papier o gramaturze 80 g/m2 ma wystarczającą jakość, aby zminimalizować przebicia tuszu na drugą stronę, co jest istotne dla zachowania czytelności dokumentów. Ponadto, jego właściwości fizyczne sprawiają, że dobrze współpracuje z większością drukarek laserowych i atramentowych, co zwiększa efektywność procesów drukowania. W praktyce, wybór papieru o tej gramaturze jest zgodny z zaleceniami branżowymi, które sugerują stosowanie go do projektów, gdzie ważna jest profesjonalna prezentacja dokumentów, ale nie ma potrzeby używania cięższych papierów, które są droższe i mogą być przeznaczone na inne zastosowania, takie jak wizytówki czy materiały marketingowe.

Pytanie 12

Pierwszym składnikiem komunikatu reklamowego jest wskazanie

A. natury towaru

B. cech towaru

C. ceny towaru

D. sloganu reklamowego

Pierwszym elementem przekazu reklamowego, którym są cechy produktu, jest kluczowy aspekt efektywnej komunikacji z konsumentem. Prezentacja cech produktu dostarcza odbiorcom konkretnej wiedzy na temat oferty, umożliwiając im zrozumienie, jak dany produkt może spełniać ich potrzeby i rozwiązywać problemy. Cechy, takie jak materiały, wymiary, funkcjonalności czy innowacyjne rozwiązania, powinny być jasno przedstawione, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Przykładowo, kampania reklamowa nowego smartfona może skupić się na jego unikalnej funkcji aparatu, oferując szczegóły dotyczące rozdzielczości, trybów fotografowania i technologii przetwarzania obrazu. Warto też zauważyć, że zgodnie z zasadami marketingu, takie podejście wspiera proces podejmowania decyzji przez konsumentów, przyczyniając się do zwiększenia konwersji i lojalności wobec marki. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują również zastosowanie wizualizacji oraz storytellingu, co dodatkowo wzmacnia przekaz reklamowy, czyniąc go bardziej atrakcyjnym i zrozumiałym dla odbiorców.

Pytanie 13

Którą postać będzie miał wydruk hasła reklamowego, jeżeli w modelu kolorów CMYK poszczególne parametry otrzymają wartości CMYK (0,0,100,0)?

I.	Prawie robi wielką różnicę.
II.	Prawie robi wielką różnicę.
III.	Prawie robi wielką różnicę.
IV.	Prawie robi wielką różnicę.

A. I

B. II

C. IV

D. III

Odpowiedź "III" jest poprawna, ponieważ wartości CMYK (0,0,100,0) oznaczają, że mamy do czynienia z 100% koloru żółtego (Y) oraz 0% pozostałych kolorów (C, M, K). W modelu CMYK każdy z kolorów (Cyan, Magenta, Yellow, Key/Black) wpływa na wyniki końcowe w druku. Wartości 0% dla Cyan, Magenta i Black oznaczają, że te kolory nie będą miały wpływu na ostateczny odcień, co skutkuje czystym żółtym kolorem. W praktyce, wiedza o modelu CMYK jest niezwykle ważna w branży druku i projektowania graficznego, gdzie precyzyjne odwzorowanie kolorów wpływa na jakość finalnego produktu. Użycie wzorca CMYK pozwala projektantom na lepszą kontrolę nad tym, jak kolory będą wyglądały na różnych materiałach drukarskich, co jest kluczowe dla uzyskania pożądanych efektów wizualnych oraz zgodności z wymaganiami klientów. Warto również pamiętać, że różne urządzenia drukarskie mogą przedstawiać kolory inaczej, dlatego przekształcanie kolorów w oparciu o standardy branżowe, takie jak Pantone, jest istotnym elementem pracy grafika.

Pytanie 14

Który materiał POS, przeznaczony do przyklejania do regałów sklepowych za pomocą przezroczystego ramienia, przedstawiono na rysunku?

A. Wobbler.

B. Hanger.

C. Roll-up.

D. Stand.

Wobbler to materiał POS, który charakteryzuje się unikalnym sposobem przyciągania uwagi klientów w sklepie. Dzięki przezroczystemu ramieniu, które można łatwo przymocować do regału, wobbler jest idealnym rozwiązaniem do promocji produktów. Jego konstrukcja pozwala na delikatne kołysanie się pod wpływem ruchów powietrza, co zwiększa jego widoczność i skuteczność. W praktyce, wobblery są często wykorzystywane do prezentacji specjalnych ofert, promocji sezonowych lub nowości produktowych. W branży handlowej stosowanie wobblerów jest zgodne z najlepszymi praktykami merchandisingu, ponieważ umożliwia efektywne wykorzystanie przestrzeni sprzedażowej i zwiększa interakcję z klientem. Dodatkowo, wobbler może być wykonany z różnych materiałów, co pozwala na dostosowanie go do potrzeb wizualnych marki. Stosując wobbler, warto zwrócić uwagę na jego umiejscowienie oraz sposób eksponowania, aby maksymalizować jego wpływ na decyzje zakupowe klientów.

Pytanie 15

Reklamówki o powierzchni 12 m² nie powinno się lokalizować

A. na obszarze prywatnym

B. w odległości 25 metrów od budynków w terenach zabudowanych

C. w odległości mniejszej niż 30 metrów od pomników przyrody

D. w pobliżu miejsca zabaw

Umieszczanie nośników reklamowych w odległości mniejszej niż 30 metrów od pomników przyrody jest zabronione ze względu na konieczność ochrony środowiska naturalnego i zachowania walorów przyrodniczych. Pomniki przyrody są szczególnie chronionymi elementami krajobrazu, które wymagają poszanowania i ochrony przed wszelkimi formami ingerencji, w tym także komercyjnej. Wiele przepisów prawnych oraz regulacji dotyczących ochrony środowiska nakłada ograniczenia w zakresie lokalizacji materiałów reklamowych, aby nie zakłócały one naturalnego piękna ani nie wpływały negatywnie na ekosystemy. W praktyce oznacza to, że planując lokalizację nośnika reklamowego, należy uwzględnić jego odległość od takich obiektów, co może być szczególnie ważne w kontekście kampanii reklamowych w rejonach o wysokiej wartości przyrodniczej. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest realizacja projektów marketingowych w zgodzie z lokalnymi regulacjami, co przyczynia się do budowania pozytywnego wizerunku firmy.

Pytanie 16

Który z przedstawionych programów komputerowych umożliwia kalkulowanie cen dla klienta?

A. C.

B. D.

C. A.

D. B.

Microsoft Excel, czyli program oznaczony jako D, to naprawdę jedno z najpopularniejszych narzędzi do robienia różnych obliczeń i analizowania danych. Excel to arkusz kalkulacyjny, który pozwala nam na robienie tabel, wykresów i formuł, co czyni go mega wszechstronnym narzędziem do obliczeń finansowych, jak na przykład kalkulowanie cen dla klientów. Możemy tam korzystać z takich funkcji jak SUMA, ŚREDNIA czy nawet WYSZUKAJ.PIONOWO, co naprawdę ułatwia życie przy różnych analizach finansowych. W praktyce, Excel jest bardzo często używany w biznesie do przygotowywania ofert, analizowania kosztów czy prognozowania finansowego. Niezwykle ważne jest, żeby znać Excela, bo to umiejętność, która często przydaje się w pracy związanej z finansami, sprzedażą czy zarządzaniem. Warto pamiętać, że regularne szlifowanie swoich umiejętności w Excelu pomoże nam wykorzystać jego możliwości na maxa.

Pytanie 17

Która technika produkcji reklamy służy do tego, aby uzyskać efekt przedstawiony na ilustracji?

A. Laminowanie.

B. Hot stamping.

C. Impregnowanie.

D. Gumowanie.

Hot stamping to technika, którą naprawdę często spotyka się w branży reklamowej i poligraficznej, zwłaszcza gdy zależy nam na eleganckim, ekskluzywnym efekcie. Polega ona na nanoszeniu folii metalizowanej (najczęściej złotej lub srebrnej, ale są też inne kolory) na wybrany materiał, np. papier, karton czy właśnie okładkę notesu, przy użyciu specjalnej matrycy i wysokiej temperatury. Dzięki temu nadruk wygląda na połyskujący, od razu rzuca się w oczy i jest delikatnie wypukły. W praktyce taki efekt wykorzystywany jest w produkcji wizytówek premium, zaproszeń ślubnych, certyfikatów, a także opakowań luksusowych produktów czy właśnie personalizowanych gadżetów firmowych, typu notesy czy kalendarze. Z mojego doświadczenia wynika, że hot stamping to jeden z tych zabiegów, który naprawdę podnosi prestiż produktu. Dodatkowo, zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, stosuje się go tam, gdzie liczy się trwałość i odporność nadruku na ścieranie. Hot stamping jest zgodny ze standardami jakości poligraficznej i często wybierany przez agencje reklamowe, które chcą podkreślić charakter marki klienta. Jeśli zależy komuś na uzyskaniu efektu błyszczącego, metalicznego logo czy napisu – to właśnie ta technika jest rekomendowana.

Pytanie 18

Który z wymienionych sposobów reklamy może być pokrywany z części budżetu reklamowego nazywanej above the line?

A. Projekcja przed filmem w kinie

B. Udział w wystawach branżowych

C. Prezentacja w punkcie sprzedaży

D. Katalog branżowy

Projekcja przed seansem kinowym jest przykładam reklamy, która może być finansowana z budżetu above the line. Termin ten odnosi się do działań reklamowych, które są skierowane do szerokiego kręgu odbiorców za pośrednictwem masowych mediów. Projekcje przed filmami w kinach wykorzystują dość uniwersalne podejście, docierając do dużej grupy potencjalnych klientów w jednym czasie, co zwiększa efektywność komunikacji marketingowej. Działania above the line charakteryzują się również dużym zasięgiem i mają na celu budowanie świadomości marki. W praktyce, takie reklamy mogą być szczególnie skuteczne w przypadku produktów konsumpcyjnych, które mają szeroką bazę klientów. Na przykład, wprowadzenie nowego napoju energetycznego na rynek często wiąże się z kampanią, w której reklamy emitowane są przed seansami popularnych filmów. Umożliwia to dotarcie do młodszej publiczności, która często uczęszcza do kin. Dobrą praktyką jest także tworzenie atrakcyjnych, wizualnych treści reklamowych, które przyciągną uwagę widzów i skłonią ich do rozważenia zakupu.

Pytanie 19

Dokument, który ma na celu definiowanie grupy docelowej kampanii, zawierający zapytanie o wskazanie obszaru, branży, wieku, płci oraz słów kluczowych, zostanie wysłany do klienta, który zwrócił się o wycenę reklamy

A. prasowej

B. internetowej

C. telewizyjnej

D. radiowej

Wybór odpowiedzi związanych z reklamą prasową, telewizyjną czy radiową nie uwzględnia charakterystyki i wymagań współczesnych działań marketingowych. Reklama prasowa często polega na dotarciu do szerokiego grona odbiorców bez precyzyjnego targetowania, co obniża efektywność kampanii w porównaniu do reklam internetowych. W kontekście reklamy telewizyjnej, chociaż może być atrakcyjna pod względem wizualnym, jest droższa i trudniejsza do mierzenia efektywności, co czyni ją mniej elastyczną w dostosowywaniu do specyficznych grup docelowych. Reklama radiowa, z drugiej strony, również nie pozwala na tak precyzyjne określenie demografii odbiorców, co jest kluczowe w kontekście dzisiejszego marketingu. Wybierając te formy reklamy, można natknąć się na typowe błędy, takie jak założenie, że wszystkie grupy demograficzne są równie dostępne w każdym z tych kanałów. Sprzeczne podejście do prowadzenia kampanii reklamowych może prowadzić do marnotrawienia budżetów marketingowych oraz niewłaściwego odbioru przekazu. Dlatego coraz więcej firm przestawia się na kampanie internetowe, które, dzięki precyzyjnemu targetowaniu i analizie danych, umożliwiają stworzenie bardziej efektywnej strategii marketingowej.

Pytanie 20

Producent kawy organizuje raz w miesiącu akcję pod hasłem "Święto Kawy". Polega ona na oferowaniu klientom opakowań premiowych kawy, zgodnie z zasadą zaprezentowaną na załączonym plakacie. Które z narzędzi promocji wykorzystuje firma?

A. Promocję sprzedaży.

B. Reklamę.

C. Sprzedaż osobistą.

D. Public relations.

Akcja "Święto Kawy" jest doskonałym przykładem promocji sprzedaży, która ma na celu zwiększenie atrakcyjności oferty dla klientów. Oferowanie opakowań premiowych kawy, czyli gratisowego produktu przy zakupie określonej liczby, to popularna technika stosowana w marketingu, znana również jako promocja przez dodatek. Tego rodzaju działania są efektywną strategią, ponieważ tworzą poczucie wartości w oczach konsumenta oraz zachęcają do większych zakupów. W praktyce, promocje sprzedaży często stosowane są w różnych branżach, np. w handlu detalicznym, gdzie klienci mogą otrzymać zniżki lub dodatkowe produkty, co zwiększa ich lojalność i skłonność do zakupu. Dobrą praktyką jest także stosowanie tego rodzaju promocji w kampaniach sezonowych, co pozwala na zwiększenie sprzedaży w określonych okresach, zgodnie z zapotrzebowaniem rynku.

Pytanie 21

Wydruk próbny realizowany bez zastosowania klisz, przeprowadzony w drukarni offsetowej w celu weryfikacji kolorystyki przed właściwym drukiem, mający na celu pokazanie go klientowi do zatwierdzenia, to

A. proof analogowy

B. proof cyfrowy

C. posttest

D. preset

Proof cyfrowy to przykład wydruku próbnego, który jest generowany bezpośrednio z danych cyfrowych. W kontekście drukarni offsetowej, jest to kluczowy etap w procesie przygotowania do druku, ponieważ pozwala na dokładne odwzorowanie kolorów i jakości, które będą uzyskane w finalnym produkcie. Proof cyfrowy jest wykorzystywany do weryfikacji, czy kolory, nasycenie oraz inne aspekty wizualne są zgodne z oczekiwaniami klienta. Dzięki technologii cyfrowej, proofy te można szybko i tanio produkować, co umożliwia natychmiastowe wprowadzenie ewentualnych korekt. Przykładem zastosowania proofu cyfrowego jest sytuacja, gdy klient zleca wydruk broszury reklamowej, a drukarnia wysyła próbny wydruk w celu akceptacji kolorów i układu przed rozpoczęciem produkcji. Dobre praktyki branżowe zazwyczaj uwzględniają stosowanie proofów cyfrowych w celu redukcji błędów i oszczędności czasu oraz kosztów, co jest szczególnie ważne w przypadku większych zleceń.

Pytanie 22

Agencja reklamowa została poproszona o przygotowanie propozycji handlowej dla producenta sprzętu do nurkowania. W związku z tym przeprowadziła badania rynku, uwzględniając: styl życia, cechy osobowości oraz zainteresowania klientów z grupy docelowej. Jakiego rodzaju kryteriów użyła agencja?

A. Demograficznych.

B. Ekonomicznych.

C. Psychograficznych.

D. Zachowań.

Agencja reklamowa zastosowała kryteria psychograficzne, co oznacza, że analizowała cechy osobowości, styl życia oraz zainteresowania konsumentów w grupie docelowej. Kryteria psychograficzne są kluczowe w badaniach rynku, ponieważ pozwalają na zrozumienie, co motywuje konsumentów do zakupu. Na przykład, producent sprzętu do nurkowania może skierować swoją ofertę do osób, które pasjonują się sportami wodnymi, cenią sobie aktywny styl życia i często podróżują. Taka segmentacja pozwala na lepsze dopasowanie komunikacji marketingowej oraz oferty do potrzeb i aspiracji klientów. W praktyce agencje reklamowe często tworzą profile psychograficzne, które pomagają w identyfikacji preferencji i wartości konsumentów. Dobrze zdefiniowane kryteria psychograficzne mogą prowadzić do bardziej efektywnych kampanii reklamowych, które skuteczniej angażują odbiorców oraz zwiększają konwersję. Dostosowanie treści, stylu i kanałów komunikacji do psychograficznych aspektów grupy docelowej stanowi standard w strategiach marketingowych.

Pytanie 23

Jaką metodę prezentacji reklamy powinno się zastosować, aby uwydatnić zalety oraz rozbudowane funkcje nowego robota kuchennego?

A. Fantazją

B. Stylem życia

C. Kawałkiem życia

D. Demonstracją działania

Wykorzystywanie stylu życia jako techniki prezentacji reklamy opiera się na pokazaniu, w jaki sposób produkt wpisuje się w codzienne życie użytkowników. Choć ta metoda może być atrakcyjna, często nie dostarcza wystarczających informacji o praktycznych funkcjach produktu, co jest kluczowe w przypadku robota kuchennego. Konsumenci mogą być zainteresowani tym, jak produkt może wzbogacić ich życie, ale to nie zastępuje potrzeby zrozumienia, jak działa sam sprzęt. Fantazja jako technika reklamowa koncentruje się na kreatywnych i często nierealnych przedstawieniach, co może wprowadzać w błąd co do rzeczywistych możliwości i zastosowań robota kuchennego. Przykładowo, przedstawienie robota jako magicznego pomocnika może zniekształcić oczekiwania użytkowników, jeśli produkt nie spełnia obietnic. Kawałek życia, który jest podobnym podejściem do stylu życia, również koncentruje się na emocjonalnym aspekcie użytkowania, ale nie pokazuje na tyle dokładnie funkcjonalności urządzenia. W rezultacie, te strategie mogą prowadzić do niepełnego obrazu robota kuchennego, co może skutkować rozczarowaniem ze strony użytkowników, którzy oczekują określonych wyników. W marketingu sprzętu AGD kluczowe jest, aby komunikacja była jasna i rzetelna, a techniki prezentacji powinny skupić się na realnych funkcjonalnościach oraz korzyściach płynących z użytkowania.

Pytanie 24

W badaniach rynku, które mają na celu zbadanie zmian w zachowaniach konsumentów w czasie, powinna być wykorzystana metoda

A. introspekcyjna

B. heurystyczna

C. panelowa

D. projekcyjna

Wybór metodologii badawczej powinien opierać się na zrozumieniu celu badania oraz specyfiki analizowanego zjawiska. W kontekście analizy zmian zachowań konsumentów, metody projekcyjne, introspekcyjne oraz heurystyczne nie spełniają wymagań stawianych przez potrzeby badawcze. Metoda projekcyjna, choć przydatna w niektórych kontekstach, skupia się na uzyskiwaniu informacji poprzez techniki, które pozwalają respondentom ukryć swoje prawdziwe odczucia, co może prowadzić do zniekształconych danych. Natomiast metoda introspekcyjna polega na wewnętrznej refleksji respondentów nad ich zachowaniami, co w praktyce utrudnia uzyskanie obiektywnych wyników oraz nie pozwala na śledzenie zmieniających się tendencji w czasie. Heurystyki zaś, chociaż mogą dostarczać szybkich odpowiedzi w badaniach, opierają się na uproszczeniach i mogą prowadzić do błędnych wniosków, co czyni je niewłaściwymi dla długoterminowej analizy. Zrozumienie dynamiki zachowań konsumentów wymaga solidnych i powtarzalnych danych, jakie oferuje metoda panelowa, co często jest ignorowane w przypadku innych technik. Używanie nieodpowiednich metod może prowadzić do mylnych interpretacji danych i nieefektywnych działań marketingowych, dlatego tak istotne jest stosowanie wiarygodnych narzędzi analitycznych zgodnych z najlepszymi praktykami branżowymi.

Pytanie 25

Dokument zawierający sugestie od klienta, istotne w procesie realizacji kampanii reklamowej, to

A. brief reklamowy

B. oferta

C. brief kreatywny

D. zapytanie ofertowe

Wybór innych odpowiedzi, takich jak brief kreatywny, oferta czy zapytanie ofertowe, może prowadzić do nieporozumień w kontekście procesu tworzenia kampanii reklamowej. Brief kreatywny koncentruje się głównie na aspektach estetycznych i koncepcyjnych kampanii, takich jak styl komunikacji, wizualizacje czy pomysły kreatywne, ale nie zawiera szczegółowych wytycznych dotyczących celów marketingowych oraz strategii działania. Oferta to dokument, który przedstawia warunki współpracy oraz cenę usług, ale nie skupia się na analizie potrzeb klienta oraz celów kampanii. Podobnie, zapytanie ofertowe jest narzędziem, które służy do pozyskiwania informacji o ofertach od potencjalnych dostawców, a nie do określenia samych założeń kampanii reklamowej. Wybierając te dokumenty, można napotkać trudności w wypracowaniu skutecznej strategii marketingowej, ponieważ nie dostarczają one pełnego obrazu celów i wymagań, które są kluczowe dla sukcesu kampanii. Typowym błędem myślowym jest mylenie tych różnych typów dokumentów i ich funkcji, co może prowadzić do nieefektywnego planowania i realizacji działań reklamowych. W praktyce, dobry brief reklamowy powinien być fundamentem każdej kampanii, a inne dokumenty mogą jedynie wspierać ten proces.

Pytanie 26

Tworzenie skutecznej reklamy wymaga, aby komunikat

A. nie zachęcał do podjęcia działań

B. był natrętny

C. był ciężki do zapamiętania

D. przekazywał proste informacje

Efektywny przekaz reklamowy powinien przekazywać nieskomplikowane treści, ponieważ uproszczona komunikacja pozwala na łatwiejsze przyswajanie informacji przez potencjalnych klientów. W dzisiejszym świecie, gdzie konsument jest narażony na ogromną ilość bodźców reklamowych, kluczowe jest, aby komunikat był zrozumiały i szybki do zapamiętania. Przykłady skutecznych kampanii reklamowych, takich jak te od Coca-Coli czy McDonald's, pokazują, że stosowanie prostych, ale chwytliwych haseł i wizualizacji przyciąga uwagę i zwiększa identyfikację marki. W branży marketingowej wyróżnia się wiele standardów dotyczących efektywności przekazu, na przykład zasada 'KISS' (Keep It Simple, Stupid), która podkreśla znaczenie prostoty w komunikacji. Dobrze skonstruowany przekaz reklamowy, który unika skomplikowanych terminów czy niejasnych sformułowań, z większym prawdopodobieństwem pozostanie w pamięci odbiorcy, co prowadzi do wyższej konwersji i lepszych wyników sprzedażowych.

Pytanie 27

Jak nazywa się element przedstawiony na rysunku

A. Stand.

B. Display.

C. Dangler.

D. Wobbler.

Wobbler to innowacyjny element marketingowy, który pełni funkcję przyciągającą uwagę klientów w punktach sprzedaży. Jego unikalna konstrukcja, polegająca na zawieszeniu w przestrzeni handlowej, pozwala na wykorzystanie ruchu spowodowanego przepływem powietrza, co skutkuje dynamiczną prezentacją produktu lub informacji reklamowej. Wobbler może być stosowany w różnych formatach, w tym w supermarketach czy sklepach detalicznych, gdzie ma za zadanie zwiększenie widoczności określonych produktów. To narzędzie jest szczególnie efektywne przy promocji nowości lub wyprzedaży, ponieważ stwarza wrażenie ruchu i zachęca do interakcji. Warto zauważyć, że zgodnie z dobrymi praktykami marketingowymi, użycie wobblera powinno być przemyślane w kontekście estetyki sklepu oraz strategii marketingowej, aby maksymalizować jego skuteczność. Dodatkowo, wobbler może być zrealizowany w różnych materiałach, takich jak karton czy tworzywo sztuczne, co pozwala na dostosowanie go do różnych kampanii promocyjnych.

Pytanie 28

Jaki rodzaj reklamy powinno zastosować przedsiębiorstwo, jeśli jego kampania reklamowa skupia się głównie na budowaniu luksusowego wizerunku produktu wśród bogatych kobiet?

A. Europlakat

B. Internetowy portal społecznościowy

C. Reklama w liniach lotniczych

D. Prestiżowy miesięcznik

Prestiżowy miesięcznik to idealny wybór dla firmy pragnącej wykreować ekskluzywny wizerunek produktu wśród zamożnych kobiet. Reklama w takim medium dotrze do grupy docelowej, która ceni sobie wysoką jakość treści oraz designerskie podejście do prezentacji produktów. Miesięczniki o prestiżowym charakterze często skupiają się na stylu życia, modzie i luksusowych produktach, co sprawia, że są naturalnym miejscem dla produktów premium. Przykładem mogą być publikacje takie jak 'Vogue' czy 'Harper's Bazaar', które nie tylko mają duży zasięg wśród zamożnych kobiet, ale również pozwalają na kreowanie wizerunku marki poprzez wysokiej jakości fotografie i angażujące artykuły. Tego typu reklama tworzy aspiracyjny kontekst, w którym produkt może być postrzegany jako nie tylko funkcjonalny, ale również jako symbol statusu społecznego, co znacząco podnosi jego wartość w oczach konsumentów. To podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami marketingowymi, które sugerują, że dotarcie do odpowiedniej grupy docelowej za pomocą odpowiednich kanałów komunikacyjnych jest kluczowe dla sukcesu kampanii reklamowej.

Pytanie 29

Ankieterzy badający opinie publiczne po realizacji kampanii społecznej w kwestionariuszach ankietowych oraz w wywiadach zastosowali pytania, które wymagały udzielenia jednej z pięciu odpowiedzi uporządkowanych od całkowitej akceptacji do całkowitego odrzucenia. Jaką nazwę noszą te pytania?

A. interwałowej

B. Thuerstona

C. Likerta

D. alternatywnej

Wybór odpowiedzi związanych z innymi skalami, takimi jak skala Thurstone, interwałowa czy alternatywna, może prowadzić do nieporozumień w kwestii metodologii badań społecznych. Skala Thurstone, na przykład, choć również używana do mierzenia postaw, polega na bardziej skomplikowanej procedurze, która wymaga wcześniejszego stworzenia zestawu stwierdzeń i następnie ich oceny przez ekspertów, aby określić, które stwierdzenia najlepiej odzwierciedlają daną postawę. W rezultacie, jest to bardziej czasochłonne i mniej elastyczne podejście niż skala Likerta. Skala interwałowa odnosi się do pomiarów, w których różnice między wartościami mają znaczenie, ale nie ma prawdziwego zera, co w przypadku ocen subiektywnych, jak w badaniach opinii, może być nieadekwatne. Z kolei skala alternatywna, w której respondenci są zmuszeni do wyboru pomiędzy dwiema opcjami, nie oddaje pełnej gamy odczuć i niuansów, jakie oferuje skala Likerta. Wybierając te odpowiedzi, można popełnić błąd myślowy, ignorując, że skala Likerta jest najpopularniejszym narzędziem do pomiaru opinii, ponieważ łączy w sobie prostotę i możliwość uchwycenia stopniowania odczuć. Niezrozumienie różnic między tymi metodami pomiaru może prowadzić do błędnych wniosków oraz osłabienia jakości wyników badań.

Pytanie 30

Firma reklamowa planuje umieścić plakaty w wiatkach przystankowych komunikacji miejskiej. Który typ reklamy powinna wybrać?

A. Billboard

B. Freeboard

C. Citylight

D. Diapazon

Citylight to standardowy format reklamy zewnętrznej, który doskonale sprawdza się w kontekście wiatr przystankowych komunikacji miejskiej. Charakteryzuje się podświetleniem, co zwiększa jego widoczność zarówno w ciągu dnia, jak i w nocy. Dzięki swojej lokalizacji w miejscach o dużym natężeniu ruchu, jak przystanki autobusowe czy tramwajowe, reklama w formacie Citylight dociera do szerokiego grona potencjalnych klientów, co czyni ją efektywnym narzędziem promocji. Przykładem zastosowania Citylight może być kampania promująca nowy produkt kosmetyczny, gdzie szczegółowe informacje, atrakcyjna grafika oraz jasno określony przekaz marketingowy zwracają uwagę osób oczekujących na transport. Dodatkowo, badania pokazują, że reklamy umieszczone w takich lokalizacjach mają istotny wpływ na decyzje zakupowe konsumentów, co potwierdzają standardy branżowe dotyczące efektywności reklamy zewnętrznej.

Pytanie 31

Który rodzaj faktury nie stanowi dowodu na odbycie transakcji i nie pozwala na dokonanie zapisów w księgach?

A. Faktura pro forma

B. Faktura VAT

C. Faktura korygująca

D. Faktura RR

Faktura pro forma to dokument, który nie ma mocy dowodowej w kontekście dokonania transakcji. Jest to swego rodzaju zamiar sprzedaży, który może być używany w sytuacjach, gdy transakcja jeszcze się nie odbyła lub gdy formalne potwierdzenie nie jest jeszcze dostępne. Przykładem zastosowania faktury pro forma może być sytuacja, w której sprzedawca chce przedstawić ofertę handlową klientowi, zanim finalizuje sprzedaż. W praktyce, faktura pro forma może być używana jako dokument informacyjny, ale nie może być podstawą do zapisów księgowych ani do odliczeń VAT. Zgodnie z polskim prawem podatkowym, dokument ten nie zastępuje faktury VAT, która jest niezbędna do uznania transakcji za dokonane. Warto podkreślić, że w przypadku faktury pro forma, brak konieczności jej ujęcia w księgach rachunkowych stanowi kluczowy aspekt, który odróżnia ją od innych typów faktur, które są uznawane za rzeczywiste dowody transakcji.

Pytanie 32

Maszyna służąca do jedno- lub wielokrotnego składania arkusza papieru w różnych kierunkach i w dowolnych proporcjach, widoczna na rysunku, to

A. ploter.

B. falcerka.

C. bigownica.

D. laminator.

Falcerka, jako maszyna służąca do składania arkuszy papieru w różnych kierunkach i proporcjach, pełni kluczową rolę w procesie produkcji materiałów poligraficznych. Dzięki zdolności do precyzyjnego składania papieru, falcerki są powszechnie wykorzystywane w przemyśle drukarskim do przygotowywania broszur, ulotek czy katalogów, co znacząco zwiększa efektywność procesu produkcyjnego. Urządzenia te działają na zasadzie zastosowania odpowiednich mechanizmów składania, co pozwala na uzyskiwanie różnych form i kształtów arkuszy papieru. Ważnym aspektem użytkowania falcerki jest jej zdolność do pracy z różnymi rodzajami papieru oraz do składania ich w dużych nakładach, co jest niezwykle istotne w kontekście masowej produkcji. Dbałość o detale w procesie składania oraz umiejętność dostosowania parametrów urządzenia do specyfikacji zamówienia są standardami najlepszej praktyki w branży poligraficznej.

Pytanie 33

Kiedy sprzedaż jest rejestrowana za pomocą kasy fiskalnej, dokumentacja sprzedaży w formie wydrukowanego paragonu fiskalnego powinna być

A. wręczona tylko tym klientom, którzy posiadają fakturę

B. wręczona każdemu konsumentowi

C. wydana jedynie tym klientom, którzy o nią poproszą

D. odłożona do koszyka obok kasy fiskalnej

Poprawna odpowiedź, że paragon fiskalny powinien być wręczany każdemu klientowi jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa. Zgodnie z ustawą o VAT, każdy sprzedawca zobowiązany jest do wydania paragonu fiskalnego przy każdej transakcji sprzedaży towarów lub usług. Paragon stanowi dowód dokonania transakcji i jest niezbędny dla klientów do ewentualnych reklamacji czy zwrotów. W praktyce, wręczanie paragonów umożliwia klientom zachowanie pełnej dokumentacji zakupów, co jest istotne z punktu widzenia ochrony praw konsumentów. Dodatkowo, paragon jest także niezbędny dla sprzedawcy w przypadku prowadzenia ksiąg rachunkowych, gdyż stanowi podstawowy dokument potwierdzający przychody. Nieprzestrzeganie tej zasady może prowadzić do konsekwencji prawnych, w tym kar finansowych nałożonych przez organy skarbowe. Dlatego ważne jest, aby sprzedawcy stosowali się do tej praktyki, co również wpływa na budowanie zaufania klienta do firmy.

Pytanie 34

Aplikacją komputerową, która najlepiej sprawdza się zarówno w tworzeniu papieru firmowego, jak i w korespondencji seryjnej, jest

A. Excel

B. Access

C. Adobe Photoshop

D. Word

Microsoft Word jest programem zaprojektowanym do przetwarzania tekstu, co czyni go idealnym narzędziem zarówno do tworzenia dokumentów, jak papier firmowy, jak i do prowadzenia korespondencji seryjnej. Jego funkcje umożliwiają łatwe formatowanie tekstu, dodawanie grafik, tabel oraz wykorzystanie zaawansowanych opcji edycyjnych, co jest niezwykle istotne w kontekście tworzenia profesjonalnych dokumentów. W przypadku papieru firmowego, użytkownicy mogą skorzystać z gotowych szablonów, które spełniają standardy wizualne i typograficzne, a także z opcji personalizacji, które pozwalają na dodanie logo firmy, odpowiednich kolorów oraz czcionek. Korespondencja seryjna to proces automatyzacji, który pozwala na masowe wysyłanie spersonalizowanych dokumentów do różnych odbiorców, co jest szczególnie przydatne w marketingu i administracji. Word oferuje możliwość łączenia baz danych z dokumentami, co pozwala na dynamiczne wstawianie informacji indywidualnych dla każdego odbiorcy. Dzięki tym funkcjom, Word jest nie tylko narzędziem do pisania, ale również wydajnym systemem do zarządzania dokumentami, spełniającym wysokie standardy branżowe.

Pytanie 35

Firma zorganizowała kampanię reklamową skierowaną do dzieci i młodzieży. W ramach tej kampanii zapewniono, że przekaz reklamowy nie będzie stanowił zagrożenia dla fizycznego, psychicznego i moralnego rozwoju dzieci i młodzieży ani nie osłabi autorytetu rodziców. Jakie wytyczne zastosowano w takiej reklamie?

A. kodeksu etyki reklamy

B. sponsoringu

C. prawa pracy

D. ustawy o prawie autorskim

Odpowiedź "kodeksu etyki reklamy" jest prawidłowa, ponieważ kodeks ten zawiera zasady dotyczące odpowiedzialności reklamodawców za treści, które są skierowane do dzieci i młodzieży. W szczególności, kodeks podkreśla konieczność dbania o to, aby przekaz reklamowy nie wpływał negatywnie na rozwój psychiczny, fizyczny ani moralny młodego odbiorcy. Przykładem zastosowania tych zasad może być kampania reklamowa, która unika przedstawiania przemocy, stereotypów płciowych oraz niezdrowych wzorców zachowań. Warto zauważyć, że kodeks etyki reklamy jest dokumentem, który odzwierciedla najlepsze praktyki branżowe i ma na celu stworzenie bezpiecznego i wspierającego środowiska dla młodych konsumentów. Zastosowanie wytycznych kodeksu nie tylko chroni dzieci, ale także wzmacnia pozytywny wizerunek marki, co jest korzystne z perspektywy długoterminowej strategii marketingowej.

Pytanie 36

Specjalista w dziale reklamy lokalnej stacji radiowej opracowuje cennik dla kampanii reklamowej. Dokumentem, który stanowi podstawę wyceny i zawiera przykładowe rozmieszczenie spotów, jest

A. brief reklamowy

B. story board

C. proof of concept

D. media plan

Media plan to taki istotny dokument, który pomaga w planowaniu kampanii reklamowych. W skrócie, opisuje on strategię mediową i pokazuje, jak rozmieszczać reklamy, żeby lepiej zarządzać budżetem i osiągać cele marketingowe. Dobrze zrobiony media plan nie pomija żadnych kanałów, takich jak radio czy internet, a także analizuje, do kogo właściwie chcemy dotrzeć, co zdecydowanie zwiększa efektywność kampanii. Na przykład, jeśli planujemy kampanię w lokalnej stacji radiowej, to dobrze by było, żeby nasze spoty leciały w godzinach szczytowych, gdy słuchaczy jest najwięcej. Ważne, żeby ten media plan był zgodny z wytycznymi branżowymi, jak np. standardy IAB w reklamie internetowej, bo to pozwala na wysoką jakość kampanii. Z mojego doświadczenia, dobrze przemyślany media plan nie tylko wspiera realizację celów, ale też daje nam podstawy do monitorowania wyników i wprowadzania zmian, gdy zajdzie taka potrzeba.

Pytanie 37

Każdy konsument, który sądzi, że w innym sklepie znajdzie lepszy towar oraz otrzyma lepszą obsługę, to konsument

A. nieufny

B. zdecydowany

C. lojalny

D. innowacyjny

Odpowiedzi "zdecydowany", "lojalny" i "innowacyjny" opierają się na błędnych założeniach dotyczących postaw klientów. Klient zdecydowany to osoba, która ma jasno określone preferencje i jest gotowa do podjęcia działań w oparciu o swoje przekonania. Tego rodzaju postawa niekoniecznie oznacza, że klient poszukuje alternatywnych opcji, lecz raczej, że jest pewien swojej decyzji. Lojalność natomiast odnosi się do długotrwałych relacji z marką, co jest sprzeczne z ideą poszukiwania lepszej obsługi w innym miejscu. Klient lojalny zazwyczaj nie jest zainteresowany alternatywami, ponieważ ma zaufanie do swojego dotychczasowego dostawcy. Z kolei innowacyjność sugeruje otwartość na nowe rozwiązania oraz chęć eksperymentowania, co nie jest równoznaczne z nieufnością. Zrozumienie tego, że klienci mogą być zniechęceni do obecnych dostawców z powodu braku satysfakcji, jest kluczowe. Warto zauważyć, że błędne interpretacje postaw klientów mogą prowadzić do nieefektywnych strategii marketingowych, które nie odpowiadają rzeczywistym potrzebom i oczekiwaniom rynku.

Pytanie 38

Atrakcyjność danego segmentu rynku zależy od trudności w jego wejściu i wyjściu. Najbardziej pożądane segmenty rynku charakteryzują się

A. niskimi barierami wejścia i wysokimi barierami wyjścia

B. wysokimi barierami wejścia i wyjścia

C. niskimi barierami wejścia i wyjścia

D. wysokimi barierami wejścia i niskimi barierami wyjścia

Jak myślisz o atrakcyjności segmentu rynku, to ważne jest, żeby zrozumieć, jak różne bariery wpływają na rywalizację i działanie firm. Wysokie bariery wejścia i wyjścia mogą sprawić, że nowe firmy będą miały trudniej rozpocząć działalność, co nie jest najlepsze dla rynku. Z kolei, jeśli bariery są wysokie, jak długie umowy czy ogromne inwestycje, to firmy mogą bać się wycofać z rynku, bo niepewność dotycząca strat może je paraliżować. A niskie bariery wejścia i wyjścia, chociaż wydają się super, to często prowadzą do nadmiaru konkurencji, co zmniejsza zyski. Kiedy rynek jest zasilany nowymi graczami, to może być chaos i spora rywalizacja, co zagraża stabilności. Często myślimy, że niskie bariery to łatwy dostęp do rynku, a tak naprawdę mogą przynieść więcej trudności w uzyskaniu zysków. Ważne jest, żeby pamiętać, że atrakcyjność segmentu rynku to nie tylko bariery, ale też strategie konkurencyjne, innowacje i zdolność do przystosowania się do zmieniających się warunków.

Pytanie 39

W trakcie rozmowy sprzedażowej z klientem, który nie potrafił podjąć decyzji, pracownik agencji reklamowej zastosował zasadę niedostępności. Które z wymienionych stwierdzeń ilustruje użycie tej zasady?

A. Ten produkt cieszy się dużym zainteresowaniem

B. Nasz szef korzysta z tego produktu

C. Ten produkt będzie dostępny jedynie przez 3 dni

D. Zachęcam do przetestowania próbki tego produktu

Odpowiedzi takie jak 'Ten produkt sprzedaje się świetnie', 'Tego produktu używa nasz szef' oraz 'Proszę przyjąć próbkę tego produktu' nie odnoszą się do reguły niedostępności, co wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące technik sprzedażowych. Pierwsza z odpowiedzi sugeruje, że produkt cieszy się popularnością, lecz nie tworzy poczucia pilności. Klienci mogą być przekonani o wartości produktu, ale nie będą czuli się zmotywowani do zakupu w krótkim czasie. Druga odpowiedź opiera się na autorytecie, co może być przekonujące, ale brak jej elementu ograniczenia czasowego. Klient może pomyśleć, że produkt jest dobry, ale nie będzie odczuwał presji, by natychmiast podjąć decyzję. Ostatnia odpowiedź, oferująca próbkę, ma na celu zbudowanie zaufania i zachęcenie do wypróbowania produktu, jednak również nie wprowadza poczucia niedostępności. Kluczowym błędem w tych podejściach jest brak zrozumienia mechanizmów psychologicznych, które kierują decyzjami zakupowymi. Klienci często potrzebują bodźców, które wywołują poczucie pilności i rzadkości, co jest fundamentem skutecznych strategii sprzedażowych. W marketingu ważne jest, aby łączyć różne techniki i rozumieć, które z nich będą najskuteczniejsze w danej sytuacji.

Pytanie 40

W modelu AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), który opisuje wpływ reklamy na odbiorcę, występują kolejno:

A. uwaga, zainteresowanie, pragnienie, działanie

B. pragnienie, nakłanianie, uwaga, działanie

C. potrzeba, zainteresowanie, pragnienie, działanie

D. uwaga, nakłanianie, zainteresowanie, działanie

Model AIDA, składający się z etapów: uwaga, zainteresowanie, pragnienie, działanie, jest kluczowym narzędziem w marketingu i reklamie. Pierwszym krokiem jest przyciągnięcie uwagi odbiorcy, co można osiągnąć przez intrygujący nagłówek, dynamiczny obraz lub unikalny komunikat. Następnie, gdy uwaga została zdobyta, marketerzy starają się wzbudzić zainteresowanie produktem lub usługą, często poprzez przedstawienie korzyści oraz cech, które wyróżniają ofertę na tle konkurencji. Trzeci etap, pragnienie, polega na budowaniu emocjonalnego związku z produktem, co można osiągnąć poprzez storytelling lub prezentację sukcesów użytkowników. Ostatni etap, działanie, to moment, w którym odbiorca podejmuje decyzję o zakupie lub skorzystaniu z usługi. Przykładem wykorzystania modelu AIDA może być kampania reklamowa, która najpierw pokazuje problem (uwaga), następnie przedstawia rozwiązanie (zainteresowanie), podkreśla jego zalety (pragnienie) i na końcu zachęca do zakupu (działanie). Dobrze zrealizowane kampanie oparte na modelu AIDA zwiększają konwersję i przyczyniają się do budowy silnej marki.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej