Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 12 października 2025 13:07
Data zakończenia: 12 października 2025 14:07

Egzamin zdany!

Wynik: 32/40 punktów (80,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Jaką formę reklamy mogłaby wykorzystać lokalna piekarnia, aby przy minimalnych kosztach pokazać ofertę dnia wraz z ceną?

A. Backlightu ustawionego przy drodze.

B. Rollupu z ofertą w obrębie sklepu.

C. Reklamy w telewizji.

D. Potykacza przed sklepem.

Potykacz przed sklepem to świetny sposób na reklamę, zwłaszcza dla małych firm, takich jak piekarnie. Dzięki niemu można łatwo i szybko poinformować przechodniów o specjalnych ofertach czy cenach, które obowiązują danego dnia. To, że można zmieniać treść, to ogromny plus, bo można na bieżąco dostosować to do aktualnych promocji. Używając potykacza, można przyciągnąć ludzi do piekarni, co jest mega ważne. Jeśli do tego dodasz ładne obrazki i czytelne napisy, to na pewno zwróci to uwagę. W marketingu lokalnym potykacze są polecane przez specjalistów, bo fajnie zwiększają rozpoznawalność marki oraz pomagają dotrzeć do klientów w okolicy. Można je wykorzystać, na przykład, do informowania o świeżych ciasteczkach, promocjach czy tych sezonowych ofertach, co na pewno pomaga w budowaniu lojalności klientów i zwiększaniu sprzedaży. Moim zdaniem to naprawdę skuteczna forma reklamy.

Pytanie 2

Klient, który nie określa precyzyjnie swojego zamówienia i odnosi się do różnych kwestii w trakcie rozmowy sprzedażowej, jest nazywany klientem

A. osobistym

B. chaotycznym

C. problemowym

D. zgodnym

Odpowiedź 'chaotyczny' jest jak najbardziej na miejscu, bo opisuje klienta, który nie potrafi jasno powiedzieć, czego chce. Taki klient często skacze z tematu na temat, co może wprowadzać zamieszanie, zarówno w rozmowach, jak i podczas sprzedaży. Z mojego doświadczenia, menedżerowie sprzedaży często muszą radzić sobie z takimi klientami, którzy mają mnóstwo pomysłów, ale nie umieją ich uporządkować. Kluczem w takiej sytuacji jest umiejętność aktywnego słuchania i zadawania precyzyjnych pytań, żeby lepiej zrozumieć, co tak naprawdę klient ma na myśli. Przydaje się też technika parafrazowania, żeby upewnić się, że dobrze zrozumieliśmy jego potrzeby. W sprzedaży i obsłudze klienta dobrze jest pamiętać, że zrozumienie chaosu w jego komunikacji może pomóc w lepszym dopasowaniu oferty i poprawie satysfakcji. Warto też zauważyć, że chaotyczne podejście klienta może wynikać z niepewności w temacie produktów, więc sprzedawca powinien go wesprzeć i edukować.

Pytanie 3

Agencja reklamowa zmniejszyła cenę jednostkową produktu z 2,00 zł na 1,50 zł, co oznacza, że obniżka wynosi

A. 50%

B. 75%

C. 5%

D. 25%

Obniżenie ceny jednostkowej towaru z 2,00 zł na 1,50 zł oznacza, że cena spadła o 0,50 zł. Aby obliczyć procentową zmianę ceny, stosujemy wzór: (zmiana / cena początkowa) * 100. W tym przypadku zmiana wynosi 0,50 zł, a cena początkowa to 2,00 zł. Stosując wzór: (0,50 / 2,00) * 100 = 25%. Tak więc cena została obniżona o 25%. Zmiana ta może mieć istotne znaczenie dla strategii marketingowej firmy, ponieważ obniżenie ceny może zwiększyć popyt na produkt oraz poprawić konkurencyjność na rynku. W praktyce, jeśli produkt był wcześniej sprzedawany w wyższej cenie, nowa obniżona cena może przyciągnąć nowych klientów oraz skłonić dotychczasowych klientów do zakupu większej ilości produktów. Dobrą praktyką w branży reklamowej jest monitorowanie reakcji rynku na takie zmiany cenowe oraz ocenianie ich wpływu na sprzedaż oraz postrzeganie marki przez konsumentów.

Pytanie 4

Zasady podane w załączonej charakterystyce zostały zapisane w

Charakterystyka spotu reklamowego
—	nie nadużywa zaufania odbiorcy,
—	nie wykorzystuje braku doświadczenia lub wiedzy odbiorcy,
—	nie zawiera elementów zachęcających do aktów przemocy.

A. ustawie o radiofonii i telewizji.

B. ustawie prawo własności przemysłowej.

C. ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

D. Kodeksie Etyki Reklamy.

Wybranie Kodeksu Etyki Reklamy jako poprawnej odpowiedzi jest trafne, ponieważ ten dokument stanowi fundament zasad etycznych w reklamie w Polsce. Kodeks ten definiuje normy, które powinny być przestrzegane przez reklamodawców, aby ich działania były zgodne z wartościami społecznymi i nie wprowadzały konsumentów w błąd. Przykładowo, zasady te obejmują wymogi dotyczące rzetelności informacji, nieuzasadnionej konkurencji czy ochrony nieletnich. Dzięki tym regulacjom, reklamy stają się bardziej przejrzyste i odpowiedzialne, co zwiększa zaufanie konsumentów do przedstawianych im treści. Warto zaznaczyć, że Kodeks Etyki Reklamy jest stale aktualizowany, co pozwala na dostosowywanie się do zmieniających się realiów rynkowych oraz oczekiwań społeczeństwa. Przestrzeganie tych zasad jest istotne nie tylko dla samych reklamodawców, ale również dla całej branży, która poprzez etyczne działania może budować pozytywny wizerunek i dbać o relacje z konsumentami.

Pytanie 5

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 6

Określ na podstawie fragmentu rozmowy sprzedażowej, którą technikę aktywnego słuchania zastosował sprzedawca?

Klient: od pewnego czasu obserwujemy ciągły spadek liczby odwiedzających naszą stronę internetową.

Pracownik agencji: Proszę mnie poprawić jeśli się mylę, poszukują Państwo sposobu na zwiększenie liczby wejść na Państwa stronę internetową?

A. Odzwierciedlenie.

B. Parafrazę.

C. Precyzowanie.

D. Klaryfikację.

Poprawność odpowiedzi dotyczącej parafrazy wynika z jej kluczowej roli w aktywnym słuchaniu, co jest fundamentem efektywnej komunikacji w sprzedaży. Parafraza polega na powtórzeniu lub przekształceniu wypowiedzi klienta w taki sposób, aby potwierdzić zrozumienie jego potrzeb oraz zachęcić go do dalszej dyskusji. Przykładowo, jeśli klient mówi: 'Szukam produktu, który jest łatwy w użyciu', sprzedawca może odpowiedzieć: 'Rozumiem, że zależy Panu na prostocie użytkowania, czy mogę zaproponować rozwiązania, które spełniają tę potrzebę?'. Taka technika notorycznie buduje zaufanie i otwartość w rozmowie, co jest zgodne z najlepszymi praktykami sprzedażowymi, w których kluczowe jest aktywne angażowanie klienta. Parafraza nie tylko sprawia, że klient czuje się słuchany, ale także pozwala sprzedawcy lepiej zrozumieć jego potrzeby i dostosować ofertę. To narzędzie jest nieocenione w procesie budowania relacji oraz w dostosowywaniu komunikacji do indywidualnych oczekiwań klienta.

Pytanie 7

Koncepcja orientacji marketingowej opiera się na

A. dążeniu do jak najszybszego uzyskania zysku

B. pozyskiwaniu coraz to nowszych technologii

C. osiągnięciu celu za wszelką cenę

D. satysfakcji klienta z wyboru i korzystania z produktu

Idea orientacji marketingowej koncentruje się na zrozumieniu i spełnieniu potrzeb klientów, co ma na celu zbudowanie długotrwałych relacji z konsumentami. Kluczowym aspektem tej strategii jest dostarczenie wartości poprzez zadowolenie klienta z wyboru i użytkowania produktu. Firmy, które skutecznie wprowadzają tę orientację w życie, często prowadzą badania rynku, aby lepiej zrozumieć preferencje i oczekiwania swoich klientów. Przykładem mogą być przedsiębiorstwa korzystające z narzędzi analitycznych do zbadania opinii użytkowników oraz dostosowywania swoich produktów i usług do ich potrzeb. Dobre praktyki w tym zakresie obejmują regularne zbieranie feedbacku od klientów, co pozwala na ciągłe doskonalenie oferty. W ten sposób orientacja marketingowa przekłada się na wyższą satysfakcję klientów, co w dłuższej perspektywie prowadzi do zwiększenia lojalności i powtarzalności zakupów, co jest niezmiernie ważne w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku rynkowym.

Pytanie 8

Firma zrealizowała lokalną kampanię w radiu. Docelowa grupa składała się z 2000 osób w wieku od 15 do 20 lat. Po zakończeniu kampanii stwierdzono, że spot usłyszało 500 osób z tej grupy. Jakie jest zasięg reklamy, oceniając skuteczność kampanii?

A. 40,0%

B. 25,0%

C. 4,0%

D. 2,5%

Zasięg reklamy to wskaźnik pokazujący procent osób z grupy docelowej, które miały kontakt z danym przekazem reklamowym. Aby obliczyć zasięg kampanii, należy podzielić liczbę osób, które wysłuchały reklamy, przez całkowitą liczbę osób w grupie docelowej, a następnie pomnożyć wynik przez 100, aby uzyskać procent. W tym przypadku 500 osób wysłuchało reklamy, a grupa docelowa liczyła 2000 osób. Obliczając, mamy: (500 / 2000) * 100 = 25%. Taki zasięg jest istotny, ponieważ pozwala ocenić, jak skuteczna była kampania w dotarciu do zamierzonej grupy. W praktyce, ścisłe monitorowanie zasięgu jest kluczowym elementem oceny efektywności działań marketingowych, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży. Wysoki zasięg może sugerować dobrą strategię dotarcia do klientów, a także umożliwia dalszą optymalizację kampanii w przyszłości. Warto również pamiętać, że zasięg to tylko jeden z wielu wskaźników skuteczności działań marketingowych.

Pytanie 9

Postawy sprzedawcy, które koncentrują się na zrozumieniu potrzeb klienta, wspieraniu go w określaniu jego interesów oraz podejmowaniu trafnych decyzji, a także poświęcaniu mu dużej ilości czasu, sugerują pracę z klientem według programu

A. zgodny

B. cele

C. problemy

D. negocjujący

Odpowiedź "zgodny" jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do podejścia, w którym sprzedawca pracuje w harmonii z klientem, dążąc do pełnego zrozumienia jego potrzeb oraz oczekiwań. W kontekście sprzedaży, zgodność oznacza, że sprzedawca nie tylko stara się zrozumieć, co klient chce, ale także potrafi dostosować swoje podejście, aby wspierać klienta w procesie podejmowania decyzji. Praktycznym przykładem tego podejścia może być sytuacja, w której sprzedawca poświęca czas na zadawanie pytań otwartych, umożliwiających klienowi wyrażenie swoich potrzeb, co prowadzi do lepszego dopasowania oferty i zwiększenia satysfakcji klienta. W kontekście standardów branżowych, podejście zgodne z potrzebami klienta jest zgodne z filozofią sprzedaży doradczej, w której kluczowe jest zrozumienie klienta, a nie tylko prezentowanie produktów. Dlatego sprzedawcy, którzy stosują tę metodę, często osiągają lepsze wyniki sprzedażowe oraz budują długotrwałe relacje z klientami, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie obsługi klienta.

Pytanie 10

W Polsce rejestrację znaku graficznego oraz marki firmy lub produktu przeprowadza

A. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

B. Urząd Rejestracji Produktów

C. Urząd Patentowy

D. Urząd Certyfikacji

Rejestracja znaku graficznego oraz nazwy firmy lub produktu w Polsce odbywa się głównie za pośrednictwem Urzędu Patentowego. To instytucja odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń dotyczących znaków towarowych oraz ich ochronę. Urząd Patentowy ocenia zgłoszenia pod kątem spełnienia określonych wymogów prawnych, takich jak unikalność znaku i brak kolizji z wcześniej zarejestrowanymi znakami. Pozytywna decyzja skutkuje przyznaniem prawa ochronnego, co pozwala właścicielowi na wyłączne korzystanie z znaku na rynku, a także na dochodzenie swoich praw w przypadku naruszenia. Przykładem zastosowania tej procedury może być mała firma, która po rejestracji swojego logo może skutecznie chronić swoje interesy przed nieuczciwą konkurencją. Ważne jest, aby przed złożeniem zgłoszenia przeprowadzić badania wcześniejszych rejestracji, co może pomóc uniknąć odrzucenia wniosku. Zgodnie z dobrą praktyką, przedsiębiorcy powinni również rozważyć międzynarodową ochronę swojego znaku, korzystając z systemu madryckiego, co umożliwia rozszerzenie ochrony na inne kraje.

Pytanie 11

Jaki dokument został pokazany na zdjęciu?

A. Harmonogram produkcji

B. Diagram przepływu

C. Kreatywny brief

D. Brief promocyjny

Ilustracja przedstawia harmonogram produkcji co można wywnioskować z rozmieszczenia różnych mediów w czasie. Taki harmonogram to narzędzie stosowane w zarządzaniu projektami oraz marketingu do planowania i kontrolowania rozwoju projektu na przestrzeni czasu. W tym przypadku harmonogram zawiera podział na tygodnie oraz miesiące roku co pozwala na zobrazowanie kiedy poszczególne elementy kampanii reklamowej będą realizowane. Widoczne są kolumny dotyczące różnych mediów takich jak telewizja radio outdoor czy gazety oraz informacje o kosztach i zasięgu każdego z tych mediów. Harmonogram produkcji umożliwia precyzyjne zarządzanie budżetem oraz zasobami niezbędnymi do realizacji działań co jest zgodne z dobrymi praktykami w branży. Jest to kluczowe narzędzie w marketingu które pozwala na optymalizację działań poprzez dokładne planowanie oraz kontrolę realizacji poszczególnych etapów kampanii. Dzięki temu można lepiej zarządzać czasem i zasobami co przekłada się na skuteczność całej kampanii reklamowej.

Pytanie 12

W celu zaprojektowania należy użyć ilustracji, nagłówka, sloganu oraz body copy

A. layoutu prasowego

B. przycisku internetowego

C. dżingla

D. banderoli

Odpowiedź 'layoutu prasowego' jest prawidłowa, ponieważ wszystkie wymienione elementy - ilustracja, nagłówek, slogan oraz body copy - są kluczowymi składnikami projektowania layoutu w kontekście publikacji drukowanych, takich jak czasopisma, gazety czy broszury. Ilustracja przyciąga wzrok, nagłówek informuje o tematyce, slogan buduje markę, a body copy dostarcza treści, które są istotne dla odbiorcy. Dobre praktyki w layoutach prasowych zalecają stosowanie zasad kompozycji, takich jak zasada trójpodziału, co pozwala na zwiększenie czytelności i estetyki strony. Przykładem mogą być magazyny, które wykorzystują te elementy w harmonijny sposób, aby nie tylko przekazać informacje, ale także przyciągnąć i utrzymać uwagę czytelnika. Efektywne wykorzystanie tych elementów wpływa na odbiór treści, co w konsekwencji może zwiększać zainteresowanie i zaangażowanie odbiorców.

Pytanie 13

Firma zleciła przygotowanie projektu zaproszenia według następujących zasad: na środku napis zaproszenie w kolorze czarnym, krój pisma bez szeryfów, dwa elementy ozdobne również na środku. Agencja przygotowała do akceptacji projekt pokazany na rysunku. Wskaż elementy niezgodne z wytycznymi klienta.

A. Liczba elementów ozdobnych i rozmieszczenie elementów.

B. Kolor czcionki i krój pisma.

C. Rozmieszczenie elementów i kolor czcionki.

D. Krój pisma i liczba elementów ozdobnych.

Poprawna odpowiedź wskazuje na niezgodność z wytycznymi klienta, ponieważ krój pisma zastosowany w projekcie to krój z szeryfami, co jest sprzeczne z wymaganiami, które jasno określają, że ma to być krój bezszeryfowy. W kontekście projektowania graficznego, czcionki bezszeryfowe są często wybierane do tekstów, które mają być czytelne i nowoczesne, co czyni je idealnym rozwiązaniem w przypadku zaproszeń. Dodatkowo, liczba elementów ozdobnych również odbiega od ustaleń, gdyż klient zażyczył sobie dwa elementy, a agencja dostarczyła projekt z trzema. Te niedociągnięcia mogą znacząco wpłynąć na postrzeganie profesjonalizmu i zgodności z wymaganiami. Warto zawsze dokładnie analizować takie wytyczne oraz stosować się do zasad typografii, aby osiągnąć oczekiwany efekt wizualny i funkcjonalny. W przypadku projektów graficznych kluczowe jest zrozumienie wymagań klienta oraz ich precyzyjne wdrażanie, aby uniknąć nieporozumień i zapewnić satysfakcję z końcowego produktu.

Pytanie 14

Która z poniższych wypowiedzi wskazuje na zakończenie rozmowy sprzedażowej?

A. Gratuluję właściwego wyboru. Proszę o podanie jeszcze kilku informacji

B. Jeżeli ta oferta Pana nie satysfakcjonuje, przygotujemy inną opcję

C. Zadzwoniłem, aby wyrazić wdzięczność za skorzystanie z naszej oferty

D. Dziękuję za odpowiedź na wszystkie zadane pytania

Wszystkie pozostałe odpowiedzi nie spełniają kryteriów skutecznego domykania rozmowy sprzedażowej. W przypadku pierwszej wypowiedzi, 'Dziękuję za udzielenie odpowiedzi na wszystkie pytania', brak jest elementów, które sugerowałyby zakończenie transakcji. To zdanie raczej podkreśla aktywne słuchanie, ale nie prowadzi do finalizacji sprzedaży. Druga wypowiedź, 'Dzwonię, aby podziękować Państwu za skorzystanie z oferty', również nie implikuje, że rozmowa zmierza ku finalizacji. Choć podziękowanie jest ważne, nie prowadzi do domykania sprzedaży. W trzeciej opcji, 'Jeśli nie zadowala Pana ta oferta, to przygotujemy inny wariant', sprzedawca wprowadza niepewność i może wywołać wrażenie, że oferta nie jest wystarczająco dobra. To podejście jest sprzeczne z zasadami efektywnej sprzedaży, które zakładają, że sprzedawca powinien być pewny swojego produktu i umieć zaspokoić potrzeby klienta. Kluczowym błędem jest brak wyraźnej decyzji na rzecz finalizacji transakcji, co jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu w sprzedaży. Aby skutecznie domykać sprzedaż, sprzedawca powinien wykazywać pewność siebie oraz jasno podsumowywać korzyści płynące z oferty, a także bezpośrednio prosić o dokonanie zakupu.

Pytanie 15

Jaką funkcję, w załączonym ogłoszeniu, pełni tekst: "Nie wiesz jak pozbyć się zbędnych kilogramów bez efektu jojo"?

Nie wiesz jak pozbyć się zbędnych kilogramów bez efektu jojo?

Już wkrótce w naszym mieście będziesz mógł skorzystać z porad ekspertów, którzy pomogą ci w walce z nadwagą. Nasi specjaliści z „Kliniki Urody" będą udzielać porad w ramach akcji "Schudnij z głową". Od 1 listopada do 1 grudnia pomocy będzie można szukać w naszych salonach. Już dzisiaj umów się na darmową wizytę!

Kontakt na stronie www.uroda.pl

A. Treści zasadniczej.

B. Nagłówka.

C. Hasła.

D. Obietnicy reklamy.

Tekst "Nie wiesz jak pozbyć się zbędnych kilogramów bez efektu jojo?" pełni funkcję nagłówka, którego głównym celem jest przyciągnięcie uwagi odbiorcy. W marketingu, nagłówki są kluczowym elementem wszelkich materiałów promocyjnych, ponieważ to od nich w dużej mierze zależy, czy potencjalny klient zdecyduje się na dalsze zapoznanie się z treścią. Efektywny nagłówek powinien być krótki, zwięzły i angażujący, a także jasno przedstawiający korzyści płynące z oferowanego produktu lub usługi. W przytoczonym przykładzie, pytanie dotyczące problemu z utratą wagi oraz obawy związane z efektem jojo skutecznie zachęca osoby, które mogą zmagać się z podobnymi trudnościami, do kontynuacji lektury. Warto także zauważyć, że zgodnie z zasadami copywritingu, dobry nagłówek powinien odpowiadać na pytania i potrzeby odbiorcy, co w tym przypadku jest spełnione. Praktyka pokazuje, że nagłówki mogą zwiększyć wskaźnik klikalności w materiałach online, co jest niezbędne w skutecznej komunikacji marketingowej.

Pytanie 16

Który z podanych programów komputerowych pozwala na stworzenie cennika produktów oraz usług reklamowych z użyciem formuł obliczeniowych?

A. Adobe Photoshop

B. Microsoft Excel

C. Microsoft Word

D. Adobe Illustrator

Microsoft Excel to program arkusza kalkulacyjnego, który umożliwia tworzenie skomplikowanych obliczeń, analiz danych oraz sporządzanie cenników produktów i usług reklamowych. Dzięki funkcjom takim jak formuły, tabele przestawne czy diagramy, Excel pozwala na dynamiczne zarządzanie danymi. Użytkownicy mogą wprowadzać ceny jednostkowe, ilości i automatycznie obliczać wartości całkowite, co jest nieocenione w kontekście tworzenia cenników. Na przykład, można zdefiniować cenę jednostkową danego produktu w jednej komórce, a następnie użyć formuły do obliczenia całkowitego kosztu w zależności od wprowadzonej ilości. Warto również zaznaczyć, że Excel obsługuje różne formaty danych, co umożliwia łatwe tworzenie zestawień oraz analiz, co jest istotne w pracy nad ofertami reklamowymi. W branży marketingowej Excel jest często wykorzystywany do monitorowania wydatków na kampanie oraz ich efektywności, co potwierdza jego szerokie zastosowanie i uznanie jako standard w obliczeniach i analizach.

Pytanie 17

Na podstawie wykresu określ jaki procent czytelniczek stanowią kobiety w wieku do 44 lat.

A. 34%

B. 18%

C. 28%

D. 80%

Odpowiedź 80% jest poprawna, ponieważ prawidłowo zsumowuje procenty kobiet w różnych grupach wiekowych. Z wykresu wynika, że 18% kobiet ma od 18 do 26 lat, 28% od 27 do 35 lat, a 34% od 36 do 44 lat. Łącząc te wartości, uzyskujemy 18% + 28% + 34% = 80%. Takie podejście do analizy danych jest zgodne z praktykami stosowanymi w badaniach statystycznych, gdzie ważne jest uwzględnienie wszystkich relewantnych grup, aby uzyskać pełny obraz populacji. W kontekście analiz czytelnictwa, zrozumienie, jak różne grupy wiekowe wpływają na ogólny odsetek czytelników, ma kluczowe znaczenie dla działań marketingowych i tworzenia treści. Warto także pamiętać, że takie analizy mogą pomóc w identyfikacji trendów w zachowaniach konsumenckich, co z kolei umożliwia lepsze dostosowanie oferty do potrzeb konkretnych grup demograficznych.

Pytanie 18

Jaką minimalną ilość tkaniny należy zamówić, aby można było wykonać 20 banerów oczkowanych o wymiarach 1x2 m, przy założeniu, że w hurtowni dostępna jest tylko tkanina o szerokości 1,20 m, a straty wynikające ze stosowanej technologii produkcji sięgają 10% materiału? Nie dopuszcza się sklejania kawałków tkaniny w większą całość.

A. 44 m

B. 22 m

C. 40 m

D. 20 m

Aby wykonać 20 banerów o wymiarach 1x2 m, trzeba najpierw obliczyć wymaganą powierzchnię tkaniny. Powierzchnia jednego banera wynosi 2 m², więc dla 20 banerów potrzebujemy 40 m² tkaniny. Jednak w procesie produkcji należy uwzględnić straty materiału wynoszące 10%. Oznacza to, że potrzebujemy 40 m² + 10% = 44 m² tkaniny. Tkanina dostępna w hurtowni ma szerokość 1,20 m, co oznacza, że potrzebujemy obliczyć długość materiału. Dzieląc 44 m² przez szerokość tkaniny, otrzymujemy 44 m² / 1,20 m = 36,67 m, co po zaokrągleniu do pełnych metrów daje 37 m. W związku z tym, przy braku tej wartości w opcjach, wybieramy najbliższą większą wartość, czyli 44 m. W praktyce, tego typu obliczenia są kluczowe w planowaniu produkcji, aby uniknąć niedoborów materiału oraz zapewnić efektywność kosztową, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży tekstylnej.

Pytanie 19

Podczas negocjacji umowy sprzedaży produktu powinno się

A. upierać się przy wykorzystaniu subiektywnych kryteriów

B. koncentrować się na przyjęciu dominującej pozycji w negocjacjach

C. dostosować strategię negocjacji do charakteru osób, a nie do problematyki

D. dążyć do znalezienia sposobów na uzyskanie wzajemnych korzyści

Odpowiedź dotycząca poszukiwania możliwości osiągnięcia obopólnych korzyści jest kluczowa w negocjacjach, ponieważ sprzyja tworzeniu wartości dla obu stron. Negocjacje powinny być postrzegane jako proces współpracy, w którym zamiast rywalizować, dąży się do zrozumienia potrzeb i oczekiwań drugiej strony. Przykładowo, w negocjacjach cenowych dotyczących zakupu towarów, obie strony mogą dojść do konsensusu, oferując korzystne warunki płatności lub dodatkowe usługi, które nie wpływają bezpośrednio na cenę samego produktu. Standardy branżowe, takie jak zasady win-win, podkreślają znaczenie zidentyfikowania obszarów wspólnych interesów. Takie podejście sprzyja nie tylko zakończeniu transakcji, lecz również budowaniu długotrwałych relacji biznesowych. W praktyce, skuteczni negocjatorzy potrafią wykorzystywać techniki takie jak aktywne słuchanie, by zyskać wgląd w potrzeby drugiej strony, co prowadzi do lepszego dostosowania oferty i minimalizacji ryzyka konfliktów.

Pytanie 20

Na podstawie wykresu przedstawiającego poziom oglądalności pewnej stacji telewizyjnej wybierz najkorzystniejszy czas emisji spotu reklamowego adresowanego do grupy docelowej, czyli osób w wieku powyżej 65 lat.

A. 19:30 - 20:30

B. 15:00 - 16:00

C. 9:30 - 10:30

D. 7:30 - 8:30

Wybór przedziału czasowego 7:30 - 8:30 na emisję reklamy dla osób powyżej 65. roku życia wydaje się naprawdę sensowny. Z analizy danych oglądalności, które widzimy na wykresie, wynika, że poranki, szczególnie między 6:00 a 9:00, są najbardziej popularne wśród tej grupy wiekowej, z oglądalnością osiągającą 42%. To istotny moment w ich dniu, bo wiele starszych osób lubi oglądać telewizję, zanim zaczną swoje codzienne zajęcia. Emitowanie reklamy w tym czasie to zdecydowanie dobra strategia, zwłaszcza biorąc pod uwagę zwyczaje i preferencje tej widowni. Gdy seniorzy mają swoje ulubione godziny na oglądanie telewizji, efektywność kampanii może znacznie wzrosnąć, co również potwierdzają badania rynku. Takie analizowanie danych naprawdę pomaga w precyzyjnym planowaniu działań marketingowych i zwiększa efektywność, co jest kluczowe, aby osiągnąć zamierzone cele.

Pytanie 21

Podczas tworzenia komunikatów reklamowych wykorzystywane są analizy

A. poekspozycyjne

B. koncepcji reklamy

C. mediów reklamy

D. testowe off air

Odpowiedź "koncepcji reklamy" jest poprawna, ponieważ odnosi się do kluczowego etapu w procesie tworzenia efektywnych przekazów reklamowych. Badania koncepcji reklamy mają na celu ocenę pomysłów oraz strategii przed ich wprowadzeniem na rynek. Umożliwiają one zrozumienie, jak odbiorcy mogą zareagować na proponowany przekaz, a także identyfikację ewentualnych problemów i możliwości poprawy. Przykładem zastosowania tych badań może być testowanie różnych wersji spotu reklamowego w grupie fokusowej, co pozwala na zebranie cennych informacji, które pomagają w optymalizacji kampanii. W branży reklamy, stosowanie badań koncepcji jest zgodne z najlepszymi praktykami, które zakładają, że lepsze zrozumienie oczekiwań i percepcji odbiorców przekłada się na skuteczniejsze działania marketingowe. Ostatecznie, takie podejście zwiększa szanse na osiągnięcie zamierzonych celów reklamowych oraz pozytywny wpływ na wyniki sprzedażowe.

Pytanie 22

Jak powinna przebiegać rozmowa sprzedażowa pracownika agencji reklamowej z potencjalnym klientem, w jakiej kolejności?

A. identyfikacja problemu, określenie konkretnego rozwiązania, dostosowanie oferty do wymagań, eliminacja barier komunikacyjnych

B. eliminacja barier komunikacyjnych, określenie konkretnego rozwiązania, identyfikacja problemu, dostosowanie oferty do wymagań

C. określenie konkretnego rozwiązania, eliminacja barier komunikacyjnych, dostosowanie oferty do wymagań, identyfikacja problemu

D. dostosowanie oferty do wymagań, eliminacja barier komunikacyjnych, określenie konkretnego rozwiązania, identyfikacja problemu

W analizowanych odpowiedziach występują błędne podejścia do struktury rozmowy sprzedażowej, co może prowadzić do nieefektywnej komunikacji z klientem. Rozpoczęcie od dopasowania oferty do potrzeb klienta, jak sugeruje jedna z opcji, nie uwzględnia kluczowego etapu, jakim jest identyfikacja problemu. Bez pełnego zrozumienia, z jakimi wyzwaniami zmaga się klient, jakiekolwiek próby proponowania rozwiązań mogą być nietrafione i nieadekwatne. Również, usunięcie barier w komunikacji przed ustaleniem konkretnego rozwiązania nie jest strategią, która wspiera budowanie zaufania. Komunikacja powinna opierać się na zrozumieniu potrzeb i problemów, co jest fundamentalne dla skuteczności późniejszych działań. Zastosowanie nieodpowiedniej sekwencji działań może prowadzić do frustracji po stronie klienta, który poczuje się niedoceniony lub niezaopiekowany. Kluczowym błędem myślowym jest założenie, że znając ofertę, łatwiej będzie dopasować ją do klienta, podczas gdy to właśnie zrozumienie kontekstu i problemów klienta powinno być punktem wyjścia. Praktyczne zastosowanie odpowiedniej kolejności działań, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, przekłada się na sukces sprzedażowy i zadowolenie klienta.

Pytanie 23

Jak nazywa się nośnik reklamy mający postać szklanej rurki wypełnionej gazem szlachetnym, który został przedstawiony na ilustracji?

A. Kaseton.

B. Neon.

C. Telebim.

D. Ekran LED.

Neon jest nośnikiem reklamy, który zasłynął dzięki swojej unikalnej formie i efektywności w przyciąganiu uwagi. Jako szklana rurka wypełniona gazem szlachetnym, neon świeci intensywnym światłem, gdy przez rurkę przepływa prąd elektryczny. Jego zastosowanie w reklamie zewnętrznej jest niezwykle popularne, ponieważ neonowe znaki oferują nie tylko estetykę, ale także dużą widoczność zarówno w ciągu dnia, jak i w nocy. W wielu miastach neonowe reklamy stały się symbolem kultury miejskiej, tworząc niepowtarzalny klimat. Co więcej, w kontekście standardów branżowych, neony są często preferowane ze względu na swoją trwałość i odporność na warunki atmosferyczne. Dobre praktyki przy projektowaniu neonów obejmują odpowiedni dobór kolorów oraz kształtów, które mają na celu maksymalne wykorzystanie efektu świetlnego. Warto także wspomnieć, że neony mogą być zasilane różnymi źródłami energii, co umożliwia ich efektywne wykorzystanie w różnych kontekstach reklamowych.

Pytanie 24

W załączonym ogłoszeniu prasowym slogan-podsumowanie został napisany przy użyciu

A. majuskuły, czcionki bezszeryfowej, jednoelementowej.

B. minuskuły, czcionki szeryfowej, jednoelementowej.

C. wersalików, czcionki szeryfowej, dwuelementowej.

D. majuskuły, czcionki bezszeryfowej, dwuelementowej.

No to poprawna odpowiedź to "majuskuły, czcionki bezszeryfowej, jednoelementowej". W sloganie "NOWY SPOSÓB PORUSZANIA SIĘ PO MIEŚCIE!" mamy wielkie litery, co oznacza, że właśnie użyto majuskuły. Czcionki bezszeryfowe są super, bo nie mają tych ozdobnych końcówek, przez co są bardziej czytelne i nowoczesne. To jest szczególnie ważne, jak robimy jakieś materiały reklamowe, bo tam musimy szybko przekazać treść. Zauważ, że użycie jednoelementowej struktury graficznej w takim sloganie ułatwia zapamiętanie i kojarzenie z marką. To naprawdę działa zgodnie z zasadami projektowania graficznego. Przykłady czcionek bezszeryfowych znajdziesz na stronach internetowych czy w reklamach, bo tam prostota i estetyka są w cenie. Zresztą, standardy typograficzne mówią, że czcionki bezszeryfowe są lepsze do wyświetlania na ekranach, więc widać, że mają coraz większą popularność w projektach cyfrowych.

Pytanie 25

Jaką cenę brutto należy wpisać do cennika, jeśli agencja reklamowa na cenę netto zakupu wynoszącą 130,00 zł nakłada 20% marżę oraz 23% stawkę VAT?

A. 191,88 zł

B. 156,00 zł

C. 159,90 zł

D. 187,20 zł

Aby obliczyć cenę brutto w kontekście agencji reklamowej, należy najpierw zastosować narzut do ceny netto, a następnie dodać podatek VAT. Cena netto wynosi 130,00 zł. Stosując narzut w wysokości 20%, obliczamy wartość narzutu: 130,00 zł * 20% = 26,00 zł. Następnie dodajemy tę wartość do ceny netto: 130,00 zł + 26,00 zł = 156,00 zł. Ta kwota jest ceną netto powiększoną o narzut. Kolejnym krokiem jest obliczenie podatku VAT, który wynosi 23% od tej nowej kwoty. Obliczamy VAT: 156,00 zł * 23% = 35,88 zł. Aby uzyskać cenę brutto, dodajemy VAT do ceny po narzucie: 156,00 zł + 35,88 zł = 191,88 zł. Takie podejście jest zgodne z dobrymi praktykami w zakresie obliczania cen w branży reklamowej i handlowej. Warto pamiętać, że właściwe obliczenia są kluczowe dla utrzymania transparentności finansowej i zgodności z przepisami podatkowymi.

Pytanie 26

Na podstawie zamieszczonego wykresu określ, ile osób widziało reklamę balsamu przy założeniu, że badaniami objęto grupę 1000 respondentów.

A. 300 osób.

B. 75 osób.

C. 105 osób.

D. 120 osób.

Odpowiedź 75 osób jest prawidłowa, ponieważ opiera się na dokładnym obliczeniu procentowym. W pierwszym kroku musimy ustalić, ile osób widziało jakąkolwiek reklamę marki KLEOPATRA. Z danych wynika, że 30% z 1000 respondentów to 300 osób. W następnym etapie obliczamy, ile z tych osób miało styczność z reklamą konkretnego produktu – balsamu. Zastosowanie 25% do liczby 300 prowadzi nas do wyniku 75 osób. Ta metoda obliczeń jest typowym przykładem analizy danych w badaniach marketingowych, gdzie wykorzystuje się dane procentowe do określenia efektywności kampanii reklamowych. Zrozumienie tych obliczeń jest kluczowe przy interpretacji wyników badań, co pozwala na podejmowanie bardziej świadomych decyzji marketingowych. Przykładowo, marketerzy mogą używać tych informacji do dostosowywania strategii reklamowych, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży.

Pytanie 27

Po zakończeniu transakcji sprzedażowej, klient zdał sobie sprawę, że istnieje inny produkt, który jest bardziej konkurencyjny pod względem ceny oraz jakości. Co to oznacza dla jego odczuć?

A. brak dopasowania

B. warunkowanie klasyczne

C. dysonans pozakupowy

D. dysonans poznawczy

Dysonans pozakupowy to stan psychiczny, który występuje po dokonaniu zakupu, kiedy klient zaczyna wątpić w swoje decyzje, porównując je z innymi opcjami dostępnymi na rynku. W tym przypadku, po zakupie, klient uświadomił sobie istnienie produktu, który był bardziej atrakcyjny zarówno pod względem ceny, jak i jakości. To prowadzi do uczucia niepokoju czy niezadowolenia, wynikającego z obawy, że dokonana decyzja zakupowa była błędna. To zjawisko jest szczególnie istotne w marketingu, ponieważ może wpływać na decyzje o przyszłych zakupach, a także na lojalność wobec marki. Firmy często starają się zminimalizować dysonans pozakupowy, oferując wsparcie posprzedażowe, programy lojalnościowe czy możliwość łatwego zwrotu produktów. Przykładami działań są kampanie informacyjne, które przypominają klientowi o korzyściach zakupionego produktu, co może pomóc w redukcji negatywnych odczuć. Zrozumienie tego zjawiska jest kluczowe dla skutecznego zarządzania relacjami z klientem oraz poprawy doświadczeń zakupowych.

Pytanie 28

Jaką metodę płatności stosuje agencja reklamowa, gdy rozlicza reklamę w internecie na podstawie liczby kliknięć w banner?

A. CPA

B. CPS

C. CPL

D. CPC

Dobra robota, odpowiedź CPC (Cost Per Click) jest odpowiednia! To model, gdzie reklamodawca płaci za każde kliknięcie w reklamę. To jedna z najpopularniejszych metod w internecie, szczególnie w kampaniach PPC (Pay-Per-Click). Dzięki temu reklamodawcy mogą skutecznie zarządzać budżetem, bo płacą tylko za rzeczywiste kliknięcia. Na przykład, w Google Ads ustalają maksymalną kwotę za kliknięcie, co pozwala im optymalizować kampanie i śledzić, co działa, a co nie. Moim zdaniem, dobrze jest też analizować wskaźniki, jak CTR (Click-Through Rate) i konwersje, żeby dostosować strategię do celów. A jeśli celem jest zwiększenie ruchu na stronie czy pozyskanie leadów, to CPC sprawdza się idealnie!

Pytanie 29

Jaki rodzaj perspektywy zastosowano podczas wykonywania załączonej fotografii?

A. Jednozbiegową.

B. Ludzką.

C. Żabią.

D. Ptasią.

Perspektywa żabia, znana również jako perspektywa dolna, jest techniką fotograficzną, w której aparat znajduje się poniżej poziomu obiektu fotografowanego. Taki kąt widzenia sprawia, że obiekt wydaje się większy i bardziej dominujący, co jest efektem wizualnym, który często stosuje się w architekturze i portretach. Zastosowanie perspektywy żabiej może pomóc w uwydatnieniu detali budynku, podkreśleniu jego monumentalności lub oddaniu potęgi przedstawianego tematu. Na załączonym zdjęciu, budynek został uchwycony z dolnej perspektywy, co skutkuje wrażeniem majestatu i siły. Fotografowie często korzystają z tej techniki, aby przyciągnąć uwagę widza oraz nadać dynamiczny charakter kompozycji. Warto zauważyć, że perspektywa żabia jest szeroko stosowana w filmach i reklamach, aby zbudować emocjonalne połączenie z widzem. Zrozumienie tego rodzaju perspektywy jest kluczowe w kontekście sztuki wizualnej, ponieważ pozwala na kreatywne eksperymentowanie z postrzeganiem obiektów.

Pytanie 30

Biuro reklamy planuje stworzenie kampanii, której celem jest promocja Beskidu Wyspowego jako turystycznie atrakcyjnego regionu, będącego alternatywą dla popularnych miejsc wypoczynkowych w Polsce. Który z wymienionych środków promocji powinna wybrać biuro reklamy?

A. Lokalną stację radiową

B. Ogólnopolski program telewizji publicznej

C. Diapazony rozmieszczone na obszarze Beskidu Wyspowego

D. Regionalny portal internetowy

Wybór regionalnych portali internetowych lub lokalnych stacji radiowych do promowania Beskidu Wyspowego to nie jest najlepszy pomysł i wydaje mi się, że jest kilka powodów na to. Takie portale mają zasięg tylko lokalny, więc docierają głównie do mieszkańców, a to spore ograniczenie, bo turystyka potrzebuje szerszego zasięgu. W dzisiejszych czasach konkurencja w turystyce jest spora, więc trzeba być skutecznym w działaniach marketingowych. Diapazony, chociaż mogą być zauważalne, nie pokazują pełnych informacji o atrakcjach i ich zasięg jest bardzo ograniczony. Radiostacje lokalne, mimo że mają swoje plusy w budowaniu społeczności, nie mają takiego wpływu jak telewizja ogólnopolska. Wspieranie lokalnych inicjatyw jest ważne, ale w promocji turystyki kluczowe jest dotarcie do jak najszerszego grona potencjalnych turystów. Jeśli skupiamy się tylko na lokalnych mediach, możemy stracić szansę na dotarcie do osób, które planują wakacje w różnych miejscach w kraju. A to jest kluczowe, żeby Beskid Wyspowy stał się realną alternatywą dla bardziej znanych miejsc turystycznych.

Pytanie 31

Jeden z najbardziej kontrowersyjnych twórców reklam, autor zamieszczonego przykładu to

A. Olivier Toscani.

B. Milton Glaser.

C. Dawid Ogilvy.

D. Andy Worhol.

Wybór Miltona Glasera, Andy'ego Warhola lub Dawida Ogilvy jako twórców kontrowersyjnych kampanii reklamowych nie jest trafny, ponieważ każdy z nich reprezentuje inny aspekt reklamowej sztuki. Milton Glaser, znany z ikonicznego logo "I ♥ NY" oraz plakatów, koncentrował się na estetyce i wartości artystycznej, a jego prace nie były nacechowane kontrowersjami w takim sensie, jak to ma miejsce w przypadku Toscani. Andy Warhol, choć z pewnością kontrowersyjny w świecie sztuki, nie zajmował się reklamą w sposób, który wywoływałby społeczne dyskusje. Jego podejście do reklamy było bardziej związane z popkulturą i estetyką niż z poruszaniem ważnych tematów społecznych. Dawid Ogilvy, znany jako "ojciec reklamy", skupiał się na skuteczności kampanii oraz zasadach skutecznego marketingu, co często wykluczało kontrowersyjne podejście. Jego prace bazowały na badaniach rynku i psychologii konsumenta, a nie na prowokacjach. Tego rodzaju myślenie często prowadzi do błędnych wniosków, ponieważ reklamodawcy powinni być świadomi, że kontrowersja nie zawsze przekłada się na sukces. Kluczowe jest zrozumienie, że każda z tych postaci ma swój unikalny wkład w reklamę, ale to Toscani wyróżnia się tą specyficzną cechą kontrowersyjności, która najpełniej odpowiada na wymagania pytania.

Pytanie 32

Aby stworzyć multimedia prezentujące ofertę handlową, jaki format powinien być użyty?

A. .jpeg.

B. .ppsx.

C. .pdf.

D. .tiff.

Odpowiedź .ppsx. jest poprawna, ponieważ jest to format pliku używany przez program Microsoft PowerPoint do tworzenia interaktywnych prezentacji multimedialnych. Format ten pozwala na efektywne łączenie tekstu, obrazów, dźwięków oraz animacji, co czyni go idealnym narzędziem do prezentacji ofert handlowych. Dzięki .ppsx. można przygotować atrakcyjne wizualnie slajdy, które przyciągną uwagę odbiorców i ułatwią przekazanie kluczowych informacji. Dodatkowo, .ppsx. umożliwia korzystanie z zaawansowanych funkcji, takich jak przejścia między slajdami oraz efekty dźwiękowe, co może zwiększyć dynamikę prezentacji. W praktyce, wiele firm korzysta z tego formatu podczas spotkań z klientami, aby w efektywny sposób zaprezentować swoje produkty lub usługi. Warto również dodać, że prezentacje w formacie .ppsx. można łatwo udostępniać oraz zapisywać w chmurze, co zwiększa ich dostępność.

Pytanie 33

Aby przyciągnąć większą liczbę klientek, salon kosmetyczny zamieścił ogłoszenie promocyjne w lokalnej prasie, obejmujące rabat. Całkowity koszt tej kampanii wyniósł 800 zł. Po tygodniu od jej zakończenia salon przyjął 40 nowych klientek z kuponem rabatowym. Oblicz efektywność reklamy, ustalając wartość wskaźnika kosztu sprzedaży (CPS - Cost Per Sale).

A. 4

B. 40

C. 20

D. 2

Wskaźnik kosztu sprzedaży (CPS - Cost Per Sale) to kluczowy wskaźnik marketingowy, który pozwala ocenić efektywność wydatków reklamowych w kontekście pozyskiwania nowych klientów. W tym przypadku koszt kampanii reklamowej wyniósł 800 zł, a w efekcie zgłosiło się 40 nowych klientek. Aby obliczyć CPS, należy podzielić całkowity koszt kampanii przez liczbę pozyskanych klientek: 800 zł / 40 = 20 zł. Oznacza to, że koszt pozyskania jednej nowej klientki wyniósł 20 zł. Taki wskaźnik jest niezwykle przydatny w planowaniu budżetu marketingowego, ponieważ pozwala na lepsze zarządzanie wydatkami oraz ocenę opłacalności kampanii. W praktyce, jeśli salon kosmetyczny planuje dalsze kampanie, może porównać CPS z wartością klienta (Customer Lifetime Value - CLV), co pomoże w decyzjach dotyczących alokacji budżetu reklamowego. Świadomość kosztów pozyskania klientów umożliwia także dostosowanie strategii marketingowej oraz wyboru odpowiednich kanałów komunikacji, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży.

Pytanie 34

Które narzędzie marketingu internetowego powinna wykorzystać agencja reklamowa, uwzględniając warunki zleceniodawcy?

Warunki zlecenia:

— niski koszt dotarcia do klienta,

— wysoki stopień zachowania prywatności odbiorcy,

— szybkie dotarcie z przekazem reklamowym,

— dotarcie do określonej grupy odbiorców.

A. Telemarketing.

B. Pocztę elektroniczną.

C. Google AdWords.

D. Stronę www.

Poczta elektroniczna to naprawdę świetne narzędzie do marketingu w sieci. Ma kilka dużych zalet, które sprawiają, że jest popularna wśród agencji reklamowych. Po pierwsze, jest dość tania, co zawsze jest na plus, bo można dotrzeć do wielu ludzi bez dużych kosztów. Dodatkowo, jeśli dobrze zsegmentujesz bazę klientów, to wiadomość trafi dokładnie tam, gdzie powinna, co zwiększa szansę, że ktoś skorzysta z oferty. No i e-maile wysyła się szybko, dzięki czemu można na bieżąco informować klientów o nowościach, promocjach i takich tam. W dzisiejszych czasach klienci bardziej chętnie podają swoje adresy e-mail niż numery telefonów, bo czują się przy tym mniej narażeni. Warto też korzystać z fajnych narzędzi do automatyzacji, jak MailChimp czy GetResponse, bo pomagają analizować wyniki kampanii i wprowadzać poprawki na przyszłość. Oczywiście pamiętajmy też o przepisach, jak RODO, bo to buduje zaufanie do marki.

Pytanie 35

Jaki rodzaj intensywności kampanii reklamowej firmy kosmetycznej przedstawia załączony harmonogram mediów?

A. Pulsacyjny.

B. Okresowy.

C. Skoncentrowany.

D. Ciągły.

Odpowiedź "Pulsacyjny" jest poprawna, ponieważ harmonogram mediów przedstawia kampanię, w której emisja reklam odbywa się w sposób nieregularny, z różnymi odstępami czasowymi. Kampania pulsacyjna łączy w sobie elementy kampanii ciągłych i skoncentrowanych, co oznacza, że w określonych momentach reklamy są intensyfikowane, a w innych okresach ich emisja jest ograniczona. Taka strategia jest często stosowana w branży kosmetycznej, aby skupić uwagę na nowych produktach w czasie ich wprowadzenia na rynek, a jednocześnie pozwolić na oszczędności budżetu w okresach mniejszej aktywności. Przykładem może być kampania promująca sezonowe produkty, takie jak kosmetyki letnie, gdzie reklamy są intensywnie emitowane na krótki czas, a potem ich emisja jest zmniejszana, co pozwala na wywołanie większego zainteresowania w określonych momentach.

Pytanie 36

Agencja reklamowa wystawiła fakturę na zakup 5 kasetonów świetlnych w cenie 400,00 zł netto za sztukę, pomijając przy tym rabat wartościowy dla klienta w wysokości 200,00 zł. Jaki dokument powinna przygotować agencja, aby skorygować ten błąd?

A. Fakturę zaliczkową

B. Fakturę Proforma

C. Notę korygującą

D. Fakturę korygującą

Wybór faktury Proforma jako odpowiedzi na pytanie o korektę jest błędny, ponieważ jest to dokument stosowany do przedstawienia oferty handlowej przed dokonaniem transakcji, a nie narzędzie do korygowania błędów w wystawionej już fakturze. Faktura Proforma nie jest uznawana za dokument księgowy, a jej celem jest informowanie klienta o warunkach transakcji, takich jak cena czy terminy, co może wprowadzać w błąd w kontekście korygowania wcześniej wystawionej faktury. Z kolei faktura zaliczkowa jest dokumentem, który wystawiany jest przy otrzymaniu zaliczki na towar lub usługę, co również nie odnosi się do sytuacji opisanej w pytaniu. Nota korygująca, mimo że może wydawać się alternatywą, nie jest odpowiednia w przypadku błędów o charakterze wartościowym w fakturze sprzedaży, ponieważ jej funkcją jest jedynie wprowadzenie drobnych poprawek, a nie zmiana całkowitej wartości transakcji. Podstawowy błąd w myśleniu polega na braku zrozumienia, że każda z tych form dokumentów ma swoje specyficzne zastosowanie i nie mogą one być stosowane zamiennie. Właściwe zarządzanie dokumentacją oraz znajomość odpowiednich narzędzi jest kluczowe, aby uniknąć sytuacji, w której konieczne będzie ponowne wystawianie dokumentów w celu wyjaśnienia niejasności w transakcjach.

Pytanie 37

Jakie badanie marketingowe polega na wywołaniu konkretnego zjawiska i jego analizie w warunkach kontrolowanych?

A. Eksperyment

B. Próba

C. Obserwacja

D. Wywiad

Eksperyment jest kluczową metodą w badaniach marketingowych, polegającą na kontrolowanym wywoływaniu określonych zjawisk w celu analizy ich efektów. W odróżnieniu od innych metod, takich jak obserwacja czy wywiad, eksperyment umożliwia naukowcom manipulowanie zmiennymi niezależnymi oraz obserwowanie ich wpływu na zmienne zależne. Ta metoda jest powszechnie stosowana w testowaniu hipotez dotyczących zachowań konsumenckich, efektywności kampanii reklamowych czy innowacji produktowych. Na przykład, jeśli firma chce zbadać wpływ koloru opakowania na decyzje zakupowe, może przeprowadzić eksperyment, w którym jedna grupa konsumentów będzie miała do czynienia z jednym kolorem, a inna z innym. Dzięki temu można uzyskać obiektywne dane na temat preferencji klientów. Ponadto, eksperymenty są zgodne z zasadami EBM (Evidence-Based Marketing), które promują podejmowanie decyzji opartych na dowodach naukowych, co znacząco zwiększa szanse na sukces rynkowy.

Pytanie 38

Na podstawie załączonej macierzy BCG wskaż produkty o niskim udziale w rynku i wysokiej dynamice sprzedaży, które po doinwestowaniu mogą w dalszej perspektywie przynieść przedsiębiorstwu duże zyski.

Uwaga
Kółka, które zostały umieszczone wmacierzy, pokazują rozmiary i usytuowanie produktów oferowanychprzez firmę reklamową.

A. Kasetony.

B. Plakaty.

C. Ulotki.

D. Wizytówki.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Plakaty" jest poprawna, ponieważ produkty te charakteryzują się niskim udziałem w rynku oraz wysoką dynamiką sprzedaży, co czyni je idealnymi kandydatami do dalszej inwestycji. W macierzy BCG, produkty te znajdują się w kwadrancie "Znaki zapytania", który wskazuje na potencjalną możliwość wzrostu po doinwestowaniu. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest strategia marketingowa, która może obejmować zwiększenie nakładów na promocję plakatów oraz rozwój ich dystrybucji. W branży reklamy stosuje się różnorodne techniki, takie jak targeting online czy współpraca z influencerami, co pozwala na zwiększenie ich widoczności i przyciągnięcie nowych klientów. Analizując rynek, istotne jest zrozumienie, że inwestycje w takie produkty mogą przynieść znaczne zyski w przyszłości, zwłaszcza w kontekście rosnącego zapotrzebowania na kreatywne formy reklamy wizualnej. Dlatego kluczowe jest monitorowanie parametrów sprzedaży oraz dostosowywanie ofert do zmieniających się potrzeb konsumentów.

Pytanie 39

Agencja reklamowa analizowała efektywność spotu reklamowego w telewizji. Badania wykazały, że spot reklamowy zobaczyło 600 000 osób w przedziale wiekowym 17-25 lat. Całkowita liczba osób w grupie docelowej w tym wieku to 12 000 000. Z przeprowadzonej analizy wynika, że zasięg emitowanego spotu wyniósł

A. 2%

B. 20%

C. 15%

D. 5%

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Więc poprawna odpowiedź to 5%. Możemy to obliczyć, dzieląc 600 000 osób, które widziały reklamę, przez 12 000 000, czyli całkowitą liczbę z grupy docelowej, a potem mnożymy przez 100, żeby mieć to w procentach. Zasięg obliczamy tak: Zasięg (%) = (Liczba osób, które zobaczyły reklamę / Liczba osób w grupie docelowej) x 100. W tym przypadku to wygląda tak: (600 000 / 12 000 000) x 100 = 5%. To jest ważne, bo zasięg pokazuje, jak skutecznie kampania dotarła do ludzi. Jeśli agencja wie, że zasięg jest niski, może zwiększyć budżet lub zmienić kanały. Wiedza o tym zasięgu jest super przydatna w planowaniu przyszłych działań, bo pozwala lepiej dopasować działania reklamowe do odbiorców. Monitorowanie zasięgu to dobry nawyk w branży, bo pomaga w ocenie, czy osiągnięto cele reklamowe.

Pytanie 40

Osoba pracująca w dziale obsługi klienta w agencji reklamowej, która codziennie kontaktuje się z klientami oraz kontroluje przebieg różnych działań reklamowych, nazywa się Account

A. Assistant

B. Executive

C. Director

D. Supervisor

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'Executive' jest poprawna, ponieważ w kontekście agencji reklamowej, pracownik zajmujący się codzienną komunikacją z klientem oraz nadzorujący przebieg działań reklamowych pełni rolę Account Executive. Osoba na tym stanowisku jest kluczowym ogniwem w relacji z klientem, odpowiadając za zarządzanie projektami reklamowymi, utrzymywanie kontaktów oraz zapewnianie, że wszystkie działania są zgodne z oczekiwaniami klienta. Typowe obowiązki obejmują organizowanie spotkań, zbieranie informacji o potrzebach klienta, a także monitorowanie postępów kampanii reklamowych. W praktyce, skuteczny Account Executive potrafi zrozumieć cele klienta, co pozwala na skuteczne dostosowanie strategii reklamowej. Dobre praktyki branżowe wskazują na znaczenie umiejętności komunikacyjnych, organizacyjnych oraz zdolności do pracy pod presją, co jest niezbędne w dynamicznym środowisku agencji reklamowej. Przykładowo, w przypadku kampanii marketingowej, Account Executive może współpracować z zespołem kreatywnym, aby zapewnić, że wizja klienta jest wiernie odzwierciedlona w finalnym produkcie.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej