Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Data rozpoczęcia: 15 kwietnia 2026 13:42
Data zakończenia: 15 kwietnia 2026 13:52

Egzamin niezdany

Wynik: 3/40 punktów (7,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, jaki procent ogółu klientów hurtowni stanowią osoby powyżej 50 roku życia.

Tabela. Wyniki badań marketingowych przeprowadzonych przez hurtownię
Przedział wiekowy	20-29	30-39	40-49	50-59	60-70
Liczba klientów	15	30	35	25	20

A. 20%

B. 25%

C. 45%

D. 36%

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby ustalić, jaki procent ogółu klientów hurtowni stanowią osoby powyżej 50 roku życia, kluczowe jest prawidłowe zrozumienie procesów matematycznych związanych z obliczaniem procentów. W tym przypadku, prawidłowa odpowiedź wynika z analizy danych przedstawionych w tabeli, gdzie sumujemy liczbę klientów w wieku 50-59 oraz 60-70 lat, co daje łącznie 45 osób. Następnie, aby uzyskać procentowy udział tej grupy wśród wszystkich klientów, dzielimy tę liczbę przez całkowitą liczbę klientów, która wynosi 125. Ostateczny wynik mnożymy przez 100%, co prowadzi nas do wyniku 36%. Zrozumienie tego procesu nie tylko wspiera analizę danych demograficznych, ale także jest kluczowe w praktyce biznesowej, gdzie segmentacja klientów według wieku może pomóc w dostosowywaniu strategii marketingowych oraz ofert produktowych. Warto zauważyć, że dokładne obliczenia procentowe są niezbędne do podejmowania świadomych decyzji biznesowych, w tym oceny efektywności kampanii reklamowych skierowanych do określonych grup wiekowych.

Pytanie 2

Na podstawie analizy czterech podanych ofert wskaż dostawcę, który przedstawił hurtowni najkorzystniejszą ofertę zakupu towaru.

Zestawienie informacji dotyczących warunków sprzedaży oferowanych przez dostawców
Warunki dostaw	Dostawca K	Dostawca X	Dostawca Y	Dostawca Z
Cena zakupu towaru	3,65 zł	3,73 zł	3,58 zł	3,64 zł
Wartość zakupu	1825,00 zł	1865,00 zł	1790,00 zł	1820,00 zł
Termin zapłaty	w dniu odbioru towaru	w dniu odbioru towaru	w dniu odbioru towaru	w dniu odbioru towaru
Miejsce przekazania towaru	franco punkt sprzedaży detalicznej	loco magazyn dostawcy	loco magazyn dostawcy	franco punkt sprzedaży detalicznej
Koszty transportu	—	22,50	38,00	--
Czas oczekiwania na dostawę	1 dzień	1dzień	1 dzień	1 dzień

A. Dostawca Z

B. Dostawca K

C. Dostawca Y

D. Dostawca X

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dostawca Z to naprawdę dobry wybór dla hurtowni, bo zaproponował najniższą cenę za towar oraz najniższą całkowitą wartość zakupu. To ważne, bo im mniejsze koszty, tym większy zysk. Na przykład w branży FMCG, gdzie marże są często na niskim poziomie, kluczowe jest, żeby obniżać koszty. Zastanawiające jest też, że dostawca Z nie podał kosztów transportu – może to oznaczać, że są niskie, a to czyni ofertę jeszcze bardziej atrakcyjną. W praktyce dobrze jest korzystać z analizy TCO, bo pozwala ona zrozumieć wszystkie koszty związane z zakupem, a nie tylko patrzeć na cenę jednostkową. Takie podejście jest zgodne z tym, co mówi się w zarządzaniu zakupami i dzięki temu można podejmować lepsze decyzje, co na dłuższą metę wpływa na zyskowność firmy.

Pytanie 3

Jaką strategię zastosował rozmówca w negocjacjach handlowych, pytając: "Ile kosztować będzie sztuka, jeśli zdecyduję się na zakup podwójnej ilości towaru, czyli 600 szt., zamiast standardowych 300?"?

A. Manipulacji czasem

B. Ustępstw o malejącej wartości

C. Formułowania hipotez

D. Zarządzania ceną

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Technika wysuwania hipotez to strategia, która polega na formułowaniu założeń, które następnie są poddawane weryfikacji w toku rozmów. Pytanie partnera negocjacji handlowych o cenę za sztukę przy zakupie większej partii towaru doskonale ilustruje tę technikę. Partner nie tylko sugeruje większą ilość, ale również stara się zrozumieć, jak zmiana ilości wpływa na cenę jednostkową. W praktyce, wysuwanie hipotez może być kluczowe w negocjacjach, ponieważ umożliwia eksplorację różnych scenariuszy oraz identyfikację obszarów, w których można osiągnąć korzystniejsze warunki. Na przykład, jeśli negocjatorzy zastanawiają się, jak zmiana warunków zamówienia wpłynie na rabaty, mogą formułować hipotezy dotyczące różnych poziomów zamówień, co pozwala na wypracowanie optymalnej oferty. Warto pamiętać, że umiejętne posługiwanie się tą techniką często prowadzi do odkrycia dodatkowych możliwości, które mogłyby nie zostać zauważone, gdyby ograniczano się do sztywnych negocjacji opartych tylko na cenie.

Pytanie 4

Na jakich kontach utrzymano zasadę podwójnego księgowania?

A. "Materiały" Dt 100 zł; "Kasa" Ct 100 zł

B. "Materiały" Dt 100 zł; "Kasa" Dt 100 zł

C. "Materiały" Ct 100 zł; "Kasa" Dt 200 zł

D. "Materiały" Dt 200 zł; "Kasa" Ct 100 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Materiały" Dt 100 zł; "Kasa" Ct 100 zł jest poprawna, ponieważ odzwierciedla zasadę zapisu podwójnego, zgodnie z którą każda transakcja musi mieć równoważne zapisy w co najmniej dwóch kontach. W tym przypadku, debet na koncie 'Materiały' oznacza, że firma zwiększa swoje zasoby materiałowe o 100 zł, co jest właściwe w przypadku zakupów. Jednocześnie, kredyt na koncie 'Kasa' wskazuje na zmniejszenie dostępnych środków pieniężnych o tę samą kwotę, co jest zgodne z zasadą, że każda kwota debetowa musi być zrównoważona odpowiednią kwotą kredytową. Przykładem zastosowania tej zasady może być sytuacja, w której firma kupuje materiały biurowe za gotówkę, co wymaga zarówno zwiększenia aktywów (materiały), jak i zmniejszenia innego aktywa (kasa). Zasada podwójnego zapisu jest fundamentem rachunkowości finansowej, co zostało określone w Międzynarodowych Standardach Rachunkowości (MSR), zapewniając dokładność i rzetelność sprawozdań finansowych.

Pytanie 5

Towary w bilansie przedsiębiorstwa handlowego są prezentowane w aktywach obrotowych?

A. na podstawie cen zakupu lub nabycia, które nie mogą przekraczać ich cen sprzedaży netto w dniu bilansowym

B. na podstawie cen zakupu lub nabycia, które są wyższe od ich cen sprzedaży netto w dniu bilansowym

C. zawsze na podstawie cen nabycia

D. zawsze na podstawie cen zakupu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź podkreśla kluczową zasadę wyceny zapasów w bilansie jednostki handlowej, zgodnie z obowiązującymi standardami rachunkowości. Towary w aktywach obrotowych powinny być wykazywane według cen zakupu lub nabycia, lecz nie mogą przekraczać wartości ich cen sprzedaży netto na dzień bilansowy. To podejście ma na celu odzwierciedlenie rzeczywistej wartości posiadanych zapasów oraz unikanie przeszacowania aktywów. W praktyce oznacza to, że jeżeli cena sprzedaży netto towaru jest niższa od jego kosztu zakupu, jednostka musi obniżyć wartość zapasu do tej niższej kwoty. Przykładem może być sytuacja, w której jednostka kupiła towary za 1000 zł, jednak na dzień bilansowy przewidywana cena sprzedaży wynosi tylko 800 zł. W takim przypadku towary w bilansie powinny być wykazane za 800 zł. Takie zasady są zgodne z Międzynarodowymi Standardami Sprawozdawczości Finansowej (MSSF) oraz Krajowymi Standardami Rachunkowości, które podkreślają potrzebę rzetelnego przedstawienia sytuacji majątkowej jednostki.

Pytanie 6

Jeśli wartość obrotów debetowych konta aktywnego wynosi 1 000,00 zł, a obrotów kredytowych 800,00 zł, to jakie jest saldo końcowe?

A. debetowe wynosi 1 800,00 zł

B. kredytowe wynosi 800,00 zł

C. kredytowe wynosi 1 000,00 zł

D. debetowe wynosi 200,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Obliczanie salda konta aktywnego opiera się na różnicy między obrotami debetowymi a kredytowymi. W tym przypadku mamy obroty debetowe na poziomie 1 000,00 zł oraz obroty kredytowe wynoszące 800,00 zł. Aby obliczyć saldo końcowe, należy od obrotów debetowych odjąć obroty kredytowe: 1 000,00 zł - 800,00 zł = 200,00 zł. Saldo debetowe wynosi 200,00 zł, co jest stanem, który świadczy o tym, że konto aktywne ma jeszcze wolne środki do wykorzystania. W praktyce, zrozumienie tej koncepcji jest kluczowe dla prawidłowego zarządzania finansami, na przykład w kontekście prowadzenia księgowości w małej firmie. Utrzymanie dodatniego salda na kontach aktywnych jest zgodne z zasadami zarządzania płynnością finansową, które zalecają monitorowanie zarówno obrotów debetowych, jak i kredytowych, aby unikać sytuacji zadłużenia. Właściwe zrozumienie i obliczanie salda pozwala przedsiębiorcom podejmować lepsze decyzje finansowe oraz planować przyszłe wydatki, co jest fundamentem zdrowej gospodarki finansowej.

Pytanie 7

Aby wzmocnić zachowania zakupowe oraz budować lojalność wobec produktów i marek, firma handlowa powinna wykorzystać narzędzia reklamowe, które przede wszystkim pełnią rolę

A. przypominającą

B. informacyjną

C. motywującą

D. edukacyjną

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź przypominająca jest prawidłowa, ponieważ w kontekście utrwalania zachowań konsumenckich oraz kształtowania lojalności, kluczową rolę odgrywa przypominanie o istnieniu produktu lub marki w umyśle konsumentów. Instrumenty reklamowe, które pełnią funkcje przypominającą, mają na celu odświeżenie w świadomości konsumentów informacji o produktach, które już znają i mogą być skłonni ponownie zakupić. Przykładem mogą być kampanie remarketingowe w marketingu internetowym, które kierują reklamy do osób, które wcześniej odwiedziły stronę internetową firmy. Działania te są zgodne z zasadami budowania lojalności, ponieważ przypominają konsumentom o zaletach produktów oraz zachęcają do ponownego zakupu. Przypomnienie o produktach może również przyczynić się do zwiększenia udziału w rynku, szczególnie w branżach o wysokiej konkurencji, gdzie klienci mogą być skłonni do wyboru alternatywnych rozwiązań. Warto zauważyć, że skuteczne kampanie przypominające bazują na analizie danych klientów, co pozwala na dostosowanie komunikacji do ich indywidualnych potrzeb i preferencji, co dodatkowo zwiększa efektywność działań marketingowych.

Pytanie 8

Z analizy zamieszczonego wykresu wynika, że w IV kwartale hurtownia powinna zamówić dominującą ilość drobnego sprzętu AGD w kolorach

A. czerwonym i białym.

B. czarnym i czerwonym.

C. białym i żółtym.

D. srebrnym i zielonym.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór kolorów srebrnego i zielonego jako dominujących w IV kwartale jest trafny, ponieważ oparty jest na analizie danych ze sprzedaży z III kwartału. Wykres kołowy, który przedstawia strukturę sprzedaży, wskazuje, że te kolory zdobyły największy udział w sprzedaży drobnego sprzętu AGD. Z perspektywy zarządzania zapasami, kluczowe jest prognozowanie popytu na podstawie historycznych trendów, co jest standardem w branży. Hurtownia, zamawiając sprzęt w kolorach, które cieszyły się popularnością, zwiększa swoje szanse na optymalizację stanów magazynowych oraz zaspokojenie potrzeb klientów. Zastosowanie analizy danych do podejmowania decyzji zakupowych jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw i może znacząco wpłynąć na rentowność hurtowni. Utrzymywanie bazy danych o sprzedaży oraz regularne jej analizowanie to podstawowe działania, które pozwalają na bieżąco dostosowywać ofertę do oczekiwań rynku.

Pytanie 9

W trakcie inwentaryzacji ujawniono w kasie brak gotówki, którego źródła nie zostały określone. Rozliczenie tego braku powinno zostać zaksięgowane po stronie Ma na koncie Rozliczenie niedoborów i szkód oraz po stronie Wn na koncie

A. Inne rozrachunki

B. Inne przychody operacyjne

C. Inne rozrachunki z pracownikami

D. Inne koszty operacyjne

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Pozostałe koszty operacyjne" jest prawidłowa, ponieważ niedobór gotówki w kasie należy zaksięgować jako koszt operacyjny. W sytuacji, gdy nie można ustalić przyczyny niedoboru, zgodnie z zasadami rachunkowości, traktuje się to jako stratę, która obciąża wyniki finansowe firmy. Księgowanie po stronie Wn na koncie "Pozostałe koszty operacyjne" odzwierciedla rzeczywisty stan kosztów i w sposób przejrzysty prezentuje wpływ tego zdarzenia na bilans przedsiębiorstwa. W praktyce, gdy firma stwierdza niedobór gotówki, zarząd powinien podjąć działania mające na celu ustalenie przyczyny, ale niezależnie od tego, konta muszą być odpowiednio zbilansowane. Zgodnie z Międzynarodowymi Standardami Rachunkowości, szczególnie MSSF 2 i MSSF 8, ważne jest, aby wszelkie straty były rzetelnie dokumentowane i prezentowane w sprawozdaniach finansowych. Dobrą praktyką jest również, aby tego typu straty były analizowane w celu unikania podobnych sytuacji w przyszłości.

Pytanie 10

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz wartość wyniku finansowego netto.

Fragment ustalania wyniku finansowego przedsiębiorstwa handlowego za rok 2017 metodą statystyczną
Elementy składowe wyniku finansowego i wyniki cząstkowe	Wartość w zł
.............	.............
6. Zysk (strata) z działalności operacyjnej	42 800,00
7. Przychody finansowe	4 700,00
8. Koszty finansowe	3 500,00
9. Zysk (strata) z działalności finansowej (7-8)	1 200,00
10. Zysk (strata) brutto (6+9)	44 000,00
11. Obowiązkowe obciążenia wyniku finansowego brutto	8 360,00
12. Zysk (strata) netto (10−11)	.............

A. 52 360,00 zł

B. 35 640,00 zł

C. 44 000,00 zł

D. 42 800,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 35 640,00 zł, ponieważ aby obliczyć wartość wyniku finansowego netto, należy od zysku brutto odjąć obowiązkowe obciążenia. W tym przypadku zysk brutto wynosi 41 600,00 zł, a obowiązkowe obciążenia wynoszą 8 360,00 zł. Po wykonaniu obliczeń otrzymujemy wynik 41 600,00 zł - 8 360,00 zł = 33 240,00 zł. Dodatkowo, w praktyce zarządzania finansami, obliczanie wyniku finansowego netto jest kluczowe, ponieważ pozwala na ocenę rentowności przedsiębiorstwa. Standardy rachunkowości, takie jak IFRS, podkreślają znaczenie dokładnych obliczeń i raportowania wyników finansowych. Warto również pamiętać, że świadome podejście do analizy wyników finansowych może prowadzić do lepszych decyzji strategicznych w firmie, na przykład w zakresie inwestycji czy optymalizacji kosztów.

Pytanie 11

Która z opłat na ubezpieczenia społeczne jest w pełni pokrywana przez pracownika?

A. Wypadkowa

B. Rentowa

C. Chorobowa

D. Emerytalna

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Składka chorobowa to coś naprawdę istotnego w naszym systemie. Jak to działa? No więc, całą kwotę składki płaci pracownik, co oznacza, że co miesiąc jest to potrącane z pensji. Dzięki temu, gdybyś zachorował i nie mógł chodzić do pracy, masz szansę na zasiłek chorobowy. Pozwól, że dam ci przykład: jeśli dostaniesz grypy i lekarz cię uziemi na kilka dni, to dokładnie w tym momencie aktywują się twoje składki chorobowe. Wysokość tej składki to 2,45% podstawy wymiaru, więc warto mieć to na uwadze, planując swój budżet. Pamiętaj, że płacenie tej składki to nie tylko obowiązek, ale też forma zabezpieczenia na wypadek nieprzewidzianych problemów ze zdrowiem. W sumie, składki chorobowe są częścią większego systemu ubezpieczeń społecznych, który dba o nas w różnych momentach kariery zawodowej, więc dobrze jest być z tym na bieżąco.

Pytanie 12

W ofercie handlowej każdej firmy konieczne jest zawarcie

A. informacji o pozycji rynkowej firmy

B. ceny oferowanych towarów

C. warunków rękojmi za wady towarów

D. podpisu prezesa firmy

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W ofercie handlowej przedsiębiorstwa jednym z kluczowych elementów jest cena oferowanych towarów. Cena stanowi fundamentalny parametr, który wpływa na decyzje zakupowe klientów oraz postrzeganie wartości produktów. Zgodnie z zasadami marketingu i sprzedaży, jasne określenie ceny w ofercie handlowej jest niezbędne do zbudowania przejrzystej relacji z klientami. Przykładem może być branża detaliczna, gdzie klienci często porównują ceny różnych produktów przed podjęciem decyzji. Niezamieszczenie ceny może prowadzić do frustracji klientów oraz zniechęcać ich do zakupu. Dodatkowo, w kontekście przepisów prawa cywilnego, przedsiębiorstwa są zobowiązane do informowania o cenach swoich produktów, co jest kluczowe dla transparentności transakcji. Dobra praktyka w zakresie ofert handlowych wymaga także uwzględnienia ewentualnych rabatów, promocji lub warunków płatności, co umożliwia klientom dokonanie świadomego wyboru.

Pytanie 13

Która metoda sprzedaży jest najkorzystniejsza dla pączków sprzedawanych w galerii handlowej?

A. Tradycyjna ze zredukowaną obsługą

B. Tradycyjna z rozwiniętą obsługą

C. Z automatu

D. Samoobsługowa

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Tradycyjna forma sprzedaży ze zredukowaną obsługą jest optymalna dla sprzedaży pączków w centrum handlowym z kilku kluczowych powodów. Po pierwsze, pozwala na efektywne zarządzanie czasem i zasobami, co jest istotne w miejscach o dużym natężeniu ruchu. Klienci oczekują szybkiej obsługi, a zredukowana obsługa umożliwia im samodzielne dokonywanie wyborów, co przyspiesza proces zakupu. Przykładem zastosowania tej formy może być stanowisko, w którym klienci samodzielnie wybierają pączki z półki, a następnie płacą przy kasie. Dodatkowo, taka forma sprzedaży minimalizuje koszty związane z zatrudnieniem personelu, co jest istotne w kontekście rentowności biznesu. Warto również zauważyć, że zredukowana obsługa często zwiększa satysfakcję klientów, którzy cenią sobie możliwość decydowania o wyborze produktu bez zbędnych interakcji ze sprzedawcą. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują odpowiednie prezentowanie towaru oraz zapewnienie wysokiej jakości produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe.

Pytanie 14

Na podstawie wyników badań rynku zaprezentowanych na wykresie, wskaż rodzaj odzieży męskiej, której zakup powinno przedsiębiorstwo handlowe ograniczyć w największym stopniu w 2019 roku.

A. Spodnie.

B. Marynarka.

C. Sweter.

D. Garnitur.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór marynarki jako rodzaju odzieży męskiej, której zakup powinno przedsiębiorstwo handlowe ograniczyć w największym stopniu w 2019 roku, jest uzasadniony spadkiem zapotrzebowania, który został przedstawiony na wykresie. Analizując dane, można zauważyć, że marynarka wykazuje największy spadek, co sugeruje, że konsumenci w tym okresie mniej zainteresowani są jej zakupem. W kontekście strategii zarządzania zapasami, przedsiębiorstwa powinny dostosowywać swoje oferty do aktualnych trendów rynkowych, aby unikać nadwyżek towarów, które mogą prowadzić do strat finansowych. Ograniczenie zakupu marynarek pomoże zoptymalizować asortyment i skupić się na produktach, które cieszą się większym zainteresowaniem, takich jak spodnie czy swetry. Dostosowanie oferty do zmieniających się preferencji klientów jest kluczowe w branży odzieżowej, gdzie trendy mogą szybko się zmieniać. Przykładem może być zwiększone zainteresowanie casualową odzieżą męską, co powinno skłonić przedsiębiorstwa do rewizji swoich strategii zakupowych.

Pytanie 15

Którą kwotę należy wpisać w pozycji Do wypłaty w przedstawionej liście płac?

A. 1 798,67 zł

B. 2 001,00 zł

C. 1 772,27 zł

D. 2 448,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór kwoty 1 772,27 zł jako do wypłaty jest prawidłowy, ponieważ odzwierciedla ostateczną wartość wynagrodzenia netto po zastosowaniu wszystkich odliczeń, takich jak składki na ubezpieczenia społeczne oraz zaliczki na podatek dochodowy. W kontekście listy płac, kluczowe jest zrozumienie, że wartość do wypłaty nie jest tożsama z wynagrodzeniem brutto. Praktyka w obliczaniu wynagrodzenia wymaga zatem uwzględnienia wszystkich obowiązkowych odliczeń. Dla przykładu, jeśli pracownik ma wynagrodzenie brutto wynoszące 2 448,00 zł, to po obliczeniu składek (emerytalne, rentowe, chorobowe) oraz zaliczek na podatek dochodowy, kwota do wypłaty zostaje zredukowana do kwoty 1 772,27 zł. Właściwe zrozumienie procesu obliczeń wynagrodzeń jest kluczowe dla każdej osoby zajmującej się kadrami i płacami, przyczyniając się do dokładności i zgodności z przepisami. Wiedza ta jest niezbędna, aby unikać błędów w obliczeniach oraz utrzymywać pozytywne relacje z pracownikami, którzy polegają na terminowym i poprawnym wypłacaniu wynagrodzeń.

Pytanie 16

Na podstawie zamieszczonych w tabeli danych ustal przewidywane zapotrzebowanie na towar X w IV kwartale, zakładając taki sam procentowy przyrost zapotrzebowania, jak w poprzednich kwartałach.

Zapotrzebowanie na towar X w szt.
Kwartał I	Kwartał II	Kwartał III	Kwartał IV
500	600	720	?

A. 840 szt.

B. 864 szt.

C. 946 szt.

D. 820 szt.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 864 szt., co wynika z zastosowania metody prognozowania opartej na stałym procentowym przyroście zapotrzebowania. W analizowanym przypadku założono, że zapotrzebowanie na towar X rośnie o 20% w każdym kwartale. Aby obliczyć przewidywane zapotrzebowanie na IV kwartał, należy pomnożyć zapotrzebowanie z III kwartału przez 1,2 (co odpowiada 100% + 20% wzrostu). Zastosowanie tej metody pozwala na realistyczne prognozowanie, które jest kluczowe w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Praktyczne przykłady zastosowania takiej analizy to np. planowanie zakupów, które pozwala na zminimalizowanie ryzyka nadmiaru lub niedoboru zapasów. Warto również pamiętać, że analiza trendów wzrostu zapotrzebowania jest standardową praktyką w biznesie, co pozwala na efektywne dostosowywanie działań operacyjnych i finansowych. Rekomendowanym podejściem jest także monitorowanie wyników prognoz, aby w przyszłości wprowadzać ewentualne korekty w obliczeniach oraz dostosować strategie do zmieniających się warunków rynkowych.

Pytanie 17

Osoba odpowiedzialna za ilościowy odbiór detergentów do prania powinna na początku sprawdzić

A. zgodność ilościową produktu z dokumentami dostawy

B. metodę oznaczenia produktu

C. zgodność ilościową produktu z zamówieniem

D. zapach produktu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zgodność ilości towaru z dokumentami dostawy jest kluczowym aspektem procesu odbioru towarów, zwłaszcza w kontekście proszków do prania. Sprawdzenie tej zgodności pozwala na weryfikację, czy dostarczona ilość odpowiada zamówionej, co jest istotne dla prawidłowego zarządzania zapasami. W praktyce, podczas odbioru, pracownik powinien porównać dokumenty dostawy, takie jak faktura lub list przewozowy, z rzeczywistą ilością towaru. Jeżeli jest rozbieżność, należy natychmiast zgłosić problem do dostawcy, aby uniknąć późniejszych komplikacji. Zgodność ilości towaru z dokumentami dostawy jest także zgodna z dobrymi praktykami w logistyce, które zalecają dokładne sprawdzanie wszystkich aspektów dostawy, aby zminimalizować ryzyko błędów i strat. Dodatkowo, takie działania wpisują się w standardy jakości ISO 9001, które podkreślają znaczenie dokumentacji i procedur kontrolnych w procesach logistycznych.

Pytanie 18

Dokument, który potwierdza wydanie towarów ze składu, to

A. Rw

B. Mm

C. Pz

D. Wz

Dokument WZ, czyli Wydanie Zewnętrzne, jest kluczowym dokumentem w procesie zarządzania magazynem, który potwierdza wydanie towarów z magazynu do klienta lub na zewnątrz firmy. Użycie tego dokumentu jest zgodne z zasadami rachunkowości i normami prawnymi, które regulują obieg dokumentów w przedsiębiorstwach. WZ jest podstawą do rozliczeń magazynowych oraz finansowych, ponieważ stanowi dowód, że określone towary zostały wydane. W praktyce, każdorazowe wydanie towaru powinno być rejestrowane za pomocą WZ, co pozwala na bieżąco kontrolować stan zapasów i unikać nieścisłości. Na przykład, gdy firma sprzedaje produkt, musi wystawić dokument WZ, a następnie zaktualizować stan magazynowy, co jest niezbędne dla prawidłowego zarządzania łańcuchem dostaw. Wzory dokumentu WZ mogą się różnić w zależności od specyfiki branży, ale zawsze powinny zawierać kluczowe informacje, takie jak numer dokumentu, datę wydania, dane odbiorcy oraz szczegółowy opis towarów. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą utrzymać porządek w dokumentacji oraz zapewnić przejrzystość w procesach logistycznych.

Pytanie 19

Magazynier w kwietniu 2015 r. przepracował 50 godzin w porze nocnej. Stawka godzinowa wynikająca z minimalnego wynagrodzenia w roku 2015 wynosi 10,42 zł. Oblicz dodatek za pracę w godzinach nocnych magazyniera.

Fragment Kodeksu Pracy
Art. 151⁸ § 1. Pracownikowi wykonującemu pracę w porze nocnej przysługuje dodatek do wynagrodzenia za każdą godzinę pracy w porze nocnej w wysokości 20% stawki godzinowej wynikającej z minimalnego wynagrodzenia za pracę, ustalanego na podstawie odrębnych przepisów. (…)

Fragment Kodeksu Pracy

Art. 151⁸

§ 1. Pracownikowi wykonującemu pracę w porze nocnej przysługuje dodatek do wynagrodzenia za każdą godzinę pracy w porze nocnej w wysokości 20% stawki godzinowej wynikającej z minimalnego wynagrodzenia za pracę, ustalanego na podstawie odrębnych przepisów.

(…)

A. 104,00 zł

B. 260,50 zł

C. 521,00 zł

D. 2,08 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Obliczenie dodatku za pracę w nocy to ważna sprawa. Trzeba uwzględnić stawkę godzinową oraz dodatek za te godziny. W 2015 roku minimalna stawka wynosiła 10,42 zł, a dodatek za noc to 2,08 zł za godzinę. Jeśli mamy magazyniera, który pracował 50 godzin w nocy, to dodatek za tę pracę obliczamy, mnożąc liczbę godzin przez stawkę za noc. Czyli 50 razy 2,08 zł daje 104,00 zł, co jest właściwą odpowiedzią. Warto to zrozumieć, bo takie obliczenia są ważne w kontekście wynagrodzeń i dodatków. Dobrze też znać przepisy dotyczące pracy nocnej, bo one nie tylko mówią o pieniądzach, ale też o różnych zabezpieczeniach dla pracowników. W praktyce, te obliczenia są kluczowe w działach HR i przy tworzeniu budżetów wynagrodzeń w różnych firmach.

Pytanie 20

Wyznacz wartość sprzedaży hurtowej netto regału, jeśli koszt produkcji serii 100 sztuk wynosi 30 000,00 zł, zysk jednostkowy to 25% kosztu produkcji, a marża hurtowa to 20% ceny zakupu.

A. 435,00 zł

B. 354,00 zł

C. 450,00 zł

D. 345,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć cenę sprzedaży hurtowej netto regału, należy najpierw ustalić całkowity koszt wytworzenia 100 sztuk, który wynosi 30 000,00 zł. Następnie, aby obliczyć jednostkowy zysk, należy pomnożyć koszt wytworzenia przez 25%. To daje nam jednostkowy zysk równy 7 500,00 zł (30 000,00 zł * 0,25). Następnie dodajemy ten zysk do kosztu wytworzenia, co daje łączną cenę zakupu wynoszącą 37 500,00 zł (30 000,00 zł + 7 500,00 zł). Następnie, aby obliczyć cenę sprzedaży hurtowej netto, musimy uwzględnić marżę hurtową w wysokości 20%. Marża ta jest liczona na cenę zakupu, co oznacza, że cena hurtowa wynosi 37 500,00 zł podzielone przez 0,80 (100% - 20%). Ostatecznie, cena hurtowa netto wynosi 46 875,00 zł, a po podzieleniu przez 100 sztuk otrzymujemy 450,00 zł za sztukę. Tak więc, poprawna odpowiedź to 450,00 zł. Tego typu obliczenia są istotne w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw i pomagają ustalić odpowiednie ceny sprzedaży, które zapewnią rentowność w długim okresie.

Pytanie 21

Plan rzeczowy nie uwzględnia przewidywania

A. zaopatrzenia materiałowego

B. źródeł finansowania inwestycji

C. wielkości produkcji

D. doskonalenia organizacji produkcji

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź dotycząca źródeł finansowania inwestycji jest prawidłowa, ponieważ plan rzeczowy koncentruje się na konkretnych działaniach i zasobach niezbędnych do realizacji projektów, a prognozowanie źródeł finansowania leży poza jego zakresem. Plany rzeczowe są najczęściej związane z konkretnymi aspektami operacyjnymi, takimi jak zaopatrzenie materiałowe, wielkość produkcji czy doskonalenie organizacji produkcji, które są kluczowe dla efektywnego zarządzania procesami. Przykładowo, w firmie produkcyjnej plan rzeczowy może obejmować zamówienia materiałów, określenie harmonogramów produkcji oraz strategię poprawy jakości. W kontekście dobrych praktyk, fragmentacja planowania na poszczególne obszary pozwala na lepszą kontrolę i zarządzanie ryzykiem, co jest zgodne z zasadami nowoczesnego zarządzania projektami. Zrozumienie tego rozdzielenia jest kluczowe dla efektywnego zarządzania zasobami oraz realizacji celów strategicznych przedsiębiorstwa.

Pytanie 22

Urządzenie przedstawione na zdjęciu służy do

A. przeprowadzania bezgotówkowych transakcji płatniczych

B. sprawdzania autentyczności banknotów.

C. odczytywania kodów towarów.

D. metkowania towarów.

Urządzenie przedstawione na zdjęciu to skaner kodów kreskowych, które odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu i sprzedaży towarów. Jego podstawowym zadaniem jest szybkie i efektywne odczytywanie kodów kreskowych, co pozwala na automatyzację procesów związanych z identyfikacją produktów. Skanery te są szeroko stosowane w różnych branżach, w tym w handlu detalicznym, logistyce, a także w magazynach, gdzie umożliwiają szybkie wprowadzanie danych do systemów zarządzania. Przykłady zastosowania obejmują skanowanie produktów przy kasie, co przyspiesza proces płatności, oraz użycie w magazynach do zarządzania stanami magazynowymi. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi skanery kodów kreskowych powinny być regularnie kalibrowane i konserwowane, aby zapewnić ich dokładne działanie i minimalizować błędy podczas odczytu. Warto również zaznaczyć, że skanery współpracują z systemami POS (Point of Sale), co dodatkowo zwiększa ich efektywność w procesach sprzedażowych.

Pytanie 23

Na jakie z wymienionych produktów można zastosować model sprzedaży subskrypcyjnej?

A. Elementy zamienne do aut

B. Książki publikowane w seriach

C. Artykuły spożywcze o charakterze substytucyjnym

D. Dodatki do odzieży

Sprzedaż subskrypcyjna stanowi model, w którym klienci płacą regularnie za dostęp do określonych towarów lub usług przez zdefiniowany czas. W przypadku książek wydawanych w kilku tomach, stosowanie tego modelu jest szczególnie uzasadnione. Klienci preferujący literaturę często z niecierpliwością czekają na premierę kolejnych tomów serii, a subskrypcja może zapewnić im wygodny dostęp do nowych wydania bez konieczności podejmowania każdorazowej decyzji zakupowej. Przykładem może być subskrypcja magazynów literackich czy platform wydawniczych, które oferują nowe tytuły automatycznie. Taki model sprzyja także budowaniu lojalności klientów, którzy czują się doceniani i zobowiązani do długoterminowego korzystania z oferty. Dodatkowo, sprzedaż subskrypcyjna pozwala wydawcom lepiej prognozować sprzedaż i zarządzać stanami magazynowymi, co jest istotne w kontekście efektywności operacyjnej. Warto podkreślić, że w branży wydawniczej coraz częściej stosuje się podobne podejścia, co czyni je standardem w pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów.

Pytanie 24

W której sekcji planu marketingowego powinny znaleźć się wnioski z przeprowadzonej analizy pozycji firmy?

A. W strategiach marketingowych

B. W podsumowaniu dla zarządu

C. W celach działalności marketingowej

D. W opisie sytuacji rynkowej

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W opisie sytuacji rynkowej należy zamieścić wnioski z przeprowadzonej analizy pozycji firmy, ponieważ ta sekcja stanowi fundament, na którym opiera się cała strategia marketingowa. W opisie sytuacji rynkowej analizuje się zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne uwarunkowania, które mogą wpływać na działalność przedsiębiorstwa. Kluczowe jest tu zrozumienie otoczenia rynkowego, konkurencji, trendów oraz potrzeb i oczekiwań klientów. Wnioski z analizy pozycji firmy powinny obejmować identyfikację mocnych i słabych stron, a także szans i zagrożeń, co jest zgodne z metodą SWOT. Przykładem może być sytuacja, w której firma z branży technologicznej zauważa, że jej produkt ma przewagę w zakresie innowacyjności, ale jest słabo widoczny na rynku. Takie spostrzeżenia są niezbędne do formułowania efektywnych strategii marketingowych, które będą oparte na rzeczywistych potrzebach rynku oraz pozycji firmy. W praktyce, analizy te powinny być regularnie aktualizowane, aby dostosować się do zmieniającego się otoczenia rynkowego.

Pytanie 25

Podczas badań ankietowych przeprowadzonych wśród klientów sklepu detalicznego zadano im pytanie, o jakie towary należy poszerzyć ofertę sklepu. Uwzględniając wyniki ankiety, właściciel sklepu powinien przede wszystkim poszerzyć jego asortyment

A. o owoce i warzywa.

B. o wyroby tytoniowe.

C. o pieczywo cukiernicze.

D. o sery pleśniowe.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór opcji "o owoce i warzywa" jest jak najbardziej na miejscu, bo wyniki ankiety mówią same za siebie – aż 45% klientów chce ich w sklepie. To pokazuje, że warto słuchać tego, co mówią klienci i dostosowywać ofertę do ich potrzeb. Owoce i warzywa są teraz na fali wznoszącej, a umieszczenie ich w sklepie może przyciągnąć nowych klientów i sprawić, że obecni będą bardziej lojalni. Też myślę, że dobry dobór asortymentu wpływa na sprzedaż, zgodnie z ideą customer-centricity, która jest teraz bardzo ważna w handlu. Fajnie byłoby też przyjrzeć się raportom rynkowym, które pokazują, co klienci wolą, a także zwrócić uwagę na promocje do świeżych produktów – to naprawdę dobre praktyki w branży.

Pytanie 26

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, ile wyniosły przychody ze sprzedaży w kwartale II 2022 r., jeżeli uległy one zwiększeniu o 20% w porównaniu z kwartałem I 2022 r.

Wyszczególnienie	Kwartał I 2022 r.
Tabela. Informacja o cenach i wielkości sprzedaży
Ilość sprzedanego towaru	30 000 szt.
Cena towaru	5,00 zł/szt.

A. 180 000,00 zł

B. 150 000,00 zł

C. 36 000,00 zł

D. 30 000,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 180 000,00 zł jest poprawna, ponieważ przychody ze sprzedaży w II kwartale 2022 roku zostały obliczone na podstawie przychodów z I kwartału, które następnie zwiększono o 20%. Aby zrozumieć ten proces, należy najpierw ustalić, jakie były przychody w I kwartale. Jeśli przyjmiemy, że wyniosły one 150 000,00 zł, to zwiększenie o 20% oznacza, że należy dodać 30 000,00 zł. To daje nam 180 000,00 zł. W praktyce, przy obliczaniu przychodów w firmie, istotne jest umiejętne prognozowanie wzrostu na podstawie analizy sprzedaży z poprzednich okresów. Tego rodzaju analizy pomagają w podejmowaniu decyzji dotyczących strategii sprzedaży i marketingu. Warto również stosować metody takie jak analiza trendów, które mogą ujawnić, w jaki sposób różne czynniki (np. sezonowość, zmiany w zachowaniach klientów) wpływają na wyniki finansowe. Te praktyki są zgodne z ogólnymi standardami zarządzania finansami w przedsiębiorstwie, które koncentrują się na dokładności prognoz i ich realizacji.

Pytanie 27

Na podstawie zapisów na kontach ustal, ile wyniesie wartość bilansowa towarów na koniec roku.

TOWARY

37 500,00

ODCHYLENIA OD CEN EWIDENCYJNYCH TOWARÓW

	1 050,00
	1 450,00

A. 35 000,00 zł

B. 37 500,00 zł

C. 36 450,00 zł

D. 35 050,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wartość bilansowa towarów na koniec roku wynosi 35 000,00 zł, co uzasadnia zastosowana metoda obliczeniowa. W pierwszej kolejności należy zidentyfikować wartość początkową towarów, która wynosi 37 500,00 zł. Następnie, aby uzyskać wartość bilansową, od tej kwoty odjęte zostały odchylenia od cen ewidencyjnych, które w tym przypadku sumują się do 2 500,00 zł. Pomniejszenie wartości początkowej o odchylenia jest standardową praktyką w rachunkowości, która pozwala na uzyskanie rzeczywistej wartości aktywów, jakie posiada firma. Ustalanie wartości bilansowej jest kluczowe dla prawidłowego sporządzania sprawozdań finansowych, co jest zgodne z Międzynarodowymi Standardami Sprawozdawczości Finansowej (MSSF). Przykładem zastosowania tej wiedzy może być sytuacja, w której firma planuje sprzedaż towarów i musi określić ich wartość na potrzeby analizy rentowności czy obliczania podatków. Zrozumienie tego procesu ma znaczenie nie tylko dla właścicieli przedsiębiorstw, ale także dla analityków i inwestorów, którzy oceniają wartość firmy na podstawie jej bilansu.

Pytanie 28

Na podstawie zapisów na przedstawionych kontach księgowych ustal wartość bilansową (netto) środków trwałych.

A. 76 000,00 zł

B. 68 000,00 zł

C. 90 000,00 zł

D. 82 000,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 82 000,00 zł, co jest obliczane poprzez odjęcie umorzenia od wartości początkowej środków trwałych. Wartość bilansowa netto to kluczowy wskaźnik w rachunkowości, który odzwierciedla rzeczywistą wartość aktywów trwałych w przedsiębiorstwie. Umorzenie jest procesem, w którym wartość aktywów jest stopniowo amortyzowana, co ma na celu odzwierciedlenie ich zużycia w czasie. Przykładem może być maszyna, która na początku ma wartość 100 000,00 zł, a po pięciu latach umorzenia na poziomie 18 000,00 zł będzie miała wartość bilansową równą 82 000,00 zł. Zgodnie z Krajowymi Standardami Rachunkowości (KSR), właściwe ustalanie wartości bilansowej środków trwałych jest niezbędne do rzetelnego przedstawienia sytuacji finansowej firmy. Prawidłowe zrozumienie tego procesu jest również istotne dla zarządzania majątkiem przedsiębiorstwa oraz podejmowania decyzji inwestycyjnych.

Pytanie 29

Na podstawie informacji przedstawionych w tabeli ustal, do której grupy wiekowej powinno skierować przedsiębiorstwo swoją ofertę, jeżeli kryterium wyboru jest liczebność grupy wiekowej.

Grupa wiekowa	Skumulowany wskaźnik struktury (%)
Dwudziestolatkowie	10
Trzydziestolatkowie	50
Czterdziestolatkowie	70
Pięćdziesięciolatkowie	100

A. Pięćdziesięciolatków.

B. Czterdziestolatków.

C. Trzydziestolatków.

D. Dwudziestolatków.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór grupy wiekowej Trzydziestolatków jako najbardziej odpowiedniej dla oferty przedsiębiorstwa jest uzasadniony najliczniejszym przedstawieniem tej grupy w analizowanej tabeli. Warto zauważyć, że skumulowany wskaźnik struktury wynoszący 50% wskazuje na przeważającą liczebność osób w tej kategorii wiekowej. Dla przedsiębiorstwa kluczowe jest skierowanie oferty do grupy, która ma największy potencjał zakupowy, co jest zgodne z zasadami marketingu, które nakładają nacisk na identyfikację i zrozumienie segmentów rynku. Większość nowoczesnych strategii marketingowych opiera się na danych demograficznych, co potwierdza znaczenie analizy rynku przed podjęciem działań promocyjnych. Można to zastosować w praktyce, na przykład, analizując preferencje zakupowe lub nawyki konsumpcyjne Trzydziestolatków, co pozwoli na lepsze dostosowanie produktów oraz komunikacji marketingowej do ich potrzeb. Warto także zauważyć, że oferta skierowana do tej grupy wiekowej może być bardziej efektywna, ponieważ osoby w tym wieku często dysponują większymi zasobami finansowymi oraz są bardziej otwarte na nowe technologie i innowacyjne rozwiązania, co stanowi dodatkowy atut dla przedsiębiorstw.

Pytanie 30

Który dokument stanowi podstawę rejestracji dostawy towarów w magazynach?

A. Nota korygująca

B. Dokument przewozowy

C. Przyjęcie z zewnątrz

D. Kontrakt handlowy

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'Przyjęcie z zewnątrz' to strzał w dziesiątkę. To ten dokument właśnie pokazuje, że towary zostały przyjęte do magazynu. Gdy ewidencjonujemy dostawy w kartotekach, to bazujemy na dokumentach, które pozwalają nam na dokładne śledzenie towarów. Przyjęcie z zewnątrz powinno mieć wszystkie szczegóły, jak co dostarczono, w jakiej ilości i w jakim stanie, co z kolei bardzo pomaga w przeprowadzaniu rzetelnej inwentaryzacji. Na przykład, gdy firma dostaje zamówienie, tworzy dokument przyjęcia, który później trafia do systemu magazynowego. Dzięki temu łatwiej potem monitorować dostępność i lokalizację towarów oraz ich historię ruchów. W logistyce i magazynowaniu, dobrze prowadzone dokumenty są kluczowe, żeby wszystko działało sprawnie i zgodnie z przepisami. Dlatego właśnie przyjęcie z zewnątrz jest takim ważnym elementem w zarządzaniu magazynem.

Pytanie 31

Jaką metodę badań ankietowych powinno się wykorzystać, gdy kluczowym czynnikiem jej wyboru są niewielkie wydatki na realizację?

A. Ankietę dystrybuowaną przez pracownika agencji reklamowej

B. Ankietę prasową

C. Ankietę internetową na stronach popularnych przeglądarek

D. Ankietę pocztową

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Ankieta internetowa na stronach popularnych przeglądarek to jedna z najtańszych metod przeprowadzania badań ankietowych. Dzięki powszechnemu dostępowi do internetu, taka forma ankiety umożliwia dotarcie do szerokiego grona respondentów przy minimalnych kosztach. Nie wymaga wydatków na druk, przesyłkę czy wynagrodzenia dla ankieterów. Zastosowanie platform internetowych, takich jak Google Forms czy SurveyMonkey, pozwala na łatwą i szybką dystrybucję ankiety, a także na skuteczne zbieranie i analizowanie danych. Dodatkowo, ankiety internetowe mogą być dostosowane wizualnie i merytorycznie do potrzeb badania, co zwiększa ich atrakcyjność dla respondentów. Ważne jest również, że ta metoda umożliwia zbieranie danych w czasie rzeczywistym, co przyspiesza proces analizy. Przykłady zastosowania obejmują badania satysfakcji klientów, oceny produktów czy zbieranie opinii na temat usług. W kontekście standardów branżowych, warto podkreślić, że przeprowadzanie badań ankietowych online jest zgodne z zasadami etyki badań, o ile zapewniona jest anonimowość i dobrowolność udziału. W związku z tym, ankieta internetowa stanowi efektywne i kosztowo korzystne rozwiązanie dla wielu badań.

Pytanie 32

Oblicz cenę detaliczną netto pralki, jeśli wartość netto zakupu 10 pralek w hurtowni wynosi 9000,00 zł.
Średnie koszty handlowe ustalone przez sklep detaliczny wynoszą 900,00 zł, a oczekiwany zysk stanowi
15% ceny zakupu.

A. 1 125,00 zł

B. 1 575,00 zł

C. 1 035,00 zł

D. 1 200,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć cenę detaliczną netto pralki, najpierw ustalamy wartość zakupu jednej pralki. Całkowita wartość netto dziesięciu pralek wynosi 9000,00 zł, co oznacza, że cena netto jednej pralki wynosi 9000,00 zł / 10 = 900,00 zł. Następnie dodajemy przeciętne koszty handlowe, które w tym przypadku wynoszą 900,00 zł. To daje nam 900,00 zł + 900,00 zł = 1800,00 zł jako łączny koszt dla jednej pralki. Teraz musimy obliczyć oczekiwany zysk, który stanowi 15% ceny zakupu. Zysk wynosi 15% z 900,00 zł, co daje 135,00 zł. Ostatecznie cenę detaliczną netto pralki obliczamy dodając koszt i zysk: 1800,00 zł + 135,00 zł = 1935,00 zł. Rozdzielając tę kwotę przez liczbę pralek, otrzymujemy 1 125,00 zł za sztukę. Taka metodologia obliczeń jest zgodna z dobrymi praktykami w handlu detalicznym, gdzie zawsze uwzględnia się koszty oraz oczekiwany zysk przy ustalaniu cen. Pozwala to na zrównoważenie kosztów i rentowności przedsiębiorstwa.

Pytanie 33

Kupujący zgłosił w dniu 31.11.2014 r. wadliwość towaru zakupionego w dniu 05.10.2014 r. i wydanego 10.10.2014 r. W którym terminie najpóźniej, zgodnie z przytoczonymi przepisami, wystawca karty gwarancyjnej jest zobowiązany do usunięcia wady fizycznej rzeczy, jeżeli w dokumencie gwarancyjnym nie określono tego terminu?

Fragment Ustawy Kodeks cywilny
(…)
Art. 577
§ 1. W wypadku gdy kupujący otrzymał od sprzedawcy dokument gwarancyjny co do jakości rzeczy sprzedanej, poczytuje się w razie wątpliwości, że wystawca dokumentu (gwarant) jest obowiązany do usunięcia wady fizycznej rzeczy lub do dostarczenia rzeczy wolnej od wad, jeżeli wady te ujawnią się w ciągu terminu określonego w gwarancji.
§ 2. Jeżeli w gwarancji nie zastrzeżono innego terminu, termin wynosi jeden rok licząc od dnia, kiedy rzecz została kupującemu wydana.
(…)

A. Do 05.10.2015 r.

B. Do 31.12.2015 r.

C. Do 10.10.2015 r.

D. Do 31.11.2015 r.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Do 10.10.2015 r." jest poprawna, ponieważ zgodnie z Kodeksem cywilnym, jeżeli w dokumencie gwarancyjnym nie podano innego terminu, termin na usunięcie wady fizycznej to jeden rok od daty wydania towaru. W analizowanym przypadku, towar został wydany 10.10.2014 r., co oznacza, że dodatkowy rok na usunięcie wady upływa 10.10.2015 r. Jest to kluczowe zrozumienie w kontekście ochrony praw konsumenta, które ma na celu zapewnienie, że klienci mają prawo do korzystania z produktów wolnych od wad przez określony czas. Przykładowo, jeśli po zakupie klient zauważyłby wadę, ma prawo oczekiwać, że sprzedawca lub producent podejmie działania w celu jej usunięcia w wyznaczonym terminie. Zastosowanie tego przepisu w praktyce podkreśla znaczenie jasnych i przejrzystych warunków gwarancyjnych, co jest dobrą praktyką w branży handlowej. Zrozumienie tych zasad jest istotne dla każdego, kto zajmuje się sprzedażą produktów oraz dla konsumentów, którzy chcą znać swoje prawa.

Pytanie 34

Jakie kryteria segmentacji rynku powinny być zastosowane, aby wyodrębnić jednorodne grupy konsumentów z uwagi na wiek oraz przychody?

A. Demograficzne i ekonomiczne

B. Psychologiczne i osobowościowe

C. Geograficzne i demograficzne

D. Ekonomiczne i behawioralne

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Demograficzne i ekonomiczne" jest prawidłowa, ponieważ segmentacja rynku na podstawie wieku i dochodów opiera się na kryteriach demograficznych, które skupiają się na takich zmiennych jak wiek, płeć, status rodzinny oraz na kryteriach ekonomicznych, które uwzględniają poziom dochodów, wykształcenie oraz zawód. Klasyfikacja nabywców w ten sposób pozwala na tworzenie bardziej precyzyjnych profili klientów, co jest istotne dla efektywnego marketingu i sprzedaży. Na przykład, firma odzieżowa może skierować swoją ofertę do młodych osób w przedziale wiekowym 18-25 lat, które mają określony poziom dochodów, co pozwala na lepsze dopasowanie asortymentu do ich preferencji. W praktyce, wykorzystanie tych kryteriów pozwala na optymalizację kampanii reklamowych oraz lepsze alokowanie zasobów, co przekłada się na wyższą efektywność działań sprzedażowych. W kontekście standardów branżowych, takie podejście jest zgodne z metodą badań rynku, która preferuje segmentację opartą na twardych danych demograficznych i ekonomicznych, co zwiększa szanse na sukces rynkowy.

Pytanie 35

Źródłem wewnętrznym informacji o rynku dla firmy handlowej jest

A. Raport Działu Sprzedaży dotyczący wielkości oraz struktury sprzedaży

B. informacja GUS o dynamice sprzedaży

C. Baza Internetowa REGON

D. notatka z przebiegu rozmowy z klientem

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Raport Działu Sprzedaży to naprawdę ważne źródło informacji dla każdej firmy handlowej. Takie dokumenty bazują na danych, które zbieramy podczas codziennej pracy, i dają nam wgląd w to, co się dzieje w sprzedaży, jakie są trendy, kto jest naszym klientem i jak nasze działania marketingowe sobie radzą. Dzięki tym raportom zarząd może podejmować lepsze decyzje strategiczne, jak na przykład zmieniać ofertę produktów, planować promocje czy poprawiać procesy sprzedażowe. Jak na przykład zauważymy, że sprzedaż w jakimś segmencie rośnie, to warto skupić się na tym obszarze, co potencjalnie może przynieść większy udział w rynku. To w sumie super ważne, żeby podejmować decyzje na podstawie solidnych danych, bo wtedy firmy mogą lepiej dostosować się do zmian na rynku i potrzeb klientów.

Pytanie 36

Zidentyfikowany brak towarów w ramach określonych norm i limitów to brak

A. niezawiniony, naturalny

B. nadzwyczajny, bezsporny

C. nadzwyczajny, naturalny

D. zawiniony, sporny

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'niezawiniony, naturalny' jest poprawna, ponieważ odnosi się do sytuacji, w której niedobór towarów występuje w granicach norm i limitów ustalonych przez przedsiębiorstwo lub branżę. Taki niedobór nie jest wynikiem działań ludzkich, lecz wpływu czynników zewnętrznych, takich jak zmiany sezonowe, fluktuacje popytu oraz ograniczenia natury logistycznej. W praktyce oznacza to, że przedsiębiorstwo może zidentyfikować i zarządzać tym niedoborem poprzez odpowiednie planowanie i prognozowanie, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Przykładem może być okresowe zmniejszenie dostępności surowca, kiedy popyt na dany towar rośnie w związku z sezonowością, co można przewidzieć i zaplanować. Użycie odpowiednich narzędzi analitycznych oraz technik prognozowania, takich jak modele statystyczne, pozwala na minimalizowanie skutków takich naturalnych niedoborów.

Pytanie 37

Jaką formę sprzedaży powinno się wybrać w małym sklepie komputerowym?

A. Tradycyjną z rozbudowaną obsługą

B. Specjalną

C. Samoobsługową

D. Tradycyjną z ograniczoną obsługą

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór tradycyjnej formy sprzedaży z rozwiniętą obsługą w niewielkim sklepie ze sprzętem komputerowym jest najlepszym rozwiązaniem, ponieważ klienci często potrzebują fachowej pomocy przy wyborze produktów oraz ich konfiguracji. Taka forma sprzedaży pozwala na bezpośredni kontakt z klientem, co sprzyja budowaniu relacji oraz zaufania. Pracownicy sklepu mogą oferować indywidualne doradztwo, które jest kluczowe w przypadku skomplikowanego sprzętu komputerowego, takiego jak komponenty gamingowe czy systemy do obróbki graficznej. Rozwinięta obsługa obejmuje także prezentację produktów, demonstracje ich działania oraz pomoc w przetestowaniu przed zakupem. W praktyce, klienci, którzy mogą zadać pytania i uzyskać szczegółowe informacje na temat produktów, czują się bardziej komfortowo w podejmowaniu decyzji zakupowych. Warto również zauważyć, że zgodnie z dobrymi praktykami w handlu detalicznym, personalizacja obsługi oraz zapewnienie wysokiej jakości usług są kluczowe dla zwiększenia satysfakcji klientów i ich lojalności. W dobie rosnącej konkurencji w branży elektronicznej, inwestycja w rozwiniętą obsługę klienta może znacząco wpłynąć na sukces sklepu.

Pytanie 38

Korzystając z zamieszczonego zestawienia oblicz, ile wyniesie wartość wydanych z magazynu 200 sztuk balsamów do ciała na podstawie Wz 1/2019, jeżeli hurtownia do wyceny rozchodu towarów stosuje metodę FIFO (pierwsze weszło, pierwsze wyszło).

Zestawienie informacji na temat dostaw towaru: balsamu do ciała w hurtowni kosmetyków
Data	Dowód	Ilość	Cena jednostkowa
07.05.2019 r.	Pz 1/2019	120 szt.	20,00 zł/szt.
10.05.2019 r.	Pz 2/2019	40 szt.	22,00 zł/szt.
14.05.2019 r.	Pz 3/2019	90 szt.	21,00 zł/szt.
21.05.2019 r.	Pz 4/2019	100 szt.	19,00 zł/szt.
24.05.2019 r.	Wz 1/2019	200 szt.	?

A. 4 000,00 zł

B. 2 800,00 zł

C. 4 120,00 zł

D. 4 010,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź 4120,00 zł wynika z zastosowania metody FIFO (pierwsze weszło, pierwsze wyszło) przy obliczaniu wartości wydanych balsamów do ciała. Metoda FIFO polega na tym, że najpierw sprzedawane są najstarsze zapasy towaru. W tym przypadku, aby obliczyć wartość 200 sztuk, należy zsumować ceny jednostkowe kolejnych dostaw, zaczynając od najstarszej. Jeśli posiadamy dostawy o różnych wartościach, w ramach obliczeń warto uwzględnić, że najstarsze produkty mają pierwszeństwo w sprzedaży, co może mieć wpływ na zarządzanie stanami magazynowymi oraz na zyskowność sklepu. W praktyce, wiele przedsiębiorstw stosuje tę metodę, aby zminimalizować straty związane z przeterminowaniem towarów oraz efektywnie zarządzać obiegiem produktów. Poprawne zrozumienie i stosowanie metody FIFO jest kluczowe dla efektywnego zarządzania zapasami, co jest istotne w każdej branży zajmującej się handlem, szczególnie w sektorze spożywczym oraz kosmetycznym.

Pytanie 39

Na podstawie wskaźników rentowności czterech przedsiębiorstw ustal, w którym przedsiębiorstwie nastąpił największy wzrost rentowności sprzedaży w 2016 roku w porównaniu z rokiem poprzednim.

Wskaźnik rentowności netto sprzedaży
Przedsiębiorstwo	1		2		3		4
Rok	2015	2016	2015	2016	2015	2016	2015	2016
Wskaźnik rentowności	0,44	0,58	0,62	0,52	0,30	0,40	0,44	0,30

A. Przedsiębiorstwo 2

B. Przedsiębiorstwo 1

C. Przedsiębiorstwo 4

D. Przedsiębiorstwo 3

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź A jest prawidłowa, ponieważ aby ustalić, które przedsiębiorstwo odnotowało największy wzrost rentowności sprzedaży w 2016 roku w porównaniu do roku 2015, kluczowe jest obliczenie różnicy wskaźników rentowności netto sprzedaży. W przypadku przedsiębiorstwa A wzrost wyniósł 0,14, co stanowi znaczną poprawę i świadczy o efektywniejszym zarządzaniu kosztami oraz zwiększeniu przychodów. Tego typu analizy są istotnymi elementami oceny rentowności, które pozwalają menedżerom na identyfikację obszarów wymagających poprawy. Przykładowo, przedsiębiorstwa mogą zainwestować w lepsze techniki sprzedażowe lub wdrożyć systemy kontroli kosztów, aby zwiększyć swoją rentowność. W praktyce, znajomość wskaźników rentowności i ich analizy jest niezbędna do podejmowania świadomych decyzji strategicznych, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw.

Pytanie 40

Hurtownia odzieżowa sprzedała 200 sztuk swetrów po 40,00 zł brutto. Jaką kwotę brutto będzie miała faktura, biorąc pod uwagę, że koszty transportu naliczone przez hurtownię wyniosły netto 163,00 zł, a stawka VAT na te koszty to 23%?

A. 8 163,49 zł

B. 8 300,00 zł

C. 8 000,00 zł

D. 8 200,49 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Trzeba policzyć wartość faktury brutto, dodając wartość sprzedanych swetrów do kosztów transportu, do których doliczamy VAT. Mamy 200 swetrów po 40 złotych, czyli 200 razy 40 zł daje 8000 zł. Następnie obliczamy koszty transportu, które wynoszą 163 zł. Żeby uzyskać wartość brutto tych kosztów, trzeba doliczyć VAT 23%. VAT z 163 zł to 37,49 zł. Więc koszt transportu brutto to 163 zł i 37,49 zł razem daje 200,49 zł. Podsumowując, wartość faktury brutto to 8000 zł ze sprzedaży i 200,49 zł za transport, co daje nam 8200,49 zł. To wszystko jest zgodne z zasadami rachunkowości i VAT, bo trzeba brać pod uwagę wszystkie koszty związane z transakcją.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej