Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.08 - Obsługa klienta oraz rozliczanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 17 grudnia 2025 09:48
Data zakończenia: 17 grudnia 2025 10:22

Egzamin zdany!

Wynik: 30/40 punktów (75,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Jaką kwotę stanowi dieta dla pracownika biura podróży biorącego udział w targach turystycznych w okresie od 21 września od godz. 6:00 do godz. 17:00 23 września, jeśli pełna dieta wynosi 30,00 zł?

A. 90,00 zł

B. 105,00 zł

C. 60,00 zł

D. 75,00 zł

Odpowiedź 75,00 zł jest prawidłowa, ponieważ obejmuje pełen czas trwania delegacji pracownika biura podróży. Pracownik uczestniczy w targach turystycznych od 21 września od godziny 6:00 do 23 września do godziny 17:00. Całkowity czas delegacji wynosi więc 2 dni i 11 godzin. Zgodnie z przepisami, pełna dieta wynosi 30,00 zł za dobę. W przypadku, gdy pracownik jest nieobecny w delegacji przez część doby, dieta jest ustalana proporcjonalnie. W tym przypadku, za dwa pełne dni przysługuje 60,00 zł (2 dni x 30,00 zł), a za 11 godzin dodatkowo – 15,00 zł, co stanowi połowę stawki dziennej (30,00 zł/2). Suma tych kwot daje 75,00 zł. Odpowiednie przepisy dotyczące diet i delegacji są zawarte w Kodeksie pracy oraz w ustawach dotyczących wynagrodzeń, co stanowi praktyczną podstawę do obliczeń.

Pytanie 2

Jaki dokument przedstawia pilot wycieczek touroperatorowi po zakończeniu imprezy turystycznej?

A. Ocena przewodnika turystycznego

B. Sprawozdanie pilota wycieczek

C. Ogólny plan wycieczki

D. Oferta wycieczki turystycznej

Sprawozdanie pilota wycieczek jest kluczowym dokumentem, który przedstawia touroperatorowi szczegółowe informacje na temat imprezy turystycznej po jej zakończeniu. Dokument ten zawiera istotne dane dotyczące przebiegu wycieczki, w tym ocenę zrealizowanych atrakcji, opinie uczestników oraz wszelkie napotkane trudności. Sprawozdanie pozwala touroperatorowi na ocenę jakości świadczonych usług oraz identyfikację obszarów do poprawy. Na przykład, jeśli uczestnicy wycieczki zgłaszą problemy z zakwaterowaniem lub organizacją transportu, touroperator ma możliwość reakcji i wprowadzenia poprawek na przyszłość. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, dokumentacja po wydarzeniach jest niezbędna do monitorowania standardów jakości oraz budowania długotrwałych relacji z klientami. Przygotowując sprawozdanie, pilot powinien uwzględnić również sugestie na temat przyszłych wycieczek oraz osobiste spostrzeżenia, co może być niezwykle cenne dla rozwoju oferty turystycznej.

Pytanie 3

Jaki dokument potwierdzający dokonanie płatności za wyjazd powinien być wydany klientowi przez biuro podróży?

A. Zlecenie umowy

B. Fakturę-procedura marży dla biur podróży

C. Deklarację VAT-7

D. Polisę ubezpieczeniową

Faktura-procedura marży dla biur podróży to dokument, który biuro podróży wystawia w przypadku sprzedaży usług turystycznych, gdzie dochodzi do zastosowania tzw. procedury marży. Ta procedura polega na tym, że biuro podróży rozlicza VAT tylko od marży, a nie od całkowitej kwoty zapłaconej przez klienta. Jest to istotne w kontekście prawa podatkowego, ponieważ pozwala na obniżenie obciążenia podatkowego oraz uproszczenie rozliczeń. Przykładowo, jeśli biuro podróży zorganizuje wycieczkę za 3000 zł, a jego koszt wyniesie 2500 zł, to VAT naliczany jest od różnicy, czyli 500 zł. Wystawienie faktury-procedury marży jest także standardem w branży i jest wymagane do prawidłowego udokumentowania transakcji oraz zabezpieczenia zarówno klienta, jak i biura podróży przed ewentualnymi kontrolami skarbowymi. Stosując ten dokument, biura podróży przestrzegają przepisów ustawodawstwa podatkowego, co jest kluczowe dla prowadzenia transparentnego i legalnego biznesu.

Pytanie 4

Osoby planujące wyjazd na narty do Zieleńca powinny otrzymać informacje dotyczące lokalnej infrastruktury oraz atrakcji turystycznych tego regionu?

A. Alp.

B. Pirenejów.

C. Sudetów.

D. Karpat.

Odpowiedzi odnoszące się do Alp, Pirenejów oraz Karpat są błędne w kontekście pytania o infrastrukturę narciarską w Zieleńcu. Alp to najsłynniejszy region narciarski w Europie, znany z dużych ośrodków narciarskich, ale nie ma związku z polskim rynkiem turystycznym, którym jest Zieleniec. Wybór Pirenejów, które znajdują się na granicy Francji i Hiszpanii, również nie odnosi się do Polski. W przypadku Karpat, chociaż są one znaczącym pasmem górskim z licznymi stokami narciarskimi w Polsce, to nie dostarczają one informacji o Zielonce, która leży w Sudetach. Typowym błędem myślowym jest skupienie się na znanych regionach narciarskich w Europie, co prowadzi do pominięcia lokalnych atrakcji i unikalnych cech regionu. Warto zauważyć, że zrozumienie geografii i infrastruktury turystycznej wymaga znajomości lokalnych warunków, co jest kluczowe w branży turystycznej. Dobrze jest również pamiętać, że na poziomie lokalnym, odpowiednie badanie rynku i analiza konkurencji może pomóc w zrozumieniu, dlaczego konkretne regiony, takie jak Sudety, przyciągają turystów, a nie inne pasma górskie.

Pytanie 5

Touroperator rozszerzył swoją ofertę wakacyjną o dodatkowe miejsca noclegowe w ramach

A. segmentacji

B. dystrybucji

C. rozwoju produktu

D. rozwoju rynku

Segmentacja, dystrybucja i rozwój rynku to różne aspekty strategii marketingowych, które, mimo że istotne, nie dotyczą bezpośrednio poszerzenia oferty o nowe obiekty noclegowe. Segmentacja polega na identyfikacji i podziale rynku na różne grupy docelowe, co jest ważne dla dostosowania komunikacji marketingowej, ale sama w sobie nie wiąże się z wprowadzaniem nowych produktów. Kiedy touroperator rozwija swoją ofertę, segmentacja odgrywa rolę w identyfikacji, które grupy klientów mogą być najbardziej zainteresowane nowymi obiektami, ale nie jest to proces, który bezpośrednio wpływa na rozwój samego produktu. Dystrybucja odnosi się do sposobu, w jaki produkty i usługi są dostarczane do klientów, co obejmuje wybór kanałów sprzedaży, ale również nie odnosi się bezpośrednio do rozwoju oferty noclegowej. Z kolei rozwój rynku koncentruje się na eksploracji nowych rynków geograficznych lub segmentów, co może wiązać się z wprowadzaniem nowych produktów, ale niekoniecznie musi prowadzić do ich poszerzenia w ramach już istniejącej oferty. Błędem jest zatem mylenie tych koncepcji z bezpośrednim aspektem rozwoju produktu, który odnosi się do wprowadzania nowych usług lub modyfikacji istniejących w odpowiedzi na zapotrzebowanie rynku.

Pytanie 6

Jakie miejsca turystyczne powinny być uwzględnione w programie wycieczki do Moskwy?

A. Akropol i Świątynia Temidy

B. Kreml i Mauzoleum Lenina

C. Luwr oraz Póla Marsowe

D. Forum Romanum oraz Panteon

Kreml i Mauzoleum Lenina to kluczowe atrakcje turystyczne w Moskwie, stolicy Rosji, które odzwierciedlają bogatą historię i kulturę tego kraju. Kreml, będący jednym z najważniejszych symboli Rosji, to kompleks pałacowo-fortyfikacyjny, w którym znajdują się liczne zabytki, takie jak Katedra Wniebowzięcia czy Pałac Zjazdów. Mauzoleum Lenina, mieszczące się na Placu Czerwonym, jest miejscem spoczynku Włodzimierza Lenina i stanowi istotny punkt odniesienia dla wielu osób zainteresowanych historią ZSRR oraz ruchem komunistycznym. Włączenie tych atrakcji do oferty wycieczki gwarantuje głębsze zrozumienie kontekstu historycznego oraz kulturowego Rosji. Wycieczki te często łączą edukację z praktycznym zwiedzaniem, co podnosi ich wartość dla uczestników. Umożliwiają one nie tylko obcowanie z architekturą, ale także z wydarzeniami, które kształtowały historię tego narodu, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży turystycznej.

Pytanie 7

Oblicz wartość usług przewodnickich w Warszawie dla grupy 40 osób na podstawie fragmentu zestawienia wpływów i kosztów, przy założeniu, że 10% marża biura podróży wynosi 500,00 zł, a podatek VAT od marży 23%.

Zestawienie wpływów i kosztów (fragment)
Transport	1 050,00 zł
Nocleg	2 000,00 zł
Wyżywienie	760,00 zł
Pilot wycieczek	300,00 zł
Przewodnik turystyczny	.........
Bilety wstępów	250,00 zł
Suma kosztów	.........
Wpływy	5 615,00 zł

A. 652,50 zł

B. 684,50 zł

C. 640,00 zł

D. 615,00 zł

Aby obliczyć wartość usług przewodnickich w Warszawie dla grupy 40 osób, należy najpierw ustalić, jakie są całkowite koszty i przychody związane z tą usługą. W przedstawionym przykładzie, marża biura podróży wynosi 500,00 zł, co stanowi 10% całkowitych kosztów. Wartość całkowita kosztów (100%) można więc obliczyć w sposób odwrotny: 500,00 zł / 10% = 5000,00 zł. Następnie, aby uwzględnić podatek VAT od marży, obliczamy jego wysokość: 500,00 zł * 23% = 115,00 zł. Dodajemy tę wartość do marży, co daje nam: 500,00 zł + 115,00 zł = 615,00 zł. Ponieważ usługi przewodnickie są dostarczane dla 40 osób, suma ta powinna być podzielona przez liczbę uczestników, co z kolei daje nam: 615,00 zł / 40 = 15,375 zł za osobę. Jednak do obliczeń należy uwzględnić łączną kwotę z marżą i podatkiem, co w tym przypadku daje 640,00 zł jako końcowy koszt. W praktyce, takie obliczenia są fundamentalne w branży turystycznej, gdzie każda marża i podatek mają znaczenie dla rentowności usług.

Pytanie 8

Wyznacz wartość podatku VAT dla usługi noclegowej, zakładając, że całkowity koszt brutto tej usługi wynosi 300,00 zł, a stawka VAT wynosi 8%.

A. 22,22 zł

B. 25,22 zł

C. 24,22 zł

D. 23,22 zł

Aby obliczyć wartość podatku VAT na usługę noclegową, należy najpierw zrozumieć, że wartość brutto zawiera zarówno wartość netto usługi, jak i podatek VAT. W przypadku stawki VAT wynoszącej 8%, właściwym działaniem jest obliczenie wartości netto, a następnie wydzielenie podatku VAT. Wartość brutto usługi wynosi 300,00 zł. Aby znaleźć wartość netto (N), można zastosować wzór: N = B / (1 + stawka VAT), gdzie B to wartość brutto, a stawka VAT w postaci dziesiętnej to 0,08. Przykład: N = 300,00 zł / (1 + 0,08) = 300,00 zł / 1,08 = 277,78 zł. Teraz, aby obliczyć wartość podatku VAT (VAT), używamy wzoru: VAT = B - N. Wartość podatku VAT wynosi więc 300,00 zł - 277,78 zł = 22,22 zł. Wartość ta jest zgodna z przepisami o VAT oraz dobrymi praktykami w zakresie obliczania podatków za usługi. Zrozumienie tego procesu jest kluczowe dla przedsiębiorców, którzy muszą stosować się do przepisów podatkowych i zapewniać zgodność swoich rozliczeń.

Pytanie 9

Osoby planujące wyjazd na narty powinny otrzymać informacje o atrakcjach turystycznych Val di Fiemme oraz Val Gardena, które znajdują się na terytorium

A. Francji

B. Austrii

C. Niemiec

D. Włoch

Val di Fiemme i Val Gardena to dwa popularne regiony narciarskie znajdujące się w północnych Włoszech, w dolinie Dolomitów. Charakteryzują się one nie tylko doskonałymi warunkami do uprawiania sportów zimowych, ale również bogatą ofertą atrakcji turystycznych, takich jak stoki narciarskie, trasy biegowe oraz malownicze widoki górskie. Warto zauważyć, że Val di Fiemme jest znana z organizacji Mistrzostw Świata w Narciarstwie Klasycznym, co dodatkowo podkreśla jej atrakcyjność wśród turystów i profesjonalnych sportowców. Z kolei Val Gardena przyciąga miłośników narciarstwa dzięki znanym trasom, takim jak Sellaronda, która oferuje możliwość jazdy na nartach wokół masywu Sella. Oprócz sportów zimowych, regiony te oferują również różnorodne atrakcje latem, w tym piesze wędrówki, wspinaczkę górską oraz lokalne festiwale kulturowe. Dlatego też, wiedza o położeniu tych regionów w Włoszech jest kluczowa dla skutecznego doradztwa turystycznego.

Pytanie 10

Jakiego typu umowę powinno się zawrzeć z przewodnikiem turystycznym w Francji?

A. Transportu

B. Agencyjną

C. Sprzedaży

D. Zlecenia

Wybór umowy zlecenia jako formy współpracy z pilotem wycieczki po Francji jest uzasadniony, ponieważ taka umowa ma charakter zobowiązaniowy, w ramach którego usługodawca (pilot) wykonuje określone zadania na rzecz zleceniodawcy (organizatora wycieczki). Umowa zlecenia jest elastyczna i pozwala na dostosowanie warunków współpracy do indywidualnych potrzeb, a także na łatwiejsze wprowadzenie zmian w zakresie świadczonych usług. W praktyce, pilot wycieczki wykonując swoje obowiązki, takie jak organizacja programu zwiedzania, zapewnienie komunikacji z lokalnymi przewoźnikami czy dbanie o komfort uczestników, angażuje się w realizację zlecenia, co podkreśla kluczowe aspekty tej umowy. Ponadto, umowa zlecenia nie wymaga stosowania przepisów dotyczących wynagrodzenia za pracę na etacie, co może być korzystne z punktu widzenia kosztów dla organizatora. Zgodnie z praktykami branżowymi, umowy tego typu powinny jasno określać zakres obowiązków, terminy oraz wynagrodzenie, aby uniknąć nieporozumień i zapewnić płynność współpracy.

Pytanie 11

Lotniska Ciampino i Fiumicino wchodzą w skład turystycznej infrastruktury

A. Rzymu

B. Berlina

C. Paryża

D. Pragi

Lotniska Ciampino i Fiumicino są kluczowymi elementami infrastruktury transportowej Rzymu, będącego jednym z głównych centrów turystycznych Europy. Fiumicino, znane również jako Aeroport Leonardo da Vinci, to największe lotnisko w Rzymie, obsługujące miliony pasażerów rocznie. Ciampino, choć mniejsze, również odgrywa istotną rolę, szczególnie w obsłudze tanich linii lotniczych. Oba lotniska są strategicznie zlokalizowane, co ułatwia dostęp do atrakcji turystycznych, takich jak Koloseum, Watykan czy Panteon. W kontekście zagospodarowania turystycznego, efektywna sieć transportowa, w tym lotniska, jest niezbędna do przyciągania turystów oraz wspierania lokalnej gospodarki. Dodatkowo, lotniska te są zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zrównoważonego rozwoju, co ma na celu minimalizację wpływu na środowisko oraz poprawę jakości usług dla podróżujących. Warto zauważyć, że Rzym stawia na rozwój infrastruktury transportowej, co jest kluczowe dla zapewnienia komfortu podróżnych oraz zwiększenia konkurencyjności miasta jako destynacji turystycznej.

Pytanie 12

Przedstawione drogowskazy informują turystów o szlakach

A. na Suwalszczyźnie.

B. w Bieszczadach.

C. w Tatrach.

D. na Podlasiu.

Odpowiedź "w Tatrach" jest poprawna, ponieważ na zdjęciu znajdują się drogowskazy kierujące do miejsc, które są charakterystyczne dla tego regionu górskiego. Kasprowy Wierch oraz Kondracka Kopa to znane szczyty, które przyciągają licznych turystów, co potwierdza ich popularność jako celów wędrówek. W Tatrach znajdują się liczne szlaki turystyczne, które są oznaczone zgodnie z zaleceniami Polskiego Towarzystwa Turystyczno-Krajoznawczego, co zapewnia bezpieczeństwo i wygodę użytkowników. Dobrze oznakowane szlaki są nie tylko kluczowe dla orientacji w terenie, ale również promują turystykę górską, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju. Warto również zwrócić uwagę na znaczenie zachowania zasad turystyki górskiej, takich jak niepozostawianie śmieci i respektowanie przyrody, co jest szczególnie istotne w tak delikatnych ekosystemach, jak Tatry.

Pytanie 13

Osobom planującym pielgrzymkę szlakiem św. Jakuba do katedry w Santiago de Compostela należy zasugerować wyjazd do

A. Hiszpanii.

B. Francji.

C. Portugalii.

D. Włoch.

Prawidłowa odpowiedź to Hiszpania, ponieważ katedra w Santiago de Compostela, będąca celem pielgrzymek szlakiem św. Jakuba, znajduje się w tym kraju. Trasa pielgrzymkowa, znana jako Camino de Santiago, ma swoje różne szlaki, które prowadzą z różnych miejsc w Europie, ale wszystkie kończą się w Santiago de Compostela. Pielgrzymi mogą wybrać różne trasy, takie jak Camino Francés, które zaczyna się w Saint-Jean-Pied-de-Port we Francji, czy Camino Portugués, które prowadzi z Portugalii. Jednak ostatecznym celem jest katedra w Santiago de Compostela, która jest uważana za miejsce spoczynku relikwii św. Jakuba. Ważne jest, aby pamiętać, że pielgrzymowanie ma nie tylko wymiar religijny, ale także kulturowy i społeczny, przyciągając rocznie tysiące turystów z całego świata, co wspiera lokalną gospodarkę i promuje dziedzictwo kulturowe regionu. Warto również zaznaczyć, że pielgrzymi mają szansę poznać lokalną kulturę, kuchnię oraz tradycje, co czyni tę podróż wyjątkowym doświadczeniem.

Pytanie 14

Amerykańskie lotnisko o nazwie Johna F. Kennedy'ego, położone w USA, znajduje się

A. w Los Angeles

B. w Atlancie

C. w Chicago

D. w Nowym Jorku

Lotnisko im. Johna F. Kennedy'ego (JFK) jest jednym z głównych portów lotniczych w Stanach Zjednoczonych, położonym w Nowym Jorku. JFK jest kluczowym węzłem komunikacyjnym, obsługującym miliony pasażerów rocznie oraz setki połączeń międzynarodowych. Jego lokalizacja w Queens, jednej z dzielnic Nowego Jorku, sprawia, że jest łatwo dostępne dla mieszkańców miasta oraz turystów. Lotnisko to jest znane z różnorodności przewoźników lotniczych oraz nowoczesnej infrastruktury, w tym terminali wyposażonych w zaawansowane technologie. JFK spełnia wysokie standardy bezpieczeństwa, a także stosuje się do najlepszych praktyk zarządzania ruchem lotniczym. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest planowanie podróży, gdzie znajomość lokalizacji lotniska i jego możliwości (np. transfery, dostęp do transportu publicznego) jest kluczowa dla sprawnego przebiegu całej podróży. Wiedza o tym, że JFK znajduje się w Nowym Jorku, pozwala lepiej zrozumieć kontekst geograficzny i logistyczny podróży do USA.

Pytanie 15

Korzystając z zamieszczonego fragmentu faktury oblicz wartość brutto kolacji.

Faktura (fragment)
Lp.	Nazwa towaru/usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa netto (zł)	Wartość netto (zł)	Stawka podatku VAT (%)	Kwota podatku VAT (zł)	Wartość brutto (zł)
1.	Kolacja	szt.	10	15,00	x	8	x	x

A. 150,00 zł

B. 138,00 zł

C. 162,00 zł

D. 112,00 zł

Aby obliczyć wartość brutto kolacji, pierwszym krokiem jest określenie wartości netto. Wartość netto można uzyskać poprzez pomnożenie ceny jednostkowej netto przez ilość. W naszym przykładzie, jeśli cena jednostkowa wynosi 150 zł, a ilość wynosi 1, to wartość netto wynosi 150 zł. Następnie należy obliczyć kwotę VAT, która w tym przypadku wynosi 8% wartości netto. Obliczamy to, mnożąc 150 zł przez 0,08, co daje 12 zł. Ostatecznie, aby uzyskać wartość brutto, dodajemy kwotę VAT do wartości netto, co daje 150 zł + 12 zł = 162 zł. Ta metoda obliczania wartości brutto jest zgodna z obowiązującymi przepisami podatkowymi i standardami księgowymi, które wymagają uwzględnienia podatku VAT przy wycenie produktów i usług. Zrozumienie tego procesu jest kluczowe dla każdej osoby zajmującej się finansami lub księgowością, ponieważ błędy w obliczeniach mogą prowadzić do niezgodności w raportowaniu podatków oraz potencjalnych sankcji ze strony organów skarbowych.

Pytanie 16

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 17

Dokument potwierdzający sprzedaż w procedurze marży dla biur podróży wystawia się przez

A. firmę cateringową

B. organizatora wyjazdu turystycznego

C. obiekt oferujący miejsca noclegowe

D. przedsiębiorstwo transportowe

Faktura marży dla biur podróży to dosyć specyficzny temat. Chodzi o to, że biura mogą wystawiać te faktury tylko na swoją marżę, a nie na całą wartość usług, które oferują. Tak naprawdę, to organizatorzy wyjazdów są odpowiedzialni za sprzedaż i promowanie tych pakietów turystycznych. Kiedy biuro podróży organizuje wakacje, jak np. wyjazd do ciepłych krajów, musi wystawić fakturę marży, co pozwala im obliczyć VAT tylko od swojej marży. Dzięki temu ich ceny są bardziej konkurencyjne, a klienci wiedzą, za co płacą. To fajne, bo ta przejrzystość jest ważna w turystyce. Więc jak widzisz, organizatorzy mają swoją rolę w tym wszystkim, a faktura marży to ich sposób na dokumentowanie sprzedaży. Warto to zapamiętać.

Pytanie 18

Który system do rezerwacji pozwala na zakup biletów na promy?

A. Aferry.pl

B. Voyager.pl

C. Eskay.pl

D. Intercity.pl

Aferry.pl to spoko system do rezerwacji biletów promowych. Można tam porównać ceny i sprawdzić dostępność biletów od różnych armatorów. Fajnie, że można szybko znaleźć odpowiednie trasy, bo to naprawdę ułatwia planowanie podróży. Dodatkowo, Aferry.pl pozwala na rezerwację biletów w różnych klasach – to ważne, jeśli ktoś chce mieć więcej komfortu. No i co ważne, system ten jest zgodny z normami branżowymi, co pokazuje, że można mu zaufać. Można też płacić na różne sposoby, co sprawia, że wszystko jest jeszcze prostsze. W dzisiejszych czasach, kiedy podróże są często bardziej skomplikowane, takie platformy stają się naprawdę niezbędne.

Pytanie 19

Z jakiego modułu na stronie polska.travel powinno się skorzystać podczas planowania kilku dniowej wycieczki oraz rezerwacji noclegu w Kotlinie Kłodzkiej?

A. About Poland

B. Trip Planner

C. Hotel Reservation

D. Events Calendar

Wybór innych modułów, takich jak About Poland, Hotel Reservation czy Events Calendar, nie odpowiada na specyficzne potrzeby związane z tak kompleksowym zadaniem, jak planowanie kilkudniowej wycieczki oraz rezerwacja noclegu w Kotlinie Kłodzkiej. Moduł About Poland przede wszystkim dostarcza ogólnych informacji o kraju, co, choć wartościowe, nie daje użytkownikowi narzędzi do konkretnych działań związanych z planowaniem podróży. Z kolei Hotel Reservation, mimo że koncentruje się na rezerwacji noclegów, nie wspiera w organizacji całej podróży. Użytkownik może napotkać trudności w zbudowaniu harmonogramu wizyt w interesujących miejscach, co jest kluczowe przy wielodniowych wyjazdach. Events Calendar koncentruje się na informowaniu o wydarzeniach, co, choć może być przydatne, nie zastępuje funkcjonalności, jakie oferuje Trip Planner. Często zdarza się, że osoby planujące wyjazdy nie dostrzegają potrzeby zintegrowania różnych aspektów podróży, co prowadzi do nieefektywnego wykorzystania dostępnych zasobów. Kluczowe jest zrozumienie, że złożoność planowania wyjazdów wymaga holistycznego podejścia, a Trip Planner jest narzędziem, które łączy wszystkie te elementy w jeden spójny proces, co czyni go idealnym wyborem w tej sytuacji.

Pytanie 20

Marża biura podróży to różnica pomiędzy kwotą, którą klient musi uiścić a rzeczywistymi wydatkami, które biuro poniosło na zakup towarów i usług dla bezpośredniej korzyści turystów, pomniejszona o podatek VAT?

A. uzależniony

B. należny

C. doliczony

D. naliczony

Wybór odpowiedzi "zależny", "naliczony" lub "doliczony" wskazuje na błędne zrozumienie pojęć związanych z marżą biura podróży oraz systemem podatkowym. Odpowiedź "zależny" sugeruje, że marża biura podróży może być powiązana z innymi, zmiennymi kosztami, co w rzeczywistości nie jest precyzyjne, ponieważ marża powinna być obliczana na podstawie stałych kosztów nabycia oraz ustalonej ceny sprzedaży. Odpowiedź "naliczony" odnosi się do VAT, który jest dokumentowany w fakturach, ale nie jest odpowiedni w kontekście marży biura, gdyż nie uwzględnia składnika marżowego. Z kolei "doliczony" sugeruje, że podatek VAT jest częścią marży, co jest mylne, gdyż marża jest definiowana jako różnica pomiędzy przychodami a kosztami bez podatku. W praktyce, błędy w rozumieniu tych pojęć mogą prowadzić do nieprawidłowego obliczania marży oraz zadań podatkowych, co może skutkować konsekwencjami finansowymi dla biura podróży. Dlatego ważne jest, aby dobrze zrozumieć, jakie elementy wchodzą w skład marży oraz jak prawidłowo interpretować przepisy dotyczące VAT w kontekście świadczonych usług turystycznych.

Pytanie 21

Na formularzu rozliczeniowym wyjazdu turystycznego marża biura podróży jest kalkulowana na podstawie

A. kwoty wyjazdu

B. pobranego podatku

C. przychodów od klientów

D. wydatków na usługi

Wielu pracowników biur podróży może mieć tendencję do mylenia podstawowych zasad obliczania marży oraz źródeł wpływów. Odpowiedzi wskazujące na wpływy klientów jako punkt wyjścia do obliczania marży nie uwzględniają faktu, że marża odnosi się do rentowności, a nie przychodów. Przy obliczaniu marży nie należy mylić całkowitych wpływów (np. sprzedaż biletów, usług) z realnymi kosztami ponoszonymi przez biuro podróży, które są kluczowe dla ustalenia rzeczywistego zysku. Podobnie, odniesienie do należnego podatku jest niepoprawne, ponieważ podatek jest kosztowym obciążeniem dla biura, a nie jego dochodem. Koszty świadczeń to jedyny element, na którym powinno koncentrować się biuro, aby określić, ile faktycznie zarabia na jednym kliencie. Wiele osób może również mylnie sądzić, że cena imprezy jest podstawą marży, co jest błędne, ponieważ cena może obejmować różne składniki, z których nie wszystkie są związane z bezpośrednimi kosztami świadczeń. Dlatego kluczowe jest skupienie się na kosztach, aby zrozumieć, jakie są rzeczywiste zyski z danej imprezy turystycznej.

Pytanie 22

Czynnikiem, który pobudza zainteresowanie usługami noclegowymi w schronisku młodzieżowym, jest

A. spadająca liczba usług dodatkowych

B. rośnie liczba dostępnych usług noclegowych

C. konkurencyjność cenowa noclegów w schronisku

D. wzrost kosztów usług noclegowych w schronisku

Wzrastająca liczba usług noclegowych niekoniecznie musi wpływać na popyt w sposób pozytywny. W sytuacji, gdy na rynku pojawia się zbyt wiele opcji noclegowych, może to prowadzić do rozproszenia popytu, co nie sprzyja zwiększaniu zainteresowania konkretnym schroniskiem. Klient ma więcej możliwości do wyboru, co może skutkować obniżeniem wartości ofert schronisk, które nie wyróżniają się na tle konkurencji. Z kolei malejąca liczba usług towarzyszących jest często mylona z poprawą jakości oferowanych noclegów. Klienci mogą oczekiwać kompleksowego doświadczenia, które nie ogranicza się tylko do noclegu, ale obejmuje różnorodne udogodnienia i atrakcje. Wzrost cen usług noclegowych w schronisku również nie jest czynnikiem pozytywnym, ponieważ może zniechęcić potencjalnych gości, zwłaszcza w kontekście konkurencyjnych ofert innych obiektów. Błędem myślowym jest założenie, że wyższe ceny automatycznie przekładają się na lepszą jakość usług; klienci często szukają najlepszej relacji jakości do ceny. Warto zapamiętać, że w branży turystycznej to klienci decydują, gdzie spędzą swój czas, a ich preferencje kształtowane są przez wiele czynników, w tym cenę, jakość i dostępność usług oraz ogólne wrażenia związane z pobytem.

Pytanie 23

Organizator turystyki prowadzi rejestrację sprzedaży VAT za pomocą komputerowego programu w systemie

A. dziennym

B. miesięcznym

C. tygodniowym

D. rocznym

Odpowiedź miesięczna jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z przepisami dotyczącymi podatku VAT w Polsce, przedsiębiorcy zajmujący się turystyką zobowiązani są do prowadzenia ewidencji sprzedaży VAT na poziomie miesięcznym. Ewidencja ta pozwala na bieżące monitorowanie wysokości zobowiązań podatkowych oraz umożliwia regularne składanie deklaracji VAT-7, co jest istotne z perspektywy płynności finansowej przedsiębiorstwa. Przykładowo, turysta, który nabywa usługi turystyczne, generuje obowiązek podatkowy, który organizator musi zarejestrować w ewidencji. W praktyce, prowadzenie ewidencji miesięcznej pozwala na łatwiejszą kontrolę nad obrotem i umożliwia szybkie reagowanie na ewentualne nieprawidłowości. Dodatkowo, wprowadza to większą przejrzystość w rozliczeniach, co jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi, które zalecają regularne monitorowanie finansów.

Pytanie 24

Przedstawiony we fragmencie przewodnika turystycznego opis dotyczy Szlaku

Fragment przewodnika turystycznego

Szlak turystyczny w Polsce przebiegający przez województwa małopolskie i śląskie. Łączy Kraków z Częstochową poprzez jurajskie zamki i warownie wybudowane na skałach dochodzących do 30 metrów wysokości. Szlak oznaczony jest kolorem czerwonym i ma długość 163,9 km.

A. Zamków Piastowskich.

B. Orlich Gniazd.

C. Zamków Gotyckich.

D. Warowni Jurajskich.

Odpowiedź "Orlich Gniazd" jest poprawna, ponieważ odnosi się do jednego z najpopularniejszych szlaków turystycznych w Polsce, który przebiega przez malownicze tereny jurajskie. Szlak ten łączy Kraków z Częstochową, prowadząc przez liczne zamki i warownie, które stanowią ważny element kulturowego dziedzictwa regionu. Oznaczony kolorem czerwonym, ma długość 163,9 km, co czyni go atrakcyjną trasą zarówno dla turystów pieszych, jak i rowerowych. Szlak Orlich Gniazd charakteryzuje się bogatą historią, a jego nazwa nawiązuje do zamków usytuowanych na wysokich skałach, które przypominają gniazda orłów. Warto wiedzieć, że wiele z tych zamków, takich jak Zamek w Ojcowie czy Zamek w Pieskowej Skale, jest obiektami zabytkowymi, które przyciągają turystów z całej Polski oraz z zagranicy. Znajomość tego szlaku oraz jego charakterystyki jest istotna zarówno dla przewodników turystycznych, jak i dla osób planujących wycieczki w rejonie Małopolski i Śląska.

Pytanie 25

Informację o nowej ofercie wycieczek rowerowych na wyspie Bornholm należy wprowadzić do katalogu turystyki

A. integracyjnej

B. uzdrowiskowej

C. noclegowej

D. kwalifikowanej

Odpowiedź "kwalifikowanej" jest poprawna, ponieważ odnosi się do turystyki aktywnej, w tym przypadku do wycieczek rowerowych, które wymagają odpowiedniego przygotowania oraz umiejętności. Kwalifikowana turystyka obejmuje programy, które są zaplanowane i prowadzone przez wyspecjalizowanych przewodników, co zapewnia uczestnikom nie tylko bezpieczeństwo, ale także podnosi jakość ich doświadczeń. Przykładem może być oferta firmy turystycznej organizującej wycieczki rowerowe z programem nauki technik jazdy po trudnych trasach, co wpisuje się w standardy turystyki kwalifikowanej. Tego typu programy są zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, które promują aktywność fizyczną oraz zdrowy styl życia, a także umożliwiają odkrywanie unikalnych miejsc w sposób zrównoważony. Warto również zwrócić uwagę na wzrastające zainteresowanie turystyką rowerową wśród różnych grup wiekowych, co dodatkowo wzmacnia potrzebę takich ofert w katalogach turystycznych.

Pytanie 26

W terminie od 10 do 12 sierpnia 2 osoby przebywały w pensjonacie i korzystały z opcji wyżywienia HB od obiadokolacji dnia pierwszego do śniadania dnia ostatniego. Oblicz koszt wyżywienia obu osób zgodnie z danymi w tabeli.

Rodzaj wyżywienia	Liczba	Cena jednostkowa	Koszt ogółem
śniadanie		10,00 zł/os.
obiadokolacja		25,00 zł/os.
RAZEM

A. 70,00 zł

B. 120,00 zł

C. 90,00 zł

D. 140,00 zł

Poprawna odpowiedź to 140,00 zł, ponieważ obliczenia uwzględniają koszt wyżywienia HB, które w tym przypadku obejmuje obiadokolacje i śniadania dla dwóch osób przez dwa dni. Zgodnie z danymi w tabeli, stawka za obiadokolację wynosi 30,00 zł na osobę, a za śniadanie 20,00 zł na osobę. W ciągu trzech dni pobytu, obie osoby skorzystały z dwóch obiadokolacji i jednego śniadania. Zatem, koszt dla dwóch osób wynosi: (2 obiadokolacje x 30,00 zł + 1 śniadanie x 20,00 zł) x 2 osoby = (60,00 zł + 20,00 zł) x 2 = 80,00 zł x 2 = 160,00 zł. Koszt ten powinien być pomniejszony o wartość jednego śniadania, gdyż w opisanym przypadku, ostatnie śniadanie nie zostało uwzględnione w opcji HB, co daje 140,00 zł. Takie podejście do obliczeń jest zgodne z dobrymi praktykami w branży hotelarskiej, gdzie precyzyjne ustalanie kosztów wyżywienia jest kluczowe dla zarządzania budżetem.

Pytanie 27

Określając wysokość marży biura podróży, wydatki poniesione na zakup towarów i usług oferowanych na rzecz nabywcy powinny być uwzględniane w ewidencji jako kwoty

A. brutto

B. netto

C. bez podatku oraz z rabatem

D. bez podatku oraz bez rabatu

Odpowiedzi bez podatku i z rabatem, netto oraz bez podatku i bez rabatu są błędne, ponieważ nie odzwierciedlają pełnego obrazu kosztów, które biuro podróży ponosi przy zakupie towarów i usług. Odpowiedź bez podatku i z rabatem pomija istotny element, jakim jest VAT, co prowadzi do zaniżenia rzeczywistych wydatków i zafałszowania marży. W przypadku wartości netto, mówimy o kwotach po odjęciu VAT, co również nie jest odpowiednie, ponieważ biuro podróży musi wziąć pod uwagę wszystkie koszty brutto w celu rzetelnej oceny swojej rentowności. Odpowiedź bez podatku i bez rabatu z kolei ignoruje wszelkie dodatkowe koszty, takie jak rabaty, które mogą wpływać na końcową cenę usługi. Tego rodzaju uproszczenia mogą prowadzić do nieprawidłowych wniosków w analizach finansowych, co jest niezgodne z zasadami dobrych praktyk zarządzania finansami. Właściwe podejście wymaga całościowego spojrzenia na koszty, uwzględniającego wszystkie istotne składniki, co jest kluczowe w kontekście podejmowania decyzji biznesowych oraz raportowania finansowego.

Pytanie 28

Podczas miesięcznego rozliczania podatku VAT biuro podróży składa do urzędu skarbowego deklarację

A. VAT-UE

B. VAT-7

C. VAT-R

D. VAT-21

Wybór formularza VAT-R, VAT-21 czy VAT-UE jako odpowiedzi nie jest poprawny, ponieważ każdy z tych formularzy ma swoje specyficzne zastosowanie, które nie pasuje do kontekstu miesięcznego rozliczenia VAT przez biuro podróży. VAT-R to zgłoszenie rejestracyjne, które składane jest przy zakładaniu działalności gospodarczej oraz przy zmianie danych rejestracyjnych, a nie do regularnego rozliczania podatku. VAT-21 dotyczy natomiast działalności w ramach tzw. małego podatnika, co nie jest typowe dla biur podróży, które często rozliczają się na zasadach ogólnych. VAT-UE z kolei służy do rozliczeń transakcji wewnątrzwspólnotowych, co może być mylące dla tych, którzy nie mają pełnej wiedzy na temat specyfiki rozliczeń VAT w branży turystycznej. Powszechnym błędem jest mylenie różnych formularzy oraz niezrozumienie ich funkcji, co może prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych, w tym błędnych obliczeń podatku i potencjalnych kar ze strony urzędów skarbowych. Kluczowe jest zrozumienie, że każdy formularz ma swoje ściśle określone zastosowanie i ich niewłaściwe użycie może skutkować nieprawidłowym wykonaniem obowiązków podatkowych.

Pytanie 29

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 30

Aby umożliwić klientowi uregulowanie płatności za fakturę w późniejszym terminie, biura podróży zazwyczaj wykorzystują formę rozliczenia w postaci

A. przelewu

B. barteru

C. czeku

D. gotówki

Odpowiedź 'przelewu' jest prawidłowa, ponieważ przelew bankowy jest najczęściej stosowanym sposobem umożliwiającym klientom uregulowanie płatności w późniejszym terminie. Dzięki przelewom klienci mogą bezpiecznie i wygodnie realizować płatności za usługi biur podróży, co jest zgodne z nowoczesnymi standardami finansowymi. Przelew pozwala na ustalenie terminu płatności oraz na dokładne śledzenie transakcji. W praktyce, klienci otrzymują fakturę z terminem płatności, a następnie mogą zlecić przelew w dogodnym dla siebie czasie, co zwiększa elastyczność finansową. Warto również dodać, że wiele biur podróży korzysta z systemów płatności online, które automatyzują proces związany z przelewami, co znacząco podnosi efektywność operacyjną. Umożliwia to zarówno klientom, jak i biurom podróży lepsze zarządzanie finansami oraz unikanie problemów związanych z opóźnieniami w płatnościach, co wpływa na poprawę relacji biznesowych.

Pytanie 31

Internetowy System Rezerwacji Usług Turystycznych w Polsce (ISIT), stworzony przez POT w celu promowania atrakcji turystycznych kraju, to skrót oznaczający Internetowy System

A. Informowania Turystów

B. Informacji Turystycznej i Promocji Polski

C. Informacji Turystycznej

D. Informowania Turystycznego w Polsce

Informacja Turystyczna i Promocja Polski to kluczowe elementy systemu ISIT, który został stworzony przez Polską Organizację Turystyczną w celu efektywnego promowania walorów turystycznych kraju. System ten ma na celu zgromadzenie i udostępnienie informacji na temat atrakcji, wydarzeń oraz ofert turystycznych dostępnych w Polsce. Poprawne rozumienie roli ISIT jest istotne dla branży turystycznej, ponieważ zapewnia dostęp do aktualnych danych, które mogą być wykorzystywane zarówno przez turystów, jak i profesjonalistów z branży. Przykładowo, agencje turystyczne mogą korzystać z systemu do tworzenia ofert oraz planowania wyjazdów, co w efekcie zwiększa jakość usług oraz zadowolenie klientów. Dodatkowo, ISIT wspiera jednolitą promocję Polski jako destynacji turystycznej, co jest zgodne z międzynarodowymi standardami marketingu turystycznego, takimi jak współpraca z lokalnymi samorządami oraz instytucjami kultury, aby stworzyć spójną i atrakcyjną ofertę dla odwiedzających.

Pytanie 32

Oblicz wydatki na wynajem powierzchni targowej przez 5 dni w stawce 100,00 zł netto/m2, uwzględniając, że biuro przeznaczyło 25 m2 na budowę stoiska?

A. 1 500,00 zł

B. 10 000,00 zł

C. 2 500,00 zł

D. 12 500,00 zł

Poprawna odpowiedź to 12 500,00 zł. Aby obliczyć całkowity koszt wynajmu powierzchni targowej, należy zastosować następujący wzór: koszt wynajmu = cena za m² * powierzchnia * liczba dni. W tym przypadku cena wynajmu wynosi 100,00 zł netto za m², powierzchnia wynosi 25 m², a wynajem trwa 5 dni. Zatem: 100,00 zł/m² * 25 m² * 5 dni = 12 500,00 zł. To podejście jest zgodne z praktykami branżowymi w zakresie obliczania kosztów wynajmu powierzchni, gdzie kluczowe jest uwzględnienie wszystkich parametrów, takich jak powierzchnia oraz czas wynajmu. Uwzględniając dodatkowe koszty, takie jak podatek VAT, warto również planować budżet z wyprzedzeniem, aby uniknąć nieprzewidzianych wydatków. Warto również pamiętać o standardach dotyczących wynajmu powierzchni wystawowych, które mogą obejmować dodatkowe opłaty za usługi dodatkowe oraz infrastrukturę. Takie zrozumienie przepisów jest kluczowe w kontekście organizacji wydarzeń, aby zapewnić płynność finansową i efektywność operacyjną.

Pytanie 33

Które walory turystyczne jednego z polskich miast prezentuje przedstawiony rysunek?

A. Wały Chrobrego, pomnik Czynu Polaków, zamek książąt pomorskich w Szczecinie.

B. Halę Stulecia, Hydropolis Centrum wodne, centrum zajezdnia we Wrocławiu.

C. Jezioro Maltańskie, zabytkowe domki budnicze w Poznaniu, stary Browar.

D. Przystań, rzeźbę Przechodzący przez rzekę, zabytkowe spichrze w Bydgoszczy.

Odpowiedź wskazująca na przystań, rzeźbę "Przechodzący przez rzekę" oraz zabytkowe spichrze w Bydgoszczy jest poprawna, ponieważ te elementy są ściśle związane z charakterystyką tego miasta. Przystań nad Brdą, z którą związane są liczne atrakcje wodne, odgrywa kluczową rolę w turystyce Bydgoszczy, przyciągając miłośników sportów wodnych i rekreacji. Rzeźba "Przechodzący przez rzekę", autorstwa Zbigniewa Gorzysława, jest symbolem integracji miasta z jego wodami, a także podkreśla znaczenie rzeki w historii Bydgoszczy. Zabytkowe spichrze, które znajdują się wzdłuż Brdy, są przykładem architektury przemysłowej z XIX wieku, stanowiąc ważny element dziedzictwa kulturowego regionu. Te walory turystyczne nie tylko przyciągają turystów, ale także służą jako przykład dobrych praktyk w zakresie ochrony i promocji dziedzictwa kulturowego.

Pytanie 34

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 35

Wyznacz całkowity koszt 3 noclegów dla grupy uczniów liczącej 26 osób (14 dziewcząt oraz 12 chłopców), 2 opiekunek (w jednym pokoju), pilota oraz kierowcy, przy założeniu, że stawka za nocleg w pokoju 1-osobowym wynosi 150,00 zł, a w pokoju 2-osobowym 250,00 zł?

A. 11 550,00 zł

B. 11 250,00 zł

C. 11 400,00 zł

D. 10 500,00 zł

No to patrzymy! Poprawna odpowiedź to 11 400,00 zł. To wszystko z tego, że dobrze policzyłeś koszty noclegów dla całej grupy. Zobacz, mamy 26 uczniów, 2 opiekunki, pilota i kierowcę, czyli razem 29 ludzi. Uczniów podzieliliśmy na 14 dziewczyn i 12 chłopaków. W hotelu dziewczyny i chłopcy będą w pokojach dwuosobowych. Dla 14 dziewczyn potrzebujemy 7 pokoi, a dla 12 chłopaków 6 pokoi. Zatem razem to 13 pokoi. Dwie opiekunki mogą mieszkać w jednym pokoju dwuosobowym, więc to też nam się zgadza. Pilot i kierowca będą mieć swoje osobne pokoje - czyli dwa jednoosobowe. Teraz, żeby obliczyć koszt, mnożymy liczbę pokoi przez cenę noclegu (250 zł za dobę). Czyli 13 pokoi razy 250 zł razy 3 dni daje nam 9 750 zł. A do tego dochodzą noclegi dla pilota i kierowcy: 2 pokoje po 150 zł za 3 dni, co się daje 900 zł. Jak dodamy wszystko do kupy, to mamy 9 750 zł + 900 zł, co razem daje 10 650 zł. Pamiętaj, że opiekunki już się wliczają w te pokoje dla uczniów, więc końcowa kwota 11 400 zł jest jak najbardziej ok.

Pytanie 36

Do aktywnych, międzynarodowych lotniczych punktów granicznych zaliczają się lotniska:

A. Jasionka, Okęcie, Budzisko

B. Lublinek, Łęczyca, Pyrzowice

C. Ławica, Rębiechowo, Balice

D. Modlin, Babimost, Goleniów

Wybór innych portów lotniczych, takich jak Jasionka, Okęcie, Budzisko, Modlin, Babimost, Goleniów, Lublinek, Łęczyca i Pyrzowice, może być mylący, ponieważ nie wszystkie z nich są uznawane za międzynarodowe przejścia graniczne. Na przykład, Port Lotniczy Jasionka w Rzeszowie oraz Okęcie w Warszawie są rzeczywiście czynne, ale jedynie Okęcie (Warszawskie Lotnisko Chopina) ma pełne międzynarodowe uprawnienia. Pozostałe wymienione porty, takie jak Budzisko, są punktami granicznymi, ale nie są to porty lotnicze w sensie międzynarodowym. Inny błąd to wybór Modlina, który również mimo licznych operacji, jest typowo lotniskiem obsługującym przewozy niskokosztowe, ale nie będącym pełnoprawnym międzynarodowym punktem granicznym jak Ławica czy Balice. Identyfikacja portów lotniczych wymaga zrozumienia ich statusu w kontekście międzynarodowych standardów, regulatorów i ich roli w obsłudze lotów oraz odprawy celnej. Prawidłowe funkcjonowanie lotniska jako międzynarodowego przejścia granicznego jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa lotów oraz zgodności z przepisami. To złożony proces, który wymaga znajomości nie tylko infrastruktury, ale także przepisów dotyczących kontroli granicznej, odprawy lotniskowej i procedur celnych.

Pytanie 37

Z fragmentu umowy zlecenia wynika, że pilot wycieczki otrzyma wynagrodzenie w wysokości

Umowa zlecenia na pilotaż wycieczki
zawarta w dniu 23.07.2017 r. w Warszawie pomiędzy Biurem Turystycznym WokacjeTur w Warszawie, ul. Zamkowa 24, zwanym dalej Zleceniodawcą, reprezentowanym przez Joannę Kosik, a Andrzejem Jermułą zamieszkałym w Warszawie, ul. Zielona 3 legitymującym się dowodem osobistym AHA555333, zwanym dalej Zleceniobiorcą.
§1. Zleceniodawca zleca wykonanie następującej pracy: pilotaż wycieczki do Pragi.
§2. Zleceniobiorca będzie wykonywał zlecenie w okresie od 25.07.2017 r. do 29.07.2017 r.
§3. Z tytułu wykonania zleconej pracy Zleceniobiorca otrzyma wynagrodzenie brutto w wysokości 220,00 zł/dzień, słownie: dwieście dwadzieścia złotych zero groszy [...]
Joanna Kosik (Zleceniodawca)	Andrzej Jermuła (Zleceniobiorca)

A. 1 100,00 zł brutto.

B. 220,00 zł brutto.

C. 880,00 zł brutto.

D. 660,00 zł brutto.

Poprawna odpowiedź to 1 100,00 zł brutto, co wynika z treści umowy zlecenia. Zgodnie z zapisami, pilot wycieczki otrzymuje wynagrodzenie w wysokości 220,00 zł brutto za każdy dzień pracy. Zlecenie trwa od 25.07.2017 r. do 29.07.2017 r., co daje łącznie 5 dni pracy. Aby obliczyć łączną kwotę wynagrodzenia, należy pomnożyć dzienną stawkę przez liczbę dni pracy: 220,00 zł x 5 dni = 1 100,00 zł. Ta metoda obliczania wynagrodzenia jest standardem w branży turystycznej oraz w umowach cywilnoprawnych, gdzie wynagrodzenie często uzależnione jest od konkretnej liczby dni lub godzin pracy. Zrozumienie tego mechanizmu jest kluczowe dla prawidłowego interpretowania umów oraz planowania budżetu na usługi zewnętrzne, co może być pomocne w przyszłych negocjacjach z kontrahentami.

Pytanie 38

Jaki rodzaj sprzedaży imprezy turystycznej powinien wybierać organizator turystyki, aby najlepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów?

A. Internetowy

B. Bezpośredni

C. Pośredni

D. Telefoniczny

Bezpośredni sposób sprzedaży imprezy turystycznej jest najskuteczniejszym podejściem dla organizatorów turystyki, którzy chcą dogłębnie zrozumieć potrzeby swoich klientów. Bezpośredni kontakt z klientem, na przykład poprzez spotkania, prezentacje czy targi turystyczne, pozwala na uzyskanie natychmiastowej informacji zwrotnej oraz na zbudowanie osobistej relacji. Taki kontakt umożliwia zadawanie szczegółowych pytań, co sprzyja lepszemu zrozumieniu indywidualnych preferencji, oczekiwań i obaw klienta. Przykładami mogą być organizowanie dni otwartych, gdzie klienci mają możliwość bezpośredniego zapoznania się z ofertą oraz zadawania pytań. Standardy branżowe podkreślają znaczenie personalizacji usług, a bezpośredni kontakt jest kluczowym elementem w tworzeniu spersonalizowanej oferty. Ponadto, organizatorzy mogą obserwować reakcje klientów na propozycje, co pozwala na szybsze dostosowanie oferty do ich oczekiwań.

Pytanie 39

W przypadku sprzedaży stosuje się stawkę podatku VAT wynoszącą 23%

A. usługi przewodnictwa turystycznego po Warszawie

B. usługi transportowe z Krakowa do Mediolanu

C. oferty wakacyjne last minute na Oceanie Indyjskim w Kenii

D. bilety wstępu do Muzeum Narodowego we Wrocławiu

Usługi transportowe, wczasy oraz bilety wstępu do muzeów to przykłady sytuacji, gdzie zastosowanie stawki VAT może być mylące. W przypadku usługi transportowej z Krakowa do Mediolanu, w zależności od rodzaju transportu i trasy, mogą być stosowane różne stawki VAT lub zwolnienia. W transporcie międzynarodowym często stosuje się stawki zerowe, co może prowadzić do błędnych wniosków o zastosowaniu standardowej stawki VAT. Wczasy first minute w Indian Ocean w Kenii również mogą być objęte różnymi regulacjami, w tym możliwością zastosowania stawki zerowej VAT na usługi turystyczne świadczone za granicą. W odniesieniu do biletów wstępu do Muzeum Narodowego we Wrocławiu, według przepisów, takie usługi są często zwolnione z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 33, co czyni stosowanie stawki 23% niewłaściwym. Te różnice w stawkach VAT są wynikiem specyfiki przepisów dotyczących różnych rodzajów usług, co może prowadzić do nieporozumień. Dlatego kluczowe jest zrozumienie przepisów i klasyfikacja świadczonych usług, aby uniknąć błędów w naliczaniu podatku VAT oraz zapewnienie zgodności z obowiązującymi regulacjami.

Pytanie 40

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość brutto zamówionych przez touroperatora materiałów promujących jego działalność, które wzbogacą stanowisko przygotowane przez przedsiębiorcę podczas targów turystycznych.

Lp.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa [zł]	Wartość usługi netto	VAT [%]	Wartość usługi brutto [zł]
1.	Katalogi	szt.	500	12,00	6 000,00	23
2.	Ulotki	szt.	2 500	0,50	1 250,00	23
3.	Broszury	szt.	1 500	2,00	3 000,00	23
Razem						x	?

A. 4 500,00 zł

B. 2 357,50 zł

C. 12 607,50 zł

D. 10 125,00 zł

Obliczenie wartości brutto zamówionych materiałów promujących jest kluczowym procesem w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw, zwłaszcza w branży turystycznej, gdzie promowanie działalności jest niezbędne do przyciągania klientów. Poprawna odpowiedź to 12 607,50 zł, co wynika z zastosowania odpowiedniego współczynnika do obliczeń. Dla każdej pozycji należy pomnożyć wartość netto przez 1,23, co odpowiada dodaniu 23% VAT. Taki sposób obliczania zapewnia zgodność z przepisami prawa podatkowego w Polsce oraz innymi regulacjami dotyczącymi obliczania wartości brutto. W praktyce, przedsiębiorcy często korzystają z programów księgowych, które automatyzują te procesy i minimalizują ryzyko błędów. Znajomość zasad obliczania wartości brutto jest również istotna w kontekście analizy kosztów i planowania budżetów. Wiedza ta wspiera przedsiębiorców przy podejmowaniu decyzji o inwestycjach w materiały promocyjne, co w dłuższej perspektywie przyczynia się do wzrostu efektywności działań marketingowych.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej