Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Data rozpoczęcia: 9 grudnia 2025 10:08
Data zakończenia: 9 grudnia 2025 10:34

Egzamin zdany!

Wynik: 28/40 punktów (70,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Jakie kryteria segmentacji rynku powinny być zastosowane, aby wyodrębnić jednorodne grupy konsumentów z uwagi na wiek oraz przychody?

A. Psychologiczne i osobowościowe

B. Geograficzne i demograficzne

C. Demograficzne i ekonomiczne

D. Ekonomiczne i behawioralne

Odpowiedź "Demograficzne i ekonomiczne" jest prawidłowa, ponieważ segmentacja rynku na podstawie wieku i dochodów opiera się na kryteriach demograficznych, które skupiają się na takich zmiennych jak wiek, płeć, status rodzinny oraz na kryteriach ekonomicznych, które uwzględniają poziom dochodów, wykształcenie oraz zawód. Klasyfikacja nabywców w ten sposób pozwala na tworzenie bardziej precyzyjnych profili klientów, co jest istotne dla efektywnego marketingu i sprzedaży. Na przykład, firma odzieżowa może skierować swoją ofertę do młodych osób w przedziale wiekowym 18-25 lat, które mają określony poziom dochodów, co pozwala na lepsze dopasowanie asortymentu do ich preferencji. W praktyce, wykorzystanie tych kryteriów pozwala na optymalizację kampanii reklamowych oraz lepsze alokowanie zasobów, co przekłada się na wyższą efektywność działań sprzedażowych. W kontekście standardów branżowych, takie podejście jest zgodne z metodą badań rynku, która preferuje segmentację opartą na twardych danych demograficznych i ekonomicznych, co zwiększa szanse na sukces rynkowy.

Pytanie 2

Na podstawie wykresu można stwierdzić, że zapotrzebowanie na rowery X w 2017 r. w porównaniu z rokiem poprzednim

A. wzrosło o 20%.

B. zmalało o 20%.

C. zmalało o 10%.

D. wzrosło o 10%.

Wybór odpowiedzi sugerujących, że zapotrzebowanie na rowery X w 2017 roku zmniejszyło się, jest przykładem klasycznego błędu w interpretacji danych. Odpowiedzi wskazujące na spadek sprzedaży, takie jak zmniejszenie o 10% czy 20%, opierają się na mylnym założeniu, że różnica między latami sugeruje negatywny trend. W rzeczywistości, aby obliczyć procentowy wzrost lub spadek, należy porównać konkretne wartości sprzedaży i odpowiednio je zestawić. W kontekście przedstawionych danych, wzrost o 8 tys. sztuk w stosunku do 40 tys. sztuk z roku 2016 świadczy o pozytywnym trendzie, a nie o jego regresji. Błąd ten często wynika z nieprawidłowego odczytu wykresów lub niepełnej analizy kontekstu sprzedaży. Niezrozumienie podstawowych zasad matematyki procentowej, takich jak różnica i jej proporcjonalność w stosunku do wartości bazowej, prowadzi do nieprawidłowych wniosków. W analizach rynkowych niezwykle istotne jest, aby dokładnie interpretować wykresy i dane, które mogą być nie tylko liczby, ale także historia zachowań klientów, sezonowe trendy i zmiany w preferencjach, które mają istotny wpływ na wyniki sprzedaży. Dlatego powinniśmy kłaść nacisk na dokładność analizy danych oraz ich kontekst, aby wyciągać trafne i użyteczne wnioski.

Pytanie 3

Z analizy zamieszczonego wykresu wynika, że w IV kwartale hurtownia powinna zamówić dominującą ilość drobnego sprzętu AGD w kolorach

A. białym i żółtym.

B. czarnym i czerwonym.

C. czerwonym i białym.

D. srebrnym i zielonym.

Wybór kolorów srebrnego i zielonego jako dominujących w IV kwartale jest trafny, ponieważ oparty jest na analizie danych ze sprzedaży z III kwartału. Wykres kołowy, który przedstawia strukturę sprzedaży, wskazuje, że te kolory zdobyły największy udział w sprzedaży drobnego sprzętu AGD. Z perspektywy zarządzania zapasami, kluczowe jest prognozowanie popytu na podstawie historycznych trendów, co jest standardem w branży. Hurtownia, zamawiając sprzęt w kolorach, które cieszyły się popularnością, zwiększa swoje szanse na optymalizację stanów magazynowych oraz zaspokojenie potrzeb klientów. Zastosowanie analizy danych do podejmowania decyzji zakupowych jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw i może znacząco wpłynąć na rentowność hurtowni. Utrzymywanie bazy danych o sprzedaży oraz regularne jej analizowanie to podstawowe działania, które pozwalają na bieżąco dostosowywać ofertę do oczekiwań rynku.

Pytanie 4

Zgodnie z artykułem 6 ustępu 1 ustawy o rachunkowości, każdy przedsiębiorca handlowy jest zobowiązany do rejestrowania w księgach rachunkowych wszelkich przychodów oraz kosztów związanych z danym rokiem obrotowym, bez względu na datę ich zapłaty, zgodnie z zasadą

A. współmierności

B. ostrożności

C. memoriału

D. periodyzacji

Odpowiedź "memoriału" jest jak najbardziej trafna. W rachunkowości zasada memoriału mówi, że przychody i koszty trzeba ująć w księgach wtedy, gdy się pojawią, a nie wtedy, gdy płacimy. Przykładowo, jeśli sprzedasz coś w grudniu, a pieniądze dostaniesz w styczniu, to i tak musisz zapisać ten przychód w grudniu. To pomaga zobaczyć, jak naprawdę radzi sobie firma i daje lepszy obraz jej wyników w danym roku. Zasada ta jest mega ważna, ponieważ zapewnia przejrzystość i uczciwość w raportach, co jest kluczowe dla osób, które podejmują decyzje na podstawie tych danych.

Pytanie 5

Właściciel hurtowni realizuje analizę finansową, zestawiając rzeczywistą wielkość strat naturalnych z ustalonymi wskaźnikami ubytków. Metoda zastosowanej analizy finansowej polega na porównaniu wielkości badanych z

A. normami

B. wielkością sprzedaży

C. planem

D. wartością środków pieniężnych

Inne odpowiedzi, takie jak 'planem', 'wartością środków pieniężnych' czy 'wielkością sprzedaży', nie są trafne z perspektywy analizy ekonomicznej związanej z porównywaniem ubytków naturalnych. 'Plan' może odnosić się do prognozowanych wyników, jednak w kontekście analizy ubytków kluczowe jest odniesienie do norm. W przypadku 'wartości środków pieniężnych', choć analiza finansowa może obejmować te wartości, nie jest to bezpośrednio związane z oceną strat naturalnych. Wreszcie, 'wielkość sprzedaży' odnosi się do efektywności rynku, ale nie dostarcza informacji na temat strat, które mogą wystąpić niezależnie od wolumenu sprzedaży. Typowe błędy myślowe polegają na myleniu różnych wskaźników efektywności i nieodróżnianiu ich od norm, które są kluczowe dla analizy strat. Właściwe zrozumienie znaczenia norm w kontekście analizy ekonomicznej jest niezbędne do skutecznego zarządzania i podejmowania decyzji operacyjnych, co może prowadzić do poprawy wyników finansowych i zwiększenia konkurencyjności firmy.

Pytanie 6

Magazynier w kwietniu 2015 r. przepracował 50 godzin w porze nocnej. Stawka godzinowa wynikająca z minimalnego wynagrodzenia w roku 2015 wynosi 10,42 zł. Oblicz dodatek za pracę w godzinach nocnych magazyniera.

Fragment Kodeksu Pracy
Art. 151⁸ § 1. Pracownikowi wykonującemu pracę w porze nocnej przysługuje dodatek do wynagrodzenia za każdą godzinę pracy w porze nocnej w wysokości 20% stawki godzinowej wynikającej z minimalnego wynagrodzenia za pracę, ustalanego na podstawie odrębnych przepisów. (…)

Fragment Kodeksu Pracy

Art. 151⁸

§ 1. Pracownikowi wykonującemu pracę w porze nocnej przysługuje dodatek do wynagrodzenia za każdą godzinę pracy w porze nocnej w wysokości 20% stawki godzinowej wynikającej z minimalnego wynagrodzenia za pracę, ustalanego na podstawie odrębnych przepisów.

(…)

A. 2,08 zł

B. 104,00 zł

C. 521,00 zł

D. 260,50 zł

Obliczenie dodatku za pracę w nocy to ważna sprawa. Trzeba uwzględnić stawkę godzinową oraz dodatek za te godziny. W 2015 roku minimalna stawka wynosiła 10,42 zł, a dodatek za noc to 2,08 zł za godzinę. Jeśli mamy magazyniera, który pracował 50 godzin w nocy, to dodatek za tę pracę obliczamy, mnożąc liczbę godzin przez stawkę za noc. Czyli 50 razy 2,08 zł daje 104,00 zł, co jest właściwą odpowiedzią. Warto to zrozumieć, bo takie obliczenia są ważne w kontekście wynagrodzeń i dodatków. Dobrze też znać przepisy dotyczące pracy nocnej, bo one nie tylko mówią o pieniądzach, ale też o różnych zabezpieczeniach dla pracowników. W praktyce, te obliczenia są kluczowe w działach HR i przy tworzeniu budżetów wynagrodzeń w różnych firmach.

Pytanie 7

Jeśli obrót debetowy aktywnego konta wynosi 1 000,00 zł, a obrót kredytowy to 800,00 zł, to jakie jest saldo końcowe?

A. kredytowe wynosi 1 000,00 zł

B. kredytowe wynosi 800,00 zł

C. debetowe wynosi 1 800,00 zł

D. debetowe wynosi 200,00 zł

Obliczenia dotyczące salda konta aktywnego są kluczowe dla prawidłowego zarządzania finansami. W przypadku pierwszej niepoprawnej odpowiedzi, która wskazuje, że saldo kredytowe wynosi 800,00 zł, należy zauważyć, że saldo kredytowe odnosi się do całkowitych wpływów na konto, a nie do różnicy między obrotami debetowymi a kredytowymi. W tym kontekście, tak rozumiane saldo nie oddaje rzeczywistego stanu konta. Kolejna odpowiedź, która sugeruje, że saldo kredytowe wynosi 1 000,00 zł, również jest myląca, gdyż całkowity obrót debetowy nie jest równy saldu kredytowemu. Użytkownicy często mylą pojęcia salda kredytowego i debetowego, co prowadzi do nieprawidłowych konkluzji. Ostatnia błędna odpowiedź, wskazująca na saldo debetowe wynoszące 1 800,00 zł, jest całkowitym nieporozumieniem, jako że suma ta nie uwzględnia ani obrotu kredytowego, ani nie odnosi się do prawidłowego sposobu obliczania salda. W praktyce, błędy takie mogą prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych, dlatego ważne jest, aby zrozumieć różnice między obrotami i saldami oraz stosować się do dobrych praktyk rachunkowości, które podkreślają znaczenie precyzyjnego obliczania i klasyfikowania przepływów finansowych.

Pytanie 8

Na podstawie przedstawionego schematu wskaż, który układ rozmieszczenia towarów w strefie składowania stosuje magazyn.

A. Pionowy.

B. Kątowy.

C. Workowy.

D. Przelotowy.

Wybór odpowiedzi kątowy, pionowy lub workowy może wynikać z niepełnego zrozumienia zasad działania różnych układów składowania towarów. Układ kątowy polega na rozmieszczeniu regałów pod kątem, co w niektórych sytuacjach może ułatwić dostęp do towarów, jednak nie zapewnia on efektywności w kontekście szybkiego wydawania i przyjmowania produktów. Tego rodzaju układ nie jest optymalny przy dużym obiegu towarów, co czyni go mniej praktycznym w intensywnych operacjach magazynowych. Układ pionowy, z drugiej strony, koncentruje się na maksymalizacji wysokości składowania, co może być korzystne w przypadku ograniczonej przestrzeni, ale może również prowadzić do większych wyzwań związanych z dostępnością towarów. Przykładowo, w magazynach, gdzie towary są składowane w sposób pionowy, może wystąpić problem z dostępem do dolnych poziomów regałów, co może zwiększać czas potrzebny na kompletację zamówień. Układ workowy, który polega na składowaniu towarów w jednostkowych opakowaniach, nie jest odpowiedni do magazynów, gdzie kluczowy jest szybki obrót towarów. W przypadku błędnych odpowiedzi, kluczowym błędem myślowym jest ograniczenie się do jednego wymiaru efektywności składowania, podczas gdy rzeczywiste operacje magazynowe wymagają holistycznego podejścia, uwzględniającego rotację towarów, dostępność oraz efektywność procesów magazynowych. Właściwe zrozumienie tych zagadnień jest niezbędne, aby optymalizować operacje w magazynach i dostosować je do zmieniających się potrzeb rynku.

Pytanie 9

Oblicz wartość sprzedaży brutto towaru, na który nałożono podatek VAT w wysokości 23%, jeśli cena zakupu netto wynosi 150,00 zł, a firma handlowa stosuje 20% marżę obliczaną od ceny zakupu netto?

A. 230,63 zł

B. 272,32 zł

C. 221,40 zł

D. 184,50 zł

Żeby obliczyć cenę sprzedaży brutto towaru, najpierw musimy znaleźć cenę netto. Potem dodajemy do tego podatek VAT, który w naszym przypadku wynosi 23%. Cena zakupu netto to 150 zł, a marża to 20%. Więc robimy tak: 150 zł + (150 zł * 20%) = 150 zł + 30 zł = 180 zł. Teraz dodajemy VAT: 180 zł * 23% to 41,40 zł. Całkowita sprzedaż brutto to 180 zł + 41,40 zł, co daje nam 221,40 zł. Dobrym pomysłem jest zawsze upewnić się, że dobrze liczymy te wartości, bo to naprawdę ważne w biznesie. Z mojego doświadczenia, czytanie zasad księgowości i stosowanie ich w praktyce może pomóc uniknąć sporych problemów później, zwłaszcza z urzędami.

Pytanie 10

Wskaź cechę, która jest typowa dla formy sprzedaży samoobsługowej?

A. Produkty są dostarczane przez sprzedającego

B. Wybór produktów odbywa się na podstawie broszury

C. Luzny dostęp klienta do produktów

D. Brak bezpośredniego dostępu klienta do produktów

Samoobsługowa forma sprzedaży to całkiem fajny sposób, bo klienci mają luz i mogą sobie do woli krążyć po sklepie. Bez problemu wybierają to, co im się podoba, i sami dokonują zakupu. Weźmy na przykład supermarkety czy sklepy wielobranżowe – tam właśnie to się sprawdza. Dzięki temu zakupy są przyjemniejsze i szybciej można załatwić sprawy. Z zarządzania też wychodzi na plus, bo nie potrzeba tyle ludzi do obsługi klientów, co obniża koszty. Klienci mają bezpośredni dostęp do towarów, co pomaga im w podejmowaniu lepszych decyzji – tak jak mówi się w merchandisingu. A teraz z technologią, na przykład skanery kodów kreskowych, to już w ogóle bajka, bo zakupy stają się jeszcze prostsze.

Pytanie 11

Na który rodzaj zapasu wskazuje przedstawiony stan magazynowy czekolady mlecznej?

Stan magazynowy czekolady mlecznej
Lp.	Nazwa towaru	Jednostka miary	Stan magazynowy	Zapas minimalny	Zapas maksymalny
1.	Czekolada mleczna	szt.	55	20	40

A. Nadmierny.

B. Maksymalny.

C. Zbędny.

D. Minimalny.

Wybór odpowiedzi, która wskazuje na zapas maksymalny, zbędny lub minimalny, może wynikać z kilku błędnych założeń dotyczących zarządzania zapasami. Zapas maksymalny jest to najwyższa ilość towarów, która jest przechowywana w magazynie, co zapobiega przekroczeniu pojemności oraz zapewnia efektywność operacyjną. W przypadku czekolady mlecznej, gdyż jej stan magazynowy wynosi 55 sztuk, a zapas maksymalny to 40 sztuk, mówienie o nadmiarze, a nie maksymalnym stanie, jest kluczowe. Z kolei zapas zbędny dotyczy towarów, które są niepotrzebne dla bieżących operacji, co również nie odnosi się do omawianej sytuacji, gdyż czekolada mleczna może być produktywnie wykorzystana, ale w nadmiarze, co prowadzi do strat. Ostatecznie, zapas minimalny jest to ilość towaru, poniżej której nie można zejść bez ryzyka braku na rynku, a w tym przypadku również nie dotyczy to omawianego stanu magazynowego. Kluczowym błędem jest więc niezrozumienie różnicy między tymi pojęciami oraz ich wpływu na efektywność operacyjną oraz zarządzanie kosztami w firmie.

Pytanie 12

Agencja marketingowa przeprowadziła badania, dotyczące zmian wielkości popytu na napoje, mając na celu dostosowanie struktury oferowanych do sprzedaży towarów do potrzeb klientów. Największą zmianę popytu zaobserwowano na napój

A. cytrynowy.

B. jabłkowy.

C. bananowy.

D. malinowy.

Odpowiedź bananowy jest poprawna, ponieważ na podstawie przeprowadzonych badań i analizy wykresów, największą zmianę w popycie na napoje zaobserwowano właśnie w przypadku tego produktu. Z danych wynika, że sprzedaż napoju bananowego spadła drastycznie z około 350 sztuk w lipcu do zaledwie 50 sztuk w sierpniu, co stanowi znaczny spadek na poziomie około 86%. Tak ogromna fluktuacja popytu jest wskazówką dla agencji marketingowej, aby przemyśleć swoją strategię sprzedażową i dostosować ofertę do zmieniających się preferencji klientów. Zmiany w popycie mogą być wynikiem sezonowości, zmian w trendach zdrowotnych czy smakowych. Dobrym przykładem praktycznego zastosowania tej wiedzy jest wdrożenie analizy trendów rynkowych oraz regularne badania konsumenckie, aby lepiej zrozumieć preferencje klientów i odpowiednio reagować na ich potrzeby. Przykładem branżowej dobrej praktyki może być wykorzystanie narzędzi analitycznych do prognozowania popytu na podstawie historycznych danych sprzedażowych, co pozwala na skuteczniejsze zarządzanie zapasami.

Pytanie 13

Jaką deklarację podatkową składa podatnik, który rozlicza się ryczałtem od przychodów ewidencjonowanych?

A. PIT-5

B. PIT-11

C. PIT-28

D. PIT-37

Wybór deklaracji podatkowej jest kluczowym elementem każdej strategii podatkowej i błędna decyzja może prowadzić do poważnych konsekwencji. PIT-5 jest formularzem, który służy do rozliczenia zryczałtowanego podatku dochodowego od osób fizycznych, ale nie jest on przeznaczony dla podatników korzystających z ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych. Z kolei PIT-11 to informacja o wysokości uzyskanego przychodu oraz pobranych zaliczkach na podatek dochodowy, która jest wystawiana przez płatników, a więc nie jest to formularz, który składa sam podatnik. PIT-37 jest deklaracją przeznaczoną dla osób fizycznych, które rozliczają się na zasadach ogólnych, według skali podatkowej, co również nie odnosi się do podatników ryczałtowych. Często błędne postrzeganie tych formularzy wynika z mylenia różnych form opodatkowania oraz nieznajomości specyfiki przepisów podatkowych. Ważne jest, aby przed podjęciem decyzji o wyborze formy opodatkowania, dokładnie zapoznać się z obowiązującymi przepisami oraz zasięgnąć porady specjalisty, co pozwoli uniknąć nieporozumień oraz problemów z urzędami skarbowymi.

Pytanie 14

W hurtowni wskaźnik rotacji zapasów w dniach w 2014 roku wynosił 45 dni, a w 2015 roku wzrósł do 48 dni. Zmiana poziomu tego wskaźnika może sugerować

A. o krótszym czasie wymiany zapasów

B. o dłuższym cyklu wymiany zapasów

C. o większym zainteresowaniu klientów towarami hurtowni

D. o mniejszych kosztach przechowywania zapasów

Wskaźnik obrotu zapasami w dniach jest kluczowym wskaźnikiem efektywności zarządzania zapasami w firmie. Wzrost wskaźnika z 45 dni w 2014 roku do 48 dni w 2015 roku sugeruje wydłużenie cyklu wymiany zapasów, co oznacza, że towary pozostają w magazynie dłużej przed ich sprzedażą. Dłuższy cykl wymiany zapasów może być wynikiem spadku popytu na produkty hurtowni, co prowadzi do ich gromadzenia. W praktyce, jeśli hurtownia doświadcza spadku sprzedaży, może być zmuszona do obniżenia cen, aby przyspieszyć rotację zapasów, co również może negatywnie wpłynąć na rentowność. Z punktu widzenia standardów branżowych, idealny wskaźnik obrotu zapasami jest zróżnicowany w zależności od branży, ale dąży się do maksymalizacji efektywności. W związku z tym, odpowiednie zarządzanie zapasami, takie jak prognozowanie popytu i analiza trendów sprzedażowych, jest niezbędne, aby zminimalizować ryzyko nadmiaru zapasów oraz związane z tym koszty transportu i przechowywania.

Pytanie 15

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli, ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych towarów.

Wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w sklepie spożywczym
Nazwa towaru	Cena jednostkowa	Stan wg spisu z natury w kg	Stan wg zapisów księgowych w kg
Wafle karmelowe	18,00 zł/kg	26	30
Wafle kakaowe	20,00 zł/kg	24	23

A. Nadwyżka wafli karmelowych 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych 20,00 zł.

B. Nadwyżka wafli karmelowych 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych 20,00 zł.

C. Niedobór wafli karmelowych 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych 20,00 zł.

D. Niedobór wafli karmelowych 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych 20,00 zł.

Poprawna odpowiedź wskazuje na niedobór wafli karmelowych oraz nadwyżkę wafli kakaowych, co jest zgodne z zasadami inwentaryzacji. Aby obliczyć różnice inwentaryzacyjne, konieczne jest porównanie stanu faktycznego towarów z ich stanem księgowym. W przypadku wafli karmelowych, stwierdzono ich niedobór, ponieważ stan księgowy (np. zapis w systemie) przekraczał stan rzeczywisty. Ustalając wartość tego niedoboru, przy cenie jednostkowej 18,00 zł za kg, uzyskujemy wartość 72,00 zł (4 kg niedoboru). W odniesieniu do wafli kakaowych zaobserwowano nadwyżkę, co oznacza, że stan faktyczny był wyższy niż stan księgowy. Przy cenie 20,00 zł/kg nadwyżka ta wynosi 20,00 zł (1 kg). Przy takich obliczeniach ważne jest, aby dokładnie dokumentować wszelkie różnice, co jest kluczowe dla transparentności w raportowaniu finansowym oraz zgodności z przepisami prawa. Prawidłowe zarządzanie inwentaryzacją jest istotne dla minimalizacji strat i optymalizacji procesów logistycznych oraz magazynowych w firmach.

Pytanie 16

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 17

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal, które towary należy zamówić, aby zachować ciągłość sprzedaży w czerwcu 2023 r., przy założeniu utrzymania zapasu końcowego na niezmienionym poziomie.

Tabela. Stany magazynowe w hurtowni obuwia
Nazwa towaru	Stany magazynowe na dzień 1 czerwca 2023 r. w szt.	Prognoza wielkości sprzedaży w czerwcu 2023 r. w szt.
Czółenka damskie	198	189
Sandały damskie	170	196
Sandały dziewczęce	350	330
Trampki	202	220
Klapki basenowe	150	147

A. Sandały dziewczęce i trampki.

B. Czółenka damskie i klapki basenowe.

C. Sandały damskie i trampki.

D. Sandały dziewczęce i klapki basenowe.

Wybór sandałów damskich i trampek jako towarów do zamówienia jest trafny ze względu na konieczność zachowania ciągłości sprzedaży oraz utrzymania zapasu końcowego na niezmienionym poziomie. Analizując prognozowaną sprzedaż w czerwcu 2023 r., stwierdzamy, że te dwa produkty mają przewidywaną sprzedaż wyższą od aktualnego stanu magazynowego. Kluczowym aspektem w zarządzaniu zapasami jest zastosowanie metody prognozowania popytu, która pozwala na oszacowanie przyszłych potrzeb na podstawie danych historycznych. W praktyce, firmy stosują techniki takie jak analiza trendów, sezonowości oraz cykli sprzedażowych, aby zminimalizować ryzyko braków w asortymencie. Ponadto, przestrzeganie zasad zarządzania zapasami, takich jak Just-In-Time (JIT), umożliwia optymalizację kosztów magazynowania i zwiększa efektywność operacyjną. W kontekście utrzymania ciągłości sprzedaży, istotne jest również monitorowanie konkurencji i dostosowywanie oferty do zmieniających się preferencji klientów, co w dłuższym okresie przekłada się na wzrost lojalności i satysfakcji klientów.

Pytanie 18

Hurtownia otrzymała cztery oferty zakupu towaru X. W której ofercie zaproponowano hurtowni najkorzystniejsze warunki?

Oferta	Jednostkowa cena zakupu	Rabat	Termin realizacji zamówienia	Termin zapłaty	Transport
A.	220,00 zł	5% przy zakupie powyżej 10 szt.	7 dni	14 dni	na koszt kupującego
B.	240,00 zł	3% przy zakupie powyżej 10 szt.	14 dni	14 dni	na koszt kupującego
C.	210,00 zł	3% przy zakupie powyżej 5 szt.	3 dni	21 dni	na koszt sprzedającego
D.	210,00 zł	5% przy zakupie powyżej 5 szt.	5 dni	7 dni	na koszt sprzedającego

A. B.

B. A.

C. C.

D. D.

Oferta C jest uznawana za najkorzystniejszą z czterech przedstawionych opcji z kilku kluczowych powodów. Po pierwsze, ma ona najniższą cenę jednostkową, co bezpośrednio wpływa na koszty zakupu towaru. Dodatkowo, oferta ta oferuje korzystne warunki dostawy, z terminem realizacji wynoszącym tylko 3 dni, co jest istotne w kontekście zarządzania zapasami i potrzeb rynkowych. Terminy płatności wynoszące 21 dni dają hurtowni możliwość lepszego zarządzania płynnością finansową, co jest kluczowe w branży handlowej. Oferta C przewiduje również rabat przy zakupie powyżej 5 sztuk, co zachęca do większych zamówień, zwiększając efektywność zakupów. Dodatkowo, pokrycie kosztów transportu przez sprzedającego znacząco obniża całkowity koszt zakupu, co czyni tę ofertę bardziej atrakcyjną w porównaniu do innych. Zgodnie z najlepszymi praktykami w negocjacjach handlowych, analizowanie całkowitych kosztów zakupu, a nie tylko ceny jednostkowej, jest kluczowe w podejmowaniu decyzji zakupowych.

Pytanie 19

Który z wymienionych elementów analizy SWOT może stwarzać ryzyko dla działania hurtowni sprzętu RTV?

A. Niedobór odpowiedniej infrastruktury wewnętrznej

B. Szeroki asortyment oferowanych towarów

C. Ekspansja sektora na rynku

D. Strategia cenowa rywali

Brak wystarczającej wewnętrznej infrastruktury, rozwój branży na rynku oraz różnorodność oferowanych produktów są czynnikami, które mogą wpływać na działalność hurtowni artykułów RTV, ale nie stanowią one bezpośrednich zagrożeń w porównaniu do polityki cenowej konkurencji. Wewnętrzna infrastruktura, choć kluczowa dla efektywności operacyjnej, w kontekście SWOT jest bardziej związana z obszarem słabości. Jej brak może ograniczać zdolność hurtowni do skutecznej obsługi klientów, ale nie jest bezpośrednim zagrożeniem ze strony rynku. Rozwój branży na rynku to naturalny proces, który w większości przypadków oznacza nowe możliwości, a nie zagrożenia. Choć może sprzyjać intensyfikacji konkurencji, sama w sobie nie jest czynnikiem destrukcyjnym. Różnorodność oferowanych produktów jest często postrzegana jako atut, który przyciąga klientów, a nie jako zagrożenie. Oferowanie szerszej gamy produktów pozwala hurtowniom na zaspokojenie różnych potrzeb klientów, co może pozytywnie wpływać na sprzedaż. Często jednak, nie dostrzegając znaczenia polityki cenowej konkurencji, menedżerowie hurtowni mogą nie docenić jej wpływu na wybory klientów. Ignorowanie tego czynnika może prowadzić do błędnych decyzji strategicznych, opóźniając reakcję na zmieniające się warunki rynkowe i skutkując utratą pozycji na rynku.

Pytanie 20

Który środek upowszechniania reklamy przedstawiono na zamieszczonym zdjęciu?

A. Ulotkę.

B. Szyld.

C. Plakat.

D. Wizytówkę.

Wizytówka to ważna rzecz, jeśli chodzi o identyfikację, zarówno dla ludzi, jak i dla firm. Na tej wizytówce widać standardowe wymiary 85 x 55 mm, co jest normą w branży. Wizytówki są nie tylko praktyczne, ale też świetnie sprawdzają się, gdy trzeba nawiązać pierwszy kontakt z klientami czy współpracownikami. Oprócz podstawowych informacji, jak imię, nazwisko, telefon czy e-mail, często znajdziemy tam logo firmy lub inne graficzne elementy, które pomagają w budowaniu marki. Używanie wizytówek na konferencjach czy spotkaniach biznesowych zwiększa szansę na to, że ludzie zapamiętają naszą osobę lub firmę. Dobrze zaprojektowana wizytówka przyciąga uwagę i sprawia, że inni chcą nas poznać, co jest naprawdę ważne w dzisiejszym rynku pełnym konkurencji.

Pytanie 21

Wskaźnik rentowności sprzedaży wynoszący 12% wskazuje, że firma uzyskała zysk z 1 złotówki przychodu ze sprzedaży towarów

A. w wysokości 12 gr

B. nie więcej niż 12 gr

C. poniżej 12 gr

D. powyżej 12 gr

Wskaźnik rentowności sprzedaży na poziomie 12% oznacza, że zysk ze sprzedaży towarów wynosi 12 groszy na każdą sprzedaną złotówkę. Jest to kluczowy wskaźnik, który pozwala ocenić efektywność działalności przedsiębiorstwa. Przykładem zastosowania tego wskaźnika w praktyce jest analiza rentowności różnych linii produktów. Jeśli jedna z linii produktów ma wskaźnik rentowności sprzedaży na poziomie 12%, a inna 8%, przedsiębiorstwo powinno rozważyć zwiększenie produkcji lub marketingu tej bardziej rentownej linii. Dodatkowo, wysoka rentowność może wskazywać na efektywne zarządzanie kosztami oraz dobre pozycjonowanie na rynku. Warto również zauważyć, że standardy branżowe, takie jak wytyczne IFRS, podkreślają znaczenie analizy rentowności dla podejmowania decyzji finansowych oraz strategicznych, co może wpłynąć na długoterminowy rozwój firmy.

Pytanie 22

Wyznacz cenę sprzedaży netto spodni, jeśli koszt jednostkowy ich produkcji wynosi 60,00 zł, a marża zysku wynosi 20% kosztu produkcji?

A. 75,00 zł

B. 80,00 zł

C. 40,00 zł

D. 72,00 zł

Cena sprzedaży netto spodni została obliczona prawidłowo jako 72,00 zł. Proces ustalania ceny sprzedaży brutto w oparciu o jednostkowy koszt wytworzenia oraz narzut zysku jest kluczowym elementem w zarządzaniu finansami firmy. W tym przypadku, jednostkowy koszt wytworzenia wynosi 60,00 zł, a narzut zysku to 20% tego kosztu. Aby obliczyć wartość narzutu, należy pomnożyć koszt wytworzenia przez procent narzutu, co daje 60,00 zł x 0,20 = 12,00 zł. Następnie, dodajemy wartość narzutu do jednostkowego kosztu wytworzenia: 60,00 zł + 12,00 zł = 72,00 zł. Dobrą praktyką jest regularne aktualizowanie narzutów w oparciu o zmiany kosztów produkcji oraz analizę rynku, co pozwala na zachowanie konkurencyjności oraz rentowności. Prawidłowe obliczenie ceny sprzedaży netto jest również istotne w kontekście strategii marketingowych oraz podejmowania decyzji o promocjach. Warto również zaznaczyć, że zrozumienie mechanizmu ustalania cen może pomóc przedsiębiorstwom w lepszym prognozowaniu przychodów i planowaniu budżetu.

Pytanie 23

Dla którego pisma handlowego charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?

Prosimy o przesłanie aktualnych cenników.

A. Zapytania ofertowego.

B. Oferty handlowej.

C. Zamówienia towarów.

D. Umowy handlowej.

Zwrot "Prosimy o przesłanie aktualnych cenników." jest charakterystyczny dla zapytania ofertowego, ponieważ odzwierciedla istotę tego dokumentu, którym jest uzyskanie informacji dotyczących oferty handlowej. Zapytania ofertowe są kluczowym elementem procesu zakupowego, pozwalającym firmom na zbieranie i porównywanie ofert różnych dostawców, co ułatwia podjęcie decyzji o wyborze najbardziej korzystnej oferty. W praktyce, zapytanie ofertowe powinno zawierać wszelkie istotne informacje o wymaganiach i warunkach, jakie musi spełnić dostawca, aby jego oferta mogła być rozważona. Warto pamiętać, że skuteczne zapytanie ofertowe powinno być jasne, precyzyjne i sformułowane w sposób, który ułatwi dostawcom przygotowanie odpowiednich ofert. Przykładowo, w zapytaniu można zawrzeć informacje o ilości towarów, terminie dostawy, oraz wymaganych specyfikacjach, co pozwala na uzyskanie lepiej dopasowanych ofert. Zastosowanie tego rodzaju dokumentów jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw i zakupami, co przekłada się na efektywność i oszczędność w procesie zakupowym.

Pytanie 24

Wtórnym źródłem danych dla działu zamówień w firmie handlowej jest

A. zestawienie z Rocznika Statystycznego Polski

B. raport z badań wykonanych na zlecenie firmy

C. raport fiskalny za miesiąc

D. zestawienie dotyczące sprzedaży według asortymentu

Wszystkie inne opcje przedstawione w pytaniu nie są odpowiednie jako zewnętrzne, wtórne źródła informacji dla działu zamówień. Raport fiskalny za okres miesięczny, mimo że może zawierać istotne dane finansowe, jest wewnętrznym dokumentem przedsiębiorstwa, który koncentruje się na analizie wyników finansowych firmy. Nie dostarcza on zewnętrznego kontekstu, który jest niezbędny do podejmowania decyzji zakupowych w oparciu o szersze trendy rynkowe. Również raport z badań przeprowadzonych na zlecenie przedsiębiorstwa, choć może zawierać cenne informacje, dotyczy specyficznych potrzeb firmy i nie jest obiektywnym źródłem danych, co ogranicza jego użyteczność w analizie porównawczej z konkurencją czy w ocenie szerszych zjawisk rynkowych. Zestawienie uwzględniające sprzedaż według asortymentu, podobnie jak raport fiskalny, jest narzędziem wewnętrznym, które służy do analizy efektywności produktów, a nie do oceny zewnętrznych trendów. Przykłady te pokazują typowe błędy myślowe, gdzie użytkownicy mogą mylić źródła wewnętrzne z zewnętrznymi, co prowadzi do podejmowania decyzji opartych na ograniczonym zakresie danych i braku szerszej perspektywy rynkowej.

Pytanie 25

Naturalny niedobór występuje w wyniku

A. zmiany cech fizykochemicznych towaru

B. braku dokumentacji przy przyjęciu towaru

C. braku dokumentacji przy wydaniu towaru

D. błędów podczas ważenia towaru

Niedobór naturalny to coś, co może się zdarzyć, gdy zmieniają się różne właściwości towaru, jak na przykład temperatura, wilgotność czy skład chemiczny. Weźmy na przykład jedzenie – jeśli temperatura przechowywania nie jest odpowiednia, może to spowodować, że jedzenie straci na jakości, co jest właśnie tym niedoborem naturalnym. W chemii z kolei, gdy pH lub stężenie substancji się zmienia, to także prowadzi do pogorszenia produktu. Dlatego tak ważne jest, żeby firmy przestrzegały odpowiednich standardów przechowywania, jak ISO 9001, które pomagają zminimalizować te straty. Regularne szkolenia personelu i dbanie o warunki przechowywania to kluczowe rzeczy, które mogą naprawdę pomóc w uniknięciu takich sytuacji. Z mojego doświadczenia, dobre zarządzanie jakością to nie tylko unikanie strat, ale też zapewnienie, że produkty są bezpieczne i wysokiej jakości.

Pytanie 26

Jakie narzędzia promocji sprzedaży powinny być zastosowane przez hurtownię artykułów biurowych, aby skutecznie dotrzeć do sklepów papierniczych?

A. Prezentacje i demonstracje.

B. Kupony promocyjne.

C. Gry losowe.

D. Bezpłatne próbki towarów.

Wybór darmowych próbek to dobry sposób na promocję sprzedaży w hurtowniach z artykułami biurowymi. To naprawdę fajnie działa, bo klienci mogą samodzielnie ocenić jakość produktów. Często producenci papieru czy artykułów biurowych wysyłają próbki do sklepów, żeby klienci mogli je przetestować przed zakupem. Dzięki temu większa szansa, że zdecydują się na zamówienie, bo mogą się zapoznać z asortymentem, a to buduje zaufanie do marki. Oferowanie takich próbek to w zasadzie standard w branży, co często przekłada się na długoterminowe relacje z detalistami. Moim zdaniem, takie działania mogą też pozytywnie wpłynąć na wizerunek marki na rynku. Jak dobrze się to zrobi, może to podnieść sprzedaż i zyskać lojalność klientów.

Pytanie 27

Zgodnie z przedstawionym zestawieniem wyników inwentaryzacji przeprowadzonej w hurtowni kosmetycznej, wartość nadwyżki towarów wynosi

Wyniki inwentaryzacji
Nazwa towaru	J.m.	Cena w zł	Ilość towaru wg spisu z natury	Ilość towaru wg zapisów w księgach rachunkowych
Krem nawilżający	szt.	40,00	503	500
Szampon z odżywką	szt.	17,00	630	650
Mydło w płynie	szt.	18,00	1210	1200

A. 120,00 zł

B. 340,00 zł

C. 180,00 zł

D. 300,00 zł

Poprawna odpowiedź to 300,00 zł, co wynika z odpowiedniego obliczenia nadwyżki towarów w hurtowni kosmetycznej. Aby ustalić wartość nadwyżki, kluczowe jest precyzyjne porównanie stanu towarów z rzeczywistością (spis z natury) oraz zapisami w księgach rachunkowych. Dla każdego towaru oblicza się różnicę między ilością według spisu a ilością według dokumentacji. Następnie tę różnicę mnożymy przez cenę jednostkową towaru. Wartości nadwyżek powinny być sumowane, co w końcowym wyniku daje wartość 300,00 zł. Taki proces inwentaryzacji jest zgodny z zasadami dobrych praktyk w gospodarce magazynowej oraz standardami rachunkowości, które wymagają dokładności i transparentności w prowadzeniu zapisów. Regularne przeprowadzanie inwentaryzacji pozwala na bieżąco monitorować stan towarów oraz uniknąć strat finansowych, co jest kluczowe dla efektywności działania hurtowni.

Pytanie 28

Na podstawie informacji w tabeli, oblicz zysk brutto przedsiębiorstwa.

Wybrane pozycje Rachunku zysków i strat
Wynik	Wartość (zł)
Wynik ze sprzedaży	400 000,00
Pozostałe przychody operacyjne	40 000,00
Pozostałe koszty operacyjne	20 000,00
Przychody finansowe	60 000,00
Koszty finansowe	20 000,00

A. 460 000,00 zł

B. 440 000,00 zł

C. 420 000,00 zł

D. 400 000,00 zł

Poprawna odpowiedź na pytanie o zysk brutto przedsiębiorstwa to 460 000,00 zł. Aby uzyskać tę wartość, konieczne jest prawidłowe zrozumienie mechanizmu obliczania zysku brutto. Zysk brutto to różnica między przychodami a kosztami. W pierwszej kolejności należy zsumować wszystkie źródła przychodów, w tym wyniki ze sprzedaży, pozostałe przychody operacyjne oraz przychody finansowe. Następnie od tej sumy odejmujemy wszystkie koszty, w tym pozostałe koszty operacyjne oraz koszty finansowe. W praktyce obliczanie zysku brutto jest istotne dla analizy rentowności przedsiębiorstwa oraz planowania budżetu. Odpowiednie zarządzanie przychodami i kosztami jest kluczowe dla utrzymania konkurencyjności na rynku. Warto również zauważyć, że zysk brutto jest jednym z podstawowych wskaźników finansowych, który pozwala inwestorom i zarządowi na ocenę efektywności działań przedsiębiorstwa.

Pytanie 29

W której sekcji biznesplanu powinny być zawarte dane na temat sieci hurtowników i detalistów, z którymi firma ma zamiar współpracować w trakcie realizacji projektu?

A. W części technicznej

B. W części dotyczącej finansów

C. W dziale marketingowym

D. W sekcji organizacyjnej

Umieszczenie informacji o sieci sprzedawców hurtowych i detalicznych w planie finansowym jest błędne, ponieważ ten dział koncentruje się na aspektach monetarnych przedsięwzięcia, takich jak przewidywane przychody, koszty i przepływy pieniężne. Plan finansowy nie jest odpowiednim miejscem do omawiania strategii sprzedaży i dystrybucji, choć te elementy mogą w pewnym stopniu wpływać na prognozy finansowe. Włączenie tego typu informacji w planie technicznym również nie jest na miejscu, ponieważ plan techniczny skupia się na aspektach operacyjnych i technologicznych realizacji przedsięwzięcia, takich jak procesy produkcji, technologie używane do wytwarzania produktów czy wymagania techniczne. Przeniesienie tematu do planu organizacyjnego byłoby równie mylne, ponieważ ten plan koncentruje się na strukturze organizacyjnej firmy, jej zarządzaniu i zasobach ludzkich. Typowym błędem myślowym jest utożsamienie struktury dystrybucji z aspektami finansowymi lub technicznymi, co prowadzi do nieprawidłowego rozumienia miejsca, jakie te informacje powinny zajmować. Kluczowym elementem skutecznego biznesplanu jest zrozumienie relacji między poszczególnymi jego częściami oraz umiejętność przyporządkowania odpowiednich informacji do właściwych sekcji, co jest niezbędne dla stworzenia spójnej i efektywnej strategii rozwoju przedsiębiorstwa.

Pytanie 30

Oblicz wartość netto sprzedaży towaru obciążonego stawką 23%, jeżeli:
- cena zakupu netto wynosi 20,00 zł,
- firma stosuje 20% marżę obliczaną metodą "w stu"?

A. 25,00 zł

B. 29,52 zł

C. 24,00 zł

D. 17,86 zł

Aby zrozumieć, dlaczego inne odpowiedzi są błędne, przeanalizujmy typowe błędy, które mogą prowadzić do mylnych wniosków. Często mylone są pojęcia związane z obliczaniem marży oraz ceną netto. Na przykład, w przypadku ceny 24,00 zł, mogą wydawać się słuszne na pierwszy rzut oka, jednak nie uwzględniają one dodatkowych kosztów związanych z podatkiem VAT. Właściwe obliczenie to nie tylko dodanie marży do ceny zakupu, ale również uwzględnienie stawki VAT. Stawki VAT są kluczowym elementem w procesie ustalania ceny sprzedaży, a pominięcie ich prowadzi do nieprawidłowych wyników. Z kolei cena 29,52 zł jest wynikiem błędnego obliczenia. Często przyczyną tego jest zbyt szybkie dodawanie VAT-u bez wcześniejszego ustalenia odpowiedniej marży bazującej na cenie zakupu. Należy pamiętać, że metoda „w stu” oznacza, że marża jest obliczana na podstawie wartości netto, a nie wartości brutto. Dlatego ważne jest, aby stosować odpowiednie metody obliczeniowe i pamiętać o różnicach między ceną netto a brutto. Przy ustalaniu cen warto także brać pod uwagę orientację na klienta oraz analizować konkurencję, co może wpływać na wszystkie obliczenia marżowe i podatkowe. Nieodpowiednie podejście do tych kwestii może prowadzić do niepoprawnych strategii cenowych i strat finansowych.

Pytanie 31

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 32

Określenie wielkości stanów magazynowych, terminów oraz częstotliwości dostaw materiałów jest częścią planowania

A. promocji

B. zaopatrzenia

C. wydatków

D. finansów

Ustalanie wielkości zapasów, terminów i częstotliwości dostaw materiałowych jest kluczowym elementem planowania zaopatrzenia, które wpływa na efektywność operacyjną organizacji. W praktyce oznacza to analizę potrzeb materiałowych na podstawie prognoz popytu oraz zarządzanie relacjami z dostawcami, co pozwala na optymalizację przepływów materiałowych. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest wdrożenie systemu Just-In-Time (JIT), który minimalizuje zapasy i redukuje koszty magazynowania, jednocześnie zapewniając dostępność materiałów w odpowiednim czasie. Dobre praktyki w zakresie zaopatrzenia obejmują również analizę ABC, która pozwala na klasyfikację materiałów według ich wartości i znaczenia dla produkcji. Standardy takie jak ISO 9001 wymagają od organizacji posiadania skutecznych procesów zarządzania zapasami, co potwierdza istotność tego elementu w kontekście ogólnego zarządzania jakością.

Pytanie 33

Do której podklasy należy działalność gospodarcza z dominującą sprzedażą artykułów spożywczych?

Fragment klasyfikacji PKD
grupa/klasa/podklasa	Nazwa grupowania	Opis dodatkowy
47.1	Sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach
47.11	Sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach z przewagą żywności, napojów i wyrobów tytoniowych
47.11.Z	Sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach z przewagą żywności, napojów i wyrobów tytoniowych	Podklasa ta obejmuje sprzedaż detaliczną różnego rodzaju towarów, wśród których przeważa żywność, napoje i wyroby tytoniowe. Poza sprzedażą ww. artykułów jako głównej działalności handlowej, prowadzi się także sprzedaż innych towarów, takich jak: odzież, meble, urządzenia gospodarstwa domowego, artykuły metalowe, kosmetyki itp.
47.19	Pozostała sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach
47.19.Z	Pozostała sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach	Podklasa ta obejmuje: sprzedaż detaliczną różnego rodzaju towarów, wśród których żywność, napoje i wyroby tytoniowe nie zajmują dominującej pozycji, działalność domów towarowych prowadzących sprzedaż towarów, takich jak: odzież, meble, urządzenia gospodarstwa domowego, artykuły metalowe, kosmetyki, biżuteria, zabawki, artykuły sportowe itp.

A. 47.1

B. 47.11.Z

C. 47.11

D. 47.19.Z

Odpowiedź 47.11.Z jest poprawna, ponieważ odnosi się do działalności gospodarczej, której dominującym elementem jest sprzedaż artykułów spożywczych w niewyspecjalizowanych sklepach. Klasyfikacja PKD (Polska Klasyfikacja Działalności) jest narzędziem, które umożliwia identyfikację i klasyfikację rodzajów działalności gospodarczej, co jest kluczowe dla regulacji prawnych, statystyk oraz raportowania. W przypadku podklasy 47.11.Z, obejmuje ona sprzedaż detaliczną prowadzoną głównie w sklepach, które oferują szeroki asortyment żywności, napojów oraz wyrobów tytoniowych. Przykłady takich sklepów to supermarkety oraz sklepy spożywcze, które sprzedają różnorodne produkty spożywcze, co jest zgodne z zapisami klasyfikacji. W praktyce, przedsiębiorcy zajmujący się taką działalnością muszą dostosować swoją ofertę do potrzeb klientów, a także przestrzegać norm sanitarnych oraz regulacji dotyczących handlu. Zrozumienie klasyfikacji PKD jest niezbędne do prawidłowego prowadzenia działalności i unikania problemów prawnych. W przypadku błędnej klasyfikacji, przedsiębiorca może napotkać trudności w uzyskaniu odpowiednich zezwoleń czy dofinansowań.

Pytanie 34

W sprzedaży napojów chłodzących przez firmę handlową w drugim kwartale osiągnięto 2400 litrów, co było równomiernie podzielone na każdy miesiąc. Jaką minimalną ilość napojów chłodzących powinno zapewnić kierownictwo firmy na lipiec, jeśli prognoza sprzedaży przewiduje wzrost o 30% w okresie letnim?

A. 1 040 litrów

B. 1 846 litrów

C. 3 120 litrów

D. 780 litrów

No to mamy 1 040 litrów jako poprawną odpowiedź. Skąd to wiem? To się bierze z analizy sprzedaży napojów chłodzących, gdzie przewidujemy wzrost o 30% w wakacje. Sprzedaż w II kwartale to 2400 litrów, co daje nam średnio 800 litrów miesięcznie. Więc jak dodasz 30% do tych 800 litrów w lipcu, to wychodzi 1 040 litrów. To ważne, bo odpowiednie prognozowanie zapotrzebowania na takie produkty jak napoje w sezonie letnim jest kluczowe, aby uniknąć problemów z dostępnością. W branży handlowej trzymanie się prognoz i dbanie o zapasy to najlepsza praktyka, która na koniec wpływa na zadowolenie klientów i koszty magazynowania.

Pytanie 35

Właściciel sklepu spożywczego, aby zyskać wiedzę na temat preferencji klientów, poprosił ich o dokończenie zdania "Najbardziej smakują mi lody .........”. Jakiego rodzaju test psychologiczny wykorzystał właściciel?

A. Uzupełniania zdań

B. Wyobrażeń

C. Skojarzeń

D. Apercepcji tematycznej

Właściwa odpowiedź to "Uzupełnianie zdań", ponieważ jest to technika, która pozwala na uzyskanie informacji o preferencjach, przekonaniach i emocjach respondentów poprzez wypełnienie luk w zdaniach. W tym przypadku, właściciel sklepu spożywczego zastosował tę metodę, aby dowiedzieć się, jakie smaki lodów są dla konsumentów najbardziej atrakcyjne. Uzupełnianie zdań jest szczególnie przydatne w badaniach marketingowych, gdyż umożliwia uzyskanie jakościowych danych, które mogą ujawnić nieoczekiwane preferencje. Techniki te są zgodne z podejściem psychologii poznawczej, w której badania nad myśleniem i postrzeganiem odgrywają kluczową rolę. Praktycznym zastosowaniem takich testów może być analiza rynku, gdzie zebrane dane mogą pomóc w dostosowywaniu oferty produktowej do potrzeb klientów. W kontekście standardów branżowych, takie metody są zgodne z zasadami etyki badań oraz z normami zbierania danych, co gwarantuje rzetelność i trafność wyników.

Pytanie 36

Do wydatków związanych z działalnością operacyjną przedsiębiorstwa handlowego nie wliczają się

A. wynagrodzenia wypłacane pracownikom na podstawie umów zlecenia

B. wydatki na zużycie energii cieplnej, wody, gazu

C. koszty związane ze sprzedażą papierów wartościowych

D. odpisy na fundusz świadczeń socjalnych

Wybór innej odpowiedzi może wynikać z niewłaściwego zrozumienia pojęcia kosztów działalności operacyjnej. Koszty zużycia energii cieplnej, wody i gazu są fundamentalnymi wydatkami związanymi z funkcjonowaniem firmy, jako że dotyczą energii niezbędnej do działań operacyjnych. Koszty te są klasyfikowane jako koszty ogólnego zarządu, które stanowią istotny element wydatków przedsiębiorstwa. Z kolei odpisy na zakładowy fundusz świadczeń socjalnych są bezpośrednio związane z zatrudnionymi pracownikami i ich świadczeniami, co czyni je częścią kosztów operacyjnych, ponieważ wpływają na morale i zadowolenie zespołu. Wynagrodzenia wypłacane pracownikom na podstawie umów zlecenia również wchodzą w skład kosztów działalności operacyjnej, gdyż dotyczą zatrudnienia pracowników, którzy przyczyniają się do realizacji celów firmy. Kluczowym błędem jest mylenie kosztów operacyjnych z kosztami finansowymi, co prowadzi do niepoprawnych wniosków na temat struktury kosztów przedsiębiorstwa. W praktyce, zrozumienie różnic między tymi kategoriami jest niezbędne dla prawidłowej analizy finansowej oraz efektywnego zarządzania budżetem firmowym.

Pytanie 37

Kto wystawia notę korygującą?

A. nabywca towaru, który otrzymał fakturę z błędnym numerem NIP

B. sprzedawca towaru, który wystawił fakturę z błędnym numerem NIP

C. sprzedawca towaru, który wystawił fakturę z błędną ilością zamówionych produktów

D. nabywca towaru, który otrzymał fakturę z błędną ilością zamówionych produktów

Istnieje kilka nieporozumień dotyczących wystawiania noty korygującej, które mogą prowadzić do błędnych wniosków. Sprzedawca towaru, który wystawił fakturę z błędnym numerem NIP lub błędną ilością zamówionego towaru, nie jest bezpośrednio odpowiedzialny za wystawienie noty korygującej. Zgodnie z zasadami obiegu dokumentów, to nabywca powinien podejmować kroki w celu skorygowania błędów w fakturze, co jest zgodne z dobrymi praktykami w obszarze zarządzania dokumentacją. Sugerowanie, że to sprzedawca ma wystawić notę korygującą w przypadku błędnego NIP, jest niezgodne z praktyką, ponieważ sprzedawca wystawia fakturę na podstawie danych dostarczonych przez nabywcę. W przypadku błędnych danych, odpowiedzialność za ich poprawność leży po stronie nabywcy. Z kolei myślenie, że nabywca może wystawić notę korygującą w sytuacji, gdy sam popełnił błąd przy zamówieniu (np. błędna ilość towaru), nie jest również poprawne. Nabywca może zgłosić reklamację, ale nie może wystawić noty korygującej, jeżeli to on jest źródłem błędu. W obiegu dokumentów księgowych kluczowe jest, aby każdy uczestnik transakcji rozumiał swoje obowiązki i odpowiedzialności, co zapewnia prawidłowy i zgodny z prawem obieg dokumentacji oraz uniknięcie potencjalnych problemów z fiskusem.

Pytanie 38

Jaką strategię negocjacyjną powinien zastosować przedsiębiorca, gdy występuje presja czasowa, istnieje wysokie prawdopodobieństwo bliskich kontaktów oraz względna równowaga sił w negocjacjach?

A. Łagodzenia

B. Dominacji

C. Unikania

D. Kompromisu

W kontekście negocjacji, strategia kompromisu staje się szczególnie użyteczna w sytuacjach, gdzie występuje presja czasowa oraz równowaga sił między stronami. Kompromis polega na dążeniu do osiągnięcia rozwiązania, które zaspokaja częściowo potrzeby obu stron. W warunkach wysokiego prawdopodobieństwa kontaktów w najbliższym czasie, strategia ta pozwala na zbudowanie relacji oraz otwarcie drzwi do dalszej współpracy. Przykładowo, w sytuacji negocjacji warunków umowy, przedsiębiorca może zaproponować zmiany w zakresie terminu płatności, które są korzystne dla obu stron, co może przyspieszyć finalizację umowy. Dobre praktyki w negocjacjach wskazują, że kompromis jest efektywną metodą budowania długotrwałych relacji i zaufania, co jest kluczowe dla sukcesu w świecie biznesu, zwłaszcza w dynamicznych branżach. Zastosowanie tej strategii pomaga również w funkcjonowaniu w środowisku, gdzie obie strony muszą wykazać się elastycznością, co jest istotne dla osiągnięcia zadowalających rezultatów.

Pytanie 39

Który z wymienionych komunikatów reklamowych odwołuje się do argumentów racjonalnych?

A. Robot kuchenny X posiada również funkcję sokowirówki

B. Pokochasz nowy, lepszy smak naszej kawy

C. Pani Kasia poleca do mycia zębów pastę Y

D. Wyobraź sobie swój nowy, czerwony samochód

Robot kuchenny X posiada również funkcję sokowirówki to przykład przekazu reklamowego o charakterze racjonalnym, ponieważ koncentruje się na konkretnej, technicznej informacji dotyczącej produktu. Tego typu komunikacja jest istotna w marketingu, ponieważ klienci często poszukują produktów, które oferują funkcjonalność i wartość dodaną. W przypadku tego komunikatu, podkreślenie dodatkowej funkcji sokowirówki sugeruje, że robot kuchenny jest bardziej wszechstronny oraz może zaspokoić różnorodne potrzeby konsumentów. W praktyce, takie podejście do reklamy odzwierciedla standardy branżowe, które zalecają uwzględnianie szczegółowych informacji o produktach, aby wspierać proces podejmowania decyzji przez klientów. Potencjalni nabywcy mogą porównać funkcjonalności różnych modeli na podstawie specyfikacji technicznych, co przekłada się na zwiększenie zaufania do marki i jej produktów. Dodatkowo, komunikacja oparta na faktach sprzyja kreowaniu pozytywnego wizerunku firmy jako przejrzystej i godnej zaufania.

Pytanie 40

Na której ilustracji przedstawiony jest wózek ręczny unoszący?

A. Na ilustracji 2.

B. Na ilustracji 3.

C. Na ilustracji 1.

D. Na ilustracji 4.

Wózek ręczny unoszący to specjalistyczne urządzenie, które umożliwia efektywne podnoszenie i transportowanie ładunków, co jest szczególnie ważne w magazynach i zakładach przemysłowych. Na ilustracji 1 widoczny jest wózek paletowy, który dzięki zastosowaniu mechanizmu hydraulicznego, potrafi unosić palety na odpowiednią wysokość, co znacząco ułatwia ich transport. Przykładem zastosowania wózka ręcznego unoszącego może być przenoszenie ciężkich towarów w magazynie, gdzie pracownicy muszą często organizować przestrzeń i przemieszczać ładunki. Dobre praktyki w użytkowaniu tego typu wózków obejmują regularne przeglądy techniczne, co zapewnia ich niezawodność i bezpieczeństwo użytkowania. Warto również zaznaczyć, że wózki te są zgodne z normami bezpieczeństwa, co czyni je odpowiednim wyborem w kontekście przemysłowym. Właściwe wykorzystanie wózka ręcznego unoszącego może przyczynić się do poprawy efektywności operacyjnej w wielu branżach.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej