Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 16 listopada 2025 20:13
Data zakończenia: 16 listopada 2025 20:30

Egzamin zdany!

Wynik: 34/40 punktów (85,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Towar ma cenę netto 25,00 zł oraz cenę brutto 30,75 zł. Jaka kwota zostanie zapłacona przez klienta za towar, jeżeli otrzyma 25% zniżki?

A. 23,06 zł

B. 6,25 zł

C. 18,75 zł

D. 7,69 zł

Aby obliczyć, ile klient zapłaci za towar po uzyskaniu 25% rabatu, należy najpierw ustalić, jaka jest wartość rabatu w stosunku do ceny brutto. Cena brutto wynosi 30,75 zł, więc wartość rabatu to: 30,75 zł * 25% = 7,6875 zł. Następnie odejmujemy wartość rabatu od ceny brutto: 30,75 zł - 7,6875 zł = 23,0625 zł. Zaokrąglając do dwóch miejsc po przecinku, otrzymujemy 23,06 zł. To zadanie ilustruje, jak ważne jest zrozumienie pojęć rabatu i obliczania cen netto i brutto, co jest istotne nie tylko w handlu, ale również w zarządzaniu finansami osobistymi. W praktyce, znajomość takich obliczeń pozwala na lepsze planowanie budżetu oraz podejmowanie świadomych decyzji zakupowych. Warto także zauważyć, że umiejętność obliczania rabatów jest również przydatna w negocjacjach handlowych, gdzie zrozumienie mechanizmów cenowych może przynieść wymierne korzyści finansowe.

Pytanie 2

Który z produktów może być umieszczony na półkach sklepowych bez konieczności przechowywania w urządzeniach chłodniczych?

A. Mleko pasteryzowane w butelkach plastikowych

B. Ser żółty w plastrach zapakowany próżniowo

C. Śmietanka do kawy UHT

D. Świeży sok z marchwi

Śmietanka do kawy UHT jest produktem, który przeszedł proces UHT (Ultra High Temperature), co oznacza, że została podgrzana do bardzo wysokiej temperatury przez krótki czas, co skutkuje jej długotrwałą trwałością. Dzięki temu może być przechowywana w temperaturze pokojowej, co jest bardzo praktyczne zarówno w sklepach, jak i w domach. W przeciwieństwie do produktów takich jak mleko pasteryzowane czy surowy sok, które wymagają przechowywania w chłodniach ze względu na ich krótszą trwałość i podatność na psucie się, śmietanka UHT nie musi być chłodzona, co ułatwia jej dystrybucję i sprzedaż. W praktyce oznacza to, że konsumenci mogą z łatwością przechowywać ją w spiżarniach czy na półkach kuchennych, co jest korzystne w sytuacjach, gdy dostęp do lodówki jest ograniczony. Dodatkowo, warto podkreślić, że długotrwałe przechowywanie produktów UHT jest zgodne z zaleceniami instytucji zajmujących się bezpieczeństwem żywności.

Pytanie 3

W jakiej sytuacji sprzedawca nie jest zobowiązany do sporządzania pisemnej umowy kupna-sprzedaży z klientem?

A. W przypadku sprzedaży na kwotę mniejszą niż dwa tysiące złotych

B. W przypadku sprzedaży ratalnej

C. W przypadku sprzedaży próbnej lub według wzoru

D. W przypadku sprzedaży na przedpłaty lub w oparciu o zamówienie

Odpowiedź dotycząca sprzedaży na kwotę poniżej dwóch tysięcy złotych jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, zawieranie umowy kupna-sprzedaży nie wymaga formy pisemnej w przypadku transakcji, których wartość nie przekracza tej kwoty. Jest to praktyczne rozwiązanie, które ułatwia codzienne zakupy i transakcje, zwłaszcza w detalicznej sprzedaży, gdzie wiele produktów sprzedawanych jest za niewielkie sumy. Przykładowo, kupując artykuły spożywcze czy drobne akcesoria, klienci nie muszą martwić się o formalności związane z umową, co przyspiesza proces zakupowy. Tego typu regulacje mają na celu przede wszystkim zwiększenie dostępności towarów oraz uproszczenie procedur dla konsumentów, co jest zgodne z dobrymi praktykami w zarządzaniu sprzedażą. Warto dodać, że w przypadku wartości powyżej dwóch tysięcy złotych, umowa w formie pisemnej staje się wymagana, co służy ochronie obu stron oraz precyzji w ustaleniu warunków transakcji.

Pytanie 4

Obniżka ceny podręczników dla pośredników handlowych w zamian za ich promocję wydawnictwa stanowi przykład zastosowania rabatu

A. związanego z nabywcą

B. funkcjonalnego

C. gotówkowego

D. wartościowego

Redukcja ceny podręczników szkolnych dla pośredników handlowych w zamian za promowanie wydawnictwa jest doskonałym przykładem rabatu funkcjonalnego. Tego typu rabaty są często stosowane w strategiach marketingowych, gdzie celem jest zwiększenie sprzedaży poprzez współpracę z dystrybutorami. W przypadku podręczników, wydawnictwo oferując zniżkę, nie tylko stymuluje sprzedaż, ale także angażuje pośredników do aktywnego promowania swoich produktów. Przykłady zastosowania rabatów funkcjonalnych obejmują umowy z detalistami, które przewidują zniżki w zamian za lepszą ekspozycję produktów w sklepie. W branży wydawniczej, rabaty te przyczyniają się do budowania długoterminowych relacji z partnerami handlowymi, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania kanałami dystrybucji. Warto zauważyć, że rabaty funkcjonalne mogą także przyczynić się do poprawy lojalności klientów oraz podniesienia konkurencyjności marki na rynku.

Pytanie 5

Przedstawiona w formie tabeli baza danych osobowych kandydatów na stanowisko pracownika sekretariatu została sklasyfikowana według kryterium

Nazwisko i imię	Data urodzenia	Miejsce urodzenia
Grzelak Ewa	13.04.1973 r.	Głowno
Królak Anna	16.07.1980 r.	Zgierz
Sieradzka Emila	15.03.1976 r.	Poznań

A. chronologicznego.

B. geograficznego.

C. alfabetycznego.

D. rzeczowego.

Odpowiedź, którą zaznaczyłeś, jest jak najbardziej trafna. W bazie danych kandydatów do pracy w sekretariacie rzeczywiście używa się porządku alfabetycznego. Dzięki temu łatwiej jest znaleźć konkretne osoby, bo wszystko jest poukładane według nazwisk i imion. To dość powszechna praktyka w zarządzaniu danymi osobowymi. Kiedy rekruterzy muszą szybko znaleźć danego kandydata, alfabetyczne porządkowanie naprawdę się przydaje. Poza tym, łatwiej porównywać kandydatów, bo mając ich w jednym ciągu, można szybko ocenić, kto się wyróżnia. Z mojego doświadczenia wynika, że dobra organizacja danych ma ogromne znaczenie przy podejmowaniu decyzji w HR, więc to jest ważna umiejętność.

Pytanie 6

Oblicz całkowitą kwotę należności za 100 ryz papieru ksero w formacie A4, jeśli cena jednostkowa netto ryzy wynosi 12,00 zł, a stawka VAT wynosi 23%?

A. 240,00 zł

B. 1 200,00 zł

C. 1 476,00 zł

D. 295,20 zł

Liczenie, ile zapłacimy za 100 ryz papieru ksero A4, to trochę matematyki, ale jak się to ogarnie, to nie jest takie trudne. Cena za ryz to 12 zł, więc jak weźmiemy 100 ryz, to wystarczy pomnożyć: 12 zł razy 100, co daje nam 1200 zł. Potem musimy pamiętać o VAT, bo to ważne. W Polsce mamy 23% VAT, więc do tej kwoty dodajemy VAT. Mnożymy 1200 zł razy 1,23, co daje 1476 zł. To jest kwota, którą finalnie musimy zapłacić. Z tego, co wiem, warto zawsze zwracać uwagę na te obliczenia, bo w księgowości każdy grosz się liczy. Jak będziesz miał to na uwadze, będzie łatwiej przy kolejnych zadaniach.

Pytanie 7

Dla którego etapu rozmowy sprzedażowej charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?

Sukienka ta wykonana jest z lnu, jej rozmiar to 38, posiadamy kilka wersji kolorystycznych.

A. Wyjaśnienia wątpliwości.

B. Ustalenia korzyści.

C. Prezentacji towaru.

D. Rozpoznania potrzeb.

Odpowiedź "Prezentacji towaru" jest poprawna z uwagi na kontekst zwrotu, który dotyczy etapu rozmowy sprzedażowej, w którym sprzedawca szczegółowo przedstawia cechy produktu. W omawianym zwrocie wskazano na materiał, rozmiar oraz dostępne kolory sukienki, co jest kluczowe w procesie sprzedaży. Na tym etapie sprzedawca powinien skupić się na zrozumieniu, jak dana cecha produktu może zaspokoić potrzeby klienta. W praktyce, efektywna prezentacja towaru polega na tym, aby nie tylko przedstawić produkt, ale również umiejętnie wskazać na jego unikalne atrybuty, które wyróżniają go na tle konkurencji. Standardy branżowe podkreślają znaczenie dostosowania prezentacji do grupy docelowej, co zwiększa szanse na finalizację sprzedaży. Dobrą praktyką jest również ilustrowanie korzyści płynących z użytkowania produktu, co z kolei wzmacnia przekaz i ułatwia podjęcie decyzji zakupowej przez klienta.

Pytanie 8

Aby zatwierdzić transakcję zakupu i sprzedaży na urządzeniu fiskalnym, należy wydrukować

A. paragon

B. fakturę

C. rachunek

D. przelew

Paragon jest dokumentem potwierdzającym dokonanie transakcji kupna-sprzedaży w obrocie detalicznym. Wydanie paragonu na kasie fiskalnej jest obowiązkowe zgodnie z przepisami prawa, które nakładają na przedsiębiorców obowiązek rejestrowania sprzedaży detalicznej. Paragon zawiera wszystkie niezbędne informacje, takie jak data transakcji, numer kasy, nazwa towarów oraz ich ceny, co pozwala na łatwe śledzenie zakupów zarówno dla klienta, jak i dla sprzedawcy. Przykładowo, jeżeli klient kupuje produkt w sklepie spożywczym, sprzedawca powinien wydrukować paragon, który klient może wykorzystać jako dowód zakupu, na przykład w przypadku reklamacji. Z punktu widzenia standardów branżowych, zgodność z przepisami Krajowej Administracji Skarbowej (KAS) jest kluczowa, aby uniknąć sankcji finansowych oraz problemów z ewentualnymi kontrolami skarbowymi. Wydanie paragonu jest również ważne dla zachowania transparentności w obrocie gospodarczym i budowania zaufania konsumentów.

Pytanie 9

Wartość netto sprzedaży 1 kg sera kortowskiego wynosi 15,00 zł. Stawka VAT na ten produkt to 7%. Jaka jest wartość brutto sprzedaży?

A. 15,00 zł

B. 13,95 zł

C. 10,50 zł

D. 16,05 zł

Odpowiedź 16,05 zł jest prawidłowa, ponieważ cena sprzedaży brutto obliczana jest jako suma ceny netto oraz podatku VAT. W przypadku sprzedaży sera kortowskiego, cena netto wynosi 15,00 zł, a stawka VAT wynosi 7%. Aby obliczyć wartość VAT, należy pomnożyć cenę netto przez stawkę VAT: 15,00 zł * 0,07 = 1,05 zł. Następnie dodajemy tę kwotę do ceny netto, co daje: 15,00 zł + 1,05 zł = 16,05 zł. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy jest istotne w kontekście prowadzenia działalności gospodarczej, gdzie każdy sprzedawany towar lub usługa podlega odpowiednim regulacjom podatkowym. Zrozumienie mechanizmów obliczania ceny brutto jest kluczowe dla przedsiębiorców, gdyż pozwala na właściwe ustalanie cen, a także zapewnia zgodność z przepisami prawa. Warto również pamiętać, że w przypadku różnych stawk VAT dla różnych towarów lub usług, konieczne jest ich dokładne klasyfikowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami, aby uniknąć problemów podatkowych.

Pytanie 10

Jaką stawką VAT objęty jest towar, którego cena sprzedaży netto wynosi 16,00 zł, a cena brutto to 16,80 zł?

A. 5%

B. 23%

C. 8%

D. 0%

Odpowiedź 5% jest poprawna, ponieważ różnica pomiędzy ceną sprzedaży brutto a ceną sprzedaży netto pozwala nam obliczyć stawkę podatku VAT. Cena netto kalkulatora wynosi 16,00 zł, a cena brutto wynosi 16,80 zł. Aby obliczyć kwotę VAT, należy od ceny brutto odjąć cenę netto: 16,80 zł - 16,00 zł = 0,80 zł. Następnie, aby znaleźć stawkę VAT, dzielimy kwotę VAT przez cenę netto i mnożymy przez 100%: (0,80 zł / 16,00 zł) * 100% = 5%. W Polsce stawka VAT wynosząca 5% jest stosowana m.in. na niektóre artykuły spożywcze oraz książki, co czyni ją istotną w kontekście handlu detalicznego. Przykładowo, w przypadku sprzedaży książek, które są obłożone stawką 5% VAT, przedsiębiorcy muszą prawidłowo obliczać oraz przedstawiać te kwoty w fakturach, aby zapewnić zgodność z przepisami prawa podatkowego.

Pytanie 11

Kupująca, nabywając żelazko, otrzymała wyłącznie paragon fiskalny jako dowód do złożenia reklamacji. Nie przysługuje jej

A. wymiana żelazka z powodu gwarancji

B. wymiana żelazka z powodu niezgodności towaru z umową

C. naprawa żelazka z powodu niezgodności towaru z umową

D. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie zdoła naprawić żelazka w odpowiednim czasie

Odpowiedź wskazująca na wymianę żelazka z tytułu gwarancji jest prawidłowa, ponieważ gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem producenta lub sprzedawcy, które zapewnia konsumentowi dodatkowe prawa w przypadku wystąpienia wad towaru. Klientka, otrzymując jedynie paragon fiskalny, ma prawo do skorzystania z gwarancji, jeśli produkt ujawnił wady w okresie jej obowiązywania. Gwarancja często obejmuje wymianę towaru na nowy, co jest korzystne dla konsumenta, gdy naprawa nie jest możliwa lub ekonomicznie uzasadniona. Przykładem praktycznym może być sytuacja, w której żelazko przestaje działać w ciągu trzech miesięcy od zakupu. Klientka powinna wówczas skontaktować się z serwisem gwarancyjnym, któremu przedstawi paragon jako dowód zakupu. Standardy branżowe, takie jak Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, podkreślają znaczenie praw konsumenta oraz obowiązki sprzedawcy, co daje klientom pewność, że ich prawa będą respektowane.

Pytanie 12

Jaką wartość przyjmuje się jako podstawę opodatkowania towarów oraz usług w systemie VAT?

A. wartość netto towarów i usług.

B. wydatki na zakup towarów i usług.

C. całkowita wartość towarów i usług.

D. cena zakupu towarów i usług w hurcie.

Wartość netto towarów i usług stanowi podstawę opodatkowania podatkiem VAT, ponieważ odzwierciedla rzeczywistą wartość, którą nabywca płaci za towar lub usługę bez dodatkowych opłat. VAT jest naliczany na etapie sprzedaży końcowej, a jego wartość jest obliczana na podstawie ceny netto, co oznacza, że nie uwzględnia on podatku, który jest dodawany do ceny. Przykładowo, jeśli usługa kosztuje 100 zł, a stawka VAT wynosi 23%, to wartość brutto wynosi 123 zł. W praktyce przedsiębiorcy muszą dokładnie ustalać ceny netto, aby prawidłowo obliczyć i odprowadzić podatek VAT. Utrzymywanie właściwej ewidencji wartości netto jest kluczowe dla zgodności z przepisami prawa podatkowego oraz dla prawidłowego obliczenia zobowiązań podatkowych. Wiedza na temat podstawy opodatkowania jest szczególnie istotna w kontekście audytów podatkowych, gdzie poprawność obliczeń może być przedmiotem szczegółowych analiz.

Pytanie 13

Przechowywanie ziemniaków w chłodnych miejscach o wysokiej wilgotności może doprowadzić do procesu

A. wysychania

B. utleniania

C. kiełkowania

D. dojrzewania

Przechowywanie ziemniaków w chłodnych pomieszczeniach o dużej wilgotności sprzyja procesowi kiełkowania, ponieważ te warunki stają się optymalne dla wzrostu i rozwoju roślin. Ziemniaki przechowywane w takich warunkach mogą wytwarzać pędy, co jest naturalną reakcją na próby kontynuacji cyklu życia rośliny. Z perspektywy praktycznej, aby opóźnić kiełkowanie, zaleca się przechowywanie ziemniaków w ciemnym, chłodnym i suchym miejscu, co jest zgodne z zasadami przechowywania warzyw. Dodatkowo, istnieją różne metody, takie jak stosowanie środków chemicznych, które mogą zahamować proces kiełkowania, ale ich stosowanie powinno być zgodne z obowiązującymi normami bezpieczeństwa żywności. Odpowiednie techniki przechowywania są niezbędne w branży rolniczej, aby zminimalizować straty oraz zachować jakość produktów przez dłuższy czas. Zrozumienie wpływu warunków przechowywania na procesy biologiczne jest kluczowe dla efektywnego zarządzania zasobami rolniczymi.

Pytanie 14

Preselekcja stanowi najbardziej efektywną metodę w przypadku sprzedaży

A. kawy

B. artykułów nabiałowych

C. mebli młodzieżowych

D. książek

Sprzedaż kawy, artykułów nabiałowych oraz książek wymaga zupełnie innych strategii niż sprzedaż mebli młodzieżowych, co prowadzi do błędnych wniosków dotyczących zastosowania preselekcji w tych kategoriach. W przypadku kawy, klienci poszukują różnorodności i unikalnych doświadczeń związanych z poszczególnymi gatunkami i metodami parzenia. Użytkownicy mogą preferować możliwość wyboru z szerokiej oferty, co sprawia, że preselekcja mogłaby ograniczać ich opcje. W kontekście artykułów nabiałowych, klienci również preferują różnorodność ze względu na różne potrzeby dietetyczne oraz preferencje smakowe. Dodatkowo, branża ta często podlega ścisłym regulacjom prawnym i bezpieczeństwa, co wymaga elastyczności i natychmiastowej reakcji na zmiany w rynku. W przypadku książek, klienci często kierują się indywidualnymi gustami literackimi oraz nowinkami wydawniczymi, co również wymaga szerokiego asortymentu oraz możliwości wyboru, a nie jedynie preselekcji. Błędne założenie, że preselekcja sprawdzi się w tych kategoriach, wynika z braku zrozumienia specyfiki rynku oraz potrzeb konsumenckich, które są kluczowe dla sukcesu sprzedażowego. Takie podejście może prowadzić do ograniczenia kreatywności w ofercie i zniechęcenia klientów, co jest sprzeczne z zasadami efektywnej strategii marketingowej oraz zarządzania produktem.

Pytanie 15

Kupujący, nabywając energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, kieruje się motywacją

A. emocjonalną

B. racjonalną

C. społeczną

D. irracjonalną

Wybór piecyka energooszczędnego to naprawdę fajna decyzja, bo warto patrzeć na to, co się opłaca. Klienci, którzy tak robią, zwykle myślą o tym, ile zaoszczędzą na rachunkach, jak mało paliwa zużyją i jak to pomoże naszej planecie. W dzisiejszych czasach, gdy ceny energii idą w górę, a my zaczynamy bardziej dbać o środowisko, ważne jest, by dobrze wybierać urządzenia grzewcze. Często klienci przed zakupem sprawdzają różne modele, porównują je i czytają opinie użytkowników. Dobrze też zwracać uwagę na certyfikaty energetyczne, bo dzięki nim łatwiej podjąć rozsądny wybór. Na koniec, to racjonalne podejście nie tylko pozwala zaoszczędzić, ale i dbać o naszą planetę.

Pytanie 16

Jak należy postąpić z butelką z tworzywa sztucznego po oleju, na której znajduje się przedstawiony obok znak?

A. Umyć i używać do celów spożywczych.

B. Wyrzucić do specjalnie oznaczonych pojemników.

C. Wyrzucić do śmieci komunalnych.

D. Dokładnie zakręcić i oddać do sklepu.

Wyrzucenie butelki z tworzywa sztucznego po oleju do specjalnie oznaczonych pojemników jest zgodne z zasadami segregacji odpadów i recyklingu. Znak recyklingu, który widnieje na butelce, wskazuje, że materiał ten nadaje się do ponownego przetwarzania. W Polsce proces segregacji odpadów jest regulowany przez przepisy prawne, które wymagają, aby odpady, takie jak plastikowe butelki po oleju, były wyrzucane do odpowiednich pojemników. Odpowiednia segregacja odpadów przyczynia się do zmniejszenia ilości odpadów trafiających na wysypiska, a także pozwala na efektywne przetwarzanie surowców wtórnych. Przykładem może być ponowne wykorzystanie przetworzonego plastiku do produkcji nowych produktów, co zmniejsza zapotrzebowanie na surowce pierwotne i ogranicza negatywny wpływ na środowisko. Właściwe postępowanie z odpadami nie tylko wspiera zrównoważony rozwój, ale także stanowi odpowiedzialność każdego z nas w dążeniu do czystszego środowiska.

Pytanie 17

Personalizacja procesu obsługi klienta to

A. brak zainteresowania klientem przez sprzedawcę

B. lekceważący stosunek sprzedawcy do klienta

C. jednakowe traktowanie wszystkich klientów

D. indywidualne podejście do każdego klienta

Indywidualizacja procesu obsługi klienta oznacza dostosowanie podejścia do każdego klienta w oparciu o jego unikalne potrzeby, preferencje i oczekiwania. Taki model obsługi zakłada, że każdy klient jest traktowany jako jednostka, co pozwala na budowanie długofalowych relacji oraz zwiększenie satysfakcji z usług. Przykładem zastosowania indywidualizacji może być analiza danych klientów w celu zidentyfikowania ich preferencji zakupowych i dostosowanie oferty do tych potrzeb. W praktyce, firmy stosujące tę strategię często wdrażają systemy CRM (Customer Relationship Management), które umożliwiają gromadzenie i analizowanie informacji o klientach. Dzięki temu sprzedawcy są w stanie lepiej zrozumieć, czego oczekują ich klienci, co prowadzi do bardziej efektywnej obsługi. W środowisku, gdzie konkurencja jest duża, indywidualizacja staje się kluczowym czynnikiem wyróżniającym na rynku, co potwierdzają liczne badania pokazujące, że klienci są bardziej skłonni do lojalności wobec firm, które dostosowują swoje usługi do ich indywidualnych potrzeb.

Pytanie 18

Oblicz, jaką sumę zapłaci klient za zakup 30 dag karkówki oraz 0,5 kg kiełbasy, jeśli 1 kg karkówki kosztuje 20,00 zł, a 1 kg kiełbasy ma cenę 23,00 zł?

A. 17,50 zł

B. 18,40 zł

C. 21,50 zł

D. 16,90 zł

Aby obliczyć koszt zakupu 30 dag karkówki i 0,5 kg kiełbasy, należy najpierw przeliczyć jednostki na kilogramy. 30 dag karkówki to 0,3 kg. Koszt 1 kg karkówki wynosi 20,00 zł, więc koszt 0,3 kg karkówki wynosi: 0,3 kg * 20,00 zł/kg = 6,00 zł. Następnie obliczamy koszt 0,5 kg kiełbasy. Koszt 1 kg kiełbasy to 23,00 zł, zatem koszt 0,5 kg kiełbasy wynosi: 0,5 kg * 23,00 zł/kg = 11,50 zł. Suma kosztów to: 6,00 zł (karkówka) + 11,50 zł (kiełbasa) = 17,50 zł. Odpowiedź 17,50 zł jest zatem poprawna, ponieważ prawidłowo uwzględnia jednostki miar oraz ceny produktów. W praktyce, takie obliczenia są istotne, aby uniknąć błędów podczas zakupów oraz planowania budżetu, co wpisuje się w ogólną zasadę racjonalnego gospodarowania finansami.

Pytanie 19

Sklep spożywczy, który sprzedaje świeże ryby na wagę, powinien wdrożyć system sprzedaży

A. tradycyjną

B. wysyłkową

C. preselekcyjną

D. samoobsługową

Wybór innej metody sprzedaży niż tradycyjna dla świeżych ryb na wagę jest nieadekwatny w kontekście wymagań dotyczących jakości produktu i oczekiwań konsumentów. Samoobsługowa forma sprzedaży, chociaż może być wygodna w przypadku produktów suchych lub trwałych, nie sprawdza się w przypadku ryb, które wymagają starannego obchodzenia się oraz kontroli jakości. Klient nie ma możliwości oceny stanu świeżości ryby, co w przypadku produktów morskich jest kluczowe. Ponadto, wysyłkowa forma sprzedaży w przypadku ryb na wagę może prowadzić do problemów z transportem, takich jak utrata świeżości czy problemy z odpowiednim pakowaniem, co z kolei może wpłynąć na jakość produktu oraz zadowolenie klienta. Preselekcyjna sprzedaż również nie jest optymalna, ponieważ ogranicza klienta do wyboru spośród już wybranych produktów, co zmniejsza jego wpływ na ostateczny wybór. Klient, decydując się na zakup świeżych ryb, często poszukuje konkretnego produktu, który odpowiada jego potrzebom, a ograniczenie opcji wyboru nie spełnia jego oczekiwań. Użytkownicy w kontekście zakupów rybnych cenią sobie osobisty kontakt oraz możliwość oceny jakości na miejscu, co potwierdzają badania dotyczące zachowań konsumenckich na rynku spożywczym. W związku z tym, stosowanie tradycyjnej metody sprzedaży jest praktyką branżową, która zapewnia najwyższe standardy jakości i satysfakcji klientów.

Pytanie 20

Jakie z wymienionych produktów można postawić na półce sklepowej obok chleba?

A. Przyprawy

B. Wędzone ryby

C. Płatki śniadaniowe

D. Owoce

Płatki śniadaniowe są produktami, które doskonale komponują się z pieczywem, tworząc zdrowe i zrównoważone posiłki. Klienci często łączą je w swoich jadłospisach, co sprawia, że umieszczenie ich obok pieczywa na regale sklepowym może sprzyjać zakupom impulsowym. Warto zauważyć, że pieczywo i płatki śniadaniowe to podstawowe źródła węglowodanów, które są kluczowe w diecie. Umieszczając te produkty obok siebie, można podkreślić ich rolę w zdrowym odżywianiu, co jest zgodne z zasadami merchandisingu. Dobrą praktyką w handlu detalicznym jest tworzenie stref zakupowych, które wspierają zdrowy styl życia, co może przyciągnąć świadomych konsumentów. Dodatkowo, płatki śniadaniowe często zawierają dodatki takie jak owoce czy orzechy, które mogą być sprzedawane w pobliżu, co wzmacnia synergiczne efekty sprzedażowe i zwiększa wartość koszyka zakupowego.

Pytanie 21

Dokument wydany z kasy fiskalnej, który potwierdza dokonanie transakcji zakupu lub sprzedaży, to

A. rachunek

B. faktura

C. przelew

D. paragon

Rachunek, przelew i faktura to jakby różne papiery, które nie zawsze są tym samym, co paragon, chociaż czasami mogą być mylone. Rachunek to taki zapis transakcji, jak sprzedawca nie ma kasy fiskalnej, więc nie jest traktowany jak dowód w sensie prawnym i ma luźniejsze zasady. Przelew to po prostu sposób na zapłatę, a nie dokument, który potwierdza, że coś kupiłeś. Z drugiej strony, faktura to coś innego, głównie dla firm, bo zawiera więcej szczegółów, jak dane stron i towarów. W realiach biznesowych faktura jest wykorzystywana do rozliczeń podatkowych. Czasem może być trudno zrozumieć te różnice, ale trzeba pamiętać, że każdy z tych dokumentów ma swoje przeznaczenie. Paragon to coś, co pokazuje, że coś kupiłeś, a inne dokumenty mają inne funkcje.

Pytanie 22

Jaki dokument powinien wystawić pracownik przyjmujący do magazynu zwrot towaru reklamowanego?

A. Pz Przyjęcie zewnętrzne

B. Zw Zwrot wewnętrzny

C. Wz Wydanie zewnętrzne

D. Pw Przyjęcie wewnętrzne

Odpowiedź 'Pz Przyjęcie zewnętrzne' jest prawidłowa, ponieważ dotyczy procesu przyjmowania towaru, który został zwrócony z zewnątrz, na przykład od klienta, w ramach reklamacji. Dokument 'Pz' jest stosowany do rejestrowania przyjęcia towaru, który nie był wcześniej w magazynie, co jest kluczowe dla prawidłowego zarządzania stanami magazynowymi. Przykładem może być sytuacja, w której klient zwraca wadliwy produkt, a pracownik magazynu musi zarejestrować ten powrót, aby mieć pewność, że towar zostanie odpowiednio rozliczony oraz, jeśli to konieczne, przekazany do działu reklamacji lub naprawy. Stosowanie dokumentu 'Pz' w takich sytuacjach jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi, które zalecają dokładne śledzenie wszystkich ruchów towarów w magazynie, co pozwala na uniknięcie pomyłek i zapewnienie przejrzystości w zarządzaniu zapasami.

Pytanie 23

W firmie handlowej umowa dotycząca wspólnej odpowiedzialności materialnej zobowiązuje kierownika działu do pokrycia 10% wartości niedoboru oraz trzech pracowników, z których każdy odpowiada za 30% niedoboru. Jeśli w trakcie inwentaryzacji wykryto niedobór wynoszący 6 000 zł, to kto ponosi odpowiedzialność za ten niedobór?

A. trzech pracowników, każdy w wysokości 2 000 zł

B. kierownik w wysokości 600 zł i trzech pracowników, każdy w wysokości 1 800 zł

C. wyłącznie kierownik, w wysokości 6 000 zł

D. kierownik i pracownicy, wszyscy w wysokości 1 500 zł

Dobra robota z odpowiedzią! Wiesz, ta umowa o wspólnej odpowiedzialności to naprawdę ważny temat. Masz rację, że w sytuacji, kiedy mamy niedobór 6 000 zł, odpowiedzialność się rozdziela. Kierownik pokrywa 10%, co daje 600 zł, a każdy z trzech pracowników ma po 30%, czyli 1 800 zł. To dobrze, że zauważyłeś, jak ważne jest, żeby te zasady były zgodne z kodeksem pracy. Dzięki temu wszyscy wiedzą, na czym stoją i można uniknąć niepotrzebnych kłótni w zespole. Przykład z magazynem naprawdę dobrze to ilustruje - jak nieporozumienia mogą wpływać na cały zespół. Warto pamiętać, że jasne zasady to klucz do zaufania w pracy.

Pytanie 24

Przedstawiona etykieta dotyczy

Składniki: mleko pasteryzowane, żywe kultury bakterii
Przeciętna wartość odżywcza w 100 g
Wartość energetyczna	188 kJ/kcal
Białko	3,2 g
Węglowodany	4,8 g
Tłuszcz	1,4 g

A. maślanki.

B. mleka.

C. śmietany.

D. kefiru.

Etykieta dotyczy kefiru, ponieważ zawiera informacje o pasteryzowanym mleku oraz żywych kulturach bakterii, co jest kluczowym elementem charakterystycznym dla tego napoju fermentowanego. Kefir jest produktem mlecznym, który zawdzięcza swoje właściwości probiotycznym bakteriom i drożdżom, które są dodawane do mleka podczas procesu fermentacji. Zawartość żywych kultur bakterii wpływa na korzystne działanie kefiru na układ pokarmowy, wspomagając mikroflorę jelitową i poprawiając wchłanianie składników odżywczych. Wartości odżywcze, które mogą być widoczne na etykiecie, są zgodne z typowymi dla kefiru, takimi jak obecność białka, wapnia oraz witamin z grupy B. W kontekście zdrowego stylu życia, kefir jest często rekomendowany jako alternatywa dla jogurtów, ze względu na swoje właściwości prozdrowotne i zdolność do wspierania układu immunologicznego. Warto zaznaczyć, że w przypadku wybierania produktów fermentowanych, należy zwracać uwagę na obecność żywych kultur w składzie, co jest zgodne z dobrą praktyką zakupową w kategorii produktów mlecznych.

Pytanie 25

Najlepszym sposobem sprzedaży owoców cytrusowych dla klientów jest sprzedaż

A. samoobsługowa

B. preselekcyjna

C. obwoźna

D. wysyłkowa

Sprzedaż samoobsługowa owoców cytrusowych jest najbardziej korzystna dla konsumentów, ponieważ umożliwia im bezpośredni dostęp do produktów i ich swobodne wybieranie. Taki model sprzedaży zwiększa satysfakcję klientów, którzy mogą ocenić świeżość i jakość owoców osobiście, co jest kluczowe w przypadku produktów spożywczych. Dzięki temu konsumenci mogą uniknąć zakupu owoców o niskiej jakości, które mogłyby być wybrane przez sprzedawcę. W praktyce, sprzedaż samoobsługowa jest często stosowana w supermarketach i sklepach spożywczych, gdzie owoce cytrusowe są prezentowane w odpowiednich warunkach przechowywania, co zapewnia ich długotrwałą świeżość. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, odpowiednie oznaczenie cen i informacje o pochodzeniu owoców pomagają klientom w dokonaniu świadomego wyboru. W ten sposób sprzedaż samoobsługowa wspiera nie tylko wygodę, ale także zdrowe nawyki żywieniowe, gdyż klienci są bardziej skłonni do zakupu świeżych owoców, co pozytywnie wpływa na ich dietę.

Pytanie 26

Jaką formę sprzedaży należy wybrać, zakładając mały sklep osiedlowy w branży spożywczej?

A. Komisową

B. Tradycyjną

C. Samoobsługową

D. Preselekcyjną

Wybór tradycyjnej formy sprzedaży przy otwieraniu małopowierzchniowego sklepu osiedlowego z branży spożywczej jest uzasadniony ze względu na kilka kluczowych aspektów. Przede wszystkim, tradycyjny model sprzedaży polega na bezpośrednim kontakcie sprzedawcy z klientem, co umożliwia budowanie relacji i lojalności. Klient ma możliwość bezpośredniego zapoznania się z asortymentem, co jest szczególnie ważne w przypadku produktów spożywczych, które często wymagają oceny wizualnej i sensorycznej. Warto również zauważyć, że tradycyjny model sprzedaży sprzyja elastyczności w dostosowywaniu oferty do potrzeb lokalnej społeczności, co jest istotne w kontekście małych sklepów osiedlowych. Dodatkowo, z punktu widzenia kosztów, tradycyjna forma sprzedaży może być bardziej opłacalna, ponieważ nie wymaga inwestycji w skomplikowane systemy samoobsługowe. W praktyce, właściciele takich sklepów mogą skupić się na efektywnym zarządzaniu zapasami i promocjami, co przyciąga klientów i zwiększa obroty.

Pytanie 27

Przyprawa uzyskiwana z mielonej gorczycy, połączonej z wodą, solą, octem oraz cukrem i ziołowo-korzennymi dodatkami typowymi dla różnych gatunków, to

A. sos sojowy

B. majonez

C. sos winegret

D. musztarda

Wybór sosu sojowego jako odpowiedzi jest błędny, ponieważ sos ten jest produktem fermentowanym z soi i pszenicy, a jego skład jest całkowicie inny niż musztardy. Sos sojowy ma wyrazisty, umami smak i jest powszechnie stosowany w kuchni azjatyckiej, ale nie zawiera składników typowych dla musztardy, takich jak nasiona gorczycy. Podobnie, majonez, który jest emulgowanym sosem na bazie jajek, oleju i octu, różni się znacznie od musztardy zarówno pod względem składników, jak i sposobu przygotowania. Majonez ma kremową konsystencję i delikatny smak, który nie ma nic wspólnego z charakterystyczną ostrością musztardy. Z kolei sos winegret, będący połączeniem oliwy, octu i przypraw, również nie może być uznany za musztardę. Chociaż w niektórych przepisach można wykorzystać musztardę jako składnik winegret, sama musztarda nie jest jego głównym składnikiem. Typowe błędy myślowe prowadzące do wyboru błędnych odpowiedzi często wynikają z braku zrozumienia różnic między tymi produktami oraz ich zastosowaniem w kuchni. Kluczowe jest, aby zrozumieć, że każdy z tych sosów ma swoją unikalną strukturę, smak i funkcję kulinarną, co powoduje, że są one nieporównywalne z musztardą, której głównym składnikiem są nasiona gorczycy.

Pytanie 28

Czym jest lasagne?

A. typ kaszy

B. typ makaronu

C. produkty z owoców morza

D. rodzaj ryby

Lasagne to rodzaj makaronu, który pochodzi z Włoch i jest wykorzystywany do przygotowywania tradycyjnych potraw, takich jak lasagna al forno. Makaron ten ma charakterystyczny kształt długich, prostokątnych arkuszy, które są układane na przemian z warstwami sosu, mięsa, warzyw oraz sera. W przypadku lasagne, używa się zazwyczaj sosu pomidorowego, białego sosu beszamelowego oraz różnych rodzajów sera, takich jak mozzarella czy parmezan. Praktycznym zastosowaniem lasagne jest jej wszechstronność - można ją przygotować w wielu wariantach, zarówno z mięsem, jak i w wersji wegetariańskiej. Ponadto, lasagne jest daniem, które można przygotować z wyprzedzeniem, co czyni je idealnym rozwiązaniem na spotkania rodzinne czy imprezy. Przygotowując lasagne, warto stosować się do dobrych praktyk kulinarnych, takich jak odpowiednie gotowanie makaronu i dobór świeżych składników, co wpływa na smak i jakość dania.

Pytanie 29

Klient zamierza zakupić 1,5 kilograma cukierków sprzedawanych w paczkach po 25 dag. Ile paczek cukierków powinno się wydać klientowi?

A. 5 paczek

B. 4 paczki

C. 3 paczki

D. 6 paczek

Aby obliczyć, ile paczek cukierków potrzebuje klient, należy najpierw przekonwertować półtora kilograma cukierków na gramy. Półtora kilograma to 1500 gramów. Każda paczka waży 25 dag, co jest równoważne 250 gramom. Teraz możemy obliczyć, ile paczek cukierków zmieści się w 1500 gramach. Dzielimy 1500 gramów przez 250 gramów: 1500 / 250 = 6. Oznacza to, że klient potrzebuje 6 paczek cukierków. Tego typu obliczenia są powszechnie stosowane w handlu detalicznym i hurtowym, gdzie precyzyjne zarządzanie zapasami jest kluczowe. Praktyka ta jest zgodna z dobrymi praktykami branżowymi, które zalecają dokładne obliczenia w celu minimalizacji strat i optymalizacji procesów zakupu. Warto pamiętać, że poprawne określenie ilości towaru jest fundamentalnym elementem efektywnego zarządzania zapasami.

Pytanie 30

Transakcja, w której biorą udział emitent, akceptant oraz centrum rozliczeniowe, realizowana jest za pośrednictwem

A. karty płatniczej

B. polecenia przelewu

C. czeków

D. weksli

Czeki, weksle i polecenia przelewu są różnymi instrumentami płatniczymi, które jednak różnią się zasadniczo od kart płatniczych w kontekście procesu transakcyjnego. Czek, jako dokument potwierdzający zobowiązanie do dokonania płatności, wymaga od odbiorcy jego realizacji w banku, co często opóźnia proces dostępu do środków. Weksle, choć mogą być używane podobnie do czeków, są bardziej skomplikowanymi instrumentami finansowymi, wymagającymi formalności prawnych, co czyni je mniej praktycznymi w codziennych transakcjach. Z kolei polecenie przelewu, będące instrukcją dla banku do przelania określonej kwoty z jednego konta na drugie, także nie angażuje centrum rozliczeniowego w sposób, w jaki robi to karta płatnicza. Pola te są często bardziej skomplikowane i czasochłonne, co może prowadzić do opóźnień w finalizacji transakcji. Rozumienie różnic między tymi metodami płatności jest kluczowe dla efektywnego zarządzania finansami, a także dla wyboru najdogodniejszego rozwiązania w zależności od potrzeb użytkowników. Typowym błędem myślowym jest postrzeganie wszystkich tych instrumentów jako równoważnych, co nie uwzględnia ich specyficznych funkcji, zastosowań oraz wymogów proceduralnych. W kontekście współczesnych standardów płatności, karty płatnicze oferują większą elastyczność oraz szybkość transakcji, co czyni je preferowanym narzędziem w obrocie handlowym.

Pytanie 31

Do kategorii napojów niefermentowanych można zaliczyć

A. jogurt

B. kefir

C. maślankę

D. mleko zagęszczone

Mleko zagęszczone to produkt, który powstaje poprzez usunięcie części wody z surowego mleka, co prowadzi do jego skoncentrowania. W przeciwieństwie do kefiru, maślanki i jogurtu, które są produktami fermentowanymi, mleko zagęszczone nie zawiera aktywnych kultur bakterii, które są odpowiedzialne za proces fermentacji. Produkty te wymagają działania mikroorganizmów, co skutkuje ich specyficznymi właściwościami smakowymi oraz teksturą. Mleko zagęszczone jest szeroko stosowane w przemyśle spożywczym, na przykład w produkcji lodów, deserów czy sosów, gdzie jego gęsta konsystencja i smak dodają wartości odżywczej i kulinarnej. Dzięki procesowi zagęszczania, mleko zyskuje także dłuższy okres trwałości, co czyni je praktycznym wyborem w produkcji żywności. Warto również zauważyć, że mleko zagęszczone może być bazą dla wielu napojów i potraw, co wpisuje się w aktualne trendy w zakresie zdrowego odżywiania i wykorzystania produktów mlecznych w różnych formach.

Pytanie 32

W dniu 08.05.2023 r. klient nabył produkt w lokalnym sklepie. Dnia 10.05.2023 r. dostrzegł defekt tego produktu i jeszcze tego samego dnia zgłosił reklamację w sklepie. Kiedy przypada ostateczny termin na rozpatrzenie reklamacji tego produktu?

A. 24.05.2023 r.

B. 10.05.2024 r.

C. 22.05.2023 r.

D. 08.05.2024 r.

Odpowiedź 24.05.2023 r. jest poprawna, ponieważ zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego w Polsce, sprzedawca ma obowiązek rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od jej złożenia. W przedstawionym przypadku klient złożył reklamację 10.05.2023 r. Zatem, licząc od tej daty, termin na rozpatrzenie reklamacji upływa 24.05.2023 r. Warto zaznaczyć, że w przypadku gdy sprzedawca nie rozpatrzy reklamacji w takim terminie, uznaje się ją za rozpatrzoną na korzyść klienta, co jest zgodne z zasadami ochrony konsumentów. Praktyka ta ma na celu zwiększenie odpowiedzialności sprzedawców oraz zapewnienie konsumentom adekwatnej ochrony w przypadku wadliwych towarów. W realiach rynkowych, przestrzeganie tych terminów jest kluczowym elementem budowania zaufania pomiędzy konsumentami a sprzedawcami, a także wpływa na reputację i wiarygodność firmy.

Pytanie 33

Wyznacz cenę sprzedaży netto artykułu, którego cena zakupu netto wynosi 0,90 zł, przy marży wynoszącej 20% obliczanej od ceny zakupu.

A. 1,18 zł

B. 1,10 zł

C. 1,08 zł

D. 0,92 zł

Obliczanie ceny sprzedaży netto towaru z ceną zakupu netto wynoszącą 0,90 zł i marżą 20% to kluczowa umiejętność w zarządzaniu finansami. Żeby to zrobić, najpierw mnożysz cenę zakupu przez wysokość marży: 0,90 zł razy 20% daje nam 0,18 zł. Potem dodajesz to do ceny zakupu: 0,90 zł + 0,18 zł, co daje 1,08 zł. W codziennym życiu, umiejętność obliczania takich rzeczy jest mega ważna, żeby być konkurencyjnym na rynku i utrzymać rentowność firmy. Na przykład w sklepie, gdzie marże mogą być różne, ważne jest, żeby wiedzieć, jakie są rzeczywiste koszty zakupu i dobrze ustalać ceny. To też pomaga podejmować lepsze decyzje o promocjach i strategiach sprzedaży. Takie podejście jest super istotne w dobrym zarządzaniu finansami.

Pytanie 34

Właściciel sklepu z zabawkami nabył dużą ilość porcelanowych lalek i ustawił je na półce z lalkami. Nowo zakupione produkty nie wzbudzały zainteresowania klientów. Aby uniknąć problemu z trudnymi do sprzedaży zapasami i zredukować straty, właściciel powinien

A. usunąć lalki z sali sprzedażowej, robiąc przestrzeń na towar 'chodliwy'

B. wyeksponować lalki w oknie wystawowym sklepu

C. zwrócić lalki do hurtowni zabawek, w której zostały zakupione

D. rozdać lalki dziewczynkom przychodzącym do sklepu

Wyeksponowanie lalek w oknie wystawowym to strategia, która skutecznie zwiększa ich widoczność i przyciąga potencjalnych klientów. W branży sprzedaży detalicznej, odpowiednia ekspozycja produktów jest kluczowa dla ich sprzedaży. Okno wystawowe stanowi pierwszą linię kontaktu z klientem i ma ogromne znaczenie w generowaniu zainteresowania. Dobrze zaprojektowana wystawa, która podkreśla unikalne cechy lalek, takie jak jakość wykonania czy estetyka, może przyciągnąć uwagę przechodniów i zachęcić ich do wejścia do sklepu. Przykładowo, można stworzyć tematykę wystawy, która odnosi się do aktualnych trendów, takich jak popularne postacie z filmów lub bajek, co może zwiększyć atrakcyjność oferty. Dobre praktyki wskazują, że atrakcyjne okno wystawowe zwiększa ruch w sklepie o 20-30%, co ma bezpośredni wpływ na sprzedaż. Ponadto, poprzez eksponowanie towaru w sposób, który opowiada historię lub wywołuje emocje, można skutecznie budować relację z klientem, co jest kluczowe dla długofalowego sukcesu sklepu.

Pytanie 35

Zamieszczona tabela przedstawia wykaz towarów zakupionych przez klienta. Płacąc banknotem 100 zł klient powinien otrzymać resztę w wysokości

Nazwa towaru	Ilość w szt.	Cena jednostkowa w zł
Kawa Jacobs	2	9,00
Herbata owocowa	3	4,00
Sok malinowy	1	3,00

A. 67,00 zł

B. 70,00 zł

C. 85,00 zł

D. 79,00 zł

Poprawna odpowiedź to 67,00 zł, co można obliczyć, odejmując całkowitą wartość zakupionych towarów od kwoty, którą klient płaci w postaci banknotu. W tym przypadku, jeśli klient zakupuje towary za 33 zł, a płaci 100 zł, wystarczy wykonać prostą operację matematyczną: 100 zł - 33 zł = 67 zł. Konsekwencje błędnego obliczenia reszty mogą prowadzić do niezadowolenia klienta oraz problemów z zarządzaniem finansami w sklepie, dlatego ważne jest, aby prawidłowo stosować zasady rachunkowości. Wiedza na temat obliczania reszty jest kluczowa w codziennych transakcjach handlowych oraz w pracy kasjera, co podkreśla znaczenie dokładności i rzetelności w obliczeniach. Należy także zwrócić uwagę na standardy obsługi klienta, które nakładają na pracowników obowiązek prawidłowego i szybkiego zwracania reszty, co wpływa na pozytywne doświadczenie zakupowe.

Pytanie 36

Po odebraniu zapłaty za sprzedane produkty, sprzedawca przekazuje klientowi

A. paragon fiskalny

B. instrukcję stosowania

C. protokół anulowania

D. kartę gwarancyjną

Paragon fiskalny to dokument, który sprzedawca wystawia klientowi po dokonaniu transakcji sprzedaży towaru lub usługi. Jest to dowód zakupu, który zawiera istotne informacje, takie jak data sprzedaży, nazwa sprzedawcy, NIP, numer paragonu oraz szczegóły dotyczące zakupionych towarów, w tym ich ceny. Wydawanie paragonu jest obowiązkowe w Polsce dla wszystkich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż detaliczną i ma na celu potwierdzenie dokonania transakcji oraz zapewnienie prawidłowego funkcjonowania systemu VAT. Paragon fiskalny pełni również funkcję ochronną dla konsumenta, dając mu prawo do reklamacji towaru. Przykładowo, jeśli klient kupił sprzęt elektroniczny, a po pewnym czasie okazało się, że jest on wadliwy, paragon umożliwia zwrot lub wymianę towaru w sklepie. Warto również zwrócić uwagę, że paragon fiskalny może być później wykorzystany jako dowód w przypadku ewentualnych sporów sądowych. W praktyce, przestrzeganie zasad dotyczących wydawania paragonów jest kluczowe dla transparentności działań handlowych oraz ochrony praw konsumentów.

Pytanie 37

Ceny sprzedaży netto i brutto czterech towarów przedstawiono w tabeli. Na który towar obowiązuje 5% stawka podatku VAT?

Towar	Cena sprzedaży netto w zł	Cena sprzedaży brutto w zł
A.	6,00	7,38
B.	8,00	9,84
C.	11,00	11,88
D.	16,00	16,80

A. D.

B. C.

C. B.

D. A.

Towar D jest jedynym towarem, dla którego stawka VAT wynosi 5%. Obliczając stawkę VAT, można zastosować wzór: VAT = cena brutto - cena netto. W przypadku towaru D, różnica pomiędzy ceną brutto a ceną netto wynosi 5% ceny netto, co jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego w Polsce. Większość towarów i usług w Polsce podlega wyższej stawce VAT, zazwyczaj 23%, jednak niektóre produkty, takie jak określone artykuły spożywcze, książki czy usługi medyczne, mogą korzystać z obniżonej stawki 5%. Rozumienie tych stawek jest kluczowe dla przedsiębiorców, którzy muszą właściwie naliczać VAT i przygotowywać odpowiednie deklaracje podatkowe. Zarządzanie podatkami to istotny element prowadzenia działalności, dlatego ważne jest, aby przedsiębiorcy byli świadomi, które towary mogą być objęte niższą stawką VAT, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów i nieprawidłowości w rozliczeniach.

Pytanie 38

Przygotowując produkty do sprzedaży, zgodnie z normami higieniczno-sanitarnymi, sprzedawca powinien umieścić na regałach chłodniczych

A. powidła

B. czekolady

C. dżemy

D. jaja

Odpowiedź 'jaja' jest prawidłowa, ponieważ jaja są produktami wymagającymi szczególnej uwagi w zakresie przechowywania. Zgodnie z normami higieniczno-sanitarnymi określonymi w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia oraz w wytycznych Europejskiego Urzędu ds. Bezpieczeństwa Żywności, jaja powinny być przechowywane w temperaturze nieprzekraczającej 7°C, aby zminimalizować ryzyko rozwoju bakterii, takich jak Salmonella. Przechowywanie ich na regałach chłodniczych zapewnia, że produkt jest nie tylko świeży, ale również bezpieczny do spożycia. W praktyce oznacza to, że sprzedawcy muszą regularnie kontrolować temperaturę w chłodziarkach oraz stosować się do zasad rotacji towarów, aby zapewnić, że starsze jaja są sprzedawane w pierwszej kolejności. Ponadto, sejfowanie jaj w chłodniach pomaga w zachowaniu ich wartości odżywczych, co jest istotne dla konsumentów poszukujących zdrowej żywności. Warto również zwrócić uwagę na odpowiednie oznakowanie, które wskazuje na daty ważności i pochodzenie produktu, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży spożywczej.

Pytanie 39

Jaka jest cena zakupu netto krzesła obrotowego w hurtowni DOMUS, wiedząc, że cena sprzedaży brutto wynosi 488 zł, a hurtownia stosuje marżę 20% metodą w stu (VAT 22%)?

A. 333,00 zł

B. 320,00 zł

C. 390,40 zł

D. 400,00 zł

Nieprawidłowe odpowiedzi wynikają z błędnego zrozumienia, jak obliczać cenę zakupu netto. Przy niektórych odpowiedziach, ludzie mylą VAT z marżą. Na przykład, cena zakupu netto to nie tylko odjęcie marży od ceny brutto. Często jest też tak, że mylimy pojęcia związane z ceną netto, marżą i VAT-em. Wielu myśli, że 488 zł to już wartość netto, co jest niezgodne z prawdą. Pamiętaj, że cena brutto zawiera VAT, więc najpierw musimy znaleźć wartość netto. Wiele osób myśli, że marża jest liczona od ceny brutto, a powinno być odwrotnie - od ceny netto. Dlatego ważne jest, żeby w handlu detalicznym czy hurtowym zrozumieć te różnice. Jeśli tego nie zrozumiemy, to możemy narobić większych błędów w obliczeniach finansowych, co wpłynie na rentowność firmy. Dobrym pomysłem jest korzystanie z różnych narzędzi analitycznych i kalkulatorów, żeby mieć pewność, że nasze obliczenia są poprawne.

Pytanie 40

Kostium, którego metkę zamieszczono poniżej przeznaczony jest dla kobiety o wymiarach:

Kostium damski „KAJA"
Producent: „Dana" Kluczbork, ul. Warszawska 13 Tkanina: wełna Dodatki: jedwab Rozmiar: 164/90/94

A. wzrost 164 cm, obwód bioder 90 cm, obwód klatki piersiowej 94 cm.

B. wzrost 164 cm, obwód klatki piersiowej 90 cm, obwód bioder 94 cm.

C. wzrost 164 cm, obwód bioder 90 cm, obwód pasa 94 cm.

D. wzrost 164 cm, obwód pasa 90 cm, obwód klatki piersiowej 94 cm.

Odpowiedź, którą wybrałeś, jest poprawna, ponieważ wymiary kostiumu na metce jasno wskazują, że odpowiadają one parametrom 164 cm wzrostu, 90 cm obwodu klatki piersiowej oraz 94 cm obwodu bioder. W kontekście mody i konfekcji, kluczowym aspektem jest zrozumienie, jak wymiary te przekładają się na dobór odpowiednich rozmiarów odzieży. Właściwe dopasowanie odzieży jest istotne nie tylko dla estetyki, ale także dla komfortu noszenia. W praktyce, aby dokonać właściwego wyboru, warto znać swoje wymiary i porównywać je z tabelami rozmiarów dostępnych w sklepach. Dobrą praktyką jest również przymierzanie odzieży przed zakupem, by upewnić się, że kostium dobrze leży na sylwetce. Pamiętaj, że różne marki mogą stosować odmienną numerację rozmiarów, dlatego zawsze warto zapoznać się z oznaczeniami konkretnej marki.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej