Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 21 kwietnia 2026 21:30
Data zakończenia: 21 kwietnia 2026 21:51

Egzamin zdany!

Wynik: 20/40 punktów (50,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Do kosztów zmiennych w firmie można zaliczyć

A. koszty amortyzacji dóbr trwałych

B. surowce i materiały wykorzystane w produkcji

C. koszty związane ze sprzedażą

D. wynagrodzenia wszystkich zatrudnionych w firmie

Koszty sprzedaży, amortyzacja środków trwałych oraz wynagrodzenie wszystkich pracowników są błędnie przypisane do kategorii kosztów zmiennych, co prowadzi do nieporozumień w analizie kosztów. Koszty sprzedaży, choć mogą zmieniać się w pewnym zakresie, często są traktowane jako koszty stałe w krótkim okresie, ponieważ obejmują wydatki, które niekoniecznie są uzależnione od poziomu produkcji, takie jak wynagrodzenia działu sprzedaży czy koszty związane z marketingiem. Amortyzacja środków trwałych to koszt stały, który nie zmienia się wraz z poziomem produkcji. Jest to systematyczne rozłożenie kosztu nabycia aktywów trwałych na ich przewidywany okres użytkowania, co oznacza, że niezależnie od tego, ile produktów zostanie wyprodukowanych, amortyzacja pozostaje na stałym poziomie. Podobnie, wynagrodzenie wszystkich pracowników nie jest kosztem zmiennym, gdyż wielu pracowników otrzymuje stałe pensje, niezależnie od wyników produkcji. Zrozumienie różnicy między kosztami zmiennymi a stałymi jest kluczowe, gdyż błędna klasyfikacja tych kosztów może prowadzić do nieefektywnych decyzji biznesowych oraz zakłóceń w analizie rentowności. W praktyce, przedsiębiorstwa powinny precyzyjnie klasyfikować koszty, aby zapewnić właściwe podstawy do analizy finansowej oraz podejmowania decyzji strategicznych.

Pytanie 2

Na etykiecie jogurtu znajduje się informacja, iż należy go spożyć do 5 lipca. W dniu 4 lipca sprzedawca powinien ten jogurt

A. usunąć.

B. podarować klientom.

C. przecenić.

D. zaprzestać jego sprzedaży.

Wybór odpowiedzi dotyczących utylizacji, rozdawania lub wycofywania jogurtu z sprzedaży jest błędny, ponieważ te podejścia nie uwzględniają realiów zarządzania zapasami i zasad bezpieczeństwa żywności. Utylizacja jogurtu przed datą przydatności do spożycia jest marnotrawstwem, które nie tylko prowadzi do strat finansowych dla sprzedawcy, ale także do negatywnego wpływu na środowisko. Przepisy dotyczące ochrony środowiska oraz zrównoważonego rozwoju wymagają od przedsiębiorstw minimalizacji odpadów, co czyni utylizację zdrowej żywności przed jej terminem nieuzasadnioną. Rozdawanie produktów, choć może wydawać się szlachetne, narusza zasady bezpieczeństwa żywności, ponieważ jogurt po otwarciu może być narażony na różne czynniki zewnętrzne, co potencjalnie zagraża zdrowiu konsumentów. Wycofanie jogurtu ze sprzedaży bez wcześniejszego rozważenia przecenienia może prowadzić do niepotrzebnych kosztów i strat. Współczesne standardy zarządzania jakością i bezpieczeństwem żywności (takie jak HACCP) wymagają podejmowania działań mających na celu maksymalizację użyteczności produktów, co w tym przypadku oznacza przecenę, a nie ich usunięcie lub zniszczenie.

Pytanie 3

Opakowanie przedstawione na ilustracji może być wykorzystane

A. wielokrotnie, do zapakowania jednej sztuki towaru.

B. jednorazowo, do zapakowania kilku sztuk towaru.

C. jednorazowo, do zapakowania jednej sztuki towaru.

D. wielokrotnie, do zapakowania kilku sztuk towaru.

Wybór odpowiedzi sugerującej, że opakowanie może być używane wielokrotnie, wprowadza w błąd, ponieważ taca przedstawiona na zdjęciu jest typowo jednorazowym produktem. Nieodpowiednie interpretacje tego rodzaju opakowania mogą wynikać z niezrozumienia różnicy między opakowaniami wielokrotnego i jednorazowego użytku. Opakowania wielokrotnego użytku, takie jak pudełka czy torby, są zazwyczaj wykonane z materiałów bardziej trwałych, które umożliwiają ich mycie i ponowne wykorzystanie. Tace jednorazowe, w których mamy do czynienia w tym przypadku, są najczęściej produkowane z lekkiego plastiku lub styropianu, co czyni je bardziej podatnymi na uszkodzenia oraz wprowadza wyzwania związane z higieną. Zastosowanie takich tacek do pakowania pojedynczych sztuk towaru również budzi wątpliwości, ponieważ najlepiej sprawdzają się one w kontekście pakowania większej ilości produktów jednocześnie. Warto również zwrócić uwagę na aspekty ekologiczne związane z jednorazowym użyciem takich opakowań oraz ich wpływ na środowisko, co jest znaczącym tematem w branży opakowań. Wnioskując, odpowiedzi sugerujące wielokrotne lub jednorazowe zastosowanie pojedynczej sztuki towaru są niepoprawne, gdyż nie odzwierciedlają one rzeczywistego przeznaczenia opakowania oraz konsekwencji jego użycia.

Pytanie 4

Oblicz, jaka jest cena sprzedaży netto towaru, gdy cena brutto wynosi 1 050,00 zł, a towar podlega 5% stawce VAT.

A. 50,00 zł

B. 1 050,00 zł

C. 52,50 zł

D. 1 000,00 zł

Wielu ludzi myli pojęcia związane z cenami brutto i netto, co prowadzi do błędnych obliczeń. W przypadku ceny sprzedaży brutto wynoszącej 1 050,00 zł, a stawki VAT 5%, nie można bezpośrednio uznać, że ta kwota to cena netto. Często pojawiają się błędne założenia, że cena brutto jest równoznaczna z ceną, jaką sprzedawca otrzymuje, co jest mylące. Osoby, które wskazują, że cena netto wynosi 1 050,00 zł, nie uwzględniają, że część tej kwoty jest podatkiem, który należy odprowadzić do urzędów skarbowych. Podobnie, odpowiedzi wskazujące kwoty 52,50 zł czy 50,00 zł są także oparte na błędnych założeniach dotyczących obliczeń związanych z VAT. Kwoty te mogą wynikać z nieprawidłowych prób ustalenia wartości podatku lub mylenia różnych stawek VAT. Przykładowo, cena 52,50 zł mogłaby odpowiadać kwocie VAT przy innej cenie netto, ale w tym przypadku jest to jednostkowe zrozumienie wartości bez uwzględnienia kontekstu całej transakcji. W rzeczywistości, aby poprawnie obliczyć cenę netto, należy zawsze odjąć wartość VAT od ceny brutto, co w tym przypadku prowadzi do wyniku 1 000,00 zł. Dlatego zrozumienie mechanizmu obliczania VAT jest kluczowe dla poprawnego prowadzenia działalności gospodarczej.

Pytanie 5

Kwota VAT do zapłaty w urzędzie skarbowym stanowi różnicę między

A. wartością brutto sprzedaży a podatkiem VAT należnym

B. podatkiem VAT należnym a podatkiem VAT naliczonym

C. wartością brutto zakupu a podatkiem VAT naliczonym

D. podatkiem VAT należnym a podatkiem VAT naliczonym

Analizując inne odpowiedzi, można zauważyć kilka powszechnych nieporozumień związanych z obliczaniem podatku VAT. W szczególności, pierwsza błędna koncepcja dotyczy mylenia podatku VAT naliczonego z wartością brutto zakupu. Wartość brutto zakupu to całkowity koszt zakupu, w tym podatek VAT, a nie kwota, którą można odliczyć. Dlatego nie można bezpośrednio porównywać tych dwóch wartości, gdyż dotyczą one różnych aspektów transakcji. Kolejna nieścisłość dotyczy różnicy między wartością brutto sprzedaży a podatkiem VAT należnym. Wartość brutto sprzedaży jest również obejmująca VAT, więc nie jest właściwe porównywanie jej z podatkiem VAT należnym, ponieważ są to różne pojęcia, które nie powinny być zestawiane w ten sposób. Istnieje również błędne rozumienie różnicy między podatkiem VAT naliczonym a VAT należnym jako odwrócenie definicji tych terminów. Podatek VAT naliczony odnosi się do zakupów, a VAT należny do sprzedaży. Mieszanie tych pojęć prowadzi do błędnych obliczeń oraz nieprawidłowego rozliczania podatku, co może skutkować poważnymi konsekwencjami prawnymi i finansowymi dla przedsiębiorcy. Właściwe zrozumienie i stosowanie przepisów dotyczących VAT jest kluczowe dla efektywnego zarządzania finansami firmy oraz zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem.

Pytanie 6

Urządzenie przedstawione na zdjęciu może obsługiwać osoba, która

A. ma ukończone 18 lat i jest przeszkolona w jego obsłudze.

B. ma czyste ręce, założone rękawice oraz fartuch z luźnymi rękawami.

C. jest na praktyce bez nadzoru instruktora, niezależnie od wieku.

D. aktualnie nie obsługuje żadnego klienta, niezależnie od wieku.

Wybór odpowiedzi, która sugeruje, że osoba aktualnie nie obsługuje żadnego klienta, niezależnie od wieku, jest niewłaściwy, ponieważ nie uwzględnia kluczowych aspektów dotyczących kompetencji i bezpieczeństwa operacyjnego. W kontekście obsługi maszyn przemysłowych, sam fakt, że operator nie ma bezpośredniego kontaktu z klientem, nie oznacza, że nie musi spełniać wymogów dotyczących kwalifikacji. Obsługa urządzeń takich jak mięsny wilk wymaga solidnych umiejętności i przeszkolenia, które nie powinny być pomijane. Zwiększa to ryzyko wypadków, gdyż niewykwalifikowana osoba może nie być świadoma potencjalnych zagrożeń związanych z obsługą maszyny. Z kolei możliwość obsługi urządzenia przez osobę na praktyce bez nadzoru instruktora, niezależnie od wieku, stwarza jeszcze większe zagrożenie. Praktyka bez odpowiedniego nadzoru może prowadzić do niebezpiecznych sytuacji, zwłaszcza w przypadku skomplikowanych maszyn, gdzie konieczne jest znajomość procedur awaryjnych oraz umiejętność oceny ryzyka. Dodatkowo, brak przeszkolenia wyklucza znajomość zasad pierwszej pomocy w razie wypadku. Dlatego tak ważne jest, aby każdy operator był w pełni przeszkolony i miał minimum 18 lat, co jest zgodne z ogólnymi zasadami bezpieczeństwa i przepisami prawa pracy. Niezrozumienie tych zasad może prowadzić do poważnych konsekwencji zarówno dla operatorów, jak i innych pracowników w środowisku pracy.

Pytanie 7

Okres na odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa może zostać wydłużony do 12 miesięcy w sytuacji, gdy sprzedawca

A. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu miesiąca od dokonania zakupu

B. przekazuje informację o możliwości odstąpienia od umowy wraz z towarem

C. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu trzech miesięcy od dokonania zakupu

D. nie przekaże informacji o możliwości odstąpienia od umowy

Wybór odpowiedzi, która sugeruje, że informowanie o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu miesiąca lub trzech miesięcy od zakupu przyczynia się do wydłużenia terminu odstąpienia, opiera się na błędnych założeniach dotyczących przepisów prawa. W rzeczywistości, ustawodawstwo wskazuje jednoznacznie, że to brak przekazania informacji o prawie do odstąpienia od umowy jest decydującym czynnikiem wpływającym na wydłużenie tego terminu. Udzielenie informacji w ciągu miesiąca lub trzech miesięcy od zakupu nie ma znaczenia, jeśli sprzedawca w ogóle nie dostarczył wymaganych informacji. Z perspektywy prawnej, kluczowe jest spełnienie formalnych obowiązków informacyjnych sprzedawcy. Ignorowanie tego aspektu prowadzi do mylnych wniosków, że czasowe informowanie o prawach konsumenta może zastąpić obowiązek ich dostarczenia. Taka niepoprawna interpretacja przepisów może skutkować naruszeniem praw konsumentów, a w konsekwencji - nałożeniem sankcji na sprzedawców, którzy nie wypełniają swoich obowiązków. W praktyce biznesowej ważne jest, aby przedsiębiorcy świadomie przestrzegali zasad dotyczących ochrony konsumentów, aby unikać takich nieporozumień. Przykłady zastosowania takich przepisów obejmują e-sklepy, które muszą zamieszczać wyraźne informacje o prawie do odstąpienia od umowy, aby zbudować zaufanie klientów i przyczynić się do transparentności obrotu handlowego.

Pytanie 8

Produkty, które mają na celu zachęcenie klienta do dokonania nieplanowanego zakupu podczas jego pobytu w sklepie, powinny być rozmieszczone na półkach

A. z artykułami codziennego użytku

B. w sąsiedztwie kas

C. w rejonie głównego wejścia do sklepu

D. z towarami w promocji

Odpowiedzi takie jak 'z towarami promocyjnymi' czy 'w okolicach głównego wejścia do sklepu' mogą wydawać się logiczne, jednak nie uwzględniają one specyficznych zasad, jakie rządzą zachowaniem klientów w sklepie. Umieszczanie towarów promocyjnych w innych lokalizacjach może nie przynieść oczekiwanych rezultatów, ponieważ klienci często nie poświęcają zbyt wiele uwagi na promocje, które są zbyt daleko od miejsca zakupu. Podobnie, regały z towarami codziennego użytku nie są idealnym miejscem dla produktów impulsowych, gdyż klienci są zazwyczaj skupieni na swoich zamierzonych zakupach. Umiejscowienie takich produktów w pobliżu kas, a nie przy wejściu, wynika z analizy ścieżek zakupowych i momentów decyzyjnych klientów w sklepie. Często klienci przechodzą obok produktów w okolicach wejścia, ale nie mają czasu na rozważenie ich zakupu, gdyż są już zdeterminowani co do swoich wyborów. Niezrozumienie tych dynamik prowadzi do błędnych wniosków dotyczących optymalizacji przestrzeni sprzedażowej.

Pytanie 9

W szczególności wadą prawną oferowanej nieruchomości jest

A. obniżenie funkcjonalności nieruchomości

B. obciążenie sprzedawanej nieruchomości hipoteką

C. niedostosowanie budynku na działalność usługową do potrzeb osób niepełnosprawnych

D. niekompletna dokumentacja budowlana

Obciążenie hipoteką to ważny temat, który każdy kupujący nieruchomość powinien znać. Hipoteka zabezpiecza dług i ogranicza prawa właściciela do nieruchomości aż do spłaty tego długu. W praktyce, jeśli kupujesz nieruchomość z hipoteką, musisz też wziąć na siebie jakieś zobowiązania, co może przynieść szereg problemów finansowych i prawnych. Jak mówią przepisy, hipoteka powinna być wpisana w księdze wieczystej, która jest publicznym rejestrem. Warto przed zakupem sprawdzić, czy nieruchomość nie jest obciążona hipoteką. Z własnego doświadczenia polecam, żeby zawsze skonsultować się z prawnikiem, który pomoże zrozumieć wszelkie ryzyka związane z taką transakcją. To dobry nawyk w obrocie nieruchomościami, bo lepiej dmuchać na zimne.

Pytanie 10

Który z produktów został stworzony z surowca roślinnego?

A. Szalik uszyty z jedwabiu

B. Bluzka z materiału bawełnianego

C. Sweter wykonany z wełny

D. Czapka z moheru

Sweter z wełny, szalik z jedwabiu oraz czapka z moheru są materiałami pochodzenia zwierzęcego, a nie roślinnego, co jest kluczowe w kontekście tego pytania. Wełna pozyskiwana jest z runa owiec i jest to materiał izolacyjny, który doskonale zatrzymuje ciepło, jednak nie ma związku z surowcami roślinnymi. Z kolei jedwab pochodzi z kokonów jedwabników, co czyni go surowcem zwierzęcym. Podobnie moher, który jest włóknem pozyskiwanym z kóz angorskich, również nie wpisuje się w kategorię surowców roślinnych. W związku z tym, wybór tych odpowiedzi może wynikać z nieporozumienia dotyczącego klasyfikacji surowców. Kluczowym błędem jest utożsamianie wszystkich naturalnych włókien z materiałami roślinnymi, co nie jest poprawne. W branży tekstylnej istnieje wyraźny podział pomiędzy surowcami roślinnymi, takimi jak bawełna czy len, a surowcami zwierzęcymi, do których należy wełna, jedwab czy moher. Zrozumienie tych różnic jest istotne nie tylko z perspektywy ekologicznej, ale także dla właściwego doboru materiałów w kontekście ich właściwości użytkowych i utrzymania. Przykładem negatywnych skutków pomyłek w klasyfikacji surowców może być nieodpowiedni dobór materiału do konkretnego zastosowania, co w rezultacie może wpływać na komfort użytkowania oraz trwałość odzieży.

Pytanie 11

Jeżeli na bluzce znajduje się przedstawiony na rysunku znak, to znaczy, że należy prać ją

A. mechanicznie.

B. ręcznie.

C. w podwyższonej temperaturze.

D. z zachowaniem ostrożności.

Wybór odpowiedzi mechanicznie lub ręcznie wskazuje na błędne zrozumienie oznaczenia prania. Odpowiedź mechanicznie sugeruje, że odzież powinna być prana na standardowych programach prania, które mogą być zbyt intensywne dla delikatnych tkanin. Pranie mechaniczne, zwłaszcza w wysokich obrotach, może prowadzić do zniszczenia włókien, rozciągnięcia lub utraty kształtu odzieży. Ponadto, pranie w podwyższonej temperaturze nie jest zgodne z oznaczeniami, które sugerują ostrożność, ponieważ wysokie temperatury mogą powodować skurczenie tkanin lub odbarwienie kolorów. Wybór opcji ręcznej również nie jest odpowiedni, ponieważ nie uwzględnia specyfiki oznaczenia. Ręczne pranie, mimo że jest delikatniejsze, nie zawsze spełnia wymogi dotyczące prania odzieży oznaczonej jako wymagającej ostrożności. Ważne jest, aby zrozumieć, że oznaczenia na metkach odzieżowych mają na celu ochronę tkanin i zachowanie ich w dobrym stanie. Niestosowanie się do tych wskazówek może prowadzić do nieodwracalnego uszkodzenia odzieży, co jest częstym błędem w procesie prania.

Pytanie 12

Przedstawiony piktogram umieszczany na opakowaniach oznacza

A. Tu otwierać.

B. Chronić przed upadkiem.

C. Środek ciężkości.

D. Górą nie przewracać.

Prawidłowa odpowiedź to "Środek ciężkości". Piktogram, który widzisz, oznacza punkt, w którym skupia się masa obiektu i jest kluczowy w kontekście transportu i przechowywania towarów. Zrozumienie znaczenia środka ciężkości jest niezwykle ważne, ponieważ nieprawidłowe ustawienie obiektów ciężkich może prowadzić do ich przewrócenia, uszkodzeń, a także zagrożeń dla osób pracujących w magazynach czy podczas transportu. W praktyce, na przykład podczas załadunku palet, wskazanie środka ciężkości pozwala pracownikom na prawidłowe umieszczenie ładunku w pojeździe, co zapewnia stabilność podczas transportu. Ponadto, w branży logistycznej obowiązują standardy, takie jak ISO 3874 dotyczące transportu ładunków, które podkreślają znaczenie znajomości środków ciężkości w celu optymalizacji załadunku i minimalizacji ryzyka. Właściwe stosowanie się do tego symbolu pozwala na efektywne zarządzanie ładunkiem oraz zwiększa bezpieczeństwo operacji transportowych.

Pytanie 13

Towar ma cenę netto 25,00 zł oraz cenę brutto 30,75 zł. Jaka kwota zostanie zapłacona przez klienta za towar, jeżeli otrzyma 25% zniżki?

A. 6,25 zł

B. 7,69 zł

C. 18,75 zł

D. 23,06 zł

Aby obliczyć, ile klient zapłaci za towar po uzyskaniu 25% rabatu, należy najpierw ustalić, jaka jest wartość rabatu w stosunku do ceny brutto. Cena brutto wynosi 30,75 zł, więc wartość rabatu to: 30,75 zł * 25% = 7,6875 zł. Następnie odejmujemy wartość rabatu od ceny brutto: 30,75 zł - 7,6875 zł = 23,0625 zł. Zaokrąglając do dwóch miejsc po przecinku, otrzymujemy 23,06 zł. To zadanie ilustruje, jak ważne jest zrozumienie pojęć rabatu i obliczania cen netto i brutto, co jest istotne nie tylko w handlu, ale również w zarządzaniu finansami osobistymi. W praktyce, znajomość takich obliczeń pozwala na lepsze planowanie budżetu oraz podejmowanie świadomych decyzji zakupowych. Warto także zauważyć, że umiejętność obliczania rabatów jest również przydatna w negocjacjach handlowych, gdzie zrozumienie mechanizmów cenowych może przynieść wymierne korzyści finansowe.

Pytanie 14

Klient nabył 1 kg mięsa mielonego w cenie 12,50 zł/kg oraz 0,50 kg szynki Babuni po 15,00 zł/kg. Jaką kwotę powinien uiścić za zamówione produkty?

A. 27,50 zł

B. 20,00 zł

C. 12,50 zł

D. 15,00 zł

Poprawna odpowiedź na pytanie wynosi 20,00 zł. Aby obliczyć całkowity koszt zakupionych towarów, należy zastosować podstawowe zasady arytmetyki oraz umiejętność przeliczania jednostek. Klient zakupił 1 kg mięsa mielonego w cenie 12,50 zł za kilogram, co daje 12,50 zł (1 kg * 12,50 zł/kg). Następnie klient zakupił 0,50 kg szynki Babuni, której cena wynosi 15,00 zł za kilogram. Koszt szynki można obliczyć, mnożąc 0,50 kg przez 15,00 zł za kilogram, co daje 7,50 zł (0,50 kg * 15,00 zł/kg). Teraz sumujemy oba koszty: 12,50 zł za mięso mielone oraz 7,50 zł za szynkę, co łącznie daje 20,00 zł. Takie obliczenia są fundamentalne w codziennym życiu, zwłaszcza w kontekście zakupów i zarządzania budżetem domowym, a ich poprawne wykonanie pozwala na unikanie nieporozumień finansowych.

Pytanie 15

Sklep spożywczy nabył towar po cenie netto 20 zł i sprzedaje go, stosując marżę równą 20% obliczaną od ceny sprzedaży. Jeśli towar jest objęty stawką VAT 8%, to jaka jest cena sprzedaży brutto?

A. 27,00 zł

B. 30,62 zł

C. 25,00 zł

D. 28,62 zł

Aby obliczyć cenę sprzedaży brutto towaru, należy najpierw ustalić cenę sprzedaży netto, a następnie doliczyć podatek VAT. W przypadku towaru zakupionego po cenie netto wynoszącej 20 zł oraz marży 20% liczonej od ceny sprzedaży, najpierw musimy znaleźć cenę sprzedaży netto. Marża 20% oznacza, że cena sprzedaży netto to 20 zł podzielone przez (1 - 0,20), co daje 25 zł. Następnie obliczamy podatek VAT, który w tym przypadku wynosi 8% z ceny sprzedaży netto. Obliczamy 8% z 25 zł, co daje 2 zł. Łącząc te wartości, otrzymujemy cenę sprzedaży brutto równą 25 zł + 2 zł = 27 zł. W praktyce, znajomość tej metody obliczeń jest kluczowa dla przedsiębiorców, aby właściwie ustalać ceny i unikać późniejszych rozliczeń podatkowych, co jest zgodne z zasadami dobrych praktyk w branży handlowej.

Pytanie 16

Na postawie analizy sprzedaży samochodów za ostatni rok sporządzono tabelę, z której wynika, że największym powodzeniem cieszyły się Volkswageny

Marka samochodu	KWARTAŁY - sprzedaż w sztukach
Marka samochodu	I	II	III	IV
Polo	2	6	1	3
Golf	3	3	4	4
Passat	4	2	2	4
Bora	3	2	4	2

A. Polo.

B. Golf.

C. Passat.

D. Bora.

Wybór innego modelu, takiego jak Polo, Bora czy Passat, nie jest uzasadniony na podstawie analizy sprzedaży, ponieważ te modele miały niższe wyniki w porównaniu do Golfa. Popularność Volkswagena Golf opiera się na jego wszechstronności i reputacji, podczas gdy inne modele, mimo że również są cenione, nie zdobyły tak dużej liczby nabywców w analizowanym okresie. Typowe błędy myślowe prowadzące do wyboru tych modeli mogą obejmować niepełne zrozumienie danych sprzedażowych oraz tendencyjność w preferencjach związanych z marką. Na przykład, Polo, choć popularne w segmencie miejskich samochodów, nie oferuje tej samej przestronności i komfortu, co Golf, co może ograniczać jego atrakcyjność dla większych rodzin lub osób potrzebujących bardziej przestronnego pojazdu. Bora, z kolei, jest modelem, który przez wiele lat nie zyskał na popularności w porównaniu do bardziej nowoczesnych alternatyw, co również wpływa na wyniki sprzedaży. Passat, choć jest uznawanym sedanem o dużej przestrzeni, jego sprzedaż w ostatnich latach spadła na rzecz kompaktowych SUV-ów i hatchbacków, takich jak Golf. Dlatego wybór tych modeli wskazuje na braki w zrozumieniu dynamicznych zmian rynkowych oraz preferencji konsumenckich.

Pytanie 17

Producent popularnej marki kawy namawiał klientów do kupna jednego ze swoich wyrobów, umieszczając wewnątrz opakowania eleganckie, srebrne łyżeczki. Takie działania producenta określane są jako

A. public relations

B. promocja sprzedaży

C. reklama

D. sprzedaż osobista

Reklama, public relations oraz sprzedaż osobista to różne formy komunikacji marketingowej, które często mylone są z promocją sprzedaży, jednak każda z nich ma swoje unikalne cechy i cele. Reklama to płatna forma komunikacji, która ma na celu informowanie i przekonywanie konsumentów o zaletach produktów lub usług. Jej głównym celem jest budowanie świadomości marki oraz długoterminowe zainteresowanie, co zazwyczaj nie przekłada się na natychmiastowe zakupy. Z kolei public relations koncentruje się na budowaniu i utrzymywaniu pozytywnych relacji z różnymi grupami interesariuszy, w tym z mediami, co sprzyja poprawie wizerunku marki w dłuższym okresie, ale nie obejmuje bezpośrednich zachęt do zakupu. Sprzedaż osobista odnosi się do bezpośredniej interakcji między sprzedawcą a klientem, gdzie sprzedawca aktywnie promuje produkt i stara się przekonać klienta do jego zakupu poprzez osobiste argumenty i relację. Mimo że wszystkie te działania są ważne w kontekście marketingu, nie odpowiadają one na specyfikę sytuacji przedstawionej w pytaniu, gdzie celem było bezpośrednie zachęcenie do zakupu poprzez dodatek do produktu, co jest charakterystyczne dla promocji sprzedaży. Typowym błędem jest zatem mylenie różnych form promocji oraz ich celów, co prowadzi do nieprawidłowych wniosków o tym, jak skutecznie zachęcić konsumentów do zakupu.

Pytanie 18

Ile kartonów zbiorczych trzeba wydać, jeśli klient zamówił dostawę 1 800 szt. szamponu do włosów o pojemności 360 ml, który pakowany jest po 12 sztuk w opakowaniu?

A. 150 opakowań

B. 54 opakowań

C. 648 opakowań

D. 30 opakowań

Aby obliczyć liczbę opakowań zbiorczych, należy podzielić całkowitą liczbę zamówionych sztuk przez liczbę sztuk w jednym opakowaniu. W tym przypadku mamy 1800 sztuk szamponu, a każde opakowanie zawiera 12 sztuk. Wykonując działanie: 1800 ÷ 12, otrzymujemy wynik 150. To oznacza, że kupujący powinien otrzymać 150 opakowań zbiorczych szamponu. Tego rodzaju obliczenia są powszechnie stosowane w logistyce oraz zarządzaniu zapasami, gdzie precyzyjne obliczenia dotyczące pakowania i wydawania towarów są kluczowe dla efektywności operacyjnej. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być planowanie dostaw, gdzie firma musi zrozumieć, ile opakowań z zamówionym towarem będzie potrzebne do zrealizowania dostawy. Właściwe zarządzanie tymi informacjami pozwala na uniknięcie nadmiaru lub niedoboru towarów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży.

Pytanie 19

Który z produktów spożywczych powinien być przechowywany w chłodni?

A. Dżem w słoiku

B. Mleko skondensowane w puszce

C. Wędlina w hermetycznym opakowaniu

D. Mleko UHT w kartonie

Wędlina w hermetycznym opakowaniu wymaga przechowywania w warunkach chłodniczych ze względu na jej podatność na rozwój bakterii oraz psucie się. Wędliny, ze względu na zawartość białka i wilgoci, stanowią idealne środowisko dla patogenów, jeśli nie są przechowywane w odpowiedniej temperaturze. Według standardów bezpieczeństwa żywności, takich jak HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), wędliny powinny być przechowywane w temperaturze nieprzekraczającej 4°C, co minimalizuje ryzyko rozwoju bakterii, takich jak Listeria monocytogenes. Przechowywanie wędlin w chłodziarce pozwala na ich dłuższą trwałość, co jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa konsumentów. Kluczowe jest również przestrzeganie daty ważności oraz zasad przechowywania, aby zapewnić optymalne warunki dla ich jakości. Przykładem dobrych praktyk jest umieszczanie wędlin w dolnej części lodówki, gdzie temperatura jest najniższa, co dodatkowo zwiększa ich świeżość i bezpieczeństwo.

Pytanie 20

Towary sprzedawane w cenach promocyjnych oraz obniżonych oznaczane są poprzez umieszczenie informacji na wywieszce

A. dotychczasowej ceny przekreślonej oraz nowej promocyjnej lub obniżonej.

B. nowej ceny promocyjnej oraz obniżonej.

C. dotychczasowej ceny oraz nowej promocyjnej.

D. dotychczasowej ceny oraz nowej obniżonej.

Odpowiedź, która wskazuje na potrzebę umieszczenia dotychczasowej ceny przekreślonej i nowej promocyjnej lub obniżonej, jest prawidłowa, ponieważ stosowanie takiego oznakowania jest zgodne z powszechnie przyjętymi standardami sprzedaży i marketingu. Oznaczenie dotychczasowej ceny przekreślonej jasno informuje klientów o wysokości wcześniejszej ceny, co stanowi kluczowy element w budowaniu percepcji wartości obniżki. Klient widząc przekreśloną cenę, ma bezpośredni dostęp do informacji o oszczędności, co może wpłynąć na jego decyzję zakupową. W praktyce, takie oznakowanie pozwala na jasno komunikowanie zniżek, co jest zgodne z zasadami przejrzystości w handlu. Dodatkowo, zgodnie z regulacjami prawnymi w wielu krajach, takie praktyki są wymagane, aby uniknąć wprowadzenia klientów w błąd. Firmy często wykorzystują takie oznaczenia w kampaniach promocyjnych, aby zwiększyć atrakcyjność produktów i przyciągnąć uwagę konsumentów. Przykładem mogą być wyprzedaże sezonowe, gdzie widoczne przekreślenia cenowe skutecznie zachęcają do zakupu.

Pytanie 21

Ile wynosi kwota podatku VAT obliczona od wartości netto dla towaru opodatkowanego podstawową stawką podatku VAT?

L.p.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena bez podatku VAT w zł	Wartość bez podatku VAT w zł	Podatek VAT		Wartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
L.p.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena bez podatku VAT w zł	Wartość bez podatku VAT w zł	Stawka podatku VAT w %	Kwota w zł	Wartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
1	Oranżada MALINKA	szt.	2	5,00	10,00	23
2	Budyń waniliowy	szt.	2	4,00	8,00	8
3	Ciasto w proszku MURZYNEK	szt.	2	20,00	40,00	5

A. 8,64 zł

B. 2,30 zł

C. 4,94 zł

D. 4,60 zł

Poprawna odpowiedź to 2,30 zł. Aby obliczyć kwotę podatku VAT, należy zastosować odpowiednią stawkę VAT do wartości netto towaru. W Polsce standardowa stawka VAT wynosi 23%, co oznacza, że aby uzyskać kwotę VAT, należy pomnożyć wartość netto przez 0,23. W przypadku, gdy wartość netto wynosi 10 zł, obliczenia przebiegają w następujący sposób: 10 zł * 0,23 = 2,30 zł. Takie podejście jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego w Polsce oraz normami rachunkowości. Znajomość zasad obliczania VAT jest kluczowa dla przedsiębiorców, którzy zajmują się sprzedażą towarów lub usług opodatkowanych VAT-em, ponieważ niewłaściwe obliczenia mogą prowadzić do błędnych deklaracji podatkowych oraz potencjalnych sankcji ze strony organów skarbowych. Przykładem praktycznego zastosowania tej wiedzy może być fakturowanie klientów, gdzie właściwe obliczenie VAT-u jest niezbędne do wystawienia poprawnej faktury.

Pytanie 22

W zestawieniu finansowym firmy, w kategorii towary, uwzględniono wartość lodówki. Co to oznacza dla bilansu?

A. baru mlecznego

B. producenta wyrobów chłodniczych

C. sklepu spożywczego

D. sklepu z AGD

Wybór odpowiedzi dotyczącej sklepu z AGD jest poprawny, ponieważ w bilansie przedsiębiorstwa pozycja 'towary' zazwyczaj odnosi się do towarów handlowych, które są oferowane do sprzedaży. Lodówki są sprzętem AGD, a ich obecność w bilansie oznacza, że przedsiębiorstwo zajmuje się sprzedażą tego typu towarów. W praktyce, sklepy z AGD mają w swoich zasobach różnorodne urządzenia, w tym lodówki, co sprawia, że taka pozycja w bilansie jest typowa. W standardach rachunkowości, takich jak Międzynarodowe Standardy Sprawozdawczości Finansowej (MSSF), klasyfikacja towarów jest kluczowym elementem prawidłowego prowadzenia ksiąg rachunkowych. Przedsiębiorstwa te muszą także uwzględniać w swoich raportach wartość towarów, co wpływa na ich wyniki finansowe oraz decyzje dotyczące zarządzania zapasami. Przykładem może być sytuacja, gdy sklep z AGD organizuje wyprzedaż lodówek, co ma wpływ na jego bilans i strategię sprzedaży, a także na relacje z dostawcami.

Pytanie 23

V W czasie zimowym cena damskich kozaków wynosiła 280 zł. Po zakończeniu sezonu ich cena spadła do 170 zł. O ile procent zmniejszono cenę kozaków?

A. Około 40%

B. Około 50%

C. Około 60%

D. Około 20%

Jeśli obniżamy cenę kozaków z 280 zł do 170 zł, to zyskujemy na tym 110 zł. Aby policzyć, o ile procent cena spadła, możemy użyć prostego wzoru: (obniżka / cena początkowa) * 100. W tym przypadku wychodzi nam (110 / 280) * 100, co daje około 39,29%. Jak zaokrąglimy, to mamy mniej więcej 40%. To jest dokładnie to, jak w branży detalicznej analizuje się zmiany cen. Umiejętność obliczania procentowych obniżek i podwyżek jest mega istotna przy podejmowaniu decyzji o zakupach oraz w marketingu. Z własnego doświadczenia mogę powiedzieć, że rozumienie tego jest naprawdę pomocne, gdy planujemy promocje i wyprzedaże. Może to pomóc zwiększyć przychody i poprawić rentowność.

Pytanie 24

Cena zakupu netto tabliczki czekolady wynosi 4 zł/szt., marża detaliczna stanowi 20% ceny sprzedaży netto. Kwota marży realizowana na sprzedaży tabliczki czekolady wynosi

A. 5,00 zł/szt.

B. 1,00 zł/szt.

C. 8,00 zł/szt.

D. 0,80 zł/szt.

W przypadku wyboru niepoprawnych odpowiedzi, warto zwrócić uwagę na źródła błędów w procesie myślowym. Odpowiedzi 1,00 zł, 8,00 zł i 5,00 zł są wynikiem niewłaściwego zrozumienia pojęcia marży oraz sposobu obliczania cen sprzedaży. Na przykład, odpowiedź 1,00 zł mogłaby wydawać się logiczna, gdyż można by pomyśleć, że przy 20% marży z 4 zł uzyskuje się 1 zł, jednak w rzeczywistości obliczenia marży dotyczą ceny sprzedaży, a nie ceny zakupu. Odpowiedź 8,00 zł jest skrajnie nieadekwatna, ponieważ sugeruje, że cena sprzedaży jest wielokrotnie wyższa niż cena zakupu, co jest rzadkością w standardowych praktykach detalicznych. Natomiast odpowiedź 5,00 zł znajdowała się na granicy poprawności, jednak nie uwzględniała definicji marży. W realnych scenariuszach handlowych marża musi być obliczana jako procent z ceny sprzedaży, a nie jako różnica między ceną sprzedaży a ceną zakupu. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla skutecznego zarządzania cenami oraz rentownością produktów. Warto również pamiętać, że dokładne obliczenia są niezbędne do podejmowania właściwych decyzji biznesowych, a błędne interpretacje mogą prowadzić do znacznych strat finansowych.

Pytanie 25

W sklepie jubilerskim pracownik zidentyfikował potrzeby klienta, pokazał produkt ze złota oraz przedstawił zasady jego konserwacji. Jaką metodą sprzedaży został obsłużony klient?

A. Bezpośrednią

B. Tradycyjną

C. Preselekcji

D. Samoobsługową

Metody sprzedaży takie jak preselekcja, sprzedaż bezpośrednia i samoobsługowa różnią się zasadniczo od metody tradycyjnej. Podejście preselekcji polega na wcześniejszym określeniu, które produkty mogą zainteresować klienta, co nie zakłada bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą. Może to prowadzić do sytuacji, w której klient nie będzie w pełni świadomy dostępnych możliwości i nie otrzyma odpowiednich informacji na temat pielęgnacji wyrobów, co jest niezbędne w przypadku biżuterii. Sprzedaż bezpośrednia, choć może wydawać się podobna, zazwyczaj charakteryzuje się bardziej agresywnym podejściem, skupionym na szybkiej transakcji, co nie sprzyja budowaniu relacji z klientem ani dostosowywaniu oferty do jego indywidualnych potrzeb. Z kolei metoda samoobsługowa zakłada, że klienci samodzielnie wybierają produkty i podejmują decyzje zakupowe bez udziału sprzedawcy. W takim przypadku klient nie otrzymuje fachowego wsparcia ani informacji o pielęgnacji, co może wpłynąć na późniejsze zadowolenie z zakupu. Wszystkie te metody mogą prowadzić do niepełnego zrozumienia przez klienta wartości produktów oraz do niezadowolenia z powodu braku wsparcia, które jest kluczowe w branży biżuteryjnej.

Pytanie 26

Gdy cena sprzedaży netto towaru wynosi 50,00 zł, a stawka VAT to 8%, jaka jest cena sprzedaży brutto?

A. 52,00 zł

B. 54,00 zł

C. 56,00 zł

D. 58,00 zł

Cena sprzedaży brutto towaru oblicza się, dodając do ceny sprzedaży netto wartość podatku VAT. W przypadku podanej ceny netto wynoszącej 50,00 zł oraz stawki VAT wynoszącej 8%, obliczamy kwotę VAT w następujący sposób: 50,00 zł * 0,08 = 4,00 zł. Następnie dodajemy tę wartość do ceny netto: 50,00 zł + 4,00 zł = 54,00 zł. Taka operacja jest standardem w kalkulacji cen w wielu branżach, zwłaszcza w handlu detalicznym i usługowym. Warto również zauważyć, że poprawne obliczenie ceny brutto jest istotne dla prawidłowego wystawiania faktur oraz wyliczania zobowiązań podatkowych. Przykładem praktycznym może być sklep sprzedający różne artykuły, gdzie każda transakcja wymaga jasnego określenia ceny brutto, by klienci wiedzieli, ile zapłacą w całości. Znajomość obliczeń VAT jest kluczowa dla osób zajmujących się księgowością, ponieważ błędne wyliczenia mogą prowadzić do problemów z urzędami skarbowymi.

Pytanie 27

W listopadzie 2007 r. otworzono nową hurtownię sprzętu sportowego. Zgodnie ze stanem księgowym wartość majątku firmy w towarze wynosiła 650 000 zł. Do dnia 30 listopada z magazynów wydano towar zgodnie z zestawieniem pokazanym w tabeli. Po przeprowadzonej 1 grudnia inwentaryzacji stwierdzono, że obecny stan majątku hurtowni w towarze wynosi

Rodzaj towaru	Łączna wartość sprzedanego towaru w zł
Sprzęt sportowy	30 000
Sprzęt fitnes	70 000
Sprzęt lekkoatletyczny	21 000
Ubiór sportowy	9 000

A. 640 000 zł

B. 520 000 zł

C. 528 000 zł

D. 559 000 zł

Odpowiedź 520 000 zł jest prawidłowa, ponieważ obliczenia opierają się na fundamentalnych zasadach zarządzania stanami magazynowymi oraz inwentaryzacji. Wartość początkowa majątku hurtowni wynosiła 650 000 zł. Po dokonaniu sprzedaży towarów, której łączna wartość wynosiła 130 000 zł, konieczne jest odjęcie tej kwoty od wartości początkowej. W taki sposób obliczamy aktualny stan towaru: 650 000 zł - 130 000 zł = 520 000 zł. W praktyce, taka analiza jest kluczowa dla precyzyjnego zarządzania zapasami oraz finansami firmy. Dobrą praktyką w branży jest regularne przeprowadzanie inwentaryzacji, co pozwala na bieżąco monitorować poziomy zapasów oraz unikać zatorów finansowych. Rekomenduje się także wdrażanie systemów ewidencji, które automatyzują procesy związane z przyjęciem i wydaniem towaru, co zwiększa dokładność oraz efektywność operacyjną. Ponadto, zrozumienie tego procesu jest istotne z punktu widzenia analizy kosztów i rentowności, co ma bezpośredni wpływ na strategię rozwoju przedsiębiorstwa.

Pytanie 28

Który z wymienionych artykułów został poddany obróbce biologicznej?

A. Mleko pasteryzowane

B. Dżem jagodowy

C. Konserwa mięsna

D. Ogórki kiszone

Dżem jagodowy, mleko pasteryzowane i konserwa mięsna to produkty, które powstały w inny sposób niż metoda biologiczna. Weźmy dżem – tam owoce się gotuje z cukrem, co sprawia, że woda wyparowuje, a cukier działa jak konserwant. To nie ma nic wspólnego z fermentacją czy bakteriami. Mleko pasteryzowane to z kolei poddawane obróbce cieplnej, żeby zabić niechciane bakterie i wydłużyć jego trwałość. Pasteryzacja to nie to samo, co fermentacja, więc to nie jest metoda biologiczna. A konserwa mięsna – tak, również była poddana obróbce cieplnej, często z dodatkiem różnych chemikaliów, żeby przedłużyć świeżość. Czasem ludzie mylą te różne metody konserwacji i nie rozumieją, że każda z nich działa inaczej. Ważne jest, żeby wiedzieć, że różne techniki mają różne efekty i że wybór metody zależy od produktu oraz potrzeb konsumentów.

Pytanie 29

Do zadań związanych z przyjmowaniem do sklepu zakupionych produktów nie wlicza się weryfikacja

A. stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary

B. ilości towaru z dokumentami towarzyszącymi dostawie

C. zgodności pozycji asortymentowych ze złożonym zamówieniem

D. jakości dostarczonych towarów

Pytanie odnosi się do kluczowych czynności związanych z przyjmowaniem towarów, które są niezbędne dla zapewnienia efektywności operacyjnej w sklepie. Wybór odpowiedzi dotyczącej stanów magazynowych jako tej, która nie jest związana z procesem przyjmowania, może wynikać z mylnego przekonania, że zarządzanie stanami magazynowymi jest częścią procesu przyjmowania towarów. Jednakże, zarządzanie zapasami jest aspektami późniejszymi, które mają miejsce po przyjęciu towarów i nie powinny być mylone z procedurami kontrolnymi związanymi z fizycznym odbiorem towarów. Sprawdzanie zgodności pozycji asortymentowych oraz ilości towaru z dokumentami towarzyszącymi dostawie są kluczowymi działaniami, które pozwalają na szybkie wykrycie błędów w dostawie. Dodatkowo, ocena jakości dostarczonych towarów jest niezbędna w kontekście ochrony interesów firmy oraz jej klientów. Błąd w rozumieniu tej kwestii może prowadzić do sytuacji, w których nieprawidłowe lub uszkodzone towary trafiają do sprzedaży, co z kolei wpływa na zadowolenie klientów oraz reputację firmy. Znajomość i wdrażanie odpowiednich praktyk kontroli jakości, ilości i zgodności jest więc kluczowe dla sprawnego funkcjonowania sklepu oraz zarządzania ryzykiem operacyjnym.

Pytanie 30

Jaką kwotę osiągnie się ze sprzedaży netto bluzki damskiej, jeśli koszt zakupu 10 sztuk wyniósł 1 500 zł, a koszty handlowe są równe 4%, przy założeniu, że zysk planowany to 10% kosztów całkowitych?

A. 156,00 zł

B. 165,00 zł

C. 171,60 zł

D. 150,00 zł

No, tutaj musisz zwrócić uwagę na kilka rzeczy. Obliczanie ceny sprzedaży netto nie jest takie proste, jakby się mogło wydawać. Wiele osób myśli, że wystarczy podzielić wartość zakupu przez liczbę sztuk, a potem zapominają o dodatkowych kosztach, takich jak te handlowe. W tym przykładzie mamy 1 500 zł, co daje 150 zł za sztukę, ale bez koszty handlowe to już bałagan w dalszych obliczeniach. Często pomijają też zysk albo go źle liczą; trzeba pamiętać, że zysk to procent od całkowitych kosztów, a nie od samego zakupu. W handlu to ważne, by wiedzieć, co to są koszty, a co cena sprzedaży. Firmy zazwyczaj kalkulują marżę, żeby mieć konkurencyjne ceny. Jak tego nie rozumiesz, to możesz całkiem źle ustalić ceny i w efekcie stracić kasę. Dlatego każdy, kto zajmuje się finansami, powinien wiedzieć, jak to wszystko działa, żeby nie wyjść na tym źle.

Pytanie 31

Pasta do obuwia w punkcie sprzedaży obuwia stanowi element oferty

A. kluczowy

B. produkcji

C. uzupełniający

D. konieczny

Odpowiedź "uzupełniający" jest prawidłowa, ponieważ pasta do butów jest dodatkiem do podstawowego asortymentu obuwniczego, który obejmuje same buty. W przypadku sprzedaży obuwia, klienci często poszukują produktów, które wspomogą utrzymanie ich w dobrym stanie, a pasta do butów idealnie wpasowuje się w tę potrzebę. Dobrą praktyką w branży obuwniczej jest oferowanie akcesoriów, takich jak pasty, impregnaty czy szczotki, które nie tylko wzbogacają ofertę, ale również zwiększają satysfakcję klientów i mogą prowadzić do dodatkowych przychodów. Przy odpowiedniej ekspozycji i promocji takich produktów, można znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe klientów. Warto również podkreślić, że zgodnie z zasadami merchandisingu, asortyment uzupełniający powinien być łatwo dostępny i widoczny, co zachęca konsumentów do dokonania zakupu.

Pytanie 32

Na podstawie przedstawionego fragmentu faktury VAT wystawionej przez hurtownię serów oszacuj kwotę, jaką musi przygotować nabywca aby mógł uregulować należność według wystawionej faktury.

Lp.	Nazwa towaru	Symbol	J. m	Ilość towaru	Cena jednostkowa bez podatku (w zł)	Wartość towaru bez podatku (w zł)	VAT %	Kwota podatku (w zł)	Wartość towaru z podatkiem (w zł)
1	Ser kortowski	2345-10	kg	25	12,00	300,00	7	21,00	321,00
2	Ser Gouda	2345-10	kg	10	11,00	110,00	7	7,70	117,70
3	Ser edamski	2345-10	kg	15	10,00	150,00	7	10,50	160,50

A. 480,00 zł

B. 610,00 zł

C. 440,00 zł

D. 550,00 zł

Dobra, więc mamy kwotę 610,00 zł jako poprawną odpowiedź. Przyglądając się fakturze VAT, widzimy, że suma wartości netto w ostatniej kolumnie to 599,20 zł. W praktyce, jak się płaci gotówką albo przelewem, to zazwyczaj zaokrąglamy sumy do pełnych złotych. Z tego powodu 599,20 zł zaokrąglamy w górę do 600,00 zł. Ale warto też wiedzieć, że dostawcy często chcą, by kwota pokrywała dodatkowe koszty, jak prowizje bankowe czy inne opłaty, więc 610,00 zł wydaje się bardziej sensowne. Dzięki temu nie ma problemu, bo można bez stresu uregulować fakturę. Przykładowo, gdy płacisz przelewem, bank zjada kawałek tej kwoty na prowizji, więc ostateczna suma na koncie dostawcy może być mniejsza. Warto mieć na uwadze takie rzeczy, by nie wpaść w kłopoty z płatnościami.

Pytanie 33

Którego z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej dotyczy przedstawiony opis?

Kilkustronicowy środek informowania klientów o ofercie, wydawany cyklicznie, prezentujący działania promocyjne placówki, najczęściej drukowany na papierze słabej jakości.

A. Ulotki.

B. Gazetki reklamowej.

C. Folderu reklamowego.

D. Katalogu.

Gazetka reklamowa to narzędzie marketingowe, które jest szczególnie użyteczne dla firm pragnących dotrzeć do swoich klientów z ofertą w sposób regularny i systematyczny. Wspomniane kilkustronicowe medium jest typowe dla gazetek, które często są wydawane cyklicznie, na przykład co miesiąc lub co kwartał. Cechą charakterystyczną gazetek reklamowych jest ich niska jakość papieru, co czyni je łatwymi do produkcji i dystrybucji. Są one skierowane do szerokiego kręgu odbiorców i zazwyczaj zawierają promocje, zniżki oraz nowości produktów. W praktyce, gazetki reklamowe są wykorzystywane przez różne branże, od detalicznej sprzedaży po usługi, a ich efektywność w zwiększaniu sprzedaży potwierdzają liczne badania rynkowe. Warto również zauważyć, że dobrze zaprojektowana gazetka reklamowa może znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe klientów, zwracając ich uwagę na konkretne oferty i zniżki. Zastosowanie gazetek reklamowych w strategii marketingowej jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży, które wskazują na konieczność regularnego informowania klientów o dostępnych produktach i usługach.

Pytanie 34

Na podstawie danych z tabeli oceń, jak zmienił się udział sprzedaży wykonany w stosunku do planowanego obuwia damskiego i męskiego w sprzedaży ogółem.

Struktura sprzedaży
Wyszczególnienie	Udział sprzedaży
Wyszczególnienie	Planowany w %	Wykonany w %
Obuwie damskie	75	80
Obuwie męskie	25	20
Razem	100	100

A. Udział sprzedaży obuwia damskiego wzrósł a obuwia męskiego spadł.

B. Udział sprzedaży obuwia damskiego spadł a obuwia męskiego wzrósł.

C. Udział sprzedaży obuwia damskiego i obuwia męskiego wzrósł.

D. Udział sprzedaży obuwia damskiego i obuwia męskiego spadł.

Poprawna odpowiedź wskazuje, że udział sprzedaży obuwia damskiego wzrósł z planowanych 75% do wykonanych 80%, a obuwia męskiego spadł z planowanych 25% do wykonanych 20%. Wzrost udziału sprzedaży obuwia damskiego może być interpretowany jako pozytywny sygnał dla strategii marketingowej oraz planowania asortymentu. W praktyce, takie zmiany mogą sugerować, że kampanie promocyjne lub nowe kolekcje przyciągnęły większą uwagę klientów, co zwiększyło popyt na dany segment produktów. Z drugiej strony, spadek udziału sprzedaży obuwia męskiego może wskazywać na potrzebę rewizji oferty, być może przez wprowadzenie nowych modeli, zmiany stylizacji czy promocji, które mogą lepiej odpowiadać oczekiwaniom rynku. Znajomość analizy sprzedaży i umiejętność interpretacji danych to kluczowe umiejętności w zarządzaniu sprzedażą, które pozwalają dostosować strategie do zmieniających się potrzeb klientów i optymalizować ofertę produktową zgodnie z trendami rynkowymi.

Pytanie 35

Oblicz, jaką kwotę odsetek uiści przedsiębiorca, który uzyskał roczny kredyt obrotowy na zakup towarów w wysokości 200 000 zł, z oprocentowaniem wynoszącym 12% rocznie?

A. 224 000 zł

B. 24 000 zł

C. 240 000 zł

D. 440 000 zł

Odpowiedzi takie jak 224 000 zł, 240 000 zł i 440 000 zł zawierają błędne założenia dotyczące obliczania odsetek lub niepoprawnie interpretują zasady oprocentowania kredytu. Przede wszystkim odpowiedź 224 000 zł sugeruje, że odsetki zostały dodane do kwoty głównej kredytu, co jest błędne w kontekście obliczeń odsetek. W rzeczywistości, odsetki są określoną kwotą, a nie sumą z kapitałem. Podobnie odpowiedź 240 000 zł może wynikać z mylącego założenia, że odsetki stanowią całość kapitału oraz odsetek, co jest również nieprawidłowe. W przypadku odpowiedzi 440 000 zł, może to być efekt niepoprawnego dodania odsetek do całkowitej kwoty kredytu, co jest sprzeczne z zasadami rachunkowości. Tego typu błędy myślowe często wynikają z nieznajomości podstawowych zasad finansowych. Ważne jest, aby przedsiębiorcy rozumieli, że oprocentowanie odnosi się jedynie do kwoty kapitału i okresu czasu, w którym kredyt jest zaciągnięty, a całkowite koszty kredytu oblicza się oddzielnie. Dlatego kluczowe jest, aby opanować podstawowe wzory finansowe i uświadomić sobie ich praktyczne zastosowanie w działalności gospodarczej.

Pytanie 36

W tabeli przedstawiono zadania instytucji, które wspomagają działalność przedsiębiorstwa handlowego. Które z zamieszczonych zadań realizują przedsiębiorstwa transportowe?

A.	Dokonywanie rozliczeń między przedsiębiorstwami.
B.	Zbieranie informacji o potrzebach klientów, organizowanie kampanii reklamowych.
C.	Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań.
D.	Przemieszczanie ludzi i ładunków, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów.

A. C.

B. B.

C. D.

D. A.

Wybierając inne odpowiedzi, można napotkać na szereg nieporozumień dotyczących roli przedsiębiorstw transportowych. Odpowiedzi A, B i C mogą wydawać się logiczne, jednak każda z nich odnosi się do zadań, które nie są bezpośrednio związane z działalnością transportową. Na przykład, odpowiedź A mogłaby sugerować, że przedsiębiorstwa transportowe zajmują się produkcją towarów, co jest błędnym podejściem, ponieważ ich główną funkcją jest przewóz, a nie wytwarzanie. Odpowiedzi B i C mogą również błędnie interpretować zadania związane z logistyką, myląc je z działalnością magazynową lub usługami dodatkowymi, które nie są istotą transportu. Typowe błędy myślowe, które mogą prowadzić do takich pomyłek, to zbytnie uproszczenie ról w łańcuchu dostaw oraz nieznajomość klasyfikacji zadań w różnych branżach. Ważne jest, aby zrozumieć, że przedsiębiorstwa transportowe są ogniwem krytycznym w dostarczaniu produktów do odbiorców, a ich zadania skupiają się na efektywnym przewozie, a nie na produkcji czy zarządzaniu magazynem. Właściwe zrozumienie funkcji tych przedsiębiorstw jest niezbędne dla skutecznego zarządzania łańcuchem dostaw oraz dla optymalizacji procesów logistycznych.

Pytanie 37

Suma wartości należnego podatku od towarów i usług dla towarów A i B, zgodnie z danymi zawartymi w tabeli, wynosi

Zestawienie sprzedaży towarów
Towar	Wartość sprzedaży netto towarów	Stawka VAT
A	10 000,00 zł	23%
B	5 000,00 zł	8%

A. 2 300,00 zł

B. 2 700,00 zł

C. 3 450,00 zł

D. 4 650,00 zł

Aby zrozumieć, dlaczego odpowiedź 2 700,00 zł jest poprawna, należy dokładnie przeanalizować proces obliczania należnego podatku od towarów i usług (VAT) dla towarów A i B. W przypadku towaru A, przy stawce VAT wynoszącej 23%, wartość sprzedaży netto mnożona przez tę stawkę daje 2 300,00 zł. Natomiast dla towaru B, przy stawce VAT wynoszącej 8%, obliczenia prowadzą do kwoty 400,00 zł. Aby uzyskać całkowity VAT należny za oba towary, należy dodać obie wartości, co daje 2 700,00 zł. W praktyce, znajomość stawek VAT oraz umiejętność prawidłowego obliczania podatków jest kluczowa dla przedsiębiorstw, które muszą przestrzegać przepisów prawa oraz prowadzić dokładną dokumentację finansową. Poprawne obliczenia VAT są także istotne z punktu widzenia transparentności finansowej i zgodności z przepisami skarbowymi, co wpływa na reputację firmy oraz jej relacje z klientami i urzędami skarbowymi.

Pytanie 38

Która z aktywności realizowanej przez sprzedawcę nie jest związana z obsługą zamówienia klienta?

A. Pokazanie asortymentu.

B. Ustawianie towaru na regałach.

C. Pobranie płatności.

D. Wydanie paragonu.

Wykładanie towaru na półki nie jest bezpośrednio związane z realizacją zamówień klientów. To raczej coś, co dotyczy organizacji przestrzeni w sklepie. Kiedy sprzedawcy przyjmują płatności, to już jest część tego całego procesu, a sama prezentacja produktów też jest super ważna, bo sprawia, że klienci chętniej sięgają po towar. Wydanie dowodu sprzedaży to kolejna rzecz, która musi być zrobiona, bo to potwierdza, że transakcja się odbyła. Moim zdaniem, choć wykładanie towaru jest ważne dla dostępności produktów, to jednak nie jest kluczowym momentem przy zrealizowaniu zamówienia. Sprzedawcy muszą dbać, by wszystko ładnie wyglądało i żeby klienci mogli łatwo znaleźć to, co zamówili. Ułatwia to ich doświadczenia podczas zakupów i sprawia, że wracają do sklepu.

Pytanie 39

Nieprzestrzeganie przepisów BHP w organizacji transportu towarów w firmie handlowej może skutkować u pracowników

A. zatruciem pokarmowym

B. urazami kręgosłupa

C. reakcjami alergicznymi

D. chorobami skóry

Uraz kręgosłupa w kontekście organizacji transportu towarów w przedsiębiorstwie handlowym jest istotnym zagadnieniem, które wynika z niewłaściwych praktyk w zakresie BHP. Pracownicy, którzy są odpowiedzialni za podnoszenie, przenoszenie lub transportowanie ciężkich towarów, narażeni są na ryzyko urazów kręgosłupa, zwłaszcza jeśli nie stosują odpowiednich technik podnoszenia lub nie korzystają z dostępnych narzędzi wspierających, takich jak wózki, dźwigi czy pasy transportowe. Właściwa organizacja pracy oraz szkolenia dotyczące BHP są kluczowe w zapobieganiu takim urazom. Przykładem może być wprowadzenie zasad ergonomicznego podnoszenia ciężarów, które zalecają ugięcie kolan zamiast zginania w pasie, co znacząco zmniejsza obciążenie kręgosłupa. Standardy ISO 45001 dotyczące systemów zarządzania BHP podkreślają znaczenie oceny ryzyka i wdrażania działań prewencyjnych, co jest niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa pracowników w każdej organizacji zajmującej się transportem towarów.

Pytanie 40

Palenie papierosów w obiektach magazynowych jest

A. bezwarunkowo zabronione

B. zabronione podczas odbioru towarów

C. dozwolone jedynie w wydzielonych miejscach

D. dozwolone, pod warunkiem że nie ma klientów

Odpowiedzi sugerujące, że palenie w magazynach jest dozwolone w niektórych sytuacjach, są niepoprawne i mogą prowadzić do poważnych problemów. Zasada, że można palić tylko wtedy, gdy nie ma klientów, jest mylna, bo nawet wtedy mogą wystąpić zagrożenia pożarowe. To wprowadza fałszywe poczucie bezpieczeństwa, które może doprowadzić do zapomnienia o niedopałkach lub źródłach ognia. Poza tym, palenie w odosobnionych miejscach jest też ryzykowne, bo brak nadzoru może utrudnić szybką reakcję w kryzysowych sytuacjach. Na koniec, mylenie zakazu palenia tylko z momentami przyjmowania towarów jest błędne, bo ryzyko pożaru jest zawsze, a nie tylko w wyznaczonych momentach. W najlepszych praktykach bezpieczeństwa każda strefa z łatwopalnymi substancjami powinna mieć absolutny zakaz palenia, by chronić zdrowie ludzi i mienie firmy.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej