Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.08 - Obsługa klienta oraz rozliczanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 8 grudnia 2025 11:14
Data zakończenia: 8 grudnia 2025 11:30

Egzamin zdany!

Wynik: 34/40 punktów (85,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Lotniska Ciampino i Fiumicino wchodzą w skład turystycznej infrastruktury

A. Berlina

B. Rzymu

C. Pragi

D. Paryża

Lotniska Ciampino i Fiumicino są kluczowymi elementami infrastruktury transportowej Rzymu, będącego jednym z głównych centrów turystycznych Europy. Fiumicino, znane również jako Aeroport Leonardo da Vinci, to największe lotnisko w Rzymie, obsługujące miliony pasażerów rocznie. Ciampino, choć mniejsze, również odgrywa istotną rolę, szczególnie w obsłudze tanich linii lotniczych. Oba lotniska są strategicznie zlokalizowane, co ułatwia dostęp do atrakcji turystycznych, takich jak Koloseum, Watykan czy Panteon. W kontekście zagospodarowania turystycznego, efektywna sieć transportowa, w tym lotniska, jest niezbędna do przyciągania turystów oraz wspierania lokalnej gospodarki. Dodatkowo, lotniska te są zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zrównoważonego rozwoju, co ma na celu minimalizację wpływu na środowisko oraz poprawę jakości usług dla podróżujących. Warto zauważyć, że Rzym stawia na rozwój infrastruktury transportowej, co jest kluczowe dla zapewnienia komfortu podróżnych oraz zwiększenia konkurencyjności miasta jako destynacji turystycznej.

Pytanie 2

Jakie z poniższych atrakcji turystycznych powinny być uwzględnione w programie wycieczki do Barcelony?

A. Klasztor Santa Maria oraz plac Puerta del Sol

B. Sagrada Familia oraz plac de la Villa

C. La Rambla i Casa Mila

D. Park Gaudiego oraz egipska świątynia Debod

Wybór odpowiedzi Sagrada Familia i plac de la Villa, Klasztor Santa Maria i plac Puerta del Sol oraz Park Gaudiego i egipska świątynia Debod nie jest właściwy, ponieważ nie wszystkie wymienione miejsca są kluczowymi atrakcjami turystycznymi Barcelony. Sagrada Familia jest rzeczywiście jednym z najważniejszych obiektów w mieście i symbolem Barcelony; jednak plac de la Villa to nieznany teren, który nie przyciąga tak dużej liczby turystów, jak La Rambla. Klasztor Santa Maria, mimo że ma swoje historyczne znaczenie, nie jest tak ikoniczny dla Barcelony jak Casa Mila. Ponadto, plac Puerta del Sol znajduje się w Madrycie, a nie w Barcelonie, co pokazuje brak znajomości lokalizacji. W przypadku Parku Gaudiego, bardziej znany jest Park Güell, który jest popularnym miejscem turystycznym; egipska świątynia Debod z kolei znajduje się w Madrycie, co jeszcze bardziej wskazuje na błąd w tej odpowiedzi. Typowe błędy w myśleniu, które mogą prowadzić do takich niepoprawnych wniosków, obejmują mylenie miejsc z różnych miast oraz nieznajomość lokalnych atrakcji turystycznych. W kontekście organizacji wycieczek, kluczowe jest, aby wybierać obiekty, które mają znaczenie turystyczne i kulturowe, a także są łatwo dostępne dla odwiedzających.

Pytanie 3

Oblicz wartość marży i podatku VAT od imprezy biura podróży, uwzględniając zamieszczone zestawienie kosztów wycieczki zrealizowanej dla 30 osób, dla której cena imprezy przypadająca na jednego uczestnika wynosi 450 zł.

Zestawienie kosztów
usługa	koszt
transport	2 000,00 zł
nocleg	8 000,00 zł
wyżywienie	2 000,00 zł

A. 3 500,00 zł

B. 1 500,00 zł

C. 9 500,00 zł

D. 5 500,00 zł

Marża biura podróży wynosi 1 500,00 zł. To ważny wskaźnik, który pokazuje różnicę między tym, co zarobiliśmy, a tym, co wydaliśmy. W tym wypadku, całkowity przychód z wycieczki to 13 500 zł, licząc 450 zł na osobę razy 30 uczestników. Koszty całkowite to 12 000 zł, więc po obliczeniach wychodzi nam ta marża 1 500 zł. Marża to nie tylko liczba, która świadczy o tym, czy zarabiamy, ale też pokazuje, jak dobrze zarządzamy kosztami i jaką jakość oferujemy. W turystyce fajnie jest trzymać rękę na pulsie i sprawdzać te marże w porównaniu z tym, co dzieje się na rynku, bo to pomaga lepiej planować przyszłość i podejmować mądre decyzje. Nie zapominaj, że marża może być też pomocna przy ocenie skuteczności reklam czy porównywaniu cen z konkurencją.

Pytanie 4

Wskaż osobę odpowiedzialną za Internetowy System Informacji Turystycznej?

A. Polska Organizacja Turystyki

B. Państwowa Organizacja Turystyki

C. Państwowa Organizacja Turystyczna

D. Polska Organizacja Turystyczna

Polska Organizacja Turystyczna (POT) pełni rolę administratora Internetowego Systemu Informacji Turystycznej, co jest zgodne z jej misją wspierania rozwoju turystyki w Polsce. POT odpowiada za koordynację działań promujących Polskę jako atrakcyjne miejsce turystyczne oraz za zarządzanie systemem informacji turystycznej, który ma na celu ułatwienie dostępu do informacji o usługach turystycznych w kraju. Na przykład, poprzez dostarczanie aktualnych danych na temat miejsc noclegowych, atrakcji turystycznych czy wydarzeń kulturalnych, POT działa na rzecz zwiększenia liczby turystów odwiedzających Polskę. Dzięki rozwojowi nowoczesnych technologii, takich jak aplikacje mobilne oraz portale internetowe, organizacja skutecznie dotrzymuje kroku zmieniającym się potrzebom podróżnych, co stanowi doskonały przykład dobrych praktyk w branży turystycznej. Dodatkowo, POT współpracuje z lokalnymi organizacjami turystycznymi, co sprzyja synergii działań promocyjnych oraz wspólnemu podnoszeniu standardów jakości usług turystycznych w Polsce.

Pytanie 5

Jaka stawka VAT powinna być podana na fakturze hotelowej w zakresie przerwy kawowej?

A. 0%

B. 23%

C. 8%

D. 5%

Stawka podatku VAT na usługi gastronomiczne, w tym przerwę kawową, wynosi 23%. Usługa ta jest częścią szerszej kategorii usług świadczonych przez hotele, które są objęte standardową stawką VAT. Przerwa kawowa zazwyczaj obejmuje dostarczenie napojów oraz przekąsek, co klasyfikuje ją jako usługę gastronomiczną. W praktyce, każdy podmiot świadczący usługi hotelarskie musi stosować się do przepisów dotyczących VAT, aby zapewnić poprawność wystawianych faktur. Należy pamiętać, że stawki VAT mogą się różnić w zależności od kraju oraz specyfiki usługi, jednak w polskim prawodawstwie standardowa stawka wynosi 23%. Dla właścicieli hoteli oraz menedżerów, zrozumienie tych przepisów jest kluczowe dla zarządzania kosztami oraz przestrzegania przepisów podatkowych. Niewłaściwe zastosowanie stawki VAT może prowadzić do problemów z urzędami skarbowymi oraz do nałożenia kar finansowych.

Pytanie 6

Korzystając z fragmentu faktury za świadczone usługi turystyczne, oblicz wartość usługi brutto.

Lp.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa netto w zł	Wartość usługi netto w zł	VAT w %	Wartość usługi brutto w zł
1.	Usługa gastronomiczna	szt.	45	12,00	540,00

A. 664,20 zł

B. 567,00 zł

C. 583,20 zł

D. 540,00 zł

Wartość usługi brutto wynosząca 583,20 zł jest poprawna, ponieważ oblicza się ją jako sumę wartości netto oraz odpowiedniego podatku VAT. Aby obliczyć wartość brutto, najpierw określamy stawkę VAT, która w Polsce wynosi najczęściej 23%. Przykładowo, jeżeli wartość netto usługi wynosi 474,00 zł, to obliczamy wartość VAT: 474,00 zł * 0,23 = 109,02 zł. Następnie dodajemy tę kwotę do wartości netto: 474,00 zł + 109,02 zł = 583,20 zł. Takie obliczenia są niezbędne dla prawidłowego wystawiania faktur, zgodnie z ustawą o VAT. Ważne jest, aby umieć obliczać wartości brutto, aby móc poprawnie zarządzać finansami w działalności gospodarczej oraz unikać błędów w rozliczeniach podatkowych. Warto również pamiętać, że dla różnych typów usług mogą obowiązywać różne stawki VAT, co dodatkowo podkreśla znaczenie znajomości przepisów podatkowych.

Pytanie 7

Oblicz łączny koszt obsługi kawowej zorganizowanej przez hotel podczas konferencji trwającej 3 dni dla 150 uczestników, przy założeniu, że każdego dnia serwowano kawę dwukrotnie w cenie 7,00 zł brutto/os./serwis.

A. 1 050,00 zł

B. 3 150,00 zł

C. 2 100,00 zł

D. 6 300,00 zł

Żeby obliczyć koszt serwisu kawowego dla 150 osób przez 3 dni, gdzie kawa jest serwowana dwa razy dziennie, trzeba najpierw policzyć, ile będzie razem serwisów. W ciągu jednego dnia mamy 2 serwisy, więc przez 3 dni to daje 2 serwisy dziennie razy 3 dni, czyli 6 serwisów. Potem, wiedząc że koszt jednego serwisu to 7 zł, obliczamy całkowity koszt, mnożąc liczbę serwisów przez liczbę uczestników oraz koszt jednego serwisu. Czyli wychodzi 6 serwisów razy 150 osób razy 7 zł, co daje 6300 zł. Myślę, że te obliczenia są mega ważne, nie tylko w organizacji wydarzeń, ale też w cateringach. Dobrze jest zawsze brać pod uwagę różne zmienne, jak liczba osób czy częstotliwość serwowania, żeby lepiej oszacować koszty.

Pytanie 8

Na podstawie danych w zamieszczonej tabeli oblicz koszt usług świadczonych przez pilota wycieczek na rzecz 25-osobowej grupy przy założeniu, że kwota marży biura podróży wraz z podatkiem VAT wynosi 1 000,00 zł.

Zestawienie wpływów i kosztów (fragment)
Transport	2 000,00 zł
Nocleg	3 500,00 zł
Wyżywienie	850,00 zł
Pilot wycieczek	x
Opiekunowie	400,00 zł
Bilety wstępu	300,00 zł
Parkingi	100,00 zł
Suma kosztów	x
Wpływy	8 750,00 zł

A. 1 000,00 zł

B. 1 600,00 zł

C. 487,00 zł

D. 600,00 zł

Niepoprawne odpowiedzi wskazują na różne nieporozumienia związane z obliczeniami kosztów usług pilota wycieczek. Warto zauważyć, że każda z błędnych odpowiedzi opiera się na niewłaściwej interpretacji danych lub braku kluczowego elementu w obliczeniach. Przykładowo, jeśli ktoś wybrał 1 600,00 zł, mógł błędnie pomyśleć, że to całkowity koszt, nie biorąc pod uwagę, że cena usługi powinna być obliczona po uwzględnieniu marży. W przypadku 1 000,00 zł, możliwe, że odpowiedź ta jest wynikiem myślenia, że marża biura podróży sama w sobie jest kosztem, co jest błędne, ponieważ powinna być traktowana jako zysk biura. Natomiast odpowiedzi 600,00 zł i 487,00 zł także nie uwzględniają pełnego kontekstu obliczeń, w tym podatku VAT i innych kosztów. Kluczowe przy takich obliczeniach jest zrozumienie, że należy rozdzielać koszty bezpośrednie od pośrednich oraz marże, co pozwala na precyzyjne ustalenie kwoty, którą klient ostatecznie zapłaci. W praktyce, typowe błędy myślowe związane z tymi odpowiedziami mogą prowadzić do sytuacji, w których biura podróży nie są w stanie odpowiednio zbilansować swoich ofert, co negatywnie wpływa na ich rentowność.

Pytanie 9

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 10

Aby organizator turystyki mógł współpracować z agentem turystycznym, konieczne jest podpisanie umowy

A. zlecenia

B. o pracę

C. o dzieło

D. agencyjnej

Umowa agencyjna jest kluczowym dokumentem regulującym relacje między organizatorem turystyki a agentem turystycznym. Ta forma umowy pozwala agentowi na działanie w imieniu organizatora, co jest istotne w branży turystycznej, gdzie przedstawicielstwo i sprzedaż produktów turystycznych wymagają zaufania i jasno określonych obowiązków. Umowa agencyjna zwykle definiuje takie elementy jak zakres działalności agenta, wynagrodzenie, zasady odpowiedzialności oraz warunki rozwiązania umowy. Na przykład, w praktyce, umowa ta może określać, że agent będzie promować konkretne oferty turystyczne w zamian za prowizję od sprzedaży, co jest standardem w branży. Zrozumienie charakterystyki umowy agencyjnej jest niezbędne dla skutecznego zarządzania relacjami z partnerami biznesowymi oraz dla przestrzegania przepisów prawa cywilnego i regulacji branżowych, które mają na celu ochronę interesów zarówno organizatorów, jak i agentów turystycznych.

Pytanie 11

Biuro podróży przekazało zaliczkę pilotowi wycieczek w wysokości 5 000,00 zł w celu pokrycia zobowiązań wobec partnerów. Jaką kwotę pilot powinien zwrócić przy rozliczeniu, biorąc pod uwagę poniższe wydatki: nocleg 3 450,00 zł, wyżywienie 650,00 zł, przewodnik 250,00 zł, bilety wstępu 150,00 zł?

A. 900,00 zł

B. 650,00 zł

C. 750,00 zł

D. 500,00 zł

Odpowiedź 500,00 zł jest poprawna, ponieważ przy rozliczeniu zaliczki pilot wycieczek powinien uwzględnić wszystkie wydatki poniesione w związku z organizacją wycieczki. Zaliczkę w wysokości 5 000,00 zł wypłacono na pokrycie zobowiązań wobec kontrahentów. Wydatki, jakie pilot poniósł, to: nocleg 3 450,00 zł, wyżywienie 650,00 zł, przewodnik 250,00 zł oraz bilety wstępu 150,00 zł. Łączne wydatki wynoszą 4 500,00 zł (3 450,00 + 650,00 + 250,00 + 150,00). Aby określić kwotę, którą pilot musi zwrócić biuru podróży, należy od zaliczki odjąć poniesione wydatki: 5 000,00 zł - 4 500,00 zł = 500,00 zł. Ta procedura rozliczenia jest standardem w branży turystycznej, a pilot wycieczek powinien zawsze dokumentować swoje wydatki, aby móc prawidłowo rozliczyć się z biurem podróży. Przykład taki ilustruje również istotność prowadzenia dokładnej ewidencji kosztów w działalności turystycznej, co przyczynia się do transparentności finansowej oraz efektywności operacyjnej.

Pytanie 12

Polscy turyści w trakcie urlopu w Sharm el-Sheikh skorzystali z płatnej dodatkowo wycieczki do Gizy, co stanowiło rodzaj imprezy

A. grupowej

B. fakultatywnej

C. indywidualnej

D. lokalnej

Indywidualne, grupowe oraz lokalne wycieczki to terminy, które często są mylone z pojęciem wycieczek fakultatywnych. Wybierając opcję indywidualną, turyści decydowaliby się na prywatne zwiedzanie, co nie zawsze wiąże się z zakupem pakietu. Oznacza to, że nie byłoby to typowe dla opisanego w pytaniu kontekstu, gdzie wycieczka do Gizy była dodatkowo płatną opcją dla turystów. Z kolei odpowiedź grupowa może sugerować, że turyści zwiedzają w większej grupie, natomiast sama organizacja wycieczki nie czyni jej automatycznie fakultatywną. Wbrew pozorom, wycieczka lokalna odnosi się do aktywności, które odbywają się w danym miejscu, ale niekoniecznie muszą być płatne ani fakultatywne. Myląc te pojęcia, można dojść do wniosku, że każda wycieczka w grupie lub lokalna jest automatycznie fakultatywna, co jest błędne. Kluczowym aspektem jest zrozumienie, że wycieczka fakultatywna to taka, która nie jest obowiązkowym elementem programu wakacyjnego, lecz dodatkową możliwością, którą turyści mogą wybrać zgodnie z własnymi preferencjami.

Pytanie 13

Na podstawie fragmentu oferty wycieczki do Grecji określ, który typ wyżywienia należy zagwarantować turyście.

Fragment oferty wycieczki do Grecji.
Cena obejmuje przelot samolotem czarterowym do Aten, opłaty lotniskowe, zakwaterowanie (14 rozpoczętych dób hotelowych), wszystkie transfery klimatyzowanym autokarem lub busem, śniadania, obiady, kolacje, opiekę pilota, ubezpieczenie TU Europa (NNW, KL, CP, Assistance i bagaż).

A. FB

B. OB

C. BB

D. HB

Wybór opcji 'FB' (Full Board - pełne wyżywienie) jest uzasadniony ze względu na opisane w ofercie wyżywienie obejmujące wszystkie trzy posiłki: śniadania, obiady oraz kolacje. W kontekście branży turystycznej, zapewnienie tego typu wyżywienia często jest standardem w hotelach i ośrodkach wakacyjnych, szczególnie w popularnych miejscach turystycznych, takich jak Grecja. Pełne wyżywienie jest korzystne dla turystów, którzy pragną spędzić mniej czasu na poszukiwanie miejsc do jedzenia i woleliby zjeść w hotelu lub ośrodku. Dzięki temu mogą skupić się na zwiedzaniu i relaksie. Ponadto, wybór FB może zredukować całkowite koszty wyjazdu, gdyż turyści mogą uniknąć dodatkowych wydatków związanych z posiłkami poza miejscem zakwaterowania. Warto również zwrócić uwagę, że w niektórych ofertach wycieczek, szczególnie tych skierowanych do rodzin i grup, FB jest preferowaną opcją, co zapewnia większą wygodę i organizację pobytu.

Pytanie 14

Jaką kwotę musi uregulować biuro podróży za wynajem usług technicznych podczas giełdy turystycznej w Zielonej Górze w dniach od 29.XI do 02.XII.2019 r., jeśli cena jednostkowa brutto usługi wynosi 450,00 zł/dzień?

A. 2 700,00 zł

B. 2 250,00 zł

C. 1 800,00 zł

D. 1 350,00 zł

Aby obliczyć całkowity koszt wynajęcia obsługi technicznej podczas giełdy turystycznej w Zielonej Górze, należy pomnożyć jednostkową cenę usługi przez liczbę dni, w których usługa będzie świadczona. W tym przypadku, cena jednostkowa wynosi 450,00 zł za dzień, a wydarzenie trwa od 29 listopada do 2 grudnia 2019 roku. Obliczając liczbę dni, mamy 4 dni (29, 30, 1 i 2). Zatem całkowity koszt wyniesie 450,00 zł/dzień * 4 dni = 1 800,00 zł. Tego typu obliczenia są standardem w branży turystycznej, gdzie dokładne planowanie i budżetowanie są kluczowe dla sukcesu wydarzenia. Przykład ten pokazuje, jak ważne jest uwzględnienie wszystkich dni wynajmu, aby uniknąć niedoszacowania kosztów, co może prowadzić do problemów finansowych podczas realizacji projektu.

Pytanie 15

Jakiego rodzaju umowę powinno zawrzeć biuro podróży z hotelem, jeśli zakupiło przeważającą liczbę miejsc noclegowych z opcją bezkosztowej rezygnacji z części rezerwacji w terminie ustalonym przez obie zainteresowane strony?

A. Dzierżawy

B. Czarteru

C. Najmu

D. Allotmentu

Odpowiedź "Allotmentu" jest poprawna, ponieważ odnosi się do umowy, w ramach której biuro podróży rezerwuje określoną liczbę miejsc noclegowych w hotelu na określony czas, z możliwością ich późniejszej modyfikacji, w tym bezkosztowej rezygnacji z części z nich. Tego typu umowa jest powszechnie stosowana w branży turystycznej, ponieważ umożliwia elastyczność w zarządzaniu dostępnością pokoi, co jest kluczowe w kontekście zmienności popytu na usługi turystyczne. Przykładem zastosowania umowy allotmentowej może być sytuacja, gdy biuro podróży przewiduje wzrost zainteresowania danym kierunkiem turystycznym i chce zabezpieczyć miejsca w hotelu na wypadek zwiększonej liczby rezerwacji. Allotment pozwala na optymalne zarządzanie zasobami, co jest zgodne z dobrymi praktykami w branży, takimi jak zarządzanie przychodami i elastyczne podejście do rezerwacji.

Pytanie 16

Jakie działanie dotyczące promocji oferty turystycznej powinno być podjęte, gdy w celu zwiększenia jej atrakcyjności dodano usługę rent a car?

A. Nawiązanie współpracy z warsztatami samochodowymi

B. Zamieszczenie informacji w materiałach katalogowych biura

C. Nabycie przez biuro floty nowych pojazdów

D. Zainwestowanie w dodatkowe ubezpieczenie na auto

Rozważając inne odpowiedzi na pytanie, warto zauważyć, że każda z nich pomija kluczowy aspekt promocji oferty turystycznej. Zakup dodatkowego ubezpieczenia na samochód, chociaż może być istotny z punktu widzenia bezpieczeństwa, nie przyczynia się bezpośrednio do zwiększenia atrakcyjności oferty dla klientów. Klienci bardziej interesują się tym, jakie usługi są dostępne i jakie korzyści mogą z nich czerpać, niż szczegółami dotyczącymi ubezpieczenia. Kolejną koncepcją jest zakup floty nowych samochodów przez biuro. Choć posiadanie nowoczesnych pojazdów może być korzystne, to bez odpowiedniej promocji i informacji o tej ofercie, klienci nie będą świadomi dostępnych opcji. Nawiązanie współpracy z warsztatami samochodowymi, mimo że może wspierać utrzymanie floty i zapewnienie jakości usług, również nie przyczynia się do bezpośredniego przyciągania klientów do oferty. Wszelkie działania promocyjne powinny być skierowane na komunikację z klientem oraz na pokazanie mu wartości dodanej, jaką stanowi usługa wynajmu samochodów, co najlepiej osiąga się poprzez odpowiednie katalogowanie i informowanie o ofercie. Typowym błędem myślowym w tych odpowiedziach jest koncentrowanie się na aspektach operacyjnych, a nie na marketingu i komunikacji, które mają kluczowe znaczenie w przyciąganiu klientów w branży turystycznej.

Pytanie 17

Informacja OPEN na bilecie wskazuje, że został zakupiony

A. tam i z powrotem

B. wyłącznie w jedną stronę

C. bez ustalonego terminu powrotu

D. przez stronę internetową

Odpowiedź "bez potwierdzonego terminu powrotu" jest poprawna, ponieważ termin "OPEN" w kontekście biletów oznacza, że pasażer ma możliwość wyboru daty powrotu bez konieczności wcześniejszego ustalania konkretnego terminu. To elastyczne podejście jest szczególnie przydatne dla osób planujących podróże, które mogą się zmieniać. Na przykład, gdy pasażer kupuje bilet OPEN, może skorzystać z tego udogodnienia w przypadku nieprzewidzianych okoliczności, takich jak zmiana planów. W praktyce, bilety OPEN są często stosowane w branży turystycznej, zwłaszcza dla osób podróżujących w celach zawodowych, które mogą potrzebować dostosować swoje powroty. Tego rodzaju bilety mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami, ale oferują swobodę, która jest cenna w dynamicznie zmieniającym się środowisku podróżniczym. Warto pamiętać, że kluczowym elementem korzystania z biletu OPEN jest zapoznanie się z warunkami jego wykorzystania oraz ewentualnymi ograniczeniami, jakie mogą się pojawić, co jest zgodne z najlepszymi praktykami planowania podróży.

Pytanie 18

Jaką mapę powinien przede wszystkim zarekomendować pracownik IT osobom pieszym w Bieszczadach?

A. Demograficzną

B. Turystyczną

C. Administracyjną

D. Samochodową

Mapa turystyczna jest kluczowym narzędziem dla osób wędrujących pieszo po Bieszczadach, ponieważ dostarcza istotnych informacji o szlakach turystycznych, co jest niezbędne w planowaniu pieszych wycieczek. Tego typu mapa zazwyczaj zawiera szczegółowe oznaczenia szlaków, ich długość, stopień trudności, a także miejsca odpoczynku, schroniska, źródła wody oraz atrakcje turystyczne w okolicy. Mapa turystyczna może również pokazywać ukształtowanie terenu, co jest istotne dla oceny trudności tras. W kontekście Bieszczad, gdzie natura jest dzika i nieprzewidywalna, znajomość lokalnych warunków na mapie jest kluczowa dla bezpieczeństwa. Dodatkowo, korzystanie z mapy turystycznej jest zgodne z dobrą praktyką turystyczną, która zaleca zawsze zabieranie ze sobą odpowiednich narzędzi na wędrówki w terenie. Umożliwia to nie tylko orientację, ale także lepsze zaplanowanie trasy, co przyczynia się do przyjemniejszego i bardziej bezpiecznego zwiedzania pięknych Bieszczadów.

Pytanie 19

Pracownik biura podróży ma obowiązek poinformować turystów wyjeżdżających do krajów arabskich

A. o zasadzie zdejmowania butów przed wejściem do meczetu

B. o zakazie handlowania w niedzielę

C. o bezwzględnym przestrzeganiu ciszy nocnej

D. o obowiązku zakrywania głowy jedynie przez mężczyzn

Odpowiedź o zasadzie zdejmowania butów przy wejściu do meczetu jest poprawna, ponieważ odnosi się do istotnych norm kulturowych i religijnych panujących w krajach arabskich. Wiele meczetów wymaga, aby osoby odwiedzające je zdejmowały obuwie przed wejściem, co jest wyrazem szacunku dla świątyni oraz jej tradycji. To nie tylko zasada etykiety, ale również praktyka związana z czystością miejsca kultu. W kontekście pracy w biurze podróży, ważne jest, aby informować turystów o takich zasadach, aby uniknąć nieporozumień i nieodpowiednich zachowań. Przykładem może być przygotowanie turystów na wizytę w meczecie w Dubaju, gdzie tego typu zasady są powszechnie przestrzegane. Ponadto, wiedza na temat lokalnych zwyczajów, takich jak zdejmowanie butów, jest kluczowa w kontekście zapewnienia komfortu i pozytywnych doświadczeń turystycznych, co jest zgodne z zasadami odpowiedzialnej turystyki.

Pytanie 20

Która z opcji odnosi się do sprzedaży wycieczek turystycznych z długim, nierzadko kilkumiesięcznym wyprzedzeniem?

A. First bookers

B. Rack rate

C. First minute

D. Last minute

Odpowiedź "First minutę" dotyczy sprzedaży wycieczek turystycznych z dużym wyprzedzeniem, zazwyczaj kilku miesięcy przed datą wyjazdu. Tego rodzaju oferta jest skierowana do klientów, którzy planują swoje podróże z wyprzedzeniem, co pozwala na lepsze planowanie budżetu oraz wybór preferowanych terminów i lokalizacji. Przykładem mogą być oferty biur podróży, które zachęcają do wcześniejszej rezerwacji, oferując atrakcyjne rabaty oraz dodatkowe usługi, takie jak ubezpieczenie podróżne czy opcje wyboru miejsc w hotelach. W branży turystycznej praktyka ta opiera się na założeniu, że wcześniejsza rezerwacja zwiększa prawdopodobieństwo dostępności pożądanych usług, co wpisuje się w standardy zarządzania podróżami. Klienci korzystający z oferty "First minutę" mogą liczyć na lepsze ceny i większy wybór, co jest kluczowe w kontekście konkurencji na rynku turystycznym.

Pytanie 21

Przedstawiony fragment dokumentu dotyczy umowy

–	w przypadku pośrednictwa w sprzedaży imprez turystycznych dla klientów indywidualnych i sprzedaży poniżej 10 osób, prowizja brutto wynosi 10% ceny imprezy,
–	w przypadku imprez grupowych powyżej 10 osób lub imprez typu incentive wysokość prowizji wynosi 15%.

A. allotmentu.

B. agencyjnej.

C. czarteru.

D. zlecenia.

Poprawna odpowiedź dotyczy umowy agencyjnej, która jest kluczowym elementem w relacjach między agentami a organizatorami imprez turystycznych. Umowa ta definiuje zasady współpracy, w tym wysokość prowizji, która w tym przypadku wynosi 10% dla klientów indywidualnych oraz 15% dla grup powyżej 10 osób. Takie ustalenia są zgodne z praktykami stosowanymi w branży turystycznej, gdzie agenci działają na rzecz organizatorów, sprzedając ich usługi w zamian za określoną prowizję. Warto podkreślić, że umowa agencyjna jest zróżnicowana w zależności od specyfiki oferowanych usług i rynku, co może wpływać na wysokość prowizji oraz inne warunki współpracy. Zrozumienie tej struktury umowy jest kluczowe dla osób pracujących w turystyce, ponieważ pozwala na efektywniejsze zarządzanie relacjami biznesowymi oraz optymalizację przychodów. Dobrze skonstruowana umowa agencyjna może przyczynić się do wzrostu sprzedaży oraz zadowolenia klientów, co w dłuższej perspektywie wpływa na sukces całej firmy.

Pytanie 22

Informując turystę o możliwości podróży promem z Calais w Francji do Dover w Anglii, pracownik biura wskazałby Cieśninę

A. Kaletańską

B. Kattegat

C. Skagerrak

D. Mesyńską

Odpowiedź 'Kaletańska' jest poprawna, ponieważ Cieśnina Kaletańska oddziela Anglię od kontynentalnej Europy, łącząc Morze Północne z kanałem La Manche. Jest to kluczowy szlak żeglugowy, który obsługuje wiele promów, w tym te kursujące między Calais a Dover. Promy te są niezwykle istotne dla transportu pasażerskiego i towarowego, co czyni tę trasę jedną z najważniejszych w Europie. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być planowanie wyjazdu służbowego czy turystycznego, gdzie znajomość tras promowych pozwala na efektywne organizowanie transportu. Warto również zaznaczyć, że Cieśnina Kaletańska jest obszarem o dużym natężeniu ruchu morskiego, co wiąże się z koniecznością przestrzegania norm ochrony środowiska i wytycznych dotyczących żeglugi, co jest zgodne z międzynarodowymi standardami morskimi.

Pytanie 23

Osoba podróżująca, która nabyła bilet na trasie Zurych - Turyn, ma zamiar odbyć podróż

A. z Szwajcarii do Francji

B. ze Szwajcarii do Włoch

C. z Austrii do Włoch

D. z Austrii do Francji

Odpowiedź "ze Szwajcarii do Włoch" jest prawidłowa, ponieważ Turyn znajduje się w północno-wschodniej części Włoch, a Zurych jest jednym z głównych miast Szwajcarii. Podróż z Zurychu do Turynu jest typowym połączeniem między tymi dwoma krajami, co można potwierdzić dostępnością bezpośrednich połączeń kolejowych i drogowych. W praktyce, podróż pociągiem z Zurychu do Turynu trwa około 7-8 godzin, co czyni tę trasę wygodną dla turystów i podróżników. Dobrą praktyką podczas planowania podróży międzynarodowych jest zapoznanie się z różnymi metodami transportu, w tym usługami kolei międzynarodowych, które oferują korzystne połączenia oraz komfortowe warunki podróży. Dzięki temu, turyści mogą efektywnie planować swoje podróże, uwzględniając czas przejazdu oraz ewentualne przystanki, co pozwala na lepsze wykorzystanie czasu spędzonego w nowych miejscach. Warto również zwrócić uwagę na różne opcje biletów oraz zniżki oferowane przez przewoźników. To podejście do planowania podróży zwiększa komfort i satysfakcję z odwiedzanych lokalizacji.

Pytanie 24

Study tours dla pracowników sektora turystycznego stanowią formę działań promocyjnych w ramach

A. reklamy

B. promocji sprzedaży

C. sprzedaży osobistej

D. public relations

Podróże studyjne dla pracowników branży turystycznej są kluczowym elementem działań z zakresu public relations. Ten typ aktywności ma na celu budowanie relacji, zaufania oraz poprawę wizerunku organizacji. Poprzez bezpośrednie doświadczenie oferty turystycznej, pracownicy mają możliwość lepszego zrozumienia produktów, co przekłada się na ich umiejętność rekomendacji. Przykładem takiego działania może być zorganizowanie wyjazdu dla agentów turystycznych do popularnych destynacji, gdzie mogą oni osobiście doświadczyć atrakcji oraz usług oferowanych przez konkretne biuro podróży. W branży turystycznej szczególnie ważne jest, aby pracownicy dobrze znali ofertę i potrafili ją przekazać klientom, co zwiększa szanse na sprzedaż. Dobre praktyki w zakresie public relations zalecają także regularne organizowanie takich wyjazdów, aby pracownicy byli na bieżąco z nowinkami w branży oraz mieli możliwość porównania różnych ofert. W rezultacie, właściwie zorganizowane podróże studyjne przyczyniają się do wzrostu jakości obsługi klienta oraz budowania długotrwałych relacji z partnerami w branży.

Pytanie 25

Która propozycja odnosi się do sprzedaży wycieczek turystycznych z dużym, często kilkumiesięcznym wyprzedzeniem?

A. All inclusive

B. First minute

C. Rack rate

D. Last minute

Odpowiedź "First minute" odnosi się do strategii sprzedażowej, która polega na oferowaniu wycieczek turystycznych z dużym wyprzedzeniem, najczęściej na kilka miesięcy przed datą wyjazdu. Tego typu oferty są skierowane do klientów, którzy planują swoje podróże z wyprzedzeniem i często poszukują korzystnych cen oraz szerokiego wyboru dostępnych miejsc. W praktyce, linie lotnicze, biura podróży oraz hotele często stosują politykę "first minute", aby przyciągnąć klientów, oferując atrakcyjne promocje lub zniżki. Na przykład, wiele biur podróży może oferować zniżki na pakiety wakacyjne dla osób, które dokonają rezerwacji z wyprzedzeniem, co pozwala im na lepsze zaplanowanie budżetu na podróż. Dzięki planowaniu z wyprzedzeniem, klienci często mają także większy wybór w zakresie miejsc noclegowych oraz terminów podróży, co może przyczynić się do bardziej satysfakcjonującego doświadczenia turystycznego. W branży turystycznej powszechnie uznaje się, że takie podejście zwiększa zarówno zaangażowanie klientów, jak i stabilność sprzedaży.

Pytanie 26

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 27

Zbieraniem, tworzeniem oraz aktualizowaniem danych dotyczących atrakcji turystycznych w Polsce na poziomie centralnym zajmuje się przede wszystkim

A. Polska Organizacja Turystyczna

B. Polska Agencja Rozwoju Turystyki

C. Centrum Informacji Turystycznej

D. Polska Agencja Promocji Turystyki

Polska Organizacja Turystyczna (POT) jest kluczową instytucją odpowiedzialną za tworzenie, gromadzenie oraz aktualizację informacji o atrakcjach turystycznych w Polsce na szczeblu centralnym. Jej zadania obejmują promocję kraju jako atrakcyjnego miejsca do odwiedzenia, a także wspieranie branży turystycznej. POT prowadzi szereg działań, takich jak organizacja kampanii marketingowych, zbieranie danych o ruchu turystycznym oraz współpracę z lokalnymi organizacjami turystycznymi. Przykładem może być projekt 'Polska zobacz więcej', który ma na celu promowanie mniej znanych regionów Polski oraz ich atrakcji. Dzięki tym działaniom, POT nie tylko poprawia widoczność poszczególnych atrakcji, ale również przyczynia się do zrównoważonego rozwoju turystyki w Polsce, co jest zgodne z dobrymi praktykami w branży turystycznej, takimi jak zrównoważony rozwój oraz wspieranie lokalnych społeczności.

Pytanie 28

Gdzie znajduje się zespół pałacowy i ogrodowy Wersal?

A. w Niemczech

B. we Francji

C. we Włoszech

D. w Hiszpanii

Zespół pałacowo-ogrodowy Wersal, znany również jako Wersal, jest jednym z najważniejszych i najbardziej rozpoznawalnych kompleksów architektonicznych na świecie, położonym we Francji, w pobliżu Paryża. Został zbudowany w XVII wieku za rządów Ludwika XIV i stał się symbolem absolutyzmu królewskiego. Wersal nie tylko reprezentuje wspaniałość architektury barokowej, ale także jest doskonałym przykładem harmonijnej integracji budynków i ogrodów. Ogrody zaprojektowane przez André Le Nôtre są znane z precyzyjnie zaplanowanych alei, fontann i rzeźb, co czyni je wzorem do naśladowania w projektowaniu przestrzeni zielonych na całym świecie. Wersal jest również miejscem licznych wydarzeń historycznych, takich jak podpisanie traktatu kończącego I wojnę światową. Warto znać ten obiekt nie tylko z perspektywy turystycznej, ale także jako przykład doskonałego zarządzania dziedzictwem kulturowym i jego wpływu na rozwój ogrodnictwa i architektury w Europie.

Pytanie 29

Na rachunku wystawionym za usługi przewodnickie w Poznaniu powinna być podana stawka podatku VAT wynosząca

A. 22%

B. 8%

C. 23%

D. 0%

Odpowiedź 23% jest prawidłowa, ponieważ usługi przewodnickie w Polsce są objęte standardową stawką podatku VAT wynoszącą 23%. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego, usługi turystyczne, w tym przewodnictwo, nie kwalifikują się do obniżonej stawki VAT, która wynosi 8%. W praktyce oznacza to, że każda faktura wystawiona na usługi przewodnickie powinna zawierać tę standardową stawkę. Dobrą praktyką w branży turystycznej jest również upewnienie się, że klienci są świadomi stawki VAT uwzględnionej w cenie usługi, co pozwala na przejrzystość transakcji. Przykładowo, jeśli przewodnik turystyczny wystawia fakturę na kwotę 1000 zł, wówczas kwota VAT wyniesie 230 zł, co łącznie daje 1230 zł do zapłaty przez klienta. Wiedza na temat stawek VAT jest kluczowa nie tylko dla wystawców faktur, ale także dla ich klientów, którzy powinni być świadomi, jakie kwoty są związane z opodatkowaniem usług, które konsumują.

Pytanie 30

Organizując objazdową wycieczkę do Chorwacji Bałkańskie Skarby, biuro podróży ma obowiązek zapewnić uczestnikom ubezpieczenie NNW oraz

A. BP

B. KL

C. SS

D. OC

Wybór opcji KL, czyli ubezpieczenie kosztów leczenia, jako obowiązku biura podróży przy organizacji objazdowej wycieczki do Chorwacji jest zdecydowanie na miejscu. Z mojego doświadczenia, ubezpieczenie KL to podstawa, bo chroni uczestników w razie nagłych sytuacji medycznych, co jest mega ważne, gdy podróżujesz za granicą. Koszty leczenia mogą być naprawdę wysokie, a nieodpowiednie podejście do ubezpieczenia może się skończyć niezłymi problemami finansowymi. Przykład? No wyobraź sobie, że ktoś zachoruje i musi trafić do szpitala. Wtedy ubezpieczenie KL pokryje wszystkie te wydatki. Dlatego biura podróży powinny zawsze przypominać uczestnikom o wykupieniu tego ubezpieczenia, żeby mieli pełne bezpieczeństwo i rozpieszczenie podczas podróży.

Pytanie 31

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 32

Jakiego typu promocję cenową należy wprowadzać dla ofert sprzedawanych na pół roku przed terminem wyjazdu?

A. First minutę

B. Last minutę

C. Late bookers

D. Rack rate

Odpowiedź "first minutę" to całkiem sensowny wybór, bo się odnosi do strategii promocyjnych w turystyce, które mówią o rezerwacjach na długo przed wyjazdem – tak z pół roku wcześniej. Takie promocje mają za zadanie nakłonić ludzi do wcześniejszego planowania swoich wakacji, co ponoć pomaga w maksymalizacji dochodów w sezonie turystycznym. Przykładowo, można spotkać oferty z rabatami czy dodatkowymi bonusami, jak darmowe usługi dla tych, co decydują się na wakacje z większym wyprzedzeniem. To podejście może również zmniejszyć ryzyko, że w popularnych miejscach zostaną wolne miejsca. W branży turystycznej ważne jest też, żeby dobrze rozumieć zasady dynamicznego ustalania cen, bo one uwzględniają popyt i podaż, co w przypadku ofert first minute jest kluczowe. No i co istotne, wcześniejsze rezerwacje mogą wpłynąć na lojalność klientów, co jest w zasadzie celem wielu strategii marketingowych w turystyce.

Pytanie 33

Aby umożliwić klientowi dokonanie płatności za fakturę w późniejszym terminie, biuro podróży zazwyczaj korzysta z rozliczenia przy użyciu

A. gotówki

B. czeków

C. przelewu

D. barteru

Wybór przelewu jako metody płatności za fakturę w biurze podróży jest zgodny z aktualnymi standardami branżowymi. Przelewy bankowe umożliwiają klientowi dokonanie płatności w dogodnym dla niego czasie, co jest kluczowe w kontekście planowania finansów osobistych i firmowych. Ta metoda jest również bezpieczniejsza niż gotówka czy czeki, które mogą wiązać się z ryzykiem utraty lub kradzieży. Dodatkowo, przelewy bankowe pozwalają na łatwe śledzenie transakcji, co ułatwia zarówno biuru podróży, jak i klientowi zarządzanie finansami. Przykładem zastosowania może być sytuacja, w której klient rezerwuje wycieczkę, ale jest zmuszony do zapłaty później ze względu na terminy płatności. Biura podróży mogą również oferować różne opcje płatności w postaci przelewów natychmiastowych, co zwiększa elastyczność i satysfakcję klientów. Warto dodać, że przelewy internetowe zyskują na popularności dzięki wygodnym aplikacjom mobilnym, co czyni je szczególnie atrakcyjnym rozwiązaniem w dzisiejszym świecie.

Pytanie 34

Wyznacz całkowity koszt 3 noclegów dla grupy uczniów liczącej 26 osób (14 dziewcząt oraz 12 chłopców), 2 opiekunek (w jednym pokoju), pilota oraz kierowcy, przy założeniu, że stawka za nocleg w pokoju 1-osobowym wynosi 150,00 zł, a w pokoju 2-osobowym 250,00 zł?

A. 10 500,00 zł

B. 11 250,00 zł

C. 11 400,00 zł

D. 11 550,00 zł

No to patrzymy! Poprawna odpowiedź to 11 400,00 zł. To wszystko z tego, że dobrze policzyłeś koszty noclegów dla całej grupy. Zobacz, mamy 26 uczniów, 2 opiekunki, pilota i kierowcę, czyli razem 29 ludzi. Uczniów podzieliliśmy na 14 dziewczyn i 12 chłopaków. W hotelu dziewczyny i chłopcy będą w pokojach dwuosobowych. Dla 14 dziewczyn potrzebujemy 7 pokoi, a dla 12 chłopaków 6 pokoi. Zatem razem to 13 pokoi. Dwie opiekunki mogą mieszkać w jednym pokoju dwuosobowym, więc to też nam się zgadza. Pilot i kierowca będą mieć swoje osobne pokoje - czyli dwa jednoosobowe. Teraz, żeby obliczyć koszt, mnożymy liczbę pokoi przez cenę noclegu (250 zł za dobę). Czyli 13 pokoi razy 250 zł razy 3 dni daje nam 9 750 zł. A do tego dochodzą noclegi dla pilota i kierowcy: 2 pokoje po 150 zł za 3 dni, co się daje 900 zł. Jak dodamy wszystko do kupy, to mamy 9 750 zł + 900 zł, co razem daje 10 650 zł. Pamiętaj, że opiekunki już się wliczają w te pokoje dla uczniów, więc końcowa kwota 11 400 zł jest jak najbardziej ok.

Pytanie 35

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 36

Z jakiego modułu na stronie polska.travel powinno się skorzystać podczas planowania kilku dniowej wycieczki oraz rezerwacji noclegu w Kotlinie Kłodzkiej?

A. About Poland

B. Events Calendar

C. Hotel Reservation

D. Trip Planner

Wybór innych modułów, takich jak About Poland, Hotel Reservation czy Events Calendar, nie odpowiada na specyficzne potrzeby związane z tak kompleksowym zadaniem, jak planowanie kilkudniowej wycieczki oraz rezerwacja noclegu w Kotlinie Kłodzkiej. Moduł About Poland przede wszystkim dostarcza ogólnych informacji o kraju, co, choć wartościowe, nie daje użytkownikowi narzędzi do konkretnych działań związanych z planowaniem podróży. Z kolei Hotel Reservation, mimo że koncentruje się na rezerwacji noclegów, nie wspiera w organizacji całej podróży. Użytkownik może napotkać trudności w zbudowaniu harmonogramu wizyt w interesujących miejscach, co jest kluczowe przy wielodniowych wyjazdach. Events Calendar koncentruje się na informowaniu o wydarzeniach, co, choć może być przydatne, nie zastępuje funkcjonalności, jakie oferuje Trip Planner. Często zdarza się, że osoby planujące wyjazdy nie dostrzegają potrzeby zintegrowania różnych aspektów podróży, co prowadzi do nieefektywnego wykorzystania dostępnych zasobów. Kluczowe jest zrozumienie, że złożoność planowania wyjazdów wymaga holistycznego podejścia, a Trip Planner jest narzędziem, które łączy wszystkie te elementy w jeden spójny proces, co czyni go idealnym wyborem w tej sytuacji.

Pytanie 37

Który park dinozaurów należy zaproponować turystom z dziećmi podczas zwiedzania Opolszczyzny?

A. Zaurolandia w Rogowie.

B. Park Dinozaurów w Karłowie.

C. Dinozatorland w Zatorze.

D. Jura Park w Krasiejowie.

Jura Park w Krasiejowie to jedyny park dinozaurów zlokalizowany w Opolszczyźnie, co czyni go idealnym miejscem do odwiedzenia przez turystów z dziećmi. Park oferuje różnorodne atrakcje, w tym interaktywne wystawy, które edukują o prehistorycznych stworzeniach oraz ich środowisku. Dzieci mogą nie tylko podziwiać modele dinozaurów w naturalnej wielkości, ale także brać udział w warsztatach, które rozwijają ich wiedzę o paleontologii. Warto zwrócić uwagę na standardy bezpieczeństwa, które są szczególnie istotne w tego typu obiektach turystycznych, zapewniając bezpieczeństwo podczas zabawy. Dodatkowo, Jura Park często organizuje wydarzenia edukacyjne, które pozwalają na głębsze zrozumienie tematu dinozaurów i ich historii. Wiedza na temat lokalnych atrakcji turystycznych jest kluczowa dla planowania udanych rodzinnych wyjazdów, dlatego warto zainwestować czas w poznanie dostępnych opcji w regionie.

Pytanie 38

Podczas kulturalnej wyprawy warto uwzględnić spotkania z przedstawicielami grup etnograficznych takich jak Bambrzy, Kaliszacy i Poznaniacy w regionie

A. Wileńszczyźnie

B. Mazurach

C. Podlasiu

D. Wielkopolsce

Spotkania z przedstawicielami grup etnograficznych Bambrów, Kaliszaków i Poznaniaków są kluczowym elementem kulturowego dziedzictwa Wielkopolski. Bambrzy, którzy przybyli do Poznania w XIX wieku, wnieśli wiele do lokalnej kultury, w tym tradycje kulinarne oraz rzemiosło. Kaliszacy, ze swoją bogatą historią, również odegrali znaczącą rolę w rozwoju regionu, a ich unikalne zwyczaje oraz folklor są fascynującym tematem do eksploracji. Poznaniacy natomiast, jako mieszkańcy stolicy Wielkopolski, mają swoje specyficzne tradycje, które wciąż kształtują tożsamość regionu. Przeprowadzenie wycieczki kulturowej w tym kontekście pozwala uczestnikom nie tylko na poznanie lokalnych tradycji, ale także na zrozumienie ich wpływu na współczesne życie społeczne. Przykładem mogą być warsztaty dotyczące kuchni wielkopolskiej, które mogą być zorganizowane w ramach takiej wycieczki, co przyczynia się do zachowania i promowania lokalnych tradycji oraz integracji społeczności. Wspieranie lokalnych grup etnograficznych jest zgodne z dobrymi praktykami w zakresie zrównoważonego rozwoju turystyki, co czyni tę odpowiedź właściwą.

Pytanie 39

Którą kwotę w rubryce Wartość usługi netto wpisze pracownik restauracji, wystawiając fakturę dla biura podróży?

Lp.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa brutto w zł	Wartość usługi netto w zł	Podatek VAT w %	Wartość usługi brutto w zł
1.	Obiad	szt.	20	15,00		8	300,00

A. 324,00 zł

B. 243,90 zł

C. 369,00 zł

D. 277,78 zł

Wartości 243,90 zł, 324,00 zł i 369,00 zł nie są poprawne, ponieważ nie uwzględniają właściwego sposobu obliczania wartości usługi netto w kontekście polskiego prawa podatkowego. Wiele osób może błędnie zakładać, że wartość netto to po prostu wartość brutto pomniejszona o pewien procent. Taki sposób myślenia prowadzi do pomyłek, ponieważ każdy rodzaj usługi może mieć inną stawkę VAT, a zastosowanie nieprawidłowego mnożnika do wartości brutto zniekształca wynik. Ponadto, obliczanie wartości netto powinno być zawsze przeprowadzane na podstawie aktualnych przepisów oraz uwzględniać odpowiednie stawki VAT. Użytkownicy mogą również pomylić się, myląc wartość brutto z wartością netto, co jest jednym z najczęstszych błędów. Zrozumienie różnicy między tymi wartościami jest kluczowe dla każdego, kto zajmuje się wystawianiem faktur. Każdy błąd w tej kategorii może prowadzić do nieprawidłowego rozliczenia z urzędami skarbowymi, a w konsekwencji do problemów finansowych. Dlatego tak ważne jest, by dokładnie zapoznawać się z zasadami obliczeń oraz stosować je w praktyce.

Pytanie 40

Czynnikiem, który pobudza zainteresowanie usługami noclegowymi w schronisku młodzieżowym, jest

A. konkurencyjność cenowa noclegów w schronisku

B. rośnie liczba dostępnych usług noclegowych

C. spadająca liczba usług dodatkowych

D. wzrost kosztów usług noclegowych w schronisku

Konkurencyjność cen noclegowych w schronisku jest kluczowym czynnikiem aktywizującym popyt na usługi noclegowe. W branży turystycznej oraz hotelarskiej, cena jest jednym z najważniejszych elementów, które wpływają na decyzje klientów. Wzrost konkurencji na rynku usług noclegowych sprawia, że schroniska młodzieżowe muszą oferować atrakcyjne ceny, aby przyciągnąć gości. Przykładowo, w przypadku schroniska, które wprowadza promocję cenową na noclegi w sezonie letnim, może to znacząco zwiększyć liczbę rezerwacji. Dobre praktyki wskazują, że elastyczność cenowa oraz szybkie dostosowywanie się do zmieniających się warunków rynkowych są kluczowe dla utrzymania konkurencyjności. Warto również zwrócić uwagę na segmentację rynku, gdzie różne grupy klientów mogą mieć różne oczekiwania cenowe, a schroniska, które potrafią odpowiednio dostosować swoją ofertę, zwiększają swoje szanse na sukces. W związku z tym, zarządzanie cenami oraz znajomość strategii marketingowych stają się niezbędnymi umiejętnościami dla osób pracujących w branży.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej