Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 2 stycznia 2026 12:04
Data zakończenia: 2 stycznia 2026 12:05

Egzamin niezdany

Wynik: 1/40 punktów (2,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Aby agencja reklamowa mogła opracować strategię dla marki kosmetycznej bazując na czynnikach makroekonomicznych, takich jak polityczno-prawne (P), ekonomiczne (E), społeczno-kulturowe (S) oraz technologiczno-ekologiczne (T), powinna zrealizować analizę

A. BCG

B. TOWS

C. SWOT

D. PEST

Wybór alternatywnych podejść, takich jak SWOT, BCG oraz TOWS, jest niewłaściwy w kontekście analizy czynników makroekonomicznych. Analiza SWOT koncentruje się na wewnętrznych mocnych i słabych stronach oraz zewnętrznych szansach i zagrożeniach, co ogranicza jej zastosowanie w badaniu makroekonomicznych uwarunkowań, które są kluczowe dla strategii marki kosmetycznej. Również analiza BCG, oparta na macierzy wzrostu oraz udziale w rynku, dotyczy głównie portfela produktów i nie uwzględnia szerszego kontekstu makroekonomicznego. TOWS jest rozwinięciem SWOT, które skupia się na strategiach wynikających z analizy mocnych i słabych stron oraz szans i zagrożeń, ale znowu nie odnosi się do istotnych czynników makroekonomicznych. Błędne podejście do analizy strategii marki kosmetycznej może prowadzić do ignorowania kluczowych trendów rynkowych oraz nieadekwatnych decyzji marketingowych, co w dłuższej perspektywie negatywnie wpłynie na pozycję marki na rynku. Stosowanie odpowiednich narzędzi analitycznych, takich jak PEST, jest niezbędne do skutecznego rozwoju strategii w obliczu dynamicznie zmieniającego się rynku kosmetycznego.

Pytanie 2

Zgodnie z kryterium branżowotowarowym, targi o ogólnym charakterze, dedykowane szerokiemu kręgowi odbiorców, mogące obejmować różnorodne branże, to targi

A. skoncentrowane

B. wertykalne

C. uniwersalne

D. zamknięte

Odpowiedź 'uniwersalne' jest prawidłowa, ponieważ targi o charakterze ogólnym, skierowane do szerokiego grona odbiorców, obejmują wiele branż i sektorów. Targi uniwersalne, inaczej nazywane również targami ogólnymi, są organizowane w celu zaprezentowania różnorodnych produktów i usług, co przyciąga uczestników z różnych dziedzin. Przykładem takich targów mogą być międzynarodowe targi, jak np. Targi Hannover Messe, które łączą wystawców z sektora technologii, automatyki, energii odnawialnej oraz logistyki. Te targi stanowią doskonałą okazję do nawiązywania kontaktów biznesowych oraz wymiany wiedzy między różnymi branżami, co jest kluczowe dla innowacji i rozwoju gospodarczego. Uczestnictwo w targach uniwersalnych pozwala przedsiębiorstwom na zrozumienie trendów rynkowych oraz preferencji konsumentów, co jest niezbędne do skutecznego planowania strategii marketingowych i rozwoju produktów. Z punktu widzenia standardów branżowych, targi uniwersalne są zgodne z najlepszymi praktykami organizacji wydarzeń, które kładą nacisk na różnorodność i integrację branżową, co sprzyja synergii i innowacjom na rynku.

Pytanie 3

Jakiej metody zbierania danych nie powinno się używać, gdy chcemy szybko przeprowadzić badanie i uniknąć wysokich wydatków?

A. PAPI

B. CATI

C. CAPI

D. CAWI

Metody CAPI, CATI i CAWI są na pewno bardziej skuteczne w szybkim i tańszym zbieraniu danych niż PAPI. CAPI opiera się na wywiadach z wykorzystaniem komputerów, co znacznie przyspiesza wszystko, a dane są od razu wprowadzane do systemu, co zmniejsza ryzyko pomyłek. CATI to metoda telefoniczna, dzięki której łatwiej skontaktować się z respondentami i zwiększyć szanse na odpowiedzi, co też skraca czas badania. A CAWI, jako metoda online, pozwala na użycie formularzy w sieci, co znacznie obniża koszty związane z drukowaniem i rozsyłaniem materiałów, a przy tym przyspiesza zbieranie danych. Często ludzie wybierają PAPI, nie rozumiejąc kosztów i czasu, jakie ze sobą niesie; znajomość cyfrowych metod jest kluczowa dla efektywności badań. Dziś, gdy technologia ma ogromne znaczenie w badaniach rynkowych, ignorowanie nowoczesnych sposobów zbierania danych może spowodować spore opóźnienia i wyższe koszty, co sprawia, że PAPI wcale nie wygląda tak dobrze.

Pytanie 4

Do tworzenia, edycji prostej bazy danych i analizy służy

A. arkusz kalkulacyjny.

B. program do grafiki wektorowej.

C. program do składu publikacji.

D. program do prezentacji multimedialnych.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Arkusz kalkulacyjny to jedno z najważniejszych narzędzi biurowych, które naprawdę każdy powinien opanować chociażby w podstawowym zakresie. W mojej opinii, to właśnie programy typu Excel czy Google Sheets są dziś absolutnym standardem jeśli chodzi o tworzenie i edycję prostych baz danych oraz analizę danych. Arkusz kalkulacyjny pozwala na szybkie wprowadzanie, sortowanie i filtrowanie informacji – na przykład listę uczniów, produktów czy wyników sprzedaży można zorganizować w kilka minut. Co więcej, dzięki funkcjom takim jak tabele przestawne, wykresy czy narzędzia do wyszukiwania i grupowania danych, użytkownik może analizować zebrane informacje na różne sposoby, wyciągać wnioski i tworzyć raporty. Nie trzeba znać zaawansowanych języków programowania ani tajników relacyjnych baz danych, by rozpocząć pracę z arkuszem. Z mojego doświadczenia wynika, że nawet w mniejszych firmach czy szkołach to właśnie taka forma przechowywania i przetwarzania danych jest najczęstsza. Branżowe dobre praktyki często polecają zacząć właśnie od arkuszy zanim sięgnie się po bardziej zaawansowane rozwiązania, bo daje to solidne podstawy do zrozumienia relacji i operacji na danych. Jeśli chodzi o analizę prostych baz danych, to arkusz kalkulacyjny jest niezastąpiony, bo łączy prostotę obsługi z szerokimi możliwościami – wystarczy podstawowa znajomość funkcji takich jak SUMA, ŚREDNIA czy JEŻELI i można już naprawdę sporo osiągnąć. W praktyce niemal każdy pracownik biurowy, analityk czy nauczyciel korzysta z takich narzędzi codziennie.

Pytanie 5

Introligator, który pragnie wydobyć z arkusza papieru logo firmy o złożonych kształtach, a nie ma możliwości osiągnięcia tego przy pomocy standardowego cięcia, zastosuje

A. bigowania

B. sztancowania

C. falcowania

D. pasowania

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Sztancowanie to proces, który polega na wycinaniu określonych kształtów z materiałów płaskich, takich jak papier, karton czy tworzywa sztuczne, przy użyciu specjalnych narzędzi zwanych sztancami. W przypadku skomplikowanych kształtów, jak logo firmy, sztancowanie jest szczególnie przydatne, ponieważ umożliwia wycinanie detali z precyzją, której nie da się uzyskać tradycyjnymi metodami cięcia. Sztancy są projektowane w taki sposób, aby dostosować się do specyficznych wymagań klienta, co sprawia, że są one niezwykle wszechstronne. Przykładem zastosowania sztancowania są produkcje opakowań, gdzie dokładność i estetyka są kluczowe. Dzięki sztancowaniu można uzyskać nie tylko skomplikowane kształty, ale również otwory, perforacje czy zaokrąglenia, co jest niezbędne w nowoczesnej introligatorce. Ponadto stosowanie sztancowania jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży, ponieważ pozwala na optymalne wykorzystanie materiału oraz zwiększa efektywność produkcji.

Pytanie 6

Jaką strategię dystrybucji powinien wybrać producent sprzętu AGD z tzw. średniej klasy cenowej?

A. Intensywną

B. Wyłączną

C. Ekskluzywną

D. Selektywną

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Selektywna strategia dystrybucji jest najbardziej odpowiednia dla producenta sprzętu AGD z tzw. średniej półki cenowej, ponieważ łączy w sobie cechy obu skrajnych podejść: intensywnej i ekskluzywnej. Umożliwia dotarcie do wyselekcjonowanej grupy klientów poprzez ograniczenie liczby punktów sprzedaży, co pozwala na lepsze zarządzanie relacjami z dystrybutorami oraz utrzymanie odpowiedniej jakości obsługi. Taki model dystrybucji umożliwia producentowi współpracę z detalistami, którzy są w stanie oferować odpowiednią prezentację produktów oraz zapewniać wysoką jakość obsługi klienta. Przykładem mogą być sieci handlowe, które specjalizują się w sprzedaży sprzętu AGD i są w stanie przyciągnąć klientów poszukujących produktów w średnim przedziale cenowym przez oferowanie atrakcyjnych promocji i fachowej obsługi. Ważne jest również, aby selektywna strategia dystrybucji wspierała markę, kreując jej wizerunek jako dostawcy produktów dobrej jakości, które są dostępne w wybranych, renomowanych punktach sprzedaży, co przyczynia się do postrzeganego prestiżu marki."

Pytanie 7

Którego elementu modelu AIDCAS oznaczonego znakiem zapytania nie uzupełniono na zamieszczonej ilustracji?

A. Wiedzy.

B. Zainteresowania.

C. Nieświadomości.

D. Świadomości.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Model AIDCAS to popularna koncepcja wykorzystywana w marketingu i sprzedaży, która opisuje kolejne etapy oddziaływania na klienta: Attention (uwaga), Interest (zainteresowanie), Desire (wzbudzenie pragnienia), Conviction (przekonanie), Action (działanie) i Satisfaction (satysfakcja). W prezentowanej ilustracji widać, że po etapie 'uwaga' (Attention) brakuje etapu 'zainteresowanie' (Interest) – jest on oznaczony znakiem zapytania. Ten krok jest absolutnie kluczowy, bo po przyciągnięciu uwagi odbiorcy, trzeba jeszcze wzbudzić w nim rzeczywiste zainteresowanie produktem czy usługą. Bez tego odbiorca szybko się znudzi i przejdzie dalej, a cały proces marketingowy po prostu się rozsypie. W codziennej pracy spotykam się z tym, że firmy często popełniają ten błąd: świetnie przyciągają uwagę, ale nie mają pomysłu na utrzymanie zainteresowania. Trochę jakby ktoś krzyczał „patrz tutaj!”, a potem nic z tym nie robił. Dobre praktyki branżowe mówią jasno – każdy skuteczny komunikat czy kampania muszą prowadzić odbiorcę przez spójny ciąg emocji i działań, gdzie zainteresowanie to fundament, na którym można budować chęć i przekonanie do zakupu. Przykładowo, nowoczesne kampanie social media najpierw szokują lub zaskakują (uwaga), a potem szybko przerzucają ciężar na przedstawienie korzyści lub historii – właśnie po to, by podtrzymać zainteresowanie. Bez tego nie ma mowy o dalszych skutecznych etapach.

Pytanie 8

Maszyna służąca do jedno- lub wielokrotnego składania arkusza papieru w różnych kierunkach i w dowolnych proporcjach, widoczna na rysunku, to

A. falcerka.

B. bigownica.

C. ploter.

D. laminator.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Falcerka, jako maszyna służąca do składania arkuszy papieru w różnych kierunkach i proporcjach, pełni kluczową rolę w procesie produkcji materiałów poligraficznych. Dzięki zdolności do precyzyjnego składania papieru, falcerki są powszechnie wykorzystywane w przemyśle drukarskim do przygotowywania broszur, ulotek czy katalogów, co znacząco zwiększa efektywność procesu produkcyjnego. Urządzenia te działają na zasadzie zastosowania odpowiednich mechanizmów składania, co pozwala na uzyskiwanie różnych form i kształtów arkuszy papieru. Ważnym aspektem użytkowania falcerki jest jej zdolność do pracy z różnymi rodzajami papieru oraz do składania ich w dużych nakładach, co jest niezwykle istotne w kontekście masowej produkcji. Dbałość o detale w procesie składania oraz umiejętność dostosowania parametrów urządzenia do specyfikacji zamówienia są standardami najlepszej praktyki w branży poligraficznej.

Pytanie 9

Jakie są zasady dotyczące reklamy produktów leczniczych OTC (sprzedawanych bez recepty) w Polsce?

A. całkowicie niedozwolona

B. dozwolona bez jakichkolwiek ograniczeń

C. dozwolona, pod warunkiem spełnienia określonych kryteriów

D. zakazana, lecz tylko w mediach publicznych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Reklama produktów leczniczych OTC (over-the-counter), czyli dostępnych bez recepty, jest w Polsce regulowana przepisami prawnymi, które przewidują możliwość ich reklamowania, ale pod pewnymi warunkami. Zgodnie z Ustawą o reklamie produktów leczniczych, reklama taka nie może być skierowana do dzieci, nie może wprowadzać w błąd co do właściwości leku, a także musi być zgodna z jego charakterystyką. Praktyczne zastosowanie tego przepisu oznacza, że firmy farmaceutyczne mogą prowadzić kampanie reklamowe, ale muszą upewnić się, że ich treść jest zgodna z aktualnymi badaniami i zatwierdzonymi informacjami o produkcie. Warto również zaznaczyć, że reklama nie może sugerować, że lekarz nie jest potrzebny, ani nie może przedstawiać produktu jako panaceum na wszelkie dolegliwości. Przykładem może być wykorzystanie mediów społecznościowych do promowania suplementów diety, gdzie kampania musi jasno wskazywać na przeznaczenie produktu oraz ewentualne skutki uboczne. Zgodność z regulacjami prawnymi i etycznymi jest kluczowa dla zachowania zaufania do branży farmaceutycznej, co wpisuje się w zasady Dobrej Praktyki Reklamowej.

Pytanie 10

Agencja reklamowa jest zaangażowana w kampanię promocyjną turystyki w województwie warmińsko-mazurskim. Głównym celem tej kampanii jest uwydatnienie uroków przyrody danego regionu oraz zwiększenie liczby przyjeżdżających polskich turystów. Najskuteczniejszą formą reklamy w tej sytuacji okaże się

A. audycja radiowa w lokalnej stacji radiowej

B. plakat na słupie ogłoszeniowym w Olsztynie

C. spot reklamowy w ogólnopolskiej telewizji

D. ogłoszenie modułowe w gazecie codziennej

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Spot reklamowy w ogólnopolskiej telewizji jest najbardziej efektywną formą promocji turystycznej dla województwa warmińsko-mazurskiego, ponieważ umożliwia dotarcie do szerokiego grona odbiorców w całym kraju. Telewizja jako medium ma mocne oddziaływanie wizualne, co jest kluczowe w kontekście promowania piękna przyrody regionu. Spoty telewizyjne mogą zawierać dynamiczne ujęcia malowniczych krajobrazów, atrakcji turystycznych oraz lokalnej kultury, co w sposób angażujący przyciąga uwagę potencjalnych turystów. Dodatkowo, kampanie telewizyjne często są wspierane przez działania w innych kanałach marketingowych, takich jak media społecznościowe, co zwiększa zasięg i efektywność promocji. Warto również zauważyć, że w kontekście turystyki, przekaz wizualny ma kluczowe znaczenie, gdyż w pierwszej kolejności wpływa na emocje widza, co może skłonić go do podjęcia decyzji o podróży. Dlatego, zgodnie z dobrą praktyką w marketingu turystycznym, inwestycja w spot reklamowy w telewizji powinna być priorytetem dla agencji reklamowej.

Pytanie 11

Podczas realizacji zamówienia na druk ulotek DL, pracownik biura reklamy skorzysta z formatu

A. 105 x 148 mm

B. 210 x 99 mm

C. 210 x 297 mm

D. 90 x 50 mm

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 210 x 99 mm jest prawidłowa, ponieważ jest to standardowy format ulotek typu DL, który jest powszechnie stosowany w branży reklamowej. Format ten jest idealny do dystrybucji, ponieważ dobrze pasuje do standardowych kopert C5, co ułatwia wysyłkę. Ulotki DL są często wykorzystywane do promocji, ponieważ ich rozmiar umożliwia umieszczenie na nich zarówno tekstu, jak i grafiki w sposób przystępny dla odbiorcy. Dodatkowo, ulotki tego formatu, dzięki swojej proporcji, dobrze przyciągają uwagę i są łatwe do czytania. W praktyce, agencje reklamowe często projektują ulotki DL do kampanii reklamowych, co związane jest z ich wysoką skutecznością w przyciąganiu klientów. Warto również zauważyć, że zgodność z tym formatem ułatwia proces druku i minimalizuje odpady materiałowe, co jest istotne z punktu widzenia zrównoważonego rozwoju. Zastosowanie standardowych formatów, takich jak DL, wspiera również spójność komunikacyjną w kampaniach marketingowych.

Pytanie 12

Pierwszym krokiem w procesie dokonywania zakupowych decyzji przez klientów jest

A. ocena opcji

B. uświadomienie potrzeby

C. zapoznanie się z ofertą w ulotce reklamowej

D. analiza porównawcza

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Na początku całego procesu zakupowego kluczowe jest, żeby klient zrozumiał, że ma jakąś potrzebę. To jakby ten pierwszy krok do działania, bo jeśli nie zdamy sobie sprawy, że coś nam nie pasuje, to nie będziemy nawet myśleć o szukaniu informacji czy porównywaniu ofert. Weźmy za przykład sytuację, gdy ktoś spostrzeże, że jego telefon zaczyna chodzić jak żółw. Wtedy może nagle odczuć potrzebę kupna nowego modelu. Jak już zrozumie, co mu nie pasuje, to zacznie rozglądać się po różnych ofertach i szukać, co mógłby wybrać. Z perspektywy psychologii konsumenckiej, uświadomienie sobie potrzeby to naprawdę ważna rzecz, bo wpływa na to, jak później podejmujemy decyzje. Firmy to też wiedzą i próbują na różne sposoby zaintrygować swoją publiczność, stosując reklamy czy promocje, żeby zwrócić uwagę na te konkretne problemy, które ich produkty mogą rozwiązać.

Pytanie 13

Agencja reklamowa opracowała dla klienta cennik interesujących go bannerów reklamowych. Oblicz brakującą w cenniku cenę brutto.

Banner reklamowy lity (frontlight)	Cena netto za 1 m²	Stawka VAT	Cena brutto za 1 m²
do 1 m²	20,00 zł	23%	24,60 zł
1 m² – 5 m²	15,00 zł	23%	18,45 zł
1 m² – 5 m²	10,00 zł	23%	?

A. 13,20 zł

B. 10,23 zł

C. 12,30 zł

D. 11,23 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 12,30 zł, ponieważ cena brutto banneru reklamowego została obliczona zgodnie z obowiązującymi zasadami kalkulacji VAT. W tym przypadku mamy do czynienia z ceną netto wynoszącą 10,00 zł oraz stawką VAT wynoszącą 23%. Aby wyliczyć cenę brutto, należy zastosować wzór: Cena brutto = Cena netto * (1 + Stawka VAT), co w naszym przypadku prowadzi do: 10,00 zł * (1 + 0,23) = 10,00 zł * 1,23 = 12,30 zł. W praktyce, znajomość zasad obliczania cen brutto jest kluczowa dla agencji reklamowych, które muszą przestrzegać przepisów podatkowych oraz prawidłowo informować klientów o kosztach usług. Prawidłowe obliczenia pomagają również w budowaniu zaufania klienta oraz przejrzystości oferty, co jest niezbędne w branży marketingowej. Warto pamiętać, że obliczenia VAT są standardem w większości krajów i ich zrozumienie jest konieczne dla efektywnego prowadzenia działalności gospodarczej.

Pytanie 14

Do metod promocji sprzedaży wlicza się:

A. mailing, reklama alternatywna

B. próbki, loterie, obniżki cen

C. materiały reklamowe, banery

D. sampling, wystawy, konferencje

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Próbki, loterie i obniżki cen są naprawdę fajnymi sposobami na zachęcenie ludzi do kupowania różnych rzeczy. Próbki dają nam szansę przetestować produkt zanim go kupimy, co jest super, szczególnie w przypadku nowych kosmetyków czy jedzenia. Często możemy znaleźć próbki w drogeriach i to naprawdę działa – wiele osób decyduje się potem na zakup. Loterie to inny sposób, który przyciąga uwagę, bo kto nie lubi wygrać czegoś fajnego? Jak nagrody są kuszące, to klienci chętniej kupują produkt, żeby mieć szansę na wygraną. A co z obniżkami cen? To po prostu działa jak magnes – obniżka to znakomity powód, żeby pójść do sklepu i kupić coś nowego. Moim zdaniem, jeśli firmy dobrze zaplanują te działania marketingowe, dostosowując je do tego, co rzeczywiście chcą klienci, to z pewnością zwiększą swoje zyski.

Pytanie 15

Aby przyciągnąć większą liczbę klientek, salon kosmetyczny zamieścił ogłoszenie promocyjne w lokalnej prasie, obejmujące rabat. Całkowity koszt tej kampanii wyniósł 800 zł. Po tygodniu od jej zakończenia salon przyjął 40 nowych klientek z kuponem rabatowym. Oblicz efektywność reklamy, ustalając wartość wskaźnika kosztu sprzedaży (CPS - Cost Per Sale).

A. 4

B. 20

C. 40

D. 2

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wskaźnik kosztu sprzedaży (CPS - Cost Per Sale) to kluczowy wskaźnik marketingowy, który pozwala ocenić efektywność wydatków reklamowych w kontekście pozyskiwania nowych klientów. W tym przypadku koszt kampanii reklamowej wyniósł 800 zł, a w efekcie zgłosiło się 40 nowych klientek. Aby obliczyć CPS, należy podzielić całkowity koszt kampanii przez liczbę pozyskanych klientek: 800 zł / 40 = 20 zł. Oznacza to, że koszt pozyskania jednej nowej klientki wyniósł 20 zł. Taki wskaźnik jest niezwykle przydatny w planowaniu budżetu marketingowego, ponieważ pozwala na lepsze zarządzanie wydatkami oraz ocenę opłacalności kampanii. W praktyce, jeśli salon kosmetyczny planuje dalsze kampanie, może porównać CPS z wartością klienta (Customer Lifetime Value - CLV), co pomoże w decyzjach dotyczących alokacji budżetu reklamowego. Świadomość kosztów pozyskania klientów umożliwia także dostosowanie strategii marketingowej oraz wyboru odpowiednich kanałów komunikacji, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży.

Pytanie 16

Agencja reklamowa planuje zdobyć dane do kampanii promocyjnej firmy, która stosuje strategię marketingu skoncentrowanego. Oznacza to, że firma

A. decyduje się jedynie na jeden segment jako segment docelowy

B. wybiera różne narzędzia reklamowe, łącząc je z mediami

C. wpływa w sposób jednolity na rynek, pomijając segmentację

D. skupia swoje działania na pojedynczym narzędziu marketingowym

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Marketing skoncentrowany polega na wyborze jednego segmentu rynku jako głównego celu działań marketingowych. W tym podejściu firma analizuje potrzeby i preferencje konkretnej grupy konsumentów, aby dostosować swoje produkty oraz komunikację marketingową do ich oczekiwań. Przykładem może być marka, która oferuje luksusowe zegarki i decyduje się skupić na zamożnych klientach, co pozwala na stworzenie spersonalizowanej kampanii, która trafia w gusta tej specyficznej grupy. W praktyce, zastosowanie strategii marketingu skoncentrowanego umożliwia firmom efektywne alokowanie zasobów, co jest zgodne z zasadami efektywności i skuteczności w podejmowaniu decyzji marketingowych. Dobre praktyki wskazują, że takie podejście zwiększa lojalność klientów oraz ich zaangażowanie, a także pozwala na lepsze zrozumienie konkurencji w wybranym segmencie. Warto również zauważyć, że firmy korzystające z tego typu strategii często osiągają wyższe marże, dzięki dostosowaniu oferty do specyficznych potrzeb rynku.

Pytanie 17

Oblicz brakującą kwotę podatku VAT.

Stawka VAT [%]	Kwota podatku VAT	Wartość brutto
23%	?	300,00 zł

A. 369,00 zł

B. 243,90 zł

C. 69,00 zł

D. 56,10 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 56,10 zł, ponieważ obliczenie kwoty podatku VAT wymaga zrozumienia relacji między wartością brutto a wartością netto zakupów. Wartość brutto wynosi 300,00 zł, co oznacza, że obejmuje zarówno wartość netto, jak i podatek VAT. Stawka VAT wynosi 23%, co jest standardową stawką w Polsce dla większości towarów i usług. Aby obliczyć kwotę VAT, możemy użyć wzoru: VAT = wartość brutto - wartość netto. Możemy również obliczyć wartość netto jako: wartość netto = wartość brutto / (1 + stawka VAT). W tym przypadku wartość netto to 300,00 zł / 1,23 = 243,90 zł. Następnie, aby obliczyć VAT, można użyć: VAT = 300,00 zł - 243,90 zł, co daje 56,10 zł. Zrozumienie tych obliczeń jest kluczowe dla prawidłowego prowadzenia księgowości oraz kalkulacji kosztów związanych z VAT-em, co jest niezwykle istotne dla przedsiębiorców oraz osób zajmujących się finansami.

Pytanie 18

W przedstawionym fragmencie faktury sprzedaży usług nie figuruje kwota VAT, ponieważ

A. działalność jest zwolniona z VAT.

B. stawka VAT wyniosła 0%.

C. jest to faktura korekta.

D. działalność nie podlega opodatkowaniu w Polsce.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "działalność jest zwolniona z VAT" jest prawidłowa, ponieważ wskazuje na sytuację, w której na fakturze sprzedaży usługi nie widnieje kwota VAT. Oznaczenie "zw." w kolumnie 'Stawka VAT' potwierdza, że usługa korzysta ze zwolnienia, co jest zgodne z ustawą o VAT. W praktyce oznacza to, że świadczeniodawca nie jest zobowiązany do naliczania VAT, co ma istotne znaczenie dla przedsiębiorstw, które mogą skorzystać z tego zwolnienia, aby obniżyć swoje koszty oraz uprościć procesy związane z rozliczeniem podatkowym. Przykładem mogą być usługi edukacyjne czy medyczne, które są często zwolnione z VAT. Warto zaznaczyć, że zwolnienia z VAT są regulowane przepisami prawa i mogą się zmieniać, dlatego przedsiębiorcy powinni na bieżąco monitorować te zmiany, aby prawidłowo stosować przepisy. Zastosowanie właściwego kodu dla zwolnienia z VAT jest kluczowe w kontekście wystawiania faktur, co zabezpiecza przed błędami i ewentualnymi karami ze strony organów podatkowych.

Pytanie 19

Opracowanie układu w wybranym medium przez agencję reklamową odnosi się do

A. układu graficznego ogłoszenia prasowego

B. konstrukcji mediów w kampanii promocyjnej

C. strategii mediów w reklamie telewizyjnej

D. scenariusza spotu radiowego

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór układu graficznego ogłoszenia prasowego jako poprawnej odpowiedzi podkreśla kluczowe znaczenie wizualnej komunikacji w reklamie. Agencje reklamowe są odpowiedzialne za tworzenie layoutu, który nie tylko przyciąga uwagę, ale również skutecznie przekazuje zamierzony przekaz. Layout musi być zgodny z zasadami projektowania graficznego, takimi jak zasada trójpodziału, hierarchia wizualna oraz stosowanie odpowiednich kolorów i typografii. Przykładem praktycznego zastosowania może być przygotowanie reklamy dla lokalnej gazety, gdzie agencja musi uwzględnić format, marginesy oraz estetykę wizualną, aby przyciągnąć wzrok czytelnika. Ponadto, w kontekście mediów drukowanych, kluczowe jest dostosowanie treści do specyfiki danego medium, co oznacza zrozumienie jego odbiorców i ich oczekiwań. Właściwie zaprojektowany layout nie tylko zwiększa szansę na zwrócenie uwagi, ale również wpływa na postrzeganą jakość marki, co jest niezwykle istotne w konkurencyjnym środowisku reklamowym.

Pytanie 20

Firma planuje zrealizować kampanię marketingową, wykorzystując reklamy typu BTL. W związku z tym powinna wybrać agencję reklamową, która ma doświadczenie

A. w planowaniu i zakupie mediów

B. w tworzeniu telewizyjnych spotów reklamowych

C. w tworzeniu strategii medialnej

D. w marketingu bezpośrednim oraz programach lojalnościowych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór agencji reklamowej specjalizującej się w marketingu bezpośrednim oraz programach lojalnościowych jest kluczowy dla skutecznej kampanii BTL (Below The Line). Kampanie BTL koncentrują się na bezpośrednim dotarciu do konsumenta, często za pomocą personalizowanych komunikatów i działań, które angażują odbiorcę w sposób bardziej intymny i efektywny niż tradycyjne formy reklamy. Agencje te są obeznane w technikach, takich jak e-maile marketingowe, SMS marketing, czy programy lojalnościowe, które mają na celu budowanie długoterminowych relacji z klientami. Przykładem może być zorganizowanie akcji promocyjnej, w której klienci są zachęcani do udziału w konkursie z nagrodami, co przyciąga ich uwagę i zwiększa zaangażowanie. Zastosowanie wiedzy o preferencjach i zachowaniach klientów pozwala na tworzenie kampanii, które są bardziej trafne i przynoszą lepsze wyniki. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, efektywna kampania BTL powinna być zintegrowana z innymi działaniami marketingowymi, aby maksymalizować jej skuteczność.

Pytanie 21

Sieć dystrybucji napojów alkoholowych zamierza przeprowadzić kampanię reklamową w telewizji, promującą produkty alkoholowe oraz pokrewne. Ustalono czas emisji w godzinach 18:00-20:00. Czy podjęte kroki są zgodne z przepisami prawnymi?

A. Tak, ponieważ to najlepsze godziny na tego typu promocję

B. Nie, gdyż są niezgodne z ustawą o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi

C. Tak, ponieważ są odpowiednie w kontekście działalności hurtowni

D. Nie, ponieważ łamią ustawę o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Podjęte działania są niezgodne z ustawą o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi, która reguluje zasady reklamy alkoholu w Polsce. Zgodnie z tą ustawą, reklama wyrobów alkoholowych jest zakazana w mediach, które są skierowane do dzieci i młodzieży, a także w godzinach, gdy mogą być one głównymi odbiorcami. Czas antenowy zaplanowany na godzinę 18:00-20:00 jest szczególnie problematyczny, ponieważ w tym okresie wiele dzieci i młodzieży ogląda telewizję. Praktyczne przykłady wskazują, że kampanie reklamowe alkoholowe powinny być prowadzone w godzinach, które nie kolidują z czasem oglądania telewizji przez młodsze widownię, aby zminimalizować ich wpływ na nieletnich. Ponadto, branżowe standardy promują odpowiedzialne podejście do reklamy alkoholu, które powinno uwzględniać ochronę małoletnich oraz ograniczenie dostępności alkoholu. Dlatego decyzja o emisji reklamy w tych godzinach jest niezgodna z przepisami prawa.

Pytanie 22

Typ klienta, który charakteryzuje się dynamicznością, otwartością oraz dużą konsumpcją, często znajdujący się na szczycie swojej kariery, nazywany jest

A. zdobywca.

B. dojrzały.

C. konserwatywna.

D. rodak.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "zdobywca" jest prawidłowa, ponieważ ten typ klienta charakteryzuje się dużą dynamiką oraz otwartością na nowe doświadczenia i produkty. Klient zdobywca to osoba, która osiągnęła już pewien sukces zawodowy i znajduje się na szczycie kariery, co pozwala jej na większe wydatki na luksusowe dobra oraz usługi. Tacy klienci często poszukują innowacji i są gotowi inwestować w produkty, które oferują unikalne doświadczenia. Przykładem zastosowania tej wiedzy w praktyce może być strategia marketingowa, która stawia na personalizację oferty, wykorzystując dane o preferencjach i zachowaniach zakupowych klientów. W wielu branżach, takich jak technologie, moda czy gastronomia, zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów zdobywców jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu. Firmy powinny dążyć do tworzenia angażujących kampanii reklamowych, które nie tylko przyciągną uwagę, ale także zachęcą do interakcji i lojalności. W kontekście CRM (Customer Relationship Management), segmentacja klientów na podstawie ich cech demograficznych i psychograficznych, w tym na typ zdobywcy, pozwala na efektywne dostosowanie strategii sprzedażowej oraz komunikacji, co przekłada się na wzrost zadowolenia klientów.

Pytanie 23

Na podstawie informacji zawartych w tabeli wskaż dzień oraz przedział czasowy, w którym emitowano program z najniższą średnią oglądalnością na minutę?

A. 18.04.; 20:07 – 20:31

B. 17.04.; 21:02 – 23:30

C. 23.04.; 19:29 – 19:33

D. 23.04.; 19:47 – 20:01

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to data 23.04. i przedział godzinowy 19:29 – 19:33. Wynika to z faktu że program ten miał najniższą średnią oglądalność minutową wynoszącą 982 006 widzów co czyni go najmniej oglądanym w porównaniu do innych pozycji w tabeli. Analiza danych dotyczących oglądalności jest kluczowym aspektem pracy w mediach i reklamie ponieważ pozwala na identyfikację trendów oraz preferencji widzów. Oglądalność jest ściśle monitorowana zarówno dla celów marketingowych jak i dla usprawnienia harmonogramów programów telewizyjnych. Wskaźniki takie jak AMR (Average Minute Rating) umożliwiają stacjom telewizyjnym i reklamodawcom ocenę efektywności poszczególnych programów w przyciąganiu widzów. Zrozumienie tych wskaźników jest kluczowe dla planowania ramówek oraz dla podejmowania decyzji dotyczących zakupów reklamowych. Praktyczne zastosowania obejmują optymalizację czasu antenowego oraz alokację budżetów reklamowych na najbardziej efektywne programy. Praca z danymi oglądalności pozwala również na lepsze dopasowanie oferty programowej do oczekiwań widzów co jest korzystne zarówno dla stacji jak i dla reklamodawców.

Pytanie 24

Agencja reklamowa ustaliła swoje zasady cenowe usług jako "zbieranie śmietanki" z rynku. Co to oznacza dla agencji?

A. początkowo wysokie ceny, które następnie będą stopniowo redukowane

B. stałą cenę przez długi okres funkcjonowania

C. początkowo niskie ceny, które później będą stopniowo zwiększane

D. najniższą cenę, zakładając jej wrażliwość ze strony rynku

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź wskazująca na stosowanie początkowo wysokich cen, a następnie ich stopniowe obniżanie, jest zgodna z strategią "zbierania śmietanki". Tego rodzaju podejście cenowe jest powszechnie stosowane w branżach, gdzie istnieją różnice w percepcji wartości produktów lub usług przez konsumentów. Przykładem mogą być nowe technologie, takie jak smartfony czy oprogramowanie, gdzie innowacyjne rozwiązania są na początku oferowane w wyższej cenie, co pozwala firmie na odzyskanie kosztów rozwoju i maksymalizację zysków od bardziej gotowych do zapłacenia klientów. W miarę jak produkt staje się bardziej dostępny na rynku i pojawiają się tańsze alternatywy, agencje mogą zacząć obniżać ceny, aby przyciągnąć szerszą grupę klientów. Takie podejście jest zgodne z zasadami marketingu, które zalecają rozróżnienie strategii cenowych w zależności od segmentów rynku i ich wrażliwości na cenę. Dodatkowo, stosowanie tej strategii pozwala na zbudowanie wizerunku marki premium na początku, co może przynieść korzyści w dłuższym okresie.

Pytanie 25

Uczelnia powierzyła agencji reklamowej wykonanie nadruku na 600 długopisach krótkim hasłem promującym nowy kierunek kształcenia. Która technika druku będzie najbardziej adekwatna do tego zlecenia?

A. Tampondruk

B. Fleksografia

C. Druk cyfrowy

D. Druk offsetowy

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Tampondruk to technika druku, która doskonale sprawdza się w przypadku małych partii produkcyjnych oraz drukowania na przedmiotach o nieregularnych kształtach, takich jak długopisy. Proces tampondruku polega na przenoszeniu tuszu z matrycy (płaskiej płyty) na tampon, a następnie z tampona na wybrany obiekt. Dzięki temu można uzyskać szczegółowe i wyraźne nadruki nawet na powierzchniach o skomplikowanej geometrii. W przypadku zamówienia na 600 sztuk długopisów, tampondruk jest optymalnym wyborem ze względu na koszty, szybkość realizacji oraz wysoką jakość nadruku. Jest on również elastyczny, co pozwala na łatwe zmiany w projekcie graficznym, co jest istotne w kontekście dynamicznych kampanii promocyjnych. Przykłady zastosowania tę techniki można znaleźć w branżach takich jak reklama, przemysł kosmetyczny czy elektroniczny, gdzie długopisy z logo lub hasłem stanowią popularny nośnik reklamowy.

Pytanie 26

Jaką wartość procentową zniżki uzyskał klient, jeżeli pierwotna cena wynosiła 165,00 zł, a cena po negocjacjach to 156,75 zł?

A. 5%

B. 3%

C. 2%

D. 6%

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć procent zniżki, należy najpierw ustalić różnicę między ceną przed negocjacjami a ceną po negocjacjach. W tym przypadku różnica wynosi 165,00 zł - 156,75 zł = 8,25 zł. Następnie, aby obliczyć procent zniżki, należy podzielić tę różnicę przez cenę początkową i pomnożyć przez 100. Zatem obliczenie będzie wyglądać następująco: (8,25 zł / 165,00 zł) * 100 ≈ 5%. Uzyskany wynik oznacza, że klient wynegocjował zniżkę na poziomie 5%. Znajomość umiejętności wyliczania procentów zniżek jest niezwykle istotna w negocjacjach handlowych oraz podczas planowania budżetów, gdyż pozwala na efektywne zarządzanie wydatkami oraz oszczędnościami. W praktyce, umiejętność ta jest wykorzystywana przez sprzedawców, menedżerów oraz specjalistów ds. zakupów, co wpływa na podejmowanie bardziej świadomych decyzji finansowych.

Pytanie 27

Jakiego rodzaju reklamę powinien zaproponować klient, producent napojów orzeźwiających, który pragnie promować swoje wyroby w telewizji przez cały rok oraz zwiększyć intensywność reklamy w okresie letnim?

A. Pulsacyjną

B. Ciągłą

C. Sezonową

D. Skokową

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Reklama pulsacyjna to strategia, która łączy elementy reklamy ciągłej oraz sezonowej. W przypadku producenta napojów chłodzących, który chce prowadzić kampanię przez cały rok, a jednocześnie zwiększyć intensywność reklamy latem, podejście pulsacyjne idealnie odpowiada jego potrzebom. Reklama ta umożliwia utrzymanie stałej obecności na rynku, co jest kluczowe w branży napojów, gdzie konkurencja jest wysoka. Latem, gdy popyt na napoje chłodzące wzrasta, można zwiększyć częstotliwość emisji reklam, aby maksymalizować zasięg i wpływ na konsumentów. Przykładem może być kampania reklamowa znanej marki napojów, która w okresie letnim intensyfikuje emisję spotów telewizyjnych, jednocześnie utrzymując pewną ilość reklam przez pozostałe miesiące, co pozwala na budowanie świadomości marki. Ta strategia jest zgodna z najlepszymi praktykami w marketingu, które zalecają elastyczne podejście do planowania kampanii według sezonowych trendów rynkowych oraz zachowań konsumentów.

Pytanie 28

Aby skutecznie opracować strategię marketingową oraz plan medialny, konieczne jest przeprowadzenie analizy sytuacji wyjściowej PEST. W związku z tym decyzje dotyczące wyboru mediów powinny być podjęte po zbadaniu czynników

A. prawnych (P), ekonomicznych (E), społecznych (S), oraz technicznych (T)

B. prawnych (P), ekologicznych (E), społecznych (S), oraz technologicznych (T)

C. politycznych (P), ekologiczno-środowiskowych (E), społeczno-prawnych (S), oraz technicznych (T)

D. polityczno-prawnych (P), ekonomicznych (E), społeczno-kulturowych (S), oraz technologicznych (T)

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź wskazująca na polityczno-prawne, ekonomiczne, społeczno-kulturowe oraz technologiczne czynniki jest zgodna z koncepcją analizy PEST, która jest kluczowym narzędziem w strategii marketingowej. Analiza PEST pozwala na identyfikację zewnętrznych czynników, które mogą wpływać na działalność firmy. Polityczno-prawne aspekty, takie jak regulacje rządowe, wpływ na branżę lub zmiany w prawodawstwie, są kluczowe dla zrozumienia otoczenia rynkowego. Ekonomiczne czynniki, takie jak wskaźniki inflacji, stopy procentowe czy ogólna kondycja rynku, mają bezpośredni wpływ na decyzje zakupowe konsumentów i strategię cenową. Społeczno-kulturowe aspekty dotyczą postaw, wartości i zachowań konsumentów, co jest fundamentalne przy tworzeniu komunikacji marketingowej. Technologiczne czynniki z kolei odnoszą się do innowacji i postępu technologicznego, które mogą zrewolucjonizować sposób, w jaki produkty są dostarczane i promowane. Dobrze przeprowadzona analiza PEST pozwala na bardziej świadome i strategiczne podejmowanie decyzji medialnych oraz skuteczniejsze dotarcie do grupy docelowej.

Pytanie 29

Instytucja edukacyjna dwa razy w roku organizuje nabór na studia, a w ramach promocji prowadzi akcję związania z plakatowaniem oraz dystrybucją ulotek. Taki klient może być klasyfikowany jako

A. lojalny

B. innowator

C. aktywny

D. bierny

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'lojalny' jest poprawna, ponieważ odnosi się do klienta, który regularnie uczestniczy w rekrutacji i jest zaangażowany w działania szkoły wyższej. Klient lojalny to osoba, która nie tylko korzysta z oferty edukacyjnej, ale także aktywnie wspiera szkołę, uczestnicząc w jej wydarzeniach oraz angażując się w kampanie marketingowe, takie jak plakatowanie i ulotkowanie. Przykładem lojalnego klienta mogą być absolwenci uczelni, którzy polecają ją innym i biorą udział w dniu otwartym lub innych wydarzeniach promocyjnych. W kontekście marketingu edukacyjnego, lojalność klientów jest kluczowa dla budowania marki instytucji i zwiększenia jej widoczności na rynku. Praktyki takie jak utrzymywanie kontaktu z absolwentami, oferowanie programów lojalnościowych oraz angażowanie ich w działania promocyjne są standardami, które przyczyniają się do wzrostu lojalności i rekomendacji.

Pytanie 30

Osoba pracująca w agencji reklamowej pragnie zaprezentować klientowi poszczególne etapy realizacji usługi stworzenia logo w formie pokazu slajdów. Jaki program komputerowy powinna wybrać?

A. Do prezentacji multimedialnych

B. Do obróbki grafiki wektorowej

C. Edytor tekstu

D. Do obróbki zdjęć

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Do prezentacji multimedialnych" jest poprawna, ponieważ programy do tworzenia prezentacji multimedialnych, takie jak Microsoft PowerPoint czy Google Slides, są dedykowane do efektywnego przedstawiania informacji wizualnych oraz tekstowych w formie slajdów. Umożliwiają one łatwe łączenie różnych mediów, takich jak obrazy, filmy, animacje czy dźwięki, co czyni je idealnym narzędziem do prezentacji procesów, takich jak etapy projektowania logo. Przykładowo, pracownik agencji reklamowej może stworzyć slajd z wizualizacją koncepcji logo, a następnie przejść do slajdu ilustrującego prototypy czy zmiany w projekcie. Dzięki temu klient ma możliwość lepszego zrozumienia procesu oraz zaangażowania się w dyskusję na temat preferencji. W branży reklamowej, umiejętność skutecznego prezentowania pomysłów jest kluczowa, a wykorzystanie odpowiednich narzędzi do prezentacji jest zgodne z najlepszymi praktykami w komunikacji wizualnej.

Pytanie 31

W materiałach reklamowych nie wolno używać głosu ani wizerunku osób, które prowadziły programy informacyjne, publicystyczne lub dziecięce, w czasie krótszym niż

A. 6 miesięcy przed emisją reklamy

B. 12 miesięcy przed emisją reklamy

C. 3 miesiące przed emisją reklamy

D. 9 miesięcy przed emisją reklamy

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dobrze, że zaznaczyłeś ten okres 3 miesięcy, bo to naprawdę ma sens. Te przepisy mają na celu to, żeby media były obiektywne i niezależne. Chodzi tu o to, żeby widzowie, zwłaszcza dzieci, nie byli manipulowani przez osoby, które chwilę wcześniej prowadziły jakieś programy. Wyobraź sobie, że znany prezenter reklamuje coś – to może sprawić, że ludzie pomyślą, że on jest neutralny, a tak naprawdę może być zupełnie inaczej. Dlatego takie zasady są super ważne. Dzięki nim dziennikarze mogą działać zgodnie z etyką, a publiczność jest chroniona przed niezbyt uczciwymi praktykami w reklamach. W końcu, zasady te pomagają zbudować zaufanie do mediów i sprawiają, że komunikacja staje się bardziej przejrzysta dla odbiorców.

Pytanie 32

Do promowania produktu, który wymaga pokazania jego działania, należy wykorzystać narzędzie komunikacji marketingowej w formie

A. marketingu bezpośredniego

B. merchandisingu

C. sponsoringu

D. public relations

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Marketing bezpośredni to instrument komunikacji marketingowej, który ma na celu bezpośrednią interakcję z konsumentem i jest szczególnie skuteczny w przypadku produktów wymagających demonstracji działania. Przykładowo, jeśli produkt ma unikatowe cechy lub innowacyjne funkcje, marketing bezpośredni pozwala na ich bezpośrednią prezentację poprzez wydarzenia, degustacje czy pokazy. Tego rodzaju podejście nie tylko angażuje klientów, ale także umożliwia natychmiastowy feedback oraz reakcję na potrzeby i oczekiwania klientów. W kontekście dobrych praktyk branżowych, kampanie marketingu bezpośredniego często są wspierane przez narzędzia takie jak e-maile, telemarketing czy direct mail, które uzupełniają interakcje na żywo. Kluczowe jest także dostosowanie komunikacji do konkretnej grupy docelowej, co zwiększa szansę na efektywne przekazanie wartości produktu. Z perspektywy prawniczej, należy również pamiętać o przestrzeganiu regulacji dotyczących ochrony danych osobowych, co jest istotnym aspektem w marketingu bezpośrednim.

Pytanie 33

Który z wymienionych kroków w produkcji spotu telewizyjnego odbywa się jako ostatni?

A. Betacam

B. Master

C. Storyboard

D. Casting

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Etap masteringu, jako ostatni krok w procesie produkcji spotu telewizyjnego, ma kluczowe znaczenie dla ostatecznej jakości materiału. Termin "master" odnosi się do stworzenia ostatecznej wersji nagrania, która będzie wykorzystywana do dystrybucji. W trakcie tego etapu przeprowadza się szereg działań, takich jak miksowanie dźwięku, korekcja kolorów oraz przygotowanie materiału do formatów wymaganych przez stacje telewizyjne. W praktyce oznacza to, że przed przekazaniem spotu do emisji, wszystkie elementy muszą być perfekcyjnie dopasowane, co zapewnia wysoką jakość końcowego produktu. Standardy branżowe, takie jak SMPTE (Society of Motion Picture and Television Engineers), dostarczają wytycznych dotyczących parametrów technicznych, które muszą zostać spełnione podczas masteringu, aby zapewnić zgodność z wymaganiami nadawców. Na przykład, różne platformy mogą mieć swoje specyfikacje dotyczące rozdzielczości, kodeków czy bit rate'u, co jest istotne dla prawidłowego odtwarzania spotu. W związku z tym, mastering jest nieodzownym etapem, który nie tylko finalizuje produkcję, ale także wpływa na odbiór spotu przez widzów.

Pytanie 34

Aby podnieść wiarygodność produktu oraz zwiększyć jego sprzedaż, prezentując ofertę na stronie internetowej, trzeba umieścić

A. sekcję z możliwością rejestracji

B. informację o polityce ochrony prywatności

C. opinie i rekomendacje użytkowników

D. baner promocyjny

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Recenzje i rekomendacje klientów są kluczowym elementem zwiększającym wiarygodność produktu i wpływającym na decyzje zakupowe potencjalnych klientów. Wspierają one proces budowania społecznego dowodu słuszności, co jest istotnym czynnikiem w marketingu internetowym. Klienci często szukają opinii innych użytkowników przed dokonaniem zakupu, a pozytywne recenzje mogą przekonać ich do wyboru danego produktu. Przykłady zastosowania obejmują umieszczanie na stronie internetowej sekcji z recenzjami, gdzie klienci mogą dzielić się swoimi doświadczeniami, co nie tylko zwiększa zaufanie do marki, ale także poprawia konwersję sprzedaży. Zgodnie z najlepszymi praktykami, należy umożliwić łatwe dodawanie recenzji poprzez formularze oraz wprowadzić system ocen, co sprawi, że klienci będą bardziej skłonni do dzielenia się swoimi opiniami. Dobrą praktyką jest również moderowanie recenzji, aby zapewnić autentyczność i jakość publikowanych treści, co z kolei wzmacnia reputację firmy.

Pytanie 35

Określając częstotliwość reklamy, należy przeprowadzić analizy rynkowe przy użyciu wskaźnika CPP. W związku z tym należy ustalić, jak często przeciętny odbiorca

A. natknął się na reklamę w telewizji

B. natknął się na reklamę w prasie

C. miał do czynienia z reklamą w danym medium

D. miał styczność z reklamą w określonym czasie

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór odpowiedzi "zetknął się reklamą w określonym czasie" jest poprawny, ponieważ wskaźnik CPP (Cost Per Point) odnosi się do kosztu dotarcia do jednego punktu ratingowego w określonym czasie, co jest kluczowe dla oceny efektywności kampanii reklamowej. Ustalając częstotliwość reklamy, należy rozumieć, ile razy przeciętny odbiorca miał kontakt z reklamą w danym okresie, co przekłada się na skuteczność kampanii. Na przykład, jeśli reklama jest emitowana codziennie przez tydzień, a przeciętny odbiorca zetknął się z nią pięć razy, to wskazuje na wysoką częstotliwość dotarcia. Tego rodzaju dane pozwalają na lepsze zarządzanie budżetem marketingowym i poprawę strategii reklamowej. W praktyce, uwzględniając dane demograficzne i psychograficzne, marketerzy mogą lepiej dostosować komunikaty, aby efektywnie dotrzeć do właściwej grupy docelowej. Zrozumienie tego pojęcia jest zgodne z dobrymi praktykami w marketingu oraz standardami analizy efektywności kampanii, takimi jak KPI (Key Performance Indicators).

Pytanie 36

Jak określa się rodzaj reklamy zewnętrznej, wykonanej z elastycznego lub siatkowego materiału, zawieszonej na przykład na budynkach przy użyciu lin i zaczepów?

A. Diapazon

B. Billboard

C. Baner

D. Kaseton

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Baner to fajna forma reklamy zewnętrznej, bo jest zrobiony z elastycznego materiału, przez co świetnie się go wiesza i widać go z daleka. Często wykorzystuje się je do promowania różnych wydarzeń, kampanii marketingowych, a czasem także jako reklamy dla firm. Zazwyczaj można je zobaczyć na budynkach, płotach czy innych konstrukcjach, a mocuje się je przy pomocy lin i specjalnych uchwytów, co sprawia, że trzymają się nawet w trudnych warunkach atmosferycznych. W reklamie banery mają naprawdę duże znaczenie, bo mają dużą powierzchnię do pokazania treści i można je łatwo zmieniać w zależności od potrzeb kampanii. Z mojego doświadczenia wynika, że świetnie sprawdzają się zarówno w miastach, przy drogach, jak i na różnego rodzaju imprezach plenerowych, co czyni je bardzo uniwersalnym narzędziem marketingowym. Warto pamiętać, że zgodnie z przepisami dotyczącymi reklamy zewnętrznej, banery muszą być robione z uwzględnieniem lokalnych zasad estetyki i bezpieczeństwa, więc projektowanie ich też wymaga trochę uwagi.

Pytanie 37

Na wysokość budżetu reklamowego nie wpływa

A. częstotliwość planowanych działań reklamowych.

B. faza cyklu życia produktu.

C. nazwa reklamodawcy.

D. sytuacja wewnętrzna firmy.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
To jest dość ciekawe zagadnienie z praktyki marketingowej. Nazwa reklamodawcy, czyli po prostu to, jak nazywa się firma, nie ma żadnego wpływu na wysokość budżetu reklamowego – i to jest święta prawda. W branży przyjmuje się, że kluczowe dla planowania budżetu są rzeczywiste potrzeby marketingowe, cele kampanii, skala działań czy nawet etap rozwoju produktu, a nie to, jaką markę nosi przedsiębiorstwo. Moim zdaniem, powiązanie budżetu z nazwą firmy to typowa pułapka myślowa – czasem ktoś myśli: „duża marka – duży budżet”, jednak w praktyce decyzje finansowe podejmuje się na podstawie analiz rynkowych, dostępnych zasobów czy choćby sezonowości sprzedaży, a nie logotypu na fakturze. W praktyce nawet bardzo rozpoznawalne firmy mogą okresowo przeznaczać niewielkie środki na reklamę, bo ważniejsze są inne czynniki, np. wejście w nowy segment, zmiana strategii czy faza cyklu życia produktu. Szczerze, najważniejsze jest, by budżet był dopasowany do założonych celów i realnych możliwości firmy, a nie do jej nazwy. W marketingu to jest taki podstawowy standard – planujemy budżety w oparciu o analizę, a nie o branding. To podejście pozwala bardziej efektywnie zarządzać finansami i optymalizować działania reklamowe.

Pytanie 38

Ile wynosi intensywność telewizyjnej kampanii reklamowej, której parametry scharakteryzowano w przedstawionej tabeli?

Parametr	Wartość parametru
Koszt kampanii	160 000,00 zł
Zasięg kampanii	80%
Częstotliwość kampanii	2

A. 2 000 GRP

B. 40 GRP

C. 128 000 GRP

D. 160 GRP

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Intensywność kampanii reklamowej w telewizji mierzy się najczęściej wskaźnikiem GRP (Gross Rating Point), który wylicza się poprzez pomnożenie zasięgu kampanii (w procentach) przez częstotliwość kontaktu. W tym zadaniu mamy zasięg 80% i częstotliwość 2. Zatem GRP = 80% × 2 = 160 GRP. To jest standardowy sposób liczenia w branży mediowej, stosowany zarówno przez agencje mediowe, jak i domy mediowe obsługujące duże marki. Co ciekawe, GRP pozwala porównywać różne kampanie, bo skupia się na sumarycznym „udźwiękowieniu” komunikatu w danej grupie docelowej. Moim zdaniem znajomość tej metody jest absolutną podstawą przy planowaniu budżetów reklamowych — nie tylko telewizyjnych, bo podobne podejście stosuje się np. w radiu czy internecie przy ocenie efektywności kampanii. Praktycznie każda firma mediowa wymaga takiego wyliczania i w raportach zawsze pojawia się GRP jako jeden z kluczowych wskaźników skuteczności. Dodatkowo, warto pamiętać, że intensywność kampanii nie zależy od kosztu, tylko od faktycznego dotarcia i częstotliwości przekazu. Takie podejście umożliwia optymalizację kampanii i lepsze zarządzanie budżetem reklamowym.

Pytanie 39

Celem kampanii reklamowej jest poinformowanie klientów o otwarciu w Krakowie nowego oddziału sieciowej restauracji. Która z wymienionych form reklamy zapewni najlepsze dotarcie do grupy docelowej, którą stanowią mieszkańcy Krakowa i okolic?

A. Plakat umieszczony przed restauracją.

B. Ogłoszenie modułowe w dzienniku ogólnopolskim.

C. Spot w TVP3 Kraków.

D. Ulotki rozdawane na targach kulinarnych.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Spot w TVP3 Kraków to naprawdę przemyślany wybór, jeśli chodzi o lokalną promocję. To medium regionalne, które regularnie oglądają mieszkańcy Krakowa i okolic, zarówno osoby starsze, jak i rodziny z dziećmi. W praktyce – docieramy tu do szerokiego grona odbiorców zamieszkujących dokładnie ten obszar, który nas interesuje. Branża reklamowa mocno podkreśla znaczenie precyzyjnego targetowania — a stacja regionalna, taka jak TVP3 Kraków, zwyczajnie pozwala lepiej dostosować przekaz i ograniczyć koszty w porównaniu do dużych ogólnopolskich mediów. Często spoty telewizyjne w lokalnych stacjach są wykorzystywane przy otwieraniu nowych punktów usługowych czy sklepów, bo pozwalają szybko zbudować świadomość marki. W moim doświadczeniu, jeśli zależy nam na tym, żeby informacja dotarła do mieszkańców konkretnego miasta i regionu, lokalna telewizja sprawdza się wyśmienicie. W dodatku – można też stosunkowo łatwo powiązać emisję spotów z innymi lokalnymi działaniami promocyjnymi, np. konkursami czy akcjami w social mediach. Choć reklama telewizyjna wydaje się „klasyczna”, to wciąż, zwłaszcza regionalnie, daje świetne rezultaty, bo ludzie naprawdę oglądają takie stacje i są wyczuleni na lokalne wiadomości. Jeśli ktoś chce przyciągnąć mieszkańców Krakowa do nowego lokalu, to kampania w TVP3 Kraków będzie bardzo skuteczna – szeroka, a jednocześnie precyzyjna.

Pytanie 40

Rodzajem umowy, dzięki której znana marka przekazuje innej firmie możliwość korzystania z jej znaku towarowego oraz know-how, przy zachowaniu niezależności obu przedsiębiorstw, jest

A. współpraca marketingowa

B. koncentracja marketingowa

C. franczyza

D. połączenie

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Franczyza to forma umowy, w której jedna firma (franczyzodawca) udziela drugiej firmie (franczyzobiorcy) prawa do używania swojego znaku towarowego oraz know-how, co pozwala na prowadzenie działalności pod znaną marką. W ramach franczyzy franczyzobiorca zobowiązuje się do przestrzegania określonych standardów operacyjnych oraz marketingowych, co gwarantuje spójność wizerunku marki. Przykładem mogą być sieci restauracji, takie jak McDonald's, które oferują swoim franczyzobiorcom systemy operacyjne, szkolenia oraz wsparcie marketingowe. Praktyka ta jest powszechnie stosowana w różnych branżach, w tym w gastronomii, handlu detalicznym i usługach. Franczyza umożliwia zarówno ekspansję marki na nowe rynki, jak i minimalizację ryzyka finansowego dla franczyzobiorców, którzy korzystają z uznanej marki i sprawdzonych modeli biznesowych. Standardy franczyzy obejmują dokumentację operacyjną, systemy szkoleń oraz kontrolę jakości, co zapewnia uniformizację i satysfakcję klientów.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej