Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 23 listopada 2025 21:48
Data zakończenia: 23 listopada 2025 22:15

Egzamin zdany!

Wynik: 32/40 punktów (80,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Umowa dotycząca tymczasowego przydzielania określonej liczby usług turystycznych w ustalonym czasie, z opcją częściowej lub całkowitej rezygnacji z tych usług, to

A. zamówienie

B. allotment

C. czarter

D. franchising

Wybór zamówienia jako odpowiedzi jest niepoprawny, ponieważ termin ten nie odnosi się specyficznie do umów w branży turystycznej. Zamówienie to ogólne pojęcie, które może oznaczać każdą formę zakupu lub rezerwacji, jednak nie uwzględnia ono specyfiki, jaką ma allotment. Również franchising, który wskazano jako możliwą odpowiedź, to model biznesowy, w którym jedna strona (franczyzodawca) udziela innej stronie (franczyzobiorcy) licencji na prowadzenie działalności pod określoną marką. To podejście nie odnosi się w ogóle do mechanizmu elastycznego dysponowania usługami turystycznymi. Ponadto, czarter, jako termin, odnosi się do wynajmu całych jednostek, takich jak statki czy samoloty, a nie do umowy dotyczącej rezerwacji miejsc lub usług. Często mylące jest też utożsamianie zamówienia z umową o charakterze rezerwacyjnym, co prowadzi do nieporozumień w branży turystycznej. Właściwe zrozumienie różnic pomiędzy tymi pojęciami jest kluczowe dla skutecznego zarządzania rezerwacjami oraz dla wypracowania efektywnych strategii sprzedażowych. Zrozumienie tych terminów oraz ich zastosowania w praktyce jest istotnym elementem dla profesjonalistów w branży turystycznej.

Pytanie 2

Podatek VAT w turystyce przy pełnej organizacji wydarzenia obliczany jest od

A. marży biura

B. wydatków stałych

C. cen jednostkowych

D. wydatków bezpośrednich

Poprawna odpowiedź, czyli marża biura, odnosi się do szczególnego sposobu obliczania podatku VAT w turystyce, zwłaszcza podczas kompleksowej organizacji imprez. W przypadku biur podróży, VAT naliczany jest na podstawie marży, co oznacza, że podatek jest obliczany od różnicy między przychodami uzyskanymi ze sprzedaży usług turystycznych a kosztami ich nabycia. To podejście jest zgodne z przepisami prawa VAT, które przewidują możliwość stosowania metody marży dla usług turystycznych. Przykładowo, jeśli biuro podróży sprzedaje wycieczkę za 5000 zł, a koszty jej organizacji, takie jak zakwaterowanie i transport, wynoszą 3500 zł, to marża wynosi 1500 zł. W takim przypadku VAT nalicza się tylko od tej marży, co znacząco obniża wartość podatku do zapłaty. Ponadto, takie podejście jest korzystne dla biur podróży, ponieważ umożliwia lepsze zarządzanie kosztami i zwiększa ich konkurencyjność na rynku. Warto zauważyć, że stosowanie metody marży jest popularne w branży turystycznej, co potwierdzają liczne praktyki branżowe.

Pytanie 3

Którą drogę oznacza się przedstawionym znakiem?

A. Europejską.

B. Wojewódzką.

C. Powiatową.

D. Międzynarodową.

Odpowiedź 'Międzynarodową' jest jak najbardziej trafna. Znak drogowy z literą 'E' i numerkiem '75' wyraźnie pokazuje, że chodzi o drogę międzynarodową. W Europie mamy pewne zasady, które pozwalają ujednolicić oznakowanie dróg, dzięki czemu łatwiej się po nich poruszać. Takie drogi są istotne dla transportu zarówno towarów, jak i ludzi między krajami, co ma spory wpływ na nasze gospodarki. Z mojego doświadczenia, zwykle drogi międzynarodowe są lepiej utrzymane, a to z kolei zwiększa bezpieczeństwo wszystkich podróżujących. Jeśli planujesz wyjazd po Europie, znajomość tych dróg na pewno pomoże zaplanować trasę w sposób, który przyspieszy podróż. Warto też pamiętać, że na drogach oznaczonych literą 'E' mogą obowiązywać różne zasady ruchu, więc zawsze lepiej być ich świadomym.

Pytanie 4

Biuro podróży zauważa nieprzerwany spadek przychodów ze sprzedaży wycieczek. W celu zwiększenia sprzedaży, właściciel planuje wprowadzenie licznych zniżek na oferowane usługi, mając nadzieję, że wzrost liczby nabywanych usług przewyższy obniżenie cen. Jaką strategię marketingową wybierze to biuro?

A. Za pomocą promocji

B. Za pomocą dystrybucji

C. Za pomocą ceny

D. Za pomocą produktu

Właściciel biura podróży, decydując się na wprowadzenie rabatów na usługi, stosuje strategię marketingową poprzez cenę. Ta strategia jest szczególnie istotna w sytuacji, gdy firma zmaga się z malejącymi dochodami, co motywuje do przyciągnięcia większej liczby klientów poprzez obniżenie cen. W praktyce, zastosowanie rabatów może skutkować zwiększeniem popytu na usługi, co w dłuższym okresie może zrekompensować niższe marże. Przykładem mogą być sezonowe wyprzedaże w biurach podróży, które nie tylko przyciągają klientów szukających korzystnych ofert, ale również zwiększają rotację produktów turystycznych. Poprzez analizę cen konkurencji oraz elastyczność cenową, biura mogą dostosować swoje oferty, aby pozyskać nowych klientów i zatrzymać dotychczasowych. Tego typu podejście jest zgodne z zasadami marketingu mix, gdzie cena jest jednym z kluczowych elementów wpływających na decyzje zakupowe klientów.

Pytanie 5

Który z poniższych krajów nie należy do grupy krajów alpejskich?

A. Lichtensteinu

B. Szwajcarii

C. Austrii

D. Słowacji

Słowacja nie jest krajem alpejskim, ponieważ nie leży w paśmie Alp, które rozciąga się przez kilka państw europejskich, w tym Austrię, Szwajcarię, Lichtenstein oraz część Włoch i Francji. Alpami nazywamy łańcuch górski, który jest jednym z największych i najwyższych w Europie. Krajami alpejskimi, zaliczanymi do tego regionu, są te, które mają swoje terytoria w obrębie Alp, a Słowacja, choć górzysta, znajduje się na wschód od tego pasma górskiego, w rejonie Karpat. Zrozumienie granic geograficznych i topograficznych jest kluczowe w wielu dziedzinach, w tym w turystyce, geografii oraz ochronie środowiska, gdzie precyzyjne definiowanie regionów ma istotne znaczenie. Przykładowo, w kontekście turystyki, znajomość krajów alpejskich jest istotna dla planowania wyjazdów w góry, które oferują unikalne atrakcje i różnorodne formy aktywności, takie jak narciarstwo, wspinaczka czy trekking.

Pytanie 6

Jakie czynniki mogą przyczynić się do zmniejszenia liczby rezerwacji on-line usług turystycznych w Tunezji?

A. Spadek cen biletów lotniczych do Ankary

B. Niekorzystna prognoza warunków atmosferycznych nad polskim morzem

C. Zagrożenie atakami terrorystycznymi

D. Zwiększenie asortymentu lokalnych atrakcji w tunezyjskich hotelach

No więc, zagrożenie atakami terrorystycznymi to naprawdę poważna sprawa, która może mocno wpłynąć na to, ile osób rezerwuje wyjazdy do Tunezji. Bezpieczeństwo zawsze jest na pierwszym miejscu, gdy ludzie wybierają miejsce na wakacje. Gdy tylko pojawiają się wieści o zagrożeniach, wiele osób może po prostu zrezygnować z wyjazdu i spojrzeć na inne, bardziej „bezpieczne” kierunki. Na przykład, jeśli coś złego się wydarzy w regionie, to od razu widać spadek rezerwacji w hotelach czy biurach podróży, co z kolei negatywnie odbija się na lokalnej gospodarce i zatrudnieniu w branży turystycznej. W tym kontekście, organizacje turystyczne powinny naprawdę pomyśleć o tym, jak poprawić bezpieczeństwo i wizerunek tej destynacji. To ważne, by współpracować z organami bezpieczeństwa, żeby na bieżąco analizować sytuację i informować turystów o ewentualnych zagrożeniach.

Pytanie 7

Przewodnik turystyczny zatrudniony przez biuro podróży z Warszawy prowadzący grupę seniorów z Kolonii podczas trasy Warszawa-Toruń-Gdańsk realizuje program wyjazdu turystycznego?

A. socjalnej

B. wyjazdowej

C. krajowej

D. przyjazdowej

Odpowiedź 'przyjazdowej' jest właściwa, ponieważ odnosi się do rodzaju imprezy turystycznej, w której grupa turystyczna, w tym przypadku seniorzy z Kolonii, przyjeżdżają do Warszawy, a następnie przemieszcza się do innych miast, takich jak Toruń i Gdańsk. Imprezy przyjazdowe to te, które przyciągają turystów do konkretnego miejsca, oferując im różnorodne atrakcje oraz programy, które są dostosowane do ich potrzeb. W praktyce, organizacja takiej wycieczki wymaga znajomości lokalnych atrakcji turystycznych, dostępności transportu i obiektów noclegowych, a także umiejętności komunikacyjnych, aby efektywnie współpracować z grupą. Przykłady dobrych praktyk obejmują osobiste oprowadzanie po zabytkach, dostosowanie programu do potrzeb seniorów oraz zapewnienie odpowiednich przerw na odpoczynek, co wpływa na komfort i satysfakcję uczestników. W branży turystycznej standardem jest również zapewnienie, że program wycieczki jest zgodny z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa oraz dostępności dla osób starszych.

Pytanie 8

Planując trzydniowy kongres farmaceutyczny dla 500 uczestników, trzeba zorganizować w sali konferencyjnej ułożenie

A. szkolne

B. bankietowe

C. owalne

D. kinowe

Wybór układu kinowego na trzydniowy kongres farmaceutyczny dla 500 osób jest najlepszym rozwiązaniem ze względu na jego funkcjonalność i efektywność w dostarczaniu treści. Układ kinowy, w którym uczestnicy siedzą w rzędach zwróconych w stronę sceny, maksymalizuje widoczność prelegentów oraz prezentowanych materiałów. Takie ustawienie jest idealne dla sesji wykładowych, gdzie głównym celem jest przekazanie wiedzy. W przypadku kongresów farmaceutycznych, gdzie często odbywają się prezentacje badań i innowacji, kluczowe jest, aby każdy uczestnik miał nieograniczony dostęp do wizualnych materiałów. Dodatkowo, układ kinowy pozwala na efektywną organizację przestrzeni, ułatwiając uczestnikom poruszanie się po sali oraz zapewniając odpowiednią ilość miejsca dla mediów i technologii, które są niezbędne do przeprowadzenia profesjonalnych prezentacji. Przykładem zastosowania układu kinowego może być organizacja sesji plenarnej, gdzie w wygodny sposób można pomieścić dużą liczbę uczestników, a także zapewnić odpowiednie warunki akustyczne oraz wizualne. Takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w organizacji wydarzeń, które podkreślają znaczenie efektywnego przekazu informacji oraz komfortu uczestników.

Pytanie 9

Na podstawie zamieszczonego grafiku rezerwacji on-line określ, na którą godzinę należy zarezerwować wejście do Muzeum Podziemia Rynku dla grupy trzech rodzin czteroosobowych, pragnących zwiedzić obiekt jak najwcześniej.

Podziemia Rynku – Indywidualni
Data rozpoczęcia	Obiekt	Wolne miejsca
2014-07-05 10¹⁵	Podziemia Rynku	8	Rezerwuj
2014-07-05 10⁴⁵	Podziemia Rynku	3	Rezerwuj
2014-07-05 11¹⁵	Podziemia Rynku	13	Rezerwuj
2014-07-05 11⁴⁵	Podziemia Rynku	12	Rezerwuj
2014-07-05 12¹⁵	Podziemia Rynku	5	Rezerwuj
2014-07-05 12⁴⁵	Podziemia Rynku	7	Rezerwuj
2014-07-05 13¹⁵	Podziemia Rynku	26	Rezerwuj
2014-07-05 13⁴⁵	Podziemia Rynku	12	Rezerwuj
2014-07-05 14¹⁵	Podziemia Rynku	17	Rezerwuj

A. Na godzinę ll45

B. Na godzinę 1345

C. Na godzinę ll15

D. Na godzinę 1015

Odpowiedź na godzinę 11:15 jest poprawna, ponieważ zgodnie z grafikiem rezerwacji, to właśnie o tej porze dostępne są wolne miejsca dla grupy czteroosobowej. W praktyce, aby zarezerwować wejście do Muzeum Podziemia Rynku, należy kierować się najwcześniejszymi wolnymi terminami, co pozwala na maksymalne wykorzystanie czasu na zwiedzanie. Dobrą praktyką jest również wcześniejsze planowanie wizyty, co umożliwia uniknięcie tłumów i długiego oczekiwania w kolejce. Warto zaznaczyć, że w przypadku grup, takich jak trzy rodziny, zaleca się, aby rezerwacje były dokonywane z wyprzedzeniem, aby zapewnić sobie miejsce w preferowanej godzinie. Przy organizacji wizyty w popularnych miejscach turystycznych, jak muzeum, należy zwrócić uwagę na godziny otwarcia oraz dostępność biletów online, co pozwoli na efektywne zarządzanie czasem i doświadczeniem zwiedzania.

Pytanie 10

Oblicz łączny koszt ubezpieczenia dla 35 uczestników (25 dorosłych i 10 dzieci) podczas dwudniowej wycieczki do Wrocławia, jeśli dzienna opłata ubezpieczeniowa dla osoby dorosłej wynosi 2,00 zł, a dla dziecka 1,00 zł za dzień?

A. 90,00 zł

B. 120,00 zł

C. 140,00 zł

D. 60,00 zł

Aby obliczyć koszt ubezpieczenia dla 35 uczestników dwudniowej wycieczki do Wrocławia, należy uwzględnić różne stawki ubezpieczeniowe dla osób dorosłych i dzieci. Dla 25 osób dorosłych, stawka wynosi 2,00 zł za dzień, co daje 2,00 zł x 25 dorosłych x 2 dni = 100,00 zł. Dla 10 dzieci, stawka wynosi 1,00 zł za dzień, co daje 1,00 zł x 10 dzieci x 2 dni = 20,00 zł. Sumując te wartości, otrzymujemy całkowity koszt ubezpieczenia: 100,00 zł + 20,00 zł = 120,00 zł. W praktyce, obliczenia te są istotne dla organizacji wycieczek, ponieważ pozwalają na dokładne planowanie budżetu. Ważne jest, aby przy obliczeniach uwzględnić wszystkie uczestników oraz odpowiednie stawki ubezpieczeniowe, co stanowi standardową praktykę w branży turystycznej oraz organizacji wyjazdów.

Pytanie 11

Oblicz łączny koszt wyjazdu turystycznego dla grupy liczącej 30 osób, zakładając, że całkowite wydatki wynoszą 40 000,00 zł, marża biura turystycznego to 10% tych wydatków, a stawka VAT na marżę wynosi 23%.

A. 44 000,00 zł

B. 50 120,00 zł

C. 44 920,00 zł

D. 54 120,00 zł

Obliczenie całkowitego kosztu imprezy turystycznej dla grupy 30-osobowej wymaga uwzględnienia kosztów świadczeń, marży biura oraz podatku VAT. W tym przypadku, całkowity koszt świadczeń wynosi 40 000,00 zł. Marża biura, która wynosi 10% tych kosztów, daje 4 000,00 zł (10% z 40 000,00 zł). Następnie należy obliczyć podatek VAT, który wynosi 23% od marży, co daje 920,00 zł (23% z 4 000,00 zł). Zatem całkowity koszt imprezy to suma kosztów świadczeń, marży oraz VAT: 40 000,00 zł + 4 000,00 zł + 920,00 zł = 44 920,00 zł. Wiedza ta jest istotna w branży turystycznej, ponieważ dokładne obliczenia wpływają na rentowność biur podróży oraz prawidłowe ustalanie cen dla klientów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu finansami w turystyce.

Pytanie 12

Jest bardzo możliwe, że turysta odwiedzający Kościerzynę usłyszy mieszkańców rozmawiających po

A. góralsku

B. kaszubsku

C. czesku

D. śląsku

Odpowiedź kaszubsku jest prawidłowa, ponieważ Kościerzyna znajduje się w regionie Kaszub, gdzie kaszubski jest językiem mniejszościowym, uznawanym za jeden z języków regionalnych w Polsce. Kaszubski język, jako niezależny język w obrębie grupy zachodniogermańskiej, ma swoje korzenie w historii i kulturze Kaszubów. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest kontakt z lokalnymi mieszkańcami, którzy mogą posługiwać się tym językiem w codziennej komunikacji, co może być interesującym doświadczeniem dla turystów pragnących głębiej poznać lokalną kulturę. Dlatego, odwiedzając Kościerzynę, warto znać kilka podstawowych zwrotów w języku kaszubskim, co umożliwia lepsze interakcje i zrozumienie lokalnych tradycji. W praktyce, znajomość języka kaszubskiego może wzbogacić podróżników, pozwalając im na autentyczne doświadczenie regionu, co jest zgodne z zasadami odpowiedzialnej turystyki, promującej poszanowanie lokalnych kultur i języków.

Pytanie 13

Kogo powinien poinformować pilot wycieczek, jeśli turysta zgubi paszport za granicą?

A. Konsulat

B. Policję

C. Lekarza dyżurnego

D. Straż graniczną

Konsulat jest instytucją, która reprezentuje interesy obywateli danego kraju za granicą. W sytuacji zgubienia paszportu przez turystę, pierwszym krokiem powinna być właśnie wizyta w konsulacie, który ma uprawnienia do wydawania dokumentów zastępczych, takich jak paszport tymczasowy. Proces ten jest uregulowany przez przepisy dotyczące ochrony obywateli i współpracy międzynarodowej. Konsulat ma również obowiązek pomocy w zgłoszeniu utraty dokumentów odpowiednim służbom oraz udzielić informacji na temat dalszych kroków, jakie należy podjąć. Dobrą praktyką jest, aby turyści mieli przy sobie kopię swojego paszportu oraz zapisaną informację o lokalizacji konsulatu, co ułatwi proces odzyskiwania dokumentu. Przykładowo, w przypadku zgubienia paszportu w krajach Unii Europejskiej, konsulat może szybko pomóc w uzyskaniu tymczasowego dokumentu, co jest kluczowe dla dalszej podróży.

Pytanie 14

Termin odnoszący się do oferty hotelowej, która zawiera nocleg, całodzienne wyżywienie oraz dostęp do dodatkowych usług w cenie pobytu, to

A. bed and breakfast

B. all inclusive

C. full board

D. half board

Odpowiedź 'all inclusive' odnosi się do oferty hotelowej, która obejmuje nie tylko nocleg, ale także pełne wyżywienie oraz dostęp do wszystkich dodatkowych usług w cenie pobytu. Tego rodzaju oferta jest popularna wśród turystów, ponieważ pozwala na swobodne korzystanie z różnych atrakcji i udogodnień bez obawy o dodatkowe koszty. W standardzie 'all inclusive' goście często mogą korzystać z nieograniczonego dostępu do barów, restauracji oraz różnych aktywności, takich jak sporty wodne czy animacje. Takie podejście zwiększa komfort pobytu i pozwala na lepsze planowanie budżetu podróży. W praktyce, hotele oferujące ten standard często wyróżniają się wysoką jakością obsługi i różnorodnością atrakcji, co ma na celu przyciągnięcie jak najszerszej grupy klientów. Ponadto, 'all inclusive' jest często stosowane w kompleksach wypoczynkowych, gdzie goście mają możliwość korzystania z wielu udogodnień na miejscu, co znacząco wpływa na ogólne zadowolenie z pobytu.

Pytanie 15

Na jakie aspekty należy zwrócić uwagę przy organizacji wyjazdu incentive dla firmy?

A. Wybór najtańszej destynacji

B. Minimalizacja kosztów podróży

C. Motywacja i integracja zespołu

D. Zorganizowanie wyjazdu w dni robocze

Organizując wyjazd incentive dla firmy, kluczowym aspektem jest motywacja i integracja zespołu. Tego typu wyjazdy mają na celu nagrodzenie pracowników za ich wysiłki oraz budowanie silniejszych więzi w zespole. Dzięki temu uczestnicy czują się docenieni i bardziej zmotywowani do dalszej pracy. Efektywna integracja zespołu wpływa również na poprawę komunikacji i współpracy w codziennych zadaniach, co przekłada się na lepsze wyniki firmy. W praktyce, dobrze zaplanowany wyjazd incentive może obejmować różnorodne aktywności, takie jak warsztaty team-buildingowe, wspólne zwiedzanie czy aktywności sportowe. Wszystko to ma na celu stworzenie pozytywnego środowiska, w którym pracownicy mogą się lepiej poznać i zacieśnić relacje. Warto także pamiętać, że motywacja i integracja zespołu to nie tylko jednorazowe wydarzenie, ale proces, który powinien być częścią długoterminowej strategii firmy. Wyjazdy incentive mogą być doskonałym narzędziem w tej strategii, pod warunkiem, że są dobrze przemyślane i dostosowane do potrzeb uczestników. Z mojego doświadczenia, najefektywniejsze są te wyjazdy, które łączą elementy rozrywki z możliwościami rozwoju osobistego i zawodowego.

Pytanie 16

Które z poniższych wydarzeń kulturalnych odbywa się w Wenecji?

A. Oktoberfest

B. Karnawał wenecki

C. Festiwal filmowy w Cannes

D. Festiwal muzyki country w Nashville

Karnawał wenecki to jedno z najbardziej znanych i spektakularnych wydarzeń kulturalnych w Europie, które przyciąga turystów z całego świata. Odbywa się on co roku w Wenecji, a jego tradycja sięga średniowiecza. To czas, gdy miasto zamienia się w scenę pełną kolorowych masek, kostiumów i parad. Główną atrakcją karnawału są maski, które stały się symbolem Wenecji. Uczestnicy zakładają różnorodne maski, co pozwala im wcielić się w różne postacie i cieszyć się anonimowością. Warto zauważyć, że karnawał wenecki to nie tylko zabawa, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne, które wymaga starannego przygotowania i koordynacji. Organizatorzy muszą zadbać o bezpieczeństwo uczestników, odpowiednie zarządzanie tłumem oraz zapewnienie atrakcji dla turystów. Z perspektywy branży turystycznej, karnawał jest doskonałym przykładem, jak wydarzenia kulturalne mogą wpływać na rozwój lokalnej gospodarki poprzez zwiększenie ruchu turystycznego, a także promocję miasta na arenie międzynarodowej.

Pytanie 17

Agencja turystyczna, pragnąca zorganizować noclegi na pokładzie autokaru w trakcie wycieczki objazdowej, powinna nawiązać współpracę z przewoźnikiem dysponującym

A. wotel

B. yotel

C. botel

D. rotel

Odpowiedź "rotel" jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do specyficznego rodzaju pojazdu, który łączy cechy autokaru i hotelu. Rotel to mobilne noclegi w formie autokaru przystosowanego do przewozu pasażerów, gdzie na pokładzie znajdują się kabiny sypialne. Tego rodzaju pojazdy umożliwiają komfortowe podróżowanie na długich trasach, pozwalając uczestnikom wycieczek na odpoczynek w czasie podróży. Przykładem mogą być wycieczki objazdowe po Europie, gdzie klienci mogą zrelaksować się w podróży, a noclegi są zapewnione na pokładzie. Tego typu rozwiązania są często stosowane w turystyce, by zwiększyć komfort pasażerów i zminimalizować czas spędzany na przesiadkach oraz organizacji zakwaterowania. W branży turystycznej warto również zwrócić uwagę na standardy bezpieczeństwa i wygody, które powinny być spełnione przez przewoźników oferujących takie usługi.

Pytanie 18

Kto powinien zarezerwować pakiety śniadaniowe dla grupy turystów, którzy nocują w pensjonacie i planują wyruszyć na pieszą wycieczkę na Babią Górę wczesnym rankiem?

A. Pilot wycieczki

B. Uczestnicy wyjazdu

C. Kierownik grupy turystów

D. Pośrednik turystyczny

Odpowiedzi, które wskazują na uczestników wyjazdu, pośrednika turystycznego czy kierownika grupy, mylą sprawy z organizacją jedzenia. Uczestnicy, chociaż znają swoje potrzeby żywieniowe, nie mają nic do powiedzenia w organizacji posiłków. Ich rola to tylko informowanie o tym, co im odpowiada, ale to pilot powinien tym zarządzać. Pośrednik turystyczny zajmuje się głównie sprzedażą i organizowaniem wyjazdów, ale nie ma pojęcia o codziennej logistyce, więc nie nadaje się do zamawiania posiłków na miejscu. No a kierownik grupy, chociaż ma jakieś umiejętności organizacyjne, zwykle nie wchodzi w szczegóły związane z jedzeniem – to zadanie dla pilota. Zasadniczo to pilot wycieczki ma odpowiednie kwalifikacje, żeby zamówić śniadania i sprawić, że wszyscy będą czuli się komfortowo przed wyprawą.

Pytanie 19

Do jakiego europejskiego miasta udadzą się turyści, jeśli planują uczestnictwo w największych na świecie targach turystycznych, znanych pod skrótem ITB?

A. Do Berlina

B. Do Bolonii

C. Do Bangkoku

D. Do Brukseli

Berlino jest gospodarzem Międzynarodowych Targów Turystycznych (ITB), które są uznawane za największe targi turystyczne na świecie. Wydarzenie to odbywa się corocznie i przyciąga uczestników z całego globu, obejmując przedstawicieli branży turystycznej, w tym touroperatorów, hotele, linie lotnicze oraz media turystyczne. ITB w Berlinie stanowi doskonałą platformę do wymiany wiedzy oraz nawiązywania kontaktów biznesowych, co jest niezwykle ważne w kontekście globalnej branży turystycznej. Uczestnictwo w takich targach pozwala na prezentację nowości, trendów i innowacji w turystyce, co jest kluczowe dla rozwoju strategii marketingowych i ofert turystycznych. Można zauważyć, że z roku na rok wydarzenie to zyskuje na znaczeniu, a jego organizacja opiera się na najlepszych praktykach branżowych, gwarantując wysoką jakość i profesjonalizm. Uczestnicy mają również możliwość uczestniczenia w licznych konferencjach i seminariach dotyczących najnowszych trendów w turystyce, co czyni ITB doskonałym miejscem dla zarówno dla profesjonalistów, jak i dla osób chcących poszerzyć swoją wiedzę na temat branży turystycznej.

Pytanie 20

Oblicz cenę za osobę na wycieczkę dla 43 uczestników, włączając w to pilota oraz 2 kierowców, zakładając, że całkowity wydatek na tę imprezę wynosi 18 600,00 zł.

A. 453,66 zł

B. 442,86 zł

C. 465,00 zł

D. 432,56 zł

Aby obliczyć koszt jednostkowy wycieczki dla 43 osób, w tym pilota i 2 kierowców, należy najpierw ustalić rzeczywistą liczbę uczestników, która wynosi 43 - 3 = 40 osób. Następnie koszt całkowity wycieczki, wynoszący 18 600 zł, dzielimy przez liczbę uczestników: 18 600 zł / 40 osób = 465 zł. Ta wartość jest poprawna, ponieważ odzwierciedla rzeczywistą liczbę osób, które uczestniczą w wycieczce, z wyłączeniem pilota i kierowców, którzy nie są traktowani jako uczestnicy. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy ma istotne znaczenie w branży turystycznej, gdzie dokładne obliczenia kosztów jednostkowych pozwalają na efektywne zarządzanie budżetem oraz planowanie przyszłych wycieczek. Warto również zauważyć, że znajomość metod obliczeń jest zgodna z najlepszymi praktykami w zakresie planowania wydarzeń, gdzie precyzyjne oszacowanie kosztów jest kluczowe do osiągnięcia zysków oraz zadowolenia klientów.

Pytanie 21

Którą kwotę zapłaci za bilety wstępu do Akwarium Gdyńskiego 5-osobowa rodzina z dziećmi w wieku 10 lat, 7 lat i 4 lata w dniu 21.07 o godzinie 18³⁰?

Cennik biletów wstępu (w zł)
Bilet rodzinny	1.05-31.08	Happy hours 01.07 - 31.08 (po godz. 18⁰⁰)	1.09 - 30.04
2 dorosłych + 1 dziecko	65,00	55,00	50,00
2 dorosłych + 2 dzieci	75,00	65,00	60,00
2 dorosłych + 3 dzieci	85,00	75,00	70,00
2 dorosłych + 4 dzieci	85,00 + 15,00	75,00 + 15,00	70,00 + 17,00
Oferta obejmuje dzieci od 5 do 18 roku życia. Dzieciom do 5 urodzin przysługuje wstęp bezpłatny (należy pobrać bezpłatną kartę wstępu w kasie).

A. 70,00 zł

B. 65,00 zł

C. 75,00 zł

D. 60,00 zł

Z tego co widzę, twoja odpowiedź jest zupełnie na miejscu. Dobrze zauważasz, że w Akwarium Gdyńskim można korzystać z różnych zniżek, a 'Happy hours' jest naprawdę fajną okazją, by zaoszczędzić. W przypadku rodziny z dwojgiem dorosłych i trójką dzieci, gdzie najmłodsze ma 4 lata, to bilet dla niego jest za darmo. To świetne, bo dzięki temu całość wychodzi tylko 65 zł. Fajnie, że zwracasz uwagę na takie detale – to może bardzo pomóc przy planowaniu wizyt w miejscach turystycznych. Jak się wybiera na zwiedzanie, warto rozejrzeć się za promocjami, bo można sporo zaoszczędzić. Oszczędności można później wykorzystać na inne atrakcje albo pamiątki, co jest zawsze super dla dzieciaków!

Pytanie 22

Jaką długość ma odcinek w terenie, jeśli na mapie o skali 1:4 000 000 mierzy 7 cm?

A. 28 km

B. 2 800 km

C. 2,8 km

D. 280 km

Odpowiedź 280 km jest prawidłowa, ponieważ w celu przeliczenia długości odcinka na mapie na rzeczywistą długość w terenie, należy zastosować skalę mapy. W przypadku skali 1:4 000 000 oznacza to, że 1 cm na mapie odpowiada 4 000 000 cm w rzeczywistości. Zatem, jeśli odcinek na mapie ma długość 7 cm, to jego rzeczywista długość można obliczyć w następujący sposób: 7 cm * 4 000 000 cm = 28 000 000 cm. Przekształcając jednostki, otrzymujemy 28 000 000 cm = 280 km. Tego typu obliczenia są istotne w geodezji oraz kartografii, gdzie precyzyjne pomiary i przeliczenia są kluczowe dla tworzenia map i analiz przestrzennych. Dobrą praktyką jest także potwierdzanie wyników poprzez różne metody, takie jak użycie oprogramowania GIS, które pozwala na wizualizację i dokładne pomiary w terenie.

Pytanie 23

Termin incentive travel odnosi się do turystyki

A. alternatywnej

B. kongresowej

C. motywacyjnej

D. biznesowej

Odpowiedzi alternatywna, kongresowa oraz biznesowa są niepoprawne ze względu na błędne interpretacje samego pojęcia incentive travel. Turystyka alternatywna odnosi się do podróży, które są podejmowane w celu eksploracji lokalnych kultur i środowisk, co nie ma bezpośredniego związku z nagradzaniem pracowników. Podobnie, turystyka kongresowa koncentruje się głównie na organizacji konferencji i spotkań branżowych, a nie na nagradzaniu osiągnięć. Z kolei turystyka biznesowa dotyczy podróży służbowych, które są realizowane w celach zawodowych, a nie jako forma motywacji dla pracowników. Te odpowiedzi mogą prowadzić do mylnych wniosków, ponieważ koncentrują się na ogólnych aspektach podróżowania w kontekście zawodowym, a nie na specyficznych mechanizmach motywacyjnych, które są kluczowe dla incentive travel. Aby właściwie zrozumieć ten temat, należy zauważyć, że głównym celem incentive travel jest nie tylko realizacja podróży, ale przede wszystkim stworzenie doświadczenia, które wzmacnia zaangażowanie i lojalność uczestników. Wartościowe wyjazdy motywacyjne są starannie planowane, uwzględniając różnorodne elementy, takie jak programy integracyjne, które mają na celu budowanie zespołu, co różni się znacznie od innych form turystyki zawodowej.

Pytanie 24

Pracownik agencji turystycznej Tornado spędza 8 godzin dziennie przed komputerem. Jakie zagrożenie zdrowotne może mu grozić?

A. zapalenie ucha

B. choroby układu moczowego

C. pogorszenie słuchu

D. pogorszenie ostrości widzenia

Pogorszenie ostrości widzenia jest powszechnym problemem wśród pracowników biur, szczególnie tych, którzy spędzają długie godziny przed komputerem. Długotrwała praca przy ekranie może prowadzić do zespołu suchego oka oraz zmęczenia wzroku, co objawia się zmniejszoną ostrością widzenia. Zgodnie z zaleceniami Amerykańskiej Akademii Okulistyki, ważne jest, aby co 20 minut robić 20-sekundowe przerwy i skupiać wzrok na obiektach oddalonych co najmniej 20 stóp (około 6 metrów). Pracodawcy powinni inwestować w ergonomiczne stanowiska pracy oraz zapewnić odpowiednie oświetlenie, aby zminimalizować ryzyko wystąpienia problemów ze wzrokiem. Regularne badania oczu są także istotne, aby wcześnie wykrywać zmiany i stosować odpowiednie środki zaradcze. Wprowadzenie takich praktyk nie tylko poprawia komfort pracy, ale również zwiększa efektywność i satysfakcję pracowników.

Pytanie 25

Osobom odwiedzającym Pragę warto zarekomendować wieczorny spacer wzdłuż

A. Sekwany

B. Dunajca

C. Bystrzycy

D. Wełtawy

Zarówno Dunajec, Sekwana, jak i Bystrzyca to rzeki, które nie mają związku z Pragą, co może prowadzić do nieporozumień u osób nieznających geografii regionu. Dunajec znajduje się w Polsce i jest znany z pięknych widoków, ale nie ma wpływu na turystykę w Pradze. Sekwana przepływa przez Paryż, co i tak nie ma znaczenia w kontekście czeskiej stolicy. Bystrzyca to rzeka, która również nie ma związku z Praga, jest to mniej znany ciek wodny, co może wprowadzać w błąd osoby poszukujące informacji o atrakcjach turystycznych w Czechach. Typowym błędem myślowym w tym przypadku jest mylenie rzek z ich miastami, co skutkuje wyborem nieodpowiedniej odpowiedzi. W kontekście turystyki, ważne jest posiadanie wiedzy o lokalizacjach i ich atrakcjach, co pozwala na lepsze planowanie wizyt i uniknięcie rozczarowań. Kluczowe jest zrozumienie, że nie każda znana rzeka jest atrakcyjna turystycznie w kontekście danego miejsca, dlatego warto zwracać uwagę na specyfikę regionu oraz jego kulturowe i historyczne konteksty.

Pytanie 26

Wyznacz dystans pomiędzy dwoma miejscowościami, jeżeli na mapie o skali 1:500 000 zmierzona odległość wynosi 10 cm?

A. 5 km

B. 500 km

C. 5 000 km

D. 50 km

Aby obliczyć rzeczywistą odległość pomiędzy dwiema miejscowościami na podstawie pomiaru na mapie, należy zastosować przeliczenie zgodnie ze skalą mapy. W przypadku skali 1:500 000 oznacza to, że 1 cm na mapie odpowiada 500 000 cm w rzeczywistości. Przy pomiarze odległości wynoszącej 10 cm na mapie, obliczamy rzeczywistą odległość, mnożąc 10 cm przez 500 000. To daje nam wynik 5 000 000 cm. Przekształcając tę wartość na kilometry, dzielimy ją przez 100 000, co prowadzi do wyniku 50 km. Znajomość skal i umiejętność przeliczania odległości jest kluczowa w geodezji, nawigacji oraz w planowaniu przestrzennym, gdzie precyzyjne pomiary mają ogromne znaczenie. Przykładowo, w geodezji często wykorzystuje się mapy topograficzne, gdzie dokładne przeliczenie odległości pozwala na poprawne planowanie tras czy lokalizację budynków.

Pytanie 27

Jaką usługę hotelową powinni zarezerwować uczestnicy imprezy "Incentive" w Karpaczu, aby mieć zapewnione trzy posiłki dziennie?

A. OB

B. FB

C. BB

D. HB

FB, czyli 'Full Board', to usługa hotelowa, która obejmuje trzy posiłki dziennie: śniadanie, obiad i kolację. To rozwiązanie jest szczególnie korzystne dla grup zorganizowanych, takich jak uczestnicy imprez 'Incentive', którzy spędzają czas na intensywnych zajęciach i potrzebują regularnego dostarczania energii. W ramach FB, goście mogą liczyć na różnorodne dania, co sprzyja zaspokojeniu różnych gustów kulinarnych. W praktyce, organizatorzy takich wydarzeń powinni uwzględniać preferencje dietetyczne uczestników, co można zrobić poprzez wcześniejsze ankiety lub konsultacje z cateringiem hotelowym. Dobrą praktyką jest również zapewnienie dostępu do przekąsek i napojów w ciągu dnia, co wzbogaca ofertę i zwiększa komfort uczestników. W branży hotelarskiej, FB jest często postrzegane jako standard dla grup, co czyni to rozwiązanie wygodnym i efektywnym z punktu widzenia organizacji imprez.

Pytanie 28

Jakiego typu obiekt noclegowy, oferujący podstawowy zestaw usług, powinien zaproponować pracownik biura podróży uczestnikom wędrówki obozowej?

A. Hotel

B. Schronisko

C. Motel

D. Dom wczasowy

Wybór hotelu, domu wczasowego czy motelowego jako miejsca zakwaterowania dla uczestników obozu wędrownego nie jest odpowiedni z kilku powodów. Hotele zazwyczaj oferują wysoki standard usług, co może nie być konieczne w kontekście grupy wędrowców, którzy preferują bardziej podstawowe warunki. Uczestnicy obozu wędrownego często poszukują możliwości spędzenia czasu na świeżym powietrzu, a nadmiar komfortu hotelowego może ograniczać ich doświadczenia związane z naturą. Domy wczasowe, choć mogą zapewniać wspólne przestrzenie, często są zbyt zróżnicowane pod względem oferty, co może prowadzić do zamieszania w grupie oraz trudności w organizacji. Z kolei motele, które są projektowane z myślą o podróżnych, niekoniecznie spełniają wymagania grup turystycznych, które potrzebują przestrzeni do integracji oraz wspólnych działań. W kontekście organizacji wyjazdów wędrownych kluczowe jest, aby miejsce noclegowe sprzyjało budowaniu relacji i wspólnej aktywności, co w przypadku hoteli, domów wczasowych czy moteli, może być ograniczone przez ich charakter i oferowane usługi. Wybór schroniska wydaje się więc najodpowiedniejszy, gdyż odpowiada na potrzeby grupy, zapewniając jednocześnie komfort i możliwość bliskiego obcowania z naturą.

Pytanie 29

Oblicz całkowity koszt usługi cateringowej dla 120 osób, jeśli cena brutto jednego posiłku wynosi 30,00 zł/os. oraz uwzględniono zniżkę w postaci pięciu darmowych posiłków?

A. 3 450,00 zł

B. 3 540,00 zł

C. 3 000,00 zł

D. 3 600,00 zł

Obliczenie wartości brutto usługi cateringowej dla 120 osób z uwzględnieniem rabatu pięciu bezpłatnych posiłków jest kluczowe dla poprawnego zarządzania kosztami w branży gastronomicznej. Aby obliczyć całkowity koszt, należy najpierw obliczyć wartość brutto posiłków dla wszystkich osób. W tym przypadku cena brutto jednego posiłku wynosi 30,00 zł. Dlatego łączny koszt dla 120 osób wynosi 30,00 zł x 120 = 3600,00 zł. Następnie uwzględniamy rabat, który wynosi wartość pięciu bezpłatnych posiłków. Koszt pięciu posiłków to 30,00 zł x 5 = 150,00 zł. Odejmując tę kwotę od 3600,00 zł, otrzymujemy 3600,00 zł - 150,00 zł = 3450,00 zł. W branży cateringowej często stosuje się takie rabaty, aby przyciągnąć klientów, a także zwiększyć lojalność poprzez oferowanie zniżek przy większych zamówieniach. Przykład ten pokazuje, jak ważne jest przeprowadzanie dokładnych obliczeń, aby zapewnić prawidłowe fakturowanie oraz zrozumienie całkowitych kosztów usług.

Pytanie 30

Według zasad Kodeksu Postępowania Praktycznego, anulowanie rezerwacji dla całej grupy zorganizowanej należy przeprowadzić najpóźniej

A. na 30 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy

B. na 21 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy

C. na 31 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy

D. na 14 dni przed przewidywaną datą przybycia grupy

Dobra robota! Odpowiedź "na 30 dni przed planowaną datą przybycia grupy" jest jak najbardziej właściwa. Zgodnie z Kodeksem Postępowania Praktycznego, rezerwacje dla grup trzeba anulować przynajmniej 30 dni przed przybyciem. To daje czas zarówno organizatorom, jak i hotelom, żeby dobrze zarządzać miejscami. Wyobraź sobie, że agencja rezerwuje 50 miejsc w hotelu. Jeśli chcą odwołać rezerwację na mniej niż 30 dni przed datą, to hotel może mieć problem z tymi miejscami. Właściwie jest to kluczowe, żeby unikać strat i wszystko funkcjonowało bez zakłóceń. Taka zasada jest ważna w branży turystycznej, bo pomaga w planowaniu i budowaniu dobrych relacji między organizatorami a obiektami noclegowymi.

Pytanie 31

Z którego dokumentu podróżny ma prawo zgłaszać zastrzeżenia dotyczące jakości zakwaterowania?

A. Kodeksu Cywilnego

B. Tabeli Frankfurckiej

C. Kodeksu Wykroczeń

D. Cennika opłat i prowizji

Tabela Frankfurcka to dokument, który stanowi istotny element regulacji dotyczących standardów zakwaterowania w sektorze turystycznym. Zawiera szczegółowe wytyczne dotyczące jakości oraz ilości usług, jakie powinny być świadczone przez obiekty noclegowe. W przypadku złożenia reklamacji dotyczących standardu zakwaterowania, turyści mogą odwołać się właśnie do zapisów tej tabeli, które precyzują, jakie są oczekiwania wobec poszczególnych rodzajów obiektów, takich jak hotele czy pensjonaty. Przykładowo, Tabela Frankfurcka określa, jakie wyposażenie powinno być dostępne w pokojach, jakie usługi są obowiązkowe, a jakie fakultatywne oraz jakie standardy czystości muszą być zachowane. Zrozumienie tych standardów pozwala turystom skutecznie argumentować swoje roszczenia oraz podejmować świadome decyzje wyboru zakwaterowania, co jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi dotyczących obsługi klienta i zapewnienia jakości usług.

Pytanie 32

Jakie z wymienionych oznaczeń nie są obligatoryjne w siedzibie biura podróży zgodnie z regulacjami dotyczącymi ochrony przeciwpożarowej?

A. Tablica z numerami telefonów osób odpowiedzialnych za biuro podróży oraz za kwestie ochrony przeciwpożarowej

B. Zalecenia dotyczące zabezpieczeń przeciwpożarowych

C. Tablica z numerami telefonów do służb alarmowych

D. Oznakowanie wyjścia ewakuacyjnego

Wywieszka z numerami telefonów osób zarządzających biurem podróży i odpowiadających za ochronę przeciwpożarową nie jest wymagana zgodnie z przepisami o ochronie przeciwpożarowej, co czyni tę odpowiedź prawidłową. Przepisy te skupiają się przede wszystkim na zapewnieniu, że w przypadku zagrożenia kluczowe informacje, takie jak instrukcje ewakuacyjne i numery alarmowe, są łatwo dostępne dla wszystkich pracowników i klientów. Oznakowanie wyjść ewakuacyjnych oraz instrukcje zabezpieczenia przeciwpożarowego to elementy, które muszą być obowiązkowo zamieszczane w miejscach publicznych, aby zapewnić bezpieczeństwo. W praktyce, obecność wywieszki z numerami telefonów osób odpowiedzialnych za ochronę przeciwpożarową może być użyteczna, ale nie jest to wymóg prawny. Umożliwia to pracownikom i klientom skuteczne reagowanie w sytuacjach kryzysowych, natomiast standardy ochrony przeciwpożarowej koncentrują się na bardziej krytycznych aspektach zarządzania bezpieczeństwem.

Pytanie 33

Oblicz całkowity koszt wydarzenia dla pracowników uczelni, przy założeniu, że łączna wartość zamówionych usług wynosi 30 000,00 zł, prowizja biura podróży to 10% tych wydatków, a stawka VAT wynosi 23% prowizji.

A. 33 690,00 zł

B. 30 000,00 zł

C. 39 900,00 zł

D. 33 000,00 zł

Aby obliczyć cenę imprezy dla pracowników uczelni, zaczynamy od kosztów zamówionych świadczeń, które wynoszą 30 000,00 zł. Biuro podróży pobiera marżę w wysokości 10% tych kosztów, co daje nam 3 000,00 zł (30 000,00 zł * 0,10). Następnie obliczamy VAT, który wynosi 23% od marży. Zatem podatek VAT wyniesie 690,00 zł (3 000,00 zł * 0,23). Łączna cena imprezy składa się z kosztów zamówionych świadczeń, marży biura podróży oraz VAT-u, co daje: 30 000,00 zł + 3 000,00 zł + 690,00 zł = 33 690,00 zł. To podejście jest zgodne z zasadami rachunkowości i przepisami podatkowymi, które wymagają stosowania marży oraz doliczania VAT-u do usług świadczonych przez biura podróży. W praktyce, zrozumienie tych obliczeń jest kluczowe dla zarządzania budżetem wydarzeń i optymalizacji kosztów w organizacji. Przy planowaniu imprez warto również uwzględniać zmiany stawek VAT oraz polityki cenowe dostawców, co pozwala na lepsze prognozowanie wydatków.

Pytanie 34

W programie wycieczki do Kalwarii Zebrzydowskiej powinno się uwzględnić odwiedzanie

A. skansenu

B. obronnych budowli

C. sanktuarium

D. centrum astronomicznego

W kontekście pielgrzymki do Kalwarii Zebrzydowskiej, sanktuarium stanowi kluczowy element, z racji na jego znaczenie religijne i kulturowe. Kalwaria Zebrzydowska jest jednym z najważniejszych miejsc pielgrzymkowych w Polsce, znanym z barokowych kaplic i kościołów, które odzwierciedlają duchową podróż Chrystusa. Uczestnictwo w pielgrzymce to nie tylko fizyczne przebycie trasy, ale także głęboka refleksja nad wiarą oraz historia miejsca. Oprócz zwiedzania, pielgrzymi mają możliwość uczestniczenia w Mszach Świętych, modlitwach i innych duchowych praktykach, które są integralne dla tego doświadczenia. Warto zaznaczyć, że sanktuarium przyciąga wielu wiernych, którzy pragną wzmocnić swoją wiarę poprzez osobiste przeżycia oraz zbiorowe modlitwy, co podkreśla znaczenie tego miejsca w polskiej tradycji religijnej. Standardy organizacji pielgrzymek zalecają uwzględnienie aspektów duchowych, takich jak modlitwa i refleksja, co czyni sanktuarium kluczowym punktem programu.

Pytanie 35

Touroperator nie odpowiada za odszkodowania, gdy

A. z powodu powodzi turyści stracili część swoich bagaży

B. hotel znajdował się znacznie dalej od plaży niż podano w katalogu

C. pilot wycieczki zrezygnował z zaplanowanego zwiedzania atrakcji turystycznej

D. przewoźnik podstawia autokar o niższym standardzie

Odpowiedź, że touroperator nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej w przypadku, gdy turyści stracili część swoich bagaży z powodu powodzi, jest poprawna, ponieważ sytuacja ta jest klasyfikowana jako siła wyższa. Zgodnie z ogólnie przyjętymi standardami branżowymi, siła wyższa odnosi się do zdarzeń, które są poza kontrolą touroperatora, takich jak klęski żywiołowe, co obejmuje powodzie, huragany czy trzęsienia ziemi. W takich przypadkach touroperatorzy są zwolnieni z odpowiedzialności za szkody wynikłe z tych nieprzewidywalnych okoliczności. W praktyce, oznacza to, że nawet jeśli turyści doświadczają niedogodności, jak utrata bagażu, touroperatorzy nie mają prawnego obowiązku rekompensacji, ponieważ zdarzenie to nie wynika z ich zaniedbania, a z zewnętrznych okoliczności. Taka regulacja ma na celu ochronę przedsiębiorstw turystycznych przed konsekwencjami, które są niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia. Warto również zaznaczyć, że w umowach turystycznych często znajdują się klauzule dotyczące siły wyższej, które jasno określają te zasady.

Pytanie 36

Czym są walory antropogeniczne?

A. Muzeum Papiernictwa i źródła mineralne w Dusznikach-Zdroju

B. Przełom Dunajca oraz Muzeum Żup Solnych

C. Muzeum Kinematografii w Łodzi oraz śluza na Kanale Augustowskim

D. Wieża Eiffla w Paryżu i szczyt Mount Blanc

Wybór odpowiedzi nieprawidłowej w tym teście może wynikać z nieporozumienia dotyczącego definicji walorów antropogenicznych. Walory antropogeniczne to nie tylko elementy związane z naturą, ale przede wszystkim te, które zostały stworzone przez człowieka i mają istotne znaczenie dla kultury i historii danego regionu. Przełom Dunajca, choć jest to wspaniały element przyrody, nie może być uznany za walor antropogeniczny, ponieważ jest naturalnym krajobrazem, który nie został stworzony przez ludzi. Muzeum Żup Solnych, choć ma znaczenie kulturowe, nie jest bezpośrednio związane z inżynierią lub technologią, co czyni go mniej odpowiednim przykładem w kontekście walorów stworzonych przez człowieka. Wieża Eiffla oraz szczyt Mount Blanc, mimo że są ikonami kultury i natury, nie dotyczą wyłącznie wpływu człowieka na środowisko, dlatego ich wartość jako przykłady walorów antropogenicznych jest ograniczona. Z kolei Muzeum Papiernictwa i wody mineralne w Dusznikach-Zdroju są interesującymi miejscami, ale nie w pełni oddają istotę walorów antropogenicznych, ponieważ wody mineralne są naturalnym zasobem. Często zdarza się, że mylenie pojęć antropogenicznych z naturalnymi prowadzi do niewłaściwych wniosków, tym samym zaburzając zrozumienie tematu. Właściwe rozróżnienie tych pojęć jest kluczowe dla oceny znaczenia elementów kulturowych, które są efektem działalności człowieka.

Pytanie 37

Pacjentka w sanatorium w Kołobrzegu, mająca problemy z niedoborem jodu w organizmie, powinna skorzystać

A. z kąpieli perełkowej

B. z jaskini solnej

C. z gabinetu krioterapii

D. z okładów borowinowych

Kuracjuszka w Kołobrzegu, która ma niedobór jodu, powinna spróbować jaskini solnej. Sól, w tym morska, to naturalne źródło jodu. Jaskinie solne mają mikroklimat pełen minerałów, a jod jest kluczowy dla działania tarczycy. Wdychanie powietrza w takich miejscach może pomóc organizmowi lepiej wchłonąć jod. Często w takich jaskiniach prowadzi się terapie, które trwają od pół godziny do godziny, co daje czas na skuteczne wchłanianie. Warto też chodzić regularnie, bo to ma znaczenie, a terapia powinna być dostosowana do potrzeb pacjenta. Terapia solna jest na ogół bezpieczna i można ją wspierać zdrową dietą bogatą w jod. To może naprawdę pomóc w poprawie zdrowia.

Pytanie 38

Jaki dokument jest tworzony, aby potwierdzić rezerwację miejsc w hotelu dokonaną przez organizatora turystyki?

A. Rachunek

B. Fakturę – procedura marży dla biur podróży

C. Kartę rozliczeniową

D. Voucher

Voucher jest dokumentem potwierdzającym dokonanie rezerwacji miejsc w hotelu przez organizatora turystyki. Jest to istotny element procesu rezerwacji, gdyż zawiera wszystkie niezbędne informacje dotyczące zakwaterowania, takie jak dane osobowe gościa, daty pobytu, rodzaj pokoju oraz warunki płatności. Voucher pełni także rolę gwarancji dla hotelu, że rezerwacja została opłacona lub będzie opłacona, co jest kluczowe w przypadku ewentualnych sporów. W praktyce, voucher jest często wykorzystywany w branży turystycznej, gdzie biura podróży i organizatorzy turystyki współpracują z różnymi obiektami noclegowymi. Na przykład, gdy klient dokonuje rezerwacji przez biuro podróży, otrzymuje voucher, który okazuje w hotelu przy zameldowaniu. Takie działanie jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, które zalecają, aby wszelkie transakcje były dokumentowane w formie pisemnej, co zwiększa bezpieczeństwo i przejrzystość całego procesu. Dodatkowo, vouchery mogą zawierać informacje dotyczące dodatkowych usług, takich jak śniadania czy dostęp do atrakcji, co czyni je wszechstronnym narzędziem w zarządzaniu rezerwacjami.

Pytanie 39

Przewodnik wycieczki opiekuje się grupą osób biorących udział w polowaniu na lisy. Informuje uczestników o chorobie występującej w tym rejonie, która objawia się wodowstrętem, niekontrolowanymi skurczami mięśni oraz może prowadzić do zapalenia mózgu i rdzenia kręgowego. Na jaką chorobę zwraca uwagę?

A. Durem brzusznym

B. Wścieklizną

C. Japońskim zapaleniem mózgu

D. Kleszczowym zapaleniem opon mózgowych

Odpowiedzi, które wskazują na dur brzuszny, japońskie zapalenie mózgu oraz kleszczowe zapalenie opon mózgowych, nie odnoszą się do objawów wymienionych w pytaniu, co może prowadzić do nieprawidłowych wniosków. Dur brzuszny, wywoływany przez bakterie Salmonella typhi, objawia się gorączką, bólami brzucha oraz biegunką, a nie neurologicznymi symptomami, takimi jak wodowstręt czy skurcze mięśni. Z kolei japońskie zapalenie mózgu jest wirusową chorobą przenoszoną przez komary, charakteryzującą się gorączką, bólem głowy oraz objawami neurologicznymi, jednak nie zawiera wodowstrętu jako jednego z objawów. Kleszczowe zapalenie opon mózgowych, choć również prowadzi do zapalenia opon mózgowych i objawów neurologicznych, zazwyczaj ma inny przebieg oraz inne źródła zakażenia niż wścieklizna. Typowym błędem w ocenie tych chorób jest skupienie się na wspólnych objawach, pomijając ich źródła oraz drogi przenoszenia. W kontekście turystyki, zrozumienie różnic pomiędzy tymi chorobami jest kluczowe dla bezpiecznego poruszania się w terenie oraz stosowania odpowiednich środków ochrony zdrowia.

Pytanie 40

Wizę na lotnisku trzeba nabyć po przejściu granicy

A. Czech

B. Egiptu

C. Tunezji

D. Francji

Wybór innych odpowiedzi może prowadzić do nieporozumień związanych z polityką wizową poszczególnych krajów. W Tunezji oraz Czechach wizy nie są dostępne do zakupu na lotniskach, co może wprowadzać w błąd podróżnych. W przypadku Czech, które są członkiem Unii Europejskiej, obywatele wielu krajów, w tym Polacy, mogą wjeżdżać bez wizy, co czyni zakup wiz na lotnisku zbędnym. W Tunezji z kolei podróżni muszą uzyskać wizę przed przyjazdem lub mogą być zobowiązani do jej zakupu w konsulatach, co wymaga wcześniejszego zaplanowania. Natomiast Francja, jako również członek UE, nie wymaga wiz od obywateli wielu krajów. W związku z tym, podejmując decyzję o podróży do tych krajów, kluczowe jest zrozumienie ich polityki wizowej oraz zasadności zakupu wiz. Warto zasięgnąć informacji w oficjalnych źródłach, aby uniknąć problemów związanych z przekraczaniem granicy. Błędem myślowym jest założenie, że wszystkie kraje oferują wizę dostępną na miejscu, co może prowadzić do zaniechania niezbędnych przygotowań przed podróżą.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej