Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 13 maja 2026 15:04
Data zakończenia: 13 maja 2026 15:08

Egzamin niezdany

Wynik: 4/40 punktów (10,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Wśród wędlin podrobowych nie występuje

A. kaszanka

B. pasztet

C. słonina

D. salceson

Słonina to w sumie nie jest wędlinka, bo to po prostu tłuszcz wieprzowy, który nie ma tego całego przetwarzania jak np. kaszanka czy pasztetowa. Te ostatnie to wędliny podrobowe, bo mają w sobie podroby zwierzęce, jak wątroba czy płuca, a to się świetnie nadaje do robienia pasztetów czy mielonych. Kaszanka, pasztetowa i salceson to różne rodzaje wędlin, w których widać mięso i podroby, ale słonina? To bardziej dodatek niż wędlinka. Warto znać te różnice, bo ułatwia to gotowanie, a także zdrowe odżywianie.

Pytanie 2

Do obowiązków Inspekcji Handlowej nie wchodzi

A. kontrola planowania wielkości sprzedaży towarów

B. inspekcja produktów w zakresie wymagań dotyczących bezpieczeństwa

C. weryfikacja legalności i rzetelności działań przedsiębiorców prowadzących działalność w sferze produkcji, handlu i usług

D. kontrola produktów będących w obrocie handlowym lub planowanych do wprowadzenia do takiego obrotu, w tym w zakresie oznakowania i fałszerstw oraz kontrola usług

Inspekcja Handlowa ma na celu ochronę konsumentów oraz zapewnienie uczciwej konkurencji na rynku. Kontrola produktów znajdujących się w obrocie handlowym, w tym w zakresie oznakowania i zafałszowań oraz kontrola usług, jest jednym z kluczowych zadań tej instytucji. Inspekcja Handlowa weryfikuje, czy produkty są zgodne z obowiązującymi normami oraz czy są prawidłowo oznakowane, co ma na celu ochronę konsumentów przed niebezpiecznymi lub wadliwymi towarami. Przykład zastosowania tej wiedzy to przeprowadzanie kontroli w sklepach spożywczych, gdzie inspektorzy sprawdzają, czy daty ważności produktów są aktualne oraz czy opakowania zawierają wszystkie niezbędne informacje dla konsumentów. Kolejnym aspektem jest kontrola wymagań dotyczących bezpieczeństwa produktów, co pozwala na minimalizowanie ryzyka zdrowotnego dla użytkowników. Inspekcja Handlowa monitoruje również rzetelność działań przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą, co wpływa na stabilność rynku oraz zaufanie konsumentów do oferowanych usług i produktów. W ten sposób, prowadzone działania inspekcyjne przyczyniają się do zwiększenia transparentności rynku i ochrony interesów konsumentów.

Pytanie 3

Producent maszyn włókienniczych specjalistycznego typu, który planuje rozpocząć działalność na polskim rynku, powinien wybrać metodę sprzedaży

A. za pośrednictwem przedstawiciela handlowego

B. przesiewową

C. internetową

D. tradycyjną

Wybór sprzedaży przez przedstawiciela handlowego jest w przypadku producenta specjalistycznych maszyn włókienniczych bardzo korzystny. Przedstawiciele handlowi posiadają głęboką wiedzę na temat branży oraz umiejętności interpersonalne, które są kluczowe w sprzedaży skomplikowanych produktów, takich jak maszyny włókiennicze. Dzięki bezpośredniemu kontaktowi z klientami, przedstawiciele mogą zrozumieć ich specyficzne potrzeby i dostosować ofertę do wymagań rynku. Na przykład, mogą prowadzić szczegółowe analizy potrzeb technicznych potencjalnych klientów, prezentować korzyści płynące z zastosowania danych maszyn oraz doradzać w zakresie ich wdrożenia. Tego rodzaju osobiste podejście zwiększa zaufanie klientów oraz może skutkować długoterminowymi relacjami biznesowymi. Co więcej, przedstawiciele handlowi są również w stanie zbierać wartościowe informacje zwrotne z rynku, co pozwala producentowi na lepsze dostosowanie produktów i strategii marketingowej do potrzeb klientów. Przykłady takich działań można znaleźć w strategiach wielu renomowanych firm w branży włókienniczej, które inwestują w szkolenia dla swoich przedstawicieli, aby ci mogli efektywnie komunikować się z klientami i prezentować złożone rozwiązania technologiczne.

Pytanie 4

Na podstawie poniższych danych, uzyskanych w wyniku inwentaryzacji w Sklepie "Batonik" oszacuj wynik inwentaryzacji w tym sklepie.

Wartość towarów w sklepie	10 000 zł
Wartość opakowań w sklepie	100 zł
Gotówka w sklepie	900 zł
Stan księgowy mienia sklepu „Batonik"	9 500 zł

A. Nadwyżka 1 500 zł

B. Niedobór 500 zł

C. Niedobór 1 500 zł

D. Nadwyżka 500 zł

Wynik inwentaryzacji to kluczowy element zarządzania zapasami w każdym sklepie, a błędne interpretacje mogą prowadzić do nieprawidłowych wniosków, które mogą wpłynąć na decyzje operacyjne. Odpowiedzi wskazujące na niedobór, niezależnie od wartości, są oparte na mylnym rozumieniu różnicy między stanem rzeczywistym a stanem księgowym. Przy niedoborze stwierdzalibyśmy, że stan rzeczywisty jest mniejszy niż stan księgowy, co jest odwrotnością sytuacji w sklepie 'Batonik'. Niedobór sugeruje, że brakuje towaru, co mogłoby być wynikiem kradzieży, błędów w księgowości lub problemów z dostawą. Aby właściwie ocenić sytuację, należy zawsze upewnić się, że dane dotyczące stanu rzeczywistego są poprawnie zbierane i analizowane. Często w przypadku błędnych wyników chodzi o human errors, takie jak nieprawidłowe zliczanie towaru, brak aktualizacji stanów magazynowych po sprzedaży czy błędne wprowadzanie danych do systemu księgowego. Ważne jest, aby stosować standardowe procedury księgowe i inwentaryzacyjne, które pomogą zwiększyć dokładność w prowadzeniu ewidencji. Dbanie o rzetelność tych procesów nie tylko ochroni przed stratami finansowymi, ale również poprawi ogólną efektywność operacyjną firmy.

Pytanie 5

Towary kupowane w sposób impulsywny, które zaspokajają nieprzewidziane potrzeby i charakteryzują się niską ceną jednostkową, lokalizuje się

A. przy najdroższych towarach

B. przy kasie

C. w najdalszej części sklepu

D. na najwyższych półkach

Odpowiedź, że produkty nabywane impulsywnie umieszczane są przy kasie, jest poprawna, ponieważ jest to strategicznie wybrane miejsce w sklepie, które maksymalizuje szansę na dokonanie dodatkowych zakupów. Produkty te często mają niską cenę jednostkową i są zaprojektowane w taki sposób, aby zaspokajały nieplanowane potrzeby konsumentów, które mogą się pojawić w momencie oczekiwania w kolejce. Umieszczanie takich towarów w miejscach o dużym natężeniu ruchu, jak strefa przy kasie, jest standardową praktyką w handlu detalicznym. Przykłady takich produktów to przekąski, napoje czy drobne akcesoria. Dodatkowo, badania pokazują, że odpowiednie rozmieszczenie produktów może wpływać na zachowania konsumentów, co jest kluczowe dla osiągnięcia wyższych wyników sprzedażowych. Prawo popytu również zaznacza, że produkty o niskiej cenie są bardziej skłonne do zakupu w sytuacjach impulsowych, co potwierdza skuteczność tej strategii.

Pytanie 6

Pani Ewa nabyła maszynkę do mięsa w obniżonej cenie ze względu na porysowaną obudowę, o czym sprzedawca poinformował ją w momencie zakupu. Po miesiącu silnik maszyny uległ awarii. W zgłoszonej reklamacji klientka może najpierw żądać

A. naprawy silnika

B. odstąpienia od umowy

C. naprawy obudowy oraz silnika

D. wymiany sprzętu na inny

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź, która jest poprawna, to naprawa silnika. Z przepisami o rękojmi jest tak, że kupujący ma prawo najpierw żądać naprawy wadliwego towaru. W przypadku maszynki do mięsa, jeśli silnik jest zepsuty, to wpływa to na jej działanie. Sprzedawca powinien zadbać o naprawę, ale tak, żeby nie krzywdzić kupującego. Jeśli naprawa silnika nie jest zbyt kosztowna i możliwa, to sprzedawca powinien to ogarnąć. Weźmy na przykład sytuację, gdzie Ewa ma maszynkę do mięsa i jej silnik przestał działać. Naprawa silnika w tym przypadku to najlepsze rozwiązanie. Dobrze jest też pamiętać, żeby notować różne usterki i kontaktować się ze sprzedawcą, bo może to przyspieszyć cały proces reklamacji.

Pytanie 7

Na podstawie przedstawionego fragmentu faktury VAT wystawionej przez hurtownię serów oszacuj kwotę, jaką musi przygotować nabywca aby mógł uregulować należność według wystawionej faktury.

Lp.	Nazwa towaru	Symbol	J. m	Ilość towaru	Cena jednostkowa bez podatku (w zł)	Wartość towaru bez podatku (w zł)	VAT %	Kwota podatku (w zł)	Wartość towaru z podatkiem (w zł)
1	Ser kortowski	2345-10	kg	25	12,00	300,00	7	21,00	321,00
2	Ser Gouda	2345-10	kg	10	11,00	110,00	7	7,70	117,70
3	Ser edamski	2345-10	kg	15	10,00	150,00	7	10,50	160,50

A. 480,00 zł

B. 440,00 zł

C. 550,00 zł

D. 610,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dobra, więc mamy kwotę 610,00 zł jako poprawną odpowiedź. Przyglądając się fakturze VAT, widzimy, że suma wartości netto w ostatniej kolumnie to 599,20 zł. W praktyce, jak się płaci gotówką albo przelewem, to zazwyczaj zaokrąglamy sumy do pełnych złotych. Z tego powodu 599,20 zł zaokrąglamy w górę do 600,00 zł. Ale warto też wiedzieć, że dostawcy często chcą, by kwota pokrywała dodatkowe koszty, jak prowizje bankowe czy inne opłaty, więc 610,00 zł wydaje się bardziej sensowne. Dzięki temu nie ma problemu, bo można bez stresu uregulować fakturę. Przykładowo, gdy płacisz przelewem, bank zjada kawałek tej kwoty na prowizji, więc ostateczna suma na koncie dostawcy może być mniejsza. Warto mieć na uwadze takie rzeczy, by nie wpaść w kłopoty z płatnościami.

Pytanie 8

Jakie funkcje nie pełni pieniądz?

A. wskaźnika użyteczności towarów

B. wskaźnika wartości dóbr

C. nośnika wymiany

D. nośnika oszczędności

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pieniądz pełni różne funkcje w gospodarce, a jedną z nich jest funkcja miernika użyteczności produktów. Oznacza to, że pieniądz nie tylko ułatwia dokonywanie transakcji, ale także dostarcza informacji o wartości użyteczności różnych towarów i usług. W praktyce, dzięki pieniądzom, konsumenci mogą porównywać produkty na podstawie ich cen, co pozwala na podejmowanie bardziej świadomych decyzji zakupowych. Przy tym, pieniądz jako miernik użyteczności wspiera procesy alokacji zasobów, ponieważ ułatwia identyfikację, które towary są bardziej pożądane na rynku. W kontekście standardów i dobrych praktyk, takie podejście jest kluczowe w ekonomii rynkowej, gdzie ceny odzwierciedlają nie tylko koszty produkcji, ale także preferencje i oczekiwania konsumentów. Dlatego zrozumienie roli pieniądza jako miernika użyteczności jest fundamentalne dla analizy zachowań zakupowych i strategii marketingowych w nowoczesnym biznesie.

Pytanie 9

Ustal należną resztę na podstawie zamieszczonego paragonu fiskalnego.

PARAGON FISKALNY
0,815 kg x 7,90
K000005
MIĘSO MIELONE	zł	6,44 D
0,300 kg x 15,90
K000129
KIEŁBASA	zł	4,77 B
PODSUMA	zł	11,21
SP.OP.B	zł	4,77
PTU B 7%	zł	0,33
SP.OP.D	zł	6,44
PTU D 3%	zł	0,19
SUMA PTU	zł	0,52
S U M A	zł	11,73
GOTÓWKA	zł	20,00
Reszta	............
PARAGON 128131
#000001

A. 9,89 zł

B. 8,89 zł

C. 9,79 zł

D. 8,27 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 8,27 zł jest właściwa, bo to dokładnie to, co powinno się zwrócić jako reszta. Kiedy robimy transakcje gotówkowe, sprzedawca musi dobrze policzyć, żeby nie było żadnych pomyłek czy niejasności z klientem. W praktyce, dodajemy wszystkie pozycje z paragonu i porównujemy je z kwotą, którą klient nam daje, i wtedy wiemy, ile powinniśmy mu oddać. Trzeba pamiętać, że złe obliczenia mogą prowadzić do kłótni z klientami i mogą zaszkodzić reputacji sklepu. Fajnie jest, gdy sprzedawcy regularnie ćwiczą te obliczenia i znają zasady obsługi paragonów. Na przykład, jeśli paragon to 21,73 zł, a klient płaci 30 zł, to prosto liczymy: 30 zł minus 21,73 zł daje 8,27 zł. Takie umiejętności są naprawdę ważne w codziennej pracy z klientem.

Pytanie 10

Łączna wartość dóbr i usług stworzonych w obrębie danego kraju w ciągu roku to

A. Produkt Krajowy Netto

B. Produkt Krajowy Brutto

C. Produkt Narodowy Brutto

D. Produkt Narodowy Netto

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Produkt Krajowy Brutto (PKB) to miara wartości wszystkich finalnych dóbr i usług wytworzonych na terenie danego kraju w określonym czasie, zazwyczaj w ciągu roku. PKB uwzględnia produkcję zarówno przez krajowe, jak i zagraniczne przedsiębiorstwa operujące w danym kraju. Jest kluczowym wskaźnikiem używanym przez ekonomistów i decydentów do oceny kondycji gospodarki oraz do porównań międzynarodowych. Przykładowo, wzrost PKB może wskazywać na dynamiczny rozwój gospodarki, podczas gdy jego spadek może sugerować recesję. PKB jest także wykorzystywane przy analizie polityki fiskalnej oraz w badaniach dotyczących dobrobytu społecznego. W standardach gospodarczych, takich jak System Narodowych Rachunków (SNA), PKB jest definiowane jako suma wartości dodanej wytworzonej przez wszystkie sektory gospodarki. Wartość ta jest istotna dla podejmowania decyzji inwestycyjnych oraz planowania budżetowego na poziomie krajowym.

Pytanie 11

Kupująca, nabywając żelazko, otrzymała wyłącznie paragon fiskalny jako dowód do złożenia reklamacji. Nie przysługuje jej

A. wymiana żelazka z powodu gwarancji

B. naprawa żelazka z powodu niezgodności towaru z umową

C. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie zdoła naprawić żelazka w odpowiednim czasie

D. wymiana żelazka z powodu niezgodności towaru z umową

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź wskazująca na wymianę żelazka z tytułu gwarancji jest prawidłowa, ponieważ gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem producenta lub sprzedawcy, które zapewnia konsumentowi dodatkowe prawa w przypadku wystąpienia wad towaru. Klientka, otrzymując jedynie paragon fiskalny, ma prawo do skorzystania z gwarancji, jeśli produkt ujawnił wady w okresie jej obowiązywania. Gwarancja często obejmuje wymianę towaru na nowy, co jest korzystne dla konsumenta, gdy naprawa nie jest możliwa lub ekonomicznie uzasadniona. Przykładem praktycznym może być sytuacja, w której żelazko przestaje działać w ciągu trzech miesięcy od zakupu. Klientka powinna wówczas skontaktować się z serwisem gwarancyjnym, któremu przedstawi paragon jako dowód zakupu. Standardy branżowe, takie jak Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, podkreślają znaczenie praw konsumenta oraz obowiązki sprzedawcy, co daje klientom pewność, że ich prawa będą respektowane.

Pytanie 12

Warszawska hurtownia NARTEX oferuje narty dla dzieci, kobiet i mężczyzn. Oznacza to, że przy wyborze asortymentu, hurtownia przeprowadziła segmentację rynku według kryterium

A. demograficznego

B. psychograficznego

C. geograficznego

D. ekonomicznego

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'demograficznego' jest prawidłowa, ponieważ segmentacja rynku według kryterium demograficznego opiera się na takich aspektach jak wiek, płeć, dochód czy status społeczny. Hurtownia NARTEX, oferując narty dla dzieci, kobiet i mężczyzn, uwzględnia różne grupy demograficzne, co pozwala na dostosowanie oferty do specyficznych potrzeb klientów. Przykładem zastosowania tej wiedzy w praktyce jest stworzenie kampanii marketingowej skierowanej do rodzin z dziećmi, które szukają sprzętu narciarskiego, oraz stworzenie odrębnej oferty dla kobiet i mężczyzn, z uwzględnieniem różnic w preferencjach i oczekiwaniach. W branży sportowej, zgodnie z dobrymi praktykami, segmentacja demograficzna pozwala na efektywne pozycjonowanie produktów oraz precyzyjne dotarcie do zróżnicowanych grup klientów, co zwiększa szanse na sukces sprzedażowy.

Pytanie 13

Znak ISBN jest używany do identyfikacji

A. szkła

B. jaj

C. książek

D. alkoholi

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Znak ISBN, czyli Międzynarodowy Numer Książki, jest unikalnym identyfikatorem przypisanym do publikacji książkowych. Jego głównym celem jest uproszczenie procesu wyszukiwania, zakupu i sprzedaży książek na całym świecie. Wprowadzenie standardu ISBN w 1970 roku miało na celu ułatwienie handlu książkami oraz zapewnienie identyfikacji treści wydawniczej. Każda książka posiada unikalny numer ISBN, który składa się z 13 cyfr w formacie EAN-13 (wcześniejsze numery miały 10 cyfr). Przykładem zastosowania ISBN jest jego użycie w księgarniach, na stronach internetowych sprzedających książki, a także w bibliotekach, gdzie numery te pomagają w katalogowaniu oraz zarządzaniu zbiorami. Dobrą praktyką jest umieszczanie ISBN na okładce tylnej książki, co ułatwia jego odnalezienie przez potencjalnych nabywców. Dzięki ISBN, zarówno wydawcy, jak i księgarze, mają możliwość lepszego monitorowania sprzedaży oraz zrozumienia trendów rynkowych. Warto również zauważyć, że system ISBN jest częścią szerszego kontekstu standardów bibliograficznych, które wspierają globalną wymianę informacji o książkach.

Pytanie 14

W sklepie jubilerskim pracownik zidentyfikował potrzeby klienta, pokazał produkt ze złota oraz przedstawił zasady jego konserwacji. Jaką metodą sprzedaży został obsłużony klient?

A. Bezpośrednią

B. Samoobsługową

C. Preselekcji

D. Tradycyjną

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Klient został obsłużony metodą tradycyjną, która opiera się na bezpośrednim kontakcie sprzedawcy z klientem. W tym przypadku sprzedawca zidentyfikował potrzeby klienta, co jest kluczowym elementem tradycyjnej sprzedaży. Zaprezentowanie wyrobu ze złota oraz omówienie zasad jego pielęgnacji to przykład profesjonalnego podejścia, które zwiększa zaufanie klienta oraz jego satysfakcję z zakupu. Zgodnie z dobrymi praktykami w sprzedaży, takie podejście pozwala na indywidualizację oferty, co jest często kluczem do skutecznej sprzedaży w branży biżuteryjnej. Klient czuje się doceniony i lepiej zrozumiał, jak dbać o zakupiony produkt, co może prowadzić do większej lojalności oraz rekomendacji. Używanie metod tradycyjnych w sprzedaży zyskuje uznanie, ponieważ angażuje emocjonalnie klienta i buduje długotrwałe relacje.

Pytanie 15

Tabela przedstawia ofertę sklepu papierniczego. Klient kupił 2 długopisy, 1 teczkę wiązaną, 1 zeszyt 80 kartkowy w linie i 2 zeszyty 60 kartkowe w kratkę. Zapłacił banknotem 100 zł. Oblicz, ile otrzymał reszty.

Nazwa towaru	Cena w zł/szt.
Długopis	2,00
Zeszyt w kratkę 60 kartkowy	3,50
Zeszyt w linie 80 kartkowy	3,80
Teczka wiązana	1,20

A. 76 zł

B. 54 zł

C. 84 zł

D. 86 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby poprawnie obliczyć resztę, musimy najpierw ustalić całkowity koszt zakupionych produktów. Klient nabył 2 długopisy, 1 teczkę wiązaną, 1 zeszyt 80 kartkowy w linie oraz 2 zeszyty 60 kartkowe w kratkę. Zakładając, że ceny długopisów to 2 zł za sztukę, teczki 5 zł, zeszytu 80 kartkowego 4 zł oraz zeszytu 60 kartkowego 3 zł, całkowity koszt można obliczyć następująco: (2*2) + (1*5) + (1*4) + (2*3) = 4 + 5 + 4 + 6 = 19 zł. Następnie, aby obliczyć resztę, odejmujemy koszt zakupów od wartości banknotu, którym klient zapłacił. Przykład pokazuje, że 100 zł - 19 zł = 81 zł. Warto zauważyć, że kluczowe w tym zadaniu jest prawidłowe zrozumienie operacji matematycznych oraz umiejętność przeliczania kosztów zakupów. Zgłębiając temat, warto poznać także podstawy rachunkowości, w tym jak obliczać zyski i straty.

Pytanie 16

Klient w sklepie dokonuje wpłaty zaliczki w gotówce na zakup pralki. W związku z tym sprzedawca powinien wydać mu dokument potwierdzający realizację

A. przelewu gotówki na rachunek sklepu

B. wpłaty gotówki do kasy

C. przelewu środków z konta klienta na konto sklepu

D. wypłaty gotówki z kasy

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dokument potwierdzający wpłatę gotówki do kasy jest kluczowym elementem w procesie sprzedaży, który nie tylko spełnia wymogi prawne, ale także buduje zaufanie pomiędzy sprzedawcą a klientem. W przypadku zaliczki na zakup pralki, sprzedawca powinien wystawić paragon lub potwierdzenie wpłaty, które dokumentuje transakcję. Taki dokument jest niezbędny dla klienta jako dowód dokonania płatności oraz dla sklepu, aby odpowiednio ująć tę transakcję w księgowości. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, każda transakcja gotówkowa powinna być dokumentowana, co znacząco ułatwia późniejsze rozliczenia podatkowe. Przykładem dobrych praktyk w branży detalicznej jest stosowanie systemów POS, które automatycznie generują potwierdzenia sprzedaży, poprawiając efektywność i dokładność procesów sprzedażowych. Wydanie dokumentu potwierdzającego wpłatę jest także istotne w kontekście reklamacji lub zwrotów, ponieważ zapewnia klientowi dowód zakupu.

Pytanie 17

Symbol E 202 umieszczony na opakowaniu margaryny oznacza, że jako dodatek do niej zastosowano

Dodatki do żywności	Pochodzenie	Symbol	Zastosowanie
Barwniki	naturalne	E 160	Oleje, margaryny, sery żółte
Barwniki	syntetyczne	E 122	Budynie, lody, polewy
Konserwanty	syntetyczne	E 252	Wędliny, sery podpuszczkowe i topione
Konserwanty	syntetyczne	E 202	Sery, margaryny
Zagęszczacze	naturalne	E 406	Galaretki, lody, margaryna
Zagęszczacze	syntetyczne	E 420	Lody, ciastka, owoce kandyzowane
Antyutleniacze	naturalne	E 270	Pieczywo, przetwory warzywne
Antyutleniacze	syntetyczne	E 320	Margaryny, biszkopty

A. antyutleniacz.

B. konserwant.

C. barwnik.

D. zagęszczacz.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Symbol E 202 jest oznaczeniem dla konserwantu, który jest szeroko stosowany w przemyśle spożywczym, szczególnie w produktach takich jak margaryny i sery. Jego głównym zadaniem jest przedłużenie trwałości produktów poprzez zapobieganie rozwojowi mikroorganizmów, które mogą zepsuć żywność. Zastosowanie konserwantów, w tym E 202, jest zgodne z regulacjami Unii Europejskiej, które szczegółowo określają dopuszczalne ilości dodatków do żywności. W praktyce, dodatki te są niezbędne w produkcji, aby zapewnić bezpieczeństwo i jakość produktów przez dłuższy czas. Przykładowo, margaryny, które są przechowywane przez dłuższy czas, mogą być narażone na jełczenie lub rozwój pleśni, a zastosowanie konserwantu E 202 skutecznie przeciwdziała tym problemom. Warto również zauważyć, że stosowanie konserwantów w zgodzie z zalecaniami instytucji zajmujących się bezpieczeństwem żywności jest praktyką, która wspiera standardy jakości oraz ochronę zdrowia konsumentów.

Pytanie 18

Jaką wartość procentową stanowi rabat, który na towarze, wcześniej wycenionym na 200 zł, wynosi 160 zł po obniżce?

A. 40%

B. 20%

C. 25%

D. 80%

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Obliczenie procentowego rabatu można przeprowadzić, korzystając z następującego wzoru: Rabat (%) = ((Cena przed obniżką - Cena po obniżce) / Cena przed obniżką) * 100%. W naszym przypadku cena przed obniżką wynosiła 200 zł, a po obniżce 160 zł. Zatem najpierw obliczamy różnicę: 200 zł - 160 zł = 40 zł, co oznacza, że rabat wynosi 40 zł. Następnie dzielimy tę kwotę przez cenę przed obniżką: 40 zł / 200 zł = 0,2. Teraz, przekształcając to na procenty, mnożymy przez 100%, co daje 20%. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy jest istotne w handlu detalicznym, gdzie często stosuje się rabaty w celu przyciągnięcia klientów. Zrozumienie obliczania rabatów pomaga w lepszym zarządzaniu strategiami cenowymi oraz maksymalizacji zysków. Dobrą praktyką w branży jest jasne komunikowanie rabatów klientom, co zwiększa przejrzystość i zaufanie do marki.

Pytanie 19

Jaki dokument kasjer powinien wystawić, gdy przyjmuje płatność w gotówce?

A. KP

B. KW

C. Pz

D. Wz

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dokument KP, czyli Kasa Płatnicza, jest dokumentem, który powinien być wystawiony przez kasjera w momencie inkasowania należności w formie gotówkowej. Wystawienie KP jest zgodne z przepisami prawa oraz standardami rachunkowości, które nakładają obowiązek rejestrowania wszystkich operacji gotówkowych w sposób dokumentujący ich przebieg. KP powinien zawierać dane takie jak: nazwa firmy, data operacji, kwota wpłaty, imię i nazwisko osoby wpłacającej oraz numer dokumentu. Ważnym aspektem jest również to, że KP stanowi dowód dokonania transakcji gotówkowej, co jest istotne zarówno dla firmy, jak i dla urzędów skarbowych w kontekście ewentualnych kontroli. Przykładem zastosowania KP może być sprzedaż detaliczna, gdzie klient płaci za towar gotówką, a kasjer wystawia KP jako potwierdzenie dokonania transakcji. W praktyce stosowanie KP zwiększa przejrzystość operacji gotówkowych oraz ułatwia ich późniejsze rozliczenie.

Pytanie 20

W przypadku, gdy na fakturze występują nieprawidłowości dotyczące ceny oraz kwoty podatku VAT, sprzedawca powinien wystawić

A. notę korygującą

B. paragon fiskalny

C. protokół anulowania

D. fakturę korygującą

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Faktura korygująca jest dokumentem, który sprzedawca wystawia w celu poprawienia błędów zawartych w pierwotnej fakturze. W przypadku błędów dotyczących ceny lub kwoty podatku VAT, faktura korygująca jest jedynym właściwym narzędziem prawnym, które umożliwia skorygowanie tych wartości w systemie księgowym oraz dla odbiorcy. Przykładowo, jeśli na fakturze wystawionej za towar została błędnie podana cena jednostkowa, sprzedawca powinien wystawić fakturę korygującą, która wskaże poprawne wartości oraz odpowiednią kwotę VAT. Warto zaznaczyć, że faktura korygująca musi zawierać zarówno dane dotyczące pierwotnej faktury, jak i szczegóły dotyczące korekty, a także powód jej wystawienia. Praktyczne zastosowanie tego dokumentu jest kluczowe w kontekście przestrzegania przepisów prawa podatkowego oraz prawidłowego prowadzenia dokumentacji finansowej. Zgodnie z przepisami prawa, faktura korygująca ma również wpływ na rozliczenie VAT, co jest istotne dla obu stron transakcji, w związku z czym jej wystawienie powinno być przeprowadzone w sposób profesjonalny, zgodny z obowiązującymi normami branżowymi.

Pytanie 21

Na podstawie przedstawionej faktury określ wartość netto zakupionych towarów.

A. 184,02 zł

B. 124,00 zł

C. 152,52 zł

D. 154,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wartość netto zakupionych towarów wynosi 154,00 zł. Ta kwota jest wynikiem precyzyjnych obliczeń, które polegają na pomnożeniu ilości nabywanych towarów przez ich cenę netto jednostkową. W praktyce, na fakturze znajdziesz szczegółowe zestawienie poszczególnych pozycji, które uwzględniają zarówno ilość, jak i cenę netto. Zgodnie z dobrymi praktykami księgowymi, kluczowe jest dokładne weryfikowanie takich obliczeń, aby zapewnić poprawność zapisów w księgach rachunkowych. Warto zwrócić uwagę na to, że obliczenia netto są istotne do ustalenia rzeczywistych kosztów zakupu, które będą miały wpływ na bilans finansowy firmy. Przykładowo, dla przedsiębiorstw prowadzących działalność gospodarczą, znajomość wartości netto jest niezbędna do efektywnego zarządzania budżetem oraz prognozowania przychodów. Upewnij się, że jesteś świadomy różnic między wartością brutto a netto, ponieważ często w praktycznych zastosowaniach obie wartości są mylone, co może prowadzić do błędnych decyzji finansowych.

Pytanie 22

W sklepie spożywczym zatrudniono 3 sprzedawców odpowiedzialnych za powierzone mienie, którzy podpisali umowę o wspólnej odpowiedzialności materialnej w proporcjach przedstawionych w tabeli. Podczas inwentaryzacji stwierdzono niedobór w kwocie 2 600,00 zł. Ustal wartość odpowiedzialności pracowników.

L.p.	Pracownik	Odpowiedzialność materialna w % wartości niedoboru
1.	A. Nowakowska	30
2.	A. Dębski	30
3.	J. Dudkiewicz	40

A. A. Nowakowska 600,00 zł; A. Dębski 600,00 zł; J. Dudkiewicz 1 400,00 zł.

B. A. Nowakowska 700,00 zł; A. Dębski 700,00 zł; J. Dudkiewicz 1 200,00 zł.

C. A. Nowakowska 730,00 zł; A. Dębski 730,00 zł: J. Dudkiewicz 1 140,00 zł.

D. A. Nowakowska 780,00 zł; A. Dębski 780,00 zł; J. Dudkiewicz 1 040,00 zł.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź, zgodnie z obliczeniami odpowiedzialności materialnej w przypadku niedoboru, wskazuje na właściwy podział wartości wśród sprzedawców. Wartość niedoboru wynosząca 2600,00 zł została podzielona zgodnie z ustalonymi proporcjami odpowiedzialności. Dla A. Nowakowskiej i A. Dębskiego, którzy odpowiadają za 30% każdy, to 30% z 2600,00 zł wynosi 780,00 zł. Natomiast J. Dudkiewicz, odpowiadający za 40%, ma obowiązek pokryć 40% z 2600,00 zł, co daje 1040,00 zł. Obliczenia te są zgodne z zasadami odpowiedzialności materialnej w pracy, gdzie ważne jest, aby każdy pracownik był odpowiedzialny za swoje działania i straty. W praktyce, prawidłowe ustalenie odpowiedzialności jest kluczowe dla zarządzania ryzykiem finansowym w firmie oraz dla budowania transparentnych relacji w zespole. Pracownicy powinni być świadomi swoich obowiązków i odpowiedzialności, co minimalizuje ryzyko wystąpienia podobnych sytuacji w przyszłości. Zastosowanie takich obliczeń w realnym świecie pracy, zwłaszcza w handlu, podkreśla znaczenie precyzyjnego określenia ról i odpowiedzialności w zespole.

Pytanie 23

Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego produktu

A. zawsze, o ile produkt nie był używany

B. wyłącznie wtedy, gdy produkt nie spełnia jego wymagań

C. zawsze, pod warunkiem, że jest to artykuł nieżywnościowy

D. w jedynie w sytuacji, gdy uzgodnił to uprzednio ze sprzedawcą

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź, że klient może zwrócić zakupiony towar tylko wtedy, gdy uzgodnił to wcześniej ze sprzedawcą, jest poprawna i odzwierciedla zasady panujące w handlu detalicznym. Wiele sklepów stosuje politykę zwrotów, która wymaga wcześniejszego ustalenia z obsługą klienta, co ma na celu zminimalizowanie nadużyć i nieporozumień. Na przykład, w przypadku zakupów internetowych, klienci często muszą wypełnić formularz zwrotu i skontaktować się z obsługą klienta, aby uzyskać zgodę na zwrot. Dobre praktyki branżowe zalecają, aby sprzedawcy jasno komunikowali swoje zasady zwrotu przed dokonaniem zakupu, co z kolei buduje zaufanie klientów. Zrozumienie tych zasad jest kluczowe zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców, aby uniknąć nieporozumień. Ponadto, warto zauważyć, że w przypadku towarów specjalistycznych, takich jak elektronika, sprzedawcy mogą wprowadzać dodatkowe wymogi dotyczące zwrotów, co podkreśla znaczenie wcześniejszego uzgodnienia szczegółów z obsługą klienta.

Pytanie 24

W magazynie hurtowni zauważono niedobór cukru, który mieści się w granicach norm i ubytków, wynikający z jego właściwości fizyko-chemicznych. Jaki rodzaj niedoboru wystąpił w tym przypadku?

A. Niezawinione

B. Zawinione

C. Naturalny

D. Nieuzasadniony

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Naturalny" jest prawidłowa, ponieważ niedobór cukru, który jest wynikiem jego właściwości fizyko-chemicznych, nie jest wynikiem błędu ludzkiego ani nieodpowiedniego zarządzania. Naturalny niedobór odnosi się do sytuacji, w której utrata surowca jest nieunikniona z powodu jego cech inherentnych, takich jak wchłanianie wilgoci, krystalizacja czy degradacja chemiczna. W praktyce, w przypadku cukru, te procesy mogą prowadzić do jego ubytków w magazynie, które są normalne i nie można ich uniknąć. W branży spożywczej, przestrzeganie standardów dotyczących przechowywania i obiegu produktów jest kluczowe. Przykłady dobrych praktyk obejmują kontrolę temperatury i wilgotności w magazynach, a także regularne monitorowanie stanu surowców. Zrozumienie naturalnych procesów zachodzących w przechowywanych produktach pozwala na lepsze planowanie zapasów i minimalizowanie strat, co jest istotne z punktu widzenia efektywności operacyjnej oraz rentowności.

Pytanie 25

Jaką kwotę będzie musiał zapłacić klient, który zakupił 5 kg bananów w cenie netto 2,00 zł/kg oraz 2 kg cytryn w cenie netto 5,00 zł/kg, jeżeli na te produkty nałożona jest stawka VAT w wysokości 8%?

A. 20,00 zł

B. 24,60 zł

C. 21,60 zł

D. 10,80 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć całkowity koszt zakupów, należy najpierw obliczyć wartość netto poszczególnych produktów. Cena netto bananów wynosi 2,00 zł za kilogram, a klient kupił 5 kg, co daje 10,00 zł. Następnie, cena netto cytryn wynosi 5,00 zł za kilogram, a zakupione 2 kg to 10,00 zł. Suma wartości netto wynosi więc 10,00 zł + 10,00 zł = 20,00 zł. Następnie należy obliczyć podatek VAT, który wynosi 8% od wartości netto. Zatem kwota VAT wynosi 20,00 zł x 0,08 = 1,60 zł. Całkowity koszt zakupów, uwzględniając podatek, to 20,00 zł + 1,60 zł = 21,60 zł. Przykład ten ilustruje, jak ważne jest uwzględnienie podatku VAT w kalkulacjach finansowych, co jest istotne zarówno w codziennym życiu, jak i w działalności biznesowej. Dobre praktyki w prowadzeniu działalności gospodarczej wymagają precyzyjnego obliczania kosztów, aby zapewnić prawidłowe zarządzanie finansami.

Pytanie 26

Wskaż atut współczesnej metody sprzedaży?

A. Bezpośredni kontakt klienta ze sprzedawcą

B. Skrócenie procesu obsługi klienta

C. Wydłużenie procesu obsługi klienta

D. Ograniczony kontakt klienta z produktem

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Skrócenie czasu obsługi klienta jest kluczową zaletą nowoczesnej formy sprzedaży, która wykorzystuje technologie informacyjne i komunikacyjne do zwiększenia efektywności procesów sprzedażowych. Przykładowo, zastosowanie systemów e-commerce pozwala na automatyzację wielu czynności, takich jak składanie zamówień, płatności czy śledzenie statusu dostawy. Te technologie znacząco przyspieszają interakcje między klientem a sprzedawcą, co w rezultacie prowadzi do szybszej realizacji transakcji. Ponadto, nowoczesne rozwiązania, takie jak chatbota, umożliwiają 24-godzinną obsługę klienta, co znacznie redukuje czas oczekiwania na odpowiedź na zapytania. Takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, które kładą duży nacisk na doświadczenie użytkowników oraz efektywność procesów. Przykłady firm, które skutecznie wdrożyły te technologie, to Amazon czy Zalando, które dzięki automatyzacji i nowoczesnym rozwiązaniom informatycznym są w stanie dostarczać zindywidualizowane doświadczenie zakupowe przy minimalnym czasie obsługi.

Pytanie 27

W trakcie rozmowy handlowej należy skorzystać z testera do demonstracji

A. obuwia.

B. perfum.

C. rękawiczek.

D. plecaka.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Podczas rozmowy sprzedażowej efektywne wykorzystanie testera perfum jest kluczowym elementem procesu sprzedaży w branży kosmetycznej. Testery pozwalają klientom na samodzielne przetestowanie zapachu, co jest niezwykle ważne, ponieważ zapach to jedna z najbardziej subiektywnych kategorii produktów. Klienci często pragną poczuć, jak dany zapach reaguje z ich skórą, co jest niezbędne do podjęcia decyzji o zakupie. Przykładowo, w perfumeriach często udostępnia się testery, aby klienci mogli swobodnie spróbować różnych kompozycji zapachowych przed dokonaniem zakupu. Warto również pamiętać, że standardy branżowe w zakresie sprzedaży perfum podkreślają znaczenie edukacji personelu, który powinien umieć skutecznie doradzić klientom na temat odpowiednich zapachów, ich nut zapachowych oraz okoliczności, w jakich będą najlepiej pasować. Dodatkowo, korzystanie z testerów zwiększa komfort zakupów, co sprzyja budowaniu długotrwałych relacji z klientami.

Pytanie 28

Sklep zamówił 6 opakowań jednolitrowych mleka 2%. Na podstawie przedstawionych rysunków dostarczonych towarów określ, ile opakowań jednolitrowych mleka 2% należy przyjąć do sklepu zgodnie z zamówieniem oraz zasadami odbioru jakościowego towarów.

A. 3 opakowania.

B. 5 opakowań.

C. 4 opakowania.

D. 6 opakowań.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 3 opakowania jest prawidłowa, ponieważ w procesie odbioru towarów kluczowe jest nie tylko spełnienie wymagań dotyczących pojemności, ale również zapewnienie, że produkty są świeże i nieprzeterminowane. W opisanej sytuacji, spośród 6 zamówionych opakowań mleka 2%, tylko 4 spełniały wymagania dotyczące pojemności i zawartości tłuszczu. Jednakże, jedno z tych opakowań było przeterminowane, co wykluczało je z możliwości przyjęcia do sklepu. Przyjęcie towarów zgodnie z normami jakościowymi jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa i satysfakcji klientów. W praktyce, każdy pracownik odpowiedzialny za odbiór towarów powinien znać zasady dotyczące terminów przydatności do spożycia oraz procedury oceny jakości produktów. W związku z tym, prawidłowe przyjęcie do sklepu 3 opakowań mleka 2% zgodnych z zamówieniem oraz posiadających odpowiedni termin przydatności jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży spożywczej. Wiedza na temat kontroli jakości i procedur odbioru towarów jest niezbędna, aby uniknąć problemów zdrowotnych oraz utraty reputacji sklepu.

Pytanie 29

Którym motywem kierował się klient podczas opisanej sytuacji zakupowej?

Klient kupił towar, którego wcześniej nie planował nabyć. Swoją decyzję podjął pod wpływem niskiej ceny tego towaru i udzielonego rabatu.

A. Nawykowym.

B. Fizjologicznym.

C. Refleksyjnym.

D. Ekonomicznym.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Ekonomicznym" jest prawidłowa, ponieważ klient podjął decyzję o zakupie towaru głównie z powodu korzystnej ceny oraz udzielonego rabatu. W sytuacjach zakupowych klienci często kierują się motywami ekonomicznymi, które mają na celu minimalizowanie wydatków oraz maksymalizowanie wartości zakupów. Analizując zachowania konsumenckie, widać, że klienci często reagują na atrakcyjne oferty cenowe, co jest zgodne z teorią popytu i podaży. Z perspektywy marketingowej, przedsiębiorstwa starają się projektować promocje i rabaty, by przyciągnąć uwagę nabywców i skłonić ich do zakupu, zwłaszcza w sytuacjach, gdy oferta jest ograniczona czasowo. Przykładem może być strategia "flash sales", gdzie klienci czują presję czasową, co dodatkowo wzmacnia ich motywację do zakupu. W praktyce oznacza to, że zrozumienie, dlaczego klienci podejmują decyzje o zakupie, pozwala firmom lepiej dostosować swoje strategie sprzedażowe i promocje do oczekiwań rynku.

Pytanie 30

Który z wymienionych dokumentów potwierdza przyjęcie zakupionych towarów do magazynu?

A. WZ – Wydanie Zewnętrzne

B. PW – Przyjęcie Wewnętrzne

C. RW – Rozchód Wewnętrzny

D. PZ – Przyjęcie Zewnętrzne

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dokument PZ, czyli Przyjęcie Zewnętrzne, jest kluczowym elementem w procesie zarządzania magazynem, potwierdzającym odbiór towarów z zewnętrznych źródeł, takich jak dostawcy czy producenci. Jego celem jest nie tylko formalne przyjęcie towaru do magazynu, ale także aktualizacja stanów magazynowych oraz dokumentacji księgowej. Przyjęcie Zewnętrzne powinno zawierać szczegółowe informacje dotyczące towaru, takie jak jego ilość, rodzaj, a także numer partii czy datę ważności, co ułatwia późniejsze zarządzanie zapasami. W praktyce, stosowanie dokumentu PZ zgodnie z obowiązującymi standardami branżowymi zapewnia dokładność i transparentność procesów logistycznych, a także umożliwia ścisłe monitorowanie przepływu towarów. Dzięki temu, firmy mogą unikać problemów związanych z niedoborami lub nadwyżkami towaru, co jest istotnym elementem efektywnego gospodarowania zasobami. Dobrą praktyką jest również archiwizacja takich dokumentów, co może być przydatne w przypadku audytów czy kontroli.

Pytanie 31

Przedstawiony opis dotyczy klienta

Dokładny, analityczny, szybko wychwytuje szczegóły, do podjęcia decyzji potrzebuje dużo dodatkowych szczegółów.

A. stałego.

B. zdecydowanego.

C. dominującego.

D. ostrożnego.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "ostrożny" jest poprawna, ponieważ opis klienta wskazuje na cechy, które są typowe dla ostrożnych decydentów. Osoba ostrożna charakteryzuje się zdolnością do analitycznego myślenia i dokładności, co pozwala jej na skrupulatne rozważenie wszystkich dostępnych informacji przed podjęciem decyzji. Ostrożni klienci często zbierają dane, konsultują się z innymi oraz analizują różne scenariusze, zanim podejmą jakąkolwiek decyzję. Przykładem może być klient, który przed zakupem produktu wykonuje dokładne badania, porównując różne opcje, czytając opinie oraz zbierając zalecenia od ekspertów. W praktyce, zrozumienie tego profilu klienta pozwala na dostosowanie strategii marketingowej oraz procesu sprzedaży, aby lepiej odpowiadać na ich potrzeby, na przykład poprzez dostarczenie dodatkowych materiałów informacyjnych oraz konsultacji. Aby skutecznie obsługiwać ostrożnych klientów, warto stosować metody takie jak przedstawianie case studies, oferowanie prób, a także dostarczanie szczegółowych specyfikacji produktów. W ten sposób, budując zaufanie i wiarygodność, można zachęcić ich do podjęcia decyzji.

Pytanie 32

Zgodnie z informacjami zawartymi we fragmencie faktury sprzedaży, w pozycji Wartość sprzedaży netto w zł należy wpisać kwotę

Fragment faktury sprzedaży
Nazwa towaru	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa netto w zł	Wartość sprzedaży netto w zł	Stawka podatku VAT w %	Kwota podatku VAT w zł	Wartość sprzedaży brutto w zł
Wazon	szt.	4	23,50	?	23%	21,62	115,62

A. 115,62

B. 23,50

C. 94,00

D. 21,62

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź, 94,00 zł, wynika z zastosowania zasad obliczania wartości sprzedaży netto. Wartość sprzedaży netto jest obliczana jako iloczyn ceny jednostkowej netto oraz ilości sprzedanych towarów. W omawianym przypadku, cena jednostkowa wynosi 23,50 zł, a ilość zakupionego towaru to 4 sztuki. Mnożąc te wartości, otrzymujemy: 23,50 zł * 4 = 94,00 zł. Takie podejście jest zgodne z obowiązującymi standardami rachunkowości oraz dobrymi praktykami w obszarze fakturowania. Warto pamiętać, że wartość sprzedaży netto jest kluczowym elementem w procesie księgowania i raportowania, gdyż stanowi podstawę do dalszych obliczeń, takich jak VAT czy przychody. Zrozumienie tych obliczeń jest niezbędne dla prawidłowego prowadzenia księgowości firmy oraz zapewnienia zgodności z przepisami prawa podatkowego.

Pytanie 33

Jakim produktem z kategorii warzyw kapustnych można się posługiwać?

A. szpinak

B. patison

C. sałata

D. brokuł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Brokuł jest przedstawicielem rodziny kapustnych (Brassicaceae), która obejmuje wiele popularnych warzyw, takich jak kapusta, kalafior i brukselka. Te rośliny cechują się wysoką zawartością witamin (szczególnie C i K), minerałów oraz błonnika, co czyni je istotnym elementem zdrowej diety. Brokuł, jako warzywo kapustne, jest doskonałym źródłem składników odżywczych, mających korzystny wpływ na zdrowie, w tym działanie przeciwutleniające oraz potencjalne właściwości przeciwnowotworowe. W praktyce, brokuł można wykorzystać na wiele sposobów w kuchni, od gotowania na parze, przez pieczenie, aż po dodawanie do sałatek. Dobrze dobrany sposób przygotowania warzyw kapustnych wpływa na ich smak oraz wartości odżywcze. Warto również zwrócić uwagę na lokalne uprawy, które mogą oferować świeże i organiczne produkty, co jest zgodne z nowoczesnymi standardami zrównoważonego rozwoju w rolnictwie.

Pytanie 34

Koszt sprzedaży kurtki skórzanej wynosi 615,00 zł i obejmuje 23% podatek VAT. Jaką kwotę stanowi podatek VAT?

A. 756,00 zł

B. 141,45 zł

C. 473,55 zł

D. 115,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 115,00 zł jest prawidłowa, ponieważ aby obliczyć kwotę podatku VAT zawartą w cenie sprzedaży, należy skorzystać ze wzoru na obliczenie wartości netto oraz podatku. Cena sprzedaży wynosi 615,00 zł, co stanowi wartość brutto. Aby uzyskać wartość netto, dzielimy wartość brutto przez 1,23 (gdzie 1,23 to 1 + stawka VAT 23%). Wykonując obliczenie: 615,00 zł / 1,23 = 500,00 zł. Następnie, aby obliczyć kwotę VAT, odejmujemy wartość netto od wartości brutto: 615,00 zł - 500,00 zł = 115,00 zł. Ta metoda jest powszechnie stosowana w księgowości i finansach. Zrozumienie tej kalkulacji jest kluczowe dla przedsiębiorców, którzy muszą poprawnie naliczać VAT w swoich transakcjach oraz sporządzać raporty podatkowe. Ponadto, wiedza ta jest istotna w kontekście przestrzegania przepisów prawa podatkowego, co może wpływać na decyzje biznesowe oraz strategię cenową produktów.

Pytanie 35

Klient zamierza zakupić 1,5 kilograma cukierków sprzedawanych w paczkach po 25 dag. Ile paczek cukierków powinno się wydać klientowi?

A. 4 paczki

B. 5 paczek

C. 6 paczek

D. 3 paczki

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć, ile paczek cukierków potrzebuje klient, należy najpierw przekonwertować półtora kilograma cukierków na gramy. Półtora kilograma to 1500 gramów. Każda paczka waży 25 dag, co jest równoważne 250 gramom. Teraz możemy obliczyć, ile paczek cukierków zmieści się w 1500 gramach. Dzielimy 1500 gramów przez 250 gramów: 1500 / 250 = 6. Oznacza to, że klient potrzebuje 6 paczek cukierków. Tego typu obliczenia są powszechnie stosowane w handlu detalicznym i hurtowym, gdzie precyzyjne zarządzanie zapasami jest kluczowe. Praktyka ta jest zgodna z dobrymi praktykami branżowymi, które zalecają dokładne obliczenia w celu minimalizacji strat i optymalizacji procesów zakupu. Warto pamiętać, że poprawne określenie ilości towaru jest fundamentalnym elementem efektywnego zarządzania zapasami.

Pytanie 36

Po zauważeniu istotnych wad w sprzedawanym towarze sprzedawca ma obowiązek

A. żądać wymiany towaru od dostawcy

B. przeznaczyć towar na akcję promocyjną

C. obniżyć cenę produktu

D. wycofać towar z obiegu sprzedażowego

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wykrycie wad zasadniczych w oferowanym towarze zobowiązuje sprzedawcę do podjęcia odpowiednich działań, które zapewnią bezpieczeństwo i zadowolenie klientów. Wycofanie towaru ze sprzedaży jest krokiem niezbędnym, aby uniknąć dalszego rozprzestrzeniania się wadliwych produktów, które mogą zagrażać zdrowiu lub bezpieczeństwu użytkowników. Przykładem może być sytuacja z branży spożywczej, gdzie wykrycie zanieczyszczeń w partii produktów skutkuje ich natychmiastowym wycofaniem z rynku, aby zapobiec ewentualnym szkodom zdrowotnym. Zgodnie z normami i regulacjami, takimi jak HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), procesy zarządzania bezpieczeństwem żywności wymagają szybkiej reakcji na wszelkie zagrożenia. Wycofywanie towaru powinno być przeprowadzane zgodnie z ustalonymi procedurami, w tym informowaniem odpowiednich organów oraz klientów. Działania te nie tylko chronią konsumentów, ale również wspierają reputację firmy, która wykazuje odpowiedzialność i dbałość o jakość swoich produktów.

Pytanie 37

Podczas inwentaryzacji w sklepie stwierdzono niedobór w kwocie 2 400,00 zł. Ustal wysokość odszkodowania, jakie każdy z pracowników jest zobowiązany ponieść z tytułu powstałego niedoboru.

L.p.	Stanowisko	Liczba pracowników	Odpowiedzialność materialna w % wartości niedoboru
1.	kierownik	1	30
2.	sprzedawca	3	20
3.	młodszy sprzedawca	1	10

A. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł

B. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 480,00 zł

C. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 520,00 zł

D. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź wskazująca, że kierownik ponosi odpowiedzialność za kwotę 720,00 zł, sprzedawcy za 480,00 zł oraz młodszy sprzedawca za 240,00 zł, jest poprawna. Wartości te odzwierciedlają podział odpowiedzialności za niedobór zgodnie z ustalonymi zasadami w firmach handlowych, gdzie kierownik, jako osoba odpowiedzialna za nadzór nad pracownikami i procesami sprzedażowymi, odpowiada za 30% wartości niedoboru. To oznacza, że w sytuacji kryzysowej jego wkład w zabezpieczenie środków powinien być wyższy. Sprzedawcy, w tym przypadku trzech, odpowiadają łącznie za 60% wartości, co przekłada się na 480,00 zł na każdego, przy założeniu równego podziału. Młodszy sprzedawca, który ma niższy zakres odpowiedzialności, odpowiada za 10%, co skutkuje kwotą 240,00 zł. Taki podział odpowiada ogólnym praktykom rynkowym i standardom w zarządzaniu ryzykiem, gdzie jasno określone są zasady odpowiedzialności finansowej w związku z działalnością przedsiębiorstwa. W praktyce, takie zrozumienie podziału odpowiedzialności jest kluczowe dla zarządzania zespołem oraz minimalizacji strat finansowych.

Pytanie 38

Która z ilustracji przedstawia owoce wymagające dostosowania do samoobsługowej formy sprzedaży?

A. Ilustracja 2.

B. Ilustracja 3.

C. Ilustracja 1.

D. Ilustracja 4.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Ilustracja 3 pokazuje maliny, które są naprawdę delikatne i łatwo je uszkodzić. W przypadku sprzedaży samoobsługowej, trzeba je dobrze zapakować, żeby nie straciły świeżości i nie zgniły. Fajnie sprawdzają się różne pojemniki z wentylacją albo specjalne opakowania, które pomagają ograniczyć ryzyko uszkodzeń. Trzeba pamiętać, że sprzedawcy mają obowiązek dbać o jakość owoców na półkach. Dobrze jest używać przegródek czy osłon, bo te dodatkowo chronią maliny. I jeszcze warto wspomnieć, że maliny są bardziej narażone na pleśń i psucie się, dlatego rotacja towaru powinna być szybka. Utrzymanie odpowiednich warunków przechowywania i korzystanie z lodówek z kontrolą wilgotności to naprawdę kluczowe sprawy, żeby sprzedawane produkty były jak najlepszej jakości.

Pytanie 39

Sprzęt przedstawiony na rysunku jest używany przez pracownika działu

A. kosmetycznego.

B. mięsnego.

C. chemicznego.

D. rybnego.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "mięsnego" jest poprawna, ponieważ sprzęt przedstawiony na rysunku to krajalnica do mięsa, która jest istotnym narzędziem w działach mięsnych w supermarketach oraz zakładach przetwórstwa mięsnego. Krajalnice są używane do precyzyjnego i efektywnego krojenia różnych rodzajów mięsa oraz wędlin, co nie tylko zwiększa wydajność pracy, ale także zapewnia odpowiednią jakość prezentacji produktów. W branży mięsnej przestrzeganie standardów higieny jest kluczowe, dlatego krajalnice często są zaprojektowane tak, aby umożliwiać łatwe czyszczenie i dezynfekcję. Dobrze zaprojektowane urządzenia tego typu mogą również wpływać na wydajność pracy, co jest kluczowe w czasach intensywnej konkurencji na rynku. Warto również zwrócić uwagę, że w przemyśle mięsnym stosuje się różne modele krajalnic, które są dostosowane do specyficznych potrzeb, takich jak grubość cięcia, typ mięsa czy ilość przetwarzanego produktu, co odzwierciedla różnorodność zastosowań tych urządzeń.

Pytanie 40

Jakie zachowania konsumentów najczęściej prowadzą do wystąpienia dysonansu po dokonaniu zakupu?

A. Irracjonalne.

B. Przyzwyczajone.

C. Logiczne.

D. Zwyczajowe.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dysonans pozakupowy to stan napięcia psychologicznego, który występuje po dokonaniu zakupu, gdy klient ma wątpliwości co do słuszności swojego wyboru. Zachowania nieracjonalne, takie jak impulsowe zakupy czy nadmierna analiza alternatyw, najczęściej przyczyniają się do tego zjawiska. Klienci, którzy dokonują zakupów bez przemyślenia swojej decyzji, są bardziej narażeni na odczuwanie dysonansu. Przykładem tego może być sytuacja, gdy klient kupuje nowy telefon, kierując się chwilowym zachwytami nad reklamą, a następnie zaczyna wątpić w swój wybór, porównując go z innymi modelami i rozważając ich funkcjonalności. W branży marketingowej i sprzedażowej ważne jest, aby zrozumieć te mechanizmy, aby móc efektywnie zarządzać relacjami z klientami i minimalizować ich negatywne doświadczenia. Dobre praktyki obejmują dostarczanie jasnych informacji oraz wsparcia po zakupie, co może pomóc w zwiększeniu satysfakcji klienta i zmniejszeniu poczucia dysonansu.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej