Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 8 grudnia 2025 11:09
Data zakończenia: 8 grudnia 2025 11:21

Egzamin zdany!

Wynik: 25/40 punktów (62,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Agencja reklamowa realizuje kampanię dla międzynarodowej firmy, która dysponuje informacjami na temat całkowitych wydatków na reklamę w branży oraz swojego udziału w rynku. Która metoda będzie odpowiednia do ustalenia budżetu reklamowego na podstawie tych danych?

A. metoda analogii historycznej

B. SOV

C. AYCA

D. metoda konkurencyjna

Metody takie jak analogia historyczna, AYCA czy podejście konkurencyjne, mimo że mogą mieć swoje miejsce w strategiach marketingowych, nie są odpowiednie w sytuacji, gdy mamy do czynienia z danymi o całkowitych wydatkach reklamowych oraz udziale w rynku. Analogia historyczna polega na opieraniu się na przeszłych budżetach i wydatkach, co może być mylące, ponieważ rynek i jego dynamika ulegają ciągłym zmianom. Oparcie budżetu na przeszłych danych może prowadzić do nieadekwatnych decyzji finansowych, które nie uwzględniają aktualnych warunków rynkowych. Z kolei metoda AYCA (All You Can Afford) opiera się na maksymalizacji wydatków w danej kategorii, co może nie być dostatecznym podejściem do precyzyjnego planowania budżetu, gdyż nie bierze pod uwagę konkurencji oraz całościowego obrazu rynku. Podejście konkurencyjne, które sugeruje ustalanie budżetu na podstawie działań konkurencji, również nie jest optymalne, gdyż może prowadzić do stagnacji innowacyjności i braku rozwagi w korzystaniu z dostępnych zasobów. Typowym błędem myślowym jest zakładanie, że jeśli konkurencja wydaje więcej, to my również musimy zwiększyć wydatki, co nie zawsze jest zasadne, zwłaszcza w kontekście analizy efektywności działań reklamowych. Dlatego też, w przypadku dużych kampanii reklamowych, warto skupić się na mierzeniu własnych wydatków w kontekście całościowego rynku, co czyni SOV odpowiednim i skutecznym narzędziem do ustalania budżetu reklamowego.

Pytanie 2

Który z wskaźników mediowych wskaże, jaką część populacji docelowej miało kontakt z danym przekazem reklamowym?

A. Target Rating Point

B. Effective Reach

C. Effective Freąuency

D. Gross Rating Point

Wybór niepoprawnych wskaźników, takich jak Gross Rating Point (GRP), Effective Frequency, czy Effective Reach, wiąże się z błędnym rozumieniem różnicy między nimi a Target Rating Point (TRP). Gross Rating Point (GRP) to suma ratingów dla wszystkich emisji reklamy, co oznacza, że nie dostarcza informacji o tym, jaką część grupy docelowej rzeczywiście widziała przekaz, lecz raczej o całkowitym potencjalnym zasięgu. GRP jest użyteczny do oceny potencjalnego zasięgu kampanii w kontekście całości, jednak nie wskazuje na konkretną liczbę osób, które miały kontakt z reklamą. Effective Frequency odnosi się do liczby razy, które reklama musi być pokazana, aby była skuteczna, ale nie informuje o tym, kogo faktycznie dotyczy. Z kolei Effective Reach mierzy odsetek grupy docelowej, która została dotknięta reklamą w określonej liczbie emisji, ale nie dostarcza precyzyjnych danych na temat kontaktu z pojedynczym przekazem reklamowym. Te pomyłki mogą wynikać z nieodpowiedniego zrozumienia roli poszczególnych wskaźników w kampanii reklamowej. Kluczowe jest zrozumienie, że TRP łączy zasięg i częstotliwość w jeden wymiar, co czyni go bardziej efektywnym narzędziem w planowaniu kampanii niż inne wymienione wskaźniki.

Pytanie 3

Do tworzenia, edycji prostej bazy danych i analizy służy

A. program do prezentacji multimedialnych.

B. arkusz kalkulacyjny.

C. program do grafiki wektorowej.

D. program do składu publikacji.

Arkusz kalkulacyjny to jedno z najważniejszych narzędzi biurowych, które naprawdę każdy powinien opanować chociażby w podstawowym zakresie. W mojej opinii, to właśnie programy typu Excel czy Google Sheets są dziś absolutnym standardem jeśli chodzi o tworzenie i edycję prostych baz danych oraz analizę danych. Arkusz kalkulacyjny pozwala na szybkie wprowadzanie, sortowanie i filtrowanie informacji – na przykład listę uczniów, produktów czy wyników sprzedaży można zorganizować w kilka minut. Co więcej, dzięki funkcjom takim jak tabele przestawne, wykresy czy narzędzia do wyszukiwania i grupowania danych, użytkownik może analizować zebrane informacje na różne sposoby, wyciągać wnioski i tworzyć raporty. Nie trzeba znać zaawansowanych języków programowania ani tajników relacyjnych baz danych, by rozpocząć pracę z arkuszem. Z mojego doświadczenia wynika, że nawet w mniejszych firmach czy szkołach to właśnie taka forma przechowywania i przetwarzania danych jest najczęstsza. Branżowe dobre praktyki często polecają zacząć właśnie od arkuszy zanim sięgnie się po bardziej zaawansowane rozwiązania, bo daje to solidne podstawy do zrozumienia relacji i operacji na danych. Jeśli chodzi o analizę prostych baz danych, to arkusz kalkulacyjny jest niezastąpiony, bo łączy prostotę obsługi z szerokimi możliwościami – wystarczy podstawowa znajomość funkcji takich jak SUMA, ŚREDNIA czy JEŻELI i można już naprawdę sporo osiągnąć. W praktyce niemal każdy pracownik biurowy, analityk czy nauczyciel korzysta z takich narzędzi codziennie.

Pytanie 4

W przypadku artykułów standardowych, mało zróżnicowanych pod względem ceny i jakości oraz niezróżnicowanych marką, należy zastosować

A. promocję sprzedaży

B. public relations

C. sponsoring

D. reklamę

Promocja sprzedaży jest szczególnie skutecznym narzędziem w przypadku produktów powszechnych, które nie różnią się znacząco ceną i jakością, a także nie mają wyrazistej marki. Tego rodzaju podejście ma na celu zwiększenie sprzedaży w krótkim okresie poprzez różne techniki, jak rabaty, oferty specjalne, kupony czy programy lojalnościowe. Przykładem zastosowania promocji sprzedaży może być organizowanie dni otwartych w sklepach, gdzie klienci mogą skorzystać z jednorazowych zniżek, co zachęca do zakupu. Stosowanie promocji sprzedaży jest zgodne z najlepszymi praktykami marketingowymi, które wskazują, że szczególnie dla produktów masowych, intensywne działania promocyjne mogą znacząco zwiększyć ich widoczność i sprzedaż. Warto również zwrócić uwagę, że odpowiednia strategia promocji może wpłynąć na postrzeganie marki i jej wartości w dłuższym okresie, co jest niezbędne w konkurencyjnym środowisku rynkowym.

Pytanie 5

Podział rynku stosowany w tworzeniu kampanii reklamowej nazywamy

A. określenie grup konsumentów, które są nieistotne z perspektywy dużego przedsiębiorstwa

B. wyznaczenie grupy docelowej w jednorodnych działaniach oraz badaniach marketingowych

C. podział rynku według wskazanych kryteriów na dość jednorodne i rozłączne grupy konsumentów

D. osiągnięcie indywidualnego klienta za pomocą różnych instrumentów marketingowych

Kiedy odpowiadasz w inny sposób, niż mówią definicje segmentacji, to już nie jest to samo. Wiesz, pierwsza z tych niepoprawnych odpowiedzi sugeruje, że możemy dotrzeć do pojedynczego klienta na różne sposoby, ale to bardziej dotyczy strategii marketingowej, a nie samego podziału rynku. W segmentacji chodzi o to, żeby wyodrębnić grupy ludzi, którzy do siebie pasują. Dobrze jest zrozumieć, że różne grupy mają różne potrzeby, więc nie można ich traktować tak samo. Co do drugiej niepoprawnej odpowiedzi, sugeruje mówienie o grupach, które są mniej ważne dla dużych firm, ale to nie do końca prawda. Każda grupa, nawet mała, może być strategiczna, a umiejętność dostrzegania potencjału w różnych segmentach to klucz do skutecznej strategii marketingowej. A ostatnia niepoprawna odpowiedź, która mówi o wyznaczaniu jednej grupy docelowej bez różnicowania, to brak personalizacji, co jest sprzeczne z tym, co powinniśmy robić w segmentacji. W dzisiejszym marketingu ważne jest, żeby rozumieć różnorodność rynku i dopasowywać komunikację do specyficznych potrzeb różnych grup, bo to naprawdę ma znaczenie dla sukcesu kampanii.

Pytanie 6

Dźwiękowy sygnał używany w reklamach radiowych, który jest charakterystyczny dla marki bądź produktu, to

A. frontlight

B. dżingiel

C. pop up

D. junior page

Dżingiel to krótki, chwytliwy sygnał dźwiękowy, który jest często wykorzystywany w reklamie radiowej oraz telewizyjnej w celu identyfikacji marki lub produktu. Jego główną funkcją jest przyciągnięcie uwagi słuchacza oraz stworzenie pozytywnego skojarzenia z marką. Dżingiele są zazwyczaj proste, melodyjne i łatwe do zapamiętania, co sprzyja ich rozpoznawalności. Przykładem zastosowania dżingla może być popularna reklama radiowa, gdzie dżingiel towarzyszy głównemu komunikatowi, co zwiększa jego skuteczność. W branży reklamowej dżingiel stanowi integralną część strategii brandingowej, ponieważ pozwala na utrwalenie identyfikacji marki w świadomości konsumentów. Zgodnie z najlepszymi praktykami, dżingiel powinien być zgodny z tonem i wartościami marki, a także harmonizować z treściami reklamowymi, co wzmacnia spójność komunikacyjną. Dobrze zaprojektowany dżingiel ma potencjał do stania się sygnałem rozpoznawczym, co wielokrotnie obserwujemy w kampaniach dużych firm.

Pytanie 7

W tytule corocznego rajdu rowerowego "Dwa kółka - Sotal s.c." występuje nazwa sponsora, co wskazuje na zastosowanie sponsoringu

A. osobowy

B. emblematowy

C. imienny

D. projektowy

Zastosowanie odpowiedzi projektowy jest mylące, ponieważ sponsoring projektowy odnosi się do wsparcia konkretnego projektu lub inicjatywy, a nie do identyfikacji marki w nazwie wydarzenia. Sponsoring osobowy z kolei dotyczy wspierania indywidualnych sportowców lub znanych osobistości, gdzie ich nazwisko lub wizerunek jest używane w promocji, co również nie odnosi się do nazwy rajdu. Sponsoring emblematowy polega na umieszczaniu logo sponsora na materiałach promocyjnych czy odzieży, co niekoniecznie wiąże się z nazwą wydarzenia. W przypadku pytania, kluczowym elementem jest to, że sponsoring imienny wymaga bezpośredniego wskazania sponsora w tytule wydarzenia, co wpływa na jego rozpoznawalność i wartość promocyjną. Często zdarza się, że osoby nie dostrzegają różnic między tymi formami sponsoringu, co prowadzi do mylnych interpretacji. Dlatego tak istotne jest zrozumienie specyfiki każdej z form sponsoringu i umiejętność ich właściwego rozróżniania, co jest niezbędne w planowaniu strategii marketingowej i współpracy z partnerami biznesowymi.

Pytanie 8

Firma działa na rynku od pół roku. W planie reklamowym postanowiła dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców. Jednakże promocja nie może być zbyt droga, gdyż firma jeszcze nie osiągnęła profitów. W takiej sytuacji idealnym rozwiązaniem będzie wybór takiego nośnika jak

A. neony świetlne w centrach miast.

B. spoty reklamowe w radio.

C. telesprzedaż na kanałach telewizji publicznej.

D. bannery reklamowe w Internecie.

Bannery reklamowe w Internecie to naprawdę fajne i skuteczne narzędzie, zwłaszcza dla młodych firm, które chcą zaistnieć wśród potencjalnych klientów. W przeciwieństwie do spotów radiowych, które mogą zjeść całą kasę, reklama online pozwala na celne targetowanie i mniejsze wydatki. Możemy je dostosować do różnych grup, co sprawia, że kampanie są bardziej efektywne. Weźmy na przykład Google Ads czy Facebook Ads - tam można zainwestować mniej i dostosować budżet do potrzeb firmy. Co więcej, efekty kampanii są łatwe do zmierzenia, co daje możliwość ciągłego optymalizowania działań. Standardy branżowe, takie jak zasady dotyczące formatów reklamowych w sieci, pomagają w tworzeniu atrakcyjnych bannerów, co zwiększa szansę na powodzenie reklam.

Pytanie 9

Klient, który krytycznie podchodzi do zamiarów sprzedawcy, wskazuje na jakość obsługi, sposób eksponowania produktów oraz wskazuje na niedociągnięcia w funkcjonowaniu placówki, jest określany mianem

A. chaotyczny

B. negujący

C. osobisty

D. szczegółowy

Odpowiedź "negujący" jest poprawna, ponieważ odnosi się do klienta, który wyraża swoje niezadowolenie w sposób krytyczny, zwracając uwagę na różne aspekty obsługi i prezentacji towaru. Tego typu klienci często mają wysokie oczekiwania i nie wahają się wskazać na niedociągnięcia. W praktyce, ich uwagi mogą być cenne dla sprzedawców, ponieważ dostarczają bezpośrednich informacji zwrotnych, które mogą pomóc w poprawie jakości usług i produktów. Ważne jest, by sprzedawcy umieli odpowiednio reagować na takie uwagi, traktując je jako możliwość nauki i rozwoju. Standardy obsługi klienta, takie jak te opracowane przez organizacje takie jak ISO 9001, podkreślają znaczenie konstruktywnej krytyki dla ciągłego doskonalenia procesów. Klient negujący może także pomóc w identyfikacji problemów systemowych, co z kolei może prowadzić do poprawy ogólnej satysfakcji klientów. Działania podejmowane przez sprzedawców w odpowiedzi na konstruktywną krytykę mogą obejmować szkolenia personelu, zmiany w organizacji sprzedaży lub nawet modyfikacje oferty produktów.

Pytanie 10

Ankieterzy badający opinie publiczne po realizacji kampanii społecznej w kwestionariuszach ankietowych oraz w wywiadach zastosowali pytania, które wymagały udzielenia jednej z pięciu odpowiedzi uporządkowanych od całkowitej akceptacji do całkowitego odrzucenia. Jaką nazwę noszą te pytania?

A. Thuerstona

B. interwałowej

C. alternatywnej

D. Likerta

Wybór odpowiedzi związanych z innymi skalami, takimi jak skala Thurstone, interwałowa czy alternatywna, może prowadzić do nieporozumień w kwestii metodologii badań społecznych. Skala Thurstone, na przykład, choć również używana do mierzenia postaw, polega na bardziej skomplikowanej procedurze, która wymaga wcześniejszego stworzenia zestawu stwierdzeń i następnie ich oceny przez ekspertów, aby określić, które stwierdzenia najlepiej odzwierciedlają daną postawę. W rezultacie, jest to bardziej czasochłonne i mniej elastyczne podejście niż skala Likerta. Skala interwałowa odnosi się do pomiarów, w których różnice między wartościami mają znaczenie, ale nie ma prawdziwego zera, co w przypadku ocen subiektywnych, jak w badaniach opinii, może być nieadekwatne. Z kolei skala alternatywna, w której respondenci są zmuszeni do wyboru pomiędzy dwiema opcjami, nie oddaje pełnej gamy odczuć i niuansów, jakie oferuje skala Likerta. Wybierając te odpowiedzi, można popełnić błąd myślowy, ignorując, że skala Likerta jest najpopularniejszym narzędziem do pomiaru opinii, ponieważ łączy w sobie prostotę i możliwość uchwycenia stopniowania odczuć. Niezrozumienie różnic między tymi metodami pomiaru może prowadzić do błędnych wniosków oraz osłabienia jakości wyników badań.

Pytanie 11

Koszt zakupu netto długopisów promocyjnych wynosi 3 000,00 zł. Marża to 30% i jest obliczana metodą "od sta". Jaka będzie cena sprzedaży brutto długopisów, jeśli stawka VAT to 23%?

A. 3 900,00 zł

B. 3 690,00 zł

C. 5 371,43 zł

D. 4 797,00 zł

Analizując dostępne odpowiedzi, wiele z nich opiera się na błędnych założeniach dotyczących obliczeń związanych z ceną sprzedaży długopisów reklamowych. W przypadku odpowiedzi, które podają 5 371,43 zł, można zauważyć, że ta wartość nie uwzględnia poprawnie marży oraz obliczeń VAT. Zbyt wysoka cena może wynikać z zastosowania niepoprawnej stawki lub błędnego wyliczenia marży. Często zdarza się, że w obliczeniach pomija się kluczowe etapy, takie jak prawidłowe dodanie wartości marży do ceny netto. Z kolei odpowiedź 3 690,00 zł również wskazuje na brak zrozumienia, ponieważ cena ta nie tylko nie uwzględnia marży na poziomie 30%, ale również nie obejmuje dodania VAT. Osoby odpowiadające w ten sposób mogą popełniać błąd w myśleniu, polegający na założeniu, że cena sprzedaży netto jest równa cenie zakupu plus minimalna marża, co jest nieprawidłowe. Warto przypomnieć, że przy obliczeniach cen sprzedaży konieczne jest przeprowadzenie krok po kroku analizy, aby uniknąć takich nieścisłości. Praca w obszarze finansów i sprzedaży wymaga ścisłej znajomości metod obliczeń, które są standardem branżowym, co pozwala na unikanie błędów i zapewnia przejrzystość finansową w działalności przedsiębiorstwa.

Pytanie 12

Tworzenie układu wielostronicowej broszury reklamowej realizuje się przy użyciu programu

A. Fireworks

B. Photoshop

C. Dreamweaver

D. InDesign

Wybór programów takich jak Photoshop, Fireworks czy Dreamweaver do składania wielostronicowych publikacji reklamowych jest nietrafiony, ponieważ każdy z tych programów ma inne zastosowanie i ograniczenia. Photoshop jest głównie narzędziem do edycji grafiki rastrowej, co czyni go niewłaściwym do pracy z tekstem i układami wymagającymi wielu stron. Chociaż można w nim tworzyć pojedyncze strony lub grafiki, brak mu funkcji potrzebnych do efektywnego zarządzania tekstem czy automatyzacji układów, co jest istotne w przypadku złożonych projektów. Fireworks, z kolei, był zaprojektowany głównie do tworzenia grafiki webowej oraz interfejsów użytkownika. Chociaż ma pewne możliwości pracy z tekstem, nie jest przystosowany do obsługi wielostronicowych projektów, co czyni go mniej efektywnym w kontekście druku. Dreamweaver to narzędzie do tworzenia stron internetowych i edytowania HTML, a nie do składu publikacji drukowanych. Błędne podejście do wyboru odpowiedniego narzędzia może wynikać z niepełnego zrozumienia specyfiki różnych programów graficznych oraz ich funkcjonalności. W branży kreatywnej ważne jest, aby dobierać narzędzia zgodnie z ich przeznaczeniem, co zapewnia efektywność i wysoką jakość końcowego produktu. W związku z tym, kluczowe jest zapoznawanie się z możliwościami poszczególnych programów, aby uniknąć nieporozumień oraz skutecznie osiągać zamierzone cele projektowe.

Pytanie 13

Firma dostarczająca nowe rozwiązania dla sektora reklamy planuje uczestniczyć w targach branżowych. Do wyboru są stoiska targowe przedstawione na rysunku. Które z nich będzie najatrakcyjniejsze dla zwiedzających?

A. Nr 1

B. Nr 4

C. Nr 2

D. Nr 3

Stoisko Nr 1 zostało wybrane jako najatrakcyjniejsze dla zwiedzających z kilku kluczowych powodów. Po pierwsze, jego rozmiar jest zdecydowanie większy niż pozostałych stoisk, co w naturalny sposób przyciąga uwagę i wskazuje na mocną obecność firmy na targach. Większe stoisko pozwala na szerszą ekspozycję produktów, co jest istotne dla firm działających w sektorze reklamy, gdzie wizualna prezentacja oferty ma fundamentalne znaczenie. Stoisko umiejscowione blisko głównego wejścia do hali targowej zyskuje dodatkowy atut, gdyż to pierwszy punkt, z którym zapoznają się zwiedzający. Jest to zgodne z zasadami marketingu sensorycznego, które wskazują, że pierwsze wrażenie ma ogromne znaczenie. Dodatkowo, lokalizacja w tym strategicznym punkcie może zwiększyć ruch klientów i sprzyjać budowaniu relacji, a także pozyskiwaniu nowych kontrahentów. Praktyczne przykłady pokazują, że firmy, które inwestują w większe stoiska i odpowiednią lokalizację, często uzyskują lepsze wyniki sprzedażowe oraz większą rozpoznawalność po zakończeniu targów. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, kluczowe jest także wykorzystanie elementów interaktywnych w przestrzeni stoiska, co może jeszcze bardziej zwiększyć zainteresowanie zwiedzających.

Pytanie 14

Uczestnicy negocjacji przedmiotowych rozwiązali trudności, starając się odnaleźć wiele różnych opcji, które umożliwiły wybór zadowalającego rozwiązania dla obu stron i prowadziły do długotrwałej współpracy. Jaką zasadę negocjacji przedmiotowych zastosowali uczestnicy?

A. Oddzielania problemu od ludzi

B. Koncentrowania się na interesach, a nie na stanowiskach

C. Stosowania obiektywnych kryteriów

D. Poszukiwania rozwiązań korzystnych dla obu stron

Odpowiedź 'Poszukiwania rozwiązań korzystnych dla obu stron' jest prawidłowa, ponieważ kluczowym celem negocjacji rzeczowych jest osiągnięcie konsensusu, który zadowala obie strony. Tego rodzaju podejście, znane również jako 'win-win', jest fundamentem efektywnej współpracy i długoterminowych relacji. W praktyce, uczestnicy negocjacji poszukują alternatywnych rozwiązań, które mogą zaspokoić interesy obu stron. Przykładem może być negocjacja warunków umowy, gdzie strony na początku definiują swoje cele i ograniczenia, a następnie wspólnie eksplorują różne możliwości, takie jak elastyczność w terminach płatności czy dodatkowe usługi. Tego rodzaju strategia nie tylko redukuje napięcia, ale również sprzyja kreatywności i innowacji, co jest niezwykle ważne w dynamicznym środowisku biznesowym. Zastosowanie tej zasady prowadzi do lepszego zrozumienia potrzeb partnera oraz budowania zaufania, co jest nieocenione w dłuższej perspektywie. Ponadto, takie podejście jest zgodne z dobrymi praktykami negocjacyjnymi, które podkreślają znaczenie współpracy i dialogu.

Pytanie 15

Cena jednego modułu reklamowego w tygodniku wynosi 20,00 zł. Dodatkowa opłata za umieszczenie ogłoszenia na stronie tytułowej wynosi 20% całkowitej wartości zamówienia. Ile maksymalnie razy reklamodawca może zamieścić ogłoszenie o wielkości 4 modułów na pierwszej stronie, dysponując budżetem wynoszącym 600,00 zł?

A. 7

B. 8

C. 5

D. 6

Aby obliczyć maksymalną liczbę wydań, w których reklamodawca może zamieścić ogłoszenie o rozmiarze 4 modułów na pierwszej stronie, najpierw musimy obliczyć całkowity koszt zamieszczenia takiej reklamy. Koszt jednego modułu wynosi 20,00 zł, więc koszt 4 modułów to 4 x 20,00 zł = 80,00 zł. Dodatkowo, ponieważ reklama znajduje się na pierwszej stronie, stosuje się dopłatę w wysokości 20% wartości zamówienia. Zatem dopłata wynosi 20% z 80,00 zł, co daje 16,00 zł. Całkowity koszt zamieszczenia ogłoszenia w jednym wydaniu to 80,00 zł + 16,00 zł = 96,00 zł. Mając budżet w wysokości 600,00 zł, możemy obliczyć, ile wydań można sfinansować, dzieląc całkowity budżet przez koszt jednego wydania: 600,00 zł / 96,00 zł ≈ 6,25. Oznacza to, że reklamodawca może zamieścić ogłoszenie maksymalnie w 6 wydaniach, co jest zgodne z praktykami budżetowania w branży reklamowej oraz zasadami efektywności kosztowej.

Pytanie 16

Na podstawie załączonych wyników badań wskaż portal internetowy, w którym producent odzieży powinien umieścić swoją reklamę, chcąc wprowadzić na rynek serię nowoczesnych kostiumów kąpielowych dla młodych kobiet, które są miłośniczkami zdrowego stylu życia i podróży.

A. Fiona

B. Max

C. Ona

D. Vip

Odpowiedź "Vip" jest prawidłowa, ponieważ portal ten wyróżnia się wśród innych jako preferowany kanał komunikacji dla młodych kobiet zainteresowanych zdrowym stylem życia oraz podróżami. Analizując dane z wykresu, zauważamy, że "Vip" osiąga najwyższe wyniki w kategorii "relacje z egzotycznych podróży", co odpowiada profilowi grupy docelowej, która nie tylko poszukuje inspiracji do podróży, ale również dba o zdrowie i aktywny tryb życia. Dodatkowo, wysoka ocena portalu w zakresie "zdrowych diet" wzmacnia jego atrakcyjność jako platformy reklamowej dla producenta kostiumów kąpielowych. W kontekście marketingu internetowego, umieszczanie reklam na portalach, gdzie potencjalni klienci spędzają czas, jest kluczowe. Przykłady skutecznych kampanii pokazują, że targetowanie specyficznych zainteresowań, takich jak zdrowie czy podróże, może znacząco zwiększyć współczynnik konwersji. W związku z tym, rekomendacja umieszczenia reklamy na portalu "Vip" jest zgodna z najlepszymi praktykami w zakresie marketingu i komunikacji z grupą docelową.

Pytanie 17

Kiedy sprzedaż jest rejestrowana za pomocą kasy fiskalnej, dokumentacja sprzedaży w formie wydrukowanego paragonu fiskalnego powinna być

A. wręczona tylko tym klientom, którzy posiadają fakturę

B. wydana jedynie tym klientom, którzy o nią poproszą

C. wręczona każdemu konsumentowi

D. odłożona do koszyka obok kasy fiskalnej

Poprawna odpowiedź, że paragon fiskalny powinien być wręczany każdemu klientowi jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa. Zgodnie z ustawą o VAT, każdy sprzedawca zobowiązany jest do wydania paragonu fiskalnego przy każdej transakcji sprzedaży towarów lub usług. Paragon stanowi dowód dokonania transakcji i jest niezbędny dla klientów do ewentualnych reklamacji czy zwrotów. W praktyce, wręczanie paragonów umożliwia klientom zachowanie pełnej dokumentacji zakupów, co jest istotne z punktu widzenia ochrony praw konsumentów. Dodatkowo, paragon jest także niezbędny dla sprzedawcy w przypadku prowadzenia ksiąg rachunkowych, gdyż stanowi podstawowy dokument potwierdzający przychody. Nieprzestrzeganie tej zasady może prowadzić do konsekwencji prawnych, w tym kar finansowych nałożonych przez organy skarbowe. Dlatego ważne jest, aby sprzedawcy stosowali się do tej praktyki, co również wpływa na budowanie zaufania klienta do firmy.

Pytanie 18

Agencja reklamowa chce umieścić plakaty w wiatach przystankowych komunikacji miejskiej. Który środek reklamy powinna wybrać?

A. Billboard.

B. Freeboard.

C. Diapazon.

D. Citylight.

Citylight to zdecydowanie najtrafniejszy wybór, jeśli chodzi o reklamę w wiatach przystankowych komunikacji miejskiej. To właśnie te podświetlane witryny reklamowe są projektowane specjalnie do montażu w takich miejscach, żeby przyciągać wzrok zarówno pasażerów, jak i przechodniów – niezależnie od pory dnia. Moim zdaniem dużym plusem citylightów jest to, że są one zwykle umieszczane na wysokości wzroku, więc trudno je przeoczyć. Dodatkowo, podświetlenie sprawia, że plakat jest czytelny nawet po zmroku, co bardzo podnosi efektywność reklamy. W praktyce ogromna liczba firm, które chcą mieć swoją reklamę blisko potencjalnych klientów korzystających z komunikacji miejskiej, wybiera właśnie ten format. Citylighty są też standaryzowane pod kątem wymiarów (najczęściej 120x180 cm), co ułatwia produkcję i wymianę kreacji reklamowych. Z doświadczenia mogę dodać, że agencje reklamowe chwalą sobie citylighty za stosunkowo niskie koszty ekspozycji i szeroki zasięg przy intensywnym ruchu miejskim. Warto pamiętać, że to rozwiązanie jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi i standardami outdooru – citylighty należą do tzw. mebli miejskich, czyli infrastruktury reklamowej zintegrowanej z przestrzenią publiczną.

Pytanie 19

Jakie sformułowania powinien zastosować sprzedawca, gdy zauważył, że ma do czynienia z klientem, który przejawia systematyczność podczas rozmowy sprzedażowej?

A. Po pierwsze to nowość, po drugie jest teraz na ten produkt promocja

B. Czy ma Pan jeszcze jakieś spostrzeżenia dotyczące naszej oferty

C. Prezentowany produkt jest taki sam, jak ten, który zakupił Pan na wakacjach

D. W jaki sposób mogę rozwiać Pana wątpliwości?

Wybór odpowiedzi takich jak "Prezentowany produkt jest identyczny, jak ten, który nabył Pan na wakacjach" nie jest adekwatny do sytuacji z klientem systematycznym. Tego rodzaju podejście zakłada, że klient będzie skłonny do zakupu na podstawie porównania z wcześniejszym doświadczeniem zakupowym, co niekoniecznie jest właściwą strategią. Klient systematyczny, będący osobą, która dokonuje przemyślanych i regularnych zakupów, może nie być zainteresowany tym, co już zna, zamiast tego oczekuje nowości i innowacji. Z kolei pytanie "Czy ma Pan jeszcze jakieś uwagi do naszej oferty" nie angażuje klienta, a wręcz może zostać odebrane jako brak proaktywności sprzedawcy, co jest sprzeczne z oczekiwaniami takiego klienta. Klient systematyczny preferuje, gdy sprzedawca dostarcza mu wartościowe informacje i podkreśla korzyści płynące z nowości, zamiast jedynie reagować na jego pytania. Ostatnia odpowiedź, "Jak mogę rozwiać Pana wątpliwości?", również nie jest wystarczająco konkretna. Zapewnia co prawda otwartą komunikację, ale nie dostarcza konkretnego kontekstu dotyczącego nowości ani promocji, które mogą być kluczowe dla takiego klienta. Sprzedaż powinna opierać się na aktywnym dostarczaniu wartości, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży. Klient systematyczny ceni sobie wiedzę i profesjonalizm sprzedawcy, dlatego istotne jest, aby sprzedawcy nie tylko odpowiadali na pytania, ale także inicjowali rozmowę z przekonującymi informacjami o produktach.

Pytanie 20

Cele psychograficzne w reklamie nie obejmują celów związanych z

A. przedsiębiorstwem

B. produktem

C. kosztami

D. nabywcą

Wybór odpowiedzi związanych z produktem, przedsiębiorstwem czy nabywcą jest dowodem na niepełne zrozumienie celów psychograficznych w reklamie. Cele psychograficzne są ściśle powiązane z indywidualnymi preferencjami, motywacjami oraz wartościami konsumentów. Odpowiedzi związane z produktem mogą sugerować, że skupiamy się na cechach fizycznych lub funkcjonalnych oferowanych produktów, co jest podejściem bardziej związanym z psychologią konsumenta, a nie psychografią. Z kolei odniesienia do przedsiębiorstwa mogą prowadzić do mylnego przekonania, że cele marketingowe są zdefiniowane przez wewnętrzne zasoby lub strategię firmy, a nie przez zrozumienie rynku z perspektywy nabywcy. Przykładem tego błędnego podejścia jest sytuacja, w której firma może skupić się na obniżeniu kosztów produkcji lub kosztów marketingu, zapominając, że kluczowym elementem udanej kampanii jest trafne dotarcie do emocji i potrzeb klientów. Takie podejście może skutkować nietrafionymi kampaniami, które nie angażują docelowej grupy. Właściwe rozumienie psychografii pozwala na bardziej skuteczne formułowanie komunikatów marketingowych, które są zgodne z wartościami i przekonaniami klientów. Ignorowanie tych czynników prowadzi do powierzchownych strategii i ograniczonej efektywności działań reklamowych.

Pytanie 21

Na podstawie danych o zasięgach poszczególnych tytułów reklamy prasowej, oblicz wartość współczynnika dopasowania Affinity Index i wybierz gazetę, która będzie najbardziej odpowiednia do realizacji kampanii reklamowej.

A. Dobra Gazeta.

B. Głos Zachodni.

C. Aktualności lokalne.

D. Kurier Poranny.

Analizując zadanie, nietrudno zauważyć, dlaczego wybór innej gazety niż „Aktualności lokalne” prowadzi do błędnych wniosków. Częstym błędem jest mylenie zasięgu ogólnego z dopasowaniem medium do grupy docelowej. Na przykład wybierając gazetę o największym zasięgu w grupie docelowej lub nawet najwyższym zasięgu ogólnym, ignorujemy istotę Affinity Index, który mierzy nie tyle „ile osób”, co „jak bardzo te osoby są naszą faktyczną grupą docelową”. Takie podejście prowadzi do klasycznego przepalania budżetu na nieprecyzyjnie dobranych odbiorców. Affinity Index pokazuje, gdzie nasza grupa docelowa jest nadreprezentowana względem ogółu populacji – to właśnie tam reklama jest najbardziej „trafiona” i efektywna pod kątem ROI. Często daje się nabrać na obiegowe myślenie, że lepiej wybrać medium o największych liczbach, a tymczasem standardy branżowe i każda profesjonalna agencja mediowa podkreślają, że skuteczność komunikacji zależy nie tylko od ilości, ale przede wszystkim od jakości dotarcia. Z kolei wybór tytułu o niskim Affinity Index zwykle skutkuje tym, że reklama trafia do osób, które nie są realnie zainteresowane ofertą, a to ani nie buduje efektywności, ani nie pozwala na optymalizację kosztów. Z mojego doświadczenia wynika, że wielu początkujących marketerów pomija wskaźnik affinity, skupiając się wyłącznie na zasięgach, co niestety często prowadzi do niezadowalających wyników kampanii. Warto więc zawsze zwracać uwagę na dopasowanie medium do grupy docelowej, bo to podstawa skutecznej reklamy zgodnej z dobrymi praktykami branży.

Pytanie 22

Klient firmy zajmującej się reklamą wystosował zapytanie w sprawie dwustronnego druku wizytówek w pełnej gamie kolorów po obu stronach. Należy mu przesłać wycenę dla wizytówek, gdzie jeden z parametrów wynosi

A. 4+0

B. 4+4

C. 4+1

D. 2+2

Odpowiedź 4+4 jest poprawna, ponieważ oznacza dwustronny druk wizytówek w pełnym kolorze na obu stronach. W branży poligraficznej termin '4+4' odnosi się do drukowania w systemie czterech kolorów (CMYK: cyjan, magenta, żółty, czarny) po obu stronach kartki. Przy takiej konfiguracji wizytówki będą miały pełne, kolorowe wykończenie, co jest kluczowe dla atrakcyjności wizytówek, które powinny przyciągać uwagę klientów. W praktyce, drukując wizytówki w formacie 4+4, zapewniamy, że zarówno przód, jak i tył wizytówki będą miały spójną i profesjonalną estetykę, co jest istotne w kontekście budowania wizerunku marki. Przy planowaniu produkcji wizytówek należy również uwzględnić dodatkowe aspekty, takie jak wybór odpowiedniego papieru, który dobrze przyjmuje tusz, oraz wykonanie odpowiednich prób kolorystycznych, aby upewnić się, że finalny produkt odpowiada oczekiwaniom klienta i standardom drukarskim.

Pytanie 23

Zjawisko, w którym osoba dostrzega niezgodność pomiędzy posiadanymi informacjami a tymi, które są jej przekazywane na ten sam temat, na przykład dotyczące negatywnych skutków palenia, ilustruje teoria

A. samoświadomości

B. motywacji

C. dysonansu poznawczego

D. antycypacji

Dysonans poznawczy to teoria psychologiczna, która opisuje sytuację, w której jednostka odczuwa nieprzyjemny dyskomfort psychiczny, gdy dostrzega sprzeczność pomiędzy swoimi przekonaniami a nowymi informacjami, które do niej docierają. Przykładem może być osoba, która zaczyna dostrzegać, że palenie papierosów jest szkodliwe dla zdrowia, mimo że wcześniej uważała, iż nie ma to większego wpływu. W takim przypadku, aby złagodzić dysonans, jednostka może zareagować na kilka sposobów: zmienić swoje przekonania, podważyć wiarygodność nowych informacji lub zacząć unikać sytuacji, w których są one prezentowane. Zrozumienie dysonansu poznawczego jest istotne w kontekście zmiany zachowań, promocji zdrowia oraz terapii psychologicznej, gdyż pozwala na identyfikację miejsc, w których człowiek może borykać się z wewnętrznymi konfliktami. W praktyce, terapeuci wykorzystują tę teorię do pomagania klientom w identyfikacji i przekształcaniu przekonań, które mogą wpływać na ich zachowanie i samopoczucie.

Pytanie 24

Metoda, w której "mechanizm koncentruje się na wymaganiach jednostki dotyczących konkretnych produktów i usług praktycznych. Mechanizm akcentuje właściwości oraz cechy produktów i usług", określana jest jako metoda

A. odwołania przygodowego

B. odwołania emocjonalnego

C. odwołania moralnego

D. odwołania racjonalnego

Racjonalne odwołanie to metoda, która koncentruje się na racjonalnych przesłankach decyzji zakupowych klientów, a nie na emocjach czy moralności. W kontekście marketingowym, ten mechanizm podkreśla zalety i funkcjonalności produktów oraz usług, które są kluczowe dla spełnienia określonych potrzeb konsumentów. Przykładem zastosowania tej metody mogą być kampanie reklamowe skupiające się na oszczędności energii sprzętu AGD, gdzie komunikowane są konkretne zyski finansowe oraz korzyści dla środowiska. Dobre praktyki w marketingu zalecają wykorzystanie racjonalnych argumentów w kampaniach skierowanych do segmentów rynku, które preferują podejmowanie decyzji na podstawie analizy kosztów i korzyści. Warto również zauważyć, że w kontekście równoczesnego stosowania różnych podejść, racjonalne odwołanie może być efektywnie łączone z innymi metodami, tworząc złożoną strategię komunikacyjną opartą na zrozumieniu potrzeb konsumentów.

Pytanie 25

Reklamowa firma, która promuje swoje usługi bez pośredników, wykorzystuje kanał dystrybucji

A. klasyczny

B. średni

C. bezpośredni

D. innowacyjny

Wybór kanału dystrybucji w reklamie wymaga zrozumienia różnic między różnymi modelami. Kanał tradycyjny, który zazwyczaj obejmuje pośredników, takie jak agencje reklamowe czy media, nie jest odpowiedni w sytuacji, gdy agencja reklamowa decyduje się na bezpośrednią komunikację z klientami. Wybór kanału pośredniego, w którym agencja korzysta z pośredników, prowadzi do dodatkowych kosztów oraz czasu, co w wielu przypadkach może zniekształcać przekaz reklamowy. Z kolei kanał nowoczesny, choć sugeruje innowacyjne podejście, w praktyce często odnosi się do wykorzystania nowoczesnych technologii, jednak niekoniecznie musi to oznaczać brak pośredników. To prowadzi do mylnego wniosku, że nowoczesność jest równoznaczna z bezpośredniością. Wybór kanału dystrybucji powinien być świadomym procesem, uwzględniającym strategiczne cele agencji oraz specyfikę rynku. Często błędnie zakłada się, że każdy innowacyjny kanał dystrybucji musi być bezpośredni, co jest uproszczeniem. Dobrą praktyką jest analiza potencjalnych kanałów pod kątem ich efektywności, a nie tylko nowoczesności, aby móc podejmować decyzje, które rzeczywiście przyczynią się do wzrostu efektywności działań marketingowych.

Pytanie 26

Który zestaw odpowiedzi charakteryzuje budowę logo przedstawionego na ilustracji?

A. X: logotyp, Y: sygnet.

B. X: tagline, Y: logotyp.

C. X: sygnet, Y: tagline.

D. X: sygnet, Y: logotyp.

W przypadku niepoprawnych odpowiedzi można dostrzec szereg błędnych koncepcji dotyczących budowy logo. Często mylone są pojęcia sygnetu i logotypu, co prowadzi do nieprawidłowego przypisania ich ról w identyfikacji wizualnej. Sygnet, jako graficzny symbol, powinien być odseparowany od nazwy marki, a jego funkcją jest kreowanie wizualnej tożsamości, co nie jest respektowane w błędnych odpowiedziach. Wiele osób myli rolę logotypu, myśląc, że może to być część graficzna, co jest niezgodne z definicjami tych terminów stosowanymi w profesjonalnym projektowaniu. Podobnie, pomieszanie taglinu ze logotypem prowadzi do zamieszania wokół podstawowych elementów wizualnych marki. Tagline to hasło reklamowe, które może towarzyszyć logo, ale nie jest jego integralną częścią. Istnieje również tendencja do traktowania logotypu jako nieodłącznie wiążącego się z sygnetem, co nie uwzględnia zasady, że logo może funkcjonować jako samodzielny element graficzny. Błąd w rozumieniu tych podstawowych koncepcji może prowadzić do tworzenia nieefektywnych identyfikacji wizualnych, które nie spełniają kryteriów dobrego projektowania. Kluczowe jest, aby projektanci zagłębiali się w definicje każdego z tych elementów oraz ich właściwe zastosowanie w praktyce, aby unikać takich nieporozumień w przyszłości.

Pytanie 27

Producent odzieży dżinsowej zlecił agencji reklamowej stworzenie projektu znaku graficznego, który powinien obejmować kolorystykę, proporcje, pole ochronne oraz zastosowanie znaku. W ramach realizacji tego zlecenia, pracownik agencji powinien przygotować projekt

A. opakowania

B. materiałów reklamowych

C. księgi znaku

D. layoutu

Księga znaku to dokument, który zawiera szczegółowe wytyczne dotyczące stosowania znaku graficznego, a także jego wizualnej tożsamości. Obejmuje m.in. kolorystykę, proporcje, pola ochronne oraz kontekst zastosowania znaku w różnych mediach. Jest to kluczowy element w zarządzaniu marką, gdyż zapewnia spójność wizualną we wszystkich materiałach marketingowych i produktach. Przykładowo, dla producenta odzieży jeansowej, dobrze opracowana księga znaku pozwala na jednolite stosowanie logo na metkach, w kampaniach reklamowych oraz na stronie internetowej. Dzięki temu klient ma jasny obraz marki, co wpływa na jej rozpoznawalność i pozytywny wizerunek. W praktyce, księga znaku jest niezbędna w procesach rebrandingowych oraz przy wprowadzaniu nowych produktów, aby zapewnić, że wszystkie elementy wizualne będą zgodne z ustalonymi standardami. W branży modowej często można spotkać się z przykładami firm, które zainwestowały w tworzenie szczegółowych ksiąg znaku, co przyczyniło się do ich sukcesu na rynku.

Pytanie 28

Który z podanych fragmentów ofert handlowych wywoła u klienta reakcję zwaną Desire (chęć posiadania, pożądanie) zgodnie z formułą AIDA?

A. D.

B. A.

C. B.

D. C.

W kontekście formuły AIDA istotne jest zrozumienie, że kluczowym celem jest nie tylko zaintrygowanie klienta, ale również związanie go emocjonalnie z produktem. Fragmenty ofert handlowych, które skupiają się na suchych faktach lub technicznych detalach, mogą nie wywołać pożądanej reakcji Desire. Takie podejścia, jak zbyt techniczne opisy lub ogólnikowe stwierdzenia, często prowadzą do utraty zainteresowania potencjalnego klienta. Na przykład, odpowiedzi, które nie podkreślają korzyści, a zamiast tego koncentrują się na cechach produktu, mogą zniechęcić do zakupu. Klienci poszukują wartości dodanej i emocjonalnego powiązania z oferowanym produktem. Fragmenty ofert handlowych, które nie wskazują na osobiste korzyści, bywają postrzegane jako mniej atrakcyjne. Kluczowym błędem myślowym jest przekonanie, że klienci decydują się na zakup wyłącznie na podstawie technicznych zalet produktu. Aby skutecznie przyciągnąć uwagę i wzbudzić pragnienie, należy tworzyć komunikaty marketingowe, które odzwierciedlają emocjonalne potrzeby i pragnienia klientów, co w konsekwencji prowadzi do efektywniejszych działań w zakresie sprzedaży oraz marketingu.

Pytanie 29

Strategia naśladowania może być bardziej opłacalna niż innowacje, ponieważ

A. naśladowca oferuje niższe ceny niż innowator, co pozwala na większą sprzedaż

B. naśladowanie zmniejsza koszty oraz ryzyko związane z badaniami i opracowywaniem nowych produktów

C. naśladowanie wypiera z rynku nowoczesne technologie, więc innowacje stają się zbędne

D. doskonalenie się poprzez własne błędy podczas kolejnych naśladowań przynosi nowe umiejętności

Imitacja nie jest strategią, która automatycznie wypiera innowacje ani nowoczesne technologie z rynku. Rzeczywistość jest bardziej złożona i wymaga zrozumienia, że innowacje są kluczowe dla rozwoju branży oraz długofalowego sukcesu firmy. Przykładając zbyt dużą wagę do imitacji, firma może przeoczyć szansę na stworzenie własnej unikalnej wartości, która przyciągnie lojalnych klientów. Twierdzenie, że imitacja eliminuje potrzebę innowacji, opiera się na błędnym założeniu, że klienci będą zawsze wybierać tańsze opcje, co nie jest prawdą w dłuższej perspektywie. Wiele badań pokazuje, że innowacyjne firmy, które oferują wyjątkowe doświadczenia lub produkty, często zyskują przewagę konkurencyjną, której imitatorzy nie są w stanie naśladować. Dodatkowo, sprzedawanie taniej nie zawsze przekłada się na wzrost sprzedaży, ponieważ klienci mogą być bardziej skłonni zapłacić wyższą cenę za jakość i unikalność. Błędem myślowym jest zakładanie, że rynek jest statyczny, a konkurencja opiera się wyłącznie na cenie. Kluczowe jest, aby firmy inwestowały w innowacje, które mogą tworzyć nowe potrzeby i otwierać nowe rynki, zamiast opierać się jedynie na kopiowaniu istniejących rozwiązań.

Pytanie 30

Firma zajmująca się produkcją i handlem funkcjonuje w 30-tysięcznym mieście. Jakie działania promocyjne powinna jej zaproponować agencja reklamowa, aby stworzyć pozytywny wizerunek w oczach lokalnej społeczności?

A. Reklama w telewizji krajowej

B. Obniżenie cen towarów

C. Zwiększenie różnorodności asortymentu

D. Organizacja Dni Otwartych

Zorganizowanie Dni Otwartych to skuteczna metoda budowania pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa w lokalnej społeczności, szczególnie w 30-tysięcznym mieście, gdzie relacje międzyludzkie są kluczowe. Tego rodzaju wydarzenie umożliwia mieszkańcom bezpośredni kontakt z firmą, co pozwala na lepsze zrozumienie jej działalności oraz wartości. Dni Otwarte mogą obejmować zwiedzanie zakładów produkcyjnych, prezentacje produktów, a także spotkania z pracownikami i zarządem, co sprzyja nawiązywaniu relacji. Z perspektywy marketingowej, takie wydarzenia pomagają w budowaniu zaufania, co jest niezbędne do kreowania pozytywnego wizerunku marki. Dodatkowo, Dni Otwarte można wspierać promocją w lokalnych mediach oraz poprzez social media, co zwiększa zasięg i zaangażowanie społeczności. Warto także wykorzystać feedback od uczestników, aby udoskonalić przyszłe inicjatywy. W kontekście standardów branżowych, organizowanie otwartych dni zgodnie z zasadami CSR (Corporate Social Responsibility) jest zgodne z najlepszymi praktykami, które promują transparentność i odpowiedzialność społeczną.

Pytanie 31

Na wartość budżetu reklamowego nie oddziałuje

A. częstotliwość przewidzianych działań reklamowych

B. świadomość odbiorców

C. etap cyklu życia produktu

D. sytuacja wewnętrzna przedsiębiorstwa

Faza cyklu życia produktu, sytuacja wewnętrzna firmy oraz częstotliwość planowanych działań reklamowych są kluczowymi elementami wpływającymi na wysokość budżetu reklamowego. Faza cyklu życia produktu, na przykład, wprowadza różne wymagania budżetowe w zależności od etapu, na którym znajduje się produkt. W fazie wprowadzenia często konieczne są większe inwestycje, aby zbudować świadomość i zachęcić do zakupu. W przypadku sytuacji wewnętrznej firmy, budżet reklamowy może być ograniczony przez dostępność zasobów finansowych czy strategię rozwoju firmy. Częstotliwość działań reklamowych wiąże się z potrzebą utrzymania obecności w umysłach konsumentów, co także wymaga planowania odpowiednich wydatków. Często można spotkać się z błędnym podejściem, które pomija te zmienne w procesie ustalania budżetu, co może prowadzić do zbyt małych lub zbyt dużych inwestycji w reklamę. Ignorowanie tych aspektów może skutkować nieefektywnymi kampaniami oraz nieadekwatnym przydzieleniem funduszy, co w konsekwencji wpływa na wyniki sprzedażowe i wizerunek marki. Warto zatem zawsze analizować te elementy w kontekście tworzenia budżetu, aby podejmować decyzje oparte na danych i analizach rynkowych.

Pytanie 32

W przypadku, gdy sprzedaż jest dokumentowana za pomocą kasy fiskalnej, paragon wydrukowany powinien być przekazany

A. klientom, których zakup będzie wynosić więcej niż 10 zł

B. każdemu kupującemu

C. kupującym, którzy mają prawo do rabatu przy zakupie

D. klientom, którzy wyrażą taką prośbę

Odpowiedź "każdemu kupującemu" jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z polskim prawem każdy klient dokonujący zakupu, który jest rejestrowany przez kasę fiskalną, ma prawo otrzymać paragon. Paragon jest potwierdzeniem dokonania transakcji i jest ważnym dokumentem zarówno dla konsumenta, jak i sprzedawcy. W kontekście ochrony praw konsumentów, paragon stanowi dowód zakupu, co jest istotne w przypadku reklamacji czy zwrotów. Z perspektywy praktycznej, wręczając paragon każdemu nabywcy, sprzedawca nie tylko spełnia wymogi prawne, ale również buduje zaufanie klientów do swojego przedsiębiorstwa. Warto również zauważyć, że paragon jest ważnym elementem rachunkowości firmy, a jego brak może prowadzić do problemów z urzędami skarbowymi. Dlatego każda transakcja powinna być dokumentowana w ten sposób, co jest zgodne z dobrymi praktykami w branży handlowej i usługowej.

Pytanie 33

Grafik stworzył w programie do grafiki wektorowej projekt plakatu reklamowego. Jak powinien postąpić z tekstami, aby po wysłaniu projektu do drukarni nie wystąpiły problemy związane z ich wydrukowaniem?

A. Zamienić na krzywe.

B. Wykonać morphing.

C. Zastosować digitalizację.

D. Poddać rasteryzacji.

Zamiana tekstów na krzywe to taki naprawdę podstawowy zabieg przy przygotowywaniu plików do druku. Główny sens tego działania polega na tym, że każda litera zostaje przekształcona w niezależny obiekt wektorowy – coś jakby rysunek, a nie tekst. Dzięki temu drukarnia nie musi mieć zainstalowanej tej samej czcionki, którą użyłeś w projekcie. Teksty nie rozjadą się, nie zmienią kroju ani nie pojawią się dziwne znaki, co niestety bywa dość częstym problemem, jeśli takiej konwersji się nie zrobi. Pracując z vektorami, zachowujesz pełną ostrość i skalowalność liter, więc nawet przy wydruku wielkoformatowym wszystko będzie ostre jak brzytwa. U mnie w pracy zawsze mówi się, że bez zamiany tekstu na krzywe nie ma co liczyć na poprawny wydruk, bo ryzyko jest za duże. No i jeszcze taka ciekawostka – po zamianie na krzywe, tekst traci funkcję edytowalności, więc poprawki trzeba robić wcześniej. To już taka branżowa oczywistość, ale warto o tym pamiętać, żeby uniknąć niepotrzebnych nerwów. W sumie to jedna z tych rzeczy, które odróżniają profesjonalistów od ludzi mniej doświadczonych. Dobra praktyka, od której nie ma wyjątków przy plikach do druku.

Pytanie 34

Agencja reklamowa ustaliła swoje zasady cenowe usług jako "zbieranie śmietanki" z rynku. Co to oznacza dla agencji?

A. najniższą cenę, zakładając jej wrażliwość ze strony rynku

B. stałą cenę przez długi okres funkcjonowania

C. początkowo wysokie ceny, które następnie będą stopniowo redukowane

D. początkowo niskie ceny, które później będą stopniowo zwiększane

Odpowiedź wskazująca na stosowanie początkowo wysokich cen, a następnie ich stopniowe obniżanie, jest zgodna z strategią "zbierania śmietanki". Tego rodzaju podejście cenowe jest powszechnie stosowane w branżach, gdzie istnieją różnice w percepcji wartości produktów lub usług przez konsumentów. Przykładem mogą być nowe technologie, takie jak smartfony czy oprogramowanie, gdzie innowacyjne rozwiązania są na początku oferowane w wyższej cenie, co pozwala firmie na odzyskanie kosztów rozwoju i maksymalizację zysków od bardziej gotowych do zapłacenia klientów. W miarę jak produkt staje się bardziej dostępny na rynku i pojawiają się tańsze alternatywy, agencje mogą zacząć obniżać ceny, aby przyciągnąć szerszą grupę klientów. Takie podejście jest zgodne z zasadami marketingu, które zalecają rozróżnienie strategii cenowych w zależności od segmentów rynku i ich wrażliwości na cenę. Dodatkowo, stosowanie tej strategii pozwala na zbudowanie wizerunku marki premium na początku, co może przynieść korzyści w dłuższym okresie.

Pytanie 35

Organizacja powinna dążyć do spójnego postrzegania swojego wizerunku w kontekście oddziaływania na rynek poprzez nazwę, logo lub kolorystykę. W związku z tym tworzy się dla niej

A. system identyfikacji wizualnej

B. system zarządzania strategicznego

C. szczegółowy media plan

D. brief reklamowy

System identyfikacji wizualnej jest kluczowym elementem strategii marketingowej firmy, który pozwala na ujednolicenie wizerunku marki i jej percepcji na rynku. Obejmuje on wszystkie aspekty związane z wizualnymi elementami marki, takie jak logo, paleta kolorów, typografia, a także zasady ich stosowania. Dzięki systemowi identyfikacji wizualnej firma może skutecznie komunikować swoje wartości i misję, co wpływa na budowanie relacji z klientami. Przykładem zastosowania systemu identyfikacji wizualnej może być kampania reklamowa, w której wszystkie materiały promocyjne są spójne wizualnie - od ulotek, przez stronę internetową, po social media. Standardy branżowe, takie jak te opracowane przez American Institute of Graphic Arts (AIGA), podkreślają znaczenie konsekwencji w stosowaniu identyfikacji wizualnej, co przyczynia się do rozpoznawalności marki i zwiększa zaufanie konsumentów. Ujednolicony wizerunek ułatwia również firmom wyróżnianie się na tle konkurencji, co jest niezbędne w dzisiejszym dynamicznym środowisku rynkowym.

Pytanie 36

Matryca nie jest stosowana w technologii druku nazywanej

A. druk solwentowy.

B. sitodruk.

C. tampondruk.

D. druk offsetowy.

Druk solwentowy to technika druku, która nie wymaga stosowania matrycy, co czyni ją unikalną w porównaniu do innych metod. W druku solwentowym wykorzystuje się tusze na bazie rozpuszczalników, które są aplikowane bezpośrednio na materiał, co umożliwia uzyskanie wysokiej jakości wydruków o dużej odporności na warunki atmosferyczne. Przykładem zastosowania druku solwentowego są reklamy zewnętrzne, bannery oraz naklejki, które muszą być trwałe i odporne na działanie słońca oraz wilgoci. Ta technika jest niezwykle efektywna przy produkcji dużych formatów, a także przy personalizacji produktów, co jest cenione w branży reklamowej i poligraficznej. Warto dodać, że druk solwentowy charakteryzuje się również niższymi kosztami produkcji przy większych nakładach, co czyni go preferowanym wyborem w wielu zastosowaniach komercyjnych.

Pytanie 37

Podczas tworzenia komunikatów reklamowych wykorzystywane są analizy

A. koncepcji reklamy

B. poekspozycyjne

C. mediów reklamy

D. testowe off air

Odpowiedź "koncepcji reklamy" jest poprawna, ponieważ odnosi się do kluczowego etapu w procesie tworzenia efektywnych przekazów reklamowych. Badania koncepcji reklamy mają na celu ocenę pomysłów oraz strategii przed ich wprowadzeniem na rynek. Umożliwiają one zrozumienie, jak odbiorcy mogą zareagować na proponowany przekaz, a także identyfikację ewentualnych problemów i możliwości poprawy. Przykładem zastosowania tych badań może być testowanie różnych wersji spotu reklamowego w grupie fokusowej, co pozwala na zebranie cennych informacji, które pomagają w optymalizacji kampanii. W branży reklamy, stosowanie badań koncepcji jest zgodne z najlepszymi praktykami, które zakładają, że lepsze zrozumienie oczekiwań i percepcji odbiorców przekłada się na skuteczniejsze działania marketingowe. Ostatecznie, takie podejście zwiększa szanse na osiągnięcie zamierzonych celów reklamowych oraz pozytywny wpływ na wyniki sprzedażowe.

Pytanie 38

Jakie materiały promocyjne powinna zaproponować agencja, aby jak najlepiej zaprezentować ofertę podczas inauguracji sklepu meblowego?

A. Tablice informacyjne

B. Katalogi

C. Standy

D. Twiny

Katalogi to kluczowy element strategii marketingowej, szczególnie podczas otwarcia nowego sklepu meblowego. Dzięki nim potencjalni klienci mogą zapoznać się z pełną ofertą produktów, co jest niezwykle istotne w kontekście budowania świadomości marki i prezentacji asortymentu. Katalogi umożliwiają przedstawienie szczegółowych informacji o produktach, takich jak wymiary, materiały, kolory oraz ceny, co sprzyja dokonaniu świadomego wyboru przez klientów. W praktyce, efektywne katalogi są projektowane z dbałością o estetykę i przejrzystość, co przyciąga uwagę oraz zachęca do zakupu. Dodatkowo, katalogi mogą być dystrybuowane zarówno w formie fizycznej, jak i elektronicznej, co zwiększa ich zasięg. Dobrą praktyką w branży jest również umieszczanie w katalogach inspirujących aranżacji wnętrz, co może pomóc klientom w wyobrażeniu sobie, jak wybierane meble będą wyglądały w ich domach. Korzystanie z katalogów na otwarciu sklepu meblowego to zatem nie tylko prezentacja produktów, ale także sposób na budowanie relacji z klientami i zwiększanie ich zaangażowania w markę.

Pytanie 39

Agencja reklamowa uczestnicząca w przetargu na realizację usług promocji opracuje początkowe propozycje do kampanii w oparciu o dokument nazywany jako

A. brief kreatywny

B. zapytanie ofertowe

C. brief marketingowy

D. plan mediów

Brief marketingowy jest kluczowym dokumentem w procesie tworzenia kampanii reklamowej, ponieważ zawiera szczegółowe informacje dotyczące strategii marketingowej, grupy docelowej, celów kampanii oraz oczekiwań klienta. Jego opracowanie jest fundamentem, na którym agencje reklamowe budują swoje koncepcje kreatywne. Przykładowo, brief marketingowy może określać, że kampania ma na celu zwiększenie świadomości marki wśród młodych dorosłych, co prowadzi do stworzenia pomysłów reklamowych skierowanych do tej konkretnej grupy. Dobrze skonstruowany brief marketingowy jest zgodny z najlepszymi praktykami branżowymi, umożliwiając efektywne spojrzenie na cele biznesowe klienta oraz sposób ich osiągnięcia. W praktyce, agencje często wykorzystują szablony i standardy briefów, aby zapewnić spójność i efektywność w działaniach reklamowych.

Pytanie 40

W przedstawionym fragmencie faktury sprzedaży usług nie figuruje kwota VAT, ponieważ

A. stawka VAT wyniosła 0%.

B. jest to faktura korekta.

C. działalność jest zwolniona z VAT.

D. działalność nie podlega opodatkowaniu w Polsce.

Poprawna odpowiedź, że działalność jest zwolniona z VAT, odnosi się do przepisów prawa podatkowego, które przewidują możliwość zwolnienia niektórych rodzajów działalności z tego podatku. W polskim systemie prawnym istnieją różne kategorie działalności, które mogą korzystać z zwolnienia, takie jak usługi medyczne, edukacyjne czy niektóre rodzaje działalności kulturalnej. Na fakturze, w kolumnie 'Stawka VAT', adnotacja 'zw.' jednoznacznie wskazuje na to, że dla danej transakcji nie naliczono podatku VAT. Przykładem praktycznym może być lekarz prowadzący praktykę, który wystawia fakturę za usługi medyczne. Z uwagi na zwolnienie z VAT, na fakturze nie będzie widoczna kwota VAT, co może wpływać na rozliczenia finansowe zarówno dla sprzedawcy, jak i dla nabywcy tych usług. Zrozumienie zasadności takich zwolnień jest kluczowe dla prawidłowego prowadzenia księgowości oraz przestrzegania obowiązujących przepisów podatkowych.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej