Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 9 grudnia 2025 11:45
Data zakończenia: 9 grudnia 2025 11:47

Egzamin niezdany

Wynik: 10/40 punktów (25,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Na podstawie załączonych fragmentów wizytówek agencji reklamowych określ, która z nich specjalizuje się w realizacji indywidualnych, niestandardowych zleceń, tworzonych przez niezależnych twórców o wysokiej pozycji w branży reklamowej.

A. A.

B. B.

C. C.

D. D.

Wybór innych wizytówek zamiast C. może wynikać z błędnego założenia, że głównym czynnikiem przy wyborze agencji jest jej ogólna reputacja lub powszechna oferta. Jednakże, agencje reklamowe, które oferują jedynie standardowe usługi, często nie są w stanie zaspokoić potrzeb klientów poszukujących innowacyjnych i dostosowanych do ich wizji rozwiązań. Na przykład, wizytówki A., B. i D. mogą sugerować bardziej tradycyjne podejście do reklamy, co ogranicza ich zdolność do realizacji unikalnych i kreatywnych projektów. Kluczowym błędem jest nieuznawanie znaczenia specyfiki danej agencji oraz jej podejścia do realizacji zleceń. Należy pamiętać, że w kontekście branży kreatywnej, współpraca z niezależnymi twórcami wymaga zrozumienia ich wizji oraz elastyczności w dostosowywaniu się do zmieniających się potrzeb. Użytkownicy mogą założyć, że każda agencja reklamowa jest w stanie dostarczyć niestandardowe rozwiązania, co jest mylne. Zrozumienie, jak ważne jest indywidualne podejście i zdolność do realizacji kreatywnych projektów, jest kluczowe dla skutecznej współpracy w branży reklamowej.

Pytanie 2

Najszerszy zasięg witryny internetowej firmy określa się mianem zasięgu

A. globalnym

B. międzynarodowym

C. regionalnym

D. lokalnym

Zasięg lokalny, międzynarodowy i regionalny to pojęcia, które nie oddają pełni możliwości, jakie daje strona internetowa w kontekście globalnym. Zasięg lokalny ogranicza się do jednego regionu, na przykład konkretnego miasta lub województwa, co prowadzi do ograniczenia bazy klientów i możliwości rozwoju. W przypadku zasięgu międzynarodowego, choć można dotrzeć do użytkowników z kilku krajów, to nadal pozostaje on w granicach określonych regionów i nie obejmuje całego świata. Zasięg regionalny jest podobnie ograniczony, koncentrując się na jednym obszarze geograficznym. Przy tak wąskich definicjach zasięgu, firmy mogą przeoczyć potencjalne rynki, które mogłyby znacząco zwiększyć ich przychody. Dobrą praktyką jest rozważenie globalnej obecności każdej firmy, nawet tych działających na małym rynku, gdyż internet nie zna granic. Typowym błędem myślowym jest zakładanie, że firma, która działa lokalnie, nie może mieć klientów z innych części świata, podczas gdy odpowiednia strategia marketingowa oraz dostosowanie oferty mogą umożliwić taki zasięg. Ignorowanie tych potencjalnych możliwości może prowadzić do stagnacji i braku konkurencyjności na rynku.

Pytanie 3

Aby sporządzić plakat reklamowy, zastosowano zestaw czterech podstawowych kolorów farb używanych w druku: magenta, yellow, cyjan, black, co oznacza

A. CMYK

B. CYMB

C. KYMC

D. MYCB

Wybór innej odpowiedzi, takiej jak CYMB, KYMC czy MYCB, wskazuje na brak zrozumienia podstawowych zasad dotyczących modeli kolorów w druku. CYMB nie jest uznawanym terminem w żadnym systemie kolorystycznym, co czyni go nieprawidłowym. Z kolei KYMC i MYCB są jedynie permutacjami liter, które nie mają sensu jako modele kolorów, ponieważ kolejność w modelu CMYK jest kluczowa dla efektywnego mieszania farb. W systemach kolorów opartych na subtraktywnym mieszaniu, jak CMYK, właściwa kolejność kolorów wpływa na ostateczny rezultat druku, ponieważ każdy kolor nakładany na siebie zmienia sposób, w jaki inne kolory są postrzegane. Stosowanie niewłaściwych modeli lub ich wariantów może prowadzić do niezgodności kolorów i błędów w druku, co jest szczególnie problematyczne w kontekście produkcji materiałów reklamowych, gdzie precyzyjne odwzorowanie kolorów jest kluczowe dla utrzymania marki oraz jakości wizualnej. Dlatego istotne jest, aby przy pracy z grafiką i projektowaniem zawsze stosować standardowe modele kolorów uznawane w branży, co pozwala uniknąć typowych pułapek związanych z nieprawidłowym doborem kolorów.

Pytanie 4

Jak określa się graficzny układ reklamy w prasie?

A. Layout

B. Master

C. Betcam

D. Insert

Odpowiedź 'Layout' jest poprawna, ponieważ termin ten odnosi się do układu graficznego reklamy prasowej, który ma kluczowe znaczenie dla przekazu wizualnego. Layout obejmuje rozmieszczenie tekstu, obrazów, logo i innych elementów graficznych w sposób, który nie tylko przyciąga uwagę, ale również prowadzi wzrok odbiorcy w sposób logiczny i intuicyjny. Dobrze zaprojektowany layout sprawia, że reklama jest czytelna i estetyczna, co zwiększa jej efektywność. Praktycznie, projektanci reklam wykorzystują narzędzia takie jak gridy czy zasady kompozycji, takie jak reguła trzecich, aby stworzyć zharmonizowaną i spójną całość. Dodatkowo, zgodność z wytycznymi marki oraz aktualnymi trendami w designie są kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w reklamie. W obszarze reklamy prasowej, dobry layout nie tylko przyciąga uwagę, ale także wpływa na decyzje zakupowe konsumentów, poprzez klarowne komunikowanie wartości i informacji o produkcie.

Pytanie 5

Reklama nie ma na celu

A. przedstawienie korzyści płynących z zakupu

B. przekazanie informacji o produkcie

C. zyskanie sympatii wszystkich odbiorców

D. wykorzystanie narzędzi marketingowych

Stwierdzenie, że celem reklamy jest spodobanie się każdemu z odbiorców, odbiega od fundamentalnych zasad marketingowych. W praktyce rynkowej, każdy produkt czy usługa jest skierowana do określonej grupy konsumentów, co jest kluczowe dla efektywności działań marketingowych. Próba zadowolenia wszystkich potencjalnych klientów prowadzi często do rozmycia przekazu reklamowego, co skutkuje brakiem klarowności oraz osłabieniem wizerunku marki. Reklamy powinny być skoncentrowane na dostarczaniu informacji, które są istotne dla konkretnej grupy docelowej, a nie próbować trafiać do wszystkich bez wyjątku. Ponadto, posługiwanie się narzędziami marketingowymi, takimi jak analiza segmentacji rynku, pozwala na identyfikację specyficznych potrzeb i preferencji odbiorców. Takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży, które podkreślają znaczenie personalizacji komunikacji reklamowej. Oprócz tego, skuteczne kampanie reklamowe skupiają się na podkreślaniu korzyści płynących z zakupu, co jest istotniejszym elementem niż chęć przypodobania się każdemu. Dlatego ważne jest, aby reklama była skonstruowana w sposób, który w sposób jasny i przystępny przekazuje kluczowe informacje, pozostawiając emocjonalne reakcje na boku. Taka strategia nie tylko przynosi lepsze wyniki sprzedażowe, ale również przyczynia się do budowania trwałych relacji z klientami, które są oparte na zaufaniu i zrozumieniu ich potrzeb.

Pytanie 6

Podmioty biorące udział w procesie zakupowym to:

A. inicjator, decydent, nabywca, użytkownik.

B. inicjator, analityk, decydent, użytkownik.

C. analityk, sponsor, decydent, użytkownik.

D. sponsor, analityk, decydent, nabywca.

W procesie zakupowym kluczowe jest zrozumienie, że zaangażowanych jest kilka typowych ról, które odpowiadają za różne etapy i aspekty decyzji zakupowej. Prawidłowa odpowiedź – inicjator, decydent, nabywca, użytkownik – odzwierciedla najlepiej podział funkcji zgodny ze światowymi standardami zarządzania zakupami i sprzedażą w organizacjach. Inicjator to ta osoba lub dział, który identyfikuje potrzebę zakupu – przykładowo, może to być pracownik produkcji zgłaszający konieczność zakupu nowej maszyny. Decydent z kolei podejmuje finalną decyzję o zakupie i często jest to menedżer średniego lub wyższego szczebla, który ocenia opłacalność i zasadność inwestycji. Nabywca to osoba odpowiedzialna za formalne przeprowadzenie procesu zakupu, czyli negocjacje z dostawcą, zamówienia, a czasem i podpisanie umowy – tu typowo pojawia się dział zakupów. Ostatecznie, użytkownik to osoba korzystająca z wybranego produktu czy usługi na co dzień, np. pracownik używający nowego sprzętu. Takie rozróżnienie ról pozwala na większą efektywność, minimalizuje ryzyko nietrafionych decyzji i pomaga wdrażać dobre praktyki zakupowe. Co ciekawe, w dużych firmach każda z tych ról bywa przypisana innym osobom lub nawet całym zespołom, co jeszcze bardziej podnosi poziom specjalizacji. Często spotykam się z sytuacją, że niedocenienie którejś z tych ról prowadzi do problemów – np. brak konsultacji z użytkownikiem skutkuje zakupem niewłaściwego rozwiązania. Z mojego doświadczenia wynika, że wdrożenie takiego modelu naprawdę usprawnia procesy i pozwala na lepsze wykorzystanie zasobów firmy.

Pytanie 7

Na której ilustracji przedstawiono sposób aranżacji sali sprzedaży typu ruszt?

A. Na ilustracji 4.

B. Na ilustracji 1.

C. Na ilustracji 3.

D. Na ilustracji 2.

Wybór niepoprawnej odpowiedzi może wynikać z pomylenia cech charakterystycznych różnych sposobów aranżacji przestrzeni sprzedażowej. Aranżacja typu ruszt, która jest opisana w pytaniu, jest często mylona z innymi układami, takimi jak aranżacja typu wyspowego czy liniowego. Aranżacja typu wyspowego, na przykład, charakteryzuje się umiejscowieniem regałów w sposób, który tworzy strefy centralne, gdzie klienci mogą krążyć wokół produktów, natomiast aranżacja liniowa opiera się na ustawieniu regałów w długich rzędach, co może ograniczać naturalny przepływ ruchu. Dlatego, jeśli wybrałeś inną ilustrację, mogło to wynikać z niepełnego zrozumienia, jak różne modele aranżacji wpływają na doświadczenia zakupowe klientów. Ważne jest, aby zrozumieć, że aranżacja sali sprzedaży wpływa nie tylko na estetykę przestrzeni, ale również na zachowania konsumentów, ich sposób poruszania się po sklepie oraz na decyzje zakupowe. Sklepy, które nie stosują układu rusztu, mogą sprawić, że klienci będą się czuli zagubieni lub zniechęceni, co często prowadzi do skrócenia czasu spędzonego w sklepie oraz zmniejszenia liczby dokonanych zakupów.

Pytanie 8

Firma JEVAL chce wzbogacić swoją ofertę produktową w punkcie sprzedaży oraz zainteresować klientów. W tym celu powinna wykorzystać

A. standy reklamowe w miejscu sprzedaży

B. baner internetowy

C. ulotki w skrzynkach pocztowych

D. wszywki prasowe

Wszywki prasowe, banery internetowe i ulotki w skrzynkach pocztowych to formy promocji, które mają swoje zastosowania, jednak w kontekście atrakcyjności oferty w punkcie handlowym nie są one najlepiej dopasowane. Wszywki prasowe, mimo że mogą zwiększyć zainteresowanie produktem, są raczej stosowane w kontekście mediów drukowanych i nie mają bezpośredniego wpływu na doświadczenie klienta w punkcie sprzedaży. Są one pośrednią formą komunikacji, która dotyczy głównie osób przeglądających czasopisma, co ogranicza ich zasięg w kontekście bezpośredniego przyciągania klientów w sklepie. Banery internetowe są doskonałe w kampaniach online, ale ich skuteczność maleje, gdy chodzi o fizyczne punkty sprzedaży, gdzie klienci oczekują bardziej namacalnych bodźców. Ulotki w skrzynkach pocztowych również są formą promocji, lecz ich odbiór jest często negatywny z uwagi na postrzeganą inwazyjność tej metody oraz spadek ich skuteczności w dobie cyfryzacji. Klienci coraz częściej unikają reklamy, która nie jest bezpośrednio związana z ich aktualnym zainteresowaniem, co sprawia, że te metody mogą być mniej efektywne w kontekście zachęcania ich do zakupów w sklepie. Ewentualne błędne wnioski związane z wyborem tych metod mogą wynikać z braku zrozumienia, że skuteczny marketing w miejscu sprzedaży wymaga bezpośredniego angażowania zmysłów klientów oraz natychmiastowego przyciągania ich uwagi.

Pytanie 9

Który dokument został przedstawiony na rysunku?

A. Brief reklamowy.

B. Brief kreatywny.

C. Harmonogram przygotowania reklamy.

D. Flowchart.

Jak wybierzesz odpowiedź, która nie dotyczy flowchartu, warto zastanowić się, czemu te opcje mogą być mylące. Brief kreatywny i reklamowy mają swoją rolę w strategii kampanii, ale nie pokazują procesu w formie wizualnej. Brief kreatywny skupia się na tym, co ma być przekazane w kampanii, a brief reklamowy to może być takie podsumowanie celów i grupy docelowej, ale nie nadaje się do wizualizacji procesu. Harmonogram przygotowania reklamy też nie jest tym samym co flowchart, bo opisuje planowane działania, ale nie w graficzny sposób. Często mylimy dokumenty informacyjne z narzędziami do analizy procesów. Dobrze jest wiedzieć, że flowchart to nie tylko harmonogram, ale też pokazuje relacje między różnymi etapami, co jest bardzo ważne, jeśli chcesz dobrze zaplanować kampanię.

Pytanie 10

Firma przeznaczyła 200 000 zł na kampanię reklamową w telewizji. Koszt 30-sekundowego spotu telewizyjnego wynosi 5 000 zł. Postanowiono, że dany spot będzie emitowany 4 razy dziennie. Jak długo potrwa kampania reklamowa w telewizji?

A. 20

B. 10

C. 12

D. 15

W przypadku błędnych odpowiedzi, często pojawia się nieporozumienie dotyczące podstawowych zasad budżetowania i planowania kampanii reklamowych. Na przykład, przyjęcie, że kampania mogłaby trwać 20 dni, sugeruje, że respondent założył, że firma dysponuje większą liczbą spotów reklamowych, niż to możliwe. W rzeczywistości przy budżecie 200 000 zł i cenie 5 000 zł za spot, maksymalna liczba spotów do kupienia wynosi tylko 40. Wyliczenie, że kampania trwałaby 15 dni lub 12 dni, również wskazuje na błędne zrozumienie codziennych emisji. Ważne jest, aby zrozumieć, że emisja 4 spotów dziennie nie może być prosto pomnożona przez liczbę dni, ponieważ ograniczeniem jest całościowy budżet. Często w analizach pojawiają się również błędy w interpretacji jednostek czasu; niektórzy mogą mylić liczbę spotów z dniami trwania kampanii, co prowadzi do niepoprawnych obliczeń. Analizując dane finansowe i plany reklamowe, ważne jest, aby dokładnie sprawdzić, jakie są ograniczenia budżetowe i jak przekładają się one na rzeczywiste działania marketingowe. Zrozumienie tych zasad jest niezbędne, aby podejmować decyzje, które maksymalizują skuteczność kampanii reklamowych.

Pytanie 11

Największe możliwości sprzedażowe znajdują się w gorących punktach, które to są

A. dolne regały

B. początkowe i końcowe sekcje regałów

C. obszary słabiej oświetlone

D. narożne miejsca w sklepach

Choć dolne półki mogą wydawać się atrakcyjne, w rzeczywistości rzadko przyciągają uwagę klientów. Klienci często skanują półki na poziomie oczu, co sprawia, że produkty umieszczone na dolnych półkach są mniej widoczne i mogą być pomijane. Narożniki sklepów również nie zawsze są korzystne, ponieważ mogą być miejscem, gdzie klienci nie zwracają uwagi na asortyment. Miejsca słabiej oświetlone są generalnie uważane za mniej zachęcające do zakupów, ponieważ dobre oświetlenie ma kluczowe znaczenie dla eksponowania produktów. Gdy klienci nie widzą dobrze towaru, są mniej skłonni do dokonania zakupu. Ponadto, umieszczanie produktów na początku i końcu regałów jest zgodne z zasadami skutecznego merchandisingu. Ignorowanie tej zasady może prowadzić do zmniejszenia efektywności sprzedaży, ponieważ klienci mogą nie zauważyć promocyjnych ofert lub nowości, które są kluczowe dla zwiększenia przychodów. Zrozumienie dynamiki ruchu klientów i ich zachowań zakupowych jest więc niezbędne, aby skutecznie zarządzać przestrzenią sklepową i maksymalizować sprzedaż.

Pytanie 12

Firma pragnąca efektywnie zarządzać kontaktami z klientami powinna zainwestować w system

A. ETL

B. CRM

C. BPO

D. ERP

System zarządzania relacjami z klientami (CRM) jest kluczowym narzędziem dla przedsiębiorstw, które pragną skutecznie zarządzać interakcjami z klientami oraz analizować ich dane. CRM umożliwia gromadzenie informacji na temat klientów, co pozwala na lepsze dostosowywanie ofert do ich potrzeb oraz zwiększenie satysfakcji z obsługi. Przykłady zastosowania CRM obejmują automatyzację marketingu, śledzenie historii zakupów oraz zarządzanie zadaniami związanymi z obsługą klienta. Dzięki integracji z innymi systemami, takimi jak ERP, przedsiębiorstwo może stworzyć spójną bazę danych, co z kolei wspiera procesy decyzyjne. Dobrze wdrożony system CRM przyczynia się do zwiększenia efektywności sprzedaży oraz poprawy relacji z klientami, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania relacjami z klientami, zgodnie z normami takimi jak ISO 9001, które podkreślają znaczenie orientacji na klienta w strategii biznesowej.

Pytanie 13

Hurtownik ma cenę netto wynoszącą 2 000 zł oraz marżę na poziomie 100 zł. Cena hurtowa netto detalisty wynosi 2 100 zł, a jego marża to 500 zł. Jaka będzie wartość ceny detalicznej netto?

A. 2 100 zł

B. 2 000 zł

C. 2 600 zł

D. 1 900 zł

Pierwsze podejście do obliczenia ceny detalicznej może prowadzić do błędnych wniosków, jeśli nie uwzględni się wszystkich elementów składających się na cenę. Odpowiedzi 2 100 zł i 2 000 zł mogą wydawać się kuszące, jednak nie biorą pod uwagę całkowitego kosztu, jaki detalista ponosi, w tym marży. Ustalenie ceny na poziomie 2 100 zł oznaczałoby, że detalista nie uwzględnia swojej marży, co jest fundamentalnym błędem w strategii cenowej. Z kolei wskazanie ceny 2 000 zł jako ceny detalicznej to poważne zaniżenie wartości, które nie uwzględnia kosztów zakupu detalisty, co zagrażałoby rentowności operacji. Dodatkowo, odpowiedź 1 900 zł jest przykładem typowego błędu, gdzie następuje błędna interpretacja struktury kosztów. Takie podejście może skutkować nieodpowiednią wyceną produktów, co może prowadzić do strat finansowych. Kluczowym aspektem w ustalaniu cen jest także zrozumienie konkurencji i ustalanie marż w oparciu o rynkowe praktyki. Ostatecznie, dokładne kalkulacje są niezbędne, aby uniknąć pułapek finansowych oraz zapewnić zdrową marżę zysku.

Pytanie 14

Jakie narzędzie jest przeznaczone do tworzenia oraz modyfikowania podstawowej bazy danych?

A. aplikacja do prezentacji multimedialnej

B. program do grafiki wektorowej

C. arkusz kalkulacyjny

D. oprogramowanie do składu publikacji

Arkusz kalkulacyjny to narzędzie, które doskonale nadaje się do tworzenia i edycji prostych baz danych. Dzięki swojej strukturze, arkusze kalkulacyjne umożliwiają organizację danych w formie tabeli, co sprzyja łatwemu wyszukiwaniu, sortowaniu i analizowaniu informacji. Użytkownicy mogą definiować różne kolumny dla różnych typów danych, takich jak tekst, liczby czy daty, co pozwala na przechowywanie zorganizowanych zbiorów informacji. Przykładowo, małe przedsiębiorstwo może wykorzystać arkusz kalkulacyjny do rejestrowania klientów, ich zamówień i płatności, co umożliwia bieżące zarządzanie danymi bez potrzeby stosowania skomplikowanych systemów baz danych. W miarę jak potrzeby rosną, arkusz kalkulacyjny może być łatwo rozszerzany o dodatkowe funkcje, takie jak formuły do automatycznych obliczeń, co czyni go uniwersalnym narzędziem w codziennej pracy. Ponadto, zgodnie z dobrymi praktykami, arkusze kalkulacyjne są często wykorzystywane w połączeniu z innymi programami, co zapewnia większą elastyczność w zarządzaniu danymi.

Pytanie 15

Jaką metodę promocyjną wykorzystano w reklamie opisanej poniżej? "W reklamie znany kierowca rajdowy dzieli się doświadczeniem z rajdów samochodowych, w których jego brat bierze udział. Każdy z tych rajdów zakończył się jego triumfem i zaznacza, że zawdzięcza to między innymi olejowi marki OLG."

A. Styl życia

B. Rekomendacja

C. Demonstracja działania

D. Kawałek życia

Rekomendacja to taki sposób reklamy, w którym poleca się dany produkt lub usługę przez kogoś, kto jest uznawany za specjalistę w danej dziedzinie. W tym przypadku mamy do czynienia ze znanym kierowcą rajdowym, który, będąc znaną postacią, ma spory wpływ na swoich fanów sportów motorowych. Dzieli się on swoimi doświadczeniami związanymi z sukcesami w rajdach, podkreślając, jak ważny był olej firmy OLG w tych osiągnięciach. Taki sposób przekazu ma na celu budowanie zaufania do marki, bo klienci często ufają opiniom ekspertów, zwłaszcza w motoryzacji. W praktyce, takie rekomendacje znalazły zastosowanie w kampaniach reklamowych, gdzie różni celebryci, sportowcy lub fachowcy wyrażają swoje poparcie dla produktów. To może naprawdę wpłynąć na to, jakie decyzje podejmują klienci. Przy tworzeniu takich kampanii dobrze jest pamiętać o autentyczności i szczerości, bo inaczej można narazić się na oskarżenia o wprowadzanie w błąd.

Pytanie 16

Matryca nie jest stosowana w technologii druku nazywanej

A. tampondruk.

B. druk offsetowy.

C. sitodruk.

D. druk solwentowy.

Wiele technik druku, takich jak sitodruk, tampondruk i druk offsetowy, bazuje na koncepcji matrycy, co może prowadzić do mylnych interpretacji związanych z drukiem solwentowym. Sitodruk polega na przechodzeniu farby przez siatkę, której wzór stanowi matrycę, co sprawia, że jest to metoda idealna do druku prostych grafik na różnych podłożach. Tego samego typu koncepcja dotyczy tampondruku, gdzie matryca w formie odbitki przenosi tusz na nierówne powierzchnie. Druk offsetowy również wykorzystuje matrycę, w tym przypadku zwaną formą offsetową, aby przenieść obraz na papier. Te techniki są szczególnie efektywne przy produkcji dużych nakładów, jednak ich złożoność może być niepraktyczna dla mniejszych projektów. Często błędnie odnosi się je do druku solwentowego, nie doceniając różnic w procesie oraz zastosowania tych technologii. Kluczowym błędem jest zakładanie, że każda forma druku opiera się na matrycy, co nie jest słuszne w kontekście druku solwentowego. Stosowanie niewłaściwych terminów może prowadzić do nieporozumień na etapie wyboru technologii druku, co podkreśla znaczenie zrozumienia specyfiki każdej metody i jej praktycznych zastosowań w branży.

Pytanie 17

Lista wymaganych surowców do wykonania reklamy nosi nazwę

A. kalkulacją ilościową

B. zapotrzebowaniem materiałowym

C. kalkulacją wartościową

D. zapotrzebowaniem sprzętowym

Zapotrzebowanie materiałowe odnosi się do szczegółowego zestawienia wszystkich surowców i materiałów niezbędnych do realizacji konkretnego projektu reklamowego. Jest to kluczowy element w procesie planowania, który pozwala na dokładne określenie, jakie zasoby będą potrzebne, a także w jakich ilościach. Przykład praktyczny: podczas przygotowywania kampanii reklamowej związanej z nowym produktem, agencja reklamowa musi sporządzić zapotrzebowanie materiałowe obejmujące takie elementy, jak pliki graficzne, materiały drukowane, próbki produktów oraz sprzęt niezbędny do realizacji działań promocyjnych. W kontekście standardów branżowych, dobrze przygotowane zapotrzebowanie materiałowe przyczynia się do efektywności operacyjnej, pozwala na lepsze zarządzanie budżetem oraz minimalizację ryzyka opóźnień w realizacji kampanii. Warto pamiętać, że prawidłowe zapotrzebowanie materiałowe to nie tylko suma ilości materiałów, ale także ich odpowiednia jakość i termin dostawy, co jest kluczowe dla sukcesu kampanii reklamowej.

Pytanie 18

W modelu AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), który opisuje wpływ reklamy na odbiorcę, występują kolejno:

A. potrzeba, zainteresowanie, pragnienie, działanie

B. uwaga, nakłanianie, zainteresowanie, działanie

C. uwaga, zainteresowanie, pragnienie, działanie

D. pragnienie, nakłanianie, uwaga, działanie

Wszystkie niepoprawne odpowiedzi niewłaściwie przedstawiają etapy modelu AIDA, co może prowadzić do mylnych interpretacji w strategii marketingowej. Kluczowym błędem jest zamiana kolejności etapów, co zaburza logiczny przebieg procesu komunikacji z odbiorcą. Na przykład, w przypadku sugerowania 'pragnienia' jako pierwszego etapu, zrozumienie, jakie emocje lub potrzeby powinny być zaspokojone, jest niemożliwe bez wcześniejszego zwrócenia uwagi na produkt. Właściwa kolejność, zaczynająca się od 'uwagi', jest fundamentalna, ponieważ bez zainteresowania nie można przejść do budowania pragnienia. Dodatkowo, niektóre propozycje wprowadzają elementy, które nie są typowe dla modelu AIDA, takie jak 'nakłanianie’, co wprowadza dodatkową konfuzję. Nakłanianie nie jest osobnym etapem, lecz może być postrzegane jako sposób działania w trakcie fazy, która już powinna skupiać się na pragnieniu i ostatecznym działaniu. Rozumienie tego modelu jest kluczowe w kontekście skutecznej komunikacji marketingowej, a pomylenie etapów może prowadzić do nieefektywnych kampanii, które nie angażują odbiorców w odpowiedni sposób. W praktyce, niewłaściwe odczytanie etapu zainteresowania jako pragnienia może skutkować brakiem skutecznej prezentacji oferty, co z kolei obniża efektywność działań reklamowych.

Pytanie 19

Która metoda zbierania informacji została opisana w zamieszczonej ramce?

Pretest komunikatów reklamowych AdVise jest realizowany metodą CAWI na próbie N=300, przy czym N=150 to grupa eksperymentalna, na której testowany jest dany spot umieszczony w bloku reklam, zaś N=150 to grupa kontrolna, która otrzymuje w bloku reklam inny spot, np. konkurencji. Badanie może być traktowane jako samodzielne lub być rozwinięte w badanie jakościowe. Klient otrzymuje wyniki w ciągu kilku dni roboczych od

A. Grupowy wywiad zogniskowany.

B. Wspomagany komputerowo wywiad przy pomocy strony internetowej.

C. Wywiad z wykorzystaniem tradycyjnego kwestionariusza papierowego.

D. Wspomagany komputerowo wywiad telefoniczny.

Nieprawidłowe odpowiedzi wskazują na pewne nieporozumienia w zrozumieniu metodologii badań oraz zastosowania odpowiednich narzędzi do zbierania danych. Grupowy wywiad zogniskowany, choć jest wartościową techniką, polega na interakcji grupy uczestników i moderatora, co nie odpowiada na pytanie dotyczące konkretnego zbierania danych przez stronę internetową. Metoda ta wymaga obecności wszystkich uczestników w jednym miejscu lub wirtualnie, co ogranicza jej elastyczność i nie pozwala na szybkie przetwarzanie danych, jak ma to miejsce w metodzie CAWI. Wspomagany komputerowo wywiad telefoniczny, z kolei, wykorzystuje kontakt głosowy z respondentami, co nie tylko zwiększa ryzyko błędów w notatkach, ale także może prowadzić do niechęci uczestników do udzielania pełnych odpowiedzi. Wywiad z tradycyjnym kwestionariuszem papierowym to kolejny przykład podejścia, które jest znacznie mniej efektywne w dzisiejszych czasach, jako że wymaga czasochłonnego przetwarzania danych ręcznie, co znacznie wydłuża czas oczekiwania na wyniki. W każdym z wymienionych przypadków, nieefektywność i ograniczenia tych metod mogą prowadzić do błędnych wniosków i niepełnych danych, co stoi w sprzeczności z aktualnymi standardami zbierania danych, które kładą duży nacisk na szybkość, efektywność oraz dostępność wyników. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla wyboru odpowiedniej metody zbierania danych w zależności od celów badania oraz charakterystyki badanej populacji.

Pytanie 20

Określ na podstawie fragmentu rozmowy sprzedażowej, którą technikę aktywnego słuchania zastosował sprzedawca?

Klient: od pewnego czasu obserwujemy ciągły spadek liczby odwiedzających naszą stronę internetową.

Pracownik agencji: Proszę mnie poprawić jeśli się mylę, poszukują Państwo sposobu na zwiększenie liczby wejść na Państwa stronę internetową?

A. Klaryfikację.

B. Odzwierciedlenie.

C. Precyzowanie.

D. Parafrazę.

Wybór odpowiedzi innych niż parafraza może wynikać z niepełnego zrozumienia technik aktywnego słuchania oraz ich zastosowania w kontekście sprzedażowym. Precyzowanie, które polega na dokładnym przedstawieniu informacji, może być mylone z parafrazowaniem, jednak różni się tym, że niekoniecznie angażuje klienta w dialog. Klaryfikacja, natomiast, koncentruje się na wyjaśnieniu wątpliwości, co również nie jest celem parafrazy. Z drugiej strony, odzwierciedlenie, polegające na powtarzaniu emocji lub tonu głosu klienta, może nie przekładać się na konkretne zrozumienie jego potrzeb. Zrozumienie i rozróżnienie tych technik jest kluczowe w negocjacjach oraz w budowaniu relacji z klientem. W praktyce, osoby często mylnie klasyfikują swoje odpowiedzi, co może prowadzić do nieefektywnej komunikacji, a przez to do utraty klientów. Aby skutecznie stosować aktywne słuchanie, sprzedawcy powinni angażować się w praktyki parafrazy, co pomoże im w skuteczniejszym dostosowaniu się do wymagań klientów oraz poprawi ogólną jakość interakcji w sprzedaży.

Pytanie 21

Urządzenie peryferyjne przestawione na ilustracji, służące do pracy z dużymi płaskimi powierzchniami i używane przez grafików komputerowych, to

A. ploter drukujący.

B. skaner.

C. ploter grawerujący.

D. drukarka laserowa.

To pytanie jest świetnym przykładem na to, jak łatwo można pomylić urządzenia peryferyjne wykorzystywane przy dużych formatach. Skaner, który często pojawia się w pracowniach graficznych, w ogóle nie służy do pracy z płaskimi powierzchniami w kontekście wydruku – jego rola to przede wszystkim digitalizacja, czyli zamiana obrazu z papieru na wersję cyfrową. Pewnie kojarzy się z dużymi formatami, bo bywają skanery A3 albo nawet większe, ale to zupełnie inna bajka. Drukarka laserowa natomiast, mimo że jest bardzo popularna i szybka, nadaje się do wydruków raczej standardowych dokumentów niż wielkoformatowych grafik – jej ograniczenia w formacie są dość poważne, a jakość kolorów przy dużych powierzchniach też raczej nie spełni oczekiwań wymagającego grafika. Ploter grawerujący, z kolei, to już sprzęt z zupełnie innej ligi – jego głównym zadaniem jest precyzyjne wycinanie, żłobienie czy grawerowanie w różnych materiałach, a nie druk. Bardzo często spotyka się go w przemyśle reklamowym, ale do grafiki komputerowej i wydruków wielkoformatowych po prostu się nie nadaje. Moim zdaniem największym problemem jest myślenie kategoriami „dużego sprzętu” i automatyczne zakładanie, że każde duże urządzenie peryferyjne służy do wszystkiego, co związane z dużymi powierzchniami. A jednak, tylko ploter drukujący spełnia wszystkie te wymagania i jest naprawdę standardem w grafice użytkowej oraz reklamowej. Warto o tym pamiętać przy wyborze urządzeń do pracowni!

Pytanie 22

Na podstawie graficznej prezentacji udziału poszczególnych segmentów rynku reklamy w pewnym roku określ, jaki był udział segmentu czasopism w porównaniu z segmentem radia.

A. Mniejszy o 2 punkty procentowe.

B. Większy o 4 punkty procentowe.

C. Większy o 9,5 punkta procentowego.

D. Mniejszy o 3 punkty procentowe.

Analizując przedstawiony wykres, można łatwo zauważyć, że błędne odpowiedzi dotyczące udziału segmentów rynku reklamy wynikają najczęściej z nieprawidłowego odczytania różnic procentowych lub niewłaściwej interpretacji wykresu kołowego. Często spotyka się sytuację, w której odbiorca skupia się tylko na samych wartościach bez bezpośredniego porównania, co prowadzi do wniosku, że dany udział jest mniejszy lub większy, niż jest w rzeczywistości. Przykładowo, założenie, że udział magazynów kolorowych jest mniejszy od radia, może wynikać z błędnego założenia o większej popularności radia, co niestety nie zawsze odzwierciedla realne dane rynkowe. W branży reklamowej bardzo ważne jest, żeby opierać się na konkretnych liczbach i bezpośrednio je porównywać, zamiast kierować się intuicją czy stereotypami dotyczącymi poszczególnych mediów. Tego typu błędy mają znaczenie praktyczne: jeśli ktoś założy, że udział radia jest większy i zainwestuje tam większy budżet, może nie osiągnąć oczekiwanych rezultatów. Standardy branżowe rekomendują metodę, w której każda decyzja powinna być poparta twardą analizą danych liczbowych, a nie wyłącznie subiektywnym odczuciem. Dobrą praktyką jest zawsze dokładne sprawdzanie wartości na wykresach, zwłaszcza w kontekście porównań kilku segmentów, bo to pozwala uniknąć typowych pomyłek i zapewnia, że strategie reklamowe będą skuteczne i dobrze dopasowane do realnych warunków rynkowych. Takie podejście uczy też krytycznego myślenia i rozwija umiejętność analizy danych — a to cechy, które są niezwykle cenione w każdej pracy związanej z marketingiem czy mediami.

Pytanie 23

Myślenie „out of box” w obszarze marketingowej komunikacji definiowane jest jako

A. innowacyjne myślenie związane z tworzeniem i wdrażaniem procesu komunikacji, które opiera się na doskonałej znajomości produktu lub konsumenta

B. nowa metoda, która polega na realizacji projektu w formie warsztatów przez zespół kilku osób

C. instrument zintegrowanego procesu komunikacji, najczęściej wykorzystywane na festiwalach miejskich, targowiskach oraz wystawach

D. wdrożenie nietypowego, innowacyjnego rozwiązania technologicznego przy tworzeniu reklamy zewnętrznej

Odpowiedzi, które zakładają, że myślenie 'out of box' dotyczy narzędzi zintegrowanego procesu komunikacji czy technik warsztatowych, wskazują na pewne nieporozumienia dotyczące istoty innowacyjności w marketingu. Wspomniane podejścia są zbyt wąskie i koncentrują się na konkretnych metodach, zamiast na szerszym koncepcie kreatywności, która jest kluczowa w procesie tworzenia efektywnej komunikacji marketingowej. Narzędzia zintegrowanego procesu komunikacji, choć ważne, nie definiują samej innowacyjności; są one bardziej technicznymi aspektami realizacji strategii, które powinny być dostosowane do specyfiki produktu i potrzeb konsumentów. Z kolei podejście oparte na technice warsztatowej, mimo że może sprzyjać kreatywności, nie jest tożsame z głębokim zrozumieniem rynku czy produktu. Skupienie się wyłącznie na technicznych aspektach procesu marketingowego prowadzi do pominięcia kluczowej kwestii, jaką jest zrozumienie zachowań konsumenckich oraz tworzenie wartości dodanej poprzez unikalne doświadczenia. W efekcie, myślenie 'out of box' powinno obejmować szerszy kontekst innowacyjności, który wykracza poza tradycyjne ramy i koncentruje się na unikalnych pomysłach i rozwiązaniach, które angażują konsumentów w sposób, który jest dla nich istotny.

Pytanie 24

Która technika produkcji reklamy służy do tego, aby uzyskać efekt przedstawiony na rysunku?

A. Gumowanie.

B. Laminowanie.

C. Impregnowanie.

D. Hot stamping.

Wybierając techniki takie jak gumowanie, impregnacja czy laminowanie, można się łatwo pogubić, bo ich zastosowanie mało ma wspólnego z estetyką wizualną. Gumowanie polega na nanoszeniu gumy na powierzchnię, żeby była bardziej odporna na różne okoliczności, ale to nie da nam efektu metalicznego. Impregnowanie z kolei wzmacnia materiały przed wilgocią, co też nic nie wnosi do estetyki nadruku. A laminowanie? No, to po prostu pokrywanie materiału folią, co poprawia odporność, ale nie daje efektu, o którym mówimy przy hot stamping. Często te techniki są mylone z dekoracją druku, ale niestety nie dają takich wizualnych efektów jak tłoczenie na gorąco. Trzeba po prostu zrozumieć, co każda z tych metod potrafi, żeby dobrze wybrać odpowiednią technikę w kontekście zamierzonych efektów wizualnych i funkcjonalnych.

Pytanie 25

W ramach promocji sprzedażowej skierowanej na klientów, mającej na celu zwiększenie obrotów, nie wykorzystuje się

A. próbek produktów

B. broszur informacyjnych

C. konkursów z nagrodami

D. szkoleń dla sprzedawców

W kontekście promocji sprzedaży zorientowanej na konsumentów, warto zauważyć, że odpowiedzi wskazujące na próbki towarów, konkursy z nagrodami czy broszury informacyjne są istotnymi elementami strategii marketingowej. Próbki towarów mają na celu zachęcenie konsumentów do zakupu poprzez bezpośrednie doświadczenie produktu, co skutkuje często zwiększoną sprzedażą. Umożliwiają one konsumentom przetestowanie produktów przed podjęciem decyzji o zakupie, co może znacznie zwiększyć ich zaufanie do marki. Konkursy z nagrodami z kolei angażują klientów, oferując im emocjonujące doświadczenia, które mogą prowadzić do większej lojalności wobec marki. Broszury informacyjne służą jako narzędzie edukacyjne, które dostarcza konsumentom kluczowych informacji na temat produktu, co również wpływa na ich decyzje zakupowe. Działania te są zatem integralną częścią procesu aktywizacji sprzedaży, a ich pominięcie w kontekście promocji byłoby znaczącym błędem. Typowym błędem myślowym jest mylenie szkoleń sprzedawców z bezpośrednimi działaniami promocyjnymi. Szkolenia są zorientowane na rozwój umiejętności sprzedawców i mogą wspierać długoterminową strategię sprzedaży, ale nie są same w sobie narzędziem do aktywizacji sprzedaży w sposób, w jaki to rozumie się w kontekście promocji zorientowanej na konsumentów.

Pytanie 26

Producent artykułów promocyjnych wpływa na rynek przy użyciu tradycyjnej mieszanki marketingowej. Oprócz produktu, co jeszcze się do niej zalicza?

A. cena, dystrybucja, promocja

B. personel, dystrybucja, promocja

C. cena, dystrybucja, planowanie

D. zysk, strata, dystrybucja

Odpowiedź 'cenę, dystrybucję, promocję' jest naprawdę w punkt, bo odnosi się do klasycznego modelu marketingowego, znanego jako marketing mix. To takie cztery podstawowe elementy: produkt, cena, miejsce (czyli dystrybucja) i promocja. W przypadku producentów gadżetów reklamowych cena to istotny czynnik, który wpływa na to, jak klienci postrzegają wartość produktu oraz jak wyglądają jego szanse na rynku. Dystrybucja to natomiast strategia, jaką firma stosuje, żeby dostarczyć swoje produkty do użytkowników końcowych. Może to być zarówno tradycyjny sposób, jak i różne kanały cyfrowe. Promocja to działania reklamowe, public relations i marketing bezpośredni, które mają na celu zwiększenie świadomości marki i zachęcenie ludzi do zakupu. W praktyce, dobrze przemyślana mieszanka marketingowa pozwala efektywnie dotrzeć do grupy docelowej i budować długotrwałe relacje z klientami. Jak się przyjrzeć różnym firmom, widać, że te, które skutecznie łączą te elementy, robią lepsze wyniki i mają przewagę nad konkurencją.

Pytanie 27

Do którego etapu tworzenia spotu reklamy telewizyjnej zalicza się zamieszczony rysunek?

A. Storyboard.

B. Betacam.

C. Master.

D. Animatic.

Wybór odpowiedzi innych niż storyboard świadczy o niedostatecznym zrozumieniu procesu produkcji reklamy telewizyjnej oraz roli, jaką odgrywają różne etapy tego procesu. Betacam to format nagrywania wideo, który był popularny w latach 80. i 90. XX wieku, ale nie odnosi się bezpośrednio do etapu tworzenia wizualizacji historii. Jest to technologia, która ma zastosowanie w późniejszych etapach produkcji, które dotyczą realizacji nagrań, a nie ich wstępnego projektowania. Master natomiast to finalna wersja nagrania, która została poddana obróbce, co również nie ma związku z rysunkiem przedstawiającym storyboard. Animatic to technika, która łączy w sobie elementy storyboardu i animacji, jednak również jest to narzędzie bardziej zaawansowane, które pojawia się w późniejszych etapach, kiedy wizualizacja jest już częściowo zrealizowana. Te odpowiedzi wskazują na mylne przekonanie, że proces tworzenia reklamy zaczyna się w momencie realizacji nagrania, a nie od planowania wizualnego, które jest kluczowe dla sukcesu projektu. Niezrozumienie roli storyboardu może prowadzić do chaosu w produkcji oraz nieprzewidywalnych kosztów związanych z poprawkami w późniejszych etapach. Dlatego istotne jest, aby każdy członek zespołu produkcyjnego znał i rozumiał znaczenie storyboardu jako fundamentu całego procesu tworzenia reklamy.

Pytanie 28

Jaką metodę badania słuchalności radia stosuje się, aby zadać respondentom pytania o to, jakie stacje i programy słuchali w dniu poprzednim?

A. CDT

B. DAR

C. COW

D. SLB

Wybór innej metody niż DAR może prowadzić do nieporozumień na temat zbierania danych o słuchalności radia. Metoda SLB (Sample Listening Behavior) odnosi się do analizy zachowań słuchaczy na podstawie mniejszych próbek, co nie zawsze odzwierciedla rzeczywistą słuchalność, zwłaszcza w kontekście codziennych zmienności. Z kolei CDT (Continuous Diary Technique) polega na długoterminowym śledzeniu słuchalności, podczas gdy respondenci zapisują swoje doświadczenia w specjalnych dziennikach, co może wprowadzać błędy pamięciowe i subiektywność w raportowanych danych. Zastosowanie COW (Control Of Waves) jest idealne do analizy zmian w słuchalności w określonych ramów czasowych, ale nie jest metodą bezpośredniego badania słuchalności z dnia na dzień. Te metody, choć mają swoje zastosowania, nie odwzorowują dokładnie codziennych nawyków słuchaczy, co czyni je mniej efektywnymi w kontekście badania słuchalności w czasie rzeczywistym. Prawidłowe zrozumienie różnic między tymi metodami jest kluczowe dla skutecznych strategii marketingowych i programowych w branży radiowej.

Pytanie 29

Podczas zakupu soku pomarańczowego klient przypomniał sobie reklamę, która przywodziła mu na myśl lato, słońce, wakacje oraz wywołała pozytywne uczucia. Jak nazywa się to przeniesienie emocji na produkt, które ma miejsce po obejrzeniu reklamy?

A. Efekt halo

B. Neuromarketing

C. Narcyzm

D. Odbiór podprogowy

Pierwsza z alternatywnych odpowiedzi, narcyzm, odnosi się do nadmiernego skupienia na sobie i własnym wizerunku, co jest zupełnie nieadekwatne w kontekście omawianego zagadnienia. Nie ma tu mowy o przenoszeniu emocji na produkt, lecz o egocentryzmie, który nie ma zastosowania w analizie wpływu reklamy na postrzeganie produktu przez konsumenta. Kolejna odpowiedź, odbiór podprogowy, sugeruje, że przekazy reklamowe mogą działać na podświadomość konsumentów bez ich świadomej analizy. Choć takie techniki istnieją, to jednak nie odpowiadają one bezpośrednio na opisaną sytuację, w której klient świadomie łączy emocje z reklamą. Neuromarketing z kolei, choć powiązany z badaniem reakcji emocjonalnych na reklamy, koncentruje się na zastosowaniu technologii neuroobrazowania do analizy zachowań konsumenckich, co również nie pasuje do sytuacji przedstawionej w pytaniu. Kluczowym błędem w analizie alternatywnych odpowiedzi jest nie zrozumienie, że efekt halo jest tym, co łączy pozytywne emocje z produktem, a inne koncepcje nie są w stanie tego wytłumaczyć. Zrozumienie wymienionych pojęć jest istotne, aby unikać mylnych wniosków oraz skutecznie analizować strategie marketingowe.

Pytanie 30

Które z wymienionych haseł powinna zaproponować agencja klientowi, jeżeli zamówił on tekst o długości 21 zzs (znaków ze spacjami)?

A. A.

B. B.

C. D.

D. C.

Wybrane odpowiedzi A, B i D są błędne, ponieważ żadne z haseł nie spełnia wymogu długości 21 znaków ze spacjami. W sytuacjach, gdy wymagania dotyczące długości tekstu są ściśle określone, jak w tym przypadku, ważne jest, aby wszystkie argumenty oraz hasła były dokładnie analizowane pod kątem ich długości. Często zdarza się, że osoby odpowiadające na takie pytania pomijają kluczową kwestię dostosowania się do specyfikacji, co prowadzi do mylnych wniosków. Na przykład, odpowiedzi A i B mogą być atrakcyjne z perspektywy chwytliwości, jednak zbyt długa lub zbyt krótka długość tekstu może zniweczyć ich potencjał. Niezrozumienie znaczenia precyzyjnego dostosowania długości może prowadzić do poważnych błędów w strategii komunikacji. W marketingu kluczowe jest nie tylko przyciągnięcie uwagi, ale także spełnienie konkretnych wymagań, co przyczynia się do efektywności działań. Dlatego tak ważne jest, aby przed przedstawieniem propozycji sprawdzić, czy tekst całkowicie spełnia ustalone kryteria, co zwiększa szanse na sukces kampanii reklamowych oraz lepsze zrozumienie i zadowolenie klienta.

Pytanie 31

Jaką strategię organizacyjną i rozwojową przyjęła agencja, wprowadzając na rynek warszawski nowoczesne, udoskonalone wersje dotychczas oferowanych banerów reklamowych?

A. Rozwoju produktu

B. Dywersyfikacji

C. Penetracji rynku

D. Rozwoju rynku

Wybór strategii "Rozwoju rynku" sugerowałby, że agencja miałaby na celu wprowadzenie dotychczasowych produktów (banerów reklamowych) na nowe rynki, co w kontekście pytania jest mylne. Rozwój rynku polega na poszukiwaniu nowych segmentów klientów dla istniejących produktów, a nie na ich innowacji. Z kolei dywersyfikacja odnosi się do wprowadzania nowych produktów na rynek, które są całkowicie różne od obecnej oferty; w tym przypadku nie jest to adekwatne, ponieważ agencja skupiła się na ulepszaniu istniejących produktów. Strategia penetracji rynku polega natomiast na zwiększaniu udziału w obecnym rynku poprzez intensyfikację działań marketingowych lub obniżki cen, co także nie odnosi się do wprowadzania nowych produktów. Kluczowym błędem myślowym jest mylenie strategii rozwoju produktu z innymi podejściami, co może prowadzić do nieefektywnego planowania działań rozwojowych. Prawidłowe zrozumienie różnic między tymi strategiami jest niezbędne dla skutecznego zarządzania produktami i podejmowania trafnych decyzji rynkowych. W praktyce, błędne przypisanie strategii do działań agencji może skutkować niewłaściwymi inwestycjami i brakiem dostosowania się do potrzeb rynku.

Pytanie 32

Wypowiedź przytoczona w ramce jest charakterystyczna dla klienta typu

„Potrzebuję strony internetowej, responsywnej z zastosowaniem systemu zarządzania treścią. Proszę zaproponować kilka strategii pozycjonowania strony, a wybiorę najlepszą dla mojej firmy."

A. "ja".

B. osobistego.

C. problemowego.

D. "inni".

To, co jest napisane w ramce, naprawdę dobrze pokazuje, jak myśli klient typu "ja". Ten klient mówi o swoich osobistych potrzebach i oczekiwaniach, co jest mega ważne w relacjach z klientami. Użycie słowa "potrzebuję" to jasny znak, że mówi z zaangażowaniem, co ma duże znaczenie w projektowaniu doświadczeń użytkownika (UX). Klienci z tego typu podejściem często starają się spełniać swoje własne wymagania, a to naprawdę ma wpływ na to, jak projektujemy różne rozwiązania. Przykładem mogą być aplikacje mobilne, gdzie klienci "ja" chcą mieć funkcje dopasowane do siebie. Więc, żeby dobrze podchodzić do takich klientów, trzeba rozmawiać z nimi i zbierać ich opinie. To pozwala lepiej zrozumieć, czego naprawdę szukają i jak dostosować nasze oferty do ich wymagań.

Pytanie 33

Identyfikacja telefonów komórkowych w otoczeniu, wysłanie prośby o zatwierdzenie połączenia oraz przesyłanie plików do urządzeń, które zaakceptowały tę prośbę, to kroki w usłudze reklamowej korzystającej z

A. cb radio

B. skyscraper

C. bluetooth

D. display

Bluetooth to technologia bezprzewodowa, która umożliwia komunikację na krótkie odległości między urządzeniami, takimi jak telefony komórkowe, tablety czy komputery. W kontekście wykrywania telefonów komórkowych w pobliżu, Bluetooth wykorzystuje sygnały radiowe do identyfikacji dostępnych urządzeń oraz nawiązywania połączeń. Po zaakceptowaniu przez użytkownika, możliwe jest przesyłanie plików, co czyni tę technologię idealną do transferu danych bez potrzeby korzystania z kabli. Przykładem zastosowania Bluetooth jest przesyłanie zdjęć między telefonami, które odbywa się w prosty sposób: jedno urządzenie wysyła zaproszenie do połączenia, a drugie je akceptuje, umożliwiając transfer plików. Dobrą praktyką przy korzystaniu z Bluetooth jest dbanie o bezpieczeństwo, takie jak włączanie trybu widoczności jedynie w momencie, gdy jest to konieczne oraz ustawianie autoryzacji przy połączeniach, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi. Bluetooth jest szeroko stosowany w branży technologicznej, a jego protokoły są zgodne z międzynarodowymi standardami, co zapewnia interoperacyjność między różnymi producentami.

Pytanie 34

Jaką metodę prezentacji reklamy powinno się zastosować, aby uwydatnić zalety oraz rozbudowane funkcje nowego robota kuchennego?

A. Kawałkiem życia

B. Fantazją

C. Stylem życia

D. Demonstracją działania

Wykorzystywanie stylu życia jako techniki prezentacji reklamy opiera się na pokazaniu, w jaki sposób produkt wpisuje się w codzienne życie użytkowników. Choć ta metoda może być atrakcyjna, często nie dostarcza wystarczających informacji o praktycznych funkcjach produktu, co jest kluczowe w przypadku robota kuchennego. Konsumenci mogą być zainteresowani tym, jak produkt może wzbogacić ich życie, ale to nie zastępuje potrzeby zrozumienia, jak działa sam sprzęt. Fantazja jako technika reklamowa koncentruje się na kreatywnych i często nierealnych przedstawieniach, co może wprowadzać w błąd co do rzeczywistych możliwości i zastosowań robota kuchennego. Przykładowo, przedstawienie robota jako magicznego pomocnika może zniekształcić oczekiwania użytkowników, jeśli produkt nie spełnia obietnic. Kawałek życia, który jest podobnym podejściem do stylu życia, również koncentruje się na emocjonalnym aspekcie użytkowania, ale nie pokazuje na tyle dokładnie funkcjonalności urządzenia. W rezultacie, te strategie mogą prowadzić do niepełnego obrazu robota kuchennego, co może skutkować rozczarowaniem ze strony użytkowników, którzy oczekują określonych wyników. W marketingu sprzętu AGD kluczowe jest, aby komunikacja była jasna i rzetelna, a techniki prezentacji powinny skupić się na realnych funkcjonalnościach oraz korzyściach płynących z użytkowania.

Pytanie 35

Agencja reklamowa, będąc na etapie wzrostu, obserwuje dynamiczny rozwój sprzedaży usług, zwiększające się zyski oraz rosnącą liczbę rywali. To wskazuje, że agencja nie powinna podejmować działań mających na celu

A. ulepszanie jakości swoich produktów i usług

B. zbieranie 'plonów' ze sprzedaży i wycofanie się z rynku

C. wprowadzanie nowych produktów i usług do oferty

D. zmianę reklamy z budującej świadomość na kształtującą preferencje

Wybór odpowiedzi dotyczącej zbierania "plonów" ze sprzedaży i wycofania się z rynku jest trafny, ponieważ w fazie wzrostu agencja reklamowa powinna koncentrować się na dalszym zwiększaniu swojej pozycji rynkowej i dbaniu o rozwój. Wycofanie się z rynku byłoby przeciwproduktywne w kontekście rosnącej sprzedaży i zysków. Standardy branżowe sugerują, że w czasie wzrostu przedsiębiorstwa powinny inwestować w nowe rozwiązania, dostosowywać swoje usługi do zmieniających się potrzeb klientów oraz rozwijać innowacyjne strategie marketingowe. Przykładem może być wprowadzenie nowych narzędzi analitycznych do kampanii reklamowych, co może zwiększyć efektywność działań oraz przyciągnąć nowych klientów. Rynki, które rosną, oferują wiele możliwości, a decyzja o rezygnacji z działalności w tym okresie mogłaby prowadzić do utraty potencjalnych zysków oraz pozycji konkurencyjnej.

Pytanie 36

Wykonanie konkretnej funkcji w firmie, której celem są działania kontrolne, dostarczające informacji o poziomie sprzedaży, kosztach i zyskach, dotyczy

A. badań

B. zakupów

C. księgowości

D. produkcji

Działy takie jak zakupy, produkcja czy badania mają swoje specjalne zadania w firmie, ale nie zajmują się kontrolowaniem finansów jak księgowość. Zakupy skupiają się na tym, żeby nabywać surowce i materiały potrzebne do działania firmy. Oczywiście, ich działania mogą mieć wpływ na koszty, ale nie są odpowiedzialne za monitorowanie sprzedaży czy zysków. Produkcja dotyczy wytwarzania towarów i usług, a badania są o innowacjach i nowych technologiach. Często ludzie mylą te funkcje i nie rozumieją, że księgowość to centralny system, który zbiera wszystkie ważne dane finansowe. Bez tych informacji podejmowanie decyzji może być ryzykowne, bo można mieć niepełny obraz sytuacji, co może prowadzić do błędów i strat.

Pytanie 37

W przypadku, gdy sprzedaż jest dokumentowana za pomocą kasy fiskalnej, paragon wydrukowany powinien być przekazany

A. kupującym, którzy mają prawo do rabatu przy zakupie

B. każdemu kupującemu

C. klientom, których zakup będzie wynosić więcej niż 10 zł

D. klientom, którzy wyrażą taką prośbę

Nieprawidłowe odpowiedzi mogą wynikać z niepełnego zrozumienia przepisów prawa dotyczących obrotu towarowego. Odpowiedź sugerująca, że paragon powinien być wręczany tylko klientom, których zakup przekroczy 10 zł, jest błędna, ponieważ każdy zakup, niezależnie od jego wartości, powinien być potwierdzony paragonem. Tego typu podejście może prowadzić do sytuacji, w której klienci nie otrzymują dokumentacji transakcji, co narusza ich prawa. Ponadto, informacja, że paragon powinien być wydawany tylko na życzenie klienta, jest myląca. Zgodnie z przepisami, sprzedawca ma obowiązek wręczyć paragon każdemu klientowi bez względu na jego życzenie. Ignorowanie tego obowiązku może skutkować konsekwencjami prawno-skarbowymi dla sprzedawcy. Przykład błędnego myślenia to przekonanie, że rabaty czy promocje mogą wpływać na obowiązek wydania paragonu, co również jest nieprawidłowe. Każda transakcja, niezależnie od przyznawania rabatu, powinna być dokumentowana paragonem, co jest zgodne z zasadami transparentności i uczciwości w obrocie gospodarczym.

Pytanie 38

W media planie trzeba przygotować dokument w formie wizualnej, który zawiera daty emisji reklam, czyli

A. share of voice

B. cash flow

C. flow chart

D. post-buy

Odpowiedzi takie jak 'post-buy', 'cash flow' oraz 'share of voice' są mylone z pojęciem flow chart, ponieważ dotyczą różnych aspektów planowania mediów i kampanii reklamowych. Post-buy to analiza efektywności kampanii po jej zakończeniu, skupiająca się na ocenie, czy założone cele zostały osiągnięte. Użytkownicy mogą mylić to z planowaniem emisji, jednak post-buy nie odnosi się do wizualizacji harmonogramu reklam, co czyni tę odpowiedź nieadekwatną. Cash flow, z kolei, dotyczy przepływów finansowych w przedsiębiorstwie, a nie terminów emisji reklam. To narzędzie służy do zarządzania finansami i nie ma zastosowania w kontekście reprezentacji graficznej planu mediów. Share of voice odnosi się do udziału marki w komunikacji w danym kanale, co jest istotne dla oceny konkurencyjności, ale nie ma związku z tworzeniem graficznych harmonogramów emisji. Te pomyłki wynikają często z nieporozumień dotyczących terminologii oraz ich konsekwentnego stosowania w praktyce marketingowej. Kluczowe jest, aby dobrze rozumieć różnicę między tymi pojęciami oraz ich zastosowanie w kontekście planowania kampanii reklamowych.

Pytanie 39

Producent piwa chce zamieścić reklamę zewnętrzną swojego nowego wyrobu w mieście. Którą powierzchnię freeboardu muszą zajmować widoczne i czytelne napisy informujące o szkodliwości spożycia alkoholu lub o zakazie sprzedaży alkoholu małoletnim, aby reklama była zgodna z przepisami ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi?

A. 18,00 m²

B. 21,60 m²

C. 7,20 m²

D. 14,40 m²

Często spotyka się przekonanie, że oznaczenia ostrzegawcze na reklamach alkoholu mogą być niewielkie i ledwie widoczne. To duży błąd wynikający z niezrozumienia, jak precyzyjnie ustawa określa wymogi dotyczące powierzchni takich napisów. Wybranie wartości takich jak 7,20 m², 18,00 m² czy 21,60 m² świadczy o braku uwzględnienia dokładnych proporcji wymaganych przez przepisy. W praktyce, 7,20 m² to tylko 10% powierzchni tej konkretnej reklamy – a ustawa wymaga aż 20%, co łatwo przeoczyć, jeśli nie policzy się dokładnie proporcji. Z kolei 18,00 m² lub 21,60 m² znacznie przekraczają wymagane minimum, co raczej nie zaszkodzi z punktu widzenia prawa, ale praktyka pokazuje, że firmy rzadko decydują się na aż tak duże ostrzeżenia, bo obawiają się utraty atrakcyjności reklamy. Typowym błędem jest też założenie, że wystarczy napisać ostrzeżenie małym drukiem w rogu, by „odhaczyć” formalność. Tymczasem podejście zgodne z branżowymi standardami – stosowanie ściśle wyznaczonego procenta powierzchni na czytelne i widoczne napisy – pozwala uniknąć ryzyka prawnego i ewentualnych kar. Takie dokładne wyliczenia są kluczowe w pracy projektanta reklam outdoorowych; z mojego punktu widzenia, to pokazuje, jak ważna jest znajomość szczegółowych zapisów ustawowych, a nie tylko ogólne orientowanie się w temacie. Warto poświadczać zgodność reklamy z przepisami już na etapie projektu, bo późniejsze poprawki są kosztowne i angażujące czas wielu osób.

Pytanie 40

Do form rozliczeń bezgotówkowych zaliczamy:

A. czek gotówkowy, polecenie przelewu, weksel

B. czek rozrachunkowy, kartę płatniczą, polecenie przelewu

C. czek rozrachunkowy, kartę płatniczą, przekaz pocztowy

D. czek rozrachunkowy, weksel, przekaz pocztowy

Czek gotówkowy, weksel oraz przekaz pocztowy nie są klasyfikowane jako bezgotówkowe formy płatności, co jest kluczowym błędem w zrozumieniu pojęcia bezgotówkowych rozliczeń. Czek gotówkowy jest instrumentem, który wymaga fizycznej obecności gotówki, ponieważ jego realizacja polega na wypłacie pieniędzy z banku na żądanie posiadacza czeku. Weksel, mimo że stanowi zobowiązanie do zapłaty, nie jest bezgotówkowym narzędziem płatniczym, a raczej dokumentem potwierdzającym dług, który zazwyczaj wymaga realizacji gotówkowej. Przekaz pocztowy, z kolei, jest tradycyjną formą przesyłania pieniędzy, która często wiąże się z czasochłonnością, a także koniecznością fizycznego stawienia się w placówce pocztowej. W praktyce, wybór tych instrumentów może prowadzić do komplikacji w obiegu finansowym, takich jak dłuższe czasy realizacji płatności i większe ryzyko oszustw. W obecnych czasach, w obliczu rosnącej cyfryzacji i potrzeby efektywności, organizacje oraz przedsiębiorcy powinni skupić się na bezgotówkowych formach płatności, promując tym samym zrównoważony rozwój oraz bezpieczeństwo w obrocie finansowym.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej