Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 5 marca 2026 11:45
Data zakończenia: 5 marca 2026 11:52

Egzamin niezdany

Wynik: 18/40 punktów (45,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Niewłaściwe oświetlenie podczas pracy przy komputerze może prowadzić do

A. bólu szyi

B. problemów ze wzrokiem

C. drętwienia nóg

D. bólu kręgosłupa

Brak odpowiedniego oświetlenia przy pracy przy komputerze ma bezpośredni wpływ na zdrowie oczu. Niewłaściwe oświetlenie może prowadzić do męczenia wzroku, co objawia się objawami takimi jak suchość, pieczenie, a także bóle głowy i kłopoty z ostrością widzenia. Przy komputerze należy zapewnić odpowiednie warunki świetlne, które obejmują zarówno oświetlenie ogólne, jak i punktowe, takie jak lampki biurkowe. Standardy ergonomiczne, takie jak norma ISO 9241, podkreślają znaczenie dobrego oświetlenia w miejscu pracy, które powinno być dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkownika. Zaleca się unikanie refleksów na ekranie oraz dbanie o odpowiednie ustawienie ekranu w stosunku do źródła światła. W praktyce, warto również regularnie robić przerwy, stosując zasadę 20-20-20, czyli co 20 minut patrzeć na obiekt oddalony o 20 stóp (około 6 metrów) przez 20 sekund. To pomaga w redukcji zmęczenia wzroku i wspiera zdrowie oczu.

Pytanie 2

Pasta do obuwia w punkcie sprzedaży obuwia stanowi element oferty

A. uzupełniający

B. produkcji

C. konieczny

D. kluczowy

Odpowiedź "uzupełniający" jest prawidłowa, ponieważ pasta do butów jest dodatkiem do podstawowego asortymentu obuwniczego, który obejmuje same buty. W przypadku sprzedaży obuwia, klienci często poszukują produktów, które wspomogą utrzymanie ich w dobrym stanie, a pasta do butów idealnie wpasowuje się w tę potrzebę. Dobrą praktyką w branży obuwniczej jest oferowanie akcesoriów, takich jak pasty, impregnaty czy szczotki, które nie tylko wzbogacają ofertę, ale również zwiększają satysfakcję klientów i mogą prowadzić do dodatkowych przychodów. Przy odpowiedniej ekspozycji i promocji takich produktów, można znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe klientów. Warto również podkreślić, że zgodnie z zasadami merchandisingu, asortyment uzupełniający powinien być łatwo dostępny i widoczny, co zachęca konsumentów do dokonania zakupu.

Pytanie 3

Towar sprzedawany w obniżonej cenie promocyjnej powinien być oznaczony przez umieszczenie na jego etykiecie

A. przekreślonej poprzedniej ceny oraz nowej ceny promocyjnej

B. wyłącznie dotychczasowej ceny przed zmianą

C. wyższej ceny promocyjnej niż ta obowiązująca przed zmianą

D. tylko nowej ceny promocyjnej

Oznaczanie towarów w promocyjnych cenach, gdzie widać przekreśloną starą cenę oraz nową, niższą, jest naprawdę ważne z punktu widzenia przejrzystości i praw konsumentów. Dzięki temu klienci mogą od razu zauważyć, jaka jest różnica w cenach, co z pewnością może pomóc im w podjęciu decyzji o zakupie. Można to zauważyć w supermarketach, gdzie często tak to robią. Przyciąga to wzrok i sprawia, że klienci są bardziej zainteresowani. Organy takie jak UOKiK podkreślają, że takie promocje powinny być uczciwe i nie wprowadzać w błąd. Warto pamiętać, że przejrzystość cenowa nie tylko korzystnie wpływa na klientów, ale także buduje zaufanie do sprzedawcy i marki. Używanie takiego oznaczania cen poprawia także wizerunek marki, sprawiając, że wydaje się bardziej odpowiedzialna i otwarta w relacjach z klientami.

Pytanie 4

W tabeli przedstawiono wyniki inwentaryzacji w jednostce handlowej. Oszacuj wartość różnicy inwentaryzacyjnej.

Wyszczególnienie	Wartość spisu z natury	Stan księgowy
towary	55 900 zł	57 900 zł
opakowania	1 000 zł	1 000 zł
gotówka w kasie	0 zł	990 zł
Razem	56 900 zł	59 890 zł

A. Niedobór w wysokości około 3 000 zł

B. Nadwyżka w wysokości około 3 000 zł

C. Nadwyżka w wysokości około 2 000 zł

D. Niedobór w wysokości około 2 000 zł

Odpowiedź wskazująca na niedobór w wysokości około 3 000 zł jest poprawna, ponieważ opiera się na prawidłowym oszacowaniu różnicy inwentaryzacyjnej. W celu określenia niedoboru, należy porównać wartość stanu księgowego z rzeczywistym stanem towarów ustalonym w spisie z natury. W analizowanym przypadku, wartość stanu księgowego przekracza wartość spisu, co oznacza, że firma ma mniej towaru, niż wskazuje to księgowość. W praktyce, stosuje się różne metody inwentaryzacji, takie jak inwentaryzacja ciągła oraz inwentaryzacja na koniec okresu, które pomagają zidentyfikować takie niezgodności. Dobrym praktycznym podejściem jest regularne przeprowadzanie inwentaryzacji, co może pomóc w identyfikacji przyczyn niedoborów, takich jak błędy w księgowaniach czy kradzieże. Rekomenduje się również wdrożenie systemów zarządzania zapasami, które mogą ograniczyć ryzyko wystąpienia różnic inwentaryzacyjnych, np. poprzez automatyczne śledzenie ruchu towarów oraz analizę danych dotyczących sprzedaży, co wspiera podejmowanie trafnych decyzji biznesowych.

Pytanie 5

Z oferty zakładu fotograficznego wynika, że właściciel firmy stosuje rabat

SPECJALNY RABATOWY CENNIK NA ZDJĘCIA DO DOKUMENTÓW DLA EMERYTÓW I RENCISTÓW !
Dowód osobisty
4 szt. zdjęć kolor 3,5x4,5 cm 14 zł
Paszport
4 szt. zdjęć kolor 4x5 cm 14 zł
TERMIN 10 MINUT

A. wartościowy.

B. związany z nabywcą.

C. ilościowy.

D. gotówkowy.

Rabat wartościowy, gotówkowy oraz ilościowy to terminy, które nie odnoszą się do specyfiki przedstawionego przypadku, co prowadzi do nieporozumień w interpretacji strategii rabatowej. Rabat wartościowy to zniżka wyrażona w konkretnej kwocie, co nie uwzględnia kontekstu grupy docelowej. Jeśli zakład fotograficzny oferowałby zniżkę w stałej kwocie dla wszystkich klientów, nie byłby w stanie w pełni wykorzystać potencjału, jaki niesie ze sobą segmentacja rynku i skoncentrowanie się na określonych grupach, takich jak emeryci czy renciści. Rabat gotówkowy, który jest udzielany w formie gotówki po dokonaniu zakupu, również nie znajduje zastosowania w tym kontekście, ponieważ nie jest on skierowany do specyficznych grup nabywców. Z kolei rabat ilościowy, który odnosi się do zniżek przy zakupie większej ilości produktów, nie ma zastosowania w przypadku zakładów fotograficznych, które często oferują usługi jednorazowe, a nie produkty w większych ilościach. W rezultacie, odpowiedzi te nie tylko są nieprecyzyjne, ale także mogą prowadzić do błędnych wniosków na temat strategii rabatowej, co może zniekształcić sposób, w jaki przedsiębiorstwa planują swoje oferty i promocje, mogąc w efekcie zmniejszyć ich konkurencyjność na rynku.

Pytanie 6

Zamieszczona tabela przedstawia zasady rozmieszczania wybranych grup towarowych. Sprzedawca układając na zapleczu nową partię nabiału może rozmieścić go na półkach obok

	W bezpośrednim sąsiedztwie
	można układać	nie można układać
Pieczywo	Nabiał, wyroby cukiernicze	Mięso, ryby, warzywa, wyroby tytoniowe
Nabiał	Pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne	Mięso, ryby, warzywa, owoce świeże i suszone, wyroby tytoniowe
Wyroby cukiernicze	Wina, wódki, konserwy, owoce, pieczywo, przetwory owocowe, nabiał	Mięso, ryby, warzywa, wyroby galanteryjne, wyroby tytoniowe
Przetwory zbożowe	Cukier	Mięso, ryby, wyroby cukiernicze, nabiał, wyroby tytoniowe

A. tłuszczów roślinnych i warzyw.

B. pieczywa i owoców.

C. wyrobów cukierniczych i przetworów owocowych.

D. warzyw i owoców.

Odpowiedź "wyrobów cukierniczych i przetworów owocowych" jest poprawna, ponieważ zgodnie z zasadami przedstawionymi w tabeli, nabiał może być układany obok tych grup towarowych. Przykładowo, wyroby cukiernicze, takie jak ciasta czy ciasteczka, często są spożywane razem z produktami nabiałowymi, jak jogurty czy sery, co podkreśla ich komplementarność. Przetwory owocowe, w tym dżemy i soki, również dobrze współgrają z nabiałem, tworząc zrównoważone zestawienia w diecie. W kontekście standardów branżowych, właściwe rozmieszczenie towarów w sklepie ma na celu nie tylko estetykę, ale także zachęcenie klientów do zakupów poprzez logiczne i wygodne zestawienia produktów. Takie podejście sprzyja wydajności sprzedaży oraz polepsza doświadczenia zakupowe klientów, co jest istotne w nowoczesnym handlu detalicznym.

Pytanie 7

Sklep dokonuje sprzedaży towarów kontrahentowi z Niemiec o wartości 10 000 EUR. Przyjmując średni kurs euro w dniu wystawienia faktury sprzedażowej wynoszący 4,40 PLN/EUR, oblicz wartość tej faktury w polskich złotych?

A. 41 000 zł

B. 48 000 zł

C. 42 000 zł

D. 44 000 zł

Wartość faktury sprzedaży w złotych obliczamy, mnożąc wartość towarów w euro przez średni kurs euro w dniu wystawienia faktury. W tym przypadku mamy wartość 10 000 EUR i średni kurs 4,40 PLN/EUR. Po wykonaniu obliczenia: 10 000 EUR * 4,40 PLN/EUR = 44 000 PLN. Taki sposób przeliczania wartości transakcji walutowych jest zgodny z obowiązującymi standardami w księgowości i praktykami rachunkowości międzynarodowej. Kluczowe jest, aby przy ustalaniu kursu walutowego stosować aktualne oraz oficjalne źródła, co zapewnia rzetelność transakcji. Warto również zwrócić uwagę na dokumentację kursów walut w przypadku audytów oraz raportów finansowych, co jest istotnym elementem dobrych praktyk w zarządzaniu finansami. W praktyce, znajomość zasad przeliczania walut jest niezbędna dla osób zajmujących się finansami oraz księgowością, co pozwala na właściwe planowanie i analizowanie kosztów oraz przychodów w różnych walutach."

Pytanie 8

Dokument sklasyfikowany jako BE 5 powinien

A. być przekazany do biura rachunkowego na 5 lat, a potem przechowywany w siedzibie firmy

B. być przechowywany w siedzibie firmy przez 5 lat, a następnie przesłany do ekspertyzy archiwalnej

C. być przekazany do archiwum państwowego na 5 lat, a następnie przechowywany w siedzibie firmy

D. być przechowywany w siedzibie firmy przez 5 lat, a następnie przekazany do biura rachunkowego

Dokumenty oznaczone kategorią BE 5 są regulowane przepisami dotyczącymi archiwizacji oraz przechowywania dokumentów w przedsiębiorstwie. Zgodnie z obowiązującymi regulacjami, takie dokumenty należy przechowywać w siedzibie przedsiębiorstwa przez okres 5 lat, co pozwala na ich łatwy dostęp w razie potrzeby, na przykład w przypadku kontroli skarbowej czy audytów. Po upływie tego okresu, dokumenty powinny być przekazywane do ekspertyzy archiwalnej, która oceni ich wartość archiwalną. Wartość ta jest kluczowym czynnikiem w decyzji, czy dokumenty powinny zostać trwale zachowane w archiwum, czy mogą zostać zniszczone. Przykładowo, dokumenty księgowe, umowy, czy faktury, mogą mieć różną wartość w zależności od kontekstu prawnego i finansowego. Stosowanie się do tych procedur nie tylko spełnia wymogi prawne, ale również sprzyja efektywnemu zarządzaniu informacjami w organizacji, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania dokumentacją.

Pytanie 9

W szczególności wadą prawną oferowanej nieruchomości jest

A. niekompletna dokumentacja budowlana

B. obciążenie sprzedawanej nieruchomości hipoteką

C. niedostosowanie budynku na działalność usługową do potrzeb osób niepełnosprawnych

D. obniżenie funkcjonalności nieruchomości

Obciążenie hipoteką to ważny temat, który każdy kupujący nieruchomość powinien znać. Hipoteka zabezpiecza dług i ogranicza prawa właściciela do nieruchomości aż do spłaty tego długu. W praktyce, jeśli kupujesz nieruchomość z hipoteką, musisz też wziąć na siebie jakieś zobowiązania, co może przynieść szereg problemów finansowych i prawnych. Jak mówią przepisy, hipoteka powinna być wpisana w księdze wieczystej, która jest publicznym rejestrem. Warto przed zakupem sprawdzić, czy nieruchomość nie jest obciążona hipoteką. Z własnego doświadczenia polecam, żeby zawsze skonsultować się z prawnikiem, który pomoże zrozumieć wszelkie ryzyka związane z taką transakcją. To dobry nawyk w obrocie nieruchomościami, bo lepiej dmuchać na zimne.

Pytanie 10

Planową inwentaryzację przeprowadza się zawsze

A. zgodnie z harmonogramem inwentaryzacji

B. cyklicznie co miesiąc

C. na zakończenie roku

D. w każdym momencie

Podejścia przedstawione w pozostałych odpowiedziach wskazują na niepełne zrozumienie zasad inwentaryzacji planowej. Inwentaryzacja okresowa co miesiąc może nie być dostosowana do rzeczywistych potrzeb organizacji, ponieważ nie każde przedsiębiorstwo wymaga tak częstych przeglądów stanów magazynowych. Tego typu działania mogą prowadzić do marnotrawienia zasobów i czasu, zwłaszcza w przypadku towarów o niskiej rotacji. Z kolei odpowiedź sugerująca inwentaryzację w dowolnym czasie pomija kluczowy aspekt planowania, który jest niezbędny do uzyskania wiarygodnych danych. Brak struktury i systematyczności w przeprowadzaniu inwentaryzacji zwiększa ryzyko błędów i nieścisłości w danych. Wreszcie, inwentaryzacja na koniec roku jest praktyką, która może być stosowana głównie w celach sprawozdawczości finansowej, lecz nie powinna być mylona z inwentaryzacją planową. Takie podejście jest często niewystarczające do zarządzania bieżącymi stanami magazynowymi, a każdy rok obrotowy może przynieść nieoczekiwane zmiany, które należy monitorować na bieżąco. Dlatego kluczem do efektywnego zarządzania jest zastosowanie planu inwentaryzacji, który odpowiada specyficznym potrzebom i wymogom danego przedsiębiorstwa.

Pytanie 11

Klient nabył czajnik elektryczny 15 lipca 2015 roku, a 20 października 2015 roku wymienił wadliwy egzemplarz na nowy zgodnie z gwarancją. Kiedy kończy się odpowiedzialność sprzedawcy w ramach rękojmi za wady sprzedanego towaru?

A. 20 października 2017 r.

B. 15 lipca 2016 r.

C. 20 października 2016 r.

D. 15 lipca 2017 r.

Wybór odpowiedzi 15 lipca 2017 roku, 15 lipca 2016 roku lub 20 października 2016 roku jest błędny, ponieważ nie uwzględnia istotnych zasad dotyczących rękojmi w polskim prawie cywilnym. Rękojmia ma na celu ochronę konsumentów, zapewniając im możliwość dochodzenia swoich praw w przypadku wadliwego towaru. W przypadku zakupu 15 lipca 2015 roku, podstawowy termin odpowiedzialności sprzedawcy wynosiłby 2 lata, co oznacza, że pierwotny termin wygasałby 15 lipca 2017 roku. Jednak wymiana wadliwego czajnika na nowy 20 października 2015 roku w ramach gwarancji, zgodnie z przepisami, wydłuża czas odpowiedzialności sprzedawcy. Odpowiedzialność za nowy czajnik trwa do 20 października 2017 roku, ponieważ nowy produkt również objęty jest rękojmią. Niektórzy mogą myśleć, że wymiana towaru resetuje termin odpowiedzialności, co jest błędnym podejściem. Powinno się mieć na uwadze, że czas odpowiedzialności sprzedawcy zaczyna się na nowo tylko w przypadku nowej umowy sprzedaży, co w tej sytuacji nie miało miejsca, gdyż wymiana dotyczyła tego samego towaru. Zrozumienie tych zasad jest kluczowe dla właściwego korzystania z praw konsumenckich i skutecznego dochodzenia roszczeń w przypadku wadliwych produktów.

Pytanie 12

Wyznacz wartość sprzedaży netto towaru, jeśli cena zakupu netto wynosi 40 zł, a marża to 20% ceny sprzedaży netto (metoda kalkulacji "w stu").

A. 50,00 zł

B. 40,80 zł

C. 48,00 zł

D. 39,80 zł

W przypadku błędnych odpowiedzi kluczowym aspektem jest zrozumienie metody kalkulacji, a także prawidłowego wyznaczania marży. Wiele osób może błędnie zrozumieć, że marża powinna być stosowana wyłącznie do ceny zakupu, co prowadzi do niepoprawnych obliczeń. Na przykład, jeżeli ktoś obliczy cenę sprzedaży jako 40,80 zł, to najprawdopodobniej pomylił się, przyjmując, że marża jest dodawana do ceny zakupu, a nie jako procent ceny sprzedaży. W rzeczywistości marża 20% odnosi się do końcowej ceny sprzedaży, co oznacza, że powinna być uwzględniana w kontekście całkowitej wartości transakcji. Zatem, zamiast dodawać marżę do kosztu zakupu, należy ją odnieść do ceny, co jest kluczowe w podejściu „w stu”. Zrozumienie tego może być utrudnione przez założenie, że marża jest niezależnym dodatkiem, co jest mylnym podejściem. Ponadto, inne błędne odpowiedzi mogą wynikać z nieprawidłowego pomnożenia lub sumowania wartości, co prowadzi do uzyskania nieprawidłowych wyników. Szanując standardy branżowe, należy pamiętać, że obliczenia cenowe powinny być jasne, a ich podstawą powinny być definicje finansowe, które odnoszą się do relacji między kosztem, a ceną sprzedaży.

Pytanie 13

Korzystając z danych przedstawionych w tabeli wskaż, w jakich warunkach należy przechowywać cukier.

Optymalne warunki składowania produktów żywnościowych
Produkty higroskopijne (np. mąka)	Produkty łatwo ulegające zepsuciu (np. wędliny)	Produkty o dużej zawartości wody (np. owoce)	Produkty zamrożone (np. mrożonki)
wilgotność względna 60%		wilgotność względna 95%
temperatura 18°C	temperatura od 0°C do 10°C		temperatura od -18°C do -26°C

A. Wilgotność względna 60%, temperatura 18°C

B. Wilgotność względna 60%, temperatura od 0°C do 10°C

C. Wilgotność względna 95%, temperatura od 0°C do 10°C

D. Wilgotność względna 95%, temperatura od -18°C do -26°C

Wybór odpowiedzi, w której wilgotność względna wynosi 95%, a temperatura znajduje się w przedziale od -18°C do -26°C, jest nieprawidłowy, ponieważ takie warunki sprzyjają nie tylko kondensacji wilgoci, ale także mogą prowadzić do krystalizacji cukru, co negatywnie wpływa na jego jakość. Wilgotność na poziomie 95% oznacza, że powietrze jest przesycone parą wodną, co w przypadku przechowywania produktów higroskopijnych jak cukier, prowadzi do ich zbrylania i psucia się. Podobnie, przechowywanie cukru w niskich temperaturach, takich jak 0°C do 10°C, staje w sprzeczności z jego wymaganiami. W tych warunkach może dochodzić do osadzania się wody, co w połączeniu z wysoką wilgotnością prowadzi do degradacji produktu. Warto zauważyć, że wiele osób przyjmuje błędne założenie, że niższa temperatura zawsze zapewnia lepsze przechowywanie, co nie jest prawdą w przypadku cukru, który wymaga stabilnych warunków, aby zachować swoje właściwości. Dlatego kluczowym jest, aby nie tylko kierować się intuicją, ale również opierać się na solidnych danych dotyczących przechowywania składników spożywczych oraz najlepszych praktyk w przemyśle spożywczym.

Pytanie 14

Na witrynach z szklanymi półkami, przeszklonymi ladami z oświetleniem oraz zamkniętymi gablotami wyświetla się

A. telewizory

B. sprzęt AGD

C. krawaty

D. zegarki

Witryny ze szklanymi półkami oraz przeszklonymi ladami podświetlanymi są doskonałym rozwiązaniem do prezentacji zegarków z kilku kluczowych powodów. Po pierwsze, zegarki to produkty, które często wymagają starannej ekspozycji, aby podkreślić ich detale i jakość wykonania. Szklane gabloty pozwalają na 360-stopniowy widok, co jest istotne dla klientów, którzy zwracają uwagę na detale, takie jak mechanizm czy wykończenie tarczy. Ponadto, podświetlenie szklanych powierzchni może znacząco zwiększyć atrakcyjność wizualną zegarków, przyciągając wzrok klientów i zachęcając ich do zakupu. W kontekście standardów branżowych, efektowna ekspozycja zegarków w przeszklonych wnętrzach jest zgodna z praktykami stosowanymi w luksusowych butikach, gdzie estetyka i detal są kluczowe dla stworzenia odpowiedniego doświadczenia zakupowego. Warto również zauważyć, że odpowiednie oświetlenie może wpływać na percepcję kolorów i detali zegarków, co jest istotne dla podejmowania decyzji zakupowych przez klientów. Dlatego też prezentacja zegarków w przeszklonych witrynach jest najlepszym podejściem do ich sprzedaży.

Pytanie 15

Jakie produkty powinny być ustawione obok siebie w sklepie?

A. Zaspokajające tę samą potrzebę

B. W opakowaniach o identycznych rozmiarach

C. W tej samej kategorii cenowej

D. W opakowaniach o tym samym kolorze

Ułożenie towarów według opakowań tej samej wielkości, ceny czy koloru może wydawać się logiczne, jednak w praktyce nie odpowiada ono na rzeczywiste potrzeby klientów. Uporządkowanie produktów według wielkości opakowania często nie ma znaczenia dla konsumentów, którzy są bardziej zainteresowani funkcjonalnością produktu i jego zdolnością do spełnienia ich wymagań. W przypadku cen, umieszczanie towarów obok siebie jedynie ze względu na podobne ceny może wprowadzać w błąd, ponieważ klienci mogą skupić się na kosztach, a nie na wartościach dodanych, jakie dany produkt oferuje. Z kolei grupowanie według koloru może być atrakcyjne wizualnie, ale nie jest to kryterium, które wpływa na decyzje zakupowe. Klienci rzadko kupują produkty tylko ze względu na estetykę opakowania, a bardziej koncentrują się na ich użyteczności. Prawidłowe podejście powinno opierać się na psychologii zakupowej, która wskazuje na potrzebę budowania relacji między produktami, co skutkuje większym zainteresowaniem i satysfakcją klientów. Stąd, najskuteczniejsze strategie merchandisingowe koncentrują się na zaspokajaniu konkretnych potrzeb klientów, co jest kluczowe dla skutecznego zarządzania asortymentem w sprzedaży.

Pytanie 16

Oblicz całkowitą kwotę należności za 100 ryz papieru ksero w formacie A4, jeśli cena jednostkowa netto ryzy wynosi 12,00 zł, a stawka VAT wynosi 23%?

A. 240,00 zł

B. 295,20 zł

C. 1 200,00 zł

D. 1 476,00 zł

Liczenie, ile zapłacimy za 100 ryz papieru ksero A4, to trochę matematyki, ale jak się to ogarnie, to nie jest takie trudne. Cena za ryz to 12 zł, więc jak weźmiemy 100 ryz, to wystarczy pomnożyć: 12 zł razy 100, co daje nam 1200 zł. Potem musimy pamiętać o VAT, bo to ważne. W Polsce mamy 23% VAT, więc do tej kwoty dodajemy VAT. Mnożymy 1200 zł razy 1,23, co daje 1476 zł. To jest kwota, którą finalnie musimy zapłacić. Z tego, co wiem, warto zawsze zwracać uwagę na te obliczenia, bo w księgowości każdy grosz się liczy. Jak będziesz miał to na uwadze, będzie łatwiej przy kolejnych zadaniach.

Pytanie 17

Magazynowanie masła, margaryny oraz produktów czekoladowych sprzyja procesowi jełczenia tłuszczów, gdy te artykuły są przechowywane

A. w zbyt niskiej temperaturze

B. w opakowaniach zbiorczych

C. w zbyt wysokiej temperaturze

D. w opakowaniach jednostkowych

Przechowywanie masła, margaryny i wyrobów czekoladowych w opakowaniach zbiorczych czy jednostkowych oraz w zbyt niskiej temperaturze nie powinno prowadzić do jełczenia tłuszczów, jednak koncepcje te są mylące. W przypadku opakowań zbiorczych, choć mogą one ograniczać ekspozycję na zanieczyszczenia, często prowadzą do szybszego jełczenia, jeżeli nie są odpowiednio zarządzane. Tłuszcze mogą w nich szybciej tracić swoje właściwości organoleptyczne, np. zapach i smak, szczególnie jeżeli opakowanie nie jest hermetycznie zamknięte. Warto również zauważyć, że przechowywanie w opakowaniach jednostkowych, które są zaprojektowane do dłuższej trwałości, nie eliminuje ryzyka jełczenia, jeżeli produkt jest wystawiony na działanie wysokiej temperatury. Co więcej, zbyt niska temperatura może prowadzić do innych problemów, takich jak zjawisko krystalizacji tłuszczów, co wpływa na teksturę produktów. W praktyce, aby skutecznie zapobiec jełczeniu, należy stosować się do zasad przechowywania określonych przez normy bezpieczeństwa żywności, które podkreślają znaczenie utrzymania optymalnej temperatury oraz zapewnienia odpowiedniej ochrony przed tlenem i wilgocią, a także uniknięcia ekstremalnych warunków, które mogą wpływać na jakość tłuszczów.

Pytanie 18

Na podstawie fragmentu rozporządzenia, wskaż sposób odprowadzenia przez sprzedawcę utargu dziennego na rachunek bankowy przedsiębiorstwa.

Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pieniężnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne

(fragment)

(…)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)

A. Zawsze osobiście, bez względu na wartość uzyskanego utargu ze sprzedaży.

B. Zawsze za pośrednictwem konwojenta zatrudnionego przez jednostkę handlową.

C. Za pośrednictwem poczty lub kuriera w dobrze zabezpieczonej kopercie.

D. Zależnie od wartości utargu osobiście, bankowozem lub z udziałem konwojentów.

Odpowiedzi, które sugerują, że transport utargu dziennego zawsze ma być realizowany osobiście, przez konwojenta bądź wyłącznie za pośrednictwem poczty lub kuriera, są nieprawidłowe, ponieważ nie uwzględniają kluczowych aspektów regulacji dotyczących transportu wartości pieniężnych. Wiele osób może błędnie sądzić, że każda transakcja wymaga stałej obecności konwojenta, co może prowadzić do niepotrzebnych wydatków oraz obciążeń dla małych jednostek handlowych. W rzeczywistości, przepisy pozwalają na transport wartości do 0,2 jednostki obliczeniowej bez fizycznej ochrony. Z drugiej strony, zastosowanie transportu pocztowego dla większych kwot może wiązać się z ryzykiem utraty lub kradzieży, co jest sprzeczne z zasadami bezpieczeństwa. Istotne jest, aby sprzedawcy rozumieli, że przepisy są zaprojektowane tak, aby dostosować się do różnych scenariuszy, co pozwala na optymalizację kosztów przy jednoczesnym zachowaniu odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa. Niezrozumienie tych regulacji może prowadzić do wyboru niewłaściwego sposobu transportu, co zwiększa ryzyko i może skutkować stratami finansowymi.

Pytanie 19

Jaką metodę sprzedaży powinien zaimplementować właściciel małego zakładu przetwórstwa mięsnego w swoim sklepie, gdzie oferuje sprzedaż towarów na wagę?

A. Tradycyjną

B. Obnośną

C. Samoobsługową

D. Preselekcyjną

Samoobsługowa sprzedaż w kontekście zakładu przetwórstwa mięsnego może wydawać się atrakcyjna z perspektywy obniżenia kosztów operacyjnych i zwiększenia efektywności, jednak nie uwzględnia specyfiki produktów mięsnych, które wymagają szczególnej ostrożności i profesjonalnej obsługi. Z perspektywy bezpieczeństwa żywności, jak również jakości produktów, kluczowe jest, aby klienci mieli dostęp do specjalistycznej wiedzy sprzedawców, którzy potrafią odpowiedzieć na ich pytania i doradzić w zakresie wyboru odpowiednich mięs. Obnośna forma sprzedaży, choć popularna w innych branżach, nie sprawdzi się w przypadku produktów wymagających chłodzenia i odpowiednich warunków przechowywania. Preselekcyjna sprzedaż, która polega na wyborze i pakowaniu produktów przez sprzedawcę na życzenie klienta, również nie oddaje pełni doświadczenia zakupowego, które klienci oczekują w kontekście mięsa, gdzie istotne są cechy wizualne i tekstura. Wszystkie te podejścia mogą ograniczać interakcję z klientem i negatywnie wpływać na postrzeganą jakość obsługi. Dlatego właściwym wyborem dla właściciela zakładu przetwórstwa mięsnego jest sprzedaż tradycyjna, ponieważ umożliwia lepsze zaspokajanie potrzeb klientów oraz zwiększa ich satysfakcję z zakupów.

Pytanie 20

Na podstawie przedstawionego fragmentu protokołu odbioru ustal łączną liczbę opakowań zbiorczych przyjętych do sklepu.

Protokół odbioru (fragment)
Data dostawy: 03.01.2020 r. Miejsce dostawy: Kraków, Sklep MAJA Przedmiot odbioru:
Lp.	Nazwa	J.m.	Ilość w opakowaniu zbiorczym	Dostarczono (w szt.)	Przyjęto (w szt.)	Odrzucono (w szt.)
1.	Lizak	szt.	20	100	100	-
2.	Guma do żucia	szt.	10	100	90	10
3.	Baton	szt.	10	200	180	20

A. 33 opakowania zbiorcze.

B. 35 opakowań zbiorczych.

C. 40 opakowań zbiorczych.

D. 32 opakowania zbiorcze.

Odpowiedzi inne niż 32 opakowania zbiorcze opierają się na błędnych założeniach dotyczących obliczania łącznej liczby opakowań zbiorczych. Niejednokrotnie występuje problem z niewłaściwym zrozumieniem zasady dzielenia ilości przyjętych sztuk przez liczbę sztuk w opakowaniu zbiorczym. Często zdarza się, że osoby, które udzielają błędnych odpowiedzi, nie biorą pod uwagę wszystkich produktów w dostawie lub nie stosują poprawnych danych dotyczących liczby sztuk w opakowaniu. Na przykład, jeśli ktoś przyjmuje za podstawę inny wymiar opakowania lub popełnia błąd w zliczaniu sztuk, to łatwo dochodzi do rozbieżności w obliczeniach. Zrozumienie właściwego podejścia do obliczania liczby opakowań zbiorczych jest kluczowe w procesie logistycznym i zarządzaniu zapasami. Niezrozumienie tej zasady może prowadzić do nieprawidłowego planowania zakupów i zarządzania zapasami, co w dłuższym okresie może negatywnie wpływać na wydajność operacyjną sklepu oraz na jego rentowność. W praktyce, dokumentowanie i analizowanie takich obliczeń w systemach informatycznych jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu w działalności handlowej.

Pytanie 21

Podaj, jaką wartość netto należy wpisać w przedstawionym fragmencie faktury VAT.

Nazwa towaru	J. m	Ilość	Cena jednostkowa netto w zł	Wartość sprzedaży netto w zł	Stawka VAT w %	Kwota podatku w zł	Wartość sprzedaży brutto w zł
Świecznik szklany	szt.	3	11,50	?	23%	7,94	42,44

A. 11,50 zł

B. 42,44 zł

C. 34,50 zł

D. 7,59 zł

Wartość netto na fakturze VAT to taki ważny temat, który trzeba dobrze ogarnąć. Żeby to policzyć w naszym przykładzie, bierzemy cenę jednostkową netto, czyli 11,50 zł, i mnożymy to przez ilość, czyli 3 sztuki. W takim razie, wychodzi nam 34,50 zł. To jest zgodne z tym, co jest w księgowości i przepisach VAT. Wartości netto są super istotne, bo pomagają zrozumieć, jak dobrze sprzedajemy i jak prowadzić nasze księgi. Z mojego doświadczenia, każdy, kto prowadzi firmę, powinien znać te zasady, żeby potem nie mieć problemów z urzędami lub przy dokumentach. Dobrze obliczone wartości pozwalają na lepszą przejrzystość w finansach i są podstawą do rzetelnych raportów finansowych.

Pytanie 22

Klient dokonał zakupów zgodnie z przedstawioną listą i zapłacił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Ile reszty powinien otrzymać klient?

Lista zakupów klienta
6 czekolad w cenie 3,50 zł/szt.
2 kg mandarynek w cenie 6,00 zł/kg
1 jogurt naturalny w cenie 4,00 zł/szt.

A. 29,00 zł

B. 37,00 zł

C. 17,00 zł

D. 13,00 zł

Prawidłowa odpowiedź to 13,00 zł. Aby obliczyć resztę, którą klient powinien otrzymać, ważne jest, aby najpierw ustalić całkowity koszt zakupów. Zakładając, że całkowity koszt wynosi 37,00 zł, obliczamy resztę jako różnicę między kwotą zapłaconą a całkowitym wydatkiem. Obliczenie reszty polega na prostym odejmowaniu: 50,00 zł minus 37,00 zł daje nam resztę 13,00 zł. Takie obliczenia są kluczowe w obrocie handlowym, gdzie błędy w wydawaniu reszty mogą prowadzić do niezadowolenia klientów oraz strat finansowych dla sprzedawcy. Prawidłowe obliczenia reszty są także fundamentem dobrych praktyk w zakresie obsługi klienta, pomagając w budowaniu reputacji firmy oraz efektywności transakcji. Każdy pracownik powinien być dobrze zaznajomiony z metodami obliczania reszty, co wpływa na płynność operacyjną punktu sprzedaży i minimalizuje ryzyko błędów. Ponadto, umiejętność szybkiego liczenia w umyśle jest cenną kompetencją w handlu detalicznym.

Pytanie 23

Gospodarkę charakteryzują dominująca własność prywatna, wolność działalności gospodarczej, ceny na rynku oraz dążenie do zysku

A. naturalną

B. rynkową

C. mieszaną

D. kierowaną

Naturalne i kierowane podejście do organizacji gospodarki nie uwzględnia podstawowych zasad funkcjonowania gospodarki rynkowej. W gospodarkach naturalnych, które opierają się na samowystarczalności i wymianie barterowej, własność prywatna ma marginalne znaczenie, a decyzje nie są podejmowane na podstawie cen rynkowych, co uniemożliwia efektywną alokację zasobów. Z drugiej strony, w gospodarce kierowanej, gdzie dominuje centralne planowanie, decyzje gospodarcze są podejmowane przez władze państwowe, co może prowadzić do marnotrawstwa zasobów i braku innowacyjności. Takie systemy często nie potrafią dostosować się do zmieniających się potrzeb i pragnień konsumentów, co ogranicza ich rozwój. Gospodarka mieszana, która łączy elementy gospodarki rynkowej i planowanej, nie osiąga pełnej swobody gospodarczej, a zatem nie spełnia wszystkich kryteriów dotyczących dominacji własności prywatnej. W przypadku tych alternatywnych modeli, powszechnie występuje błędne przekonanie, że mogą one w pełni zastąpić mechanizmy rynkowe, co jest niezgodne z teorią ekonomiczną. Analizując różnice między tymi modelami, warto zauważyć, że efektywność i innowacyjność są kluczowe dla rozwoju gospodarczego, a to właśnie gospodarka rynkowa w największym stopniu sprzyja tym zjawiskom.

Pytanie 24

Towar ma cenę netto 25,00 zł oraz cenę brutto 30,75 zł. Jaka kwota zostanie zapłacona przez klienta za towar, jeżeli otrzyma 25% zniżki?

A. 18,75 zł

B. 23,06 zł

C. 7,69 zł

D. 6,25 zł

Przy analizie błędnych odpowiedzi, kluczowe jest zrozumienie, jakie błędy myślowe mogły prowadzić do ich wyboru. Na przykład, mogą występować nieporozumienia dotyczące obliczania rabatu. Wiele osób może myśleć, że rabat należy obliczyć na podstawie ceny netto, co w tym przypadku jest nieprawidłowe, ponieważ rabat powinien być stosowany do ceny brutto. Wysoka wartość rabatu może sprawiać wrażenie, że cena po rabacie powinna być znacznie niższa, co jednak nie jest zgodne z rzeczywistością. Również, niektórzy mogą popełniać błąd w zaokrąglaniu wartości rabatu lub przeceniać wpływ rabatu na ostateczną cenę. Kluczowe jest, aby pamiętać, że prawidłowe obliczenia są niezbędne dla skutecznego zarządzania finansami, zarówno osobistymi, jak i w kontekście biznesowym. Dlatego ważne jest, aby dokładnie przemyśleć każdy krok w procesie obliczeń i nie pomijać kluczowych elementów, takich jak różnica między ceną netto i brutto oraz właściwe stosowanie współczynnika rabatu.

Pytanie 25

Produkty, które mają na celu zachęcenie klienta do dokonania nieplanowanego zakupu podczas jego pobytu w sklepie, powinny być rozmieszczone na półkach

A. w rejonie głównego wejścia do sklepu

B. w sąsiedztwie kas

C. z towarami w promocji

D. z artykułami codziennego użytku

Odpowiedzi takie jak 'z towarami promocyjnymi' czy 'w okolicach głównego wejścia do sklepu' mogą wydawać się logiczne, jednak nie uwzględniają one specyficznych zasad, jakie rządzą zachowaniem klientów w sklepie. Umieszczanie towarów promocyjnych w innych lokalizacjach może nie przynieść oczekiwanych rezultatów, ponieważ klienci często nie poświęcają zbyt wiele uwagi na promocje, które są zbyt daleko od miejsca zakupu. Podobnie, regały z towarami codziennego użytku nie są idealnym miejscem dla produktów impulsowych, gdyż klienci są zazwyczaj skupieni na swoich zamierzonych zakupach. Umiejscowienie takich produktów w pobliżu kas, a nie przy wejściu, wynika z analizy ścieżek zakupowych i momentów decyzyjnych klientów w sklepie. Często klienci przechodzą obok produktów w okolicach wejścia, ale nie mają czasu na rozważenie ich zakupu, gdyż są już zdeterminowani co do swoich wyborów. Niezrozumienie tych dynamik prowadzi do błędnych wniosków dotyczących optymalizacji przestrzeni sprzedażowej.

Pytanie 26

Jaki rozmiar kurtki powinien kupić mężczyzna o wzroście 178 cm i obwodzie klatki piersiowej 101 cm?

	S	M	L	XL	XXL
Obwód talii	82	86	90	94	98
Obwód bioder	96	100	104	108	112
Obwód klatki piersiowej	92-95	96-99	100-103	104-107	108-...
Wzrost	174-175	176-177	178-179	180-181	182-...

A. L

B. XXL

C. XL

D. M

Osoby, które wybierają nieprawidłowy rozmiar kurtki, często bazują jedynie na subiektywnych odczuciach lub na marnie przygotowanych tabelach rozmiarów, które nie uwzględniają indywidualnych wymiarów ciała. Na przykład, wybór rozmiaru XXL lub XL dla mężczyzny o wzroście 178 cm i obwodzie klatki piersiowej 101 cm prowadzi do nieprawidłowej interpretacji wymagań dotyczących odzieży. Często stosowanym błędem jest przecenianie własnych preferencji dotyczących luźnego stroju, co może prowadzić do zakupu odzieży, która nie tylko źle leży, ale także ogranicza ruchy, co w dłuższej perspektywie może być niekomfortowe. Ponadto, mężczyźni mogą nie zwracać uwagi na różnice w krojach i długościach rękawów, które mogą powodować, że kurtka w niewłaściwym rozmiarze nie będzie spełniała swoich funkcji. Zrozumienie, jak ważne jest dopasowanie do sylwetki, jest kluczowe, a brak tej wiedzy prowadzi do zakupów, które są nie tylko niewłaściwe, ale i frustrujące. Ważne jest, aby przed podjęciem decyzji o zakupie skorzystać z profesjonalnych porad dotyczących doboru odzieży, aby uniknąć błędów, które mogą wynikać z ignorancji lub braku doświadczenia.

Pytanie 27

Na podstawie zamieszczonych informacji ustal rodzaj i wartość różnic inwentaryzacyjnych towarów w magazynie.

Nazwa towaru	Dane wg spisu z natury	Dane według kartotek towarowych programu magazynowo - sprzedażowego	Cena towaru
Czekoladki mleczne	300 kg	350 kg	12,00 zł/kg
Czekoladki deserowe	200 kg	180 kg	10,00 zł/kg

A. Nadwyżka 800,00 zł

B. Niedobór 600,00 zł, nadwyżka 200,00 zł

C. Niedobór 800,00 zł

D. Niedobór 200,00 zł, nadwyżka 600,00 zł

Wybrane przez Ciebie odpowiedzi są błędne, co może wynikać z niepełnego zrozumienia zasad inwentaryzacji oraz analizy różnic ilościowych. Na przykład, identyfikacja nadwyżki 800,00 zł nie uwzględnia kluczowych danych dotyczących czekoladek mlecznych oraz deserowych. Przyjęcie, że występuje tylko nadwyżka, prowadzi do pominięcia istotnego faktu, że czekoladki mleczne wykazują niedobór. To podejście może wynikać z typowego błędu myślowego polegającego na skupieniu się na jednej stronie bilansu zapasów, zamiast na całościowej analizie. Ponadto, przyjęcie wartości niedoboru 800,00 zł jest także nieprawidłowe, ponieważ kwoty powinny być ustalane na podstawie rzeczywistych różnic ilościowych i ich wartości. Właściwe podejście do inwentaryzacji wymaga uwzględnienia zarówno niedoborów, jak i nadwyżek, co jest kluczowe dla zachowania równowagi w zarządzaniu zapasami. Niedostateczna analiza wyników inwentaryzacji może prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych, co podkreśla znaczenie dokładnych i rzetelnych danych w procesie zarządzania towarami.

Pytanie 28

Proces konserwacji, który polega na wielokrotnym podgrzewaniu żywności do maksymalnej temperatury 100°C w odstępach dobowych, określa się mianem

A. tyndalizacji

B. sterylizacji

C. liofilizacji

D. blanszowania

Liofilizacja to proces, który polega na usunięciu wody z produktów spożywczych w niskiej temperaturze, co pozwala na zachowanie ich wartości odżywczych. Nie jest to jednak metoda konserwacji oparta na wielokrotnym ogrzewaniu, co odróżnia ją od tyndalizacji. Blanszowanie z kolei to krótki proces polegający na gotowaniu produktów w gorącej wodzie, a następnie szybkim schłodzeniu ich w zimnej wodzie. Choć jest to sposób przygotowania żywności przed mrożeniem lub konserwowaniem, nie prowadzi do długotrwałej eliminacji mikroorganizmów jak tyndalizacja. Sterylizacja, z drugiej strony, to proces, który wymaga osiągnięcia wyższych temperatur, zazwyczaj powyżej 100°C, co pozwala na całkowite zniszczenie mikroorganizmów, w tym ich przetrwalników. W kontekście konserwacji żywności, sterylizacja jest bardziej intensywnym procesem, a jej zastosowanie jest często związane z przemysłowymi metodami pakowania. Mylenie tych terminów może prowadzić do nieporozumień w praktyce gastronomicznej, a także w produkcji żywności, co może skutkować problemami z jakością lub bezpieczeństwem żywności. Kluczowe jest zrozumienie różnic między tymi technikami, aby podejmować właściwe decyzje w zakresie konserwacji i obróbki produktów spożywczych.

Pytanie 29

Na podstawie danych zawartych w tabeli wskaż towar, który sprzedawca powinien zaproponować klientowi, zamierzającemu kupić energooszczędną pralkę do małej łazienki.

Tabela. Specyfikacja towarowa pralek
Towar	Prędkość obrotowa obr/min	Wymiary w cm	Klasa energetyczna
Pralka 1.	1 000	51x45x70	A+
Pralka 2.	1 200	51x45x70	A+++
Pralka 3.	1 200	55x45x70	A+
Pralka 4.	1 000	57x45x70	A+++

A. Pralka 1.

B. Pralka 3.

C. Pralka 4.

D. Pralka 2.

Wybór niewłaściwej pralki, takiej jak pralka 1, 3 lub 4, oparty jest często na nieporozumieniu związanym z klasami energetycznymi oraz wymiarami urządzeń. Pralki te mogą oferować różne funkcje, ale ich efektywność energetyczna nie jest porównywalna z pralką 2. Coraz większa świadomość ekologiczna i potrzeba oszczędzania energii powinny skłaniać do inwestycji w urządzenia o wyższych klasach energetycznych. Przykładowo, pralka 1, mimo że może mieć zbliżone wymiary, może mieć niższą klasę energetyczną, co w dłuższej perspektywie generuje wyższe koszty eksploatacji. Ponadto, osoby wybierające pralki nie zawsze zwracają uwagę na wymiary, co może prowadzić do sytuacji, w której zakupione urządzenie nie zmieści się w przewidzianej przestrzeni. Typowym błędem jest także skupianie się na dodatkowych funkcjach, takich jak programy prania, zaniedbując podstawowe kryteria, takie jak efektywność energetyczna czy rozmiar. Wybierając pralkę do małej łazienki, kluczowe jest, aby urządzenie było nie tylko funkcjonalne, ale i zoptymalizowane pod kątem oszczędności, co często nie jest brane pod uwagę przy wyborze innych modeli. Ignorowanie tych elementów może prowadzić do frustracji i niezadowolenia z zakupu, co podkreśla znaczenie przemyślanego podejścia do wyboru sprzętu AGD.

Pytanie 30

Rysunek przedstawia

A. kartę stałego klienta.

B. kartę klubową.

C. kartę rabatową.

D. kartę płatniczą.

Karta płatnicza, którą widzisz na zdjęciu, jest zgodna ze standardami systemów płatniczych, takich jak Visa Electron, co jednoznacznie wskazuje na jej funkcję. Karty płatnicze są szeroko stosowane w transakcjach finansowych w codziennym życiu, umożliwiając szybkie i bezpieczne zakupy zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w internecie. Dzięki nim można również wypłacać gotówkę z bankomatów, co jest istotne w sytuacjach, gdy dostęp do gotówki jest niezbędny. Karty płatnicze są wydawane przez instytucje finansowe, które stosują różne zabezpieczenia, takie jak chipy EMV czy technologie zbliżeniowe, co zwiększa bezpieczeństwo transakcji. Warto również zaznaczyć, że korzystanie z kart płatniczych wiąże się z pewnymi korzyściami, takimi jak możliwość otrzymywania cashbacku czy programów lojalnościowych, co czyni je atrakcyjnym narzędziem finansowym. Znajomość różnic między kartami płatniczymi a innymi typami kart, takimi jak karty rabatowe czy klubowe, jest kluczowa w codziennym zarządzaniu finansami.

Pytanie 31

Znak manipulacyjny umieszczony na opakowaniu informuje, że jest to produkt

A. kruchy.

B. ciekły.

C. szkodliwy.

D. żywnościowy.

Odpowiedź 'kruchy' jest prawidłowa, ponieważ znak manipulacyjny, który widnieje na opakowaniu, informuje o delikatnej zawartości, która łatwo może się uszkodzić. Zgodnie z międzynarodowymi standardami oznakowania, takie symbole są stosowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa podczas transportu i użytkowania produktów. Znak ten jest zwykle stosowany dla przedmiotów wykonanych z materiałów, takich jak szkło czy ceramika, które charakteryzują się kruchością. Przykładami mogą być opakowania szklanych butelek lub talerzy ceramicznych. Stosowanie oznaczeń takich jak ten jest nie tylko zgodne z normami ISO, ale również wspiera dobre praktyki w branży logistycznej. W związku z tym, użytkownicy powinni być świadomi tych symboli, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu i przechowywania.

Pytanie 32

Który z podanych zestawów produktów powinien być przechowywany w zamrażarkach w sklepie?

A. Lody, wędliny paczkowane, jogurty

B. Mleko, śmietana, jogurty, lody

C. Mrożonki, koncentraty spożywcze

D. Lody, mrożonki owocowe i warzywne

Odpowiedź ,,Lody, mrożonki owocowe i warzywne'' jest poprawna, ponieważ wszystkie te produkty wymagają przechowywania w niskich temperaturach, aby zachować ich jakość, smak oraz wartości odżywcze. Lody są z definicji produktem mrożonym, który musi być przechowywany w temperaturze -18°C lub niższej. Mrożonki owocowe i warzywne, z kolei, również są poddawane procesom mrożenia, aby zapobiec rozkładowi enzymatycznemu, utracie witamin oraz zmianom smaku. Przechowywanie tych produktów w odpowiednich warunkach jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa żywności oraz zachowania jej walorów organoleptycznych. W praktyce, dobrym przykładem są sklepy spożywcze, które stosują zamrażarki do ekspozycji tych towarów, co jest zgodne z normami HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), które wskazują na konieczność kontrolowania temperatury przechowywania produktów spożywczych. Wdrażanie tych standardów pomaga w minimalizacji ryzyka związanego z psuciem się żywności oraz zapewnia klientom dostęp do świeżych i smacznych produktów.

Pytanie 33

Transport mrożonek od producenta do hurtowni powinien być realizowany

A. w krótkim okresie

B. na niewielkich dystansach

C. z utrzymaniem ciągłości łańcucha chłodniczego

D. z zapewnieniem jednakowego umiejscowienia mrożonek w środkach transportu

Wybór pozostałych odpowiedzi, które nie uwzględniają ciągłości łańcucha chłodniczego, wskazuje na zrozumienie problematyki transportu mrożonek w niewłaściwy sposób. Krótkie odległości mogą wydawać się korzystne, jednak nie rozwiążą one problemu związanego z właściwą temperaturą podczas transportu. Nawet na krótkich trasach, jeśli nie zostanie zachowana odpowiednia temperatura, mrożonki mogą zacząć się rozmrażać, co prowadzi do obniżenia ich jakości oraz bezpieczeństwa. Również jednakowe ułożenie mrożonek w środkach transportu, choć ważne dla równomiernego rozkładu chłodzenia, nie może zastąpić kluczowego aspektu, jakim jest temperatura. Być może myślenie, że transport zajmie krótko, może prowadzić do bagatelizowania znaczenia odpowiedniego przygotowania i monitorowania warunków przewozu. W rezultacie takie podejście może skutkować nie tylko stratami finansowymi, ale również poważnymi konsekwencjami zdrowotnymi dla konsumentów. Znajomość standardów, takich jak ISO 22000 czy zasady GHP/GMP, jest niezbędna dla zapewnienia bezpieczeństwa i jakości produktów. Dlatego kluczowe jest, aby przy przewozie mrożonek zawsze mieć na uwadze ciągłość łańcucha chłodniczego, a nie skupiać się na innych, mniej istotnych aspektach, które mogą nie tylko wpłynąć na jakość produktu, ale również zagrażać zdrowiu ludzi.

Pytanie 34

Na półce widnieje informacja o promocji na wyeksponowany produkt, którego cena z 1 200,00 zł została obniżona do 1 019,00 zł. Jaką kwotę zmniejszono cenę tego produktu?

A. o 181,00 zł

B. o 291,00 zł

C. o 219,00 zł

D. o 81,00 zł

W analizie błędnych odpowiedzi można zauważyć pewne powtarzające się błędy w obliczeniach i zrozumieniu procesu ustalania cen. Odpowiedzi, które sugerują obniżki o 81,00 zł, 291,00 zł lub 219,00 zł, wynikają z niepoprawnych metod obliczeniowych. Na przykład, wybór 81,00 zł może wynikać z pomylenia się w obliczeniach, gdzie osoba może niewłaściwie dodać lub odjąć wartości, co prowadzi do zaniżenia rzeczywistej obniżki. Z kolei odpowiedzi 291,00 zł i 219,00 zł mogą sugerować, że osoba nieprawidłowo interpretuje dane, mylnie zakładając, że cena wyjściowa jest niższa lub że zastosowano inne rabaty. Często, takie błędy logiczne wynikają z braku zrozumienia procesu matematycznego, dlatego warto zwracać uwagę na dokładność obliczeń i dokładnie analizować dane. W kontekście finansów osobistych czy zakupów, umiejętność precyzyjnego obliczania kosztów obniżek jest kluczowa, aby podejmować świadome decyzje zakupowe. Dlatego zrozumienie, jak prawidłowo przeprowadzać te obliczenia, przekłada się nie tylko na lepsze zarządzanie osobistym budżetem, ale także na efektywność działań marketingowych w handlu.

Pytanie 35

Co oznacza pojęcie dług publiczny?

A. zadłużenie publicznych firm wobec państwa

B. zadłużenie jednostek sektora finansów publicznych

C. różnicę między przychodami a wydatkami budżetu państwowego

D. różnicę między dochodami a wydatkami budżetu państwowego

Dług publiczny nie jest różnicą dochodów i wydatków budżetu państwa, ani różnicą przychodów i kosztów budżetu państwa. Te pojęcia dotyczą bardziej bilansu budżetowego, a nie samego zadłużenia. Różnica dochodów i wydatków przekłada się na deficyt lub nadwyżkę budżetową, co może wpływać na poziom długu, ale nie jest tym samym co dług publiczny. Dług to złożony proces, który wiąże się z zaciąganiem zobowiązań finansowych, które muszą być spłacane w przyszłości. Ponadto, zadłużenie przedsiębiorstw publicznych wobec państwa nie definiuje długu publicznego, ponieważ dotyczy specyficznych relacji między tymi podmiotami, a nie całego sektora finansów publicznych. Typowym błędem jest mylenie różnorodnych terminów finansowych, co prowadzi do nieporozumień w zakresie polityki fiskalnej. Dług publiczny odnosi się do całkowitych zobowiązań finansowych podmiotów publicznych, a jego zarządzanie jest kluczowe dla stabilności ekonomicznej kraju. Ignorowanie tych różnic może skutkować błędnymi analizami oraz decyzjami w zakresie polityki gospodarczej.

Pytanie 36

Jakie produkty mogą być wyeksponowane na półce w sklepie obok siebie?

A. Mąka, kasze i przyprawy ziołowe

B. Dżemy, musli oraz płatki śniadaniowe

C. Owoce, warzywa oraz cukier

D. Ryby, mięso oraz nabiał

Wybór produktów takich jak owoce, warzywa i cukier, ryby, mięso i nabiał oraz mąka, kasze i przyprawy ziołowe na pewno nie jest optymalny z punktu widzenia ich umiejscowienia na półce. Produkty te różnią się znacznie pod względem przeznaczenia, sposobu przechowywania oraz preferencji konsumentów. Owoce i warzywa, mimo że są zdrowe, wymagają szczególnego traktowania ze względu na ich krótki okres przydatności do spożycia oraz potrzebę odpowiedniej temperatury i wilgotności. Umieszczanie ich obok cukru może prowadzić do niepożądanych reakcji, takich jak fermentacja, co może obniżyć jakość oferowanych produktów. Analogicznie, ryby, mięso i nabiał powinny być przechowywane w odpowiednich warunkach chłodniczych, a ich bliskie sąsiedztwo z długoterminowymi produktami, takimi jak mąka czy przyprawy, może wprowadzić konsumentów w błąd co do ich świeżości. Dobre praktyki merchandisingowe wskazują na konieczność wyraźnego oddzielania grup produktów o różnych właściwościach, co nie tylko ułatwia zakupy, ale także zwiększa bezpieczeństwo żywności. Często popełnianym błędem jest myślenie, że wszystkie artykuły spożywcze mogą być eksponowane razem, co jest niezgodne z zasadami skutecznego układania asortymentu. Właściwe grupowanie produktów nie tylko sprzyja lepszym doświadczeniom zakupowym, ale także podnosi poziom zaufania do oferowanych towarów.

Pytanie 37

Hurtownia, która jest podatnikiem podstawowej stawki VAT, wystawiła fakturę VAT na kwotę brutto 1 230 zł. Jaką wartość ma sprzedaż netto?

A. 1 000,00 zł

B. 282,90 zł

C. 947,10 zł

D. 230,00 zł

Wartości podane w pozostałych odpowiedziach nie są poprawne i wynikają z nieprawidłowego zrozumienia zasad kalkulacji wartości netto z wartości brutto. Odpowiedzi takie jak 282,90 zł, 230,00 zł i 947,10 zł sugerują niepoprawne podejścia do obliczeń, które mogą wynikać z błędnego zastosowania stawki VAT albo nieuwzględnienia pełnego wzoru obliczeniowego. Na przykład, obliczając wartość netto, można błędnie przyjąć, że wartość VAT to stała kwota, a nie procent od wartości netto, co prowadzi do niepoprawnych wyników. Typowym błędem jest także mylenie wartości brutto z wartością VAT, co skutkuje nieadekwatnym oszacowaniem wartości netto. W praktyce, przedsiębiorcy muszą być świadomi, że wartość brutto to suma wartości netto oraz VAT, a nie odwrotnie. Poprawne zrozumienie tej zasady jest kluczowe dla właściwego prowadzenia księgowości i obliczeń podatkowych. Każde niedoprecyzowanie w tym zakresie może skutkować nieprawidłowymi deklaracjami podatkowymi, a w konsekwencji karami finansowymi. Dlatego warto regularnie aktualizować wiedzę na temat przepisów VAT i stosować odpowiednie metodyki obliczeń.

Pytanie 38

Aby przekonać klienta sklepu odzieżowego do zakupu kilku elementów odzieży, które mogą tworzyć zestaw, należy

A. zawieść ubrania na różnych wieszakach

B. zaprezentować dopasowane do siebie ubrania na różnych manekinach

C. pokazać pasujące do siebie ubrania na jednym manekinie

D. ustawić ubrania w witrynie sklepu

Prezentacja pasujących do siebie ubrań na jednym manekinie jest skuteczną strategią sprzedażową, ponieważ pozwala klientom na łatwe wyobrażenie sobie, jak różne elementy odzieży mogą współgrać ze sobą w codziennych stylizacjach. Taki sposób ekspozycji tworzy kompletny wizerunek, co zwiększa atrakcyjność oferty. Klienci są bardziej skłonni do zakupu zestawów, gdy widzą je w kontekście, zamiast pojedynczych elementów. W praktyce, dobrym przykładem może być zestawienie bluzki, spodni i płaszcza w spójnym kolorystycznie i stylowo manekinie, co zachęca do myślenia o zakupie całego kompletu. Tego typu prezentacje są zgodne z najlepszymi praktykami w wizualnym merchandisingu, które podkreślają znaczenie estetyki i funkcjonalności w procesie zakupowym. Powszechnie stosowane są także techniki przyciągania uwagi poprzez odpowiednie oświetlenie i umieszczanie manekinów w strategicznych miejscach, co dodatkowo zwiększa ich efektywność.

Pytanie 39

Jaką rolę odgrywa marża handlowa w firmie zajmującej się handlem?

A. pokrycie strat

B. pokrycie kosztów działalności oraz uzyskanie zysku

C. uzyskanie zysku

D. pokrycie wydatków na zakup towarów

Marża handlowa odgrywa kluczową rolę w przedsiębiorstwie handlowym, ponieważ stanowi podstawowy wskaźnik rentowności. Odpowiedź pokrycie kosztów działalności i wygospodarowanie zysku jest poprawna, gdyż marża handlowa jest różnicą między przychodami ze sprzedaży a kosztami zakupu towarów. Pozwala to firmom na pokrycie bieżących kosztów operacyjnych, takich jak wynagrodzenia, czynsze, media oraz inne wydatki związane z działalnością. Przykładem zastosowania tej zasady może być detalista, który sprzedaje produkty po cenie wyższej niż ich koszt zakupu. Dzięki temu, nie tylko pokrywa swoje koszty, ale również generuje zysk, który można reinwestować w rozwój firmy, co jest zgodne z dobrymi praktykami zarządzania finansami. Warto również zauważyć, że efektywna kontrola marży handlowej pozwala na optymalizację procesów zakupowych oraz sprzedażowych, co przekłada się na długofalowy sukces przedsiębiorstwa.

Pytanie 40

Do jakiej z wymienionych kategorii produktów można zakwalifikować balsam do ciała?

A. Higienicznych

B. Makijażowych

C. Perfumeryjnych

D. Pielęgnacyjnych

Balsam do ciała należy do grupy artykułów pielęgnacyjnych, ponieważ jego głównym celem jest nawilżenie oraz odżywienie skóry. Produkty pielęgnacyjne, w tym balsamy, są projektowane w taki sposób, aby wspierać naturalne funkcje ochronne skóry, odbudowywać jej barierę lipidową oraz poprawiać jej elastyczność. Na przykład, balsam do ciała często zawiera składniki aktywne, takie jak masło shea, oleje roślinne czy ekstrakty roślinne, które mają właściwości nawilżające i regenerujące. W branży kosmetycznej istotne jest stosowanie substancji, które są zgodne z normami bezpieczeństwa, co potwierdzają badania dermatologiczne. Dobrą praktyką jest także dobieranie balsamów w zależności od typu skóry, co może znacząco wpłynąć na efekty ich stosowania. Kosmetyki pielęgnacyjne są kluczowe w codziennej pielęgnacji, a ich skuteczność w dużej mierze zależy od składników oraz ich odpowiedniego zastosowania.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej