Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 8 czerwca 2026 17:22
Data zakończenia: 8 czerwca 2026 17:38

Egzamin zdany!

Wynik: 26/40 punktów (65,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Czynnością związana z przygotowaniem produktów do sprzedaży jest

A. otrzymanie płatności za towar

B. spis z natury

C. ewidencja sprzedaży w kasie

D. sortowanie

Sortowanie towaru przed sprzedażą jest kluczowym etapem w procesie logistycznym i zarządzaniu zapasami. Proces ten zapewnia, że produkty są odpowiednio zorganizowane i łatwo dostępne dla klientów oraz pracowników. W praktyce sortowanie polega na grupowaniu towarów według określonych kryteriów, takich jak typ produktu, rozmiar, kolor, czy też data ważności. Dzięki temu można zminimalizować czas potrzebny na odnalezienie konkretnego towaru oraz zredukować błędy podczas realizacji zamówień. W branży handlowej, stosując dobre praktyki, można wdrożyć systemy zarządzania zapasami, które ułatwiają sortowanie, takie jak FIFO (First In First Out) lub LIFO (Last In First Out). Przykładem zastosowania sortowania może być segregacja produktów w magazynie, co pozwala na szybsze przygotowanie zamówień i zwiększa efektywność operacyjną. W kontekście e-commerce, odpowiednie sortowanie towarów na stronie internetowej z kolei wpływa na doświadczenie użytkowników, co może prowadzić do zwiększenia sprzedaży oraz zadowolenia klientów.

Pytanie 2

Rodzaj kosztu, który nie stanowi dla firmy wydatku, to

A. amortyzacja aktywów trwałych

B. uregulowanie zobowiązań

C. wynagrodzenie dla pracowników

D. opłata za prowizję bankową

Wydatki, takie jak wypłata wynagrodzeń, zapłata prowizji bankowej czy spłata należności, są klasyfikowane jako koszty gotówkowe, które bezpośrednio wpływają na przepływy finansowe przedsiębiorstwa. Wypłata wynagrodzeń jest jednym z kluczowych elementów kosztów operacyjnych, które przedsiębiorstwo ponosi w celu zatrudnienia pracowników i zapewnienia im wynagrodzenia za świadczoną pracę. Jest to wydatkowanie gotówki, które zmniejsza zasoby finansowe firmy. Podobnie, zapłata prowizji bankowej to koszt związany z korzystaniem z usług bankowych, który nadwyręża kapitał przedsiębiorstwa. Spłata należności z kolei odnosi się do regulacji zobowiązań finansowych, co również prowadzi do odpływu gotówki. Przykłady te ilustrują typowe błędy myślowe, w których koszty operacyjne są mylone z kosztami księgowymi, jakim jest amortyzacja. Amortyzacja, jako koszt niegotówkowy, pozwala na lepsze zarządzanie aktywami i planowanie budżetu, co podkreśla jej znaczenie w kontekście długoterminowego rozwoju przedsiębiorstwa. Zrozumienie różnicy między wydatkami gotówkowymi a kosztami księgowymi jest kluczowe dla skutecznego zarządzania finansami w każdej organizacji.

Pytanie 3

Płatność za nabyty towar dokonywana w postaci wpłaty gotówkowej w Urzędzie Pocztowym, który przekazuje środki wierzycielowi, stanowi formę inkasa należności wykorzystywaną podczas sprzedaży

A. samoobsługowej

B. nieruchomości

C. wstępnie opłacanej

D. wysyłkowej

Odpowiedź «wysyłkowej» jest poprawna, ponieważ odnosi się do sposobu sprzedaży, w którym towar jest dostarczany do klienta po dokonaniu zakupu, a płatność może być realizowana przez różne metody, w tym wpłatę gotówkową w Urzędzie Pocztowym. Wysyłkowa sprzedaż to model, który zyskuje na znaczeniu w dobie e-commerce, gdzie klienci często dokonują zakupów online, a następnie płacą za nie w tradycyjny sposób, na przykład przez przekazy. Taki model sprzedaży zwiększa dostępność produktów, pozwalając klientom na zakupy z dowolnego miejsca, a jednocześnie umożliwia sprzedawcom dotarcie do szerszej bazy klientów. Zastosowanie inkasa w tym kontekście jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży, gdzie bezpieczeństwo transakcji oraz wygoda dla klienta są kluczowe. Przykładowo, wiele firm e-commerce wykorzystuje inkaso jako sposób na zwiększenie sprzedaży i obniżenie ryzyka związane z nieopłaconymi zamówieniami, co czyni ten model coraz bardziej popularnym wśród sprzedawców.

Pytanie 4

Towary handlowe w punktach obrotu detalicznego, według ustawy o rachunkowości, powinny być poddawane inwentaryzacji

A. jednokrotnie w ciągu dwóch lat

B. jednokrotnie w roku

C. jednokrotnie w ciągu czterech lat

D. jednokrotnie w miesiącu

Niepoprawne odpowiedzi na pytanie dotyczące częstotliwości inwentaryzacji towarów handlowych w detalicznych punktach sprzedaży mogą prowadzić do kilku nieporozumień dotyczących zasad prowadzenia rachunkowości. Wybór odpowiedzi, że inwentaryzacja powinna być przeprowadzana co dwa lata, jest niezgodny z powszechnie przyjętymi praktykami i regulacjami, które wymagają tego procesu przynajmniej raz w roku. Rzadziej przeprowadzana inwentaryzacja zwiększa ryzyko wystąpienia nieprawidłowości w ewidencji, co może skutkować poważnymi błędami finansowymi. Z kolei odpowiedzi sugerujące inwentaryzację raz w miesiącu lub co cztery lata także nie oddają rzeczywistej potrzeby monitorowania zapasów. Miesięczny cykl inwentaryzacji może być niepraktyczny i kosztowny dla wielu detalistów, a zbyt rzadkie przeprowadzanie inwentaryzacji, jak co cztery lata, naraża przedsiębiorstwo na potencjalne straty finansowe oraz utrudnia zarządzanie zapasami. Kluczowym błędem myślowym jest przekonanie, że bardziej intensywne lub mniej intensywne podejście do inwentaryzacji jest równie efektywne. Praktyki takie jak roczna inwentaryzacja są zgodne z regulacjami, które mają na celu zapewnienie rzetelności danych finansowych oraz umożliwienie efektywnego zarządzania zapasami w czasie. Dobre praktyki wskazują, że regularne sprawdzanie stanu zapasów nie tylko minimalizuje ryzyko strat, ale również pozwala na lepszą analizę rotacji towarów i optymalizację asortymentu.

Pytanie 5

Przedstawiona charakterystyka dotyczy asortymentu

Opis rodzaju asortymentu
Zestaw towarów obejmujący duży wybór w ramach poszczególnych grup towarowych.

A. płytkiego.

B. wąskiego.

C. szerokiego.

D. głębokiego.

Odpowiedzi wskazujące na "wąski", "płytki" oraz "szeroki" asortyment nie odzwierciedlają rzeczywistych pojęć związanych z charakterystyką asortymentu. Wąski asortyment oznacza ograniczony wybór produktów w ramach danej kategorii, co w praktyce może prowadzić do braku zadowolenia klientów, którzy oczekują różnorodności. Na przykład, sklep oferujący tylko kilka rodzajów jogurtów może nie zaspokoić potrzeb konsumentów preferujących różne smaki i marki. Z kolei płytki asortyment jest określeniem dla sytuacji, gdy w danej grupie towarowej dostępnych jest niewiele produktów, co negatywnie wpływa na możliwość dokonania wyboru przez klientów. W kontekście szerokiego asortymentu, mówimy o dużej liczbie grup towarowych, jednak niekoniecznie z głębokim wyborem produktów w każdej z nich. Tak więc, pomimo że szeroki asortyment może przyciągać klientów, to brak głębi w poszczególnych kategoriach może prowadzić do frustracji. Właściwe zrozumienie tych pojęć jest kluczowe dla skutecznego zarządzania asortymentem, ponieważ pozwala na dostosowanie oferty do rzeczywistych potrzeb rynku i zwiększenie satysfakcji klientów.

Pytanie 6

Który towar może być umieszczany na regale sklepowym obok mąki?

A. C.

B. D.

C. A.

D. B.

Odpowiedź "C" jest poprawna, ponieważ cukier jest produktem sypkim, co czyni go idealnym towarem do umieszczania obok mąki na regale sklepowym. W zgodzie z zasadami merchandisingu, produkty o podobnych właściwościach powinny być grupowane razem, co nie tylko ułatwia klientom zakupy, ale również sprzyja efektywności sprzedaży. Przykładem zastosowania tej zasady może być umieszczanie mąki, cukru i innych produktów sypkich, takich jak ryż czy kasza, w bliskiej odległości od siebie. Taka organizacja półek poprawia widoczność produktów i zwiększa ich dostępność, co w konsekwencji może przyczynić się do wzrostu wartości koszyka zakupowego. Ważne jest również, aby produkty te nie wydzielały intensywnych zapachów, co zmniejsza ryzyko przenikania zapachów między nimi, co mogłoby negatywnie wpłynąć na jakość i atrakcyjność oferowanych towarów. Dobrze zorganizowana przestrzeń sprzedażowa jest kluczowym elementem w strategii marketingowej każdego sklepu.

Pytanie 7

Elementy takie jak produkt, cena, promocja oraz dystrybucja są narzędziami marketingu mix, które są kontrolowane i kształtowane przez przedsiębiorstwa w celu wpływania na rynek. Działania marketingowe producenta odzieży sportowej, który rozpoczął intensywną kampanię informacyjną na rzecz zdrowego stylu życia, dotyczą

A. produktu

B. dystrybucji

C. ceny

D. promocji

Odpowiedzi związane z ceną, dystrybucją i produktem są niepoprawne, ponieważ nie dotyczą bezpośrednio działań promocyjnych, które zostały opisane w kontekście kampanii informacyjno-propagandowej. Cena w marketingu odnosi się do polityki ustalania cen, co obejmuje strategie cenowe, rabaty czy promocje cenowe, ale nie dotyczy działań mających na celu edukację konsumentów w zakresie zdrowego stylu życia. Dystrybucja koncentruje się na tym, jak produkty są dostarczane do klientów, co obejmuje wybór kanałów dystrybucji, logistykę i zarządzanie łańcuchem dostaw. Chociaż jest to istotny element marketingu mix, nie ma bezpośredniego związku z kampanią promującą zdrowie. Produkt z kolei odnosi się do cech i korzyści oferowanych przez dany artykuł, w tym jakości, designu i funkcjonalności, ale nie koncentruje się na komunikacji wartości zdrowego stylu życia. Często błędne rozumienie tych elementów wynika z mylenia ich funkcji w marketingu mix. Kluczowe jest zrozumienie, że promocja ma na celu bezpośrednie dotarcie do konsumentów poprzez komunikację, co wyróżnia ją spośród innych aspektów marketingu. Właściwe zrozumienie tych różnic jest istotne dla skuteczności strategii marketingowych.

Pytanie 8

Jeśli z jednej strony lady stoi sprzedawca oraz towary, a z drugiej strony znajdują się klienci, którzy mogą uzyskać dostęp do towarów wyłącznie za pośrednictwem sprzedawcy, to oznacza, że mamy do czynienia ze sprzedażą

A. wysyłkową

B. samoobsługową

C. preselekcyjną

D. tradycyjną

Sprzedaż tradycyjna to forma handlu, w której klienci mają bezpośredni kontakt ze sprzedawcą, co jest kluczowe w kontekście opisanym w pytaniu. W tym modelu sprzedawca, pełniący rolę doradczą, ma za zadanie nie tylko dostarczyć towar, ale również pomóc klientowi w podjęciu decyzji zakupowej. Taki sposób sprzedaży występuje najczęściej w sklepach stacjonarnych, gdzie klienci mogą zadawać pytania, uzyskiwać porady oraz podejmować decyzje na podstawie bezpośredniego kontaktu z towarem. Przykładem może być zakup odzieży, gdzie klienci przymierzają ubrania, a sprzedawca jest dostępny, by pomóc w doborze rozmiaru lub stylu. W kontekście standardów branżowych, sprzedaż tradycyjna wspiera budowanie relacji z klientem, co ma kluczowe znaczenie dla lojalności zakupowej i satysfakcji klientów. Poza tym, sprzedawcy mają możliwość obserwacji reakcji klientów oraz dostosowywania oferty do ich potrzeb, co nie byłoby możliwe w innych modelach sprzedaży.

Pytanie 9

W nowoczesnym sklepie odzieżowym sprzedawca, kierując się zasadą komplementarności, powinien oprócz płaszczy eksponować

A. rękawiczki i spódniczki

B. szałiki i sweterki

C. sweterki i spódniczki

D. szałiki i rękawiczki

Odpowiedź "szaliki i rękawiczki" jest poprawna, ponieważ zgodnie z zasadą komplementarności, produkty te są klasyfikowane jako akcesoria, które doskonale uzupełniają płaszcze. Płaszcze stanowią odzież wierzchnią, a ich funkcjonalność można znacznie zwiększyć poprzez dodanie odpowiednich akcesoriów. Szaliki dodają nie tylko ciepła, ale także stylu, a rękawiczki zapewniają ochronę przed zimnem, co jest istotne w chłodniejsze dni. W praktyce, sprzedawcy w sklepach odzieżowych powinni skutecznie łączyć różne kategorie produktów, aby zaspokoić potrzeby klientów i zwiększyć wartość koszyka zakupowego. Przykładem mogą być wystawy, w których na wieszakach z płaszczami prezentowane są również pasujące szaliki i rękawiczki, co zachęca klientów do zakupów. Takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami merchandisingowymi, które wskazują na korzyści płynące z tworzenia zestawów tematycznych, zwiększających nie tylko atrakcyjność ekspozycji, ale także sprzedaż.

Pytanie 10

Sprzedawca może zaproponować klientowi, który planuje nabyć przewodnik po Wrocławiu, jako produkt uzupełniający

A. mapę drogową Polski

B. plan miasta Wrocław

C. przewodnik po Karkonoszach

D. obrazek przedstawiający okolice Wrocławia

Plan Wrocławia jest artykułem komplementarnym do przewodnika po tym mieście, ponieważ dostarcza szczegółowych informacji o układzie ulic, ważnych punktach orientacyjnych oraz dostępnych atrakcjach turystycznych. Umożliwia lepsze zrozumienie lokalizacji omawianych w przewodniku miejsc i upraszcza nawigację podczas zwiedzania. Użytkowanie planu miasta w połączeniu z przewodnikiem wspiera efektywne planowanie czasu spędzonego w Wrocławiu oraz pozwala na bardziej świadome korzystanie z oferowanych atrakcji. W praktyce, turyści często korzystają z mapy, aby określić, które miejsca chcą odwiedzić w pierwszej kolejności, a także aby zminimalizować czas potrzebny na przemieszczenie się z jednego punktu do drugiego. W branży turystycznej stosuje się zasady, które podkreślają znaczenie dostarczania klientom kompleksowych rozwiązań, co jest zgodne z podejściem do sprzedaży krzyżowej, polegającym na oferowaniu produktów, które wzbogacają doświadczenie klienta i są z nim ściśle powiązane.

Pytanie 11

Podczas obsługi klientów w dziale mięsnym sprzedawca powinien dysponować:

A. czystymi dłońmi, książeczką zdrowia, białym fartuchm

B. fartuchm, nakryciem głowy, obuwiem antypoślizgowym

C. czepkiem ochronnym, wynikami badań lekarskich

D. certyfikatem ukończenia kursu bhp, nakryciem głowy

Wybór odpowiedzi dotyczącej fartucha, nakrycia głowy i obuwia antypoślizgowego jest właściwy, ponieważ te elementy odzieży ochronnej mają kluczowe znaczenie w kontekście pracy w branży spożywczej, szczególnie w stoiskach mięsnych. Fartuch chroni pracownika przed zanieczyszczeniem odzieży i minimalizuje ryzyko przenoszenia bakterii, co jest niezbędne w utrzymaniu higieny. Nakrycie głowy, takie jak czepek, zapobiega osypywaniu się włosów do produktów, co również wpływa na bezpieczeństwo żywności. Obuwie antypoślizgowe jest istotne, ponieważ praca w stoisku mięsnym często wiąże się z ryzykiem poślizgnięć na mokrej podłodze, co może prowadzić do poważnych wypadków. Przykładowo, zgodnie z normą HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), stosowanie odpowiednich środków ochrony osobistej jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa żywności. Pracownicy powinni być przeszkoleni w zakresie zasad higieny osobistej oraz odpowiedniego ubioru, aby zminimalizować ryzyko zanieczyszczenia produktów oraz wypadków w miejscu pracy.

Pytanie 12

Jaką wartość sprzedaży netto należy wpisać w przedstawionym fragmencie faktury?

Nazwa towaru	J. m	Ilość	Cena jednostkowa netto w zł	Wartość sprzedaży netto w zł	Stawka VAT w %	Kwota podatku w zł	Wartość sprzedaży brutto w zł
Świecznik szklany	szt.	3	11,50	?	23%	7,94	42,44

A. 11,50 zł

B. 7,59 zł

C. 42,44 zł

D. 34,50 zł

Poprawna wartość sprzedaży netto wynosi 34,50 zł. Aby obliczyć wartość sprzedaży netto, należy pomnożyć ilość sprzedanych towarów przez cenę jednostkową netto. W tym przypadku mamy 3 sztuki towaru, których cena jednostkowa netto wynosi 11,50 zł. Wykonując obliczenia: 3 sztuki x 11,50 zł/sztuka = 34,50 zł. Wartość sprzedaży netto jest kluczowym elementem faktury, który odzwierciedla przychód przed naliczeniem podatku VAT. Poprawne obliczenia są istotne z punktu widzenia rachunkowości oraz zgodności z przepisami prawa podatkowego. W praktyce, każda firma powinna dokładnie dokumentować swoje transakcje, aby uniknąć błędów i nieprawidłowości w rozliczeniach podatkowych. Dobrą praktyką jest również weryfikowanie wszystkich wprowadzanych danych, co może znacznie ułatwić proces audytu i kontroli finansowej. Dlatego zrozumienie, jak poprawnie obliczyć wartość sprzedaży netto, jest nie tylko przydatne, ale wręcz niezbędne w codziennym funkcjonowaniu każdej działalności gospodarczej.

Pytanie 13

Jaką stawką VAT objęty jest towar, którego cena sprzedaży netto wynosi 16,00 zł, a cena brutto to 16,80 zł?

A. 23%

B. 5%

C. 8%

D. 0%

Odpowiedź 5% jest poprawna, ponieważ różnica pomiędzy ceną sprzedaży brutto a ceną sprzedaży netto pozwala nam obliczyć stawkę podatku VAT. Cena netto kalkulatora wynosi 16,00 zł, a cena brutto wynosi 16,80 zł. Aby obliczyć kwotę VAT, należy od ceny brutto odjąć cenę netto: 16,80 zł - 16,00 zł = 0,80 zł. Następnie, aby znaleźć stawkę VAT, dzielimy kwotę VAT przez cenę netto i mnożymy przez 100%: (0,80 zł / 16,00 zł) * 100% = 5%. W Polsce stawka VAT wynosząca 5% jest stosowana m.in. na niektóre artykuły spożywcze oraz książki, co czyni ją istotną w kontekście handlu detalicznego. Przykładowo, w przypadku sprzedaży książek, które są obłożone stawką 5% VAT, przedsiębiorcy muszą prawidłowo obliczać oraz przedstawiać te kwoty w fakturach, aby zapewnić zgodność z przepisami prawa podatkowego.

Pytanie 14

Na początku stycznia zapas doniczek wynosi 20 sztuk. Zamówiono u producenta 85 sztuk doniczek, które mają być dostarczone do 10 stycznia. Jaki będzie zapas doniczek w dniu 31 stycznia, jeśli sprzedaż doniczek w tym miesiącu wyniesie 95 sztuk?

A. 65 szt.

B. 115 szt.

C. 105 szt.

D. 10 szt.

Analizując sytuację, na dzień 1 stycznia mamy zapas 20 sztuk doniczek. Złożone zamówienie na 85 sztuk z terminem realizacji 10 stycznia zwiększy nasz zapas w tym dniu do 105 sztuk (20 + 85). W ciągu stycznia planujemy sprzedaż 95 sztuk doniczek. Aby obliczyć zapas na koniec miesiąca, odejmujemy sprzedane doniczki od dostępnego zapasu. Zatem 105 sztuk (zapasy po realizacji zamówienia) minus 95 sztuk (sprzedaż) daje nam 10 sztuk na koniec stycznia. Taka analiza jest istotna w zarządzaniu zapasami, ponieważ pozwala na bieżąco monitorować dostępność towaru w stosunku do planowanej sprzedaży. Dzięki dobremu planowaniu można uniknąć zjawiska niedoboru oraz nadmiaru zapasów, co jest kluczowe w utrzymaniu efektywności operacyjnej.

Pytanie 15

Który z podanych zestawów produktów zawiera wyłącznie artykuły o wysokiej zawartości białka?

A. Czekoladowy baton, cebula, mleko w proszku.

B. Czekolada mleczna, groszek z puszki, morele.

C. Ser żółty, soja, filet rybny z dorsza.

D. Fasola szparagowa, filet drobiowy, rodzynki.

Wybór zestawu zawierającego ser żółty, soję i filet z dorsza jest trafny z perspektywy żywieniowej, ponieważ wszystkie te produkty charakteryzują się wysoką zawartością białka. Ser żółty jest bogatym źródłem białka zwierzęcego oraz wapnia, co czyni go popularnym składnikiem w diecie osób dbających o zdrowie kości. Soja, będąc jedynym pełnowartościowym białkiem roślinnym, dostarcza nie tylko białka, ale również błonnika i zdrowych tłuszczów, co stanowi istotny element w diecie wegetariańskiej i wegańskiej. Filet z dorsza to ryba, która nie tylko ma niską zawartość tłuszczu, ale również jest źródłem wysokiej jakości białka oraz kwasów omega-3, które są korzystne dla zdrowia serca. W kontekście zdrowego żywienia, te produkty wspierają rozwój mięśni, regenerację tkanek oraz ogólne funkcje metaboliczne organizmu. Przykładowe zastosowanie tego zestawu w diecie to przygotowanie sałatki z soją, serem i duszonym dorszem, co może stanowić wartościowy posiłek bogaty w białko.

Pytanie 16

Klient dokonał płatności za zakupy w sklepie internetowym przy użyciu smartfona, korzystając z mobilnej aplikacji bankowej, która umożliwia uzyskanie jednorazowego kodu do potwierdzenia zgody na obciążenie swojego konta. Jaką metodę płatności wybrał kupujący?

A. P24NOW

B. BLIK

C. Kartę debetową

D. Przelew tradycyjny

BLIK to nowoczesny system płatności mobilnych, który umożliwia szybkie i bezpieczne dokonywanie transakcji za pomocą smartfona. Klient w opisanej sytuacji skorzystał z funkcji generowania jednorazowego kodu, co jest kluczowym elementem działania BLIK-a. Użytkownik aplikacji bankowej może wygenerować kod, który następnie wprowadza w sklepie internetowym jako potwierdzenie transakcji. To podejście zwiększa bezpieczeństwo płatności, eliminując ryzyko związane z podawaniem danych karty kredytowej czy debetowej. BLIK jest szczególnie doceniany za wygodę i szybkość transakcji, co jest istotne w kontekście e-commerce. Przykładem praktycznego zastosowania BLIK-a może być sytuacja, gdy klient chce szybko dokonać zakupu w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej, a wprowadzenie kodu BLIK zajmuje zaledwie kilka sekund. Standardy bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie danych oraz jednorazowość kodów, czynią tę metodę bardzo konkurencyjną na polskim rynku płatności online.

Pytanie 17

Motywowanie pośredników handlowych do promocji produktów to rabat

A. sezonowy

B. przestrzenny

C. funkcjonalny

D. ilościowy

Rabaty funkcjonalne to jeden z kluczowych mechanizmów zachęcających pośredników handlowych do aktywności promocyjnych. W przeciwieństwie do rabatów ilościowych, które są oferowane przy zakupie większej ilości produktów, rabaty funkcjonalne są uzależnione od realizacji określonych działań marketingowych, takich jak promocja, reklama czy prezentacja towarów. Przykładem może być sytuacja, w której producent oferuje detalistom rabat na towar w zamian za umieszczenie go w widocznej lokalizacji w sklepie lub organizację specjalnych akcji promocyjnych. Takie podejście nie tylko zwiększa sprzedaż, ale także pomaga w budowaniu marki. Rabaty funkcjonalne są zgodne z zasadami trade marketingu, które kładą duży nacisk na współpracę z kanałami dystrybucji w celu maksymalizacji zasięgu rynkowego oraz zwiększenia efektywności sprzedaży. Warto również zauważyć, że stosowanie rabatów funkcjonalnych powinno być starannie zaplanowane i monitorowane, aby zapewnić ich skuteczność oraz uniknąć degradacji postrzegania marki.

Pytanie 18

Klient działający w sposób racjonalny

A. podejmuje decyzje zakupowe pod wpływem chwili

B. korzysta z ofert promocyjnych towarów, również tych, których w danej chwili nie potrzebuje

C. podąża za trendami, imituje innych, nie dba o swój interes finansowy

D. tworzy spis zakupów, zestawia ceny, rozsądnie wykorzystuje promocje produktów

Klient, który zachowuje się racjonalnie, podejmuje decyzje zakupu w sposób przemyślany i zorganizowany, co uwidacznia się w tworzeniu listy zakupów, porównywaniu cen oraz rozsądnym korzystaniu z promocji. Tego rodzaju zachowanie jest zgodne z podstawowymi zasadami zarządzania finansami osobistymi, które zalecają analizowanie potrzeb przed dokonaniem zakupu. W praktyce oznacza to, że klient jest w stanie efektywnie zarządzać swoim budżetem, unikając nieprzemyślanych wydatków. Przykładowo, osoba, która tworzy listę zakupów, jest mniej skłonna do impulsywnych zakupów, w wyniku czego może zaoszczędzić znaczne środki. Porównywanie cen pozwala zidentyfikować najlepsze oferty oraz umożliwia podejmowanie świadomych decyzji, co jest istotne w kontekście ograniczonych zasobów finansowych. Praktyka ta jest również wspierana przez różnorodne narzędzia i aplikacje mobilne, które ułatwiają analizę ofert oraz monitorowanie wydatków, co pozwala na lepsze planowanie i optymalizację budżetu.

Pytanie 19

Wskaż urządzenia lub środki, które pozwalają na transport wewnętrzny w firmie handlowej?

A. Wózki widłowe i taczkowe, środki transportu morskiego

B. Wózki widłowe, paletowe, inne środki transportu między firmami

C. Wózki widłowe i taczkowe, inne urządzenia transportu składowo-magazynowego

D. Wózki paletowe i widłowe, środki transportu drogowego

Wózki widłowe i taczkowe oraz inne urządzenia transportu składowo-magazynowego stanowią kluczowe elementy w logistyce wewnętrznej przedsiębiorstw handlowych. Wózki widłowe, na przykład, są niezwykle wszechstronne i pozwalają na efektywne przemieszczanie ciężkich towarów w obrębie magazynów i hal, co znacząco przyspiesza procesy załadunku i rozładunku. Z kolei wózki taczkowe, choć mniej zaawansowane technologicznie, są idealne do transportu mniejszych ładunków, szczególnie w trudno dostępnych miejscach. Użycie tych urządzeń przyczynia się do zwiększenia wydajności operacyjnej oraz poprawy warunków pracy, zmniejszając ryzyko urazów pracowników związanych z przenoszeniem ciężarów. Standardy BHP nakładają na przedsiębiorstwa obowiązek zapewnienia odpowiednich narzędzi do transportu towarów, co nie tylko zwiększa efektywność, ale również wpływa na bezpieczeństwo. Zastosowanie wózków widłowych i taczkowych jest zgodne z dobrymi praktykami w branży transportowej i magazynowej, gdzie kluczowe znaczenie ma nie tylko efektywność, ale także bezpieczeństwo pracy oraz optymalizacja procesów logistycznych.

Pytanie 20

Jaką metodę sprzedaży powinno się wybrać dla produktów jubilerskich, znajdujących się w witrynach?

A. Samoobsługową

B. Specjalną

C. Wysyłkową

D. Preselekcyjną

Samoobsługowa metoda sprzedaży, choć popularna w wielu branżach, nie jest odpowiednia dla produktów jubilerskich umieszczanych w gablotach. W branży jubilerskiej kluczowe jest zbudowanie relacji z klientem oraz przekazanie wartości emocjonalnej oferowanych produktów. Samoobsługa może prowadzić do sytuacji, w której klienci nie otrzymują wystarczającej informacji o produktach, co w przypadku biżuterii, gdzie często istotne są detale i historia wyrobu, może prowadzić do niezadowolenia. Wysyłkowa metoda sprzedaży również nie jest optymalna, ponieważ biżuteria często wymaga bezpośredniego przymierzenia, co jest kluczowe dla podjęcia decyzji zakupowej. W przypadku specjalnej metody sprzedaży, która zakłada bardziej zindywidualizowane podejście, jej skuteczność również jest ograniczona, jeśli nie ma bezpośredniej interakcji z produktem w odpowiedniej aranżacji. Preselekcja, w przeciwieństwie do tych metod, umożliwia klientom doświadczenie luksusowego zakupu, co jest szczególnie ważne w branży jubilerskiej, gdzie estetyka, jakość i emocje odgrywają kluczową rolę w podejmowaniu decyzji zakupowych. Klienci często poszukują nie tylko produktu, ale także całego doświadczenia zakupowego, które pozostawi na nich trwałe wrażenie.

Pytanie 21

W tabeli przedstawiono wielkość sprzedaży w domu towarowym według asortymentu. Ustal, który asortyment stanowi główny przedmiot sprzedaży.

Asortyment	Sprzedaż w roku bieżącym w tys. zł	Wskaźnik struktury w roku bieżącym w %
Radiowo-telewizyjny	470	21,6
Włókienniczo-odzieżowy	540	24,8
Meble	420	19,3
Obuwie	150	6,9
Chemiczny	380	17,5
Pozostałe	215	9,9
Razem	2 175	100,0

A. Meble.

B. Włókienniczo-odzieżowy.

C. Radiowo-telewizyjny.

D. Chemiczny.

Poprawna odpowiedź to asortyment włókienniczo-odzieżowy, który w omawianej tabeli osiągnął najwyższą wartość sprzedaży wynoszącą 540 tys. zł, co stanowi 24,8% całkowitych przychodów domu towarowego. Analizując dane sprzedażowe, możemy zauważyć, że asortyment włókienniczo-odzieżowy nie tylko generuje największy zysk, ale także jest kluczowym elementem w strategii marketingowej wielu domów towarowych. W branży detalicznej, efektywna segmentacja asortymentu wpływa na zaspokojenie potrzeb klientów i zwiększenie ich lojalności. Asortyment ten jest często preferowany przez konsumentów, co można zaobserwować w trendach rynkowych oraz kampaniach promocyjnych, które koncentrują się na modzie i stylu życia. Zrozumienie dynamiki sprzedaży w tym obszarze pozwala na skuteczniejsze planowanie zapasów oraz dostosowanie oferty do aktualnych potrzeb rynku, co jest zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania sprzedażą.

Pytanie 22

Z powodu sezonowej promocji, sprzedawca obniżył cenę kurtki zimowej z 600,00 zł do 180,00 zł. Jak wysoki był udzielony rabat procentowy?

A. 70%

B. 30%

C. 60%

D. 50%

Liczenie procentowego rabatu wymaga zrozumienia, jak właściwie podejść do tematu. W tym przypadku kurtka kosztowała na początku 600,00 zł, a po obniżce 180,00 zł. Żeby znaleźć rabat, najpierw musimy obliczyć różnicę między tymi cenami. Zatem 600,00 zł minus 180,00 zł daje nam 420,00 zł. Potem, żeby wyliczyć procentowy rabat, dzielimy tę wartość rabatu przez cenę początkową, czyli 420,00 zł podzielić na 600,00 zł. Otrzymujemy 0,7. Jak chcemy mieć to w procentach, mnożymy przez 100, co daje 70%. W sumie, rozumienie jak działają rabaty jest bardzo ważne w sprzedaży, bo pomaga lepiej planować promocje i przyciągać klientów fajnymi ofertami. Te zasady są też super przydatne, gdy myślimy o zyskowności firmy, bo dobre obliczenia mogą naprawdę pomóc w podejmowaniu decyzji zarządzających.

Pytanie 23

Kto może przeprowadzić ocenę jakości towarów dostarczonych do sklepu?

A. pracownik jednostki handlu detalicznego, który dysponuje niezbędną wiedzą z zakresu towaroznawstwa

B. dostawca towaru

C. menedżer sklepu

D. osoba zatrudniona w jednostce handlu detalicznego

Odpowiedź, która mówi o pracowniku handlu detalicznego z wiedzą na temat towaroznawstwa, jest całkiem trafna. Każdy, kto zajmuje się odbiorem towarów, powinien mieć pojęcie o tym, jakie cechy mają różne produkty, ich przeznaczenie i jakie są standardy jakości. Pracownik, który zna się na towaroznawstwie, jest w stanie ocenić, czy artykuły, które przychodzą, są zgodne z tym, co zamówiliśmy i czy spełniają normy jakościowe. Przykładem jest ocena świeżości owoców i warzyw – pracownik musi spojrzeć na ich wygląd, zapach i nawet strukturę, co jest mega ważne w branży spożywczej. Taka ocena pozwala wyeliminować produkty, które są kiepskiej jakości, co wpływa na zadowolenie klientów i ogólny wizerunek sklepu. Branża handlowa korzysta z różnych standardów jakości, jak na przykład ISO 9001, które zwracają uwagę na kontrolę jakości na każdym etapie. Wiedza z towaroznawstwa pomaga pracownikom nie tylko w ocenie towarów, ale także w rozwiązywaniu ewentualnych problemów.

Pytanie 24

Ziemniaki nie będą zmieniały koloru na zielony, jeśli w miejscu ich przechowywania zapewni się

A. brak dostępu promieni słonecznych.

B. niską temperaturę.

C. wysoką wilgotność.

D. brak dostępu powietrza.

Wysoka wilgotność może wydawać się korzystna dla przechowywania ziemniaków, jednak zbyt duża ilość wilgoci prowadzi do rozwoju pleśni i gnicia, co jest niepożądane w przypadku długoterminowego składowania. Odpowiednie warunki wilgotnościowe są istotne, ale należy je utrzymywać na optymalnym poziomie, aby uniknąć tych problemów. Brak dostępu powietrza może być również mylnie interpretowany jako korzystny. W rzeczywistości, ziemniaki potrzebują pewnej wymiany gazowej, aby uniknąć stanu beztlenowego, co może prowadzić do gromadzenia się szkodliwych substancji. Niska temperatura, choć jest istotna dla zachowania jakości, to jednak sama w sobie nie zapobiega zielenieniu. Ziemniaki mogą zielenieć, jeśli są wystawione na światło również w niskotemperaturowych warunkach. Dlatego kluczowym czynnikiem w zapobieganiu zielenieniu jest skuteczna kontrola dostępu do światła. Użytkownicy często błędnie zakładają, że inne czynniki są wystarczające do ochrony ziemniaków, zapominając o fundamentalnej roli światła w procesie fotosyntezy.

Pytanie 25

Hurtownia artykułów biurowych, korzystając z produktów na własne potrzeby, powinna wystawić dokument księgowy

A. Mm

B. Rw

C. Zw

D. OT

Wybierając odpowiedzi "Mm", "OT" lub "Zw", można napotkać na kilka istotnych nieporozumień dotyczących procesów księgowych i dokumentacji w hurcie artykułów papierniczych. Odpowiedź "Mm" odnosi się do dokumentu przyjęcia materiałów, co jest niewłaściwe w kontekście wydawania towarów na własne potrzeby. Przyjęcie materiałów dotyczy sytuacji, w której towar jest wprowadzany do ewidencji, a nie wydawany. Z kolei "OT" to dokument stosowany do obiegu towarów w ramach transakcji sprzedaży, co w przypadku użytku wewnętrznego nie ma zastosowania. Ostatecznie, "Zw" to dokument zwrotu, który jest używany w sytuacji, gdy towar wraca do dostawcy lub do magazynu, a nie jest adekwatny dla wydania towarów do użytku wewnętrznego. Każdy z tych dokumentów pełni odmienną rolę w procesie zarządzania magazynem i księgowością, a ich niewłaściwe stosowanie może prowadzić do nieścisłości w ewidencji zapasów, trudności w rozliczeniach oraz potencjalnych problemów prawnych. W kontekście dokumentacji, ważne jest, aby zawsze kierować się procedurami odpowiednimi do konkretnych sytuacji, co pozwala na zachowanie przejrzystości i zgodności z obowiązującymi przepisami.

Pytanie 26

Jakiego dokumentu należy użyć, aby potwierdzić wydanie towarów z magazynu oraz zarejestrować ich odbiór przez klienta?

A. Fakturę VAT zakupu

B. Wz - Wydanie na zewnątrz

C. Zamówienie na towary

D. Pz - Przyjęcie z zewnątrz

Odpowiedzi, które nie zostały wybrane, nie spełniają funkcji dokumentacji wydania towarów z magazynu. Zamówienie na towary jest dokumentem, który inicjuje proces zakupowy, a jego celem jest zlecenie dostawy przez odbiorcę, a nie potwierdzenie wydania towarów. Użycie zamówienia jako dowodu wydania towarów jest błędne, ponieważ nie odzwierciedla rzeczywistej operacji, która miała miejsce na poziomie magazynowym. Faktura VAT zakupu jest dokumentem księgowym, który potwierdza nabycie towarów przez kupującego, ale nie jest używana do udokumentowania wydania towarów z magazynu. Faktura dotyczy transakcji finansowej, a nie procesu logistycznego, co czyni ją niewłaściwym dowodem w tym kontekście. Z kolei Pz - Przyjęcie z zewnątrz jest dokumentem, który udokumentowuje przyjęcie towarów do magazynu. Jest to potwierdzenie, że towary przybyły do magazynu, ale nie ma zastosowania w przypadku udokumentowania ich wydania. Typowym błędem myślowym jest założenie, że jakikolwiek dokument związany z towarami może pełnić tę samą rolę w procesie dokumentacji logistycznej. W rzeczywistości, każdy dokument ma swoją specyfikę i funkcjonalność, co wymaga dokładnego zrozumienia procesów magazynowych i ich dokumentacji.

Pytanie 27

W firmie zajmującej się handlem, po upływie określonego czasu ustalono na podstawie prowadzonych ksiąg rachunkowych, że
- wynik (zysk) ze sprzedaży to 180 000 zł
- przychody operacyjne wynoszą 50 000 zł
- pozostałe wydatki operacyjne wynoszą 30 000 zł
Jaki jest zysk z działalności operacyjnej przedsiębiorstwa za ten okres?

A. 80 000 zł

B. 200 000 zł

C. 20 000 zł

D. 260 000 zł

Wybór błędnej odpowiedzi pewnie wynika z nieporozumienia, jeśli chodzi o pojęcie zysku operacyjnego i jego obliczanie. Czasami, gdy wybiera się odpowiedź 80 000 zł, to może to być efekt mylenia się w odliczaniu kosztów od przychodów. Ważne jest, żeby wiedzieć, że zysk operacyjny to nie tylko prosta różnica między przychodami a kosztami, ale też szersza analiza różnych przychodów i wydatków. A odpowiedź 260 000 zł pokazuje, że ktoś może zsumował wszystkie kwoty, co oczywiście nie jest dobrym sposobem na obliczenia. W praktyce zysk operacyjny powinno się traktować bardziej jako miarę efektywności firmy, a nie tylko prosty rachunek. Te błędy mogą wynikać z nieścisłego rozumienia terminów związanych z rachunkowością. W finansach trzeba naprawdę dobrze znać definicje i wiedzieć, jak je stosować. Ważne jest, by zrozumieć, że zysk działalności operacyjnej to nie suma wszystkich przychodów, ale wynik po odjęciu kosztów operacyjnych od przychodów operacyjnych. To zysk, który można wykorzystać na rozwój firmy.

Pytanie 28

Przedsiębiorstwo ATRA przedstawiło do dyskonta weksel na sumę 3 000 zł ($ S_w $). Oblicz na podstawie wzoru wartość sumy dyskontowej ($ S_d $), wiedząc, że weksel jest płatny po 60 dniach ($ t $), a roczna stopa oprocentowania wynosi 20% ($ i $).
$$ S_d = \frac{S_w \cdot i \cdot t}{360 \cdot 100} $$

A. 3 100 zł

B. 600 zł

C. 100 zł

D. 2 900 zł

Niepoprawne odpowiedzi na to pytanie mogą wynikać z błędnego zrozumienia koncepcji dyskonta oraz sposobu, w jaki oblicza się wartość sumy dyskontowej. Na przykład, odpowiedzi takie jak 2900 zł lub 3100 zł sugerują, że respondent mógł pomylić pojęcie dyskonta z pojęciem wartości nominalnej weksla. Wartość 2900 zł mogłaby sugerować, że ktoś obliczył błędnie sumę wekslową po odjęciu jakiejś wartości, nie rozumiejąc, że wartość dyskontowa jest różnicą między sumą wekslową a wartością odsetek naliczonych do dnia płatności. Z kolei odpowiedź 3100 zł świadczy o tym, że osoba mogła zafałszować roczną stopę oprocentowania, dodając ją do sumy wekslowej, co jest całkowicie nieodpowiednie w kontekście obliczeń związanych z dyskontem. Warto zauważyć, że w praktyce finansowej każda nieścisłość w obliczeniach może prowadzić do poważnych błędów w analizie i podejmowaniu decyzji. Kluczowe jest, aby zrozumieć, że dyskonto odnosi się do wartości pieniądza w czasie i to na tej podstawie należy podejmować decyzje finansowe. Błędy w rozumieniu tych zasad mogą prowadzić do niewłaściwego zarządzania kapitałem oraz strat finansowych.

Pytanie 29

Wynik finansowy brutto Przedsiębiorstwa Handlowego ALF obliczony w oparciu o dane z ewidencji księgowej wynosi

Wyszczególnienie	Stan w zł
Przychody ze sprzedaży	60 000
Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu	30 000
Koszty handlowe	1 080
Przychody finansowe	160
Koszty finansowe	200
Zyski nadzwyczajne	300

A. 29 180 zł

B. 30 740 zł

C. 89 180 zł

D. 30 000 zł

Wynik finansowy brutto jest kluczowym wskaźnikiem, który pomaga ocenić rentowność przedsiębiorstwa, jednak wiele osób myli poszczególne elementy jego obliczania. Odpowiedzi, które podałeś, mogą wynikać z niepełnego zrozumienia tego procesu. Przykładowo, odpowiedź 30 740 zł mogłaby sugerować, że zostały uwzględnione dodatkowe przychody lub zyski, które nie powinny być brane pod uwagę przy obliczaniu wyniku brutto. Z kolei odpowiedzi 30 000 zł i 89 180 zł mogą wynikać z błędnych założeń w zakresie kosztów sprzedaży, które mogły zostać zaniżone lub zawyżone. Tego typu pomyłki często prowadzą do nieprawidłowych wniosków, ponieważ nie uwzględniają pełnego obrazu finansowego przedsiębiorstwa. Właściwe podejście do obliczania wyniku finansowego wymaga zrozumienia, że przychody, koszty operacyjne oraz ewentualne zyski nadzwyczajne muszą być starannie oszacowane i prawidłowo zarejestrowane w księgach rachunkowych. Ponadto, niektóre osoby mogą mylić wynik finansowy brutto z wynikiem netto, co również prowadzi do błędnych interpretacji. Właściwe zrozumienie tych różnic oraz umiejętność właściwego zarządzania danymi księgowymi są niezbędne dla podejmowania świadomych decyzji finansowych w każdej organizacji.

Pytanie 30

Na podstawie zamieszczonego paragonu fiskalnego, kwota podatku VAT do zapłacenia za zakupione towary wynosi

ABC s.c.
BEATA Busz, JAN Kowalski
UL. STARA 3, 61-100 POZNAŃ
NIP 111-222-00-00
2011-07-21	1234
PARAGON FISKALNY
MAPA EUROPY EDU.	1X28,30	28,30 D
PEPSI	5X6,15	30,75 A
BUŁKA	4X0,92	3,68 B
------------------------
SP. OP. A		30,75
PTU A 23%		5,75
SP. OP. B		3,40
PTU B 8%		0,28
SP. OP. D		28,30
PTU D 0%		0,00
SUMA PTU		????????
------------------------
Suma PLN		62,73
Zapłacono gotówką		70,00
Reszta		7,27
0013/0212 #0130 Kasjer nr 11 03:20
℗ ABC 12345678

A. 6,03 zł

B. 7,27 zł

C. 30,75 zł

D. 5,75 zł

Kwota podatku VAT do zapłacenia za zakupione towary wynosi 6,03 zł. Obliczenie tej wartości polega na zsumowaniu wartości podatku VAT z poszczególnych pozycji na paragonie. W praktyce, na paragonie fiskalnym każda pozycja towaru może mieć inny stawka VAT, co oznacza, że konieczne jest zrozumienie jak obliczać VAT w kontekście obowiązujących przepisów. Przykładowo, jeśli na paragonie znajdują się towary objęte różnymi stawkami VAT (np. 23% oraz 8%), ważne jest, aby zastosować odpowiednie stawki dla każdej pozycji i zsumować uzyskane wartości. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, przedsiębiorcy są zobowiązani do rzetelnego ewidencjonowania podatku VAT, co ma kluczowe znaczenie w kontekście rozliczeń i audytów. Umożliwia to także właściwe zarządzanie finansami firmy oraz zachowanie zgodności z przepisami prawa podatkowego.

Pytanie 31

Aby w pełni wykorzystać powierzchnię wystawienniczą sklepu z szeroką gamą produktów, należy

A. towary o tych samych kształtach ustawiać na półce jeden za drugim

B. rozmaite towary ustawiać na półce jeden za drugim

C. toweary identyczne układać na półce jeden za drugim

D. towary w opakowaniach o różnych kolorach ustawiać na półce jeden za drugim

Układanie towarów w oparciu o różnorodność kolorystyczną lub kształtową może wydawać się atrakcyjnym rozwiązaniem, jednak w rzeczywistości wprowadza to zamieszanie w percepcji klientów. W przypadku, gdy towary różnią się kolorami, ale są tym samym produktem, klienci mogą być zdezorientowani, co prowadzi do trudności w podejmowaniu decyzji zakupowych. Wzrokowy chaos, który może powstać z takiego układu, często skutkuje mniejszą efektywnością zakupów i obniżeniem sprzedaży. Również układanie różnorodnych towarów obok siebie, mimo że może wydawać się estetyczne, nie sprzyja efektywnemu wykorzystaniu przestrzeni. Klienci są bardziej skłonni do zakupu, gdy mogą łatwo zidentyfikować produkty, które ich interesują, a różnorodność kształtów czy kolorów może odwrócić ich uwagę od głównych pozycji asortymentowych. Ponadto, zgodnie z zasadami merchandisingu, kluczowe jest, aby produkty były zorganizowane w sposób umożliwiający klientom szybkie odnalezienie tego, czego szukają. Błędem jest więc wprowadzenie do układu elementów, które mogą wprowadzać nieporządek, zamiast sprzyjać klarowności i porządkowi w sklepie.

Pytanie 32

Która organizacja zajmuje się międzynarodową normalizacją?

A. PKN

B. ISO

C. WHO

D. FAO

Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna, znana jako ISO (International Organization for Standardization), jest kluczowym podmiotem w zakresie tworzenia i publikowania międzynarodowych standardów. ISO opracowuje normy, które są stosowane w różnych branżach, aby zapewnić jednorodność, jakość i bezpieczeństwo produktów oraz usług na całym świecie. Przykładem może być standard ISO 9001, który definiuje wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością i jest szeroko stosowany w przedsiębiorstwach, aby zwiększyć zadowolenie klientów oraz poprawić efektywność operacyjną. Normy ISO są dobrowolne, ale wiele organizacji decyduje się na ich wdrożenie, co pozwala na uzyskanie certyfikatu ISO, który stanowi dowód na zgodność z międzynarodowymi standardami. Dodatkowo, ISO współpracuje z krajowymi organami normalizacyjnymi, co umożliwia dostosowywanie standardów do specyficznych potrzeb lokalnych rynków.

Pytanie 33

Na podstawie zestawienia utargu ustal kwotę, którą odprowadzi sprzedawca do banku.

Zestawienie utargu
Wyszczególnienie	Kwota w zł
Kasa 1
Gotówka	79 000,00
Karty płatnicze	40 000,00
Rabaty	5 000,00
Razem
Gotówka	79 000,00
Karty płatnicze	40 000,00
Rabaty	5 000,00
Pogotowie kasowe na następny dzień	3 000,00

A. 76 000,00 zł

B. 71 000,00 zł

C. 79 000,00 zł

D. 74 000,00 zł

Wybór innych kwot jako odpowiedzi na pytanie jest wynikiem niedokładnego zrozumienia procesu zarządzania gotówką oraz błędnych obliczeń. Na przykład, kwota 74 000,00 zł może sugerować, że zapomniano o konieczności uwzględnienia pogotowia kasowego, co jest kluczowym elementem w codziennym zarządzaniu finansami. Niezrozumienie roli pogotowia kasowego i jego wpływu na dzienny utarg prowadzi do błędnych wniosków. Z kolei kwota 71 000,00 zł wskazuje na pomyłkę w obliczeniach, która może wynikać z niewłaściwego dodawania lub odejmowania. Ponadto, wybór 79 000,00 zł jako odpowiedzi można traktować jako całkowity utarg bez uwzględnienia niezbędnych rezerw, co nie jest zgodne z zasadami odpowiedzialnego zarządzania finansami. W praktyce, każdy sprzedawca powinien mieć świadomość, że posiadanie gotówki w kasie na przyszłe wydatki jest niezbędne dla zapewnienia ciągłości działalności. Takie niepoprawne podejścia do obliczeń mogą prowadzić do problemów z płynnością finansową firmy, dlatego tak ważne jest przestrzeganie standardów rachunkowości oraz dobrych praktyk w zarządzaniu gotówką.

Pytanie 34

Towar sprzedawany w obniżonej cenie promocyjnej powinien być oznaczony przez umieszczenie na jego etykiecie

A. tylko nowej ceny promocyjnej

B. wyłącznie dotychczasowej ceny przed zmianą

C. przekreślonej poprzedniej ceny oraz nowej ceny promocyjnej

D. wyższej ceny promocyjnej niż ta obowiązująca przed zmianą

Oznaczanie towarów w promocyjnych cenach, gdzie widać przekreśloną starą cenę oraz nową, niższą, jest naprawdę ważne z punktu widzenia przejrzystości i praw konsumentów. Dzięki temu klienci mogą od razu zauważyć, jaka jest różnica w cenach, co z pewnością może pomóc im w podjęciu decyzji o zakupie. Można to zauważyć w supermarketach, gdzie często tak to robią. Przyciąga to wzrok i sprawia, że klienci są bardziej zainteresowani. Organy takie jak UOKiK podkreślają, że takie promocje powinny być uczciwe i nie wprowadzać w błąd. Warto pamiętać, że przejrzystość cenowa nie tylko korzystnie wpływa na klientów, ale także buduje zaufanie do sprzedawcy i marki. Używanie takiego oznaczania cen poprawia także wizerunek marki, sprawiając, że wydaje się bardziej odpowiedzialna i otwarta w relacjach z klientami.

Pytanie 35

Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty związane z zakupem przypadające na jedną sztukę wynoszą 0,50 zł, a zamierzony zysk jednostkowy stanowi 50% wartości zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto towaru?

A. 2,50 zł

B. 3,50 zł

C. 5,00 zł

D. 3,00 zł

Wybór nieprawidłowych odpowiedzi może wynikać z różnych błędów w zrozumieniu kalkulacji cen sprzedaży. Na przykład, podanie ceny 3,00 zł mogło być wynikiem błędnego uznania, że całkowity koszt zakupu to tylko cena zakupu netto, bez uwzględnienia dodatkowych kosztów. Zapominając o kosztach zakupu, które wynoszą 0,50 zł, można pomylić się w obliczeniach. Podobnie, cena 2,50 zł może wynikać z pomyłki w obliczaniu zysku, gdzie użytkownik mógł przyjąć, że cena zakupu netto i zysk są równe, co jest fundamentalnym błędem w analizie finansowej. Warto również zauważyć, że cena 5,00 zł może sugerować zbyt ambitne założenie co do zysku lub niepoprawne zrozumienie relacji między kosztami a ceną sprzedaży. Podstawową zasadą w ustalaniu ceny jest zrozumienie nie tylko kosztów produkcji, ale również zysków, które powinny być realistycznie oszacowane w oparciu o analizę rynku oraz konkurencji. Ignorując te elementy, można łatwo wprowadzić się w błąd, co prowadzi do nieoptymalnych decyzji biznesowych, które mogą zaważyć na finansowej kondycji firmy.

Pytanie 36

Rysunek przedstawia

A. kupon konkursowy.

B. szyld.

C. ofertę sprzedaży.

D. wizytówkę.

Odpowiedź "oferta sprzedaży" jest jak najbardziej trafna. Na rysunku widzimy tekst "BISTRO KASIA OFERUJE", co wyraźnie sugeruje, że mamy do czynienia z jakąś promocją jedzenia. W marketingu i reklamie oferta sprzedaży to naprawdę ważny element, bo ma za zadanie przyciągnąć klientów przez pokazanie, co sprzedajemy, jakie mamy ceny i czy są jakieś promocje. Dobrze jest, gdy oferta jest jasno zrozumiała – w tym przypadku mamy wymienione hot-dogi z cenami, co jest bardzo pomocne. Pamiętajmy, że dobra oferta powinna nie tylko być czytelna, ale również ładna wizualnie, żeby zwabić potencjalnych klientów. Dlatego często stosuje się różne sztuczki graficzne, żeby przyciągnąć uwagę i wzbudzić ciekawość. Często możemy spotkać oferty w formie broszur, plakatów czy postów w mediach społecznościowych, które też muszą jasno pokazywać, co oferujemy.

Pytanie 37

Jaki dokument powinien wystawić pracownik przyjmujący do magazynu zwrot towaru reklamowanego?

A. Pw Przyjęcie wewnętrzne

B. Zw Zwrot wewnętrzny

C. Pz Przyjęcie zewnętrzne

D. Wz Wydanie zewnętrzne

Odpowiedź 'Pz Przyjęcie zewnętrzne' jest prawidłowa, ponieważ dotyczy procesu przyjmowania towaru, który został zwrócony z zewnątrz, na przykład od klienta, w ramach reklamacji. Dokument 'Pz' jest stosowany do rejestrowania przyjęcia towaru, który nie był wcześniej w magazynie, co jest kluczowe dla prawidłowego zarządzania stanami magazynowymi. Przykładem może być sytuacja, w której klient zwraca wadliwy produkt, a pracownik magazynu musi zarejestrować ten powrót, aby mieć pewność, że towar zostanie odpowiednio rozliczony oraz, jeśli to konieczne, przekazany do działu reklamacji lub naprawy. Stosowanie dokumentu 'Pz' w takich sytuacjach jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi, które zalecają dokładne śledzenie wszystkich ruchów towarów w magazynie, co pozwala na uniknięcie pomyłek i zapewnienie przejrzystości w zarządzaniu zapasami.

Pytanie 38

Ile zgrzewek wody mineralnej powinno się przygotować do wysyłki, jeśli klient zamówił 2 400 butelek, a w jednej zgrzewce jest 6 butelek?

A. 400 opakowań

B. 800 opakowań

C. 240 opakowań

D. 600 opakowań

Aby obliczyć liczbę opakowań zbiorczych wody mineralnej, które należy przygotować do wysyłki, należy podzielić całkowitą liczbę butelek przez liczbę butelek w jednym opakowaniu zbiorczym. W tym przypadku mamy 2400 butelek, a w jednej zgrzewce znajduje się 6 butelek. Wyliczenie wygląda następująco: 2400 ÷ 6 = 400. Oznacza to, że do zrealizowania zamówienia potrzeba 400 opakowań zbiorczych. Znajomość takich obliczeń jest kluczowa w logistyce, gdzie efektywne zarządzanie zapasami oraz właściwe przygotowanie towaru do wysyłki ma istotny wpływ na terminowość dostaw oraz zadowolenie klientów. W praktyce, przedsiębiorstwa często korzystają z różnych systemów ERP (Enterprise Resource Planning), które automatyzują te obliczenia, co pozwala zaoszczędzić czas i ograniczyć ryzyko błędów ludzkich. Rekomendowane są również regularne audyty procesów magazynowych, aby zapewnić optymalizację działania w łańcuchu dostaw.

Pytanie 39

Jaką kwotę stanowi cena sprzedaży brutto towaru, którego cena netto z podstawową stawką VAT wynosi 35,00 zł?

A. 43,05 zł

B. 37,80 zł

C. 36,75 zł

D. 28,46 zł

Cena sprzedaży brutto towaru jest obliczana poprzez dodanie do ceny netto odpowiedniego podatku VAT. W przypadku podstawowej stawki VAT w Polsce, która wynosi 23%, obliczenia przedstawiają się następująco: najpierw obliczamy wartość VAT: 35,00 zł * 23% = 8,05 zł. Następnie dodajemy tę wartość do ceny netto: 35,00 zł + 8,05 zł = 43,05 zł. Zrozumienie procesu obliczania ceny brutto jest kluczowe dla przedsiębiorców, aby prawidłowo ustalać ceny sprzedaży oraz obliczać zobowiązania podatkowe. W praktyce, znajomość tych zasad pozwala na dokładne wystawianie faktur, co jest niezbędne w codziennej działalności gospodarczej. Dodatkowo, umiejętność obliczania ceny brutto jest istotna w kontekście analizowania rentowności produktów oraz podejmowania decyzji cenowych, co wpływa na konkurencyjność firmy na rynku.

Pytanie 40

Przedstawiony na rysunku dokument handlowy sporządza

A. dystrybutor.

B. dostawca.

C. odbiorca.

D. akwizytor.

Dokument przedstawiony na rysunku, czyli 'POTWIERDZENIE zamówienia', jest kluczowym elementem w procesie logistycznym i handlowym, sporządzanym przez dostawcę. Jego rola polega nie tylko na potwierdzeniu przyjęcia zamówienia od odbiorcy, ale także na zobowiązaniu dostawcy do realizacji tego zamówienia zgodnie z ustalonymi warunkami. W praktyce, potwierdzenie zamówienia jest dokumentem, który powinien zawierać szczegółowe informacje dotyczące zamówionych produktów, ich ilości, cen oraz przewidywanych terminów dostawy. W branży handlowej kluczowe jest, aby takie dokumenty były weryfikowane i archiwizowane, co ułatwia późniejsze rozliczenia oraz zapewnia przejrzystość transakcji. Ponadto, w kontekście standardów ISO 9001, dokumentacja procesów handlowych, w tym potwierdzenia zamówień, stanowi istotny element zapewnienia jakości i zgodności z wymaganiami klientów. Właściwe sporządzanie takich dokumentów wpływa na efektywność operacyjną oraz buduje zaufanie między dostawcą a odbiorcą.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej