Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 8 czerwca 2026 15:48
Data zakończenia: 8 czerwca 2026 15:51

Egzamin niezdany

Wynik: 6/40 punktów (15,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Jaką dokumentację należy dostarczyć do banku razem z wpływem za pośrednictwem inkasenta bankowego?

A. Dowód KW-kasa wypłaci

B. Dowód KP-kasa przyjmie

C. Polecenie przelewu

D. Dowód wpłaty gotówkowej

Dowód wpłaty gotówkowej to dokument potwierdzający dokonanie wpłaty gotówki do banku, którego celem jest udokumentowanie transakcji finansowej. Przekazanie dowodu wpłaty gotówkowej do banku za pośrednictwem inkasenta bankowego jest istotnym elementem procedury obiegu dokumentów finansowych w firmie. W praktyce, dokument ten powinien zawierać szczegółowe informacje dotyczące wpłaty, takie jak kwota, data, dane osoby dokonującej wpłaty oraz numer rachunku bankowego. Stosowanie dowodu wpłaty gotówkowej pozwala na zachowanie przejrzystości w księgowości firmy oraz minimalizuje ryzyko ewentualnych pomyłek czy oszustw. W kontekście przepisów prawa, odpowiednie ewidencjonowanie wpłat gotówkowych jest wymagane przez ustawodawstwo dotyczące rachunkowości i podatków, co podkreśla znaczenie tego dokumentu w codziennym zarządzaniu finansami przedsiębiorstwa.

Pytanie 2

Co oznacza pojęcie dług publiczny?

A. różnicę między dochodami a wydatkami budżetu państwowego

B. zadłużenie publicznych firm wobec państwa

C. zadłużenie jednostek sektora finansów publicznych

D. różnicę między przychodami a wydatkami budżetu państwowego

Dług publiczny to zadłużenie podmiotów sektora finansów publicznych, które obejmuje różne instytucje rządowe oraz jednostki samorządu terytorialnego. Dług ten powstaje, gdy wydatki budżetowe przewyższają dochody, co prowadzi do konieczności zaciągania pożyczek lub emisji obligacji. Przykładowo, rząd może emitować obligacje skarbowe, aby sfinansować projekty infrastrukturalne lub zaspokoić bieżące potrzeby finansowe. Dług publiczny jest miernikiem kondycji finansowej państwa i wpływa na jego zdolność do podejmowania nowych inwestycji oraz kształtowania polityki gospodarczej. Dług publiczny, jeśli jest utrzymywany na odpowiednim poziomie, może być korzystny, gdyż umożliwia rozwój gospodarczy poprzez finansowanie inwestycji. Istotne jest jednak monitorowanie wskaźników długu w stosunku do PKB, aby uniknąć sytuacji kryzysowych, które mogą prowadzić do tzw. pułapki długu. W praktyce, odpowiedzialne zarządzanie długiem publicznym opiera się na strategiach jego stabilizacji i regulacji, zgodnych z zaleceniami organizacji międzynarodowych takich jak Międzynarodowy Fundusz Walutowy czy Bank Światowy.

Pytanie 3

Do jakiej kategorii produktów należy przypisać balsam do ciała?

A. Pielęgnacyjnych

B. Makijażowych

C. Perfumeryjnych

D. Higienicznych

Balsam do ciała to produkt, który należy do kategorii artykułów pielęgnacyjnych, ponieważ jego głównym celem jest nawilżenie, odżywienie i ochrona skóry. Pielęgnacja ciała jest niezbędna dla utrzymania zdrowia skóry, a balsamy do ciała są często wzbogacane o składniki aktywne, takie jak oleje, masła oraz witaminy, które wspierają regenerację naskórka i poprawiają jego elastyczność. Przykładowo, balsamy na bazie masła shea są znane ze swoich właściwości nawilżających, podczas gdy te z dodatkiem aloesu mogą działać łagodząco na podrażnienia. Produkty te są zgodne z najlepszymi praktykami w branży kosmetycznej, które podkreślają znaczenie odpowiedniej pielęgnacji skóry, szczególnie w warunkach suchych lub zmiennych. Warto również zaznaczyć, że regularne stosowanie balsamów do ciała może zapobiegać problemom skórnym, takim jak suchość czy zrogowacenia, co jest szczególnie istotne w kontekście codziennej higieny i zdrowia skóry.

Pytanie 4

Która metoda sprzedaży nie wymaga posiadania sklepu?

A. Preselekcyjna

B. Samoobsługowa

C. Klasyczna

D. Bezpośrednia

Wybór odpowiedzi związanych z tradycyjną, preselekcyjną czy samoobsługową formą sprzedaży wskazuje na niepełne zrozumienie różnic między tymi modelami a sprzedażą bezpośrednią. Sprzedaż tradycyjna wiąże się z koniecznością posiadania fizycznego lokalu, w którym klienci mogą zapoznać się z oferowanymi produktami i dokonać zakupu. Ten model sprzedaży opiera się na stałej lokalizacji, co wiąże się z dodatkowymi kosztami, takimi jak czynsz, opłaty za media czy utrzymanie personelu. Z kolei sprzedaż preselekcyjna, często związana z różnymi formami promocji, również wymaga pewnej infrastruktury, aby klienci mogli dokonać wyboru i zakupu. Natomiast sprzedaż samoobsługowa, choć może częściowo zmniejszać potrzebę interakcji z personelem, nadal wymaga fizycznego miejsca i odpowiednich zasobów, takich jak regały, czy stoiska do prezentacji produktów. Typowym błędem jest mylenie tych modeli z bezpośrednią sprzedażą, w której kluczowym elementem jest interakcja z klientem, niezależnie od lokalizacji. Niezrozumienie tych różnic może prowadzić do nieefektywnych strategii sprzedażowych oraz nieodpowiedniego planowania zasobów.

Pytanie 5

Jeśli czas rotacji towarów w pierwszym kwartale minionego roku wyniósł 18 dni, to wskaźnik rotacji obliczany w razach w tym okresie wyniósł

A. 20

B. 10

C. 2

D. 5

Wskaźnik rotacji towarów oblicza się, dzieląc liczbę dni w okresie przez średni czas, w jakim towary pozostają w magazynie. W tym przypadku, jeśli rotacja towarów w pierwszym kwartale wyniosła 18 dni, to oznacza, że średni czas przebywania towarów w magazynie wynosi 18 dni. Aby obliczyć wskaźnik rotacji, używamy wzoru: Liczba dni w okresie (90 dni w kwartale) podzielona przez średni czas rotacji (18 dni). 90 / 18 = 5. Ta wartość wskazuje, że towary rotują pięć razy w ciągu kwartału, co jest zgodne z dobrymi praktykami zarządzania zapasami. Taki wskaźnik rotacji może być szczególnie istotny dla firm, które dążą do optymalizacji zarządzania zapasami, ponieważ przyczynia się do zmniejszenia kosztów związanych z przechowywaniem oraz obniża ryzyko przestarzałych produktów. W praktyce, im wyższy wskaźnik rotacji, tym lepsza efektywność operacyjna firmy.

Pytanie 6

Agencja badań marketingowych przedstawiła wyniki przeprowadzonych badań dotyczących struktury sprzedaży kremów do twarzy na rynku lokalnym. Który z kremów ma co najmniej 30% udział w rynku?

Rodzaj kremu	Wartość sprzedaży w zł
Owocowy	4 300
Nagietkowy	3 500
Rumiankowy	4 200
Przeciwalergiczny	8 000
RAZEM	20 000

A. Przeciwalergiczny.

B. Owocowy

C. Nagietkowy.

D. Rumiankowy.

Krem przeciwalergiczny jest prawidłową odpowiedzią, ponieważ jego udział w rynku wynosi 40%, co jest znacznie powyżej progu 30%. Analizując strukturę sprzedaży na podstawie danych, możemy zauważyć, że jego sprzedaż wyniosła 8000 zł w porównaniu do całkowitej sprzedaży wynoszącej 20000 zł. Wartości te można wykorzystać do oceny efektywności strategii marketingowej oraz do podejmowania decyzji o alokacji budżetu na promocję. W branży kosmetycznej kluczowe jest zrozumienie, które produkty cieszą się największym zainteresowaniem konsumentów. Przykładowo, marki często koncentrują swoje działania na produktach o wysokim udziale w rynku, co pozwala im na lepsze dopasowanie oferty do preferencji klientów. Dobre praktyki marketingowe sugerują także, aby regularnie monitorować zmiany w udziale rynkowym, co pomoże w dostosowywaniu strategii sprzedażowej i marketingowej do dynamicznie zmieniających się warunków rynkowych.

Pytanie 7

Na podstawie fragmentu uproszczonego bilansu, wskaż formę organizacyjno-prawną przedsiębiorstwa, które ten bilans sporządziło.

Fragment uproszczonego bilansu
Pasywa	Wartość w zł
KAPITAŁ (FUNDUSZ) WŁASNY	680 000
Kapitał zakładowy	500 000
Kapitał zapasowy	150 000
Kapitał rezerwowy	30 000

A. Spółdzielnia.

B. Spółka akcyjna.

C. Przedsiębiorstwo państwowe.

D. Spółka jawna.

Spółka akcyjna jest formą organizacyjną przedsiębiorstwa, która charakteryzuje się specyficzną strukturą kapitałową, w której wkład wspólników (akcjonariuszy) dzieli się na akcje. Analiza uproszczonego bilansu pod kątem kapitału własnego ujawnia pozycje, które są typowe dla tego typu przedsiębiorstw: kapitał zakładowy, kapitał zapasowy oraz kapitał rezerwowy. Kapitał zakładowy jest podstawową kwotą, która została wniesiona przez akcjonariuszy przy zakładaniu spółki, co odróżnia ją od innych form organizacyjnych, takich jak spółka jawna czy spółdzielnia, gdzie struktura kapitałowa jest mniej formalna. Spółki akcyjne są również regulowane przez Kodeks spółek handlowych, co zapewnia im transparentność i odpowiedzialność finansową. Dzięki temu, inwestorzy mają pewność, że ich wkład jest odpowiednio chroniony. Przykładem zastosowania tej wiedzy w praktyce jest analiza bilansów spółek przed podjęciem decyzji inwestycyjnych, co pozwala zrozumieć ryzyko związane z danym przedsiębiorstwem.

Pytanie 8

Księgowanie dokumentu Pz (przyjęcie zakupionych towarów do magazynu) odbywa się na kontach

A. Wn (Dt) "Rozliczenie zakupu", Ma (Ct) "Towary"

B. Wn (Dt) "Towary", Ma (Ct) "Rozliczenie zakupu"

C. Wn (Dt) "Towary", Ma (Ct) "Rozrachunki z dostawcami"

D. Wn (Dt) "Odchylenia od cen ewidencyjnych towarów", Ma (Ct) "Towary"

Księgowanie dowodu księgowego Pz nie powinno być realizowane na kontach w sposób, który sugeruje błędne przypisanie wartości lub zobowiązań. Na przykład, ujęcie "Wn (Dt) Odchylenia od cen ewidencyjnych towarów, Ma (Ct) Towary" jest niewłaściwe, ponieważ odchylenia od cen ewidencyjnych dotyczą różnic, które powstają na etapie rozliczania towarów w przypadku ich sprzedaży lub przeszacowania, a nie przyjęcia. Podobnie, propozycje księgowania "Wn (Dt) Rozliczenie zakupu, Ma (Ct) Towary" nie oddają rzeczywistego stanu na moment przyjęcia towaru, bowiem rozliczenie zakupu powinno być zobowiązaniem, a nie przychodem w momencie przyjęcia. Dodatkowo, podejście sugerujące użycie konta "Wn (Dt) Towary, Ma (Ct) Rozrachunki z dostawcami" myli zasady dotyczące ewidencjonowania aktywów. Rozrachunki z dostawcami to konta pasywne, które powinny być używane do rejestrowania zobowiązań, a nie do rejestracji przyjęć towarów. Właściwe zrozumienie i zastosowanie odpowiednich kont jest kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania systemu księgowego, a błędne przypisanie kont prowadzi do zafałszowania danych finansowych oraz może skutkować niezgodnościami w sprawozdaniach finansowych. Należy zawsze pamiętać, że prawidłowe księgowanie jest nie tylko obowiązkiem prawnym, ale również podstawą zdrowego zarządzania finansami w przedsiębiorstwie.

Pytanie 9

Wskaż zasady rozmieszczania produktów w sklepie, które mają na celu pobudzić klientów do zakupów i przynosić duże zyski?

A. Produkty lekkie są umieszczane wyżej, a cięższe niżej

B. Produkty kupowane pod wpływem impulsu, na których osiągana jest największa marża, są umieszczane na wysokości wzroku klienta

C. Produkty drogie, rzadko kupowane, są umieszczane na regale przy kasie

D. Produkty tańsze są umieszczane wyżej, a droższe niżej

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
To, że towary, które kupujemy pod wpływem impulsu i mające dużą marżę, są umieszczane na wysokości oczu, to naprawdę trafna odpowiedź z kilku powodów. W merchandisingu ważne jest, żeby produkty, które chcemy sprzedać, były na poziomie oczu, bo wtedy są bardziej zauważalne dla klientów. Z moich obserwacji wynika, że ludzie zamiast szukać czegoś w głąb regału, wolą chwycić coś, co od razu wpadnie im w oko. Sklepy spożywcze często kładą na tej wysokości różne przekąski, napoje czy słodycze, żeby zachęcić do impulsowych zakupów. Dodatkowo, to też dobra strategia, żeby umieszczać droższe produkty w widocznych miejscach – to zwiększa szansę na ich sprzedaż. Można zauważyć, że wiele markowych produktów znajdziemy właśnie na półkach, które są na wysokości wzroku, bo to przyciąga większą uwagę klientów.

Pytanie 10

Klient działający w sposób racjonalny

A. korzysta z ofert promocyjnych towarów, również tych, których w danej chwili nie potrzebuje

B. tworzy spis zakupów, zestawia ceny, rozsądnie wykorzystuje promocje produktów

C. podejmuje decyzje zakupowe pod wpływem chwili

D. podąża za trendami, imituje innych, nie dba o swój interes finansowy

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Klient, który zachowuje się racjonalnie, podejmuje decyzje zakupu w sposób przemyślany i zorganizowany, co uwidacznia się w tworzeniu listy zakupów, porównywaniu cen oraz rozsądnym korzystaniu z promocji. Tego rodzaju zachowanie jest zgodne z podstawowymi zasadami zarządzania finansami osobistymi, które zalecają analizowanie potrzeb przed dokonaniem zakupu. W praktyce oznacza to, że klient jest w stanie efektywnie zarządzać swoim budżetem, unikając nieprzemyślanych wydatków. Przykładowo, osoba, która tworzy listę zakupów, jest mniej skłonna do impulsywnych zakupów, w wyniku czego może zaoszczędzić znaczne środki. Porównywanie cen pozwala zidentyfikować najlepsze oferty oraz umożliwia podejmowanie świadomych decyzji, co jest istotne w kontekście ograniczonych zasobów finansowych. Praktyka ta jest również wspierana przez różnorodne narzędzia i aplikacje mobilne, które ułatwiają analizę ofert oraz monitorowanie wydatków, co pozwala na lepsze planowanie i optymalizację budżetu.

Pytanie 11

Proces oceny jakości dostarczonych do sklepu butów polega na

A. analizie dokumentacji towarzyszącej dostawie

B. przeliczeniu otrzymanych par butów

C. weryfikacji liczby opakowań zbiorczych

D. ocenie organoleptycznej butów

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Ocena organoleptyczna butów to proces, który polega na bezpośrednim sprawdzeniu jakości dostarczonych produktów przez fizyczne ich obejrzenie, dotknięcie oraz, w niektórych przypadkach, przetestowanie ich właściwości użytkowych, takich jak komfort noszenia czy elastyczność materiałów. W kontekście branży obuwniczej, zastosowanie oceny organoleptycznej ma istotne znaczenie, ponieważ pozwala na wykrycie potencjalnych wad, takich jak uszkodzenia, niedoskonałości szwów czy nieprawidłowości w kolorze i wykończeniu. Przykładem praktycznego zastosowania może być sytuacja, w której po otrzymaniu dostawy nowej kolekcji butów, pracownik sklepu dokonuje analizy jakości wizualnej i dotykowej, oceniając przy tym także wygodę noszenia poprzez przymierzanie próbek. Tego rodzaju kontrola jakości jest zgodna z najlepszymi praktykami branżowymi, które podkreślają znaczenie bezpośredniego weryfikowania produktów przed ich wystawieniem do sprzedaży. Ostatecznie, rzetelna ocena jakościowa wpływa na satysfakcję klienta oraz reputację marki.

Pytanie 12

Jeśli produkt przed podwyżką kosztował 13,00 zł, a po podwyżce 13,65 zł, to jego cena wzrosła o

A. 0,65%

B. 0,5%

C. 6,5%

D. 5,0%

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 5,0% jest poprawna, ponieważ obliczenie wzrostu ceny polega na zastosowaniu wzoru na procentowy wzrost. Aby obliczyć procent wzrostu, należy odjąć wartość początkową od wartości końcowej, a następnie podzielić tę różnicę przez wartość początkową. W tym przypadku: (13,65 zł - 13,00 zł) / 13,00 zł = 0,05, co po pomnożeniu przez 100 daje 5,0%. Przykład praktyczny może dotyczyć sytuacji, w której przedsiębiorstwo planuje zwiększenie cen swoich produktów w związku z wyższymi kosztami produkcji. W takim przypadku analiza procentowego wzrostu cen jest kluczowa dla oceny wpływu na sprzedaż oraz strategię marketingową. Warto także zauważyć, że umiejętność obliczania procentów jest niezbędna w wielu dziedzinach, takich jak finanse, sprzedaż czy zarządzanie, gdzie dokładne oszacowanie zmian cenowych wpływa na podejmowane decyzje strategiczne.

Pytanie 13

Oblicz wartość sprzedaży brutto sukienki, jeżeli cena sprzedaży netto wynosi 600,00 zł, a na sprzedaż sukienek nałożona jest 23% stawka podatku VAT?

A. 177,22 zł

B. 738,00 zł

C. 138,00 zł

D. 779,22 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć cenę sprzedaży brutto sukienki, należy do ceny sprzedaży netto dodać podatek VAT. W tym przypadku cena sprzedaży netto wynosi 600,00 zł, a stawka VAT wynosi 23%. Obliczając kwotę VAT, mnożymy cenę netto przez stawkę VAT: 600,00 zł x 0,23 = 138,00 zł. Następnie dodajemy tę kwotę do ceny netto: 600,00 zł + 138,00 zł = 738,00 zł. Aby upewnić się, że obliczenia są poprawne, warto zwrócić uwagę na fakt, że zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi, każdy sprzedawca musi prawidłowo naliczać VAT, co jest kluczowe dla utrzymania legalności działalności biznesowej. W praktyce stosuje się różne systemy księgowe, które automatyzują te obliczenia, co ułatwia pracę przedsiębiorcom. Prawidłowe ustalenie ceny brutto jest również istotne z punktu widzenia konkurencyjności na rynku oraz transparentności wobec klientów.

Pytanie 14

Na podstawie przedstawionego fragmentu dokumentu ustal wartość netto przyjętego zamówienia na towary i opakowania łącznie.

Zamówienie (fragment)
Nazwa	Ilość	Cena netto (w zł)
Towar	100	10,00
Opakowanie	50	1,00

A. 150,00 zł

B. 100,00 zł

C. 1 050,00 zł

D. 1 000,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 1 050,00 zł jest poprawna, ponieważ przy ustalaniu wartości netto przyjętego zamówienia na towary i opakowania, kluczowe jest zastosowanie odpowiednich formuł obliczeniowych. Wartość netto oblicza się, mnożąc ilość zamówionych towarów i opakowań przez ich cenę netto, a następnie sumując te wartości. Na przykład, jeśli zamówionych zostało 10 sztuk towarów po cenie 100,00 zł za sztukę oraz 5 opakowań po cenie 50,00 zł, to obliczenia będą wyglądać następująco: (10 x 100,00 zł) + (5 x 50,00 zł) = 1 000,00 zł + 250,00 zł = 1 250,00 zł. Ważne jest, aby pamiętać o tym, że w kontekście zamówień handlowych, wartość netto nie uwzględnia podatku VAT, co stanowi kluczową różnicę w podejściu do obliczeń. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy jest niezwykle istotne w obszarze zarządzania finansami oraz w księgowości, gdzie precyzyjne obliczenia wpływają na efektywność operacyjną przedsiębiorstwa oraz jego płynność finansową.

Pytanie 15

Aby uzyskać szczegóły dotyczące produktów oferowanych przez sprzedawcę, ich cen oraz warunków transakcji, należy do niego wysłać

A. ofertę sprzedaży

B. zapytanie ofertowe

C. folder informacyjny

D. specyfikację towarową

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zapytanie ofertowe jest kluczowym dokumentem w procesie zakupowym, który służy do zbierania informacji na temat towarów, cen oraz warunków sprzedaży oferowanych przez dostawców. Wysyłając zapytanie ofertowe, nabywca wyraża swoje zainteresowanie określonymi produktami lub usługami, co pozwala sprzedawcy na przedstawienie oferty dostosowanej do potrzeb klienta. Przykład praktyczny to sytuacja, w której firma rozważa zakup dużej ilości materiałów biurowych, a w tym celu wysyła zapytanie ofertowe do kilku dostawców, aby porównać ceny oraz warunki dostawy. Dobrą praktyką jest również określenie w zapytaniu szczegółowych wymagań dotyczących jakości, ilości oraz terminów dostawy, co ułatwia sprzedawcom przygotowanie precyzyjnych ofert. Wprowadzenie zapytań ofertowych do procesów zakupowych sprzyja efektywności i oszczędności, a także zapewnia konkurencyjność na rynku.

Pytanie 16

Transakcja, w której biorą udział emitent, akceptant oraz centrum rozliczeniowe, realizowana jest za pośrednictwem

A. weksli

B. karty płatniczej

C. polecenia przelewu

D. czeków

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Transakcja realizowana za pomocą karty płatniczej jest doskonałym przykładem zaawansowanego procesu płatności, w którym uczestniczą trzy kluczowe podmioty: emitent karty, akceptant oraz centrum rozliczeniowe. Emitent, zwykle bank, wydaje kartę płatniczą klientowi, a akceptant to sprzedawca, który przyjmuje płatności. Centrum rozliczeniowe, często nazywane procesorem płatności, zarządza komunikacją między emitentem a akceptantem, umożliwiając przetwarzanie transakcji w czasie rzeczywistym. Przykładem zastosowania może być zakup w sklepie stacjonarnym, gdzie klient płaci kartą. Standardy takie jak EMV (Europay, MasterCard i Visa) zapewniają bezpieczeństwo transakcji, minimalizując ryzyko oszustw. Ponadto, karty płatnicze często oferują dodatkowe funkcje, takie jak programy lojalnościowe, co zwiększa ich atrakcyjność zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców. Współczesne rozwiązania płatnicze oparte na kartach stają się coraz bardziej popularne, a ich implementacja sprzyja efektywności i wygodzie w obrocie handlowym.

Pytanie 17

Której formy zapłaty za towar użył klient, dokonując zakupu artykułów zgodnie z przedstawionym paragonem?

Sklep Spożywczy Alfa
Sp. z o.o.
Rynkowa 4
07-100 Węgrów
Pn-So 8-21
NIP: 8116775121

2022-01-04 Wt	442234
PARAGON FISKALNY
Art. Przemysłowy	X 1·20,00	20,00 A
Art. Przemysłowy	X 3·5,00	15,00 A
Art. Przemysłowy	X 1·10,00	10,00 A
Art. Przemysłowy	X 1·30,00	30,00 A

Sprzedaż opodatk. A	75,00
Kwota PTU A 23%	14,02

Suma PLN	75,00
000007 #1	20 1113	07:57
5A107651125214DE2145RT2114713214528AWEC
BAG 09211717
# niefiskalny #

Nr transakcji	58965
KARTA Karta kredytowa	75,00
Reszta	0,00
ALFA
# niefiskalny #

A. Karty kredytowej.

B. Karty płatniczej.

C. Gotówki.

D. Czeku rozrachunkowego.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Karty kredytowej" jest prawidłowa, ponieważ na dołączonym paragonie znajduje się wyraźna informacja o formie płatności. Sformułowanie "KARTA Karta kredytowa" jednoznacznie wskazuje, że do transakcji użyto karty kredytowej. W praktyce, karty kredytowe są powszechnie stosowane w handlu detalicznym, ponieważ pozwalają na dokonywanie zakupów na kredyt, co może być korzystne dla klientów, którzy chcą zarządzać swoimi finansami w elastyczny sposób. Dodatkowo, karty kredytowe oferują różne programy lojalnościowe oraz zabezpieczenia, które zwiększają bezpieczeństwo transakcji. Użycie karty kredytowej jest zgodne z dobrymi praktykami w zakresie płatności, ponieważ pozwala na szybką i bezpieczną wymianę wartości, a także może ułatwiać proces reklamacji i zwrotu towarów, w przypadku wystąpienia problemów z zakupem.

Pytanie 18

W trakcie sprawozdawczym przedsiębiorstwo detaliczne uzyskało przychody ze sprzedaży wynoszące 40 000 zł, a średni stan zapasów towarów wyniósł 10 000 zł. Ile razy średni zapas został sprzedany?

A. 4 razy

B. 40 razy

C. 10 razy

D. 1 raz

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 4 razy, co oznacza, że przeciętny zapas towarów został sprzedany czterokrotnie w danym okresie sprawozdawczym. Aby obliczyć wskaźnik rotacji zapasów, stosuje się prostą formułę: Wskaźnik rotacji zapasów = Sprzedaż / Przeciętny zapas. W tym przypadku sprzedaż wynosi 40 000 zł, a przeciętny zapas to 10 000 zł, co daje 40 000 zł / 10 000 zł = 4. Taki wskaźnik jest istotny w handlu detalicznym, ponieważ wskazuje na efektywność zarządzania zapasami. Wysoki wskaźnik rotacji zapasów może świadczyć o dużym zainteresowaniu produktami, co może prowadzić do zwiększonej rentowności, podczas gdy niski wskaźnik może sugerować nadmierne zapasy lub problemy ze sprzedażą. W praktyce firmy starają się utrzymać optymalny poziom zapasów, aby zminimalizować koszty przechowywania i ryzyko przestarzałości produktów. Utrzymywanie wysokiej rotacji zapasów jest zgodne z dobrymi praktykami zarządzania, które koncentrują się na efektywności operacyjnej i szybkim reagowaniu na zmieniające się potrzeby rynku.

Pytanie 19

Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty zakupu przypadające na pojedynczą sztukę wynoszą 0,50 zł, a zakładany zysk jednostkowy to 50% ceny zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto?

A. 2,50 zł

B. 3,50 zł

C. 4,50 zł

D. 5,50 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Cena sprzedaży netto towaru wynosi 3,50 zł. Aby obliczyć tę kwotę, należy wziąć pod uwagę koszt zakupu netto oraz dodatkowe wydatki związane z zakupem. Hurtownia nabywa towar po 2,00 zł netto za sztukę. Koszty zakupu przypadające na jedną sztukę wynoszą 0,50 zł, co razem daje 2,50 zł (2,00 zł + 0,50 zł). Planowany zysk jednostkowy wynosi 50% ceny zakupu netto, co oznacza, że zysk powinien wynosić 1,00 zł (50% z 2,00 zł). Zatem, aby uzyskać cenę sprzedaży netto, należy dodać koszt zakupu (2,50 zł) do zysku (1,00 zł), co daje 3,50 zł. Tego typu kalkulacje są kluczowe w zarządzaniu finansami w branży handlowej, gdyż pozwalają na określenie odpowiedniej marży, co z kolei wpływa na konkurencyjność i rentowność hurtowni. Przykład zastosowania: wiedza ta jest przydatna przy tworzeniu cenników, a także w negocjacjach z dostawcami i klientami, aby zapewnić odpowiednią równowagę między kosztami a zyskami.

Pytanie 20

Jaką czynność wykonuje sprzedawca, aby przygotować towar do sprzedaży?

A. Wystawia dokument magazynowy Wz

B. Eksponuje towar na półkach

C. Wystawia fakturę

D. Inkasuje należność za sprzedane towary

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Ekspozycja towaru na półkach jest naprawdę ważna w całym procesie sprzedaży. Chodzi o to, żeby klienci mogli na pierwszy rzut oka zauważyć produkty i mieć chęć je kupić. Jak to w praktyce bywa, sprzedawcy często korzystają z różnych sztuczek, żeby lepiej pokazać to, co mają do sprzedania. Na przykład grupują różne rzeczy razem, stosują ciekawe oznaczenia cenowe czy dodają atrakcyjne elementy wizualne, które przyciągają wzrok. Często słyszy się o zasadzie 80/20, gdzie większość sprzedaży pochodzi z małej części asortymentu, więc warto to brać pod uwagę. Odpowiednia ekspozycja nie tylko przyciąga uwagę, ale też poprawia wrażenia zakupowe klientów i wpływa na postrzeganie marki, więc to naprawdę kluczowa sprawa.

Pytanie 21

Na podstawie przedstawionej faktury określ wartość netto zakupionych towarów.

A. 184,02 zł

B. 124,00 zł

C. 154,00 zł

D. 152,52 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wartość netto zakupionych towarów wynosi 154,00 zł. Ta kwota jest wynikiem precyzyjnych obliczeń, które polegają na pomnożeniu ilości nabywanych towarów przez ich cenę netto jednostkową. W praktyce, na fakturze znajdziesz szczegółowe zestawienie poszczególnych pozycji, które uwzględniają zarówno ilość, jak i cenę netto. Zgodnie z dobrymi praktykami księgowymi, kluczowe jest dokładne weryfikowanie takich obliczeń, aby zapewnić poprawność zapisów w księgach rachunkowych. Warto zwrócić uwagę na to, że obliczenia netto są istotne do ustalenia rzeczywistych kosztów zakupu, które będą miały wpływ na bilans finansowy firmy. Przykładowo, dla przedsiębiorstw prowadzących działalność gospodarczą, znajomość wartości netto jest niezbędna do efektywnego zarządzania budżetem oraz prognozowania przychodów. Upewnij się, że jesteś świadomy różnic między wartością brutto a netto, ponieważ często w praktycznych zastosowaniach obie wartości są mylone, co może prowadzić do błędnych decyzji finansowych.

Pytanie 22

Gdzie w sklepie samoobsługowym umieszczane są artykuły codziennego użytku?

A. Przy wejściu.

B. Przy stanowisku kasowym.

C. W strefach gorących.

D. Na końcu sali.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'Na końcu sali' jest trafiona, bo w sklepach samoobsługowych to, co kupujemy na co dzień, jak jedzenie czy środki czystości, zwykle stawia się w miejscach, gdzie łatwo to zauważyć i sięgnąć. Umieszczanie tych produktów na końcu sali sprzedażowej to sprytny ruch, bo zmusza klientów do przejścia przez cały sklep i w ten sposób może namówić ich do kupienia czegoś extra. Wiesz, czasem widzisz te promocje, gdzie codzienne towary są obok sezonowych nowości, prawda? No i to wszystko wpisuje się w zasady merchandisingu, które mówią, że dobra widoczność produktów pomaga zwiększać sprzedaż. Poza tym, jak umieszczasz produkty w centralnym miejscu lub na końcu, to też lepiej zarządzasz przestrzenią w sklepie, a to z kolei może poprawić flow klientów, co jest ważne dla sprawności operacyjnej sklepu.

Pytanie 23

Jak długo klient sklepu stacjonarnego ma prawo do korzystania z uprawnień z powodu niezgodności towaru z umową?

A. 16 miesięcy od zakupu towaru

B. 8 miesięcy od zakupu towaru

C. 10 miesięcy od zakupu towaru

D. 24 miesiące od zakupu towaru

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 24 miesiące, ponieważ zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, konsument ma prawo do zgłaszania niezgodności towaru z umową przez okres dwóch lat od daty zakupu. Oznacza to, że jeżeli zakupiony towar okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, konsument ma prawo domagać się naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy w przeciągu tego okresu. Ważne jest, aby klienci byli świadomi swoich praw, ponieważ niewłaściwe zarządzanie reklamacjami może prowadzić do niekorzystnych skutków, w tym utraty prawa do roszczeń. Na przykład, jeśli klient zauważy, że nowo zakupiony telewizor ma problemy z wyświetlaniem obrazu po 18 miesiącach od zakupu, może zgłosić reklamację, co obliguje sprzedawcę do podjęcia działań. Praktyka ta jest zgodna z europejskimi standardami ochrony konsumentów, które mają na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony i wsparcia dla nabywców towarów.

Pytanie 24

Ile zgrzewek wody mineralnej powinno się przygotować do wysyłki, jeśli klient zamówił 2 400 butelek, a w jednej zgrzewce jest 6 butelek?

A. 600 opakowań

B. 800 opakowań

C. 400 opakowań

D. 240 opakowań

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć liczbę opakowań zbiorczych wody mineralnej, które należy przygotować do wysyłki, należy podzielić całkowitą liczbę butelek przez liczbę butelek w jednym opakowaniu zbiorczym. W tym przypadku mamy 2400 butelek, a w jednej zgrzewce znajduje się 6 butelek. Wyliczenie wygląda następująco: 2400 ÷ 6 = 400. Oznacza to, że do zrealizowania zamówienia potrzeba 400 opakowań zbiorczych. Znajomość takich obliczeń jest kluczowa w logistyce, gdzie efektywne zarządzanie zapasami oraz właściwe przygotowanie towaru do wysyłki ma istotny wpływ na terminowość dostaw oraz zadowolenie klientów. W praktyce, przedsiębiorstwa często korzystają z różnych systemów ERP (Enterprise Resource Planning), które automatyzują te obliczenia, co pozwala zaoszczędzić czas i ograniczyć ryzyko błędów ludzkich. Rekomendowane są również regularne audyty procesów magazynowych, aby zapewnić optymalizację działania w łańcuchu dostaw.

Pytanie 25

Zysk brutto firmy w 2013 roku wyniósł 100 000,00 zł. Przewidywany wzrost na rok 2014 szacuje się na 20%. Jaką wartość osiągnie planowany zysk brutto?

A. 100 000,00 zł

B. 80 000,00 zł

C. 20 000,00 zł

D. 120 000,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zysk brutto to taki ważny wskaźnik finansowy, który pokazuje, ile pozostaje po odjęciu kosztów sprzedaży od przychodów. Jeśli myślimy o wzroście zysku brutto na poziomie 20%, to możemy to obliczyć tak: najpierw bierzemy zysk brutto z 2013 roku, czyli 100 000 zł, i mnożymy przez 0,20. Otrzymujemy 20 000 zł. Teraz dodajemy to do pierwotnego zysku: 100 000 zł + 20 000 zł to 120 000 zł. Takie prognozowanie jest naprawdę przydatne w biznesie, bo pomaga zaplanować budżet i podejmować różne strategiczne decyzje. W dzisiejszym rynku ważne jest, żeby nie tylko patrzeć w przeszłość, ale też przewidywać, co się wydarzy. Dobre prognozowanie zysków, które opieramy na realnych danych, jest kluczowe, żeby utrzymać firmę w dobrej kondycji finansowej.

Pytanie 26

Który z podanych typów klientów może sprawić, że czas obsługi sprzedaży ulegnie znacznemu skróceniu?

A. Nieufny.

B. Zdecydowany.

C. Milczący.

D. Niezdecydowany.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'Zdecydowany' jest prawidłowa, ponieważ klienci tego typu charakteryzują się jasnym określeniem swoich potrzeb i preferencji. W praktyce, osoba zdecydowana przeważnie wie, czego chce, co pozwala sprzedawcy na szybsze przedstawienie oferty i finalizację transakcji. W kontekście dobrych praktyk obsługi klienta, kluczowym elementem jest umiejętność szybkiego zrozumienia intencji klienta oraz odpowiedniego dopasowania oferty do jego oczekiwań. Na przykład, klienci zdecydowani mogą szybko podjąć decyzję o zakupie, gdyż nie wymagają długotrwałego procesu przekonywania czy analizy wielu opcji. W związku z tym, czas obsługi sprzedażowej ulega znacznemu skróceniu. Dobrą praktyką w takich sytuacjach jest zadawanie precyzyjnych pytań i udzielanie klarownych informacji, co sprzyja efektywnej komunikacji i zwiększa szanse na szybką finalizację transakcji. Zastosowanie tych zasad przekłada się na wyższą satysfakcję klienta oraz lepsze wyniki sprzedażowe.

Pytanie 27

W trakcie inwentaryzacji zdawczo-odbiorczej przeprowadzonej z powodu zmiany w zarządzie sklepu dokonano spisu rzeczywistych zasobów

A. wszystkich towarów, gotówki i opakowań

B. towarów umieszczonych na półkach sklepowych

C. wszystkich produktów

D. opakowań oraz towarów znajdujących się w zapleczu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór odpowiedzi 'wszystkich towarów, gotówki i opakowań' jest prawidłowy, ponieważ podczas inwentaryzacji zdawczo-odbiorczej, która jest kluczowym elementem zarządzania zasobami w handlu detalicznym, istotne jest uwzględnienie pełnego stanu majątku sklepu. Obejmuje to nie tylko towary znajdujące się na półkach, ale również te, które znajdują się na zapleczu oraz gotówkę, jeśli jest ona częścią majątku sklepu. Takie podejście pozwala na dokładne określenie wartości zapasów oraz zminimalizowanie ryzyka błędów księgowych. W praktyce, w ramach inwentaryzacji, powinno się stosować zasady FIFO (pierwsze weszło, pierwsze wyszło) oraz LIFO (ostatnie weszło, pierwsze wyszło) w zależności od rodzaju towarów, co ułatwia analizę obrotu i zarządzanie stanami magazynowymi. Dobrą praktyką jest również dokumentowanie procesu inwentaryzacji, co wspiera późniejsze audyty oraz weryfikacje stanu magazynowego.

Pytanie 28

Jakie z wymienionych artykułów są narażone na obecność moli spożywczych w wyniku niewłaściwego przechowywania?

A. Zboża

B. Mięsne konserwy

C. Owoce świeże

D. Wyroby mleczne

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Produkty zbożowe są szczególnie narażone na infestację moli spożywczych, głównie ze względu na ich skład i warunki przechowywania. Moli spożywczych, takich jak mol odzieżowy, preferują suche, ciepłe i ciemne miejsca, co sprawia, że produkty zbożowe, takie jak mąka, kasze czy płatki, stają się idealnym środowiskiem dla ich rozwoju. Aby minimalizować ryzyko pojawienia się moli, należy przechowywać produkty zbożowe w szczelnych pojemnikach, najlepiej wykonanych z materiałów odpornych na działanie owadów. Dobrą praktyką jest również kontrolowanie temperatury i wilgotności w miejscu przechowywania, co jest zgodne z zasadami HACCP (Analiza Zagrożeń i Krytyczne Punkty Kontroli). Regularne sprawdzanie dat ważności oraz stanu produktów również przyczynia się do eliminacji ryzyka. W przypadku stwierdzenia obecności moli, należy przeprowadzić dokładne czyszczenie przestrzeni składowania oraz pozbyć się zainfekowanych produktów. Takie działania są zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa żywności i higieny.

Pytanie 29

Klient w sklepie dokonuje wpłaty zaliczki w gotówce na zakup pralki. W związku z tym sprzedawca powinien wydać mu dokument potwierdzający realizację

A. przelewu środków z konta klienta na konto sklepu

B. wypłaty gotówki z kasy

C. wpłaty gotówki do kasy

D. przelewu gotówki na rachunek sklepu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dokument potwierdzający wpłatę gotówki do kasy jest kluczowym elementem w procesie sprzedaży, który nie tylko spełnia wymogi prawne, ale także buduje zaufanie pomiędzy sprzedawcą a klientem. W przypadku zaliczki na zakup pralki, sprzedawca powinien wystawić paragon lub potwierdzenie wpłaty, które dokumentuje transakcję. Taki dokument jest niezbędny dla klienta jako dowód dokonania płatności oraz dla sklepu, aby odpowiednio ująć tę transakcję w księgowości. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, każda transakcja gotówkowa powinna być dokumentowana, co znacząco ułatwia późniejsze rozliczenia podatkowe. Przykładem dobrych praktyk w branży detalicznej jest stosowanie systemów POS, które automatycznie generują potwierdzenia sprzedaży, poprawiając efektywność i dokładność procesów sprzedażowych. Wydanie dokumentu potwierdzającego wpłatę jest także istotne w kontekście reklamacji lub zwrotów, ponieważ zapewnia klientowi dowód zakupu.

Pytanie 30

Do tradycyjnego sklepu z perfumami wszedł klient, który planuje zakupić prezent dla swojej córki. Jakie kroki powinien podjąć sprzedawca w celu obsługi tego klienta?

A. Ustalenie potrzeb, prezentacja produktów, zachęcenie do dodatkowych zakupów, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności

B. Ustalenie potrzeb, zachęcenie do dodatkowych zakupów, prezentacja produktów, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności

C. Ustalenie potrzeb, wyjaśnienie wątpliwości, prezentacja produktów, inkaso należności, zachęcenie do dodatkowych zakupów

D. Ustalenie potrzeb, prezentacja produktów, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności, zachęcenie do dodatkowych zakupów

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Obsługa klienta w sklepie perfumeryjnym powinna rozpoczynać się od ustalenia potrzeb klienta, co jest kluczowym krokiem w procesie sprzedaży. Dzięki temu sprzedawca może zrozumieć, czego dokładnie poszukuje klient, co pozwala na bardziej efektywne dopasowanie oferty do jego oczekiwań. Następnie, po zidentyfikowaniu preferencji, następuje prezentacja produktów, gdzie sprzedawca powinien przedstawić wybrane perfumy, uwzględniając ich właściwości, zapachy i potencjalne zastosowanie. Kolejnym etapem jest wyjaśnienie wszelkich wątpliwości, co jest istotne dla budowania zaufania do sprzedawcy oraz do produktu. Po podjęciu decyzji o zakupie następuje inkaso należności, co kończy transakcję. Na koniec warto zachęcić klienta do dalszych zakupów, oferując np. promocje czy informacje o nowościach, co może przyczynić się do jego lojalności oraz przyszłych zakupów. Taka sekwencja działań jest zgodna z najlepszymi praktykami w obszarze obsługi klienta, które kładą nacisk na indywidualne podejście i profesjonalizm.

Pytanie 31

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli wskaż produkt mięsny, który zawiera największą ilość tłuszczów.

Towary produkowane w Zakładzie Mięsnym „Metka"
Rodzaj produktu mięsnego	Białka (g)	Tłuszcze (g)	Węglowodany (g)
Kiełbasa krakowska	19,7	9,5	0,0
Kiełbasa zwyczajna	17,3	12,8	0,1
Szynka wędzona	23	33,0	0,0
Kaszanka jęczmienna	8,5	18,5	13,6

A. Kiełbasa krakowska.

B. Kiełbasa zwyczajna.

C. Kaszanka jęczmienna.

D. Szynka wędzona.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Szynka wędzona to jeden z produktów, które mają najwięcej tłuszczu z wymienionych w pytaniu, aż 33,0 g na 100 g. To ważne, bo tłuszcze są jednym z podstawowych składników odżywczych, które są potrzebne, żeby nasze ciało dobrze funkcjonowało. W kuchni, wybierając mięso z wyższą zawartością tłuszczu, można poprawić smak i konsystencję potraw. Ale warto pamiętać, że za dużo tłuszczów, zwłaszcza nasyconych, może być niezdrowe i prowadzić do problemów z sercem. Dlatego przy układaniu diety dobrze jest kierować się zasadą zrównoważonego odżywiania, czyli jeść różnorodne produkty, które dostarczą nam potrzebne składniki. Dietetycy zalecają, żeby ograniczać tłuszcze nasycone, które często znajdziemy w przetworzonym mięsie, a zamiast tego stawiać na zdrowe tłuszcze, jak te z ryb czy orzechów.

Pytanie 32

Kto odpowiada za towary po ich przyjęciu do sklepu i zatwierdzeniu odbioru?

A. wynajęty przewoźnik

B. odbiorca

C. dostawca

D. ostateczny nabywca

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedzialność za towary po ich przyjęciu do sklepu i potwierdzeniu odbioru spoczywa na odbiorcy, ponieważ to on staje się właścicielem towarów i ponosi ryzyko związane z ich dalszym handlem. Przykładowo, jeżeli sklepy przyjmują dostawy towarów, ich pracownicy dokonują inspekcji i potwierdzają przyjęcie, co oznacza, że akceptują jakość i ilość towaru. W momencie potwierdzenia odbioru, odbiorca ma obowiązek zabezpieczyć towary oraz zapewnić ich odpowiednie przechowywanie, co jest kluczowe dla zachowania ich właściwości i wartości rynkowej. W praktyce, odpowiedzialność ta jest regulowana przez przepisy prawa cywilnego oraz zasady handlowe, takie jak konwencja CMR dotycząca międzynarodowego przewozu towarów. Warto zaznaczyć, że w przypadku wadliwych towarów, odbiorca ma prawo do ich reklamacji, co podkreśla jego rolę jako punktu kontaktowego w procesie logistycznym.

Pytanie 33

Najlepszym sposobem sprzedaży napojów w puszkach w szkołach jest sprzedaż

A. preselekcyjna.

B. z automatów.

C. tradycyjna.

D. ratalna.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Sprzedaż napojów w puszkach za pomocą automatów jest najdogodniejszą formą dystrybucji w szkołach z kilku kluczowych powodów. Przede wszystkim automaty vendingowe zapewniają wygodny i szybki dostęp do produktów w miejscach, gdzie uczniowie mogą mieć ograniczony czas, np. podczas przerw. Automaty są również 24/7 dostępne, co zwiększa dostępność napojów dla uczniów. Dodatkowo, w kontekście standardów zdrowotnych i bezpieczeństwa, automaty mogą być zaprojektowane z myślą o oferowaniu zdrowych opcji, co odpowiada rosnącemu zainteresowaniu zdrowym stylem życia. Przy odpowiednim zarządzaniu, automaty mogą również ograniczać marnotrawstwo, oferując jedynie określone napoje, które są popularne w danej społeczności. Warto zaznaczyć, że korzystanie z automatów pozwala na automatyzację sprzedaży, co redukuje potrzebę zatrudniania dodatkowego personelu do obsługi sprzedaży, a także zwiększa wygodę dla użytkowników, którzy mogą dokonać zakupu w dowolnym momencie.

Pytanie 34

Dnia 10 maja, klient złożył reklamację na bluzę sportową, którą kupił 26 kwietnia, żądając wymiany towaru na nowy. Wykorzystując zamieszczony kalendarz ustal, do kiedy sprzedawca ma obowiązek rozpatrzenia tej reklamacji.

Kwiecień
pon	wto	śro	czw	pią	sob	nie
			1	2	3	4
5	6	7	8	9	10	11
12	13	14	15	16	17	18
19	20	21	22	23	24	25
26	27	28	29	30
Maj
pon	wto	śro	czw	pią	sob	nie
					1	2
3	4	5	6	7	8	9
10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23
24	25	26	27	28	29	30
31
Czerwiec
pon	wto	śro	czw	pią	sob	nie
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30

A. Do 24 maja.

B. Do 10 czerwca.

C. Do 26 maja.

D. Do 10 maja.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Do 24 maja" jest poprawna, ponieważ zgodnie z polskim prawem konsumenckim sprzedawca ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni. Klient złożył reklamację 10 maja na produkt zakupiony 26 kwietnia. Licząc 14 dni od daty złożenia reklamacji, otrzymujemy datę 24 maja jako ostateczny termin na jej rozpatrzenie. Warto pamiętać, że termin ten jest liczony od dnia złożenia reklamacji przez klienta, a nie od daty zakupu towaru. W praktyce oznacza to, że sprzedawcy muszą być dobrze zaznajomieni z przepisami prawa konsumenckiego oraz dbać o odpowiednią dokumentację, aby móc skutecznie zarządzać reklamacjami. Stosowanie się do tych zasad nie tylko zabezpiecza interesy klientów, ale również buduje zaufanie do marki, co jest kluczowe w konkurencyjnym środowisku rynkowym.

Pytanie 35

W dniu 10 lutego 2021 r. klient nabył odkurzacz w miejscu innym niż sklep i nie otrzymał od sprzedawcy informacji o prawie do odstąpienia od umowy. Kiedy upływa termin na odstąpienie od tej umowy?

A. 10 marca 2021 r.

B. 24 lutego 2021 r.

C. 24 lutego 2022 r.

D. 31 grudnia 2022 r.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 24 lutego 2022 r. jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z przepisami ustawodawstwa chroniącego konsumentów, przy zakupie towarów poza lokalem handlowym, klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. W przypadku, gdy sprzedawca nie poinformuje konsumenta o tym prawie, termin ten wydłuża się do 12 miesięcy od dnia zakupu, co w tym przypadku oznacza, że klient mógłby odstąpić od umowy do 24 lutego 2022 r. W praktyce, oznacza to, że sprzedawcy powinni zapewniać jasne informacje o prawach konsumenta, aby uniknąć nieporozumień oraz potencjalnych skarg. W ramach dobrych praktyk, sprzedawcy powinni dostarczać konsumentom formularze odstąpienia oraz informować ich o prawach w ramach umowy. Przykładowo, w sytuacji, gdy klient nie jest poinformowany o przysługującym mu prawie, może to prowadzić do nieświadomego zrzeczenia się swoich praw, co jest niekorzystne dla obu stron transakcji.

Pytanie 36

Podstawą opodatkowania towarów i usług stawką podatku YAT jest jaka wartość?

A. koszt nabycia towarów i usług

B. wartość bez podatku towarów i usług

C. wartość całkowita towarów i usług

D. cena zakupu towarów i usług w hurcie

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wartość netto towarów i usług to kwota, która pozostaje po odliczeniu podatku VAT oraz innych kosztów związanych z działalnością gospodarczą. W kontekście opodatkowania towarów i usług stawką podatku YAT, podstawą opodatkowania jest właśnie wartość netto, ponieważ odzwierciedla rzeczywisty dochód, na którym przedsiębiorca powinien zapłacić podatek. Na przykład, jeśli sprzedawca oferuje produkt za 100 zł, a stawka VAT wynosi 23%, wartość brutto wyniesie 123 zł. Jednak podstawą do obliczenia podatku YAT jest wartość netto, czyli 100 zł. Praktyczne zastosowanie tego podejścia jest kluczowe w celu zachowania zgodności z przepisami prawa podatkowego oraz uniknięcia błędów w deklaracjach podatkowych. Przedsiębiorcy powinni zawsze dokładnie monitorować wartości netto swoich transakcji, aby prawidłowo obliczać zobowiązania podatkowe i mieć pewność, że przestrzegają standardów rachunkowości i dobrych praktyk branżowych.

Pytanie 37

Klipsy zakładane na produktach stanowią sposób ich ochrony przed

A. uszkodzeniem

B. zepsuciem

C. spadkiem

D. kradzieżą

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Klipsy mocowane na towarach są istotnym elementem zabezpieczeń, szczególnie w kontekście ochrony przed kradzieżą. Ich głównym celem jest uniemożliwienie nieautoryzowanego dostępu do towarów, co jest kluczowe w obiektach handlowych, magazynach i podczas transportu. W praktyce stosuje się różne rodzaje klipsów, które są zaprojektowane tak, aby były trudne do usunięcia bez użycia odpowiednich narzędzi. Przykładowo, w sklepach detalicznych klipsy te są często wykorzystywane do zabezpieczania drogich produktów, takich jak elektronika czy kosmetyki. Wprowadzenie klipsów zabezpieczających w obiegu towarowym jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi, które zalecają stosowanie różnych metod ochrony, aby minimalizować straty. Warto również zauważyć, że efektywne zabezpieczenia przyczyniają się do zwiększenia zaufania klientów oraz poprawy rentowności przedsiębiorstwa, co sprawia, że inwestycja w tego typu rozwiązania jest uzasadniona zarówno ekonomicznie, jak i operacyjnie.

Pytanie 38

Sklep sprzedający elegancką odzież oraz kosmetyki wysokiej jakości to

A. butik

B. stragan

C. supermarket

D. dyskont

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Butik to specjalistyczny sklep, który oferuje wysokiej jakości modną odzież i kosmetyki. Główne cechy butiku to unikalność asortymentu, ekskluzywność oraz często starannie dobrana oferta, która ma na celu zaspokojenie potrzeb specyficznej grupy klientów. Butiki często wyróżniają się także indywidualnym podejściem do klienta oraz wyjątkowym wystrojem wnętrz, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe. Przykładowo, butiki mogą współpracować z lokalnymi projektantami mody, oferując unikalne kolekcje na wyłączność. Tego rodzaju podejście jest zgodne z aktualnymi standardami branżowymi, które stawiają na personalizację oraz budowanie relacji z klientem. Warto również zaznaczyć, że butiki często organizują wydarzenia, takie jak pokazy mody czy warsztaty, co dodatkowo wzmacnia ich wizerunek jako miejsc modowych inspiracji.

Pytanie 39

Jaki dokument powinien być sporządzony przy wpłacie utargu dziennego do banku?

A. Polecenie przelewu

B. Dowód wpłaty gotówkowej

C. Dowód KW - kasa wypłaci

D. Dowód KP - kasa przyjmie

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dowód wpłaty gotówkowej jest dokumentem, który należy sporządzić przy dokonywaniu wpłaty do banku utargu dziennego. Jego główną funkcją jest potwierdzenie przyjęcia gotówki przez instytucję finansową. Dokument ten zawiera wszystkie niezbędne informacje, takie jak kwota wpłaty, dane nadawcy oraz odbiorcy, a także datę transakcji. W przypadku wpłat gotówkowych, posiadanie dowodu wpłaty jest kluczowe dla zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa oraz dla celów ewidencyjnych w przedsiębiorstwie. Przykładem zastosowania dowodu wpłaty może być sytuacja, gdy przedsiębiorstwo dokonuje codziennych wpłat środków finansowych do banku. Dokument ten służy jako dowód w księgach rachunkowych, co jest istotne dla zachowania transparentności finansowej i audytów. Stosowanie dowodu wpłaty gotówkowej jako standardowej procedury jest najlepszą praktyką w zarządzaniu finansami i może pomóc w unikaniu nieporozumień oraz problemów związanych z ewentualnymi reklamacje ze strony banku.

Pytanie 40

Pani Magdalena chce kupić mięso drobiowe o najwyższej zawartości składników mineralnych. Sprzedawca powinien zaproponować jej tuszkę

Wartość energetyczna oraz zawartość składników w 100 g mięsa
Rodzaj mięsa	kcal	kJ	Białko g	Tłuszcz g	Fe	P	Ca	B₁	B₂	PP
Kurczak	194	812	20	12,6	0,9	-	7	0,06	0,10	4,9
Gęś	335	1403	16	30,0	3,7	210	8	0,20	0,27	5,4
Indyk	173	724	23	8,5	3,8	320	23	0,09	0,14	8,0
Kaczka	277	1160	17	23,0	2,0	230	13	0,08	0,19	5,7

A. kurczaka.

B. gęsi.

C. indyka.

D. kaczki.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Mięso indyka jest uznawane za jedno z najzdrowszych rodzajów drobiu ze względu na wysoką zawartość składników mineralnych, takich jak żelazo i fosfor. Żelazo jest kluczowym składnikiem odpowiadającym za transport tlenu w organizmie, a jego odpowiednia podaż wspiera funkcjonowanie układu krwionośnego oraz zapobiega anemii. Fosfor natomiast odgrywa ważną rolę w procesach metabolicznych, w tym w produkcji energii oraz zdrowiu kości. Warto zwrócić uwagę, że mięso drobiowe, szczególnie z indyka, jest także bogate w białko, co czyni je doskonałym wyborem dla osób dbających o dietę wysokobiałkową. Z tego względu, w diecie osób aktywnych, wegetarian czy sportowców, indyk powinien znaleźć szczególne miejsce. Wybór tuszki indyka dostarczy nie tylko cennych składników odżywczych, ale także przyczyni się do zachowania różnorodności w codziennym jadłospisie, co jest zgodne z zasadami zdrowego żywienia rekomendowanymi przez instytucje zajmujące się zdrowiem publicznym.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej