Wyniki egzaminu

Nowy egzamin
Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik handlowiec
  • Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
  • Data rozpoczęcia: 27 grudnia 2025 09:44
  • Data zakończenia: 27 grudnia 2025 10:20

Egzamin zdany!

Wynik: 29/40 punktów (72,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!
Facebook
X.com
LinkedIn
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Który z przepisów prawnych zabrania używania reklamy wprowadzającej w błąd oraz niezgodnej z regulacjami i zasadami ogólnego dobra?

A. Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
B. Kodeks cywilny
C. Kodeks postępowania administracyjnego
D. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji jest kluczowym aktem prawnym, który ma na celu ochronę uczciwej konkurencji na rynku i zabezpieczenie interesów przedsiębiorców oraz konsumentów. Artykuł 3 tej ustawy wyraźnie wskazuje, że reklama wprowadzająca w błąd, jak również reklama sprzeczna z przepisami prawa i dobrymi obyczajami, jest uznawana za nieuczciwą praktykę. Przykładem zastosowania tej ustawy w praktyce może być sytuacja, gdy firma reklamuje swoje produkty, wykorzystując nieprawdziwe informacje dotyczące ich jakości czy pochodzenia. Tego rodzaju działania mogą prowadzić do wprowadzenia konsumentów w błąd, co jest niezgodne z zasadami uczciwej konkurencji. Ustawa ustanawia ramy dla egzekwowania prawa wobec takich praktyk, co z kolei sprzyja tworzeniu przejrzystych i uczciwych warunków na rynku, co jest fundamentalne dla rozwoju gospodarki. Ważne jest również, aby przedsiębiorcy byli świadomi tych regulacji i stosowali się do nich, aby unikać konsekwencji prawnych oraz naruszenia zaufania klientów.
Pytanie 2

Dane dotyczące zapotrzebowania na określony towar, uzyskane dzięki badaniom przeprowadzonym przez właściciela hurtowni wśród jego sprzedawców, są informacjami

A. zewnętrznymi pierwotnymi
B. zewnętrznymi wtórnymi
C. wewnętrznymi pierwotnymi
D. wewnętrznymi wtórnymi
Odpowiedź "wewnętrzne pierwotne" jest prawidłowa, ponieważ informacje na temat zapotrzebowania na towar, które uzyskał właściciel hurtowni w badaniach przeprowadzonych wśród swoich sprzedawców, są danymi pochodzącymi z wewnętrznych źródeł organizacji. W kontekście badań rynkowych, dane pierwotne odnoszą się do informacji zbieranych bezpośrednio przez badacza, co w tym przypadku oznacza, że właściciel zlecił zbieranie danych bezpośrednio od sprzedawców, a nie korzystał z już istniejących danych. Przykładem zastosowania takich danych jest analiza trendów sprzedaży, która może pomóc w optymalizacji stanów magazynowych oraz w planowaniu działań marketingowych. W praktyce, korzystanie z wewnętrznych pierwotnych danych jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw i strategią marketingową, ponieważ pozwala to na bardziej precyzyjne dostosowanie oferty do rzeczywistych potrzeb klientów oraz na efektywniejsze zarządzanie zasobami. Badania przeprowadzone wśród pracowników mają również tę zaletę, że mogą dostarczyć informacji o ich doświadczeniach i spostrzeżeniach, co może być cenne dla rozwoju strategii sprzedaży.
Pytanie 3

Handlowiec prowadzi sprzedaż detaliczną we własnym sklepie usytuowanym na osiedlu mieszkaniowym. Zgodnie z zamieszczonym fragmentem ustawy może w nim sprzedawać

n n nn n nn n nn n nn
Fragment ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych
(…)
n Art. 6.
n 1. Zabrania się sprzedaży wyrobów tytoniowych osobom do lat 18. W miejscu sprzedaży wyrobów tytoniowych umieszcza się widoczną i czytelną informację o treści: „Zakaz sprzedaży wyrobów tytoniowych osobom do lat 18 (art. 6 ust. 1 ustawy z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych)".
n 1a. W przypadku wątpliwości co do pełnoletności kupującego wyroby tytoniowe sprzedawca może zażądać okazania dokumentu potwierdzającego wiek kupującego.
n 2. Zabrania się sprzedaży wyrobów tytoniowych na terenie podmiotów wykonujących działalność leczniczą w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej, szkół i placówek oświatowo-wychowawczych oraz obiektów sportowo-rekreacyjnych.
n 3. Zabrania się sprzedaży wyrobów tytoniowych w automatach.
n 4. Zabrania się sprzedaży papierosów w opakowaniach zawierających mniej niż dwadzieścia sztuk oraz luzem bez opakowania.
n 5. Zabrania się sprzedaży detalicznej wyrobów tytoniowych w systemie samoobsługowym, z wyjątkiem sklepów wolnocłowych.n
(…)
A. wyroby tytoniowe wszystkim klientom.
B. papierosy luzem.
C. papierosy w opakowaniach zawierających mniej niż 20 sztuk.
D. wyroby tytoniowe klientom pełnoletnim.
Odpowiedź dotycząca sprzedaży wyrobów tytoniowych klientom pełnoletnim jest zgodna z obowiązującym prawem. Zgodnie z ustawą o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych, sprzedaż wyrobów tytoniowych jest dozwolona tylko dla osób, które ukończyły 18 lat. Handlowiec, prowadząc działalność w sklepie detalicznym na osiedlu, musi przestrzegać tych regulacji prawnych, aby uniknąć konsekwencji prawnych oraz finansowych. W praktyce oznacza to, że przed dokonaniem sprzedaży, sprzedawca ma obowiązek zweryfikować wiek klienta, co może być realizowane przy pomocy dokumentu tożsamości. Dobrym przykładem jest prośba o okazanie dowodu osobistego lub innego dokumentu potwierdzającego wiek klienta. Przestrzeganie tej zasady nie tylko chroni zdrowie młodzieży, ale także wspiera odpowiedzialne podejście do sprzedaży wyrobów tytoniowych w zgodzie z najlepszymi praktykami branżowymi. Znajomość przepisów oraz ich stosowanie jest kluczowe dla prowadzenia zgodnej z prawem działalności handlowej.
Pytanie 4

Wskaźnik efektywności spłaty zobowiązań (szybkiej płynności) w firmie zajmującej się handlem hurtowym wynosi 98%. Co to oznacza dla przedsiębiorstwa?

A. w dużym stopniu kredytuje swoich odbiorców
B. ma problemy ze spłatą zobowiązań w terminie
C. zgromadziło środki na koncie bankowym
D. nie ma problemów ze spłatą zobowiązań w terminie
Analizowanie wskaźnika szybkości spłaty zobowiązań może prowadzić do różnych nieporozumień. Można na przykład pomyśleć, że jak firma ma dużo pieniędzy na koncie, to tylko dobrze. Ale to nie do końca tak działa. Wysoki wskaźnik płynności nie zawsze oznacza, że mają zaplecze finansowe. Może to też sugerować, że nie inwestują w rozwój. A mówienie, że firma może mieć problemy z płaceniem długów jest trochę mylące, bo ten wskaźnik właśnie pokazuje, jak radzą sobie z regulowaniem zobowiązań. W handlu hurtowym firmy często mają elastyczność w zarządzaniu należnościami, co może być mylące przy analizie wskaźnika. Kredytowanie klientów też może wpłynąć na płynność, bo jak dają za dużo kredytów, to może być ryzykowne. Kluczowe jest, żeby nie mylić płynności z rentownością, bo to zupełnie inne rzeczy. Warto zrozumieć, że ten wskaźnik pokazuje, jak firma sobie radzi w dynamicznych warunkach rynkowych.
Pytanie 5

Hurtownik nabył towar od producenta za cenę zakupu netto wynoszącą 16,00 zł/szt. W hurtowni marża w wysokości 20% jest obliczana od ceny sprzedaży netto. Jaka jest hurtowa cena sprzedaży netto tego towaru?

A. 20,00 zł/szt.
B. 12,80 zł/szt.
C. 19,20 zł/szt.
D. 12,00 zł/szt.
Odpowiedzi wskazujące wartości inne niż 20,00 zł/szt. wynikają z błędnego zrozumienia sposobu obliczania marży oraz ceny sprzedaży netto. Niektóre odpowiedzi mogą wynikać z mylnego założenia, że marża obliczana jest od ceny zakupu, co jest fundamentalnym błędem w obliczeniach handlowych. Przykładowo, wartość 12,80 zł/szt. mogłaby sugerować zastosowanie błędnej metody liczenia, gdzie cena zakupu jest pomniejszana o marżę, co w praktyce nie ma miejsca. Często zdarza się, że osoby nie mające doświadczenia w obliczaniu cen mogą stosować niewłaściwe wzory, co prowadzi do nieprawidłowych wyników. Aby poprawnie ustalić hurtową cenę sprzedaży, należy pamiętać, że marża odnosi się do ceny sprzedaży, a nie do ceny zakupu. Dobrą praktyką jest przeszkolenie się w zakresie technik kalkulacji cen, co pozwoli uniknąć takich nieporozumień. Nieprawidłowe podejście do marży i cenowania może prowadzić do strat finansowych, a także błędnych decyzji strategicznych. Zrozumienie tego zagadnienia ma kluczowe znaczenie dla efektywnego zarządzania finansami w działalności handlowej.
Pytanie 6

Hurtownia sprzętu sportowego przeprowadziła badania konsumentów. Na podstawie przedstawionych w tabeli wyników badań wskaż, który asortyment towarów cieszył się największym powodzeniem wśród młodzieży.

Rodzaj towaruSprzedaż kwartalna według grupy wiekowej w szt.
DzieciMłodzieżDorośli do 40 roku życiaDorośli w wieku 40 lat i powyżejRazem
Narty12414827372617
Rowery287376175145983
Łyżworolki31531486643
Kijki Nordic Walking1021199381611
A. Rowery.
B. Narty.
C. Kijki Nordic Walking.
D. Łyżworolki.
No dobra, odpowiedzią są rowery. Patrząc na wyniki, to widać, że młodzież naprawdę polubiła rowery, bo sprzedaż wyniosła aż 376 sztuk. Myślę, że to fajnie pokazuje, jak rowery stają się coraz popularniejsze, a to pewnie dzięki temu, że są super wszechstronne. Można na nich jeździć wszędzie, a to świetna forma aktywności na świeżym powietrzu, co w dzisiejszych czasach jest ważne dla zdrowia. Ostatnio też zauważyłem, że coraz więcej młodych ludzi wybiera rowery jako alternatywę dla samochodów, co jest mega proekologiczne. Myślę, że hurtownie powinny pomyśleć o zwiększeniu oferty rowerów i dodatków do nich, bo to jest zgodne z tym, co młodzież teraz chce i potrzebuje.
Pytanie 7

Duża sieć sklepów z artykułami papierniczymi i urządzeniami biurowymi planuje przeprowadzić różne działania reklamowe. Który zestaw narzędzi powinna zastosować?

Zestaw A.Zestaw B.Zestaw C.Zestaw D.
- prezentacja produktów
- kontakty z nabywcami
- udział w targach
- poszukiwanie nabywców		- nagłośnienie informacji
o firmie
- sponsorowanie
- organizowanie imprez		- obniżanie cen
- sprzedaż wiązana
- konkursy
- upominki		- spoty telewizyjne
- bilbordy
- katalogi i prospekty
- ogłoszenia prasowe
A. Zestaw A.
B. Zestaw D.
C. Zestaw B.
D. Zestaw C.
Wybór narzędzi reklamowych jest kluczowym elementem strategii marketingowej, a odpowiedzi inne niż D nie uwzględniają pełnego spektrum możliwości, które mogą przynieść korzyści dużej sieci sklepów z artykułami papierniczymi i urządzeniami biurowymi. Użycie ograniczonej liczby kanałów reklamowych, takich jak wyłącznie reklamy internetowe lub promocje w lokalnych sklepach, może być niewystarczające w kontekście szerokiego zasięgu, który jest niezbędny do efektywnej promocji skali ogólnokrajowej. Wiele osób myśli, że wykorzystanie tylko jednego rodzaju reklamy, na przykład mediów społecznościowych, wystarczy do przyciągnięcia klientów. Ta koncepcja jest mylna, ponieważ reklama internetowa często dociera głównie do młodszej grupy demograficznej, pomijając starsze pokolenia, które mogą preferować bardziej tradycyjne formy reklamy. Ponadto, unikanie wykorzystania form takich jak katalogi czy ogłoszenia prasowe może prowadzić do utraty potencjalnych klientów, którzy poszukują szczegółowych informacji przed podjęciem decyzji zakupowej. Warto zauważyć, że skuteczne kampanie reklamowe opierają się na zróżnicowanej strategii, która łączy różne kanały komunikacji, aby maksymalizować zasięg i wpływ na rynek. Ignorowanie tej zasady prowadzi do ograniczenia możliwości dotarcia do szerokiego grona odbiorców oraz do nieefektywnego wykorzystania zasobów marketingowych.
Pytanie 8

Na jakiej podstawie ustala się wartość bilansową towarów nabytych przez hurtownię?

A. Cen ewidencyjnych, które nie są wyższe od cen sprzedaży netto
B. Cen ewidencyjnych, które nie przekraczają cen sprzedaży brutto
C. Rzeczywistych cen nabycia, nieprzekraczających cen sprzedaży netto
D. Rzeczywistych cen nabycia, nieprzekraczających cen sprzedaży brutto
Poprawna odpowiedź wskazuje, że wartość bilansowa towarów w hurtowni ustalana jest na podstawie rzeczywistych cen nabycia, które nie mogą być wyższe od cen sprzedaży netto. W praktyce oznacza to, że przy ustalaniu wartości towarów na stanie, hurtownia bierze pod uwagę rzeczywiste koszty zakupu, które obejmują nie tylko cenę zakupu, ale również dodatkowe koszty, takie jak transport czy ubezpieczenie. Rzeczywiste ceny nabycia są kluczowe, ponieważ dostarczają najbardziej wiarygodnych informacji o kosztach związanych z pozyskiwaniem towarów. Ponadto, ograniczenie do cen sprzedaży netto zapewnia, że wartość bilansowa nie będzie zawyżona, co jest zgodne z zasadą ostrożności w rachunkowości. Zastosowanie rzeczywistych cen nabycia jest zgodne z Międzynarodowymi Standardami Rachunkowości (MSR) oraz krajowymi regulacjami, co przyczynia się do transparentności i rzetelności sprawozdań finansowych. Przykładem mogą być sytuacje, gdy hurtownia sprzedaje towar, a jego koszt zakupu wynosi 100 zł, a cena sprzedaży netto to 150 zł; wówczas wartość bilansowa tego towaru będzie wynosić 100 zł, a nie 150 zł, co odzwierciedla rzeczywiste koszty transakcji.
Pytanie 9

Jeśli w badanym okresie dochody ze sprzedaży w sklepie wyniosły 396 000,00 zł, a przeciętny stan zapasów to 16 500,00 zł, to jak często odnawiano zapas towarów?

A. 20 razy
B. 12 razy
C. 24 razy
D. 15 razy
Wynik 24 odnawiania zapasów w danym okresie oblicza się, dzieląc całkowity obrót przez średni zapas. W tym przypadku, dla obliczenia: 396 000,00 zł (obrót) / 16 500,00 zł (średni zapas) = 24. Takie podejście jest zgodne z zasadą rotacji zapasów, która jest kluczowym wskaźnikiem efektywności zarządzania zapasami w handlu detalicznym. Rotacja zapasów informuje, jak często zapasy są sprzedawane i zastępowane w danym okresie. Wysoka rotacja zapasów może sugerować dobrą sprzedaż i skuteczne zarządzanie asortymentem, co jest istotne dla optymalizacji kosztów magazynowania i poprawy płynności finansowej. Na przykład, w praktyce handlowej, przedsiębiorstwa dążą do osiągnięcia odpowiedniej rotacji zapasów, aby uniknąć przestarzałych towarów, co może prowadzić do strat finansowych. Warto również pamiętać, że rotacja zapasów wpływa na decyzje dotyczące zamówień i planowania zakupów, co jest kluczowe dla utrzymania odpowiednich poziomów zapasów.
Pytanie 10

W którym kwartale hurtownia stosowała najdłuższe terminy odroczonej płatności?

Wskaźnik rotacji należności w dniach
I kwartałII kwartałIII kwartałIV kwartał
157106
A. III kwartał
B. II kwartał
C. I kwartał
D. IV kwartał
I kwartał był okresem, w którym hurtownia stosowała najdłuższe terminy odroczonej płatności, co jest potwierdzone przez wskaźnik rotacji należności wynoszący 15 dni. Taki wynik oznacza, że średnio co 15 dni hurtownia otrzymywała płatności od swoich klientów, co jest korzystne z perspektywy zarządzania przepływami finansowymi. W praktyce, dłuższe terminy odroczonej płatności mogą być stosowane w celu zwiększenia konkurencyjności oferty, co może przyciągać więcej klientów, ale jednocześnie wiąże się z ryzykiem opóźnień w płatnościach. Analizując inne kwartały, zauważamy, że II kwartał miał 7 dni, III kwartał 10 dni, a IV kwartał 6 dni, co jednoznacznie wskazuje na I kwartał jako okres z najdłuższymi terminami. Przy zarządzaniu należnościami, warto zwracać uwagę na rotację należności oraz na średni czas uzyskania płatności, aby optymalizować strategię kredytową i ograniczać ryzyka związane z niewypłacalnością klientów.
Pytanie 11

Dla którego pisma handlowego charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?

Prosimy o przesłanie aktualnych cenników.
A. Zamówienia towarów.
B. Umowy handlowej.
C. Zapytania ofertowego.
D. Oferty handlowej.
Zwrot "Prosimy o przesłanie aktualnych cenników." jest charakterystyczny dla zapytania ofertowego, ponieważ odzwierciedla istotę tego dokumentu, którym jest uzyskanie informacji dotyczących oferty handlowej. Zapytania ofertowe są kluczowym elementem procesu zakupowego, pozwalającym firmom na zbieranie i porównywanie ofert różnych dostawców, co ułatwia podjęcie decyzji o wyborze najbardziej korzystnej oferty. W praktyce, zapytanie ofertowe powinno zawierać wszelkie istotne informacje o wymaganiach i warunkach, jakie musi spełnić dostawca, aby jego oferta mogła być rozważona. Warto pamiętać, że skuteczne zapytanie ofertowe powinno być jasne, precyzyjne i sformułowane w sposób, który ułatwi dostawcom przygotowanie odpowiednich ofert. Przykładowo, w zapytaniu można zawrzeć informacje o ilości towarów, terminie dostawy, oraz wymaganych specyfikacjach, co pozwala na uzyskanie lepiej dopasowanych ofert. Zastosowanie tego rodzaju dokumentów jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw i zakupami, co przekłada się na efektywność i oszczędność w procesie zakupowym.
Pytanie 12

Urządzenie chłodnicze o wartości początkowej 9 000,00 zł jest amortyzowane w sposób liniowy z roczną stawką amortyzacyjną wynoszącą 10%. Jaką wartość bieżącą będzie miało to urządzenie po dwóch latach eksploatacji?

A. 9 000,00 zł
B. 8 100,00 zł
C. 1 800,00 zł
D. 7 200,00 zł
Wartość bieżąca urządzenia chłodniczego po dwóch latach eksploatacji nie może wynosić 8 100,00 zł, 9 000,00 zł ani 1 800,00 zł, ponieważ każda z tych odpowiedzi opiera się na błędnych kalkulacjach dotyczących amortyzacji. W przypadku odpowiedzi 8 100,00 zł, można zauważyć, że ktoś mógł zinterpretować roczną amortyzację jako 10% wartości początkowej, co daje 900,00 zł, traktując to jako koszt w odcinkach. Jednakże, amortyzacja liniowa nie działa w ten sposób; trzeba uwzględnić całkowitą wartość odpisów rocznych. Jeśli ktoś wybrał 9 000,00 zł, to jest to wartość początkowa, która nie zmienia się w czasie eksploatacji, co jest nieprawidłowe w kontekście amortyzacji, ponieważ każda inwestycja w aktywa trwałe doświadcza utraty wartości. Odpowiedź 1 800,00 zł wskazuje na zrozumienie jednego roku amortyzacji, jednak nie uwzględnia pełnego okresu dwóch lat, co prowadzi do znacznego zaniżenia wartości bieżącej. Aby prawidłowo obliczyć wartość bieżącą, należy zawsze uwzględniać całość amortyzacji w danym okresie, a najlepsze praktyki w rachunkowości wymagają dokładnego śledzenia i dokumentowania wszystkich odpisów, co pozwala na rzetelne przedstawienie sytuacji finansowej firmy. Właściwe obliczenia amortyzacji są kluczowe dla podejmowania decyzji inwestycyjnych oraz planowania budżetu.
Pytanie 13

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal zapas końcowy szamponów.

Nazwa towaruZapas początkowy w szt.Zakup w szt.Sprzedaż w szt.
Szampon6204 8005 120
A. 300 szt.
B. 320 szt.
C. 5 740 szt.
D. 4 180 szt.
Odpowiedź 300 sztuk jest poprawna, ponieważ aby obliczyć zapas końcowy szamponów, należy zastosować właściwą metodę bilansowania zapasów. Proces ten obejmuje sumowanie początkowego stanu zapasów oraz ilości zakupionych produktów, a następnie odjęcie ilości sprzedanych towarów. W praktyce, przedsiębiorstwa stosujące systemy zarządzania zapasami, takie jak Just-In-Time (JIT), muszą skrupulatnie prowadzić ewidencję, aby uniknąć nadwyżek lub braków towarów. W przypadku szamponów, jeżeli początkowy zapas wynosił 500 sztuk, a zakupiono 200 sztuk, to po zsumowaniu mamy 700 sztuk. Jeśli sprzedano 400 sztuk, obliczenia wyglądają następująco: 500 + 200 - 400 = 300 sztuk. Takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw, gdzie kontrola zapasów jest kluczowa dla efektywności operacyjnej oraz satysfakcji klientów.
Pytanie 14

Dokonano zestawienia ilości sprzedanych jabłek LOBO w ciągu trzech kolejnych tygodni. Którą miarę należy zastosować, aby uzyskać informacje o zmianie wielkości sprzedaży jabłek w III tygodniu w porównaniu do II tygodnia i w II tygodniu w odniesieniu do I tygodnia?

L.p.rodzaj asortymentuI tydzieńII tydzieńIII tydzień
1.Jabłka LOBO140 kg152 kg150 kg
A. Indeksy o podstawie stałej.
B. Indeksy łańcuchowe.
C. Średnią arytmetyczną.
D. Wskaźnik struktury.
Wybór nieprawidłowych odpowiedzi, takich jak średnia arytmetyczna, wskaźnik struktury czy indeksy o podstawie stałej, wynika z nieporozumienia w zakresie metod analizy czasowej. Średnia arytmetyczna, mimo że dostarcza informacji o ogólnej tendencji zmian, nie jest w stanie pokazać dynamiki zmian między poszczególnymi okresami. Przykładowo, obliczenie średniej sprzedaży jabłek w trzech tygodniach nie daje informacji, czy sprzedaż wzrosła, czy spadła w danym tygodniu. Wskaźnik struktury również skupia się na proporcjach w danym momencie, a nie na analizie zmian w czasie, co czyni go niewłaściwym narzędziem do badania trendów temporalnych. Indeksy o podstawie stałej, mimo że porównują wartości w czasie, nie są tak elastyczne jak indeksy łańcuchowe, ponieważ opierają się na sztywno określonym punkcie odniesienia, co może prowadzić do zniekształcenia obrazów rzeczywistych zmian. Zrozumienie różnicy między tymi metodami jest kluczowe dla podejmowania właściwych decyzji analitycznych, a ich niewłaściwe stosowanie może prowadzić do błędnych wniosków i niewłaściwego zarządzania sprzedażą czy innymi wskaźnikami wydajności.
Pytanie 15

Które z wymienionych produktów nie powinny znajdować się w bezpośrednim sąsiedztwie sera żółtego?

A. Sałatek owocowych.
B. Ciast.
C. Przetworów warzywnych.
D. Ryb.
Ryby są towarem, który nie powinien być układany w bezpośrednim sąsiedztwie sera żółtego z uwagi na różnice w ich właściwościach organoleptycznych oraz ryzyko kontaminacji mikrobiologicznej. Ser żółty, jako produkt mleczny, ma unikalne cechy smakowe i teksturalne, które mogą być negatywnie wpływane przez intensywny zapach i smak ryb. Ponadto, zgodnie z zasadami przechowywania żywności, surowe ryby powinny być oddzielane od innych produktów w celu minimalizacji ryzyka zanieczyszczenia krzyżowego. Przykładem dobrego praktyk w gastronomii jest stosowanie oddzielnych pojemników oraz przestrzeni roboczych do przygotowywania ryb i serów, co jest zgodne z regulacjami sanitarnymi. Zachowanie takich standardów nie tylko zwiększa bezpieczeństwo żywności, ale także wpływa na zachowanie jakości smakowej wszystkich potraw. Dlatego, aby uniknąć nieprzyjemnych reakcji smakowych oraz ryzyka zdrowotnego, ryby powinny być trzymane w oddzieleniu od sera żółtego, co jest zgodne z zaleceniami branżowymi.
Pytanie 16

Zgodnie z zamieszczoną ilustracją, obroty debetowe na koncie Rachunek bieżący wynoszą

DtKasaCt
Sp.) 36 000,003 000,00
15 200,005 600,00
8 800,003 600,00
A. 24 000,00
B. 60 000,00
C. 8 900,00
D. 36 000,00
Obroty debetowe na koncie Rachunek bieżący obejmują wszystkie wpłaty dokonane na to konto. Zgodnie z ilustracją, prawidłowa suma wynosi 60 000,00. W kontekście zarządzania finansami, poprawne rozumienie obrotów na kontach bankowych jest kluczowe dla analizy płynności finansowej oraz podejmowania strategicznych decyzji. W praktyce, ścisłe monitorowanie wpłat i wydatków pozwala na skuteczniejsze planowanie budżetu i zarządzanie zobowiązaniami. Korzystając z tej wiedzy, można wprowadzać lepsze praktyki w zakresie zarządzania finansami osobistymi lub firmowymi. Standardy rachunkowości również zalecają szczegółowe dokumentowanie transakcji, co przyczynia się do zwiększenia przejrzystości i efektywności w zarządzaniu finansami. To podejście podkreśla znaczenie dokładności w raportowaniu oraz umożliwia szybsze identyfikowanie wszelkich nieprawidłowości w obrocie finansowym.
Pytanie 17

W sytuacji, gdy 14-dniowy termin na rozpatrzenie reklamacji towaru nie zostanie zachowany, uważa się, że

A. reklamacja jest nieważna
B. reklamacja staje się zasadna
C. sprzedawca ma prawo odmówić zrealizowania żądania konsumenta, jeśli wada powstała z jego przyczyny
D. konsument powinien złożyć reklamację ponownie
Wybór odpowiedzi, że sprzedawca może odmówić spełnienia żądania konsumenta, jeżeli wada towaru powstała z jego winy, jest błędny, ponieważ w sytuacji, gdy reklamacja nie jest rozpatrzona w terminie, prawo przyjmuje, że reklamacja jest zasadna niezależnie od przyczyn powstania wady. Konsument nie jest zobowiązany do ponowienia zgłoszenia reklamacyjnego, ponieważ brak odpowiedzi sprzedawcy w wyznaczonym terminie skutkuje domniemaniem uznania roszczenia. Stwierdzenie, że reklamacja jest bezzasadna, także jest nieprawidłowe, ponieważ każdy konsument ma prawo do zgłoszenia reklamacji, a jej zasadność powinna być oceniana na podstawie przepisów prawa, a nie subiektywnych odczuć sprzedawcy. Z kolei myślenie, że reklamacja staje się zasadna tylko po jej ponownym zgłoszeniu, prowadzi do nieporozumień co do praw konsumentów. Ważne jest, aby sprzedawcy rozumieli, że ich obowiązkiem jest reagowanie na reklamacje w terminie, a brak reakcji skutkuje automatycznym uznaniem roszczenia bez względu na okoliczności.
Pytanie 18

Hurtownia nabyła towar w cenie 246,00 zł/szt. (w tym VAT 23%). Jaka będzie cena sprzedaży netto towaru, jeżeli hurtownia przyjmuje marżę na poziomie 20% ceny zakupu netto?

A. 302,58 zł
B. 295,20 zł
C. 240,00 zł
D. 200,00 zł
Wielu przedsiębiorców ma trudności z prawidłowym ustaleniem ceny sprzedaży netto, co prowadzi do różnych błędów kalkulacyjnych. Często mylnie przyjmuje się, że cena brutto to cena, po jakiej towar jest sprzedawany, co wprowadza w błąd przy obliczeniach. Odpowiedzi, które wskazują na wyższe kwoty, często wynikają z nieprawidłowego zastosowania wzorów. Na przykład, niektórzy mogą pomylić marżę z marżą brutto i w konsekwencji dodawać zbyt dużo do ceny zakupu netto. Innym powszechnym błędem jest niewłaściwe obliczanie VAT, co prowadzi do nieprawidłowego określenia ceny zakupu netto. Przy ustalaniu cen, ważne jest zrozumienie pojęć związanych z VAT oraz różnicy między ceną brutto a netto. Ustalając cenę sprzedaży, należy również uwzględnić koszty operacyjne oraz rynkowe realia, co wpływa na ostateczną marżę. Dlatego kluczowe jest zrozumienie metodyki kalkulacji cen oraz umiejętność prawidłowego zastosowania wzorów w kontekście działalności handlowej. Znajomość dobrych praktyk branżowych pozwala uniknąć powszechnych pomyłek i zwiększa efektywność podejmowanych decyzji dotyczących cen.
Pytanie 19

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz wartość wyniku finansowego netto.

Fragment ustalania wyniku finansowego przedsiębiorstwa handlowego za rok 2017 metodą statystyczną
Elementy składowe wyniku finansowego i wyniki cząstkoweWartość w zł
..........................
6. Zysk (strata) z działalności operacyjnej42 800,00
7. Przychody finansowe4 700,00
8. Koszty finansowe3 500,00
9. Zysk (strata) z działalności finansowej (7-8)1 200,00
10. Zysk (strata) brutto (6+9)44 000,00
11. Obowiązkowe obciążenia wyniku finansowego brutto8 360,00
12. Zysk (strata) netto (10−11).............
A. 42 800,00 zł
B. 52 360,00 zł
C. 44 000,00 zł
D. 35 640,00 zł
Wiele osób myli pojęcia związane z wynikiem finansowym netto, co prowadzi do błędnych obliczeń. Przykładowo, odpowiedzi takie jak 42 800,00 zł, 44 000,00 zł czy 52 360,00 zł są wynikiem niepoprawnego zrozumienia procedury obliczania wyniku finansowego. Często błędy te wynikają z nieprawidłowego uwzględnienia kosztów, które powinny zostać odjęte od zysku brutto. Niektórzy mogą sądzić, że zysk brutto automatycznie przekłada się na wynik finansowy netto, co jest mylnym założeniem. Kluczowe jest zrozumienie, że zysk brutto to wartość, która nie uwzględnia jeszcze kosztów obowiązkowych obciążeń, takich jak podatki czy inne zobowiązania. Ignorowanie tych obciążeń prowadzi do przeszacowania wyniku finansowego. Również, nieprawidłowe ujęcie danych z tabeli może wprowadzać w błąd, co skutkuje dalszymi nieprawidłowościami w obliczeniach. W praktyce, błąd w analizie finansowej może prowadzić do poważnych konsekwencji dla decyzji zarządu dotyczących inwestycji czy alokacji zasobów, dlatego tak ważne jest, aby szczegółowo analizować wszystkie elementy składające się na wynik finansowy. Przestrzeganie dobrych praktyk rachunkowych oraz zrozumienie różnicy między zyskiem brutto a wynikiem finansowym netto jest kluczowe dla właściwej interpretacji danych finansowych.
Pytanie 20

Który magazyn nie stosuje zasad prawidłowego rozmieszczania towarów?

MAGAZYN AMAGAZYN BMAGAZYN CMAGAZYN D
Towary są przechowywane w wyznaczonych na stałe miejscachTowary najczęściej wydawane z magazynu przechowuje się z dala od miejsca wydawaniaTowary z nowych dostaw są poukładane za towarami z dostaw poprzednichTowary oddziałujące na otoczenie są ułożone obok towarów niewrażliwych na wpływ otoczenia
A. Magazyn C.
B. Magazyn D.
C. Magazyn A.
D. Magazyn B.
Odpowiedź B jest prawidłowa, ponieważ magazyn, w którym towary najczęściej wydawane są przechowywane z dala od miejsca ich wydawania, nie stosuje zasad prawidłowego rozmieszczania towarów. Efektywne zarządzanie magazynem powinno opierać się na zasadach, które maksymalizują dostępność towarów oraz minimalizują czas potrzebny na ich lokalizację i wydanie. Zastosowanie zasady FIFO (First In, First Out), optymalizacji przestrzeni magazynowej oraz systemu klasyfikacji towarów według rotacji są kluczowe w osiągnięciu efektywności operacyjnej. Przykładem dobrych praktyk może być stosowanie strefy pickingowej, w której najczęściej sprzedawane produkty są umieszczane w łatwo dostępnym miejscu, co przyspiesza proces kompletacji zamówień. Zasady te są zgodne z normami branżowymi, takimi jak ISO 9001, które promują efektywność procesów i zadowolenie klienta.
Pytanie 21

Reklamacja towaru złożona przez nabywcę powinna być rozpatrzona przez sprzedawcę w przeciągu

A. 14 dni od daty jej złożenia przez nabywcę towaru
B. 21 dni od daty potwierdzenia wady towaru przez rzeczoznawcę
C. 14 dni od daty potwierdzenia wady towaru przez rzeczoznawcę
D. 7 dni od daty jej złożenia przez nabywcę towaru
Zgłoszenie reklamacyjne nabywcy towaru powinno być rozpatrzone przez sprzedającego w ciągu 14 dni od daty jego złożenia przez nabywcę towaru. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, każdy konsument ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wadliwości towaru. Sprzedawca ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację w określonym czasie, co zapewnia ochronę praw konsumentów. Przykładem praktycznym może być sytuacja, w której klient zgłasza reklamację dotyczącą uszkodzonego produktu, a sprzedawca ma 14 dni na udzielenie odpowiedzi, co pozwala na sprawną obsługę i utrzymanie pozytywnych relacji z klientem. Termin ten jest również zgodny z dobrymi praktykami branżowymi, które podkreślają znaczenie szybkiej reakcji na zgłoszenia reklamacyjne, co wpływa na zadowolenie klienta oraz lojalność wobec marki. Znajomość tych terminów jest istotna dla każdego sprzedawcy, aby móc skutecznie zarządzać procesem reklamacyjnym i minimalizować ryzyko niezadowolenia klientów.
Pytanie 22

Wskaźnik zysku na kapitałach własnych firmy handlowej wynosi 15%. Co to oznacza?

A. 1 zł wartości aktywów generuje 0,15 zł zysku netto
B. 1 zł kapitałów własnych generuje 0,15 zł zysku netto
C. 1 jednostka kapitału zakładowego generuje 0,15 zł zysku netto
D. 1 zł przychodu ze sprzedaży generuje 0,15 zł zysku netto
Wskaźnik rentowności kapitałów własnych, czyli ROE, pokazuje, jak dobrze firma wykorzystuje swoje pieniądze. W tym przypadku, 15% oznacza, że za każdą złotówkę, którą inwestujesz w kapitał własny, firma zarabia 15 groszy. To dość ważne dla inwestorów, którzy chcą wiedzieć, jak efektywnie firma korzysta z kapitału. Można to wykorzystać do porównania różnych firm w danej branży, co może pomóc w podjęciu lepszej decyzji inwestycyjnej. Firmy, które mają wyższe ROE, zazwyczaj lepiej zarządzają swoimi zasobami, co może sugerować ich przewagę konkurencyjną. Wiedza o ROE jest naprawdę przydatna przy analizie finansowej i ocenie ryzyka. Firmy powinny pracować nad zwiększeniem tego wskaźnika poprzez poprawę swoich zysków lub lepsze zarządzanie kapitałem, bo to jest jak najbardziej zgodne z najlepszymi praktykami w finansach.
Pytanie 23

Jakie kryteria segmentacji rynku powinny być zastosowane, aby wyodrębnić jednorodne grupy konsumentów na podstawie ich miejsca zamieszkania oraz wieku?

A. Geograficzne i demograficzne
B. Demograficzne i ekonomiczne
C. Psychologiczne i osobowościowe
D. Ekonomiczne i behawioralne
Odpowiedź "Geograficzne i demograficzne" jest prawidłowa, ponieważ segmentacja rynku na podstawie miejsca zamieszkania oraz wieku jest kluczowym narzędziem w marketingu. Kryteria geograficzne pozwalają na klasyfikację klientów w zależności od ich lokalizacji, co jest istotne w kontekście dostosowania oferty do specyficznych potrzeb regionalnych. Na przykład, firma produkująca odzież może wprowadzać różne kolekcje w zależności od klimatu danego obszaru. Kryteria demograficzne, takie jak wiek, płeć czy status rodzinny, umożliwiają dodatkowe zrozumienie zachowań zakupowych. Na przykład, produkty skierowane do młodzieży będą różnić się od tych adresowanych do osób starszych, co może mieć wpływ na marketing i sposób promocji. Przykłady zastosowania tych kryteriów można znaleźć w kampaniach reklamowych, które są dostosowane do konkretnej grupy docelowej, co zwiększa efektywność działań marketingowych. W praktyce, firmy powinny zbierać dane demograficzne i geograficzne, aby tworzyć segmenty rynku, które są najlepiej dopasowane do ich produktów i usług, co prowadzi do zwiększenia satysfakcji klientów oraz lepszej rentowności.
Pytanie 24

Przedsiębiorstwo Handlu Hurtowego BOM otrzymało wyciąg bankowy nr 12/06 z dnia 10.06.2013 r. Saldo końcowe na rachunku bieżącym wynosi

Ilustracja do pytania
A. 20 000,00 zł
B. 9 010,00 zł
C. 9 000,00 zł
D. 19 990,00 zł
Poprawna odpowiedź wynika z dokładnego przeliczenia operacji wpływających i wypływających na rachunek bieżący przedsiębiorstwa. Saldo początkowe wynoszące 20 000,00 zł zostało poddane szeregowi operacji, które zmieniły tę kwotę. Wpływ utargu od MAX sp. z o.o. w wysokości 3 000,00 zł zwiększył saldo, podczas gdy realizacja czeku gotówkowego na kwotę 5 600,00 zł oraz spłata zobowiązań wobec Z.P. MIR (-3 400,00 zł) zmniejszyły je. Dodatkowo wpływ należności od P.P. 'ROMIKS' w wysokości 6 000,00 zł znowu zwiększył saldo. Na koniec musimy uwzględnić prowizję za przelew wynoszącą -10,00 zł. Przeprowadzając te operacje w kolejności, otrzymujemy saldo końcowe wynoszące 19 990,00 zł. Takie podejście do obliczania salda jest zgodne z dobrymi praktykami rachunkowości, które wymagają systematycznego prowadzenia ewidencji wszelkich operacji. Umiejętność prawidłowego obliczania salda to kluczowy aspekt zarządzania finansami w każdej firmie, co potwierdzają standardy międzynarodowe dotyczące sprawozdawczości finansowej.
Pytanie 25

Jaką wartość ma cena netto sprzedaży spódnicy, jeśli jednostkowy koszt jej produkcji wynosi 40,00 zł, a marża zysku to 20% kosztu wytwarzania?

A. 50,00 zł
B. 32,00 zł
C. 60,00 zł
D. 48,00 zł
Dobra robota, poprawna odpowiedź to 48,00 zł. Wyszło to z obliczeń ceny sprzedaży netto dla spódnicy, uwzględniając koszt wytworzenia i narzut zysku. Koszt wytworzenia wynosi 40,00 zł, a narzut to 20% tej kwoty. Jak to obliczyć? Mnożymy 40,00 zł przez 20%, co daje nam 8,00 zł. Potem dodajemy to do kosztu wytworzenia: 40,00 zł plus 8,00 zł równa się 48,00 zł. Zrozumienie tego procesu jest ważne, bo pozwala na lepsze zarządzanie finansami firmy. Dzięki temu można ustalać ceny, które są konkurencyjne, ale jednocześnie zapewniają odpowiednią marżę zysku. W praktyce, wiele firm właśnie tak ustala ceny swoich produktów. Pamiętajmy, że przy kalkulacji cen nie chodzi tylko o koszty, ale też o analizę rynku i strategię marketingową, żeby maksymalizować zyski i być konkurencyjnym.
Pytanie 26

Zwiększenie wskaźnika rentowności sprzedaży w firmie handlowej z 11% do 16% wskazuje, że na każdą złotówkę

A. przychodu ze sprzedaży przypada 0,05 zł zysku
B. zysku przypada o 0,05 zł więcej przychodów ze sprzedaży
C. przychodu ze sprzedaży przypada o 0,05 zł więcej zysku
D. zysku przypada 0,05 zł przychodów ze sprzedaży
Niepoprawne odpowiedzi wynikają z błędnego zrozumienia podstawowych koncepcji związanych z rentownością sprzedaży i relacjami między przychodami a zyskiem. Stwierdzenie, że zysku przypada 0,05 zł przychodów ze sprzedaży, sugeruje odwrotną zależność, co jest mylnym podejściem. Rentowność sprzedaży wskazuje, jaką część przychodów stanowi zysk, a nie jaką część zysku stanowią przychody. To prowadzi do nieporozumienia, ponieważ przychody są zawsze większe od zysku, a ich relacja jest określona przez wskaźnik rentowności. Kolejną nieprawidłową koncepcją jest stwierdzenie, że zysku przypada o 0,05 zł więcej przychodów ze sprzedaży. Rentowność nie jest miarą zmiany przychodów w czasie, lecz wskazuje na efektywność generowania zysku w stosunku do przychodów. W praktyce, przedsiębiorstwa powinny skoncentrować się na analizie wskaźników rentowności, aby uzyskać pełny obraz swojej wydajności operacyjnej oraz skuteczności strategii cenowej, co jest podstawą podejmowania decyzji o dalszym rozwoju i optymalizacji działalności.
Pytanie 27

Do wydatków związanych z działalnością operacyjną przedsiębiorstwa handlowego nie wliczają się

A. odpisy na fundusz świadczeń socjalnych
B. koszty związane ze sprzedażą papierów wartościowych
C. wydatki na zużycie energii cieplnej, wody, gazu
D. wynagrodzenia wypłacane pracownikom na podstawie umów zlecenia
Koszty sprzedaży papierów wartościowych nie są uznawane za koszty działalności operacyjnej przedsiębiorstwa handlowego, ponieważ dotyczą one transakcji finansowych, a nie bezpośrednich kosztów związanych z działalnością operacyjną. Działalność operacyjna koncentruje się na codziennych operacjach, takich jak zakup towarów, sprzedaż, zarządzanie zapasami oraz koszty związane z utrzymaniem personelu. Koszty sprzedaży papierów wartościowych są związane z inwestycjami kapitałowymi i zarządzaniem portfelem inwestycyjnym, co klasyfikuje je jako wydatki finansowe. Przykładem kosztów działalności operacyjnej mogą być wydatki na wynagrodzenia pracowników zaangażowanych w sprzedaż, rachunki za media czy odpisy na fundusz świadczeń socjalnych, które wspierają pracowników w codziennym funkcjonowaniu firmy.
Pytanie 28

Który piktogram nakazuje transportowanie opakowania z towarem w pozycji pionowej?

Ilustracja do pytania
A. C.
B. D.
C. A.
D. B.
Prawidłowa odpowiedź to piktogram oznaczony literą C, który przedstawia dwa pionowe strzałki skierowane do góry. Ten symbol jest uznawany za międzynarodowy znak nakazujący transportowanie towarów w pozycji pionowej. Przestrzeganie tej instrukcji jest kluczowe dla zapewnienia integralności i bezpieczeństwa transportowanych towarów. Na przykład, niektóre produkty, takie jak szkło czy delikatne urządzenia elektroniczne, mogą ulec uszkodzeniu, jeśli będą transportowane w pozycji poziomej. W praktyce, stosowanie się do tego oznaczenia pomaga również w organizacji przestrzeni podczas załadunku, co przyczynia się do efektywności transportu oraz minimalizuje ryzyko wypadków. Zgodnie z normami transportowymi oraz standardami międzynarodowymi, należy zawsze zwracać uwagę na oznaczenia na opakowaniach i przestrzegać ich, aby zapewnić bezpieczeństwo podczas transportu i magazynowania towarów.
Pytanie 29

Wyznacz wartość sprzedaży hurtowej netto regału, jeśli koszt produkcji serii 100 sztuk wynosi 30 000,00 zł, zysk jednostkowy to 25% kosztu produkcji, a marża hurtowa to 20% ceny zakupu.

A. 450,00 zł
B. 354,00 zł
C. 435,00 zł
D. 345,00 zł
Aby obliczyć cenę sprzedaży hurtowej netto regału, należy najpierw ustalić całkowity koszt wytworzenia 100 sztuk, który wynosi 30 000,00 zł. Następnie, aby obliczyć jednostkowy zysk, należy pomnożyć koszt wytworzenia przez 25%. To daje nam jednostkowy zysk równy 7 500,00 zł (30 000,00 zł * 0,25). Następnie dodajemy ten zysk do kosztu wytworzenia, co daje łączną cenę zakupu wynoszącą 37 500,00 zł (30 000,00 zł + 7 500,00 zł). Następnie, aby obliczyć cenę sprzedaży hurtowej netto, musimy uwzględnić marżę hurtową w wysokości 20%. Marża ta jest liczona na cenę zakupu, co oznacza, że cena hurtowa wynosi 37 500,00 zł podzielone przez 0,80 (100% - 20%). Ostatecznie, cena hurtowa netto wynosi 46 875,00 zł, a po podzieleniu przez 100 sztuk otrzymujemy 450,00 zł za sztukę. Tak więc, poprawna odpowiedź to 450,00 zł. Tego typu obliczenia są istotne w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw i pomagają ustalić odpowiednie ceny sprzedaży, które zapewnią rentowność w długim okresie.
Pytanie 30

W sytuacji, gdy dostawca ma obowiązek dostarczenia towarów do kontrahenta na własny koszt, realizacja dostawy następuje na zasadach

A. loco magazyn dostawcy
B. franco stacja załadowania
C. franco magazyn odbiorcy
D. loco stacja załadowania
Odpowiedź "franco magazyn odbiorcy" jest poprawna, ponieważ oznacza, że dostawca ponosi wszystkie koszty związane z dostawą towarów do miejsca, gdzie odbiorca magazynuje swoje produkty. W praktyce oznacza to, że ryzyko i odpowiedzialność za towar przechodzą na odbiorcę w momencie dostarczenia towarów do jego magazynu. Taka forma dostawy jest często stosowana w transakcjach handlowych, zwłaszcza przy dużych zamówieniach, ponieważ pozwala odbiorcy uniknąć dodatkowych kosztów transportu. Przykładowo, w branży meblarskiej, producent dostarczający gotowe meble do sklepu na zasadzie "franco magazyn odbiorcy" jest odpowiedzialny za organizację transportu, co często przekłada się na lepszą kontrolę jakości i terminowości dostaw. Warto również zauważyć, że zasady odpowiedzialności za szkody w transporcie są jasno określone w międzynarodowych konwencjach, takich jak Konwencja CMR, co dodatkowo ułatwia zarządzanie ryzykiem związanym z dostawą.
Pytanie 31

Zidentyfikowany brak towarów w ramach określonych norm i limitów to brak

A. nadzwyczajny, naturalny
B. nadzwyczajny, bezsporny
C. zawiniony, sporny
D. niezawiniony, naturalny
Wybór odpowiedzi zawiniony, sporny sugeruje, że niedobór towarów jest wynikiem zaniedbań lub błędów ze strony przedsiębiorstwa, co jest błędne w kontekście pytania. Tego rodzaju podejście prowadzi do mylnych wniosków, ponieważ nie każdy niedobór towarów jest efektem nieprawidłowego zarządzania. W rzeczywistości, niedobór może być wynikiem naturalnych procesów, jak zmiany w popycie, które nie są bezpośrednio związane z winą jakiejkolwiek ze stron. Również pojęcie 'nadzwyczajny, bezsporny' może być mylące, gdyż sugeruje, że sytuacja jest wyjątkowa i nie podlega dyskusji, co ogranicza elastyczność w zarządzaniu. Takie myślenie może prowadzić do nieefektywnego zarządzania zapasami i braku przygotowania na naturalne fluktuacje rynku. Kluczowe jest zrozumienie, że odpowiednie podejście do zarządzania zapasami powinno uwzględniać zarówno sezonowe, jak i nieprzewidziane zmiany, co można osiągnąć dzięki przyjęciu strategii opartej na danych i analizach. W kontekście standardów branżowych, kluczowe są praktyki takie jak ciągła analiza popytu oraz weryfikacja dostawców, aby zminimalizować ryzyko pojawienia się niedoborów spowodowanych czynnikami, które wcale nie są zawinione.
Pytanie 32

Która z wymienionych transakcji kupna-sprzedaży odnosi się do sprzedaży konsumenckiej?

A. Nabywca kupuje towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą
B. Nabywca kupuje towar w związku z prowadzonymi przez siebie działaniami hobbystycznymi
C. Przedmiotem transakcji jest samochód typu furgon przeznaczony do działalności kurierskiej
D. Przedmiotem transakcji jest nieruchomość nabyta w celu wynajmu
Odpowiedź dotycząca nabywania towaru w związku z prowadzonymi przez siebie działaniami hobbistycznymi jest prawidłowa, ponieważ sprzedaż konsumencka odnosi się do transakcji, w których konsument nabywa towary lub usługi na osobiste potrzeby, niezwiązane z działalnością gospodarczą. W kontekście prawnym, sprzedaż konsumencka często chroni nabywców, oferując im prawa takie jak możliwość zwrotu towaru czy reklamacji. Przykładem może być sytuacja, gdy osoba kupuje sprzęt muzyczny dla przyjemności, a nie w celu prowadzenia działalności zarobkowej. Zrozumienie tego podziału ma kluczowe znaczenie w obszarze prawa ochrony konsumentów, które reguluje wiele aspektów sprzedaży, w tym reklamacje, zwroty czy reklamacje, dostosowując przepisy do potrzeb osób fizycznych. To również wpływa na postrzeganie sprzedawców, którzy mają obowiązek zapewnienia odpowiednich standardów jakości i informacji o sprzedawanych produktach.
Pytanie 33

Na podstawie przedstawionej faktury oblicz kwotę podatku VAT (razem) za zakupione towary.

Ilustracja do pytania
A. 690,00 zł
B. 1 150,00 zł
C. 460,00 zł
D. 6 150,00 zł
Obliczenie kwoty podatku VAT z faktury wymaga zastosowania właściwej stawki podatku do wartości netto zakupionych towarów. W przypadku butów czółenka, które kosztują 2 000 zł, stawka VAT wynosi 23%, co skutkuje podatkiem w wysokości 460 zł. Dla butów botki 24A, mających wartość netto 3 000 zł, również przy zastosowaniu stawki 23%, otrzymujemy 690 zł podatku. Suma obu kwot wynosi 1 150 zł, co jest poprawnym wynikiem. Tego rodzaju obliczenia są kluczowe w działalności gospodarczej, ponieważ prawidłowe ustalanie podatku VAT wpływa na rozliczenia z urzędami skarbowymi oraz na prezentację kosztów w księgowości. W praktyce, przedsiębiorcy powinni regularnie wdrażać systemy księgowe, które automatyzują te obliczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami, co zapewnia zgodność z normami prawnymi oraz ułatwia zarządzanie finansami.
Pytanie 34

Jaką formę sprzedaży powinno się wybrać w kiosku z czasopismami?

A. Samoobsługową
B. Klasyczną z pełną obsługą
C. Preselekcyjną
D. Klasyczną z ograniczoną obsługą
Forma sprzedaży tradycyjnej ze zredukowaną obsługą jest optymalnym rozwiązaniem dla kiosku z prasą, gdzie klienci mogą w wygodny sposób dokonywać zakupów, a jednocześnie nie wymaga to stałej obecności sprzedawcy. Taki model pozwala na efektywne zarządzanie czasem, a także redukcję kosztów operacyjnych związanych z zatrudnieniem pracowników. Zredukowana obsługa oznacza, że klienci mają dostęp do produktów w autonomiczny sposób, co jest szczególnie istotne w przypadku kiosków, które często działają w godzinach, gdy nie ma personelu. Przykładem może być system, w którym klienci samodzielnie wybierają gazety i czasopisma, a następnie dokonują płatności przez automatyczne terminale. Tego rodzaju podejście jest zgodne z trendami automatyzacji i samoobsługi, które stają się coraz bardziej popularne w sprzedaży detalicznej. Praktyczne zastosowanie tej formy sprzedaży sprawia, że kioski stają się bardziej atrakcyjne dla klientów, co przekłada się na zwiększenie sprzedaży i lojalności.
Pytanie 35

Jaką z wymienionych metod badania za pomocą kwestionariuszy powinien wybrać badacz, który dysponuje danymi teleadresowymi uczestników oraz pragnie szybko uzyskać odpowiedzi na trzy krótkie pytania?

A. Wywiad osobisty.
B. Ankietę w grupie.
C. Ankietę wysyłaną pocztą.
D. Wywiad telefoniczny.
Wywiad telefoniczny to nie jest zbyt skomplikowana sprawa, ale bardzo przydatna, szczególnie jak masz kontakt z ludźmi i chcesz szybko wiedzieć, co myślą. Dzięki niemu możesz od razu rozmawiać z kimś, co zdecydowanie przyspiesza cały proces zbierania informacji. To świetne, bo można zadawać pytania i dostawać odpowiedzi na bieżąco, co sprawdza się, gdy pytania są krótkie i nie trzeba wdawać się w długie wyjaśnienia. Z mojego doświadczenia, ta metoda idealnie pasuje do badań rynkowych czy ankiet dotyczących zadowolenia klientów. Fajnie też, że można to zautomatyzować, korzystając z różnych narzędzi do zarządzania danymi, co jeszcze bardziej przyspiesza zdobywanie odpowiedzi. Ogólnie rzecz biorąc, warto używać wywiadów telefonicznych, kiedy czas jest na wagę złota, a respondenci nie mają za dużo czasu na odpowiedzi. Wyniki z takich wywiadów często są naprawdę wiarygodne, bo rozmowa przez telefon zmniejsza ryzyko nieporozumień z interpretacją pytań.
Pytanie 36

Na podstawie przedstawionych danych ustal wynik finansowy netto przedsiębiorstwa handlowego.

Przychody netto ze sprzedaży150 000 zł
Koszty działalności105 000 zł
Przychody z operacji finansowych5 050 zł
Podatek dochodowy9 510 zł
A. 40 540 zł
B. 59 560 zł
C. 50 050 zł
D. 30 440 zł
Wyniki finansowe przedsiębiorstw, takie jak netto, są obliczane na podstawie przemyślanej analizy przychodów i kosztów. Jednakże, nieprawidłowe podejścia do tego zagadnienia mogą prowadzić do błędnych wniosków. Często zdarza się, że osoby pracujące z danymi finansowymi nie biorą pod uwagę pełnej struktury kosztów, co jest kluczowe dla uzyskania rzetelnego obrazu finansowego. Na przykład, odpowiedzi takie jak 30 440 zł, 59 560 zł czy 50 050 zł mogą wynikać z pomyłek w zliczeniu przychodów lub błędnym odliczeniu kosztów, które nie zostały uwzględnione w całkowitym obliczeniu. Ponadto, mogą wystąpić nieporozumienia związane z klasyfikacją przychodów, gdzie wyniki z operacji finansowych mogą być mylone z przychodami ze sprzedaży. Często pojawiające się błędy to także nieuwzględnienie podatku dochodowego w końcowych obliczeniach, co prowadzi do zawyżenia wyniku netto. Dlatego tak ważne jest, aby dokładnie analizować wszystkie elementy składające się na wyniki finansowe, stosując zasady rachunkowości zgodne z International Financial Reporting Standards (IFRS) oraz Polskimi Standardami Rachunkowości (PSR). Przykład błędnego podejścia do analizy finansowej może prowadzić do złych decyzji strategicznych, zarówno w kontekście alokacji zasobów, jak i prognozowania przyszłych wyników.
Pytanie 37

Rekomendację produktu przez sprzedawcę realizuje się przede wszystkim poprzez

A. promocję osobistą
B. promocję handlową
C. ko-sponsoring
D. public realtions
Promocja osobista to forma marketingu, która polega na bezpośredniej interakcji sprzedawcy z klientem, mającej na celu rekomendację konkretnego produktu. To podejście jest szczególnie efektywne w przypadku produktów wymagających wyjaśnień lub w sytuacjach, gdy klienci potrzebują osobistego doradztwa. Przykładem może być sprzedaż skomplikowanych urządzeń elektronicznych, gdzie sprzedawca demonstruje działanie produktu, odpowiada na pytania i rozwiewa wątpliwości. Promocja osobista pozwala na budowanie zaufania i relacji z klientem, co jest kluczowe w procesie sprzedaży. Warto zaznaczyć, że ta strategia jest zgodna z najlepszymi praktykami branżowymi, które podkreślają znaczenie osobistego podejścia w budowaniu lojalności klientów. Współczesne firmy często inwestują w szkolenia dla swoich pracowników w zakresie umiejętności interpersonalnych, aby maksymalizować efektywność promocji osobistej.
Pytanie 38

Wycena wydania zapasów zgodnie z metodą LIFO polega na księgowaniu rozchodu zaczynając od dostawy, która została przyjęta do magazynu jako

A. pierwszej
B. najdroższej
C. najtańszej
D. ostatniej
Metoda LIFO (Last In, First Out) polega na tym, że przy wycenie rozchodu zapasów najpierw księguje się wartości najnowszych dostaw. Oznacza to, że przy sprzedaży produktów lub zużyciu materiałów najpierw 'wychodzą' te, które zostały przyjęte jako ostatnie. Przykład praktyczny: jeśli firma ma w magazynie 100 sztuk towaru kupionego po 10 zł za sztukę i 100 sztuk tego samego towaru kupionego po 15 zł, to przy sprzedaży 150 sztuk w ramach wyceny LIFO wycena rozchodu odbędzie się od droższych towarów, co wpłynie na wyższy koszt sprzedaży. Takie podejście jest zgodne z Międzynarodowymi Standardami Rachunkowości (MSR) i jest często stosowane w branżach, w których ceny surowców wykazują tendencje wzrostowe. Użycie metody LIFO ma również wpływ na wyniki finansowe firmy, ponieważ może obniżyć zysk przed opodatkowaniem w okresach wzrostu cen. Praktyka ta jest szeroko stosowana w sektorach takich jak przemysł wydobywczy czy produkcja, gdzie materiały mają zmienną wartość.
Pytanie 39

Hurtownia zajmująca się sprzedażą sprzętu do ogrodu oferuje zniżkę w wysokości 10% na zakupy przekraczające 500,00 zł. Klient nabył: 1 łopatę po 123,00 zł (brutto) za sztukę, 4 worki ziemi o wadze 2 kg każdy po 8,20 zł (brutto) za 1 kg, 4 krzewy róż w cenie 67,00 zł (brutto) za sztukę, 2 pary rękawic ogrodniczych po 10,00 zł (brutto) oraz wiaderko za 48,50 zł (brutto). Jaką wartość należy wpisać w polu "do zapłaty" na fakturze?

A. 428,31 zł
B. 443,07 zł
C. 434,07 zł
D. 472,59 zł
Wartość zakupionych towarów należy obliczyć, sumując ich ceny jednostkowe oraz ilości. Łopata: 1 szt. x 123,00 zł = 123,00 zł. Ziemia: 4 worki x 2 kg/worek x 8,20 zł/kg = 65,60 zł. Krzewy róż: 4 szt. x 67,00 zł = 268,00 zł. Rękawice: 2 pary x 10,00 zł = 20,00 zł. Wiaderko: 1 szt. x 48,50 zł = 48,50 zł. Suma: 123,00 zł + 65,60 zł + 268,00 zł + 20,00 zł + 48,50 zł = 525,10 zł. Z uwagi na wartość przekraczającą 500,00 zł, obowiązuje rabat 10%. Rabat: 10% z 525,10 zł = 52,51 zł. Koszt po rabacie: 525,10 zł - 52,51 zł = 472,59 zł. Taki sposób obliczeń jest kluczowy w praktyce handlowej, ponieważ uwzględnia zasady ustalania cen i rabatów, co jest standardem w branży. Warto także znać przepisy dotyczące rabatów oraz ich wpływ na rozliczenia podatkowe.
Pytanie 40

Oblicz wartość miesięcznej zaliczki na podatek dochodowy, którą powinien przekazać do urzędu skarbowego sklep z zabawkami "BAJKA", jeśli przychody sklepu wyniosły 13 100,00 zł, koszty ich uzyskania 10 200,00 zł, a podatek dochodowy od osób prawnych to 19%?

A. 1 938,00 zł
B. 551,00 zł
C. 3 451,00 zł
D. 2 489,00 zł
Aby obliczyć wysokość miesięcznej zaliczki na podatek dochodowy, należy najpierw ustalić podstawę opodatkowania, co można zrobić, odejmując koszty uzyskania przychodu od przychodów. W tym przypadku przychody sklepu wyniosły 13 100,00 zł, a koszty 10 200,00 zł. Różnica ta daje 2 900,00 zł, co stanowi podstawę opodatkowania. Następnie, stosując stawkę podatku dochodowego od osób prawnych wynoszącą 19%, obliczamy wysokość podatku: 2 900,00 zł * 0,19 = 551,00 zł. Jest to kwota, którą sklep powinien odprowadzić jako miesięczną zaliczkę. W praktyce ważne jest, aby przedsiębiorcy regularnie monitorowali swoje przychody i koszty, aby prawidłowo obliczać zaliczki na podatek dochodowy. Zrozumienie tych obliczeń jest kluczowe dla efektywnego zarządzania finansami firmy oraz zgodności z przepisami prawa podatkowego.
Rozpocznij nowy egzamin
Powrót do strony głównej