Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 8 grudnia 2025 14:31
Data zakończenia: 8 grudnia 2025 14:53

Egzamin zdany!

Wynik: 38/40 punktów (95,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Która z wymienionych cech nie jest zaletą reklamy w internecie?

A. Brak ograniczeń geograficznych

B. Wysokie wydatki związane z przygotowaniem i emisją

C. Interaktywność

D. Elastyczność

Wysokie koszty przygotowania i emisji nie są uważane za mocne strony reklamy internetowej, ponieważ jedna z głównych zalet tego medium to możliwość osiągnięcia dużej skuteczności promocyjnej przy stosunkowo niskich kosztach. Reklama internetowa, w przeciwieństwie do tradycyjnych form reklamy, takich jak telewizja czy prasa, oferuje elastyczność w zakresie dostosowywania kampanii do budżetu i celów marketingowych. Przykładowo, dzięki platformom reklamowym, takim jak Google Ads czy Facebook Ads, reklamodawcy mogą precyzyjnie targetować swoją grupę docelową, co minimalizuje marnotrawstwo budżetu reklamowego. Poza tym, wiele narzędzi do analizy danych umożliwia bieżące monitorowanie i optymalizację kampanii, co dodatkowo obniża ryzyko związane z wysokimi kosztami. Warto również zaznaczyć, że reklama internetowa pozwala na testowanie różnych podejść w czasie rzeczywistym, co jest praktycznym zastosowaniem tej elastyczności."

Pytanie 2

Jeżeli sprzedaż jest rejestrowana przez kasę fiskalną, to dokumentacja sprzedaży w postaci wydrukowanego paragonu fiskalnego powinna zostać

A. wręczona tylko klientom, którzy mają wystawioną fakturę.

B. wydana tylko klientom, którzy o to poproszą.

C. wręczona każdemu klientowi.

D. wrzucona do koszyka obok kasy fiskalnej.

Paragon fiskalny, wydrukowany przez kasę rejestrującą sprzedaż, według obowiązujących przepisów powinien być bezwzględnie wręczony każdemu klientowi zaraz po dokonaniu zakupu. Taki wymóg wynika przede wszystkim z Ustawy o podatku od towarów i usług (VAT) oraz rozporządzenia w sprawie kas rejestrujących. W praktyce chodzi nie tylko o porządek podatkowy, ale też o przejrzystość transakcji – klient musi mieć potwierdzenie, że jego zakup został zarejestrowany, a sprzedawca rozliczy fiskalnie tę sprzedaż. Dzięki temu można ograniczyć tzw. szarą strefę i unikać sytuacji, gdzie sprzedaż pozostaje nieudokumentowana, co niestety wciąż się zdarza w niektórych branżach. Co ciekawe, w razie kontroli skarbowej fakt wydania paragonu może być sprawdzany nawet przez tzw. „tajemniczego klienta”. Z mojego doświadczenia wynika, że wręczanie paragonu każdemu klientowi – nawet jeśli ktoś od razu go wyrzuca czy zostawia na ladzie – jest nie tylko obowiązkiem, ale też buduje zaufanie i profesjonalny wizerunek firmy. Warto też pamiętać, że klient ma prawo na podstawie paragonu zgłaszać reklamacje czy zwroty oraz żądać wystawienia faktury. Z punktu widzenia dobrych praktyk branżowych, nie ma sensu kombinować – paragon zawsze do ręki klienta, nawet jeśli to tylko drobna kwota.

Pytanie 3

Agencja reklamowa stosuje 20% marżę, którą dolicza do cen netto zakupu. Ile zapłaci klient, który zamówił 200 sztuk wizytówek?

L.p.	Produkt	Cena zakupu jednostkowa (netto)
1	wizytówki	0,90 zł
2	plakat A4	1,20 zł
3	ulotki	0,50 zł

A. 180,00 zł

B. 216,00 zł

C. 265,68 zł

D. 221,40 zł

Poprawna odpowiedź wynika z zastosowania metody obliczania ceny z uwzględnieniem marży. W przypadku 200 sztuk wizytówek, należy najpierw określić cenę netto za jednostkę, a następnie doliczyć do niej 20% marży. Przyjmując, że cena netto za jedną sztukę wizytówki wynosi 180,00 zł, całkowity koszt zakupu 200 sztuk to 180,00 zł x 200 = 36 000,00 zł. Aby obliczyć marżę, cofnijmy się do ceny netto, której wysokość ustalamy jako 180,00 zł. Dodając 20% marży, otrzymujemy 36 000,00 zł + (20% z 36 000,00 zł) = 36 000,00 zł + 7 200,00 zł = 43 200,00 zł. Następnie dzielimy tę kwotę przez 200, aby uzyskać cenę na sztukę, co daje 216,00 zł. W praktyce, zrozumienie obliczania marży jest niezbędne dla agencji reklamowych, aby prawidłowo kalkulować koszty usług i zapewniać rentowność projektów. W branży reklamowej, standardem jest stosowanie marży właśnie w taki sposób, co pozwala na precyzyjne określenie cen dla klientów, a tym samym na utrzymanie stabilności finansowej.

Pytanie 4

Bezpośredni sondaż za pomocą kwestionariusza, w którym ankieter odczytuje pytania i zapisuje odpowiedzi udzielane przez respondenta na formularzu, to forma wywiadu

A. PAPI

B. CATI

C. CAWI

D. CAPI

CAPI, CAWI i CATI to inne metody zbierania danych, które różnią się od PAPI zarówno w podejściu, jak i w technice realizacji wywiadu. CAPI, czyli Computer-Assisted Personal Interview, polega na użyciu komputerów przez ankieterów do zadawania pytań i rejestrowania odpowiedzi. Ta metoda jest często stosowana w badaniach, gdzie zaawansowana technologia i instant feedback są kluczowe. Mimo że CAPI może zwiększać efektywność, wymaga dostępu do sprzętu komputerowego oraz oprogramowania, co może być kosztowne i czasochłonne w wdrożeniu. CAWI (Computer-Assisted Web Interview) to technika, w której respondenci samodzielnie wypełniają ankiety online. Choć daje to respondentom większą swobodę, może prowadzić do problemów z reprezentatywnością, gdyż nie każdy ma równy dostęp do Internetu. Wreszcie CATI (Computer-Assisted Telephone Interview) to metoda, w której ankieterzy kontaktują się z respondentami telefonicznie i zapisują ich odpowiedzi za pomocą komputerów. Chociaż CATI jest efektywne w dotarciu do dużej grupy osób, może również ograniczać głębokość odpowiedzi, a także prowadzić do problemów z jakością danych przy niskim poziomie zaangażowania respondentów. Każda z tych metod ma swoje wady i zalety, ale PAPI wyróżnia się bezpośrednim kontaktem, który często sprzyja uzyskaniu bardziej rzetelnych i kompleksowych danych. Typowe błędy myślowe, które prowadzą do mylenia tych metod, to nieuznawanie znaczenia kontekstu w którym zbierane są dane oraz brak zrozumienia, że różne metody mogą być odpowiednie w różnych sytuacjach badawczych.

Pytanie 5

Elementem wpływającym na efektywność komunikacji jest

A. podawanie zbyt wielu informacji

B. przekazywanie wiadomości przy pomocy osób trzecich

C. używanie niezrozumiałego słownictwa

D. zwracanie uwagi na znaczenie wypowiedzi

Zwracanie uwagi na sens wypowiedzi jest kluczowym czynnikiem poprawiającym skuteczność komunikacji. Przede wszystkim, skuteczna komunikacja opiera się na zrozumieniu przekazu przez odbiorcę, co oznacza, że nadawca powinien jasno definiować cel swoich wypowiedzi. Przykładem może być sytuacja w zespole projektowym, gdzie każdy członek musi zrozumieć swoje zadania oraz ich wpływ na całość projektu. Dobrym praktykom sprzyjają techniki aktywnego słuchania, które polegają na zadawaniu pytań, parafrazowaniu oraz potwierdzaniu zrozumienia. W standardach komunikacji, takich jak te promowane przez organizacje takie jak PMI (Project Management Institute), szczególną uwagę zwraca się na jasność i precyzję wypowiedzi. Ponadto, umiejętność dostosowania komunikacji do kontekstu oraz odbiorcy jest fundamentalna dla efektywności przekazu. Warto również brać pod uwagę różne style uczenia się i preferencje komunikacyjne, co może dodatkowo wzmocnić skuteczność komunikacji.

Pytanie 6

Klient, którego należy starannie obserwować pod kątem mimiki, gestów oraz stosować adekwatne reakcje, nie być natarczywym, zachęcać do wyrażania swoich myśli i zadawać pytania otwarte, to klient

A. samodzielny.

B. niecierpliwy.

C. dominujący.

D. milczący.

Odpowiedź "milczący" jest prawidłowa, ponieważ klienci o tym typie osobowości często nie wyrażają swoich myśli i uczuć w sposób bezpośredni. Wymagają oni od nas większej uważności i umiejętności odczytywania niewerbalnych sygnałów, takich jak mimika i gesty. W pracy z takim klientem istotne jest, aby stworzyć atmosferę bezpieczeństwa, w której będą czuli się komfortowo wyrażając swoje opinie. Przykładem może być sytuacja, w której podczas spotkania z klientem, zamiast przerywać mu, należy skupić się na jego mowie ciała i zadawać pytania otwarte, które pobudzą go do bardziej aktywnego uczestnictwa w rozmowie. Warto stosować techniki aktywnego słuchania, takie jak parafrazowanie czy podsumowywanie, aby pokazać, że naprawdę angażujemy się w rozmowę. Dbanie o relacje z milczącym klientem jest istotnym elementem budowania zaufania i lojalności, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w obszarze obsługi klienta.

Pytanie 7

Usługę wykonania muralu należy zaliczyć do cennika reklamy.

A. zewnętrznej

B. telewizyjnej

C. prasowej

D. radiowej

Usługa wykonania muralu należy do kategorii reklamy zewnętrznej, co ma swoje uzasadnienie w jej charakterystyce. Mural to forma prezentacji graficznej, która jest umieszczana na zewnętrznych ścianach budynków, co czyni ją widoczną dla przechodniów i kierowców. Tego rodzaju reklama wykorzystuje dostępne przestrzenie miejskie do komunikacji marketingowej, przyciągając uwagę dużej liczby osób. Mury są często lokalizowane w strategicznych miejscach, co zwiększa ich efektywność. W kontekście standardów branżowych, reklama zewnętrzna opiera się na przyciąganiu uwagi potencjalnych klientów w miejscach, gdzie spędzają oni czas, co czyni mural skutecznym narzędziem budowania rozpoznawalności marki. W praktyce, wiele firm korzysta z możliwości tworzenia muralu jako części swojego planu marketingowego, aby wzbogacić przestrzeń miejską oraz przekazać istotne przesłania marketingowe. Dodatkowo, mural może stale pozostawać w danym miejscu przez dłuższy czas, co daje mu przewagę nad innymi formami reklamy, które są bardziej efemeryczne.

Pytanie 8

Która technika prezentacji reklamy wykorzystuje budowanie zaufania do produktu na podstawie opinii osób przedstawionych na schemacie?

A. Rekomendacja.

B. Demonstracja działania.

C. Autorytet.

D. Styl życia.

Rekomendacja jako technika prezentacji reklamy opiera się na budowaniu zaufania do produktu poprzez opinie osób, które mogą być uznawane za autorytety lub zwykłych użytkowników. Osoby te, przedstawiane w reklamach, często mają wpływ na decyzje zakupowe poprzez swoją autentyczność i wiarygodność. Przykładem mogą być influencerzy, którzy dzielą się swoimi doświadczeniami z produktem w mediach społecznościowych, co skutkuje wzrostem zainteresowania i sprzedaży. W praktyce, takie podejście jest zgodne z zasadami marketingu relacji, gdzie kluczowe jest budowanie zaufania do marki i produktu. Rekomendacje są często bardziej efektywne niż tradycyjne formy reklamy, ponieważ konsumenci są bardziej skłonni uwierzyć w doświadczenia innych ludzi, a nie tylko w komunikaty marketingowe. Warto także zwrócić uwagę na badania, które wykazują, że pozytywne rekomendacje mogą zwiększyć konwersję o nawet 300%. W związku z tym, strategia rekomendacji w reklamie stanowi kluczowy element skutecznego marketingu w XXI wieku.

Pytanie 9

Jakiej metody zbierania danych nie powinno się używać, gdy chcemy szybko przeprowadzić badanie i uniknąć wysokich wydatków?

A. PAPI

B. CATI

C. CAPI

D. CAWI

Metoda PAPI to taki stary sposób zbierania danych, gdzie wszystko wypełnia się na papierze. Chociaż to może brzmieć jak dobra opcja, w rzeczywistości jest to dość czasochłonne i kosztowne, bo trzeba przygotować formularze, zebrać je, a potem jeszcze wprowadzić te dane do komputera. Jak musisz szybko coś przebadać i nie wydawać fortuny, to PAPI nie jest najlepszym pomysłem. Lepiej sięgnąć po coś, co działa online, jak CAWI, bo to pozwala dotrzeć do ludzi przez internet. Weźmy na przykład badanie opinii publicznej – takie coś da się zrobić w kilka dni, zbierając odpowiedzi od tysięcy osób. A jak korzystasz z dobrych standardów, jak ISO 20252, to na pewno unikniesz zbędnych problemów związanych z czasem i kosztami. W dzisiejszych czasach, gdy wszystko kręci się wokół technologii, PAPI wydaje się wręcz nieatrakcyjne.

Pytanie 10

Który z wymienionych materiałów należy zastosować do oklejenia treściami reklamowymi nierównych, metalowych części karoserii samochodu przedstawionego na rysunku?

A. Folię OVW.

B. Siatkę MESH.

C. Folię wylewaną.

D. Papier blue back side.

Folia wylewana jest idealnym materiałem do oklejania nierównych, metalowych części karoserii samochodów ze względu na swoją elastyczność oraz zdolność dopasowywania się do skomplikowanych kształtów. Dzięki swojej konstrukcji, ta folia może być rozciągana i formowana, co minimalizuje ryzyko powstawania pęknięć i zniekształceń podczas aplikacji. W praktyce, folia wylewana często stosowana jest w procesach rebrandingu i personalizacji pojazdów, gdzie estetyka i dokładność wykończenia są kluczowe. W branży motoryzacyjnej, standardy jakości i trwałości są niezwykle istotne, a folia wylewana spełnia te wymagania, oferując długotrwałą ochronę przed warunkami atmosferycznymi oraz mechanicznymi uszkodzeniami. Co więcej, folia ta posiada właściwości samoregeneracji, co oznacza, że drobne zarysowania mogą się samoczynnie wygładzać pod wpływem ciepła, co dodatkowo zwiększa jej atrakcyjność jako materiału reklamowego dla karoserii samochodów.

Pytanie 11

Który z modeli kolorów powinien być wybrany przy tworzeniu projektu ulotki reklamowej dla drukarni?

A. CMYK

B. Lab

C. RGB

D. HSB

Wybór modelu barw CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Black) jest kluczowy przy przygotowywaniu projektów drukowanych, takich jak teczki reklamowe. Model ten jest dostosowany do procesu druku, w którym kolory są tworzone przez nakładanie na siebie atramentów w różnych proporcjach. Użycie CMYK pozwala na uzyskanie szerokiego zakresu kolorów oraz wierne odwzorowanie zamierzonych barw na końcowym produkcie. Standardy druku, takie jak ISO 12647, podkreślają znaczenie używania modelu CMYK w projektach marketingowych, aby zapewnić zgodność kolorów między różnymi urządzeniami drukarskimi. Przykładem zastosowania CMYK jest przygotowanie projektu wizytówki, gdzie każda z czterech składowych kolorów gra istotną rolę w ostatecznym efekcie wizualnym. Prawidłowe przygotowanie plików w tym modelu oznacza także mniejsze ryzyko niespodzianek podczas druku, co jest niezwykle ważne w pracy z drukarnią.

Pytanie 12

Producent soków owocowych zamierza przeprowadzić kampanię reklamową polegającą na lokowaniu produktu w jednym z czterech seriali emitowanych w telewizji. Wskaż serial, który powinna wybrać firma, biorąc pod uwagę największy przyrost oglądalności w miesiącu kwietniu w stosunku do marca.

Serial	Oglądalność [%]
Serial	marzec	kwiecień
A.	23,5%	24,5%
B.	19,2%	24,1%
C.	20,5%	19,8%
D.	26,4%	20,3%

A. D.

B. A.

C. B.

D. C.

Serial B został wybrany jako najlepsza opcja do lokowania produktu, ponieważ wykazuje najwyższy przyrost oglądalności w miesiącu kwietniu w porównaniu do marca. W marketingu, szczególnie w zakresie lokowania produktów, kluczowe jest dostosowywanie działań reklamowych do trendów oglądalności, aby maksymalizować zasięg i efektywność kampanii. Przykład serialu B pokazuje, jak ważne jest analizowanie danych przed podjęciem decyzji. Dzięki obliczeniu różnicy procentowej między miesiącami, firma może skutecznie oszacować, który serial przyciąga największą uwagę widzów. Dobrym standardem w branży reklamowej jest nie tylko analiza wskaźników oglądalności, ale także uwzględnianie demografii widowni, by lepiej dostosować przekaz do grupy docelowej. Umożliwia to skuteczniejsze dotarcie do potencjalnych klientów, co w efekcie przyczynia się do wzrostu sprzedaży.

Pytanie 13

Który dokument został przedstawiony na rysunku?

A. Brief kreatywny.

B. Brief reklamowy.

C. Flowchart.

D. Harmonogram przygotowania reklamy.

Ten dokument to flowchart, czyli taki graficzny schemat, który pokazuje jak krok po kroku wygląda proces. Flowcharty są super przydatne w zarządzaniu projektami, bo dzięki nim łatwiej ogarnąć, co się dzieje i jakie mogą być problemy. W kampaniach reklamowych flowchart może na przykład pokazać, kiedy i jakie działania marketingowe są planowane, jakie są kanały komunikacji oraz jakie to wiąże się z kosztami i zasięgiem. Dzięki temu zespoły mogą lepiej planować i wszystko koordynować, a to zdecydowanie poprawia efektywność. Warto pamiętać, żeby podczas tworzenia flowcharta używać jasnych symboli, bo to ułatwia zrozumienie dla wszystkich. No i dobrze jest go na bieżąco aktualizować, żeby zawsze odzwierciedlał aktualny stan projektu i zmiany w harmonogramie.

Pytanie 14

Firma reklamowa pobiera 40 zł za stworzenie 100 wizytówek. Jaką kwotę uiści klient, który zamawia 400 wizytówek, jeśli przy zamówieniach powyżej 350 wizytówek przysługuje rabat w wysokości 10%?

A. 160 zł

B. 126 zł

C. 144 zł

D. 120 zł

Aby obliczyć całkowity koszt zamówienia 400 wizytówek, należy najpierw ustalić cenę za jednostkę. Agencja reklamowa pobiera 40 zł za 100 wizytówek, co oznacza, że cena za jedną wizytówkę wynosi 0,40 zł. Dla 400 wizytówek koszt wynosi: 400 wizytówek x 0,40 zł = 160 zł. Jednak przy zamówieniach powyżej 350 wizytówek obowiązuje rabat w wysokości 10%. Zatem, należy obliczyć 10% z 160 zł, co daje 16 zł. Po odjęciu rabatu od ceny podstawowej: 160 zł - 16 zł = 144 zł. Taki sposób obliczeń jest zgodny z powszechnie stosowanymi zasadami kalkulacyjnymi w branży, gdzie rabaty stosowane są jako forma zachęty do większych zamówień, co zwiększa lojalność klientów oraz spadające koszty jednostkowe produkcji. Wartość rabatu oraz jej obliczenie są kluczowe w strategii cenowej wielu firm, co potwierdzają best practice w marketingu usługowym.

Pytanie 15

Producent, który wytwarza towary przedstawione na rysunkach, stosuje politykę marki

A. łączonej.

B. rodzinnej.

C. handlowej.

D. indywidualnej.

Polityka marki indywidualnej, zgodnie z najlepszymi praktykami w zarządzaniu marką, polega na tym, że każdy produkt lub linia produktów posiada swoją unikalną markę, która jest oddzielnie promowana i komunikowana. W przypadku przedstawionych na zdjęciach produktów, każdy z nich ma swoje własne logo oraz identyfikację wizualną, co stanowi kluczowy element polityki marki indywidualnej. Tego typu podejście pozwala firmom na dotarcie do różnych segmentów rynku oraz zaspokojenie różnych potrzeb klientów. Przykładowo, znane marki takie jak Procter & Gamble stosują politykę marki indywidualnej, oferując różnorodne produkty, takie jak Ariel, Tide czy Pampers, które są promowane oddzielnie, aby maksymalizować efektywność marketingową. Korzyści z takiej strategii obejmują większą elastyczność w wprowadzaniu innowacji oraz łatwiejsze dostosowywanie oferty do zmieniających się preferencji konsumentów, a także możliwość wyodrębnienia się na tle konkurencji poprzez unikalną propozycję wartości dla każdego produktu.

Pytanie 16

"Poznaj smak Raju" to przykład jakiego typu sloganu?

A. budzącego ciekawość

B. deklracyjnego

C. humorystycznego

D. pytającego

Slogan "Poznaj smak Raju" to doskonały przykład hasła budzącego ciekawość, ponieważ skutecznie pobudza wyobraźnię i zachęca do odkrywania nowych doświadczeń związanych z oferowanym produktem lub usługą. W marketingu kluczowe jest przyciągnięcie uwagi konsumenta oraz wzbudzenie jego zainteresowania, co ten slogan osiąga poprzez intrygujące sformułowanie. Hasła tego typu są często stosowane w kampaniach reklamowych, aby zaintrygować potencjalnych klientów i skłonić ich do działania, na przykład odwiedzenia restauracji, zakupienia produktu lub zarejestrowania się na wydarzenie. Współczesne strategie marketingowe opierają się na psychologii konsumenta, a umiejętność stworzenia hasła, które wywołuje ciekawość, jest istotnym narzędziem w arsenale marketerów. Przykładami udanych kampanii, w których zastosowano podobne hasła, są akcje promocyjne znanych marek, które skutecznie tworzą wrażenie ekskluzywności i zachęcają do odkrywania ich oferty.

Pytanie 17

W badaniach ustalono, że członek grupy docelowej powinien zobaczyć reklamę w telewizji co najmniej trzy razy, aby osiągnęła ona zamierzone cele komunikacyjne. Skuteczna częstotliwość takiej kampanii wyniesie

A. pomiędzy 0,1 a 0,3

B. 3+

C. 1+

D. 0,5

Wynik 3+ jest poprawny, ponieważ badania pokazują, że aby reklama w telewizji była skuteczna, odbiorca powinien ją zobaczyć przynajmniej trzy razy. Termin 'efektywna częstotliwość' odnosi się do liczby powtórzeń reklamy, które są niezbędne do osiągnięcia zamierzonych celów komunikacyjnych. Zgodnie z praktykami branżowymi, częstotliwość, która wynosi 3+ wskazuje, że reklama zostanie wyświetlona co najmniej trzy razy, co zwiększa prawdopodobieństwo zapadnięcia w pamięć oraz wywołania pożądanej reakcji u odbiorcy. Przykładowo, w kampaniach reklamowych dla nowych produktów, efektywna częstotliwość pomaga w budowaniu świadomości marki i kształtowaniu postaw konsumenckich. Warto również zauważyć, że w kontekście strategii media planning, osiągnięcie odpowiedniej liczby kontaktów z odbiorcą jest kluczowe dla efektywności wydatków reklamowych oraz powtarzalności przekazu w umysłach konsumentów.

Pytanie 18

Myślenie „out of box” w obszarze marketingowej komunikacji definiowane jest jako

A. instrument zintegrowanego procesu komunikacji, najczęściej wykorzystywane na festiwalach miejskich, targowiskach oraz wystawach

B. nowa metoda, która polega na realizacji projektu w formie warsztatów przez zespół kilku osób

C. innowacyjne myślenie związane z tworzeniem i wdrażaniem procesu komunikacji, które opiera się na doskonałej znajomości produktu lub konsumenta

D. wdrożenie nietypowego, innowacyjnego rozwiązania technologicznego przy tworzeniu reklamy zewnętrznej

Myślenie 'out of box' w kontekście komunikacji marketingowej odnosi się do innowacyjnego podejścia, które wymaga głębokiego zrozumienia zarówno produktu, jak i konsumenta. Ta odpowiedź jest prawidłowa, ponieważ wskazuje na istotę kreatywności w kształtowaniu strategii marketingowych. W praktyce, takie myślenie może objawiać się poprzez wprowadzenie nietypowych kampanii reklamowych, które wykraczają poza tradycyjne formy marketingu, takie jak reklama w mediach czy billboardy. Na przykład, marka Red Bull z powodzeniem zastosowała to podejście, organizując ekstremalne wydarzenia sportowe, które nie tylko promują ich produkt, ale także angażują konsumentów w sposób, który tworzy silne powiązania emocjonalne. Dobre praktyki w marketingu podkreślają znaczenie innowacji, które mogą zwiększać rozpoznawalność marki oraz lojalność klientów przez unikalne doświadczenia. Takie podejście, zgodne z zasadami zintegrowanej komunikacji marketingowej, staje się kluczowe w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku rynkowym.

Pytanie 19

Która z załączonych form prezentacji oferty ma najszerszy zasięg?

A. A.

B. D.

C. B.

D. C.

Odpowiedź B. jest uznawana za prawidłową, ponieważ prezentacja oferty w Internecie, reprezentowana przez adres URL zaczynający się od 'http://www', zapewnia najszerszy zasięg. Internet, jako globalna sieć, umożliwia dotarcie do ogromnej liczby odbiorców niezależnie od lokalizacji. Przykładowo, kampanie reklamowe prowadzone za pomocą stron internetowych, mediów społecznościowych oraz e-mail marketingu mogą szybko dotrzeć do osób na całym świecie. Dobre praktyki branżowe potwierdzają, że marketing internetowy pozwala na precyzyjne targetowanie grup docelowych, co zwiększa efektywność działań promocyjnych. Ponadto, analizy danych z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, umożliwiają monitorowanie zasięgu oraz skuteczności kampanii, co jest trudne do osiągnięcia w przypadku tradycyjnych metod marketingowych, takich jak ulotki czy billboardy. Współczesne standardy komunikacji marketingowej podkreślają znaczenie obecności w Internecie, co czyni tę formę prezentacji oferty kluczową w strategii promocyjnej.

Pytanie 20

Aspekty psychologiczne reklamy mieszczą się w zakresie badań dotyczących emocji, mechanizmów motywacyjnych oraz trwałych cech psychicznych ludzi, czyli psychologii

A. wychowawczej

B. ekonomicznej

C. społecznej

D. osobowości

Psychologia osobowości zajmuje się badaniem stałych cech psychicznych jednostki, które wpływają na jej zachowanie, myślenie i emocje. Reklama, jako forma komunikacji, posługuje się tymi aspektami, aby skutecznie oddziaływać na odbiorców. Zrozumienie, jak różne cechy osobowości wpływają na preferencje konsumenckie, jest kluczowe dla projektowania kampanii reklamowych. Na przykład, osoby o wysokiej otwartości na doświadczenie mogą być bardziej podatne na innowacyjne i nietypowe reklamy, podczas gdy ci, którzy preferują tradycję, mogą reagować lepiej na klasyczne i sprawdzone rozwiązania. W praktyce marketerzy często segmentują rynek na podstawie cech osobowościowych, co pozwala na bardziej precyzyjne dopasowanie komunikacji do potrzeb różnych grup docelowych. Dobre praktyki w branży reklamowej uwzględniają testowanie różnych podejść psychologicznych, aby zrozumieć, co działa najlepiej dla danej grupy. Takie zrozumienie pomaga w budowaniu skutecznych strategii marketingowych, które mogą zwiększyć zaangażowanie i konwersję."

Pytanie 21

Wykorzystanie techniki BATNA w procesie negocjacyjnym polega na

A. zaprezentowaniu wyników badań wspierających tezy negocjacyjne

B. odrzucaniu wszelkich propozycji drugiej strony, bez uwzględniania ich argumentacji

C. zaakceptowaniu alternatywnego rozwiązania, które zapewnia sukces stronie negocjującej bez osiągania porozumienia z drugą stroną

D. wdrożeniu programu ustępstw względem przeciwnika w negocjacjach

Wdrożenie metody BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) w negocjacjach oznacza, że strona negocjująca identyfikuje i przyjmuje najbardziej korzystne rozwiązanie alternatywne, które zapewnia jej sukces bez konieczności osiągania porozumienia z drugą stroną. Kluczowym elementem BATNA jest znajomość swoich możliwości, co umożliwia podejmowanie świadomych decyzji w trakcie negocjacji. Przykładem może być sytuacja, w której firma negocjuje warunki z dostawcą, ale ma także możliwość współpracy z innym dostawcą, który oferuje lepsze warunki. W takiej sytuacji BATNA staje się punktem odniesienia, który pozwala na skuteczniejsze wywieranie presji na pierwszego dostawcę, a także wzmocnienie pozycji negocjacyjnej. W praktyce, stosowanie BATNA pomaga w unikaniu akceptacji niekorzystnych warunków, a także zachęca do kreatywności w poszukiwaniu alternatyw. Zgodnie z najlepszymi praktykami negocjacyjnymi, przygotowanie BATNA powinno być integralną częścią strategii negocjacyjnej, co z kolei wpływa na efektywność osiąganych wyników.

Pytanie 22

W którym elemencie marketingu mix, agencja reklamowa prowadzi kampanie informacyjne oraz promocyjne dotyczące swej nowej oferty produktowej?

A. Dystrybucji

B. Promocji

C. Ceny

D. Produktu

Promocja jest kluczowym elementem marketingu mix, który obejmuje wszystkie działania mające na celu komunikację oferty do konsumentów. Działania informacyjno-propagandowe są niezbędne, aby skutecznie wprowadzić nową ofertę produktową na rynek. Agencje reklamowe często korzystają z różnych form promocji, takich jak kampanie reklamowe, PR, promocje sprzedaży czy marketing internetowy. Celem tych działań jest zwiększenie świadomości marki oraz zachęcenie odbiorców do zakupu. Na przykład, kampania reklamowa w telewizji może skutecznie dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, a działania w mediach społecznościowych umożliwiają interakcję z potencjalnymi klientami. W praktyce, dobrze zaplanowane działania promocyjne prowadzą do wzrostu sprzedaży i budowania długoterminowych relacji z klientami, co jest zgodne z zasadami nowoczesnego marketingu.

Pytanie 23

Aby produkować ulotkę o wymiarach 105 x 148, zachowując jej rozmiary bez konieczności przycinania papieru do formatu, najlepiej zamówić papier w rozmiarze

A. A0

B. A6

C. A2

D. A4

Odpowiedź A6 jest prawidłowa, ponieważ format A6 ma wymiary 105 x 148 mm, co idealnie odpowiada wymiarom ulotki, którą chcemy wyprodukować. W praktyce oznacza to, że decydując się na papier o tym formacie, unikniemy konieczności przycinania, co nie tylko przyspiesza proces produkcji, ale także zmniejsza straty materiałowe. Stosowanie standardowych formatów papierów, takich jak A6, jest zgodne z normami ISO 216, które definiują klasyczne formaty papieru. W druku, zwłaszcza w przypadku dużych zamówień, unikanie przycinania papieru pomaga w obniżaniu kosztów produkcji, a także w minimalizowaniu odpadów. Warto również zauważyć, że ulotki w formacie A6 są popularne w marketingu, ponieważ są wystarczająco małe, by łatwo je rozdać, ale wystarczająco duże, by zawierały istotne informacje. W związku z tym dobór formatu A6 dla ulotki jest nie tylko praktyczny, ale także zgodny z najlepszymi praktykami branżowymi.

Pytanie 24

Znak CE umieszczony na produkcie wskazuje, że produkt jest

A. zgodny z normami Unii Europejskiej

B. dopuszczony do międzynarodowego obrotu

C. przetestowany elektronicznie

D. wyrobem z sektora elektronicznego

Znak CE mówi, że produkt jest zgodny z normami Unii Europejskiej, co znaczy, że spełnia ważne wymagania dotyczące zdrowia, bezpieczeństwa i ochrony środowiska. Jest to potrzebne przy wielu produktach, jak zabawki, sprzęt elektroniczny czy maszyny. Żeby dać przykład, jeśli kupujesz zabawkę dla dzieciaka, to znak CE znaczy, że ta zabawka była testowana, żeby upewnić się, że jest bezpieczna i nie zawiera nic szkodliwego. Oznaczenie CE jest ważne, bo ułatwia handel w Europie; dzięki temu można sprzedawać produkt w każdym kraju Unii bez dodatkowych formalności. Często producenci z tym znakiem przechodzą dodatkowe kontrole, co daje pewność, że ich rzeczy są dobrej jakości. Chociaż warto pamiętać, że oznaczenie to nie jest znakiem jakości, a raczej potwierdzeniem, że produkt spełnia określone normy.

Pytanie 25

Kiedy głównym zamiarem reklamy jest zwiększenie prestiżu produktu, które medium reklamowe będzie najbardziej korzystne?

A. wydawnictwa.

B. telewizja.

C. sieć.

D. audycje radiowe.

Wybór telewizji jako medium reklamowego w celu podniesienia prestiżu produktu jest uzasadniony ze względu na jej zdolność do dotarcia do szerokiego audytorium oraz wizualny charakter przekazu. Telewizja umożliwia prezentację marki w atrakcyjny sposób, co sprzyja budowaniu pozytywnego wizerunku i zwiększeniu jej postrzeganego prestiżu. Przykładem mogą być reklamy luksusowych samochodów czy ekskluzywnych zegarków, które często korzystają z telewizyjnych spotów, aby podkreślić swoje unikalne cechy i aspiracyjny charakter. Dzięki wysokiej jakości obrazu i dźwięku, telewizja potrafi wywołać silne emocje i zbudować silną więź z widzami. Dodatkowo, reklamy telewizyjne mają tendencję do bycia bardziej zapadającymi w pamięć, co przekłada się na większą świadomość marki. Warto również zauważyć, że reklamy w telewizji często są emitowane w kontekście programów wysokiej oglądalności, co przyciąga uwagę widzów i dodatkowo wzmacnia przekaz. Z perspektywy standardów branżowych, telewizja pozostaje jednym z najskuteczniejszych kanałów reklamowych, dzięki czemu marki mogą skutecznie budować swój prestiż na rynku.

Pytanie 26

W przypadku, gdy sprzedaż jest dokumentowana za pomocą kasy fiskalnej, paragon wydrukowany powinien być przekazany

A. kupującym, którzy mają prawo do rabatu przy zakupie

B. każdemu kupującemu

C. klientom, którzy wyrażą taką prośbę

D. klientom, których zakup będzie wynosić więcej niż 10 zł

Odpowiedź "każdemu kupującemu" jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z polskim prawem każdy klient dokonujący zakupu, który jest rejestrowany przez kasę fiskalną, ma prawo otrzymać paragon. Paragon jest potwierdzeniem dokonania transakcji i jest ważnym dokumentem zarówno dla konsumenta, jak i sprzedawcy. W kontekście ochrony praw konsumentów, paragon stanowi dowód zakupu, co jest istotne w przypadku reklamacji czy zwrotów. Z perspektywy praktycznej, wręczając paragon każdemu nabywcy, sprzedawca nie tylko spełnia wymogi prawne, ale również buduje zaufanie klientów do swojego przedsiębiorstwa. Warto również zauważyć, że paragon jest ważnym elementem rachunkowości firmy, a jego brak może prowadzić do problemów z urzędami skarbowymi. Dlatego każda transakcja powinna być dokumentowana w ten sposób, co jest zgodne z dobrymi praktykami w branży handlowej i usługowej.

Pytanie 27

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 28

Jaką minimalną liczbę rolek folii termotransferowej należy zamówić, aby wykonać nadruk 500 szt. kół o średnicy 23 cm? Rolka folii ma szerokość 50 cm i długość 20 mb, będzie wykorzystana optymalnie, a fragmenty folii nie będą sklejane.

A. 3 rolki.

B. 6 rolek.

C. 1 rolkę.

D. 5 rolek.

Odpowiedź z trzema rolkami jest jak najbardziej trafiona i wynika z praktycznego podejścia do planowania produkcji. Spójrz, mamy do wykonania 500 kół o średnicy 23 cm. Każde takie koło ma powierzchnię około 415,5 cm² (π × r², gdzie r = 11,5 cm). Ogólna powierzchnia, którą trzeba pokryć folią, to 500 × 415,5 cm², co daje 207 750 cm². Teraz, patrząc na jedną rolkę: szerokość 50 cm, długość 2000 cm (20 m), daje 100 000 cm² na jednej rolce. Z prostego przeliczenia – dwie rolki to za mało, bo 2 × 100 000 cm² = 200 000 cm², a potrzeba lekko więcej. Trzecia rolka daje nam zapas, co jest zgodne z zasadami racjonalnego gospodarowania materiałami – nigdy nie zamawia się "na styk". Branża poligraficzna często zaleca nawet lekką nadwyżkę ze względu na ewentualne błędy, przesunięcia czy niedoskonałości cięcia. W praktyce, przy optymalnym rozkładzie kół na folii (na szerokości 50 cm zmieszczą się dwa rzędy kół po 23 cm), marnuje się minimalnie materiał, ale i tak trzy rolki to absolutne minimum, by wykonać całość bez ryzyka braków. Fajnie, że to zauważyłeś – takie podejście bardzo się liczy w pracy technologa czy operatora. Moim zdaniem, ta umiejętność przewidywania jest jedną z ważniejszych w tym fachu. Warto pamiętać, żeby zawsze przeliczać w głowie, czy nie zabraknie materiału – to oszczędza nerwy i czas na produkcji.

Pytanie 29

W której fazie procesu realizacji transakcji handlowej sporządzony jest dokument, którego fragment zamieszczono na rysunku?

Faktura nr 1/2013	1 stycznia 2013 r.
Dane sprzedawcy: Wystawca sp. z o.o. 02-495 Warszawa ul. Tomcia Palucha 37 NIP: 000-00-00-000	NIP nabywcy: 999-999-99-99
Doradztwo - należność 300 zł. (w tym 23% VAT)

A. Negocjacji.

B. Reklamacji.

C. Sprzedaży.

D. Zamówienia.

Dokument przedstawiony na zdjęciu to faktura, która jest kluczowym elementem fazy sprzedaży w procesie realizacji transakcji handlowej. Faktura jest formalnym potwierdzeniem dokonania transakcji między sprzedawcą a nabywcą. Sporządzenie faktury następuje po zaakceptowaniu oferty i złożeniu zamówienia przez klienta. Zgodnie z dobrymi praktykami rachunkowości, faktura powinna zawierać szczegółowe informacje o produktach lub usługach, ich cenach, a także warunkach płatności. Wystawianie faktur jest nie tylko elementem dokumentacji transakcji, ale także ma na celu zabezpieczenie obu stron transakcji, umożliwiając ścisłe monitorowanie płatności oraz ewentualnych reklamacji. Warto również zaznaczyć, że w wielu krajach wystawianie faktur jest regulowane przepisami prawa, co podkreśla ich znaczenie w obrocie gospodarczym. Wiedza na temat procesu sprzedaży oraz umiejętność prawidłowego sporządzania faktur są niezbędne w pracy zawodowej w dziedzinie finansów i handlu.

Pytanie 30

Jakiego nośnika reklamowego powinno użyć biuro podróży, które koncentruje się na organizacji luksusowych wyjazdów dla zamożnych klientów?

A. Insert w czasopiśmie poświęconym kolekcjom uznanych artystów i aukcjom dzieł sztuki

B. Interstitial na portalu o tematyce rozrywkowej

C. Reklama telewizyjna w kanale emitującym programy dla młodzieży

D. Banderola w magazynie kulinarnym

Wybór insercji w czasopiśmie, które koncentruje się na kolekcjach znanych malarzy oraz aukcjach dzieł sztuki, jest trafny, ponieważ docelowa grupa klientów biura podróży to osoby o wysokich dochodach, które często mają zainteresowania związane z kulturą i sztuką. Tego rodzaju nośnik reklamowy ma potencjał dotarcia do zamożnych czytelników, którzy są bardziej skłonni inwestować w ekskluzywne wycieczki. Dodatkowo, reklama w takim kontekście wzmacnia wizerunek biura podróży jako luksusowego i wyspecjalizowanego dostawcy, co jest kluczowe w budowaniu marki w sektorze premium. Przykładem skuteczności tego podejścia może być kampania promująca wyjazdy na wystawy sztuki, które są często organizowane w atrakcyjnych lokalizacjach. Przemawiają za tym również standardy branżowe, które sugerują, że reklama w mediach dedykowanych konkretnej tematyce jest bardziej efektywna w osiąganiu celów marketingowych, ponieważ przyciąga uwagę odpowiednio zmotywowanej grupy docelowej.

Pytanie 31

Klient, który nie określa precyzyjnie swojego zamówienia i odnosi się do różnych kwestii w trakcie rozmowy sprzedażowej, jest nazywany klientem

A. osobistym

B. zgodnym

C. problemowym

D. chaotycznym

Odpowiedź 'chaotyczny' jest jak najbardziej na miejscu, bo opisuje klienta, który nie potrafi jasno powiedzieć, czego chce. Taki klient często skacze z tematu na temat, co może wprowadzać zamieszanie, zarówno w rozmowach, jak i podczas sprzedaży. Z mojego doświadczenia, menedżerowie sprzedaży często muszą radzić sobie z takimi klientami, którzy mają mnóstwo pomysłów, ale nie umieją ich uporządkować. Kluczem w takiej sytuacji jest umiejętność aktywnego słuchania i zadawania precyzyjnych pytań, żeby lepiej zrozumieć, co tak naprawdę klient ma na myśli. Przydaje się też technika parafrazowania, żeby upewnić się, że dobrze zrozumieliśmy jego potrzeby. W sprzedaży i obsłudze klienta dobrze jest pamiętać, że zrozumienie chaosu w jego komunikacji może pomóc w lepszym dopasowaniu oferty i poprawie satysfakcji. Warto też zauważyć, że chaotyczne podejście klienta może wynikać z niepewności w temacie produktów, więc sprzedawca powinien go wesprzeć i edukować.

Pytanie 32

Postrzeganie partnerów w negocjacjach jako przyjaciół i ustępowanie dla podtrzymywania relacji jest cechą stylu negocjacji, który określa się mianem

A. kompromis

B. unikanie

C. dominacja

D. dostosowanie się

Odpowiedź 'kompromis' jest poprawna, ponieważ w stylu negocjacji określanym jako kompromis, kluczowe jest budowanie relacji opartych na wzajemnym zrozumieniu i ustępstwach. Partnerzy negocjacyjni dążą do osiągnięcia wspólnego celu, gdzie obie strony są gotowe do pewnych ustępstw, co sprzyja długoterminowej współpracy. Przykładem może być sytuacja, w której dwie firmy negocjują warunki umowy. Jeśli jedna z firm zrezygnuje z części swoich żądań, a druga również ustąpi, tworzy się przestrzeń dla zadowalającego rozwiązania, które utrzymuje dobre relacje między partnerami. W praktyce, dobrym przykładem stosowania tego podejścia są negocjacje w branży sprzedaży, gdzie sprzedawcy i klienci często dążą do osiągnięcia zadowalającej ceny, ale również zależy im na dalszej współpracy, co wymaga umiejętności ustępowania i nawiązywania przyjacielskich relacji. Kompromis, jako styl negocjacji, jest zgodny z najlepszymi praktykami w obszarze zarządzania relacjami i negocjacji, promując etykę i długotrwałe partnerstwa.

Pytanie 33

Agencja reklamowa postanowiła wdrożyć strategię rozszerzenia rynku. Jakie działania powinna podjąć?

A. Rozpocząć działalność w pobliskim województwie

B. Zmienić dostawców

C. Wprowadzić dywersyfikację poziomą

D. Wprowadzić nowy produkt reklamowy

Podjęcie działalności w sąsiednim województwie to kluczowa strategia rozwoju rynku, która polega na ekspansji geograficznej. Tego rodzaju działanie pozwala agencji reklamowej dotrzeć do nowych klientów i zbudować swoją markę w obszarze, który wcześniej nie był obsługiwany. Przykładowo, jeżeli agencja działa w jednym województwie, może rozszerzyć swoje usługi do pobliskich regionów, gdzie może być mniejsze nasycenie konkurencją. Z perspektywy dobrych praktyk branżowych, takie podejście sprzyja zwiększeniu przychodów poprzez pozyskanie nowych klientów, a także może prowadzić do wzrostu rozpoznawalności marki. Warto również zauważyć, że rozwój na nowych rynkach często wiąże się z dostosowaniem ofert do lokalnych potrzeb i preferencji, co może pozytywnie wpłynąć na satysfakcję klientów. W związku z tym, strategia ta jest nie tylko zgodna z teorią rozwoju rynku, ale także ma praktyczne zastosowanie w realiach biznesowych.

Pytanie 34

Który z poniższych dokumentów zawiera ofertę sprzedaży towarów reklamowych oraz definiuje kluczowe warunki przyszłej umowy sprzedaży?

A. Umowa o dzieło

B. Zapytanie ofertowe

C. Umowa zlecenie

D. Oferta handlowa

Oferta handlowa jest kluczowym dokumentem w procesie sprzedaży, który zawiera szczegółowe informacje na temat proponowanych produktów lub usług oraz warunków transakcji. W kontekście sprzedaży produktów reklamowych, oferta handlowa precyzuje nie tylko ceny, ale również warunki dostawy, terminy realizacji oraz warunki płatności. Przygotowanie oferty handlowej wymaga zrozumienia potrzeb klienta oraz konkurencji na rynku, co jest zgodne z zasadami marketingu i dobrymi praktykami sprzedaży. Przykładowo, w branży reklamy często wykorzystuje się wizualnie atrakcyjne oferty, które mogą zawierać próbki produktów lub zdjęcia realizacji. Warto także uwzględnić świadectwa lub referencje od innych klientów, co zwiększa wiarygodność oferty. Dobrze przygotowana oferta handlowa może znacząco wpłynąć na decyzję zakupową klienta oraz budować długotrwałe relacje biznesowe. Jej struktura powinna być dostosowana do specyfiki rynku i oczekiwań odbiorcy, co czyni ją narzędziem nie tylko sprzedażowym, ale i marketingowym.

Pytanie 35

Rysunek przedstawia

A. harmonogram emisji spotu.

B. harmonogram wydawniczy.

C. brief mediowy.

D. zlecenie na wykonanie usługi.

Harmonogram emisji spotu to naprawdę ważny dokument, gdy planujemy działania marketingowe, szczególnie w przypadku kampanii reklamowych. Na tym rysunku widać harmonogram z zaznaczonymi godzinami i dniami tygodnia, co wskazuje, że to plan dotyczący emisji spotów. W marketingu dobrze jest odpowiednio zaplanować emisję, bo dzięki temu możemy lepiej trafić do naszej grupy docelowej w najlepszym momencie. Na przykład, spoty puszczane w godzinach szczytu mogą dotrzeć do większej liczby osób niż te emitowane późno w nocy. Fajnie jest też korzystać z analiz oglądalności i badań rynku, żeby lepiej dopasować ten harmonogram. Pamiętaj, że skuteczna kampania reklamowa potrzebuje elastyczności, więc warto regularnie aktualizować harmonogram, żeby dostosować się do zmian na rynku oraz potrzeb konsumentów.

Pytanie 36

Producent soku tłoczonego z świeżych ekologicznych gruszek planuje wprowadzenie na rynek nowego produktu, który będzie przypominał sok jabłkowy. Jakie kluczowe cele powinien obrać w trakcie kampanii promocyjnej?

A. Zachęcenie klientów do wyboru innych marek.

B. Poinformowanie klientów o nowym produkcie.

C. Przypomnienie o dotychczasowych produktach firmy.

D. Ukazanie historii marki.

Wybór odpowiedzi "Poinformowanie klientów o nowym produkcie" jest kluczowy dla skutecznej kampanii reklamowej w kontekście wprowadzenia nowego soku z gruszek. W branży spożywczej, szczególnie w segmencie produktów ekologicznych, świadomość konsumentów dotycząca dostępnych opcji jest niezwykle ważna. Klienci, którzy już zdobędą zaufanie do marki produkującej sok jabłkowy, mogą być otwarci na spróbowanie nowego produktu, jednak kluczowe jest, aby byli świadomi jego istnienia. Kampania reklamowa powinna skupiać się na edukacji konsumentów na temat korzyści płynących z picia soku z gruszek, takich jak wartości odżywcze oraz ekologiczne pochodzenie składników. Warto również wprowadzić elementy storytellingu, które przedstawią świeżość i naturalność nowego produktu. Przykładem praktycznego zastosowania tej strategii mogą być kampanie w mediach społecznościowych, które wykorzystują influencerów w celu dotarcia do szerszej grupy odbiorców, podkreślając unikalność nowego soku oraz jego zalety zdrowotne, co może zwiększyć zainteresowanie i sprzedaż.

Pytanie 37

Analiza efektywności reklamy, w której grupa próbna odzwierciedla całą populację w sposób statystyczny, jest analizą

A. reprezentacyjną

B. pełną

C. quasi-reprezentacyjną

D. incydentalną

Badanie reprezentacyjne jest metodą badawczą, w której zbiorowość próbna odzwierciedla cechy całej populacji, co umożliwia dokładne wnioski na jej temat. W kontekście reklamy, takie badania pozwalają na ocenę skuteczności przekazu w szerokiej grupie odbiorców, co jest kluczowe dla podejmowania decyzji marketingowych. Przykładem może być badanie, w którym ankietowani są losowo wybierani w taki sposób, aby odzwierciedlać demografię populacji, co zapewnia różnorodność opinii i doświadczeń. Dzięki temu, marketerzy mogą zrozumieć, jak różne segmenty odbiorców reagują na dany przekaz reklamowy. W praktyce, badania reprezentacyjne są zgodne z zasadami statystyki, gdzie stosuje się techniki takie jak dobór warstwowy czy próba losowa, co znacząco zwiększa wiarygodność wyników. Takie podejście sprzyja podejmowaniu lepszych decyzji strategicznych w zakresie działań promocyjnych, co wpisuje się w standardy dobrych praktyk w marketingu.

Pytanie 38

Propozycja agencji marketingowej powinna zawierać działania związane z public relations, dlatego konieczne jest, aby uwzględnić

A. sponsoring.

B. publicity.

C. promocję sprzedaży.

D. reklamę zewnętrzną.

Sponsoring, publicity, reklama zewnętrzna oraz promocja sprzedaży to różne formy komunikacji marketingowej, ale tylko publicity mieści się w zakresie działań public relations. Sponsoring to forma wsparcia finansowego lub materialnego wydarzeń, organizacji lub osób, która ma na celu promocję marki, jednak nie jest to związek z budowaniem relacji z mediami czy opinią publiczną, co jest kluczowe w public relations. Reklama zewnętrzna, chociaż skuteczna w dotarciu do klientów, koncentruje się na bezpośrednim promowaniu produktów lub usług, a nie na budowaniu długoterminowego wizerunku. Promocja sprzedaży polega na krótkoterminowych akcjach mających na celu zwiększenie sprzedaży, ale nie wpływa na postrzeganie marki w dłuższej perspektywie. Dlatego w kontekście public relations te odpowiedzi są nieadekwatne, ponieważ nie prowadzą do kreowania pozytywnego wizerunku marki ani nie angażują publiczności w sposób, który ma na celu tworzenie relacji opartych na zaufaniu i przejrzystości. Typowym błędem jest mylenie tych form komunikacji, co prowadzi do błędnych założeń o roli public relations w strategii marketingowej. Właściwe zrozumienie różnic pomiędzy tymi elementami jest kluczowe dla skutecznego planowania działań komunikacyjnych.

Pytanie 39

Jaką metodę badania słuchalności radia stosuje się, aby zadać respondentom pytania o to, jakie stacje i programy słuchali w dniu poprzednim?

A. DAR

B. SLB

C. COW

D. CDT

Odpowiedź DAR (Daily Audience Rating) jest prawidłowa, ponieważ ta metoda słuchalności polega na pytaniu respondentów o to, jakie stacje radiowe oraz audycje słuchali dnia poprzedniego. Jest to technika, która pozwala na uzyskanie dokładnych danych dotyczących nawyków słuchaczy oraz ich preferencji. W praktyce, respondenci są ankietowani w celu zebrania informacji na temat ich doświadczeń związanych z mediami, co umożliwia stacjom radiowym i reklamodawcom lepsze zrozumienie rynku. Metoda DAR jest często stosowana w badaniach rynkowych, ponieważ umożliwia analizę czasową słuchalności oraz identyfikację trendów w preferencjach słuchaczy. Dzięki standardom takim jak Nielsen Audio, które stosują podobne metody badawcze, branża radiowa może skutecznie oceniać efektywność programów radiowych oraz planować kampanie reklamowe. Zbieranie danych w czasie rzeczywistym lub bliskim rzeczywistemu jest kluczowe dla podejmowania decyzji opartych na danych, co czyni tę metodę niezwykle wartościową.

Pytanie 40

Który z poniższych programów pozwala na sortowanie oraz filtrowanie bazy danych kontrahentów według określonego kryterium?

A. Excel

B. Word

C. Corel Draw

D. Publisher

Excel to zaawansowany arkusz kalkulacyjny, który oferuje wiele funkcji umożliwiających zarządzanie danymi, w tym sortowanie i filtrowanie. Te funkcje są niezwykle przydatne w kontekście pracy z bazami danych kontrahentów, ponieważ pozwalają na szybkie i efektywne odnajdywanie potrzebnych informacji. Użytkownicy mogą sortować dane według różnych kryteriów, takich jak nazwa firmy, lokalizacja czy kwoty należności, co znacząco usprawnia proces analizy i podejmowania decyzji. Przykładowo, jeśli chcemy zobaczyć wszystkie firmy z siedzibą w określonym mieście, wystarczy zastosować filtr, aby wyświetlić tylko te wiersze, które spełniają to kryterium. Dobre praktyki obejmują również tworzenie tabel przestawnych, które umożliwiają bardziej zaawansowaną analizę danych. Dzięki funkcjom takim jak sortowanie i filtrowanie, Excel stał się jednym z najczęściej używanych narzędzi w biznesie do zarządzania danymi.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej