Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 9 grudnia 2025 11:21
Data zakończenia: 9 grudnia 2025 11:45

Egzamin niezdany

Wynik: 17/40 punktów (42,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Którą regułę psychologii percepcji zastosowano przy projektowaniu przedstawionego plakatu?

A. Rzutu oka.

B. Wspólnej drogi.

C. Ruchu.

D. Równowagi.

Reguła "rzutu oka" jest kluczowym elementem w projektowaniu graficznym, ponieważ wpływa na sposób, w jaki odbiorcy interpretują wizualne informacje. W przypadku przedstawionego plakatu, krzesło ratownika, skierowane w stronę morza, działa jako punkt zwrotny dla wzroku. Obserwacja tego elementu naturalnie prowadzi wzrok do tekstu, który jest z nim powiązany. Zastosowanie tej reguły jest zgodne z zaleceniami w zakresie projektowania komunikacji wizualnej, które podkreślają znaczenie kierowania uwagi odbiorcy do kluczowych informacji. Przykładem praktycznego zastosowania tej zasady jest wykorzystanie obrazów postaci lub obiektów w reklamach, które kierują wzrok odbiorcy w stronę istotnych treści. Warto również dodać, że efektywne zastosowanie reguły "rzutu oka" może znacznie zwiększyć zaangażowanie i skuteczność komunikacji reklamowej, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży marketingowej.

Pytanie 2

Jakie narzędzie marketingowe wpłynie na klienta w sklepie podczas podejmowania decyzji o zakupie sprzętu AGD?

A. Wsparcie lokalnej drużyny sportowej

B. Artykuł opłacony w lokalnej gazecie

C. Reklama w telewizji

D. Sprzedaż osobista

Sprzedaż osobista jest narzędziem promocji, które ma największą siłę oddziaływania na klienta znajdującego się w sklepie, podejmującego decyzję o zakupie sprzętu AGD. W tej formie sprzedaży kluczowe jest bezpośrednie zaangażowanie przedstawiciela handlowego, który może dostarczyć klientowi spersonalizowane informacje, zrozumieć jego potrzeby oraz doradzić najlepsze rozwiązania. Przykładowo, sprzedawca może zaprezentować konkretne cechy i zalety urządzenia, odpowiadając na pytania i rozwiewając wątpliwości, co często ma kluczowe znaczenie w procesie decyzyjnym. W praktyce, badania pokazują, że interakcja face-to-face zwiększa szansę na dokonanie zakupu, ponieważ klienci czują się bardziej zaangażowani i pewni swoich decyzji. Dobrze przeszkolony personel sprzedażowy zna także techniki budowania relacji z klientem, co sprzyja dalszym zakupom oraz lojalności. W porównaniu do innych narzędzi, takich jak reklama telewizyjna, sprzedaż osobista oferuje bardziej dynamiczne i interaktywne podejście, co zwiększa wpływ na decyzje zakupowe.

Pytanie 3

Do tworzenia, edycji prostej bazy danych i analizy służy

A. edytor tekstu.

B. arkusz kalkulacyjny.

C. program do prezentacji multimedialnych.

D. program do grafiki wektorowej.

Arkusz kalkulacyjny to jedno z najbardziej uniwersalnych narzędzi, jeśli chodzi o pracę z danymi na poziomie podstawowym i średniozaawansowanym. Pozwala nie tylko na tworzenie i edytowanie prostej bazy danych, ale też na ich analizę przy wykorzystaniu rozbudowanych funkcji obliczeniowych, sortowania czy filtrowania informacji. Dobre arkusze, takie jak Microsoft Excel czy Google Sheets, umożliwiają korzystanie z tabel przestawnych, wykresów oraz zaawansowanych formuł – to już według branżowych standardów funkcjonalność, której oczekuje się od specjalisty w pracy biurowej. Moim zdaniem arkusz kalkulacyjny to taki trochę szwajcarski scyzoryk, jeśli chodzi o zarządzanie prostymi danymi – można tam prowadzić małe bazy klientów, analizować sprzedaż, a nawet planować budżet. Z doświadczenia wiem, że często ludzie przeceniają możliwości edytora tekstu czy programów graficznych w tym kontekście, ale to właśnie arkusz daje Ci przejrzystość, automatyzację i możliwość sortowania oraz analizowania nawet bardzo dużych zestawów danych. Warto też pamiętać, że obsługa arkusza kalkulacyjnego to podstawa w większości firm. W codziennej pracy, czy to w administracji, handlu czy IT, znajomość tego narzędzia bardzo ułatwia życie i pozwala zaoszczędzić masę czasu.

Pytanie 4

Zgodnie z ustawą o ochronie praw autorskich i prawach pokrewnych, prawa do reklamy projektu stworzonego przez grafika zatrudnionego w agencji reklamowej na podstawie umowy o pracę przysługują

A. pracodawcy, czyli agencji reklamowej

B. zarówno pracodawcy, jak i pracownikowi (w proporcji 60% do 40%)

C. zatrudnionemu, czyli grafikowi

D. pracownikowi i pracodawcy (w równych częściach)

Odpowiedź, że prawa reklamowe do projektu należą do pracodawcy, czyli agencji reklamowej, jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych, utwory stworzone przez pracowników w ramach wykonywanych obowiązków służbowych są z reguły własnością pracodawcy. Przykładem zastosowania tej zasady jest sytuacja, gdy grafik tworzy projekt logo na zlecenie agencji reklamowej. W takich przypadkach agencja ma prawo do pełnego korzystania z tego logo, w tym do jego modyfikacji i wykorzystywania w kampaniach reklamowych. Ponadto, w praktyce branżowej często zawiera się umowy o dzieło, które mogą precyzować przeniesienie praw autorskich na pracodawcę. Dobre praktyki w tej dziedzinie sugerują, aby umowy jasno określały zasady dotyczące praw autorskich, aby uniknąć przyszłych sporów. Kluczowe jest również, aby pracownicy byli świadomi, jakie prawa przenoszą na pracodawcę, co sprzyja transparentności i zrozumieniu relacji zawodowych.

Pytanie 5

Kiedy celem kampanii promocyjnej jest osiągnięcie wysokiej rozpoznawalności marki, należy

A. nazwę marki umieścić na początku i końcu reklamy

B. podkreślić atuty produktu umieszczone na opakowaniu

C. wykorzystać dłuższe slogany reklamowe w kampanii

D. dopasować krój czcionki treści informacyjnej do nazwy marki

Wybór odpowiedzi, które koncentrują się na zaletach produktu zapisanych na opakowaniu, dłuższych hasłach reklamowych czy ujednoliceniu kroju czcionki, jest podejściem, które nie uwzględnia kluczowych zasad budowania rozpoznawalności marki. Wyeksponowanie zalet produktu na opakowaniu, choć może być istotne w kontekście decyzji zakupowych, nie przyczynia się bezpośrednio do rozpoznawalności samej marki. Klienci mogą pamiętać produkt, ale niekoniecznie powiążą go z konkretną marką. W przypadku dłuższych haseł reklamowych, istnieje ryzyko, że przekaz stanie się nieczytelny lub zbyt złożony, co obniża jego skuteczność. Efektywne hasła powinny być krótkie, chwytliwe i zapadające w pamięć. Ujednolicenie kroju czcionki treści informacyjnej z nazwą marki również nie zapewni wystarczającej widoczności i rozpoznawalności. Kluczowym błędem myślowym jest założenie, że estetyka i spójność wizualna same w sobie mogą przyczynić się do budowy marki; w rzeczywistości liczy się głównie to, jak często klienci mają kontakt z nazwą marki. Brak strategii opartej na wysokiej ekspozycji na nazwę marki ogranicza możliwości jej zapamiętania przez konsumentów, co jest niezbędne w procesie budowania silnej obecności na rynku.

Pytanie 6

Jaką wartość netto mają 200 sztuk smyczy reklamowych, jeżeli ich wartość brutto wynosi 307,50 zł, a stawka VAT to 23%?

A. 250,00 zł

B. 86,85 zł

C. 223,00 zł

D. 378,23 zł

Niepoprawne odpowiedzi mogą wynikać z różnych typowych błędów w obliczeniach lub niezrozumienia pojęć związanych z wartością brutto i wartością netto. Wiele osób może pomylić wartość brutto z wartością netto, myśląc, że to ta sama kwota, co jest błędem. Wartość brutto obejmuje bowiem wszystkie dodatkowe koszty, w tym podatek VAT, podczas gdy wartość netto to kwota, którą firma rzeczywiście otrzymuje po odliczeniu podatku. Na przykład odpowiedź 378,23 zł może sugerować błędne dodanie wartości VAT do wartości brutto, co jest niewłaściwe, ponieważ obliczamy wartość netto. Z kolei odpowiedzi 223,00 zł i 86,85 zł mogą być wynikiem niepoprawnego zastosowania wzoru na obliczenie wartości netto lub błędnego uwzględnienia stawki VAT. Aby uniknąć tych błędów, warto nauczyć się, jak prawidłowo stosować wzory matematyczne w praktyce biznesowej, co nie tylko poprawi dokładność obliczeń, ale także pozwoli lepiej zrozumieć finanse przedsiębiorstwa i prowadzić je w sposób zgodny z obowiązującymi standardami rachunkowości. Warto również korzystać z narzędzi wspomagających obliczenia, takich jak kalkulatory VAT, które mogą automatyzować te procesy i zmniejszać ryzyko błędów. Zrozumienie różnicy między wartością netto a wartością brutto jest kluczowe dla każdego przedsiębiorcy, a umiejętność ich poprawnego obliczania ma ogromne znaczenie w kontekście efektywnego zarządzania finansami firmy.

Pytanie 7

Każdy konsument, który sądzi, że w innym sklepie znajdzie lepszy towar oraz otrzyma lepszą obsługę, to konsument

A. zdecydowany

B. lojalny

C. innowacyjny

D. nieufny

Odpowiedź "nieufny" jest poprawna, ponieważ klienci, którzy rozważają zakupy w innych sklepach w poszukiwaniu lepszej jakości towarów lub wyższej jakości obsługi, często wyrażają sceptycyzm wobec aktualnego dostawcy. Tego rodzaju nieufność może wynikać z wcześniejszych negatywnych doświadczeń lub z przekonania, że konkurencja oferuje lepsze warunki. Przykładem może być sytuacja, gdy klient ma zastrzeżenia do jakości obsługi klienta, co prowadzi go do poszukiwania alternatywnych opcji. W branży handlowej jest to zjawisko powszechne, zwłaszcza w kontekście wzrastającej konkurencji i łatwego dostępu do informacji o produktach. Aby zminimalizować nieufność klientów, przedsiębiorstwa wdrażają systemy zarządzania jakością oraz programy lojalnościowe, które mają na celu zwiększenie zaufania do marki i wzmocnienie relacji z klientem, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie obsługi klienta.

Pytanie 8

Jaką kategorię czynników z analizy SWOT przedsiębiorstwa reprezentują wysokie kompetencje pracowników tej organizacji?

A. Zagrożenia

B. Mocne strony

C. Szanse

D. Słabe strony

Wysokie kwalifikacje pracowników przedsiębiorstwa klasyfikowane są jako mocne strony w analizie SWOT, ponieważ przyczyniają się do zwiększenia konkurencyjności i efektywności organizacji. Kwalifikacje pracowników to zasób, który wpływa na jakość świadczonych usług i produktów, a dobrze wykształcony personel ma zdolność do innowacji oraz adaptacji do zmieniających się warunków rynkowych. Przykładami zastosowania tej koncepcji mogą być firmy technologiczne, które korzystają z wysoko wykwalifikowanych programistów do rozwijania nowych aplikacji, co umożliwia im szybsze wprowadzanie innowacji i utrzymanie przewagi konkurencyjnej. W kontekście standardów branżowych, wysoka jakość zasobów ludzkich jest zgodna z praktykami zarządzania talentami oraz rozwoju kompetencji, co pozwala na ciągłe doskonalenie i zwiększenie satysfakcji klientów. Przedsiębiorstwa, które inwestują w rozwój swoich pracowników, często osiągają lepsze wyniki finansowe oraz większą lojalność klientów, co podkreśla znaczenie mocnych stron w strategii rozwoju.

Pytanie 9

Urządzenie peryferyjne przestawione na ilustracji, służące do pracy z dużymi płaskimi powierzchniami i używane przez grafików komputerowych, to

A. skaner.

B. ploter grawerujący.

C. drukarka laserowa.

D. ploter drukujący.

Urządzenie przedstawione na ilustracji to ploter drukujący, które odgrywa kluczową rolę w branży graficznej oraz w projektowaniu CAD. Plotery drukujące są zaprojektowane specjalnie do obsługi dużych formatów, co umożliwia tworzenie wydruków o szerokości przekraczającej standardowe rozmiary oferowane przez tradycyjne drukarki. Dzięki swojej zdolności do drukowania na różnych materiałach, takich jak papier, folia czy nawet tkaniny, plotery znalazły zastosowanie w produkcji banerów, plakatów, map, a także prototypów w projektowaniu przemysłowym. Wykorzystanie technologii druku atramentowego lub sublimacyjnego w ploterach pozwala na uzyskanie wysokiej jakości wydruków z żywymi kolorami oraz szczegółowymi detalami, co jest niezbędne w profesjonalnych aplikacjach graficznych. Warto również zaznaczyć, że stosowanie ploterów drukujących jest zgodne z aktualnymi standardami branżowymi, co zapewnia zgodność z wymaganiami jakościowymi i wydajnościowymi. Dzięki nim graficy oraz projektanci mogą skutecznie realizować swoje wizje, spełniając jednocześnie oczekiwania klientów.

Pytanie 10

Jaką wysokość ma stawka podatku VAT, gdy cena netto wynajmu powierzchni reklamowej billboardu wynosi
2 800,00 zł, a cena brutto 3 444,00 zł?

A. 3%

B. 5%

C. 23%

D. 8%

Stawka VAT na poziomie 23% faktycznie dotyczy wynajmu powierzchni reklamowych. To dlatego, że takie usługi podlegają najwyższej stawce zgodnie z przepisami w Polsce. Jak spojrzymy na ceny netto i brutto, to różnica między nimi wynosi 644,00 zł. Żeby obliczyć VAT, możemy skorzystać z prostego wzoru: VAT równa się cena brutto minus cena netto. I stąd wychodzi nam, że stawka VAT to procent od ceny netto, więc mamy: Stawka VAT = (VAT / Cena netto) * 100. W naszym przypadku wygląda to tak: (644,00 / 2800,00) * 100 i mamy te 23%. Ta stawka jest standardowa dla większości usług, które nie korzystają z obniżonych stawek. Pamiętaj, że wynajmując przestrzeń reklamową, trzeba właściwie naliczać i odprowadzać VAT do urzędów skarbowych, bo to istotne, żeby być zgodnym z przepisami.

Pytanie 11

Agencja reklamowa "X-line" koncentruje się głównie na kreowaniu nazw dla firm, usług oraz produktów. Profesjonalne stworzenie nazwy ma na celu zwiększenie sprzedaży, a także lepsze dotarcie do klientów i zapadnięcie im w pamięć. Jaki jest zasadniczy obszar działalności tej agencji?

A. Marketing szeptany

B. Copywriting

C. Marketing kreatywny

D. Naming

Wybór odpowiedzi o copywritingu, marketingu kreatywnym czy szeptanym pokazuje, że pomieszałeś różne aspekty działań reklamowych. Copywriting to pisanie tekstów, które mają przyciągnąć klientów poprzez ciekawe treści, a nie chodzi o tworzenie nazw. Marketing kreatywny to wszelkie innowacyjne podejścia do promocji produktów i usług, w tym także naming, ale to nie jest jego główny cel. Marketing szeptany to bardziej takie nieformalne rozprzestrzenianie informacji o produktach, przez polecenia, a to też nie ma wiele wspólnego z namingiem. Często ludzie mylą różne aspekty marketingu, co prowadzi do nieporozumień. Żeby dobrze wspierać markę, warto zrozumieć, że naming to osobna i kluczowa część strategii marki, która wymaga naprawdę specjalistycznej wiedzy i analizy rynku, a nie to, o czym mówiły Twoje odpowiedzi.

Pytanie 12

Grupa docelowa firmy to osoby z zaburzeniami wzroku w przedziale wiekowym od 13 do 17 lat. Najskuteczniejszą metodą dotarcia do tej grupy będzie wykorzystanie reklamy

A. w radio

B. w prasie

C. za pośrednictwem poczty

D. w kinie

Reklama kinowa to jedna z najskuteczniejszych metod dotarcia do młodzieży w wieku od 13 do 17 lat, szczególnie do osób wzrokowych. Wykorzystanie tego medium pozwala na stworzenie immersyjnego doświadczenia, które angażuje widzów w sposób, który nie jest możliwy w przypadku innych form reklamy. Młodzież spędza znaczną część swojego czasu w kinach, co czyni ten kanał idealnym do komunikacji wizualnej. Przykładem skutecznej kampanii kinowej może być reklama filmów młodzieżowych, które przyciągają uwagę tej grupy docelowej, wykorzystując dynamiczną narrację i atrakcyjną wizualizację. Warto również zauważyć, że reklama kinowa ociera się o techniki storytellingu, co jest obecnie standardem w marketingu. Zastosowanie tej formy reklamy wpisuje się w najlepsze praktyki branżowe, takie jak targetowanie grupy odbiorców w odpowiednich momentach ich aktywności oraz wykorzystanie analizy demograficznej.

Pytanie 13

Który rodzaj bazy danych został przedstawiony na schemacie, gdzie dane grupują się na kolejnych poziomach na zasadzie podrzędności i nadrzędności?

A. Relacyjnej.

B. Hierarchicznej.

C. Sieciowej.

D. Kartotekowej.

Wybór odpowiedzi związanych z relacyjnymi, kartotekowymi czy sieciowymi bazami danych wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące struktur organizacyjnych i ich zastosowania. Bazy danych relacyjne opierają się na tabelach, w których dane są przechowywane w wierszach i kolumnach, a relacje między danymi definiowane są za pomocą kluczy. W przeciwieństwie do struktury hierarchicznej, relacyjne bazy danych pozwalają na bardziej elastyczne zarządzanie danymi, co może prowadzić do mylenia zasad hierarchicznego zarządzania z relacyjnym podejściem. W przypadku kartotekowych baz danych, które są najczęściej używane do przechowywania danych w formie indeksów, ich struktura również nie odpowiada hierarchicznemu porządkowi, ponieważ dane są zorganizowane w jedną, płaską formę, co uniemożliwia tworzenie złożonych relacji nadrzędnych i podrzędnych. Z kolei sieciowe bazy danych, które wykorzystują model grafowy do reprezentowania relacji, mogą sprawiać wrażenie, że są podobne do hierarchicznych, jednak ich struktura pozwala na bardziej skomplikowane relacje pomiędzy danymi, gdzie jeden element może mieć wiele relacji z innymi elementami, co nie jest charakterystyczne dla prostego modelu hierarchicznego. Kluczowym błędem myślowym prowadzącym do wyboru tych odpowiedzi jest brak zrozumienia podstawowych zasad organizacji danych w różnych typach baz danych oraz nieprecyzyjne postrzeganie relacji nadrzędności i podrzędności, co może skutkować problemami w projektowaniu efektywnych systemów informacyjnych.

Pytanie 14

Jaką kategorię analizy SWOT firmy można przypisać do braku funduszy w budżecie na kampanie reklamowe w nadchodzącym roku?

A. Możliwości

B. Ryzyka

C. Słabe strony

D. Silne strony

Mocne strony odnoszą się do wewnętrznych atutów firmy, które przyczyniają się do jej sukcesu na rynku, takich jak dobra reputacja, silny zespół czy unikalne technologie. Oznaczanie braku funduszy na reklamę jako mocnej strony jest błędne, ponieważ brak ten wyraźnie stanowi przeszkodę w efektywnym konkurowaniu z innymi firmami. Zagrożenia to zewnętrzne czynniki, które mogą negatywnie wpłynąć na działalność firmy, jednak brak funduszy to wewnętrzna kwestia strukturalna, a nie problem zewnętrzny. Szanse z kolei to pozytywne zjawiska, jakie firma może wykorzystać, jak rozwój rynku czy nowe trendy. Brak środków na reklamę nie tworzy żadnej szansy; wręcz przeciwnie, może ograniczać zdolność firmy do korzystania z pojawiających się możliwości. W analizie SWOT istotne jest zrozumienie, że każdy element ma swoje miejsce i znaczenie, a mylenie wewnętrznych ograniczeń z zewnętrznymi zagrożeniami lub atutami prowadzi do błędnych wniosków. Kluczowe jest dokładne zrozumienie, że prawidłowe klasyfikowanie poszczególnych aspektów działalności firmy jest fundamentem skutecznej strategii zarządzania, która opiera się na rzetelnej analizie sytuacji wewnętrznej i zewnętrznej.

Pytanie 15

Które z poniższych materiałów stanowi wtórne źródło danych marketingowych?

A. Film z obserwacji jednostki poddanej badaniu

B. Wywiad bezpośredni

C. Rocznik statystyczny GUS

D. Ankieta

Rocznik statystyczny GUS jest klasycznym przykładem wtórnego źródła informacji marketingowych, ponieważ gromadzi i prezentuje dane, które zostały zebrane i opracowane przez inne instytucje w przeszłości. Takie źródła są niezwykle cenne w badaniach rynkowych, ponieważ pozwalają na analizę trendów, zachowań konsumentów oraz innych istotnych aspektów rynku bez konieczności ponownego zbierania tych samych danych. Używając roczników statystycznych, marketerzy mogą podejmować decyzje oparte na obiektywnych danych, co zwiększa trafność ich strategii marketingowych. Przykładowo, analizując dane demograficzne z GUS, firmy mogą lepiej dostosować swoją ofertę do potrzeb lokalnych rynków, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w dziedzinie segmentacji rynku. Warto również zauważyć, że korzystanie z wtórnych źródeł informacji może znacznie obniżyć koszty badań oraz zaoszczędzić czas, który można przeznaczyć na bardziej zaawansowane analizy i interpretacje danych.

Pytanie 16

Do przygotowania oferty handlowej z informacjami teleadresowymi agencji reklamowej w nagłówku i stopce, używa się programu

A. Microsoft Clip Organizer

B. Microsoft InfoPath Filler

C. Microsoft Access

D. Microsoft Word

Microsoft Word to naprawdę super edytor tekstu, który świetnie nadaje się do tworzenia różnych dokumentów, w tym ofert handlowych. Dzięki różnym funkcjom, jak edycja tekstu, dodawanie nagłówków czy stopek oraz możliwość formatowania, można łatwo wzbogacić swoje dokumenty o ważne informacje kontaktowe. Moim zdaniem, oferty powinny być nie tylko ładne, ale i profesjonalne. Word ma szablony, które bardzo przyspieszają cały proces ich przygotowania. Fajnie jest dodać logo firmy w nagłówku i dane kontaktowe w stopce – to na pewno zwiększa zaufanie do oferty. Co więcej, program umożliwia współpracę, bo można wstawiać komentarze i śledzić zmiany, co jest ważne, kiedy pracuje się w grupie. Integracja z innymi programami, jak Excel, pozwala w łatwy sposób wstawiać tabele i wykresy, co przydaje się, gdy przedstawiamy dane finansowe.

Pytanie 17

W odpowiedzi na zapytanie dotyczące realizacji nadruków na długopisach promocyjnych, drukarnia powinna dostarczyć wycenę dla druku klasyfikowanego jako

A. tampondruk

B. termografia

C. fleksografia

D. sitodruk

Wybrane odpowiedzi, takie jak sitodruk, termografia i fleksografia, nie są optymalne dla nadruków na długopisach reklamowych, z powodu ich specyfiki i ograniczeń technicznych. Sitodruk jest techniką, która sprawdza się najlepiej na płaskich powierzchniach i większych formatach, takich jak odzież czy banery. Proces ten polega na przetłaczaniu farby przez siatkę, co ogranicza jego zastosowanie w przypadku małych i zakrzywionych przedmiotów, jakimi są długopisy. Ponadto, sitodruk jest bardziej czasochłonny przy przygotowywaniu form, co czyni go mniej efektywnym dla masowych nadruków na drobnych przedmiotach. Z kolei termografia, która polega na nałożeniu tuszu na powierzchnię i podgrzewaniu go, powoduje efekt wypukły, co jest niepraktyczne dla długopisów, gdzie płaska powierzchnia jest wymagania. Fleksografia natomiast, choć jest powszechnie stosowana w druku opakowań, jest skomplikowaną metodą wymagającą odpowiedniego formatu i dużych nakładów, co czyni ją nieekonomiczną dla małych przedmiotów reklamowych. Potencjalne błędy polegają na niewłaściwym doborze technologii druku do specyfiki produktu, co może prowadzić do nieodpowiedniej jakości nadruku oraz wyższych kosztów produkcji.

Pytanie 18

Jakie podmioty uczestniczą w procesie zakupowym?

A. analityk, sponsor, decydent, użytkownik

B. inicjator, analityk, decydent, użytkownik

C. sponsor, analityk, decydent, nabywca

D. inicjator, decydent, nabywca, użytkownik

Wybór innych odpowiedzi może prowadzić do nieporozumień w zakresie identyfikacji kluczowych podmiotów biorących udział w procesie zakupowym. Analizując te odpowiedzi, można zauważyć, że wiele z nich pomija istotne role lub łączy je w sposób niewłaściwy. Na przykład, analityk i sponsor nie są zazwyczaj uznawani za kluczowe postacie w standardowym modelu procesu zakupowego. Analityk, chociaż może mieć wpływ na decyzje, przede wszystkim dostarcza danych i informacji, a nie podejmuje ostatecznej decyzji. Sponsorzy, z kolei, mogą wspierać projekt, ale ich rola nie zawsze jest związana bezpośrednio z procesem zakupowym. Ponadto, nieprawidłowe powiązanie ról decydenta z innymi pojęciami może prowadzić do zniekształcenia rzeczywistego przebiegu procesu podejmowania decyzji. Kluczowe jest, aby w kontekście zakupów zrozumieć, że każda rola ma swoje specyficzne zadania i odpowiedzialności. Pominięcie tych ról lub ich niewłaściwe zdefiniowanie może prowadzić do nieefektywnej komunikacji i niezrozumienia potrzeb klienta. W praktyce, błędne przypisanie ról może skutkować brakiem odpowiednich argumentów podczas prezentacji oferty czy trudnościami w przekonaniu decydenta do zakupu, co jest sprzeczne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu procesami zakupowymi.

Pytanie 19

Który z modeli kolorów powinien być wybrany przy tworzeniu projektu ulotki reklamowej dla drukarni?

A. HSB

B. RGB

C. Lab

D. CMYK

Wybór modelu barw do projektowania teczki reklamowej jest kluczowy dla uzyskania zadowalających efektów drukarskich. Wybór modelu HSB (Hue, Saturation, Brightness) jest bardziej skoncentrowany na percepcji kolorów, co czyni go mniej odpowiednim dla druku. HSB jest często stosowany w aplikacjach graficznych do selekcji kolorów, ale nie odzwierciedla on rzeczywistego procesu mieszania atramentów, co może prowadzić do niezgodności kolorów przy finalnym druku. RGB (Red, Green, Blue) jest modelem stworzonym z myślą o wyświetlaczach, gdzie kolory są tworzone przez światło emitowane z pikseli. Użycie RGB w projektach do druku może spowodować, że kolory będą wyglądały inaczej na papierze, ponieważ nie jest on przystosowany do reprodukcji kolorów na podłożu nieprzezroczystym. Z kolei model Lab, który jest niezależny od urządzenia, ma swoje zastosowania w przemyśle graficznym dla analizy kolorów, ale również nie jest odpowiedni do bezpośredniego przygotowania plików do druku. Stosując niewłaściwy model barw, można napotkać problemy z odwzorowaniem kolorów i jakością końcowego produktu, co podkreśla konieczność stosowania standardów branżowych, takich jak CMYK dla projektów drukowanych.

Pytanie 20

Który nośnik reklamy w miejscu sprzedaży przedstawiono na rysunku?

A. Stopper.

B. Display.

C. Wobbler.

D. Hanger.

Zastosowanie innych typów nośników reklamy w miejscu sprzedaży, takich jak stoppery, displaye czy wobbler, nie jest adekwatne w kontekście przedstawionego na zdjęciu rozwiązania. Stoppery, chociaż również skuteczne w przyciąganiu uwagi, są zazwyczaj umieszczane na podłodze lub na ladach, co uniemożliwia im pełne wykorzystanie potencjału przestrzeni w pionie. Displaye, które mogą być różnorodne, służą do eksponowania produktów, ale ich konstrukcja różni się od hangerów, które są zawieszane i mają na celu optymalizację przestrzeni w punktach sprzedaży. Wobbler, z kolei, to nośnik reklamowy, który najczęściej jest umieszczany na produktach, co nie odnosi się do opisanego przypadku. Typowe błędy myślowe, które prowadzą do wyboru tych niepoprawnych odpowiedzi, to błędne skojarzenia dotyczące funkcji i umiejscowienia nośników, a także brak znajomości ich właściwego zastosowania. Poprawne zrozumienie funkcji i charakterystyki różnych nośników reklamowych jest kluczowe dla skutecznych kampanii marketingowych, dlatego tak istotne jest, aby umieć je odróżniać oraz w odpowiedni sposób zastosować w strategiach promocyjnych.

Pytanie 21

Biuro reklamy otrzymało zlecenie na wydrukowanie 18 sztuk naklejek o wymiarach 90x90 mm. Naklejki będą drukowane na arkuszach A4 (210x297 mm) papieru samoprzylepnego. Jaką minimalną liczbę arkuszy A4 należy przygotować, aby zrealizować to zlecenie?

A. 9 szt.

B. 18 szt.

C. 2 szt.

D. 3 szt.

Obliczając liczbę arkuszy A4 potrzebnych do wydrukowania 18 naklejek, można łatwo wpaść w pułapkę myślową, polegającą na niewłaściwym oszacowaniu przestrzeni użytej na arkuszu. Niektórzy mogą pomyśleć, że wystarczy podzielić liczbę naklejek przez liczbę naklejek, które można zmieścić na jednym arkuszu, co jest tylko częściowo prawdą. Często ludzie przyjmują, że zmieszczą się 2 naklejki w pionie i 2 w poziomie, co daje 4 naklejki, a następnie mylnie obliczają, że potrzebują 5 arkuszy. W rzeczywistości jednak, aby skutecznie wykorzystać powierzchnię arkusza, trzeba uwzględnić zarówno wymiary naklejek, jak i sposób ich układania. Przy właściwej analizie, można dojść do wniosku, że optymalne rozmieszczenie naklejek pozwala na umieszczenie 6 sztuk na arkuszu, co zmienia kalkulację na 3 arkusze. Takie błędne podejście do obliczeń często prowadzi do nadmiernych zamówień materiałów, co zwiększa koszty oraz marnotrawstwo. W branży reklamowej i drukarskiej niezwykle ważne jest, aby przy planowaniu produkcji stosować dokładne metody analizy powierzchni, aby efektywnie zarządzać zasobami i zoptymalizować koszty, co w dłuższej perspektywie przynosi korzyści finansowe i środowiskowe.

Pytanie 22

Pracownicy sekcji kreatywnej agencji reklamowej poinformowali dyrektora, że mają trudności w skoncentrowaniu się na swoich obowiązkach, ponieważ w ich biurze znajduje się drukarka, z której korzystają wszyscy zatrudnieni w agencji. Jak dyrektor agencji powinien zająć się tą kwestią?

A. Wprowadzając organizacyjne rozwiązanie, które polega na modyfikacji struktury organizacyjnej agencji

B. Wprowadzając techniczne rozwiązanie, które polega na przeniesieniu drukarki do pomieszczenia w dziale księgowości

C. Wprowadzając techniczne rozwiązanie, które polega na przeniesieniu drukarki na korytarz dostępny dla wszystkich pracowników

D. Wprowadzając organizacyjne rozwiązanie, które polega na zleceniu drukowania w godzinach od 9 do 13

Przenoszenie drukarki do pokoju księgowości może wydawać się sensownym rozwiązaniem, jednak nie uwzględnia ono wielu aspektów, które mogą pogłębić istniejące problemy. Przykładem takiego błędu jest założenie, że przeniesienie urządzenia do innego działu automatycznie rozwiąże problem hałasu. W rzeczywistości może to prowadzić do frustracji wśród pracowników działu księgowości, którzy również będą musieli zmagać się z zakłóceniami związanymi z korzystaniem z drukarki. Ponadto, takie rozwiązanie nie eliminuje samej przyczyny problemu, jaką jest bliskość głośnych urządzeń, a jedynie przenosi go w inne miejsce. Zlecenie zadań drukowania w określonych godzinach nie daje długoterminowego rozwiązania, ponieważ nie eliminuje rozpraszającego hałasu, który może pojawić się w innych momentach. Zmiana struktury organizacyjnej agencji jest bardzo zasobochłonna i czasochłonna, a w wielu przypadkach nie przynosi oczekiwanych rezultatów, zwłaszcza jeśli rzeczywisty problem nie leży w strukturze, lecz w organizacji przestrzeni. Wszelkie zmiany w organizacji powinny być dobrze przemyślane i uwzględniać potrzeby wszystkich pracowników, w przeciwnym razie mogą prowadzić do dalszych napięć i niezadowolenia, co w dłuższej perspektywie wpływa negatywnie na produktywność oraz atmosferę w zespole.

Pytanie 23

Produkt stworzony przez agencję reklamową, określany jako "gwiazda" w macierzy BCG, charakteryzuje się

A. wysoką rentownością i dużymi nakładami finansowymi

B. niska rentownością oraz wysokimi nakładami finansowymi

C. niska rentownością oraz niewielkimi potrzebami finansowymi

D. wysoką rentownością i małymi potrzebami finansowymi

Wybór odpowiedzi, które wskazują na niską rentowność produktów uznawanych za "gwiazdy" w macierzy BCG, jest błędny ze względu na fundamentalne zrozumienie tej klasyfikacji. Produkty "gwiazdy" są synonimem wysokiej rentowności, co jest wynikiem ich dominującej pozycji na rynku oraz silnego popytu. Niektóre odpowiedzi sugerują, że takie produkty mają małe potrzeby finansowe, co jest sprzeczne z rzeczywistością, gdyż inwestycje w rozwój oraz marketing są kluczowe dla utrzymania ich pozycji na rynku. Typowym błędem myślowym jest mylenie "gwiazdy" z "znakiem zapytania", które to produkty mogą charakteryzować się niską rentownością i wysokimi kosztami, co powoduje niepewność w ich przyszłym rozwoju. Tego rodzaju mylne interpretacje mogą prowadzić do niewłaściwych decyzji strategicznych w zarządzaniu portfelem produktów. W praktyce, agencje reklamowe powinny skupić się na zrozumieniu, jakie czynniki wpływają na rentowność i jakie są potrzeby inwestycyjne, aby skutecznie zarządzać swoimi zasobami. Właściwa analiza pozwoli uniknąć pułapek związanych z niewłaściwą interpretacją sytuacji rynkowej.

Pytanie 24

Który dokument tworzony jest na formularzu pokazanym na rysunku?

A. Tablica do tworzenia scenariusza spotu radiowego.

B. Tablica do tworzenia scenariusza spotu telewizyjnego.

C. Umowa o współpracy między agencją i stacją telewizyjną.

D. Umowa o współpracy między agencją a stacją radiową.

Wybór odpowiedzi związanej z umową o współpracy między agencją a stacją telewizyjną lub radiową wskazuje na powszechny błąd myślowy polegający na myleniu dokumentów służących do planowania produkcji z umowami regulującymi współpracę. Umowy te są istotnym elementem współpracy w branży medialnej, jednak nie mają one zastosowania w kontekście przedstawionego formularza. Skupienie się na aspektach formalnych, takich jak współpraca, pomija kluczowe elementy techniczne i kreatywne, które są niezbędne do skutecznej produkcji spotów. Ponadto, odpowiedzi związane z tablicą do tworzenia scenariusza spotu telewizyjnego lub radiowego, mimo że mogą wydawać się podobne, nie uwzględniają istoty formularza, który wyraźnie wskazuje na produkcję radiową. Tematyka pracy nad produkcją telewizyjną różni się znacznie, zwłaszcza pod względem wymagań dotyczących obrazu i narracji wizualnej, co jest zupełnie inne od wyzwań związanych z tworzeniem treści dźwiękowych. Zrozumienie tej różnicy jest kluczowe dla właściwego podejścia do produkcji medialnej, a błędny wybór odpowiedzi może prowadzić do nieefektywnej komunikacji i zrozumienia w branży kreatywnej.

Pytanie 25

Który rodzaj reklamy został użyty w outdoorowej kampanii reklamowej, podczas której przez dwa pierwsze tygodnie na freeboardach eksponowana była grafika nr 1, a przez dwa kolejne grafika nr 2?

A. Teaserowa.

B. Podprogowa.

C. Porównawcza.

D. Społeczna.

Wybór podprogowej reklamy na pewno wydaje się kuszący, jednakże nie jest to podejście, które pasuje do przedstawionej kampanii. Reklama podprogowa działa na zasadzie ukrywania komunikatów w taki sposób, aby odbiorcy nie byli świadomi ich percepcji. W tym przypadku, kampania opierała się na wyraźnych i dostrzegalnych grafikach, co całkowicie wyklucza podprogowe podejście. Reklama społeczna, z kolei, koncentruje się na promowaniu wartości społecznych i zmian w zachowaniach, co również nie jest charakterystyczne dla opisanego przykładu. W reklamie społecznej przekazy są zazwyczaj bardziej jednoznaczne i wzywają do działania w kontekście społecznym, co nie koresponduje z intrygującym tonem grafik użytych w kampanii. Ponadto, koncepcja reklamy porównawczej, która polega na zestawianiu własnych produktów lub usług z konkurencją, również nie odpowiada na potrzeby kampanii teaserowej. Porównania są zazwyczaj bardziej bezpośrednie i nie budują oczekiwań, jak to ma miejsce w kampaniach teaserowych. Typowe błędy myślowe prowadzące do niepoprawnych wniosków mogą wynikać z niepełnego zrozumienia celów kampanii reklamowej oraz funkcji poszczególnych rodzajów reklamy. Przystosowanie strategii reklamowej do odpowiednich narzędzi komunikacyjnych jest kluczowe dla sukcesu kampanii.

Pytanie 26

Który rodzaj druku powinien zastosować pracownik agencji reklamowej, aby oznakować adresem strony internetowej 300 sztuk gadżetów reklamowych przedstawionych na rysunku?

A. Tamponowy.

B. Cyfrowy.

C. Offsetowy.

D. Solwentowy.

Wybór innych metod druku, takich jak cyfrowy, offsetowy czy solwentowy, nie jest odpowiedni dla gadżetów reklamowych o nieregularnych kształtach. Druk cyfrowy, choć bardzo wszechstronny i nowoczesny, jest najlepiej przystosowany do wydruków na płaskich powierzchniach i dużych nakładów. W przypadku małych, złożonych obiektów, efektywność druku cyfrowego może być ograniczona, a także może nie zapewnić wymaganej precyzji przy aplikacji na krzywe czy nierówne krawędzie. Druk offsetowy, z kolei, jest procesem, który przynosi największe korzyści przy dużych nakładach na płaskich powierzchniach, co czyni go mało praktycznym w kontekście oznakowania niewielkich gadżetów. Metoda ta może być również czasochłonna i kosztowna w przygotowaniu form, co w przypadku zamówień na 300 sztuk nie jest uzasadnione. Druk solwentowy, mimo że może być użyty na różnych materiałach, nie sprawdzi się na gadżetach o nieregularnych kształtach, ponieważ farba solwentowa może nie przylegać prawidłowo do trudnodostępnych miejsc, co prowadzi do niezadowalającej jakości wydruku. Warto mieć na uwadze, że w każdej sytuacji, dobór odpowiedniej technologii druku powinien być dostosowany do specyfiki produktu oraz jego kształtu, co w tym przypadku wskazuje na przewagę druku tamponowego.

Pytanie 27

Organizacja oraz realizacja konferencji prasowej należy do działalności w obszarze

A. media relations

B. customer relations

C. corporate design

D. publicity

Odpowiedź "media relations" jest prawidłowa, ponieważ zorganizowanie i przeprowadzenie konferencji prasowej jest kluczowym elementem komunikacji z mediami. Media relations obejmuje działania, które mają na celu budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji między organizacją a przedstawicielami mediów. Konferencje prasowe są szczególnie efektywne, gdy chodzi o przekazywanie istotnych informacji, takich jak nowe produkty, zmiany w zarządzie czy ważne wydarzenia w firmie. Dobrze przeprowadzona konferencja prasowa może przyczynić się do zwiększenia widoczności firmy w mediach, co może prowadzić do korzystniejszych wizerunkowo efektów. Przykładem może być sytuacja, w której firma technologiczna ogłasza premierę nowego produktu, co jest szeroko relacjonowane przez media branżowe. W takich przypadkach, umiejętność efektywnego zarządzania relacjami z mediami oraz umiejętne wykorzystanie przepisów dotyczących komunikacji publicznej i marketingowej są kluczowe dla sukcesu tej strategii.

Pytanie 28

Pierwszym krokiem przy projektowaniu bazy danych o klientach jest

A. tworzenie systemów wyszukiwania zaawansowanego.

B. zaprojektowanie algorytmów sortowania.

C. określenie celu, jakiemu ma służyć baza danych.

D. wstępne podpisanie umowy na wykonanie bazy ze specjalistami od oprogramowania.

Często spotykam się z przeświadczeniem, że projektowanie bazy danych powinno zaczynać się od strony technicznej – jakiegoś wymyślania algorytmów, budowania zaawansowanych wyszukiwarek czy nawet podpisywania umów ze specjalistami. To są, moim zdaniem, typowe pułapki myślowe, które wynikają z mylenia procesu produkcji oprogramowania z etapem planowania i analizy. Na przykład, projektowanie algorytmów sortowania na samym początku nie ma sensu, bo jeszcze nie wiadomo, jakie dane, w jakich ilościach i w jakich kontekstach będą sortowane. Bez zrozumienia celu bazy takie działania są trochę jak strzelanie na oślep – można wymyślić coś błyskotliwego, co okaże się zupełnie nieprzydatne lub wręcz szkodliwe. Tworzenie systemów wyszukiwania zaawansowanego jest z kolei krokiem, który powinien wynikać z dokładnej analizy wymagań użytkowników – najpierw trzeba wiedzieć, jakie informacje są kluczowe i w jaki sposób będą potrzebne, dopiero potem buduje się konkretne funkcje. Podpisywanie umów na wykonanie bazy z jakimiś specjalistami bez jasnego określenia celu to kolejny błąd organizacyjny. Takie działanie może prowadzić do powstania systemu, który formalnie istnieje, ale absolutnie nie spełnia rzeczywistych potrzeb firmy czy użytkowników końcowych. Moim zdaniem, wszystkie te podejścia pokazują, jak łatwo jest pomylić kolejność działań – w praktyce dopiero dobrze zdefiniowany cel pozwala stworzyć sensowny projekt techniczny bazy danych. Takie są też standardy branżowe i w sumie zdrowy rozsądek. Bez określenia celu cały projekt może się rozjechać już na samym początku.

Pytanie 29

Które z wymienionych badań obejmuje analizę życia uczestników w naturalnych warunkach, np. w domach lub sklepach?

A. Ilościowe

B. Etnograficzne

C. Panelowe

D. Omnibusowe

Wybór odpowiedzi, które nie odpowiadają definicji badań etnograficznych, odzwierciedla często błędne zrozumienie metodologii badań społecznych. Badania ilościowe bazują na zbieraniu danych liczbowych i statystycznych, co pozwala na analizę zjawisk poprzez liczby, a nie poprzez ich kontekst czy jakość. Ta metoda nie obejmuje obserwacji w naturalnych warunkach, co jest kluczowe dla etnografii. Podobnie, badania panelowe koncentrują się na obserwacji tych samych jednostek w różnym czasie, ale często stosują z góry określone kwestionariusze, co ogranicza swobodną interakcję i obserwację naturalnych zachowań. Badania omnibusowe, z kolei, to badania, które łączą różne tematy w jeden kwestionariusz, co również nie sprzyja dogłębnej analizie życia w rzeczywistych warunkach. Te podejścia mogą dostarczyć cennych informacji, jednak ich charakterystyka sprawia, że są one mniej odpowiednie do zrozumienia złożoności interakcji w naturalnym środowisku. Kluczowym błędem myślowym, który prowadzi do wyboru takich odpowiedzi, jest postrzeganie badań jako narzędzi wymiennych, gdzie każda metoda może być użyta zamiennie, co nie uwzględnia specyfiki każdego podejścia badawczego. Przy wyborze metody badawczej istotne jest zrozumienie celów i kontekstu badania, co pozwala wybrać odpowiednią metodologię do zgłębiania pytania badawczego.

Pytanie 30

Klient przechodzi przez wszystkie fazy procesu podejmowania decyzji. Oznacza to, że dokonuje zakupów w sposób

A. spontaniczny

B. niezorganizowany

C. rozważny

D. rutynowy

Odpowiedzi, które nie odnoszą się do rozważnego podejmowania decyzji, opierają się na mylnych założeniach o naturze zakupów. Podejście nawykowe, sugerujące, że klienci dokonują zakupów automatycznie, bez większego zastanowienia, nie uwzględnia złożoności dzisiejszych rynków, gdzie klienci są bombardowani informacjami i mają szeroki wybór. Z kolei impulsywność zakupu, często związana z chwilowymi emocjami, nie prowadzi do głębszej analizy potrzeb i konsekwencji decyzji, co może skutkować niezadowoleniem z zakupu. Zauważ, że takie podejście często prowadzi do typowych błędów, takich jak zakup produktów, które nie spełniają rzeczywistych oczekiwań. Z drugiej strony, odpowiedź niezaprogramowana, sugerująca, że klienci nie mają jasno określonego procesu zakupowego, jest również mylna. Każdy klient, niezależnie od sposobu podejmowania decyzji, przechodzi przez pewne etapy, nawet jeżeli są one mniej formalne. W praktyce, ignorowanie etapowego procesu podejmowania decyzji może prowadzić do nieefektywnych strategii marketingowych i sprzedażowych, które nie odpowiadają rzeczywistym potrzebom klientów. Kluczowe jest, aby firmy dostrzegały te różnice i wprowadzały rozwiązania, które angażują klientów na każdym etapie ich procesu podejmowania decyzji.

Pytanie 31

Negocjator powinien unikać

A. dążenia do uzyskania kompromisu.

B. unikania osądów.

C. zdolności do wyrażania emocji.

D. tendencyjnego wnioskowania.

Umiejętne pokazywanie emocji w trakcie negocjacji jest ważnym aspektem, który może wpływać na relacje między stronami. Emocje są integralną częścią ludzkiej komunikacji i mogą być używane do budowania zaufania oraz zaangażowania. Przykładowo, pozytywne emocje, takie jak radość czy entuzjazm, mogą sprzyjać lepszemu klimatowi rozmowy, natomiast negatywne emocje, jak złość czy frustracja, mogą prowadzić do eskalacji konfliktów. W kontekście negocjacji, wystrzeganie się oceniania jest również kluczowe, ponieważ subiektywne oceny mogą wprowadzać dodatkowe napięcia i nieporozumienia. Bezstronność i otwartość na argumenty drugiej strony są fundamentalnymi cechami skutecznego negocjatora. Szukanie kompromisu jest natomiast koniecznym podejściem w negocjacjach, które ma na celu zaspokojenie potrzeb obu stron. Jednak nieprawidłowe lub tendencyjne wnioskowanie może prowadzić do pułapek, takich jak ignorowanie istotnych informacji czy błędne interpretowanie zachowań innych. W związku z tym, kluczowe jest, aby negocjatorzy byli świadomi swoich uprzedzeń oraz stosowali podejścia oparte na dowodach, aby osiągnąć korzystne i sprawiedliwe rezultaty.

Pytanie 32

Reklama eksponowana na tylnej powierzchni blacharskiej autobusu łącznie z szybą to

A. busboard.

B. fullback.

C. mini standard.

D. halfback.

Odpowiedź "fullback" jest całkiem trafna! To reklama, która pokrywa całą tylną część autobusu, łącznie z szybą. Tego rodzaju reklama naprawdę przyciąga uwagę kierowców i pasażerów, bo widać ją z daleka. Reklamy fullback to istotny element dla strategii marketingowych w transporcie publicznym, zwłaszcza gdy chodzi o promocje dużych wydarzeń czy popularnych produktów. Uważam, że świetnie się sprawdzają, bo docierają do szerokiego grona osób. W branży zwraca się uwagę na to, żeby te reklamy były dobrze zaprojektowane, dzięki czemu są bardziej widoczne i czytelne. Poza tym, często wspierają lokalne biznesy, co ma pozytywny wpływ na społeczności, w których się pojawiają.

Pytanie 33

Firma informatyczna pragnie umieścić w tytule ogłoszenia prasowego, w którym promuje swoje usługi, elementy dotyczące korzyści istotnych dla klienta. Który z zaproponowanych tytułów spełnia te kryteria?

A. Na nasz sprzęt dajemy 5 lat gwarancji.

B. Biznesmenie, odwiedź nas!

C. Dla wszystkich panów.

D. Dlaczego miałbyś płacić za komputer?

Nagłówek "Na nasz sprzęt dajemy 5 lat gwarancji" doskonale spełnia wymogi dotyczące komunikacji z klientem, ponieważ bezpośrednio odnosi się do korzyści, jakie klient otrzymuje z zakupu. Długość gwarancji jest kluczowym wskaźnikiem jakości i niezawodności produktu, co jest istotnym czynnikiem decydującym o wyborze dostawcy usług komputerowych. W branży technologicznej standardem jest oferowanie gwarancji, a jej długość może przekładać się na większe zaufanie klientów. Przykładem mogą być renomowane marki, które oferują przedłużone gwarancje jako sposób na wyróżnienie się na rynku oraz budowanie lojalności wśród klientów. Warto również zauważyć, że tak skonstruowany nagłówek przyciąga uwagę potencjalnych klientów, oferując im konkretne, mierzalne korzyści, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w reklamie, gdzie kluczowe jest skupienie się na wartościach dodanych dla użytkownika.

Pytanie 34

Producent kawy organizuje raz w miesiącu akcję pod hasłem "Święto Kawy". Polega ona na oferowaniu klientom opakowań premiowych kawy, zgodnie z zasadą zaprezentowaną na załączonym plakacie. Które z narzędzi promocji wykorzystuje firma?

A. Sprzedaż osobistą.

B. Reklamę.

C. Promocję sprzedaży.

D. Public relations.

Wybór odpowiedzi związanej z public relations, sprzedażą osobistą lub reklamą jest nieadekwatny w kontekście opisanego przypadku. Public relations to działania mające na celu budowanie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku marki w oczach społeczeństwa, ale nie koncentrują się na bezpośrednich zachętach do zakupu, jak to ma miejsce w przypadku promocji sprzedaży. Sprzedaż osobista polega na bezpośrednich interakcjach sprzedawców z klientami, co również nie znajduje zastosowania w opisywanej akcji, gdzie głównym celem jest zachęcenie do zakupu poprzez ofertę promocyjną, a nie osobiste podejście sprzedawcy. Reklama, z kolei, obejmuje działania mające na celu informowanie potencjalnych klientów o produktach i usługach, ale nie jest bezpośrednio związana z zachęcaniem do zakupu poprzez promocje. Właściwe zrozumienie różnicy pomiędzy tymi narzędziami marketingowymi jest kluczowe dla skutecznego planowania strategii promocyjnych. Typowe błędy w analizie tego typu sytuacji polegają na myleniu różnych form promocji i niewłaściwym przypisywaniu ich do akcji, które mają na celu bezpośrednie zwiększenie sprzedaży w krótkim okresie. Niezrozumienie tego może prowadzić do nieefektywnych działań marketingowych oraz zmarnowania zasobów.

Pytanie 35

Jakie cechy powinna mieć prawidłowo przygotowana prezentacja dla klienta?

A. Różnorodny wygląd slajdów, tekst wolny od żargonu branżowego, wiele metod wyróżnienia tekstu

B. Spójny wygląd slajdów w całej prezentacji, tekst wolny od żargonu branżowego, jednolity sposób wyróżnienia tekstu

C. Różnorodny wygląd slajdów, tekst zawierający żargon branżowy, jednolity sposób wyróżnienia tekstu

D. Spójny wygląd slajdów w całej prezentacji, tekst zawierający żargon branżowy, wiele metod wyróżnienia tekstu

Poprawnie wykonana prezentacja dla klienta powinna charakteryzować się jednolitym wyglądem slajdów, co sprzyja spójności i profesjonalizmowi. Utrzymanie jednego stylu wizualnego pozwala odbiorcom na łatwiejsze śledzenie treści prezentacji, co jest kluczowe w kontekście skutecznej komunikacji. Tekst powinien być wolny od żargonu branżowego, ponieważ może on być niezrozumiały dla klientów z innych sektorów lub tych, którzy nie są zaznajomieni z terminologią. Zastosowanie jednego sposobu wyróżnienia tekstu, na przykład poprzez użycie pogrubienia dla najważniejszych punktów, zwiększa klarowność i koncentruje uwagę odbiorców na kluczowych informacjach. W praktyce, prezentacje dla klientów powinny być nie tylko informacyjne, ale również przystępne, co można osiągnąć poprzez zrozumiałą i spójną narrację. Warto również przywołać zasady projektowania prezentacji, takie jak zasada 10-20-30 Guy'a Kawasaki, która sugeruje, że prezentacja powinna mieć maksymalnie 10 slajdów, trwać 20 minut i czcionka nie powinna być mniejsza niż 30 punktów, co wspiera czytelność i zrozumienie.

Pytanie 36

Jaką formę reklamy zastosowano na załączonej ulotce?

A. Ukrytą.

B. Przesadną.

C. Oczywistą.

D. Niepełną.

Twoje odpowiedzi pokazują, że nie do końca zrozumiałeś zasady reklamy. Przykład, gdzie piszesz, że reklama jest oczywista, nie bierze pod uwagę tych mocnych stwierdzeń, które są kluczowe dla tego, jak tę reklamę klasyfikujemy. Oczywista reklama to taka, która jasno przedstawia korzyści bez używania przesady, co nie pasuje do tej ulotki. Z kolei mówienie, że reklama jest niepełna, to też błąd. Użycie ekstremalnych zwrotów nie oznacza, że jest mało informacji, wręcz przeciwnie. Takie sformułowania mają na celu wzbudzenie zainteresowania, ale mogą też sprawić wrażenie nieuczciwych. Stwierdzenie, że reklama ma ukryty charakter, też jest nieprawidłowe, bo przesada jest ewidentna i nie da się tego zinterpretować inaczej. Utożsamianie intensywności przekazu z jego jakością informacyjną to typowy błąd, bo w rzeczywistości chodzi o wywołanie emocji i nakłonienie do zakupu poprzez ubarwienie opisu produktu.

Pytanie 37

Jakiego rodzaju reklamy powinna użyć dynamicznie rozwijająca się firma odzieżowa, działająca w kraju, aby przyciągnąć nowych klientów: młodych, energicznych, zapracowanych, ceniących komfort?

A. Reklamę w prasie

B. Imprezę wystawienniczą

C. Artykuł sponsorowany

D. Reklamę w internecie

Wybieranie innych form reklamy, jak artykuły sponsorowane czy reklamy w prasie, może nie być najlepszym pomysłem, jeśli chcemy dotrzeć do młodych konsumentów. Artykuły sponsorowane są spoko, ale często potrzebują bardziej przemyślanej redakcji i mogą nie zadziałać, bo młodzi wolą raczej szybkie, wizualne komunikaty. Reklama prasowa w ogóle traci na popularności, bo młodsze pokolenia wolą spędzać czas w internecie niż w gazetach. Eventy wystawiennicze są też czasami przydatne, ale to często kosztuje sporo kasy i czasu, a to niekoniecznie się opłaca, gdy chce się szybko dotrzeć do klientów. Głównym problemem w tych podejściach jest brak zrozumienia, czego naprawdę chcą nowocześni konsumenci, przez co można źle inwestować pieniądze w marketing.

Pytanie 38

Który wskaźnik wskazuje na koszt uzyskania jednego kliknięcia w reklamę, obliczany jako proporcja liczby kliknięć do całkowitych wydatków na kampanię?

A. CTR

B. CPC

C. CPT

D. CPP

Wybór CPT jako odpowiedzi może być mylący, ponieważ ten wskaźnik odnosi się do Cost Per Thousand Impressions, co oznacza koszt uzyskania tysiąca wyświetleń reklamy, a nie kliknięć. W praktyce oznacza to, że CPT jest użyteczny w kontekście kampanii, które mają na celu zwiększenie widoczności marki, a niekoniecznie generowanie ruchu na stronie. Odpowiedź CPP, czyli Cost Per Point, jest używana w telewizji i do pomiaru efektywności kampanii reklamowych w oparciu o procentowy zasięg populacji, co czyni ją nieistotną w kontekście reklamy internetowej. Z kolei CTR, czyli Click-Through Rate, to wskaźnik, który mierzy procent osób, które kliknęły w reklamę w stosunku do liczby jej wyświetleń. Choć CTR jest istotny dla oceny zainteresowania reklamą, to nie określa kosztu pojedynczego kliknięcia, co jest kluczowe w kontekście zadania. Typowym błędem w rozumieniu tych wskaźników jest utożsamianie ich ze sobą, co prowadzi do nieprawidłowych wniosków dotyczących efektywności kampanii. Każdy z tych wskaźników ma swoje miejsce w strategii marketingu online, ale kluczowe jest zrozumienie ich różnic oraz specyficznych zastosowań.

Pytanie 39

Aby promować markę w Internecie, klub fitness powinien skupić się na reklamie online w mediach społecznościowych, wybierając głównie rodzaj reklamy

A. plansza reklamowa

B. watermark

C. baner reklamowy

D. fanpage

Fanpage w mediach społecznościowych to kluczowe narzędzie do budowania i promowania marki w Internecie, szczególnie dla klubów fitness. Posiadanie fanpage'a pozwala na bezpośrednie interakcje z klientami, angażowanie ich poprzez posty, zdjęcia, filmy oraz wydarzenia. Dzięki regularnym aktualizacjom, klub fitness może zbudować silną społeczność wokół swojej marki, co zwiększa lojalność oraz przyciąga nowych klientów. Fanpage umożliwia także prowadzenie kampanii reklamowych, które są precyzyjnie ukierunkowane na konkretne grupy odbiorców. Przykładem skutecznej kampanii może być organizowanie wyzwań fitnessowych, które zachęcają użytkowników do dzielenia się swoimi postępami w mediach społecznościowych, co zwiększa zasięg organiczny marki. Dobre praktyki wskazują, że regularna interakcja z fanami oraz tworzenie wartościowych treści przyczynia się do wzrostu zaangażowania, co jest kluczowe w branży fitness. Oprócz tego, fanpage pozwala na zbieranie opinii oraz sugestii od klientów, co może być niezwykle pomocne w ciągłym dostosowywaniu oferty klubu do ich potrzeb.

Pytanie 40

Agencja reklamowa jest zaangażowana w kampanię promocyjną turystyki w województwie warmińsko-mazurskim. Głównym celem tej kampanii jest uwydatnienie uroków przyrody danego regionu oraz zwiększenie liczby przyjeżdżających polskich turystów. Najskuteczniejszą formą reklamy w tej sytuacji okaże się

A. spot reklamowy w ogólnopolskiej telewizji

B. ogłoszenie modułowe w gazecie codziennej

C. audycja radiowa w lokalnej stacji radiowej

D. plakat na słupie ogłoszeniowym w Olsztynie

Spot reklamowy w ogólnopolskiej telewizji jest najbardziej efektywną formą promocji turystycznej dla województwa warmińsko-mazurskiego, ponieważ umożliwia dotarcie do szerokiego grona odbiorców w całym kraju. Telewizja jako medium ma mocne oddziaływanie wizualne, co jest kluczowe w kontekście promowania piękna przyrody regionu. Spoty telewizyjne mogą zawierać dynamiczne ujęcia malowniczych krajobrazów, atrakcji turystycznych oraz lokalnej kultury, co w sposób angażujący przyciąga uwagę potencjalnych turystów. Dodatkowo, kampanie telewizyjne często są wspierane przez działania w innych kanałach marketingowych, takich jak media społecznościowe, co zwiększa zasięg i efektywność promocji. Warto również zauważyć, że w kontekście turystyki, przekaz wizualny ma kluczowe znaczenie, gdyż w pierwszej kolejności wpływa na emocje widza, co może skłonić go do podjęcia decyzji o podróży. Dlatego, zgodnie z dobrą praktyką w marketingu turystycznym, inwestycja w spot reklamowy w telewizji powinna być priorytetem dla agencji reklamowej.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej