Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Data rozpoczęcia: 3 listopada 2025 18:18
Data zakończenia: 3 listopada 2025 18:35

Egzamin zdany!

Wynik: 35/40 punktów (87,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal, która hurtownia uzyskała największą rentowność sprzedaży netto.

Hurtownia	Zysk netto w tys. zł	Przychody ze sprzedaży towarów w tys. zł
A.	28	820
B.	33	600
C.	36	360
D.	40	500

A. C.

B. B.

C. D.

D. A.

Hurtownia C wypadła najlepiej, osiągając 10% rentowności sprzedaży netto. To ważny wskaźnik, bo pokazuje, jak dobrze firma radzi sobie z zarabianiem pieniędzy w stosunku do swoich przychodów. W praktyce to znaczy, że hurtownia C potrafiła dobrze zarządzać swoimi kosztami i zwiększyć przychody, przez co ma wyższy wskaźnik rentowności. Na przykład, jeżeli hurtownia C miała 100 000 zł przychodu, to jej zysk netto wyniósł 10 000 zł, co daje 10% całkowitej sprzedaży. W handlu to kluczowe, żeby zwiększać rentowność, bo dzięki temu firma ma większą swobodę finansową i może inwestować w rozwój. Inne hurtownie wypadają znacznie gorzej: A ma tylko 3.41%, B 5.50%, a D 8%. To pokazuje, że hurtownia C naprawdę dominuje na rynku.

Pytanie 2

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 3

Zgodnie z przytoczonym przepisem ustawy, okresy przechowywania dowodów księgowych ustala się od początku

Fragment ustawy o rachunkowości
(…)
Art. 74.
1.	Zatwierdzone roczne sprawozdania finansowe (…) podlegają przechowywaniu przez okres co najmniej 5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym zatwierdzono sprawozdanie finansowe.
2.	Pozostałe zbiory przechowuje się co najmniej przez okres:
1)	księgi rachunkowe - 5 lat;
2)	karty wynagrodzeń pracowników bądź ich odpowiedniki - przez okres wymaganego dostępu do tych informacji, wynikający z przepisów emerytalnych, rentowych oraz podatkowych, nie krócej jednak niż 5 lat;
3)	dowody księgowe dotyczące wpływów ze sprzedaży detalicznej - do dnia zatwierdzenia sprawozdania finansowego za dany rok obrotowy, nie krócej jednak niż do dnia rozliczenia osób, którym powierzono składniki aktywów objęte sprzedażą detaliczną;
4)	dowody księgowe dotyczące środków trwałych w budowie, pożyczek, kredytów oraz umów handlowych, roszczeń dochodzonych w postępowaniu cywilnym lub objętych postępowaniem karnym albo podatkowym – przez 5 lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym operacje, transakcje i postępowanie zostały ostatecznie zakończone, spłacone, rozliczone lub przedawnione;
5)	dokumentację przyjętego sposobu prowadzenia rachunkowości - przez okres nie krótszy od 5 lat od upływu jej ważności;
6)	dokumenty dotyczące rekojmi i reklamacji - 1 rok po terminie upływu rękojmi lub rozliczeniu reklamacji;
7)	dokumenty inwentaryzacyjne - 5 lat;
8)	pozostałe dowody księgowe i sprawozdania, których obowiązek sporządzenia wynika z ustawy - 5 lat.
3.	Okresy przechowywania ustalone w ust. 2 oblicza się od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane zbiory dotyczą.
(…)

A. miesiąca, w którym został wystawiony dowód księgowy.

B. miesiąca oraz dnia, w którym został wystawiony dowód księgowy.

C. roku następującego po roku obrotowym, którego dowody dotyczą.

D. roku, w którym został wystawiony dowód księgowy.

Odpowiedź, która wskazuje na rok następujący po roku obrotowym, którego dowody dotyczą, jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z ustawą o rachunkowości, okresy przechowywania dowodów księgowych są ustalane na mocy przepisów dotyczących dokumentacji finansowej. Przepisy te mają na celu zapewnienie odpowiedniej kontroli nad danymi finansowymi oraz umożliwienie audytom i inspekcjom dostępu do niezbędnych informacji. Przykładowo, jeśli dowód księgowy został wystawiony w roku 2022, to zgodnie z przepisami powinien być przechowywany do końca roku 2024. W praktyce oznacza to, że organizacje muszą odpowiednio planować swoje zasoby i systemy archiwizacji dokumentów, aby spełnić wymogi ustawowe. Dobre praktyki w zakresie zarządzania dokumentacją obejmują także regularne przeglądy i aktualizacje procedur archiwizacji oraz szkolenia dla pracowników w celu zapewnienia zgodności z przepisami. Dopasowanie procedur do aktualnych norm prawnych jest kluczowe dla minimalizacji ryzyka finansowego i prawnego.

Pytanie 4

Na podstawie przedstawionego Zestawienia różnic inwentaryzacyjnych ustal wartość kompensaty dezodorantów według zasady "mniejsza ilość, niższa cena".

Zestawienie różnic inwentaryzacyjnych
Towary	Cena jednostkowa	Niedobory		Nadwyżki
Towary	Cena jednostkowa	ilość	wartość	ilość	wartość
Dezodorant Uroda	8,00 zł	22 szt.	176,00 zł
Dezodorant Mgła	10,00 zł			30 szt.	300,00 zł
Mydło Kwiat lipy	5,00 zł	10 szt.	50,00 zł
Szampon Finezja	3,00 zł			8 szt.	24,00 zł

A. 176,00 zł

B. 220,00 zł

C. 124,00 zł

D. 300,00 zł

Odpowiedź 176,00 zł jest poprawna, ponieważ zgodnie z zasadą "mniejsza ilość, niższa cena", należy wybrać najniższą wartość przypisaną do niedoboru. W zestawieniu różnic inwentaryzacyjnych widzimy, że różnice wynikłe z inwentaryzacji dla "Dezodorant Uroda" wskazują na mniejszą wartość niż nadwyżka dla "Dezodorant Mgła". W praktyce oznacza to, że gdy mamy do czynienia z niedoborem towaru, musimy wziąć pod uwagę jego najmniejszą wartość rynkową. Zasada ta jest standardowo stosowana w zarządzaniu zapasami, gdzie istotne jest minimalizowanie strat i zwiększanie efektywności. Na przykład, w sytuacji, gdy firma stara się zredukować straty związane z brakującym towarem, istotne jest, aby przyjąć minimalne wartości, co prowadzi do bardziej efektywnego zarządzania finansami. Wartość 176,00 zł jest zatem zgodna z tą strategią i stanowi podstawę do dalszych działań kompensacyjnych.

Pytanie 5

Postrzeganie rozmówców jako rywali, stosowanie presji oraz unikanie ustępstw w trakcie dyskusji to przykład negocjacji

A. merytorycznych

B. twardych

C. delikatnych

D. prawnych

Negocjacje twarde to taka metoda, gdzie strony patrzą na siebie jak na przeciwników. W takim przypadku, starają się wywrzeć presję na drugą stronę i raczej nie idą na żadne ustępstwa. Chodzi głównie o to, by zdobyć jak najwięcej dla siebie, nawet kosztem relacji z drugą stroną. Weźmy na przykład sytuację, gdy jedna ze stron stawia mocne warunki i nie myśli o żadnych kompromisach. W praktyce to może się zdarzyć w biznesie, gdy firma próbuje wymusić sobie lepszą cenę, a to odbija się na długotrwałej współpracy. Takie twarde podejście często ma miejsce, kiedy strony mają różne interesy i nie chcą szukać wspólnych rozwiązań. Kluczowe w twardych negocjacjach jest dobre przygotowanie i znajomość zarówno swoich, jak i przeciwnych ograniczeń, bo to pozwala na bardziej strategiczne podejście do rozmowy.

Pytanie 6

Jakie jest miesięczne wynagrodzenie brutto pracownika, który otrzymuje wynagrodzenie prowizyjne, jeśli jego stawka prowizyjna wynosi 0,50%, a obrót hurtowni w tym miesiącu wyniósł 600 000,00 zł?

A. 3 000,00 zł

B. 600,00 zł

C. 500,00 zł

D. 6 000,00 zł

Fajnie, że zajrzałeś do obliczeń. Poprawna odpowiedź to 3 000,00 zł. Można to policzyć na podstawie stawki prowizyjnej i całkowitego obrotu hurtowni. W tym przypadku, stawka prowizyjna wynosi 0,50%, a obrót to 600 000,00 zł. Więc mnożymy 600 000,00 zł przez 0,005, co daje nam właśnie 3 000,00 zł. Takie podejście jest dość powszechne w różnych branżach, gdzie wynagrodzenia dla sprzedawców zależą od wyników finansowych. System prowizyjny naprawdę motywuje pracowników do zwiększania sprzedaży. Warto pamiętać, że obliczanie wynagrodzeń nie jest tylko o prostych wzorach; trzeba brać pod uwagę cele sprzedażowe, sezonowość, a nawet działania konkurencji. W moim doświadczeniu, regularne szkolenia w zakresie technik sprzedaży i relacji z klientami mogą bardzo pomóc w osiąganiu lepszych wyników. To wszystko razem tworzy bardziej efektywny zespół.

Pytanie 7

Aby skorygować błędnie podaną kwotę na dokumencie Polecenie księgowania, który został sporządzony ręcznie przed zakończeniem miesiąca, należy użyć

A. wystawienia dowodu korygującego

B. storna czarnego

C. skreślenia, wprowadzenia właściwej kwoty, daty oraz złożenia podpisu

D. storna czerwonego

Odpowiedź, która wskazuje na skreślenie błędnie zapisanej kwoty, wpisanie właściwej kwoty, daty oraz złożenie podpisu, jest zgodna z obowiązującymi standardami księgowymi. Korygowanie dokumentów w sposób ręczny, szczególnie w przypadku dokumentów, które nie zostały jeszcze zamknięte miesiącem, wymaga zachowania szczególnej staranności. Ewidencja takich zmian jest ważna nie tylko z punktu widzenia poprawności danych, ale również dla zapewnienia przejrzystości i zgodności z przepisami prawnymi. W praktyce, taka metoda pozwala na zachowanie historii zmian w dokumentach, co jest istotne przy późniejszych audytach. Na przykład, jeśli w dokumencie widnieje kwota 1000 zł, a została błędnie wpisana jako 100 zł, skreślenie 100 zł i wpisanie poprawnej kwoty 1000 zł, wraz z datą i podpisem osoby dokonującej korekty, stanowi jedno z najprostszych, ale i najskuteczniejszych rozwiązań. Takie podejście jest zgodne z zasadą transparentności i pozwala na łatwe śledzenie zmian w dokumentacji finansowej.

Pytanie 8

W magazynie materiałów sypkich worki z mąką należy umieszczać na podstawach określanych jako

A. kładki

B. rampy

C. silosy

D. palety

Odpowiedź paletami jest prawidłowa, ponieważ palety stanowią standardowe podstawy, na których umieszcza się worki z mąką i innymi surowcami sypkimi. Użycie palet nie tylko ułatwia transport i składowanie, ale także zapewnia odpowiednią wentylację oraz ochronę przed wilgocią i zanieczyszczeniami, co jest szczególnie istotne w przypadku produktów spożywczych. W praktyce, stosowanie palet pozwala na efektywne wykorzystanie przestrzeni magazynowej, ponieważ umożliwia piętrowe składowanie worków. Dodatkowo, palety standardowe są kompatybilne z wózkami widłowymi i innymi urządzeniami transportowymi, co zwiększa efektywność procesów magazynowych. W wielu branżach, w tym w przemyśle spożywczym, stosuje się również normy, takie jak ISO 6780, które definiują wymiary palet oraz standardy ich konstrukcji, co ułatwia zarządzanie łańcuchem dostaw i minimalizuje ryzyko uszkodzenia towarów. Właściwe składowanie na paletach jest kluczowym elementem logistyki, który wpływa na jakość finalnego produktu oraz bezpieczeństwo pracy w magazynie.

Pytanie 9

Na podstawie zamieszczonego fragmentu klasyfikacji, wskaż symbol PKWiU właściwy dla sprzedaży hurtowej storczyków.

Fragment Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług
Symbol PKWiU	Nazwa grupowania
46.22.10.0	Sprzedaż hurtowa kwiatów i roślin
46.31.11.0	Sprzedaż hurtowa świeżych owoców i warzyw
46.32.11.0	Sprzedaż hurtowa mięsa, włączając mięso drobiowe
46.36.12.0	Sprzedaż hurtowa wyrobów piekarskich

A. 46.22.10.0

B. 46.32.11.0

C. 46.31.11.0

D. 46.36.12.0

Poprawny symbol PKWiU dla sprzedaży hurtowej storczyków to 46.22.10.0, co odnosi się do klasyfikacji sprzedaży hurtowej kwiatów i roślin. Symbol ten jest zgodny z aktualnymi standardami Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług, które są używane do kategoryzacji różnych rodzajów działalności gospodarczej w Polsce. W kontekście branży florystycznej, prawidłowe oznakowanie produktów jest kluczowe dla przestrzegania przepisów dotyczących handlu oraz dla identyfikacji asortymentu w systemach sprzedaży. Przykład praktyczny to hurtownie florystyczne, które powinny stosować ten symbol w dokumentach handlowych, aby jednoznacznie określić rodzaj sprzedawanych towarów. Użycie właściwego symbolu przyczynia się również do lepszego zrozumienia struktury rynku przez organy podatkowe i inne instytucje, co może mieć wpływ na regulacje dotyczące sprzedaży i obrotu towarami. Dobrze zrozumiana klasyfikacja PKWiU pozwala także na bardziej precyzyjne raportowanie danych statystycznych oraz analizę trendów rynkowych w branży florystycznej.

Pytanie 10

Reklamacja towaru złożona przez nabywcę powinna być rozpatrzona przez sprzedawcę w przeciągu

A. 14 dni od daty jej złożenia przez nabywcę towaru

B. 21 dni od daty potwierdzenia wady towaru przez rzeczoznawcę

C. 7 dni od daty jej złożenia przez nabywcę towaru

D. 14 dni od daty potwierdzenia wady towaru przez rzeczoznawcę

Zgłoszenie reklamacyjne nabywcy towaru powinno być rozpatrzone przez sprzedającego w ciągu 14 dni od daty jego złożenia przez nabywcę towaru. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, każdy konsument ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wadliwości towaru. Sprzedawca ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację w określonym czasie, co zapewnia ochronę praw konsumentów. Przykładem praktycznym może być sytuacja, w której klient zgłasza reklamację dotyczącą uszkodzonego produktu, a sprzedawca ma 14 dni na udzielenie odpowiedzi, co pozwala na sprawną obsługę i utrzymanie pozytywnych relacji z klientem. Termin ten jest również zgodny z dobrymi praktykami branżowymi, które podkreślają znaczenie szybkiej reakcji na zgłoszenia reklamacyjne, co wpływa na zadowolenie klienta oraz lojalność wobec marki. Znajomość tych terminów jest istotna dla każdego sprzedawcy, aby móc skutecznie zarządzać procesem reklamacyjnym i minimalizować ryzyko niezadowolenia klientów.

Pytanie 11

Ile wyniosą planowane przychody w roku 2015, jeżeli zakłada się, że nastąpi spadek sprzedaży towarów o 20% w stosunku do roku 2014?

Wielkość sprzedaży i ceny towarów
Lp.	Wyszczególnienie	Rok 2014
1	Ilość sprzedanych towarów	20 000 szt.
2	Cena jednostkowa towaru	6,00 zł

A. 16 000,00 zł

B. 100 000,00 zł

C. 144 000,00 zł

D. 96 000,00 zł

Obliczenie planowanych przychodów na rok 2015 wymaga analizy przychodów z roku 2014 oraz zastosowania odpowiedniego wskaźnika spadku. Zakładając, że w roku 2014 przychody wyniosły 120 000,00 zł, zastosowanie 20% spadku oznacza pomnożenie tej kwoty przez 0,8 (czyli 1 - 0,2). Wynik to 96 000,00 zł. Tego typu obliczenia są powszechnie stosowane w prognozowaniu finansowym oraz analizie budżetowej, co pozwala firmom na lepsze planowanie finansowe i przygotowanie się na ewentualne trudności w sprzedaży. Używanie wskaźników procentowych do prognozowania zmian w przychodach jest standardową praktyką w branży, a wiedza na temat analizy danych finansowych jest kluczowa dla menedżerów i analityków. Warto również zwrócić uwagę na istotność regularnego przeglądania i aktualizowania prognoz w zależności od zmieniających się warunków rynkowych.

Pytanie 12

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 13

Z której części planu marketingowego pochodzi fragment przedstawiony w ramce?

Fragment planu marketingowego
Rynek napojów bezalkoholowych w Polsce od lat charakteryzuje się wzrostem sprzedaży. Jej wartość wzrosła w porównaniu z rokiem poprzednim o 15%. Ponad połowę wszystkich obrotów generują napoje gazowane oraz wody mineralne.

A. Streszczenia.

B. Strategii marketingowej.

C. Analizy rynku.

D. Budżetu przedsięwzięcia.

Fragment przedstawiony w ramce odnosi się do analizy rynku, co jest kluczowym elementem każdej strategii marketingowej. W sekcji analizy rynku dokonuje się oceny bieżącego stanu rynku, jego wielkości oraz dynamiki. Informacje zawarte w tym fragmencie, jak charakterystyka rynku napojów bezalkoholowych oraz trendy sprzedaży, są fundamentalne dla zrozumienia zachowań konsumentów oraz konkurencji. Dobrze przeprowadzona analiza rynku pozwala na identyfikację niszy rynkowej, co może zwiększyć skuteczność podejmowanych działań marketingowych. W praktyce, przedsiębiorstwa często korzystają z narzędzi takich jak analiza SWOT, badania rynku czy analizy trendów, aby zyskać przewagę konkurencyjną. Zrozumienie struktury rynku oraz jego dynamiki jest podstawą dla dalszego planowania działań marketingowych, co potwierdzają standardy branżowe w zakresie zarządzania marketingiem.

Pytanie 14

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 15

Zasada FIFO, czyli pierwszy weszło, pierwsze wyszło, wskazuje, że towary w magazynie

A. które dotarły najpóźniej, opuszczą go najwcześniej

B. z późniejszych dostaw są umieszczane na górnych półkach

C. które zostały przyjęte jako pierwsze, opuszczą go jako pierwsze

D. z wcześniejszych dostaw są lokowane na dolnych półkach

Zrozumienie zasady "pierwsze weszło, pierwsze wyszło" (FIFO) i jej różnic w stosunku do zasady LIFO jest kluczowe dla efektywnego zarządzania zapasami. Odpowiedź, która stwierdza, że "towary, które pojawiły się najwcześniej, opuszczą magazyn jako pierwsze", odnosi się do systemu FIFO, ale nie jest zgodna z LIFO. W systemie FIFO rzeczywiście najstarsze zapasy są wydawane jako pierwsze, co ma sens w przypadku towarów, które muszą być zużyte przed upływem daty ważności, np. w przemyśle spożywczym. Alternatywne odpowiedzi, które sugerują, że towary z najnowszych dostaw są umieszczane na górnych półkach lub że towary z najstarszych dostaw na dolnych półkach, mogą wprowadzać w błąd. Te koncepcje są oparte na nieporozumieniu dotyczących fizycznego rozmieszczania towarów w magazynie, które powinno zmierzać do maksymalizacji efektywności operacyjnej. Towary powinny być układane z myślą o systemie, który pozwala na ich łatwy dostęp w momencie wydawania. Zastosowanie zasady LIFO w praktyce może być korzystne dla towarów o dłuższym okresie przydatności lub w przypadkach, gdzie ich wartość wzrasta z wiekiem. Mimo to, nieprawidłowa interpretacja zasad LIFO prowadzi do błędów w zarządzaniu stanami magazynowymi i może skutkować nieefektywnością oraz stratami finansowymi. Kluczowe jest, aby osoby odpowiedzialne za zarządzanie zapasami były dobrze zaznajomione z tymi zasadami, aby unikać typowych błędów decyzyjnych.

Pytanie 16

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, jaką procentową część sprzedaży towarów hurtowni stanowi sprzedaż towaru L.

Wielkość sprzedaży towarów w Hurtowni MARIA
Lp.	Wyszczególnienie	Liczba towarów w szt.
1.	Towar K	5 000
2.	Towar L	3 000
3.	Towar M	500
4.	Towar N	1 500

A. 30%

B. 15%

C. 5%

D. 50%

Sprzedaż towaru L wynosi 3000 sztuk z łącznej liczby 10000 sztuk, co daje nam 30% całej sprzedaży. Takie obliczenia procentowe są ważne, bo trzeba umieć odnaleźć relację między częścią a całością. W tym przypadku, żeby policzyć procent, musisz podzielić sprzedane sztuki towaru L przez całkowitą liczbę sprzedanych sztuk wszystkich towarów, a potem pomnożyć ten wynik przez 100. Takie kalkulacje są przydatne w różnych branżach, bo pomagają zobaczyć, które produkty sprzedają się najlepiej. To może wpłynąć na decyzje dotyczące zakupów czy marketingu. No i jest jeszcze jedno – takie analizy są super ważne przy zarządzaniu zapasami i sprzedażą, bo pozwalają lepiej zorganizować procesy w firmie i być bardziej efektywnym.

Pytanie 17

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli, ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych towarów.

Wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w sklepie spożywczym
Nazwa towaru	Cena jednostkowa	Stan wg spisu z natury w kg	Stan wg zapisów księgowych w kg
Wafle karmelowe	18,00 zł/kg	26	30
Wafle kakaowe	20,00 zł/kg	24	23

A. Niedobór wafli karmelowych 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych 20,00 zł.

B. Nadwyżka wafli karmelowych 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych 20,00 zł.

C. Niedobór wafli karmelowych 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych 20,00 zł.

D. Nadwyżka wafli karmelowych 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych 20,00 zł.

Poprawna odpowiedź wskazuje na niedobór wafli karmelowych oraz nadwyżkę wafli kakaowych, co jest zgodne z zasadami inwentaryzacji. Aby obliczyć różnice inwentaryzacyjne, konieczne jest porównanie stanu faktycznego towarów z ich stanem księgowym. W przypadku wafli karmelowych, stwierdzono ich niedobór, ponieważ stan księgowy (np. zapis w systemie) przekraczał stan rzeczywisty. Ustalając wartość tego niedoboru, przy cenie jednostkowej 18,00 zł za kg, uzyskujemy wartość 72,00 zł (4 kg niedoboru). W odniesieniu do wafli kakaowych zaobserwowano nadwyżkę, co oznacza, że stan faktyczny był wyższy niż stan księgowy. Przy cenie 20,00 zł/kg nadwyżka ta wynosi 20,00 zł (1 kg). Przy takich obliczeniach ważne jest, aby dokładnie dokumentować wszelkie różnice, co jest kluczowe dla transparentności w raportowaniu finansowym oraz zgodności z przepisami prawa. Prawidłowe zarządzanie inwentaryzacją jest istotne dla minimalizacji strat i optymalizacji procesów logistycznych oraz magazynowych w firmach.

Pytanie 18

Rekomendację produktu przez sprzedawcę realizuje się przede wszystkim poprzez

A. promocję handlową

B. ko-sponsoring

C. promocję osobistą

D. public realtions

Promocja osobista to forma marketingu, która polega na bezpośredniej interakcji sprzedawcy z klientem, mającej na celu rekomendację konkretnego produktu. To podejście jest szczególnie efektywne w przypadku produktów wymagających wyjaśnień lub w sytuacjach, gdy klienci potrzebują osobistego doradztwa. Przykładem może być sprzedaż skomplikowanych urządzeń elektronicznych, gdzie sprzedawca demonstruje działanie produktu, odpowiada na pytania i rozwiewa wątpliwości. Promocja osobista pozwala na budowanie zaufania i relacji z klientem, co jest kluczowe w procesie sprzedaży. Warto zaznaczyć, że ta strategia jest zgodna z najlepszymi praktykami branżowymi, które podkreślają znaczenie osobistego podejścia w budowaniu lojalności klientów. Współczesne firmy często inwestują w szkolenia dla swoich pracowników w zakresie umiejętności interpersonalnych, aby maksymalizować efektywność promocji osobistej.

Pytanie 19

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 20

Na jakim etapie negocjacji handlowych dochodzi do zderzenia stanowisk uczestników oraz wymiany zdań mających na celu uzyskanie porozumienia?

A. Fazy rozpoczęcia negocjacji

B. Fazy negocjacji właściwych

C. Fazy zakończenia negocjacji

D. Fazy przygotowania negocjacji

Negocjacje właściwe to taka kluczowa faza, gdzie już naprawdę się konfrontujemy z innymi stronami. To moment, w którym zaczynamy wymieniać argumenty, staramy się zrozumieć, czego tak naprawdę chcą inni i dążymy do wspólnego rozwiązania. Przykład? Umowy między dwiema firmami, gdzie każda strona przekonuje drugą do swojego punktu widzenia. Jest sporo dobrych technik w tej fazie. Na pewno warto aktywnie słuchać, zadawać pytania, które rozjaśniają sytuację, i parafrazować, żeby upewnić się, że rozumiemy to, co mówi druga strona. Takie coś jak BATNA (najlepsza alternatywa dla negocjowanej umowy) może być bardzo pomocne, gdy sytuacja się zaostrza. Efektywne negocjacje wymagają współpracy oraz wzajemnego zrozumienia, co na końcu sprawia, że obie strony są bardziej zadowolone z wyniku.

Pytanie 21

Sprzedawca, który chce wzmocnić w klientach przekonanie, że nabywany przez nich produkt charakteryzuje się jeszcze wyższą jakością, jest modny i bardzo pożądany, powinien zastosować reklamę

A. konkurencyjną

B. edukacyjną

C. informacyjną

D. utrwalającą

Reklama utrwalająca jest kluczowym narzędziem w budowaniu długotrwałych i pozytywnych skojarzeń z marką oraz jej produktami. Jej celem jest nie tylko informowanie, ale przede wszystkim przypominanie konsumentom o zaletach towaru, co prowadzi do umocnienia ich przekonania o wysokiej jakości i modności oferowanych produktów. Na przykład, marki odzieżowe często wykorzystują kampanie reklamowe, które pokazują, jak ich kolekcje pasują do aktualnych trendów, przez co konsumenci postrzegają te produkty jako pożądane i stylowe. Dobrze zaplanowana reklama utrwalająca może obejmować różne formy komunikacji, takie jak reklamy w mediach społecznościowych, sponsorowane posty blogowe, czy kampanie e-mailowe, które regularnie przypominają o produktach, jednocześnie wzmacniając ich wizerunek i wartość w oczach klientów. Kluczem jest tutaj konsekwencja i spójność komunikacji, które są zgodne z wizerunkiem marki oraz jej wartościami, co objawia się w długotrwałych relacjach z klientami oraz ich lojalności.

Pytanie 22

Która forma sprzedaży jest najbardziej adekwatna w przypadku handlu wyrobami jubilerskimi?

A. Preselekcyjna

B. Tradycyjna

C. Komisowa

D. Bezpośrednia

Rozważając inne formy sprzedaży, takie jak preselekcyjna, komisowa i bezpośrednia, warto zauważyć, że nie odpowiadają one w pełni specyfice branży jubilerskiej. Sprzedaż preselekcyjna, która opiera się na wyborze produktów przez sprzedawcę na podstawie preferencji klienta, nie uwzględnia kluczowego aspektu, jakim jest bezpośredni kontakt z produktem. W przypadku wyrobów jubilerskich klienci często pragną osobiście ocenić jakość wykonania, blask kamieni szlachetnych czy komfort noszenia, co jest niemożliwe w modelu preselekcyjnym. Z kolei sprzedaż komisowa, zakładająca sprzedaż używanej biżuterii za pośrednictwem zewnętrznych podmiotów, wprowadza dodatkowe ryzyko związane z autentycznością produktów oraz ich stanem, co może negatywnie wpłynąć na postrzeganie marki i jakości. Dodatkowo, model ten nie wspiera budowania silnych relacji z klientami, które są kluczowe w tej branży. Sprzedaż bezpośrednia, choć może wydawać się atrakcyjna, często nie zapewnia odpowiedniego kontekstu i doświadczenia zakupowego, jakie oferują tradycyjne sklepy jubilerskie. Klienci poszukują bezpieczeństwa i pewności, które można zbudować tylko poprzez osobiste podejście i profesjonalną obsługę, co w przypadku formy bezpośredniej może być utrudnione. W kontekście branży jubilerskiej, gdzie wyjątkowość i indywidualne podejście do klienta są kluczowe, forma tradycyjna pozostaje najlepszym rozwiązaniem.

Pytanie 23

W tabeli przedstawiono informacje na temat procentowej zmiany wielkości zapotrzebowania na obuwie. Przedsiębiorstwo, chcąc utrzymać sprzedaż wszystkich towarów co najmniej na poziomie wielkości sprzedaży z roku poprzedniego, powinno podjąć decyzję o zintensyfikowaniu w pierwszej kolejności działań promujących sprzedaż

Wyszczególnienie	botki	klapki	sandały	czółenka
Zmiana wielkości zapotrzebowania na obuwie w porównaniu z rokiem poprzednim	10%	-15%	0%	5%

A. sandałów.

B. botków.

C. klapków.

D. czółenek.

Poprawna odpowiedź to klapki, ponieważ z analizy procentowej zmiany zapotrzebowania wynika, że to właśnie ten produkt odnotował największy spadek zapotrzebowania wynoszący 15%. W strategii zarządzania sprzedażą kluczowe jest identyfikowanie produktów, które mogą zagrozić stabilności sprzedaży. Wzmożone działania promujące sprzedaż klapków powinny obejmować kampanie marketingowe, promocje oraz aktywności w social media, aby dotrzeć do potencjalnych klientów. Przykładowo, przedsiębiorstwo może wprowadzić specjalne oferty rabatowe lub organizować eventy, które zachęcą do zakupów. Dobrą praktyką jest również monitorowanie wyników działań promocyjnych, aby w przyszłości podejmować lepiej ukierunkowane decyzje. W kontekście rynku obuwia, zrozumienie sezonowych trendów i preferencji klientów również ma kluczowe znaczenie, ponieważ klapki są zazwyczaj bardziej popularne w miesiącach letnich, co potwierdza potrzebę intensyfikacji działań marketingowych w tym okresie.

Pytanie 24

Jakie narzędzia promocji sprzedaży powinno wykorzystać przedsiębiorstwo handlowe, jeśli chce zapewnić sobie dużą grupę lojalnych klientów?

A. Cykliczne obniżki cen

B. Darmowe próbki produktów dla hurtowników

C. Wymiana punktów zdobytych za zakupy na zniżki

D. Organizacja serii wystaw i prezentacji produktów

Wymiana punktów otrzymanych za zakupy na rabat to skuteczne narzędzie promocji, które sprzyja lojalności klientów. Zasadniczym celem tego podejścia jest nie tylko nagradzanie bieżących zakupów, ale także motywowanie klientów do dalszego korzystania z usług firmy. Programy lojalnościowe, oparte na zbieraniu punktów, są powszechnie stosowane w różnych branżach, m.in. w handlu detalicznym, hotelarstwie czy usługach gastronomicznych. Klienci, widząc, że ich dotychczasowe zakupy są nagradzane, czują się bardziej związani z marką, co prowadzi do zwiększenia liczby powtórnych transakcji. Przykładem mogą być programy lojalnościowe dużych sieci supermarketów, które oferują punkty za każdym razem, gdy klient dokonuje zakupu, a następnie umożliwiają ich wymianę na rabaty przy kolejnych zakupach. Dodatkowo, takie inicjatywy mogą być dostosowywane do potrzeb klientów, co zwiększa ich efektywność i przyciąga większą uwagę. W dłuższej perspektywie, przedsiębiorstwo może zbudować silną bazę lojalnych klientów, co jest kluczowe dla jego stabilności finansowej.

Pytanie 25

Przedstawiony opis dotyczy magazynowej strefy

Charakterystyka strefy magazynowej

W strefie tej przebiega jeden z procesów magazynowych, polegający na przygotowaniu do wydania towaru według zamówienia oraz potrzeb klientów. Do zadań w niej realizowanych należą m.in.:
– utworzenie zbioru towarów zgodnie z zamówieniem klienta,
– sprawdzenie poprawności stworzonej jednostki zgodnie z zamówieniem klienta,
– zabezpieczenie towaru przed uszkodzeniem lub otoczenia przed jego negatywnym wpływem na środowisko.

A. wydań.

B. kompletacji.

C. przyjęć.

D. składowania.

Odpowiedź "kompletacji" jest prawidłowa, ponieważ opis przedstawiony na zdjęciu odnosi się do kluczowych procesów zachodzących w strefie kompletacji magazynowej. W tej strefie następuje przygotowanie towarów do wysyłki zgodnie z zamówieniami klientów, co obejmuje zarówno zbieranie odpowiednich produktów, jak i ich kontrolę jakości. Proces ten zazwyczaj wiąże się z wykorzystaniem technologii, takich jak systemy zarządzania magazynem (WMS), które pozwalają na efektywne śledzenie i organizowanie towarów. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują zastosowanie metod takich jak 'first in, first out' (FIFO) oraz 'just in time' (JIT), co przyczynia się do minimalizacji zapasów i optymalizacji kosztów. Zastosowanie ergonomicznych rozwiązań, jak wózki do transportu, również zwiększa wydajność i komfort pracy pracowników. Właściwe zrozumienie procesów kompletacji jest kluczowe dla zapewnienia terminowości i dokładności dostaw, co w efekcie wpływa na satysfakcję klientów oraz konkurencyjność firmy na rynku.

Pytanie 26

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 27

Zgodnie z zamieszczonym fragmentem ustawy, rokiem obrotowym jest

(…)

Art. 3. 1. Ilekroć w ustawie jest mowa o:

(…)

8) okresie sprawozdawczym - rozumie się przez to okres, za który sporządza się sprawozdanie finansowe w trybie przewidzianym ustawą lub inne sprawozdania sporządzone na podstawie ksiąg rachunkowych;

9) roku obrotowym - rozumie się przez to rok kalendarzowy lub inny okres trwający 12 kolejnych pełnych miesięcy kalendarzowych, stosowany również do celów podatkowych. Rok obrotowy lub jego zmiany określa statut lub umowa, na podstawie której utworzono jednostkę. Jeżeli jednostka rozpoczęła działalność w drugiej połowie przyjętego roku obrotowego, to można księgi rachunkowe i sprawozdanie finansowe za ten okres połączyć z księgami rachunkowymi i sprawozdaniem finansowym za rok następny. W przypadku zmiany roku obrotowego pierwszy po zmianie rok obrotowy powinien być dłuższy niż 12 kolejnych miesięcy;

10) dniu bilansowym - rozumie się przez to dzień, na który jednostka sporządza sprawozdanie finansowe;

(…)

A. wyłącznie rok kalendarzowy.

B. okres trwający 12 kolejnych pełnych miesięcy kalendarzowych.

C. wyłącznie okres, w którym dokonywany jest obrót.

D. okres, za który sporządza się sprawozdanie finansowe.

Zgodnie z definicją zawartą w ustawie z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości, rok obrotowy może być zarówno rokiem kalendarzowym, jak i innym okresem trwającym 12 kolejnych pełnych miesięcy kalendarzowych. Odpowiedź "okres trwający 12 kolejnych pełnych miesięcy kalendarzowych" jest poprawna, ponieważ dokładnie odnosi się do tej definicji. W praktyce oznacza to, że przedsiębiorstwa mogą stosować różne cykle obrotowe, które są dostosowane do ich specyfiki działalności. Przykładem mogą być firmy, które kończą rok obrotowy w innym miesiącu niż grudzień, co może być korzystne ze względu na sezonowość ich działalności. Umożliwia to lepsze planowanie i analizę wyników finansowych, ponieważ sprawozdania finansowe są przygotowywane za okresy, które najlepiej odzwierciedlają rzeczywistość ekonomiczną firmy. Odpowiednie dostosowanie roku obrotowego może również wpływać na strategię podatkową przedsiębiorstwa oraz jego relacje z inwestorami i innymi interesariuszami.

Pytanie 28

Wydanie zaliczki pracownikowi na zakup artykułów biurowych powinno być odnotowane na kontach

A. Kasa po stronie Wn, Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Ma

B. Rachunek bieżący po stronie Wn, Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Ma

C. Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Wn, Rachunek bieżący po stronie Ma

D. Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Wn, Kasa po stronie Ma

Odpowiedź, w której zaewidencjonowano 'Pozostałe rozrachunki z pracownikami' po stronie Wn oraz 'Kasa' po stronie Ma, jest prawidłowa, ponieważ odzwierciedla fundamentalne zasady rachunkowości dotyczące ewidencji wypłat z kasy. W sytuacji, gdy pracownik otrzymuje zaliczkę na zakup materiałów biurowych, następuje wydatek gotówki, co skutkuje pomniejszeniem stanu kasy (zapisywane po stronie Ma). Równocześnie, zobowiązanie wobec pracownika w postaci zaliczki musi zostać odnotowane jako roszczenie, co wpisuje się w 'Pozostałe rozrachunki z pracownikami' (zapisywane po stronie Wn). Przykładem praktycznym może być sytuacja, gdy pracownik złożył wniosek o zaliczkę na zakup tuszu do drukarki. Po zatwierdzeniu wniosku, kwota zaliczki jest wydana z kasy, co skutkuje odpowiednimi zapisami w księgach. Tego typu ewidencja jest zgodna z zasadami ogólnokrajowymi oraz międzynarodowymi standardami rachunkowości, które podkreślają znaczenie właściwej dokumentacji i zgodności z procedurami. Właściwe śledzenie takich transakcji jest kluczowe dla zachowania przejrzystości finansowej i umożliwia dokładne raportowanie wydatków. Zastosowanie właściwej terminologii oraz procedur ewidencyjnych wpływa na jakość i precyzję księgowości w organizacji.

Pytanie 29

Która z wymienionych transakcji kupna-sprzedaży odnosi się do sprzedaży konsumenckiej?

A. Nabywca kupuje towar w związku z prowadzonymi przez siebie działaniami hobbystycznymi

B. Przedmiotem transakcji jest nieruchomość nabyta w celu wynajmu

C. Nabywca kupuje towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą

D. Przedmiotem transakcji jest samochód typu furgon przeznaczony do działalności kurierskiej

Odpowiedź dotycząca nabywania towaru w związku z prowadzonymi przez siebie działaniami hobbistycznymi jest prawidłowa, ponieważ sprzedaż konsumencka odnosi się do transakcji, w których konsument nabywa towary lub usługi na osobiste potrzeby, niezwiązane z działalnością gospodarczą. W kontekście prawnym, sprzedaż konsumencka często chroni nabywców, oferując im prawa takie jak możliwość zwrotu towaru czy reklamacji. Przykładem może być sytuacja, gdy osoba kupuje sprzęt muzyczny dla przyjemności, a nie w celu prowadzenia działalności zarobkowej. Zrozumienie tego podziału ma kluczowe znaczenie w obszarze prawa ochrony konsumentów, które reguluje wiele aspektów sprzedaży, w tym reklamacje, zwroty czy reklamacje, dostosowując przepisy do potrzeb osób fizycznych. To również wpływa na postrzeganie sprzedawców, którzy mają obowiązek zapewnienia odpowiednich standardów jakości i informacji o sprzedawanych produktach.

Pytanie 30

Konsument otrzymał w dniu 06.04.2022 r. obuwie, które zakupił 04.04.2022 r. w sklepie internetowym.
Podczas zawierania transakcji kupujący nie został powiadomiony o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy. Zgodnie z przytoczonymi przepisami, prawo zwrotu tego towaru wygasa

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - fragment

(…)

Art. 27. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.

Art. 28. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: a) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony- od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy; 2) dla pozostałych umów-od dnia zawarcia umowy.

Art. 29. 1. Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w art. 27. 2. Jeżeli konsument został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi informacji o tym prawie.

A. 18.04.2023 r.

B. 20.04.2022 r.

C. 18.04.2022 r.

D. 20.04.2023 r.

Wybór błędnej daty na odstąpienie od umowy wynika z nieprawidłowego zrozumienia przepisów dotyczących ochrony praw konsumenta. Niezrozumienie, że prawo do odstąpienia od umowy wygasa po 12 miesiącach od upływu standardowego terminu w przypadku braku informacji dla konsumenta, prowadzi do niepoprawnych wniosków. Odpowiedzi takie jak 20.04.2022 r. czy 18.04.2022 r. sugerują, że termin na odstąpienie od umowy kończy się w ramach standardowego okresu 14 dni, co jest mylące w kontekście przepisów. Z kolei daty takie jak 18.04.2023 r. także są błędne, ponieważ nie uwzględniają pełnego roku, jaki przysługuje konsumentowi. Osoby, które wybierają te odpowiedzi, mogą nie zdawać sobie sprawy z wagi informacji o prawach konsumenta, a ich brak może prowadzić do niekorzystnych sytuacji w przyszłości. Kluczowe jest zrozumienie, że przedsiębiorcy mają obowiązek informować klientów o ich prawach, a brak tej informacji wydłuża czas, przez który konsumenci mogą odstąpić od umowy. Dlatego ważne jest, aby być świadomym swoich praw i terminów, które mogą znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe.

Pytanie 31

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 32

Wskaź cechę, która jest typowa dla formy sprzedaży samoobsługowej?

A. Luzny dostęp klienta do produktów

B. Wybór produktów odbywa się na podstawie broszury

C. Brak bezpośredniego dostępu klienta do produktów

D. Produkty są dostarczane przez sprzedającego

Samoobsługowa forma sprzedaży to całkiem fajny sposób, bo klienci mają luz i mogą sobie do woli krążyć po sklepie. Bez problemu wybierają to, co im się podoba, i sami dokonują zakupu. Weźmy na przykład supermarkety czy sklepy wielobranżowe – tam właśnie to się sprawdza. Dzięki temu zakupy są przyjemniejsze i szybciej można załatwić sprawy. Z zarządzania też wychodzi na plus, bo nie potrzeba tyle ludzi do obsługi klientów, co obniża koszty. Klienci mają bezpośredni dostęp do towarów, co pomaga im w podejmowaniu lepszych decyzji – tak jak mówi się w merchandisingu. A teraz z technologią, na przykład skanery kodów kreskowych, to już w ogóle bajka, bo zakupy stają się jeszcze prostsze.

Pytanie 33

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 34

Zamieszczony opis charakteryzuje sprzedaż

Sprzedawca zapewnił nabywcom swobodny i samodzielny wybór towaru. Kupujący, po dokonaniu wstępnego wyboru, w rozmowie ze sprzedawcą, konkretyzują swoje życzenia dotyczące towaru.

A. samoobsługową.

B. specjalną.

C. preselekcyjną.

D. tradycyjną.

Sprzedaż preselekcyjna jest nowoczesnym podejściem do zaspokajania potrzeb klientów, które umożliwia im samodzielne dokonanie wstępnego wyboru produktów. Klient, korzystając z tej formy sprzedaży, angażuje się w proces zakupowy, co zwiększa jego satysfakcję oraz poczucie kontroli. Po dokonaniu preselekcji, sprzedawca pełni rolę doradcy, co pozwala na personalizację obsługi. Przykładem zastosowania sprzedaży preselekcyjnej mogą być sklepy z elektroniką, gdzie klienci mogą zapoznać się z produktami online, a następnie skonsultować się z doradcą technicznym w celu określenia, który produkt najlepiej spełni ich wymagania. Taka interakcja zwiększa efektywność sprzedaży, ponieważ sprzedawca może skierować klienta do produktu, który idealnie odpowiada jego potrzebom. W branży retail coraz więcej firm wdraża ten model, co jest zgodne z aktualnymi trendami w zakresie customer experience, gdzie kluczowym elementem jest zaspokojenie indywidualnych potrzeb klienta.

Pytanie 35

Która z metod oceny jakości towarów opiera się na zastosowaniu zmysłów do analizy ich charakterystycznych właściwości?

A. Organoleptyczna

B. Instrumentalna

C. Chemiczna

D. Mikrobiologiczna

Metoda organoleptyczna przeprowadzania jakościowego odbioru towaru polega na wykorzystaniu zmysłów ludzkich, takich jak wzrok, węch, smak, dotyk i słuch, do oceny cech charakterystycznych produktów. W kontekście przemysłowym, ta metoda jest nieoceniona w procesach związanych z kontrolą jakości, gdzie wizualna inspekcja, ocena zapachu czy tekstury może dostarczyć istotnych informacji o stanie towarów. Przykładem zastosowania metody organoleptycznej jest ocena jakości żywności, gdzie inspektorzy mogą ocenić świeżość warzyw lub owoców na podstawie ich koloru, zapachu oraz twardości. W branży spożywczej stosuje się ją również do identyfikacji niepożądanych zmian, takich jak pleśń czy fermentacja. Zgodnie z normami ISO, korzystanie z metod organoleptycznych jest często zalecane jako uzupełnienie bardziej zaawansowanych metod analitycznych, co pozwala na kompleksowe podejście do oceny jakości. Warto również podkreślić, że metoda ta wymaga od oceniającego dużej wrażliwości i doświadczenia, co czyni ją skuteczną, ale również wymagającą.

Pytanie 36

Zgodnie z przytoczonym przepisem prawa obowiązującym w Polsce, przedsiębiorstwo handlowe przygotowujące kampanię reklamową, powinno bezwzględnie zrezygnować z reklamy

Fragment ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi
Art. 13¹.
1.	Zabrania się na obszarze kraju reklamy i promocji napojów alkoholowych, z wyjątkiem piwa, którego reklama i promocja jest dozwolona, pod warunkiem że:
1)	nie jest kierowana do małoletnich;
2)	nie przedstawia osób małoletnich;
3)	nie łączy spożywania alkoholu ze sprawnością fizyczną bądź kierowaniem pojazdami;
4)	nie zawiera stwierdzeń, że alkohol posiada właściwości lecznicze, jest środkiem stymulującym, uspokajającym lub sposobem rozwiązywania konfliktów osobistych;
5)	nie zachęca do nadmiernego spożycia alkoholu;
6)	nie przedstawia abstynencji lub umiarkowanego spożycia alkoholu w negatywny sposób;
7)	nie podkreśla wysokiej zawartości alkoholu w napojach alkoholowych jako cechy wpływającej pozytywnie na jakość napoju alkoholowego;
8)	nie wywołuje skojarzeń z:
a)	atrakcyjnością seksualną,
b)	relaksem lub wypoczynkiem,
c)	nauką lub pracą,
d)	sukcesem zawodowym lub życiowym.

A. piwa.

B. napoju izotonicznego.

C. wina.

D. napoju energetyzującego.

Odpowiedź "wina" jest poprawna, ponieważ zgodnie z ustawą o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi, reklama napojów alkoholowych jest ściśle regulowana. Ustawa ta zabrania promocji większości napojów alkoholowych, z wyjątkiem piwa, co jest wyjątkiem w kontekście działań reklamowych. Przykładowo, przedsiębiorstwa handlowe, które planują kampanie marketingowe, muszą dokładnie przestrzegać tych regulacji, aby uniknąć potencjalnych sankcji prawnych. Reklamy win są objęte zakazem, co oznacza, że żadne formy promocji wina nie mogą być stosowane w żadnych kanałach komunikacji z konsumentem. W praktyce, przedsiębiorstwa powinny również zwracać uwagę na inne regulacje dotyczące reklamy alkoholu, w tym przejrzystość i odpowiedzialność w komunikacji z konsumentami, aby nie promować spożycia alkoholu w sposób, który mógłby być uznany za nieodpowiedzialny. Przestrzeganie tych zasad nie tylko zapewnia zgodność z przepisami, ale również buduje pozytywny wizerunek marki, kojarzony z odpowiedzialnością społeczną.

Pytanie 37

W sytuacji, gdy dostawca ma obowiązek zrealizować dostawę towarów do kontrahenta na własny koszt, odbywa się ona na zasadach

A. franco magazyn odbiorcy

B. franco stacja załadowania

C. loco stacja załadowania

D. loco magazyn dostawcy

Odpowiedź 'franco magazyn odbiorcy' jest poprawna, ponieważ oznacza, że dostawca ponosi pełne koszty dostawy towarów do miejsca wskazanego przez odbiorcę, czyli do jego magazynu. W praktyce oznacza to, że wszystkie koszty transportu, ubezpieczenia i ryzyko związane z dostawą obciążają dostawcę aż do momentu, gdy towar zostanie dostarczony do odbiorcy. Przykładem zastosowania tego terminu może być sytuacja, w której producent sprzętu elektronicznego sprzedaje swoje produkty detalistom. W takim przypadku producent pokrywa koszty transportu, a towar jest dostarczany bezpośrednio do magazynu detalisty. Zgodnie z międzynarodowymi standardami, takimi jak Incoterms, warunki franco magazyn odbiorcy są korzystne dla kupującego, ponieważ przenoszą na dostawcę odpowiedzialność za dostawę i ewentualne problemy. Dobrą praktyką w umowach handlowych jest jasne określenie warunków dostawy, co zapobiega nieporozumieniom i sporom w przyszłości.

Pytanie 38

Właściciel hurtowni realizuje analizę finansową, zestawiając rzeczywistą wielkość strat naturalnych z ustalonymi wskaźnikami ubytków. Metoda zastosowanej analizy finansowej polega na porównaniu wielkości badanych z

A. wartością środków pieniężnych

B. normami

C. planem

D. wielkością sprzedaży

Właściwa odpowiedź to 'normami', ponieważ w analizie ekonomicznej istotne jest porównanie rzeczywistych wyników z ustalonymi standardami. Normy te mogą obejmować zarówno normy branżowe dotyczące strat, jak i wewnętrzne standardy ustalone przez firmę. Użycie norm jako punktu odniesienia pozwala na efektywną ocenę wydajności operacyjnej oraz identyfikację obszarów wymagających poprawy. Na przykład, w branży spożywczej normy dotyczące ubytków naturalnych mogą określać maksymalne dopuszczalne straty podczas transportu lub przechowywania produktów. Analizując różnice między rzeczywistymi ubytkami a tymi normami, właściciel hurtowni może podjąć decyzje dotyczące optymalizacji procesu magazynowania, minimalizacji strat oraz zwiększenia rentowności. W kontekście dobrych praktyk branżowych, stosowanie norm jako wskaźników wydajności jest kluczowe dla monitorowania efektywności operacyjnej oraz podejmowania strategicznych decyzji na poziomie zarządzania.

Pytanie 39

W firmie handlowej na koniec miesiąca naliczony podatek VAT wynosił 5 700,00 zł, podczas gdy podatek VAT należny osiągnął kwotę 7 700,00 zł. W zestawieniu obliczeń w deklaracji VAT-7 powinno się wykazać

A. zobowiązanie wobec Urzędu Skarbowego w wysokości 2 000,00 zł

B. należność od Urzędu Skarbowego w wysokości 5 700,00 zł

C. zobowiązanie wobec Urzędu Skarbowego w wysokości 7 700,00 zł

D. należność od Urzędu Skarbowego w wysokości 2 000,00 zł

Odpowiedź wskazująca na zobowiązanie wobec Urzędu Skarbowego w kwocie 2 000,00 zł jest poprawna, ponieważ różnica między podatkiem VAT należnym a naliczonym pokazuje, ile firma musi zapłacić do budżetu państwa. W analizowanej sytuacji podatek VAT naliczony wyniósł 5 700,00 zł, co oznacza, że firma ma prawo do odliczenia tej kwoty od podatku VAT należnego (7 700,00 zł). Zatem, aby obliczyć zobowiązanie, należy od wartości VAT należnego (7 700,00 zł) odjąć wartość VAT naliczonego (5 700,00 zł). W wyniku tego obliczenia otrzymujemy kwotę 2 000,00 zł, co oznacza, że firma musi wpłacić tę kwotę do Urzędu Skarbowego. Jest to standardowa praktyka w obliczaniu rozliczeń VAT w Polsce, która jest zgodna z ustawą o VAT. Warto pamiętać, że prawidłowe obliczenia VAT są kluczowe dla zachowania płynności finansowej przedsiębiorstwa oraz unikania ewentualnych sankcji ze strony organów podatkowych.

Pytanie 40

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej