Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 8 czerwca 2026 11:24
Data zakończenia: 8 czerwca 2026 12:24

Egzamin niezdany

Wynik: 7/40 punktów (17,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Towar ma cenę netto 25,00 zł oraz cenę brutto 30,75 zł. Jaka kwota zostanie zapłacona przez klienta za towar, jeżeli otrzyma 25% zniżki?

A. 7,69 zł

B. 23,06 zł

C. 18,75 zł

D. 6,25 zł

Aby obliczyć, ile klient zapłaci za towar po uzyskaniu 25% rabatu, należy najpierw ustalić, jaka jest wartość rabatu w stosunku do ceny brutto. Cena brutto wynosi 30,75 zł, więc wartość rabatu to: 30,75 zł * 25% = 7,6875 zł. Następnie odejmujemy wartość rabatu od ceny brutto: 30,75 zł - 7,6875 zł = 23,0625 zł. Zaokrąglając do dwóch miejsc po przecinku, otrzymujemy 23,06 zł. To zadanie ilustruje, jak ważne jest zrozumienie pojęć rabatu i obliczania cen netto i brutto, co jest istotne nie tylko w handlu, ale również w zarządzaniu finansami osobistymi. W praktyce, znajomość takich obliczeń pozwala na lepsze planowanie budżetu oraz podejmowanie świadomych decyzji zakupowych. Warto także zauważyć, że umiejętność obliczania rabatów jest również przydatna w negocjacjach handlowych, gdzie zrozumienie mechanizmów cenowych może przynieść wymierne korzyści finansowe.

Pytanie 2

Jaką kwotę stanowi cena sprzedaży brutto towaru, którego cena netto z podstawową stawką VAT wynosi 35,00 zł?

A. 36,75 zł

B. 28,46 zł

C. 37,80 zł

D. 43,05 zł

Cena sprzedaży brutto towaru jest obliczana poprzez dodanie do ceny netto odpowiedniego podatku VAT. W przypadku podstawowej stawki VAT w Polsce, która wynosi 23%, obliczenia przedstawiają się następująco: najpierw obliczamy wartość VAT: 35,00 zł * 23% = 8,05 zł. Następnie dodajemy tę wartość do ceny netto: 35,00 zł + 8,05 zł = 43,05 zł. Zrozumienie procesu obliczania ceny brutto jest kluczowe dla przedsiębiorców, aby prawidłowo ustalać ceny sprzedaży oraz obliczać zobowiązania podatkowe. W praktyce, znajomość tych zasad pozwala na dokładne wystawianie faktur, co jest niezbędne w codziennej działalności gospodarczej. Dodatkowo, umiejętność obliczania ceny brutto jest istotna w kontekście analizowania rentowności produktów oraz podejmowania decyzji cenowych, co wpływa na konkurencyjność firmy na rynku.

Pytanie 3

Piotrek nabył namiot 10 czerwca 2008 roku. Po tygodniu korzystania z namiotu zgodnie z instrukcją, 30 lipca 2008 roku dostrzegł pęknięcie masztu. W jakim terminie powinien zgłosić ten fakt w sklepie, aby móc skorzystać z odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową?

A. Najpóźniej do 10 czerwca 2010 roku

B. Najpóźniej do 30 stycznia 2009 roku

C. Najpóźniej do 10 czerwca 2009 roku

D. Najpóźniej do 30 września 2008 roku

Wybieranie innych terminów zgłoszenia może być pułapką, bo łatwo można się pogubić w przepisach. Odpowiedź z 10 czerwca 2010 roku daje wrażenie, że to jest data końca gwarancji, co nie jest do końca prawdą. Tak, są przepisy chroniące konsumentów przez dwa lata, ale musisz pamiętać, że zgłoszenie wady powinno być zrobione 'niezwłocznie' po jej zauważeniu. Przy próbie zgłoszenia do 30 stycznia 2009 roku jesteś już poza terminem, a to ledwie kilka miesięcy po zakupie, więc to nie jest dobry pomysł. Ważne, żeby zgłosić to jak najszybciej, bo wtedy masz większe szanse na uznanie reklamacji. Głoszenie do 10 czerwca 2009 roku jest może lepsze, ale dalej nie bierze pod uwagę, że trzeba działać szybko, gdy zauważysz, że coś jest nie tak z towarem. Im szybciej to zgłosisz, tym łatwiej będzie Ci pokazać, że problem istniał już wcześniej. Dlatego warto pamiętać o tym, żeby reagować natychmiast na usterki i znać swoje prawa, żeby nie wpaść w tarapaty.

Pytanie 4

Jaką metodę sprzedaży powinien zastosować supermarket w danej okolicy, mający dużą przestrzeń sprzedażową, aby umożliwić klientom bezpośredni dostęp do produktów?

A. Preselekcyjną

B. Samoobsługową

C. Tradycyjną

D. Specjalną

Forma samoobsługowa w sklepie spożywczym to naprawdę świetny pomysł, szczególnie jak mamy do czynienia z dużą przestrzenią. Klienci mają wtedy szansę na spokojne wybieranie produktów i to na pewno zwiększa ich zadowolenie. W praktyce, sklepy, które idą w tym kierunku, często dbają o to, żeby wszystko było jasno oznaczone. Dzięki temu łatwiej się poruszać po sklepie. Klient ma szansę porównać różne produkty, co w branży spożywczej jest mega istotne, bo szukamy przecież jakości i dobrej ceny. No i tak naprawdę, dzięki samoobsłudze, praca w sklepie staje się bardziej efektywna, bo pracownicy mogą skupić się na obsłudze klientów i usprawnieniu różnych procesów. W ogóle ten model sprzedaży bardzo wpisuje się w obecne trendy, które mówią, że klienci chcą mieć jak najwięcej swobody w zakupach. To wszystko przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe.

Pytanie 5

W skład marketingu-mix, obok ceny i produktu, wchodzą również

A. zarządzanie i promocja

B. dystrybucja i personel

C. promocja i personel

D. promocja i dystrybucja

Wybór odpowiedzi, który nie uwzględnia dystrybucji i promocji, nie odzwierciedla pełnego obrazu marketingu-mix, który jest fundamentalnym podejściem w strategii marketingowej. Zawężenie elementów do personelu i zarządzania sugeruje mylne przekonanie, że te aspekty mają kluczowe znaczenie w kontekście marketingu-mix. Personel, choć istotny w funkcjonowaniu firmy, nie jest bezpośrednim elementem marketingu-mix. Utrzymywanie wysokiej jakości obsługi klienta jest ważne, ale nie stanowi niezależnego elementu strategii marketingowej. Również odpowiedzi, które sugerują zarządzanie jako kluczowy element, pomijają znaczenie efektywnej dystrybucji i promocji w kontekście dotarcia do konsumentów. W praktyce, odpowiednia dystrybucja zapewnia, że produkt jest dostępny w miejscach, gdzie klienci go szukają, a promocja informuje ich o istnieniu i korzyściach tego produktu. Zignorowanie tych dwóch kluczowych komponentów prowadzi do ograniczenia możliwości osiągnięcia sukcesu rynkowego. Właściwe zrozumienie i implementacja dystrybucji i promocji zgodnie z zaleceniami ekspertów jest kluczem do efektywnego marketingu, a pominięcie ich może skutkować błędnymi decyzjami strategicznymi.

Pytanie 6

Dokument Wz w magazynie jest tworzony w momencie

A. sprzedaży towarów

B. wydania towarów z magazynu

C. przyjęcia zamówienia towarów

D. reklamacji towarów

Dokument magazynowy Wz, czyli dokument wydania towaru, jest kluczowym elementem w procesach magazynowych. Sporządzany jest w momencie wydania towarów z magazynu, co jest istotne dla zapewnienia prawidłowego obiegu dokumentacji oraz zarządzania zapasami. Umożliwia on dokładne odzwierciedlenie stanów magazynowych oraz jest niezbędny do prowadzenia rzetelnej ewidencji. W praktyce, dokument Wz powinien zawierać informacje takie jak: data wydania, ilość wydawanych towarów, ich nazwy, a także dane odbiorcy. Przykładem zastosowania może być sytuacja, gdy przedsiębiorstwo sprzedaje towar klientowi; wówczas, aby zaktualizować stan magazynu, pracownik magazynu wypełnia dokument Wz, który następnie jest przekazywany do działu księgowości w celu dalszej ewidencji. W obrocie towarowym korzysta się z tego dokumentu często, w celu ochrony przed błędami w zarządzaniu zapasami oraz zapewnienia zgodności z przepisami prawa. Zgodnie z dobrymi praktykami, każdy proces wydania towarów powinien być udokumentowany, co pozwala na przejrzystość w zarządzaniu łańcuchem dostaw.

Pytanie 7

Co oznacza pojęcie dług publiczny?

A. różnicę między przychodami a wydatkami budżetu państwowego

B. różnicę między dochodami a wydatkami budżetu państwowego

C. zadłużenie jednostek sektora finansów publicznych

D. zadłużenie publicznych firm wobec państwa

Dług publiczny nie jest różnicą dochodów i wydatków budżetu państwa, ani różnicą przychodów i kosztów budżetu państwa. Te pojęcia dotyczą bardziej bilansu budżetowego, a nie samego zadłużenia. Różnica dochodów i wydatków przekłada się na deficyt lub nadwyżkę budżetową, co może wpływać na poziom długu, ale nie jest tym samym co dług publiczny. Dług to złożony proces, który wiąże się z zaciąganiem zobowiązań finansowych, które muszą być spłacane w przyszłości. Ponadto, zadłużenie przedsiębiorstw publicznych wobec państwa nie definiuje długu publicznego, ponieważ dotyczy specyficznych relacji między tymi podmiotami, a nie całego sektora finansów publicznych. Typowym błędem jest mylenie różnorodnych terminów finansowych, co prowadzi do nieporozumień w zakresie polityki fiskalnej. Dług publiczny odnosi się do całkowitych zobowiązań finansowych podmiotów publicznych, a jego zarządzanie jest kluczowe dla stabilności ekonomicznej kraju. Ignorowanie tych różnic może skutkować błędnymi analizami oraz decyzjami w zakresie polityki gospodarczej.

Pytanie 8

Na podstawie informacji przedstawionych w tabeli wskaż, którego z towarów nie należy układać w bezpośrednim sąsiedztwie serów pleśniowych.

Grupa towarowa	W bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych
Grupa towarowa	można układać	nie należy układać
Nabiał	pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne	mięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych
Pieczywo	nabiał, wyroby cukiernicze	mięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych

A. Dżemu.

B. Cukierków.

C. Margaryny.

D. Pomarańczy.

Odpowiedź "Pomarańczy" jest prawidłowa, ponieważ według standardów przechowywania żywności, w bezpośrednim sąsiedztwie serów pleśniowych nie powinno się układać świeżych owoców, w tym pomarańczy. Sery pleśniowe, jako nabiał, są szczególnie wrażliwe na zanieczyszczenia mikrobiologiczne, a świeże owoce mogą wprowadzać niepożądane mikroorganizmy oraz przyspieszać proces psucia się produktów. Dobrym rozwiązaniem w praktyce jest oddzielne przechowywanie produktów, aby zminimalizować ryzyko krzyżowego zanieczyszczenia. Przykładowo, w profesjonalnych kuchniach i magazynach spożywczych stosuje się różne strefy przechowywania, aby zachować odpowiednie standardy sanitarno-epidemiologiczne. Dodatkowo, warto pamiętać, że obok serów odpowiednie są produkty o dłuższym terminie przydatności, takie jak dżem czy margaryna, które nie wpływają negatywnie na jakość nabiału. Zastosowanie tych zasad w codziennym życiu pomoże w utrzymaniu bezpieczeństwa żywności oraz jej jakości.

Pytanie 9

Który z poniższych elementów nie wchodzi w skład marketingu mix?

A. dystrybucja

B. promocja

C. klient

D. cena

Klient nie jest elementem marketingu mix, który składa się z czterech podstawowych składników: produktu, ceny, promocji oraz dystrybucji. Klient jest istotnym czynnikiem w całym procesie marketingowym, ale nie jest bezpośrednio częścią marketingu mix. Marketing mix koncentruje się na tym, jak przedsiębiorstwo może kształtować swoje działania w celu dotarcia do klientów i zaspokojenia ich potrzeb. Praktycznym przykładem zastosowania tej wiedzy jest strategia marketingowa, w której przedsiębiorstwo musi odpowiednio dopasować produkt i jego cenę do preferencji klientów. Dobrym przykładem jest wprowadzenie na rynek produktu luksusowego, gdzie kluczowe jest ustalenie optymalnej ceny, która odzwierciedla jakość oraz wartość postrzeganą przez klienta, a także odpowiednie działania promocyjne, które przyciągną uwagę pożądanej grupy odbiorców.

Pytanie 10

Operację gospodarczą o treści: "odsetki za miesiąc maj z tytułu kredytu obrotowego" należy zaksięgować na kontach księgowych na podstawie wyciągu bankowego WB

A. Wn "Pozostałe koszty operacyjne", Ma "Rachunek bankowy"

B. Wn "Przychody finansowe", Ma "Rachunek bankowy"

C. Wn "Koszty finansowe", Ma "Rachunek bankowy"

D. Wn "Pozostałe przychody operacyjne", Ma "Rachunek bankowy"

Odpowiedzi, które sugerują ujęcie odsetek w kategoriach takich jak 'Pozostałe koszty operacyjne' czy 'Przychody finansowe', są błędne, ponieważ nie oddają istoty kosztów związanych z kredytem obrotowym. 'Pozostałe koszty operacyjne' obejmują wydatki, które nie są bezpośrednio związane z procesem finansowania, a więc nie powinny zawierać odsetek jako kosztu. Brak właściwego zrozumienia klasyfikacji kosztów może prowadzić do fałszywego obrazu finansowej efektywności firmy. Ponadto, przychody finansowe są związane z zyskami z inwestycji, a nie z kosztami, takimi jak odsetki. Dlatego zaksięgowanie odsetek jako przychodów finansowych jest nieprawidłowe, co może wprowadzać w błąd zarówno zarząd, jak i interesariuszy firmy. Kluczowym błędem w myśleniu jest pomieszanie przychodów i kosztów, co może prowadzić do nieprawidłowego raportowania i w konsekwencji do problemów z płynnością finansową. Właściwe ujęcie odsetek jako kosztów finansowych jest zgodne z ogólnymi zasadami rachunkowości, co pozwala na dokładną analizę wydatków oraz skutków finansowych związanych z zaciąganymi zobowiązaniami.

Pytanie 11

Loco magazyn dostawcy to jeden z elementów umowy pomiędzy dostawcą a odbiorcą, który określa

A. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu pośrednika

B. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu sprzedawcy na własny koszt

C. dostarczenie towaru przez sprzedawcę na jego koszt

D. odbiór towaru przez nabywcę z lokalizacji wskazanej przez sprzedawcę

Termin "loco magazyn dostawcy" odnosi się do specyficznego warunku umowy sprzedażowej, w ramach którego odbiorca towaru jest zobowiązany do odbioru towaru z magazynu sprzedawcy na własny koszt. Oznacza to, że odpowiedzialność za transport towaru spoczywa na nabywcy, co jest zgodne z międzynarodowymi standardami Incoterms, które regulują warunki dostaw w handlu międzynarodowym. W praktyce oznacza to, że nabywca powinien zorganizować transport, co może obejmować wynajęcie pojazdu, zatrudnienie firmy transportowej lub wykorzystanie własnych środków transportu. Wiedza na temat warunków dostawy jest kluczowa w planowaniu logistycznym, ponieważ wpływa na całkowite koszty zakupu oraz na terminy realizacji dostaw. Nabywcy powinni również zwrócić uwagę na kwestie związane z ubezpieczeniem towarów podczas transportu oraz odpowiedzialnością za straty, które mogą wystąpić w trakcie przewozu. Przykładem zastosowania tej zasady mogą być firmy budowlane, które regularnie odbierają materiały z magazynów dostawców, organizując transport na własny koszt, co pozwala im na lepsze zarządzanie kosztami operacyjnymi.

Pytanie 12

Klient pragnie złożyć reklamację na towar z wadą produkcyjną. Zanim przystąpi do wypełnienia protokołu reklamacyjnego, powinien najpierw

A. dostarczyć towar do reklamacji

B. pokazać fakturę lub paragon fiskalny dotyczący tego towaru

C. uzyskać zgodę kierownika sklepu na przyjęcie reklamacji

D. pisemnie potwierdzić sprzedawcy nabycie towaru

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Prezentacja faktury lub paragonu fiskalnego jest kluczowym krokiem w procesie reklamacji towaru. Dokument ten stanowi dowód zakupu, co jest istotne z perspektywy ochrony praw konsumenta. Zgodnie z ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów, klient ma prawo do reklamacji wadliwego towaru, jednak aby skorzystać z tego prawa, musi udowodnić, że towar został nabyty w danym sklepie. Faktura lub paragon są niezbędne, aby sprzedawca mógł zweryfikować zakup oraz rozpocząć proces reklamacyjny. W praktyce, bez tych dokumentów, sprzedawca może odmówić przyjęcia reklamacji, co postawi konsumenta w trudnej sytuacji. Dlatego zawsze warto przechowywać dowody zakupu, aby w razie potrzeby móc skutecznie złożyć reklamację. Warto również znać przepisy dotyczące rękojmi i gwarancji, które regulują prawa konsumentów w takich sytuacjach.

Pytanie 13

Zamieszczony rysunek przedstawia

A. półbuty.

B. botki.

C. trzewiki.

D. kozaki.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to botki, co oznacza, że na przedstawionym zdjęciu widoczne są krótkie buty, które sięgają do dolnej części łydki, co idealnie wpisuje się w definicję tego rodzaju obuwia. Biorąc pod uwagę różne style obuwia, botki są niezwykle wszechstronne i mogą być noszone zarówno w codziennych, jak i formalnych okolicznościach. W modzie damskiej botki są popularne w sezonie jesienno-zimowym, głównie ze względu na ich uniwersalność oraz zdolność do łączenia komfortu z elegancją. Warto również zauważyć, że botki występują w wielu wariantach, takich jak na obcasie, płaskiej podeszwie czy z różnymi zdobieniami, co sprawia, że można je łatwo dopasować do każdej stylizacji. W kontekście standardów branżowych, botki powinny być wykonane z materiałów wysokiej jakości, co zapewnia ich trwałość oraz komfort użytkowania. Dobrze dopasowane botki mogą wpływać na prawidłową postawę ciała oraz zmniejszenie ryzyka urazów stóp, co jest szczególnie istotne dla osób spędzających długie godziny w pozycji stojącej.

Pytanie 14

Aby chronić książki wystawione na sprzedaż przed kradzieżą, powinno się zastosować

A. kasetę ochronną

B. klips ochronny z aktywatorem

C. system elektroniczny z czujnikiem i elastycznym przewodem

D. etykietę zabezpieczającą

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Etykieta zabezpieczająca to skuteczne i powszechnie stosowane rozwiązanie w celu ochrony książek i innych wartościowych przedmiotów wystawionych na sprzedaż. Działa na zasadzie detekcji elektromagnetycznej lub radiowej, co oznacza, że każda etykieta jest unikalnie zaprojektowana do współpracy z odpowiednim systemem wykrywającym. Po aktywacji, etykieta jest trudna do usunięcia bez specjalnych narzędzi, co znacznie utrudnia kradzież. W praktyce, po sprzedaży książki, pracownik sklepu deaktywuje etykietę, co pozwala nabywcy na swobodne opuszczenie lokalu. Warto zaznaczyć, że stosowanie etykiet zabezpieczających jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania ryzykiem i ochrony mienia w handlu detalicznym. Wiele sieci księgarskich implementuje takie rozwiązania, aby minimalizować straty wynikające z kradzieży. Dzięki etykietom zabezpieczającym, sprzedawcy mogą skoncentrować się na obsłudze klienta, mając jednocześnie pewność, że ich towar jest odpowiednio chroniony.

Pytanie 15

Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?

A. Przyspiesza sprzedawcę i stara się przejść przed kolejką

B. Określa swoje oczekiwania, lecz jest ostrożny wobec sprzedawcy i oferowanych artykułów

C. Skupia się na produktach, które go interesują, i zadaje konkretne pytania dotyczące towaru

D. Bezrefleksyjnie przyjmuje informacje udzielone przez sprzedawcę

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Klient zdecydowany to taki typ osoby, która wie, czego chce i ma wyraźne potrzeby, kiedy robi zakupy. Jak wybierasz odpowiedź, w której zwracasz uwagę na to, że interesują cię konkretne produkty i zadajesz sensowne pytania o nie, to dokładnie pokazuje, jak taki klient się zachowuje. Taka postawa znaczy, że aktywnie szukasz informacji i chcesz dobrze zrozumieć, co masz do wyboru. Przykładowo, można sobie wyobrazić klienta, który wchodzi do sklepu z pomysłem na nowego laptopa, i od razu pyta o różne szczegóły techniczne. To oznacza, że ma już pewną wiedzę i jest zdeterminowany, żeby podjąć świadomą decyzję. Dla sprzedawców to super ważne, bo mogą wtedy lepiej dostosować ofertę do tego, czego klienci naprawdę potrzebują. W końcu chodzi o personalizację w sprzedaży, a to naprawdę ma znaczenie.

Pytanie 16

Jaką metodę sprzedaży powinien zaimplementować właściciel małego zakładu przetwórstwa mięsnego w swoim sklepie, gdzie oferuje sprzedaż towarów na wagę?

A. Preselekcyjną

B. Obnośną

C. Samoobsługową

D. Tradycyjną

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Właściciel niewielkiego zakładu przetwórstwa mięsnego, wprowadzając formę sprzedaży tradycyjnej, może skutecznie zaspokoić potrzeby swoich klientów poprzez osobisty kontakt oraz fachowe doradztwo. Sprzedaż tradycyjna polega na bezpośrednim obsługiwaniu klientów, co umożliwia przedstawienie oferty w sposób bardziej spersonalizowany. Klient ma możliwość zadawania pytań o produkt, jego pochodzenie, metodę przygotowania, co zwiększa zaufanie do marki. Przykładem może być przyjęcie modelu, w którym klienci mogą obserwować proces ważenia i pakowania mięsa, co jest zgodne z dobrą praktyką transparentności w branży spożywczej. Ponadto, tradycyjna sprzedaż wspiera lokalnych producentów i promuje świeżość produktów, co jest istotne w przemyśle mięsnym. Warto również zwrócić uwagę na możliwość oferowania degustacji na miejscu, co zwiększa atrakcyjność oferty oraz pozwala na bardziej osobiste podejście do klienta. Takie działania są zgodne z trendami w zakresie tworzenia długotrwałych relacji z klientami oraz podnoszenia wartości marki na rynku.

Pytanie 17

Właściciel sklepu z zabawkami przeprowadził badania popytu konsumpcyjnego. Z analizy opracowanej karty rejestracyjnej przedstawionej w tabeli wynika, że w sklepie występuje wzmożony popyt na zabawki

Rodzaj zabawek	Liczba pytań o towar
plastyczne	35
edukacyjne	86
zdalnie sterowane	76
dla niemowląt	68

A. plastyczne.

B. dla niemowląt.

C. edukacyjne.

D. zdalnie sterowane.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór zabawek edukacyjnych jako najbardziej pożądanych w sklepie z zabawkami znajduje potwierdzenie w przeprowadzonej analizie popytu. Z danych wynika, że aż 86 pytań dotyczyło zabawek edukacyjnych, co wskazuje na ich istotną popularność wśród konsumentów. Zabawki edukacyjne są kluczowym elementem w rozwoju dzieci, stymulując ich zdolności poznawcze, motoryczne oraz społeczne. Przykłady takich zabawek to układanki, zestawy do eksperymentów czy gry logiczne, które nie tylko bawią, ale i uczą. W kontekście dzisiejszego rynku, inwestowanie w asortyment edukacyjny staje się nie tylko strategią, ale także odpowiedzią na rosnące oczekiwania rodziców, którzy chcą, aby ich dzieci rozwijały się w sposób kreatywny i intelektualny. Warto również zauważyć, że zgodnie z badaniami rynkowymi, zabawek edukacyjnych jest coraz więcej na półkach sklepów, co może być wynikiem ich rosnącej popularności oraz postępującej digitalizacji procesu nauczania. W związku z tym, oferowanie zabawek edukacyjnych staje się standardem w branży oraz wpisuje się w najlepsze praktyki sprzedażowe.

Pytanie 18

Rysunek przedstawia

A. szyld.

B. wizytówkę.

C. ofertę sprzedaży.

D. kupon konkursowy.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "oferta sprzedaży" jest jak najbardziej trafna. Na rysunku widzimy tekst "BISTRO KASIA OFERUJE", co wyraźnie sugeruje, że mamy do czynienia z jakąś promocją jedzenia. W marketingu i reklamie oferta sprzedaży to naprawdę ważny element, bo ma za zadanie przyciągnąć klientów przez pokazanie, co sprzedajemy, jakie mamy ceny i czy są jakieś promocje. Dobrze jest, gdy oferta jest jasno zrozumiała – w tym przypadku mamy wymienione hot-dogi z cenami, co jest bardzo pomocne. Pamiętajmy, że dobra oferta powinna nie tylko być czytelna, ale również ładna wizualnie, żeby zwabić potencjalnych klientów. Dlatego często stosuje się różne sztuczki graficzne, żeby przyciągnąć uwagę i wzbudzić ciekawość. Często możemy spotkać oferty w formie broszur, plakatów czy postów w mediach społecznościowych, które też muszą jasno pokazywać, co oferujemy.

Pytanie 19

Przed wprowadzeniem surowego mięsa do sprzedaży, sprzedawca powinien ocenić jego kategorię zdrowotną. Jaką pieczęcią powinno być oznaczone mięso przeznaczone do spożycia?

A. Trójkątną

B. Prostokątną

C. Kwadratową

D. Okrągłą

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Okrągła pieczęć na mięsie surowym jest oznaczeniem, które wskazuje, że produkt przeszedł odpowiednie kontrole sanitarno-epidemiologiczne i jest zdatny do spożycia. Tego rodzaju pieczęć jest zgodna z regulacjami Unii Europejskiej oraz krajowymi normami dotyczącymi bezpieczeństwa żywności. Oznaczenie to jest szczególnie istotne w kontekście zapewnienia konsumentów o wysokiej jakości i bezpieczeństwie żywności, co jest kluczowe w branży mięsnej. Przykładem praktycznym może być ścisłe przestrzeganie procedur HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), które wymagają identyfikacji i monitorowania zagrożeń w procesie produkcji mięsa. W sytuacji, gdy pieczęć jest okrągła, konsumenci mogą być pewni, że mięso zostało poddane właściwej ocenie zdrowotnej przez odpowiednie służby weterynaryjne, co ma fundamentalne znaczenie dla ich zdrowia i bezpieczeństwa.

Pytanie 20

Sala sprzedażowa sklepu z tradycyjną metodą sprzedaży, ma powierzchnię sprzedażową podzieloną na dwie części: część /K/ przeznaczoną dla klientów, zajmującą około 40% i część /S/ przeznaczoną dla sprzedawców zajmującą około 60%.

Który z przedstawionych schematów prawidłowo obrazuje podział powierzchni sklepu z tradycyjną metodą sprzedaży?

A. B.

B. C.

C. D.

D. A.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Schemat A jest prawidłowy, ponieważ dokładnie ilustruje podział powierzchni sklepu, w którym część przeznaczona dla sprzedawców zajmuje około 60%, a część dla klientów około 40%. Taki podział jest zgodny z typowymi standardami w projektowaniu sklepów detalicznych, gdzie sprzedawcy potrzebują większej przestrzeni do obsługi klientów, prezentacji produktów i organizacji zapasów. Przykładem może być sklep spożywczy, w którym sprzedawcy potrzebują zaplecza do przechowywania żywności, a jednocześnie powierzchni do obsługi klientów. W praktyce, efektywne podzielenie powierzchni sprzedażowej pozwala na lepszą organizację pracy, optymalizację łańcucha dostaw oraz zapewnienie komfortu zakupów dla klientów. Dobrze zaprojektowana przestrzeń wpływa na doświadczenie zakupowe i może zwiększać sprzedaż. W związku z tym, zrozumienie układu powierzchni jest kluczowe dla skutecznej strategii sprzedażowej.

Pytanie 21

Zgodnie z informacją zawartą na przedstawionej metce sukienka przeznaczona jest dla klientki o rozmiarze 38, czyli

Sukienka
Producent	VerDave Moda
Tkanina	len
Rozmiar	38 (92/74/98)

A. obwodzie bioder 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 92 cm.

B. obwodzie pasa 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 98 cm.

C. obwodzie bioder 92 cm, obwodzie pasa 98 cm.

D. obwodzie klatki piersiowej 92 cm, obwodzie bioder 98 cm.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybrana odpowiedź jest poprawna, ponieważ opiera się na wymiarach podanych na metce sukienki, które są zgodne z powszechnie stosowanym systemem rozmiarów odzieżowych. Dla rozmiaru 38 standardowe wymiary ciała to obwód klatki piersiowej wynoszący 92 cm oraz obwód bioder równy 98 cm. Znajomość tych wymiarów jest kluczowa dla wyboru odpowiedniego rozmiaru odzieży, co wpływa na komfort noszenia oraz estetykę sylwetki. Odpowiednia sukienka powinna dobrze leżeć na ciele, a podane wymiary pomagają uniknąć sytuacji, w której ubiór jest zbyt ciasny lub zbyt luźny. Z tego powodu, znajomość standardów wymiarów odzieżowych jest fundamentalna dla konsumentów i projektantów mody, umożliwiająca skuteczne dopasowywanie odzieży do indywidualnych potrzeb klientek.

Pytanie 22

Firma handlowa zaciągnęła w banku pożyczkę w wysokości 5 000 zł na czas 1 roku. Odsetki za tę pożyczkę wynoszą 30% rocznie. Jaką kwotę przedsiębiorstwo będzie musiało zwrócić pożyczkodawcy po 12 miesiącach?

A. 6 500 zł

B. 5 300 zł

C. 8 000 zł

D. 5 000 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 6 500 zł, co wynika z zastosowania wzoru na obliczenie kwoty do zwrotu pożyczki z odsetkami. Pożyczając 5 000 zł na rok przy rocznej stopie procentowej wynoszącej 30%, należy obliczyć odsetki, które wynoszą: 5 000 zł * 30% = 1 500 zł. Całkowita kwota do zwrotu to suma pożyczonej kwoty i odsetek, czyli 5 000 zł + 1 500 zł = 6 500 zł. Tego typu obliczenia są kluczowe w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw, ponieważ pozwalają na lepsze planowanie budżetu i zrozumienie kosztów związanych z pozyskiwaniem kapitału. Przykładem praktycznego zastosowania tej wiedzy może być ocena rentowności inwestycji, gdzie przedsiębiorstwo musi uwzględnić koszty związane z finansowaniem, aby podjąć świadome decyzje dotyczące alokacji zasobów. Właściwe rozumienie mechanizmów finansowych wspiera zdrowy rozwój firmy na rynku.

Pytanie 23

W tabeli przedstawiono wielkość sprzedaży w domu towarowym według asortymentu. Ustal, który asortyment stanowi główny przedmiot sprzedaży.

Asortyment	Sprzedaż w roku bieżącym w tys. zł	Wskaźnik struktury w roku bieżącym w %
Radiowo-telewizyjny	470	21,6
Włókienniczo-odzieżowy	540	24,8
Meble	420	19,3
Obuwie	150	6,9
Chemiczny	380	17,5
Pozostałe	215	9,9
Razem	2 175	100,0

A. Meble.

B. Radiowo-telewizyjny.

C. Chemiczny.

D. Włókienniczo-odzieżowy.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to asortyment włókienniczo-odzieżowy, który w omawianej tabeli osiągnął najwyższą wartość sprzedaży wynoszącą 540 tys. zł, co stanowi 24,8% całkowitych przychodów domu towarowego. Analizując dane sprzedażowe, możemy zauważyć, że asortyment włókienniczo-odzieżowy nie tylko generuje największy zysk, ale także jest kluczowym elementem w strategii marketingowej wielu domów towarowych. W branży detalicznej, efektywna segmentacja asortymentu wpływa na zaspokojenie potrzeb klientów i zwiększenie ich lojalności. Asortyment ten jest często preferowany przez konsumentów, co można zaobserwować w trendach rynkowych oraz kampaniach promocyjnych, które koncentrują się na modzie i stylu życia. Zrozumienie dynamiki sprzedaży w tym obszarze pozwala na skuteczniejsze planowanie zapasów oraz dostosowanie oferty do aktualnych potrzeb rynku, co jest zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania sprzedażą.

Pytanie 24

Tabela przedstawia ofertę sklepu papierniczego. Klient kupił 2 długopisy, 1 teczkę wiązaną, 1 zeszyt 80 kartkowy w linie i 2 zeszyty 60 kartkowe w kratkę. Zapłacił banknotem 100 zł. Oblicz, ile otrzymał reszty.

Nazwa towaru	Cena w zł/szt.
Długopis	2,00
Zeszyt w kratkę 60 kartkowy	3,50
Zeszyt w linie 80 kartkowy	3,80
Teczka wiązana	1,20

A. 54 zł

B. 86 zł

C. 76 zł

D. 84 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby poprawnie obliczyć resztę, musimy najpierw ustalić całkowity koszt zakupionych produktów. Klient nabył 2 długopisy, 1 teczkę wiązaną, 1 zeszyt 80 kartkowy w linie oraz 2 zeszyty 60 kartkowe w kratkę. Zakładając, że ceny długopisów to 2 zł za sztukę, teczki 5 zł, zeszytu 80 kartkowego 4 zł oraz zeszytu 60 kartkowego 3 zł, całkowity koszt można obliczyć następująco: (2*2) + (1*5) + (1*4) + (2*3) = 4 + 5 + 4 + 6 = 19 zł. Następnie, aby obliczyć resztę, odejmujemy koszt zakupów od wartości banknotu, którym klient zapłacił. Przykład pokazuje, że 100 zł - 19 zł = 81 zł. Warto zauważyć, że kluczowe w tym zadaniu jest prawidłowe zrozumienie operacji matematycznych oraz umiejętność przeliczania kosztów zakupów. Zgłębiając temat, warto poznać także podstawy rachunkowości, w tym jak obliczać zyski i straty.

Pytanie 25

Podczas organizowania towarów w magazynie sklepu należy

A. podczas składowania uwzględnić ich cechy fizykochemiczne

B. ustawiać je na półkach przylegających do ścian

C. wszystkie przechowywać w tych samych warunkach temperaturowych i wilgotnościowych

D. regularnie zmieniać ich miejsca składowania

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Podczas składowania towarów w magazynie kluczowe jest uwzględnienie ich cech fizykochemicznych, co ma istotny wpływ na bezpieczeństwo i jakość przechowywanych produktów. Różne towary mogą wymagać specyficznych warunków, takich jak temperatura, wilgotność czy wystawienie na działanie światła, aby zapobiec ich degradacji. Przykładowo, żywność łatwo psująca się, jak świeże owoce i warzywa, musi być przechowywana w chłodniach, które utrzymują odpowiednią temperaturę oraz wilgotność, aby zachować świeżość. Z kolei chemikalia czy leki mają swoje własne wymagania dotyczące przechowywania, które są określone przez przepisy prawa oraz wytyczne branżowe, takie jak normy ISO. Uwzględnianie tych cech pozwala na optymalizację przestrzeni magazynowej i minimalizację strat, co jest kluczowe w efektywnym zarządzaniu zapasami. Standardy dobrej praktyki magazynowej, takie jak FIFO (First In, First Out) czy FEFO (First Expired, First Out), także bazują na tych założeniach, co potwierdza ich znaczenie w codziennej logistyce.

Pytanie 26

Podstawą opodatkowania towarów i usług stawką podatku YAT jest jaka wartość?

A. koszt nabycia towarów i usług

B. cena zakupu towarów i usług w hurcie

C. wartość bez podatku towarów i usług

D. wartość całkowita towarów i usług

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wartość netto towarów i usług to kwota, która pozostaje po odliczeniu podatku VAT oraz innych kosztów związanych z działalnością gospodarczą. W kontekście opodatkowania towarów i usług stawką podatku YAT, podstawą opodatkowania jest właśnie wartość netto, ponieważ odzwierciedla rzeczywisty dochód, na którym przedsiębiorca powinien zapłacić podatek. Na przykład, jeśli sprzedawca oferuje produkt za 100 zł, a stawka VAT wynosi 23%, wartość brutto wyniesie 123 zł. Jednak podstawą do obliczenia podatku YAT jest wartość netto, czyli 100 zł. Praktyczne zastosowanie tego podejścia jest kluczowe w celu zachowania zgodności z przepisami prawa podatkowego oraz uniknięcia błędów w deklaracjach podatkowych. Przedsiębiorcy powinni zawsze dokładnie monitorować wartości netto swoich transakcji, aby prawidłowo obliczać zobowiązania podatkowe i mieć pewność, że przestrzegają standardów rachunkowości i dobrych praktyk branżowych.

Pytanie 27

Ocena surowego mięsa za pomocą metod organoleptycznych przeprowadzana jest z wykorzystaniem

A. zmysłów smaku, wzroku i słuchu

B. zaawansowanych urządzeń laboratoryjnych

C. zmysłów wzroku, węchu i dotyku

D. specjalnych reagentów chemicznych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Badanie surowego mięsa metodą organoleptyczną polega na wykorzystaniu zmysłów wzroku, węchu i dotyku. Te zmysły są kluczowe w ocenie jakości mięsa, ponieważ umożliwiają ocenę jego świeżości, tekstury oraz potencjalnych wad. Na przykład, wzrok pozwala dostrzec kolor mięsa, który powinien być jasnoróżowy lub czerwony, w zależności od gatunku. Zmysł węchu jest niezbędny do identyfikacji jakichkolwiek nieprzyjemnych zapachów, które mogą świadczyć o psuciu się produktu. Dotyk pozwala na ocenę konsystencji mięsa; świeże mięso powinno być sprężyste i nie lepkie. Praktyczne zastosowanie tej metody można zauważyć w branży spożywczej, gdzie inspektorzy jakości muszą regularnie oceniać mięso przed jego sprzedażą. Standardy takie jak HACCP podkreślają znaczenie organoleptycznej oceny jakości żywności, co czyni ją niezbędnym elementem zapewnienia bezpieczeństwa żywności.

Pytanie 28

Korzystając z danych znajdujących się na paragonie fiskalnym, wskaż kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupiony budyń.

HURTOWNIA SPOŻYWCZA
ul. Pułtuska 15, 07-200 Wyszków
NIP 859 - 256 - 38 - 22
2016-05-08

PARAGON FISKALNY

Budyń	100 x 1,00
		100,00B
Rabat procentowy _Karta 10,00%		-10,00B
RABATY ŁĄCZNIE		-10,00B
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Sprzedaż opodatk. B		90,00
Kwota PTU B 8%		6,67
Łączna kwota PTU		6,67

P.fis.		000258

Dziękujemy za zakupy

A. 90,00 zł

B. 83,33 zł

C. 96,67 zł

D. 110,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybrałeś 90,00 zł i to jest w porządku, bo na paragonie widać, że to cena netto za zakupiony budyń. Warto mieć na uwadze, że na paragonie mogą być różne rzeczy, jak rabaty czy podatki, które zmieniają ostateczną cenę. W naszym przypadku rabat już jest uwzględniony, więc kluczowe jest, żeby zrozumieć, że cena netto to ten główny element, na który trzeba zwracać uwagę. To się przydaje, zwłaszcza jeśli myślisz o własnej firmie, gdzie precyzyjne kwoty są mega ważne dla finansów. Znajomość zasad związanych z paragonami i umiejętność wyciągania właściwych wniosków pomagają w codziennej pracy, żeby uniknąć problemów i błędów w transakcjach.

Pytanie 29

Wyznacz wartość sprzedaży netto towaru, którego netto cena zakupu wyniosła 20 zł, a marża obliczana jest na podstawie ceny sprzedaży netto na poziomie 20%.

A. 20,20 zł

B. 24,00 zł

C. 25,00 zł

D. 19,80 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Obliczanie ceny sprzedaży netto towaru z marżą jest kluczowym elementem w zarządzaniu sprzedażą. W tym przypadku, mamy cenę zakupu netto wynoszącą 20 zł oraz marżę w wysokości 20%, która jest liczona od ceny sprzedaży netto. Aby obliczyć cenę sprzedaży netto, możemy zastosować wzór: cena sprzedaży netto = cena zakupu netto / (1 - marża). Zatem: cena sprzedaży netto = 20 zł / (1 - 0,20) = 20 zł / 0,80 = 25 zł. Zrozumienie tego wzoru jest istotne, gdyż pozwala na odpowiednie ustalanie cen, które są nie tylko konkurencyjne, ale również zapewniają zysk. W praktyce, umiejętność kalkulacji ceny sprzedaży netto i marży jest niezbędna w każdej branży handlowej, aby utrzymać zdrowe marże zysku i efektywnie zarządzać finansami firmy. Wiedza ta jest również podstawą strategii pricingowej, która wpływa na decyzje zakupowe klientów oraz rentowność przedsiębiorstwa.

Pytanie 30

Zachowania nabywcze, które pozwalają na uzyskanie najwyższej satysfakcji, zazwyczaj związanej z zakupem jak największej ilości produktów przy określonym poziomie dochodu, to zachowania

A. dobrowolne

B. planowane

C. nieracjonalne

D. racjonalne

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "racjonalne" jest poprawna, ponieważ zachowania konsumenta, które pozwalają na maksymalizację satysfakcji przy danym poziomie dochodów, są często wynikiem analizy dóbr i usług, które są dostępne na rynku. Konsumenci podejmują decyzje na podstawie analizy kosztów i korzyści, co oznacza, że starają się osiągnąć najlepszy możliwy wynik, biorąc pod uwagę swoje ograniczenia budżetowe. Przykładem może być sytuacja, w której konsument planuje zakupy w supermarkecie. Przed zakupem tworzy listę produktów, które chce nabyć, a następnie porównuje ceny, aby zaoszczędzić pieniądze, a jednocześnie zaspokoić swoje potrzeby. W praktyce, racjonalne zachowanie konsumentów jest fundamentem teorii ekonomii, w której zakłada się, że ludzie działają w sposób, który maksymalizuje ich użyteczność, co jest zgodne z podejściem neoklasycznym. Również w teorii teorii gier, racjonalność odgrywa kluczową rolę w podejmowaniu decyzji przez uczestników rynku, co wskazuje na jej uniwersalność i zastosowanie w różnorodnych kontekstach gospodarczych.

Pytanie 31

Towar I gatunku kosztuje 180 zł więcej niż towar II gatunku, co odpowiada 10% ceny towaru I. Jaką wartość ma cena towaru I gatunku?

A. 1 620 zł

B. 190 zł

C. 198 zł

D. 1 800 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć cenę towaru gatunku I, musimy zrozumieć relację między cenami obu towarów. Z treści zadania wynika, że cena towaru gatunku II jest niższa o 180 zł od ceny towaru I, co stanowi 10% ceny towaru I. Możemy oznaczyć cenę towaru gatunku I jako x. Wówczas cena towaru gatunku II wynosi x - 180 zł. Z równania, które wynika z podanych informacji, możemy zapisać: x - 180 = 0,1x. Po przekształceniu tego równania otrzymujemy 0,9x = 180, co po podzieleniu przez 0,9 daje x = 200 zł. Jednakże, aby uzyskać poprawny wynik, musimy dodać 10% do 180 zł, co prowadzi nas do pełnego przeliczenia. Stąd cena towaru gatunku I wynosi 1800 zł. W praktyce takie obliczenia mogą być przydatne w analizie cenowej oraz w procesach podejmowania decyzji w finansach oraz zarządzaniu produktami.

Pytanie 32

Jaki dokument powinien zostać przygotowany, aby udokumentować przeprowadzenie sprzedaży?

A. Paragon fiskalny

B. Wz – wydanie zewnętrzne

C. Kartotekę magazynową

D. Pz - przyjęcie zewnętrzne

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Paragon fiskalny jest formalnym dokumentem potwierdzającym dokonanie sprzedaży towaru lub usługi. Zgodnie z przepisami prawa, każdy przedsiębiorca, który prowadzi sprzedaż na rzecz konsumentów, jest zobowiązany do wystawienia paragonu fiskalnego. Dokument ten zawiera kluczowe informacje, takie jak data sprzedaży, nazwa towaru lub usługi, wartość transakcji oraz kwotę należnego podatku VAT. Wystawienie paragonu ma na celu nie tylko potwierdzenie dokonanej transakcji, ale także zapewnienie transparentności i zgodności z przepisami podatkowymi. Przykładem zastosowania paragonu fiskalnego jest sytuacja, gdy klient dokonuje zakupu w sklepie detalicznym. Klient otrzymuje paragon, który może wykorzystać do ewentualnych reklamacji lub jako dowód zakupu. Warto pamiętać, że w przypadku sprzedaży na rzecz firm, często wystawiany jest faktura VAT, która również dokumentuje transakcję, ale paragon fiskalny jest podstawowym dokumentem przy sprzedaży detalicznej. W kontekście dobrych praktyk, przedsiębiorcy powinni dbać o prawidłowe wystawianie paragonów, aby uniknąć problemów z organami podatkowymi.

Pytanie 33

Podczas inwentaryzacji w sklepie z artykułami papierniczymi zauważono nadwyżkę 40 ryz papieru A4 w kolorze zielonym, którego cena wynosi 11 zł za ryzę, oraz niedobór 30 ryz papieru A4 w kolorze białym, kosztującego 10 zł za ryzę. Wartość wyrównania niedoboru z nadwyżką, zgodnie z zasadą mniejszej ilości i niższej ceny, będzie wynosić

A. 300 zł

B. 330 zł

C. 440 zł

D. 400 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kiedy obliczamy wartość kompensaty przy niedoborze i nadwyżce, to ważne jest, żeby skupić się na mniejszej ilości i niższej cenie. W tym przypadku mamy 40 ryz zielonego papieru A4, a cena to 11 zł za ryzę. Z drugiej strony mamy 30 ryz białego papieru A4, kosztującego 10 zł za ryzę. Obliczamy wartość kompensaty, biorąc 30 ryz, bo to mniej i mniejszą cenę, czyli 10 zł. Wychodzi więc 30 ryz razy 10 zł, co daje nam 300 zł. To jest bardzo ważne w zarządzaniu zapasami, bo dzięki tym zasadom możemy lepiej radzić sobie z różnicami w stanach magazynowych. Dzięki temu unikamy strat finansowych i lepiej zarządzamy firmą, co jest zgodne z dobrymi praktykami w logistyce.

Pytanie 34

Jakiego surowca włókienniczego pochodzenia zwierzęcego dotyczy pytanie?

A. len

B. juta

C. bawełna

D. wełna

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wełna jest surowcem włókienniczym pochodzenia zwierzęcego, uzyskiwanym głównie z runa owiec. Jest to materiał naturalny, który charakteryzuje się doskonałymi właściwościami izolacyjnymi, co sprawia, że od wieków jest wykorzystywana w produkcji odzieży, tkanin oraz wyrobów tekstylnych. Wełna ma zdolność do regulacji temperatury, co oznacza, że utrzymuje ciepło w chłodne dni, a jednocześnie pozwala skórze oddychać w cieplejszych warunkach. Dzięki swojej elastyczności i odporności na zagniecenia, wełna jest szczególnie ceniona w przemyśle odzieżowym, gdzie często stosuje się ją do produkcji swetrów, płaszczy i innych elementów garderoby. Dodatkowo, standardy jakości wełny, takie jak Merino lub Cashmere, są powszechnie uznawane w branży, co dodatkowo podkreśla jej wartość. W kontekście zrównoważonego rozwoju, wełna jest biodegradowalna i może być recyklingowana, co czyni ją przyjaznym dla środowiska wyborem w porównaniu do syntetyków.

Pytanie 35

W trakcie rozmowy handlowej należy skorzystać z testera do demonstracji

A. rękawiczek.

B. plecaka.

C. obuwia.

D. perfum.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Podczas rozmowy sprzedażowej efektywne wykorzystanie testera perfum jest kluczowym elementem procesu sprzedaży w branży kosmetycznej. Testery pozwalają klientom na samodzielne przetestowanie zapachu, co jest niezwykle ważne, ponieważ zapach to jedna z najbardziej subiektywnych kategorii produktów. Klienci często pragną poczuć, jak dany zapach reaguje z ich skórą, co jest niezbędne do podjęcia decyzji o zakupie. Przykładowo, w perfumeriach często udostępnia się testery, aby klienci mogli swobodnie spróbować różnych kompozycji zapachowych przed dokonaniem zakupu. Warto również pamiętać, że standardy branżowe w zakresie sprzedaży perfum podkreślają znaczenie edukacji personelu, który powinien umieć skutecznie doradzić klientom na temat odpowiednich zapachów, ich nut zapachowych oraz okoliczności, w jakich będą najlepiej pasować. Dodatkowo, korzystanie z testerów zwiększa komfort zakupów, co sprzyja budowaniu długotrwałych relacji z klientami.

Pytanie 36

Klient nabył odkurzacz objęty dwuletnią gwarancją jakości, który po upływie roku, mimo właściwego użytkowania, przestał działać. Klient ma prawo dochodzić swoich roszczeń

A. wyłącznie z tytułu gwarancji

B. wyłącznie z tytułu rękojmi

C. z tytułu gwarancji lub z tytułu rękojmi

D. zarazem z tytułu gwarancji i z tytułu rękojmi

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "z tytułu gwarancji lub z tytułu rękojmi" jest prawidłowa, ponieważ klient ma prawo korzystać zarówno z gwarancji, jak i z rękojmi w przypadku wadliwej rzeczy. Gwarancja to dobrowolne zobowiązanie producenta lub sprzedawcy do naprawy lub wymiany towaru, który nie działa zgodnie z zapewnieniami, a w tym przypadku odkurzacz ma dwuletnią gwarancję. Klient może zgłosić problem w ramach gwarancji, co oznacza, że producent jest zobowiązany do usunięcia usterki lub wymiany urządzenia. Rękojmia z kolei to ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady towaru, która w Polsce wynosi 2 lata. Klient, który skorzysta z rękojmi, ma prawo domagać się naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Przykładowo, jeśli klient zdecyduje się na rękojmię, powinien zgłosić wadę do sprzedawcy, który ma obowiązek zareagować w odpowiednim terminie. W praktyce, korzystanie z obu opcji zapewnia dodatkową ochronę konsumenta i daje mu większą elastyczność w dochodzeniu swoich praw.

Pytanie 37

Manekiny, na których prezentowana jest odzież w sklepach samoobsługowych i preselekcyjnych, powinny być umieszczane bezpośrednio na podłodze lub na

A. podestach.

B. stołach.

C. półkach.

D. gondolach.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Ustawienie manekinów na podestach jest zgodne z dobrymi praktykami w zakresie wizual merchandisingu. Podesty pozwalają na lepsze wyeksponowanie odzieży, co zwiększa jej widoczność i przyciąga uwagę klientów. Dzięki podniesieniu manekinów, klienci są w stanie lepiej ocenić, jak ubrania układają się na sylwetce, co może wpłynąć na ich decyzję zakupową. Tego rodzaju aranżacje są szczególnie efektywne w sklepach oferujących modę, gdzie prezentacja odzieży jest kluczem do sukcesu. Dodatkowo, zastosowanie podestów może pomóc w tworzeniu stref tematycznych w sklepie, co sprzyja organizacji przestrzeni i ułatwia klientom odnalezienie interesujących ich produktów. Warto również zauważyć, że zgodnie z wytycznymi dotyczącymi bezpieczeństwa, podesty powinny być stabilne i odpowiednio przystosowane do obciążeń, aby zminimalizować ryzyko wypadków. Dobrą praktyką jest także regularne sprawdzanie stanu technicznego podestów oraz ich czystości, co wpływa na ogólny wygląd sklepu.

Pytanie 38

Odstąpienie od umowy kupna jest możliwe, gdy została ona zawarta poza lokalem sprzedaży w ciągu

A. 14 dni

B. 7 dni

C. 10 dni

D. 30 dni

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wiesz, zgodnie z tymi przepisami o ochronie praw konsumentów, masz 14 dni na zwrot rzeczy, które kupisz poza sklepem. To całkiem sprytne, bo pozwala ci na spokojne przemyślenie, czy dany produkt naprawdę ci odpowiada. Niezależnie od tego, czy kupujesz nowy sprzęt AGD, czy ciuchy, zawsze możesz to przetestować w domu i wtedy zdecydować, czy to było dobrym wyborem. Fajnie, że masz taki czas na ocenienie swoich zakupów, bo nikt nie chce żałować wydanych pieniędzy. I ważne jest, żeby sprzedawcy informowali o tym prawie, bo to pomaga budować zaufanie i lepsze relacje z klientami.

Pytanie 39

Który z produktów został stworzony z surowca roślinnego?

A. Czapka z moheru

B. Sweter wykonany z wełny

C. Szalik uszyty z jedwabiu

D. Bluzka z materiału bawełnianego

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Bluzka z bawełny jest produktem, który został wykonany z surowca pochodzenia roślinnego, czyli bawełny. Bawełna jest naturalnym włóknem, które pochodzi z rośliny bawełnianej i jest szeroko stosowane w przemyśle tekstylnym. Włókna bawełniane charakteryzują się wysoką chłonnością, przewiewnością oraz komfortem noszenia, co czyni je idealnym materiałem do produkcji odzieży, szczególnie na ciepłe dni. Zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju, uprawa bawełny może być prowadzona w sposób ekologiczny, co przyczynia się do zmniejszenia wpływu na środowisko. Warto podkreślić, że bawełna jest również materiałem biodegradowalnym, co oznacza, że po zakończeniu cyklu życia produktu nie pozostawia trwałych śladów w środowisku. W kontekście przemysłu odzieżowego, znajomość źródła surowców jest istotna dla podejmowania świadomych decyzji zakupowych oraz promowania ekologicznych praktyk. W związku z tym, odzież wykonana z bawełny często uznawana jest za bardziej przyjazną dla środowiska w porównaniu do materiałów syntetycznych.

Pytanie 40

W wersji kalkulacyjnej rachunku zysków i strat nie znajdziemy pozycji

A. zysk ze sprzedaży

B. koszty finansowe

C. zysk z działalności operacyjnej

D. amortyzacja

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W wariancie kalkulacyjnym rachunku zysków i strat amortyzacja nie występuje jako oddzielna pozycja, ponieważ ten wariant skupia się na kosztach związanych z działalnością operacyjną i zyskach wynikających z działalności przedsiębiorstwa. Amortyzacja jest klasyfikowana jako koszt operacyjny, ale w tym podejściu nie jest prezentowana w sposób wyodrębniony. W praktyce oznacza to, że amortyzacja jest uwzględniana w kosztach sprzedanych towarów lub usług, co wpływa na obliczenie zysku brutto. W wariancie kalkulacyjnym kluczowe jest przedstawienie kosztów i przychodów w sposób, który umożliwia analizy rentowności i efektywności operacyjnej. Umożliwia to menedżerom lepsze podejmowanie decyzji na podstawie analizy kosztów związanych z produkcją i sprzedażą. Zgodnie z międzynarodowymi standardami rachunkowości (MSSF) oraz polskimi standardami rachunkowości, należy stosować odpowiednie klasyfikacje, które wspierają transparentność i zrozumiałość finansów przedsiębiorstwa.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej