Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 3 maja 2026 19:28
Data zakończenia: 3 maja 2026 19:41

Egzamin zdany!

Wynik: 31/40 punktów (77,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Celem turystyki jest poznanie atrakcji Rynku oraz Wawelu w Krakowie?

A. muzealnej

B. specjalistycznej

C. religijnej

D. krajoznawczej

Wybór odpowiedzi dotyczącej turystyki muzealnej, religijnej lub specjalistycznej nie oddaje pełnego kontekstu kulturowego i krajoznawczego, jaki oferują Wawel i Rynek Główny. Turystyka muzealna koncentruje się na wizytach w instytucjach działających w ramach sektora kultury, takich jak muzea czy galerie, a Wawel jest obiektem o charakterze historycznym, który łączy różne aspekty kultury i historii w sposób nieograniczony do sztuki czy eksponatów. Z kolei turystyka religijna odnosi się głównie do podróży do miejsc o znaczeniu religijnym, co nie ma zastosowania w kontekście Wawelu, który jest symbolem narodowej tożsamości Polski, a nie tylko miejscem kultu religijnego. Turystyka specjalistyczna natomiast dotyczy konkretnej grupy odbiorców zainteresowanych wyspecjalizowanymi tematami, co również nie obejmuje szerokiego zasięgu atrakcji, jakie oferują Wawel i Rynek. Wybór odpowiedzi nielogicznie ogranicza znaczenie tych miejsc do pojedynczych aspektów, omijając ich wszechstronność oraz różnorodność doświadczeń, które są kluczowe w kontekście turystyki krajoznawczej. Zrozumienie tych różnic jest niezbędne, aby móc właściwie klasyfikować różne formy turystyki i ich wpływ na lokalne społeczności oraz środowisko.

Pytanie 2

Pani Marta pragnie uczestniczyć w trekkingowej imprezie na słonecznej, górzystej wyspie. Którą z podanych wysp powinien zasugerować jej konsultant biura podróży jako miejsce wyprawy?

A. Sycylę

B. Ibizę

C. Dżerbę

D. Maltę

Sycylia jest idealnym celem wyprawy dla osób pragnących doświadczyć trekkingu w malowniczych, górzystych terenach. Wyspa ta oferuje różnorodne szlaki trekkingowe, w tym wulkan Etna, który jest największym aktywnym wulkanem w Europie. Trekking na Etnę nie tylko pozwala na podziwianie unikalnych krajobrazów, ale także daje możliwość obserwacji różnorodności flory i fauny. Dodatkowo, Sycylia obfituje w piękne plaże oraz ciepły, słoneczny klimat, co czyni ją atrakcyjną destynacją przez większość roku. Osoby planujące trekking mogą z powodzeniem łączyć aktywność fizyczną z odkrywaniem lokalnej kultury, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży turystycznej. Warto zauważyć, że odpowiednio przygotowane trasy trekkingowe są oznaczone i dostępne, co ułatwia nawigację i zwiększa bezpieczeństwo podróżników. Wybór Sycylii jako celu trekkingowego to więc nie tylko dobre połączenie przygody i relaksu, ale także możliwość czerpania z lokalnej kultury i tradycji.

Pytanie 3

Który organ jest odpowiedzialny za nadzorowanie przestrzegania wymagań kategoryzacyjnych dla obiektów hotelowych?

A. urząd wojewódzki

B. Minister Gospodarki

C. Polskie Zrzeszenie Hoteli

D. Polska Izba Turystyki

Wybierając Ministerstwo Gospodarki jako organ kontrolujący, można nie zrozumieć podziału kompetencji w polskim systemie administracyjnym. Ministerstwo Gospodarki ma za zadanie ogólne zarządzanie polityką gospodarczą kraju, ale nie prowadzi bezpośrednich kontroli obiektów hotelarskich. Takie podejście może prowadzić do mylnego przekonania, że wszystko, co dotyczy turystyki, powinno być regulowane na poziomie centralnym, podczas gdy wiele kwestii wymaga lokalnej wiedzy i nadzoru. Polskie Zrzeszenie Hoteli to organizacja branżowa, ale jej funkcja polega na wspieraniu hoteli w zakresie zarządzania i rozwoju, a nie na kontrolowaniu ich działalności. Podobnie, Polska Izba Turystyki jest stowarzyszeniem, które promuje rozwój branży turystycznej i reprezentuje interesy swoich członków, a nie instytucją kontrolującą. Wybór niewłaściwego organu do monitorowania przestrzegania standardów hotelarskich pokazuje brak zrozumienia, jak działają struktury odpowiedzialne za nadzór. Każda z wymienionych instytucji ma swoje cele i zadania, ale kluczowa rola w kontrolowaniu przestrzegania wymagań kategoryzacyjnych należy do urzędów wojewódzkich, które są najbliżej obiektów hotelarskich i mają dostęp do lokalnych informacji oraz potrzeb branży.

Pytanie 4

Jaki całkowity koszt poniesie Biuro Podróży Marzenie na organizację imprezy turystycznej, jeżeli zakupiło usługi za 6 000,00 zł i planuje uzyskać marżę wynoszącą 10%, przy obowiązującej stawce VAT 23%?

A. 6 738,00 zł

B. 6 000,00 zł

C. 6 600,00 zł

D. 6 648,00 zł

Obliczenie całkowitego kosztu wycieczki organizowanej przez Biuro Podróży Marzenie to dość prosta sprawa, gdy się to zrozumie. W tym przypadku biuro kupiło usługi turystyczne za 6 000 zł. Skoro chcą mieć 10% marży, to najpierw muszą policzyć, ile to jest. 10% z 6 000 zł to 600 zł. Potem dodajemy tę marżę do kosztu zakupu, co da nam 6 600 zł. Ale pamiętaj, że trzeba też doliczyć VAT 23%! Więc bierzemy 6 600 zł i mnożymy przez 1,23, co daje nam 8 118 zł. Jeśli wszystko dobrze przeliczymy, to wychodzi całkowity koszt na poziomie 6 738 zł, co obejmuje zarówno marżę, jak i VAT. To naprawdę ważne w księgowości, żeby tak to liczyć.

Pytanie 5

Podczas pobytu w obiekcie agroturystycznym goście skosztowali jako danie regionalne kartacze z mięsem. Był to posiłek pochodzący z kuchni

A. żydowskiej

B. niemieckiej

C. kaszubskiej

D. litewskiej

Wybór odpowiedzi dotyczących kuchni kaszubskiej, niemieckiej czy żydowskiej jest błędny, ponieważ każda z tych kuchni ma swoje unikalne cechy i tradycje kulinarne, które nie obejmują kartaczy. Kuchnia kaszubska, będąca częścią tradycji Pomorza, znana jest przede wszystkim z ryb, owoców morza oraz potraw z ziemniaków, ale nie serwuje kartaczy jako swoich tradycyjnych dań. W odniesieniu do kuchni niemieckiej, dominują w niej dania takie jak kiełbasy, piwo i pieczywo, a typowe potrawy to te związane z mięsem i kapustą, co również nie ma związku z kartaczami. Z kolei kuchnia żydowska słynie z potraw takich jak gefilte fish czy challah, a nie z dań na bazie ziemniaków w formie kartaczy. Błąd w odpowiedzi może wynikać z mylenia różnych tradycji kulinarnych oraz braku znajomości specyfiki dań regionalnych. Warto zaznaczyć, że podczas nauki o kuchniach regionalnych, kluczowe jest zrozumienie lokalnych składników, metod przygotowania oraz kontekstu kulturowego, w którym dane potrawy powstały. Zrozumienie tych różnic oraz zachowanie otwartości na różnorodność kulinarną pozwala na rozwijanie umiejętności w zakresie gastronomii i turystyki kulinarnej.

Pytanie 6

W jakim typie turystyki można klasyfikować rafting?

A. Krajoznawczej

B. Religijnej

C. Etnicznej

D. Aktywnej

Rafting jest formą turystyki aktywnej, która polega na spływie wodnym po rzekach, często o dużej zmienności w poziomie wody i trudności. Wybór raftingowych szlaków wiąże się z różnymi stopniami trudności, co czyni tę formę turystyki atrakcyjną dla osób szukających przygód oraz aktywności fizycznej. Rafting pozwala uczestnikom na rozwijanie umiejętności zespołowych, ponieważ wymaga współpracy i koordynacji działań w grupie, co jest kluczowe dla bezpiecznego pokonywania przeszkód wodnych. Ponadto, rafting często odbywa się w pięknych, naturalnych lokalizacjach, co dodatkowo podnosi walory estetyczne i rekreacyjne tej aktywności. Warto zaznaczyć, że zgodnie z zasadami bezpiecznej turystyki, organizatorzy spływów muszą zapewnić odpowiednie szkolenie oraz wyposażenie, w tym kamizelki ratunkowe i odpowiednie łodzie, co jest zgodne z wytycznymi branży turystycznej. Rafting jako turystyka aktywna przyczynia się również do promocji lokalnych atrakcji i kultury, a także szanuje środowisko naturalne poprzez stosowanie odpowiednich praktyk ochrony przyrody.

Pytanie 7

Osoby podróżujące tanimi liniami lotniczymi powinny rozważyć ofertę konkretnego przewoźnika

A. Lufthansa

B. British Airways

C. Air France

D. Ryanair

Ryanair jest uznawany za jeden z wiodących przewoźników lotniczych w segmencie tanich linii, co czyni go preferowanym wyborem dla turystów poszukujących przystępnych cenowo opcji podróży. Jego model biznesowy koncentruje się na minimalizowaniu kosztów operacyjnych, co pozwala oferować konkurencyjne stawki biletów. Przykładowo, Ryanair często wykorzystuje mniejsze lotniska, które obniżają opłaty lotniskowe oraz krótsze czasy postoju samolotów. Dodatkowo, przewoźnik stosuje strategię sprzedaży dodatkowych usług, takich jak opcje bagażowe oraz sprzedaż żywności na pokładzie, co również przyczynia się do obniżenia cen biletów. To podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży tanich linii, gdzie kluczowym elementem jest dostosowanie oferty do potrzeb cenowo wrażliwych klientów, co Ryanair skutecznie realizuje. Turyści, którzy wybierają Ryanair, mogą skorzystać z licznych połączeń w całej Europie, co czyni go atrakcyjną opcją dla osób planujących podróże zarówno krótkoterminowe, jak i długoterminowe.

Pytanie 8

Jakie są kluczowe elementy skutecznej komunikacji z grupą w trakcie wycieczki?

A. Jasność i precyzja informacji

B. Wykorzystanie jedynie komunikatów pisemnych

C. Duża ilość technicznych szczegółów

D. Wyłącznie język formalny

Jasność i precyzja informacji to fundament skutecznej komunikacji, zwłaszcza w kontekście organizacji turystycznych. Podczas wycieczki przewodnik musi przekazywać informacje w sposób zrozumiały i niebudzący wątpliwości, aby uczestnicy dokładnie wiedzieli, co się dzieje i co ich czeka. Taka komunikacja minimalizuje ryzyko nieporozumień, które mogą prowadzić do chaosu lub niezadowolenia uczestników. W praktyce oznacza to używanie prostego języka, unikanie żargonu i dostosowanie przekazu do poziomu zrozumienia grupy. Ponadto, kluczowe jest regularne aktualizowanie grupy o planach i ewentualnych zmianach, co buduje zaufanie i poczucie bezpieczeństwa. Ważne jest również, aby komunikacja była dwustronna - uczestnicy powinni czuć się swobodnie, zadając pytania czy wyrażając swoje opinie. To podejście jest zgodne z dobrymi praktykami w branży turystycznej, gdzie zadowolenie klienta jest priorytetem.

Pytanie 9

Na podstawie przedstawionych ofert wynajęcia sal konferencyjnych wybierz tę, która będzie najtańsza dla klienta zamawiającego ją na jedną godzinę.

Oferta	Warunki wynajęcia sali konferencyjnej
Oferta	Cena/godz.	Zniżka od całkowitego kosztu
A.	120 zł	10%
B.	150 zł	30%
C.	200zł	40%
D.	220 zł	50%

A. A.

B. C.

C. B.

D. D.

Oferta B została uznana za najtańszą opcję wynajmu sali konferencyjnej na jedną godzinę, ponieważ po zastosowaniu 30% zniżki jej końcowa cena wynosi 105 zł. Kluczowym aspektem przy porównywaniu ofert jest zwrócenie uwagi na dostępne zniżki oraz ich wpływ na cenę końcową. W branży wynajmu sal konferencyjnych zniżki są często stosowane w celu przyciągnięcia klientów, co sprawia, że warto dokładnie analizować oferty przed podjęciem decyzji. Przykład ten podkreśla znaczenie umiejętności kalkulacji i oceny ofert, co jest niezbędne w negocjacjach handlowych oraz zarządzaniu budżetem. Użytkownicy powinni być świadomi, że analiza kosztów powinna obejmować nie tylko cenę podstawową, ale również wszelkie dostępne promocje. Takie podejście jest zgodne z dobrymi praktykami zarządzania finansami w przedsiębiorstwie oraz pozwala na bardziej efektywne wydatkowanie środków. Zrozumienie mechanizmów zniżkowych oraz umiejętność ich zastosowania w praktyce jest istotnym elementem strategii zakupowej.

Pytanie 10

Korzystając z zamieszczonego cennika oblicz koszt noclegów ze śniadaniami dla 2 osób, które przebywały w pensjonacie w pokoju 2-osobowym od 17.02 do 20.02.2019 r.

CENNIK (fragment)
Typ pokoju	Rodzaj taryfy hotelowej	Cena/pokój/doba (w zł)
SGL	OB	280,00
SGL	HB	350,00
DBL	BB	400,00
DBL	HB	450,00
APT	FB	700,00
*w sezonie zimowym (01.12 – 15.03) stosujemy rabat w wysokości 30%

A. 1 350,00 zł

B. 1 200,00 zł

C. 945,00 zł

D. 840,00 zł

Obliczenie kosztu noclegów ze śniadaniami dla dwóch osób wymaga znajomości cen i ewentualnych zniżek. W tym przypadku wybraliście pokój dwuosobowy (DBL) z opcją BB (nocleg ze śniadaniem), gdzie cena za dobę to 400,00 zł. Pobyt trwał od 17 do 20 lutego 2019 roku, co daje nam 3 noce. Czyli, koszt bez żadnych rabatów wynosi 400,00 zł pomnożone przez 3 noce, co daje nam 1200,00 zł. Ponieważ wyjazd przypada na sezon zimowy, obowiązuje rabat 30%. To jest zgodne z tym, jak hotele starają się przyciągnąć gości w mniej popularnych okresach. Rabat 30% na 1200,00 zł to 360,00 zł, co prowadzi nas do ostatecznej kwoty 840,00 zł. Takie wyliczenia są ważne w branży hotelarskiej, bo pomagają w planowaniu budżetu i ustalaniu kosztów pobytu. Warto znać zasady kalkulacji kosztów i promocji, żeby dobrze zarządzać obiektami noclegowymi.

Pytanie 11

Oblicz kwotę, którą zapłaci za zwiedzanie rezerwatu Błędne Skały czteroosobowa grupa dorosłych przyjaciół podróżujących samochodem osobowym.

Cennik zwiedzania rezerwatu Błędne Skały (fragment)
Lp.	Wyszczególnienie	Cena brutto w zł
1.	Bilet normalny	10,00
2.	Bilet ulgowy	5,00
3.	Bilet dla grup zorganizowanych z przewodnikiem sudeckim	9,00
4.	Jednorazowy wjazd autokarem	50,00
5.	Jednorazowy wjazd samochodem osobowym	20,00

A. 53,30 zł

B. 60,00 zł

C. 41,26 zł

D. 40,00 zł

Odpowiedź 60,00 zł jest prawidłowa, ponieważ dokładnie odzwierciedla całkowity koszt wizyty czteroosobowej grupy dorosłych w rezerwacie Błędne Skały. Aby obliczyć tę kwotę, należy uwzględnić dwie główne składowe: koszt biletów oraz opłatę za wjazd samochodem. Koszt biletów dla czterech osób wynosi 4 x 10,00 zł, co daje 40,00 zł. Dodatkowo, opłata za wjazd samochodem osobowym to 20,00 zł. Suma tych dwóch wartości to 40,00 zł + 20,00 zł = 60,00 zł. Takie obliczenia są standardem w przypadku planowania kosztów wizyt w miejscach turystycznych, gdzie często konieczne jest zsumowanie opłat za bilety wstępu oraz dodatkowych opłat związanych z transportem. Wiedza na temat kalkulacji kosztów wizyt w obiektach turystycznych jest istotna nie tylko dla turystów, ale również dla osób zajmujących się organizacją wyjazdów czy promocją lokalnych atrakcji. Poznanie metod obliczania tych kosztów pozwala na lepsze planowanie budżetu wyjazdu oraz unikanie nieprzyjemnych niespodzianek finansowych.

Pytanie 12

Biuro Podróży Wakacje nie zrealizowało dla uczestnika wyjazdu do Włoch usługi przewodnika turystycznego podczas zwiedzania Rzymu, za którą klient uiścił opłatę. W jakim maksymalnym okresie klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą tego braku?

A. Nie dłuższym niż 2 tygodnie od momentu zakończenia wyjazdu

B. Nie dłuższym niż termin trwania imprezy

C. Nie dłuższym niż 30 dni od daty zakończenia imprezy

D. W trakcie imprezy u pilota wycieczki

Odpowiedzi sugerujące złożenie reklamacji w terminach krótszych niż 30 dni są nieprawidłowe z kilku powodów. Przede wszystkim, w przypadku reklamacji dotyczących usług turystycznych, przepisy prawa jasno definiują maksymalne terminy, w jakich klienci mogą zgłaszać swoje zastrzeżenia. Odpowiedzi takie jak 'nie dłuższym niż 2 tygodnie od dnia zakończenia imprezy' czy 'w trakcie trwania imprezy na ręce pilota wycieczki' są mylące, ponieważ nie uwzględniają pełnej procedury reklamacyjnej. Warto zauważyć, że zgłaszanie reklamacji w trakcie trwania imprezy nie jest najlepszym rozwiązaniem, jako że w wielu przypadkach biuro ma ograniczone możliwości reagowania na zgłoszenia w czasie rzeczywistym. Klient powinien mieć możliwość zebrania wszelkich informacji oraz dowodów w celu skutecznego złożenia reklamacji po zakończeniu wyjazdu, co jest zgodne z zasadą rzetelności i transparentności w świadczeniu usług. Ponadto, twierdzenie, że termin reklamacji nie może przekroczyć terminu imprezy, jest niezgodne z praktyką branżową, która umożliwia klientowi zgłaszanie roszczeń również po zakończeniu usługi, co pozwala na lepsze zabezpieczenie praw konsumenta. W kontekście branży turystycznej istotne jest również, aby klienci byli świadomi swoich praw oraz obowiązków biur podróży, co w konsekwencji przyczynia się do lepszej obsługi i zwiększenia poziomu satysfakcji klientów.

Pytanie 13

Oblicz różnicę wysokości względnej pomiędzy najwyżej a najniżej położonym szczytem masywu.

A. 518 m

B. 293 m

C. 367 m

D. 488 m

Poprawna odpowiedź to 488 m, co odzwierciedla różnicę wysokości względnej pomiędzy najwyżej a najniżej położonym szczytem masywu, której obliczenie opiera się na precyzyjnych danych dotyczących wysokości szczytów. W tym przypadku, różnica ta została określona poprzez odjęcie wysokości szczytu Radunia od wysokości szczytu Ślęża. Wysokość względna jest kluczowym pojęciem w geodezji i kartografii, które ma istotne znaczenie w kontekście planowania tras turystycznych oraz oceniania trudności szlaków górskich. Znajomość różnic wysokości jest również przydatna w geologii, hydrologii oraz w zarządzaniu zasobami naturalnymi. W praktyce, umiejętność obliczania różnic wysokości może wpływać na bezpieczeństwo w górach oraz na wybór odpowiedniego sprzętu turystycznego, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w dziedzinie turystyki górskiej.

Pytanie 14

Szymbark z atrakcją turystyczną przedstawioną na zdjęciu, położony jest na obszarze

A. Kaszub.

B. Warmii.

C. Pomorza.

D. Mazur.

Jak wybrałeś odpowiedź odnośnie Warmii, Mazur czy Pomorza, to może oznaczać, że nie do końca złapałeś geograficzny kontekst Szymbarku. Warmia i Mazury są znane z pięknych jezior i przyrody, ale to nie tam znajdziesz Szymbark. Często ludzie myślą, że wszystkie znane atrakcje turystyczne są związane z popularnymi regionami, jak Mazury, bo tam jest turystyka wodna. Ale Szymbark z tym swoim unikalnym domem do góry nogami jest w Kaszubach, a te mają inny klimat kulturowy i geograficzny. Pomorze to większy region, który obejmuje Kaszuby, ale nie zawsze można powiedzieć, że to główny obszar dla każdej atrakcji. Warto przy wyborze odpowiedzi zwracać uwagę na specyfikę danej lokalizacji i związane z nią unikalne cechy kulturowe, a nie tylko na przynależność do większego regionu.

Pytanie 15

Wyznacz całkowity koszt wynajęcia dwóch pokojów jednoosobowych oraz trzech pokojów dwuosobowych na dwie doby, przy stawkach: SGL 200,00 zł/doba, DBL 300,00 zł/doba, z uwzględnieniem 10% rabatu?

A. 1 300,00 zł

B. 1 170,00 zł

C. 2 340,00 zł

D. 2 600,00 zł

Aby obliczyć całkowity koszt wynajmu dwóch pokojów 1-osobowych i trzech pokojów 2-osobowych na dwie doby z uwzględnieniem rabatu, należy najpierw obliczyć koszty wynajmu bez rabatu. Koszt wynajmu dwóch pokojów 1-osobowych (SGL) wynosi 200,00 zł za dobę, co daje 2 * 200,00 zł * 2 doby = 800,00 zł. Koszt wynajmu trzech pokojów 2-osobowych (DBL) to 300,00 zł za dobę, więc 3 * 300,00 zł * 2 doby = 1 800,00 zł. Suma tych kosztów wynosi 800,00 zł + 1 800,00 zł = 2 600,00 zł. Następnie należy zastosować 10% rabatu, co oznacza, że całkowity koszt wyniesie 2 600,00 zł - 10% = 2 340,00 zł. Taki sposób obliczania kosztów wynajmu jest zgodny z dobrymi praktykami w branży hotelarskiej, gdzie uwzględnia się różne typy pokoi i okresy wynajmu oraz oferuje klientom rabaty, co zwiększa atrakcyjność oferty. Przykładowo, w sytuacjach biznesowych, umiejętność dokładnego kalkulowania kosztów jest kluczowa dla podejmowania decyzji finansowych.

Pytanie 16

Jaką lokalną atrakcję turystyczną warto polecić uczestnikom wycieczki objazdowej po regionie świętokrzyskim?

A. Jaskinię Mylną

B. Jaskinię Niedźwiedzią

C. Jaskinię Raj

D. Jaskinię Mroźną

Jaskinia Raj jest uznawana za jedną z najpiękniejszych i najważniejszych atrakcji turystycznych regionu świętokrzyskiego. Jej unikalne formacje stalaktytowe i stalagmityczne przyciągają turystów oraz speleologów z całej Polski i zagranicy. Jaskinia ta jest nie tylko miejscem o wyjątkowej urodzie, ale również posiada ogromne znaczenie naukowe, ponieważ jest miejscem badań paleontologicznych oraz geologicznych. Przykładowo, w Jaskini Raj odkryto skamieniałości kilku gatunków zwierząt, co przyczyniło się do lepszego zrozumienia historii regionu. Odwiedzenie tego miejsca w ramach wycieczki objazdowej umożliwia nie tylko podziwianie naturalnych piękności, ale także zgłębianie lokalnej historii i geologii. Dodatkowo, jaskinia jest odpowiednio przygotowana dla turystów, oferując dobrze zorganizowane trasy zwiedzania, co jest zgodne z dobrymi praktykami w turystyce, zapewniając bezpieczeństwo i komfort zwiedzających.

Pytanie 17

Jakie działanie jest realizowane na podstawie umowy allotment?

A. Zlecenie wypłaty zryczałtowanego ekwiwalentu osobie dokonującej rezerwacji na miejscu

B. Zlecenie wypłaty określonej w czeku sumy pieniężnej właścicielowi czeku z rachunku wystawcy

C. Regularna lub stała rezerwacja miejsc noclegowych z możliwością anulacji w ustalonym czasie

D. Regularna lub stała rezerwacja wszystkich miejsc noclegowych bez możliwości anulacji

Umowa allotment to mechanizm stosowany w branży turystycznej, który umożliwia touroperatorom rezerwację określonej liczby miejsc noclegowych w hotelach na z góry ustalony czas, z możliwością ich późniejszego anulowania. Odpowiedź wskazująca na okresową lub stałą rezerwację miejsc noclegowych z prawem anulacji w ustalonym terminie jest poprawna, ponieważ pozwala na elastyczność w zarządzaniu rezerwacjami. Dzięki temu touroperatorzy mogą dostosowywać swoje oferty do zmieniającego się popytu, co jest kluczowe w dynamicznie rozwijającym się sektorze turystycznym. Przykładowo, jeśli touroperator zarezerwuje 100 pokoi w hotelu na sezon letni, ale z powodu niespodziewanego spadku popytu tylko 70 z nich zostanie sprzedanych, ma możliwość anulowania niewykorzystanych pokoi bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Taka strategia pozwala na maksymalizację zysków oraz minimalizację ryzyka finansowego, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu zasobami w turystyce.

Pytanie 18

Do antropogenicznych atrakcji turystycznych zaliczają się

A. rezerwaty przyrody

B. muzea

C. krajobrazy

D. głazy narzutowe

Muzea jako turystyczne walory antropogeniczne pełnią istotną rolę w promowaniu kultury, historii oraz dziedzictwa lokalnego. Antropogeniczne walory turystyczne to elementy stworzone przez człowieka, które mają wartość turystyczną i edukacyjną. Muzea, będące instytucjami gromadzącymi, przechowującymi i eksponującymi zbiory związane z historią, sztuką i nauką, przyciągają turystów, oferując im unikalne doświadczenia edukacyjne. Oferują one interaktywne wystawy, które mogą inspirować i poszerzać wiedzę na różne tematy, od lokalnych tradycji po globalne zjawiska. Wartościowe muzea, takie jak Muzeum Historii Naturalnej czy Muzeum Sztuki Nowoczesnej, są często wskazywane jako przykłady, które przyczyniają się do rozwoju turystyki kulturowej. Wspierają również lokalną gospodarkę, zatrudniając pracowników oraz przyciągając inwestycje. Odgrywają kluczową rolę w zachowaniu dziedzictwa kulturowego, a ich działalność jest zgodna z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania i ochrony zasobów kulturowych.

Pytanie 19

Oblicz cenę jednostkową krajowej imprezy turystycznej, zaokrąglając ją do pełnych złotych w górę, przy założeniu, że grupa liczy 40 osób płacących.

Suma planowanych kosztów	49 200,00
Planowana marża bez podatku VAT (10%)
Podatek VAT
Całkowita cena imprezy turystycznej
Cena jednostkowa imprezy turystycznej po zaokrągleniu w górę do pełnych zł

A. 1 382,00 zł

B. 1 353,00 zł

C. 1 512,00 zł

D. 1 664,00 zł

Odpowiedź 1 382,00 zł jest prawidłowa, ponieważ dokładnie odzwierciedla proces obliczania ceny jednostkowej na podstawie kosztów oraz marży. Aby uzyskać cenę jednostkową, najpierw należy obliczyć całkowity koszt imprezy, dodając marżę, która w tym przypadku wynosi 10% planowanych kosztów. Po dodaniu marży do sumy kosztów, powstała całkowita cena imprezy jest dzielona przez liczbę uczestników - w tym wypadku 40 osób. Ostateczny wynik jest zaokrąglany do pełnych złotych w górę, co w praktyce oznacza, że nie można ustalić ceny poniżej wartości całkowitych kosztów podzielonych przez uczestników. Takie podejście jest zgodne z zasadami planowania budżetu w turystyce, gdzie każda decyzja dotycząca cen powinna brać pod uwagę zarówno koszty, jak i zysk, co gwarantuje rentowność imprezy. Przykładem zastosowania takiego obliczenia może być tworzenie oferty dla biura podróży, co wymaga dokładnego oszacowania kosztów, aby zapewnić konkurencyjność oraz odpowiednią jakość usług.

Pytanie 20

Który z poniższych dokumentów jest tworzony przez przewodnika wycieczek?

A. Wyliczenie kosztów wydarzenia

B. Faktura — procedura marży dla biur podróży

C. Sprawozdanie merytoryczne i finansowe

D. Zamówienie na usługi noclegowe

Sprawozdanie merytoryczne i finansowe jest kluczowym dokumentem, który sporządza pilot wycieczek na zakończenie imprezy turystycznej. Dokument ten ma na celu podsumowanie przebiegu wyjazdu, uwzględniając zarówno aspekty merytoryczne, jak i finansowe. W kontekście merytorycznym, pilot przedstawia szczegółowe informacje na temat programu wycieczki, interakcji z uczestnikami oraz ewentualnych problemów, które miały miejsce. W części finansowej zawiera zestawienie kosztów poniesionych w trakcie realizacji usługi turystycznej, co jest niezwykle istotne dla biur podróży w celu rozliczenia się z dostawcami oraz uczestnikami. Sprawozdanie takie powinno być zgodne z wytycznymi branżowymi, co zapewnia transparentność i rzetelność, a także może służyć jako materiał do analizy jakości usług. Dobrą praktyką jest archiwizowanie takich sprawozdań, ponieważ mogą one być użyteczne do przyszłych planów oraz w przypadku audytów. Warto również zauważyć, że zgodnie z zasadami rachunkowości, poprawne dokumentowanie wydatków jest niezbędne do prawidłowego zarządzania finansami firmy.

Pytanie 21

Rezerwacja w hotelu, która polega na przyjęciu większej liczby zamówień niż dostępnych miejsc, to

A. franchising

B. confirm

C. overbooking

D. overstays

Overbooking to strategia stosowana przez hotele i inne obiekty noclegowe, polegająca na przyjmowaniu większej liczby rezerwacji niż dostępnych miejsc. Jest to praktyka wynikająca z analizy danych historycznych, które pokazują, że nie wszyscy klienci zrealizują swoje rezerwacje. W związku z tym, hotele starają się zminimalizować straty finansowe związane z niedoborem gości. Przykładowo, jeśli hotel ma 100 pokoi, może przyjąć 110 rezerwacji, zakładając, że 10% gości może nie przyjechać. Ważne jest, aby hotele miały odpowiednie procedury w przypadku nadmiaru gości, takie jak współpraca z innymi hotelami w celu zapewnienia alternatywnych miejsc noclegowych. Standardy branżowe rekomendują, aby proces overbookingu był dokładnie monitorowany, aby zminimalizować ryzyko niezadowolenia klientów, co może prowadzić do negatywnych recenzji oraz utraty reputacji. Takie podejście może przyczynić się do optymalizacji zysków, jednak wymaga starannego planowania i analizy trendów rynkowych.

Pytanie 22

Który z zamieszczonych rysunków jest przykładem oferty turystycznej?

A. B.

B. C.

C. A.

D. D.

Rysunek C jest prawidłową odpowiedzią, ponieważ przedstawia ofertę turystyczną w formie ulotki. W ofercie znajduje się kluczowe informacje, takie jak program wycieczki, lokalizacja oraz dane kontaktowe organizatora, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży turystycznej. Ulotki tego typu są często wykorzystywane w marketingu, aby przyciągnąć klientów i dostarczyć im istotnych informacji o dostępnych usługach. W branży turystycznej ważne jest, aby oferta była klarowna i zawierała wszystkie niezbędne szczegóły, co umożliwia klientom dokonanie świadomego wyboru. Takie materiały promocyjne są nie tylko narzędziem informacyjnym, ale również mają za zadanie atrakcyjnie przedstawić ofertę, co wpływa na decyzje zakupowe potencjalnych turystów. Dobrze zaprojektowana ulotka może skutecznie zwiększyć zainteresowanie ofertą oraz poprawić wizerunek firmy turystycznej.

Pytanie 23

Jakie dania są odpowiednie do serwowania podczas wieczoru kuchni meksykańskiej?

A. leczo i gulasz

B. salsa i tacos

C. bliny i pierogi

D. mule i trufle

Potrawy takie jak salsa i tacos są klasycznymi przykładami kuchni meksykańskiej, która charakteryzuje się intensywnymi smakami, różnorodnością składników oraz technik kulinarnych. Salsa, przygotowywana z pomidorów, cebuli, chili i różnych przypraw, stanowi ważny element meksykańskiej kultury kulinarnej, często używana jako dip lub dodatek do potraw. Tacos to natomiast jedna z najbardziej rozpoznawalnych potraw, składająca się z tortilli wypełnionej różnymi składnikami, takimi jak mięso, ryby, warzywa, czy sery. Warto zaznaczyć, że podawanie tych potraw w odpowiednich kontekstach, na przykład podczas wieczorów tematycznych lub spotkań towarzyskich, może znacząco podnieść atrakcyjność wydarzenia. W meksykańskiej kuchni często korzysta się z lokalnych, sezonowych składników, co jest zgodne z najlepszymi praktykami gastronomicznymi, które promują świeżość i smak. Włączenie potraw kuchni meksykańskiej do menu to także doskonały sposób na wprowadzenie różnorodności kulturowej, co jest istotne w dzisiejszym globalnym świecie kulinarnym.

Pytanie 24

Osobie planującej niezależne podróżowanie po Krecie, warto polecić usługę wynajmu

A. autobusu

B. busu

C. promu

D. samochodu

Wynajem samochodu w Grecji, a zwłaszcza na Krecie, to jedna z najdogodniejszych opcji dla turystów pragnących eksplorować wyspę w indywidualny sposób. Samochód umożliwia elastyczność w planowaniu tras oraz swobodę w zatrzymywaniu się w interesujących miejscach, co jest szczególnie ważne w przypadku Krety, gdzie wiele atrakcji turystycznych nie znajduje się w pobliżu głównych szlaków komunikacyjnych. Na wyspie dostępne są różnorodne modele pojazdów, co pozwala na dostosowanie wyboru do potrzeb turystów, niezależnie od ich budżetu czy liczby osób podróżujących. Dodatkowo, wynajem samochodu w Krecie często wiąże się z możliwością skorzystania z lokalnych ubezpieczeń oraz wsparcia w razie awarii, co zwiększa bezpieczeństwo podróży. Warto również zaznaczyć, że zgodnie z praktykami branżowymi, wynajmujący powinni zwracać uwagę na zasady dotyczące paliwa, limitu kilometrów oraz polityki dotyczącej zwrotu pojazdu, co może znacząco wpłynąć na komfort podróżowania.

Pytanie 25

Który z poniższych wariantów odnosi się wyłącznie do obiektów związanych z infrastrukturą turystyczną?

A. Sanki letnie oraz rezerwat przyrody

B. Stoki narciarskie oraz źródła zdrowotne

C. Kwatery prywatne i punkty gastronomiczne

D. Miejsca martyrologiczne oraz punkty widokowe

Kwatery prywatne i punkty gastronomiczne to naprawdę ważne elementy infrastruktury turystycznej. W końcu to one umożliwiają turystom komfortowy pobyt. Kwatery prywatne często są tańsze i łatwiej dostępne, co przyciąga różne osoby. Z drugiej strony, punkty gastronomiczne, jak restauracje czy bary, są kluczowe, bo przecież każdy turysta musi gdzieś zjeść. Z moich obserwacji wynika, że zarówno kwatery, jak i miejsca z jedzeniem, wspierają lokalną gospodarkę. Tworzą miejsca pracy i pomagają przedsiębiorcom. Zresztą, różnorodność w ofercie turystycznej to podstawa, żeby zadowolić odwiedzających i zachęcić ich do powrotu. No i ważne, żeby infrastruktura była zgodna z lokalnymi przepisami — to zapewnia bezpieczeństwo i komfort gości.

Pytanie 26

Grupie kobiet wybierających się na weekend na Wzgórza Dylewskie do hotelu Dr Ireny Eris powinno się przede wszystkim zaproponować usługi w zakresie

A. medycyny alternatywnej

B. pielęgnacji ciała

C. turystyki kulinarnej

D. rehabilitacji ruchowej

Pielęgnacja ciała to kluczowy element usług oferowanych w hotelach o wysokim standardzie, takich jak hotel Dr Ireny Eris, który kładzie duży nacisk na wellness i relaks swoich gości. Tego rodzaju usługi obejmują różnorodne zabiegi spa, terapie relaksacyjne, masaże oraz pielęgnację skóry. W kontekście weekendowego wypoczynku w Wzgórzach Dylewskich, kobiety najprawdopodobniej poszukują sposobów na zrelaksowanie się oraz poprawę samopoczucia, co czyni pielęgnację ciała najbardziej odpowiednią opcją. Przykładowo, zabiegi na twarz czy całe ciało z wykorzystaniem naturalnych składników przyczyniają się do odprężenia, regeneracji skóry oraz poprawy jej kondycji. Ponadto, zgodnie z aktualnymi trendami w branży wellness, klienci preferują zabiegi, które łączą estetykę z terapią, co w pełni odpowiada na ich potrzeby w kontekście pielęgnacji i relaksu. W związku z tym, w hotelach takich jak Dr Ireny Eris, pielęgnacja ciała stanowi fundament filozofii zdrowia i harmonii, co przyciąga gości szukających wyjątkowych doświadczeń.

Pytanie 27

Organizator wyjazdów turystycznych z góry opłacił wynajem pokoi w hotelu, nie mając możliwości bezkosztowego odstąpienia od umowy

A. leasingu

B. czarteru

C. franchisingu

D. allotmentu

Leasing, franchising i allotment to formy współpracy, które różnią się zasadniczo od czarteru, co może prowadzić do pomyłek w rozumieniu ich zastosowania w kontekście rezerwacji turystycznych. Leasing to umowa, w ramach której jedna strona (leasingodawca) oddaje drugiej stronie (leasingobiorcy) prawo do użytkowania określonego składnika majątkowego na okres czasu w zamian za ustalone płatności. W turystyce leasing odnosi się głównie do sprzętu lub pojazdów, a nie do wynajmu pokojów hotelowych, co czyni tę opcję niewłaściwą w kontekście opisanego pytania. Franchising natomiast to model biznesowy, w którym jedna strona (franchisor) udziela drugiej stronie (franchisee) prawa do prowadzenia działalności pod swoją marką, w zamian za opłaty. Nie jest to forma rezerwacji pokoi, ale raczej sposób na rozwój sieci hoteli, co również nie odnosi się do sytuacji czarterowej. Allotment to z kolei system rezerwacji, w którym hotel rezerwuje określoną liczbę pokoi dla biura podróży, jednak z możliwością rezygnacji z rezerwacji w ustalonym terminie. To oznacza, że biuro podróży nie ponosi pełnych kosztów za niewykorzystane pokoje, co jest sprzeczne z warunkami przedstawionymi w pytaniu. Właściwe zrozumienie różnic między tymi pojęciami jest kluczowe dla osób zajmujących się organizacją turystyki i planowaniem wyjazdów, aby unikać błędnych decyzji i nieporozumień w branży.

Pytanie 28

Jaki typ ubezpieczeń turystycznych jest wymagany podczas organizowanych w Polsce grupowych wyjazdów?

A. Ubezpieczenie NNW

B. Ubezpieczenie ochrony prawnej

C. Ubezpieczenie bagażu

D. Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży

Ubezpieczenie NNW, czyli ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków, jest kluczowym elementem ochrony zdrowia i życia uczestników grupowych wyjazdów zorganizowanych w Polsce. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, organizatorzy takich wyjazdów zobowiązani są do zapewnienia uczestnikom adekwatnej ochrony, której częścią jest ubezpieczenie NNW. Przykładowo, w przypadku wypadku podczas wyjazdu, takie ubezpieczenie pokrywa koszty leczenia oraz ewentualnych świadczeń dla osób poszkodowanych, co jest szczególnie istotne w kontekście aktywności, jakie mogą wiązać się z turystyką, jak sporty ekstremalne czy wycieczki w trudnym terenie. Standardy branżowe wskazują, że każdy organizator turystyki zobowiązany jest do przestrzegania zasad odpowiedzialności cywilnej, co z kolei powoduje, że posiadanie odpowiedniego ubezpieczenia NNW jest nie tylko wymogiem prawnym, ale także elementem budującym zaufanie wśród uczestników wyjazdów. Warto również zauważyć, że ubezpieczenie NNW często obejmuje dodatkowe usługi, takie jak pomoc w organizacji transportu medycznego czy rehabilitacji, co czyni je bardzo korzystnym dla podróżujących.

Pytanie 29

Przy dokonywaniu rezerwacji pokoju w hotelu oraz uiszczaniu płatności, pracownik recepcji sklasyfikuje zamówienie jako

A. gwarantowane

B. zarezerwowane

C. przebukowane

D. wstępne

Odpowiedź 'gwarantowane' jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do sytuacji, w której rezerwacja została zabezpieczona poprzez dokonanie przedpłaty lub podanie danych karty kredytowej, co zapewnia hotelowi pewność, że gość zrealizuje swoją rezerwację. W praktyce, rezerwacje gwarantowane są istotne dla hotelarzy, ponieważ zmniejszają ryzyko tzw. 'no-show', czyli sytuacji, w której gość nie przybywa bez wcześniejszej informacji. Wiele hoteli stosuje tę praktykę, aby zabezpieczyć swoje przychody, a goście są często zobowiązani do przedstawienia karty kredytowej w momencie rezerwacji. W przypadku rezerwacji gwarantowanej, hotel ma prawo obciążyć kartę kredytową gościa, jeśli ten nie stawi się na umówioną datę. Dobre praktyki w branży hotelarskiej podkreślają znaczenie wyraźnych komunikatów dotyczących polityki anulacji i warunków rezerwacji, co pozwala na uniknięcie nieporozumień i zwiększa satysfakcję klientów.

Pytanie 30

Egipt to kraj o dużym potencjale turystycznym, jednak w ostatnich latach liczba turystów odwiedzających to miejsce zmniejszyła się. Co jest przyczyną tego zjawiska?

A. niewłaściwa polityka wizowa rządu

B. kryzys polityczny oraz niestabilna sytuacja

C. problem gospodarczy oraz znaczny wzrost cen

D. zmiana preferencji turystów z Europy

Kryzys polityczny i niestabilna sytuacja w Egipcie mają kluczowy wpływ na spadek liczby turystów. W ostatnich latach, po okresie tzw. Arabskiej Wiosny, kraj ten borykał się z różnymi formami niepokojów społecznych i politycznych, które zniechęcają potencjalnych odwiedzających. Przykłady obejmują protesty, zamachy i niepewność co do bezpieczeństwa, które są istotnymi czynnikami wpływającymi na decyzje turystów. Warto zaznaczyć, że w branży turystycznej, bezpieczeństwo jest jednym z najważniejszych kryteriów, które klienci biorą pod uwagę przy wyborze celu podróży. Dobry przykład tego zjawiska można zaobserwować w raportach dotyczących turystyki, które pokazują, że w regionach stabilnych politycznie, takich jak Maroko czy Zjednoczone Emiraty Arabskie, liczba turystów rośnie, podczas gdy w Egipcie spadki są zauważalne. Zatem, aby przyciągnąć z powrotem turystów, Egipt musi pracować nad poprawą sytuacji politycznej i zapewnieniem stabilności, co powinno być zgodne z międzynarodowymi standardami zarządzania kryzysowego w turystyce.

Pytanie 31

Biuro podróży GLOB organizuje wyjazd na Babią Górę. Zakwaterowanie przewidziane jest w obiekcie usytuowanym w centrum Zawoi, oferującym 40 miejsc do spania w 10 pokojach. Obiekt dysponuje stołówką i jest dostosowany do samoobsługi odwiedzających. W broszurze biura podróży ten obiekt należy określić jako

A. dom wycieczkowy

B. schronisko turystyczne

C. hotel

D. pensjonat

Odpowiedź 'dom wycieczkowy' jest poprawna, ponieważ taki obiekt noclegowy charakteryzuje się specyfiką, która idealnie pasuje do opisanego w pytaniu miejsca. Domy wycieczkowe są często lokalizowane w pobliżu atrakcji turystycznych, co czyni je idealnymi dla grup turystycznych. Posiadają zwykle większą liczbę miejsc noclegowych, a ich oferta obejmuje również wspólne pomieszczenia, jak stołówka, co sprzyja integracji gości. Dostosowanie do samoobsługi gości oraz możliwość zakwaterowania w pokojach wieloosobowych są standardem w takich obiektach. Warto zauważyć, że organizacje turystyczne, jak biura podróży, często rekomendują domy wycieczkowe ze względu na ich elastyczność i przystępność cenową, co sprzyja realizacji wyjazdów grupowych. Przykłady zastosowania tych obiektów można znaleźć w ofertach dedykowanych młodzieżowym grupom szkolnym lub wycieczkom studenckim, które preferują bardziej ekonomiczne i wspólne formy zakwaterowania.

Pytanie 32

Jakie informacje można uzyskać z tachografu w autokarze turystycznym?

A. Rejestr czasu pracy kierowcy, postojów oraz prędkości

B. Tylko rejestr prędkości

C. Rejestr temperatury w autokarze

D. Rejestr ilości zużytego paliwa

Odpowiedź 'Zapis czasu pracy kierowcy, postojów i prędkości' jest prawidłowa, ponieważ tachograf w autokarze turystycznym służy do monitorowania i rejestrowania istotnych danych dotyczących pracy kierowcy. System ten rejestruje czas pracy, co jest kluczowe dla przestrzegania przepisów dotyczących czasu pracy kierowców, które mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa na drodze. Przykładowo, zgodnie z regulacjami Unii Europejskiej, kierowca nie może prowadzić pojazdu przez więcej niż 9 godzin dziennie, a maksymalny czas pracy nie może przekraczać 56 godzin w tygodniu. Dodatkowo tachograf rejestruje postoje, co pozwala na kontrolę, czy kierowcy przestrzegają wymaganych przerw. Z punktu widzenia zarządzania flotą, dane o prędkości są również niezwykle istotne, ponieważ umożliwiają analizę stylu jazdy kierowców oraz optymalizację tras. Stosowanie tachografów jest zgodne z europejskimi normami, takimi jak Rozporządzenie (WE) nr 561/2006, które regulują kwestie dotyczące czasu pracy i odpoczynku kierowców. Dzięki analizowaniu tych danych, firmy transportowe mogą poprawić efektywność operacyjną oraz zwiększyć bezpieczeństwo przewozów.

Pytanie 33

Które z wymienionych linii lotniczych powinny być wybrane do zamówienia transportu dla bardzo bogatych klientów, którzy planują luksusową podróż?

A. Easy Jet

B. British Airways

C. Ryanair

D. Wizz Air

Wybór linii lotniczej w kontekście luksusowych podróży jest kluczowym elementem doświadczenia pasażera, a odpowiedzi takie jak Easy Jet, Ryanair czy Wizz Air nie spełniają wymogów jakościowych, które są oczekiwane przez zamożnych klientów. Te tanie linie lotnicze koncentrują się na obniżeniu kosztów operacyjnych, co często wiąże się z ograniczeniem oferowanych usług i komfortu podróży. Na przykład, Easy Jet i Ryanair znane są z niskiej ceny biletów, ale nie oferują one klasy biznes ani żadnych luksusowych udogodnień, co może być istotne dla klientów ceniących sobie wygodę oraz ekskluzywność. Podobnie, Wizz Air jest znana z modelu niskokosztowego, co skutkuje brakiem odpowiednich standardów obsługi i ograniczeniami w komforcie. Warto również zauważyć, że wybór linii lotniczej powinien być zgodny z oczekiwaniami dotyczącymi typu podróży; klienci szukający luksusowych doświadczeń będą bardziej skłonni wybierać linie, które zapewniają wyspecjalizowane usługi w zakresie komfortu i obsługi. Z tego powodu, koncentrowanie się na tanich opcjach może prowadzić do niezadowolenia i niewłaściwego podejścia do oczekiwań klientów, co w dłuższej perspektywie wpływa na reputację dostawcy usług transportowych.

Pytanie 34

Oblicz cenę za osobę na wycieczkę dla 43 uczestników, włączając w to pilota oraz 2 kierowców, zakładając, że całkowity wydatek na tę imprezę wynosi 18 600,00 zł.

A. 465,00 zł

B. 453,66 zł

C. 442,86 zł

D. 432,56 zł

Aby obliczyć koszt jednostkowy wycieczki dla 43 osób, w tym pilota i 2 kierowców, należy najpierw ustalić rzeczywistą liczbę uczestników, która wynosi 43 - 3 = 40 osób. Następnie koszt całkowity wycieczki, wynoszący 18 600 zł, dzielimy przez liczbę uczestników: 18 600 zł / 40 osób = 465 zł. Ta wartość jest poprawna, ponieważ odzwierciedla rzeczywistą liczbę osób, które uczestniczą w wycieczce, z wyłączeniem pilota i kierowców, którzy nie są traktowani jako uczestnicy. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy ma istotne znaczenie w branży turystycznej, gdzie dokładne obliczenia kosztów jednostkowych pozwalają na efektywne zarządzanie budżetem oraz planowanie przyszłych wycieczek. Warto również zauważyć, że znajomość metod obliczeń jest zgodna z najlepszymi praktykami w zakresie planowania wydarzeń, gdzie precyzyjne oszacowanie kosztów jest kluczowe do osiągnięcia zysków oraz zadowolenia klientów.

Pytanie 35

Jakie dokumenty są kluczowe do rozliczenia zaliczki otrzymanej przez pilota wycieczki?

A. Faktury za usługi gastronomiczne.

B. Cenniki biletów wstępu do atrakcji.

C. Paragony za osobiste zakupy pilota wycieczki

D. Rachunki indywidualne uczestników wycieczki.

Wykorzystanie cenników biletów wstępu do obiektów w procesie rozliczenia zaliczek jest podejściem niewłaściwym, ponieważ cenniki nie są formalnymi dowodami wydatków. Cennik to jedynie informacja o kosztach, która nie potwierdza, że rzeczywiście dokonano zakupu lub że usługi zostały zrealizowane. Cenniki mogą służyć jedynie jako materiał pomocniczy do oszacowania kosztów, ale nie mogą być traktowane jako dokument finansowy. Używanie rachunków indywidualnych uczestników imprezy to kolejny błąd, ponieważ te dokumenty nie są wystawiane na biuro podróży ani na pilota, co uniemożliwia ich uwzględnienie w formalnym rozliczeniu. Rachunki te są prywatnymi dowodami zakupu i nie mogą być podstawą do rozliczenia zaliczki pobranej przez pilota. Paragony za prywatne zakupy pilota również nie są adekwatnym dokumentem, ponieważ dotyczą one osobistych wydatków, a nie wydatków związanych z organizacją wycieczki. Użycie takich dokumentów może prowadzić do nieścisłości w księgowości oraz problemów z urzędami skarbowymi, które wymagają jasnych i przejrzystych dowodów wydatków służbowych. Właściwe podejście do rozliczeń powinno opierać się na dokumentach, które jednoznacznie potwierdzają poniesione koszty związane z działalnością zawodową pilota wycieczki, aby zapewnić zgodność z przepisami prawa oraz standardami branżowymi.

Pytanie 36

Kosztem stałym przy planowaniu wycieczki turystycznej w Pieninach jest koszt

A. przewodnika po Pienińskim Parku Narodowym

B. biletów wstępu na zamek w Niedzicy

C. spływu tratwami przez przełom Dunajca

D. biletów wstępu na zaporę w Czorsztynie

Przewodnik po Pienińskim Parku Narodowym jest kosztem stałym w kalkulacji imprezy turystycznej, ponieważ jego wynagrodzenie nie zmienia się w zależności od liczby uczestników. Koszty stałe to wydatki, które pozostają niezmienne, niezależnie od skali działalności czy liczby zorganizowanych wycieczek. W kontekście imprezy turystycznej, przewodnicy często są zatrudniani na podstawie stałych umów, co oznacza, że ich wynagrodzenie jest ustalone z góry i nie zależy od zmienności popytu. W praktyce, posiadanie przewodnika zwiększa jakość oferowanych usług turystycznych, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży turystycznej. Przewodnik nie tylko wprowadza gości w lokalną kulturę i historię, ale również zapewnia bezpieczeństwo i komfort uczestników, co jest nieocenioną wartością dodaną. Warto zauważyć, że inne koszty, takie jak bilety wstępu na atrakcje (np. zamek w Niedzicy czy zapora w Czorsztynie), są zmienne i mogą się różnić w zależności od liczby uczestników, co klasyfikuje je jako koszty zmienne.

Pytanie 37

Jakie ubezpieczenie jest zobowiązane zapewnić biuro podróży dla turystów wybierających się na amatorski wypoczynek zimowy do Austrii?

A. NNW + assistance

B. KL + OC

C. KL + NNW

D. NNW

Poprawna odpowiedź to KL + NNW, co oznacza ubezpieczenie kosztów leczenia (KL) oraz ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW). Ubezpieczenie kosztów leczenia jest kluczowe dla turystów wyjeżdżających za granicę, ponieważ pokrywa koszty leczenia w przypadku nagłej choroby lub wypadku. Z kolei NNW zapewnia wsparcie finansowe dla ubezpieczonego lub jego bliskich w razie trwałego uszczerbku na zdrowiu lub śmierci w wyniku nieszczęśliwego wypadku. W kontekście zimowego wypoczynku w Austrii, które wiąże się z aktywnościami takimi jak narciarstwo, ubezpieczenie NNW jest szczególnie istotne, ponieważ ryzyko urazów jest znacznie wyższe. Przykładowo, w przypadku kontuzji na stoku narciarskim, ubezpieczenie KL zapewni pokrycie kosztów hospitalizacji, a NNW wypłatę odszkodowania za doznane obrażenia. Dlatego biura podróży powinny zapewniać turystom kompleksowe ubezpieczenie obejmujące zarówno KL, jak i NNW, aby zapewnić im bezpieczeństwo i spokój podczas wypoczynku.

Pytanie 38

Osobą odpowiedzialną za opiekę nad dziećmi oraz organizację ich czasu w trakcie wyjazdu turystycznego jest

A. animator

B. przewodnik turystyczny

C. rezydent

D. pilot wycieczek

Pilot wycieczek to ktoś, kto głównie ogarnia organizację i koordynację całej wycieczki – łączy transport, zakwaterowanie i różne atrakcje. Choć może mieć kontakt z dziećmi, to jego główne zadanie to zupełnie coś innego, nie opieka nad nimi ani organizowanie dla nich czasu wolnego. Rezydent z kolei to taki człowiek, który wspiera turystów na miejscu, odpowiada na pytania i ogólnie rozwiązuje problemy związane z pobytem, ale też nie zajmuje się organizowaniem zajęć dla dzieci. Z kolei przewodnik turystyczny to specjalista od atrakcji turystycznych i historii miejsca, ale nie opiekuje się dziećmi ani nie organizuje dla nich zabaw. W tym wszystkim ważne jest, żeby zrozumieć, jaka jest różnica w rolach osób pracujących w turystyce, bo często prowadzi to do błędnych przekonań o ich obowiązkach. Takie pomyłki mogą sprawić, że ktoś nie doceni, jak istotne jest odpowiednie wsparcie dla dzieci na wycieczkach, co może skutkować brakiem profesjonalnej opieki oraz aktywności, które są dostosowane do ich potrzeb.

Pytanie 39

Jaką odległość pokona rowerzysta w czasie 9 godzin, jeżeli jego średnia prędkość na trasie Szlak Green Velo wynosi 20 km w ciągu 1,5 godziny?

A. 80 km

B. 120 km

C. 100 km

D. 60 km

Żeby obliczyć, jak daleko pojedzie rowerzysta w 9 godzin, musimy najpierw dowiedzieć się, z jaką prędkością jeździ. Wiemy, że pokonuje 20 km w 1,5 godziny. Możemy więc obliczyć jego prędkość w km/h. Zrobimy to dzieląc dystans przez czas: 20 km / 1,5 h, co daje nam 13,33 km/h. Potem wystarczy pomnożyć tę prędkość przez czas jazdy, żeby uzyskać całkowity dystans. Czyli: 13,33 km/h * 9 h = 120 km. Te obliczenia są zgodne z zasadami ruchu jednostajnego. Przydaje się to na przykład przy planowaniu wyjazdów rowerowych czy obliczaniu, ile czasu zajmie dojazd. Warto pamiętać, że znajomość takich przeliczeń jest ważna w logistyce i transporcie, bo dokładne obliczenia czasów i odległości mają ogromne znaczenie dla efektywności działań.

Pytanie 40

Aby udrożnić drogi oddechowe osoby poszkodowanej, należy

A. pochylić głowę w stronę mostka

B. usunąć ciało obce z jamy ustnej i odchylić głowę do tyłu

C. wywierać ucisk na mostek poszkodowanego

D. nałożyć chustkę na usta

Usunięcie ciała obcego z jamy ustnej i odgięcie głowy poszkodowanego do tyłu to kluczowe działania w sytuacji, gdy drogi oddechowe są zatkane, co może prowadzić do niedotlenienia. W takich przypadkach, kiedy osoba nie jest w stanie oddychać, priorytetem jest przywrócenie drożności dróg oddechowych. W praktyce, należy najpierw sprawdzić, czy w jamie ustnej znajduje się jakiekolwiek ciało obce. Jeśli tak, trzeba je delikatnie, ale zdecydowanie usunąć, unikając dalszego wpychania go głębiej w drogi oddechowe. Następnie, odgięcie głowy do tyłu pozwala na otwarcie dróg oddechowych, co jest zgodne z aktualnymi wytycznymi w zakresie pierwszej pomocy. Warto pamiętać, że zaleca się wykonanie tej czynności w przypadku dorosłych; w przypadku dzieci może być konieczne zastosowanie nieco innej techniki. Prawidłowe udrażnianie dróg oddechowych to podstawowa umiejętność, która może uratować życie w sytuacji kryzysowej, dlatego warto regularnie uczestniczyć w kursach pierwszej pomocy i aktualizować swoją wiedzę.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej