Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 22 października 2025 08:29
Data zakończenia: 22 października 2025 08:46

Egzamin zdany!

Wynik: 33/40 punktów (82,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

W planie wycieczki do stolicy województwa małopolskiego powinno się uwzględnić

A. Most Karola

B. Kościół Mariacki

C. Muzeum B.Prusa

D. Panoramę Racławicką

Kościół Mariacki to jedno z najważniejszych miejsc w Krakowie i symbol stolicy województwa małopolskiego. Jego budowa rozpoczęła się w XIII wieku, a obecny wygląd zawdzięcza wieloletnim pracom rekonstrukcyjnym. Kościół jest znany z pięknych witraży oraz ołtarza Wita Stwosza, który jest uznawany za jedno z najcenniejszych dzieł sztuki w Polsce. Jako atrakcja turystyczna, Kościół Mariacki przyciąga rocznie miliony odwiedzających, co czyni go kluczowym punktem w planowaniu każdej wycieczki do Krakowa. Warto również zaznaczyć, że Kościół Mariacki jest miejscem wielu wydarzeń kulturalnych i religijnych, co potwierdza jego znaczenie w życiu miasta. Jego lokalizacja w sercu rynku krakowskiego sprawia, że jest doskonałym punktem wyjścia do zwiedzania innych atrakcji turystycznych, takich jak Sukiennice czy Wawel. Uwzględnienie Kościoła Mariackiego w programie wycieczki to najlepsza praktyka, która podkreśla historyczny i artystyczny kontekst regionu.

Pytanie 2

Na formularzu rejestracyjnym w hotelu nie uwzględnia się informacji dotyczących

A. numeru apartamentu

B. obywatelstwa gościa

C. danych osobowych

D. okresu pobytu

Narodowość gościa? No, to w sumie nie jest coś, co hotele muszą zawsze zbierać na kartach pobytu. W branży wiadomo, że ważne są dane takie jak czas pobytu, numer pokoju i informacje osobiste, bo to pomaga w ogarnięciu obsługi i bezpieczeństwa. Czas pobytu jest mega istotny, bo bez tego ciężko zarządzać rezerwacjami i obliczać koszty. Zresztą, numer pokoju także ma swoje znaczenie, bo to ułatwia sprawy, jak sprzątanie czy dostarczanie zamówień. O narodowości można wspomnieć, ale to nie jest coś, co trzeba mieć zawsze. W każdym razie, ważne, żeby hotele trzymały się przepisów o ochronie danych, bo to chociażby wymusza Związek Hoteli. Niezbędne informacje są w porządku, ale nie można zbierać wszystkiego, co się da. W końcu to może usprawnić rejestrację i lepiej chronić dane gości.

Pytanie 3

Jak długo obowiązuje paszport biometryczny od chwili jego wydania?

A. 5 lat z opcją przedłużenia ważności

B. 10 lat bez możliwości przedłużenia ważności

C. 10 lat z opcją przedłużenia ważności

D. 5 lat bez możliwości przedłużenia ważności

Paszport biometryczny jest ważny przez 10 lat od daty wydania, co jest standardem w wielu krajach, w tym w Polsce. Oznacza to, że po upływie tego okresu paszport traci swoją ważność i należy go wymienić na nowy. Warto zauważyć, że paszporty biometryczne są wyposażone w chip zawierający dane osobowe oraz odciski palców, co zwiększa bezpieczeństwo dokumentu i umożliwia szybszą identyfikację podróżnego na granicach. Przykładem praktycznego zastosowania tego dokumentu jest możliwość korzystania z automatycznych bramek na lotniskach, które skanują paszporty biometryczne, przyspieszając odprawę. W związku z tym, aby uniknąć problemów związanych z podróżowaniem, zaleca się regularne sprawdzanie ważności paszportu, zwłaszcza przed planowanymi podróżami zagranicznymi, a także zapoznanie się z wymaganiami dotyczącymi ważności paszportu w krajach docelowych, ponieważ niektóre z nich mogą wymagać, aby paszport był ważny przez określony czas po dacie wjazdu.

Pytanie 4

Zlecenie usług cateringowych w restauracji obejmuje dane

A. odnośnie pakietu śniadaniowego oraz atrakcji programu.

B. związane z ilością osób oraz opcjonalnymi świadczeniami.

C. na temat struktury grupy oraz dodatkowych usług.

D. dotyczące liczby osób oraz czasu serwowania posiłków.

Zamówienie usług gastronomicznych w restauracji jest kluczowym elementem organizacji wydarzeń, które wymagają uwzględnienia liczby osób oraz godzin posiłków. Właściwe określenie liczby gości pozwala na przygotowanie odpowiedniej ilości jedzenia oraz napojów, co wpływa na ogólną jakość doświadczenia kulinarnego. Dodatkowo, znajomość godzin posiłków jest istotna dla synchronizacji działań w kuchni oraz zapewnienia, że potrawy będą świeże i serwowane na czas. W branży gastronomicznej, standardy takie jak HACCP zalecają monitorowanie liczby zamówień, aby uniknąć marnotrawstwa jedzenia oraz zapewnić bezpieczeństwo żywności. Przykładem może być organizacja bankietu, gdzie dokładne dane o liczbie uczestników i czasie serwowania posiłków są niezbędne do sprawnej obsługi. Brak tych informacji może prowadzić do chaosu w restauracji, dlatego ich właściwe przekazanie jest kluczowe.

Pytanie 5

W planie wycieczki szkolnej dla młodzieży zainteresowanej historią początków państwa polskiego powinny znaleźć się:

A. Szymbark, Kartuzy, Kościerzynę

B. Sejny, Puńsk, Kruszyniany

C. Ostrów Lednicki, Gniezno, Poznań

D. Komańczę, Cisną, Ustrzyki Dolne

Odpowiedź, która wskazuje na Ostrów Lednicki, Gniezno i Poznań jako kluczowe miejsca związane z początkami państwa polskiego, jest w pełni uzasadniona. Ostrów Lednicki to wyspa na jeziorze Lednica, która jest uznawana za jedno z najważniejszych miejsc związanych z działalnością Mieszka I, pierwszego historycznego władcy Polski. To tutaj odkryto pozostałości grodzisk oraz inicjatywę chrystianizacji ziem polskich. Gniezno, jako pierwsza stolica Polski i miejsce koronacji pierwszych władców, jest nie tylko symbolem władzy, ale również kultury i religiji. Poznań jako miejsce, gdzie Mieszko I zjednoczył plemiona, ma fundamentalne znaczenie dla kształtowania tożsamości narodowej. Te lokalizacje stanowią zatem doskonałą bazę do nauki o początkach państwa polskiego, a ich odwiedzenie pozwala uczestnikom wycieczki na praktyczne zrozumienie historycznych procesów, które ukształtowały Polskę.

Pytanie 6

Jedną z cech Szlaku Orlich Gniazd jest to, że można na nim spotkać, oprócz ruin zamków, także wiele

A. ostańców wapiennych i jaskiń

B. dworów i kapliczek

C. gołoborzy oraz rumowisk skalnych

D. kościołów i cerkwi

Odpowiedź "ostańców wapiennych i jaskiń" jest prawidłowa, ponieważ Szlak Orlich Gniazd, znany z malowniczych krajobrazów i historycznych zamków, rzeczywiście obfituje w naturalne formacje geologiczne, jakimi są ostańce wapienne. Są to charakterystyczne, skaliste wzniesienia, które powstały w wyniku erozji i są często unikalnymi punktami widokowymi. Jaskinie, z kolei, stanowią ważny element krajobrazu tego obszaru, oferując schronienie dla wielu gatunków zwierząt oraz stanowiąc ciekawe miejsca do badań geologicznych i archeologicznych. Przykładowo, jaskinie w rejonie Ojcowskiego Parku Narodowego są znane z bogatej historii i odkryć archeologicznych, co czyni je atrakcyjnymi zarówno dla turystów, jak i naukowców. Zrozumienie tego kontekstu geologicznego i historycznego pozwala na pełniejsze docenienie atrakcyjności Szlaku Orlich Gniazd, a także podkreśla znaczenie ochrony tych unikalnych obszarów.

Pytanie 7

Jaką lokalną atrakcję turystyczną warto polecić uczestnikom wycieczki objazdowej po regionie świętokrzyskim?

A. Jaskinię Raj

B. Jaskinię Mroźną

C. Jaskinię Mylną

D. Jaskinię Niedźwiedzią

Jaskinia Raj jest uznawana za jedną z najpiękniejszych i najważniejszych atrakcji turystycznych regionu świętokrzyskiego. Jej unikalne formacje stalaktytowe i stalagmityczne przyciągają turystów oraz speleologów z całej Polski i zagranicy. Jaskinia ta jest nie tylko miejscem o wyjątkowej urodzie, ale również posiada ogromne znaczenie naukowe, ponieważ jest miejscem badań paleontologicznych oraz geologicznych. Przykładowo, w Jaskini Raj odkryto skamieniałości kilku gatunków zwierząt, co przyczyniło się do lepszego zrozumienia historii regionu. Odwiedzenie tego miejsca w ramach wycieczki objazdowej umożliwia nie tylko podziwianie naturalnych piękności, ale także zgłębianie lokalnej historii i geologii. Dodatkowo, jaskinia jest odpowiednio przygotowana dla turystów, oferując dobrze zorganizowane trasy zwiedzania, co jest zgodne z dobrymi praktykami w turystyce, zapewniając bezpieczeństwo i komfort zwiedzających.

Pytanie 8

Jaką całkowitą wartość brutto za usługę noclegową należy zapłacić za pobyt małżeństwa z dzieckiem przez 3 doby w pokoju 2-osobowym z dostawką, jeśli cena brutto za pokój wynosi 500,00 zł za dobę, a za dostawkę 150 zł za dobę?

A. 650,00 zł

B. 3 900,00 zł

C. 1 300,00 zł

D. 1 950,00 zł

Aby obliczyć łączną wartość brutto za usługę noclegową dla małżeństwa z dzieckiem, które przebywało 3 doby w pokoju 2-osobowym z dostawką, należy zsumować koszty wynajmu pokoju oraz dostawki. Cena brutto pokoju wynosi 500 zł za dobę, więc za 3 doby wyniesie to: 3 dni * 500 zł = 1500 zł. Dodatkowo, dostawka kosztuje 150 zł za dobę. Zatem za 3 doby dostawki będzie to: 3 dni * 150 zł = 450 zł. Łączna wartość brutto to suma kosztów pokoju i dostawki, czyli: 1500 zł + 450 zł = 1950 zł. Taki sposób obliczania kosztów noclegów jest standardem w branży hotelarskiej, zapewniając przejrzystość i dokładność rozliczeń. Rekomenduje się zawsze dokładne zapoznanie się z cennikami oraz regulaminami obiektów noclegowych, aby uniknąć nieporozumień dotyczących dodatkowych opłat, takich jak te za dostawki, które mogą znacząco wpłynąć na całkowity koszt pobytu.

Pytanie 9

Osoba, która w imieniu organizacji turystycznej towarzyszy uczestnikom wyjazdu turystycznego, zapewniając im opiekę oraz kontrolując sposób realizacji usług na ich rzecz, to

A. agent turystyczny

B. przewodnik turystyczny

C. pilot wycieczki

D. pośrednik turystyczny

Pilot wycieczki to kluczowa postać w organizacji imprez turystycznych, która pełni rolę opiekuna grupy uczestników. Jego głównym zadaniem jest czuwanie nad przebiegiem wycieczki, zapewniając komfort i bezpieczeństwo turystów. Działa w imieniu organizatora turystyki, dbając o to, aby wszystkie usługi były realizowane zgodnie z ustalonym programem. Do jego obowiązków należy organizacja transportu, rezerwacja biletów do atrakcji turystycznych oraz kontakt z lokalnymi przewoźnikami i dostawcami usług. Praktycznym przykładem działania pilota wycieczki może być sytuacja, w której grupa turystów ma zaplanowane zwiedzanie popularnych miejsc w mieście. Pilot, znając lokalne atrakcje, potrafi elastycznie dostosować plan zwiedzania do potrzeb uczestników, co zwiększa ich satysfakcję z wyjazdu. Dobrze przygotowany pilot zna także lokalne zwyczaje i kulturę, co umożliwia mu przekazywanie uczestnikom cennych informacji oraz zapewnia lepsze zrozumienie odwiedzanych miejsc. Zgodnie z normami branżowymi, pilot powinien posiadać odpowiednie certyfikaty oraz przygotowanie merytoryczne, co potwierdza jego kompetencje w zakresie organizacji turystyki.

Pytanie 10

Jaki dokument pozwala na korzystanie z wykupionych usług poza granicami kraju?

A. Faktura

B. Voucher

C. Faktura pro-forma

D. Nota obciążeniowa

Voucher to dokument, który stanowi potwierdzenie wykupu określonych świadczeń, takich jak usługi turystyczne, noclegi czy różnego rodzaju atrakcje, a jego kluczową cechą jest to, że jest on honorowany w kraju, w którym zostały wykupione usługi. Dzięki voucherowi, klienci mogą skorzystać z wcześniej opłaconych świadczeń również poza granicami kraju, co jest szczególnie istotne w kontekście turystyki międzynarodowej. Przykładowo, osoba, która zakupiła wycieczkę do Włoch, otrzymuje voucher, który umożliwia jej korzystanie z rezerwacji hotelowych oraz atrakcji turystycznych po przyjeździe. Vouchery są szeroko stosowane w branży turystycznej i hotelarskiej, a ich akceptacja przez dostawców usług jest standardem, który ułatwia proces realizacji zamówień. Warto zaznaczyć, że dobrym praktykom branżowym jest dostarczanie szczegółowych informacji na voucherze, takich jak daty ważności, dane kontaktowe dostawcy usług oraz szczegóły dotyczące realizacji świadczenia.

Pytanie 11

Grupie odwiedzających agroturystykę, usytuowaną w sąsiedztwie Parku Narodowego Ujście Warty, można zasugerować, biorąc pod uwagę położenie

A. skoki na bungee.

B. obserwację przelotnych ptaków.

C. nurkowanie w zamkniętych akwenach.

D. polowanie na dziką zwierzynę.

Obserwacja migrujących ptaków jest doskonałym przykładem aktywności, która może być zorganizowana w okolicach Parku Narodowego Ujście Warty, który stanowi istotne miejsce dla ornitologów oraz miłośników przyrody. Park ten jest znanym siedliskiem wielu gatunków ptaków, zwłaszcza podczas ich migracji, co czyni go idealnym miejscem dla ornitologów oraz ekologów. Warto zwrócić uwagę, że w sezonie wiosennym i jesiennym, na terenie parku można zaobserwować wiele gatunków wodnych oraz błotnych, a także ptaków drapieżnych. Praktyczne podejście do organizacji takich obserwacji może obejmować prowadzenie wycieczek z przewodnikiem, który zna lokalne gatunki oraz ich zachowania. Dodatkowo, wykorzystanie sprzętu do obserwacji, takiego jak lunety czy lornetki, pozwala na zbliżenie się do natury w bezpieczny sposób, jednocześnie minimalizując zakłócenia w środowisku. Takie działania są zgodne z dobrymi praktykami turystyki przyrodniczej, które zalecają poszanowanie lokalnej fauny i flory oraz dbanie o zrównoważony rozwój turystyki.

Pytanie 12

Czym jest nisza rynkowa?

A. przestrzeń, w której spotykają się nabywcy i sprzedawcy

B. dostępne posady na rynku lokalnym

C. zbiór produktów jednego producenta

D. teren niezaspokojonych potrzeb klientów

Nisza rynkowa to tak naprawdę miejsce, gdzie klienci mają jakieś potrzeby, które nie są spełnione. Przykładowo, rynek zdrowej żywności rośnie, bo ludzie szukają naturalnych produktów, a tych w zwykłych sklepach jest jak na lekarstwo. Jak firmy znajdą taką niszę i dobrze się w nią wpasują, mogą zyskać przewagę nad konkurencją, bo klienci będą im bardziej wierni. Moim zdaniem, żeby to dobrze zrobić, trzeba trochę się rozejrzeć, przeanalizować trendy i dowiedzieć się, czego tak naprawdę potrzebują klienci. W marketingu i w tworzeniu produktu naprawdę warto, żeby zespoły współpracowały, bo wtedy szanse na sukces są większe. W dłuższej perspektywie to może przynieść firmie spory wzrost.

Pytanie 13

Gdzie mieści się najstarsze schronisko w Polsce?

A. w Dolinie Pięciu Stawów

B. na Śnieżce

C. na Łysicy

D. nad Morskim Okiem

Odpowiedzi wskazujące na inne lokalizacje, takie jak Dolina Pięciu Stawów, Łysica czy Śnieżka, w rzeczywistości wprowadzają w błąd, gdyż nie są one związane z najstarszym schroniskiem w Polsce. Dolina Pięciu Stawów jest znana z pięknych widoków i schroniska, jednak zostało ono zbudowane znacznie później niż to nad Morskim Okiem. Łysica, będąca najwyższym szczytem Gór Świętokrzyskich, ma swoje schronisko, ale nie jest to najstarsza tego typu placówka w Polsce. Z kolei Śnieżka, najwyższy szczyt Karkonoszy, również posiada schronisko, jednak jego historia sięga XX wieku. Mylne odpowiedzi na pytanie o lokalizację najstarszego schroniska mogą wynikać z nieznajomości historii polskich miejsc turystycznych oraz pomylenia dat budowy i znaczenia różnych schronisk. Kluczowym błędem jest utożsamianie popularności danego miejsca z jego wiekiem, co jest mylne. Podczas planowania wędrówek w górach, warto zwracać uwagę na historię i znaczenie schronisk, co pozwala na głębsze zrozumienie kultury oraz dziedzictwa turystyki górskiej w Polsce. Warto także pamiętać, że schroniska górskie pełnią kluczową rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa turystów oraz propagowaniu zasad odpowiedzialnej turystyki.

Pytanie 14

Organizator turystyki FRANCE, który specjalizuje się w sprzedaży rodzinnych wczasów do Francji przez sieć pośredników turystycznych, zauważył zmniejszenie efektywności w sprzedaży swoich usług. Które z przedstawionych działań promocyjnych najskuteczniej wpłynie na poprawę efektywności sprzedaży produktów organizatora turystyki FRANCE?

A. Zorganizowanie konferencji prasowej

B. Sponsorowanie lokalnej imprezy sportowej

C. Zwiększenie prowizji dla pośredników

D. Umieszczenie ogłoszenia w prasie

Zwiększenie prowizji dla pośredników to strategia, która bezpośrednio wpływa na ich motywację do sprzedaży produktów organizatora turystyki. Pośrednicy, otrzymując wyższe prowizje, stają się bardziej skłonni do promowania oferty i angażowania się w działania sprzedażowe. Tego rodzaju strategia jest szeroko stosowana w branży turystycznej, gdzie konkurencja jest duża, a marże często niskie. Przykładem zastosowania może być wprowadzenie systemów premiowych, które nagradzają pośredników za osiągnięcie określonych celów sprzedażowych. Takie podejście prowadzi do większej lojalności pośredników oraz zwiększa ich zaangażowanie w działania marketingowe. Dobre praktyki sugerują także regularne szkolenia dla pośredników, aby zwiększyć ich wiedzę o produktach, co w połączeniu z wyższą prowizją, może znacząco podnieść efektywność sprzedaży. Ostatecznie, inwestycja w relacje z pośrednikami jest kluczowa dla długoterminowego sukcesu organizatora turystyki.

Pytanie 15

Jakie kroki powinien podjąć przewodnik turystyczny, gdy podczas pieszej wędrówki na Śnieżnik jeden z uczestników doznał urazu nogi, co uniemożliwia dalsze poruszanie się?

A. Udzielić pierwszej pomocy poszkodowanemu, zgłosić incydent odpowiednim służbom i przekazać poszkodowanego pracownikom GOPR, kontynuować program wycieczki z pozostałymi uczestnikami.

B. Powiadomić rodzinę lub znajomych poszkodowanego, kontynuować wycieczkę.

C. Udzielić pierwszej pomocy poszkodowanemu, zorganizować zejście do schroniska z poszkodowanym i resztą grupy, zapewnić opiekę medyczną.

D. Zgłosić incydent odpowiednim służbom GOPR, wskazać osobę z grupy, która przejmie prowadzenie wycieczki, poczekać na pomoc GOPR oraz zejść z poszkodowanym.

Wybór odpowiedzi polegającej na udzieleniu pierwszej pomocy poszkodowanemu, zgłoszeniu zdarzenia odpowiednim służbom oraz przekazaniu poszkodowanego pracownikom GOPR, a także kontynuowaniu programu wycieczki z pozostałymi uczestnikami grupy jest zgodny z najlepszymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa podczas wycieczek górskich. Zgodnie z zasadami pierwszej pomocy, kluczowe jest natychmiastowe udzielenie wsparcia poszkodowanemu, co może obejmować ocenę jego stanu, unieruchomienie urazowej kończyny oraz zabezpieczenie przed hipotermią. Zgłoszenie incydentu do GOPR jest niezbędne, aby zorganizować profesjonalną pomoc medyczną, co jest zgodne z wytycznymi, które nakładają na przewodników odpowiedzialność za bezpieczeństwo uczestników. Dalsze prowadzenie wycieczki z pozostałymi członkami grupy pozwala na kontynuację zaplanowanego programu, zamiast przerywania całej wycieczki, co jest istotne z punktu widzenia organizacji i satysfakcji pozostałych uczestników. Taka procedura zapewnia, że każdy uczestnik wycieczki jest traktowany z należytą uwagą, a jednocześnie nie destabilizuje grupy jako całości, co może być istotne w kontekście organizacji wyjazdów turystycznych.

Pytanie 16

Polska, dzięki swoim licznym walorom przyrodniczym i kulturowym, ma możliwość stać się w przyszłości popularnym miejscem turystycznym. Na obecny moment, główną przeszkodą w przyciąganiu turystów z Europy Zachodniej do Polski jest

A. niedostateczny stan sieci szlaków turystycznych oraz brak miejsc noclegowych

B. brak regulacji prawnych dotyczących ochrony przyrody

C. niedobór międzynarodowych lotnisk oraz zły stan dróg szybkiego ruchu

D. niedostateczny stan infrastruktury na przejściach granicznych

Brak międzynarodowych lotnisk oraz zły stan dróg szybkiego ruchu rzeczywiście stanowią kluczowe bariery w rozwoju turystyki w Polsce. Międzynarodowe lotniska działają jako główne węzły komunikacyjne, które umożliwiają turystom szybkie i wygodne dotarcie do destynacji. Wzrost liczby pasażerów na lotniskach, takich jak Lotnisko Chopina w Warszawie, świadczy o potencjale turystycznym kraju, który może być lepiej wykorzystany. Z kolei stan dróg szybkiego ruchu wpływa na komfort i bezpieczeństwo podróży. Wysokiej jakości infrastruktura drogowa, zgodna z europejskimi standardami, jest niezbędna, aby przyciągnąć turystów z Europy Zachodniej, którzy szukają wygodnych tras do podróży. Przykładem mogą być autostrady A1 i A2, które powinny być dalej rozwijane i modernizowane, aby stały się bardziej dostępne. W kontekście turystyki, zapewnienie dobrej komunikacji jest kluczowe, a inwestycje w infrastrukturę transportową powinny być priorytetem, aby zwiększyć konkurencyjność Polski jako atrakcyjnego celu turystycznego.

Pytanie 17

Oblicz koszt zwiedzania muzeum od godziny 18⁰⁰ dla 30 uczniów przy założeniu, że opłata przewodnicka dla grupy do 40 osób wynosi 120,00 zł.

Cennik
Rodzaj biletu	Cena w zł/os.	Obniżona cena w godz. 17⁴⁵ – 18³⁰ w zł/os.
Bilet normalny	27,00	21,50
Bilet ulgowy	17,00	11,00
Bilet szkolny	8,00	6,00

A. 360 00 zł

B. 240 00 zł

C. 180,00 zł

D. 300 00 zł

Obliczenia wykonane w odpowiedzi są poprawne i zgodne z zasadami rachunkowości, które regulują kalkulacje kosztów w kontekście grupowych wyjazdów edukacyjnych. W tym przypadku, podstawowa zasada polega na dodaniu kosztów biletu dla każdego ucznia oraz opłaty przewodnickiej. Cena biletu szkolnego wynosząca 6,00 zł za osobę jest stosunkowo standardowa w polskich instytucjach muzealnych, a jej uwzględnienie w kalkulacji kosztów jest kluczowe. Dla 30 uczniów, całkowity koszt biletów wynosi 180,00 zł. Następnie dodajemy standardową opłatę przewodnicką w wysokości 120,00 zł, co daje łączną kwotę 300,00 zł. Takie podejście do wyliczenia kosztów jest powszechnie stosowane w praktyce, zwłaszcza w przypadku wycieczek szkolnych. Warto pamiętać, że znajomość zasad ustalania kosztów jest istotna nie tylko dla nauczycieli organizujących wycieczki, ale również dla uczniów, którzy powinni zrozumieć, jak planować budżet na różne wydarzenia edukacyjne.

Pytanie 18

Morskie kąpielisko oraz dom uzdrowiskowy, które powstały dzięki inicjatywie Haffnera, znajdują się

A. w Sopocie

B. w Międzyzdrojach

C. w Świnoujściu

D. w Kołobrzegu

Kołobrzeg, Międzyzdroje oraz Świnoujście, chociaż również popularne miejsca wypoczynkowe, nie są związane z inicjatywą Mikołaja Haffnera. Kołobrzeg, znany z bogatej historii, jest miejscem, gdzie znajduje się wiele sanatoriów i ośrodków zdrowia, jednakże jego historia kąpielisk morskich rozwijała się niezależnie od Sopotu. Międzyzdroje, z kolei, są bardziej znane jako ośrodek turystyczny i miejsce festiwali, a ich infrastruktura uzdrowiskowa rozwijała się w późniejszym czasie. Świnoujście, dzięki swojemu unikalnemu położeniu i szerokim plażom, również przyciąga turystów, ale nie można go utożsamiać z pionierską działalnością Haffnera. Pojawiające się błędne odpowiedzi mogą wynikać z ogólnego skojarzenia tych miejsc z turystyką zdrowotną, co nie oddaje jednak specyfiki historycznej rozwoju uzdrowisk w Polsce. Zrozumienie kontekstu historycznego oraz lokalnych tradycji jest kluczowe w ocenie znaczenia poszczególnych miejsc w polskim krajobrazie uzdrowiskowym.

Pytanie 19

Jakie działania powinny zostać podjęte dla pacjentów w Ciechocinku, którzy cierpią na niedobór sodu oraz jodu w organizmie?

A. kąpiele borowinowe

B. spacer wokół tężni

C. kąpiele perełkowe

D. saunę parową

Spacer wokół tężni w Ciechocinku jest szczególnie korzystny dla kuracjuszy cierpiących na niedobór sodu i jodu w organizmie. Tężnie, zbudowane z drewna, umożliwiają naturalne nawilżanie powietrza solanką, co sprzyja wchłanianiu tych cennych minerałów przez skórę i układ oddechowy. Regularne przebywanie w pobliżu tężni może przyczynić się do zwiększenia poziomu zarówno sodu, jak i jodu w organizmie. Z punktu widzenia dobrych praktyk w terapii uzdrowiskowej, spacerowanie wokół tężni to forma aktywności fizycznej, która wspiera ogólny stan zdrowia, poprawia wydolność organizmu oraz wspomaga procesy regeneracyjne. Warto również pamiętać, że tężnie są elementem krajobrazu uzdrowiskowego, co potęguje efekty relaksacyjne. Włączenie spacerów w codzienny harmonogram kuracji to nie tylko sposób na uzupełnienie niedoborów minerałów, ale także na poprawę samopoczucia psychicznego i fizycznego kuracjuszy.

Pytanie 20

Jakie posiłki w hotelu powinno się zaproponować uczestnikom konferencji, która odbędzie się od godz. 13⁰⁰ 25.06.2021 r. do godz. 16⁰⁰ 26.06.2021 r.?

A. 2 kolacje, śniadanie oraz obiad

B. 2 obiady, 2 kolacje i 2 śniadania

C. 2 kolacje, 2 śniadania oraz obiad

D. 2 obiady, kolację i śniadanie

Wybór dwóch obiadów, kolacji i śniadania jest odpowiedni w kontekście planowania posiłków dla uczestników konferencji, która odbywa się w określonym czasie. Konferencja zaczyna się w piątek o 13:00 i kończy w sobotę o 16:00, co oznacza, że uczestnicy będą wymagać dwóch posiłków głównych (obiadów), jednego posiłku wieczornego (kolacji) oraz jednego posiłku porannego (śniadania). Zgodnie z dobrymi praktykami organizacyjnymi, zapewnienie posiłków w takich oknach czasowych ma na celu utrzymanie energii uczestników oraz ich zaangażowania w program konferencji. Dodatkowo, oferowanie dwóch obiadów umożliwia uczestnikom zarówno interakcję podczas przerw na lunch, jak i czas na sieciowanie. Warto podkreślić, że według standardów branżowych, planowanie cateringu powinno być dostosowane do harmonogramu wydarzenia, co zapewnia optymalne warunki dla efektywnej komunikacji i współpracy. Przykładem może być organizacja konferencji, gdzie uczestnicy mogą posiłkować się w przerwach, co sprzyja rozmowom i wymianie doświadczeń.

Pytanie 21

Jaki dokument powinien znaleźć się w teczce związanej z wydarzeniem turystycznym?

A. Warunki techniczne pojazdów specjalnych

B. Regulamin obiektu noclegowego

C. Umowę wynajmu pomieszczeń biurowych

D. Polisę ubezpieczeniową grupy

Polisa ubezpieczeniowa grupy jest kluczowym dokumentem, który należy umieścić w teczce imprezy turystycznej, ponieważ zapewnia ochronę uczestników w przypadku nieszczęśliwych wypadków, chorób czy innych nieprzewidzianych zdarzeń. Tego typu ubezpieczenie chroni nie tylko uczestników, ale również organizatora, dając mu pewność, że w przypadku wystąpienia zdarzenia losowego, odpowiedzialność finansowa będzie pokryta. W praktyce, w przypadku wyjazdów grupowych, polisa ubezpieczeniowa często obejmuje m.in. koszty leczenia, transportu medycznego, a także ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej. Przykładowo, jeśli uczestnik wycieczki dozna kontuzji, polisa zapewni pokrycie kosztów leczenia, co jest nieocenione w kontekście turystyki, gdzie sytuacje kryzysowe mogą wystąpić w każdych warunkach. Ponadto, zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, organizatorzy powinni zawsze mieć dostęp do dokumentacji ubezpieczeniowej, aby móc szybko reagować w sytuacjach nagłych, zapewniając bezpieczeństwo uczestnikom oraz minimalizując ryzyko finansowe dla siebie.

Pytanie 22

Planując objazdową wycieczkę po winnicach Portugalii, powinno się skorzystać z usług lokalnego

A. sommeliera

B. stewarda

C. barmana

D. baristy

Wybór sommeliera do organizacji objazdowej imprezy turystycznej po winnicach Portugalii jest kluczowy, ponieważ osoba ta ma specjalistyczną wiedzę na temat win, ich pochodzenia, smaku oraz właściwego serwowania. Sommelier potrafi nie tylko doradzić w doborze win do dań serwowanych podczas imprezy, ale także przeprowadzić edukacyjne degustacje, które wzbogacą doświadczenie uczestników. Przykładowo, sommelier może opowiedzieć o specyfikach win z różnych regionów Portugalii, takich jak Douro czy Alentejo, i ich unikalnych cechach, co pozwala na lepsze zrozumienie kultury winiarskiej tego kraju. Ponadto, sommelierzy są przeszkoleni w zakresie parowania wina z jedzeniem, co podnosi jakość serwowanych posiłków i może znacząco przyczynić się do sukcesu całej imprezy. W branży turystycznej i gastronomicznej, współpraca z profesjonalistami o takim doświadczeniu jest standardem, który zapewnia nie tylko satysfakcję uczestników, ale także reputację organizatora.

Pytanie 23

Aby zapewnić grupie młodzieży, która wybiera się na wycieczkę na Śnieżkę, odpowiednie przewodnictwo, organizator powinien zatrudnić przewodnika

A. tatrzańskiego

B. beskidzkiego

C. sudeckiego

D. świętokrzyskiego

Wybór przewodnika sudeckiego dla grupy młodzieży udającej się na Śnieżkę jest odpowiedni z kilku powodów. Przewodnicy sudeccy posiadają specjalistyczną wiedzę na temat regionu Sudetów, w tym Śnieżki, która jest najwyższym szczytem Karkonoszy. Przewodnicy ci mają nie tylko uprawnienia do prowadzenia wycieczek górskich, ale także znajomość lokalnej flory, fauny, historii oraz kultury, co wzbogaca doświadczenie uczestników. Dodatkowo, są przeszkoleni w zakresie bezpieczeństwa w górach, co jest kluczowe przy organizacji wycieczek w trudnym terenie. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest umiejętność szybkiej oceny warunków atmosferycznych oraz zdolność do podejmowania decyzji w sytuacjach kryzysowych. Warto również podkreślić, że przewodnicy sudeccy są zazwyczaj zaznajomieni z lokalnymi trasami, co pozwala na optymalne planowanie wycieczek oraz unikanie niebezpiecznych szlaków. W związku z tym, wybór przewodnika sudeckiego jest kluczowy dla zapewnienia bezpieczeństwa i komfortu uczestników oraz dla wzbogacenia ich wiedzy o regionie.

Pytanie 24

Jaki dokument jest tworzony, aby potwierdzić rezerwację miejsc w hotelu dokonaną przez organizatora turystyki?

A. Kartę rozliczeniową

B. Fakturę – procedura marży dla biur podróży

C. Voucher

D. Rachunek

Pojęcie karty rozliczeniowej odnosi się głównie do dokumentów używanych w procesie zarządzania finansami, a nie do potwierdzania rezerwacji w hotelach. Karty te są często wykorzystywane przez firmy do monitorowania wydatków, ale nie mają zastosowania jako dowód rezerwacji. Z kolei rachunek jest dokumentem wystawianym po zakończeniu pobytu, który przedstawia szczegółowy wykaz usług i płatności, ale nie występuje na etapie rezerwacji. Rachunek jest środkiem do potwierdzenia, że usługi zostały wykonane i opłacone, co różni się od roli vouchera, który jest potwierdzeniem rezerwacji przed przybyciem gościa. Warto zauważyć, że faktura w procedurze marży dla biur podróży jest specyficznym dokumentem związanym z rozliczeniami finansowymi w kontekście prowizji biur podróży, co również nie jest związane z potwierdzaniem rezerwacji w hotelu. Zrozumienie, że każda z wymienionych odpowiedzi pełni inną rolę w procesie turystycznym, jest kluczowe dla poprawnego podejścia do zagadnień związanych z rezerwacjami. Typowe błędy myślowe, takie jak mylenie pojęcia rezerwacji z płatnościami, mogą prowadzić do nieprawidłowych wyborów w kontekście organizacji podróży.

Pytanie 25

W jaki sposób ustawa o usługach turystycznych określa wycieczkę?

A. Typ imprezy turystycznej, której program zakłada zmianę lokalizacji pobytu uczestników

B. Wielodniowa impreza turystyczna, w której uczestnicy pokonują określoną trasę pieszo z lekkim ekwipunkiem obozowym

C. Typ imprezy turystycznej, w trakcie której organizator jest zobowiązany do zapewnienia pełnego wyżywienia dla swoich uczestników

D. Impreza turystyczna, która obejmuje szkolenie dla uczestników

Poprawna odpowiedź definiuje wycieczkę jako rodzaj imprezy turystycznej, której program obejmuje zmianę miejsca pobytu jej uczestników. W kontekście ustawy o usługach turystycznych, definicja ta jest kluczowa, ponieważ wyróżnia wycieczki od innych form podróżowania, takich jak wczasy czy pobyty. Przykładem zastosowania tej definicji w praktyce może być zorganizowana wycieczka objazdowa, podczas której uczestnicy odwiedzają kilka miast w trakcie jednego wyjazdu. W branży turystycznej istotne jest, aby organizatorzy umieli precyzyjnie określić charakter wycieczki, co wpływa na jej promocję, planowanie oraz dostosowanie do oczekiwań klientów. Ponadto, zgodnie z dobrymi praktykami, wycieczki powinny być odpowiednio zorganizowane, co wiąże się z zapewnieniem odpowiedniej logistyki, komfortu oraz bezpieczeństwa uczestników. Warto również zwrócić uwagę na fakt, że wycieczki często łączą różne formy aktywności, co zwiększa ich atrakcyjność oraz satysfakcję podróżujących.

Pytanie 26

Czym są walory antropogeniczne?

A. Przełom Dunajca oraz Muzeum Żup Solnych

B. Muzeum Papiernictwa i źródła mineralne w Dusznikach-Zdroju

C. Wieża Eiffla w Paryżu i szczyt Mount Blanc

D. Muzeum Kinematografii w Łodzi oraz śluza na Kanale Augustowskim

Walory antropogeniczne to elementy środowiska, które zostały stworzone lub wpłynęły na nie działania człowieka. Muzeum Kinematografii w Łodzi jest doskonałym przykładem instytucji kulturowej, która nie tylko gromadzi, ale również prezentuje i edukuje w zakresie historii filmu, co czyni je ważnym punktem na mapie kulturalnej Polski. Z kolei śluza na Kanale Augustowskim to inżynieryjny zabytek, który ilustruje osiągnięcia techniki hydrotechnicznej i ma istotne znaczenie dla turystyki oraz transportu wodnego w regionie. Przykłady te pokazują, jak antropogeniczne walory kulturowe mogą być wykorzystywane do promocji dziedzictwa narodowego oraz rozwoju lokalnej gospodarki poprzez turystykę. Ochrona i rozwój takich miejsc wpisują się w standardy zrównoważonego rozwoju oraz dobrych praktyk w zarządzaniu zasobami kulturowymi, co jest kluczowe w kontekście globalnych wyzwań związanych z ochroną dziedzictwa.

Pytanie 27

Przypisane w tabeli poszczególnym krajom atrakcje turystyczne nie występują

Kraj	Atrakcje turystyczne
Norwegia	Wybrzeże fiordowe, zorza polarna, folklor lapoński, muzeum Łodzi Wikingów
Chiny	Zakazane miasto, Budda z Leshan, Kamienny Las, Terakotowa Armia, Wielki Mur
Izrael	Piramida Cheopsa, Aleja Sfinksów, Dolina Królów, rafa koralowa Morza Czerwonego
Peru	Kanion rzeki Colca, Machu Picchu, Jezioro Titicaca

A. w Izraelu.

B. w Peru.

C. w Norwegii.

D. w Chinach.

Wybór Izraela jako kraju, w którym przypisane atrakcje turystyczne nie występują, jest poprawny z kilku powodów. Izrael jest znany z wielu niezwykłych miejsc, ale nie ma tam takich atrakcji jak Piramida Cheopsa czy Aleja Sfinksów, które znajdują się w Egipcie. Te obiekty są częścią dziedzictwa kulturowego Egiptu i są często kojarzone z jego starożytną historią. Zrozumienie geografii turystycznej jest kluczowe, zwłaszcza w kontekście planowania podróży czy tworzenia oferty turystycznej. Przykładowo, agencje turystyczne powinny dokładnie analizować, jakie atrakcje są dostępne w danym kraju, aby uniknąć nieporozumień wśród klientów. Ponadto, znajomość lokalnych atrakcji jest istotna w kontekście marketingu turystycznego, gdzie promowanie właściwych miejsc docelowych może znacząco wpłynąć na decyzje turystów. Znalezienie prawidłowych informacji o atrakcjach turystycznych oraz ich lokalizacji powinno opierać się na rzetelnych źródłach i danych statystycznych, co jest standardem w branży turystycznej.

Pytanie 28

Organizacja wycieczek dla pasjonatów kajakarstwa mieści się w kategorii turystyki

A. kwalifikowanej

B. kulturowej

C. etnicznej

D. motywacyjnej

Kajakarstwo jako forma aktywności outdoorowej w ramach turystyki kwalifikowanej obejmuje zorganizowane wycieczki, które wymagają od uczestników pewnych umiejętności oraz doświadczenia. Turystyka kwalifikowana koncentruje się na aktywnościach, które są związane z bezpośrednim obcowaniem z naturą, w tym różnorodnymi sportami wodnymi, takimi jak kajakarstwo, wspinaczka czy trekking. Kluczowym aspektem tej formy turystyki jest bezpieczeństwo oraz edukacja uczestników w zakresie technik i umiejętności potrzebnych do efektywnego i bezpiecznego uprawiania danego sportu. Przykładem mogą być zorganizowane spływy kajakowe, które wymagają od uczestników nie tylko umiejętności pływania, ale także zapoznania się z zasadami nawigacji wodnej, obsługi sprzętu czy podstawami pierwszej pomocy. Warto także zauważyć, że organizacje zajmujące się turystyką kwalifikowaną często spełniają normy branżowe, takie jak te określone przez Międzynarodową Federację Kajakową (IKF), co podnosi standardy bezpieczeństwa i jakości świadczonych usług.

Pytanie 29

Który z poniższych elementów powinien być uwzględniony w harmonogramie imprezy turystycznej?

A. Tylko czas wolny dla uczestników

B. Przerwy na posiłki

C. Wyłącznie atrakcje turystyczne

D. Tylko czas przejazdu

Planowanie harmonogramu imprezy turystycznej to złożony proces, który wymaga uwzględnienia wielu czynników, aby zapewnić uczestnikom komfort i satysfakcję z wyjazdu. Jednym z kluczowych elementów, który powinien być uwzględniony, są przerwy na posiłki. Zapewnienie uczestnikom odpowiednich przerw na jedzenie jest nie tylko kwestią komfortu, ale także zdrowia. Regularne i odpowiednio zorganizowane posiłki pomagają utrzymać energię i dobrą kondycję fizyczną uczestników. W praktyce turystycznej, harmonogramy często uwzględniają nie tylko czas samych posiłków, ale także lokalizacje, w których będą się one odbywać, co jest istotne zwłaszcza w przypadku wyjazdów zagranicznych, gdzie uczestnicy mogą chcieć spróbować lokalnej kuchni. Dodatkowo, dobrze zaplanowane przerwy na posiłki mogą stać się okazją do integracji uczestników oraz wymiany doświadczeń z podróży. Z mojego doświadczenia, odpowiednie rozplanowanie posiłków to jedna z tych rzeczy, które mogą znacząco wpłynąć na ogólne zadowolenie z wyjazdu, dlatego dobrym zwyczajem jest konsultowanie się z uczestnikami przy planowaniu menu, zwłaszcza jeśli w grupie są osoby z dietami specjalnymi.

Pytanie 30

Hotel powinien mieć co najmniej

A. 15 pokoi

B. 20 pokoi

C. 5 pokoi

D. 10 pokoi

Wybór liczby 10 pokoi jako minimalnej liczby, którą musi dysponować hotel, oparty jest na regulacjach prawnych oraz standardach branżowych. W Polsce, zgodnie z przepisami prawa, aby obiekt mógł być zakwalifikowany jako hotel, musi posiadać minimum 10 pokoi. To kryterium jest istotne, ponieważ wpływa na klasyfikację obiektu oraz jego możliwości uzyskania odpowiednich certyfikatów i licencji, a także korzystania z dofinansowań czy dotacji. Posiadanie 10 pokoi zapewnia także większą elastyczność w zarządzaniu obiektem, umożliwiając lepszą obsługę różnych grup klientów, od podróżujących służbowo po turystów. Przykładowo, małe obiekty mogą mieć trudności w zatrzymywaniu gości w szczytowych sezonach turystycznych, co jest kluczowe dla zrównoważonego rozwoju biznesu. Pozwala to również na lepsze wykorzystanie zasobów, optymalizację kosztów operacyjnych oraz efektywniejsze planowanie marketingowe, co w dłuższej perspektywie prowadzi do większej rentowności.

Pytanie 31

W programie wycieczki na Podhale organizator zasugerował zwiedzenie znanej nekropolii w Zakopanem, czyli cmentarza na

A. Górze Zamkowej

B. Pęksowym Brzysku

C. Gronicku

D. Rossie

Wybór odpowiedzi, która nie dotyczy cmentarza Pęksowy Brzyzek, może świadczyć o tym, że nie do końca rozumiesz, co się dzieje w Zakopanem. Odpowiedzi takie jak Gronicku, Góra Zamkowa czy Rossie w ogóle nie odnoszą się do nekropoli w tym mieście. Cmentarz na Rossie to znana sprawa w Wilnie, a Góra Zamkowa nie ma nic wspólnego z cmentarzami. Pęksowy Brzyzek to naprawdę wyjątkowe miejsce w Zakopanem, które łączy tradycję z nowoczesnością. Może nieco zamieszałeś się w tym, co wiesz o lokalnych atrakcjach? Warto poświęcić chwilę na doczytanie, żeby znaleźć miejsca, które mają za sobą ciekawą historię. Dobrze jest też korzystać z rzetelnych źródeł, żeby lepiej poznać okolicę i jej atrakcje kulturowe.

Pytanie 32

Jakie wyspy są częścią Hiszpanii?

A. Bali, Korsyka, Sardynia

B. Ibiza, Majorka, Minorka

C. Teneryfa, Azory, Majorka

D. Korfu, Ibiza, Krk

Ibiza, Majorka i Minorka to wyspy, które wchodzą w skład archipelagu Balearów, będącego częścią Hiszpanii. Te popularne destynacje turystyczne są znane z pięknych plaż, bogatej kultury oraz różnorodnych atrakcji rekreacyjnych. Ibiza jest szczególnie znana z życia nocnego i klubów, co przyciąga młodych turystów z całego świata. Majorka, największa z Balearów, oferuje zarówno malownicze krajobrazy, jak i zabytki historyczne, co czyni ją idealnym miejscem dla osób szukających zarówno relaksu, jak i aktywnego wypoczynku. Minorka, z kolei, jest bardziej spokojna i mniej turystyczna, oferując piękne plaże oraz naturalne rezerwaty. Zrozumienie geopolityki regionu i znajomość atrakcji turystycznych tych wysp są istotne dla branży turystycznej oraz dla osób planujących podróże do Hiszpanii, co może wpłynąć na wybór odpowiednich kierunków podróży.

Pytanie 33

Osoba odpowiedzialna za organizację wypoczynku w kurorcie na wydarzenie "wieczór grecki dla turystów" powinna zaaranżować

A. pilaw

B. ravioli

C. gazpacho

D. suwlaki

Ravioli są włoskimi pierożkami, które najczęściej nadziewane są mięsem, serem lub warzywami. Chociaż włoska kuchnia ma swoje miejsce w turystyce gastronomicznej, nie jest ona zgodna z tematyką greckiej biesiady. Wybór ravioli jako dania na wieczór grecki może wprowadzać w błąd, zwłaszcza gdy goście oczekują autentycznych greckich smaków. Gazpacho to zimna zupa pochodząca z Hiszpanii, a więc również nie odnosi się do greckiej tradycji kulinarnej. Podobnie jak ravioli, gazpacho nie spełni oczekiwań uczestników biesiady, którzy szukają specjałów charakterystycznych dla Grecji. Pilaw, chociaż może mieć swoje korzenie w kuchni bliskowschodniej, również nie jest potrawą typowo grecką. Dania te mogą być mylnie postrzegane jako odpowiednie, co świadczy o braku znajomości różnorodności kulinarnej i jej regionalnych uwarunkowań. W kontekście organizacji wydarzeń gastronomicznych, kluczowe jest dostosowanie oferty do konkretnej kultury, co nie tylko wzbogaca doświadczenia gości, ale także buduje pozytywny wizerunek organizatora. Błędem jest zakładanie, że każde danie popularne w kuchni europejskiej będzie odpowiednie na tematyczną imprezę kulinarną, niezależnie od jej kontekstu kulturowego.

Pytanie 34

W kontekście produktu turystycznego, konieczność opanowania języka angielskiego na kursie językowym na Malcie stanowi

A. produkt rzeczywisty

B. rdzeń produktu

C. produkt rozszerzony

D. produkt potencjalny

Wybór innej odpowiedzi może wynikać z mylnego zrozumienia struktury produktu turystycznego i jego komponentów. 'Produkt poszerzony' odnosi się do dodatkowych elementów, które wzbogacają rdzeń produktu, takich jak zakwaterowanie, wyżywienie czy usługi dodatkowe. W kontekście obozu językowego na Malcie, te aspekty mogą być istotne, ale nie są one kluczowe dla głównego celu, którym jest nauka języka. Mylne może być także utożsamienie obozu językowego z 'produktem potencjalnym', który odnosi się do możliwości przyszłego rozwoju oferty i jej ewolucji w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby rynku. Produkt rzeczywisty z kolei odnosi się do fizycznych atrybutów oferty, które są widoczne dla klienta, ale nie oddają one esencji oferty, jaką jest nauka języka. Typowym błędem myślowym jest skupienie się na zewnętrznych elementach oferty, co prowadzi do pominięcia kluczowego celu, jakim jest nauka. Właściwe zrozumienie struktury produktu turystycznego i umiejętność identyfikacji rdzenia oferty są kluczowe dla skutecznego marketingu i dostosowywania produktów do oczekiwań klientów, co jest podstawą dobrych praktyk w branży turystycznej.

Pytanie 35

Jakie czynniki, według ustawy o usługach turystycznych, wpływają na zwiększenie ceny imprezy turystycznej?

A. Wzrost kursów walut, inflacji oraz cen usług

B. Zwiększenie kosztów transportu, kursów walut, opłat urzędowych, podatków lub opłat związanych z usługami portowymi

C. Podwyżka opłat urzędowych, podatków oraz opłat związanych z usługami lotniskowymi

D. Wzrost kosztów transportu, wynagrodzeń pracowników oraz stawki podatku VAT

Wzrost kosztów transportu, kursów walut, opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za usługi portowe jest jednym z kluczowych czynników, które mogą wpłynąć na podwyższenie ceny imprezy turystycznej, zgodnie z ustawą o usługach turystycznych. W praktyce oznacza to, że wszelkie zmiany, takie jak wzrost cen paliw czy zmiany w kursach walut, mają bezpośredni wpływ na koszty związane z organizacją transportu. Na przykład, jeśli kurs euro wzrośnie w stosunku do złotego, a biuro podróży korzysta z usług zagranicznych operatorów, to naturalnie ceny wyjazdów mogą wzrosnąć. Dodatkowo, opłaty urzędowe i podatki, takie jak VAT czy opłaty portowe, również mogą być zmieniane przez odpowiednie instytucje, co z kolei przekłada się na ostateczną cenę dla konsumenta. Zrozumienie tych zależności jest kluczowe dla zarówno organizatorów, jak i uczestników imprez turystycznych, aby podejmować świadome decyzje oraz planować budżet podróży. Dobre praktyki w branży turystycznej wskazują na konieczność monitorowania tych czynników oraz transparentnej komunikacji z klientami na temat wszelkich potencjalnych zmian w kosztach.

Pytanie 36

Jakiego dokumentu hotelowego otrzymuje gość po dokonaniu rezerwacji usług w hotelu?

A. Formularz rezerwacji

B. Druk message

C. Potwierdzenie rezerwacji

D. Karta rejestracyjna

Potwierdzenie rezerwacji to kluczowy dokument w procesie zarządzania rezerwacjami w hotelarstwie. Jego głównym celem jest potwierdzenie, że dana rezerwacja została zrealizowana w systemie hotelowym i zawiera istotne informacje, takie jak daty pobytu, numer pokoju, nazwisko gościa, a także warunki płatności. W praktyce, potwierdzenie rezerwacji nie tylko służy jako dowód dla gościa, ale także jako informacja dla personelu hotelowego, co znacznie ułatwia procesy operacyjne. W branży hotelarskiej stosuje się różne standardy, takie jak International Hotel and Restaurant Association (IHRA), które podkreślają znaczenie skutecznej komunikacji z gośćmi. Przykładowo, wiele hoteli wysyła potwierdzenia rezerwacji drogą mailową, co jest zgodne z trendami w zakresie cyfryzacji i automatyzacji w branży. Dzięki temu goście mają pewność, że ich rezerwacja jest ważna, co zwiększa ich zaufanie i satysfakcję.

Pytanie 37

Jakiego rodzaju posiłki organizator powinien zamówić w restauracji dla turystów z Izraela?

A. koszernego

B. wegetariańskiego

C. wegańskiego

D. śródziemnomorskiego

Wybór posiłków śródziemnomorskich, wegańskich czy wegetariańskich, choć atrakcyjny dla wielu grup turystów, nie spełnia specyficznych wymagań, które muszą być brane pod uwagę przy obsłudze gości z Izraela. Kuchnia śródziemnomorska, mimo że zdrowa i bogata w różnorodne składniki, niekoniecznie jest zgodna z zasadami koszerności. Na przykład, potrawy mogą zawierać składniki, które są zabronione w diecie koszernej, takie jak wieprzowina czy owoce morza. Z kolei dieta wegańska, która wyklucza wszelkie produkty pochodzenia zwierzęcego, może nie zaspokajać potrzeb wszystkich turystów, ponieważ nie wszystkich gości interesuje całkowite wyeliminowanie mięsa z diety. Podobnie, wegetarianizm, mimo że eliminuje mięso, nie gwarantuje przestrzegania zasad koszerności, ponieważ może zawierać produkty mleczne z niepewnych źródeł. Typowym błędem w myśleniu jest zakładanie, że dieta wegańska lub wegetariańska wystarczy do zaspokojenia potrzeb religijnych turystów, co może prowadzić do nieporozumień i niezadowolenia. W kontekście usług gastronomicznych dla turystów z Izraela, kluczowe jest zrozumienie różnorodności ich potrzeb związanych z dietą, co wymaga szczególnej uwagi i przestrzegania zasad koszerności.

Pytanie 38

Przy planowaniu małego spotkania biznesowego organizator powinien zaprezentować propozycję wynajmu sali w układzie

A. U-kształtnym

B. kinowym

C. amfiteatralnym

D. bankietowym

Układ U-kształtny jest szczególnie efektywnym rozwiązaniem podczas organizacji niewielkich spotkań biznesowych. Taki układ pozwala na stworzenie atmosfery sprzyjającej bezpośredniej interakcji między uczestnikami, co jest kluczowe przy omawianiu istotnych kwestii. W układzie U-kształtnym każdy uczestnik ma bezpośredni kontakt z osobami siedzącymi obok oraz z prowadzącym spotkanie, co zwiększa zaangażowanie i umożliwia lepszą komunikację. Przykładem zastosowania tego układu może być organizacja warsztatów, gdzie interaktywność jest istotna. Dodatkowo, układ ten umożliwia zastosowanie sprzętu audiowizualnego, takiego jak rzutniki czy ekrany, co zwiększa efektywność przekazu informacji. Warto również zauważyć, że układ U-kształtny jest zgodny z dobrymi praktykami organizacji wydarzeń, które podkreślają znaczenie komfortu uczestników oraz efektywności komunikacji.

Pytanie 39

"Boarding pass" to dokument, który daje turyście możliwość

A. wejścia do samolotu

B. darmowego korzystania z usług w strefie duty-free

C. używania parkingu na lotnisku

D. dostępu do obszaru lotniska

Odpowiedź dotycząca 'wejścia do samolotu' jest prawidłowa, ponieważ boarding pass, czyli karta pokładowa, jest dokumentem potwierdzającym prawo pasażera do wstępu na pokład określonego lotu. Zawiera kluczowe informacje, takie jak numer lotu, miejsce w samolocie oraz godziny boarding'u. Karta pokładowa jest wydawana przez linie lotnicze po dokonaniu odprawy, która może być zarówno stacjonarna, jak i online. Posiadanie karty pokładowej jest niezbędne do przejścia przez kontrolę bezpieczeństwa oraz do wejścia na pokład samolotu. Praktyczne zastosowanie tego dokumentu można zaobserwować na każdym lotnisku, gdzie pasażerowie są zobowiązani do okazania go personelowi przy bramce. Warto również zaznaczyć, że nowoczesne systemy pozwalają na korzystanie z elektronicznych kart pokładowych, co ułatwia proces boarding'u i przyspiesza odprawę. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, pasażerowie powinni dbać o to, aby karta pokładowa była w łatwo dostępnym miejscu, aby uniknąć opóźnień w procesie boardingu.

Pytanie 40

W którym paśmie górskim prowadzi szlak z Wołosatego na Tarnicę (1 346 m n.p.m.) i z powrotem do Wołosatego?

A. W Karkonoszach

B. W Bieszczadach

C. W Tatrach

D. W Pieninach

Szlak Wołosate – Tarnica – Wołosate prowadzi przez Bieszczady, które są jednym z najpiękniejszych i najmniej zniszczonych górskich regionów w Polsce. Tarnica, z wysokością 1 346 m n.p.m., jest najwyższym szczytem Bieszczadów i popularnym celem wędrówek górskich. Bieszczady charakteryzują się unikalnym ekosystemem, obejmującym rzadkie gatunki roślin i zwierząt, co czyni ten region atrakcyjnym nie tylko dla turystów, ale również dla biologów i ekologów. Szlak do Tarnicy jest dobrze oznakowany, co zapewnia bezpieczeństwo i komfort wędrowania. Dodatkowo, jego bogata historia kulturowa oraz tradycje ludowe regionu przyciągają miłośników kultury, oferując im możliwość uczestnictwa w lokalnych festiwalach i wydarzeniach. Wiedza o kierunkach górskich jest kluczowa nie tylko dla turystów, ale również dla osób planujących działalność badawczą czy ochronę środowiska w tych obszarach.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej