ARKUSZ EGZAMINACYJNY

EKA.01
Obsługa klienta w jednostkach administracji

Zawód: Technik administracji
Liczba pytań: 40
Czas trwania: 60 minut (standardowo)
Próg zdawalności: 50% (20 pytań)

Arkusz wygenerowany na platformie zawodowe.edu.pl

Tysiące pytań zgodnych z CKE ze wszystkich kwalifikacji zawodowych
System nauczyciel-uczeń do monitorowania postępów w czasie rzeczywistym
Egzaminy zawodowe próbne dla Twoich uczniów (skórka CKE)
Generator arkuszy PDF z możliwością edycji i udostępniania
Całkowicie darmowy dostęp bez limitów i ukrytych opłat
Bez reklam dla zalogowanych użytkowników

❤️ Dlaczego darmowe? Bo edukacja nie powinna być przywilejem.

Załóż darmowe konto i korzystaj z pełni możliwości:

Śledź swoje postępy • Zapisuj arkusze • Rozwiązuj testy online

Wygenerowano: 15.08.2026 16:03
Token arkusza:9XiYyVbLgD0TEUsx
Link do edycji:zawodowe.edu.pl/generator-arkuszy/klon/9XiYyVbLgD0TEUsx/

1Pytanie 1

Który organ jest kompetentny do przyjęcia statutu spółdzielni?

A. komisja rewizyjna

B. dyrektor zarządu

C. walne zgromadzenie

D. zarząd

2Pytanie 2

Organ władzy publicznej orzeka o nieważności decyzji, gdy

A. decyzja została podjęta w wyniku czynu zabronionego

B. decyzja została podjęta z rażącym naruszeniem przepisów

C. decyzja została wydana przez pracownika, który powinien być wyłączony

D. dowody, na podstawie których ustalono kluczowe dla sprawy fakty, okazały się nieprawdziwe

3Pytanie 3

Zgodnie z przytoczonymi przepisami Kodeksu postępowania administracyjnego organem wyższego stopnia w stosunku do komendanta wojewódzkiego Policji jest

Wyciąg z Kodeksu postępowania administracyjnego
Art. 17.
Organami wyższego stopnia w rozumieniu kodeksu są: 1) w stosunku do organów jednostek samorządu terytorialnego – samorządowe kolegia odwoławcze, chyba że ustawy szczególne stanowią inaczej; 2) w stosunku do wojewodów – właściwi w sprawie ministrowie; 3) w stosunku do organów administracji publicznej innych niż określone w pkt. 1 i 2 – odpowiednie organy nadrzędne lub właściwi ministrowie, a w razie ich braku – organy państwowe sprawujące nadzór nad ich działalnością; 4) w stosunku do organów organizacji społecznych – odpowiednie organy wyższego stopnia tych organizacji, a w razie ich braku – organ państwowy sprawujący nadzór nad ich działalnością.

Wyciąg z Kodeksu postępowania administracyjnego

Art. 17.

Organami wyższego stopnia w rozumieniu kodeksu są:

1) w stosunku do organów jednostek samorządu terytorialnego – samorządowe kolegia odwoławcze, chyba że ustawy szczególne stanowią inaczej;

2) w stosunku do wojewodów – właściwi w sprawie ministrowie;

3) w stosunku do organów administracji publicznej innych niż określone w pkt. 1 i 2 – odpowiednie organy nadrzędne lub właściwi ministrowie, a w razie ich braku – organy państwowe sprawujące nadzór nad ich działalnością;

4) w stosunku do organów organizacji społecznych – odpowiednie organy wyższego stopnia tych organizacji, a w razie ich braku – organ państwowy sprawujący nadzór nad ich działalnością.

A. Komendant Główny Policji.

B. właściwy minister.

C. wojewoda.

D. Prezes Rady Ministrów.

4Pytanie 4

Prowadzenie przez przedsiębiorców działalności gospodarczej w zakresie produkcji oraz sprzedaży materiałów wybuchowych, broni i amunicji oraz towarów i technologii przeznaczonych do użytku wojskowego lub policyjnego, z wyjątkiem przypadków określonych w ustawie, wymaga uzyskania

A. licencji

B. koncesji

C. zgody

D. pozwolenia

5Pytanie 5

Maria Kowalska przekazała prośbę o oświetlenie ulicy za pośrednictwem poczty. Jakie działanie powinien wykonać organ administracyjny, jeśli wniosek nie zawiera adresu wnioskodawczyni i nie ma możliwości jego ustalenia?

A. Pozostawić wniosek bez rozpatrzenia

B. Zwrócić wniosek wnioskodawczyni

C. Umorzyć postępowanie administracyjne

D. Zawiesić postępowanie administracyjne

6Pytanie 6

Obowiązkową przyczyną wstrzymania postępowania przez organ administracji publicznej, według Kodeksu postępowania administracyjnego, jest

A. osadzenie w zakładzie karnym biegłego powołanego do sprawy

B. krótkotrwałe zachorowanie jednej ze stron

C. wniosek o wstrzymanie postępowania złożony przez jedną ze stron

D. śmierć przedstawiciela ustawowego strony

7Pytanie 7

Który z wymienionych elementów nie jest częścią normy prawnej?

A. sankcja

B. hipoteza

C. dyspozycja

D. postanowienie

8Pytanie 8

Najwyższym ciałem decyzyjnym w spółce akcyjnej jest

A. rada nadzorcza

B. zarząd firmy

C. walne zgromadzenie akcjonariuszy

D. komisja rewizyjna

9Pytanie 9

W przypadku postępowania odwoławczego, organ administracji publicznej zobowiązany jest do rozpatrzenia sprawy

A. w terminie dwóch miesięcy od daty rozpoczęcia postępowania

B. bez niepotrzebnej zwłoki

C. w ciągu miesiąca od momentu otrzymania odwołania

D. najpóźniej w ciągu dwóch miesięcy od złożenia odwołania

10Pytanie 10

W jakiej z poniższych okoliczności wznowienie postępowania administracyjnego może mieć miejsce jedynie na prośbę strony?

A. Dowody, które były podstawą do ustalenia istotnych okoliczności sprawy, okazały się fałszywe

B. Decyzja została podjęta w wyniku przestępstwa

C. Decyzja została wydana bez uzyskania niezbędnego stanowiska innego organu

D. Strona bez własnej winy nie wzięła udziału w postępowaniu

11Pytanie 11

Ustawa zasadnicza przyznaje kompetencje do mianowania Prezesa Trybunału Konstytucyjnego, organizowania Rady Gabinetowej oraz zatwierdzania umów międzynarodowych?

A. Premierowi.

B. Prezydentowi RP.

C. Senatowi.

D. Sejmowi.

12Pytanie 12

Interpretacja terminu używanego w rozporządzeniu ministra, zawarta w przepisach tego rozporządzenia, jest traktowana jako

A. prawna

B. naukowa

C. doktrynalna

D. autentyczna

13Pytanie 13

Który z poniższych organów samorządu terytorialnego pełni funkcję organu wykonawczego?

A. Rada gminy

B. Rada powiatu

C. Zarząd powiatu

D. Sejmik województwa

14Pytanie 14

Instytucja administracji publicznej ma obowiązek rozwiązać sprawę, która wymaga przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego, nie później niż w okresie

A. dwóch miesięcy

B. 14 dni

C. jednego miesiąca

D. 7 dni

15Pytanie 15

Kadencja sejmiku województwa, liczona od daty wyborów, wynosi

A. 5 lat

B. 4 lata

C. 8 lat

D. 6 lat

16Pytanie 16

Termin "kontrola" nie jest tożsamy z pojęciem

A. koordynacja

B. wizytacja

C. rewizja

D. lustracja

17Pytanie 17

W demokratycznym systemie prawnym organom administracji publicznej przysługuje

A. tylko to, co jest konieczne do działania państwa

B. wszystko, co nie jest zabronione przez prawo

C. wszystko, co według nich jest korzystne dla państwa

D. tylko to, co określają przepisy prawa

18Pytanie 18

Akt administracyjny, który nie kreuje, nie modyfikuje ani nie unieważnia stosunku administracyjnoprawnego, lecz potwierdza wcześniej istniejący stan prawny, jednak dopiero w momencie jego wydania można wdrażać wynikające z niego prawa i zobowiązania, to akt

A. zewnętrzny

B. wewnętrzny

C. deklaratoryjny

D. konstytutywny

19Pytanie 19

Interesantka udała się do urzędu gminy i wyraziła wolę ustnego złożenia podania w osobistej sprawie. W jaki sposób należy udokumentować tę sytuację w aktach sprawy?

A. Pracownik urzędu powinien przygotować adnotację i ją podpisać

B. Pracownik urzędu powinien spisać podanie w imieniu interesantki i je podpisać

C. Pracownik urzędu powinien przygotować i podpisać protokół z ustnego złożenia podania

D. Pracownik urzędu powinien sporządzić i podpisać protokół z ustnego wniesienia podania, a dodatkowo podanie powinna podpisać wnosząca

20Pytanie 20

Do Rady Ministrów nie należy

A. wicepremier.

B. minister.

C. kierownik centralnego urzędu.

D. premier.

21Pytanie 21

Do nieodwracalnych wpływów budżetu państwowego należą

A. podatki

B. kredyty

C. pożyczki

D. obligacje

22Pytanie 22

Dokument wystawiony przez organ państwowy, na podstawie przyznanych mu konstytucyjnie lub ustawowo kompetencji, dzięki któremu tworzone są ogólne i abstrakcyjne zasady postępowania, to dokument

A. nienormatywny

B. deklaratoryjny

C. administracyjny

D. normatywny

23Pytanie 23

Co oznacza termin vacatio legis w kontekście czasu między

A. przyjęciem ustawy a jej wejściem w życie

B. przyjęciem ustawy a jej ogłoszeniem

C. ogłoszeniem ustawy a jej wejściem w życie

D. podpisem prezydenta a ogłoszeniem ustawy

24Pytanie 24

Rada Gminy Dzierżoniów podjęła uchwałę w sprawie objęcia opieką zwierząt bezdomnych oraz przeciwdziałania bezdomności zwierząt na terenie gminy Dzierżoniów w 2018 roku. Jakie działania organu administracji miały miejsce w tej sytuacji?

A. Ustanowienie aktu normatywnego

B. Czynność materialno-techniczna

C. Zawarcie porozumienia administracyjnego

D. Sporządzenie aktu administracyjnego

25Pytanie 25

W okresie stanu wojennego, kto posiada uprawnienia do wydawania rozporządzeń z mocą ustawy?

A. Sejm

B. Rada Ministrów

C. Prezes Rady Ministrów

D. Prezydent Rzeczypospolitej Polskiej

26Pytanie 26

Jakie jest narzędzie do egzekwowania obowiązków, które nie mają charakteru pieniężnego?

A. egzekucja z nieruchomości

B. egzekucja z ruchomości

C. odebranie nieruchomości

D. egzekucja z autorskich praw majątkowych

27Pytanie 27

25.04.2019 r. strona otrzymała decyzję administracyjną wydaną przez organ administracji w dniu 19.04.2019 r. Strona zrzekła się prawa do wniesienia odwołania i w dniu 02.05.2019 r. wysłała pismo w tej sprawie, które zostało doręczone organowi administracji w dniu 07.05.2019 r. W oparciu o przytoczony przepis ustal, kiedy decyzja stała się ostateczna i prawomocna.

Wyciąg z Kodeksu postępowania administracyjnego
(…) Art.127a § 1. W trakcie biegu terminu do wniesienia odwołania strona może zrzec się prawa do wniesienia odwołania wobec organu administracji publicznej, który wydał decyzję. § 2. Z dniem doręczenia organowi administracji publicznej oświadczenia o zrzeczeniu się prawa do wniesienia odwołania przez ostatnią ze stron postępowania, decyzja staje się ostateczna i prawomocna. (…)

Wyciąg z Kodeksu postępowania administracyjnego

(…)

Art.127a § 1. W trakcie biegu terminu do wniesienia odwołania strona może zrzec się prawa do wniesienia odwołania wobec organu administracji publicznej, który wydał decyzję.

§ 2. Z dniem doręczenia organowi administracji publicznej oświadczenia o zrzeczeniu się prawa do wniesienia odwołania przez ostatnią ze stron postępowania, decyzja staje się ostateczna i prawomocna.

(…)

A. W dniu 02.05.2019 r.

B. W dniu 25.04.2019 r.

C. W dniu 07.05.2019 r.

D. W dniu 19.04.2019 r.

28Pytanie 28

Z przytoczonych przepisów wynika, że ugoda w postępowaniu administracyjnym może być zawarta

Fragment ustawy z dnia 14.06.1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego
(Dz. U. z 2013 r., poz. 267)

(…)

Art. 114. W sprawie, w której toczy się postępowanie przed organem administracji publicznej, strony mogą zawrzeć ugodę – jeżeli przemawia za tym charakter sprawy, przyczyni się to do uproszczenia lub przyspieszenia postępowania i nie sprzeciwia się temu przepis prawa.

Art. 115. Ugoda może być zawarta przed organem administracji publicznej, przed którym toczy się postępowanie w pierwszej instancji lub postępowanie odwoławcze, do czasu wydania przez organ decyzji w sprawie.

(…)

A. pod jedynym warunkiem, że nie sprzeciwia się temu przepis prawa.

B. na każde żądanie strony.

C. tylko w postępowaniu w pierwszej instancji.

D. jeżeli przemawia za tym charakter sprawy.

29Pytanie 29

Zgodnie z ustawą Prawo o ustroju sądów administracyjnych, które instytucje zaliczają się do sądów administracyjnych?

A. Naczelny Sąd Administracyjny oraz rejonowe sądy administracyjne

B. Naczelny Sąd Administracyjny oraz okręgowe sądy administracyjne

C. Naczelny Sąd Administracyjny oraz apelacyjne sądy administracyjne

D. Naczelny Sąd Administracyjny oraz wojewódzkie sądy administracyjne

30Pytanie 30

Jeśli dokonana czynność prawna narusza zasady współżycia społecznego, to zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego jest ona

A. ważna

B. nieważna

C. ważna, o ile została zatwierdzona przez sąd rejonowy

D. ważna, jeżeli została dokonana w formie aktu notarialnego

31Pytanie 31

Instytucja finansowa, w której klient spłaca zobowiązanie, ma prawo do przetwarzania jego danych osobowych

A. za zgodą jego przełożonego

B. za jego ustną zgodą

C. za zgodą małżonka

D. za jego pisemną zgodą

32Pytanie 32

Z której z podanych przyczyn stwierdza się nieważność decyzji także wtedy, gdy od dnia jej doręczenia lub ogłoszenia upłynęło dziesięć lat?

Wyciąg z ustawy Kodeks postępowania administracyjnego

(...)
Art. 156. § 1. Organ administracji publicznej stwierdza nieważność decyzji, która:
1) wydana została z naruszeniem przepisów o właściwości;
2) wydana została bez podstawy prawnej lub z rażącym naruszeniem prawa;
3) dotyczy sprawy już poprzednio rozstrzygniętej inną decyzją ostateczną;
4) została skierowana do osoby niebędącej stroną w sprawie;
5) była niewykonalna w dniu jej wydania i jej niewykonalność ma charakter trwały;
6) w razie jej wykonania wywołałaby czyn zagrożony karą;
7) zawiera wadę powodującą jej nieważność z mocy prawa.
§ 2. Nie stwierdza się nieważności decyzji z przyczyn wymienionych w § 1 pkt 1, 3, 4 i 7, jeżeli od dnia jej doręczenia lub ogłoszenia upłynęło dziesięć lat, a także gdy decyzja wywołała nieodwracalne skutki prawne.
(...)

A. Decyzja zawiera wadę powodującą jej nieważność z mocy prawa.

B. Decyzja wywołała nieodwracalne skutki prawne.

C. Decyzja została wydana z naruszeniem przepisów o właściwości.

D. Decyzja została wydana bez podstawy prawnej.

33Pytanie 33

Czym jest organ odpowiedzialny za kontrolowanie oraz nadzorowanie działalności spółdzielni?

A. rada nadzorcza

B. prezes spółdzielni

C. walne zgromadzenie

D. zarząd spółdzielni

34Pytanie 34

Kto organizuje wybory do Sejmu i Senatu?

A. Premier Rady Ministrów

B. Przewodniczący Senatu

C. Prezydent Rzeczypospolitej Polskiej

D. Przewodniczący Sejmu

35Pytanie 35

W której z podanych okoliczności organ administracji publicznej podjął decyzję w formie aktu administracyjnego?

A. Wójt wystawił zaświadczenie dotyczące wynagrodzenia pracownika urzędu gminy

B. Burmistrz udzielił Janowi Kowalskiemu licencji na przewóz osób taksówką

C. Wojewoda wydał rozporządzenie dotyczące porządku publicznego

D. Prezydent miasta podjął zarządzenie w sprawie powołania Komisji do rozpatrywania wniosków o udostępnienie nieruchomości w trybie bezprzetargowym

36Pytanie 36

W jakim momencie spółka akcyjna uzyskuje status osoby prawnej?

A. Z momentem powołania zarządu spółki

B. Z momentem uchwalenia statutu spółki

C. Z chwilą wpisania do rejestru przedsiębiorców

D. Z momentem wniesienia kapitału zakładowego przez wspólników

37Pytanie 37

Decyzja o odmowie wznowienia postępowania administracyjnego podejmowana jest w formie

A. milczącego załatwienia sprawy

B. postanowienia, na które przysługuje zażalenie

C. decyzji administracyjnej

D. postanowienia, na które nie przysługuje zażalenie

38Pytanie 38

Na konto bankowe Joanny Malinowskiej, w wyniku pomyłki, wpłynęły środki od osoby, której nie zna. Joanna Malinowska jest zobowiązana do ich zwrotu, ponieważ źródłem tego zobowiązania jest

A. prowadzenie spraw cudzych bez zlecenia

B. decyzja organu administracyjnego

C. czyn zakazany

D. bezpodstawne wzbogacenie

39Pytanie 39

Który organ podatkowy jest organem pierwszej instancji?

A. szef izby skarbowej

B. naczelnik urzędu skarbowego

C. Naczelny Sąd Administracyjny

D. samorządowe kolegium odwoławcze

40Pytanie 40

Jakie jest odpowiednie ciało do rozpatrzenia skargi dotyczącej działalności sejmiku województwa w obszarze finansów?

A. wojewoda

B. zarząd województwa

C. marszałek województwa

D. regionalna izba obrachunkowa

🔑 KLUCZ ODPOWIEDZI

Token: 9XiYyVbLgD0TEUsx | EKA.01 | Pytań: 40 | Próg: 20 poprawnych

Numer zadania	Odpowiedź
1	C
2	B
3	A
4	B
5	A
6	D
7	D
8	C
9	C
10	D
11	B
12	D
13	C
14	C
15	A
16	A
17	D
18	C
19	D
20	C

Numer zadania	Odpowiedź
21	A
22	D
23	C
24	A
25	D
26	C
27	C
28	D
29	D
30	B
31	D
32	D
33	A
34	C
35	B
36	C
37	B
38	D
39	B
40	D

Numer zadania	Odpowiedź
21	A
22	D
23	C
24	A
25	D
26	C
27	C
28	D
29	D
30	B
31	D
32	D
33	A
34	C
35	B
36	C
37	B
38	D
39	B
40	D

Numer zadania	Odpowiedź
21	A
22	D
23	C
24	A
25	D
26	C
27	C
28	D
29	D
30	B
31	D
32	D
33	A
34	C
35	B
36	C
37	B
38	D
39	B
40	D

🖨️ Gotowe do wydruku!

ARKUSZ EGZAMINACYJNY

EKA.01Obsługa klienta w jednostkach administracji

🔑 KLUCZ ODPOWIEDZI

EKA.01
Obsługa klienta w jednostkach administracji

Numer zadania	Odpowiedź
21	A
22	D
23	C
24	A
25	D
26	C
27	C
28	D
29	D
30	B
31	D
32	D
33	A
34	C
35	B
36	C
37	B
38	D
39	B
40	D