ARKUSZ EGZAMINACYJNY

HGT.08
Obsługa klienta oraz rozliczanie imprez i usług turystycznych

Zawód: Technik organizacji turystyki
Liczba pytań: 40
Czas trwania: 60 minut (standardowo)
Próg zdawalności: 50% (20 pytań)

Arkusz wygenerowany na platformie zawodowe.edu.pl

Tysiące pytań zgodnych z CKE ze wszystkich kwalifikacji zawodowych
System nauczyciel-uczeń do monitorowania postępów w czasie rzeczywistym
Egzaminy zawodowe próbne dla Twoich uczniów (skórka CKE)
Generator arkuszy PDF z możliwością edycji i udostępniania
Całkowicie darmowy dostęp bez limitów i ukrytych opłat
Bez reklam dla zalogowanych użytkowników

❤️ Dlaczego darmowe? Bo edukacja nie powinna być przywilejem.

Załóż darmowe konto i korzystaj z pełni możliwości:

Śledź swoje postępy • Zapisuj arkusze • Rozwiązuj testy online

Wygenerowano: 10.04.2026 15:16
Token arkusza:rF0y5FyQCcwa4kXc
Link do edycji:zawodowe.edu.pl/generator-arkuszy/klon/rF0y5FyQCcwa4kXc/

1Pytanie 1

Jeżeli w formularzu podatkowym PIT-36 właściciel biura podróży przedstawił przychód w wysokości 160 950,00 zł oraz koszty uzyskania przychodu wynoszące 85 000,00 zł, to jaki był dochód podatnika?

A. 17 468,50 zł

B. 58 481,50 zł

C. 75 950,00 zł

D. 93 418,50 zł

2Pytanie 2

Aby umożliwić klientowi uregulowanie płatności za fakturę w późniejszym terminie, biura podróży zazwyczaj wykorzystują formę rozliczenia w postaci

A. przelewu

B. barteru

C. czeku

D. gotówki

3Pytanie 3

Oblicz wartość marży z tytułu sprzedaży imprezy turystycznej wraz z podatkiem VAT przy uwzględnieniu zestawienia kosztów oraz założeniu, że w zrealizowanej wycieczce dla 40 osób koszt na jednego uczestnika wyniósł 950,00 zł.

Zestawienie kosztów
Usługa	Koszt w zł
Transport	7 400,00
Nocleg	23 700,00
Wyżywienie	4 500,00

A. 2 000,00 zł

B. 2 400,00 zł

C. 2 600,00 zł

D. 2 800,00 zł

4Pytanie 4

Oblicz łączny koszt wycieczki objazdowej po Podlasiu, jeżeli całkowita wartość kosztów bezpośrednich to 11 000,00 zł, a marża netto biura podróży wynosi 15%?

A. 12 650,00 zł

B. 13 029,50 zł

C. 11 000,00 zł

D. 14 679,50 zł

5Pytanie 5

Którą kwotę za zakupione bilety należy wpisać w pozycji Wartość brutto?

Lp.	Nazwa usługi/towaru	J.m.	Ilość	Cena netto w zł	Wartość netto w zł	Stawka podatku VAT w %	Kwota podatku VAT w zł	Wartość brutto w zł
1.	bilety wstępu	szt.	20	15,00	300,00	8

A. 240,00 zł

B. 300,00 zł

C. 315,00 zł

D. 324,00 zł

6Pytanie 6

Pracownik agencji turystycznej wydaje klientowi voucher po dokonaniu przez klienta wpłaty

A. 100% wartości imprezy turystycznej

B. 30% wartości imprezy turystycznej

C. 10% wartości imprezy turystycznej

D. 50% wartości imprezy turystycznej

7Pytanie 7

Jaką kwotę stanowi dieta dla pracownika biura podróży biorącego udział w targach turystycznych w okresie od 21 września od godz. 6:00 do godz. 17:00 23 września, jeśli pełna dieta wynosi 30,00 zł?

A. 90,00 zł

B. 60,00 zł

C. 75,00 zł

D. 105,00 zł

8Pytanie 8

Po zakończeniu imprezy turystycznej, rozliczenie merytoryczne pilota wycieczek powinno obejmować złożenie w biurze organizatora

A. sprawozdania z wycieczki

B. reklamacji od klienta

C. rachunków od kontrahentów

D. rozliczenia zaliczki

9Pytanie 9

Korzystając z fragmentu faktury za świadczone usługi turystyczne, oblicz wartość usługi brutto.

Lp.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa netto w zł	Wartość usługi netto w zł	VAT w %	Wartość usługi brutto w zł
1.	Usługa gastronomiczna	szt.	45	12,00	540,00

A. 540,00 zł

B. 567,00 zł

C. 583,20 zł

D. 664,20 zł

10Pytanie 10

Wyznacz przychody z wydarzenia motywacyjnego, jeśli koszty sięgają 15 600 zł, a marża brutto wynosi 2 300 zł.

A. 17 900 zł

B. 13 300 zł

C. 22 017 zł

D. 19 332 zł

11Pytanie 11

Który z poniższych dokumentów nie stanowi dowodu zakupu usług turystycznych?

A. Paragon fiskalny

B. Dokument sprzedaży

C. E-dokument sprzedaży

D. Voucher

12Pytanie 12

Z zamieszczonego paragonu za usługi hotelowe wynika, że wartość netto usługi parkingowej wyniosła

Paragon za usługi hotelowe

Hotel Sky&Stars
ul. Krucza 25
00-750 Warszawa
NIP 839-45-23-986
20XX-04-23	222
Parking	3*15,00	45,00A
Obiadokolacja	3*45,00	135,00B
Nocleg	3*270,00	810,00B
SP. OP A		45,00
PTU A 23%		8,41
SP.OP B		945,00
PTU B 8%		70,00
Suma PTU		78,41
SUMA		990,00
Kasjer 2
Nr sys.		00044

A. 45,00 zł

B. 36,59 zł

C. 804,88 zł

D. 990,00 zł

13Pytanie 13

Koszt wypoczynku wynosi 2 000 zł za osobę dorosłą, a zniżka dla dziecka wynosi 50% od tej kwoty. Jaka będzie kwota dopłaty za wakacje pary z dwojgiem dzieci, jeśli wcześniej wpłacili zaliczkę równą 30%?

A. 2 100 zł

B. 4 200 zł

C. 4 500 zł

D. 4 800 zł

14Pytanie 14

Na podstawie informacji z przedstawionego dokumentu można wnioskować, że w maju biuro podróży

Lp.	Data zdarzenia gospodarczego	Nr dowodu księgowego	Wartość sprzedanych towarów i usług
1.	12.05.2017 r.	Faktura – procedura marży dla biur podróży nr 220/2017	22 670,00 zł

A. poniosło koszt.

B. osiągnęło zysk.

C. poniosło nakład.

D. osiągnęło przychód.

15Pytanie 15

W jakiej walucie powinna być wskazana kwota VAT na fakturze za organizację wycieczki turystycznej przez biuro podróży z Gdańska, gdy cena wyjazdu została podana w koronach duńskich?

A. Euro

B. Złote

C. Korony duńskie

D. Korony szwedzkie

16Pytanie 16

Jakim dokumentem powinien posłużyć się pracownik biura podróży, gdy na fakturze od zakładu gastronomicznego dostrzeże niewłaściwą nazwę usługodawcy?

A. Fakturą korygującą

B. Notą sprzedażową

C. Notą korygującą

D. Fakturą sprzedażową

17Pytanie 17

Z zamieszczonego fragmentu umowy agencyjnej wynika, że agent zobowiązał się do prowadzenia

Umowa agencyjna
(fragment)
AGENT zobowiązuje się do: a/ starannego i sumiennego prowadzenia sprzedaży imprez turystycznych organizowanych przez ORGANIZATORA we własnym przedsiębiorstwie i przez własnych pracowników, b/ zawierania umów sprzedaży z Klientami na drukach ORGANIZATORA stanowiących załącznik nr 1 do niniejszej umowy lub w systemie sprzedaży w Internecie oraz na warunkach określonych w niniejszej umowie i dokumentach wprowadzających imprezy do sprzedaży, c/ prowadzenia reklamy przyjętych do sprzedaży imprez, d/ terminowego rozliczania z ORGANIZATOREM należności za sprzedane imprezy (zaliczka w wys. 30% do 30 dni przed wyjazdem, całość na 14 dni przed wyjazdem). Nie dotyczy ofert LAST MINUTE.

Umowa agencyjna

(fragment)

AGENT zobowiązuje się do:
a/ starannego i sumiennego prowadzenia sprzedaży imprez turystycznych organizowanych przez ORGANIZATORA we własnym przedsiębiorstwie i przez własnych pracowników,
b/ zawierania umów sprzedaży z Klientami na drukach ORGANIZATORA stanowiących załącznik nr 1 do niniejszej umowy lub w systemie sprzedaży w Internecie oraz na warunkach określonych w niniejszej umowie i dokumentach wprowadzających imprezy do sprzedaży,
c/ prowadzenia reklamy przyjętych do sprzedaży imprez,
d/ terminowego rozliczania z ORGANIZATOREM należności za sprzedane imprezy (zaliczka w wys. 30% do 30 dni przed wyjazdem, całość na 14 dni przed wyjazdem). Nie dotyczy ofert LAST MINUTE.

A. reklamy wszystkich imprez organizatora.

B. sprzedaży sezonowej imprez touroperatora.

C. sprzedaży imprez touroperatora tylko przez Internet.

D. rozliczenia całości należności na 14 dni przed imprezą.

18Pytanie 18

Korzystając z zamieszczonego fragmentu faktury oblicz wartość brutto kolacji.

Faktura (fragment)
Lp.	Nazwa towaru/usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa netto (zł)	Wartość netto (zł)	Stawka podatku VAT (%)	Kwota podatku VAT (zł)	Wartość brutto (zł)
1.	Kolacja	szt.	10	15,00	x	8	x	x

A. 150,00 zł

B. 162,00 zł

C. 138,00 zł

D. 112,00 zł

19Pytanie 19

Jaką stawkę VAT powinno się umieścić na fakturze z restauracji w rubryce dotyczącej usługi gastronomicznej - obiad?

A. 3%

B. 8%

C. 22%

D. 23%

20Pytanie 20

Na podstawie zamieszczonego cennika oblicz koszt wyżywienia dla 2 osób przebywających w pensjonacie w terminie od 4 do 6 czerwca, korzystających z opcji FB od obiadu do śniadania.

Cennik
Rodzaj wyżywienia	Cena jednostkowa
śniadanie	10,00 zł/os
obiad	25,00 zł/os
kolacja	15,00 zł/os

A. 200,00 zł

B. 150,00 zł

C. 250,00 zł

D. 100,00 zł

21Pytanie 21

Jaką kwotę podatku VAT należy zapłacić od wartości faktury dotyczącej 3 godzin pracy przewodnika turystycznego, przy cenie brutto 123,00 zł/godz.?

A. 69,00 zł

B. 27,33 zł

C. 81,99 zł

D. 23,00 zł

22Pytanie 22

Biuro turystyczne wystawiło klientowi fakturę 24 maja - procedura marży dla biur podróży z terminem płatności wynoszącym dwa tygodnie, który przypada

A. 6 czerwca

B. 7 czerwca

C. 5 czerwca

D. 8 czerwca

23Pytanie 23

Podczas miesięcznego rozliczania podatku VAT biuro podróży składa do urzędu skarbowego deklarację

A. VAT-R

B. VAT-7

C. VAT-21

D. VAT-UE

24Pytanie 24

Jaki dokument, potwierdzający dokonanie płatności, powinien otrzymać klient, który w biurze podróży zarezerwował wyjazd do Meksyku?

A. Dowód kasa wypłaci

B. Fakturę procedura - marży dla biur podróży

C. Umowę sprzedaży

D. Voucher

25Pytanie 25

Wyznacz kwotę podatku VAT dla usługi transportu autokarowego, zakładając, że łączna wartość usługi wynosi 800,00 zł, a stawka VAT wynosi 8%.

A. 59,25 zł

B. 59,26 zł

C. 59,24 zł

D. 59,27 zł

26Pytanie 26

Pracownik biura podróży otrzymał fakturę za usługi noclegowe, w której dostrzegł błąd w numerze NIP. Co powinno zrobić biuro podróży?

A. fakturę korygującą

B. notę zaliczkową

C. notę korygującą

D. fakturę obciążeniową

27Pytanie 27

Na podstawie zamieszczonego fragmentu umowy Zleceniobiorcy przysługuje

§ 1
1. Agent zobowiązuje się na polecenie Zleceniodawcy do stałego pośredniczenia przy zawieraniu przez Zleceniodawcę umów ................................................................................................................ z klientami. (rodzaje umów) Umowy zawierane będą w imieniu i na rzecz Zleceniodawcy. 2. Agent zobowiązuje się działać w zakresie czynności wykonywanych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. 3. Zgodnie z ustaleniami obu stron Agent będzie wyszukiwał klientów na terenie: ..................................................................................................................................................................................... (miejscowość/województwo/kraj)
§ 2
Zleceniodawca upoważnia Agenta do zawierania w jego imieniu umów i odbierania oświadczeń woli od osób trzecich wywołujących skutki dla Zleceniodawcy oraz do wykonywania innych czynności niezbędnych do realizacji zadań określonych w § 1 niniejszej umowy.

A. marża.

B. wypłata.

C. zaliczka.

D. prowizja.

28Pytanie 28

Oblicz netto wynagrodzenie pilota, który prowadzi własną działalność gospodarczą podczas 5-dniowej wycieczki po Trójmieście, zakładając, że dzienna stawka za pracę pilota wycieczek wynosi 250,00 zł brutto?

A. 1 112,14 zł

B. 1 016,26 zł

C. 1 002,55 zł

D. 1 250,00 zł

29Pytanie 29

Jaka stawka VAT powinna być podana na fakturze hotelowej w zakresie przerwy kawowej?

A. 0%

B. 5%

C. 8%

D. 23%

30Pytanie 30

Osoba korzystająca z oferty biura podróży, która nabyła wycieczkę w kwocie 3 680,00 zł, uzyskała 25% zniżki. Jaką wartość miała przyznana zniżka?

A. 2 760,00 zł

B. 552,00 zł

C. 276,00 zł

D. 920,00 zł

31Pytanie 31

Ile wynosi koszt imprezy turystycznej dla zamówionych usług bez marży i podatku VAT?

1. transport
746 km x 3 zł

2. noclegi
10 pok. x 80 zł x 2 doby
2 pok. x 70 zł x 2 doby
2 pok. x 40 zł x 2 doby

3. wyżywienie
śniadanie: 10 zł x 2 dni x 46 osób
kolacja: 10 zł x 1 dzień x 46 osób
obiadokolacja: 15 zł x 1 dzień x 46 osób

A. 4 028 zł

B. 6 248 zł

C. 4 228 zł

D. 6 348 zł

32Pytanie 32

Jaką dokumentację sporządzi pracownik biura podróży dla pilota wycieczek po przekazaniu mu zaliczki na nieprzewidziane koszty w trakcie imprezy turystycznej?

A. Dokument kasowy.

B. Dowód wypłaty KW.

C. Dowód wpłaty KP.

D. Raport fiskalny.

33Pytanie 33

Referent biura podróży przygotował przedstawiony formularz, który pełni rolę

Razem KOSZTY		Razem WPŁYWY
Wpływy – koszty
Marża brutto
Marża netto
Podatek VAT

A. zestawienia nakładów i wpływów.

B. tabeli do kalkulacji imprezy.

C. zestawienia marży biura podróży.

D. karty rozliczeniowej.

34Pytanie 34

Oblicz koszt pełnego wyżywienia dla 5 osób, które przebywały w pensjonacie w terminie od obiadu 12 lipca do śniadania 14 lipca.

Rodzaj wyżywienia	Ilość (szt.)	Cena jednostkowa	Koszt ogółem
śniadania		10,00 zł/os
obiady		30,00 zł/os
kolacje		15,00 zł/os
Razem

A. 275,00 zł

B. 350,00 zł

C. 550,00 zł

D. 725,00 zł

35Pytanie 35

Organizator turystyki prowadzi rejestrację sprzedaży VAT za pomocą komputerowego programu w systemie

A. tygodniowym

B. dziennym

C. rocznym

D. miesięcznym

36Pytanie 36

Którą kwotę powinien wpisać pracownik hotelu w polu "wartość usługi netto", wystawiając fakturę dla biura podróży?

Lp.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa brutto w zł	Wartość usługi netto w zł	Podatek VAT w %	Wartość usługi brutto w zł
1.	pokój DBL	doba	12	200,00		8	2 400,00

A. 2 398,92 zł

B. 2 222,22 zł

C. 2 408,00 zł

D. 2 592,00 zł

37Pytanie 37

Kluczowym składnikiem umowy agencyjnej jest

A. wskazanie danych uczestników wyjazdu turystycznego

B. podpis przewodnika wycieczek

C. ustalenie kosztu imprezy turystycznej

D. wskazanie stron umowy

38Pytanie 38

Na podstawie danych w tabeli oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie sali konferencyjnej dla 50 osób na cztery sesje po 2 godziny.

Cennik wynajmu sal konferencyjnych z wyposażeniem
Rodzaj sali	na 100 osób	na 50 osób	na 25 osób
Wyposażenie sal konferencyjnych	rzutnik multimedialny, TV-video, nagłośnienie, ekrany, mikrofony bezprzewodowe, dostęp do Internetu
Cena za godzinę	180 zł	90 zł	70 zł

A. 540 zł

B. 640 zł

C. 720 zł

D. 820 zł

39Pytanie 39

Organizator wycieczek ma prawo zwiększyć cenę usługi turystycznej ustalonej w kontrakcie z klientem w sytuacji

A. wzrostu zapotrzebowania na noclegi

B. wzrostu opłat na lotniskach

C. zmniejszenia zainteresowania ofertami first minute

D. braku konkurencyjnych ofert od innych organizatorów

40Pytanie 40

Biuro podróży, które jest płatnikiem VAT, za usługi związane z sprzedażą produktów oferowanych przez touroperatora powinno wystawić organizatorowi turystyki

A. fakturę

B. paragon

C. fakturę - procedura marży dla biur podróży

D. rachunek bankowy

🔑 KLUCZ ODPOWIEDZI

Token: rF0y5FyQCcwa4kXc | HGT.08 | Pytań: 40 | Próg: 20 poprawnych

Numer zadania	Odpowiedź
1	C
2	A
3	B
4	B
5	D
6	A
7	C
8	A
9	C
10	A
11	D
12	B
13	B
14	D
15	B
16	C
17	D
18	B
19	B
20	A

Numer zadania	Odpowiedź
21	A
22	B
23	B
24	B
25	B
26	C
27	D
28	B
29	D
30	D
31	D
32	B
33	D
34	C
35	D
36	B
37	D
38	C
39	B
40	A

Numer zadania	Odpowiedź
21	A
22	B
23	B
24	B
25	B
26	C
27	D
28	B
29	D
30	D
31	D
32	B
33	D
34	C
35	D
36	B
37	D
38	C
39	B
40	A

Numer zadania	Odpowiedź
21	A
22	B
23	B
24	B
25	B
26	C
27	D
28	B
29	D
30	D
31	D
32	B
33	D
34	C
35	D
36	B
37	D
38	C
39	B
40	A

🖨️ Gotowe do wydruku!

ARKUSZ EGZAMINACYJNY

HGT.08Obsługa klienta oraz rozliczanie imprez i usług turystycznych

🔑 KLUCZ ODPOWIEDZI

HGT.08
Obsługa klienta oraz rozliczanie imprez i usług turystycznych

Numer zadania	Odpowiedź
21	A
22	B
23	B
24	B
25	B
26	C
27	D
28	B
29	D
30	D
31	D
32	B
33	D
34	C
35	D
36	B
37	D
38	C
39	B
40	A