ARKUSZ EGZAMINACYJNY

SPL.02
Obsługa podróżnych w portach i terminalach

Zawód: Technik eksploatacji portów i terminali
Liczba pytań: 100
Czas trwania: 60 minut (standardowo)
Próg zdawalności: 50% (50 pytań)
Wygenerowano: 11.04.2026 08:19
Token arkusza:szz9qLJhZAHu1RIl
Link do edycji:zawodowe.edu.pl/generator-arkuszy/klon/szz9qLJhZAHu1RIl/
1Pytanie 1
Co oznacza wyrażenie baggage reclaim?
A. odbiór bagażu rejestrowanego
B. sortownię bagażu
C. reklamację uszkodzonego bagażu
D. poczekalnię
2Pytanie 2
Wiza tranzytowa lotniskowa A umożliwia
A. przejazd przez terytorium Polski
B. jednokrotny wjazd na terytorium Polski
C. wjazd cudzoziemcom do Polski jako państwa docelowego
D. pobyt nieprzekraczający 2 dni w strefie tranzytowej polskiego lotniska
3Pytanie 3
Jakiej informacji, zgodnie z Ustawą z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe, brakuje na bilecie?

USTAWA z dnia 15 listopada 1984 r.
Prawo przewozowe
Rozdział 2 Przewóz osób i przesyłek bagażowych
Art. 16.
1.Umowę przewozu zawiera się przez nabycie biletu na przejazd przed rozpoczęciem podróży lub spełnienie innych określonych przez przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego warunków dostępu do środka transportowego, a w razie ich nieustania – przez samo zajęcie miejsca w środku transportowym.
2.Na bilecie, o którym mowa w ust. 1, umieszcza się:
1)nazwę przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego;
2)relację lub strefę przejazdu;
3)wysokość należności za przejazd;
4)zakres uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu.
3.Na bilecie mogą być umieszczane inne informacje, w tym dane osobowe pasażera, jeżeli jest to niezbędne dla przewoźnika lub organizatora w regularnym przewozie osób
Ilustracja do pytania
A. Wysokości należności za przejazd.
B. Relacji lub strefy przejazdu.
C. Zakresu uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu.
D. Nazwy przewoźnika.
4Pytanie 4
Jakie znaczenie ma skrót UM (Unaccompanied minor) w kontekście obsługi pasażerów?
A. Osoba istotna na pokładzie
B. Ulga dla seniorów
C. Dziecko podróżujące bez opiekuna
D. Zniżka dla dzieci
5Pytanie 5
Zgodnie z przepisami Ustawa o transporcie, pasażer posiadający bilet jednorazowy ma prawo do zwrotu kosztów w przypadku przerwy w kursowaniu lub utraty zaplanowanego połączenia według rozkładu jazdy?
A. przysługuje rekompensata za czas oczekiwania na kolejne połączenie
B. nie przysługuje żadna rekompensata
C. przysługuje zwrot kosztów za cały przerwany przejazd
D. przysługuje kwota na pokrycie wydatków powrotu do miejsca wyruszenia
6Pytanie 6
Pasażer, którego prawa wynikające z rozporządzenia nr 261/2004/WE zostały naruszone w trakcie podróży z Warszawy do Paryża, zakończył już proces reklamacyjny u przewoźnika lotniczego. Który organ jest odpowiedzialny za rozpatrzenie następnej skargi pasażera?
A. polskie Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
B. francuski Dirección General de Aeronáutica Civil
C. francuski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta
D. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego
7Pytanie 7
Zgodnie z Ustawą o transporcie drogowym, powtarzający się przewóz zorganizowanych grup osób w obie strony, pomiędzy tym samym punktem wyjazdu a tym samym punktem docelowym, przy uwzględnieniu okolicznych miejscowości w promieniu 50 km, zalicza się do przewozu
A. regularnym
B. kabotażowym
C. okazjonalnym
D. wahadłowym
8Pytanie 8
Konduktor zgodnie z Regulaminem Przewozu Osób, Rzeczy i Zwierząt przez spółkę "PKP Intercity" powinien za wydanie biletu w pociągu TLK pobrać dodatkową opłatę od osoby

REGULAMIN
PRZEWOZU OSÓB, RZECZY I ZWIERZĄT
przez Spółkę „PKP Intercity"

Obowiązuje od dnia 19 marca 2013 r.
§ 5. Sprzedaż biletów i innych dokumentów
[...]
9. Oprócz należności, o których mowa w ust. 8, konduktor pobiera opłatę za wydanie biletu w pociągu.
Opłaty tej nie pobiera się:
1) od osoby:
a) niepełnosprawnej lub o ograniczonej sprawności ruchowej – pod warunkiem okazania konduktorowi podczas zakupu biletu, dokumentu stwierdzającego niepełnosprawność. Z obowiązku tego zwolnione są osoby z widoczną niesprawnością fizyczną (stałą lub czasową);
b) która ukończyła 70 lat – pod warunkiem okazania dokumentu stwierdzającego wiek;
na wydanym bilecie, konduktor zamieszcza adnotację w brzmieniu „osoba niepełn." lub „osoba pow. 70 lat";
c) rozpoczynającej przejazd w czasie, kiedy kasa biletowa jest nieczynna lub ze stacji, na której nie ma kasy biletowej;
10. W pociągach TLK, podróżny bez ważnego biletu, obowiązany jest zgłosić się do konduktora w celu nabycia lub legalizacji biletu, przed lub niezwłocznie po wejściu do pociągu. Powyższe nie dotyczy osób, o których mowa w ust. 9 pkt 1 lit a-b.
A. o ograniczonej sprawności ruchowej poruszającej się na wózku inwalidzkim.
B. która ukończyła 70 lat — pod warunkiem okazania dokumentu stwierdzającego wiek.
C. która rozpoczynając przejazd pociągiem, nie zgłosiła braku biletu z powodu nieczynnej kasy biletowej.
D. posiadającej dokument stwierdzający niepełnosprawność, która nie zgłosiła braku biletu niezwłocznie po wejściu do pociągu.
9Pytanie 9
Jakie są maksymalne wymiary i waga bagażu kabinowego w lotnictwie?
A. są uregulowane w przepisach prawa krajowego
B. są zawarte w regulaminie przewoźnika realizującego przewóz
C. są określone w aktach prawnych Unii Europejskiej
D. nie są uregulowane
10Pytanie 10
Ile łącznie zapłacą za bilety kolejowe matka z dziećmi w wieku 3 lata i 12 lat, podróżujący z Krakowa -Lotnisko do Warszawy Centralnej, jeśli bilet dla osoby dorosłej kosztuje 57,00 zł?

Uprawnieni do ulgiWymiar ulgi
dzieci w wieku do 4 lat;100%
dzieci w wieku powyżej 4 lat do rozpoczęcia odbywania obowiązkowego rocznego przygotowania przedszkolnego;37%
dzieci i młodzież w okresie od rozpoczęcia odbywania obowiązkowego rocznego przygotowania przedszkolnego do ukończenia gimnazjum, szkoły ponadpodstawowej lub ponadgimnazjalnej – publicznej lub niepublicznej o uprawnieniach szkoły publicznej, nie dłużej niż do ukończenia 24 roku życia;37%
studenci do ukończenia 26 roku życia; osobom, które ukończyły studia pierwszego stopnia przysługuje to prawo do dnia 31 października roku, w którym ukończyły te studia.51%
A. 91,51 zł
B. 92,54 zł
C. 92,91 zł
D. 94,54 zł
11Pytanie 11
Transport certyfikowanych psów przewodników w samolocie bez użycia klatki
A. jest możliwy za dodatkową opłatą
B. jest możliwy bez dodatkowej opłaty
C. nie jest możliwy
D. jest dozwolony wyłącznie na kolanach pasażera
12Pytanie 12
Podczas podróży lotniczych osoby z niepełnosprawnościami mają prawo do
A. bezpłatnej asysty od momentu przybycia na lotnisko do zajęcia miejsca w samolocie
B. nieograniczonego wyboru miejsc siedzących
C. bezpłatnego biletu na lot
D. odpłatnej asysty od momentu przybycia na lotnisko do zajęcia miejsca w samolocie
13Pytanie 13
Pełna opłata za wydanie paszportu z terminem ważności na 10 lat wynosiła 140,00 zł. Po pełnych trzech latach paszport ten został unieważniony. Zgodnie z Ustawą o dokumentach paszportowych za pozostałe lata nieużywania tego paszportu przysługuje zwrot w wysokości

Ustawa z dnia 13 lipca 2006 r. o dokumentach paszportowych
( Dz.U. 2006 Nr 143 poz. 1027)

(...)
Art. 38. 1. Dokument paszportowy podlega unieważnieniu (...)
Art. 40. 1. W przypadku wydania decyzji, o której mowa w art. 38 ust. 1 pkt 1 i 2 i ust. 3, przysługuje zwrot opłaty paszportowej za każdy pełny rok objęty unieważnieniem paszportu.
2. Wysokość opłaty podlegającej zwrotowi organ paszportowy ustala w drodze decyzji administracyjnej wydawanej z urzędu, przyjmując za każdy pełny rok:
1) jedną dziesiątą - w przypadku unieważnienia paszportu z terminem ważności 10 lat,
2) jedną piątą - w przypadku unieważnienia paszportu z terminem ważności 5 lat,
3) jedną drugą - w przypadku unieważnienia paszportu z terminem ważności 2 lat - części opłaty obowiązującej w dniu wydania decyzji w tej sprawie.
A. 98,00 zł
B. 28,00 zł
C. 14,00 zł
D. 42,00 zł
14Pytanie 14
Zgodnie z definicją Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA), pasażer niewidomy, który nie potrzebuje szczególnej pomocy, jest klasyfikowany kodem niepełnosprawności
A. DPNA
B. PETC
C. BLDP
D. OXYG
15Pytanie 15
Który z krajów jest członkiem strefy Schengen?
A. Chorwacja
B. Cypr
C. Litwa
D. Wielka Brytania
16Pytanie 16
Osoba wchodząca na pokład jednostki, po przedstawieniu dokumentu tożsamości i podaniu numeru tickets, otrzymuje kartę
A. odbioru pojazdu
B. odbioru walizki
C. zaokrętowania
D. ubezpieczenia
17Pytanie 17
Dokument podróżny wydany osobie posiadającej polskie obywatelstwo, która osiągnęła 13 rok życia, jest ważny
A. 2 lata od momentu wydania
B. 5 lat od momentu wydania
C. 10 lat od momentu wydania
D. 1 rok od momentu wydania
18Pytanie 18
Na podstawie opinii pasażerów przedstawionych na wykresie firma transportowa przygotowuje materiały informacyjne i reklamowe. Który środek transportu powinna reklamować jako najbardziej komfortowy?
Ilustracja do pytania
A. Autobus.
B. Samochód.
C. Samolot.
D. Pociąg.
19Pytanie 19
Transport certyfikowanych psów przewodników w kabinie samolotu jest
A. dozwolony pod warunkiem umieszczenia w klatce
B. zakazany
C. dozwolony za opłatą w zależności od masy psa
D. dozwolony bez dodatkowych kosztów
20Pytanie 20
Co należy zrobić w przypadku stwierdzenia braku bagażu rejestrowanego podczas transportu lotniczego?
A. zgłoszenie celne
B. formularz opinii
C. protokół PIR
D. przywieszka bagażowa
21Pytanie 21
Której informacji zgodnie z Ustawą Prawo przewozowe brakuje na bilecie?

USTAWA z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe
(Dz.U. 2017 poz. 1983)

Art. 16. 2. Na bilecie, o którym mowa w ust. 1, umieszcza się:

1) nazwę przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego;

2) relację lub strefę przejazdu;

3) wysokość należności za przejazd;

4) zakres uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu.

3. Na bilecie mogą być umieszczane inne informacje, w tym dane osobowe pasażera, jeżeli jest to niezbędne dla przewoźnika lub organizatora w regularnym przewozie osób.

4. Dane i informacje, o których mowa w ust. 2 i 3, zapisywane są w pamięci elektronicznej biletu, jeżeli bilet ma formę elektroniczną.

Ilustracja do pytania
A. Wysokości należności za przejazd.
B. Nazwy przewoźnika.
C. Zakresu uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu.
D. Strefy przejazdu.
22Pytanie 22
W jakim terminie najpóźniej — zgodnie z zamieszczonym fragmentem rozporządzenia — pasażer statku morskiego powinien złożyć skargę do przewoźnika za naruszenie jego praw w czasie rejsu, jeżeli odbył podróż 12 stycznia?

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1177/2010 z dnia
24 listopada 2010 r. o prawach pasażerów podróżujących drogą morską i drogą
wodną śródlądową oraz zmieniające rozporządzenie (WE) nr 2006/2004
Artykuł 24 Skargi
2. W przypadku gdy pasażer objęty niniejszym rozporządzeniem chce wnieść skargę do przewoźnika lub operatora terminalu, składa ją w ciągu dwóch miesięcy od dnia, w którym wykonana została usługa lub w którym powinna była ona zostać wykonana. W ciągu miesiąca od dnia wpłynięcia skargi przewoźnik lub operator terminalu powiadamia pasażera, że jego skarga została uznana, oddalona lub jest w dalszym ciągu rozpatrywana. Termin, w jakim ma zostać udzielona ostateczna odpowiedź, nie może być dłuższy niż dwa miesiące od dnia otrzymania skargi.
A. Do 12 marca.
B. Do 12 lutego.
C. Do 12 czerwca.
D. Do 12 maja.
23Pytanie 23
Który lot, zgodnie z tablicą odlotów posiada status opóźnionego?

Page 1Departures06:57
SchedFlightDestinationETD/ Comments
06:45FR2165MalagaDeparted
06:45BE7111MilanGate Closed
07:15ZB934Tenerife SouthFinal Call Gate 41
07:45FR9163BarcelonaGo to Gate 1 – 20
08:00ZB5418GrenobleGate Open in 35m
09:20DL8663ParisCancelled
10:00BE3210LyonBoarding
10:45BE1884BerlinDelayed
11:15FR665DublinOn time
A. BE1884
B. ZB5418
C. DL8663
D. FR2165
24Pytanie 24
W portach lotniczych UE pasażer o ograniczonej sprawności ruchowej podróżujący drogą lotniczą na terenie terminala pasażerskiego
A. nie może dokonać samodzielnie odprawy biletowej.
B. powinien skorzystać z odpłatnej pomocy agenta obsługi naziemnej.
C. musi zapewnić we własnym zakresie pomoc osoby odprowadzającej.
D. ma prawo do bezpłatnej pomocy zapewnianej przez zarządzającego lotniskiem.
25Pytanie 25
Jakie dokumenty powinien mieć pasażer podróżujący promem do Szwecji z wprowadzeniem swojego samochodu na pokład?
A. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, krajowe ubezpieczenie OC, dowód rejestracyjny pojazdu
B. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, europejskie ubezpieczenie zdrowotne
C. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, świadectwo szczepień, zaświadczenie służb weterynaryjnych
D. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, krajowe ubezpieczenie OC, zaświadczenie o homologacji pojazdu
26Pytanie 26
Zgodnie z kolejowym biletem przedstawionym na rysunku pasażer odbył podróż
Ilustracja do pytania
A. do Krakowa z biletem ulgowym, z ulgą w wysokości 26%.
B. do Warszawy, odjeżdżając z dworca o godzinie 10:46.
C. 22 czerwca do Warszawy w wagonie numer 2.
D. klasą 2, w wagonie numer 5, dla osób niepalących.
27Pytanie 27
Pełnoletni pasażer lecący samolotem z Turcji do Polski ma prawo, zgodnie z regulacjami dotyczącymi importu towarów do Polski z krajów spoza Unii Europejskiej, wprowadzić na terytorium Polski maksymalnie
A. 200 sztuk papierosów lub 50 sztuk cygar
B. 40 sztuk papierosów lub 100 sztuk cygar
C. 200 sztuk papierosów lub 500 gram tytoniu
D. 40 sztuk papierosów lub 50 sztuk cygar
28Pytanie 28
Z uwagi na bezpieczeństwo, w miejscach przy wyjściach ewakuacyjnych w samolocie mogą znajdować się
A. kobiety w ciąży
B. osoby mające podstawową wiedzę z zakresu języka angielskiego
C. osoby niepełnoletnie
D. osoby z nadwagą
29Pytanie 29
Pociąg, na który pasażer miał wykupiony bilet, odjechał o godzinie 17:30. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym pasażer może zażądać od przedsiębiorstwa kolejowego odszkodowania w minimalnej kwocie wynoszącej
Ilustracja do pytania
A. 15% ceny biletu.
B. 25% ceny biletu.
C. 30% ceny biletu.
D. 50% ceny biletu.
30Pytanie 30
Zgodnie z kartą pokładową pasażer
Ilustracja do pytania
A. zajął miejsce 24A w locie 47
B. leciał do Larnaki 12 listopada.
C. leciał do Moskwy o godzinie 11:30
D. zajął miejsce 47 w locie OKL018
31Pytanie 31
Które z wymienionych krajów nie należy do Układu Schengen?
A. Norwegia
B. Islandia
C. Irlandia
D. Szwajcaria
32Pytanie 32
Pasażer dysponuje ważnym biletem na podróż pociągiem Express InterCity. Pociąg, którym jedzie pasażer, dotarł do podanego na bilecie celu z opóźnieniem wynoszącym 125 minut. W związku z opóźnieniem pasażerowi przysługuje minimalna kwota odszkodowania w wysokości
A. 35% wartości biletu
B. 50% wartości biletu
C. 25% wartości biletu
D. 80% wartości biletu
33Pytanie 33
W przypadku opóźnienia lotu powyżej 3 godzin, pasażerowie mają prawo do
A. odszkodowania pieniężnego
B. zwrotu podatku lotniskowego
C. zmiany klasy biletu
D. dostępu do bezpłatnego spa na lotnisku
34Pytanie 34
W Polsce instytucją kompetentną do rozpatrywania skarg podróżnych linii lotniczych, którzy złożyli reklamację, a następnie wnieśli skargę na przewoźnika, jest
A. Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji
B. Minister Sprawiedliwości
C. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
D. Urząd Lotnictwa Cywilnego
35Pytanie 35
Zgodnie z Ustawą Prawo Przewozowe umowę przewozu zawiera się poprzez zakup biletu. Na tym bilecie nie muszą być zawarte informacje dotyczące
A. wysokości opłaty za przejazd
B. relacji bądź strefy przejazdu
C. nazwa przewoźnika
D. danych osobowych pasażera
36Pytanie 36
Znak umieszczony w miejscu udzielania informacji podróżnym oznacza obecność
Ilustracja do pytania
A. osoby z fundacji na rzecz osób niewidomych.
B. asysty dla osób niewidomych.
C. osoby obsługującej pętlę indukcyjną.
D. tłumacza języka migowego.
37Pytanie 37
Podróżnych można informować na wiele sposobów, wykorzystując różnorodne metody. Jakie techniki nie powinny być stosowane do przekazywania informacji?
A. ulotki, broszury, plakaty
B. komunikację przez megafon
C. zastrzeżone częstotliwości radiowe
D. strony internetowe
38Pytanie 38
Zgoda innych pasażerów na transport psa w pociągu z miejscami do siedzenia jest niezbędna w przypadku przewozu między innymi psów
A. rasowych
B. służbowych z opiekunem
C. będących asystentami osób niepełnosprawnych
D. będących przewodnikami
39Pytanie 39
Jakim organem odpowiedzialnym za rozpatrzenie skargi na łamanie praw pasażera przez przewoźnika lotniczego, zgodnie z rozporządzeniem nr 261/2004/WE, w locie z Warszawy do Frankfurtu, po zakończeniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika, jest?
A. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego
B. niemiecki Luftfahrt-Bundesamt
C. polskie Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju Regionalnego
D. polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta
40Pytanie 40
Gdy podróżny podczas wyjazdu zagranicznego straci paszport, powinien niezwłocznie udać się
A. na punkt straży granicznej
B. do najbliższego konsulatu RP
C. na posterunek policji po powrocie do kraju
D. do ministerstwa spraw zagranicznych w danym kraju
41Pytanie 41
Pasażer wykupił za 254,00 zł rejs promem, który miał odbyć się 20 czerwca. Dnia 5 czerwca zawiadomił przewoźnika o rezygnacji z podróży. Przewoźnikowi przed rozpoczęciem rejsu, nie udało się sprzedać biletu innemu pasażerowi. Zgodnie z Ustawą Kodeks morski, przewoźnik może zatrzymać część opłaty wynoszącej maksymalnie

Ustawa z dnia 18 września 2001 r. Kodeks morski - fragment
Art. 175. § 1. Pasażer może żądać zwrotu opłaty za przewóz, jeżeli zawiadomił przewoźnika przynajmniej na siedem dni przed zapowiedzianym terminem rozpoczęcia podróży, że odstępuje od umowy. Przewoźnik może zatrzymać część opłaty nieprzekraczającą 1/4, jeżeli przed rozpoczęciem podróży nie zdołał sprzedać biletu innemu pasażerowi.
A. 127,00 zł
B. 101,60 zł
C. 63,50 zł
D. 190,50 zł
42Pytanie 42
Osoby do 26 roku życia mogą skorzystać z ulgi na zakup jednorazowego biletu na przejazd drugą klasą pociągu osobowego, okazując legitymację studencką wydaną przez polską uczelnię, która wynosi
A. 49%
B. 99%
C. 51%
D. 37%
43Pytanie 43
Armator statku przewozowego pasażerów, według Ustawy z dnia 18 sierpnia 2011 r. o bezpieczeństwie morskim, ma obowiązek gromadzić dane o osobach przebywających na jego pokładzie, dotyczące między innymi
A. nazwisk oraz numerów rachunków bankowych
B. nazwisk oraz przekonań religijnych
C. przekonań religijnych oraz poziomu wykształcenia
D. płci oraz wieku
44Pytanie 44
Pasażer dysponuje aktualnym biletem na przejazd pociągiem Regio. Pociąg, którym podróżuje pasażer, dotarł do wskazanego na bilecie miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym 80 minut. Z powodu tego opóźnienia, pasażer ma prawo do rekompensaty w wysokości
A. 50% wartości biletu
B. 35% wartości biletu
C. 25% wartości biletu
D. 80% wartości biletu
45Pytanie 45
W przypadku, gdy opóźnienie w locie przekracza 5 godzin, pasażer ma możliwość odstąpienia od umowy. W takiej sytuacji przewoźnik zobowiązany jest do zwrotu pasażerowi pełnej kwoty biletu w formie gotówki w terminie
A. 7 dni
B. 14 dni
C. 30 dni
D. 21 dni
46Pytanie 46
Na rysunku przedstawiono
Ilustracja do pytania
A. kartę pokładową na lot do Tajlandii.
B. turystyczną kartę wjazdu do Tajlandii.
C. wniosek wizowy do Tajlandii.
D. turystyczną kartę wyjazdu z Tajlandii.
47Pytanie 47
Przedstawiona wiza została wydana osobie, która zamierza w czasie pobytu

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPRAW WEWNĘTRZNYCH I ADMINISTRACJI
z dnia 19 kwietnia 2019 r. w sprawie wiz dla cudzoziemców
§ 2. Na naklejce wizowej w polu „uwagi" zamieszcza się napis „cel wydania:" oraz następujące oznaczenia celu wydania wiz Schengen lub wiz krajowych:
1) „01"- gdy wiza jest wydawana w celu turystycznym;
2) „02"- gdy wiza jest wydawana w celu odwiedzin u rodziny lub przyjaciół;
7) „06"- gdy wiza jest wydawana w celu wykonywania pracy innej niż określona w art. 60 ust. 1 pkt 5 i 5a ustawy;
8) „07"- gdy wiza jest wydawana w celu prowadzenia działalności kulturalnej lub udziału w konferencjach organizowanych w związku z prowadzeniem takiej działalności;
9) „08"- gdy wiza jest wydawana w celu wykonywania zadań służbowych przez przedstawicieli organu państwa obcego lub organizacji międzynarodowej;
10) „09"- gdy wiza jest wydawana w celu odbycia studiów pierwszego stopnia, studiów drugiego stopnia lub jednolitych studiów magisterskich albo kształcenia się w szkole doktorskiej;
11) „10"- gdy wiza jest wydawana w celu szkolenia zawodowego;
12) „11"- gdy wiza jest wydawana w celu kształcenia się lub szkolenia w innej formie niż określona w art. 60 ust. 1 pkt 9 lub 10 ustawy;
13) „12"- gdy wiza jest wydawana w celu dydaktycznym;
Ilustracja do pytania
A. prowadzić działalność kulturalną.
B. odwiedzić rodzinę.
C. pracować.
D. odbyć studia pierwszego stopnia.
48Pytanie 48
Pasażera, który potrzebuje wsparcia w transportowaniu wózka przez lotnisko do stopni samolotu oraz któremu należy pomóc podczas wchodzenia i schodzenia ze schodów samolotu, określamy według Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA) kodem
A. BLND
B. STCR
C. MAAS
D. WCHS
49Pytanie 49
Pasażer uiścił kwotę 120,00 zł za bilet na pociąg. Z powodu opóźnienia pociągu trwającego 150 minut, pasażer ma prawo zażądać od przewoźnika kolejowego rekompensaty w wysokości do
A. 120,00 zł
B. 30,00 zł
C. 90,00 zł
D. 60,00 zł
50Pytanie 50
Pociąg EIP z Warszawy do Gdańska przyjechał z opóźnieniem 72 minut. Pasażer, który za przejazd w klasie I zapłacił 229,00 zł, może domagać się od przewoźnika odszkodowania w wysokości

Kwestię wypłaty rekompensat z tytułu opóźnień pociągów reguluje art. 17 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1371/2007 dotyczący praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym.

Zgodnie z treścią ww. przepisu minimalna kwota rekompensaty wynosi:

- 25% ceny biletu jednorazowego w przypadku opóźnienia wynoszącego od 60 do 119 minut,

- 50% ceny biletu jednorazowego w przypadku opóźnienia wynoszącego 120 minut lub więcej.

A. 114,50 zł
B. 57,25 zł
C. 171,75 zł
D. 229,00 zł
51Pytanie 51
Pani Wesołowska zaplanowała podróż samolotem do Kanady, ale 22 czerwca pojawiła się u niej wysypka, wywołana przez wirus różyczki. Kiedy najwcześniej będzie mogła odbyć podróż samolotem?

Wytyczne dla podróżnych cierpiących na niegroźne choroby zakaźne
W przypadku chorób zakaźnych wymagane jest posiadanie zaświadczenia lekarskiego o zdolności do lotu. Przy chorobach zakaźnych należy uwzględnić przebieg choroby:
  • różyczka: pasażer może podróżować po czterech dniach od pojawienia się wysypki;
  • odra: pasażer może podróżować po siedmiu dniach od pojawienia się wysypki;
  • świnka: pasażer może podróżować po ustąpieniu opuchlizny, zazwyczaj ma to miejsce po siedmiu dniach, lecz może trwać do czternastu (14) dni;
  • ospa wietrzna: pasażer może podróżować po siedmiu dniach od pojawienia się wysypki.
A. 12 lipca.
B. 29 czerwca.
C. 1 lipca.
D. 27 czerwca.
52Pytanie 52
Na lotnisku nie przeprowadza się kontroli bezpieczeństwa nad
A. członkami Rady Ministrów
B. pracownikami lotniska
C. członkami misji dyplomatycznych oraz konsularnych
D. pasażerami z rozrusznikiem serca
53Pytanie 53
Zgodnie z Ustawą o transportach drogowych
A. w punktach sprzedaży biletów oraz w autobusie znajduje się regulamin, który jest dostępny dla pasażerów i określa zasady obsługi podróżnych
B. wejście i wyjście pasażerów może mieć miejsce w miejscach nieujętych w rozkładzie jazdy
C. rozklad jazdy nie jest zobowiązany do bycia ogłaszanym na wszystkich przystankach lub dworcach autobusowych wskazanych w rozkładzie
D. płatności za przejazd są pobierane przez kierowców w oparciu o ich własne wyliczenia
54Pytanie 54
W sytuacji, gdy bagaż rejestrowany ulegnie uszkodzeniu, pasażer ma prawo zgłosić reklamację do przewoźnika lotniczego w ciągu
A. 14 dni
B. 7 dni
C. 28 dni
D. 30 dni
55Pytanie 55
Dokumentem granicznym w turystyce zagranicznej nie jest
A. wiza.
B. voucher.
C. paszport.
D. dowód osobisty.
56Pytanie 56
Na przedstawionym na zdjęciu wyświetlaczu godzina 13:55 oznacza rozkładowy czas
Ilustracja do pytania
A. przylotu z Warszawy lotu, który jest odwołany.
B. odlotu do Warszawy lotu, który jest odwołany.
C. odlotu do Warszawy lotu, który jest opóźniony.
D. przylotu z Warszawy lotu, który jest opóźniony.
57Pytanie 57
Młodzież oraz dzieci posiadające niepełnosprawność do 24 roku życia, korzystające z kolei, mają prawo do zniżki, wyłącznie na trasach z domu do szkoły i z powrotem, która wynosi
A. 51%
B. 95%
C. 78%
D. 49%
58Pytanie 58
Osobie z niepełnosprawnością nie można przydzielić miejsca w samolocie, które znajduje się
A. przy drzwiach ewakuacyjnych
B. daleko od stanowiska obsługi pokładowej
C. w pierwszym rzędzie
D. w tylnej części samolotu
59Pytanie 59
Overbooking to przyczyna odmowy przyjęcia pasażera na pokład samolotu z powodu
A. sprzedaży większej liczby biletów niż liczba miejsc w samolocie.
B. spóźnienia się pasażerów na odprawę.
C. nagannego zachowania pasażerów.
D. odwołania lotu.
60Pytanie 60
Jaki obowiązek celny wynika z powyższego fragmentu Rozporządzenia dla pasażera, który przyjeżdża do krajów Unii Europejskiej i posiada przy sobie środki pieniężne o wartości 5 250 EUR, obligacje o wartości 3 250 EUR oraz czeki podróżne o wartości 4 500 EUR?

ROZPORZĄDZENIE (WE) PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
w sprawie kontroli środków pieniężnych wwożonych do Wspólnoty lub wywożonych ze Wspólnoty
Artykuł 3
Obowiązek złożenia deklaracji
1. Każda osoba fizyczna wjeżdżająca do Wspólnoty lub wyjeżdżająca ze Wspólnoty i przewożąca środki pieniężne o wartości 10 000 EUR lub wyższej (także jej ekwiwalentu w innych walutach lub łatwo zbywalnych aktywach, np. akcje, obligacje, czeki podróżne itp.) zobowiązana jest zgodnie z niniejszym rozporządzeniem do zgłoszenia tej kwoty właściwym organom Państwa Członkowskiego, przez które wjeżdża do Wspólnoty lub wyjeżdża ze Wspólnoty. Obowiązek złożenia deklaracji nie jest spełniony, jeżeli przekazane informacje są nieprawdziwe lub niekompletne.
A. Pasażer nie musi zgłaszać przywożonych środków pieniężnych, obligacji oraz czeków podróżnych organom celnym.
B. Pasażer powinien zgłosić tylko wartość przywożonych czeków podróżnych oraz obligacji.
C. Pasażer powinien zgłosić przywożoną wartość środków pieniężnych, obligacji oraz wartość czeków podróżnych organom celnym.
D. Pasażer powinien zgłosić tylko wartość przywożonych środków pieniężnych.
61Pytanie 61
Samolot z Warszawy do Tokio wystartował o godzinie 10:15. Lot z przesiadką trwał łącznie 16 godzin i 55 minut. O której godzinie samolot wylądował w Tokio, jeżeli różnica czasu pomiędzy Warszawą a Tokio wynosi 8 godzin?
A. 03:10
B. 11:10
C. 18:05
D. 19:10
62Pytanie 62
Które ze stwierdzeń dotyczących odprawy celnej jest prawdziwe?
A. Odprawa celna jest wymagana przy wjeździe do innego kraju
B. Odprawa celna odbywa się tylko w przypadku lotów krajowych
C. Odprawa celna nie jest wymagana dla obywateli krajów UE
D. Odprawa celna dotyczy tylko przewozu bagażu podręcznego
63Pytanie 63
Ile papierosów ma prawo przewieźć do UE pasażer, który podróżuje statkiem z kraju spoza Unii?
A. 220 sztuk
B. 200 sztuk
C. 230 sztuk
D. 250 sztuk
64Pytanie 64
Zgodnie z przedstawioną rezerwacją pasażer wyleciał z Hurghady do Mombasy lotem numer
Ilustracja do pytania
A. ENT 7914 o godzinie 19:40
B. ENT 7914 o godzinie 00:50
C. ENT 7913 o godzinie 06:05
D. ENT 7913 o godzinie 12:20
65Pytanie 65
Podczas morskiego rejsu, którego przewidywany czas trwania wynosi 6 godzin, a przybycie do celu miało miejsce 2,5 godziny po ustalonym czasie, pasażer ma prawo żądać od przewoźnika zwrotu
A. 25% ceny biletu
B. 50% ceny biletu
C. 10% ceny biletu
D. 100% ceny biletu
66Pytanie 66
W przypadku zaostrzenia procedur bezpieczeństwa na lotnisku, pasażerowie powinni być przygotowani na:
A. dłuższe czasy oczekiwania przy kontroli
B. konieczność przewożenia bagażu podręcznego w rejestrowanym
C. zmianę miejsca odlotu bez wcześniejszej informacji
D. bezpłatne posiłki w strefie bezcłowej
67Pytanie 67
Pasażer posiada bilet na podróż promem z Gdańska do Karlskrony, ale podróż została odwołana z przyczyn niezależnych od pasażera. Jaki jest ostateczny termin zwrotu opłaty za przewóz przez przewoźnika morskiego, jeśli pasażer odstąpił od umowy?

Kodeks morski (fragment)
Art. 176. § 1. Przewoźnik obowiązany jest na żądanie zwrócić w całości opłatę za przewóz w przypadku śmierci pasażera przed rozpoczęciem podróży, jeżeli przewoźnik został o śmierci pasażera powiadomiony nie później niż na 3 dni przed rozpoczęciem podróży.
Art. 177. § 1. Pasażer może odstąpić od umowy i żądać zwrotu opłaty za przewóz w całości, gdy podróż została odwołana albo jej rozpoczęcie opóźniło się o ponad 90 minut.
Art. 177.§ 2. Przewoźnik zwraca opłatę za przewóz w terminie 7 dni od dnia zgłoszenia żądania.
A. 3 dni.
B. 7 dni.
C. 14 dni.
D. 90 dni.
68Pytanie 68
Zgodnie z przedstawioną informacją przewoźnika, pasażer zmotoryzowany, wypływający promem z Gdyni o godz. 14:30 powinien zgłosić się na odprawę biletowo-bagażową najpóźniej o godzinie

Przeprawa promowa – Odprawa
1.Pasażerowie piesi powinni zgłosić się do odprawy najpóźniej na 45 minut przed wypłynięciem, a grupy powyżej 20 osób najpóźniej 90 minut przed wypłynięciem.
2.Pasażerowie zmotoryzowani powinni zgłosić się do bramy samochodowej (boarding) na zewnątrz terminalu najpóźniej 60 minut przed wypłynięciem. W porcie w Gdyni osoby, które opłaciły rezerwację, proszone są o kierowanie się bezpośrednio do bramy samochodowej po karty pokładowe.
3.Niestawienie się we właściwym czasie do odprawy biletowej może spowodować anulowanie rezerwacji i skreślenie z listy pasażerów, bez możliwości zwrotu kosztów.
A. 13:00
B. 13:15
C. 13:30
D. 14:30
69Pytanie 69
Osoba z kraju trzeciego, który jest objęty obowiązkiem posiadania wizy, może wjechać na teren Polski na podstawie
A. identyfikatora.
B. zezwolenia na pobyt w Niemczech.
C. wizy krajowej Wielkiej Brytanii.
D. biletu powrotnego.
70Pytanie 70
Planowane rozpoczęcie rejsu turystycznego miało mieć miejsce o godzinie 9:00. Jednakże doszło do opóźnienia w zainaugurowaniu rejsu. Najpóźniej do jakiej godziny pasażerowie powinni zostać poinformowani o tej sytuacji?
A. 9:30
B. 10:00
C. 10:30
D. 9:45
71Pytanie 71
Który dokument jest niezbędny do odbycia podróży samolotem na trasach międzynarodowych?
A. Paszport
B. Dowód osobisty (w przypadku podróży do krajów UE i kilku innych)
C. Karta członkowska linii lotniczej
D. Licencja pilota
72Pytanie 72
Termin UM (unaccompanied minor) odnosi się do
A. pasażera, który zakupił dwa miejsca, aby nie mieć "towarzysza" obok siebie
B. dziecka podróżującego bez dorosłego opiekuna
C. pasażera, który niegrzecznie zachowuje się w stosunku do sąsiada w trakcie podróży
D. pasażera, który z powodu stanu zdrowia musi podróżować w izolacji
73Pytanie 73
Zgodnie z art. 56 Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług 30-letni pasażer wracający samochodem z Ukrainy do Polski może przewieźć bez opłacenia podatku

USTAWA z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług
(Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535)

Art. 56. 1. Zwalnia się od podatku import towarów przywożonych w bagażu osobistym podróżnego przybywającego z terytorium państwa trzeciego na terytorium kraju, jeżeli ilość i rodzaj tych towarów wskazuje na przywóz o charakterze niehandlowym, a wartość tych towarów nie przekracza kwoty wyrażonej w złotych odpowiadającej równowartości 300 euro.

2. W przypadku podróżnych w transporcie lotniczym i morskim zwolnienie, o którym mowa w ust. 1, stosuje się do importu towarów, których wartość nie przekracza kwoty wyrażonej w złotych odpowiadającej równowartości 430 euro.

3. Zwalnia się od podatku import towarów w ramach następujących norm:

1) napoje alkoholowe, jeżeli są przywożone przez podróżnego, który ukończył 17 lat:

a) napoje powstałe w wyniku destylacji i wyroby spirytusowe o mocy objętościowej alkoholu powyżej 22%, alkohol etylowy nieskażony o mocy objętościowej alkoholu wynoszącej 80% i więcej) – 1 litr lub

b) alkohol i napoje alkoholowe o mocy objętościowej alkoholu nieprzekraczającej 22% – 2 litry, i

c) wina niemusujące – 4 litry, i

d) piwa – 16 litrów;

2) wyroby tytoniowe, jeżeli są przywożone w transporcie lotniczym lub transporcie morskim przez podróżnego, który ukończył 17 lat:

a) papierosy – 200 sztuk lub

b) cygaretki (cygara o masie nie większej niż 3 g/sztukę) – 100 sztuk, lub

c) cygara – 50 sztuk, lub

d) tytoń do palenia – 250 g;

3) wyroby tytoniowe, jeżeli są przywożone w transporcie innym niż lotniczy lub morski przez podróżnego, który ukończył 17 lat:

a) papierosy – 40 sztuk lub

b) cygaretki (cygara o masie nie większej niż 3 g/sztukę) – 20 sztuk, lub

c) cygara – 10 sztuk, lub

d) tytoń do palenia – 50 g.

A. 200 sztuk papierosów oraz 4 litry wina niemusującego.
B. 50 sztuk papierosów oraz 10 litrów wina niemusującego.
C. towary o równowartości 300 euro oraz 40 sztuk papierosów.
D. towary o równowartości 430 euro oraz 250 g tytoniu do palenia.
74Pytanie 74
Urządzenie przedstawione na rysunku, które służy do transportu osób niepełnosprawnych do samolotu, to
Ilustracja do pytania
A. ambulift.
B. elevator.
C. lift.
D. hoists.
75Pytanie 75
Jakie znaczenie ma zwrot The flight is cancelled?
A. Lot został przeniesiony.
B. Lot został spóźniony.
C. Lot został wstrzymany.
D. Lot został odwołany.
76Pytanie 76
Osoba, która może być przewożona wyłącznie na noszach, według Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA) jest oznaczana kodem niepełnosprawności
A. DEAF
B. STCR
C. WCHS
D. WCHR
77Pytanie 77
Który znak umieszczony będzie w miejscu udzielania pomocy osobom z niepełnosprawnością intelektualną?
Ilustracja do pytania
A. A.
B. B.
C. C.
D. D.
78Pytanie 78
Który lot z zamieszczonych na tablicy przylotów został odwołany?

ARRIVALS
TimeFlightFromRemarks
10:45XZ 3265MadridArrived
10:50SQ 0972AmsterdamLanding
11:00SQ 2509Mexico CityCancelled
11:05RT 9122Buenos AiresArrived
11:10XZ 6005Los AngelesLanding
11:20QE 0078BeijingArrived
11:25TY 2053StockholmLanding
11:25ER 7452BerlinLanding
11:30XZ 0352MoscowEstimated 11:55
11:35XZ 0569LondonLanding
A. RT 9122
B. XZ 3265
C. XZ 0352
D. SQ 2509
79Pytanie 79
Jak długo będzie czekać pasażer niepełnosprawny na najbliższy autobus niskopodłogowy, jeżeli przybył na przystanek autobusowy w sobotę o godzinie 16:12?
DWORCOWA - PORT LOTNICZY
W dni roboczeSobotaNiedziela
1101N26N41N1102N2642N1102N26N42N
120126N411202N26N42N1202N26N42N
1301N24N49N1302N26N42N1302N26N42N
1409N3149N140226N42N1402N26N42N
150931N491502N26N42N1502N26N42N
1609N31N49N1602N2642N1602N26N42N
1713N33N53N1702N26N421702N26N42N
18133353N18022642N1802N26N42N
1913N31ZN33N1902N2642N1902N26N42N
200109ZN312001N12ZN31N2001N12ZN31
2101N26ZN312101N26ZN312101N26ZN31
220136N2201362201N36N
2332DN2332DN2332DN
0012DN0012DN0012DN

N - Kurs obsługiwany przez autobus NISKOPODŁOGOWY.

Z - zjazd do zajezdni przy ulicy Obornickiej przez Most Pokoju,

ul. Wyszyńskiego, Kromera, al. Kasprowicza, ul. Żmigrodzkà;

D - kurs przedłużony do Dworca Głównego PKP (ul. Sucha);

A. 30 minut.
B. 19 minut.
C. 48 minut.
D. 14 minut.
80Pytanie 80
Pasażer z utrudnieniem w słyszeniu lub pasażer niesłyszący według kodów klasyfikujących typ wsparcia dla podróżnych z niepełnosprawnościami lub mających ograniczenia w mobilności, zgodnie z Międzynarodowym Stowarzyszeniem Przewoźników Lotniczych (IATA) jest identyfikowany kodem
A. DEAF
B. MEDA
C. BLIND
D. MAAS
81Pytanie 81
Która informacja została przekazana na elektronicznej tablicy pasażerom samolotu odlatującego na Maltę?
Ilustracja do pytania
A. Pasażerowie wchodzą na pokład samolotu.
B. Samolot znajduje się w powietrzu.
C. Samolot odleci w zaplanowanym czasie.
D. Pasażerowie nie mogą już wejść na pokład samolotu.
82Pytanie 82
Wiza przedstawiona na rysunku
Ilustracja do pytania
A. umożliwiała pobyt na terytorium Polski nie więcej niż 90 dni.
B. wystawiona została 3 października 2011 r. i dotyczyła jednodniowego pobytu.
C. ważna była od 3 października 2011 r. do 2 października 2012 r.
D. umożliwiała wjazd do Polski tylko 2 października 2012 r.
83Pytanie 83
Która z poniższych usług jest zazwyczaj oferowana pasażerom klasy biznes w portach lotniczych?
A. Dostęp do salonów VIP
B. Bezpłatny transport do hotelu po przylocie
C. Zwrot kosztów bagażu rejestrowanego
D. Prywatny przewodnik po lotnisku
84Pytanie 84
Ze względów bezpieczeństwa w samolocie w rzędach przy wyjściach awaryjnych mogą siedzieć
A. pasażerowie otyli.
B. pasażerki w ciąży.
C. osoby poniżej 18 roku życia.
D. osoby z podstawową znajomością języka angielskiego.
85Pytanie 85
Do kogo należy się zgłosić w pierwszej kolejności przy składaniu reklamacji dotyczącej podróży pociągiem?
A. Do Prezesa Urzędu Transportu Kolejowego
B. Do Ministra Infrastruktury i Budownictwa
C. Do przewoźnika kolejowego
D. Do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
86Pytanie 86
Reklamację na zgubiony bagaż rejestrowany powinno się złożyć niezwłocznie po zauważeniu jego uszkodzenia, lecz najpóźniej w terminie
A. 7 dni od momentu odebrania uszkodzonego bagażu
B. 14 dni od momentu odebrania uszkodzonego bagażu
C. trzech miesięcy od momentu odebrania uszkodzonego bagażu
D. miesiąca od momentu odebrania uszkodzonego bagażu
87Pytanie 87
Osobie z niepełnosprawnością nie przysługuje przydzielenie miejsca w samolocie, które znajduje się
A. w tylnej części samolotu
B. przy drzwiach ewakuacyjnych
C. w pierwszym rzędzie
D. daleko od stanowiska obsługi pokładowej
88Pytanie 88
W wystawionym bilecie kolejowym brakuje informacji o
Ilustracja do pytania
A. stacji docelowej i godzinie dojazdu.
B. godzinie odjazdu i numerze wagonu.
C. dacie dojazdu oraz klasie wagonu.
D. stacji odjazdu oraz godzinie dojazdu.
89Pytanie 89
Pokazanym na rysunku pojazdem transportuje się do samolotu
Ilustracja do pytania
A. zwierzęta.
B. kontenery.
C. bagaże rejestrowane.
D. osoby chore i niepełnosprawne.
90Pytanie 90
Przebywając na dworcu kolejowym osoba niepełnosprawna wraz z psem asystującym nie jest zobowiązana do
A. wyposażenia psa w uprząż.
B. zakładania psu kagańca i prowadzenia go na smyczy.
C. posiadania certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego.
D. posiadania zaświadczenia o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych.
91Pytanie 91
6 czerwca 2018 r. pasażer złożył osobiście skargę do przewoźnika morskiego na usługę przewozu statkiem, która została zrealizowana 21 kwietnia 2018 r. W jakim terminie powinien był otrzymać od przewoźnika informację o statusie złożonej skargi?

ROZPORZĄDZENIE (UE) NR 1177/2010 O PRAWACH PASAŻERÓW PODRÓŻUJĄCYCH
DROGĄ MORSKĄ I DROGĄ WODNĄ ŚRÓDLĄDOWĄ
Pasażerowie mogą kierować skargi do przewoźników i operatorów terminali w terminie dwóch miesięcy od dnia, w którym wykonana została usługa lub w którym powinna była ona zostać wykonana.
Przewoźnik lub operator terminalu musi posiadać system rozpatrywania skarg. W ramach tego systemu musi on powiadomić pasażera w terminie jednego miesiąca od otrzymania skargi, czy uważa skargę za zasadną, czy ją odrzuca czy też jest ona nadal rozpatrywana. Przewoźnik lub operator terminalu ma obowiązek udzielić pasażerowi ostatecznej odpowiedzi w terminie dwóch miesięcy od otrzymania skargi.
A. Do 6 sierpnia 2018 r.
B. Do 8 lipca 2018 r.
C. Do 6 lipca 2018 r.
D. Do 8 sierpnia 2018 r.
92Pytanie 92
Kiedy podróżuje się autokarem z państwa spoza Unii Europejskiej do Polski, jaka jest maksymalna wartość towarów zwolnionych z VAT, które mogą być przewożone w bagażu osobistym?
A. 450 EUR
B. 430 EUR
C. 300 EUR
D. 500 EUR
93Pytanie 93
Osoba z niepełnosprawnością, która pragnie poruszać się po obszarze dworca kolejowego z psem asystującym, posiadającym uprząż oraz certyfikat potwierdzający jego status i zaświadczenie o aktualnych szczepieniach weterynaryjnych
A. ma prawo do tego, o ile pies ma na sobie kaganiec, ale nie jest zobowiązana do prowadzenia go na smyczy
B. ma prawo do tego, o ile pies jest zarówno w kagańcu, jak i na smyczy
C. nie ma prawa do tego
D. ma prawo do tego i nie musi zakładać psu kagańca ani prowadzić go na smyczy
94Pytanie 94
Urządzenie przedstawione na rysunku przeznaczone jest do transportu na pokład samolotu
Ilustracja do pytania
A. bagaży podręcznych.
B. osób niepełnosprawnych.
C. pasażerów z małymi dziećmi.
D. ładunków ponadnormatywnych.
95Pytanie 95
Pociąg Intercity dotarł na stację końcową podróży pasażera z opóźnieniem wynoszącym 1,5 godziny w odniesieniu do planowanego czasu przyjazdu. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 1371/2007 pasażer ten ma prawo do otrzymania od firmy kolejowej odszkodowania za opóźnienie w wysokości
A. 25% ceny biletu
B. 50% ceny biletu
C. 100% ceny biletu
D. 35% ceny biletu
96Pytanie 96
Pasażer lotnictwa posiadający dysfunkcję słuchu według Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA) jest klasyfikowany kodem oznaczającym niepełnosprawność
A. MAAS
B. STCR
C. DEAF
D. MEDA
97Pytanie 97
Limit wielkości oraz wagi bagażu rejestrowanego w transporcie lotniczym
A. są określone w regulaminie przewoźnika realizującego transport
B. są ustalone w przepisach prawa krajowego
C. nie są określone
D. są uregulowane w przepisach prawa Unii Europejskiej
98Pytanie 98
Biuro turystyczne zarezerwowało 5 miejsc w samolocie dla osób potrzebujących wsparcia asysty na lotnisku. Lot ma wystartować o godzinie 11:45, a wszyscy pasażerowie wymagający pomocy przybędą na lotnisko o godzinie 10:00. Czas obsługi asysty dla jednej osoby wynosi średnio 15 minut. Jaką minimalną liczbę pracowników asysty powinien zapewnić port lotniczy, aby wszystkie osoby potrzebujące wsparcia znalazły się w samolocie 30 minut przed planowanym wylotem?
A. 2
B. 1
C. 3
D. 4
99Pytanie 99
Aby zgłosić utratę lub uszkodzenie bagażu, należy wypełnić na lotnisku
A. zgłoszenie celne
B. formularz PIT
C. formularz PIR
D. zgłoszenie reklamacyjne
100Pytanie 100
Które z krajów należy do Układu Schengen?
A. Cypr
B. Irlandia
C. Bułgaria
D. Litwa

🔑 KLUCZ ODPOWIEDZI

Token: szz9qLJhZAHu1RIl | SPL.02 | Pytań: 100 | Próg: 50 poprawnych
Numer
zadania
Odpowiedź
1A
2D
3A
4C
5C
6D
7D
8C
9B
10C
11B
12A
13A
14C
15C
16C
17C
18B
19D
20C
Numer
zadania
Odpowiedź
21A
22A
23A
24D
25A
26D
27A
28B
29D
30B
31C
32B
33A
34D
35D
36D
37C
38A
39A
40B
Numer
zadania
Odpowiedź
41C
42C
43D
44C
45A
46B
47D
48D
49D
50B
51D
52A
53A
54B
55B
56D
57C
58A
59A
60C
Numer
zadania
Odpowiedź
61B
62A
63B
64D
65A
66A
67B
68C
69B
70A
71A
72B
73C
74A
75D
76B
77C
78D
79A
80A
Numer
zadania
Odpowiedź
81C
82C
83A
84D
85C
86A
87B
88C
89D
90B
91C
92C
93D
94B
95A
96C
97A
98B
99C
100D