ARKUSZ EGZAMINACYJNY

HAN.01
Prowadzenie sprzedaży

Zawód: Technik handlowiec
Liczba pytań: 40
Czas trwania: 60 minut (standardowo)
Próg zdawalności: 50% (20 pytań)

Arkusz wygenerowany na platformie zawodowe.edu.pl

Tysiące pytań zgodnych z CKE ze wszystkich kwalifikacji zawodowych
System nauczyciel-uczeń do monitorowania postępów w czasie rzeczywistym
Egzaminy zawodowe próbne dla Twoich uczniów (skórka CKE)
Generator arkuszy PDF z możliwością edycji i udostępniania
Całkowicie darmowy dostęp bez limitów i ukrytych opłat
Bez reklam dla zalogowanych użytkowników

❤️ Dlaczego darmowe? Bo edukacja nie powinna być przywilejem.

Załóż darmowe konto i korzystaj z pełni możliwości:

Śledź swoje postępy • Zapisuj arkusze • Rozwiązuj testy online

Wygenerowano: 11.04.2026 01:06
Token arkusza:UvsYoBJ6LQidnXNb
Link do edycji:zawodowe.edu.pl/generator-arkuszy/klon/UvsYoBJ6LQidnXNb/

1Pytanie 1

W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń towaru podczas odbioru dostawy, należy sporządzić

A. protokół różnic w dostawie

B. fakturę pro forma

C. notę korygującą

D. arkusz spisu z natury

2Pytanie 2

Klient nabył:
– 6 tabliczek czekolady w cenie 2,50 zł/szt.,
– 2 kg mandarynek w cenie 3,00 zł/kg,
– 3 jogurty naturalne w kwocie 2,00 zł/szt.
Za zakupy uiścił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać klient?

A. 35,00 zł

B. 29,00 zł

C. 23,00 zł

D. 38,00 zł

3Pytanie 3

Długotrwałe przenoszenie przez pracownika towarów o masie przekraczającej ustalone normy może prowadzić do

A. osłabienia mięśni

B. reakcji alergicznych

C. chorób zatok

D. chorób kręgosłupa

4Pytanie 4

Na podstawie zawartych w tabeli danych wskaż rozmiar sukienki, który sprzedawca powinien zaproponować klientce o wzroście 170 cm, obwodzie klatki piersiowej 99 cm i obwodzie bioder 105 cm.

Rozmiar	Wymiary w cm
Rozmiar	wzrost	obwód klatki piersiowej	obwód bioder
38	164	86-89	93-96
40	164	90-93	97-99
42	170	94-97	100-103
44	170	98-101	104-106

A. 40

B. 44

C. 42

D. 38

5Pytanie 5

Mleko pasteryzowane w plastikowych butelkach powinno być przechowywane w sklepie

A. na półce sklepowej

B. w witrynie

C. w koszu

D. w lodówce

6Pytanie 6

Jaki dokument powinien wystawić pracownik przyjmujący do magazynu zwrot towaru reklamowanego?

A. Zw Zwrot wewnętrzny

B. Pz Przyjęcie zewnętrzne

C. Wz Wydanie zewnętrzne

D. Pw Przyjęcie wewnętrzne

7Pytanie 7

Zachowywanie produktów żywnościowych, które polega na wielokrotnym podgrzewaniu ich do maksymalnej temperatury 100^o C w odstępach dobowych, nazywane jest

A. liofilizacja

B. blanszowanie

C. sterylizacja

D. tyndalizacja

8Pytanie 8

Produkty spożywcze, dla których wytwórca ustalił temperaturę przechowywania niższą niż temperatura otoczenia, powinny być składowane

A. na paletach uniwersalnych

B. w pojemnikach

C. w oszklonych gablotach

D. w ladach chłodniczych

9Pytanie 9

Jakie twarde, żółte ser można zaproponować klientce do przygotowania zapiekanki?

A. parmezan

B. fetę

C. brie

D. bryndzę

10Pytanie 10

Hurtownia nabyła narty od producenta w cenie zakupu netto wynoszącej 600,00 zł za parę, przy stawce VAT na poziomie 23%. Jaką wartość zysku uzyska hurtownia ze sprzedaży jednej pary nart, zakładając, że zrealizuje zysk równy 40% ceny zakupu?

A. 360,00 zł

B. 295,20 zł

C. 240,00 zł

D. 442,80 zł

11Pytanie 11

Przyjęcie towarów zakupionych do magazynu potwierdzane jest poprzez dokument księgowy

A. Pk-polecenie księgowania

B. Wz-wydanie zewnętrzne

C. FVZ-faktura zakupu

D. Pz-przyjęcie zewnętrzne

12Pytanie 12

...Wzrasta zainteresowanie towarem, zyski przedsiębiorstwa się zwiększają, pojawia się rywalizacja, stosowane są promocje zachęcające do zakupu... Dla której etapy cyklu życia produktu charakterystyczny jest opisany stan?

A. Spadku

B. Wprowadzenia

C. Dojrzałości

D. Wzrostu

13Pytanie 13

Jaka jest wartość sprzedaży brutto towaru objętego 23% stawką podatku YAT, jeśli cena nabycia wynosi 500,00 zł, a marża to 100,00 zł?

A. 730,00 zł

B. 615,00 zł

C. 738,00 zł

D. 600,00 zł

14Pytanie 14

W przypadku, gdy odbiorca zwraca towar z wadą, sprzedawca powinien przygotować fakturę

A. pro-formę

B. korygującą

C. zbiorczą

D. prowizoryczną

15Pytanie 15

Oblicz, jaką sumę zapłaci klient za zakup 30 dag karkówki oraz 0,5 kg kiełbasy, jeśli 1 kg karkówki kosztuje 20,00 zł, a 1 kg kiełbasy ma cenę 23,00 zł?

A. 16,90 zł

B. 17,50 zł

C. 18,40 zł

D. 21,50 zł

16Pytanie 16

Klient odwiedził sklep z perfumami, gdzie prowadzi się sprzedaż tradycyjną, w celu zakupu podarunku dla swojej córki. Jak powinien wyglądać poprawny proces obsługi tego klienta?

A. Określenie potrzeb, rozwianie wątpliwości, zachęcenie do kolejnych zakupów, prezentacja oferty, pobranie płatności

B. Określenie potrzeb, prezentacja oferty, dokonanie zakupu, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów

C. Prezentacja oferty, rozwianie wątpliwości, zapakowanie produktów, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów

D. Prezentacja oferty, określenie potrzeb, zachęcenie do kolejnych zakupów, zapakowanie produktów, pobranie płatności

17Pytanie 17

Który z wymienionych dokumentów potwierdza przyjęcie zakupionych towarów do magazynu?

A. RW – Rozchód Wewnętrzny

B. WZ – Wydanie Zewnętrzne

C. PZ – Przyjęcie Zewnętrzne

D. PW – Przyjęcie Wewnętrzne

18Pytanie 18

W 2013 roku Przedsiębiorstwo Handlowe UFO sp. z o.o. osiągnęło:
- przychody ze sprzedaży towarów wynoszące 1 200 000,00 zł,
- koszty operacyjne na poziomie 800 000,00 zł,
- przychody finansowe w wysokości 20 000,00 zł,
- zapłacone odsetki od kredytu bankowego w wysokości 40 000,00

Jaki był wynik finansowy brutto tej spółki na zakończenie 2013 roku?

A. 360 000,00 zł

B. 380 000,00 zł

C. 400 000,00 zł

D. 420 000,00 zł

19Pytanie 19

Jaki dokument należy sporządzić w sytuacji przeniesienia towaru między dwiema lokalizacjami magazynowymi tego samego przedsiębiorstwa handlowego?

A. RW

B. WZ

C. MM

D. PZ

20Pytanie 20

Ubytki towarów naturalnych są wynikające z

A. niedbałym przechowywaniem

B. warunków przewozu

C. nieodpowiednim opakowaniem

D. czynnikami naturalnymi

21Pytanie 21

Na podstawie przedstawionego fragmentu rozliczenia księgowego, ustal wartość różnicy inwentaryzacyjnej sera podlaskiego.

L.p.	Nazwa towaru	Cena jednostkowa w zł/kg	Stan
L.p.	Nazwa towaru	Cena jednostkowa w zł/kg	według spisu z natury w kg	księgowy w kg
1.	SER MORSKI	18,50	120	120
2.	SER EMENTALER	22,00	110	120
3.	SER PODLASKI	20,00	120	100

A. Nadwyżka w kwocie 400 zł.

B. Niedobór w kwocie 400 zł.

C. Niedobór w kwocie 200 zł.

D. Nadwyżka w kwocie 200 zł.

22Pytanie 22

Który z podanych zestawów produktów powinien być przechowywany w zamrażarkach w sklepie?

A. Mrożonki, koncentraty spożywcze

B. Lody, mrożonki owocowe i warzywne

C. Lody, wędliny paczkowane, jogurty

D. Mleko, śmietana, jogurty, lody

23Pytanie 23

Dziś sprzedajemy pomarańcze w obniżonej cenie. Jaką technikę argumentacji zastosował sprzedawca?

A. Skupienia.

B. Argumentacji cenowej.

C. Zadawania pytań.

D. Prezentacji.

24Pytanie 24

Klient nabył telewizor objęty dwuletnią gwarancją producenta. Po upływie sześciu miesięcy oddał go do naprawy w ramach gwarancji. Z powodu niemożności dokonania naprawy klient otrzymał nowy telewizor w zamian za uszkodzony. Jak długo klient będzie miał prawo do korzystania z uprawnień gwarancyjnych?

A. Przez 18 miesięcy od daty zakupu towaru

B. Przez 18 miesięcy od daty wymiany towaru

C. Przez 24 miesiące od daty zakupu towaru

D. Przez 24 miesiące od daty wymiany towaru

25Pytanie 25

Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 3 kg mąki, 0,50 kg ryżu i 0,30 kg cukierków.

Nazwa towaru	Cena detaliczna za 1 kg
Ryż	8,00 zł
Mąka	4,00 zł
Cukierki	30,00 zł

A. 22,00 zł

B. 25,00 zł

C. 20,00 zł

D. 28,00 zł

26Pytanie 26

Ile wyniesie wartość transakcji na podstawie fragmentu paragonu?

Fragment paragonu
Czekolada mleczna 100 g	1 × 2,95=	2,95	A
Czekolada gorzka 100 g	1 × 4,42=	4,42	A
Czekolada deserowa 100 g	1 × 5,61=	5,61	A

A. 13,89 zł

B. 12,98 zł

C. 14,98 zł

D. 15,89 zł

27Pytanie 27

Firma handlowa zrealizowała sprzedaż towaru dla klienta z Francji na kwotę 20 000 EUR. W dniu wystawienia faktury średni kurs euro wynosił 4,40 zł/EUR. Jaka kwota będzie należna w złotych od danego kontrahenta?

A. 88 000 zł

B. 44 000 zł

C. 20 000 zł

D. 80 000 zł

28Pytanie 28

Na jakim etapie procesu sprzedaży realizowane są zadania związane z dozowaniem, pakowaniem i etykietowaniem produktów?

A. Organizowania sprzedaży

B. Planowania sprzedaży

C. Prezentacji towaru

D. Reklamowania towaru

29Pytanie 29

Wskaż ofertę handlową, która jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 sztuk towarów.

Zestawienie ofert handlowych
Cena 3,50 zł/szt. Rabat 10%	Cena 3,10 zł/szt. Rabat - brak	Cena 3,40 zł/szt. Skonto 5%	Cena 3,60 zł/szt. Skonto 5%
Oferta 1.	Oferta 2.	Oferta 3.	Oferta 4.

A. Oferta 4.

B. Oferta 1.

C. Oferta 3.

D. Oferta 2.

30Pytanie 30

Jakie cechy asortymentu posiada dom towarowy?

A. szerokim i głębokim

B. szerokim i płytkim

C. wąskim i płytkim

D. wąskim i głębokim

31Pytanie 31

Na podstawie danych zawartych w tabeli oblicz kwotę należności za zakupy.

Wykaz towarów kupionych przez klienta
L.p.	Nazwa towaru	Jednostka miary	Ilość	Cena jednostkowa brutto w zł
1.	ciastka	kg	0,25	16,00
2.	lizaki	szt.	4	1,10
3.	bomboniera	szt.	2	5,00

A. 18,40 zł

B. 20,80 zł

C. 30,40 zł

D. 22,10 zł

32Pytanie 32

Która z wymienionych czynności nie jest częścią procesu zawierania umowy sprzedaży?

A. Złożenie przyjętego towaru w magazynie

B. Pisemne potwierdzenie zamówienia telefonicznego

C. Określenie terminu dostawy oraz miejsca odbioru towaru

D. Sporządzenie umowy w formie pisemnej

33Pytanie 33

Jak określa się zapas towarów, który pomimo działań podejmowanych przez punkt sprzedaży, nie znajduje nabywców?

A. Przeciętny

B. Nadmierny

C. Maksymalny

D. Minimalny

34Pytanie 34

Cyfra kontrolna w kodzie kreskowym, która weryfikuje prawidłowość skanowania towaru, znajduje się

A. za cyfrą wskazującą nazwę producenta

B. na początku

C. za cyfrą określającą kraj pochodzenia

D. na końcu

35Pytanie 35

Jak długo przechowuje się dokumenty inwentaryzacyjne?

A. 5 lat

B. 25 lat

C. 75 lat

D. 50 lat

36Pytanie 36

Na którym etapie procesu sprzedażowego występuje pytanie "Którą bluzkę chciałaby pani obejrzeć dokładniej"?

A. Wyjaśnienia wątpliwości

B. Prezentacji towaru

C. Ustalenia korzyści

D. Rozpoznania potrzeb

37Pytanie 37

W hurtowni mebli dnia 30 września 2013 r. przeprowadzono inwentaryzację. Porównując dane uzyskane podczas spisu z natury z danymi księgowymi stwierdzono

Zestawienie wybranych towarów według arkusza spisu z natury.
L.p.	Nazwa towaru	Ilość w szt.	Cena w zł	Wartość w zł
1.	Tapczan	15	900,00	13 500,00
2.	Krzesła obrotowe	22	250,00	5 500,00

Stany kartotekowe wybranych towarów na dzień 30 września 2013 r.
L.p.	Nazwa towaru	Ilość w szt.	Cena w zł	Wartość w zł
1.	Tapczan	14	900,00	12 600,00
2.	Krzesła obrotowe	24	250,00	6 000,00

A. niedobór towarów w kwocie 900,00 zł.

B. nadwyżkę towarów w kwocie 500,00 zł.

C. nadwyżkę w kwocie 900,00 zł i niedobór 500,00 zł.

D. niedobór w kwocie 900,00 zł i nadwyżkę 500,00 zł.

38Pytanie 38

Z treści przedstawionego fragmentu pisma, które było dołączone do dostarczonej do sklepu przesyłki wynika, że jest to

Wyroby, które prezentujemy w dołączonym katalogu są jedynie częścią naszej bogatej oferty. Wszystkie produkty cieszą się uznaniem Klientów. Zapytania dotyczące konkretnych produktów prosimy kierować na adres .....

A. oferta handlowa.

B. potwierdzenie zamówienia.

C. sporządzona pisemna umowa.

D. zapytanie o ofertę.

39Pytanie 39

W trakcie rozmowy handlowej należy skorzystać z testera do demonstracji

A. perfum.

B. obuwia.

C. rękawiczek.

D. plecaka.

40Pytanie 40

Jaką formę sprzedaży należy wybrać, zakładając mały sklep osiedlowy w branży spożywczej?

A. Samoobsługową

B. Komisową

C. Preselekcyjną

D. Tradycyjną

🔑 KLUCZ ODPOWIEDZI

Token: UvsYoBJ6LQidnXNb | HAN.01 | Pytań: 40 | Próg: 20 poprawnych

Numer zadania	Odpowiedź
1	A
2	C
3	D
4	B
5	D
6	B
7	D
8	D
9	A
10	C
11	D
12	D
13	C
14	B
15	B
16	B
17	C
18	B
19	C
20	D

Numer zadania	Odpowiedź
21	A
22	B
23	B
24	D
25	B
26	B
27	A
28	A
29	D
30	A
31	A
32	A
33	B
34	D
35	A
36	D
37	C
38	A
39	A
40	D

Numer zadania	Odpowiedź
21	A
22	B
23	B
24	D
25	B
26	B
27	A
28	A
29	D
30	A
31	A
32	A
33	B
34	D
35	A
36	D
37	C
38	A
39	A
40	D

Numer zadania	Odpowiedź
21	A
22	B
23	B
24	D
25	B
26	B
27	A
28	A
29	D
30	A
31	A
32	A
33	B
34	D
35	A
36	D
37	C
38	A
39	A
40	D

🖨️ Gotowe do wydruku!

ARKUSZ EGZAMINACYJNY

HAN.01Prowadzenie sprzedaży

🔑 KLUCZ ODPOWIEDZI

HAN.01
Prowadzenie sprzedaży

Numer zadania	Odpowiedź
21	A
22	B
23	B
24	D
25	B
26	B
27	A
28	A
29	D
30	A
31	A
32	A
33	B
34	D
35	A
36	D
37	C
38	A
39	A
40	D