ARKUSZ EGZAMINACYJNY

SPL.02
Obsługa podróżnych w portach i terminalach

Zawód: Technik eksploatacji portów i terminali
Liczba pytań: 100
Czas trwania: 60 minut (standardowo)
Próg zdawalności: 50% (50 pytań)

Arkusz wygenerowany na platformie zawodowe.edu.pl

Tysiące pytań zgodnych z CKE ze wszystkich kwalifikacji zawodowych
System nauczyciel-uczeń do monitorowania postępów w czasie rzeczywistym
Egzaminy zawodowe próbne dla Twoich uczniów (skórka CKE)
Generator arkuszy PDF z możliwością edycji i udostępniania
Całkowicie darmowy dostęp bez limitów i ukrytych opłat
Bez reklam dla zalogowanych użytkowników

❤️ Dlaczego darmowe? Bo edukacja nie powinna być przywilejem.

Załóż darmowe konto i korzystaj z pełni możliwości:

Śledź swoje postępy • Zapisuj arkusze • Rozwiązuj testy online

Wygenerowano: 11.04.2026 08:07
Token arkusza:hpYfABCr_w3_-M3h
Link do edycji:zawodowe.edu.pl/generator-arkuszy/klon/hpYfABCr_w3_-M3h/

1Pytanie 1

Jakim angielskim akronimem określa się scentralizowany system komputerowy zajmujący się obsługą transakcji rezerwacji oraz sprzedaży biletów lotniczych i innych usług turystycznych?

A. WMS

B. EDI

C. GPS

D. GDS

2Pytanie 2

Przedstawiony na rysunku schemat ilustruje system przewozów

A. kombinowanych.

B. okazjonalnych.

C. wahadłowych.

D. obwodowych.

3Pytanie 3

Co oznacza zwrot lost and found?

A. biuro rzeczy znalezionych

B. przechowalnia bagażu

C. punkt zbiórki dla zagubionych dzieci

D. magazyn bagażu niebezpiecznego

4Pytanie 4

W którym miejscu na przedstawionej karcie pokładowej należy wpisać wyznaczony dla podróżnego numer miejsca do siedzenia na pokładzie samolotu?

A. Departing.

B. Frequnt Flyer.

C. Boarding Priority.

D. Where's my seat?

5Pytanie 5

PRM – Passengers with Reduced Mobility to termin stosowany w Europie w odniesieniu do pasażerów

A. grupowych

B. transferowych

C. niepełnoletnich

D. niepełnosprawnych

6Pytanie 6

Jak brzmi skrót nazwy Lotniskowej Służby Informacji Powietrznej?

A. ITS

B. AFIS

C. FIS

D. SDIP

7Pytanie 7

Check-in on-line to odprawa biletowo-bagażowa zrealizowana

A. osobiście w terminalu

B. za pomocą telefonu

C. przez faks

D. za pośrednictwem internetu

8Pytanie 8

Informatyczny system, który umożliwia zarządzanie danymi związanymi z działaniami lotniczymi oraz funkcjonowaniem lotniska, a także dostarczanie istotnych informacji dla podróżnych, to

A. INSERT

B. FIS

C. FALKO

D. COMARCH

9Pytanie 9

Osoba podróżująca zamierza przemieścić się z dworca autobusowego do centralnej części miasta. Na mapie miasta przedstawionej w skali 1:10 000 ta odległość wynosi 50 cm. Osoba ta ma do pokonania

A. 0,5 km

B. 5,0 km

C. 1,0 km

D. 50 km

10Pytanie 10

Które linie lotnicze uwidocznione na tablicy odlotów zapewniają pasażerom loty w każdą środę między godziną 12:00 a 15:00?

Tabela odlotów
Godzina startu	Godzina lądowania	Nr rejsu	Dni tygodnia	Przewoźnik
Barcelona
20:30	23:00	FR 9173	Śr Nd	Ryanair
Dortmund
15:45	17:15	W6 1831	Pn Pt	Wizz Air
Farnkfurt
10:50	12:15	LH 1389	Pn Wt Śr Cz	Lufthansa
10:55	12:20	LH 1389	Śr Pt	Lufthansa
18:45	20:10	LH 1391	Pn Wt Cz Pt So Nd	Lufthansa
Dublin
11:30	13:20	SK 2756	Pn Wt Śr Cz Pt So	SAS Scandinavian Airlines
15:55	13:45	SK 1756	Pn Pt Nd	Aer Lingus
20:55	22:05	SK 1754	Pn Wt Śr Cz Pt	Aer Lingus
London
14:45	15:55	FR 2337	Pn Wt Śr Cz Pt So Nd	Ryanair
Monachium
16:50	18:10	LH 1639	Pn Wt Cz Pt Nd	Lufthansa
Warszawa
05:50	06:45	LO 3942	Pn Wt Śr Cz Pt So	PLL LOT
21:00	21:55	LO 3950	Pn Wt Cz Pt So Nd	PLL LOT

A. Lufthansa

B. Ryanair

C. Aer Lingus

D. SAS Scandinavian Airlines

11Pytanie 11

Co oznacza wyrażenie the ferry is sailing away at 13:00?

A. Podróż kończy się o godzinie 13:00

B. Prom odpływa o godzinie 13:00

C. Pociąg przyjedzie o godzinie 13:00

D. Opóźnienie w podróży będzie trwało do godziny 13:00

12Pytanie 12

Ilość liter w kodzie IATA, który identyfikuje port lotniczy, wynosi

A. 6

B. 5

C. 4

D. 3

13Pytanie 13

Zjazd w kierunku miejscowości Pyzdry i Słupca wskazuje na drogę

A. lokalną.

B. powiatową.

C. krajową.

D. wojewódzką.

14Pytanie 14

Informowanie podróżnych może być realizowane wielotorowo, przy użyciu różnorodnych technik. Nie powinno się stosować do udzielania informacji

A. stron internetowych.

B. komunikacji megafonowej.

C. ulotek, folderów, plakatów.

D. zastrzeżonych częstotliwości radiowych.

15Pytanie 15

Pasażera, który potrzebuje wsparcia w transportowaniu wózka przez lotnisko do stopni samolotu oraz któremu należy pomóc podczas wchodzenia i schodzenia ze schodów samolotu, określamy według Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA) kodem

A. BLND

B. STCR

C. MAAS

D. WCHS

16Pytanie 16

Urządzenie przedstawione na zdjęciu służy do

A. ważenia bagażu.

B. foliowania bagażu.

C. oznakowania bagażu.

D. prześwietlania bagażu.

17Pytanie 17

Znak umieszczony w miejscu udzielania informacji podróżnym oznacza obecność

A. osoby z fundacji na rzecz osób niewidomych.

B. asysty dla osób niewidomych.

C. osoby obsługującej pętlę indukcyjną.

D. tłumacza języka migowego.

18Pytanie 18

Zgodnie z informacją przewoźnika, pasażer odlatujący z Gdańska do Tokio o godz. 8:40 ma zgłosić się na odprawę biletowo-bagażową najpóźniej o godzinie

Ogólne warunki przewozu pasażerów i bagażu (fragment)
1.	Odprawa biletowo-bagażowa otwarta jest na 2 godziny przed odlotem samolotu (3 godziny dla rejsów poza Europę).
2.	Ostatni pasażer obsługiwany jest najpóźniej na 30 minut przed planowaną godziną startu (1 godzina dla rejsów poza Europę).
3.	Zasada obowiązuje dla wszystkich rejsów ze wszystkich portów na świecie.
4.	Pasażerowie mogą odprawić się samodzielnie na znajdujących się w Terminalu Lotniska stanowiskach automatycznej odprawy pasażerskiej (Self Check-in).

A. 07:10

B. 07:40

C. 08:10

D. 06:40

19Pytanie 19

Który piktogram oznacza przyloty samolotów?

A. A.

B. B.

C. C.

D. D.

20Pytanie 20

Na podstawie informacji podanej na tablicy lotów, podaj liczbę bezpośrednich lotów do Wielkiej Brytanii oraz liczbę przewoźników wykonujących te loty.

A. 4 loty wykonywane przez 1 przewoźnika.

B. 3 loty wykonywane przez 2 przewoźników.

C. 2 loty wykonywane przez 2 przewoźników.

D. 4 loty wykonywane przez 2 przewoźników.

21Pytanie 21

W polu VIA na etykiecie bagażu należy wpisać

A. datę realizacji lotu

B. wagę bagażu rejestrowanego

C. miejsce wydania bagażówki

D. dane punktu przesiadkowego na trasie przelotu

22Pytanie 22

Pasażer, który wyszedł z terminalu T1 i chce udać się do Rzeszowa samochodem pozostawionym na parkingu P1, powinien zgodnie z przedstawionym planem dojechać do

A. autostrady.

B. drogi krajowej.

C. drogi wojewódzkiej.

D. drogi lokalnej.

23Pytanie 23

Jednym z czynników oceniania poziomu obsługi pasażerów w porcie lotniczym jest

A. ilość połączeń lotniczych

B. wygoda poruszania się po obszarze terminala

C. niska cena biletów

D. możliwość zakupu posiłków na pokładzie samolotu

24Pytanie 24

Zgodnie z informacją przewoźnika, pasażer wypływający promem w Bergen o godz. 10:00 powinien zgłosić się na odprawę biletowo — bagażową najpóźniej o godzinie

Przeprawa promowa XXX Line

Odprawa

Pomiędzy Bergen, Stavanger i Hirtshals:
W Bergen i Stavanger pasażerowie muszą zgłosić się do odprawy na co najmniej 60 minut przed wypłynięciem.
W Hirtshals pasażerowie muszą zgłosić się do odprawy na co najmniej 60 minut przed wypłynięciem. Odprawa jest zamykana na 20 minut przed wypłynięciem.

Pomiędzy Kristiansand i Hirtshals:
Pasażerowie muszą zgłosić się do odprawy na co najmniej 50 minut przed wypłynięciem przez cały rok. Odprawa jest zamykana na 20 minut przed wypłynięciem.

Pomiędzy Sandefjord i Strömstad:
Pasażerowie muszą zgłosić się do odprawy na co najmniej 120 minut przed wypłynięciem przez cały rok. Odprawa jest zamykana na 20 minut przed wypłynięciem.

Fjord Line zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania pasażerów przybywających po wyznaczonym czasie. Fjord Line nie zwraca pieniędzy pasażerom, którzy nie stosują się do wyznaczonego czasu odprawy.

A. 08:40

B. 09:00

C. 09:40

D. 09:50

25Pytanie 25

Najpóźniej o której godzinie powinien zgłosić się na odprawę biletową pasażer, podróżujący bez pojazdu, który zakupił bilet na prom odpływający o godzinie 9:30?

OGÓLNE WARUNKI PRZEWOZU MORZEM PASAŻERÓW I ICH BAGAŻU – fragment
6. Odprawa biletowa i zaokrętowanie. 6.1. Zaokrętowanie na statku następuje na podstawie ważnego biletu wraz z ważną kartą pokładową oraz za okazaniem ważnego dokumentu tożsamości potwierdzającego obywatelstwo (w szczególności: dowodu osobistego lub paszportu). 6.2. Odprawa pasażerów i pojazdów rozpoczyna się na 90 minut przed planowanym odejściem statku i kończy się: 6.2.1. dla pasażerów podróżujących bez pojazdu – 15 minut przed planowanym odejściem statku; 6.2.2. dla pasażerów podróżujących z pojazdem – 30 minut przed planowanym odejściem statku. 6.3. Pasażerowie podróżujący z pojazdem zobowiązani są pozostawać w gotowości do załadunku na 90 minut przed planowanym odejściem Statku. 6.4. Przewoźnik nie gwarantuje przewozu pasażera lub jego pojazdu w przypadku zgłoszenia się do odprawy później niż określono to w pkt. 6.2 i 6.3

OGÓLNE WARUNKI PRZEWOZU MORZEM PASAŻERÓW I ICH BAGAŻU – fragment

6. Odprawa biletowa i zaokrętowanie.

6.1. Zaokrętowanie na statku następuje na podstawie ważnego biletu wraz z ważną kartą pokładową oraz za okazaniem ważnego dokumentu tożsamości potwierdzającego obywatelstwo (w szczególności: dowodu osobistego lub paszportu).

6.2. Odprawa pasażerów i pojazdów rozpoczyna się na 90 minut przed planowanym odejściem statku i kończy się:

6.2.1. dla pasażerów podróżujących bez pojazdu – 15 minut przed planowanym odejściem statku;

6.2.2. dla pasażerów podróżujących z pojazdem – 30 minut przed planowanym odejściem statku.

6.3. Pasażerowie podróżujący z pojazdem zobowiązani są pozostawać w gotowości do załadunku na 90 minut przed planowanym odejściem Statku.

6.4. Przewoźnik nie gwarantuje przewozu pasażera lub jego pojazdu w przypadku zgłoszenia się do odprawy później niż określono to w pkt. 6.2 i 6.3

A. 9:00

B. 8:30

C. 9:15

D. 8:00

26Pytanie 26

Przedstawione na rysunku urządzenie wykorzystywane na lotniskach służy do

A. niszczenia przedmiotów zabronionych znalezionych w bagażach.

B. drukowania biletów lotniczych.

C. dokonywania odprawy biletowo-bagażowej.

D. prześwietlania bagażu pasażerów.

27Pytanie 27

Przedstawiony na rysunku piktogram oznacza

A. przystanek autobusowy.

B. poczekalnię.

C. toalety.

D. oddzielną kolejkę dla kobiet i mężczyzn.

28Pytanie 28

Informacje o wykonywanych lotach, wyświetlane w czasie rzeczywistym na ekranach znajdujących się na lotniskach, są możliwe do zapewnienia dzięki systemowi

A. CRS (ang. Common Reporting Standard)

B. FIDS (ang. Flight Information Display System)

C. GPRS (ang. General Packet Radio Service)

D. GPS (ang. Global Positioning System)

29Pytanie 29

Jak nazywa się urządzenie wykorzystywane do przewozu osób z niepełnosprawnościami w transporcie lotniczym?

A. urządzenie rolkowe.

B. wózek na bagaż.

C. ambulift.

D. przenośnik taśmowy.

30Pytanie 30

Procedura boardingu na lotnisku rozpoczyna się zazwyczaj:

A. około 30-60 minut przed odlotem

B. 5 minut przed odlotem

C. 2 godziny po odlocie

D. w momencie zamknięcia drzwi samolotu

31Pytanie 31

Ile czasu na przesiadkę miał podróżny lecąc z Warszawy do Hawany (WAW-HAV), a ile lecąc z Hawany do Warszawy (HAV-WAW)?

A. WAW - HAV - 2 h 10 min, HAV - WAW - 10 h 40 min

B. WAW - HAV - 3 h 55 min, HAV - WAW - 14 h 30 min

C. WAW - HAV - 1 h 15 min, HAV - WAW - 10 h 40 min

D. WAW - HAV - 5 h 50 min, HAV - WAW - 14 h 30 min

32Pytanie 32

Numer bramki, przez którą pasażer wchodzi do samolotu, umieszczany jest na karcie pokładowej w rubryce

A. Gate

B. Carrier

C. Flight No

D. Seat No

33Pytanie 33

Liczba lotów do Szwecji, zgodnie z danymi na tablicy odlotów, w przedziale czasowym od 6:00 do 15:45 wynosi

Tablica odlotów (Departure)
godzina	kierunek	kod państwa	kod przewoźnika i numer lotu
06:00	Londyn - Luton (LTN)	GB	W6 1001
06:05	Dortmund (DTM)	D	W6 1091
06:20	Oslo - Torp (TRF)	N	W6 1215
06:30	Sztokholm - Skavsta (NYO)	S	W6 1201
06:45	Frankfurt (FRA)	D	LH 1363
07:10	Eindhoven (EIN)	NL	W6 1071
08:00	Ras Al Khaimah Intl (RKT)	AE	TVP 7606
08:15	Fuerteventura (FUE)	E	ENT 1575
10:20	Neapol (NAP)	I	W6 1157
10:35	Frankfurt (FRA)	D	LH 1357
11:05	Malmo (MMX)	S	W6 1209
15:00	Londyn – Stansted (STN)	GB	FR 8267
15:05	Dortmund (DTM)	D	W6 1097
15:45	Tel Aviv (TLV)	IL	W6 1283

A. 2

B. 1

C. 4

D. 3

34Pytanie 34

Która organizacja związana z branżą reprezentuje europejskich administratorów infrastruktury kolejowej?

A. EIM – European Rail Infrastructure Managers

B. ECAC – European Civil Aviation Conference

C. IATA – International Air Transport Association

D. UIC – International Union of Railways

35Pytanie 35

Znak informacyjny D-22 "punkt opatrunkowy" został przedstawiony na rysunku:

A. A.

B. B.

C. C.

D. D.

36Pytanie 36

Lot samolotu z Warszawy do Phoenix (USA) rozpoczął się o 16:40. Całkowity czas lotu z przesiadkami wynosi 31 godzin i 11 minut. O której godzinie lokalnego czasu samolot wyląduje w Phoenix, jeśli różnica czasowa między Warszawą a Phoenix to 8 godzin?

A. 06:51

B. 08:40

C. 15:51

D. 22:51

37Pytanie 37

W strefie zastrzeżonej portu lotniczego nie można

A. zjeść posiłku.

B. kupić odzieży.

C. kupić artykułów elektronicznych.

D. przebywać z osobami odprowadzającymi.

38Pytanie 38

Jak odbywa się wprowadzanie pasażerów na pokład samolotu?

A. za pomocą ruchomych schodów

B. przy pomocy windy

C. z wykorzystaniem chodnika

D. przez rękaw

39Pytanie 39

Prezentacja danych, na specjalnych ekranach zamontowanych w różnych częściach lotniska, dotyczących aktualnych rejsów i informacji z nimi powiązanych możliwa jest dzięki zastosowaniu systemu

A. EDI (ang. Electronic Data Interchange)

B. BHS (ang. Baggage Handling System)

C. FIDS (ang. Flight Information Display System)

D. CRS (ang. Computerised Reservation Systems)

40Pytanie 40

Który numer miejsca będzie miał wpisany na karcie pokładowej pasażer, który zarezerwował miejsce w samolocie jak najbliżej skrzydeł, przy oknie?

A. 14A

B. 6E

C. 14D

D. 6C

41Pytanie 41

Pan Kowalski przed godziną 9:00 musi stawić się na lotnisku Balice w Krakowie. Na podstawie rozkładu jazdy pociągu określ liczbę połączeń z dworca Kraków Główny na Lotnisko Balice w godzinach 5:00 - 9:00.

ROZKŁADY JAZDY POCIĄGU KRAKÓW GŁÓWNY - LOTNISKO BALICE

Z PRZYSTANKU KRAKÓW GŁÓWNY DO KRAKÓW AIRPORT

04:07 04:37 05:11 06:07 06:37 07:07 07:37 08:06 08:37 09:07 09:37 10:07 10:37 11:07 11:37

12:07 12:37 13:07 13:37 14:07 14:37 15:07 15:33 16:07 16:37 17:05 17:35 18:07 18:37 19:07

19:35 20:07 20:37 21:03 21:37 22:07 22:37 23:07 23:37

Z PRZYSTANKU KRAKÓW AIRPORT DO KRAKÓW GŁÓWNY

05:18 05:48 06:15 06:48 07:14 07:48 08:18 08:45 09:15 09:48 10:18 10:48 11:18 11:48 12:18

12:45 13:18 13:48 14:18 14:48 15:14 15:48 16:15 16:45 17:14 17:45 18:15 18:48 19:15 19:48

20:18 20:44 21:15 21:48 22:18 22:48 23:18 23:48 00:18

A. 9 połączeń.

B. 6 połączeń.

C. 7 połączeń.

D. 10 połączeń.

42Pytanie 42

Opłata lotniskowa związana z udostępnieniem i utrzymaniem budynków dworców pasażerskich oraz urządzeń w nich się znajdujących, pobierana przez zarządzającego lotniskiem od przewoźnika lotniczego, to opłata

A. podróżna.

B. dworcowa.

C. pasażerska.

D. terminalowa.

43Pytanie 43

O której godzinie zostanie uruchomiona odprawa biletowo-bagażowa dla rejsów obsługiwanych przez PLL LOT na samolot wylatujący z Warszawy do Barcelony o godzinie 11:35?

Odprawa biletowo-bagażowa dla rejsów obsługiwanych przez PLL LOT

uruchamiana jest na minimum:
a) 2 godziny przed rozkładową godziną odlotu z portów polskich (poza Warszawą) oraz pozostałych portów, z których realizowane są połączenia średniego zasięgu (Europa, Bliski Wschód, Afryka Północna);
b) 3 godziny przed rozkładową godziną odlotu w przypadku rejsów z USA, Kanady i innych portów połączeń dalekiego zasięgu;
Należy zawsze uwzględnić godzinę zamknięcia odprawy przed rozkładowym lotem, jak również możliwość wydłużonego czasu do kontroli bezpieczeństwa.

A. O godzinie 10:35

B. O godzinie 10:00

C. O godzinie 9:35

D. O godzinie 11:00

44Pytanie 44

Na podstawie pisemnego wniosku od organów państwowych do Zarządzającego Portem Lotniczym dotyczącego kontroli bezpieczeństwa według Krajowego Programu Ochrony Lotnictwa Cywilnego nie podlega

A. Zarządzającego Portem Lotniczym

B. personelu pokładowego samolotu

C. Prezydenta Rzeczpospolitej Polskiej

D. pracowników portu lotniczego

45Pytanie 45

Klient zakupił bilet na podróż statkiem w kabinie typu standard. Którą kabinę należy mu przydzielić, jeśli poprosił o taką, która znajduje się najbliżej sklepu?

A. 23

B. 18

C. 40

D. 25

46Pytanie 46

Jaką informację trzeba wpisać w polu "VIA" na etykiecie bagażu rejestrowanego?

A. Właściciela rejestrowanego bagażu

B. Wagę rejestrowanego bagażu

C. Przewoźnika realizującego lot

D. Miejsce portu przesiadkowego

47Pytanie 47

Jakie technologie wykorzystują urządzenia do inspekcji bagażu kabinowego na lotniskach?

A. promieniowanie jonizujące

B. promieniowanie laserowe

C. promieniowanie rentgenowskie

D. rezonans magnetyczny

48Pytanie 48

Jak długi czas zajmie podróżnym przejechanie autobusem trasy o długości 21 cm na mapie w skali 1: 1 500 000, przy założeniu średniej prędkości przejazdu 60 km/h?

A. 31,5 min

B. 5 h 15 min

C. 14 min

D. 5 h 25 min

49Pytanie 49

Na przedstawionej tablicy odlotów podano informację, że został odwołany samolot do

A. Hong Kongu.

B. Barcelony.

C. Londynu.

D. Rzymu.

50Pytanie 50

Podróżujący planuje przemieścić się z dworca kolejowego do centrum kongresowego. Na mapie miasta przedstawionej w skali 1:20000 odległość ta wynosi 7 cm. Jaką odległość musi pokonać podróżny?

A. 14,0 km

B. 2,8 km

C. 3,5 km

D. 1,4 km

51Pytanie 51

Jaki zestaw narzędzi opartych na technologii informacyjnej, komunikacji bezprzewodowej oraz elektronice w pojazdach umożliwia skuteczne i efektywne zarządzanie infrastrukturą transportową oraz sprawną obsługę pasażerów?

A. Identyfikacja za pomocą fal radiowych (RFID)

B. Globalny system dystrybucji (GDS)

C. Elektroniczna wymiana danych (EDI)

D. Inteligentny system transportu (ITS)

52Pytanie 52

Która informacja została przekazana na elektronicznej tablicy pasażerom samolotu odlatującego na Maltę?

A. Pasażerowie wchodzą na pokład samolotu.

B. Samolot znajduje się w powietrzu.

C. Samolot odleci w zaplanowanym czasie.

D. Pasażerowie nie mogą już wejść na pokład samolotu.

53Pytanie 53

Z przedstawionego rozkładu jazdy pociągów wynika, że rozkładowy czas jazdy ze stacji Kartuzy do stacji Somonino wynosi

A. 63 minuty.

B. 5 minut.

C. 25 minut.

D. 11 minut.

54Pytanie 54

Przedstawiony znak drogowy wskazuje kierunek do terminala

A. intermodalnego.

B. drobnicowego.

C. kontenerowego.

D. promowego.

55Pytanie 55

Urządzenie przedstawione na rysunku służy do

A. kontroli manualnej bagażu rejestrowanego.

B. prześwietlenia rentgenowskiego z projekcją obrazów zagrożeń.

C. sprawdzenia oryginałów dokumentów podróżnych.

D. kontroli manualnej bagażu podręcznego.

56Pytanie 56

Jakim skrótem określa się system nawigacji oparty na satelitach?

A. GDS

B. GPS

C. CRS

D. ITS

57Pytanie 57

Która z poniższych instytucji odpowiada za zarządzanie przestrzenią powietrzną nad terytorium danego kraju?

A. Państwowa agencja kontroli ruchu powietrznego

B. Międzynarodowe Stowarzyszenie Przewoźników Lotniczych

C. Europejska Agencja Bezpieczeństwa Lotniczego

D. Agencja Bezpieczeństwa Wewnętrznego

58Pytanie 58

Na której ilustracji przedstawiono urządzenie do prześwietlania bagażu w porcie lotniczym, działające w oparciu o promieniowanie rentgenowskie?

A. Na ilustracji 1.

B. Na ilustracji 2.

C. Na ilustracji 3.

D. Na ilustracji 4.

59Pytanie 59

Przedstawiony piktogram na dworcu kolejowym oznacza

A. obsługę przesyłek konduktorskich.

B. kasownik biletów.

C. automatyczne otwieranie drzwi.

D. sprzedaż biletów.

60Pytanie 60

Przedstawionym na zdjęciu pojazdem transportuje się do samolotu

A. kontenery.

B. osoby chore i niepełnosprawne.

C. bagaże rejestrowane.

D. zwierzęta.

61Pytanie 61

Na przedstawionym rysunku pasażer przy bramce 1 znajduje się przy stanowisku

A. kontroli paszportowej.

B. kontroli manualnej.

C. kontroli kart pokładowych.

D. check-in.

62Pytanie 62

Funkcja check-in w terminalu lotniczym jest przeznaczona do

A. odprawy biletowo-bagażowej

B. realizacji czeku podróżnego

C. odprawy celnej

D. realizacji vouchera lotniczego

63Pytanie 63

O której godzinie zaplanowane jest lądowanie w Tokio, jeżeli samolot wylatuje z Frankfurtu o 10:30, a jego czas podróży wynosi 11 godzin i 25 minut, przy różnicy czasu pomiędzy miastami równej 8 godzin?

A. 18:30

B. 05:55

C. 15:55

D. 22:55

64Pytanie 64

Osoba odpowiedzialna za zarządzanie lotniskiem ma obowiązek zaktualizować swój program bezpieczeństwa, uwzględniając istniejące zagrożenia, co najmniej raz na

A. trzy lata

B. rok

C. dwa lata

D. cztery lata

65Pytanie 65

Zgodnie z informacją przewoźnika, pasażer odlatujący z Warszawy do Hamburga o godz. 10:00 powinien zgłosić się do odprawy biletowo-bagażowej najpóźniej o godzinie

Ogólne warunki przewozu pasażerów i bagażu (fragment)
1.	Odprawa biletowo-bagażowa otwarta jest na 2 godziny przed odlotem samolotu (4 godziny dla rejsów do/z USA).
2.	Ostatni pasażer obsługiwany jest najpóźniej na 1 godzinę przed planowaną godziną startu.
3.	Zasada obowiązuje dla wszystkich rejsów, ze wszystkich portów na świecie.

A. 12:00

B. 10:00

C. 11:00

D. 09:00

66Pytanie 66

O której godzinie zakończy się proces wpuszczania podróżnych do samolotu, jeśli jego odlot ma miejsce o 11:30, a bramki będą zamknięte na 40 minut przed planowanym odlotem?

A. O godzinie 11:50

B. O godzinie 10:30

C. O godzinie 11:30

D. O godzinie 10:50

67Pytanie 67

Na podstawie przedstawionej tablicy odlotów ustal, ile samolotów do Niemiec odleci między godziną 12:00 a 14:55?

A. 5

B. 2

C. 4

D. 3

68Pytanie 68

Czym jest zwrot guarded car park?

A. parking strzeżony

B. poczekalnia

C. wypożyczalnia samochodów

D. warsztat samochodowy

69Pytanie 69

Przedstawiony na tablicy znak został zastosowany do oznakowania miejsca, w którym umieszczono

A. hydrant zewnętrzny.

B. instalację tryskaczową uruchamianą automatycznie.

C. materiały opatrunkowe.

D. automatyczny defibrylator zewnętrzny.

70Pytanie 70

Urządzenie przedstawione na zdjęciu służy do kontroli

A. bagażu kabinowego.

B. ładunków.

C. pasażera.

D. bagażu rejestrowanego.

71Pytanie 71

Pasażer rezerwując lot samolotem, zażyczył sobie miejsce w środkowej części przed skrzydłami, w rzędzie przy przejściu. Które miejsce można mu przydzielić, aby spełnić jego oczekiwania?

A. 16 A

B. 6 G

C. 14 F

D. 8 C

72Pytanie 72

W zaznaczonym obszarze na rysunku znajduje się informacja dotycząca kolejności

A. wejścia na pokład.

B. podczas odprawy.

C. wyboru preferowanego miejsca.

D. podczas kontroli bezpieczeństwa.

73Pytanie 73

Jaki skrót odnosi się do międzynarodowej konwencji mającej na celu zapobieganie zanieczyszczeniu mórz przez statki?

A. SOLAS

B. MARPOL

C. MPZZM

D. MLC

74Pytanie 74

Które zdjęcie przedstawia manualną kontrolę bezpieczeństwa pasażerów?

A. A.

B. B.

C. C.

D. D.

75Pytanie 75

Przedstawione na zdjęciu urządzenie, stosowane w portach lotniczych podczas kontroli bezpieczeństwa, służy do

A. wykrywania narkotyków.

B. wykrywania metali.

C. prześwietlenia bagażu podręcznego.

D. zliczania pasażerów udających się na pokład samolotu.

76Pytanie 76

Jak długo będzie czekać pasażer niepełnosprawny na najbliższy autobus niskopodłogowy, jeżeli przybył na przystanek autobusowy w sobotę o godzinie 16:12?

DWORCOWA - PORT LOTNICZY
W dni robocze				Sobota				Niedziela
11	01N	26N	41N	11	02N	26	42N	11	02N	26N	42N
12	01	26N	41	12	02N	26N	42N	12	02N	26N	42N
13	01N	24N	49N	13	02N	26N	42N	13	02N	26N	42N
14	09N	31	49N	14	02	26N	42N	14	02N	26N	42N
15	09	31N	49	15	02N	26N	42N	15	02N	26N	42N
16	09N	31N	49N	16	02N	26	42N	16	02N	26N	42N
17	13N	33N	53N	17	02N	26N	42	17	02N	26N	42N
18	13	33	53N	18	02	26	42N	18	02N	26N	42N
19	13N	31ZN	33N	19	02N	26	42N	19	02N	26N	42N
20	01	09ZN	31	20	01N	12ZN	31N	20	01N	12ZN	31
21	01N	26ZN	31	21	01N	26ZN	31	21	01N	26ZN	31
22	01	36N		22	01	36		22	01N	36N
23	32DN			23	32DN			23	32DN
00	12DN			00	12DN			00	12DN

N - Kurs obsługiwany przez autobus NISKOPODŁOGOWY.

Z - zjazd do zajezdni przy ulicy Obornickiej przez Most Pokoju,

ul. Wyszyńskiego, Kromera, al. Kasprowicza, ul. Żmigrodzkà;

D - kurs przedłużony do Dworca Głównego PKP (ul. Sucha);

A. 30 minut.

B. 19 minut.

C. 48 minut.

D. 14 minut.

77Pytanie 77

Jakiej europejskiej instytucji zależy na podniesieniu poziomu ochrony morskiej, zmniejszeniu liczby morskich katastrof oraz ograniczeniu zanieczyszczeń środowiskowych wynikających z działalności statków?

A. European Environment Agency

B. European Maritime Safety Agency

C. European Union Institute for Security Studies

D. European Network and Information Security Agency

78Pytanie 78

Osoba podróżująca musi przejechać z dworca kolejowego do lotniska. Na miejskim planie o skali 1:10 000 odległość ta wynosi 30 cm. Ile kilometrów czeka na podróżnego do pokonania?

A. 0,3 km

B. 1,5 km

C. 3,0 km

D. 30 km

79Pytanie 79

Jaką faktyczną odległość w linii prostej zmierzono od portu lotniczego do dworca kolejowego, jeżeli na mapie o skali 1:150 000 ten odcinek wynosi 4 cm?

A. 37,50 km

B. 3,00 km

C. 6,00 km

D. 60,00 km

80Pytanie 80

Co oznacza zwrot: Baggage reclaim area?

A. zgłoszenia dotyczącego uszkodzonego bagażu

B. procesu nadawania bagażu rejestrowanego

C. odbioru bagażu rejestrowanego po przybyciu samolotu

D. przechowywania bagażu

81Pytanie 81

Przedstawione na fotografii urządzenie wykorzystywane w porcie lotniczym służy do

A. wykrywania przedmiotów metalowych wnoszonych przez podróżnych.

B. identyfikacji podróżnych.

C. zliczania podróżnych.

D. ważenia bagażów podróżnych.

82Pytanie 82

W obszarze zabezpieczonym w terminalu lotniczym nie powinno być

A. punkt wymiany walut.

B. strefa oczekiwania.

C. miejsce zjazdu pasażerów i osób ich odprowadzających.

D. miejsce modlitwy.

83Pytanie 83

Na przywieszce bagażowej przedstawionej na rysunku numerem 1 oznaczono

A. kod lotniska docelowego bagażu.

B. kod lotniska nadania bagażu.

C. kod lotniska tranzytowego bagażu.

D. skrót od nazwiska pasażera.

84Pytanie 84

Jakie są przeszkody dla podróżnych z niepełnosprawnościami?

A. usługi dotyczące obsługi pasażerów znajdujące się na drugim piętrze obiektu

B. wózek dla niepełnosprawnych

C. platforma dźwigowa

D. łazienki przystosowane dla osób z ograniczeniami ruchowymi

85Pytanie 85

O której porze zakończy się proces wpuszczania pasażerów na pokład samolotu, jeśli planowany odlot ma mieć miejsce o godzinie 19:15, a bramki będą zamknięte na 30 minut przed odlotem?

A. 19:45

B. 18:30

C. 19:15

D. 18:45

86Pytanie 86

Zgodnie z informacją przewoźnika pasażer odlatujący z Warszawy do Madrytu o godz. 10:35 powinien zgłosić się do odprawy biletowo-bagażowej najpóźniej o godzinie

Fragment informacji na stronie internetowej przewoźnika PLL LOT

„Na lotnisku".

Odprawa biletowo-bagażowa otwarta jest na 2 godziny przed odlotem samolotu (4 godziny dla rejsów do/z USA).

Ostatni pasażer obsługiwany jest najpóźniej na 1 godzinę przed planowaną godziną startu.

Zasada obowiązuje dla wszystkich rejsów PLL LOT, ze wszystkich portów na świecie.

W przypadku zgłoszenia się pasażera do odprawy na mniej niż 1 godzinę przed odlotem, nie gwarantujemy zabrania go na pokład samolotu.

Pasażerowie PLL LOT mogą odprawić się samodzielnie na znajdujących się w Terminalu Lotniska Chopina stanowiskach automatycznej odprawy pasażerskiej (Self Check-in).

A. 10:35

B. 08:35

C. 06:35

D. 09:35

87Pytanie 87

Który piktogram oznacza pasażera niesłyszącego?

A. A.

B. B.

C. C.

D. D.

88Pytanie 88

Urządzenie przedstawione na rysunku przeznaczone jest do transportu na pokład samolotu

A. bagaży podręcznych.

B. osób niepełnosprawnych.

C. pasażerów z małymi dziećmi.

D. ładunków ponadnormatywnych.

89Pytanie 89

Na rysunku przedstawiono plan miejsc w samolocie. Pasażer, któremu przydzielono miejsce 12F będzie siedział

A. po prawej stronie samolotu przy przejściu.

B. po lewej stronie samolotu przy oknie przy wyjściu ewakuacyjnym.

C. po prawej stronie samolotu przy oknie przy wyjściu ewakuacyjnym.

D. po lewej stronie samolotu przy oknie.

90Pytanie 90

Kontrola bezpieczeństwa podróżnych, która jest przeprowadzana po dokonaniu odprawy biletowo-bagażowej, odbywa się m.in. przy użyciu

A. kontroli przy użyciu bramki magnetycznej lub kontroli odcisków palców

B. kontroli ręcznej lub kontroli przy użyciu odcisków palców

C. wyłącznie kontroli ręcznej

D. kontroli ręcznej lub kontroli przy użyciu bramki magnetycznej

91Pytanie 91

Ile kursów autobusu linii 122 zaplanowano z przystanku 0210 w soboty?

PRZYSTANEK 0210
Rozkład jazdy autobusów linii 122 z przystanku Dworzec Główny do Centrum
Dni robocze		Wakacje – dni robocze		Soboty		Niedziele i święta
godz.	min	godz.	min	godz.	min	godz.	min
7	08n; 28	7	---	7	---	7	---
8	08; 28n	8	08	8	---	8	---
9	10n; 30	9	10n	9	10n; 20	9	10n
10	10	10	10	10	10	10	---
11	10	11	10	11	10	11	10
12	---	12	---	12	---	12	---
13	---	13	---	13	---	13	---
14	10n; 20	14	---	14	10n	14	---
15	10; 20n	15	10; 20n	15	10; 20n	15	10
16	10; 20	16	10; 20	16	10	16	---
17	20	17	20	17	20	17	20
18	---	18	---	18	10n	18	---
19	---	19	---	19	10	19	10
20	20	20	---	20	20	20	20
n - kurs obsługiwany przez autobus niskopodłogowy

A. 12 kursów.

B. 10 kursów.

C. 16 kursów.

D. 14 kursów.

92Pytanie 92

Z przedstawionego planu dojazdu wynika, że z Ronda Kaponiera na Dworzec PKS można dojechać

A. tramwajami linii 10 i 12

B. tramwajami linii 6 i 9

C. autobusami (za tramwaj) T2 i T30

D. autobusami 63 i A

93Pytanie 93

Kiosk CUSS to punkt, który pozwala na wykonanie

A. standardowej odprawy biletowo-bagażowej

B. odprawy biletowej przez Internet

C. samoobsługowej odprawy biletowej

D. odprawy biletowo-bagażowej przez telefon komórkowy

94Pytanie 94

Pasażer, który nie ma możliwości chodzenia i porusza się jedynie przy pomocy wózka inwalidzkiego oraz potrzebuje wsparcia przez cały czas od momentu przybycia do lotniska do chwili zajęcia miejsca w samolocie, jest oznaczony w dokumentacji dotyczącej jego obsługi kodem niepełnosprawności.

A. WCHR

B. DEAF

C. BLND

D. WCHC

95Pytanie 95

Na mapie w skali 1:750 000 odległość pomiędzy Szczecinem a Gorzowem Wielkopolskim wynosi 12 cm. Jaką wartość w kilometrach odpowiada ta odległość w rzeczywistości?

A. 90 km

B. 62 km

C. 900 km

D. 625 km

96Pytanie 96

Przedstawiony na rysunku piktogram oznacza

A. stanowiska odprawy paszportowej.

B. kasę biletową.

C. zachowaj właściwą odległość.

D. punkty informacyjne dla podróżnych.

97Pytanie 97

Jakim skrótem określa się program audytu dla linii lotniczych oraz agentów obsługi naziemnej, realizowany przez Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych, który obejmuje zestaw wymagań związanych z oceną zarządzania i kontrolą procesów dotyczących obsługi samolotów oraz pasażerów na lotniskach?

A. ICAO

B. ISAGO

C. IATA

D. AEA

98Pytanie 98

Niewłaściwym sposobem transportu pasażerów z terminalu do samolotu jest

A. wykorzystanie specjalnych rękawów

B. spacer po płycie lotniska

C. transport autobusem lotniskowym

D. użycie wozów pushback

99Pytanie 99

Osoba podróżująca musi przebyć trasę z lotniska Luton do lotniska Stansted. Na mapie o skali 1:250 000 odległość ta wynosi 10 cm. Jaką odległość w kilometrach musi pokonać ta osoba?

A. 0,4 km

B. 4,0 km

C. 2,5 km

D. 25,0 km

100Pytanie 100

W jakim programie opisano zasady funkcjonowania służb operacyjnych oraz jednostek działających na terenie lotniska w przypadku wystąpienia aktu bezprawnej ingerencji?

A. W Programie Bezpieczeństwa Portu Lotniczego

B. W Krajowym Programie Ochrony Lotnictwa Cywilnego

C. W Programie Kryzysowym Portu Lotniczego

D. W Krajowym Programie Bezpieczeństwa Wewnętrznego

🔑 KLUCZ ODPOWIEDZI

Token: hpYfABCr_w3_-M3h | SPL.02 | Pytań: 100 | Próg: 50 poprawnych

Numer zadania	Odpowiedź
1	D
2	C
3	A
4	D
5	D
6	B
7	D
8	B
9	B
10	B
11	B
12	D
13	D
14	D
15	D
16	D
17	D
18	B
19	D
20	D

Numer zadania	Odpowiedź
21	D
22	A
23	B
24	C
25	C
26	D
27	C
28	B
29	C
30	A
31	C
32	A
33	A
34	A
35	B
36	C
37	D
38	D
39	C
40	A

Numer zadania	Odpowiedź
41	C
42	C
43	C
44	C
45	A
46	D
47	C
48	B
49	D
50	D
51	D
52	C
53	D
54	D
55	B
56	B
57	A
58	A
59	D
60	B

Numer zadania	Odpowiedź
61	C
62	A
63	B
64	C
65	D
66	D
67	D
68	A
69	D
70	C
71	D
72	A
73	B
74	A
75	B
76	A
77	B
78	C
79	C
80	C

Numer zadania	Odpowiedź
81	A
82	C
83	A
84	A
85	D
86	D
87	D
88	B
89	C
90	D
91	A
92	A
93	C
94	D
95	A
96	C
97	B
98	D
99	D
100	B

Numer zadania	Odpowiedź
21	D
22	A
23	B
24	C
25	C
26	D
27	C
28	B
29	C
30	A
31	C
32	A
33	A
34	A
35	B
36	C
37	D
38	D
39	C
40	A

Numer zadania	Odpowiedź
41	C
42	C
43	C
44	C
45	A
46	D
47	C
48	B
49	D
50	D
51	D
52	C
53	D
54	D
55	B
56	B
57	A
58	A
59	D
60	B

Numer zadania	Odpowiedź
61	C
62	A
63	B
64	C
65	D
66	D
67	D
68	A
69	D
70	C
71	D
72	A
73	B
74	A
75	B
76	A
77	B
78	C
79	C
80	C

Numer zadania	Odpowiedź
81	A
82	C
83	A
84	A
85	D
86	D
87	D
88	B
89	C
90	D
91	A
92	A
93	C
94	D
95	A
96	C
97	B
98	D
99	D
100	B

Numer zadania	Odpowiedź
21	D
22	A
23	B
24	C
25	C
26	D
27	C
28	B
29	C
30	A
31	C
32	A
33	A
34	A
35	B
36	C
37	D
38	D
39	C
40	A

Numer zadania	Odpowiedź
41	C
42	C
43	C
44	C
45	A
46	D
47	C
48	B
49	D
50	D
51	D
52	C
53	D
54	D
55	B
56	B
57	A
58	A
59	D
60	B

Numer zadania	Odpowiedź
61	C
62	A
63	B
64	C
65	D
66	D
67	D
68	A
69	D
70	C
71	D
72	A
73	B
74	A
75	B
76	A
77	B
78	C
79	C
80	C

Numer zadania	Odpowiedź
81	A
82	C
83	A
84	A
85	D
86	D
87	D
88	B
89	C
90	D
91	A
92	A
93	C
94	D
95	A
96	C
97	B
98	D
99	D
100	B

🖨️ Gotowe do wydruku!

ARKUSZ EGZAMINACYJNY

SPL.02Obsługa podróżnych w portach i terminalach

🔑 KLUCZ ODPOWIEDZI

SPL.02
Obsługa podróżnych w portach i terminalach

Numer zadania	Odpowiedź
21	D
22	A
23	B
24	C
25	C
26	D
27	C
28	B
29	C
30	A
31	C
32	A
33	A
34	A
35	B
36	C
37	D
38	D
39	C
40	A

Numer zadania	Odpowiedź
41	C
42	C
43	C
44	C
45	A
46	D
47	C
48	B
49	D
50	D
51	D
52	C
53	D
54	D
55	B
56	B
57	A
58	A
59	D
60	B

Numer zadania	Odpowiedź
61	C
62	A
63	B
64	C
65	D
66	D
67	D
68	A
69	D
70	C
71	D
72	A
73	B
74	A
75	B
76	A
77	B
78	C
79	C
80	C

Numer zadania	Odpowiedź
81	A
82	C
83	A
84	A
85	D
86	D
87	D
88	B
89	C
90	D
91	A
92	A
93	C
94	D
95	A
96	C
97	B
98	D
99	D
100	B