ARKUSZ EGZAMINACYJNY
EKA.01
Obsługa klienta w jednostkach administracji
Zawód: Technik administracji
Liczba pytań: 40
Czas trwania: 60 minut (standardowo)
Próg zdawalności: 50% (20 pytań)
Liczba pytań: 40
Czas trwania: 60 minut (standardowo)
Próg zdawalności: 50% (20 pytań)
Wygenerowano: 14.07.2026 07:47
Token arkusza:d06wJ9c8v33vazzd
Link do edycji:zawodowe.edu.pl/generator-arkuszy/klon/d06wJ9c8v33vazzd/
Token arkusza:d06wJ9c8v33vazzd
Link do edycji:zawodowe.edu.pl/generator-arkuszy/klon/d06wJ9c8v33vazzd/
1Pytanie 1
Osoba zatrudniona na podstawie umowy o pracę, która nie osiągnęła jakiego wieku, ma status młodocianego?
A. 17 lat
B. 21 lat
C. 18 lat
D. 14 lat
2Pytanie 2
Transfer własności nieruchomości musi zostać odnotowany w
A. księdze akcyjnej
B. księdze wieczystej
C. ewidencji środków trwałych
D. krajowym rejestrze sądowym
3Pytanie 3
Na postanowienie wydane przez organ egzekucyjny w kwestii umorzenia postępowania egzekucyjnego w administracji przysługuje zażalenie?
A. zobowiązanemu oraz wierzycielowi, który nie jest jednocześnie organem egzekucyjnym
B. jedynie zobowiązanemu
C. tylko wierzycielowi
D. zobowiązanemu oraz każdemu wierzycielowi
4Pytanie 4
Kredyt o wysokiej wartości, przyznawany jednocześnie przez co najmniej kilka instytucji bankowych jednej osobie korzystającej z pożyczki, określany jest jako kredyt
A. brokerski
B. hipoteczny
C. obligacyjny
D. konsorcjalny
5Pytanie 5
Dokument PW-przyjęcie wyrobów gotowych jest jednocześnie dowodem księgowym
A. własnym, wewnętrznym, magazynowym
B. własnym, pierwotnym, zewnętrznym
C. obcym, zbiorczym, potwierdzającym
D. obcym, wewnętrznym, dyspozycyjnym
6Pytanie 6
Zmarły pozostawił żonę i dwójkę dzieci, nie sporządzając za życia testamentu. Spadek po zmarłym, zgodnie z przedstawionym przepisem Kodeksu cywilnego, dziedziczą odpowiednio
| Wyciąg z ustawy Kodeks cywilny |
|---|
| (…) |
| TYTUŁ II |
| Dziedziczenie ustawowe |
| Art. 931. § 1. W pierwszej kolejności powołane są z ustawy do spadku dzieci spadkodawcy oraz jego małżonek; dziedziczą oni w częściach równych. Jednakże część przypadająca małżonkowi nie może być mniejsza niż jedna czwarta całości spadku. |
| § 2. Jeżeli dziecko spadkodawcy nie dożyło otwarcia spadku, udział spadkowy, który by mu przypadał, przypada jego dzieciom w częściach równych. Przepis ten stosuje się odpowiednio do dalszych zstępnych. |
| (…) |
A. małżonka w wysokości 2/3 spadku i dzieci po 1/6 części spadku.
B. małżonka w wysokości 1/2 spadku i dzieci po 1/4 części spadku.
C. małżonka w wysokości 1/3 spadku i dzieci po 1/3 części spadku.
D. małżonka w wysokości 1/4 spadku i dzieci w 3/4 części spadku.
7Pytanie 7
Kodeks postępowania administracyjnego reguluje postępowania dotyczące
A. spraw karnych skarbowych
B. spraw indywidualnych, załatwianych w formie decyzji administracyjnej
C. aspektów sądowej kontroli działania administracji publicznej
D. spraw podatkowych
8Pytanie 8
Czym nie zajmuje się Trybunał Konstytucyjny?
A. określeniem ogólnie obowiązującej interpretacji ustaw
B. rozstrzyganiem kwestii zgodności ustaw z Konstytucją
C. rozpatrywaniem zgodności działalności partii politycznych z Konstytucją
D. sprawdzaniem zgodności umów międzynarodowych z Konstytucją
9Pytanie 9
Która z podanych umów jest klasyfikowana jako umowa nazwana?
A. Umowa o akwizycję
B. Umowa leasingowa
C. Umowa o sponsoring
D. Umowa menedżerska
10Pytanie 10
W jakim organie promulgacyjnym ujawniane są rozporządzenia ministra wydane na podstawie ustawy oraz w celu jej realizacji?
A. Dzienniku Ustaw RP
B. Dzienniku urzędowym ministerstwa
C. Dzienniku Urzędowym RP "Monitor Polski"
D. Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej
11Pytanie 11
Adam Kowalewski postanowił zawrzeć związek małżeński z Barbarą Skutniewską - matką jego byłej żony. W świetle przytoczonych przepisów Adam Kowalewski
| Wyciąg z Kodeksu rodzinnego i opiekuńczego |
|---|
(…) Art. 14 § 1. Nie mogą zawrzeć ze sobą małżeństwa krewni w linii prostej, rodzeństwo ani powinowaci w linii prostej. Jednakże z ważnych powodów sąd może zezwolić na zawarcie małżeństwa między powinowatymi. § 2. Unieważnienia małżeństwa z powodu pokrewieństwa między małżonkami może żądać każdy, kto ma w tym interes prawny. § 3. Unieważnienia małżeństwa z powodu powinowactwa między małżonkami może żądać każdy z małżonków. (…) Art. 618 § 1. Z małżeństwa wynika powinowactwo między małżonkiem a krewnymi drugiego małżonka. Trwa ono mimo ustania małżeństwa. § 2. Linię i stopień powinowactwa określa się według linii i stopnia pokrewieństwa. (…) |
A. może zawrzeć małżeństwo z matką byłej żony, gdy z ważnych powodów zezwoli na to sąd.
B. nigdy nie może zawrzeć małżeństwa z matką byłej żony.
C. zawsze może zawrzeć małżeństwo z matką byłej żony.
D. może zawrzeć małżeństwo z matką byłej żony, gdy uzyska zgodę byłej żony.
12Pytanie 12
Instytucja finansowa, w której klient spłaca zobowiązanie, ma prawo do przetwarzania jego danych osobowych
A. za zgodą jego przełożonego
B. za jego ustną zgodą
C. za zgodą małżonka
D. za jego pisemną zgodą
13Pytanie 13
Dokumenty archiwalne, które pełnią funkcję źródła informacji o wartości historycznej, klasyfikowane są w kategorii archiwalnej i oznaczane symbolem
A. BE5
B. B5
C. Bc
D. A
14Pytanie 14
Czym nie jest dyskryminacja w zakresie zatrudnienia?
A. rozróżnianie praw oraz obowiązków, które jest uzasadnione różnym rodzajem pracy, jej ilością i jakością
B. namawianie innej osoby do łamania zasady równego traktowania w kontekście zatrudnienia
C. postawa mająca na celu naruszenie godności pracownika oraz stworzenie wobec niego atmosfery zastraszającej, wrogiej, poniżającej, upokarzającej lub uwłaczającej
D. traktowanie pracownika w porównywalnej sytuacji w mniej korzystny sposób w stosunku do innych pracowników z powodu przynależności związkowej
15Pytanie 15
Umowa, na mocy której jeden z przedsiębiorców oferuje drugiemu przedsiębiorcy, za ustaloną opłatą, prawo do korzystania z jego znaku towarowego, promocji oraz metod obsługi klienta, to umowa
A. faktoringu
B. franchisingu
C. forfaitingu
D. leasingu
16Pytanie 16
Która z poniższych aktywności jest realizowana przez organ administracji w początkowej fazie postępowania administracyjnego?
A. Podejmowanie działań mających na celu skłonienie stron do zawarcia ugody
B. Badanie możliwości wszczęcia postępowania administracyjnego
C. Zawiadamianie stron o terminie rozprawy administracyjnej
D. Analizowanie na podstawie dowodów, czy dana okoliczność została udowodniona
17Pytanie 17
Wskaźnik zadłużenia kapitałowego przedstawia się w formie procentowej
A. udziału sprzedaży netto w przeciętnym poziomie zapasów
B. udziału kapitału obcego w kapitale własnym
C. udziału kapitału własnego w aktywach trwałych
D. udziału sprzedaży netto w przeciętnym poziomie należności
18Pytanie 18
W procesie administracyjnym organy administracji publicznej zobowiązane są do wyjaśnienia stronom podstaw, którymi się kierują przy rozpatrywaniu sprawy, aby w ten sposób, jeśli to możliwe, skłonić strony do realizacji decyzji bez konieczności stosowania przymusu. Która zasada postępowania administracyjnego odnosi się do tego zapisu?
A. Zasadę aktywnego uczestnictwa stron w postępowaniu
B. Zasadę obiektywnej prawdy
C. Zasadę przekonywania
D. Zasadę szybkości i prostoty procedur administracyjnych
19Pytanie 19
W wojewódzkim dzienniku urzędowym publikowane są
A. ratyfikowane umowy międzynarodowe
B. akty prawa miejscowego uchwalane przez sejmik województwa, organ powiatu oraz organ gminy
C. ustawy i rozporządzenia o mocy ustawy
D. komunikaty urzędów centralnych
20Pytanie 20
W przypadku niedotrzymania terminu przez wójta lub przewlekłego prowadzenia sprawy przez niego, stronie przysługuje zażalenie do
A. rady gminy
B. rady powiatu
C. organu wyższego stopnia
D. starosty
21Pytanie 21
W kontekście prawa cywilnego, co nie jest traktowane jako rzecz?
A. utwór
B. krowa
C. grunt
D. budynek
22Pytanie 22
Jakie są organy spółki akcyjnej?
A. zarząd, rada nadzorcza i walne zgromadzenie
B. zarząd, rada delegatów i zebranie udziałowców
C. zarząd, rada pracownicza i zgromadzenie wspólników
D. zarząd, rada udziałowców i zebranie pracowników
23Pytanie 23
Model zorganizowania administracji państwowej, w którym jednostki niższego poziomu są hierarchicznie podporządkowane jednostce wyższego poziomu, nazywany jest
A. współpracą
B. koordynacją
C. centralizacją
D. decentralizacją
24Pytanie 24
Który organ jest odpowiedzialny za rozpatrzenie skargi rodziców dotyczącej metody obliczania dotacji dla niepublicznych przedszkoli przyjętej przez radę gminy?
A. samorządowe kolegium odwoławcze
B. właściwy minister
C. wojewoda
D. regionalna izba obrachunkowa
25Pytanie 25
Wyegzekwowanie z kont bankowych może stanowić metodę egzekucyjną w ramach administracyjnego egzekwowania obowiązku
A. uiszczenia podatku
B. zwrócenia rzeczy
C. opóźnienia mieszkania
D. rozbiórki obiektu
26Pytanie 26
Po otrzymaniu dokumentu, dyrektor Jan Nowak wprowadził w nim następujące szczegóły: - imię i nazwisko osoby odpowiadającej za jego załatwienie; - datę oraz metodę załatwienia sprawy. Jak nazywa się czynność, którą wykonał dyrektor?
A. Przetwarzaniem
B. Aprobatą
C. Segregowaniem
D. Dekretowaniem
27Pytanie 27
Gość pensjonatu doznał pogryzienia przez psa, który należał do innego klienta pensjonatu. Przyczyną tego incydentu było niedostateczne pilnowanie psa przez jego właściciela. Kto ponosi odpowiedzialność za powstałe szkody?
A. właściciel psa według zasad odpowiedzialności deliktowej
B. właściciel psa według zasad odpowiedzialności kontraktowej
C. osoba prowadząca pensjonat według zasad odpowiedzialności kontraktowej
D. osoba prowadząca pensjonat według zasad odpowiedzialności deliktowej
28Pytanie 28
Cechy takie jak prawdomówność, sprawiedliwość, wierność oraz męstwo to wartości charakterystyczne dla norm
A. moralnych
B. religijnych
C. obyczajowych
D. prawnych
29Pytanie 29
Kierownik jednostki określa wszystkie kwestie związane z obiegiem dokumentów?
A. w instrukcji kancelaryjnej
B. w jednolitym wykazie akt
C. w systemie kancelaryjnym
D. w rzeczowym wykazie akt
30Pytanie 30
Prezydent Rzeczypospolitej Polskiej przyznaje obywatelstwo polskie lub odmawia jego przyznania w formie
A. zawiadomienia
B. decyzji
C. zaświadczenia
D. postanowienia
31Pytanie 31
Jak nazywa się zorganizowany rynek, gdzie odbywa się licytacja różnorodnych towarów?
A. aukcja
B. przetarg
C. giełda towarowa
D. wystawa
32Pytanie 32
Zasada wyłączenia pracownika oraz organu w Kodeksie postępowania administracyjnego jest oparta na
A. pisemności
B. informowaniu stron
C. prawdy obiektywnej
D. szybkości i prostoty postępowania
33Pytanie 33
Który z poniższych elementów nie jest nośnikiem informacji?
A. płyta CD ROM
B. twardy dysk
C. napęd dyskietek
D. płyta DVD
34Pytanie 34
W przypadku zakończenia lub rozwiązania umowy o pracę, pracodawca ma obowiązek niezwłocznie dostarczyć pracownikowi
A. wyniki badań lekarskich pracownika
B. opinie o pracowniku
C. wypowiedzenie warunków pracy
D. świadectwo pracy
35Pytanie 35
Kto wchodzi w skład Prezydium Sejmu?
A. Marszałek oraz przewodniczący klubów poselskich
B. Marszałek oraz wybrani ministrowie
C. Marszałek i wicemarszałkowie
D. Marszałek oraz przedstawiciele co najmniej 15 posłów
36Pytanie 36
Zgodnie z Art.6, organy administracji publicznej funkcjonują na podstawie przepisów prawa (..). Jaką zasadę wyraża cytowany fragment przepisu prawnego?
A. niezmienności decyzji
B. obiektywności prawdy
C. udzielania informacji
D. praworządności
37Pytanie 37
Referent w zakresie administracji wydziału organizacyjnego urzędu miejskiego zwraca się do referenta zajmującego się magazynem o informację o stanie zapasów papieru. Jakie jest направление informacji w opisanej sytuacji?
A. W dół pionowo
B. Poziomo
C. Równolegle
D. W górę pionowo
38Pytanie 38
Jakie jest odpowiednie ciało do rozpatrzenia skargi dotyczącej działalności sejmiku województwa w obszarze finansów?
A. wojewoda
B. zarząd województwa
C. marszałek województwa
D. regionalna izba obrachunkowa
39Pytanie 39
Toner, który został użyty w drukarce laserowej, powinien być klasyfikowany jako odpad
A. niebezpieczny
B. komunalny
C. obojętny
D. medyczny
40Pytanie 40
Pożyczkobiorca w umowie podpisanej 11 grudnia o godzinie 12:00 zobowiązał się do spłaty długu w ciągu 4 dni. Kiedy kończy się termin realizacji zobowiązania, jeśli 14 i 15 grudnia nie są dniami uznawanymi za dni wolne od pracy?
A. 15 grudnia o godz. 1200
B. 15 grudnia o godz. 2400
C. 14 grudnia o godz. 2400
D. 16 grudnia o godz. 1200
🔑 KLUCZ ODPOWIEDZI
Token: d06wJ9c8v33vazzd | EKA.01 | Pytań: 40 | Próg: 20 poprawnych
| Numer zadania | Odpowiedź |
|---|---|
| 1 | C |
| 2 | B |
| 3 | A |
| 4 | D |
| 5 | A |
| 6 | C |
| 7 | B |
| 8 | A |
| 9 | B |
| 10 | A |
| 11 | A |
| 12 | D |
| 13 | D |
| 14 | A |
| 15 | B |
| 16 | B |
| 17 | B |
| 18 | C |
| 19 | B |
| 20 | C |
| Numer zadania | Odpowiedź |
|---|---|
| 21 | A |
| 22 | A |
| 23 | C |
| 24 | D |
| 25 | A |
| 26 | D |
| 27 | A |
| 28 | A |
| 29 | A |
| 30 | D |
| 31 | A |
| 32 | C |
| 33 | C |
| 34 | D |
| 35 | C |
| 36 | D |
| 37 | B |
| 38 | D |
| 39 | A |
| 40 | B |