ARKUSZ EGZAMINACYJNY
HGT.08
Obsługa klienta oraz rozliczanie imprez i usług turystycznych
Zawód: Technik organizacji turystyki
Liczba pytań: 40
Czas trwania: 60 minut (standardowo)
Próg zdawalności: 50% (20 pytań)
Liczba pytań: 40
Czas trwania: 60 minut (standardowo)
Próg zdawalności: 50% (20 pytań)
Wygenerowano: 10.04.2026 20:52
Token arkusza:zWcR63waWdnrp6Xq
Link do edycji:zawodowe.edu.pl/generator-arkuszy/klon/zWcR63waWdnrp6Xq/
Token arkusza:zWcR63waWdnrp6Xq
Link do edycji:zawodowe.edu.pl/generator-arkuszy/klon/zWcR63waWdnrp6Xq/
1Pytanie 1
Który z poniższych obiektów znajduje się na Szlaku Piastowskim?
A. Kościół Wniebowzięcia NMP w Krakowie
B. Kolegiata w Tumie koło Łęczycy
C. Rotunda Św. Prokopa w Strzelnie
D. Katedra na Ostrowie Tumskim we Wrocławiu
2Pytanie 2
Należy stworzyć katalog ofert dla osób uprawiających kitesurfing
A. zjazdów na desce snowboardowej po stromych zboczach
B. pływania na desce surfingowej za motorówką
C. skoków z samolotu z akrobacjami w powietrzu na desce
D. pływania na desce z unoszącym się nad wodą latawcem
3Pytanie 3
Które miasto europejskie, w materiałach informacyjnych dla turystów, umieści zdjęcie fontanny Mannken pis?
A. Bruksela.
B. Rotterdam.
C. Amsterdam.
D. Kopenhaga.
4Pytanie 4
Która z poniższych informacji o zakwaterowaniu najbardziej pasuje do obozów wędrownych w Bieszczadach?
A. Schroniska młodzieżowe przystosowane do samoobsługi użytkowników
B. Motele usytuowane w pobliżu głównych dróg na krańcach miast
C. Pensjonaty oferujące pełne wyżywienie dla swoich gości
D. Domki turystyczne zlokalizowane na strzeżonych kampingach
5Pytanie 5
Który park dinozaurów należy zaproponować turystom z dziećmi podczas zwiedzania Opolszczyzny?
A. Park Dinozaurów w Karłowie.
B. Zaurolandia w Rogowie.
C. Dinozatorland w Zatorze.
D. Jura Park w Krasiejowie.
6Pytanie 6
Organizator wystawy oferuje klientom promocję z użyciem 10 identycznych banerów reklamowych, które mają łączną powierzchnię równą 4 000 m2. W praktyce umożliwia to przedstawienie oferty na jednym nośniku o wymiarach
A. 12 m x 34 m
B. 14 m x 29 m
C. 16 m x 25 m
D. 18 m x 22 m
7Pytanie 7
Które walory turystyczne jednego z polskich miast prezentuje przedstawiony rysunek?
A. Przystań, rzeźbę Przechodzący przez rzekę, zabytkowe spichrze w Bydgoszczy.
B. Halę Stulecia, Hydropolis Centrum wodne, centrum zajezdnia we Wrocławiu.
C. Wały Chrobrego, pomnik Czynu Polaków, zamek książąt pomorskich w Szczecinie.
D. Jezioro Maltańskie, zabytkowe domki budnicze w Poznaniu, stary Browar.
8Pytanie 8
Aby zestawić oferty gastronomiczne w miejscowościach turystycznych, trzeba wykorzystać stronę internetową
A. booking.com
B. hrs.com
C. zomato.com
D. accorhotels.com
9Pytanie 9
Turystom przebywającym na Krecie można zaproponować w ramach dodatkowej atrakcji
A. zwiedzanie ruin labiryntu Minotaura
B. organizację spaceru
C. spędzenie popołudnia na piaszczystej plaży
D. wycieczkę promową na Sycylię
10Pytanie 10
Wskaż, do którego kraju przynależą miejscowości wypoczynkowe nadmorskie Lloret de Mar, Calella oraz Santa Susana?
A. Chorwacja
B. Francja
C. Portugalia
D. Hiszpania
11Pytanie 11
Zamieszczony w katalogu biura podróży opis wycieczki fakultatywnej dotyczy obszaru
| Opis wycieczki w katalogu biura podróży (fragment) |
| Piesza wycieczka w region karpacki. Wejście na Sokolice. Możliwość podziwiania sosny reliktowej. Dalsza wędrówka na Trzy Korony o wysokości 982 m. n.p.m. Po zejściu spływ tratwą flisacką przełomem Dunajca. |
A. Gór Sowich.
B. Tatr.
C. Pienin.
D. Beskidu Żywieckiego.
12Pytanie 12
W jakich obiektach noclegowych, zgodnie z zasadami kategoryzacyjnymi, konieczne jest zapewnienie informacji turystycznej?
A. Na kempingach i w ośrodkach biwakowych
B. W schroniskach i domach wycieczkowych
C. W hotelach oraz motelach
D. W pensjonatach i schroniskach młodzieżowych
13Pytanie 13
Osoby podróżujące i interesujące się dziełem Antonio Gaudiego, pragnące zobaczyć Casa Mila, Sagrada Familia oraz Park Guëll, powinny wziąć pod uwagę wycieczkę do zaproponowaną przez pracownika biura podróży
A. Malagi
B. Pampeluny
C. Madrytu
D. Barcelony
14Pytanie 14
Osoba podróżująca, która nabyła bilet na trasie Zurych - Turyn, ma zamiar odbyć podróż
A. z Szwajcarii do Francji
B. z Austrii do Francji
C. z Austrii do Włoch
D. ze Szwajcarii do Włoch
15Pytanie 15
Najkrótsza droga z centrum Lizbony do najdalej wysuniętego punktu Europy – Przylądka Cabo da Roca prowadzi przez miejscowość
A. Sabugo.
B. Estoril.
C. Cascais.
D. Amadora.
16Pytanie 16
Gdzie powinny być zamieszczone informacje o obiektach turystycznych, atrakcjach oraz wydarzeniach, które są dostępne w wielu językach?
A. w Informacyjnym Systemie Izb Turystycznych i Promocji Polski
B. w Internetowym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski
C. w Internetowej Sieci Informacji Turystycznej i Promocji Polski
D. w Indywidualnym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski
17Pytanie 17
Machu Picchu oraz jezioro Titicaca to najważniejsze miejsca turystyczne
A. Meksyku
B. Chile
C. Peru
D. Kolumbii
18Pytanie 18
Który z poniższych elementów powinien być brany pod uwagę przy tworzeniu katalogu na nadchodzący sezon turystyczny, dedykowanego rodzinom z małymi dziećmi?
A. Plaża z kamieniami
B. Apartamenty na dwóch poziomach
C. Zespół basenów przy obiekcie hotelowym
D. Hotel w części rozrywkowej kurortu
19Pytanie 19
Dane dotyczące świeżo wybudowanego kompleksu basenów rekreacyjnych powinny zostać wprowadzone do bazy danych IT jako część zbioru informacji
A. na temat naturalnych atrakcji turystycznych
B. odnośnie krajowego ruchu turystycznego
C. w zakresie zagospodarowania turystycznego
D. o kulturowych atrakcjach turystycznych
20Pytanie 20
Podczas swojego pobytu w Toruniu turysta może zdobyć informacje o zabytkach miasta głównie od pracownika
A. biura obsługi klienta w ratuszu.
B. urzędu ochrony dziedzictwa kulturowego.
C. punktu informacji turystycznej.
D. wydziału planowania przestrzennego.
21Pytanie 21
Podczas kulturalnej wyprawy warto uwzględnić spotkania z przedstawicielami grup etnograficznych takich jak Bambrzy, Kaliszacy i Poznaniacy w regionie
A. Wileńszczyźnie
B. Mazurach
C. Podlasiu
D. Wielkopolsce
22Pytanie 22
Organizując objazdową wycieczkę do Chorwacji Bałkańskie Skarby, biuro podróży ma obowiązek zapewnić uczestnikom ubezpieczenie NNW oraz
A. SS
B. OC
C. BP
D. KL
23Pytanie 23
Na podstawie zamieszczonego cennika, oblicz koszt zakwaterowania w hotelu małżeństwa, które wykupiło nocleg w pokoju dwuosobowym w terminie od 10.05 do 14.05.2021 r.
| Cennik obowiązuje w 2021 r. (zł/doba/pokój) | ||
|---|---|---|
| Rodzaj pokoju | 01.05 – 31.08 | 01.09 – 30.09 |
| SGL | 250,00 | 150,00 |
| DBL | 350,00 | 200,00 |
| Rabat w wysokości 20% za każdą dobę za pokój – przy wynajmie na więcej niż 3 doby | ||
A. 1 050,00 zł
B. 1 400,00 zł
C. 1 750,00 zł
D. 1 120,00 zł
24Pytanie 24
W folderze turystycznym promującym region kujawsko-pomorski powinny zostać zamieszczone informacje o miejscach wartych odwiedzenia
A. Władysławowo, Jastarnia, Chałupy
B. Toruń, Grudziądz, Chełmno
C. Poznań, Gniezno, Pobiedziska
D. Kołobrzeg, Dziwnów, Grzybowo
25Pytanie 25
O elementach zagospodarowania turystycznego, którego regionu informują turystę przedstawione na rysunku drogowskazy?
A. Podhala.
B. Gorców.
C. Beskidów.
D. Bieszczad.
26Pytanie 26
Jakie atrakcje turystyczne są niezbędne do prowadzenia enoturystyki?
A. Górzyste tereny.
B. Obszary pustynne.
C. Plantacje chmielu.
D. Winnice
27Pytanie 27
Na podstawie zamieszczonego cennika oblicz koszt wyżywienia dla 2 osób przebywających w pensjonacie w terminie od 4 do 6 czerwca, korzystających z opcji FB od obiadu do śniadania.
| Cennik | |
|---|---|
| Rodzaj wyżywienia | Cena jednostkowa |
| śniadanie | 10,00 zł/os |
| obiad | 25,00 zł/os |
| kolacja | 15,00 zł/os |
A. 200,00 zł
B. 150,00 zł
C. 250,00 zł
D. 100,00 zł
28Pytanie 28
Jak określa się czas przejścia między schroniskami na szlakach turystycznych w polskich górach?
A. w godzinach
B. w metrach
C. w kilometrach
D. w milach
29Pytanie 29
Błędne Skały, w tym Małpolud oraz Wielbłąd, to fragment
A. Gór Bardzkich
B. Gór Stołowych
C. Gór Opawskich
D. Gór Świętokrzyskich
30Pytanie 30
Oblicz koszt usługi noclegowej w terminie od 22.09 do 24.09 dla grupy 14 dziewcząt, 16 chłopców, 2 opiekunów i 1 pilota wycieczek.
| Cennik w zł/doba/pokój | ||
|---|---|---|
| Rodzaj pokoju | od 01.04 do 31.05 | od 01.06 do 31.09 |
| SGL | 80 | 100 |
| DBL | 100 | 120 |
| Opiekunowie grupy i pilot wycieczek – gratis | ||
A. 1 800 zł
B. 2 020 zł
C. 3 600 zł
D. 4 040 zł
31Pytanie 31
W materiałach promocyjnych i informacyjnych Kampinoskiego Parku Narodowego używane jest logo
A. z żubrem
B. z łosiem
C. ze świstakiem
D. z niedźwiedziem
32Pytanie 32
Jaki obiekt przystosowany do samodzielnej obsługi gości powinien być zaproponowany studentowi w podróży, który szuka taniego miejsca noclegowego w centrum Krakowa?
A. Pensjonat
B. Schronisko młodzieżowe
C. Dom wczasowy
D. Kemping
33Pytanie 33
Jakiej informacji nie wykorzysta pracownik biura podróży, rezerwując usługi noclegowe dla grupy przez system rezerwacji hotelowej?
A. Rodzaju ubezpieczenia
B. Terminu pobytu
C. Liczby pokoi
D. Lokalizacji obiektu
34Pytanie 34
Osoby podróżujące, które są zainteresowane najbardziej na południe położoną europejską stolicą z zespołem miejskim znajdującym się na Liście Światowego Dziedzictwa UNESCO, mogą skorzystać z oferty wycieczki do
A. Madrytu
B. Aten
C. Valetty
D. Lizbony
35Pytanie 35
Przedstawiony na rysunku znak, zamieszczony przy drodze, dotyczy
A. informacji o obiektach turystycznych.
B. kierunku do obiektów turystycznych.
C. obiektu na samochodowym szlaku turystycznym.
D. samochodowego szlaku turystycznego.
36Pytanie 36
Pod jaką nazwą działa infolinia turystyczna Polskiej Organizacji Turystycznej?
A. Touristic Information
B. Touristic Center
C. Call Information
D. Contact Center
37Pytanie 37
Jakiego kraju dotyczy wyjazd turysty, jeśli pracownik agencji turystycznej poinformował go, że podczas wycieczki zobaczy Park Narodowy Plitvickie Jeziora oraz Pałac Dioklecjana?
A. Serbię
B. Grecję
C. Słowenię
D. Chorwację
38Pytanie 38
Zbieraniem, tworzeniem oraz aktualizowaniem danych dotyczących atrakcji turystycznych w Polsce na poziomie centralnym zajmuje się przede wszystkim
A. Polska Organizacja Turystyczna
B. Centrum Informacji Turystycznej
C. Polska Agencja Promocji Turystyki
D. Polska Agencja Rozwoju Turystyki
39Pytanie 39
Trivago.pl jest przykładem systemu rezerwacji online
A. atrakcji turystycznych
B. biletów lotniczych
C. miejsc noclegowych
D. usług gastronomicznych
40Pytanie 40
Które z miast w Europie ma możliwość umieszczenia fotografii Złotej Uliczki w swoich materiałach reklamowych?
A. Wiedeń
B. Brno
C. Wilno
D. Praga
🔑 KLUCZ ODPOWIEDZI
Token: zWcR63waWdnrp6Xq | HGT.08 | Pytań: 40 | Próg: 20 poprawnych
| Numer zadania | Odpowiedź |
|---|---|
| 1 | C |
| 2 | D |
| 3 | A |
| 4 | A |
| 5 | D |
| 6 | C |
| 7 | A |
| 8 | C |
| 9 | A |
| 10 | D |
| 11 | C |
| 12 | B |
| 13 | D |
| 14 | D |
| 15 | B |
| 16 | B |
| 17 | C |
| 18 | C |
| 19 | C |
| 20 | C |
| Numer zadania | Odpowiedź |
|---|---|
| 21 | D |
| 22 | D |
| 23 | D |
| 24 | B |
| 25 | D |
| 26 | D |
| 27 | A |
| 28 | A |
| 29 | B |
| 30 | C |
| 31 | B |
| 32 | B |
| 33 | A |
| 34 | C |
| 35 | A |
| 36 | D |
| 37 | D |
| 38 | A |
| 39 | C |
| 40 | D |