ARKUSZ EGZAMINACYJNY

HGT.07
Przygotowanie imprez i usług turystycznych

Zawód: Technik organizacji turystyki
Liczba pytań: 60
Czas trwania: 60 minut (standardowo)
Próg zdawalności: 50% (30 pytań)
Wygenerowano: 10.04.2026 20:54
Token arkusza:S6Hsa6KjzrIsOqNY
Link do edycji:zawodowe.edu.pl/generator-arkuszy/klon/S6Hsa6KjzrIsOqNY/
1Pytanie 1
Przykłady działań marketingowych obejmujące konferencje prasowe, study tour oraz uczestnictwo w targach turystycznych to elementy dziedziny
A. sprzedaży osobistej
B. public relations
C. reklamy zewnętrznej
D. promocji uzupełniającej
2Pytanie 2
W zamieszczonym fragmencie zamówienia na noclegi błędnie zapisano informację dotyczącą

Zwracam się z prośbą o rezerwację dwóch noclegów dla 32 osób (15 kobiet, 15 mężczyzn oraz pilot i kierowca) w terminie od 01.07 do 08.07.2019 r. Proszę o rezerwację 14 pokojów dwuosobowych z łazienkami dla uczestników wyjazdu i 2 pokojów jednoosobowych z łazienkami oraz wyżywienia typu HB dla 32 osób od obiadokolacji do śniadania. Płatność za usługi nastąpi przelewem po otrzymaniu faktury.

A. terminu pobytu
B. sposobu zakwaterowania
C. oferowanego wyżywienia
D. zasad dokonania płatności
3Pytanie 3
Biuro podróży GLOB organizuje wyjazd na Babią Górę. Zakwaterowanie przewidziane jest w obiekcie usytuowanym w centrum Zawoi, oferującym 40 miejsc do spania w 10 pokojach. Obiekt dysponuje stołówką i jest dostosowany do samoobsługi odwiedzających. W broszurze biura podróży ten obiekt należy określić jako
A. schronisko turystyczne
B. pensjonat
C. hotel
D. dom wycieczkowy
4Pytanie 4
W jakim typie turystyki można klasyfikować rafting?
A. Etnicznej
B. Krajoznawczej
C. Aktywnej
D. Religijnej
5Pytanie 5
Przedstawiony fragment dokumentu stosowanego w przypadku noclegów grupy turystycznej to

Nazwa obiektu noclegowego:
Termin pobytu grupy:
Lp.Imię i nazwisko gościaTyp pokojuNumer pokoju zgodnie z grafikiem
Razem osób:
Zestawienie pokojów:
A. zestawienie pokojów.
B. lista uczestników.
C. raport hotelowy.
D. zamówienie noclegu.
6Pytanie 6
Zgodnie z umową touroperatora z hotelem, która nie zawierała zapisów dotyczących kosztów rezygnacji, biuro podróży otrzymało 5 pokoi dwuosobowych na jedną dobę, za które zapłacono z góry 300 zł. W przydzielonym czasie biuro nie skorzystało z 2 pokoi. Jaką kwotę hotel powinien zwrócić touroperatorowi?
A. 120,00 zł
B. 60,00 zł
C. 150,00 zł
D. 50,00 zł
7Pytanie 7
Oblicz cenę za osobę na wycieczkę dla 43 uczestników, włączając w to pilota oraz 2 kierowców, zakładając, że całkowity wydatek na tę imprezę wynosi 18 600,00 zł.
A. 442,86 zł
B. 465,00 zł
C. 453,66 zł
D. 432,56 zł
8Pytanie 8
Pani Marta pragnie uczestniczyć w trekkingowej imprezie na słonecznej, górzystej wyspie. Którą z podanych wysp powinien zasugerować jej konsultant biura podróży jako miejsce wyprawy?
A. Sycylę
B. Ibizę
C. Maltę
D. Dżerbę
9Pytanie 9
W związku z nagłym załamaniem warunków atmosferycznych pilot zasugerował grupie turystów, aby zamiast przejazdu kolejką na Kasprowy Wierch zwiedzili Zakopane. Turyści zgodzili się na tę zmianę i podpisali dokument, który w turystyce określa się jako
A. reklamacją
B. obciążeniem za zmianę programu
C. rezygnacją z wybranego punktu programu
D. rekomendacją
10Pytanie 10
Który pensjonat proponuje najniższą cenę za tygodniowy pobyt 4-osobowej rodziny, w tym rodzice i 2 dzieci w wieku 2 i 16 lat?

PensjonatCena/osoba/dobaZniżka dla dziecka do 18 lat
A.90 zł10%
B.100 zł25%
C.115 zł50%
D.140 zł75%
A. A.
B. B.
C. C.
D. D.
11Pytanie 11
Którą kwotę będzie musiał zapłacić pasażer samolotu, jeżeli oprócz dwóch sztuk bagażu podręcznego przewozi również bagaż rejestrowany do 20 kg?

Opłaty za bagaż
Mała torbabezpłatny
Pierwszeństwo wejścia i 2 sztuki bagażu podręcznego6 €
10 kg bagaż podręczny rejestrowany10 €
20 kg bagaż rejestrowany25 €
A. 41 €
B. 25 €
C. 16 €
D. 31 €
12Pytanie 12
Przedstawione w ramce zadania są w zakresie obowiązków

  • zapewnienie właściwej realizacji programu imprezy,
  • udzielenie uczestnikom imprezy informacji o przepisach obowiązujących turystów oraz podstawowej informacji krajoznawczej,
  • czuwanie nad sposobem wykonywania usług świadczonych na rzecz uczestników podczas imprezy oraz przyjmowanie od nich reklamacji dotyczących świadczonych im usług,
  • reprezentowanie organizatora turystyki wobec kontrahentów świadczących usługi w trakcie trwania imprezy, dbanie o dobre imię organizatora i nie narażanie go na straty,
  • warunkowo pełnienie funkcji tłumacza podczas imprezy za granicą oraz dla turystów z zagranicy
A. pilota.
B. agenta.
C. przewodnika.
D. przewoźnika.
13Pytanie 13
Aby zarezerwować noclegi dla grupy pielgrzymkowej, konieczne jest przesłanie do pensjonatu
A. zamówienie usług noclegowych
B. potwierdzenie rezerwacji
C. potwierdzenie zamówienia usług
D. zapytanie ofertowe
14Pytanie 14
Ile minimalnie potrzeba czasu na pokonanie trasy autokarem 450 kilometrów autostradą A2 z Warszawy do Świecka, biorąc pod uwagę średnią prędkość 90 km/godz.?
A. 7 godzin 00 minut
B. 6 godzin 15 minut
C. 5 godzin 45 minut
D. 7 godzin 45 minut
15Pytanie 15
Gdy uczestnik wycieczki umiera, w pierwszej kolejności pilot powinien
A. poinformować rodzinę
B. wezwać pogotowie ratunkowe
C. skontaktować się z policją
D. zawiadomić organizatora wydarzenia
16Pytanie 16
W jakim mieście znajduje się zabytkowa dzielnica żydowska Kazimierz?
A. W Lublinie
B. W Krakowie
C. W Toruniu
D. W Warszawie
17Pytanie 17
Jakie danie może być uwzględnione w menu obiadowym dla grupy wegetarian?
A. Makaron bolognese
B. Gulasz węgierski
C. Wołowina strogonow
D. Sałatka grecka
18Pytanie 18
Które z poniższych elementów nie stanowią produktów turystycznych?
A. Parki narodowe, parki krajobrazowe oraz naturalne krajobrazy
B. Obiekty noclegowe oraz miejsca gastronomiczne
C. Środki finansowe przeznaczone na modernizację obiektów turystycznych
D. Usługi oferowane przez przewodnika górskiego
19Pytanie 19
Hotel powinien mieć co najmniej
A. 15 pokoi
B. 5 pokoi
C. 10 pokoi
D. 20 pokoi
20Pytanie 20
Aperitif to wydarzenie odbywające się na
A. stojąco, ma charakter luksusowego przyjęcia
B. siedząco, jest okazją do dyskusji i spotkań
C. stojąco w celu pobudzenia apetytu
D. siedząco, łączy posiłek ze spotkaniem biznesowym
21Pytanie 21
Touroperator nie odpowiada za odszkodowania, gdy
A. hotel znajdował się znacznie dalej od plaży niż podano w katalogu
B. z powodu powodzi turyści stracili część swoich bagaży
C. pilot wycieczki zrezygnował z zaplanowanego zwiedzania atrakcji turystycznej
D. przewoźnik podstawia autokar o niższym standardzie
22Pytanie 22
Planując dla turystów z Izraela wycieczkę po Krakowie Trasą Zabytków Żydowskich, co powinno znaleźć się w programie zwiedzania?
A. cerkwi
B. meczetów
C. bazylik
D. synagog
23Pytanie 23
Ubezpieczenie NNW oraz KL pokrywa wydatki
A. złamania ręki w trakcie wypadku
B. wsparcia psychologicznego
C. leczenia stomatologicznego za granicą
D. operacji plastycznej nosa
24Pytanie 24
Kiedy organizujemy wyjazd kulturystyczny, jakie atrakcje powinny być priorytetem?
A. Zajęcia sportowe i fitness
B. Zakupy w lokalnych sklepach
C. Wieczorne wyjścia do klubów
D. Wyłącznie relaks w hotelu
25Pytanie 25
Jaki posiłek powinien być zaproponowany grupie turystów z Izraela podczas obiadu powitalnego?
A. Zupa ogórkowa z miętą, kugel ziemniaczany z sosem grzybowym, pascha z polewą czekoladową
B. Zupa cebulowa z grzankami, schab ze śliwką i pieczonymi ziemniakami, szarlotka na ciepło
C. Czernina z podrobami, sum w sosie cebulowo-śmietanowym, lody waniliowe z sosem malinowo-truskawkowym
D. Rosół z makaronem, gulasz wieprzowy z cydrem, sernik z brzoskwiniami
26Pytanie 26
Pracownik biura podróży powinien zaproponować klientowi planującemu wyjazd typu City Break
A. weekend w Atenach
B. wczasy w Egipcie
C. wyjazd integracyjny do schroniska w Bieszczadach
D. wycieczkę krajoznawczą do Ojcowa
27Pytanie 27
Do oznaczenia pokoju rodzaju "apartament" powinien być zastosowany skrót
A. SGL
B. APT
C. DBL
D. TRP
28Pytanie 28
Jakiego rodzaju dodatkowe ubezpieczenie powinno się zaproponować klientowi, który planuje naukę jazdy na nartach i ma obawy dotyczące ewentualnego uszkodzenia sprzętu innych użytkowników stoku?
A. AC
B. KL
C. OC
D. NNW
29Pytanie 29
Pan Jacek znalazł w katalogu przedstawioną w ramce informację o wycieczce zagranicznej. Zachęcony opisem zakupił tę wycieczkę. Dokąd wybiera się pan Jacek?

Wycieczka do ojczyzny tequili i sombrera pozwoli zarówno na poznanie najsławniejszych zabytków sztuki prekolumbijskiej, jak i na krótki wypoczynek nad Morzem Karaibskim, w słynnych kurortach Cancun, Playa del Carmen lub nad Oceanem Spokojnym – w Acapulco. Plaże nad Oceanem Spokojnym, jak i te karaibskie, są piaszczyste i czyste, a woda w morzu i oceanie jest wiecznie ciepła i zachęcająca do uprawiania sportów i kąpieli.
A. Do Tunezji.
B. Do Maroka.
C. Do Hiszpanii.
D. Do Meksyku.
30Pytanie 30
Osobom podróżującym, które życzą sobie noclegów jedynie w mobilnej bazie noclegowej, pracownik biura turystycznego powinien zarekomendować skorzystanie z
A. pensjonatów oraz kempingów
B. schronisk i moteli
C. roteli i kamperów
D. hoteli oraz hosteli
31Pytanie 31
Interesy ekonomiczne podmiotów z sektora turystyki reprezentuje
A. Polska Izba Turystyki
B. Polska Organizacja Turystyki
C. Polskie Towarzystwo Turystyczno-Krajoznawcze
D. Polska Agencja Rozwoju Turystyki
32Pytanie 32
Kwestia cen usług turystycznych w ośrodku narciarskim od maja do października powinna być
A. zależna od zarobków klienta
B. wyższa niż w innych miesiącach
C. niższa niż w pozostałych miesiącach
D. zawsze taka sama bez względu na czas sprzedaży
33Pytanie 33
Złota Uliczka, dawniej miejsce zamieszkania lokalnych złotników, jest jedną z najbardziej znanych atrakcji turystycznych
A. Wilna
B. Pragi
C. Moskwy
D. Bratysławy
34Pytanie 34
Co oznacza skrót BB?
A. nocleg ze śniadaniem
B. nocleg bez posiłków
C. nocleg oraz dwa posiłki dziennie
D. pełen zakres usług
35Pytanie 35
Jaką czynność trzeba wykonać, żeby rezerwacja noclegu uzyskała status gwarantowanej?
A. Dokonać przedpłaty na rachunek hotelu
B. Przejść przez procedurę check in
C. Wysłać potwierdzenie zamówienia rezerwacji
D. Złożyć zamówienie na adres hotelu
36Pytanie 36
Jednym z wychowawczych aspektów turystyki jest
A. odkrywanie swoich "korzeni"
B. przygotowanie do funkcjonowania w społeczeństwie
C. eliminacja zmęczenia
D. zwiększanie sprawności fizycznej
37Pytanie 37
Kto jest objęty obowiązkiem podstawowego ubezpieczenia NNW przez touroperatora?
A. wszystkimi osobami uczestniczącymi w turystyce
B. wszystkimi osobami dorosłymi
C. jedynie dziećmi oraz młodzieżą uczącą się
D. wyłącznie osobami starszymi oraz przewlekle chorymi
38Pytanie 38
Norma czasu prowadzenia autokaru w ciągu doby zgodnie z AETR wynosi
A. 7 godzin
B. 9 godzin
C. 8 godzin
D. 6 godzin
39Pytanie 39
Rodzina z dwójką dzieci zarezerwowała wczasy w Bułgarii w biurze podróży Tur - Ban. Obok nazwiska jednego z uczestników widnieje określenie INFANT. Co oznacza to sformułowanie?
A. Dziecko do dwóch lat
B. Dziecko do dziesięciu lat
C. Dodatkowe łóżko w pokoju
D. Dodatkowy posiłek w samolocie
40Pytanie 40
Wzrost popytu na usługi turystyczne jest spowodowany
A. wzrostem bezrobocia wśród ludności
B. zmniejszeniem zamożności społeczeństwa
C. spadkiem dochodów konsumentów
D. obniżeniem cen ofert turystycznych
41Pytanie 41
Oferty turystyczne w promocji "last minute" są dostępne do zakupu w biurach podróży
A. tylko dla klientów indywidualnych
B. tuż przed zakończeniem pracy biura w danym dniu
C. niedługo przed rozpoczęciem wydarzenia
D. wyłącznie dla grup zorganizowanych
42Pytanie 42
Osobom odwiedzającym Pragę warto zarekomendować wieczorny spacer wzdłuż
A. Dunajca
B. Wełtawy
C. Sekwany
D. Bystrzycy
43Pytanie 43
Turysta przedłużający swój pobyt w hotelu wykonuje czynność określaną w branży hotelarskiej jako
A. understays
B. overstays
C. overbooking
D. underbooking
44Pytanie 44
Jakiego typu turystykę powinno się zalecić firmie, która złożyła prośbę o zorganizowanie wydarzenia turystycznego dla swoich pracowników, aby docenić ich dotychczasowy wkład?
A. Turystykę alternatywną
B. Turystykę motywacyjną
C. Turystykę socjalną
D. Turystykę krajoznawczą
45Pytanie 45
Który z wymienionych elementów zalicza się do naturalnych zasobów turystycznych?
A. Szlak turystyczny
B. Hotel
C. Basen termalny
D. Rzeźba terenu
46Pytanie 46
Biuro podróży w odniesieniu do turysty, który zarezerwował udział w wycieczce, jest zobowiązane
A. wysłać potwierdzenie rezerwacji noclegów
B. powiadomić o zmianie terminu odjazdu autokaru
C. informować na bieżąco o aktualnych kursach walut
D. opracować ofertę tańszej wersji do tej samej destynacji
47Pytanie 47
Hotel, który zapewnił biuru podróży pewną liczbę miejsc na nocleg w ustalonym terminie, uwzględniając prawo biura podróży do wcześniejszego anulowania rezerwacji bez ponoszenia kosztów, zrealizował to na podstawie
A. timesharingu
B. czarteru
C. allotmentu
D. overbookingu
48Pytanie 48
Jakie informacje o miejscowości turystycznej powinny interesować niemieckich seniorów planujących wypoczynek na polskim wybrzeżu?
A. Bliskość uzdrowiska oferującego szeroki wachlarz zabiegów
B. Możliwość uprawiania sportów wodnych, takich jak windsurfing
C. Rozbudowana infrastruktura hotelowa, w tym siłownia oraz korty do squash'a
D. Niedaleko centrum rozrywkowego z wieloma dyskotekami i pubami
49Pytanie 49
Gdzie znajdują się Bazylika św. Franciszka oraz Bazylika św. Klary?
A. w Lourdes
B. w Fatimie
C. w Asyżu
D. w Turynie
50Pytanie 50
Podczas rezerwacji hotelu poprzez biuro podróży, najważniejszym czynnikiem jest
A. Położenie hotelu
B. Liczba gwiazdek hotelu
C. Wielkość pokoju
D. Dostępność mini baru
51Pytanie 51
W jakiej sytuacji stosuje się Praktyczny Kodeks Postępowania?
A. Cofnięcia rezerwacji usług przewodnickich
B. Przygotowania dokumentacji imprezy turystycznej
C. Określania opłaty za rezygnację z rezerwacji noclegów
D. Przygotowania umów z dostawcami usług turystycznych
52Pytanie 52
Jakie informacje powinny być zawarte w zamówieniu na bilety wstępu do zwiedzanych miejsc, przygotowanym przez pracownika biura podróży?
A. Dane klienta oraz adresat zamówienia, imiona i nazwiska uczestników wycieczki
B. Metoda płatności, język, w którym będzie realizowana usługa
C. Data odbioru biletów, opis obiektu
D. Data i godzina wejścia, liczba osób dorosłych i młodzieży
53Pytanie 53
Oblicz łączny koszt ubezpieczenia dla uczestników wycieczki: 25 uczniów, 3 opiekunów oraz pilota w terminie od 20 do 25 maja, przy założeniu, że koszt ubezpieczenia wynosi 2 zł za dzień od osoby.
A. 676 zł
B. 363 zł
C. 543 zł
D. 348 zł
54Pytanie 54
Na rysunku zamieszczono przykład tarczy papierowej rejestrującej zapis jazdy kierowcy z urządzenia nazywanego
Ilustracja do pytania
A. taksografem.
B. taksometrem.
C. tachometrem.
D. tachografem.
55Pytanie 55
Turystyka określana jako "powroty do korzeni" to rodzaj turystyki
A. stymulacyjna
B. kulturalna
C. rodzinna
D. etniczna
56Pytanie 56
Oblicz łączny koszt trzydniowej wycieczki dla uczniów do Gdańska, znając, że całkowita wartość kosztów bezpośrednich wynosi 15 000,00 zł, a marża netto biura to 10% tych wydatków?
A. 17 620,00 zł
B. 17 500,00 zł
C. 16 845,00 zł
D. 16 620,00 zł
57Pytanie 57
Planowanie objazdowej wycieczki po winnicach w Portugalii wymaga skorzystania z usług lokalnego
A. barmana
B. sommeliera
C. stewarda
D. baristy
58Pytanie 58
Biuro podróży, które zajmuje się stałym pośrednictwem w zawieraniu umów na zlecenie innych usługodawców dysponujących zezwoleniem w kraju, to
A. organizator turystyki
B. agent turystyczny
C. pośrednik turystyczny
D. izba turystyki
59Pytanie 59
Podczas organizacji zagranicznej wycieczki, organizatorzy mają obowiązek zawarcia umów ubezpieczenia dla uczestników
A. EKUZ
B. OC
C. NNW i KL
D. AC
60Pytanie 60
Biuro podróży w odniesieniu do turysty, który zarezerwował udział w wycieczce, jest zobowiązane
A. wysłać potwierdzenie rezerwacji noclegów
B. powiadomić o zmianie terminu odjazdu autokaru
C. informować na bieżąco o aktualnych kursach walut
D. opracować ofertę tańszej wersji do tej samej destynacji

🔑 KLUCZ ODPOWIEDZI

Token: S6Hsa6KjzrIsOqNY | HGT.07 | Pytań: 60 | Próg: 30 poprawnych
Numer
zadania
Odpowiedź
1B
2B
3D
4C
5A
6A
7B
8A
9C
10A
11D
12A
13A
14C
15B
16B
17D
18C
19C
20C
Numer
zadania
Odpowiedź
21B
22D
23A
24A
25A
26A
27B
28C
29D
30C
31A
32C
33B
34A
35A
36B
37A
38B
39A
40D
Numer
zadania
Odpowiedź
41C
42B
43B
44B
45D
46B
47C
48A
49C
50A
51C
52D
53D
54D
55D
56C
57B
58B
59C
60B