HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Kwalifikacja zawodowa HGT.07 w zawodzie Technik organizacji turystyki - formuła 2019 CKE.
HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych to pierwsza z dwóch kwalifikacji wyodrębnionych w zawodzie technik organizacji turystyki (symbol 422104); drugą jest HGT.08. Obejmuje ona etap poprzedzający sprzedaż i realizację oferty: rozpoznanie potrzeb turystycznych klienta, dobór świadczeń i usługodawców oraz zaprojektowanie programu imprezy lub wycieczki. Uczeń uczy się kalkulować koszty, marżę i podatek VAT imprez turystycznych, a następnie rezerwować i zamawiać usługi - także w języku obcym - z wykorzystaniem specjalistycznego oprogramowania i internetowych systemów rezerwacyjnych. Kwalifikacja osadzona jest na podstawach turystyki (rynek turystyczny, produkty i rodzaje turystyki, geografia turystyczna Polski, Europy i świata) oraz na przepisach prawa regulujących działalność organizatorów turystyki. Po zdaniu HGT.07 i HGT.08 oraz ukończeniu technikum absolwent uzyskuje dyplom zawodowy technika organizacji turystyki.
Egzamin - najważniejsze fakty
| Zawody | Technik organizacji turystyki (422104) - kwalifikacja HGT.07 wraz z HGT.08 |
|---|---|
| Część pisemna | 40 zadań zamkniętych (jednokrotnego wyboru), 60 minut, próg zaliczenia 50% |
| Zakres praktyczny | Na podstawie zamówienia i materiałów zdający opracowuje m.in. szczegółowy program imprezy turystycznej, kalkulację, rezerwacje usług oraz zamówienia - rezultaty zapisuje na drukach w arkuszu egzaminacyjnym. |
| Część praktyczna | model d (dokumentacja), 180 minut, próg zaliczenia 75% |
Efekty kształcenia
HGT.07.1 - Bezpieczeństwo i higiena pracy
- Jednostka przekrojowa: zasady BHP, ochrony przeciwpożarowej, ochrony środowiska i ergonomii, prawa i obowiązki stron stosunku pracy, rozpoznawanie zagrożeń w działalności turystycznej oraz udzielanie pierwszej pomocy.
HGT.07.2 - Podstawy turystyki
- Charakteryzuje rynek turystyczny oraz jego elementy i trendy rozwojowe
- Charakteryzuje produkty turystyczne i dobiera je do potrzeb klienta
- Rozróżnia i opisuje rodzaje turystyki oraz motywy jej uprawiania
- Realizuje działania marketingowe prowadzonej działalności turystycznej (m.in. analiza SWOT, instrumenty marketingu)
- Stosuje przepisy prawa podczas wykonywania zadań zawodowych
- Stosuje programy komputerowe i aplikacje mobilne wspomagające pracę
- Przestrzega zasad żywienia podczas wykonywania zadań zawodowych
- Rozpoznaje właściwe normy i procedury oceny zgodności
HGT.07.3 - Programowanie imprez i dobór usług turystycznych
- Projektuje imprezy i usługi turystyczne w oparciu o geografię turystyczną Polski, Europy i świata (walory, zagospodarowanie, szlaki turystyczne)
- Korzysta z różnych - tradycyjnych i cyfrowych - źródeł informacji turystycznej i geograficznej, także w języku obcym
- Dobiera usługi turystyczne w zależności od potrzeb klientów i rodzaju turystyki
- Przygotowuje programy imprez turystycznych, dostosowując je do wymagań i możliwości klientów
HGT.07.4 - Kalkulowanie kosztów imprez i usług turystycznych
- Oblicza koszty imprez i usług turystycznych z uwzględnieniem liczby uczestników, zniżek, rabatów i prowizji
- Oblicza marżę oraz podatek VAT imprez i usług turystycznych
- Oblicza ceny imprez turystycznych, także przy zmieniającej się liczbie uczestników
- Tworzy dokumentację kalkulacji (arkusz kosztów) z wykorzystaniem programów komputerowych
HGT.07.5 - Rezerwacja usług i imprez turystycznych
- Dobiera usługodawców do realizacji imprez i usług turystycznych, porównując ich oferty
- Stosuje różne formy zamówienia usług turystycznych w języku polskim i obcym (m.in. umowa allotmentowa i czarterowa)
- Stosuje różne formy rezerwacji oraz sporządza i wypełnia dokumenty rezerwacji i jej anulowania
- Używa specjalistycznego oprogramowania i systemów rezerwacji on-line w obsłudze ruchu turystycznego
HGT.07.6 - Język obcy zawodowy
- Jednostka przekrojowa: posługiwanie się językiem obcym nowożytnym w zakresie słownictwa zawodowego, rozumienia wypowiedzi i tekstów, tworzenia wypowiedzi oraz reagowania w typowych sytuacjach obsługi klienta i kontrahenta w turystyce.
HGT.07.7 - Kompetencje personalne i społeczne
- Jednostka przekrojowa: kultura i etyka zawodowa, ochrona danych osobowych, komunikacja interpersonalna, radzenie sobie ze stresem, kreatywność, doskonalenie zawodowe, planowanie zadań, negocjowanie oraz współpraca w zespole.
HGT.07.8 - Organizacja pracy małych zespołów
- Jednostka przekrojowa: planowanie pracy zespołu, dobór osób do zadań według kompetencji, kierowanie wykonaniem przydzielonych zadań oraz ocena jakości ich realizacji.
Zawody i testy
Kwalifikacja HGT.07 wchodzi w skład zawodu - wybierz, jak chcesz się przygotować:
Podstawa programowa kształcenia w zawodzie HGT.07
Oficjalny dokument (rozporządzenie MEN) z pełnymi efektami kształcenia dla kwalifikacji HGT.07 Przygotowanie imprez i usług turystycznych. Pobierz pełny dokument w formacie PDF:
Najczęstsze pytania
W jakim zawodzie występuje kwalifikacja HGT.07?
HGT.07 to jedna z dwóch kwalifikacji w zawodzie technik organizacji turystyki (422104). Razem z HGT.08 (Obsługa klienta oraz rozliczanie imprez i usług turystycznych) prowadzi do dyplomu zawodowego po ukończeniu pięcioletniego technikum.
Czym różni się HGT.07 od HGT.08?
HGT.07 dotyczy etapu przygotowania oferty: projektowania imprez, kalkulowania kosztów oraz rezerwacji i zamawiania usług turystycznych. HGT.08 obejmuje dalszy etap - prowadzenie informacji turystycznej, bieżącą obsługę klientów oraz rozliczanie zrealizowanych imprez i usług.
Jakie umiejętności obejmuje HGT.07?
Kwalifikacja uczy projektowania programów imprez turystycznych w oparciu o geografię turystyczną, doboru usług do potrzeb klienta, kalkulowania kosztów, marży i podatku VAT oraz rezerwacji i zamawiania usług - także w języku obcym - z użyciem systemów rezerwacyjnych i programów komputerowych.
Jak wygląda egzamin praktyczny z HGT.07?
Część praktyczna jest przeprowadzana według modelu d i trwa 180 minut. Zdający na podstawie zamówienia i dostarczonych materiałów sporządza dokumenty turystyczne, np. program imprezy, kalkulację, rezerwacje i zamówienia usług. Próg zaliczenia wynosi 75%, a części pisemnej (40 zadań, 60 minut) - 50%.