Kwalifikacja: SPO.02 - Świadczenie usług opiekuńczo-wspierających osobie starszej

Problem opłacania czynszu za mieszkanie w przypadku osoby o niskich dochodach najczęściej wywołuje skojarzenia z różnymi instytucjami społecznymi, ale w praktyce nie wszystkie z wymienionych w pytaniu zajmują się tą konkretną formą pomocy. Centrum pomocy rodzinie (czyli PCPR) zajmuje się głównie rodzinami zastępczymi, osobami z niepełnosprawnościami, czy opieką nad dziećmi i młodzieżą wymagającą wsparcia systemowego. Raczej nie przyznaje dodatków mieszkaniowych osobom samotnym – to nie ich zakres obowiązków przewidziany w przepisach. Z kolei Narodowy Fundusz Zdrowia odpowiada za finansowanie świadczeń zdrowotnych i refundację leków, absolutnie nie posiada kompetencji w zakresie wspierania osób w opłacaniu czynszu czy innych kosztów mieszkaniowych. Wydaje się, że łatwo tu popełnić błąd, myląc instytucje o zasięgu ogólnokrajowym z tymi lokalnymi, które mają bezpośredni kontakt z potrzebującymi. Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest miejscem, gdzie załatwia się sprawy dotyczące emerytur, rent czy świadczeń chorobowych – nie prowadzi natomiast programów dopłat do mieszkań. Typowym błędem myślowym jest zakładanie, że każda duża instytucja państwowa zajmuje się szeroko rozumianą pomocą społeczną, ale w rzeczywistości te kompetencje są jasno rozdzielone. Dodatki mieszkaniowe są przyznawane przez ośrodek pomocy społecznej, bo to on został powołany do bezpośredniego wsparcia osób w trudnej sytuacji życiowej, zgodnie z przepisami prawa lokalnego i centralnego. Warto o tym pamiętać i zawsze sprawdzać, która instytucja faktycznie odpowiada za dany rodzaj pomocy, żeby nie tracić czasu na składanie wniosków w niewłaściwych miejscach – to chyba jedna z najważniejszych praktycznych wskazówek w pracy z klientami OPS.