Kwalifikacja: SPO.02 - Świadczenie usług opiekuńczo-wspierających osobie starszej

Wiele osób myli się, sądząc, że wniosek o przyznanie usług dziennego domu pomocy społecznej należy kierować np. do ZUS, regionalnego ośrodka polityki społecznej czy nawet urzędu gminy. To dość częsty błąd, wynikający z mylenia kompetencji poszczególnych instytucji. Zakład Ubezpieczeń Społecznych zajmuje się sprawami związanymi z ubezpieczeniami społecznymi, rentami, emeryturami czy zasiłkami chorobowymi, ale absolutnie nie prowadzi procedur dotyczących opieki społecznej, w tym usług w domach dziennego pobytu. Z kolei regionalne ośrodki polityki społecznej pełnią funkcje koordynacyjne na poziomie województwa – zajmują się np. monitorowaniem jakości usług, wdrażaniem programów regionalnych – ale nie przyjmują wniosków od osób indywidualnych, tylko współpracują z gminami i powiatami. Jeśli ktoś idzie do wydziału spraw społecznych urzędu gminy, często trafia na miejsce, gdzie udziela się informacji lub przyjmuje pisma do przekazania, ale faktyczną decyzję i prowadzenie spraw załatwia wyłącznie ośrodek pomocy społecznej. To właśnie OPS jest lokalną, wyspecjalizowaną jednostką odpowiedzialną za rozpoznanie potrzeb konkretnej osoby czy rodziny, przeprowadzenie wywiadu środowiskowego i przyznanie usług zgodnie ze standardami ustawy o pomocy społecznej. W praktyce bezpośredni kontakt i cały proces wsparcia organizowany jest właśnie przez OPS. To bardzo ważne, żeby nie mylić tych instytucji – bo niepotrzebnie traci się czas, a osoby potrzebujące mogą być zdezorientowane. Warto w pracy zawodowej znać ten podział kompetencji, bo to pozwala szybko i skutecznie pomóc klientowi w trudnej sytuacji życiowej.