Kwalifikacja: SPO.05 - Świadczenie usług opiekuńczych
Zawód: Opiekunka środowiskowa
85-letni niedosłyszący podopieczny otrzymał aparat słuchowy zauszny na prawe ucho. Do podopiecznego należy mówić nieco wolniej oraz
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź "średnio głośno, wyraźnie, stojąc na wprost osoby" jest poprawna, ponieważ zapewnia optymalne warunki dla komunikacji z osobą niedosłyszącą. Osoby z ubytkiem słuchu, zwłaszcza w podeszłym wieku, często korzystają z aparatów słuchowych, które poprawiają ich zdolność do rozumienia mowy, zwłaszcza gdy dźwięki są wyraźnie artykułowane. Mówienie średnio głośno pozwala na uniknięcie efektu zagłuszania przez nadmierny hałas, co jest szczególnie ważne w przypadku aparatów słuchowych, które mogą nie radzić sobie dobrze z głośnymi dźwiękami. Stanie na wprost podopiecznego umożliwia mu pełne wykorzystanie zmysłu wzroku do odczytywania mimiki i ruchu warg, co jest kluczowe w procesie rozumienia mowy. Dobrym praktykom w komunikacji z osobami z ubytkiem słuchu sprzyja także unikanie tła hałasowego oraz używanie jasnego, prostego języka.
Wybór odpowiedzi, która sugeruje mówienie bardzo głośno i stojąc po stronie ucha bez aparatu, nie jest odpowiedni, ponieważ taki sposób komunikacji może prowadzić do większego dyskomfortu dla osoby niedosłyszącej. Zbyt głośny dźwięk może być nieprzyjemny i trudny do zrozumienia, a aparaty słuchowe są zaprojektowane tak, aby optymalizować dźwięki w określonym zakresie głośności. Mówiąc bardzo głośno, można spowodować przesterowanie dźwięku, co dodatkowo utrudnia zrozumienie. Ponadto, jeśli mówimy z boku, osoba może mieć trudności z rozpoznaniem źródła dźwięku, co może prowadzić do frustracji i poczucia izolacji. Wybór opcji, która sugeruje mówienie cicho, również jest niewłaściwy; mowa w zbyt niskiej głośności jest trudna do usłyszenia, nawet przez osoby z dobrym słuchem, a dla osób noszących aparaty słuchowe jest niewystarczająca do wyraźnego zrozumienia. Inna odpowiedź, która sugeruje mówienie bardzo głośno, wyraźnie, ale stojąc na wprost podopiecznego, wprawdzie podkreśla istotność bezpośredniego kontaktu, jednak zbyt silne natężenie dźwięku nadal pozostaje szkodliwe. Dlatego ważne jest, aby dostosować głośność i sposób komunikacji do indywidualnych potrzeb osoby, wykorzystując sprawdzone techniki komunikacyjne, które promują komfort i efektywność w interakcji.