Narodowy Fundusz Zdrowia (NFZ) to instytucja, która zajmuje się finansowaniem świadczeń zdrowotnych w Polsce, w tym również refundacją wyrobów medycznych takich jak wózki inwalidzkie. W praktyce oznacza to, że jeśli lekarz wystawi zlecenie na wózek inwalidzki osobie ubezpieczonej, musi ono zostać zatwierdzone i rozliczone właśnie przez NFZ. Tylko wtedy pacjent otrzyma dofinansowanie do zakupu sprzętu. Jest to zgodne z obowiązującymi przepisami i standardami postępowania w systemie ochrony zdrowia – wszystko po to, by osoby z niepełnosprawnościami miały równy dostęp do niezbędnych wyrobów medycznych. W codziennej pracy, gdy ktoś pyta mnie o refundację sprzętu ortopedycznego, zawsze radzę zacząć od kontaktu z NFZ – tam uzyskasz najbardziej aktualne informacje i pomoc w wypełnieniu formalności. Moim zdaniem, warto też pamiętać, że niektóre placówki medyczne pomagają w elektronicznej rejestracji zlecenia, co jeszcze bardziej upraszcza całą procedurę. Z mojego doświadczenia wynika, że wiedza o tym, do której instytucji się zgłosić, bardzo ułatwia życie pacjentom i opiekunom. NFZ ma jasno określone procedury i limity kwotowe na poszczególne wyroby, więc dobrze też regularnie sprawdzać wytyczne na ich stronie. To naprawdę podstawa dla każdego, kto pracuje w opiece zdrowotnej albo opiekuje się osobą niepełnosprawną.
Wiele osób mylnie zakłada, że instytucje takie jak Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON), Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS), czy nawet Powszechny Zakład Ubezpieczeń (PZU) zajmują się refundacją wyrobów medycznych, w tym wózków inwalidzkich. Wynika to najczęściej z ogólnego skojarzenia tych podmiotów z tematyką niepełnosprawności, ubezpieczeń czy wsparcia socjalnego. Tymczasem PFRON faktycznie wspiera osoby z niepełnosprawnościami, ale głównie poprzez programy aktywizacji zawodowej, likwidację barier architektonicznych czy dofinansowanie do sprzętu w wyjątkowych sytuacjach – raczej nie w ramach standardowej refundacji sprzętu ortopedycznego. ZUS natomiast odpowiada za wypłaty rent i świadczeń z tytułu ubezpieczeń społecznych, nie ma jednak kompetencji w refundowaniu sprzętu medycznego na podstawie zlecenia lekarskiego. PZU to po prostu firma ubezpieczeniowa, która świadczy usługi komercyjne i nie jest związana z systemem ubezpieczenia zdrowotnego w Polsce. Te błędne przekonania biorą się często z braku znajomości szczegółowych przepisów lub z zamieszania, jakie tworzą różne programy wsparcia państwowego. Moim zdaniem najważniejsze jest zrozumienie, że tylko Narodowy Fundusz Zdrowia ma ustawowe uprawnienia i obowiązek refundowania podstawowych wyrobów medycznych, takich jak wózki inwalidzkie, na podstawie zlecenia od lekarza ubezpieczenia zdrowotnego. Dlatego wybierając inną instytucję, można stracić sporo czasu na formalności, które i tak nie przyniosą oczekiwanego efektu. Warto zawsze sprawdzić aktualne procedury na stronie NFZ lub w poradni lekarskiej – to naprawdę ułatwia życie zarówno pacjentom, jak i personelowi medycznemu.