Kwalifikacja: SPO.05 - Świadczenie usług opiekuńczych

Wiele osób myśli, że zlecenie na pieluchomajtki można potwierdzić w różnych instytucjach publicznych, bo w końcu każda z nich na swój sposób pomaga osobom chorym lub niesamodzielnym. Jednak w praktyce tylko Narodowy Fundusz Zdrowia ma prawo i obowiązek zajmować się refundacją wyrobów medycznych takich jak pieluchomajtki. Ośrodek pomocy społecznej oraz powiatowe centrum pomocy rodzinie faktycznie wspierają osoby w trudnej sytuacji, ale ich rola polega bardziej na przyznawaniu świadczeń socjalnych czy organizacji usług opiekuńczych, a nie na obsłudze zleceń lekarskich na wyroby medyczne. ZUS natomiast jest instytucją odpowiedzialną za ubezpieczenia społeczne, renty czy emerytury, nie ma żadnego udziału w refundacji produktów medycznych wydawanych na zlecenie. Typowym błędem jest utożsamianie uprawnień do refundacji pieluchomajtek z szeroko rozumianą pomocą społeczną czy świadczeniami zdrowotnymi – tymczasem są to zupełnie odrębne systemy. Wiele osób tego nie rozróżnia i z przyzwyczajenia idzie z dokumentami do najbliższego urzędu. A potem niestety tracą czas, bo urzędnicy tych instytucji nie mogą potwierdzić zlecenia. Według przepisów obecnie jedynie oddziały Narodowego Funduszu Zdrowia prowadzą taką procedurę – wszystko odbywa się wg jasno określonych wytycznych, a zlecenia są rejestrowane w systemie informatycznym NFZ. To zabezpiecza pacjenta i pozwala na realny zwrot kosztów. Praktyka pokazuje, że znajomość tej ścieżki bardzo pomaga zarówno opiekunom, jak i osobom chorującym – w przeciwnym wypadku mogą pojawić się niepotrzebne komplikacje i opóźnienia w dostępie do refundowanych produktów.