Zawód: Opiekunka środowiskowa
Kategorie: Czynności opiekuńcze Wsparcie społeczne i instytucjonalne Choroby i niepełnosprawności
W przypadku osób z niepełnosprawnością intelektualną w stopniu lekkim największe trudności występują zazwyczaj w sytuacjach wymagających bardziej złożonych umiejętności poznawczych, planowania, rozumienia skomplikowanych instrukcji czy kontaktu z urzędami. Załatwianie spraw urzędowych to właśnie taki przykład – dużo formalności, dokumentów, niezrozumiałych przepisów i abstrakcyjnego języka. Moim zdaniem, nawet osoby bez niepełnosprawności czasami mają z tym problem, a co dopiero ktoś, komu trudniej ogarnąć te wszystkie niuanse. W praktyce opiekunka powinna wtedy nie tylko być wsparciem, ale też tłumaczyć, pilnować terminów, pomagać wypełnić formularze, rozmawiać z urzędnikami, a czasem po prostu być obecna jako osoba zaufana. W standardach pracy opiekuna osób z niepełnosprawnościami podkreśla się, że samodzielność podopiecznego powinna być wspierana tam, gdzie to możliwe, ale sprawy wymagające zrozumienia procedur administracyjnych często przekraczają możliwości osoby z lekką niepełnosprawnością intelektualną. Właśnie dlatego pomoc przy załatwianiu spraw urzędowych uznaje się za kluczową i najlepiej odpowiada realnym potrzebom podopiecznego. Dobrą praktyką jest też przygotowanie listy najważniejszych spraw i dokumentów oraz wcześniejsze przećwiczenie przebiegu wizyty w urzędzie, co zwiększa poczucie bezpieczeństwa osoby wspieranej.