Kwalifikacja: SPO.05 - Świadczenie usług opiekuńczych
Zawód: Opiekunka środowiskowa
Kategorie: Wsparcie społeczne i instytucjonalne Choroby i niepełnosprawności
Wsparcie opiekuna będzie niezbędne dla osoby, która załatwia sprawy w urzędzie
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Osoba niesłysząca najczęściej napotyka trudności w komunikacji, co może znacząco utrudniać załatwianie spraw w urzędzie. W takich sytuacjach pomoc opiekunki, która może służyć jako tłumacz lub mediator, staje się nieoceniona. Osoby niesłyszące mogą potrzebować wsparcia w interpretacji informacji podawanych w urzędach, zarówno ustnych, jak i pisemnych. Zgodnie z dobrymi praktykami w zakresie dostępności usług publicznych, zapewnianie pomocy dla osób z niepełnosprawnościami, w tym niesłyszących, jest nie tylko obowiązkiem, ale również normą przyjętą w wielu krajach. Przykładem może być stosowanie różnych form komunikacji, takich jak język migowy czy pisemne notatki, co znacząco ułatwia załatwienie formalności. Warto również zauważyć, że zgodnie z międzynarodowymi standardami, takich jak Konwencja ONZ o prawach osób niepełnosprawnych, państwa mają obowiązek zapewnienia dostępu do informacji i usług publicznych wszystkim obywatelom, co podkreśla znaczenie wsparcia dla osób niesłyszących w kontekście administracyjnym.