Kwalifikacja: SPO.05 - Świadczenie usług opiekuńczych

Dosyć często spotykam się z przekonaniem, że wszelkimi sprawami dotyczącymi sprzętu ortopedycznego zajmuje się wyłącznie PFRON albo OPS. To trochę taka pułapka, bo faktycznie oba te podmioty mają sporo programów dla osób z niepełnosprawnościami, ale one nie obsługują refundacji sprzętu medycznego w rozumieniu prawnym. Z perspektywy standardów postępowania, refundacja sprzętu ortopedycznego to domena Narodowego Funduszu Zdrowia, który finansuje świadczenia zdrowotne i wyroby medyczne na podstawie odpowiednich rozporządzeń Ministra Zdrowia. OPS natomiast bardziej skupia się na pomocy społecznej, wsparciu bytowym czy usługach opiekuńczych, a nie na załatwianiu formalności związanych z zakupem sprzętu medycznego. Wśród błędnych odpowiedzi pojawia się także Zakład Ubezpieczeń Społecznych – to instytucja, która zajmuje się głównie emeryturami, rentami czy zasiłkami chorobowymi, a nie dofinansowaniem sprzętu ortopedycznego. Z tego, co widzę, często myli się też rolę PFRON – on owszem daje pieniądze na różne projekty i programy wsparcia, ale jeśli chodzi o bezpośrednią obsługę dofinansowań dla sprzętu, to zawsze pośredniczy w tym PCPR lub MOPS. Typowym błędem myślowym jest też zakładanie, że jedna instytucja „załatwia” wszystko. W rzeczywistości procedury są podzielone między różne urzędy i nie obejdą się bez uzyskania dokumentów od lekarza oraz kontaktu z NFZ. Praktyka pokazuje, że wiele osób traci czas, kierując się do niewłaściwego urzędu, bo nie rozróżniają, kto czym się konkretnie zajmuje. Warto więc zawsze sprawdzać aktualne procedury i nie polegać na obiegowych opiniach, tylko korzystać z rzetelnych źródeł informacji lub bezpośrednio pytać w NFZ i PCPR. Takie podejście oszczędza sporo nerwów i pozwala szybciej uzyskać potrzebny sprzęt.