Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

Wybór złej odpowiedzi pokazuje, że może być nieporozumienie, jeśli chodzi o to, czym są akty administracyjne i ich rola. Mylenie tego z porozumieniem między organami jest dość powszechne, ale akt administracyjny to nie jest współpraca, tylko jednostronne działanie, które ma konkretne skutki prawne dla danej osoby. Mówiąc o niewładczym charakterze aktu, w sumie też się myli, bo to nie o to chodzi – chodzi o to, że organy działają na mocy prawa. Trzeba zrozumieć, że akt administracyjny zawsze dotyczy konkretnej sytuacji, a nie całej zbiorowości w ogóle. Zdarza się, że ludzie mylą ogólne regulacje z tymi, które mają bezpośredni wpływ na jednostki. Warto pamiętać, że akty administracyjne są kluczowe w zarządzaniu sprawami publicznymi i muszą być wydawane zgodnie z prawem, żeby były ważne i miały moc.